HRO5026-2AU1 - Vandfilter HAIER - Gratis brugsanvisning og manual

BRUGSANVISNING HRO5026-2AU1 HAIER

Haier

智慧净水机 使用说明书

型号

HRO5026-2AU1

合格证

Certificate of Quality

检验员：

青岛海尔施特劳斯水设备有限公司

地址：山东省青岛胶州市海尔路1号
生产商：浙江迈悦净水科技有限公司
地址：浙江省余姚市陆埠镇五马村工业园区
版次：2020年第1版

· 使用前请仔细阅读本说明书
·本公司保留说明书解释权
· 产品外观请以实物为准
·阅后请与发票一并妥善保存
·如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
·本产品只适合在中国大陆销售和使用

目录

使用注意事项....1-2

· 装箱清单.....2

产品简介....3-5

· 产品型号及主要参数.....3

· 产品部件名称....3

· 工作原理图....4

·电气原理图....4

· 产品特点....4

安装及维护....6-14

· 显示与操作界面....6

·安装方法....6

· 使用方法....7

·耗材更换....9

·故障状态....11

· 海尔智家APP联网指引....13

· 常见使用现象....14

环保清单....15

· 产品中限用物质的名称及含量.....15

保修服务....16

· 用户须知....16

·保修说明....16

“1+5”成套服务....17

使用注意事项

■ 注意事项

注：本项目所有内容均与安全有关，请用户务必遵守。

本项目中的注意事项只是为了正确地使用本产品。

注意事项中解释了危险、危害的程度大小及可能发生的事故。

1. 请勿使用未经厂商许可的其他配件，若因此造成机器故障，保修将自动终止。
2. 请在拆除包装后检查产品是否有损伤，核对配件是否齐全。
3. 儿童及无行为能力人请在监护人监督下使用本产品。
4. 倘若发生故障，应立即拔掉电源插头，切勿将有缺陷的产品置于工作状态。
5. 本产品在海尔授权的维修中心维修，在非授权的维修中心维修时，易引发其他不
   安全因素。
6. 反渗透RO膜的过滤产水流量会受水质、水压和水温的影响。当水质不符合标
   准、水压过低、水温小于25℃时，其产水流量将小于标准值。

禁止标志	凡是带有该标志的内容,是必须禁止的行为,否则可能会造成产品的损坏或危及使用者的人身安全。
警示标志	凡是带有该标志的内容,必须严格按照要求操作,否则可能会造成产品的损坏或危及使用者的人身安全。
注意标志	凡是带有该标志的内容,是使用者必须引起重视的部分,否则会因操作不当引起产品损伤或造成其他损失。

禁止

避免阳光及户外 避免安装在阳光直射及 户外的场所

防冻 请勿将产品储存或暴露在0℃以下的环境中

受热 禁止在机体附近存放易燃易爆或受热易变形变质物品

使用注意事项

!警示
故障处理机器出现故障时,请迅速切断水源、电源	避免小孩接触请勿让小孩操作	紧急呼叫寻求帮助请呼叫当地销售服务中心

① 警示

注意
	温度		停用
	请在4°C-40°C干燥场所使用	超过72小时不使用净水机,请关闭电源,排空水箱
配件和滤芯			正确的维修服务
为保持机器正常运转,请务必使用带本公司防伪标贴的配件和滤芯请使用带有海尔防伪标贴的滤芯			本公司指定的经过专业培训持证上岗人员方可维修此机
移动			奶粉
移动机器人前请清空原水箱并排空纯水箱移动过程中,请勿将机器横放或倒置			如果在取用“热水”水后马上取“奶粉”水,可能存在“奶粉”水温偏高的问题。取用“奶粉”水时请注意“奶粉”水温是否适当,以免造成烫伤。

