WQP12-SFE - 洗碗机 HAIER - 免费用户手册

产品类型	独立式洗碗机
型号	WQP12-SFE
品牌	海尔
容量	12套餐具
能效等级	1级
尺寸（宽×深×高）	600×600×850毫米
净重	45千克
电源电压	220-240V，50Hz
额定功率	1800-2100瓦
水压范围	0.04-1.0MPa
洗涤程序	标准洗、节能洗、快速洗、玻璃洗、强力洗
干燥方式	热风干燥
噪音水平	≤49分贝
控制方式	电子按键+LED显示
内胆材质	不锈钢
篮架配置	上篮、下篮、刀叉篮
安全特性	儿童锁、漏水保护、过热保护
清洁维护	清洗过滤器、喷淋臂，除垢提醒
可更换零件	过滤器、喷淋臂、进水管、排水管
附件	使用说明书、安装指南、进排水管

常见问题 - WQP12-SFE HAIER

如何启动海尔WQP12-SFE洗碗机？

确保电源和水源连接正常，放入餐具和洗涤剂，关好门，按电源键，选择洗涤程序，然后按启动键。

洗碗机不进水怎么办？

检查水龙头是否开启，进水管是否有弯折或堵塞，进水阀过滤网是否清洁。如果问题依旧，请联系专业维修。

如何清洁洗碗机内部？

定期清理过滤器和喷淋臂，使用专用清洁剂运行空机程序去除水垢和异味。每3个月进行一次深度清洁。

为什么洗完的餐具上有水渍？

可能原因：漂洗剂不足，水温过低，或干燥功能未开启。建议添加漂洗剂并选择带热风干燥的程序。

洗碗机工作时噪音大正常吗？

正常运行时噪音约49分贝，类似轻声谈话。如果出现异常声响，检查餐具是否摆放不当，或喷淋臂是否被异物卡住。

如何设置儿童锁？

按住儿童锁键（通常标识为锁图标）3秒以上，直到显示屏出现锁定符号，此时按键无效。解锁同样操作。

洗碗机显示E1错误代码是什么意思？

E1通常表示进水异常。请检查水压是否过低，进水阀是否故障，或水位传感器是否损坏。建议联系售后服务。

可以使用普通洗洁精吗？

不可以。必须使用洗碗机专用洗涤剂、漂洗剂和软水盐，普通洗洁精会产生大量泡沫，导致洗碗机故障。

如何更换洗碗机软水盐？

打开盐仓盖，加入专用软水盐直至满，然后盖紧盖子。首次使用需加满水溶解。根据水硬度调节设置。

洗碗机长期不用应如何处理？

清空内部并清洁，拔掉电源插头，关闭水龙头，保持机门微开通风，防止异味和霉菌滋生。

用户手册 WQP12-SFE HAIER

· 使用前请仔细阅读本说明书
· 本公司保留说明书解释权
· 产品外观请以实物为准
· 阅后请与发票一并妥善保存
· 如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知
· 本产品只适合在中国大陆销售和使用

说明书目录

用前须知

内部构造和部件名称

内部构造和部件名称	1
操作面板	. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 5
产品特点	. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
技术参数	. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 5
标志解释	. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .	. 5
安全注意事项	. 5

拆包装

选位置

接进水管

接排水管

接电源

调平

洗涤箱保养

南指用使	8
程序使用方法.
餐具摆放.
餐具摆放常见问题.
洗碗机洗涤餐具的建议.
洗碗粉的添加.
盐的添加.
光亮剂的添加.
洗碗机使用步骤.
复位排水功能.
终止洗涤程序.
取消或更换洗涤程序.

