TWK4M221 - Vízforraló BOSCH - Ingyenes használati útmutató

Termék típusa	Vízforraló
Márka	Bosch
Modell	TWK4M221
Űrtartalom	1,7 L
Teljesítmény	2200 W
Feszültség	220-240 V
Frekvencia	50/60 Hz
Anyag	Rozsdamentes acél
Szín	Rozsdamentes
Fő funkciók	Automatikus kikapcsolás, túlmelegedés elleni védelem, szárazforralás elleni védelem
360°-ban forgatható alap	Igen
Vízkőszűrő	Igen, kivehető
Vízzintjelző	Igen, beosztással
Ergonomikus fogantyú	Igen
Könnyen nyitható fedél	Igen, nyomógombbal
Méretek (H x Mé x Ma)	22 x 15 x 24 cm
Tömeg	1,2 kg
Kábelhossz	70 cm
Karbantartás és tisztítás	Nedves ruhával tisztítsa; rendszeresen távolítsa el a vízkövet ecettel vagy vízkőoldóval.
Elérhető alkatrészek	Vízkőszűrő, fedél, alap
Garancia	2 év

Gyakran ismételt kérdések - TWK4M221 BOSCH

Hogyan távolítsam el a vízkövet a Bosch TWK4M221 vízforralóból?

A vízkő eltávolításához keverjen össze fehér ecetet és vizet egyenlő arányban (vagy használjon kereskedelmi vízkőoldót). Töltse meg a vízforralót a maximális szintig, forralja fel, és hagyja hatni 15 percig. Ezután alaposan öblítse át tiszta vízzel, és szükség esetén ismételje meg.

Mit tegyek, ha a vízforraló nem melegít?

Először ellenőrizze, hogy a vízforraló megfelelően van-e az alapján, és az alap csatlakoztatva van-e. Győződjön meg arról, hogy a vízszint elegendő (a minimum felett van), és a fedél jól záródik. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a Bosch vevőszolgálattal.

Hogyan tisztítsam a vízforraló külsejét?

Használjon puha, nedves ruhát. Ne használjon súrolószereket vagy dörzsszivacsokat. Makacs foltok esetén hígított fehér ecetet alkalmazhat, majd öblítse le.

Automatikusan leáll a vízforraló?

Igen, a Bosch TWK4M221 vízforraló rendelkezik automatikus kikapcsolással forralás után, valamint szárazforralás elleni védelemmel. Kikapcsol, ha víz nélkül kapcsolják be.

Mi a vízforraló maximális űrtartalma?

A vízforraló űrtartalma 1,7 liter. Ne lépje túl a maximális jelölést a túlfolyás elkerülése érdekében.

Melegíthetek más folyadékot is, nem csak vizet?

Nem, ez a vízforraló kizárólag víz melegítésére szolgál. Tej vagy más folyadék melegítése károsíthatja a készüléket, és érvénytelenítheti a garanciát.

Hogyan cseréljem ki a vízkőszűrőt?

A szűrő kivehető. Nyissa ki a fedelet, húzza felfelé a szűrőt. Tisztítsa folyó víz alatt, vagy cserélje ki újra. Helyezze vissza, amíg be nem pattan a helyére.

A tápkábel levehető?

Nem, a kábel fixen rögzített. A felesleget az alap alá tekerheti. Az alap 360°-ban forgatható, ami megkönnyíti a használatot.

Mekkora a vízforraló teljesítménye?

A vízforraló teljesítménye 2200 watt, ami gyors vízmelegítést tesz lehetővé.

Mit tegyek, ha a vízforraló szivárog?

Ellenőrizze, hogy a fedél jól záródik-e. Ha a szivárgás a kifolyócsőből származik, lehet, hogy a vízkőszűrő nincs megfelelően behelyezve. Ha a probléma továbbra is fennáll, vegye fel a kapcsolatot a vevőszolgálattal.

