Vostro A860 - Notebook DELL - Bezplatný návod k obsluze

NÁVOD K OBSLUZE Vostro A860 DELL

Instalační a stručná referenční příručka

DELL ^TM

Poznámky a upozornění

POZNÁMKA: POZNÁMKA označuje důležité informace, které pomáhají lepšímu využití počítače.

UPOZORNĚNÍ: UPOZORNĚNÍ označuje nebezpečí poškození hardwaru nebo ztráty dat a popisuje, jak se lze problému vyhnout.

POZOR: POZOR označuje potenciální nebezpečí poškození majetku, úrazu nebo smrti.

Poznámky k produktu společnosti Macrovision

Produkt používá technologii podléhající ochraně autorských práv, která je chráněna nároky některých amerických patentů a jinými právy na duševní vlastnictví společnosti Macrovision Corporation a dalších vlastníků. Použití této technologie chráněné autorskými právy musí být schváleno společností Macrovision Corporation a je určeno pouze pro domácí a omezené zobrazovací použití, není-li uplatněna jiná licence společnosti Macrovision Corporation. Zpětná analýza a dekompilace jsou zakázány.

Změna informací v tomto dokumentu vyhrazena. © 2008 Dell Inc. Všechna práva vyhrazena.

Jakákoli reprodukce těchto materiálů bez písemného souhlasu společnosti Dell Inc. je přísně zakázána.

Ochranné známky použité v tomto textu: Dell, logo DELL, Vostro a Wi-Fi Catcher a DellConnect jsou ochranné známky společnosti Dell Inc. Bluetooth je registrovaná ochranná známka společnosti Bluetooth SIG, Inc. a společnost Dell ji používá na základě licence. Intel, Pentium, Core a Celeron jsou registrované ochranné známky společnosti Intel Corporation v USA. a dalších zemích. Microsoft, Windows, Windows Vista a logo tlačitka Start systému Windows Vista jsou ochranné známky nebo registrované ochranné známky společnosti Microsoft Corporation v USA a dalších zemích.

V tomto dokumentu mohou být použity další ochranné známky a obchodní názvy bud s odkazem na právnické osoby a organizace, které uplatňují na dané ochranné známky a obchodní názvy nárok, nebo s odkazem na jejich produkty. Společnost Dell Inc. si nečiní nárok na jiné ochranné známky a obchodní názvy než své vlastní.

PP37L, PP38L

Srpen 2008 Č. dílu F530J Rev. A02

Obsah

Váš počítač 5

Čelní pohled 5

Pohled zprava. 6

Pohled zleva 8

Vyjmutí baterie ..... 11

Rychlá instalace....13

Připojení k internetu. ..... 15

Nastavení připojení k Internetu . . . 16

Přenos informací do nového počítače. . . 18

Specifikace 19

Řešení potíží 33

Chybové zprávy ..... 33

Systémové zprávy. . . . . . . . . . 43

Řešení potíží s hardwarem a softwarem ..... 45

Tipy pro řešení potíží ..... 49

Potíže s napájením ..... 49

Potíže s pamětí ..... 51

Zablokování a problémy se softwarem ..... 52

Technická aktualizační služba Dell. 55

Centrum podpory společnosti Dell. . . . . 55

Obsah

Přeinstalování softwaru ..... 57

Ovladače 57

Identifikace ovladačů ..... 57

Přeinstalace ovladačů a nástrojů . . 57

Obnovení operačního systému ..... 61

Používání funkce Obnovení systému Microsoft® Windows® . . . 61

Použití média Operační systém . . . 63

Vyhledávání informací. ..... 65

Získání nápovědy ..... 69

Získání pomoci ..... 69

Technická podpora a zákaznický servis ..... 70

Online služby 71

Služby AutoTech 72

Automatizovaná služba stavu objednávek ..... 72

Problémy s objednávkou. ..... 72

Informace o produktech ..... 72

Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis 73

Než zavoláte. 74

Kontaktování společnosti Dell ..... 76

Rejstřík 77

Váš počítač

Čelní pohled

1 stavové kontrolky zařízení

2 konektory zvuku

3 dotyková podložka

STAVOVÉ KONTROLKY ZAŘÍZENÍ

Kontrolky, které se nacházejí na podložce dlaní směrem k přední části počítače, udávají následující informace:

	Kontrolka napájení – rozsvítí se po zapnutí počítače, bliká, pokud je počítač v režimu řízení spotřeby.
[32YW]	Kontrolka aktivity pevného disku – rozsvítí se, když počítač načítá nebo zapisuje.UPOZORNĚNÍ: Chcete-li zabránit ztrátě dat, nevypínejte počítač, pokud kontrolka přiká.
	Stavová kontrolka baterie – souvislým svícením nebo blikáním indikuje stav nabití baterie.
	Kontrolka stavu připojení WiFi – rozsvítí se, když je aktivní připojení k bezdrátové síti.

Váš počítač

KONEKTORY ZVUKU

Sluchátka připojte ke konektoru

DOTYKOVÁ PODLOŽKA — Zajišťuje funkce myši.

Pohled zprava

5 klávesnice 6 tlačitko vysunutí

optické jednotky

7 kontrolka optické

jednotky

8 optická jednotka

DISPLEJ — Další informace o displeji získáte v Průvodci technologiemi Dell.

STAVOVÉ KONTROLKY KLÁVESNICE

Kontrolky umístěné nad klávesnicí signalizují následující stavy:

Svítí, když je aktivní numerická klávesnice.

Svítí, když je povolena funkce velkých písmen (Caps Lock).

Svítí, když je povolena funkce scroll lock.

KONEKTOR NAPÁJECÍHO ADAPTÉRU — Slouží k připojení napájecího adaptéru k počítači. Napájecí adaptér převádí střídavé napájení na stejnosměrné napájení vyžadované počítačem. Adaptér napájení můžete připojit, když je počítač zapnut či vypnut.

POZOR: Adaptér napájení lze připojit k elektrickým zásuvkám kdekoliv ve světě. V různých zemích se však konektory napájení a napájecí rozdvojky mohou lišit. Použitím neodpovídajícího kabelu nebo jeho nesprávným připojením do zásuvky či napájecí rozdvojky můžete způsobit požár nebo poškození zařízení.

POZNÁMKA: Zasuňte napájecí kabel a adaptér pevně do zásuvky a zkontrolujte, zda svítí kontrolka.

Váš počítač

KONEKTOR MODEMU (RJ-11)

Připojení telefonní linky ke konektoru modemu. Informace o použití modemu najdete v online dokumentaci modemu dodané s počítačem.

KLÁVESNICE — Další informace o klávesnici získáte v Průvodci technologiemi Dell.

OPTICKÁ JEDNOTKA — Další informace o optické jednotce získáte v Průvodci technologiemi Dell.

Pohled zleva

2 čtečka paměťových karet 3-v-1

3 konektor IEEE 1394a

4 konektory USB (2)

5 sít'ový konektor 6 konektor VGA

7 slot pro bezpečnostní kabel

8 větrací otvory

ZÁSUVKA KARTY PC CARD —

Podporuje jednu kartu PC Card, například modem nebo síťový adaptér. Počítač je dodáván se záslepkou v tomto slotu, aby se zamezilo vniknutí nežádoucích předmětů do počítače při vyjmuté kartě.

ČTEČKA PAMĚTOVÝCH KARET 3 V 1 —

Nabízí rychlý a pohodlný přístup k zobrazení a sdílení digitálních fotografií, hudby, videoklipů a dokumentů uložených na následujících digitálních paměťových kartách:

• karta Secure Digital (SD),
• karta Secure Digital High Capacity (SDHC),
• paměťová karta Multimedia card (MMC).

KONEKTOR IEEE 1394A —

Slouží k připojení zařízení s podporou vysokorychlostního prěnosu IEEE 1394a, například některých digitálních videokamer.

KONEKTORY USB

Slouží k připojení zařízení USB, například myši, klávesnice, tiskárny atd.

Váš počítač

Sířový Konektor (RJ-45)

Slouží k připojení počítače k síti. Dvě kontrolky vedle konektoru udávají stav a aktivitu kabelových síťových připojení.

Informace o použití síťového adaptéru naleznete v uživatelské příručce dodávané s počítačem.

KONEKTOR VGA

Slouží k připojení zobrazovacích zařízení, například monitoru.

SLOT PRO BEZPEČNOSTNÍ KABEL —

Umožňuje připojení komerčně dostupných zařízení proti krádeži k počítači.

VĚTRACÍ OTVORY — Počítač využívá vnitřní ventilátor k zajištění průtoku vzduchu větracími otvory, čímž brání nadměrnému zahřívání počítače. Ventilátor se automaticky aktivuje, jakmile dojde k zahřátí počítače.

POZOR: Nezakrývejte větrací otvory, dejte pozor, aby se do nich nedostaly žádné předměty, a zabraňte usazování prachu v otvorech. Spuštěný počítač Dell™ neponechávejte v prostředí s nedostatečným větráním, například v uzavřeném kufříku. Omezení průtoku vzduchu může poškodit počítač nebo způsobit požár. Počítač zapne ventilátor, když se jeho teplota příliš zvýší. Hluk ventilátoru je normální a neznamená problém ventilátoru ani počítače.

Vyjmutí baterie

POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

POZOR: V případě používání nevhodné baterie hrozí zvýšené nebezpečí požáru nebo výbuchu. Baterii nahrad'te pouze kompatibilní baterií zakoupenou u prodejce Dell. Tato baterie je určena pro napájení tohoto počítače Dell™. V tomto počítači nepoužívejte baterie vyjmuté z jiných počítačů.

POZOR: Před vyjmutím nebo výměnou baterie vypněte počítač, odpojte napájecí adaptér z elektrické zásuvky a od počítače, odpojte modem ze zásuvky a od počítače a odpojte ostatní vnější kabely od počítače.

Váš počítač

1 baterie 2 západky pro uvolnění baterie (2)

Postup při vyjmutí baterie:

1 Zkontrolujte, zda je počítač vypnutý.
2 Posuňte dvě západky na spodku počítače a vyjměte baterii ze slotu.

Chcete-li vložit novou baterii, vsuňte ji do pozice, dokud nezapadne na místo.

Rychlá instalace

POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

POZOR: Adaptér napájení lze připojit k elektrickým zásuvkám kdekoliv ve světě. V různých zemích se však konektory napájení a napájecí rozdvojky mohou lišit. Použitím neodpovídajícího kabelu nebo jeho nesprávným připojením do zásuvky můžete způsobit požár nebo poškození zařízení.

