MD 15717 - Wasserkocher Micromaxx - Kostenlose Bedienungsanleitung
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| Produkttyp | Elektrische Glaskanne |
| Marke | Micromaxx |
| Modell | MD 15717 |
| Farbe | Transparentes Glas mit schwarzer Basis |
| Fassungsvermögen | 1,7 Liter |
| Netzspannung | 220–240 V ~ 50/60 Hz |
| Leistung | 1850–2200 W |
| Abmessungen (ca.) | 25 × 20 × 28 cm |
| Gewicht (ca.) | 1 kg |
| Behältermaterial | Glas |
| Hauptfunktionen | Schnelles Kochen, automatische Abschaltung beim Kochen, Trockengehschutz (Überhitzungsschutz), blauer LED-Leuchtring im Betrieb |
| Typ der Basis | Basis mit Netzkabel (kabellos) |
| Wasserstandsanzeige | Ja, sichtbare Skala |
| Deckelöffnung | Druckknopf zum Öffnen des aufklappbaren Deckels |
| Kalkfilter | Ja, permanenter Filter im Ausgießer integriert |
| Pflege und Reinigung | Außen: feuchtes Tuch; Innen: Spülen mit klarem Wasser; regelmäßige Entkalkung mit Essig oder Zitronensäure |
| Sicherheit | Automatische Abschaltung beim Kochen, Trockengehschutz, isolierender Griff, verriegelbarer Deckel, rutschfester Sockel |
| Ersatzteile und Reparierbarkeit | Der Filter ist permanent (nicht austauschbar); keine separat erhältlichen Ersatzteile; Reparatur nur durch autorisierten Kundendienst |
| Garantie | 2 Jahre (siehe Bedingungen in der Anleitung) |
Häufig gestellte Fragen - MD 15717 Micromaxx
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BEDIENUNGSANLEITUNG MD 15717 Micromaxx
1. Zu dieser Anleitung 4
1.1. Verwendete Symbole und Signalwörter 4
2. Lieferumfang
3. Bestimmungsgemäßer Gebrauch 6
4. Sicherheitshinweise
4.1. Elektrische Geräte nicht in Kinderhände 7
4.2. Vorsicht vor Hitzeentwicklung 7
4.3. Aufstellung 8
4.4. Netzanschluss 8
4.5. Störungen 9
4.6. Sicher mit dem Gerät umgeben 9
5. Geräteübersicht 1
6. Inbetriebnahme und Gebrauch 10
7. Reinigung und Entkalkung 11
8. Entsorgung 13
9. Technische Daten 13
10. Impressum 14
11. Eingeschränkte Garantie (Deutschland) 14
12. Service Adresse 17
13. Garantiebedingungen (Belgien) 18
14. Service-Adresse 22
6.1. Den Wasserkocher bedieren
7.1. Entkalkung 12
DE
1. Zu dieser Anleitung
Lesen Sie vor Inbetriebnahme die Sicherheitshinweise aufmerksam durch. Beachten Sie die Warnungen auf dem Gerät und in der Bedienungsanleitung.
Bewahren Sie die Bedienungsanleitung immer in Reichweite auf. Wenn Sie das Gerät verkaufen oder weiter geben, handigen Sie unbedingt auch diese Anleitung und die Garantiekarte aus.
1.1. Verwendete Symbole und Signalwörter
GEFAHR!
Warning vor unmittelbarer Lebensgefahr!
WARNING!
Warning vor möglicher Lebensgebung und/oder schweren irreversiblen Verletzungen!
VORSICHT!
Hinweise beachten, um Verletzungen und Sachschäden zu vermeiden!
ACHTUNG!
Hinweise beachten, um Sachschäden zu vermeiden!
HINWEIS!
Weiterfuhrende Information für den Gebrauch des Geräts.
HINWEIS!
Hinweise in der Bedienungsanleitung beachten!
WARNING!
Warning vor Gefahr durch elektrischen Schlag!
WARNING!
Warning vor Gefahr durch Verbrennung!
- Aufzahlungspunkt / Information über Reignisse während der Bedie-nung
Auszuführende Handlungsanweisung
2. Lieferumfang
WARNING! Halten Sie Verpackungen von Kindern fern. Es besteht Erstickungsgefahr.
Vergewissern Sie sich beim Auspacken, dass folgende Teile mitgeliefert wurden:
-Wasserkocher
-Bodenplatte mit Netzkabel
-Bedienungsanleitung und Garantiekarte
3. Bestimmungsgemäßer Gebrauch
Dieses Gerät ist dazu bestimmt, im Haushalt und ähnlichen Anwendungen verwendet zu werden, nicht jedoch in Kächen für Mitarbeiter in Läden, Büros und anderen gewerblichen Bereichen; in landwirtschaftlichen Anwesen; von Kunden in Hotels, Motels und anderen Wohnungseinrichtungen sowie in Frühstückspensionen.
Bitte beachten Sie, dass im Falle des nicht bestimmungsgemäßen Gebrauchs die Haftung erlischt:
-Bauen Sie das Gerät nicht ohne unsere Zustimmung um und verwenden Sie keine nicht von uns genehmigten oder gefelieferten Zusatzgeräte.