HASZNÁLATI ÚTMUTATÓ TWK4M221 BOSCH

1023 Budapest, Árpád fejedelem útja 26-28., Magyarország 03/2024

JÓTÁLLÁSI JEGY a ____ megnevezésű ____ típusú (E-Nr.) és ____ gyári számú (FD szám) készülék tekintetében

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet alapján

(i) a gyártónak a BSH Hausgeräte GmbH (D-81701 München, Carl-Wery-Str. 34., Németország), míg

(ii) a forgalmazónak és a jelen jótállási kötelezettség vállalójának a BSH Háztartási Készülék Kereskedelmi Kft. (székhely: 1023 Budapest, Árpád fejedelem útja 26-28., Magyarország) minősül.

A készülék fogyasztó részére történő átadásának/a készülék üzembehelyezésének időpontja:

A készülék vételára:

A jótállás érvényesítésének alább ismertetett követelményei és hatálya nem korlátozzák a készülékeink végfelhasználóinak hibás teljesítés esetén fennálló jogait.

E jogaikat a végfelhasználók díjmentesen érvényesíthetik, a jelen jótállási feltételekben foglaltak sérelme nélkül.

Ezen túlmenően a készülékeinkre a jótállási feltételek a következők:

1. Az alábbi feltételeknek megfelelően (2-11. pont) a készülékünk esetleges hibáit ingyenesen kijavítjuk, amennyiben a hiba bizonyíthatóan a jelen jótállási jegy kibocsátója hibás teljesítésének tudható be, és a hibát a fogyasztó a hiba felfedezését követően késedelem nélkül, de legkésőbb a hiba fogyasztó általi észlelésétől számított 2 hónapon belül jelzi.

A kötelező jótállás időtartama

a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,

b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

c) 250 000 forint eladási ár felett három év.

Ha a hiba a kézbesítést, illetve a (BSH Háztartási Készülék Kereskedelmi Kft. vagy közreműködője által végzett) üzembehelyezést követő 1 éven belül merül fel, akkor a hibás teljesítést vélelmezzük, kivéve, ha e vélelem a készülék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A Vállalat mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett (a kivételek részletesen a 2. pontban).

A jótállási határidő a készülék fogyasztó részére történő átadása, vagy ha az üzembe helyezést a Vállalat vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napjával kezdődik.

Ha a fogyasztó a fogyasztási cikket az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, akkor a jótállási határidő kezdő időpontja a készülék átadásának napja.

A cserélhető akkumulátoros készülékeknél magára az akkumulátorra, illetve az akkumulátor tartozékaira a jótállás időtartama.

a) 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,

b) 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,

c) 250 000 forint eladási ár felett három év,

függetlenül attól, hogy az akkumulátor, illetve tartozéka a készülékkel együtt vagy külön kerül megvásárlásra.

A megadott jótállási időszakokon túl a Vállalat önkéntesen, minden 10 000 forintot el nem érő termékére 24 hónap jótállást, a 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén pedig további 12 hónap (összesen tehát 24 hónap) jótállást biztosít.

1. Nem áll fenn jótállási kötelezettség azon hibák esetében, melyek nem tekinthetőek hibás teljesítésből származó hibának a Polgári Törvénykönyv alapján. Erre tekintettel a jótállás nem érvényesíthető különösen, ha: az állítólagos hiba vagy kár a nem megfelelő üzemeltetési körülményeknek vagy a készülék jellegével összeegyeztethetetlen anyagoknak köszönhető. Szintén nem áll fenn jótállási kötelezettség a szállítás során bekövetkező károk, a nem megfelelő telepítés és összeszerelés során bekövetkező károk, a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk, otthoni használaton kívüli használatból eredő károk és az összeszerelési és használati utasításokban foglalt utasítások figyelmen kívül hagyása vagy nem megfelelő követése miatt felmerült károk esetén.

Ugyancsak nem áll fenn jótállási kötelezettség az adásvételi szerződés teljesítését (vagy az üzembehelyezést) követően bekövetkező, vegyszereknek vagy víz hatására előálló elektrokémiai folyamatoknak betudható hibák, károk és a rendellenes természeti folyamatok által okozott hibák, károk miatt.