UPOZORNĚNÍ: Při odpojování napájecího adaptéru od počítače uchopte konektor, nikoli kabel, a zatáhněte pevně, ale opatrně, aby nedošlo k poškození kabelu. Při balení kabelu napájecího adaptéru se ujistěte, že je zachován úhel konektoru na adaptéru, aby nedošlo k poškození kabelu.

POZNÁMKA: Některá zařízení nemusí být součástí balení, pokud si je neobjednáte.

Rychlá instalace

1 Připojte napájecí adaptér ke konektoru napájení počítače a do elektrické zásuvky.

3 Připojte zařízení USB, například myš nebo klávesnici.

2 Připojte sít'ový kabel.

4 Otevřete displej počítače a stisknutím spínače napájení počítač zapněte.

POZNÁMKA: Před instalací karet nebo připojením počítače k dokovacímu zařízení nebo jinému externímu zařízení, například k tiskárně, doporučujeme počítač alespoň jednou zapnout a vypnout.

5 Připojte se k Internetu. Více informací najdete v části „Připojení k internetu“ na straně 15.

Připojení k internetu

POZNÁMKA: Služby poskytovatelů připojení k Internetu (ISP – Internet Service Provider) se v jednotlivých zemích liší.

Chcete-li se připojit k Internetu, musíte mít k dispozici modemové nebo síťové připojení a poskytovatele připojení k Internetu (ISP). Pokud používáte vytáčené připojení, připojte před nastavením připojení k Internetu telefonní linku ke konektoru modemu na počítači a do telefonní zásuvky ve zdi. Pokud využíváte připojení prostřednictvím modemu DSL, kabelového nebo satelitního modemu, kontaktujte svého poskytovatele služeb Internetu nebo operátora mobilních telefonních služeb a vyžádejte si pokyny pro připojení.

Rychlá instalace

Nastavení připojení k Internetu

POZNÁMKA: Pokyny v této části jsou určeny pouze pro počítače s operačním systémem Windows Vista®.

Nastavení připojení k internetu pomocí připraveného zástupce ISP na pracovní ploše:

1 Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné aplikace.
2 Poklepejte na ikonu ISP na pracovní ploše systému Microsoft® Windows®.
3 Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete nastavení.

Pokud na ploše nemáte ikonu poskytovatele služeb Internetu nebo chcete-li nastavit připojení k Internetu prostřednictvím jiného poskytovatele služeb Internetu, postupujte podle kroků v následující části.

POZNÁMKA: Pokud se nemůžete připojit k Internetu, vyhledejte informace v příručce Průvodce technologiemi Dell. Pokud jste se v minulosti k internetu již úspěšně připojili, mohlo dojít například k výpadku služby. Obraťte se na poskytovatele služeb Internetu s dotazem na stav služeb nebo se zkuste připojit později.

POZNÁMKA: Připravte si informace od svého poskytovatele ISP. Pokud nemáte poskytovatele služeb Internetu, může vám s jeho výběrem pomoci průvodce Připojit k Internetu.

Operační systém Microsoft® Windows Vista®

1 Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné aplikace.
2 Klepněte na tlačitko Start systému Windows Vista → Ovládací panel.
3 V nabídce Sít'a Internet klepněte na tlačitko Připojení k Internetu.
4 V okně Připojení k Internetu klepněte na tlačítko Širokopásmové (PPPoE) nebo Vytáčené podle požadovaného způsobu připojení:

- Možnost Širokopásmové připojení zvolte, pokud používáte připojení DSL, připojení pomocí satelitního či kabelového modemu nebo připojení pomocí bezdrátové technologie Bluetooth.

- Možnost Telefonické připojení vyberte, chcete-li se připojit pomocí telefonického modemu nebo připojení ISDN.

POZNÁMKA: Pokud nevíte, které připojení si máte vybrat, klepněte na tlačítko Nápověda při výběru nebo se obraťte na svého poskytovatele připojení k internetu.

5 Postupujte podle pokynů na obrazovce a použijte informace o nastavení od poskytovatele ISP a dokončete nastavení systému.

Rychlá instalace

Přenos informací do nového počítače

POZNÁMKA: Pokyny v této části jsou určeny pouze pro počítače s operačním systémem Windows Vista®.

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a pak klepněte na tlačítko Přenést soubory a nastavení → Spustit Snadný prénos Windows.
2 V dialogovém okně Řízení uživatelských účtů klepněte na tlačítko Pokračovat.
3 Klepněte na možnost Zahájit nový prěnos nebo Pokračovat v probíhajícím prěnosu.
4 Postupujte podle pokynů na obrazovce v průvodci Snadný přenos Windows.

Specifikace

POZNÁMKA: Nabízené možnosti se mohou lišit podle oblasti. Další informace týkající se konfigurace počítače získáte klepnutím na tlačítko Start→ Nápověda a podpora a volbou možnosti zobrazení informací o počítači.

Procesor Vostro A840 Vostro A860
Typ procesoru Intel	^ Core ^TM 2 Duo	Intel ^ Core ^TM 2 Duo
	Intel ^ Pentium ^TM Dual Core	Intel ^ Pentium ^TM Dual Core
	Intel ^ Celeron ^ Dual a Single Core	Intel ^ Celeron ^ Dual a Single Core
Mezipaměť L1 32 KB podle pokynů, 32 KB datové mezipaměti pro každé jádro		32 KB podle pokynů, 32 KB datové mezipaměti pro každé jádro
Mezipaměť L2 512 KB, 1 MB, 2 MB nebo 4 MB na jádro v závislosti na modelul		512 KB, 1 MB, 2 MB nebo 4 MB na jádro v závislosti na modelul
Frekvence externí sběrnice	667 a 800 MHz 667 a 800 MHz
Informace o systému Vostro A840 Vostro A860
Čipová sada Intel GM965 Express/ICH8M Intel GM965 Express/ICH8M
Šířka datové sběrnice 64 bitů 64 bitů
Šířka sběrnice DRAM Dvoukanálové (2) 64bitové sběrnice	Dvoukanálové (2) 64bitové sběrnice
Šířka sběrnice adresování 36 bitů 36 bitů procesoru
Flash EPROM 2 MB 2 MB
Grafická sběrnice Vnitřní Vnitřní
Sběrnice PCI 32 bitů 32 bitů

Paměť Vostro A840 Vostro A860
Konektor paměťového modulu	dva konektory SODIMM s uživatelským přístupem	dva konektory SODIMM s uživatelským přístupem
Kapacity paměťových modulů	512 MB, 1 GB nebo 2 GB možnost 4 GB	512 MB, 1 GB nebo 2 GB možnost 4 GB

Specifikace

Pamět' (Pokračování)	Vostro A840 Vostro A860
Typ paměti DDR2 SODIMM DDR2 SODIMM
Minimální velikost paměti 512 MB 512 MB
Maximální velikost paměti 4 GB 4 GB
Porty a konektory Vostro A840 Vostro A860
Zvuk konektor mikrofonu,	konektor stereo pro sluchátka a reproduktory	konektor mikrofonu, konektor stereo pro sluchátka a reproduktory
karta Mini-Card jeden slot PCI-E Mini-Card jeden slot PCI-E Mini-Card
Modem port RJ-11 port RJ-11
Sítový adaptér	port RJ-45	port RJ-45
USB	dva 4kolíkové konektory USB 2.0	dva 4kolíkové konektory USB 2.0
Video	konektor karty 15-hole	konektor karty 15-hole
IEEE 1394 4kolíkový mini	4kolíkový mini

Specifikace

Čtečka paměťových karet 3 v 1 Vostro A840 Vostro A860
Řadič paměťových karet 3 v 1	Ricoh 5C847	Ricoh R5C847
Konektor paměťových karet 3 v 1 konektor kombinovaných karet 3 v 1		konektor kombinovaných karet 3 v 1
Podporované karty SD/SDIO/MMC SD/SDIO/MMC
Komunikace Vostro A840 Vostro A860
Modem:Typ v.92 Data/Fax MDC modem v.92 Data/Fax MDC modemŘadič softmodem softmodem
Rozhraní sběrnice HDA	sběrnice HDA
Sít'ový adaptér	10/100 Ethernet LANna systémové desce	10/100 Ethernet LANna systémové desce
Bezdrátové připojení	podpora interní WLAN a Bluetooth®(po zakoupení volitelných karet)	podpora interní WLAN a Bluetooth®(po zakoupení volitelných karet)

Video	Vostro	A840	Vostro	A860
Typ video integrované na systémové desce,hardwarově akcelerované			integrované na systémové desce,hardwarově akcelerované
Datová sběrnice	integrované video integrované videos
Řadič videa Intel Extreme Graphics Intel Extreme Graphics
Paměť’ videa Max. 128 MB Max. 128 MB

Zvuk Vostro A840 Vostro A860
Typ zvuku dvoukanálový zvuk s vysokým rozlišením (Azalia)		dvoukanálový zvuk s vysokým rozlišením (Azalia)
Řadič zvuku Conexant CX20561-12Z Conexant CX20561-12Z
Převod stereofonního signálu	24bitový (analogový na digitální a digitální na analogový)	24bitový (analogový na digitální a digitální na analogový)

Specifikace

Zvuk (Pokračování)	Vostro A840 Vostro A860
Rozhraní:
Vnitřní interní kodek zvuku s vysokým rozlišením (Azalia)		interní kodek zvuku s vysokým rozlišením (Azalia)
Externí konektor mikrofonu, konektor stereofonních sluchátek nebo reproduktorů		konektor mikrofonu, konektor stereofonních sluchátek nebo reproduktorů
Reproduktor jeden 4ohmový reproduktor jeden 4ohmový reproduktor
Zesilovač interního reproduktoru	2W kanál na 4 ohmy 2W kanál na 4 ohmy
Ovládání hlasitosti programové nabídky programové nabídky
Displej Vostro A840 Vostro A860
Typ (TFT s aktivní maticí) WXGA HD
Aktivní oblast (X/Y) 303,36 x 189,6 344,23 x 193,53