示提障故

8

护维洁清

1

9

清洁维护

日常保养

务服后售

2

装箱单

操作面板

D 轻柔洗按键

19

21

24

产品特点

360度全方位喷淋，洗涤更彻底。
搁架针对中餐碗设计，餐具放置更轻松。
高温煮洗功能，洗涤、除菌、干燥一次完成。
水软化功能，有效避免水垢的产生，保持餐具及机器内部光洁如新。

技术参数

电源 220V / 50Hz
功率 额定输入功率:1750W
耗水量 14L(轻柔洗)
整机外形尺寸	600 x 600 x 850 (宽 x 深 x 高) mm
重量(净) 45kg
干燥方式 余温干燥
熔断器电流 10A
水压 0.03~1.0 MPa

■ 标志解释

尊敬的海尔用户：

您好！感谢您使用海尔洗碗机。为了您能更好的阅本说明书和使用洗碗机，以下是我们对说明书中出现标志符号的解释说明：

禁止标志	切勿进行操作。
警示标志	凡带有该标志的内容,是关系到产品的安全使用和使用者的人身安全,必须严格按要求操作,否则可能会造成产品的损坏或危及使用者的人身安全。
注意标志	凡带有该标志的内容,是使用者必须引起重视的部分,否则会因操作不当引起产品损伤或造成其它损失。

安全注意事项

使用以前请仔细阅“安全注意事项”，以便正确的使用。
本章记载的事项均与安全有关，请务必遵守，否则可能发生危险。

安装指导

拆包装

拆掉外包装箱、泡沫垫和塑料袋。
打开洗碗机门，检查搁架放置是否正确（制造厂为安全运输将搁架简易固定）。
拆掉机器内部搁架上的泡沫，并取出机内附件。

选位置

洗碗机应放在远离热源、避免太阳直射处，以免外壳涂层褪色或脱落。

进水管和排水管可根据安装需要置于左侧或右侧。

接进水管

请将洗碗机进水管一端与洗碗机进水阀连接，另一端与厨房进水管连接。
打开水管检查进水管连接处是否漏水。
若自来水管是新的或长时间未用的，应打开水阀让水流一会，直至水变清且无杂质后再与洗碗机进水管相连。
接进水管水龙头水的流量应≥10L/min。
本机进水管接头螺纹为G1/2”（4分管），如与水阀不匹配，请使用转换接头。

注意：请使用随机附带进水管，不得使用已有的旧的进水管。

接排水管

排水管末端可使用附件中的排水管支架固定。
任何情况下，排水管的最高部分距离洗碗机底脚所在平面在40-100厘米之间。
排水管一端位于洗碗机背面的左下角，另一端使用排水管支架固定后与厨房排水相接。
排水管的连接可选择A、B、C三种不同的方式：

注：排水管末端不可浸入水中，防止污水倒流；

接电源

检查电源电压和频率是否和电器铭牌上的规定相符合，然后将电源插头插入有良好接地的电源插座内。

调平洗碗机

放置洗碗机时保证其四脚平稳，可通过调节底脚，调整洗碗机的高度，顺时针方向高度增加，逆时针方向高度降低。

洗涤箱保养

本商品的洗涤箱内已事先清理干净，谨慎起见请重新清理一遍，检查各部件是否安装于正确的位置。

使用指南

程序使用方法

程序名称			煮洗 标准洗
程序功能			洗涤干燥消毒	洗涤干燥
适用污染度及餐具			重度油污餐具较长时间未洗涤,残渣生干结,需要消毒的餐具。	中度油污餐具饭后数小时未洗涤的餐具。
运行时间(分钟)			119102
洗涤剂	洗碗粉	预洗格	0~5g	0~5g
		主洗格	15~25g15~25g
	洗涤块		主洗格放入1块	主洗格放入1块
光亮剂			根据需要洗碗机自动添加1~6ml

注:运行时间会因环境及水温影响而有轻微差异。

英≠	∅≠∅
≠∅	≠∅≠∅
∅=丽∅亚∅2≠∅∅丽∅d	∅=丽∅亚∅≠∅暗魏巧∅∅丽∅d	英∅=丽∅亚∅≠∅暗魏巧∅丽∅d
162	54.35
0~5g
	15~20g15~25g	10~15g
根据需要洗碗机自动添加1~6ml