注意

■ 装箱清单

HRO5026-2AU1
序号	名称	数量
1	主机(包含原装二支滤芯)	一台
2	说明书	一本
3	接水盒	一件

产品简介

产品型号及主要参数

产品名称	海尔牌HRO5026-2型反渗透直饮机
产品型号	HRO5026-2AU1	适用水温	5-38°C
额定电压	220V-	环境温度	4-40°C
进水压力	0MPa	工作压力	0.4-0.8MPa
额定频率	50Hz	环境湿度	≤90%RH
额定功率	2100W	净水流量	0.13L/min
加热功率	2000W	额定总净水量	3000L
制热水能力	20L/h	防触电保护类型	I类
适用水源	市政自来水	防水等级	IPX0
整机尺寸	473x187x389mm
卫生许可批准文号	浙(04)卫水字(2020)第0797号
出水水质	符合《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范--反渗透处理装置》(2001)的要求
执行标准	Q/0281 HSW 001-2019《家用和类似用途反渗透净水机》GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全第1部分:通用要求》GB 4706.19-2008《家用和类似用途电器的安全:液体加热器的特殊要求》

本设备包含型号核准代码为CMIIT ID: 2020DP0140的无线电发射模块

产品部件名称

图一

注：为提高产品性能，产品部件如有变更恕不另行通知，请以实物为准。

产品简介

■ 工艺原理图

此图是原理示意，因设计优化，实物可能有所差异，请以实物为准。

电气原理图

产品特点

1) 免专业安装，免专业维护，插电即用。
2) 即热式加热模块，快速出热水，无需等待，即饮即热，杜绝千滚水。
3) 该产品采用两支滤芯，三级过滤，有效滤除水中的有害物质。
4) 高精度RO反渗透膜，过滤精度可达0.0001微米，利用反渗透原理，分离水中的有害物质。
5) 涉水部件均采用食品级材料，安全可靠。
6) 大屏显示，触摸操控，带中间氛围灯，智能儿童锁。
7)该产品采用UV-LED抑菌模块，抑菌率高达99%。
8)）智能wifi功能，更好的互联体验。

产品简介

产品功能

1、过滤功能

第一级：前置滤网（100目不锈钢网）：粗过滤，最先与源水接触，滤除水中的藻类等杂质和污染物，保证和水接触的零部件和膜滤芯的正常工作。

第二级：复合滤芯（聚丙烯熔喷滤芯+碳棒滤芯）；进一步拦截水中的大颗粒杂质和肉眼可见物，并有效去除进水中的有机物、微粒、铁锈、余氯、异味等。

第三级：RO反渗透膜滤芯：过滤精度达到0.0001微米，对水中的杂质如农药、细菌、重金属离子等截留排除。

2、热水温度调节功能

①轻触“热水”、“奶粉”或“泡茶”键，可通过“+”、“-”键随意调节水温，选取心仪水温后，点击“解锁”键，再点击“OK”取水键放水。

②轻触“热水”、“奶粉”、“泡茶”等任意键，点击“解锁”解锁键，可取对应温度的热水。

3、抑菌功能

开机杀菌：机器每次上电后，UV-LED模块开始工作，持续1小时后自动关闭；

自动抑菌：停止杀菌50分钟后，机器自动进入抑菌模式，开10分钟停20分钟持续循环。

抑菌显示：当UV-LED模块工作时，UV抑菌灯常亮；当UV-LED模块不工作时，UV抑菌灯熄灭。

4、出水灯显示功能

取水时，取水灯闪烁显示。

5、休眠功能

机器如果15分钟内没有任何按键操作，则机器进入自动休眠状态，以节约用电。

机器进入休眠状态后，制水及冲洗自动运行。

机器在休眠状态中，整个显示界面全部熄灭。

机器在休眠状态中，有任何按键操作，则机器恢复正常工作状态。

安装及维护

显示与操作界面

图二

安装方法

1、概述

请将该净水机放置在阴凉、通风、稳固的平面上，远离热源。为确保饮水质量，请使用本公司的正品滤芯。

2、加水

打开原水箱盖（见图三），向上提出原水箱，往原水箱注满水后装回产品后部（见图四），并盖好原水箱盖（见图一），如果原水箱没放好，机器将不能正常运行。

注意：本产品适用水源为符合GB5749-2006的市政自来水。

图三

图四

安装及维护

3、电源连接

把电源线插头插入电源插座（见图一），机器发出“嘀”声并且点亮显示面板，表示机器进入工作状态。

注意：本产品只适用交流 220V — 240V 的电源，并且应单独使用额定10A或额定10A以上的带接地的插座。

注意：如果电源软线损坏，为避免危险，必须由海尔授权的维修中心或类似的专职人员来更换。

4、WiFi连接

· 自动配网：首次配网时，机器上电后，互联灯闪烁。此时手机APP进行连接配网，配网成功后，互联灯转为常亮；若手机APP一直没有进行配网操作，30分钟后，机器退出配网模式，互联灯熄灭。