Specifikace

Displej (Pokračování)	Vostro A840 Vostro A860
Rozměry:
Výška 206 mm 209,5 mm
Šířka 320 mm 359,3 mm
Úhlopříčka	358,14	mm
Operační úhel 0° (zavřeno) až 165° 0° (zavřeno) až 165°
Zobrazovací úhly:
WXGA vodorovně 40/40 ° 40/40 °
WXGA svisle 15/30 ° 15/30 °
Rozteč pixelů:
HD	0,2373	0,255
Typická spotřeba energie (panel s podsvícením):
WXGA 6,2 W (max.) bez ztrát invertoru 6,5 W (max) bez ztrát invertoru
Klávesnice Vostro A840 Vostro A860
Počet kláves 86 (USA a Kanada); 87 (Evropa);90 (Japonsko)	86 (USA a Kanada); 87 (Evropa);90 (Japonsko)
Rozvržení QWERTY/AZERTY/Kanji QWERTY/AZERTY/Kanji
Dotyková podložka Vostro A840 Vostro A860
Rozlišení polohy X/Y 240 cpi 240 cpi(režim grafického tabletu)
Velikost:Šířka 73,0 mm aktivní oblast senzoru 73,0 mm aktivní oblast senzoruVýška 42,9 mm obdélník 42,9 mm obdélník
Baterie Vostro A840 Vostro A860
Typ 6článková „inteligentní“ lithium-iontová baterie4článková „inteligentní“ lithium-iontová baterie	6článková „inteligentní“ lithium-iontová baterie4článková „inteligentní“ lithium-iontová baterie

Baterie (Pokračování) Vostro A840 Vostro A860

Rozměry:
Hloubka 53,4 mm 53,4 mm
Výška 20 mm 20 mm
Šířka 206,2 mm 206,2 mm
Hmotnost 0,23 kg 0,23 kg
Napětí 11,1 V stejnosměrné (6článková)	11,1 V stejnosměrné (6článková)
14,8 V stejnosměrné (4článková)	14,8 V stejnosměrné (4článková)
Doba dobíjení(přibližně)	4 hodiny (při vypnutém počítači) 4 hodiny (při vypnutém počítači)
Doba provozu Doba provozu baterie závisí naprovozních podmínkách a připodmínkách mimořádně náročnýchna napájení může být výraznězkrácena. Další informace získátev Průvodci technologiemi Dell.		Doba provozu baterie závisí naprovozních podmínkách a připodmínkách mimořádně náročnýchna napájení může být výraznězkrácena. Další informace získátev Průvodci technologiemi Dell.
Životnost (přibližně) 300 cyklů nabití/vybití 300 cyklů nabití/vybití

Specifikace

Baterie (Pokračování) Vostro A840 Vostro A860
Teplotní rozsah:
Provozní 0	až 35 °C 0	až 35 °C
Skladovací -40	až 65 °C -40	až 65 °C
Knoflíková baterie CR-2032 CR-2032
Napájecí adaptér Vostro A840 Vostro A860
Vstupní napětí 100–240 V stř. 100–240 V stř.
Vstupní proud (maximální) 1,5 A 1,5 A
Vstupní frekvence 50–60 Hz 50–60 Hz
Výstupní proud	4,34 A (max. při pulsu 4 s);3,34 A (průběžný)	4,34 A (max. při pulsu 4 s);3,34 A (průběžný)
Výstupní proud	65 W 65 W
Jmenovité výstupní napětí	19,5 +/- 1,0 V stejnosměrné	19,5 +/- 1,0 V stejnosměrné

Napájecí adaptér (Pokračování) Vostro A840 Vostro A860

Rozměry:

Výška 28,2 mm 28,2 mm

Šířka 57,9 mm 57,9 mm

Hloubka 137,2 mm 137,2 mm

Hmotnost (s kabely) 0,4 kg 0,4 kg

Teplotní rozsah:

Provozní 0 až 35 °C 0 až 35 °C

Skladovací -40 až 65 °C -40 až 65 °C

Rozměry Vostro A840 Vostro A860

Výška	31,1 až 35,6 mm	31,5 až 36,8 mm
Šířka	340 mm 376 mm
Hloubka	250 mm 255 mm
Hmotnost (se 4článkovou baterií)	2,03 kg	2,46 kg
Hmotnost (s 6článkovou baterií)	2,11 kg	2,54 kg
Pracovní prostředí Vostro A840 Vostro A860
Teplotní rozsah:
Provozní 0	až 35 °C 0	až 35 °C
Skladovací -40	až 65 °C -40	až 65 °C
Relativní vlhkost (maximální):
Provozní	10 až 90 % (bez kondenzace)	10 až 90 % (bez kondenzace)
Skladovací 5 až 95 % (bez kondenzace)	5 až 95 % (bez kondenzace)
Maximální vibrace(při použití náhodného spektravibrací, které simuluje prostředíuživatele):
Provozní 0,66 GRMS 0,66 GRMS
Skladovací 1,3 GRMS 1,3 GRMS

Pracovní prostředí Vostro A840 Vostro A860

Maximální náraz(měřeno, když je pevný diskv poloze se zaparkovanou hlavoua při 2ms polosinusovémimpulzu):Provozní 110 G 110 GSkladovací 163 G 163 GÚroveň znečištění vzduchu G2 nebo nižší dle normyISA-S71.04-1985

110 GG2 nebo nižší dle normyISA-S71.04-1985

Specifikace

Řešení potíží

POZOR: Chcete-li se ochránit před rizikem úrazu elektrickým proudem, posekáním lopatkami ventilátoru nebo jiným možným zraněním, před otevřením krytu počítače vždy odpojte počítač od elektrické zásuvky.

POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Chybové zprávy

Pokud zobrazené hlášení není uvedeno, vyhledejte informace v dokumentaci dodané k operačnímu systému nebo programu, který v počítači pracoval při zobrazení hlášení.

AUXILIARY DEVICE FAILURE (PORUCHAPOMOCNÉHO ZAŘÍZENÍ). Dotyková podložka nebo externí myš mohou být vadné. V případě externí myši zkontrolujte připojení kabelu. Povolte možnost Pointing Device (Ukazovací zařízení) v programu nastavení systému. Další informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte společnost Dell (více informací v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76).

Řešení potíží

CACHE DISABLED DUE TO FAILURE (MEZIPAMĚT VYPNUTA VDŮSLEDKU CHYBY). Došlo k selhání primární interní mezipaměti mikroprocesoru. Obrat'te se na společnost Dell (viz část „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76).

OPTICAL DRIVE CONTROLLER FAILURE (SELHÁNÍ ŘADIČE OPTICKÉ JEDNOTKY).

Jednotka CD nereaguje na příkazy z počítače.

DATA ERROR (CHYBA DAT).

Pevný disk nemůže číst data.

DECREASING AVAILABLE MEMORY (Snížení DOSTUPNÉ PAMĚTI).

Jeden nebo více paměťových modulů může být vadný nebo špatně usazený. Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Další informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

DISK C: FAILED INITIALIZATION (NEZDAŘILA SE INICIALIZACE

DISKU C:). Nezdařila se inicializace pevného disku. Spustte testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

DRIVE NOT READY (DISK NENÍ PŘIPRAVEN).

Aby mohla operace pokračovat, musí být v diskové přihrádce vložen disk. Vložte pevný disk do diskové přihrádky. Další informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

ERROR READING PCMCIA CARD (CHYBA ČTENÍ KARTY PCMCIA).

Počítač nedokáže rozpoznat kartu ExpressCard. Vložte kartu znovu nebo vyzkoušejte jinou kartu. Další informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED (VELIKOST EXTERNÍ PAMĚTI SE ZMĚNILA). Množství paměti zaznamenané ve stálé paměti NVRAM neodpovídá paměti nainstalované v počítači. Restartujte počítač. Objeví-li se chyba znovu, obrat’te se na společnost Dell (viz část „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76).

THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE (KOPÍROVANÝ SOUBOR JE PŘÍLIŠ VELKÝ PRO CÍLOVOU JEDNOTKU). Soubor, který se pokoušíte kopírovat, se na disk nevejde nebo je disk plný. Zkuste soubor zkopírovat na jiný disk nebo použijte disk s větší kapacitou.

A FILENAME CANNOT CONTAIN ANY OF THE FOLLOWING CHARACTERS (V NÁZVU SOUBORU SE NESMÍ VYSKYTOVAT ŽÁDNÝ Z NÁSLEDUJÍCÍCH ZNAKŮ): \ / : * ? " < > |. Nepoužívejte tyto znaky v názvu souboru.

GATE A20 FAILURE (CHYBABRÁNY A20). Je možné, že se uvolnil pamět'ový modul. Znovu nainstalujte pamět'ové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Další informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

GENERAL FAILURE (OBECNÁ CHYBA). Operační systém nemůže provést příkaz. Za zprávou většinou následují konkrétní informace – například Printer out of paper (V tiskárně došel papír). Provedte odpovídající úkon.

HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR (CHYBA KONFIGURACE PEVNÉHO DISKU). Počítač nedokáže rozpoznat typ disku. Vypněte počítač, vyjměte pevný disk (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com) a spust'te operační systém z disku CD. Poté počítač vypněte, přeinstalujte pevný disk a počítač restartujte. Spust'te testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

Řešení potíží

HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 (CHYBA 0 ŘADIČE PEVNÉHO DISKU).

Pevný disk nereaguje na přikazy z počítače. Vypněte počítač, vyjměte pevný disk (viz Servisní příručka na adrese

support.dell.com) a spust'te operační systém z disku CD. Poté počítač vypněte, přeinstalujte pevný disk a počítač restartujte. Pokud problém přetrvává, zkuste nainstalovat jiný disk. Spust'te testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

HARD-DISK DRIVE FAILURE

(CHYBAJEDNOTKY PEVNÉHO DISKU).

Pevný disk nereaguje na příkazy z počítače. Vypněte počítač, vyjměte pevný disk (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com) a spust'te operační systém z disku CD. Poté počítač vypněte, přeinstalujte pevný disk a počítač restartujte. Pokud problém přetrvává, zkuste nainstalovat jiný disk. Spust'te testy

pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (CHYBA ČTENÍ JEDNOTKY PEVNÉHO

DISKU). Pevný disk může být vadný. Vypněte počítač, vyjměte pevný disk (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com) a spust'te operační systém z disku CD. Poté počítač vypněte, přeinstalujte pevný disk a počítač restartujte. Pokud problém přetrvává, zkuste nainstalovat jiný disk. Spust'te testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

INSERT BOOTABLE MEDIA (VLOŽTE

ZAVÁDĚCÍ MÉDIUM). Operační systém se pokouší o spuštění z jiného než spouštěcího média. Vložte zaváděcí médium.