餐具摆放

在向洗碗机里放入餐具之前，需要去除较大残存食物（如图三所示），以避免堵塞过滤器，否则会影响洗碗机的性能。如果深锅和平底锅附着有烤焦的食物且非常难以去除，建议在洗涤前浸泡一段时间。这可省去额外的洗涤周期。

下搁物架的使用：

1. 摆放餐具时，可以将餐具直接在洗碗机中摆放，注意餐具不要重叠。（如图四所示）

下搁架可摆放餐具明细：

餐具	汤碗	鱼盘	大餐盘	米饭碗	小盘	筷子	汤勺
数量	1	1	12	12	4	12	12

1. 在洗涤汤锅、煎锅等炊具时,可以直接将锅口朝下放到下搁物架上进行洗涤。(如图五所示)需要注意:尽量避免叠加放置,相互叠加放置时,注意减少重叠区域,避免水流喷射不到,影响洗涤效果。

2. 筷笼用于盛放筷子、勺、婴儿奶嘴及其它常用餐具。需要注意：筷子长度要小于等于240mm，洗涤筷子时建议拆除筷笼盖，并注意筷子端部不要从底网穿出，避免影响喷淋臂转动；带尖端餐具摆放时请保持把手端朝下，避免餐具尖端从筷笼底部漏出阻止下喷淋器转动；若使用筷笼盖，请根据筷笼盖正面孔的大小合理插放餐具。（如图六所示）

上搁架的使用：

1. 上搁架可以放置玻璃杯、茶杯、小碟子、米饭碗或面碗、较浅的锅等。放置餐具时，注意要保证碗口、杯口等朝下。（如图七所示）

上搁架可摆放餐具明细：

餐具	汤碗	小碗	小盘	玻璃杯	茶杯
数量	1	8	8	12	12

1. 上搁架高度可通过改变上下两排滑轮在滑道中的位置进行调节，把上搁架调整至较高的位置（如图八所示），就可以留出更多的空间在下搁架中容纳较高的锅和盘子。

茶杯架

1. 茶杯架用来放置茶杯等小型器皿。
2. 茶杯架在不使用时可以向上翻起，以便下面放置较高的玻璃器皿。（如图九所示）

为了达到良好的洗涤效果，在使用洗碗机时请遵循下面的餐具摆放方法。

1. 茶杯、玻璃杯、锅等器皿要口朝下放置。
2. 碗等带有凹槽的器皿要倾斜放置，注意碗口要倾斜向下，使喷淋臂中喷射的水流可以喷射到内表面并迅速流走。下图左为正确摆放，右为错误摆放。

1. 餐具摆放要稳固，并且注意不会翻倒及从搁架中掉出来。
2. 摆放的餐具开口方向要一致，较大尺寸的餐具放在较小尺寸餐具的后方。（如下图）

1. 餐具数量不多时，间隔放置洗涤效果会更好。

1. 在进行洗涤时，餐具应不阻挡喷射臂的旋转。

取走洗涤物时

为了防止上层搁架的水滴入下层搁架中，我们建议您先清空下层搁架，然后再清空上层搁架。

洗碗机洗涤餐具的建议

家庭中常用的餐具均可在洗碗机中洗涤，但是洗碗机的洗涤环境（如温度、洗碗粉等）对不同材质的餐具有不同影响，请参考如下提示选择在洗碗机中洗涤的餐具。
1. 木制品——木制的碗、碟，器皿、砧板及木制的餐具手柄有可能因高温变形或开裂。
2. 塑料制品——塑料或嵌有塑料的餐具有可能因高温变形或开裂。
3. 陶瓷制品——该类餐具一般均可在洗碗机内洗涤。部分有彩色图案的陶瓷餐具有可能经多次洗涤后褪色（即便手洗也可能褪色），
4. 玻璃制品——该类餐具一般均可在洗碗机内洗涤。涂覆颜色的玻璃制品有可能经多次洗涤后褪色（即便手洗也可能褪色）。
5. 不锈钢制品、铝制品、银制品、其他金属制品——该类餐具经过多次洗涤后光洁度有可能变差，色泽变暗（即便手洗也可能变暗）。