A jótállás nem érvényesíthető, ha:

(i) a javítás vagy bármilyen beavatkozás általunk erre fel nem hatalmazott személyek útján történik, vagy

(ii) a készülék nem eredeti pótalkatrésszel, kiegészítővel vagy tartozékkal lett felszerelve,

és a két fenti eset közül bármelyik a készülék hibáját idézte elő.

Szintén nem tartoznak a jótállás hatálya alá azok az alkatrészek, amelyek használatnak vagy más természetes kopásnak vannak kitéve.

Annak ellenére, hogy a "Power for All" készülékek cserélhető akkumulátorai a fent említett értelemben vett kopó alkatrészek, e alk-atrészekre ra az 1. pont szerinti jótállást vállalunk.

1. A jótállás érvényesítése esetén a készülék hibás alkatrészeit ingyenesen kijavítjuk vagy hibátlan alkatrészre cseréljük.

Amennyiben a fogyasztó a vásárlástól (az üzembehelyezéstől) számított 3 munkanapon belül észleli a hibás teljesítést és ezért kéri a készülék kicserélését, a készüléket kicseréljük, ha a hiba akadályozza a készülék rendeltetésszerű használatát.

A fogyasztó választása szerint:

(i) kérheti a készülék kijavítását vagy kicserélését, kivéve, ha a választott jótállási jog teljesítése lehetetlen, vagy ha a választott jótállási joggyakorlása – a többi jótállási jog érvényesítésével összehasonlítva – részünkről aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a készülék hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát és a jótállási jog teljesítésével a jogosultnak okozott érdeksérelmet, vagy

(ii) igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását, vagy a szerződéstől elállhat, ha a Vállalat a kijavítást vagy a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének a törvény szerinti feltételekkel nem tud eleget tenni, vagy ha a jogosultnak a kijavításhoz vagy kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt.

A fogyasztó jelentéktelen hiba esetén nem állhat el a szerződéstől.

A kijavitást vagy a kicserélést a fogyasztó jelentős érdeksérelme nélkül, ésszerű időn belül elvégezzük, figyelembe véve a készülék jellegét és a készülék fogyasztó általi használati célját.

A Vállalat törekszik rá, hogy a kért kijavítást/kicserélést 15 napon belül elvégezze. Ha a kijavítás vagy a kicserélés időtartama a 15 napot meghaladja, akkor a Vállalat a fogyasztót tájékoztatja a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén, elektronikus úton vagy a fogyasztó általi átvétel igazolására alkalmas más módon történik.

Ha a készülék kijavitásra a kijavitási igény vállalkozás részére való közlésétől számított harmincadik napig nem kerül sor, - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában - a készüléket a harmincnapos határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül kicseréljük. Ha a cserére nincs lehetőség, a fogyasztó által bemutatott, a készülék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat a harmincnapos kijavitási határidő eredménytelen elteltét követő nyolc napon belül visszatérítjük.

Ha a jótállási időtartam alatt a fogyasztási cikk három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik - a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában -, valamint ha a fogyasztó nem igényli a vételár arányos leszállítását, a fogyasztási cikket nyolc napon belül kicseréljük. Ha a fogyasztási cikk kicserélésére nincs lehetőség, a Vállalat a fogyasztó által bemutatott, a fogyasztási cikk el- lenértékének megfizetését igazoló bizonylaton feltüntetett vételárat nyolc napon belül a fogyasztó részére visszatéríti.

Amennyiben a jótállási időtartam alatt a készülék első alkalommal történő javítása során megállapítást nyer, hogy a készülék nem javítható, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a készüléket nyolc napon belül kicseréljük. Ha a cserére nincs lehetőség, a fogyasztó által bemutatott, a készülék ellenértékének megfizetését igazoló bizonylaton - számlán vagy nyugtán - feltüntetett vételárat nyolc napon belül visszatérítjük.

A kicserélést követően a kicseréléssel érintett – eredeti vagy korábbi – alkatrész a mi tulajdonunkba kerül.

