Precision 5570 - 笔记本电脑 DELL - 免费用户手册

用户手册 Precision 5570 DELL

註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。

1. 儲存並關閉所有開啟的檔案，結束所有開啟的應用程式。

2. 關閉電腦。按ㄧ下開始 > 電源 > 關閉。

註: 如果您使用了其他作業系統，請參閱您作業系統的說明文件，以獲得關機說明。

3. 從電源插座上拔下電腦和所有連接裝置的電源線。

4. 從電腦上拔下所有連接的網路裝置和週邊設備，例如鍵盤、滑鼠和顯示器。

警示: 若要拔下網路纜線，請先將纜線從電腦上拔下，然後再將其從網路裝置上拔下。

5. 從電腦取出任何媒體卡和光碟片 (如果有的話)。

請遵守以下安全規範，以避免電腦受到潛在的損壞，並確保您的人身安全。除非另有說明，否則本文件中包含的每個程序均假設您 已閱讀電腦隨附的安全資訊。 警告: 拆裝電腦內部元件之前，請先閱讀電腦隨附的安全資訊。如需更多有關安全性的資訊最佳實務，請參閱 Regulatory Compliance (法規遵循) 首頁 www.dell.com/regulatory_compliance。 警告: 打開電腦機箱蓋或面板之前，請先斷開所有電源。拆裝電腦內部元件之後，請先裝回所有護蓋、面板和螺絲，然後再連接

警示: 為避免損壞電腦，請確保工作表面平整、乾燥、乾淨。 警示: 為避免損壞元件和插卡，請握住元件和插卡的邊緣，並避免碰觸插腳和接點。 警示: 您只能在 Dell 技術援助團隊的授權或指導之下執行故障排除和維修。由未經 Dell 授權的維修造成的損壞不在保固範圍之 內。請參閱產品隨附或 www.dell.com/regulatory_compliance 上的安全指示。 警示: 在觸摸電腦內部的任何元件之前，請觸摸未上漆的金屬表面 (例如電腦背面的金屬)，以確保接地並導去您身上的靜電。作 業過程中，應經常觸摸未上漆的金屬表面，以導去可能損壞內部元件的靜電。 警示: 拔下纜線時，請握住連接器或拉式彈片將其拔出，而非拉扯纜線。某些纜線的連接器帶有鎖定彈片或指旋螺絲；在拔下此 類纜線之前，您必須先鬆開鎖定彈片或指旋螺絲。拔下纜線時，連接器的兩側應同時退出，以避免折彎連接器插腳。連接纜線 時，請確保連接埠和連接器的方向正確並且對齊。 警示: 按下媒體卡讀取器中安裝的所有插卡，並從中退出插卡。 警示: 處理筆記型電腦中的鋰離子電池時務必謹慎小心。不應繼續使用膨脹的電池，且應予以更換並妥善棄置。 註: 您電腦的顏色和特定元件看起來可能與本文件中所示不同。

拆裝電腦內部元件 5靜電放電──ESD 保護 處理電子元件 (特別是敏感的元件，例如擴充卡、處理器、記憶體 DIMM 及主機板) 時，須特別注意 ESD 問題。即使是非常輕微的電 荷也可能會以不明顯的方式損壞電路，例如間歇性的問題或是縮短產品壽命。有鑑於業界對低耗電需求和增加密度的迫切期望、ESD

而由於近期 Dell 產品中半導體的使用密度增加，現在對靜電損壞的敏感度比過去的 Dell 產品更高。為此，部分先前獲准的零件處理

兩種公認的 ESD 損壞類型是災難性和間歇性故障。 ● 災難性 – 災難性故障代表約 20% 的 ESD 相關故障。此類損壞會導致裝置功能立即且完全喪失。就災難性故障舉例而言，記憶體 DIMM 受到靜電衝擊，而且立即出現「無 POST/無影像」症狀，並發出嗶聲代碼表示缺少記憶體或無法運作。 ● 間歇性 – 間歇性故障代表約 80% 的 ESD 相關故障。高間歇性故障率表示發生損壞時，大多數的情況都是無法立即辨認的。 DIMM 會受到靜電衝擊，但蹤跡幾乎難以察覺，而且不會立即產生與損害相關的外在症狀。而此微弱的蹤跡可能需要數週或數個 月才會消失；在此同時，也可能會導致記憶體的完整性降低、間歇性記憶體錯誤等等。 較難辨認和故障診斷的損害類型是間歇性 (又稱為潛伏或「負傷而行」) 故障。 執行下列步驟，以防止 ESD 損壞 : ● 使用妥善接地的有線 ESD 腕帶。我們不再允許使用無線防靜電腕帶，因為它們無法提供足夠的保護。在處理零件之前觸碰機箱並 無法確定零件是否有足夠的 ESD 保護，而且會提高對 ESD 損壞的敏感度。 ● 請在防靜電區域處理所有靜電敏感元件。如果可能，請使用防靜電地板墊和工作台墊。 ● 打開靜電敏感元件的運送紙箱時，請勿先將元件從防靜電包裝材料中取出，除非您已準備要安裝元件。拆開防靜電包裝前，請務

● 運送靜電敏感元件前，請將它放在防靜電的容器或包裝內。 ESD 現場維修套件 未受監控的現場維修套件是最常使用的維修套件。每個現場維修套件都包含三個主要元件：防靜電墊、腕帶及搭接線。 ESD 現場維修套件的元件 ESD 現場維修套件的元件包括： ● 防靜電墊 – 防靜電墊會消除靜電，且可讓您在維修程序期間將零件置於其上。使用防靜電墊時，您的腕帶必須緊貼，且搭接線必 須連接至防靜電墊，以及正在處理之系統上的任何裸金屬。設置妥當後，即可從 ESD 袋取出維修零件，並直接放置在防靜電墊 上。您可以安心地將 ESD 敏感物品放在手中、ESD 墊上、系統中或袋子裡面。 ● 腕帶和搭接線 – 如果不需要使用 ESD 墊，或是已經將 ESD 墊連接至防靜電墊以保護暫時放置在墊子上的硬體時，腕帶和搭接線 就可直接連接您的手腕和硬體上的裸金屬。腕帶和搭接線在您的皮膚、ESD 墊及硬體之間的實體連接，都稱為搭接。現場維修套 件只能搭配腕帶、防靜電墊及搭接線使用。切勿使用無線腕帶。請務必留意，腕帶的內部電線有可能因正常穿戴磨損而損壞，必 須以腕帶測試儀定期檢查，以避免不慎發生 ESD 硬體損壞。建議每週至少測試腕帶和搭接線一次。 ● ESD 腕帶測試儀 – ESD 腕帶內部的電線容易因使用久了而損壞。使用未受監控的套件時，最佳作法是在每次維修通話之前定期 測試腕帶，並且每週至少測試一次。使用腕帶測試儀是執行此測試的最佳方法。如果您沒有自己的腕帶測試儀，請洽詢當地辦公 室以瞭解他們是否能夠提供。若要執行測試，請在您的手腕繫好腕帶後，將腕帶的搭接線插入測試儀中，然後按下按鈕進行測 試。如果測試成功，綠色 LED 燈就會亮起；如果測試失敗，則會亮起紅色 LED 燈，並發出警示聲。 ● 絕緣體元件 – 請務必將 ESD 敏感裝置 (例如塑膠散熱器外殼) 遠離作為絕緣體且通常為高度帶電的內部零件。 ● 工作環境 – 請先評估客戶所在地點的情況，再開始設置 ESD 現場維修套件。例如，針對伺服器環境的套件設置方式，會與桌上 型電腦或可攜式電腦環境的不同。伺服器通常安裝在資料中心內的機架中；桌上型電腦或可攜式電腦則通常放置在辦公桌或小隔 間內。請務必尋找寬敞平坦的工作區域，除了未堆積雜物，且空間足以設置 ESD 套件之外，還要有額外空間能夠容納要維修的系 統類型。工作區也不可放置可能會導致 ESD 事件的絕緣體。在工作區域中，必須一律先將聚苯乙烯泡沫塑料和其他塑膠等絕緣體 移至距離敏感零件至少 30 公分或 12 英寸處，再實際處理任何硬體元件。 ● ESD 包裝 – 所有 ESD 敏感裝置都必須以防靜電包裝收送。建議使用含金屬材質的靜電遮蔽袋。但在退還損壞的零件時，應一律 使用包裝新零件所用的相同 ESD 袋和包裝。ESD 袋應摺疊並黏緊，而且必須使用原始外箱中用來包裝新零件的所有相同發泡包

裝材料。您只能在有 ESD 保護的工作表面上從包裝取出 ESD 敏感裝置，而且零件絕對不能放置在 ESD 袋的上方，因為只有袋子

內部才有遮蔽效力。請一律將零件放在手中、ESD 墊上、系統中，或是防靜電袋內部。 ● 運送敏感元件 – 運送 ESD 敏感元件 (例如更換用零件或退還給 Dell 的零件) 時，請務必將這些零件放在防靜電的袋子中，以安全

6 拆裝電腦內部元件ESD 保護摘要 建議在維修 Dell 產品時，都使用傳統的有線 ESD 接地腕帶和防靜電保護墊。此外，進行維修作業時，務必讓敏感零件遠離所有絕緣 體零件，且在運送敏感元件時應使用防靜電袋。