洗碗粉的添加 盐的添加

注意:请选用洗碗机专用洗涤剂，各大超市或者网上商店均有销售。

功能	对难洗的食物残留进行软化和分解,使食物残留脱离餐具表面以便被冲走。
使用条件	本机所有的洗涤程序在运行时都需要添加洗碗粉。
添加量	提示:具体用量请参照第8页的“程序使用方法”洗涤剂一项。
添加方法操作图示	1按箭头方向打开添加盒开关	2打开洗碗粉添加盒
	3添加洗碗粉	4关闭洗碗粉添加盒

功能	可有效防止高温水长期运行后在洗碗机内部和餐具表面形成水垢。
使用条件	参考本页右下角“水硬度值参考”表。
添加量	首次请先加1升左右清水再加盐;后续每次加1.5kg,不要超过2kg。
添加方法操作图示	1逆时针方向拧下加盐口盖3添加专用盐		2放置加盐漏斗(附件)4顺时针方向拧紧
调节方式	水软化器硬度调节分3级,根据当地水硬度值及附表拧动调节按钮。提示:加盐时若不慎将盐洒到内胆上,要及时擦干净并运行快速洗程序,防止内胆生锈。
	调节方式图示	附表:水硬度值参考
		水硬度	水硬度的调节
		硬度值(ppm)	调节位置	盐的使用量(每个洗涤周期) 什么时候需要加盐(以每次加盐1.5kg为例)
		0~170	不需要加盐
		180~440	“-”	20g 运行约75个周期后添加
		450~890	中间位置	40g 运行约40个周期后添加
		>890	“+”	60g 运行约25个周期后添加

光亮剂的添加

功能	可有效防止水点、水迹、水碱水垢在玻璃或瓷质餐具表面的形成,提高干燥效果以及餐具表面的光亮度,保持贵重餐具表面持久亮丽。
使用条件	查看图1观察窗处,若窗口显示光亮,如“b”,则需要添加光亮剂;若窗口显示昏暗,如“●”,则不需要添加光亮剂。
添加量	首次使用请添加130ml或添加至max线处,后续使用时添加不得超过max线。
添加方法操作图示
	3 添加光亮剂		4 顺时针方向拧紧光亮剂添加盒盖
调节方式	调节旋钮分1~6级,出厂设置为3级,如洗涤后内胆中残余较多泡沫,则调低设置值;如洗涤后干燥效果不好,则将设置值调至“5”或者“6”级。(建议使用工具转动旋钮)
	安装规格	光泡用量		光亮剂用量及规格
	1	1.3m	4	3.5ml
	2	1.6ml	5	4.7ml
	3	2.7m	6	5.5ml

调节旋钮分1\~6级，出厂设置为3级，如洗涤后内胆中残余较多泡沫，则调低设置值；如洗涤后干燥效果不好，则将设置值调至“5”或者“6”级。（建议使用工具转动旋钮）

洗碗机使用步骤

1. 将餐具正确放入洗碗机，打开水阀，接通电源，关闭洗碗机门体。
2. 按动控制面板上的电源按键，蜂鸣器“嘀”的鸣叫一声，洗涤程序指示灯全部亮起，洗碗机进入待机状态。
3. 按动程序选择按键，选择需要的洗涤程序，选定的洗涤程序指示灯将常亮。
4. 程序选择完成之后3秒后，蜂鸣器“嘀”的一声，程序开始运行，程序指示灯闪烁。
5. 洗涤结束后，蜂鸣器“嘀”的鸣叫6声，所有程序指示灯熄灭。
6. 关闭洗碗机电源及水阀，打开洗碗机门，待餐具冷却后取出。

