EAS4 - Klimakontrolle STIEBEL ELTRON - Kostenlose Bedienungsanleitung

Produkttyp	Klimakontrolle (Raumthermostat)
Marke	Stiebel Eltron
Modell	EAS4
Abmessungen (B x H x T)	80 x 80 x 30 mm
Gewicht	0,1 kg
Stromversorgung	230 V, 50 Hz
Schutzart	IP20
Umgebungstemperatur	0 °C bis 50 °C
Einstellbereich	5 °C bis 35 °C
Schaltkontakt	Wechsler, potentialfrei
Max. Schaltstrom	10 A (230 V AC)
Funktionen	Raumtemperaturregelung, Frostschutzfunktion, Sommer-/Winterbetrieb
Anzeige	LCD-Display mit aktueller Temperatur
Montage	Wandmontage (Aufputz/Unterputz möglich)
Reinigung	Mit weichem, trockenem Tuch abwischen. Keine aggressiven Reinigungsmittel verwenden.
Sicherheitshinweise	Gerät nur gemäß Bedienungsanleitung installieren und nutzen. Vor Arbeiten spannungsfrei schalten.
Ersatzteile	Erhältlich über den Stiebel Eltron Kundenservice
Reparierbarkeit	Reparatur nur durch autorisiertes Fachpersonal
Zubehör (optional)	Fernbedienung, Zeitschaltuhr, Temperatursensor extern
Garantie	2 Jahre (bei bestimmungsgemäßer Verwendung)

Häufig gestellte Fragen - EAS4 STIEBEL ELTRON

Wie stelle ich die gewünschte Raumtemperatur ein?

Drehen Sie den Einstellknopf auf die gewünschte Temperatur (5 °C bis 35 °C). Die aktuelle Raumtemperatur wird auf dem Display angezeigt.

Was bedeutet der Frostschutz?

Die Frostschutzfunktion hält die Temperatur bei eingeschalteter Heizung auf mindestens 5 °C, um ein Einfrieren der Leitungen zu verhindern.

Kann ich das Gerät auch als Heizungssteuerung verwenden?

Ja, der EAS4 eignet sich zur Regelung von Heizungsanlagen (z.B. Heizkessel, Wärmepumpe) über den potentialfreien Wechselkontakt.

Wie schalte ich zwischen Sommer- und Winterbetrieb um?

Der EAS4 besitzt einen Sommer/Winter-Schalter. Im Sommerbetrieb wird die Heizung deaktiviert, im Winterbetrieb aktiviert.

Was tun, wenn das Display keine Werte anzeigt?

Überprüfen Sie die Stromversorgung (230 V). Stellen Sie sicher, dass die Sicherung eingeschaltet ist. Falls weiterhin kein Display, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Kann ich den EAS4 in feuchten Räumen installieren?

Nein, die Schutzart IP20 erlaubt nur den Einsatz in trockenen Innenräumen. Für Badezimmer ist ein Gerät mit höherem IP-Schutz erforderlich.

Wie reinige ich das Gerät?

Reinigen Sie die Oberfläche mit einem weichen, trockenen Tuch. Verwenden Sie keine feuchten Tücher oder Reinigungsmittel, da diese in das Gehäuse eindringen könnten.

Wo finde ich Ersatzteile?

Ersatzteile erhalten Sie über den Stiebel Eltron Kundenservice oder autorisierte Fachhändler. Bitte halten Sie die Modellnummer EAS4 bereit.

Kann ich den Thermostat selbst austauschen?

Der Austausch sollte von einem Elektrofachbetrieb durchgeführt werden, da Arbeiten an der 230-V-Installation erforderlich sind.

Welche Kabelquerschnitte sind für den Anschluss zulässig?

Verwenden Sie Leitungen mit einem Querschnitt von 1,5 mm² bis 2,5 mm². Die maximale Schaltstromstärke beträgt 10 A.