INVALID CONFIGURATION INFORMATION — PLEASE RUN SYSTEM SETUP PROGRAM (NEPLATNÉINFORMACE O KONFIGURACI — SPUSÍTE PROGRAM NASTAVENÍ

SYSTÉMU). Informace o konfiguraci systému neodpovídají konfiguraci hardwaru. Tato zpráva se nejčastěji zobrazuje po instalaci pamět'ového modulu. Opravte odpovídající možnosti v programu nastavení systému. Další informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE (CHYBATAKTOVACÍ LINKY KLÁVESNICE).

V případě externích klávesnic zkontrolujte připojení kabelu. V programu Dell Diagnostics spustte test řadiče klávesnice (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

KEYBOARD CONTROLLER FAILURE (CHYBA RADIČE KLÁVESNICE).

V případě externích klávesnic zkontrolujte připojení kabelu. Restartujte počítač a během zavádění systému se nedotýkejte myši ani klávesnice. V programu Dell Diagnostics spust'te test řadiče klávesnice (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

KEYBOARD DATA LINE FAILURE (CHYBADATOVÉ LINKY KLÁVESNICE).

V případě externích klávesnic zkontrolujte připojení kabelu. V programu Dell Diagnostics spust'te test řadiče klávesnice (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

Řešení potíží

KEYBOARD STUCK KEY FAILURE (ZASEKNUTÍ KLÁVESY). V případě externích klávesnic zkontrolujte připojení kabelu. Restartujte počítač a během zavádění systému se nedotýkejte myši ani klávesnice. V programu Dell Diagnostics spustte test řadiče klávesnice (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (CHYBA ADRESNÍHO ŘÁDKU PAMĚTI NA (ADRESA), BYLA OČEKÁVÁNA ČTENÁ HODNOTA (HODNOTA)).

Paměťový modul může být vadný nebo špatně usazený. Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Další informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com

MEMORY ALLOCATION ERROR (CHYBAPŘIDĚLENÍ PAMĚTI).

Software, který se snažíte spustit, je v konfliktu s operačním systémem, jiným programem nebo nástrojem. Vypněte počítač, počkejte 30 sekund a poté jej znovu zapněte. Znovu zkuste spustit program. Pokud se opět zobrazí chybová zpráva, hledejte řešení v dokumentaci k softwaru.

MEMORY DATA LINE FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (CHYBA DATOVÉHO RÁDKU PAMĚTI NA (ADRESA), BYLA OČEKÁVÁNA ČTENÁ HODNOTA (HODNOTA)).

Pamět'ový modul může být vadný nebo špatně usazený. Znovu nainstalujte pamět'ové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Další informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (CHYBA LOGIKY DVOJITÉHO SLOVA PAMĚTI NA (ADRESA), BYLA OČEKÁVÁNA ČTENÁ HODNOTA (HODNOTA)). Paměťový modul může být vadný nebo špatně usazený. Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Další informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE ATADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (CHYBA LOGIKY SUDÉHO/LICHÉHO SLOVA PAMĚTINA (ADRESA), BYLA OČEKÁVÁNA ČTENÁ HODNOTA (HODNOTA)). Paměťový modul může být vadný nebo špatně usazený. Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Další informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ VALUE EXPECTING VALUE (CHYBA ZÁPISU/ČTENÍ PAMĚTINA (ADRESA), BYLA OČEKÁVÁNA ČTENÁ HODNOTA (HODNOTA)). Paměťový modul může být vadný nebo špatně usazený. Znovu nainstalujte paměťové moduly a v případě potřeby je vyměňte. Další informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

N O BOOT DEVICE AVAILABLE (NENÍKDISPOZICI ŽÁDNÉ ZAVÁDĚCÍ ZAŘÍZENÍ NEBO ODDÍL). Počítač nemůže najít pevný disk. Pokud je zaváděcím zařízením pevný disk, zkontrolujte, zda je řádně nainsta-lován a zda je nastaven jako zaváděcí zařízení.

NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE (NAPEVNÉM DISKU CHYBÍ ZAVÁDĚCÍ SEKTOR). Operační systém může být poškozen. Obrat'te se na společnost Dell (viz část „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76).

Řešení potíží

No TIMER TICK INTERRUPT

(NEDOŠLOKPRERUŠENÍ ČASOVAČE).

Čip na základní desce může být poškozen. Spust'te testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. UZAVŘETE NĚKTERÉ PROGRAMY

AOPAKUJTE OPERACI. Máte spuštěno příliš mnoho programů. Uzavřete všechna okna a otevřete program, který chcete použít.

Přeinstalujte pevný disk (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com). Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte společnost Dell (více informací v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76).

OPTIONAL ROM BAD CHECKSUM (NESPRÁVNÝ KONTROLNÍ SOUČET VOLITELNÉ PAMĚTI ROM).

Došlo k selhání volitelné paměti ROM. Obratte se na společnost Dell (viz část „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76).

NEBYLA NALEZENA POŽADOVANÁ

KNIHOVNA .DLL. V programu který se pokoušíte otevřít, chybí důležitý soubor.

Odeberte a poté znovu nainstalujte program.

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista → Ovládací panely→ Programy→ Programy a funkce.

2 Vyberte program, který chcete odebrat.

3 Klepněte na možnost Odebrat.

4 V dokumentaci programu vyhledejte pokyny k instalaci a přeinstalujte program.

SECTOR NOT FOUND (SEKTOR NEBYL NALEZEN). Operační systém nemůže najít sektor na pevném disku. Na pevném disku může být poškozen bud samotný sektor nebo tabulka FAT. Zkontrolujte strukturu souborů na pevném disku pomocí nástroje pro kontrolu chyb systému Windows. Pokyny naleznete v Nápovědě a podpoře systému Windows (klepněte na tlačitko Start→ Nápověda a podpora). Je-li vadné velké množství sektorů, provedte zálohu dat (je-li to možné) a přeformátujte pevný disk.

SEEK ERROR (CHYBA POZICOVÁNÍ HLAVY). Operační systém nemůže na disku najít konkrétní stopu.

SHUTDOWN FAILURE (CHYBA PŘI VYPNUTÍ). Čip na základní desce může být poškozen. Spust'te testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

TIME-OF-DAY CLOCK LOST POWER (NAPÁJENÍ DENNÍCH HODIN BYLO PŘERUŠENO). Konfigurační nastavení systému jsou poškozena. Připojte počítač k elektrické zásuvce, aby se baterie mohla nabít. Pokud problém přetrvává, zkuste data obnovit tak, že spustíte a vzápětí ukončíte program nastavení systému (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com). Pokud se zpráva opět zobrazí, obraťte se na společnost Dell (viz část „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76).

TIME-OF-DAY CLOCK STOPPED (DENNÍHODINY ZASTAVENY). Může být nutné vyměnit malou baterii, která slouží k uchování systémových konfiguračních nastavení. Připojte počítač k elektrické zásuvce, aby se baterie mohla nabít. Pokud problémy přetrvávají, kontaktujte společnost Dell (více informací v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76).

Řešení potíží

TIME-OF-DAY NOT SET - PLEASE RUNTHE SYSTEM SETUP PROGRAM (DENNÍ ČAS NENÍ NASTAVEN - SPUSÍTEPROGRAM NASTAVENÍ SYSTÉMU). Čas nebo datum uložené v programu nastavení systému neodpovídá systémovým hodinám. Opravte nastavení data ačasu. Další informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

TIMER CHIP COUNTER 2 FAILED (PočítADLO ČIPU ČASOVAČE 2 SELHALO). Čip na základní desce může být poškozen. Spustte testy pevného disku v nástroji Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

UNEXPECTED INTERRUPT IN PROTECTED MODE (NEOČEKÁVANÉ PŘERUŠENÍ VCHRÁNĚNÉM REŽIMU). Řadič klávesnice může pracovat chybně nebo může být uvolněn modul paměti. Spust'te testy systémové paměti a test řadiče klávesnice v programu Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

X:\ IS NOT ACCESSIBLE. THE DEVICE IS NOT READY (NELZEPŘISTUPOVAT KDISKU X:. ZAŘÍZENÍ NENÍ PŘIPRAVENO). Vložte disk do jednotky a opakujte operaci.

WARNING: BATTERY IS CRITICALLY LOW (BATERIE JE KRITICKY VYBITÁ). V baterii dochází energie. Vyměňte baterii nebo připojte počítač k elektrické zásuvce. Pokud tak neučiníte, aktivujte režim hibernace nebo počítač vypněte.

Systémové zprávy

POZNÁMKA: Pokud zobrazené hlášení není uvedeno v tabulce, vyhledejte informace v dokumentaci dodané k operačnímu systému nebo programu, který v počítači pracoval při zobrazení hlášení.

ALERT! PREVIOUS ATTEMPTS AT BOOTING THIS SYSTEM HAVE FAILED ATCHECKPOINT [NNNN]. FOR HELP INRESOLVING THIS PROBLEM, PLEASE NOTETHIS CHECKPOINT AND CONTACT DELL TECHNICAL SUPPORT (VÝSTRAHA! PŘEDCHOZÍ POKUSY OSPUŠTĚNÍ TOHOTO SYSTÉMU SE NEZDAŘILY VKONTROLNÍM BODĚ [NNNN]. CHCETE-LI VYŘEŠIT TENTOPROBLÉM, POZNAMENEJTE SIČÍSLO KONTROLNÍHO BODU AKONTAKTUJTE TECHNICKOU PODPORUSPOLEČNOSTI DELL).

Počítači se nezdařilo dokončit zaváděcí proceduru třikrát po so3bě, v důsledku stejné chyby (pomoc najdete v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76).

CMOS CHECKSUM ERROR (CHYBA KONTROLNÍHO SOUČTU CMOS).

Možná porucha základní desky nebo vybitá baterie RTC. Vložte baterii. Další informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com nebo v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76.

CPU FAN FAILURE (PORUCHA VENTILÁTORU CPU). Porucha ventilátoru procesoru. Vyměňte ventilátor procesoru. Informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com.

Řešení potíží

HARD-DISK DRIVE FAILURE (CHYBAJEDNOTKY PEVNÉHO DISKU). Možná porucha pevného disku během testu pevného disku POST. Zkontrolujte kabely, přepojte pevné disky nebo vyhledejte informace v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76.

HARD-DISK DRIVE READ FAILURE (CHYBA ČTENÍ JEDNOTKY PEVNÉHO DISKU). Možná porucha pevného disku během testu zavádění systému (další informace najdete v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76).

KEYBOARD FAILURE (PORUCHA KLÁVESNICE). Porucha klávesnice nebo uvolněný kabel klávesnice.