洗碗机运行煮洗程序时禁止开门；其他程序运行过程中除非必要请勿开门，注意：若开门请先将门体拉开一条缝，待洗碗机停止运行后再将门体打开，避免被蒸汽或者热水烫伤。

复位排水功能

当洗碗机正在运行时，同时按住煮洗和轻柔洗按键3秒后，可以终止当前的洗涤程序，被终止程序的指示灯常亮，同时执行排水功能。（用户可重新选择洗涤程序）

终止洗涤程序

当洗碗机正在运行时，按住电源按键3秒，就可以终止当前的洗涤程序，程序指示灯熄灭，洗碗机停止工作。

注意：除非洗碗机进入干燥阶段，否则不建议使用此功能。

取消或更换洗涤程序

只有在洗碗机刚开始运行的时候才能更改洗涤程序，否则洗涤剂可能已经被使用，而且随着洗碗机排水已经被排出。如果是这种情况，洗涤剂必须重新添加。
更改正在运行的程序，按照程序目录中“复位排水功能”进行操作后，选择需要的程序。

故障提示

故障分类	故障现象 故障确认及解决方法
递电故障	按动电源按键无反应 请查看洗碗机电源线插头是否插好。
	程序指示灯亮,按动程序按键无法选择程序	请查看洗碗机门体是否关闭。
报警故障	煮洗、轻柔洗和及时洗指示灯同时闪烁为排水报警	1、请按照P6页查看排水管是否折弯或堵塞2、保持排水管高度在40cm-100cm之间。
	煮洗、标准洗和轻柔洗指示灯同时闪烁为进水报警	1、查看进水压力是否符合要求2、水龙头是否打开3、进水管是否堵塞
	其他方式指示灯闪烁	请联系海尔洗碗机售后服务部进行处理。
内部件故障	喷淋器不转动	1、请查看水龙头是否打开、供水是否正常。2、请查看是否下瓣中餐具的高度高于中喷淋器的底部,请重点查看是否筷子放置后的高度高于中喷淋器。3、请查看是否有餐具从下瓣底部露出。
	喷淋器不喷水	请按照P20页方法,分别拆卸中、下喷淋器,查看是否有异物堵塞喷淋器出口。
	洗涤盒未打开	查看是否瓣上餐具挡住洗涤盒。
洗不干净	餐具上沾有食物残渣	1、请按照P20页方法,分别拆卸中下喷淋器;2、查看是否有异物堵塞喷淋器出口;3、请检查是否选择了正确的洗涤程序。
	餐具上有白色痕迹	1、请按照P16页方法查看是否需要添加光亮剂;2、调高光亮剂用量或水软化器的设置值。
	内胆底部残留大量泡沫	请确保使用洗碗机专用洗涤剂并按照规定洗涤剂用量添加。
提醒建议 洗碗机外面有溢水		请检查是否洗碗机底脚高度不一致,并确保洗碗机整机水平位置。

清洁维护

清洁维护

过滤器清洁

1. 洗碗机工作结束后，检查过滤器上是否有食物残渣。
2. 如需清洁，请依次取出过滤器和细滤网，使用清水冲洗。

1. 重新安装过滤器，插入细过滤网，按顺时针箭头转动过滤器把手，拧紧过滤器。

注意：食物残渣有时可能会堵塞过滤器，影响洗碗机洗涤效果。建议每次使用后都进行清洁（特别在夏天）。

喷淋器清洁

1. 检查喷淋器的喷嘴是否被堵塞。
2. 如需清洁，请依次取下两个喷淋器，用水和软刷清洗。

① 顺时针拧下中喷淋器（注意是将引水管接口和喷淋器固定件拧开分离）

② 松开固定环后，向上拉，取出下喷淋器。

1. 重新安装喷淋器。确保中喷淋器被拧紧，下喷淋器被固定环牢牢锁定。

注意：水中的石灰质和食物残渣可能会堵塞喷淋器，影响洗碗机清洁效果。建议定期进行清洁。

日常保养

警告：在进行部件清洁前，确保电源插头已拔下！

机体内壁清洁

如发现机体内壁有斑点或污渍，请用软布蘸水和少量醋或洗碗机专用清洁剂清洁；并及时加盐或调整盐的用量。

注意：请勿使用溶剂或腐蚀性的清洁剂！建议定期进行该项检查。

门封条清洁

用户可以根据自己的使用习惯，定期用海绵清理洗碗机的门封胶条。

门封条清洁图示

1. 在洗碗机内无任何餐具的情况下运行一次“标准洗”程序。
2. 拔下电源插头、关闭水源。
3. 把洗碗机的门略微敞开。

(这有助于延长门封条的寿命，避免洗碗机内产生异味。)

