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Q: ¿Cuál es el número de teléfono para contactar con el soporte técnico del Powerbank UPK 10 H5?

El número de teléfono del servicio de atención al cliente para el Powerbank UPK 10 H5 es el siguiente: Francia, Bélgica, Suiza: 0033 (0) 3 87 84 72 34 - Ecos Office Forbach Correo electrónico: service.fr@cmc-creative.de Sitio web: www.cmc-creative.de También puede consultar www.lidl-service.com para obtener información adicional de soporte. La sede de C.M.C. GmbH Holding se encuentra en Katharina-Loth-Str. 15, DE-66386 St. Ingbert, Alemania.

Q: ¿Qué hacer si el dispositivo deja de funcionar después de solo 2-3 usos?

Si su power bank UPK 10 H5 deja de funcionar después de solo 2-3 usos, es muy probable que se trate de un defecto de fabricación cubierto por la garantía de 3 años del producto. Procedimiento de garantía: Primero, verifique: Que el dispositivo esté completamente cargado (presione el interruptor de encendido para ver si el indicador LED se enciende). Si una barra de carga parpadea sin poder encenderse, la batería puede estar protegida por bajo voltaje; intente una carga completa durante 8 horas antes de concluir que hay una falla. Prepare sus documentos: Reúna su recibo original o factura de compra, que será necesaria para la garantía. Contacte al servicio de garantía: Ecos Office Forbach Teléfono: 0033 (0) 3 87 84 72 34 Mencione el número de modelo UPK 10 H5 (referencia IAN 467095) y describa el problema específico (dispositivo que no se enciende, batería descargada a pesar de la carga, etc.). Costos de envío: Contacte al servicio para conocer las condiciones de envío (cubiertos o a su cargo). Importante: Tiene 3 años a partir de la fecha de compra para hacer valer su garantía. Actúe sin demora con su comprobante de compra.