- 手动配网：长按5秒“解锁”按键，蜂鸣器鸣叫一声，互联灯开始闪烁，此时即可以用手机APP进行连接，配网成功后，互联灯转为常亮，配网时间为30分钟，30分钟后如果APP没有连接成功，自动退出配网模式，互联灯熄灭。机器按照原来网络进行或者不连接网络。

使用方法

1、首次使用清洗步骤概述

1.1滤芯清洗方式：

第一步：提出原水箱并接满自来水（水位不得超出高水位刻度线），然后装回原位并插上插头通电，运行2分钟；

第二步：机器断电，提出原水箱并倒掉水，重新将原水箱接满自来水并装回原位，重新上电并运行2分钟；

第三步：将以上第一步和第二步重复3次；

1.2 将原水箱的水倒掉重新装满水放回，等待制水图标熄灭（纯水箱制满水）；
1.3 按“取水”键将纯水箱的水放掉直到屏幕提示“E4”（此步骤重复 3 次）；
1.4 整机静置 24 小时；
1.5 重复上述第1.2和第1.3步骤两次（两次之间不需静置24小时）。

2、冲洗

上电，纯水箱水不满，冲洗120秒，冲洗完后，如果纯水箱不满，开始制水。

上电，纯水箱水满，不冲洗。

纯水箱水满状态，用水超过300mL，机器开始制水。

安装及维护

3、换水

3.1 当检测到原水箱液位开关处于低水位时，显示界面换水图标闪烁，提醒换水。 3.2 当检测到原水箱盖打开时，换水图标常亮，提醒换水进行中。
3.3 用户需打开水箱盖（见图三），向上提出原水箱并将原水箱里的水倒掉，再往原水箱里注满水后装回产品后部（见图四），并盖好原水箱盖（见图一）。
注：出现显示界面换水图标提示时，机器不进行制水、冲洗。

4、取水

机器默认处于常温档，按“热水”、“奶粉”、“泡茶”进入档位，显示档位当前设置温度。温度大于等于45℃，需要解锁后按取水键取水。低于45℃不用解锁，可以直接按取水键取水。

进入温度档后，再次点击当前温度档，可以退出档位，返回常温档位。

注意：取热水时，不可把手伸向出水口下方，以免热水烫伤；

5、即取即停

5.1 按选择出水温度，无先后区分按键，再取水键，机器自动出水；
5.2 按选出水温度，再按出水键，机器默认出水 500mL 后停止出水；

6、解锁

若在童锁锁机未解除的状态下，按取水键取热水，童锁图标闪烁4次，蜂鸣器响2声，不出热水。

安装及维护

7、热水温度调节

7.1 点击 “热水”、“泡茶” 或者 “奶粉” 按键，通过 “+”、“-” 键调节温度，每度可调，设定完成后按 “pJ” 出水键确认调整。

7.2 长按 “热水” + “泡茶” 键 5 秒进入高原模式，通过 “+”、“-” 键调整温度，可调范围 “80-90℃”。

7.3 同理再次长按“热水”+“泡茶”键可退出高原模式.

海拔高度	热水设定值	海拔高度	热水设定值
<300米	95°C-100°C	1501-3000米	85°C
300-1500米	90°C	3001-4000米	80°C