BEDIENUNGSANLEITUNG EAS4 STIEBEL ELTRON

Aufladesteuerung elthermatic® Gebrauchs- und Montageanweisung

Gerätebeschreibung

Die Aufladesteuerung EAS 4 berechnet ständig den richtigen Wärmevorrat der Wärmespeicher, wobei automatisch die noch vorhandene Restwärme im Wärmespeicher berücksichtigt wird.

Folgende Einsteller sind frontseitig zugänglich:

• E1 = Volladung, hier wird die Außentemperatur eingestellt, bei der eine Volladung des Wärmespeichers erfolgt;
• E2 = Ladebeginn, hier wird die Außentemperatur eingestellt, bei der die Aufladung der Wärmespeicher beginnt;
• RA = Reduzierte Aufladung in % vom Soll-Ladegrad bei Ansteuerung der Klemme KU
• ED = Signallampe, zeigt das Steuersignal als Taktsignal relativer Einschaltdauer (ED) an.

Bedienung

Die Grundeinstellung kann innerhalb der Einstellbereiche für E1 (Volladung) und E2

(Ladebeginn) vorgenommen werden. Es ist zu beachten, dass die Differenz zwischen den eingestellten Temperaturen der Einsteller E2 und E1 mindestens 8 K (°C) beträgt.

Einsteller E1 (Volladung)

Mit dem Einsteller E1 wird die Außentemperatur in °C eingestellt, bei der eine Vollaufladung erfolgen soll.

Der Einstellwert für E1 ist abhängig von der Norm-Außentemperatur und der Freigabezeit (Lademodell). Da die Norm-Außentemperatur nach DIN 4701 regional unterschiedlich ist, sollte beim zuständigen EVU nach dem richtigen Temperaturwert gefragt werden.

Einstellung E1 (Volladung)

$$ E 1 = \vartheta R - \frac {t _ {F}}{t _ {F} + t _ {Z F}} (\vartheta R - \vartheta a) $$

Begriffe:

t_F = Freigabedauer
t_25=Zusatzfreigabedauer
_a=Norm-Außentemperatur nach DIN 4701
R= Soll-Raumtemperatur

Einsteller E2 (Ladebeginn)

Mit dem Einsteller E2 wird die Außentemperatur in °C eingestellt, bei der die Aufladung beginnen soll. Dabei können individuelle Benutzergewohnheiten berücksichtigt werden. Bei Außentemperaturen oberhalb des Einstellwertes E2 erfolgt keine Aufladung.

Sollte bei milden Außentemperaturen zu viel oder zu wenig Wärme zur Verfügung stehen, kann an dem Einsteller E2 eine Korrektur der Auflademenge vorgenommen werden. Um Fehleinstellungen zu vermeiden, wird empfohlen, den Einsteller nur schrittweise, z.B. in Schritten von 2 Grad zu verändern – eine

Auswirkung dieser Korrektur ist erst am nächsten Tag festzustellen.

Einsteller „RA“ (Reduzierte Aufladung)

Die durch die Einsteller E1 und E2 festgelegte Ladekennlinie kann über den Einsteller „Reduzierte Aufladung“ für eine verminderte Aufladung im Bereich 0...100 % parallel verschoben werden, sofern die Klemmen KU1 und KU2 über Rundsteuergerät oder Schaltuhr angesteuert werden. Hiermit lassen sich die verschiedensten Anforderungen erfüllen, z.B.

- Wochenend-Anhebung oder -Absenkung der Aufladung;

- verminderte Tagladung oder verminderte Nachtladung;

Einstellkorrektur in Vebindung mit Gruppensteuergerät ZSE 4

Sind der EAS 4 ein oder mehrere Gruppensteuergeräte ZSE 4 (Wohnungsstationen) nachgeschaltet, dann sollte, falls die Wärme nur in einzelnen Wohnungen nicht ausreichend bzw. zu hoch ist, am Einsteller „Aufladung“ des jeweiligen Gruppensteuergerätes eine Korrektur vorgenommen werden (-36% ...+12%).