注意：如果必须移动洗碗机，尽量使其保持竖直状态。别无选择的情况下，搬运时可以把洗碗机向后放平。

售后服务

保修说明 用户须知

尊敬的海尔用户：

感谢您使用海尔洗碗机，我公司将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》和国家技术监督局、财政局关于《部分商品修理更换退货责任规定》的有关规定，凭此保修说明及发票，为您提供下列服务：

1. 整机免费包修一年。
2. 主要零部件免费包修三年。
3. 下列情况，不属于免费服务范围，但可实行收费修复、终身服务：
   [A]. 不能出示保修证及发票：
   [B]. 发票涂改；
   [C]. 意外因素或使用不当造成损坏；
   [D]. 未经我公司许可，自行修理造成的损坏：
   [E]. 超过三包有效期，经修复仍可继续使用。
4. 三包有效期自开发票之日起计算，扣除因修理占用和无零部件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修复、换货、退货。
5. 产品自售出之日起 7 日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
6. 产品自售出之日起 15 日内，发生性能故障，消费者可以选择换货或修理。
7. “性能故障”，是指产品不符合安全、卫生要求、存在危及人身、财产安全的不合理危险；或者不具备产品应当具备的使用性能；或者不符合明示的质量状况。

对于超过保修期的产品，海尔（集团）服务人员上门提供有偿服务，有偿费用（超保收费）包括修理人工费和零部件费。用户所有的费用以维修人员出示的海尔统一收费标准收费，并由服务人员开具发票，否则可拒绝交费。机器上的条形码请注意保存，维修人员每次上门服务时要扫描条形码作为维修凭据，以保证建立准确的维修档案。

“1+5”成套增值服务

尊敬的海尔用户：感谢您选择、使用海尔产品。

我们承诺：

您任何海尔产品需要安装或维护服务时，我们将提供“1+5”的成套增值服务：

“1”：送货安装服务一次就好

“5”：五项组合服务：

【A】安全测电服务，服务前为用户安全测电并提醒讲解到位。

【B】讲解指导使用，向用户讲解产品使用、保养常识、指导用户正确使用，降低能耗，延长产品寿命。

【C】一站式通检，对用户家其他电器逐一通检保养。

【D】健康测水质，对用户家进行“一闻，二看，三测，四检”水质检测并讲解到位。

【E】一站式服务营销，根据用户需求向用户推荐家电产品及服务。如用户有新的购买需求，向用户提供上门设计、送货、

安装、维保一条龙服务。

体现海尔真诚、贴心的服务，海尔友情提醒您：

海尔产品安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中需辅加材料或有特殊服务项目需支付材料费，具体

付费请参照服务工程师出示的《服务收费指导价格标准手册》，也可登陆 http://fuwu.rvs.com 查询，给予监督。如服务工

程师不按标准收费或服务规范执行不到位，请拨打海尔全国客服电话 4006 999999 或登录海尔自助服务专区投诉。经核实

无误，本次服务“免单”。

海尔，期待您的参与！

如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔自助服务专区 http://service.haier.com，在线安装、报修。

装箱单

产品型号\数量\名称	洗碗机主机	进水管	排水管支架	加盐漏斗	螺钉	侧安装固定片	亮碟洗碗粉试用装	使用说明书
WQP12-SFE 1 1 1	1 4 2 1	1
WQP12-SFE SS 1 1	1 1 4 2	1 1
WQP12-SFE ME 1 1	1 1 4 2	1 1
WQP12-SFE (YJ) 1	1 1 1 4	2 1 1

合格证

青岛海尔 洗碗机有限公司

地址：青岛市经济技术开发区海尔工业园内

在线报修地址：http://service.haier.com

售后服务热线：4006 999 999

网址：www.haier.com

版次：2014年第1版

专用号：0120500999

厂家代码：V13026