注意：1. 若按照此表调整后还存在喷水现象，可按照实际情况调整到较低的合适温度。

1. 高原模式具有断电记忆功能，要退出必须按照7.3操作，退出模式。

■ 耗材更换

1、概述

本产品耗材更换必须使用本公司的正品耗材，以确保饮水安全。

如耗材更换过程中发生异常情况，请及时联系客服中

心处理。

2、原水箱的清洗

当原水箱底部沉积明显杂物时，需用水进行冲洗，如无法冲洗干净，可将原水箱滤网拔出，再进行清洗。

注意：原水箱滤网堵塞，会导致制水时间变长或无法制水。

安装及维护

3、耗材的更换及复位

滤芯寿命正常时不显示，复合滤芯寿命到时PPC灯闪烁显示，反渗透膜滤芯寿命到时RO闪烁显示，提醒用户更换滤芯。

注意：更换滤芯前，请断开电源连接。

3.1（PPC）复合滤芯更换步骤如下：

①打开原水箱盖。

②提出原水箱并放置于水平面。

③ 摇住（PPC）复合滤芯并逆时针旋转，拆下复合滤芯。

④ 握住新的（PPC）复合滤芯插入滤芯座并顺时针旋转，直到滤芯的对准点和滤芯座对准点一致。

3.2（RO）反渗透膜滤芯更换步骤如下：

①打开原水箱盖。

②提出原水箱并放置于水平面。

③ 摆住（RO）反渗透膜滤芯并逆时针旋转，拆下旧滤芯。

④ 握住新的（RO）反渗透膜滤芯插入滤芯底座并顺时针旋转，直到滤芯的对准点和滤芯座对准点一致。

安装及维护

3.3 滤芯寿命复位清零步骤如图所示：

① 滤芯更换完成后，将原水箱放回原位，盖上原水箱盖。
② 滤芯安装到位后，重新通电，复位（PPC）复合滤芯时，请在机器正常工作状态下同时按“热水”和“解锁”键3秒；复位（RO）反渗透膜滤芯时，请在机器正常工作状态下按“泡茶”和“解锁”键3秒；

PPC复合滤芯 复位

RO反渗透滤芯复位

4、滤芯更换周期表

第一级	不锈钢滤网	约3个月(清洗)
第二级	(PPC)复合滤芯	约6-12个月
第三级	(Ro)反渗透膜滤芯	约24-30个月

注：以上数据是在市政自来水的原水水温、水压、水质符合本说明书的前提下，按日平均净水量10升（原水TDS值≤300 mg/L）的情况下算得出，具体使用情况不同会有所变化计如果出现下列情况、也应考虑更换滤芯：

1) 出水的水质较差，口感不好，出水TDS值大幅上升。
2) 制水缓慢若不是因环境温度及水温过低的原因，则需检查滤芯或膜是否受堵，或考虑更换滤芯。

故障状态

1、整机显示介绍：

上电显示：上电全显2秒；

取水显示：当前取水温度；

冲洗显示：制水灯闪烁；

制水显示：制水灯常亮；

待机显示：常温温度；

休眠显示：15 分钟未操作机器，机器进入休眠模式，放水键30%亮度，其他所有灯熄灭；

安装及维护

缺水显示：换水图标闪烁，其他正常显示；

换水显示：换水图标常亮；

滤芯显示：滤芯寿命正常时PPC和RO不显示，复合滤芯或反渗透膜滤芯寿命到时PPC或RO灯闪烁；

抑菌显示：UV灯工作时，UV灯常亮；

水温显示：未选中加热模式时，显示常温水温，选中加热模式时，显示对应的设置温度。

显示故障代码	报警音	故障说明	故障解除
EU	/	显示屏和主板通信异常	软件或通信排线不良,排除后自动解除
E1	/	进水温度传感器短路或断路故障	检查进水温度传感器及连接线路,故障修复后自动解除
E2	/	出水温度传感器短路或断路故障	检查出水温度传感器及连接线路,故障修复后自动解除
E3	鸣叫6次(鸣1秒,停0.5秒)	制水异常,连续制水30分钟达不到纯水箱低水位;或连续制水1小时达不到纯水箱高水位	只能断电恢复
E4	鸣叫3次(鸣1秒,停0.5秒)	纯水箱低水位提示,此时只能放常温水。只有在放水的时候才显示2秒。(开机直接显示会被认为有故障)	检测到有水后自动解除
H1	鸣叫3次(鸣1秒,停0.5秒)	放热水5秒温度不上升5度以上,判断加热体故障。	放常温水解除故障。
H2	鸣叫3次(鸣1秒,停0.5秒)	结冰(进水温度≤1°C)	进水温度>1°C后自动解除