運送 ESD 敏感元件 (例如更換零件或退還零件給 Dell) 時，重要的是，將這些零件放在防靜電包裝中以安全運送。

警示: 電腦內部如有遺留任何螺絲可能會造成嚴重電腦受損。

1. 裝回所有螺絲，確定沒有任何遺漏的螺絲留在電腦內。

2. 先連接您卸下的所有外接式裝置、週邊設備或纜線，然後再使用電腦。

3. 先裝回您卸下的所有媒體卡、光碟或任何其他零件，然後再使用電腦。

4. 將電腦和所有連接裝置連接至電源插座。

拆裝電腦內部元件 7卸下和安裝元件 註: 根據您所訂購的組態而定，本文件中的圖片可能和您的電腦不同。

本文件中的程序可能需要以下工具： ● 0 號十字螺絲起子 ● 1 號十字螺絲起子 ● Torx #5 (T5) 螺絲起子

註: 卸下元件的螺絲時，建議您記下螺絲類型、螺絲數量，然後將這些螺絲置於螺絲收納盒中。這是為了在裝回元件時，能確實 還原正確的螺絲數量和螺絲類型。 註: 部分電腦具有磁性表面。裝回元件時，請確定螺絲並未附著在這類表面上。 註: 視您訂購的組態而定，螺絲顏色可能會有所不同。 表 1. 螺絲清單 元件 固定 螺絲類型 數量 螺絲圖片 基座護蓋 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 8 電池 手掌墊和鍵盤組件 M2x3 4 電池 手掌墊和鍵盤組件 M2x4 4 右側風扇 系統主機板及掌托

M2x4 2 固態硬碟 1 主機板 M2x2 1 固態硬碟 2 主機板 M2x2 1 喇叭 手掌墊和鍵盤組件 M2x2 4 顯示卡處理器散熱護蓋 主機板 M2x2 2

8 卸下和安裝元件表 1. 螺絲清單 (續) 元件 固定 螺絲類型 數量 螺絲圖片 Type-C 托架 手掌墊和鍵盤組件 M2x4 2 顯示器組件纜線托架 主機板 M2x2 3 顯示器組件纜線固定器 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x3 2 左側鉸接 系統主機板及掌托

M2.5x5.5 4 右側鉸接 系統主機板及掌托

M2.5x5.5 4 無線網卡托架 主機板 M1.6x3 1 主機板 手掌墊和鍵盤組件 M2x4 2 觸控墊 手掌墊和鍵盤組件 M1.6x2.5 6 觸控墊 手掌墊和鍵盤組件 M2x1.5 3 Precision 5570 的主要元件 下圖顯示 Precision 5570 的主要元件。 卸下和安裝元件 91. 基座護蓋

15. USB Type-C 連接埠托架

註: Dell 提供所購買之原始系統組態的元件清單及其零件編號。這些零件是依據客戶購買的保固涵蓋範圍提供。請連絡您的 Dell 銷售代表，以取得購買選項。 10 卸下和安裝元件基座護蓋

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示基座護蓋的位置，並以圖示解釋卸除程序。 卸下和安裝元件 1112 卸下和安裝元件步驟

1. 卸下將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的八顆螺絲 (M2x3 )。

警示: 請勿從有鉸鏈的一側拉開或撬開基座護蓋，否則可能會損壞基座護蓋。 警示: 請勿從電腦頂部的位置撬開，這樣會使顯示器 FPC 受損。 警示: 基座護蓋已預先組裝音效子板。基座護蓋底部的插腳相當脆弱。它們可將天線和音效子板接地。因此，請將基座護蓋 放在乾淨的表面上，以免插腳受損。 註: 請務必先從音效插孔插腳卸下橡膠護蓋，再裝回基座護蓋。

2. 從左下角開始，沿箭頭方向用塑膠拆殼棒撬起基座護蓋，從手掌墊和鍵盤組件鬆開基座護蓋。

3. 握住基座護蓋的左右兩側，然後從手掌墊和鍵盤組件卸下基座護蓋。

卸下和安裝元件 13警示: 由於基座護蓋下方具有供音效板接地的插腳，因此請小心處理。卸下基座護蓋後，請將護蓋放置在不會接觸到的位

註: 只有在您要進一步從電腦卸下任何其他元件時，下列步驟方可適用。 註: 拔下電池纜線、卸下電池或排空微量電力，將會清除 CMOS，並重設電腦的 BIOS 設定。 註: 當電腦重新組裝並開啟電源後，會出現進行即時時鐘 (RTC) 重設的提示。發生 RTC 重設循環時，電腦會重新開機數次， 然後顯示錯誤訊息：「未設定日期時間」。在出現此錯誤時進入 BIOS，然後設定電腦上的日期和時間，以恢復正常功能。

5. 再次翻轉電腦並按住電源按鈕 15 秒鐘，以排空微量電力。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示基座護蓋的位置，並以圖示解釋安裝程序。 14 卸下和安裝元件步驟

1. 若適用，請將電池纜線連接至主機板。

2. 將基座護蓋上的螺絲孔對準掌托和鍵盤組件上的螺絲孔。

3. 從基座護蓋的右下角將其卡入定位。往基座護蓋的中間以及左下角慢慢將其卡入定位。

4. 裝回將基座護蓋固定至手掌墊和鍵盤組件的八顆螺絲 (M2x3)。

註: 當電腦重新組裝並開啟電源後，會出現進行即時時鐘 (RTC) 重設的提示。發生 RTC 重設循環時，電腦會重新開機數次，然 後顯示錯誤訊息：「未設定時間」。在出現此錯誤時進入 BIOS，然後設定電腦上的日期和時間，以恢復正常功能。

1. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

● 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 ● 請先將電池完全放電，然後再將其卸下。從系統拔下 AC 電源變壓器，並僅以電池電力操作電腦，當按下電源按鈕而電腦無 法開機時，即表示電池已完全放電。 卸下和安裝元件 15● 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。 ● 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。 ● 請勿對電池表面施加壓力。

● 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 ● 維修本產品，請確保所有螺絲未遺失或錯置，以防意外刺穿或損壞電池和其他系統元件。 ● 如果電池因膨脹而卡在電腦中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓鋰離子電池可能會造成危險。在此情況下，請 連絡 Dell 技術支援部門尋求協助。請參閱 www.dell.com/contactdell。 ● 務必至 www.dell.com 或向授權的 Dell 合作夥伴和經銷商購買原廠電池。 ● 不應繼續使用膨脹的電池，且應予以更換並妥善棄置。如需有關處理和更換膨脹鋰離子電池的指引，請參閱處理膨脹的鋰離

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

註: 拔下電池纜線、卸下電池或排空微量電力，將會清除 CMOS，並重設電腦的 BIOS 設定。

若要拔下電池纜線，請鬆開位於電池纜線下方的拉片，然後使用拉片拔下電池纜線。 下圖顯示電池的位置，並以圖示解釋卸除程序。 16 卸下和安裝元件步驟

1. 若尚未拔下，請從主機板拔下電池纜線。

2. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x4)。

3. 卸下將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x3)。

5. 從手掌墊和鍵盤組件中扳起取出電池。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示電池的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 17步驟

1. 將電池上的螺絲孔和手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔對齊。

3. 裝回將電池固定至手掌墊和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x3)。

4. 裝回將電池固定至掌托和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2x4)。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示記憶體模組的位置，並以圖示解釋卸除程序。 18 卸下和安裝元件步驟

1. 掀開 DDR 護套底端，即可看見記憶體模組插槽。

2. 用指尖小心地將記憶體模組插槽每端的固定夾分開，直至記憶體模組彈起。

4. 從記憶體模組插槽中推出卸下記憶體模組。

註: 重複步驟 1 至步驟 3，以卸下其他記憶體模組 (如有需要)。 卸下和安裝元件 19安裝記憶體

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示記憶體模組的位置，並以圖示解釋安裝程序。

1. 將記憶體模組上的槽口對準記憶體模組插槽上的彈片。

2. 將記憶體模組穩固地傾斜推入記憶體模組插槽。

4. 向下按壓記憶體模組，直至聽到其卡入到位的卡嗒聲。

註: 如果未聽到卡嗒聲，請卸下記憶體模組並重新安裝它。 註: 若有其他記憶體模組，請重複步驟 1 至步驟 3 以將其安裝至電腦。

5. 將掀開的 DDR 護套部位壓回定位。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免資料遺失，請勿在電腦開機或處於睡眠狀態時卸下固態硬碟。

下圖顯示固態硬碟 1 的位置，並以圖示解釋卸除程序。

1. 卸下將固態硬碟散熱托架和固態硬碟 1 固定至主機板的螺絲 (M2x2)。

2. 將固態硬碟散熱托架從固定釘推出，然後從主機板提起取出。

卸下和安裝元件 213. 將固態硬碟 1 從固態硬碟插槽扳起抽出。 註: 固態硬碟散熱托架的大小依儲存裝置類型而定。M.2 2280 磁碟機專用的固態硬碟散熱托架無法裝入 M.2 2230 磁碟機， 反之亦然。若要使用 M.2 2230 磁碟機，就必須使用 M.2 固態硬碟托架。請遵循 卸下 M.2 2230 固態硬碟的程序操作。 安裝固態硬碟 1

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。

下圖顯示固態硬碟 1 的位置，並以圖示解釋安裝程序。

1. 將固態硬碟 1 上的槽口對準固態硬碟插槽上的彈片。

2. 將固態硬碟 1 輕輕推入固態硬碟插槽中。

3. 將固態硬碟散熱托架推入主機板上的固定釘下方。

22 卸下和安裝元件4. 將固態硬碟散熱托架上的螺絲孔對準主機板上的固定釘。 註: 固態硬碟散熱托架的大小依儲存裝置類型而定。M.2 2280 磁碟機專用的固態硬碟散熱托架無法裝入 M.2 2230 磁碟機， 反之亦然。若要使用 M.2 2230 磁碟機，就必須使用 M.2 固態硬碟托架。請遵循安裝 M.2 2230 固態硬碟的程序操作。

5. 裝回將固態硬碟散熱托架和固態硬碟 1 固定至主機板的螺絲 (M2x2)。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 警示: 為避免遺失資料，請勿在電腦處於睡眠狀態或開機時卸下固態硬碟。