No BOOT DEVICE AVAILABLE (NENÍKDISPOZICI ŽÁDNÉ ZAVÁDĚCÍ ZAŘÍZENÍ NEBO ODDÍL). Na pevném disku není žádný zaváděcí oddíl, je uvolněn kabel pevného disku nebo neexistuje zaváděcí zařízení.

• Pokud je spouštěcím zařízením pevný disk, zkontrolujte, zda jsou k němu řádně připojeny kabely a zda je nastaven jako spouštěcí zařízení.
• Otevřete program Nastavení systému a ujistěte se, že informace o spouštěcí sekvenci systému jsou správné (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com).

NO TIMER TICK INTERRUPT (NEDOŠLOK PŘERUŠENÍ ČASOVAČE).

Čip na základní desce může být vadný nebo se jedná a poruchu základní desky (viz část „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76).

USB OVER CURRENT ERROR (CHYBANADPROUDU USB). Odpojte zařízení USB. Použijte externí napájecí zdroj pro zařízení USB.

NOTICE – HARD DRIVE SELF MONITORING SYSTEM HAS REPORTED THAT A PARAMETER HAS EXCEEDED ITSNORMAL OPERATING RANGE. A PARAMETER OUT OF RANGE MAY ORMAY NOT INDICATE A POTENTIAL HARD DRIVE PROBLEM (UPOZORNĚNÍ – AUTODIAGNOSTICKÝ SYSTÉM MONITOROVÁNÍ DISKU NAHLÁSIL, ŽE PARAMETR PŘEKROČIL NORMÁLNÍ PROVOZNÍ ROZSAH. SPOLEČ- NOST DELL DOPORUČUJE PRAVIDELNĚ ZÁLOHOVAT DATA PARAMETR JEMIMO ROZSAH NEBO NEMUSÍ INDIKOVAT POTENCIÁLNÍ PROBLÉM PEVNÉHO DISKU). Chyba systému S.M.A.R.T, možná porucha pevného disku.

Řešení potíží s hardwarem a softwarem

Pokud některé zařízení není během spuštění operačního systému rozpoznáno nebo je rozpoznáno, ale není správně nakonfigurováno, můžete k vyřešení nekompatibility použít průvodce řešením potíží s hardwarem.

Průvodce řešením potíží s hardwarem spustte následujícím způsobem:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a na příkaz Nápověda a podpora.
2 Zadejte do pole hledání průvodce řešením potíží s hardwarem a stisknutím klávesy spust'te vyhledávání.
3 Ve výsledcích hledání vyberte možnost, která nejlépe popisuje váš problém, a postupujte podle zbývajících kroků pro řešení potíží.

Řešení potíží

POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Kdy použít diagnostický program Dell Diagnostics

Dojde-li k problémům s počítačem, než se obrátíte na odbornou pomoc společnosti Dell, proved'te kontrolní kroky v kapitole „Zablokování a problémy se softwarem“ na straně 52 a spust'te diagnostický nástroj Dell Diagnostics.

Doporučujeme si tyto postupy před zahájením práce vytisknout.

UPOZORNĚNÍ: Diagnostický nástroj Dell Diagnostics Ize použít pouze u počítačů společnosti Dell.

POZNÁMKA: Médium Dell Drivers and Utilities je doplňkovým vybavením a s vaším počítačem nemuselo být dodáno.

Informace najdete v Servisní příručce na adrese support.dell.com, kde lze vyhledat informace o konfiguraci svého počítače a ujistit se, že zařízení, které chcete otestovat, se zobrazuje v programu nastavení systému a je aktivní.

Spust'te nástroj Dell Diagnostics z pevného disku nebo z médií Dell Drivers and Utilities.

Spuštění nástroje Dell Diagnostics z pevného disku

POZNÁMKA: Pokud počítač nezobrazuje na displeji žádný obraz, vyhledejte informace v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76.

1 Zkontrolujte, zda je počítač připojen k elektrické zásuvce a zda je tato zásuvka funkční.
2 Zapněte (nebo restartujte) počítač.
3 Ihned po zobrazení loga DELL™ stiskněte klávesu . V nabídce po spuštění vyberte možnost Diagnostika a stiskněte klávesu .

POZNÁMKA: Pokud budete čekat příliš dlouho a zobrazí se logo operačního systému, pokračujte, dokud neuvidíte pracovní plochu systému Microsoft® Windows®, pak počítač vypněte a operaci opakujte.

POZNÁMKA: Jestliže se zobrazí zpráva, že nelze nalézt žádný oddíl s diagnostickými nástroji, spust'te nástroj Dell Diagnostics z média Drivers and Utilities.

4 Stisknutím libovolné klávesy spustíte diagnostický nástroj Dell Diagnostics z oddílu s diagnostickým nástrojem na pevném disku, pak postupujte podle pokynů na obrazovce.

Řešení potíží

Spuštění nástroje Dell Diagnostics z média Dell Drivers and Utilities

1 Vložte médium Drivers and Utilities.
2 Vypněte a restartujte počítač.

Ihned po zobrazení loga DELL stiskněte klávesu F12.

POZNÁMKA: Pokud budete čekat příliš dlouho a zobrazí se logo operačního systému, pokračujte, dokud neuvidíte pracovní plochu systému Microsoft® Windows®, pak počítač vypněte a operaci opakujte.

POZNÁMKA: Další kroky změní spouštěcí sekvenci pouze jednou. Při příštím spuštění se systém zavede podle zařízení uvedených v programu nastavení systému.

3 Když se zobrazí seznam zařízení k zavedení, vyberte položku Jednotka CD/DVD/CD-RW a stiskněte klávesu .
4 V zobrazené nabídce disku CD-ROM vyberte příkaz Zavést z disku CD-ROM a stiskněte klávesu .
5 Zadáním čísla 1 spustte nabídku disku CD a pokračujte stisknutím klávesy .
6 Z očíslovaného seznamu vyberte položku Spustit 32bitový diagnostický nástroj Dell Diagnostics. Je-li v seznamu uvedeno několik verzí, zvolte verzi odpovídající vašemu počítači.
7 Po zobrazení hlavní nabídky diagnostického nástroje Dell Diagnostics zvolte test, který chcete spustit, a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Tipy pro řešení potíží

Při řešení potíží s počítačem postupujte podle těchto základních tipů:

• Pokud jste přidali nebo odebrali součást počítače, než došlo k potížím, prostudujte si postupy pro instalaci a ujistěte se, že součást byla nainstalována správně (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com).
• Pokud zařízení nepracuje, zkontrolujte, zda je řádně připojeno.
• Pokud se na obrazovce zobrazí chybové hlášení, zapište si jeho přesné znění. Toto hlášení může pomoci personálu technické podpory diagnostikovat problém a vyřešit jej.
• Pokud program zobrazí chybové hlášení, informujte se v dokumentaci k programu.

POZNÁMKA: Postupy uvedené v tomto dokumentu byly napsány pro výchozí zobrazení systému Windows, także se

vás nemusí týkat v případě, že máte počítač Dell nastaven do klasického zobrazení Windows.

Potíže s napájením

POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Řešení potíží

POKUD KONTROLKA NAPÁJENÍ NESVÍTÍ.

Počítač je vypnutý nebo není napájen.

• Řádně připojte napájecí kabel do konektoru na zadní straně počítače i do síťové zásuvky ve zdi.
• Vyřadte z okruhu ochranná (jisticí) zařízení, prodlužovací napájecí kabely a další ochranná napájecí zařízení a ověřte si, zda bez nich počítač řádně pracuje.
• Zkontrolujte, zda jsou používané napájecí rozdvojky připojeny do elektrické zásuvky a zda je rozdvojka zapnuta.
• Zkontrolujte, zda řádně pracuje elektrická zásuvka tak, že do ní připojíte jiné zařízení, například lampu.
• Zkontrolujte, zda jsou napájecí kabely a kabely předního panelu řádně připojeny k základní desce (více informací v Servisní příručce k počítači na adrese support.dell.com).

POKUD KONTROLKA NAPÁJENÍ SVÍTÍ MODŘE A POČÍTAČ NEREAGUJE.

- Zkontrolujte, zda je připojen displej a zda je zapnutý.

POKUD KONTROLKA NAPÁJENÍ BLIKÁ MODŘE. Počítač je v úsporném režimu.

Stiskněte klávesu na klávesnici, pohněte myší nebo stiskněte tlačítko napájení a pokračujte v normální práci s počítačem.

POKUD INDIKÁTOR NAPÁJENÍ BLIKÁ

ORANŽOVĚ. Pokud je počítač napájen z externího zdroje, může být zařízení vadné nebo nesprávně nainstalované.

• Vyměňte a poté znovu nainstalujte všechny paměťové moduly (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com).
• Vyměňte a poté znovu nainstalujte rozšiřující karty včetně grafických karet (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com).

POKUD KONTROLKA NAPÁJENÍ SVÍTÍ ORANŽOVĚ . Došlo k problému s napájením, zařízení může být vadné nebo nesprávně nainstalované.

• Zkontrolujte, zda je napájecí kabel procesoru připojen bezpečně k napájecímu konektoru na základní desce (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com).
• Zkontrolujte, zda jsou napájecí kabel a kabel předního panelu řádně připojeny ke konektoru na základní desce (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com).

ODSTRAŇTE ZDROJE PŘÍPADNÉHO

RUŠENÍ. Některé příklady zdrojů rušení:

• Prodlužovací kabely napájení, klávesnice a myši.
- Příliš mnoho zařízení připojených k jedné napájecí rozdvojce.
- Několik napájecích rozdvojek připojených do stejné elektrické zásuvky.

Potíže s pamětí

POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

POKUD SE ZOBRAZÍ HLÁŠENÍ ONEDOSTAPTAMĚJI.

• Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny nepoužívané spuštěné programy. Pak ověřte, zda se uvedeným postupem potíže vyřeší.
• V dokumentaci k softwaru se informujte o minimálních požadavcích na operační paměť. Pokud je to nutné, nainstalujte dodatečné paměťové moduly (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com).

Řešení potíží

• Usad'te pamět'ové moduly znovu v jejich paticích (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com) a ujistěte se, že počítač s pamětí správně komunikuje.
• Spust'te nástroj Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

POKUD SE SETKÁTE S DALŠÍMI POTÍŽEMI S PAMĚTÍ.

• Usad'te pamět'ové moduly znovu v jejich paticích (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com) a ujistěte se, že počítač s pamětí správně komunikuje.
• Postupujte podle pokynů k instalaci paměti (viz Servisní příručka na adrese support.dell.com).
• Ověřte si, že použité paměťové moduly jsou počítačem podporovány. Další informace o typu paměťových modulů podporovaných počítačem najdete v části „Pamět“ na straně 20.