Absenkung der Aufladung durch Ansteuerung der Klemmen KU1 und KU2

Einstellungsbeispiele E1 und E2 bei Vorwärtssteuerung

Freigabezeit E1 (Volladung) E2LF + LZ bei einer Soll-Raumtemperatur R = 20 ^ und Außen-temperatur a von ...				Ladebeginn		Freigabezeit E1 (Volladung) E2LF + LZ bei einer Soll-Raumtemperatur R = 20 ^ und Außen-temperatur a von ...			Ladebeginn
4 + 0 -12 -14 -16	18					8 + 0 -12 -14 -16	18
4 + 4 4 3 2 18						8 + 2 -6	-7	-9	18
4 + 7 8 8 7 18						8 + 2 + 2	-1	-3	-4
5 + 0 -12 -14 -16	18					8 + 2 + 4 + 2 4	3 2 18
5 + 1 -7	-8	-10 18				8 + 2,5	-4	-6	-7
5 + 3 0	-1	-3	18			8 + 3 -3	-5	-6	18
5 + 11	10 9 8	18				8 + 3,5	-2	-4	-5
5,5 + 0	-12 -14	-16 18				8 + 3,5 + 2,5	2 1	-1	18
5,5 + 6,5	5 4 3	18				8 + 4 -1	-3	-4	18
6 + 0 -12 -14 -16	18					8 + 4 + 2 + 2 4	3 2 18
6 + 2 -4	-6	-3	18			8,5 + 0	-12 -14	-16 18
6 + 5 3 1 0 18						8 + 7 3 2 1 18
6 + 3x2	4 3 2	18				9 + 0 -12 -14 -16	18
6,5 + 1,5	-6	-8	-9	18		9 + 2 -6	-8	-9	18
7 + 0 -12 -14 -16	18					9 + 4 -2	-4	-6	18
7 + 1 -8	-10 -12 18					10 + 0	-12 -14	-16 18
7 + 3,5 + 2,5	3 2 1	18				10 + 2	-7	-8	-10 18
7 + 4 + 2	3 2 1	18				10 + 5	-1	-3	-4
7 + 5 + 3	5 4 3	18				10 + 5,5	-1	-2	-3
7 + 19	10 --	18				10 + 6	0	-1	-3
						11 + 0	-12 -14	-16 18

2. Montageanweisung für den Fachmann

Vorschriften und Bestimmungen

• Montage und elektrischer Anschluss müssen von einem Fachmann unter Beachtung dieser Montageanweisung durchgeführt werden.
• Alle elektrischen Anschluss- und Installations-

arbeiten sind nach den VDE-Bestimmungen (0100), den Vorschriften des zuständigen EVU's sowie den entsprechenden nationalen und regionalen Vorschriften auszuführen.

• Auf Beipack in der Geräteverpackung achten!
• Das Geräte-Typenschild ist zu beachten! Die angegebene Spannung muss mit der Netzspannung übereinstimmen.

Technische Daten

Versorgungsspannung	200 - 230V ±10 % 50 Hz	DIN-Witterungsfühler:
Leistungsaufnahme	6,0 W	Widerstandswerte	siehe Seite 6
ED-System	40 / 70 / 80 %, oder „EL"	Schutzart	IP 54
Klemmenquerschnitt	max. 2,5 mm ^2	Schutzklasse	II
Schaltleistung	300 W ohmsche Last (Triac)	zul. Umgebungstemperatur	-40...+50 °C
Gerätesicherung	T 1,6 L 250 G	Anschlußkabel	2 x 0,75 mm ^2 , ca. 1,4 m lang(Kabellänge zwischen Fühler und EAS 4 max. 30 m – andernfalls geschirmte Kabelausführung)
zul. Umgebungstemperatur	0...+50 °C
Schutzart	IP 20 (nach Montage)
Schutzklasse	II (Schutzisolierung)	Abmessungen	∅ 11,5 x 35

Montage

Steuerung

Die EAS 4 ist in die unterste Reihe eines Stromverteilers einzuordnen, wobei ein seitlicher Abstand von einer SI-Automatenbreite vorzusehen ist.