-Verwenden Sie nur von uns gelieferte oder genehmigte Erssatz- und Zubehörerteile.
-Beachten Sie alle Informationen in dieser Bedienungsanleitung, insbesondere die Sicherheitshinweise. jeder andere Bedienung gilt als nicht bestimmungsgemäß und kann zu Personen- oder Sachschäden führen.
- Nutzen Sie das Gerät nicht unter extremen Umgebungsbedingungen.
4. Sicherheitseinweise
- Kochen Sie keine andere Flüssigkeit als Wasser auf.
- Kochen Sie übriggebliebenes Wasser kein zweites Mal auf.
4.1. Elektrische Geräte nicht in Kinderhände
- These Geräte können von Kindern ab 8 Jahren sowie von Personen mit reduzierten physischen, sensorischen oder mentalen Fähigkeiten oder Mangel an Erfahrung und/oder Wissen benutzt werden, wenn sie beaufsichtigt werden oder bezüglich des sicheren Gebrauchs des Gerätes unterwiesen wurden und die daraus resultierenden Gefahren verstanden haben. Kinder dürfen nicht mit dem Gerät speilen. Reinigung und Benutzer-Wartung dürfen nicht durch Kinder durchgeführt werden, es sei dess, sie sind äther als 8 Jahre und beaufsichtigt.
- Kinder jünger als 8 Jahre sind vom Gerät und Netzkabel fernzuhalten.
WARNING!
Halten Sie auch die Verpackungsfolien von Kindern fern. Es besteht Erstickungsgefahr!
4.2. Vorsicht vor Hitzeentwicklung
WARNING!
Es besteht die Gefahr des Verbrühens durch heihe Oberflächen und aufsteigenden Wasserdampf. Befolgende Sie daher folgende Hinweise:
- Wenn das Wasser kocht, steigt kein Wasserdampf auf. Fassen Sie nicht in den Wasserdampf. Es besteht die Gefahr des Verbrühens!
- Füllen Sie das Gerät nicht über die Max-Markierung und offen den Deckel nicht, während das Wasser kocht. Es besteht die Gefahr des Verbrühens!
- Während des Betriebs wird das Gehäuse des Wasserkochers besteht. Fassen Sie den Wasserkocher während des Betriebs da
her nur an den darauf vorgesehenen Griffen an.
- Das Heizelement bleibt auch nach dem Abschalten noch für eine langere Weile frei. Stellen Sie safer, dass niemand das Innere des Behalters berührt. Es besteht Verbrennungsgefahr!
Das Gerät verfügt über einen Trockengehschutz (wenn es irrtümlich ohne Wasser angeschaltet bleibt, wird es sich nicht überhitzen). Achten Sie trotzdem daraufuf, das Gerät nach dem Gebrauch abzuschalten.
4.3. Aufstellung
- Stellen Sie das Gerät auf eine hitzebeständige, feste, ebene Oberfläche.
- Benutzen Sie das Gerät nur mit der mitgelieferten Abstellvorschichtigung.
- Um Stolperfallen zu vermeiden, sollen den Sie keine Verlangerungskabel verwenden.
- Stellen Sie das Gerät nicht auf eine Tischkante; es konnte kippen und herunterfallen.
- Stellen Sie das Gerät nicht oberhalb einer Kochplatte oder anderen hitzeerzeugenden Geräten auf (Grill, Friteuse); auch dann nicht, wenn darüber ein Dunstabzug installiert ist.
- Stellen Sie das Gerät nicht in der Nähe eines Spülbeckens auf.
- Lassen Sie etwas Abstand zwischen dem Gerät und anderen Geräten bzw. der Wand, so dass die Luft frei zirkulieren kann. Decken Sie das Gerät während des Betriebs nicht ab.
4.4. Netzanschluss
- Schließen Sie das Gerät nur an eine ordnungsgemäß installierte Haushaltssteckdose mit 220 - 240 V ~ 50/60 Hz an, die sich in der Höhe des Aufstellortes befindet. Für den Fall, dass Sie das Gerät schnell vom Netznehmen müssen, muss die Steckdose frei zugänglich sein.
-
Achten Sie darauf, dass das Netzkabel beim Betrieb ganz abgewickelt ist.
-
Ziehen Sie nach jedem Gebrauch, vor jeder Reinigung sowie bei nicht vorhandener Aufsicht den Stecker des Gerätes aus der Steckdose.
- Knicken oder quetschen Sie das Netzkabel nicht.
- Ziehen Sie das Netzkabel ab, wenn Sie das Gerät nicht benutzen, reinigen oder wenn eine Störung auftritt.
- Ziehen Sie das Netzkabel stets am Stecker aus der Steckdose,ziehen Sie nicht am Kabel selbst.
4.5. Störungen
WARNING!
Stromfuhrende Teile. Es besteht die Gefahr eines elektrischen Schlags.
Befolgen Sie dazu folgende Hinweise:
- Ziehen Sie bei Beschädigungen des Steckers, am Netzkaibel oder des Gerätes(sofort den Stecker des Gerätes aus der Steckdose.
- Um Gefährdungen zu vermeiden, versuchen Sie auf keinen Fall, das Gerät selbst zu öffnen und/oder zu reparieren. Es besteht die Gefahr des elektrischen Schlags. Wenden Sie sich im Störungsfall an unser Service Center oder eine andere geeignete Fachwerkstatt.