- Spust'te nástroj Dell Diagnostics (viz část „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46).

Zablokování a problémy se softwarem

POZOR: Před manipulací uvnitř počítače si přečtěte bezpečnostní informace dodané s počítačem. Další informace o vhodných bezpečných postupech naleznete na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na adrese www.dell.com/regulatory_compliance.

Počítač nelze spustit

ZKONTROLUJTE, ZDA JE NAPÁJECÍ ADAPTÉR RÁDNĚ PŘIPOJEN K P O ČÍ T A Č I A KELEKTRICKÉ ZÁSUVCE.

Počítač prestal reagovat

UPOZORNĚNÍ: Pokud řádně nevypnete operační systém, může dojít k ztrátě dat. VYPNĚTE POČÍTAČ. Pokud není možné získat odezvu stisknutím klávesy na klávesnici nebo pohybem myši, stiskněte a podržte tlačítko napájení alespoň 8 až 10 sekund (než se počítač vypne) a pak restartujte počítač.

Program prestal reagovat

UKONČETE PROGRAM.

1 Současným stisknutím kombinace kláves spust'te Správce úloh a klepněte na kartu Aplikace.
2 Klepnutím vyberte program, který přestal reagovat, a pak klepněte na tlačitko Ukončit úkol.

Opakované zhroucení programu

POZNÁMKA: Většina softwaru se dodává s pokyny pro instalaci v dokumentaci nebo na disku CD či DVD.

ZKONTROLUJTE DOKUMENTACI

K S O F T W A R případě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.

Program je určen pro starší verzi operačního systému Microsoft® Windows®

SPUSTE PRÜVODCE OVĚŘENÍM KOMPATIBILITY PROGRAMŮ.

Průvodce ověřením kompatibility programů nakonfiguruje program tak, aby jej bylo možné spustit v prostředí, které je podobné prostředí operačních systémů jiných než Windows Vista.

Řešení potíží

1 Klepněte na tlačítko Start → Ovládací panely → Programy → Použít starší program s touto verzí systému Windows.
2 Na uvítací obrazovce klepněte na tlačítko Další.
3 Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Zobrazí se modrá obrazovka

VYPNĚTE POČÍTAČ. Pokud není možné získat odezvu stisknutím klávesy na klávesnici nebo pohybem myši, stiskněte a podržte tlačítko napájení alespoň 8 až 10 sekund (než se počítač vypne) a pak restartujte počítač.

Jiné potíže se softwarem

POKYNY PRO ODSTRANĚNÍ PROBLÉMŮ VYHLEDEJTE VDOKUMENTACI KSOFTWARU NEBO SE OBRA ŢTE NAVÝROBCE SOFTWARU.

• Přesvědčte se, zda je program kompatibilní s operačním systémem nainstalovaným v počítači.
• Přesvědčte se, zda počítač splňuje minimální požadavky na hardware, který je nezbytný pro spuštění softwaru. Další informace najdete v dokumentaci k softwaru.
• Přesvědčte se, zda je program řádně nainstalován a nakonfigurován.
• Ověřte, zda nedochází ke konfliktu ovladačů zařízení s programem.
  • V případě potřeby software odinstalujte a znovu nainstalujte.

IHNED ZAZÁLOHUJTE SOUBORY.

• Pevný disk, disky CD nebo DVD prověřte antivirovým softwarem.
• Uložte a zavřete všechny otevřené soubory, ukončete všechny spuštěné programy a vypněte počítač prostřednictvím nabídky Start.

Řešení potíží

Technická aktualizační služba Dell

Technická aktualizační služba Dell poskytuje aktivní upozornění e-mailem na aktualizace softwaru a hardwaru pro váš počítač. Tato služba je bezplatná a lze přizpůsobit její obsah, formát a frekvenci doručování upozornění.

Chcete-li se přihlásit k Technické aktualizační službě Dell, navštivte webové stránky support.dell.com/technicalupdate.

Centrum podpory společnosti Dell

Centrum podpory společnosti Dell vám pomůže najít služby, podporu a specifické systémové informace, které potřebujete. Bližší informace o Centru podpory společnosti Dell a dostupných nástrojích pro podporu naleznete na kartě Services na webové stránce support.dell.com.

Aplikaci spustte klepnutím na ikonu na hlavním panelu. Úvodní stránka nabízí tyto odkazy:

• Self Help (řešení potíží, zabezpečení, výkon systému, sít/internet, záloha/obnova a Windows Vista)
• Alerts (upozornění technické podpory vztahující se na váš počítač)
• Assistance from Dell (technická podpora pomocí nástroje DellConnect™, zákaznický servis, školení a výukové programy, nápověda k programu Dell on Call s běžnými postupy a online sken pomocí nástroje PCCheckUp)
• About Your System (dokumentace k systému, informace o záruce, systémové informace, upgrady a příslušenství)

Řešení potíží

V horní části úvodní stránky Centra podpory společnosti Dell je zobrazeno modelové číslo vašeho systému spolu se servisním štítkem a expresním servisním kódem.

Bližší informace o Centru podpory společnosti Dell naleznete v Průvodci technologiemi Dell. Ten je dostupný v Nápovědě a podpoře systému Windows (Start→ Nápověda a podpora) a na webové stránce podpory společnosti Dell (support.dell.com).

Přeinstalování softwaru

Ovladače

Identifikace ovladačů

Pokud se setkáte s obtížemi s některým zařízením, určete, zda je zdrojem problému ovladač, a v případě potřeby jej aktualizujte.

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista™ a pak pravým tlačítkem klepněte na položku Počítač.
2 Klepněte na tlačitko Vlastnosti→ Správce zařízení.

POZNÁMKA: Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud jste k počítači přihlášení jako správce, klepněte na tlačítko Pokračovat; v opačném případě se obraťte na správce a poté pokračujte.

Procházejte seznamem a zjistěte, zda je u některého zařízení zobrazen vykřičník (žlutý kruh s vykřičníkem [!] ) u ikony zařízení.

Pokud se vykřičník nachází vedle názvu zařizení, může být třeba přeinstalovat ovladač nebo nainstalovat novou verzi ovladače (viz část „Přeinstalace ovladačů a nástrojů“ na straně 57).

Přeinstalace ovladačů a nástrojů

UPOZORNĚNÍ: Stránky webové podpory společnosti Dell na adrese support.dell.com a médium Drivers and Utilities poskytují schválené ovladače pro počítače Dell™. Pokud nainstalujete ovladače z jiného zdroje, nemusí počítač pracovat správně.

Přeinstalování softwaru

Návrat k předchozí verzi ovladače zařízení

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a pravým tlačítkem klepněte na položku Počítač.
2 Klepněte na tlačítko Vlastnosti→ Správce zařízení.

POZNÁMKA: Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud jste k počítači přihlášení jako správce, klepněte na tlačítko Pokračovat; v opačném případě se obraťte na správce a aktivujte Správce zařízení.

3 Pravým tlačítkem myši klepněte na zařízení, pro které byl nainstalován nový ovladač, a klepněte na tlačítko Vlastnosti.
4 Klepněte na kartu Ovladače → Vrátit změny ovladače.

Pokud funkce Vrátit změny ovladače nevyřeší vzniklé potíže, použijte funkci Obnova systému (viz část „Obnovení operačního systému“ na straně 61) a vraťte počítač do stavu, ve kterém se nacházel před instalací nového ovladače.

Použití média Drivers and Utilities

Pokud používáte funkci Vrátit změny ovladače zařízení nebo Obnovení systému (viz část „Obnovení operačního systému“ na straně 61), ale potíže přetrvávají, přeinstalujte ovladač pomocí média „Drivers and Utilities“.

1 Po zobrazení pracovní plochy systému Windows vložte médium Drivers and Utilities.

Pokud médium Drivers and Utilities používáte poprvé, přejděte na krok 2. Pokud ne, přejděte na krok 5.

2 Když se spustí instalační program média Drivers and Utilities, postupujte podle výzev na obrazovce.

POZNÁMKA: Ve většině případů se program v médiu Drivers and Utilities spustí automaticky. Pokud k tomu nedojde, spust'te nástroj Průzkumník Windows, klepněte na adresář média a zobrazte jeho obsah a pak poklepejte na soubor autorcd.exe.

3 Jakmile se zobrazí okno Průvodce InstallShield dokončen, vyjměte médium Drivers and Utilities a klepnutím na tlačítko Dokončit restartujte počítač.

4 Jakmile se zobrazí pracovní plocha systému Windows, vložte znovu médium Drivers and Utilities.

5 Na obrazovce Uvítání majitele systému Dell klepněte na tlačítko Další.

POZNÁMKA: Program Ovladače a nástroje zobrazí ovladače pouze pro hardware, který je v počítači nainstalován. Pokud nainstalujete další hardware, ovladače nového hardwaru nemusí být zobrazeny. Pokud nejsou tyto ovladače zobrazeny, ukončete program média Drivers and Utilities. Informace o ovladačích najdete v dokumentaci dodané se zařízením.

Zobrazí se zpráva, že médium Drivers and Utilities detekuje hardware v počítači. Ovladače použité v počítači jsou automaticky zobrazeny v nabídce Moje ovladače – disk CD Zdroje identifikoval tyto součásti v okně systému.

Přeinstalování softwaru

6 Klepněte na ovladač, který chcete přeinstalovat, a postupujte podle pokynů na obrazovce.

Pokud konkrétní ovladač není na seznamu, není operačním systémem vyžadován.

Ruční přeinstalace ovladačů

Po rozbalení souborů ovladačů na pevný disk způsobem popsaným v předchozí části:

1 Klepněte na tlačítko Start systému Windows Vista a pravým tlačítkem klepněte na položku Počítač.
2 Klepněte na tlačitko Vlastnosti→ Správce zařízení.

POZNÁMKA: Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud jste k počítači přihlášení jako správce, klepněte na tlačitko Pokračovat; jinak požádejte správce o spuštění Správce zařízení.

3 Poklepejte na typ zařízení, pro které instalujete ovladač (například Audio nebo Video).
4 Poklepejte na název zařízení, pro které instalujete ovladač.
5 Klepněte na kartu Ovladač→Aktualizovat ovladač→Vyhledat ovladač v počítači.
6 Klepněte na tlačítko Procházet a vyhledejte v počítači místo, do kterého jste uložili soubory ovladače.
7 Když se zobrazí vhodný ovladač, klepněte na název ovladače→ OK→ Další.
8 Klepněte na tlačitko Dokončit a restartujte počítač.

