Question 1

在什么特定情况下需要手动安装BOSE Videobar VB1的驱动程序？

Accepted Answer

在某些与您的环境或系统设置相关的特定情况下，可能需要手动安装BOSE Videobar VB1的驱动程序。以下是最常见的情况：

旧版或不兼容的操作系统：如果您的计算机使用的是旧版本或系统未自动支持的版本，则设备可能无法自动识别。
USB端口问题：故障或不兼容的USB端口可能会阻止Videobar VB1的自动检测。测试其他USB端口可能会有所帮助。
安全软件或防火墙：某些杀毒软件或防火墙可能会阻止驱动程序的自动安装。在这种情况下，检查安全设置是有用的。
与其他驱动程序的冲突：其他音频或视频设备的存在可能会导致驱动程序冲突，需要手动安装。

在这些情况下，手动安装驱动程序可以确保Videobar VB1在您的特定环境中正常工作。

Question 2

如何解决BOSE Videobar VB1的麦克风和扬声器在视频会议软件中未被检测到的问题？

Accepted Answer

如果BOSE Videobar VB1的摄像头在您的视频会议软件中被检测到，但麦克风和扬声器未被识别，请按照以下步骤解决此问题。

在将USB-C电缆连接到计算机后，请等待约30秒。VB1必须首先被您的系统识别为音频设备。然后检查您的视频会议软件的音频设置，看看Videobar VB1是否现在作为麦克风和扬声器的选项出现。

如果问题仍然存在，首先检查USB连接：

确保USB Type-C电缆安全地连接到您的计算机和Videobar VB1后面的USB-C端口。
尝试将电缆连接到计算机上的不同USB端口，以排除端口故障。
检查VB1是否通电（连接到电源插座）。
尝试使用更短的USB电缆，因为过长可能导致检测不良。

在操作系统的音频设置中配置Videobar VB1：

在Windows上：单击任务栏中的扬声器图标，选择Bose Videobar VB1作为默认音频播放设备。
在macOS上：转到系统偏好设置，然后单击声音，在输入和输出设备列表中选择Bose Videobar VB1。

然后，打开您的视频会议应用程序的音频设置，明确选择Bose Videobar VB1作为输入设备（麦克风）和输出设备（扬声器）。VB1具有四个音频输入（内置麦克风、USB、蓝牙和辅助音频插孔）和三个音频输出（内置扬声器、USB和蓝牙），但默认情况下仅使用USB输入和输出进行视频会议。

如果VB1未出现在设备列表中，请检查音频驱动程序是否在您的计算机上正确安装并更新。如有必要，请卸载然后重新安装驱动程序。重启计算机也可以解决软件冲突或设备识别问题。确保没有其他应用程序（如Bose Work Configuration应用程序或其他通信客户端）正在使用VB1的麦克风或摄像头，这将阻止您的视频会议软件访问它。

Question 3

如何仅通过 Type-C 将 BOSE Videobar VB1 连接到 PC 进行视频会议？

Accepted Answer

Bose Videobar VB1 可以通过随附的 USB-C 电缆连接到 PC 进行视频会议。然而，电源是一个关键因素：VB1 需要 24 伏特、1.875 安培的电源。如果您的 PC 具有足够的 Power Delivery 的 USB-C 连接（至少 45W），您可以理论上仅通过这根电缆为设备供电。否则，您必须使用随产品提供的电源适配器。

要仅通过 USB-C 将 VB1 连接和配置到您的 PC，请按照以下步骤操作：将随附的 USB-C 电缆（或如果您的 PC 仅有 USB-A 端口，则使用 USB-C 转 USB-A 适配器）连接到 VB1 的 USB-C 端口和您的计算机之间。当 VB1 供电时，它会自动开启。等待大约 30 秒，让您的系统识别 VB1 的内置音频和视频设备。

在您的视频会议应用程序（Zoom、Microsoft Teams、Google Meet 或其他）中，您需要选择 Bose Videobar VB1 作为默认设备。进入应用程序的音频和视频设置，选择：麦克风（设备具有 6 个元件的语音捕捉系统）、扬声器（用于会议音频）和 摄像头（具有 4K 视频和 120° 的视场）。此配置确保所有通信仅通过 Videobar VB1 进行。

在加入正式会议之前，使用您视频会议应用程序中的内置测试功能测试声音和图像。确保麦克风能够清晰捕捉到您的声音，扬声器能够正确播放音频，摄像头能够显示清晰的图像。如果麦克风或扬声器未在设备列表中显示，而摄像头可见，请检查 USB-C 电缆是否在两端正确连接，尝试使用 PC 的其他 USB 端口，并重新启动计算机以强制完全检测设备。

重要提示：如果您的 PC 不支持通过 USB-C 充电（Power Delivery 不足），并且 VB1 拒绝仅通过电缆开启，您必须连接随附的电源适配器以提供所需的电力（24V，1.875A）。在这种情况下，您仍然可以保持 USB-C 电缆连接以传输音频和视频数据。仅使用随产品提供的官方电源适配器；任何其他电源适配器可能会损坏设备。

如果您遇到持续的连接问题，请查看 Bose Work 软件应用程序（可在 pro.Bose.com/VB1LatestSW 获取）：配置应用程序可以检查设备状态，并通过连接的 USB-C PC 优化音频和视频设置，移动应用程序允许任何参与者通过智能手机控制设备的音量和设置。

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