下圖顯示固態硬碟的位置，並以圖示解釋卸除程序。 卸下和安裝元件 23步驟

1. 卸下將固態硬碟散熱托架和固態硬碟 2 固定至主機板的螺絲 (M2x2)。

2. 將固態硬碟散熱托架從固定釘推出，然後從主機板提起取出。

3. 將固態硬碟 2 從固態硬碟插槽扳起抽出。

註: 固態硬碟散熱托架的大小依儲存裝置類型而定。M.2 2280 磁碟機專用的固態硬碟散熱托架無法裝入 M.2 2230 磁碟機， 反之亦然。若要使用 M.2 2230 磁碟機，就必須使用 M.2 固態硬碟托架。請遵循 卸下 M.2 2230 固態硬碟的程序操作。 安裝固態硬碟 2

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 警示: 固態硬碟極易損壞。持拿固態硬碟時，請務必小心。 註: 您的電腦支援兩種固態硬碟插槽。固態硬碟 1 為主要插槽，固態硬碟 2 為次要插槽。如果只安裝一個固態硬碟，請將磁碟機 安裝至主要插槽。如果有第二個固態硬碟，請將其安裝至固態硬碟 2 插槽。

下圖顯示固態硬碟 2 的位置，並以圖示解釋安裝程序。 24 卸下和安裝元件步驟

1. 將固態硬碟 2 上的槽口對準固態硬碟插槽上的彈片。

2. 將固態硬碟 2 輕輕推入固態硬碟插槽中。

3. 將固態硬碟散熱托架推入主機板上的固定釘，然後將固態硬碟散熱托架上的螺絲孔對準主機板上的螺絲孔。

註: 固態硬碟散熱托架的大小依儲存裝置類型而定。M.2 2280 磁碟機專用的固態硬碟散熱托架無法裝入 M.2 2230 磁碟機， 反之亦然。若要使用 M.2 2230 磁碟機，就必須使用 M.2 固態硬碟托架。請遵循安裝 M.2 2230 固態硬碟的程序操作。

4. 裝回將固態硬碟散熱托架和固態硬碟 2 固定至主機板的螺絲 (M2x2)。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

如果要將 M.2 2230 固態硬碟更換為 M.2 2280 固態硬碟，以下圖片名如何從 M.2 2230 固態硬碟托架上卸下 M.2 2230 固態硬碟。

1. 從固態硬碟插槽將 M.2 2230 固態硬碟連同托架一併卸下後，請將 M.2 2230 固態硬碟的印刷面朝上放置。

2. 卸下將 M.2 2230 固態硬碟固定至 M.2 固態硬碟托架的 M2x2 螺絲。

3. 將 M.2 2230 固態硬碟從 M.2 固態硬碟托架扳起取出。

卸下和安裝元件 25安裝 M.2 2230 固態硬碟

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

此電腦支援兩種固態硬碟外形規格： ● M.2 2230 ● M.2 2280 如果要將 M.2 2280 固態硬碟更換為 M.2 2230 固態硬碟，下圖顯示如何在安裝 2230 固態硬碟至電腦之前，將固態硬碟托架安裝至 M.2 2230 固態硬碟插卡。

1. 將固態硬碟的印刷面朝上，然後將 M.2 2230 固態硬碟上的螺絲孔對準 M.2 固態硬碟托架上的螺絲孔。

2. 使用 M2x2 螺絲將 M.2 2230 固態硬碟固定至 M.2 固態硬碟托架。

3. 若要將 M.2 2230 固態硬碟卡安裝至固態硬碟卡插槽 1，請參閱安裝固態硬碟 1。若要將 M.2 2230 固態硬碟卡安裝至固態硬碟卡插

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示左側風扇的位置，並以圖示解釋卸除程序。 26 卸下和安裝元件步驟

1. 卸下將 I/O 板 FPC 托架固定至左側風扇及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。

2. 將 I/O 板 FPC 托架從主機板提起取出。

3. 卸下將風扇固定至系統主機板的螺絲 (M2x4)。

5. 請略為提起左側風扇的左邊並推至左側，以從手掌墊和鍵盤組件卸下。

警示: 請勿握住風扇組件的中央，否則可能會損壞中央軸承。 警示: 卸下風扇時，請勿直接提起風扇，否則風扇可能會受損。 註: 上圖顯示左側風扇，但右側風扇亦適用相同的資訊。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示左側風扇的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 27步驟

1. 將風扇推至散熱器下方，並將風扇上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。

2. 裝回將左側風扇固定至主機板的螺絲 (M2x4)。

4. 將 I/O 板護蓋上的螺絲孔對準左側風扇和主機板上的螺絲孔。

5. 裝回將 I/O 板護蓋固定至左側風扇及手掌墊和鍵盤板組件的兩顆螺絲 (M2x4)。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示右側風扇的位置，並以圖示解釋卸除程序。 28 卸下和安裝元件步驟

1. 撕下將右側風扇纜線固定至主機板的膠帶。

3. 卸下將右側風扇固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。

警示: 請勿握住風扇組件的中央，否則可能會損壞中央軸承。

4. 稍微提起右側風扇的右邊。接著，將右側風扇推至右邊，以從手掌墊和鍵盤組件卸下。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示右側風扇的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 29步驟

2. 將風扇推至散熱器下方，並將右側風扇上的螺絲孔對準主機板及手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。

3. 裝回將風扇固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。

4. 貼上將右側風扇纜線固定至主機板的膠帶。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

警示: 為確保處理器獲得最佳冷卻效果，請勿碰觸散熱器上的導熱區域。皮膚上的油脂會降低熱脂的導熱能力。 註: 散熱器在正常作業時可能會很熱。讓散熱器有足夠的時間冷卻再觸碰它。

下圖顯示散熱器的位置，並以圖示解釋卸除程序。 30 卸下和安裝元件註: 這是適用於配備獨立圖形處理器 (GPU) 之電腦的散熱器。 註: 這是適用於未配備獨立圖形處理器 (GPU) 之電腦的散熱器。

1. 依照散熱器上指示的順序，鬆開將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。

註: 螺絲數目可能會有所不同，視電腦的顯示卡組態而定。 ● 含獨立圖形處理器：4 ● 不含獨立圖形處理器：3

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 警示: 散熱器未正確對齊可能會損壞主機板和處理器。 註: 如果要更換系統主機板或散熱片，請使用套件中隨附的散熱片或散熱膏以確保導熱性。

下圖顯示散熱器的位置，並以圖示解釋安裝程序。 註: 這是適用於配備獨立圖形處理器 (GPU) 之電腦的散熱器。 32 卸下和安裝元件註: 這是適用於未配備獨立圖形處理器 (GPU) 之電腦的散熱器。

1. 將散熱器上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。

2. 依照散熱器上指示的順序，鎖緊將散熱器固定至主機板的四顆緊固螺絲。

註: 螺絲數目可能會有所不同，視電腦的顯示卡組態而定。 ● 含獨立圖形處理器：4 ● 不含獨立圖形處理器：3

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示喇叭的位置，並以圖示解釋卸除程序。 卸下和安裝元件 33步驟

1. 撕下膠帶，然後從主機板拔下喇叭纜線。

3. 卸下將喇叭固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x2)。

4. 記下喇叭纜線的佈線方式，然後從手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌卸下喇叭纜線。

5. 將喇叭連同纜線從手掌墊和鍵盤組件提起取出。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示喇叭的位置，並以圖示解釋安裝程序。 34 卸下和安裝元件步驟

1. 使用對齊導柱和橡膠扣眼，將喇叭置於手掌墊和鍵盤組件的插槽上。

2. 將喇叭纜線穿過手掌墊和鍵盤組件上的佈線導軌。

4. 裝回將喇叭固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x2)。

5. 將喇叭纜線連接至主機板，然後貼上將纜線固定至主機板的膠帶。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示 I/O 板的位置，並以圖示說明卸除程序。 註: I/O 板包含 SD 卡讀卡機和音效板。 卸下和安裝元件 35步驟

1. 從主機板和 I/O 板拔下 I/O 板纜線，接著將 I/O 板纜線從主機板提起取出。

2. 卸下將 USB Type-C 連接埠托架固定至主機板的螺絲 (M2x4)，然後將托架從 I/O 板提起取出。

3. 卸下固定 I/O 子板的螺絲 (M2x4)。

4. 從手掌墊和鍵盤組件提起取出 I/O 板。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示 I/O 板的位置，並以圖示說明安裝程序。 註: I/O 板包含 SD 卡讀卡機和音效板。 36 卸下和安裝元件步驟

1. 將 I/O 板置於手掌墊和鍵盤組件上。

2. 裝回將 I/O 板固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x4)。

3. 將 USB Type-C 連接埠托架上的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。

4. 裝上將 USB Type-C 連接埠托架固定至系統主機板的螺絲 (M2x4)。

5. 將 I/O 板纜線連接至系統主機板和 I/O 板。

註: 請務必將 I/O 板纜線標示 IO 的一側連接至 I/O 子板，並將標示 MB 的一側連接至系統主機板。

3. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示顯示器組件纜線和顯示器組件鉸鏈的位置，並以圖示解釋卸除程序。 38 卸下和安裝元件卸下和安裝元件 39步驟

1. 鬆開將顯示器組件纜線托架固定至主機板的三顆緊固螺絲。

2. 將顯示器組件纜線托架從主機板提起取出。

3. 卸下將顯示器組件纜線固定器固定至掌托和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M1.6x3)。