Der Berührungsschutz nach Schutzklasse II ist nach Einbau der EAS 4 in einen

- Installationskleinverteiler nach DIN oder - Installationsverteiler nach DIN erfüllt.

Die EAS 4 besteht aus einem Sockel mit Anschlussklemmen zur Schienenbefestigung sowie dem steckbaren Gehäuse mit der Elektronik. Zum Lösen des Gehäuseoberteils vom Sockel ist die untere Gehäuserastung mit Hilfe eines Schraubendrehers zu entriegeln und das Oberteil abzuziehen.

Bei der Montage des Gehäuse- oberteils auf den Sockel muss dieser spannungsfrei sein.

Austausch gegen eine vorhandene EAS

Beim Austausch EAS gegen EAS 4 braucht nur das Gehäuseoberteil ausgewechselt werden. Der Sockel inklusive elektrischen Anschluss bleibt unverändert.

Demontage

Zum Ausbau der Steuerung das Oberteil vom Sockel lösen (wie vorher beschrieben) und Anschlussleitungen abklemmen. Danach den Sockel wie in nachfolgender Abbildung gezeigt von der Schiene lösen.

Elektrischer Anschluss

Die EAS 4 ist gemäß nebenstehendem Anschlussschaltbild anzuschließen.

Zur besonderen Beachtung:

1. Falls nur eine Nachtladezeit zur Verfügung steht, kann der LF auch auf die Klemme L gelegt werden, wenn Punkt 5 erfüllt ist.
2. Z1/Z2 bis max. 300 W belastbar.
3. Die EAS 4 und das Gruppensteuergerät ZSE 4 sind grundsätzlich auch für „Eindrahtsteuerung“ geeignet.
   Der „getaktete“ Außenleiter liegt an der Klemme Z1/A1.
4. Phasengleichheit zwischen L und LF sowie den Außenleitern für EAS 4 und ZSE 4 und eine bestimmte Phasenfolge sind nicht erforderlich.
5. Durch Einbau eines „Sommerschalters“ in die Zuleitung für „L“ und der Ladeschütze können die Aufladesteuerung und die Ladeschütze außerhalb der Heizperiode abgeschaltet werden.
6. Über die Dip-Schalter 1 und 2 auf der Innenseite des Gehäuseoberteiles kann das ED-System eingestellt werden.

	Dip 1	Dip 2
40% ED	off	off
70% ED	off	on
80%ED	on	off
Elektronischer
Laderegler	on	on

1. Einstellen des E2-Sprungs

Der Dip-Schalter 3 ermöglicht es, eine Mindestladung von 15 % bei unterschreiten des Ladebeginns E2 zu wählen.

Vor dem Einschalten der Netzspannung sind an dem Sockel folgende Prüfungen vorzuneh-

men (Gehäuse mit Elektronik ist nicht aufgesteckt):

-Isolationsprüfung aller Leitungen (ohne Verbraucher)
-Widerstandsmessung (Drehknopf an den Heizgeräten ganz auf Rechts-Anschlag stellen)

1. An Z1 und Z2 der EAS 4:

R=176Ω...100kΩ

Der gemessene Widerstand darf nicht kleiner sein als 176 Ω.

1. An W1 und W2 der EAS 4: Witterungsfühler

R = siehe nebenstehendes Diagramm

-Netzspannung einschalten und zwischen L und N messen
-LF-Freigabe simulieren und Spannung zwischen LF und N messen
-Netzspannung ausschalten

Das Gehäuseoberteil auf den Sockel aufstecken.

Die Vorprüfung ist beendet.