- Wenn das Netzkabel des Gerätes beschädigt wird, muss sie durch den Hersteller oder seinen Kundendienst oder eine ähnlich qualifizierte Person ersetzt werden, um Gefährdun-gen zu vermeiden.
4.6. Sicher mit dem Gerät umgeben
- Tauchen Sie das Gerät niemals in Flüssigkeiten!
- Verwenden Sie das Gerät nicht im Freien.
- Lassen Sie das Gerät während des Betriebs nicht unbeaufsichtigt.
- Benutzen Sie das Gerät keinesfalls, wenn sichtbare Schäden am Gerät, am Glasbehälter oder am Netzkabel und dem Stecker erkennbar sind.
5. Geräteübersicht
1) Aufklappbarer Deckel
2) Deckelöffner
3) Wasserstandsanzeiger
4) Tragegriff
5) Wasserbehälter
6) Ein-/Ausschalter
7) Bodenplatte mit Netzkabel
8) Leuchtdiodenring
9) Ausguss mit integriertem Permanentfilter
6. Inbetriebnahme und Gebrauch
Bevor Sie das Gerät zum ersten Mal in Betrieb besteht, gehen Sie folgendermaßen vor:
Schlieben Sie das Netzkabel der Bodenplatte an eine Haushaltssteckdose mit 220 - 240 V ~ 50/60 Hz an.
Um eventuelle Herstellungs-Rückstände zu beseitigen, fullen Sie das Gerät vor dem ersten Gebrauch einmal bis zur maximalen Fülhöhe (Markierung „MAX") mit Wasser, kochen Sie das Wasser auf und schütten Sie es weg.
6.1. Den Wasserkocher bedieren
DE
ACHTUNG! VERBRENNUNGSGEFAHR!
Überfüllen Sie das Gerät nicht, da ansonsten kochen des Wasser herausspritzen kann.
Öffnen Sie den Deckel des Gerätes nicht, während das Wasser kocht.
Um Wasser zu kochen, gehen Sie wie folgt vor:
Klappen Sie durch Drucken des Deckelöffners den Deckel auf.
Füllen Sie die gewünschte Menge Wasser in den Wasserbehälter ein. Füllen Sie mindestens so viel Wasser ein, dass die Markierung „MIN“ erreicht wird. Über-schreiben Sie darauf nicht die Markierung „MAX".
- Setzen Sie den Wasserbehälter so auf die Bodenplatte, dass er fest eingerastet stehen.
Klappen Sie den Deckel wieder zu.
Schlieben Sie das Netzkabel der Bodenplatte an eine Haushaltssteckdose mit 220 - 240V 50 / 60Hz an.
Schalten Sie den Wasserkocher ein, indem Sie den Ein-/Ausschalter auf die Position 1 stellen.
Warten Sie, bis das Wasser kocht. Das Gerät schaltet sich nach Erreichen des Siedepunkts automatisch aus. Sie konnen das Gerät jedoch auch vorher abschalten, indem Sie den Ein-/Ausschalter auf die Position 0 stellen.
Sobald Sie den Wasserkocher von der Bodenplattenehmen, schaltet sich das Gerät automatisch aus.
HINWEIS
Der Leuchtdiodenring leuchtet während des Betriebs blau.
Ziehen Sie dann den Netzstecker aus der Steckdose.
7. Reinigung und Entkalkung
Ziehen Sie den Netzstecker aus der Steckdose und halten Sie das Gerät vollständig abkühlen.
Den Wasserbehälter konnen Sie von außen mit einem angefeuchteten Tuch abwischen. Von innen brauchen Sie sie nur mit klarem Wasser auszuspälen.
ACHTUNG! VERBRENNUNGSGEFAHR! Betreiben Sie das Gerät keinesfalls ohne eingesetzten Filter, da ansonsten kochendes Wasser herausspritzen kann.
Reinigen Sie die Bodenplatte nicht. Bearbeiten Sie die Bodenplatte niemals mit harten Gegenständen und tauchen Sie diese nicht in Wasser.
7.1. Entkalkung
Damit das Gerät lange hält und der Kochvorgang nicht länger als notig pauert, muss der Wasserkocher regelmäßig (ca. einmal wöchentlich) entkalkt werden. Wir empfehlen eine umweltfreundliche Entkalkung mit Essig oder Zitronensäure:
Essig
Dosieren Sie Wasser mit Essig (Verhältnis 1:3) auf einen halben Liter Wasser.
Lassen Sie diese Flüssigkeit für ca. 1 Stunde im Gerät stehen, kochen Sie die Flüssigkeit nicht auf.
Entleeren Sie den Wasserbehälter und spulen Sieihn anschließend gründlich mit klarem Wasser aus.
Zitronensäure
Kochen Sie einen halben Liter Wasser.
Geben Sie ca. 25 g Zitronensäure hinzu. Lassen Sie die Flüssigkeit ca. 15 Minuten einwirken.
Entleeren Sie den Wasserbehälter und spulen Sieihn anschließend gründlich mit klarem Wasser aus.