Felhívjuk a fogyasztók figyelmét, hogy amennyiben a készüléket nem közvetlenül a BSH Háztartási Készülék Kereskedelmi Kft-től vásárolta, úgy a jelen jótállási jegy szerinti igények érvényesítéséhez szükséges a készülék árát és a vásárlás időpontját igazoló számla bemutatása.

1. Amennyiben a kijavítást megtagadjuk vagy az belátásunk szerint sikertelen, a végfogyasztó jótállási időn belüli kérelmére ugyanolyan értékű, az országos termékkínálatban szereplő készülék kiszállítását vállaljuk.

2. A jótállási jogok érvényesítéséhez a végfelhasználónak a hibát be kell jelentenie ügyfélszolgálatunkon.

A következő kapcsolattartási lehetőségek állnak a végfelhasználó rendelkezésére:

■ telefonon keresztül
■ e-mailben
■ úrlapon keresztül

A végfelhasználó a megfelelő elérhetőségeket a készülékhez mellékelt "Szervizkapcsolatok" füzetben találja meg egy QR kódon keresztül.

Az ésszerűen (értsd: személygépkocsival) szállítható készülékeket, az azokra vonatkozó jótállási igény fogyasztó általi érvényesítése esetén, a legközelebbi saját ügyfélszolgálati irodánkba vagy szerződéses ügyfélszolgálatunkhoz kell szállítani/szállíttatni.

Az üzembehelyezés helyén történő kijavítás csak akkor kérhető, ha (i) a készülék rögzített bekötésű, (ii) több, mint 10 kg súlyú, vagy (iii) tömegközlekedési eszközön kézipoggyászként nem szállítható. A fogyasztó fel kell, hogy mutassa a hibás készülék jótállási jegyét vagy az ellenérték megfizetését igazoló bizonylatát.

1. Az alkotórészek jótállási ideje a készülék jótállási idejével megegyező, kivéve, ha a kijavítás vagy kicserélés egy adott alkotórészt érint, mert ilyenkor a jótállási idő a kijavított, kicserélt alkatrészek esetében újrakezdődik.
   A készülék kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától kezdve azzal az idővel, amely alatt a fogyasztó a készüléket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.
2. A fogyasztó a jelen jótállás keretében a fentiekben meghatározottakon kívül semmilyen további követelésre vagy igényre nem jogosult. Az áru hibás teljesítése esetén a fogyasztót a jogszabály szerinti kellékszavatossági jogok gyakorlása térítésmentesen megilleti, e jogait a jótállás nem érinti.
3. Ezek a jótállási feltételek a Magyarországon vásárolt készülékekre vonatkoznak.

Ha egy készüléket egy másik EU/EFTA országba („célország”) szállítanak és ott is működtetik, továbbá a készülék megfelel a célország technikai feltételeinek (értsd: elektromos feszültség, frekvencia, gáz típus stb.) és az érintett környezetvédelmi feltételeknek, akkor a célország jótállási feltételei alkalmazandóak az adott készülékre, amennyiben van ügyfélszolgálatunk a célországban.

Ezeket a célország helyi képviselőitől kérheti.

Amennyiben a készüléket az EU/EFTA határain kívüli országba szállítják, a jótállás érvényét veszti.

1. A jelen jótállási jegy a fogyasztó jogszabályból eredő jogait nem érinti (így különösen a polgári törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvényből, az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Kormányrendeletből, valamint a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendeletből fakadó jogokat.)

A jótállási jegy szabálytalan kiállítása vagy a jótállási jegy fogyasztó rendelkezésére bocsátásának elmaradása a jótállás érvényességét nem érinti.

Fogyasztói jogvita esetén a fogyasztó jogosult arra, hogy a vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák által működtetett békél-tető testület eljárását is kezdeményezze.

1. Felhívjuk a figyelmét a kiegészítő ügyfélszolgálati ajánlatunkra is:

Gyárunk ügyfélszolgálata és ügyfélszolgálati partnereink a jótállási idő lejártát követően is elérhetőek.

Heimilisfang: BSH Home Appliances AB, P.O. Box 503, 169 29 Solna, Svípjóð 03/2024