5. 卸下將左側和右側顯示器組件鉸接固定至主機板及手掌墊和鍵盤組件的八顆螺絲 (M2.5x5.5)。

6. 從顯示器組件推出手掌墊和鍵盤組件。

7. 完成上述所有步驟後，即剩下顯示器組件。

註: 此顯示器組件為鉸鏈上翻設計 (HUD) 組件，從底部機箱卸下後即無法進一步拆解。若顯示器組件中有任何元件故障且需 要更換，請更換整個顯示器組件。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

以下各圖顯示顯示器組件纜線和顯示器組件鉸鏈的位置，並以圖示解釋安裝程序。 40 卸下和安裝元件卸下和安裝元件 41步驟

1. 將手掌墊和鍵盤組件推至顯示器組件的鉸接下方。

2. 將掌托組件上的螺絲孔對準左右兩側顯示器鉸鏈上的螺絲孔。

3. 裝回將左側鉸鏈固定至系統主機板及掌托和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2.5x5.5)。

4. 裝回將右側鉸鏈固定至系統主機板及掌托和鍵盤組件的四顆螺絲 (M2.5x5.5)。

5. 將顯示器組件纜線固定器上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。

6. 將觸控螢幕纜線和攝影機纜線連接至顯示器組件纜線。

7. 裝回將顯示器組件纜線固定器固定至掌托和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M1.6x3)。

註: 鎖緊兩顆螺絲 (M1.6x3) 時，請輕輕拴緊，以免螺絲螺紋受損。

8. 將顯示器組件纜線托架上的螺絲孔準主機板上的螺絲孔。

9. 鎖緊將顯示器組件纜線托架固定至系統主機板的三顆緊固螺絲。

2. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

註: 將纜線從主機板拔下之前，請先記下連接器的位置，以便在更換主機板後，可以將它們連接回正確位置。 註: 電腦的產品服務編號儲存在主機板中。更換主機板後，請在 BIOS 設定程式中輸入產品服務編號。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。更換主機板後，請再次進行適當的變更。 註: 在您重新組裝電腦並開啟電源後，電腦會提示您重設即時時鐘 (RTC)。發生 RTC 重設循環時，電腦會重新開機數次，然 後顯示錯誤訊息：「未設定時間」。在出現此錯誤時進入 BIOS，然後設定電腦上的日期和時間，以恢復正常功能。

註: 可將主機板連同散熱器一起卸下或安裝。如此可簡化程序，並避免主機板和散熱器間的熱熔膠裂開。

下圖顯示主機板上的連接器。 圖 1. 主機板連接器

下圖顯示主機板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 卸下和安裝元件 4344 卸下和安裝元件步驟

1. 鬆開固定攝影機和顯示器組件纜線托架的三顆緊固螺絲。

2. 將攝影機和顯示器組件纜線托架從主機板提起取出。

3. 卸下將顯示器組件纜線固定器固定至掌托和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M1.6x3)。

5. 卸下將無線網卡托架固定至系統主機板的螺絲 (M1.6x3)。

6. 使用塑膠拆殼棒，從無線網卡拔下天線纜線。從主機板上的固定夾抽出纜線。

卸下和安裝元件 457. 打開閂鎖，然後從系統主機板拔下指紋辨識器板纜線。

9. 卸下將右側 USB Type-C 托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x4)。

10. 將右側 USB Type-C 托架從手掌墊和鍵盤組件提起取出。

11. 卸下將左側 USB Type-C 托架固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。

12. 將左側 USB Type-C 托架從手掌墊和鍵盤組件提起取出。

註: 將兩個 USB Type-C 托架轉移至新的更換用主機板。

13. 打開閂鎖，然後從主機板拔下鍵盤控制板纜線。

14. 卸下將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的單顆螺絲 (M2x3) 和兩顆螺絲 (M2x4)。

註: 散熱片為主機板的一部分，請勿將其從主機板取下。

15. 從手掌墊和鍵盤組件抬起取出主機板。

註: 處理主機板時，請牢牢握住主機板的上下方。切勿握在主機板最窄區域的左右側。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。 註: 電腦的產品服務編號儲存在主機板中。更換主機板後，請在 BIOS 設定程式中輸入產品服務編號。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。更換主機板後，請再次進行適當的變更。 註: 更換主機板會移除您使用 BIOS 設定程式對 BIOS 所做的變更。更換主機板後，請再次進行適當的變更。在您重新組裝電腦並 開啟電源後，電腦會提示您重設即時時鐘 (RTC)。發生 RTC 重設循環時，電腦會重新開機數次，然後顯示錯誤訊息：「未設定 時間」。在出現此錯誤時進入 BIOS，然後設定電腦上的日期和時間，以恢復正常功能。

下圖顯示主機板上的連接器。 46 卸下和安裝元件圖 2. 主機板連接器

下圖顯示主機板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 4748 卸下和安裝元件步驟

警示: 切勿握在主機板的左右側，因為這會使主機板受損。

2. 將系統主機板置於掌托和鍵盤組件上。

3. 將主機板上的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。

4. 裝回將系統主機板固定至掌托和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。

5. 裝回將主機板固定至手掌墊和鍵盤組件的單顆螺絲 (M2x3)。

6. 將鍵盤控制板纜線連接至系統主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。

7. 將左側 Type-C 托架的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。

8. 裝回將左側 Type-C 托架固定至手掌墊和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M2x4)。

9. 將右側 Type-C 托架的螺絲孔對準手掌墊和鍵盤組件上的螺絲孔。

10. 裝回將右側 Type-C 托架固定至手掌墊和鍵盤組件的螺絲 (M2x4)。

卸下和安裝元件 4911. 將指紋辨識器板纜線連接至系統主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。

13. 將鍵盤纜線連接至主機板，然後壓下閂鎖以固定纜線。

14. 沿著主機板上的固定夾穿入天線纜線，然後將其連接至無線網卡。

15. 將無線網卡托架的螺絲孔與主機板上的螺絲孔對齊。

16. 裝回將無線網卡托架固定至系統主機板的螺絲 (M1.6x3)。

17. 將觸控螢幕纜線和攝影機纜線連接至顯示器組件纜線。

18. 裝回將顯示器組件纜線固定器固定至掌托和鍵盤組件的兩顆螺絲 (M1.6x3)。

19. 將觸控螢幕纜線和攝影機纜線連接至顯示器組件纜線。

20. 將顯示器組件纜線托架上的螺絲孔準主機板上的螺絲孔。

21. 鎖緊將顯示器組件纜線托架固定至系統主機板的三顆緊固螺絲。

11. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

下圖顯示 LED 板的位置，並以圖示解釋卸除程序。 50 卸下和安裝元件步驟

1. 打開閂鎖，然後從主機板拔下 LED 板纜線。

2. 從手掌墊和鍵盤組件撕下 LED 板纜線。

3. 記下 LED 板的佈線方式，然後從手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌卸下 LED 板。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示 LED 板的位置，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 51步驟

1. 沿著手掌墊和鍵盤組件上的固定導軌，將 LED 板置於主機板上。

2. 將 LED 板纜線貼至手掌墊和鍵盤組件。

3. 將 LED 板纜線連接至主機板，並壓下閂鎖以固定纜線。

4. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

1. 按照拆裝電腦內部元件之前中的程序操作。

註: 可將主機板連同散熱器一起卸下或安裝。如此可簡化程序，並避免主機板和散熱器間的熱熔膠裂開。

52 卸下和安裝元件13. 卸下主機板。

完成所有事前準備作業後，即剩下掌托和鍵盤組件。 完成事前準備作業中的步驟後，即剩下手掌墊和鍵盤組件。

如果要更換元件，請先卸下現有元件，再開始執行安裝程序。

下圖顯示手掌墊和鍵盤組件，並以圖示解釋安裝程序。 卸下和安裝元件 53步驟 將手掌墊和鍵盤組件置於平坦表面。

13. 按照拆裝電腦內部元件之後中的程序操作。

54 卸下和安裝元件loading-circle-1系統設定 警示: 除非您是相當有經驗的電腦使用者，否則請勿變更 BIOS 設定程式中的設定。某些變更可能會導致電腦運作不正常。 註: 視電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 註: 變更 BIOS 設定程式之前，建議您記下 BIOS 設定程式的螢幕資訊，以供日後參考。 請基於下列目的使用 BIOS 設定程式： ● 取得電腦上所安裝硬體的相關資訊，例如 RAM 容量和硬碟大小。 ● 變更系統組態資訊。 ● 設定或變更使用者可選取的選項，例如使用者密碼、所安裝的硬碟類型，以及啟用或停用基本裝置。 進入 BIOS 設定程式

開啟 (或重新啟動) 電腦，並立即按下 F2 鍵。

註: 在大部分的系統設定選項上，您所做變更會被儲存，但是必須等到您重新啟動系統後，變更才會生效。 表 2. 導覽鍵

向上方向鍵 移至上一個欄位。 向下方向鍵 移至下一個欄位。 Enter 在所選取的欄位中選擇一個值 (如果有的話) 或依照欄位中的連

空白鍵 展開或收合下拉式清單 (若適用)。 標籤 移至下個焦點區域。 註: 僅適用於標準圖形瀏覽器。 Esc 鍵 移到上一頁，直到您看到主畫面為止。在主畫面按下 Esc 後，會 出現一則訊息，提示您儲存任何未儲存的變更，然後重新啟動系

Boot Sequence (開機順序) Boot Sequence (開機順序) 可讓您略過系統設定定義的開機裝置順序，並直接開機至特定裝置 (例如：光碟機或硬碟)。在開機自我測 試 (POST) 期間，當螢幕上出現 Dell 標誌時，您可以： ● 按下 F2 鍵存取系統設定 ● 按下 F12 鍵顯示單次開機功能表 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機功能表選項有： ● 抽取式磁碟機 (若有)