Wenn Sie einen handelsüblichen Entkalker (Chemieprodukt) verwenden möchten, beachten Sie die Hinweise des Herstellers.
8. Entsorgung
Verpackung
Ihr Gerät befindet sich zum Schutz vor Transportschäden in einer Verpackung. Verpackungen sind Rohmaterialien und damit wieder verwendungsfähig oder können dem Rohstoff-Kreislauf zurückgeführrt werden.
Gerät
Werfen Sie Ihr Gerät am Ende seiner Lebenszeit keinesfalls in den normalen Hausmüll. Entsprechend Richtlinie 2012/19/EU ist das Gerät am Ende seiner Lebensdauer einer geordneten Entsorgung zuzuführen. Dabei werden im Gerät enthaltene Wertstoffe der Wiederverwertung zugeführrt und
die Belastung der Umwelt vermieden.
Geben Sie das Altgerät an einer Sammelstelle für Elektroschrott oder einem Wertstoffhof ab.
Wenden Sie sich für{nahere Auskünfte an Ihr örtliches Entsorgungsunternehmen oder ihreCOMMUNALE Verwaltung.
9. Technische Daten
Netzspannung 220 - 240V 50 / 60Hz
Leistung 1850 - 2200 W
Füllmenge
1,7
Liter
Technische Änderungen vorbehalten!
10. Impressum
Copyright © 2014
Alle Rechte vorbehalten.
These Bedienungsanleitung ist urheberrechtlich geschützt.
Vervielfaltung in Mechanischer, elektronischer und jeder anderen Form ohne die schriftliche Genehmigung des Herstellers ist verboten
Das Copyright liegt bei der Firma:
Medion AG
Am Zehnhof 77
45307 Essen
Deutschland
Die Anleitung kann über die Service Hotline nachbestellt werden und stehen über das Serviceportal www.medionservice.de zum Download zur Verfügung.
Sie können auch den oben stehenden QR Code scannen und die Anleitung über das Serviceportal auf Ihr mobiles Endgerät laden.
11. Eingeschränkte Garantie (Deutschland)
11.1. Allgemeine Garantiebedingungen
11.1.1. Allgemeines
Die Garantie beginnnt immer am Tag des Einkaufs des MEDION Gerätes von der MEDION AG oder einem officiellen Handelspartner der MEDION AG und bezieht sich auf Material- und Produktionschäden aller Art, die bei normaler Verwendung auftreten können.
Neue Geräte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsfristen von 24 Monaten.itte bewahren Sie den original Kaufnachweis gut auf. MEDION und seine autorisierten Servicepartner behalten sich vor, eine Garantiereparatur oder eine Garantiebestätigung zu verweigern, wenn dieser Nachweis nicht erbracht werden kann.
Bitte stellen Sie safer, dass Ihr Gerät im Falle einer notwendigen Einsatzung transportsicher verpackt ist. Sofern nichts andes vermerkt ist, tragen sie die Kosten der Einsendung sowie das Transportrisiko. Für zusätzlich eingesendete Materialien, die nicht zum ursprünglichen Lieferumfang des MEDION Gerätes gehoren, übernimmt MEDION keine Haftung.
Bitte überlassen Sie uns mit dem Gerät eine möglichst detailierte Fehlerbeschreibung. Zur Geltendmachung ihrer Ansprüche bzw. vor Einsendung, kontaktieren sierette die MEDION Hotline. Sie erhalten Dort eine Referenznummer (RMA Nr.), die sierette außen auf dem Paket, gut sightbar anbringen.
These Garantie hat keine Auswirkungen auf ihre gesetzlichen Ansprüche und unterliegt dem geltenden Recht des Landes, in dem der Ersterwerb des Gerätes durch den Endkunden vom autorisierten Handler der MEDION erfolgte.
11.1.2. Umfang
Im Falle eines durch diese Garantie abgedeckten Defekts an ihrem MEDION Gerät gewährleistet die MEDION mit dieser Garantie die Reparatur oder den Ersatz des MEDION Gerätes. Die Entscheidung zwischen Reparatur oder Ersatz der Geräte obliegt MEDION. Insoweit kann MEDION nach eigenen Ermessen entscheiden, das zur Garantiereparatur eingesendete Gerät durch ein generalüberholtes Gerät gleicher Qualität zu ersetzen.
Für Batterien oder Akkus wird keine Garantie übernommen, gleiches gilt für Verbrauchsmaterialien, d.h. Teile, die bei der Nutzung des Gerätes in regelmäßigen Abständen ersetzt werden müssen, wie z.B. Projektkionslampe in Beamer.
Ein Pixelfehler (dauerhaft Farbiger, heller oder dunkler Bildpunkt) ist nicht grundsätzlich als Mangel zu betrachten. Die genaue Anzahl zulässiger defekter Bildpunkte entnehmen Sieitte der Beschreibung im Handbuch fur diesen Produkt.
Für eingebrannte Bilder bei Plasma- oder LCD-Geräten, die durch unsachgemäß Verwendung des Gerätes entstanden sind, übernimmt MEDION keine Garantie. Die genaue Vorgehensweise zum Betrieb Ihres Plasma- bzw. LCD-Gerätes entnehmer Sieitte der Beschreibung im Handbuch fur diesen Produkt.