Obnovení operačního systému

Operační systém můžete obnovit následujícími způsoby:

• Funkce Obnovení systému Windows vrací počítač do předchozího funkčního stavu, aniž by přitom byly ovlivněny datové soubory. Funkci Obnovení systému použijte jako první řešení pro obnovení operačního systému a zachování datových souborů.
• Pokud jste s počítačem obdrželi médium Operační systém, můžete je použít k obnovení operačního systému. Pokud však použijete disk operačního systému, dojde také k odstranění všech dat na pevném disku. Disk použijte pouze v případě, že funkce Obnovení systému nevyřešila problém s operačním systémem.

Používání funkce Obnovení systému Microsoft® Windows®

Operační systémy Windows nabízejí funkci Obnovení systému, která umožňuje návrat počítače do dřívějšího provozního stavu (bez ovlivnění datových souborů) v případě, že změníte hardware, software nebo další nastavení systému a dojde k tomu, že se počítač dostane do nežádoucího provozního stavu. Všechny změny, které funkce Obnovení systému v počítači provede, jsou zcela vratné.

UPOZORNĚNÍ: Datové soubory pravidelně zálohujte. Funkce Obnovení systému nesleduje ani neobnovuje datové soubory.

POZNÁMKA: Postupy uvedené v tomto dokumentu byly napsány pro výchozí zobrazení systému Windows, także nemusí odpovídat vaší situaci v případě, že jste v počítači Dell™ nastavili klasické zobrazení systému Windows.

Přeinstalování softwaru

POZNÁMKA: Nastavte počítač Dell™ na klasické zobrazení Windows.

Spuštění obnovení systému

1 Klepněte na tlačítko Start
2 Do pole Zahájit hledání zadejte text Obnovení systému a stiskněte klávesu .

POZNÁMKA: Může se zobrazit okno Řízení uživatelských účtů. Pokud jste k počítači přihlášení jako správce, klepněte na tlačítko Pokračovat; v opačném případě kontaktujte správce a poté pokračujte.

3 Klepněte na tlačítko Další a postupujte podle zbývajících pokynů na obrazovce.

V případě, že nástroj Obnovení systému problém nevyřešil, můžete poslední akci obnovení systému vrátit zpět (viz část „Vrácení posledního obnovení systému“ na straně 62).

Vrácení posledního obnovení systému

UPOZORNĚNÍ: Před vrácením posledního obnovení systému uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné programy. Dokud nebude obnovení dokončeno, neměňte, nespouštějte ani neodstraňujte žádné soubory ani programy.

1 Klepněte na tlačítko Start
2 Do pole Zahájit hledání zadejte text Obnovení systému a stiskněte klávesu .
3 Klepněte na tlačítko Vrátit poslední obnovení zpět a potom klepněte na tlačítko Další.

Přeinstalování softwaru

Použití média Operační systém Než začnete

Pokud chcete vyřešit problém novou instalací operačního systému Windows, při které by se znovu nainstaloval ovladač, zkuste nejprve použít nástroj Vrátit změny ovladače zařízení v systému Windows. Viz „Návrat k předchozí verzi ovladače zařízení“ na straně 58. Pokud nástroj Vrátit změny ovladače zařízení problém neodstraní, vraťte pomocí nástroje Obnovení systému Microsoft Windows operační systém do funkčního stavu, ve kterém byl před instalací nového ovladače zařízení. Viz „Používání funkce Obnovení systému Microsoft® Windows®“ na straně 61.

UPOZORNĚNÍ: Než provedete instalaci, zazálohujte všechny datové soubory na primárním pevném disku. U běžných konfigurací jednotky pevného disku je primární pevný disk první disk rozpoznaný počítačem.

K přeinstalaci systému Windows potřebujete médium Dell™ Operační systém a médium Dell Drivers and Utilities.

POZNÁMKA: Médium Dell Drivers and Utilities obsahuje ovladače, které byly nainstalovány při sestavování počítače. Médium Dell Drivers and Utilities použijte k zavedení všech požadovaných ovladačů. V závislosti na oblasti, ve které jste si počítač objednali, a na tom, zda jste si vyžádali média, nemusí být médium Dell Drivers and Utilities a médium Dell Operační systém s počítačem dodáno.

Přeinstalování softwaru

Přeinstalace systému Windows

Nová instalace může trvat 1 až 2 hodiny. Po dokončení nové instalace operačního systému bude třeba znovu nainstalovat ovladače zařizení, antivirové programy a ostatní software.

1 Uložte a zavřete všechny otevřené soubory a ukončete všechny spuštěné aplikace.
2 Vložte médium s operačním systémem.
3 Pokud se zobrazí zpráva Instalace systému Windows, klepněte na tlačitko Konec.
4 Restartujte počítač.

Ihned po zobrazení loga DELL™ stisknite klávesu .

POZNÁMKA: Pokud budete čekat příliš dlouho a zobrazí se logo operačního systému, pokračujte, dokud neuvidíte pracovní plochu systému Microsoft® Windows®, pak počítač vypněte a operaci opakujte.

POZNÁMKA: Další kroky změní spouštěcí sekvenci pouze jednou. Při příštím spuštění se systém zavede podle zařízení uvedených v programu nastavení systému.

5 Když se zobrazí seznam zařízení k zavedení, vyberte položku CD/DVD/CD-RW Drive (Jednotka CD/DVD/CD-RW) a stiskněte klávesu .

6 Stisknutím libovolného tlačítka zaved'te systém z disku CD-ROM a podle pokynů na obrazovce instalaci dokončete.

Vyhledávání informací

POZNÁMKA: Některé funkce nebo média jsou volitelná a nemusela být s tímto počítačem dodána. Některé funkce nebo média pravděpodobně nebudou v některých zemích k dispozici.

POZNÁMKA: Dodatečné informace byly pravděpodobně dodány s počítačem.

Dokument/Média/Štítek Obsah

Servisní štítek/

Kód expresní služby

Servisní štítek/kód expresní služby je umístěn na vašem počítači.

• Servisní štítek slouží k identifikaci počítače na webové stránce support.dell.com a při kontaktování podpory
• Při volání na technickou podporu zadáním kódu expresní služby nasměrujete hovor na příslušné oddělení

POZNÁMKA: Servisní štítek/kód expresní služby je umístěn na počítači.

Dokument/Média/Štítek Obsah
Médium Drivers and UtilitiesMédium Drivers and Utilitiesje disk CD nebo DVD, kterýmohl být dodán s počítačem.	Diagnostický program pro počítačOvladače pro počítačAktualizace ovladačů a dokumentace jsou k dispozicina webové stráncesupport.dell.com.Notebook System Software (NSS)Soubory ReadmePOZNÁMKA:Médium může obsahovat soubory Readme,které poskytují nejnovější informace o technických změnáchpočítače nebo rozšířené technické referenční materiály protechnické pracovníky a pokročilé uživatele.
Médium s operačním systémemMédium Operační systém je diskCD nebo DVD, který byl dodánk vašemu počítači.	Přeinstalace operačního systému

Dokument/Média/Štítek Obsah

Dokumentace s bezpečnostními pokyny, předpisy, informacemi o záruce a informacemi o podpoře

Tento typ informací může být dodán s počítačem. Další informace o předpisech najdete na webu www.dell.com na domovské stránce Regulatory Compliance (Soulad s předpisy) na této adrese: www.dell.com/regulatory_compliance.

Servisní příručka

Servisní příručku svého počítače můžete najít na adrese support.dell.com.

• Informace o záruce
• Podmínky (pouze USA)
• Bezpečnostní pokyny
• Informace o předpisech
• Informace o ergonomii

• Licenční smlouva s koncovým uživatelem

• Odstraňování a výměna součástí

• Konfigurace systému
• Odstraňování a řešení problémů

Vyhledávání informací

Dokument/Média/Štítek Obsah
Průvodce technologiemi DellPříručka Průvodce technologiemi Dell je k dispozici na webu support.dell.com.	Informace o operačním systémuPoužití a správa zařízeníInformace o technologiích RAID, Internetu, bezdrátové technologii Bluetooth®, e-mailu, sítích a dalších.
Licenční štítek systému Microsoft® Windows®Licenční štítek systému Microsoft Windows je umístěn na počítači.	Poskytuje produktový kód operačního systému.

Získání nápovědy

Získání pomoci

POZOR: Potřebujete-li sejmout kryt počítače, odpojte nejdříve napájecí kabel počítače a kabel modemu od elektrických zásuvek. Postupujte podle bezpečnostních pokynů dodaných s počítačem.

Pokud se setkáte při práci s počítačem s potížemi, proved'te následující kroky a pokuste se problém diagnostikovat a vyřešit:

1 Informace a postupy týkající se potíží, se kterými jste se setkali, najdete v části „Tipy pro řešení potíží“ na straně 49.
2 Postupy spuštění nástroje Dell Diagnostics najdete v části „Diagnostický nástroj Dell Diagnostics“ na straně 46.
3 Vyplňte část „Diagnostický kontrolní seznam“ na straně 75.

4 Jako nápovědu při instalaci a řešení potíží využijte rozsáhlou sadu online služeb, které jsou dostupné na stránkách podpory Dell Support (support.dell.com). Viz také část „Online služby“ na straně 71, kde je uveden další rozsáhlý seznam online služeb a funkcí podpory společnosti Dell.
5 Pokud předchozí kroky potíže nevyřešily, najdete informace také v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76.

POZNÁMKA: Kontaktujte podporu společnosti Dell telefonicky v blízkosti postiženého počítače, aby vám pracovník podpory mohl pomoci se všemi potřebnými postupy.

POZNÁMKA: Systém kódu expresní služby společnosti Dell nemusí být ve všech zemích k dispozici.

Získání nápovědy

Na výzvu automatizovaného telefonního systému společnosti Dell zadejte svůj kód expresní služby a váš telefonát bude přesměrován přímo k odpovědnému pracovníkovi podpory. Pokud nemáte kód expresní služby k dispozici, otevřete složku Dell Accessories, poklepejte na ikonu Express Service Code a postupujte podle pokynů.

Informace o používání služeb podpory společnosti Dell naleznete v dokumentu „Technická podpora a zákaznický servis“ na straně 70.

POZNÁMKA: Některé z následujících služeb nejsou vždy dostupné na všech místech mimo kontinentální část USA. Informace o dostupnosti vám poskytne místní zástupce společnosti Dell.