56 系統設定● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。

開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。

若要進入單次開機選單，請開啟電腦，並立即按下 F12 鍵。 註: 如果電腦已開啟，建議將其關機。 單次開機功能表會顯示可用的開機裝置，包括診斷選項。可用的開機選單選項有： ● 抽取式磁碟機 (若有) ● STXXXX 磁碟機 (若有) 註: XXX 代表 SATA 磁碟機編號。

開機順序畫面也會顯示選項，讓您存取系統設定畫面。

註: 視此電腦和安裝的裝置而定，本節列出的項目不一定會顯示。 表 3. 系統設定選項—系統資訊功能表

Precision 5570 BIOS 版本 顯示 BIOS 版本號碼。 服務標籤 顯示電腦的服務標籤。 資產標籤 顯示電腦的資產標籤。 製造日期 顯示電腦製造日期。 所有權日期 顯示電腦所有權日期。 快速服務代碼 顯示此電腦的快速服務代碼。 擁有權標籤 顯示電腦的擁有權標籤。 Signed Firmware Update 顯示 Signed Firmware Update 是否已啟用。 預設值：Enabled (已啟用) 電池 顯示目前的電池效能狀況。 Primary (主電池) 顯示主電池。 Battery Level (電池電量) 顯示目前的電池電量。 Battery State (電池狀態) 顯示目前的電池狀態。 Health (效能狀況) 顯示目前的電池效能狀況。 AC 變壓器 顯示 AC 變壓器是否已連接。如果已連接，則顯示 AC 變壓器類型。

處理器類型 顯示處理器類型。 系統設定 57表 3. 系統設定選項—系統資訊功能表 (續)

最高時脈速度 顯示最高處理器時脈速度。 最低時脈速度 顯示最低處理器時脈速度。 目前的時脈速度 顯示目前的處理器時脈速度。 核心數 顯示處理器中的核心數目。 處理器 ID 顯示處理器識別碼。 處理器 L2 快取記憶體 顯示處理器 L2 快取記憶體大小。 處理器 L3 快取記憶體 顯示處理器 L3 快取記憶體大小。 Microcode Version (微碼版本) 顯示微碼版本。 Intel Hyper-Threading Capable (Intel Hyper- Threading 功能) 顯示處理器是否具備 Hyper-Threading (HT) 功能。 64 位元技術 顯示 64 位元技術。

已安裝的記憶體 顯示電腦安裝的總記憶體大小。 可用記憶體 顯示電腦的總記憶體大小。 記憶體速度 顯示記憶體速度。 記憶體通道模式 顯示單一或雙通道模式。 記憶體技術 顯示記憶體使用的技術。 DIMM SLOT 1 顯示插槽 1 中的記憶體模組 DIMM SLOT 2 顯示插槽 2 中的記憶體模組

面板類型 顯示電腦面板類型。 影像控制器 顯示電腦內建顯示卡資訊。 影像記憶體 顯示電腦影像記憶體資訊。 無線裝置 顯示電腦上已安裝的 Wi-Fi 裝置。 原生解析度 顯示電腦顯示器的原生解析度。 影像 BIOS 版本 顯示電腦影像 BIOS 版本。 音效控制器 顯示電腦音效控制器資訊。 藍牙設備 顯示電腦上是否已安裝藍牙裝置。 通道 MAC 位址 顯示視訊傳輸的 MAC 位址。 表 4. 系統設定選項 – 開機選項選單 Boot Option (開機選項)

Boot Mode: UEFI only (開機模式：僅 UEFI) 顯示此電腦的開機模式。 開機順序 顯示開機順序。 Secure Digital (SD) Card Boot (安全數位 (SD) 卡開機) Enable Secure Digital (SD) Card Boot 啟用或停用 Secure Digital (SD) 卡開機。 預設值：ON 安全開機 啟用或停用 Secure Boot。 58 系統設定表 4. 系統設定選項 – 開機選項選單 (續) Boot Option (開機選項) 預設值：OFF 進階金鑰管理 可讓您控制資料庫。 表 5. 系統設定選項 – 整合式裝置

日期 以 MM/DD/YYYY 格式設定電腦日期。對此日期所做的變更會立即生效。

時間 以 HH/MM/SS 24 小時格式設定電腦時間。您可以在 12 小時和 24 小時制之間切 換。對此時間所做的變更會立即生效。

Enable Audio (啟用音效) Enable Audio (啟用音效) 啟用或停用所有內建音效控制器。 預設值：ON Enable Microphone (啟用麥克風) 啟用或停用麥克風。

Enable Internal Speaker (啟用內建喇叭) 啟用或停用內建喇叭。 預設選取啟用內建喇叭。 USB/Thunderbolt Configuration USB/Thunderbolt Configuration 從 USB 大量儲存裝置 (如外接式硬碟、光碟機和 USB 磁碟機) 啟用或停用開機。 預設選取啟用 USB 開機支援。 預設選取啟用外接式 USB 連接埠。 Enable Thunderbolt Technology Support 啟用或停用 Thunderbolt 技術支援。 預設值：ON Enable Thunderbolt Boot Support (啟用 Thunderbolt 開機支援) 啟用或停用 Thunderbolt 開機支援。 預設值：OFF 啟用 Thunderbolt (與 TBT 背後的 PCIe) 開

啟用或停用開機前允許或不允許 PCIe 裝置透過 Thunderbolt 配接器連接。 預設值：OFF 停用 USB4 PCIE 通道 停用 USB4 PCIE 通道 啟用或停用 USB4 PCIe 通道。 預設值：OFF 影像/僅電源透過 Type-C 連接埠 限制 Type-C 功能僅傳輸影像或電力。 預設值：OFF 影像/僅電源透過 Type-C 連接埠 啟用或停用 USB4 PCIe 通道。 預設值：OFF 各種裝置 啟用或停用各種內建裝置。 啟用攝影機 啟用或停用攝影機。

系統設定 59表 5. 系統設定選項 – 整合式裝置 (續)

啟用指紋辨識器裝置 啟用或停用指紋辨識器裝置。 預設選取啟用指紋辨識器裝置。 表 6. 系統設定選項 – 儲存裝置選單

SATA/NVMe 作業 SATA/NVMe 作業 可讓您設定內建儲存裝置控制器的作業模式。

啟用連接埠 選取此選項可啟用裝置。 Smart Reporting 啟用 SMART 報告 選取此選項可啟用 SMART 報告。 Drive Information (磁碟機資訊) Drive Information (磁碟機資訊) 提供電腦安裝之磁碟機的資訊。 啟用 MediaCard 啟用 MediaCard 選取此選項可啟用或停用媒體卡。 表 7. 系統設定選項—安全性功能表

啟用管理員設定鎖定 啟用或停用在已設定管理員密碼的情況下，防止使用者進入 BIOS 設定。 預設值：OFF 略過密碼 在系統重新啟動時略過系統 (啟動) 密碼和內建硬碟密碼提示。 預設值：Disabled (已停用) 啟用非管理員密碼變更 啟用或停用不需管理員密碼，即可讓使用者變更系統密碼和硬碟密碼的功能。 預設值：ON

Enable UEFI Capsule Firmware Updates (啟 用 UEFI Capsule 韌體更新) 啟用或停用透過 UEFI Capsule 更新套件更新 BIOS。 預設值：ON Absolute 啟用、停用或永久停用 Absolute Software 的選配 Absolute Persistence Module 服 務的 BIOS 模組介面。 預設值：Enabled (已啟用) 啟用 TPM 2.0 Security 選擇是否要在 OS 中顯示可信賴平台模組 (TPM)。 預設值：ON PPI Bypass for Enable Commands (啟用命令 PPI 略過)

啟用或停用以決定是否讓 OS 在發出 TPM PPI 啟用和啟動命令時，略過 BIOS 實

體操作介面 (PPI) 使用者提示。 預設值：OFF PPI Bypass for Disable Commands (停用命令 PPI 略過)

啟用或停用以決定是否讓 OS 在發出 TPM PPI 停用和關閉命令時，略過 BIOS PPI

預設值：OFF 60 系統設定表 7. 系統設定選項—安全性功能表 (續)

PPI Bypass for Clear Commands (清除命令 PPI 略過) 啟用或停用以決定是否讓作業系統在發出 Clear (清除) 命令時，略過 BIOS 實體操 作介面 (PPI) 使用者提示。 預設值：OFF

證明啟用 啟用以控制是否將 TPM 背書階層開放給 OS。停用此設定可限制將 TPM 用於簽

金鑰儲存啟用 啟用以控制是否將 TPM 背書階層開放給 OS。停用此設定可限制將 TPM 用於儲

SHA-256 啟用或停用 BIOS 和 TPM，以在 BIOS 開機期間使用 SHA-256 雜湊演算法將測量

延伸至 TPM PCR。 預設值：ON 清除 啟用或停用以決定是否讓電腦清除 PTT 擁有者資訊，並將 PTT 恢復為預設狀態。 預設值：OFF TPM State 啟用或停用 TPM。若您想要使用 TPM 的完整功能集時，這便是 TPM 的正常運作

預設值：Enabled (已啟用) SMM 安全風險降低 啟用或停用額外的 UEFI SMM Security Mitigation (UEFI SMM 安全風險降低) 保護

預設值：OFF 註: 此功能可能會導致相容性問題，或導致部分舊版工具和應用程式的功能喪

Intel SGX 啟用或停用 Intel 軟體防護擴充指令集 (SGX)，以提供安全的環境來執行程式碼/

預設值：Software Control (軟體控制) 表 8. 系統設定選項──密碼選單

Enable Strong Passwords 啟用或停用強式密碼。 預設值：OFF

Admin Password Min (管理員密碼最小值) 指定允許的管理員密碼最小字元數。 預設值：4 Admin Password Max (管理員密碼最大值) 指定允許的管理員密碼最大字元數。 預設值：32 System Password Min (系統密碼最小值) 指定允許的系統密碼最小字元數。 預設值：4 System Password Max (系統密碼最大值) 指定允許的系統密碼最大字元數。 預設值：32 管理員密碼 設定、變更或刪除管理員 (admin) 密碼 (有時稱為「設定」密碼)。 系統密碼 設定、變更或刪除系統密碼。 系統設定 61表 8. 系統設定選項──密碼選單 (續)