Die Garantie erstreckt sich nicht auf Wiedergabefehler von Datenträgern, die in einem nicht kompatiblen Format oder mit ungeeigneter Software erstellt wurden.
Sollte sich bei der Reparatur Herausstellen, dass es sich um einen Fehler handelt, der von der Garantie nicht gedeckt ist, besteht sich MEDION das Recht vor, die anfallenden Kosten in Form einer Handling Pauschale sowie die kostenpflichtige Reparatur für Material und Arbeit nach einem Kostenvoranschlag dem Kunden in Rechnung zu stellen.
11.1.3. Ausschluss
Für Versagen und Schäden, die durch äußere Einflüsse, versehentliche Beschädigungen, unsachgemäß Verwendung, am MEDION Gerät vorgenommene Veränderungen, Umbauten, Erweiterungen, Verwendung von Fremdtileen, Vernachlässigung, Viren oder Softwarefehler, unsachgemäß Transport, unsachgemäß Verpackung oder Verlust bei Rücksendung des Gerätes an MEDION entstanden sind, übernimmt MEDION keine Garantie.
Die Garantie erlischt, wenn der Fehler am Gerät durch Wartung oder Reparatur entstanden ist, die durch keinand anderen als durch MEDION oder einen durch MEDION für diesen Gerät autorisierten Servicepartner durchgeführt wurde. Die Garantie erlischt auch, wenn Aufkleber oder Seriennummern des Gerätes oder eines Bestandteils des Gerätes verändert oder unleserlich gemacht wurden.
11.1.4. Service Hotline
Vor Einsendung des Gerätes an MEDION führen Sie sich über die Service Hotline oder das MEDION Service Portal an uns wenden. Sie erhalten insoweit weitergehende Informationen, wie Sie ihren Garantieanspruch geltend machen können.
Die Inanspruchnahme der Hotline ist kostenpflichtig.
Die Service Hotline ersetzt auf keinen Fall eine Anwenderschulung für Soft- bzw.
Hardware, das Nachschlagen im Handbuch oder die Betreuung von Fremdprodukten.
Zusätzlich bietet MEDION eine kostenpflichtige Hotline für über die Garantie hinaus gehende Anfragen.
11.2. Besondere Garantiebedingungen für MEDION PC, Notebook, Pocket PC (PDA), Geräte mit Navigationsfunktion (PNA), Telefongeräte, Mobiltelefon und Geräte mit Speicherfunktion
Hat eine der mitgelieferten Optionen (z.B. Speicherkarten, etc.) einen Defekt, so haben Sie auch einen Anspruch auf Reparatur oder Ersatz. Die Garantiedeckt Material-und Arbeitskosten für die Wiederherstellung der Funktionsfähigkeit für das betroffene MEDION Gerät.
Hardware zu Ihr Gemüt, die nicht von MEDION produziert oder vertrieben wurde, kann die Garantie zum Erlösenchen bringen, wenn dadurch ein Schaden am MEDION Gerät oder den mitgelieferten Optionen entstanden ist.
Für mitgelieferte Software wird eine eingeschränkte Garantie übernommen. Dies gilt für ein vorinstalliertes Betriebssystem, aber auch für mitgelieferte Programme. Bei der von MEDION mitgelieferten Software garantiert MEDION für die Datenträger, z.B. Disketten und CD-ROMs, auf denen diese Software gefeliefert wird, die Freiheit von Material- und Verarbeitungsfehlern für eine Frist von 90 Tagen nach Einkauf des MEDION Gerätes von der MEDION AG oder einem officiellen Handelspartner der MEDION AG. Bei Lieferung defekter Datenträger ersetzt MEDION die defekten Datenträger kostenfrei; darüber hinausgehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Mit Ausnahme der Garantie für die Datenträger wird jeder Software ohne Mängelgewähr gefeliefert. MEDION sichert nicht zu, dass diese Software ohne Unterbrechnungen oder fehlerfrei Funktioniert oder ihren Anforderungen genugt. Für mitgeliefertes Kartenmaterial bei Geräten mit Navigationsfunktion wird keine Garantie für die Vollständigkeit übernommen.
Bei der Reparatur des MEDION Gerätes kann es notwendig sein, alle Daten vom Gerät zu löschen. Stellen Sie vor dem Versand des Gerätes sicher, dass Sie von allen auf dem Gerät befindlichen Daten eine Sicherungskopie besitzen. Es wird ausdrücklich darauf fingewiesen, dass im Falle einer Reparatur der Auslieferzustand wiederhergestellt wird. Für die Kosten einer Softwarekonfiguration, für entgangene Einnahmen, den Verlust von Daten bzw. Software oder sonstige Folgeschäden übernimmt MEDION keine Haftung.
11.3. Besondere Garantiebedingungen für die Vorort Reparatur bzw. den Vorort Austausch
Soweit sich ein Anspruch auf Vorort Reparatur bzw. Vorort Austausch ergibt, gelten die besonderen Garantiebedingungen für die Vorort Reparatur bzw. Vorort Austausch für Ihr MEDION Gerät.
Zur Durchführung der Vorort Reparatur bzw. des Vorort Austauschs muss von ihrer Seite Folgendes sichergestellt werden:
- Mitarbeitern der MEDION muss uneingeschränkter, sicherer und unverzüglicher Zugang zu den Geräten gewährt werden.
