Was soll ich tun, wenn mein STERWINS 400M² 18V Rasenroboter einen Batteriefehler anzeigt, obwohl er neu ist?

Question

Accepted Answer

Wenn Ihr STERWINS 400M² 18V Rasenroboter einen Batteriefehler anzeigt, obwohl er neu ist, folgen Sie bitte diesen Schritten, um das Problem zu lösen:

1. Überprüfung der Batterie

Stellen Sie sicher, dass die Batterie korrekt im vorgesehenen Fach installiert ist. Entfernen Sie sie und setzen Sie sie erneut ein, um einen guten Kontakt zu gewährleisten.
Überprüfen Sie die Batterie visuell auf Schäden, Schwellungen oder offensichtliche Mängel.

2. Vollständige Aufladung der Batterie

Stellen Sie den Roboter auf seine Ladestation und lassen Sie ihn mehrere Stunden (in der Regel 6 bis 8 Stunden) vor der ersten Benutzung aufladen.
Überprüfen Sie, ob die Ladestation mit Strom versorgt wird und die Kontakte sauber sind.

3. Neustart des Roboters

Schalten Sie den Roboter aus, warten Sie einige Minuten und schalten Sie ihn dann wieder ein, um einen Reset des Fehlers zu versuchen.

4. Betriebsbedingungen

Stellen Sie sicher, dass die Umgebungstemperatur im empfohlenen Bereich liegt (vermeiden Sie extreme Temperaturen, die die Batterie beeinträchtigen können).

Wenn der Fehler nach diesen Überprüfungen weiterhin besteht, könnte die Batterie trotz der Neuheit des Geräts defekt sein. In diesem Fall wenden Sie sich bitte an den Kundenservice oder den technischen Support von STERWINS, um Unterstützung oder einen Austausch zu erhalten.

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