啟用或停用主密碼支援。 預設值：OFF 表 9. 系統設定選項—安全開機功能表

啟用安全開機 啟用或停用以決定讓電腦是否僅能使用經驗證的開機軟體來開機。 預設值：ON 註: 若要啟用 Secure Boot，電腦必須處於 UEFI 開機模式，且須關閉 Enable Legacy Option ROMs (啟用傳統選項 ROM) 選項。

選擇 Secure Boot 作業模式。 預設值：Deployed Mode 註: 若要讓 Secure Boot 正常運作，應選取 Deployed Mode (部署模式)。 表 10. 系統設定選項 – 進階金鑰管理選單

啟用自訂模式 啟用或停用以決定是否可修改在 PK、KEK、db 及 dbx 安全性金鑰資料庫中的金

選擇進階金鑰管理自訂值。 預設值：PK 表 11. 系統設定選項—效能功能表

Active Cores 變更作業系統可用的 CPU 核心數。預設值設為最大核心數目。 預設值：All Cores Intel SpeedStep Enable Intel SpeedStep Technology 啟用或停用 Intel SpeedStep Technology，以決定是否要動態調整處理器電壓及核 心頻率，降低平均耗電量和減少產生的熱能。 預設值：ON Enable C-State Control 啟用或停用 CPU 進入及結束低功率狀態的功能。 預設值：ON Intel 渦輪加速技術 Enable Intel Turbo Boost Technology 啟用或停用處理器的 Intel TurboBoost 模式。若已啟用，則 Intel TurboBoost 驅動 程式會提高 CPU 或圖形處理器的效能。 預設值：ON Intel Hyper-Threading Technology 啟用 Intel Hyper-Threading Technology 啟用或停用處理器的 Intel 超執行緒模式。啟用後，當各核心執行多個執行緒時， Intel 超執行緒會提高處理器資源的效率。 預設值：ON 62 系統設定表 12. 系統設定選項—電源管理功能表

Wake on AC (連接交流電源時喚醒) 在使用 AC 電源為電腦供電時，讓電腦開啟並前往開機。 預設值：OFF 透過 Dell USB Type-C 媒體插槽座喚醒 可連接 Dell USB Type-C 媒體插槽座，將電腦從待命模式喚醒。 預設值：ON Auto On Time 讓電腦在定義的日期和時間自動開機。 預設值：已停用。系統不會自動開機。 禁止睡眠 在作業系統中禁止電腦進入睡眠 (S3) 模式。 預設值：OFF 註: 若啟用，電腦便不會進入睡眠，Intel Rapid Start 會自動停用，且若作業系 統的電源選項設為「睡眠」，則該選項會顯示為空白。 電池充電組態 讓電腦在用電期間使用電池電力來運作。使用下列選項，可避免每天特定時間內 的 AC 用電。 預設：適應性。根據您的一般電池使用模式，適當地最佳化電池設定。 Enable Advanced Battery Charge Configuration 從一天開始時間到指定的工作時段啟用 Advanced Battery Charge Configuration (進 階電池充電組態)。Advanced Battery Charge 可最大化電池效能狀況，同時仍支援 一整天工作的重度使用。 預設值：OFF 峰值用電轉移 讓電腦在用電尖峰期間使用電池電力來運作。 預設值：OFF Wireless Radio Control Control WLAN radio (控制 WLAN 無線電) 可感應電腦是否連接至有線網路，並隨後停用選取的無線電 (WLAN 及/或 WWAN)。中斷連接有線網路時，此功能將會重新啟用選取的無線電。 預設值：OFF Wake on LAN 啟用或停用電腦透過特殊 LAN 訊號啟動的功能。 預設值：Disabled (已停用) Intel 智慧變速技術 啟用或停用 Intel 智慧變速技術支援。設定此選項可讓作業系統自動選取適合的處

預設值：ON Lid Switch 打開上蓋即開啟電源 可讓電腦上蓋開啟時從關機狀態開機。 預設值：ON 表 13. 系統設定選項—無線功能表

啟用無線裝置 啟用或停用內建 WLAN/藍牙裝置。 預設選取 WLAN。

表 14. 系統設定選項—POST 行為功能表 POST 行為 啟用 NumLock 系統設定 63表 14. 系統設定選項—POST 行為功能表 (續) POST 行為 Enable Numlock (啟用數字鎖定) 在電腦開機時啟用或停用 Numlock 鍵。 預設值：ON Fn Lock (Fn 鎖) 啟用或停用鍵盤上的 Fn 鎖定模式。 預設值：ON Lock Mode (鎖定模式) 預設值：Lock Mode Secondary (鎖定模式次要)。Lock Mode Secondary (鎖定模式 次要) 是指，如果選取此選項，則 F1 到 F12 鍵會掃描次要功能的代碼。 警告與錯誤 選取在開機時遇到警告或錯誤時的動作。 預設值：Prompt on Warnings and Errors (偵測到警告與錯誤時提示)。偵測到警告 或錯誤時停止、提示，並等待使用者輸入。 註: 對電腦硬體運作至關重要的錯誤通常都會使電腦停止運作。 啟用變壓器警告 啟用或停用電腦偵測到變壓器電容量過低時顯示變壓器警告訊息。 預設值：ON 啟用媒體插槽座警告訊息 啟用或停用媒體插槽座警告訊息。 預設值：ON Fastboot 設定 UEFI 開機程序的速度。 預設值：徹底。在開機期間完整執行硬體與組態初始化。 Extend BIOS POST Time 設定 BIOS POST (開機自我測試) 載入時間。 預設值：0 seconds 全螢幕標誌 啟用或停用，以決定是否讓電腦在影像符合螢幕解析度時顯示全螢幕標誌。 預設值：OFF 滑鼠 / 觸控墊 定義電腦如何處理滑鼠和觸控墊輸入。 預設值：觸控墊和 PS/2 滑鼠。有外接 PS/2 滑鼠時，維持內建觸控墊的啟用狀

MAC 位址傳遞 將外部 NIC MAC 位址 (在支援的媒體插槽座或硬體鎖中) 替換為選取的電腦 MAC

預設值：System Unique MAC Address。 表 15. 系統設定選項—虛擬化功能表

Intel 虛擬化技術 可讓電腦執行虛擬機器監視器 (VMM)。 預設值：ON VT for Direct I/O 可讓電腦執行適用於導向式 I/O 的虛擬化技術 (VT-d)。VT-d 是 Intel 針對記憶體對 應 I/O 提供虛擬化的方法。 預設值：ON 64 系統設定表 16. 系統設定選項—維護功能表 Maintenance

資產標籤 可建立系統資產標籤，以供 IT 系統管理員準確識別特定系統。在 BIOS 中設定 後，即無法再變更 Asset Tag (資產標籤)。 服務標籤 顯示電腦的服務標籤。 BIOS Recovery from Hard Drive (從硬碟 復原 BIOS) 只要開機區塊部分完整且正常運作，便可讓電腦從毀損的 BIOS 映像復原。 預設值：ON 註: BIOS 復原旨在修復主要 BIOS 區塊，而如果開機區塊受損，便無法發揮作 用。此外，若發生 EC 毀損、ME 毀損或硬體相關問題，此功能將無法發揮作 用。復原映像必須存在於磁碟機的未加密分割區中。 BIOS Auto-Recovery (BIOS 自動復原) 可讓電腦自動復原 BIOS，無須使用者介入。此功能需要將 BIOS Recovery from Hard Drive (從硬碟機進行 BIOS 復原) 設為 Enabled (已啟用)。 預設值：OFF

警示: 此安全抹除作業會以無法重建的方式來刪除資訊。 若啟用，則 BIOS 將在下一次重新開機時為連接至主機板的儲存裝置排定資料抹

預設值：OFF Allow BIOS Downgrade (允許 BIOS 降級) 控制是否讓系統韌體更新至先前的版本。 預設值：ON 表 17. 系統設定選項—系統日誌功能表

清除電源事件記錄 選取保留或清除電源事件。 預設值：Keep BIOS Event Log (BIOS 事件記錄) 清除 BIOS 事件記錄 選取保留或清除 BIOS 事件。 預設值：Keep Thermal Event Log (散熱事件記錄) 清除散熱事件記錄 選取保留或清除散熱事件。 預設值：Keep 表 18. 系統設定選項—SupportAssist 功能表 SupportAssist Dell Auto OS Recovery Threshold 控制 SupportAssist 系統解析度主控台和 Dell 作業系統復原工具的自動開機流程。 預設值：2。 SupportAssist OS Recovery 啟用或停用發生某些系統錯誤時，SupportAssist 作業系統復原工具的開機流程。 預設值：ON BIOSConnect 啟用或停用主要作業系統開機失敗次數等於或大於「自動作業系統復原臨界值」 設定選項中的指定值時，以雲端服務作業系統復原。 預設值：ON 系統設定 65系統與設定密碼 表 19. 系統與設定密碼

系統密碼 您必須輸入此密碼才能登入系統。 設定密碼 您必須輸入此密碼才能存取和變更您電腦的 BIOS 設定。 您可建立系統密碼和設定密碼以確保電腦的安全。 警示: 密碼功能為您電腦上的資料提供基本的安全性。 警示: 如果未鎖定電腦，則在無人看管的情況下，任何人都能存取您儲存在電腦上的資料。 註: 系統密碼和設定密碼功能已停用。