Fühler

Der Einbauort des Witterungsfühlers ist in der Regel nach folgenden Kriterien zu wählen:

• Montage gemäß nachfolgender Abbildung;
  – Höhe mindestens 2,5 m über Erdoberfläche;
• Es ist vorzugsweise die Gebäudeseite zu wählen, an der die Hauptnutzungsräume liegen;
  – Ausreichender Abstand zu Türen, Fenstern, Abluftkanälen u. ä.

Die Leitung zwischen Fühler und Steuergerät muss für Netzspannung geeignet sein.

Inbetriebnahme

• Spannung einschalten
• Das Ausgangssignal zu den Wämespeichern wird durch eine Signallampe „ED“ auf der Frontseite angezeigt. Es ist abhängig von der Außentemperatur, den gewählten Einstellungen für E1 und E2, und dem ge-

wählten ED-System. Dabei bedeuten lange Ein- und kurze Auszeiten wenig Aufladung, ein umgekehrtes Verhältnis viel Aufladung.
- Falls nach ca. 1 Minute keine Anzeige des Ausgangssignals erfolgt, Gerät vom Sockel nehmen und Sicherung überprüfen.

Eine Ersatzsicherung befindet sich im So-ckel.

Zur Beachtung: Hat die Außentemperature einen Wert, der dem E1 entspricht, dann ist das ED-Signal 0 %, d. h. die Lampe ist dauernd aus.

A

Einzelanlage ohne Gruppensteuergerät

B

Zentralanlage mit Gruppensteuergerät

1

Ladeschütz

2

Schaltuhr für mögliche Absenkung

3

EVU-Freigabesignal und Laufzeitsteuerung

4

zu weitem Wärmespeichem

5

zu weiteren Ladeschützen

6

zu weiteren Gruppensteuergeräten

Fühlereinbau

Normales Mauerwerk oder Mauerwerk mit Innenisolierung: Fühlerkörper sitzt putzeben oder max. 10 mm über Putz.

Vorgehängte und hinterlüftete Fassade: Fühlerkörper sitzt bis zur Hälfte im Luftkanal.

Transportverpackung

Damit Ihr Gerät unbeschädigt bei Ihnen ankommt, haben wir es sorgfältig verpackt. Bitte helfen Sie, unsere Umwelt zu schützen, und überlassen Sie die Verpackung dem Fachhandwerk bzw. Fachhandel. Stiebel Eltron beteiligt sich gemeinsam mit dem Großhandel und dem Fachhandwerk/Fachhandel in Deutschland an einem wirksamen Rücknahme- und Entsorgungskonzept für die umweltschonende Aufarbeitung der Verpackungen.

Altgeräte

Die Entsorgung des Altgerätes hat fach- und sachgerecht nach den örtlich geltenden Vorschriften zu erfolgen.

Im Rahmen des Kreislaufwirtschaft- und Abfallgesetzes und der damit verbundenen Produktverantwortung zum Schutz unserer Umwelt ermöglicht Stiebel Eltron mit einem Rücknahmesystem über das Fachhandwerk und dem Fachhandel die Rücknahme von Altgeräten. Über dieses Rücknahmesystem werden hohe Recyclingquoten der Materialien erreicht, um unsere Deponien und unsere Umwelt zu entlasten. Damit leisten wir gemeinsam einen wichtigen Beitrag zum Umweltschutz.

Das in Wärmepumpen, Klimageräten und einigen Lüftungsgeräten verwandte Kältemittel und Kältemaschinenöl muss fachgerecht entsorgt werden, da so sichergestellt wird, dass die Stoffe die Umwelt nicht beeinträchtigen.

Umweltbelastende Materialien haben bei uns keine Chance, weder bei der Verpackung noch bei der Entwicklung und Fertigung unserer Produkte.