安装及维护

■ 海尔智家APP联网指引

1. 可通过以下方式下载“海尔智家”APP，根据向导完成账号注册登录。

2. 手机扫描产品包装箱二维码/机身二维码/说明书二维码，进行下载安装

3. 通过手机“应用商店”，搜索“海尔智家”进行下载安装。

4. 添加设备

5. 在APP主页面，点击右上角的“+”按钮

6. 选择附近家电或手动添加需绑定的设备型号
7. 按照APP操作引导和提示说明进行绑定

1. 设备联网

根据APP向导提示，为设备连接网络；若绑定过程中，提示未扫描到你的家电热点U-WTD，选择“手动连接”，在WiFi热点列表中，选择以“U-WTD”开头的网络，连接成功返回即可。

1. 注意事项及联网失败原因排查

2. 为产品联网时，请确保手机尽量接近设备。

3. 绑定时，请确保设备处于配网状态（一般为Wi-Fi指示灯快闪）。
4. 目前产品仅支持2.4GHz频段通信模式，暂不支持5G或2.4G和5G混合频段。
5. Wi-Fi名称和密码不建议含有中文或特殊字符（包括标点符号，空格等）。
6. 若路由器或Wi-Fi名称密码更改，需重复以上过程重新联网。

随着产品技术更新，智家APP内容可能会有所变更，实际以智家APP内展示向导为准。

安装及维护

常见使用现象

常见现象	可能的原因	解决方法
不能取常温水	·机器未通电。·手指未按压到位。·机器内部缺水,数码管显示E4。·硬件损坏。	·检查电源插头是否松脱或未插到位。·重新触摸按键进行取水操作。·等待片刻后,当“制水”图标熄灭时即可正常取水。·请联系本公司客服。
不能取热水	·首次连接电源或重新连接电源机器进入“防干烧保护”。·机器处于“干烧报警”状态中。·机器内部低水位或缺水,数码管显示E4。·机器处于童锁状态。·出现干烧后保护器未复位。	·先取一小杯常温水,再取其它温度的热水。·先取用几次常温水,再取其它温度的热水。·等超过最低水位,待E4消失。·按一下童锁键,解除童锁状态。·联系客服。
机器不制水	·原水箱液位浮子没有浮起来。·原水箱水位低。·原水箱未安装到位。	·检查原水箱液位浮子是否上浮。·请提出原水箱进行换水,然后观察机器是否进入“制水”状态。·检查原水箱是否正确安装。
制水声音异常	·原水箱水位低。·制水系统气堵。·水质较硬较差,复合滤芯或反渗透膜滤芯提前堵塞。	·请提出原水箱进行换水,然后观察制水时是否有异常声音。·机器启动“强制冲洗”1-3次,把气堵排除。·更换复合滤芯或反渗透膜滤芯后重新观察。
机器漏水	·接水盘已满。·原水箱密封组件被异物卡住。·原水箱进出水阀被异物卡住。·机器内部渗漏。	·清空接水盘。·用小顶针将密封组件调整归位或联系客服更换密封组件。·用小顶针或手指顶住进出水阀,将异物移除。·关闭电源及水源,请联系本公司客服。
水中有异味或气泡	·刚开始使用的新机器。·机器长时间未使用。·滤芯未及时更换。	·参考P7页首次使用清洗方法进行清洗。·排放掉1箱原水再进行使用。·更换滤芯,请联系本公司客服。
漏电及机身带感应电	·机器接地不良。·电源软线破损。	·必须使用有可靠接地的三孔插座。·请联系本公司客服。
按键/显示屏无反应	·硬件损坏。·系统死机。	·请联系本公司客服。·关闭电源1-2分钟,再重新连接电源。