只有狀態處於未設定時，您才可以指定新的系統或管理員密碼。

若要進入「系統設定」，請在開機或重新開機後，立即按下 F12。

1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇安全性，然後按下 Enter。

2. 選取系統/管理員密碼，然後在輸入新密碼欄位建立密碼。

設定系統密碼時，請遵守以下規範： ● 密碼長度不超過 32 個字元。 ● 至少一個特殊字元：! " # $ % & ' ( ) * + , - . / : ; < = > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | } ● 數字 0 到 9。 ● 大寫字母 A 到 Z。 ● 小寫字母 a 到 z。

3. 在 Confirm new password (確認新密碼) 欄位鍵入先前輸入的系統密碼，然後按一下 OK (確定)。

4. 按下 Esc，然後按照快顯訊息的提示儲存變更。

請確定系統設定中的密碼狀態為已解除鎖定，再嘗試刪除或變更現有的系統及/或設定密碼。如果密碼狀態為「鎖定」，則您無法刪 除或變更現有的系統或設定密碼。

若要進入「系統設定」，請在開機或重新開機後，立即按下 F12。

1. 在系統 BIOS 或系統設定畫面中，選擇系統安全性，然後按下 Enter。

系統安全性畫面隨即顯示。 66 系統設定2. 在 System Security (系統安全性) 畫面中，請確定 Password Status (密碼狀態) 為 Unlocked (解除鎖定)。

3. 選取系統密碼，更新或刪除現有的系統密碼，然後按下 Enter 或 Tab。

4. 選取設定密碼，更新或刪除現有的設定密碼，然後按下 Enter 或 Tab。

註: 如果您要變更系統及/或設定密碼，請在出現提示時重新輸入新密碼。如果您要刪除系統及/或設定密碼，請在出現提示

5. 按下 Esc 鍵後，隨即顯示訊息提示您儲存變更。

6. 按下 Y 即可儲存變更並結束系統設定。

警示: 清除 CMOS 設定會重設電腦的 BIOS 設定。

註: 電池必須從主機板上拔下。請參閱卸下基座護蓋中的步驟 3。

3. 按住電源按鈕 15 秒鐘，以排空微量電力。

4. 開啟電腦之前，請按照安裝基座護蓋中的步驟操作。

清除 BIOS (系統設定) 密碼和系統密碼

若要清除系統密碼或 BIOS 密碼，請連絡 Dell 技術支援部門，相關說明請見：www.dell.com/contactdell。 註: 如需如何重設 Windows 密碼或應用程式密碼的相關資訊，請參閱 Windows 或應用程式隨附的說明文件。 更新 BIOS 在 Windows 中更新 BIOS

1. 請前往 www.dell.com/support。

2. 按一下產品支援。在搜尋支援方塊中，輸入電腦的產品服務編號，然後按一下搜尋。

註: 如果您沒有產品服務編號，請使用 SupportAssist 功能以自動識別您的電腦。您也可以使用產品 ID 或手動瀏覽您的電腦型

3. 按一下 Drivers & Downloads (驅動程式與下載)。展開尋找驅動程式。

5. 在類別下拉式清單中，選取 BIOS。

6. 選取最新版本的 BIOS，然後按下載，即可下載電腦適用的 BIOS 檔案。

7. 下載完成後，瀏覽至儲存 BIOS 更新檔案的資料夾。

8. 連按兩下 BIOS 更新檔案圖示，然後按照畫面中的指示操作。

如需有關如何更新系統 BIOS 的詳細資訊，請搜尋知識庫資源，網址為：www.dell.com/support。 系統設定 67在 Windows 中透過 USB 磁碟機更新 BIOS

1. 按照在 Windows 中更新 BIOS 中步驟 1 至步驟 6 的程序，下載最新的 BIOS 設定程式檔案。

2. 建立可開機 USB 隨身碟。如需詳細資訊，請搜尋知識庫資源，網址為：www.dell.com/support。

3. 將 BIOS 設定程式檔案複製至可開機的 USB 隨身碟。

4. 將可開機的 USB 隨身碟連接至需要 BIOS 更新的電腦。

6. 在單次開機選單中選取 USB 磁碟機。

7. 鍵入 BIOS 設定程式的檔案名稱，然後按 Enter 鍵。

8. 按照畫面中的指示完成 BIOS 更新。

透過 F12 單次開機選單更新 BIOS 使用複製到 FAT32 USB 磁碟機的 BIOS update.exe 檔，並透過 F12 單次開機選單開機，以更新電腦 BIOS。

BIOS 更新 您可以使用可開機 USB 磁碟機從 Windows 執行 BIOS 更新檔，也可在電腦上透過 F12 單次開機選單更新 BIOS。 多數 2012 年後出廠的 Dell 電腦大多具有此功能。您可將電腦開機至 F12 單次開機選單，確認「BIOS 快閃記憶體更新」是否列為電腦 的開機選項。如果有列出此選項，則 BIOS 支援此 BIOS 更新選項。 註: 在 F12 單次開機選單中有「BIOS 快閃記憶體更新」選項的電腦才能使用此功能。

若要從 F12 單次開機選單更新 BIOS，您需要下列項目： ● 已格式化為 FAT32 檔案系統的 USB 磁碟機 (不必是可開機隨身碟) ● 從 Dell 支援網站下載並複製到 USB 磁碟機根目錄下的 BIOS 可執行檔 ● 連接至電腦的 AC 電源變壓器 ● 可更新 BIOS 的正常電腦電池 請在 F12 選單中，依下列步驟執行 BIOS 快閃記憶體更新程序： 警示: BIOS 更新過程中請勿關閉電腦電源。關閉電腦電源可能會導致電腦無法開機。

1. 在電源關閉的狀態下，將內含已複製更新程式的 USB 磁碟機插入電腦的 USB 連接埠。

2. 開啟電腦電源，然後按下 F12 鍵以存取單次開機選單，再使用滑鼠或方向鍵選取「BIOS 更新」，然後按下 Enter 鍵。

5. 選取檔案後，連按兩下更新目標檔案，然後按一下送出。

6. 按一下更新 BIOS。電腦會重新啟動以更新 BIOS。

7. 電腦會在 BIOS 更新完成後重新啟動。

如同大多數的筆記型電腦，Dell 筆記型電腦使用鋰離子電池。鋰離子電池的其中一種類型為鋰離子聚合物電池。近年來，鋰離子聚合 物電池的普及程度已提高，同時也因消費者偏好纖薄的外形規格 (特別是較新的超薄筆記型電腦) 和長效電池續航力，而成為電子產 業中的標準。然而，鋰離子聚合物電池技術本身存在電池芯膨脹的可能性。 膨脹的電池可能會影響筆記型電腦的效能。為避免進一步損壞裝置機箱或內部元件而導致故障情形，請停止使用筆記型電腦，拔下 交流電變壓器並讓電池用盡電力，藉此將其放電。 不應繼續使用膨脹的電池，且應予以更換並妥善棄置。我們建議您聯絡 Dell 產品支援部門，以瞭解根據適用之保固或服務合約條款 更換膨脹電池的選項，包括由 Dell 授權之維修技術人員進行更換的選項。 處理和更換鋰離子電池的準則如下： ● 處理鋰離子電池時務必謹慎小心。 ● 請先將電池放電，再將其從系統卸下。若要將電池放電，請從系統拔下交流電變壓器，並僅使用電池電力來操作系統。當您按下 電源按鈕而系統不再開機時，即表示電池已完全放電。 ● 請勿擠壓、摔落、毀壞電池或以異物刺穿。 ● 請勿將電池暴露在高溫環境中，或是拆解電池組和電池芯。 ● 請勿對電池表面施加壓力。

● 請勿使用任何類型的工具撬起電池。 ● 如果電池因膨脹而卡在裝置中，請勿嘗試將電池鬆開，因為刺穿、彎折或擠壓電池可能會造成危險。 ● 請勿嘗試將受損或膨脹的電池重新組裝至筆記型電腦中。 ● 您應將保固範圍內的膨脹電池放入核可的運送容器 (由 Dell 提供) 內寄回給 Dell，以符合運輸法規。您應將超出保固範圍的膨脹電 池妥善棄置於核可的回收中心。請連絡 Dell 產品支援部門，以取得相關協助和進一步的指示，網址為 https://www.dell.com/ support。 ● 若使用非 Dell 或不相容的電池，可能會增加火災或爆炸的風險。如需更換電池，請僅使用向 Dell 購買的 Dell 電腦專用相容電池。 請勿將其他電腦上的電池用在您的電腦上。請一律從 https://www.dell.com 購買原廠電池或直接向 Dell 購買。 鋰離子電池可能由於各種原因膨脹，例如使用年限、充電循環次數，或是暴露於高溫。如需進一步瞭解如何改善筆記型電腦電池的 效能和壽命，以及盡量避免問題發生，請在知識庫資源搜尋「Dell 筆記型電腦電池」，網址為：www.dell.com/support。 找出 Dell 電腦的產品服務編號或快速服務代碼 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，建議您在 www.dell.com/ support 輸入產品服務編號或快速服務代碼。 如需如何尋找電腦之產品服務編號的詳細資訊，請參閱找出電腦的產品服務編號。

指出電源和電池電量狀態。 白色指示燈穩定亮起 — 電源變壓器已連接而且電池電量超過 5%。 琥珀色 — 電腦使用電池電源，而且電池電量低於 5%。

● 已連接電源變壓器且電池已充飽電。 ● 電腦正在使用電池電源，而且電池電量超過 5%。 ● 電腦處於睡眠狀態、休眠或關機。

疑難排解 69電源和電池狀態指示燈閃爍琥珀色燈且發出嗶聲表示故障。 例如，電源和電池狀態指示燈會閃爍琥珀色燈兩次，再按一下，然後再閃爍白色燈三次，接著暫停。這種閃爍 2 次紅色燈、3 次藍色 燈的顯示方式表示偵測不到任何記憶體模組或 RAM，會持續直到電腦關閉。 下表顯示不同電源、電池狀態顯示方式和相關問題。 表 20. LED 代碼 診斷指示燈代碼 問題說明 1,1 TPM 偵測故障 1,2 SPI 快閃記憶體故障