Die Umweltverträglichkeit der eingesetzten Materialien und Bauelemente ist ein grundlegendes und übergeordnetes Qualitätskriterium. Bereits bei der Konstruktion neuer Geräte achten wir darauf. Die Voraussetzung für eine Material-Wiederverwertung sind die Recycling-Symbole und die von uns vorgenommene Kennzeichnung nach DIN EN ISO 11469 und DIN EN ISO 1043, damit die verschiedenen Kunststoffe getrennt gesammelt werden können.

4. Kundendienst und Garantie Stand: 03/2004

Sollte einmal eine Störung an einem der Produkte auftreten, stehen wir Ihnen natürlich mit Rat und Tat zur Seite.

Rufen Sie uns einfach unter nachfolgender Service-Nummer an:

01803 70 20 20 (0,09 €/min; Stand 3/04)

oder schreiben uns an:

Stiebel Eltron GmbH & Co. KG - Kundendienst -

Fürstenberger Straße 77, 37603 Holzminden

E-Mail: [e-mail]

Telefax-Nr. 01803 70 20 25 (0,09 €/min; Stand 3/04)

Weitere Anschriften sind auf der letzten Seite aufgeführt.

Selbstverständlich hilft unser Kundendienst auch nach Feierabend! Den Stiebel Eltron-Kundendienst können Sie an sieben Tagen in der Woche täglich bis 22.00 Uhr telefonisch erreichen – auch an Sonn- und Samstagen sowie an Feiertagen.

Im Notfall steht also immer ein Kunden-diensttechniker für Sie bereit. Dass ein solcher Sonderservice auch zusätzlich entlohnt werden muss, wenn kein Garantiefall vorliegt, werden Sie sicherlich verstehen.

Stiebel Eltron – Garantie für die ab 01.01.2002 gekauften Stiebel Eltron-Geräte

Diese Garantiebedingungen regeln zusätzliche Garantieleistungen von Stiebel Eltron gegenüber dem Endkunden, die neben die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche des Kunden treten. Daher werden auch gesetzliche Gewährleistungsansprüche des Kunden gegenüber seinen sonstigen Vertragspartnern, insbesondere dem Verkäufer des mit der Garantie versehenen Stiebel Eltron-Gerätes, von dieser Garantie nicht berührt.

Diese Garantiebedingungen gelten nur für solche Geräte, die vom Endkunden in der Bundesrepublik Deutschland als Neugeräte erworben werden. Ein Garantievertrag kommt nicht zustande, soweit der Endkunde ein gebrauchtes Gerät oder ein neues Gerät seinerseits von einem anderen Endkunden erwirbt.

Inhalt und Umfang der Garantie

Stiebel Eltron erbringt die Garantieleistungen, wenn an Stiebel Eltron Geräten ein Herstellungs- und/oder Materialfehler innerhalb der Garantiezeit auftritt. Diese Garantie umfasst jedoch keine Leistungen von Stiebel Eltron für solche Geräte, an denen Fehler, Schäden oder Mängel aufgrund von Verkalkung, chemischer oder elektrochemischer Einwirkung, fehlerhafter Aufstellung bzw. Installation, sowie unsachgemäßer Einregulierung, Bedienung oder unsachgemäßer Inanspruchnahme bzw. Verwendung auftreten. Ebenso ausgeschlossen sind Leistungen aufgrund mangelhafter oder unterlassener Wartung, Witterungseinflüssen oder sonstigen Naturerscheinungen.

Die Garantie erlischt, wenn an dem Gerät Reparaturen, Eingriffe oder Abänderungen durch nicht von Stiebel Eltron autorisierte Personen vorgenommen wurden.

Die Garantieleistung von Stiebel Eltron umfasst die sorgfältige Prüfung des Gerätes, wobei zunächst ermittelt wird, ob ein Garantieanspruch besteht. Im Garantiefall entscheidet allein Stiebel Eltron, auf welche Art der Schaden behoben werden soll. Es steht Stiebel Eltron frei, eine Reparatur des Gerätes ausführen zu lassen oder selbst auszuführen. Etwaige ausgewechselte Teile werden Eigentum von Stiebel Eltron.