- Telekommunikationseinrichtungen, die von Mitarbeitern von MEDION zur ordnungsgemäßen Ausführung Ihres Auftrages, für Test- und Diagnosezwecke sowie zur Fehlerbehebung benötigt werden, müssen von Ihnen auf eigene Kosten zur Verfügung gestellt werden.
- Sie sind für die Wiederherstellung der eigenen Anwendungssoftware nach der Inanspruchnahme der Dienstleistungen durch MEDION selbst verantwortlich.
- Sie haben alle sonstigen Maßnahmen zu ergreifen, die von MEDION zu einer ordnungsgemäßen Ausführung des Auftrags bestehtigt werden.
- Sie sind für die Konfiguration und Verbindung ggf. vorhandener, externer Geräte nach der Inanspruchnahme der Dienstleistung durch MEDION selbst verantwortlich.
- Der kostenfreie Storno-Zeitraum für die Vorort Reparatur bzw. den Vorort Austausch beträgt mind. 48 Stunden, danach müssen die uns durch den versprüften oder nicht erfolgten Storno entstandenen Kosten in Rechnung gestellt werden.
12. Service Adresse
Multimedia
① 01805-633466 01805-654654
CE-Produkte
① 01805-633633 01805-665566
(0,14 €/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 €/Min.)
Mo.-Fr.:07:00-23:00
Sa.-So.:10:00-18:00
www.medion.de
@Bitte benutzen Sie das Kontaktformular unter www.medionservice.de
13. Garantiebedingungen (Belgien)
13.1. Allgemeine Garantiebedingungen
13.1.1. Allgemeines
Die Gewährleistungsfrist lauft immer ab dem Tag, an dem das MEDION Produkt bei MEDION oder einem officiellen MEDION Handelspartner gekauft wurde (Kaufdatum, Kaufnachweis oder Datum des Originalliefererscheins) und umfasst alle Arten von Material- und Produktionsmängeln, die bei normaler Nutzung entstehen konnen. Die Gewährleistungsfrist ist nur dann gültig, wenn dem Produkt der Kaufnachweis bei einem zugelassenen MEDION Handelspartner und (falls anwendbar) der Lieferchein beigefügt ist. Insofern die Gewährleistungsbedingungen erfüllt sind, verleiht MEDION auf die gelieferte Ware eine Gewährleistung von zwei Jahren auf Material-und/oder Konstruktionsmängel. Für aufladbare Akkumulatoren/Batterien gilt eine Gewährleistungsfrist von sechs Monaten. Für die von MEDION ausgeführten Reparaturen beträgt die Gewährleistung ein Jahr für Material-, Konstruktionssund/oder Reparaturmängel.
Die im vorangehenden Absatz erwähnte Gewährleistung beschrankt sich – nach Wahl von MEDION- auf den kostenlosten Ersatz des Produktes oder die kostenlose Reparatur des Produktes oder eines Einzelteil des Produktes.
Der Verbraucher muss uns nachstehende Unterlagen vorlegen konnen, um irgendene Gewährleistungsleistung in Anspruch erhöhen zu konnen:
Originalkaufnachweis;
- (falls anwendbar) Originalliefschein.
Bewahren Sie das Original des Kaufnachweises und das Original des Liefererscheins gut auf. MEDION und ihre zugelassenen Handelspartner behalten sich das Recht vor, einen Gewährleistungsanspruch zu verweigern, falls dieser Kaufnachweis und/oder der Liefererschein nicht vorgelegt werden konnen.
Wenn der Verbraucher uns das Produkt zusenden muss, ist er selbst für eine transportsichere Verpackung des Produktes verantwortlich. Falls nichts Anderes vermerkt ist, gehen die Versandkosten und das Transportrisiko zu Lasten des Verbrauchers. Der Verbraucher hat uns das defekte Produkt mit einem Begleitschreiben, in dem eine deutliche und so detailiert wie mögliche Beschreibung des/der Mangels/Mangel, der Name und die Adresse, die Telefonnummer vermerkt sind, sowie samtlichen für die Reparatur notwendige Zubehör zu übermitteln. Bei der Reparatur berücksichtigt MEDION die in dem Begleitschreiben des Verbrauchers erwähnte Mangel-beschreibung. MEDION kann keinesfalls an eine weiter reichende als die in dieser Beschreibung erwähnte Gewährleistung gehalten sein.
Das Produkt muss vollständig, d.h. mit allem beim Ankauf mitgelieferten Zubehör versendet werden. Sollte das Produkt nicht vollständig sein, führt dies zur Verzögerung der Reparatur/des Umtauschs. MEDION haftet in keinster Weise für zusätzliche eingereiche Produkte, die nicht zu dem beim ursprünglichen Ankauf mitgelieferten Zubehör gehären.
Vorliegende Gewährleistung hat keinen Einfluss auf die gesetzlichen Ansprüche des Verbrauchers und unterliegt dem geltenden Recht des Staates, in dem der Verbraucher das Produkt ursprünglich von einem von MEDION zugelassenen Handelspartner erworben hat. Falls die vorliegenden Gewährleistungsbestimmungen gegen die gesetzlich eingeräumten Rechte verstoßen, haben letztgenannte selbstverständlich Vorrang.