2,1 處理器故障 2,2 主機板：BIOS 或 ROM (唯讀記憶體) 故障 2,3 未偵測到記憶體或 RAM (隨機存取記憶體) 2,4 記憶體或 RAM (隨機存取記憶體) 故障 2,5 已安裝無效的記憶體 2,6 主機板或晶片組錯誤 2,7 顯示器故障 2,8 顯示器故障 - 電源軌故障 3,1 幣式電池故障 3,2 PCI/顯示卡/晶片故障 3,3 未找到恢復影像 3,4 找到恢復影像，但無效 3,5 電源軌故障 3,6 系統 BIOS 快閃記憶體不完整 3,7 管理引擎 (ME) 錯誤 攝影機狀態指示燈：表示攝影機使用中。 ● 白色指示燈穩定亮起 — 攝影機使用中。 ● 熄滅 — 攝影機未在使用中。 大寫鎖定狀態指示燈：表示 Caps Lock 為啟用或停用。 ● 白色指示燈穩定亮起 — Caps Lock 已啟用。 ● 熄滅 — Caps Lock 已停用。 SupportAssist 診斷

SupportAssist 診斷 (先前稱為 ePSA 診斷) 會執行完整的硬體檢查。SupportAssist 診斷內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。 SupportAssist 診斷會針對特定裝置或裝置群組提供一組選項，可讓您： ● 自動或以互動模式執行測試

● 顯示或儲存測試結果 ● 執行全面測試以導入其他測試選項，並提供故障裝置的額外資訊 ● 檢視指示測試是否成功完成的狀態訊息 70 疑難排解● 檢視指示測試期間是否遇到問題的錯誤訊息 註: 部分測試僅限於特定裝置，且需要使用者手動操作。執行這些診斷測試時，請務必親自在電腦前操作。 如需詳細資訊，請參閱 SupportAssist 開機前系統效能檢查。 內建自我測試 (BIST) M-BIST M-BIST (內建自我測試) 是系統主機板的內建自我測試診斷工具，可改善系統主機板內嵌控制器 (EC) 故障情形的診斷準確度。 註: M-BIST 可在 POST (開機自我測試) 之前手動啟動。 如何執行 M-BIST 註: 您必須在系統處於電源關閉狀態時 (不論是連接 AC 電源或僅使用電池) 啟動 M-BIST。

1. 同時按住鍵盤上的 M 鍵和電源按鈕以啟動 M-BIST。

2. 按住 M 鍵和電源按鈕時，電池指示燈 LED 可能會顯示兩種狀態：

a. 熄滅：表示未偵測到主機板有任何故障 b. 琥珀色：表示主機板有問題

3. 如果系統主機板發生故障情形，電池狀態 LED 會閃爍下列其中一個錯誤代碼 30 秒：

2 1 CPU 故障 2 8 LCD 電源軌故障 1 1 TPM 偵測故障 2 4 無法復原的 SPI 故障

4. 如果系統主機板沒有故障情形，LCD 會循環顯示 LCD-BIST 區段中所述的純色螢幕 30 秒，然後熄滅。

LCD 内建自我測試 (BIST) Dell 筆記型電腦有內建診斷工具，可協助您判斷螢幕異常是出於 Dell 筆記型電腦 LCD (螢幕) 的問題，或者是顯示卡 (GPU) 和電腦設

若發現螢幕異常，例如出現閃爍、扭曲、清晰度不佳、失真或影像模糊、水平或垂直線條、褪色等情形，執行内建自我測試 (BIST) 向來是釐清 LCD (螢幕) 問題的最佳方法。 如何叫用 LCD BIST 測試

1. 關閉 Dell 筆記型電腦的電源。

2. 拔下連接至筆記型電腦的所有周邊裝置。只將 AC 變壓器 (充電器) 連接至筆記型電腦。

3. 確認 LCD (螢幕) 是否乾淨 (螢幕表面沒有灰塵微粒)。

4. 按住 D 鍵並將筆記型電腦開機，以進入 LCD 内建自我測試 (BIST) 模式。持續按住 D 鍵，直到系統開機為止。

5. 螢幕會顯示多個純色，並將整個螢幕的色彩變為白色、黑色、紅色、綠色及藍色兩次。

6. 接著，螢幕會顯示白色、黑色及紅色。

7. 仔細檢查螢幕是否有任何異常 (螢幕出現任何線條、色彩失真或扭曲情形)。

8. 在顯示最後一個純色 (紅色) 後，系統將會關機。

註: Dell SupportAssist 開機前診斷啟動後，會先初始化 LCD BIST，並預期使用者介入以確認 LCD 的功能。 疑難排解 71復原作業系統 當您的電腦即使重複幾次後仍然無法開機進入作業系統時，會自動啟動 Dell SupportAssist OS Recovery。 Dell SupportAssist OS Recovery 是獨立的工具，預先安裝在所有搭載 Windows 作業系統的 Dell 電腦上。其中包含各種工具，可以診 斷與疑難排解可能發生在您的電腦開機進入作業系統前的問題。它可讓您診斷硬體問題、修復電腦、備份檔案，或將電腦還原至出

您也可以從 Dell 支援網站下載，以便在電腦由於軟體或硬體故障而無法開機進入主要作業系統時，進行故障排除和修正。 如需 Dell SupportAssist OS Recovery 的詳細資訊，請參閱《Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide》(Dell SupportAssist OS Recovery 使用者指南)，網址為：www.dell.com/serviceabilitytools。按一下 SupportAssist，然後按一下 SupportAssist OS Recovery。 重新啟動 Wi-Fi 電源

如果您的電腦因為 Wi-Fi 連線問題無法存取網際網路，可以執行重新啟動 Wi-Fi 電源的程序。下列程序提供如何重新啟動 Wi-Fi 電源

註: 某些 ISP (網際網路服務供應商) 提供數據機/路由器複合裝置。

微量電力是指關閉電腦並取下電池後，仍留在電腦中的殘餘靜電。 為了安全起見，以及保護電腦中的敏感電子元件，在卸下或更換電腦中的任何元件之前，您必須先排空殘餘的微量電力。 如果您的電腦無法啟動電源或開機進入作業系統，排空殘餘的微量電力 (也稱為執行「強制重設」) 亦是常見的故障排除步驟。 排空殘餘的微量電力 (執行強制重設)

5. 按住電源按鈕 20 秒，以排空微量電力。

註: 如需有關執行強制重設的詳細資訊，請搜尋知識庫資源，網址為：www.dell.com/support。 72 疑難排解備份媒體和回復選項 建議您建立修復磁碟機，以便疑難排解並修正 Windows 可能會發生的疑難雜症及問題。Dell 提供多個選項，以供您復原 Dell 電腦上 的 Windows 作業系統。如需詳細資訊，請參閱 Dell Windows 備份媒體與回復選項。 Real Time Clock (RTC) 重設 即時時鐘 (RTC) 重設功能可讓您或維修技術人員在無 POST/未開機/未通電的情況下，復原最近啟動的 Dell Latitude 和 Precision 系 統機型。您只能在系統連接至 AC 電源且關機時，在系統上啟動 RTC 重設。按住電源按鈕 25 秒鐘。在您鬆開電源按鈕後，系統將進 行 RTC 重設。 註: 如果在重設期間將 AC 電源從系統拔除，或按住電源按鈕超過 40 秒，RTC 重設程序將會中止。 RTC 重設會將 BIOS 還原為預設狀態，解除佈建 Intel vPro 及重設系統日期和時間。下列項目不會受 RTC 重設影響： ● Service Tag ● Asset Tag ● Ownership Tag ● Admin Password

註: IT 系統管理員在系統上的 vPro 帳戶和密碼將會取消佈建。系統需要再次進行設定和組態設定程序，以重新連線至 vPro 伺服

下列項目不一定會根據您的自訂 BIOS 設定選項重設：

您可以透過下列自助資源取得 Dell 產品和服務的資訊和協助。 表 22. 自助資源

有關 Dell 產品和服務的資訊 www.dell.com My Dell 應用程式

連絡支援 在 Windows 搜尋中，輸入 Contact Support，然後按下 Enter

作業系統的線上說明 www.dell.com/support/windows www.dell.com/support/linux 取得熱門解決方案、診斷程式、驅動程式及下載項目，並透過影 片、手冊及文件深入瞭解您的電腦。 您的 Dell 電腦可透過唯一的產品服務編號或快速服務代碼加以識 別。若要查看 Dell 電腦的相關支援資源，請在 www.dell.com/ support 輸入產品服務編號或快速服務代碼。 如需如何尋找電腦之產品服務編號的詳細資訊，請參閱找出電腦

Dell 知識庫的文章為您解答各種不同的電腦疑問。

1. 請前往 www.dell.com/support。

2. 在「支援」頁面頂端的功能表列中，選取支援>知識庫。

3. 在「知識庫」頁面的搜尋欄位中，輸入關鍵字、主題或型

號，然後按一下或輕觸搜尋圖示，以查看相關文章。 與 Dell 公司聯絡 若因銷售、技術支援或客戶服務問題要聯絡 Dell 公司，請參閱 www.dell.com/contactdell。 註: 提供的服務因國家/地區和產品而異，您的所在國家/地區可能不會提供某些服務。 註: 如果您沒有作用中的網際網路連線，您可以在購買發票、包裝單、帳單或 Dell 產品目錄中找到連絡資訊。