Für die Dauer und Reichweite der Garantie übernimmt Stiebel Eltron sämtliche Material- und Montagekosten, nicht jedoch zusätzliche Kosten für die Leistungen eines Notdienstes.

Soweit der Kunde wegen des Garantiefalles aufgrund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche gegen andere Vertragspartner Leistungen erhalten hat, entfällt eine Leistungspflicht von Stiebel Eltron.

Soweit Stiebel Eltron Garantieleistungen erbringt, übermimmt Stiebel Eltron keine Haftung für die Beschädigung eines Gerätes durch Diebstahl, Feuer, Aufruhr o. ä. Ursachen.

Über die vorstehend zugesagten Garantieleistungen hinausgehend kann der Endkunde nach dieser Garantie keine Ansprüche wegen mittelbarer Schäden oder Folgeschäden, die durch ein Stiebel Eltron-Gerät verursacht werden, insbesondere auf Ersatz außerhalb des Gerätes entstandener Schäden, geltend machen. Gesetzliche Ansprüche des Kunden gegen Stiebel Eltron oder Dritte bleiben jedoch unberührt.

Garantiedauer

Die Garantiezeit beträgt 24 Monate für jedes Stiebel Eltron-Gerät, das im privaten Haushalt eingesetzt wird, und 12 Monate für jedes Stiebel Eltron-Gerät, welches in Gewerbebetrieben, Handwerksbetrieben, Industriebetrieben oder gleichzusetzenden Tätigkeiten eingesetzt wird. Die Garantiezeit beginnt für jedes Gerät mit der Übergabe des Gerätes an den Erstendabnehmer. Zwei Jahre nach Übergabe des jeweiligen Gerätes an den Erstendabnehmer erlischt die Garantie, soweit die Garantiezeit nicht nach vorstehendem Absatz 12 Monate beträgt.

Soweit Stiebel Eltron Garantieleistungen erbringt, führt dies weder zu einer Verlängerung der Garantiefrist noch wird eine neue Garantiefrist durch diese Leistungen für das Gerät oder für etwaige eingebaute Ersatzteile in Gang gesetzt.

Inanspruchnahme der Garantie

Garantieansprüche sind vor Ablauf der Garantiezeit innerhalb von zwei Wochen nachdem der Mangel erkannt wurde, unter Angabe des vom Kunden festgestellten Fehlers des Gerätes und des Zeitpunktes seiner Feststellung bei Stiebel Eltron anzumelden. Als Garantienachweis ist die vom Verkäufer des Gerätes ausgefüllte Garantieurkunde, die Rechnung oder ein sonstiger datierter Kaufnachweis beizufügen. Fehlt die vorgenannte Angabe oder Unterlage, besteht kein Garantieanspruch.

Garantie für in Deutschland erworbene, jedoch außerhalb Deutschlands eingesetzte Geräte

Stiebel Eltron ist nicht verpflichtet, Garantieleistungen außerhalb der Bundesrepublik Deutschland zu erbringen. Bei Störungen eines im Ausland eingesetzten Gerätes ist dieses gegebenenfalls auf Gefahr und Kosten des Kunden an den Kundendienst in Deutschland zu senden. Die Rücksendung durch Stiebel Eltron erfolgt ebenfalls auf Gefahr und Kosten des Kunden. Etwaige gesetzliche Ansprüche des Kunden gegen Stiebel Eltron oder Dritte bleiben auch in diesem Fall unberührt.

Außerhalb Deutschlands erworbene Geräte

Für außerhalb Deutschlands erworbene Geräte gilt diese Garantie nicht. Es gelten die jeweiligen gesetzlichen Vorschriften und gegebenenfalls die Lieferbedingungen der Stiebel Eltron-Ländergesellschaft bzw. des Importeurs.

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Garantie-Urkunde:

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