Gewährleistungsfälle führen nicht zu einer Erneuerung und/oder Veränderung der ursprünglichen Gewährleistungsfrist.
Im Falle einer Reparatur innerhalb der Gewährleistungsfrist, die unter die Gewährleistungsbedingungen fällt, wird die Reparatur erst ausgeführrt, nach dem MEDION dem Abnehmer einen Kostenvoranschlag für die Reparatur gesendet hat. Anhand des Kostenvoranschlags muss der Abnehmer innerhalb von zwei Wochen beschlossen, ob die Reparatur ausgeführrt werden soll oder nicht. Reagiert der Abnehmer nicht innerhalb einer Frist von zwei Wochen, wird ihm das Produkt unrepairiert zurückgesendet. Darüber hinaus werden him die Mängelerkennungs-, Handhabungs- und Logistikkosten in Rechnung gestellt.
Sofern schriftlich nichts Anderes vereinbart wurde, wird der Reparaturpreis aufgrund der Anzahl Arbeitsstunden, der Logistikkosten, der Mängelerkennungskosten, der Materialkosten, der Gerätekosten und der Handhabungskosten ermittelt.
13.1.2. Umfang und Erbringung von Garantieleistungen
Wenn das MEDION Produkt einen Mangel aufweist, der durch diese Gewährleitsung abgedeckt ist, gewährt MEDION im Rahmen dieser Gewährleistung die Reparatur oder den Ersatz des MEDION Produktes oder eines Teils hiervon. Der Entscheidung zwischen Reparatur oder Ersatz des Produktes fällt MEDION. Insoweit kann MEDION nach eigenen Ermessen beschlossen, das zur Reparatur eingereichte Produkt durch ein Produkt mit derselben Qualität zu ersetzen.
Die Gewährleistung begrenzt sich auf die Reparatur oder den Ersatz der Hardware-Funktionaltäten des Originalproduktes bevor der Mangel aufgetreten ist. Die Gewährleistung umfasst die Reparatur des Datenmaterials, der Daten oder der Software nicht. Der Verbraucher muss vor Versenden des Produktes selbst dafür Sorge-tragen, dass eine Reservekopie (back-up) des gegebenenfalls auf dem Produkt gespeicherten Datenmaterials, der Daten oder der Software, inklusive der Anwenderund Betriebssoftware, gemacht wird. MEDION übernimmt keine Haftung für den Verlust dieser Daten und Informationen, ausgenommen im Fall von Vorsatz oder grober Fahrlösigkeit von MEDION.
Defekte Einzelteile, die von uns ersetzt werden, werden unser Eigentum.
In der Gewährleistung sind die Arbeitsstunden der (Mitarbeiter von) MEDION und die Verpackungs- und Versandkosten von MEDION zum Verbraucher inbegriffen. Es ist dem Verbraucher, unter Verwirkung{jedweden Anspruchs, nicht gestattet, selbst oder durch Dritte Reparaturen an den von MEDION geleiferten Produkte vorzunehmen oder vornehmen zu halten.
13.1.3. Garantieausschluss
Die Gewährleistung greift in folgenden Fällen nicht:
normaler Verschlei;
- Verbrauchsmaterialen, z.B. Projekteismslampen in Beamern;
- Produkte deren Markenbezeichnung, Typbezeichnung und/oder Seriennummer geändert haben oder entfernt worden sind;
- Die Bereitstellung von Treiber- oder Softwareaktualisierungen/auflüstungen;
- Geringe Abweichungen, die für die Funktionalität des Produktes nicht von Bedeutung sind;
- Mängel infolge fehlerhaften oder unsachgerechten Gebrauchs;
- Mängel infolge von Vernachlässigung oder von fehlender oder untauglicher Wartung;
- Gebrauch, Montage oder Installation von Sachen oder Einzelteilen im Widerspruch mit der Gebrauchsanweisung/Dokumentation;
- Mangel infolge von MEDION nicht zurechenbaren Computerviren oder Softwarefehlern;
- Mängel und Fehlermeldungen, die eine Folge von einer falschen Versorgungs-spannung sind;
- Mängel, die eine Folge des Aussetzens an Feuchtigkeit oder des chemischen oder elektrochemischem Einwirkens von Wasser sind;
- Mängel, die eine Folge vom Gebrauch von nicht originalen Einzelteilen, Peripheriegeräten und/oder Software sind sind;
- Aus zweiter Hand in Umlauf gebrachte Produkte;
Die abnehmende Kapazität von Batterien und Akkumulatoren;
- Pixelfehler (defekte Bildfehler) innerhalb der in der Gebrauchsanweisung/im Handbuch des Produktes zugestandenen Marge;
- Mängel als Folgen von Einbrand oder Helligeitsverlust bei Plasma - oder LCD-Produkten, die durch unsachgemäßigen Gebrauch entstanden sind; die prazise Handhabung vor dem Gebrauch von dem Plasma- oder LCD-Produkt findet der Verbraucher in der Gebrauchsanweisung/im Handbuch wieder;
- Wiedergabefehler von Datenträgern, die in ein nicht kompatibles Format oder mit einer ungeeigneten Software erstellt wurden;
- Mängel als Folge von höherer Gewalt (wie beispelsweise Krieg, Bürgerkrieg, Terrorismus, Aufruhr, Übergriffen aufgrund von Krieg, Brand, Blitzeinschlag, Wasserschaden, Überschwemmung, Streik, Betriebsbesetzung, Arbeitsniederlegung, Dienst nach Vorschrift, Import- und Exporteinschränkungen, staatliche Maßnahmen, Maschinenausfall, Störungen in der Gas-, Wasser-und Elektrizitätszufuhr, Transportprobleme).