Technická podpora a zákaznický servis

Služba podpory Dell je vám k dispozici pro vaše otázky o hardwaru Dell™. Náš personál podpory využívá počítačové diagnostické nástroje, pomocí kterých vám může poskytnout rychlé a přesné odpovědi.

Chcete-li kontaktovat služby podpory společnosti Dell, informujte se v části „Než zavoláte“ na straně 74, využijte kontaktní informace pro svou oblast nebo si projděte webovou stránku support.dell.com.

Získání nápovědy

Online služby

Informace o produktech a službách Dell můžete nalézt na následujících stránkách:

www.dell.com

www.dell.com/ap (pouze země Asie/Pacifické oblasti)

www.dell.com/jp (pouze Japonsko)

www.euro.dell.com (pouze Evropa)

www.dell.com/la (pouze země Latinské Ameriky a Karibské oblasti)

www.dell.ca (pouze Kanada)

Podpora společnosti Dell je přístupná prostřednictvím následujících webových stránek a e-mailových adres:

- Stránky podpory Dell:

support.dell.com

support.apj.dell.com (pouze pro oblast Asia Tichomoří a Japonsko)

support.jp.dell.com (pouze Japonsko)

support.euro.dell.com (pouze Evropa)

• E-mailové adresy podpory společnosti Dell:

[e-mail]

[e-mail]

[e-mail] (Brazílie)

[e-mail] (pouze země Latinské Ameriky a Karibiku)

[e-mail] (pouze pro oblast Asie a Tichomoří)

- E-mailové adresy marketingového a prodejního oddělení společnosti Dell:

[e-mail] (pouze pro oblast Asie a Tichomoří)

[e-mail] (pouze Kanada)

- Anonymní přístup k serveru FTP:

Automatizované služby podpory společnosti Dell – AutoTech – poskytují nahrané odpovědi na nejčastější otázky zákazníků společnosti Dell týkající se prénosných nebo stolních počítačů.

když zavoláte službu AutoTech, použijte telefon s tónovou volbou a vyberte téma, které odpovídá vaší otázce. Telefonní číslo, na které můžete volat ve své oblasti, najdete v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76.

Automatizovaná služba stavu objednávek

Chcete-li si ověřit stav své objednávky produktů společnosti Dell, přejděte na stránky support.dell.com nebo kontaktujte telefonicky automatizovanou službu stavu objednávky. Nahraná zpráva vás vyzve k zadání informací potřebných pro vyhledání objednávky a sdělení informací o jejím stavu. Telefonní číslo, na které můžete volat ve své oblasti, najdete v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76.

Problémy s objednávkou

Pokud máte nějaký problém s objednávkou, například chybějící součásti, nesprávné součásti nebo nesprávnou fakturu, kontaktujte zákaznickou podporu společnosti Dell. Před telefonátem si připravte fakturu nebo balicí list. Telefonní číslo pro vaši oblast najdete v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76.

Informace o produktech

Pokud potřebujete informace o dalších produktech společnosti Dell nebo pokud chcete podat objednávku, navštivte webové stránky společnosti Dell na adrese www.dell.com. Informace o telefonním čísle, na které můžete ve své oblasti zavolat nebo na kterém si můžete promluvit s místním prodejním specialistou, najdete v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76.

Vracení položek do záruční opravy nebo dobropis

Všechny vracené položky, určené k opravě nebo k vrácení částky, následujícím způsobem.

1 Telefonicky získáte u společnosti Dell číslo oprávnění pro vrácení materiálu, které pak uved'te zřetelně na dobře viditelném místě na krabici.
Telefonní číslo, na které můžete volat ve své oblasti, najdete v části „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76. Přiložte kopii faktury a dopis popisující důvod vrácení.
2 Přiložte také kopii Diagnostického kontrolního seznamu (viz část „Diagnostický kontrolní seznam“ na straně 75) uvádějící všechny testy, které jste provedli, a všechny chybové zprávy zaznamenané nástrojem Dell Diagnostics (viz část „Kontaktování společnosti Dell“ na straně 76).

3 Přiložte veškeré příslušenství, které náleží k vracené položce (napájecí kabely, softwarová média, příručky atd.), pokud vracíte zboží k úhradě vámi zaplacené částky (dobropisem).
4 Zabalte vracené zařízení do originálního nebo jiného vhodného obalu.

Jste povinni zaplatit přepravní náklady. Jste také odpovědní za pojištění vracených produktů a přejímáte rizika za případnou ztrátu při přepravě do společnosti Dell. Balíky zasílané na dobírku nejsou přijímány.

Vracené zboží, u kterého bude chybět některá z výše požadovaných položek, bude v přijímacím doku společnosti Dell odmítnuto a vráceno na vaši adresu.

Získání nápovědy

Než zavoláte

POZNÁMKA: Připravte si kód expresní služby. Kód pomůže automatizovanému systému telefonní podpory společnosti Dell ke správnému přesměrování telefonátu. Můžete být požádání o zadání informací ze servisního štítku (obvykle je umístěn na dolní nebo zadní straně počítače).

Nezapomeňte vyplnit Diagnostický kontrolní seznam (viz část „Diagnostický kontrolní seznam“ na straně 75). Pokud to je možné, zapněte počítač před zavoláním technické podpory společnosti Dell a zavolejte z takového telefonního přístroje, který je v blízkosti počítače. Můžete být požádání o zadání některých příkazů na klávesnici, předávání podrobných informací během prováděných operací nebo vyzkoušení jiných postupů

odstraňování poruch, které můžete provést pouze v daném počítači. Zkontrolujte, zda je k dispozici dokumentace k počítači.

POZOR: Před manipulací uvnitř počítače postupujte podle bezpečnostních pokynů v dokumentaci dodané s počítačem.

Diagnostický kontrolní seznam

Jméno:

Datum:

Adresa:

Telefonní číslo:

Servisní štítek (čárový kód na dolní nebo zadní straně počítače):

Kód expresní služby:

Číslo oprávnění pro vrácení materiálu (pokud je poskytnuto technikem podpory Dell):

Operační systém a verze:

Zařízení:

Rozšiřující karty:

Jste připojeni k síti? Ano/Ne

Sít', verze a síťový adaptér:

Programy a verze:

Informujte se v dokumentaci k operačnímu systému a stanovte obsah spouštěcích souborů systému. Pokud je počítač připojen k tiskárně, vytiskněte každý soubor. V opačném případě před kontaktováním společnosti Dell zaznamenejte obsah každého souboru.

Chybová hlášení, zvukové kódy nebo diagnostické kódy:

Popis problému a postupy řešení potíží, které jste provedli:

Získání nápovědy

Kontaktování společnosti Dell

POZNÁMKA: Pokud nemáte aktivní internetové připojení, můžete najít kontaktní informace na nákupní faktuře, balicím seznamu, účtence nebo v produktovém katalogu společnosti Dell.

Společnost Dell poskytuje několik možností podpory a služeb online nebo pomocí telefonu. Dostupnost se liší v závislosti na zemi a produktu a některé služby nemusí být ve vaší oblasti k dispozici. Chcete-li kontaktovat společnost Dell s dotazem týkajícím se prodeje, technické podpory nebo zákaznických služeb:

1 Navštivte stránky support.dell.com, ověřte zemi a oblast v rozevírací nabídce Vyberte zemi/oblast v dolní části stránky.
2 Klepněte na tlačitko Contact US na levé straně stránky a vyberte příslušnou službu nebo odkaz na podporu podle potřeby.
3 Vyberte si pro vás pohodlnou metodu kontaktování společnosti Dell.

Rejstřík

A

aktualizace software a hardware, 55

B

baterie vyjmutí, 11

bezpečnostní informace, 67 bezpečnostní oko popis, 10

D

Dell aktualizace softwaru, 55 kontaktování, 69, 76 nástroj Support Utility, 55 služby technické a zákaznické podpory, 70 technická aktualizační služba, 55

DellConnect, 71

diagnostický nástroj Dell Diagnostics spouštění z média Drivers and Utilities, 48 spouštění z pevného disku, 47

diagnostika Dell, 46

displej popis, 7

dokumentace, 65

Rejstřík

Průvodce technologiemi Dell, 68 Servisní příručka, 67-68

|

informace o ergonomii, 67

informace o podpoře, 67

informace o předpisech, 67

informace o záruce, 67

Internet

připojení, 15

K

Kód expresní služby, 65

konektor IEEE 1394 popis, 9

kontaktování společnosti Dell, 69, 76

L

Licenční smlouva s koncovým uživatelem (EULA), 67

licenční štítek, 68

Licenční štítek systému Microsoft Windows, 68

M

médium Drivers and Utilities, 58, 66, 66 diagnostický nástroj Dell Diagnostics, 46

Rejstřík

N

napájení

řešení potíží, 49

stavy kontrolky napájení, 49

nastavení

počítač, 13

rychlé nastavení, 13

0

operační systém

médium, 63

ovladače, 57

identifikace, 57

návrat k předchozí verzi, 58

přeinstalace, 57

P

pamět'

řešení potíží, 51

Podmínky, 67

podpora, 69

DellConnect, 71

kontaktování společnosti Dell, 76

oblastní, 71

online služby, 71

služby technické a zákaznické podpory, 70

pohled

čelní, 5-6

zezadu, 8

produktový kód operačního systému, 68

Průvodce technologiemi Dell, 68

průvodci

průvodce kompatibilitou programů, 53

přeinstalace

ovladače a nástroje, 57

software, 57

Rejstřík

připojení

Internet, 15

řešení potíží, 33, 67

diagnostický nástroj Dell Diagnostics, 46

havárie programu, 52

chybová hlášení, 33

modrá obrazovka, 54

napájení, 49

pamět', 51

počítač nereaguje, 52

programy a kompatibilita se systémem Windows, 53

software, 52-54

stavy kontrolky napájení, 49

tipy, 49

s

Servisní příručka, 67-68

Servisní štítek, 65

sít'ový konektor

popis, 10

sítě

připojení, 15

software

aktualizace, 55

potíže, 53

přeinstalace, 57

řešení potíží, 53-54

specifikace

baterie, 26

displej, 24

dotyková podložka, 26

informace o systému, 20

klávesnice, 26

komunikace, 22

specifikace (Pokračování)

pamět', 20

porty a konektory, 21

procesor, 19

prostředí, 30

rozměry, 29

video, 23

vše, 19

zvuk, 23

systém Windows Vista

průvodce kompatibilitou programů, 53

Systémový software notebooku, 66

T

telefonní čísla, 76

tyčinka, tlačítka dotykové podložky popis, 6

V

vyhledávání informací, 65

Rejstřík