环保清单

标记“×”部件在废弃后，

如处理不当，会对环境造成污染，也会造成资源的浪费。

产品中限用物质的名称及含量

部件名称	限用物质
	铅(Pb)	汞(Hg)	镉(Cd)	六价铬(Cr(VI))	多溴联苯(PBB)	多溴二苯醚(PBDE)
金属件	○	○	○	○	○	○
塑料件	○	○	○	○	○	○
滤芯组件	○	○	○	○	○	○
玻璃面板	○	○	○	○	○	○
硅胶、橡胶件	○	○	○	○	○	○
电子组(器)件	×	○	×	○	○	○
钢结构件	×	○	○	○	○	○
包装印刷组件	○	○	○	○	○	○
辅料	○	○	○	○	○	○
本表格依据SJ/T11364的规定编制。○:表示该舰用物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求以下。×:表示该舰用物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。*明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇总,本产品是否包含该部件,以产品的实际配置为准。*明细表中未列明的其它部件及其均质材料均不含限用物质。*明细表中标记“×”部件,皆因行业技术发展水平限制而无法实现限用物质的替代。温馨提示:为了保护环境,本产品或其中的部件报废后,作为消费者的您有责任将其与生活垃圾分开,送至有资质的回收站点,由回收处理站点按照国家相关规定进行分类拆解、回收再利用等。有关本产品的回收处理的详细信息,请咨询当地政府、废品处理机构等。在中华人民共和国境内销售的电子信息产品必须标识此标志。圆圈内的数字表示正常使用状态下产品的环保使用期限。

备注：净水机中与水接触材料(汞、铅、镉、六价铬析出量)均符合卫生部《生活饮用水水质处理器卫生安全与功能评价规范——反渗透处理装置》（2001）和GB5749-2006中的要求。

产品中食品接触材料列表

部件名称	部件材质	执行标准	部件名称	部件材质	执行标准
接头	POM	GB/T 17219-1998;生活饮用水箱配水设备及防护材料的安全性评价标准(2001)	PE管	PE	GB/T 17219-1998;生活饮用水箱配水设备及防护材料的安全性评价标准(2001)
滤瓶	PP
电磁阀	PP/钣金		PP板牌复合滤芯	PP/炭
增压泵	PA6/PA66		反渗透滤芯	反渗透膜片
抽水泵	PA6/PA66		纯水箱	PP
加热模块	PA66/SUS444		水嘴	PA6
备注:明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇总,本产品是否包含该部件,以产品的实际配置为准。

保修服务

用户须知

1、当您需要正常咨询或维修时，请与您所在地区的售后服务中心联系，如在咨询或维修时出现异议，可拨打服务电话咨询和反映。
2、维修时若需收费，服务人员必须向您出示统一的收费标准，并说明需收费项目才能进行收费。
3、各地售后服务中心如有变动，恕不另行通知，请谅解；但可拨打服务电话联系，由话务工程师向您指定就近的维修点为您提供服务。
4、生产日期：产品序列号的倒数第5、6、7位字符分别代表生产日期的日、月、年；日的代表：数字1\~9，代表1\~9日，字母A-X，代表10\~31日；
月份的代表：数字1\~9，代表1\~9月，字母A\~C，代表10\~12月；
年份的代表：数字1\~9，代表2001\~2009年，字母A-X，代表2010\~2031年；
注：字母中无1与0，顺序以此类推。

■ 保修说明

尊敬的用户：

感谢您使用我们的产品，我们将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定为您提供优质的服务。

1. 您可凭正规商场提供的本机有效购买发票原件享受我公司为您提供的以下服务：
   (1) 产品发生性能故障后，净水整机(滤芯除外)免费包修一年。
   (2)净水机不能用作商业用途，否则整机(滤芯除外)及主要配件的包修期为3个月，除非购销合同中另有规定。
   (3)包修期限一律以购机发票日期为准开始计算。
   2.下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费服务。
   (1)超过我公司规定的三包有效期，经修复仍可继续使用；
   (2)由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或未按说明书要求进行操作而损坏；
   (3)未经我公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品；
   (4)不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品；
2. 产品已超过国家规定的使用寿命期的发生性能故障后，我公司不再提供相关修理服务，请参照国家相关废旧家电报废规定或政策对产品进行更新替换，旧机应进行报废处理不得再流向市场销售。

“1+5”成套服务

尊敬的用户：

感谢您选择和使用我们的产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修等服务时，我们将提供：

“1+5”成套服务：
1: 一次就好服务。
5：五项增值服务：

（1）安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
(2) 讲解指导服务: 向您讲解产品使用、保养常识, 指导用户正确使用服务;
（3）一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
（4）全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
（5）现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。

为体现真诚、贴心，我们友情提醒：

产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-

“智家服务”－“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话400 699 9999，或通过“海尔智家”APP-“智家服务”-“在线客服”进行监督、评价。

如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、一键安装、一键维修）：手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“智家服务”版块选择安装、维修等服务。

如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商城”进行选购。

(更便捷、更快速、更省钱)

期待您的参与！