Stellt sich bei der Prüfung des defekten Produktes hersaus, dass der Mangel nicht unter die Gewährleistung fällt, dann wird MEDION den Verbraucher hiervon in Kenntnis setzen und ihm ein Angebot unterbreiten, das es ihm ermöglich, zu entscheiden, aber das defekte Produkt Dennoch zu reparieren oder zu ersetzen wünscht.
Dieses Angebot enthalt eine Auflistung der durch die Reparatur/den Ersatz verursachten Kosten.
13.1.4. Servicehotline
Bevor der Verbraucher das Produkt MEDION zusendet, muss er Kontakt mit der Service-Hotline aufnehmen. Hier besteht der Verbraucher samtliche, notwendigen Informationen vermittelt, um in Erfahrung zu bringen, wie er die Gewährleistung geltend machen kann.
13.2. Besondere Garantiebedingungen für MEDION PCs, Notebooks, Pocket PCs (PDA) und Geräten mit Navigationsfunktion (PNA)
Falls bei einer der mitgelieferten Optionen eine Mangel auftritt, dann hat der Verbraucher ebenfalls Anspruch auf eine Reparatur oder einen Umtausch. Die Gewährleistungdeckt die Material- und Arbeitskosten für die Wiederherstellung der Funktionalität des betreffenden MEDION Produktes.
Die Nutzung von Hardware bei dem Produkt, das nicht von MEDION hergestellt oder von MEDION verkauft worden ist, kann die Gewährleistung verwirken, wenn dadurch nachweisbar Schaden an dem MEDION Produkt oder den mitgelieferten Optionen entwickeln ist.
Auf die mitgelieferte Software wird eine begrenzte Gewährleistung eingeräumt. Die gilt für vorab installierte Anwender- und Betriebssoftware und für mitgelieferte Anwendungsprogramme. Bei der von MEDION mitgelieferten Software gewährleistet MEDION, dass die Datenträger (z.B. CD-Roms auf denen die Software geliefert wurde) für einen Zeitraum von sechs Monaten ab Ankaufdatum des MEDION Produktes bei MEDION oder bei einem officiellen Handelspartner von MEDION frei sind von Material- und Verarbeitungsfehlern.
Für mitgeliefertes Kartenmaterial von Produkten mit Navigationsfunktion wird keine Vollständigkeit gewährleistet.
Bei der Lieferung von einem defekten Datenträger ersetzt MEDION diesen kostenlos.
13.3. Besondere Garantiebedingungen für die Reparatur bzw. den Austausch vor Ort
Insofern der Verbraucher Anspruch auf eine Reparatur oder einen Umtausch zu Hause hat, gelten die vorliegenden besonderen Gewährleistungsbestimmungen ausschließlich für die Reparatur oder den Umtausch zu Hause.
Zwecks Ermöglichung der Reparatur/des Umtauschs zu Hause, muss der Verbraucher Folgendes sicherstellen:
- Der Mitarbeiter von MEDION muss uneingeschränkt, sicher und unverzüglich Zugang zu dem Produkt haben;
- Telekommunikationsmittel, die notwendigerweise von dem MEDION Mitarbeiter zur Ausführung seines Auftrags, zu Prüfungs- und Mängelerkennungszwecken oder für das Beheben der Mängelrüge genutzt werden müssen, müssen vom Verbraucher kostenlos zur Verfügung gestellt werden.
- Der Verbraucher ist selbst für das Wiederherstellen von seiner eigenen Benutzer-software verantwortlich, nachdem er die Dienstleistungen von MEDION in Anspruch genommen hat.
- Der Verbraucher muss alle übrigen Maßnahmen treffen, die für die Ausführung des Auftrags gemäß der üblichen Vorschriften notwendig sind;
- Nachdem er die Dienstleistungen von MEDION in Anspruch genommen hat, ist der Verbraucher selbst für die Konfiguration und die Verbindung zu etwaigen, zur Verfugung stehenden, externen Produkten verantwortlich;
- Der kostenfreie Annulierungszeitraum des Reparatur-/Umtauschauftrags zu Hause beträgt hochstens 24 Stunden. Danach konnen die durch eine verspatete Annulierung verursachten Kosten dem Verbraucher in Rechnung gestellt werden.
14. Service-Adresse
① 022006198
(Lokaal tarief/Appel non surtaxé/Lokaltarif)
022006199
Premium Hotline
0900-51111
(0,45 €/min)
Lu/Ma/Mo - Ve/Vr/Fr: 09:00 - 19:00
www.medion.com/be
Bitte benutzen Sie das Kontaktformular unter www.medion.com/be.
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