HI18611 - Tvättmaskin ASKO - Gratis bruksanvisning och manual

BRUKSANVISNING HI18611 ASKO

Tack för att du har valt denna kvalitetsprodukt.

Vi garanterar att apparatens inre mekanismer är av lika hög kvalitet som de yttre delarna, att föreskrifterna som ligger till grund för dess tillverkning är rigorösa och att apparaten är mycket driftseffektiv.

Vi hoppas att produkten kommer att uppfylla alla dina förväntningar under många är framöver.

Vi rekommenderar att du börjar med att läsa användarhandboken så att du kan använda apparaten på bästa möjliga sätt.

Användarhandboken innehåller även information om hur du kan bidra till att skydda miljön.

Råd

Säkerhetsföreskrifter

Denna apparat är avsedd att användas av enskilda personer för hushållsbruk.

Spishällarna är endast avsedda för att tillreda drycker och matvaror och har inga delar som innehåller asbest.

Restvärme

Det kan hända att kokzonerna fortsätter att vara varma några minuter efter att de har använts.

Så länge de är varma visas ett "H".

Undvik att röra vid zonerna under den här tiden.

Barnsäkerhet

Spishällen har en barnsäkerhetsfunktion som låser användningen vid stopp eller under kokning (se kapitlet Barnsäker användning).

Glöm inte att låsa upp den före användning.

För användare av hjärtstimulatorer och pacemakers.

Spishällens funktioner uppfyller gällande normer för elektromagnetisk störning och stämmer därmed till fullo överens med all lagstiftning (direktiv 89/336/EEG).

För att det inte ska uppstå någon interferens mellan spishällen och en hjärtstimulerande apparat måste den sistnämnda vara tillverkad och inställd i enlighet med tillämpliga regler.

Med hänsyn till detta kan vi endast garantera att vår egen produkt uppfyller alla krav.

När det gäller kraven för hjärtstimulatorn eller eventuella inkompatibiliteter måste du be om upplysningar från tillverkaren eller behandlande läkare.

Viktigt

Strömfara

Försäkra dig om att sladden från någon elektrisk apparat som är ansluten i närheten av hällen inte är i kontakt med någon kokzon.

Om en spricka uppstår på glasytan ska du genast koppla bort apparaten för att undvika elchocker.

Ta bort säkringarna eller använd strömbrytaren.

Använd inte spishällen innan ovansidan i glas har bytts ut.

Viktigt

Bevara denna bruksanvisning med apparaten. Om apparaten säljs vidare eller skänks bort till någon annan, se till att bruksanvisningen medföljer. Vänligen läs igenom dessa råd innan apparaten installeras och används. De är viktiga för att garantera användarens och andras säkerhet.

Råd

Hänsyn till MILJÖN

- Apparatens förpackning kan återvinnas. Genom att placera förpackningen i återvinningscontainrar som tillhandahålls av kommunen bidrar du till att skydda miljön. - Apparaten innehåller också material som kan återvinnas. Denna logotyp visar att begagnade apparater inte ska slängas med andra sopor. Den återanvändning av

apparaterna som tillverkaren organiserar sker under bästa villkor enligt det europeiska direktivet 2002/96/EG gällande avfall av elektrisk och elektronisk utrustning. Vänd dig till kommunen eller återförsäljaren för att få adressen till närmaste uppsamlingsställe.

- Vi tackar dig för att du bidrar till att skydda miljön.

Varning

Installationen bör endast utföras av kompetenta installatörer och tekniker.

Denna apparat överensstämmer med följande europeiska direktiv:

- Lågspänningsdirektiv 73/23/EEG enligt ändring i direktiv 93/68/EEG för CE-märkning.

– Direktivet om elektromagnetisk kompatibilitet 89/336/EEG enligt ändring i direktiv 93/68/EEG för CE-märkning.

– EG-förordning nr 1935/2004 om material och produkter avsedda att komma i kontakt med livsmedel.

Innehållsförteckning

Råd 2

Säkerhetsföreskrifter 2

Restvärme 2

Barnsäkerhet 2

För användare av hjärtstimulatorer

och pacemakers 2

Hänsyn till MILJÖN 3

Beskrivning av apparaten 5

Beskrivning av apparatens ovansida 6

Använda spishällen 7

Kärl för induktionshällar 7

Vilken kokzon ska du använda i

förhållande till val av kärl? 7

Beskrivning av kontrollerna 8

Sätta på spishällen 8

Stopp 8

Värmereglering 8

Förvärmning 8

Ställa in timern 9

Barnsäker användning 9

Låsa spishällen 9

Låst häll i drift 9

Låsa upp spishällen 9

Använda knappen "M" 10

Så här sparar du en tillagningscykel i minnet 10

Så här använder du en tillagningscykel i minnet 10

Säkerhet under användning 11

Restvärme 11

Temperaturbegränsningsfunktion 11

Säkerhet "små föremål" 11

Överkokningsskydd 11

Auto-Stoppsystem 11

Tillagningstabell 12

Till installatören 13

Anslutning 13

Anslutning 220–240V\~ 13

Anslutning 400V 2N\~ - 16A 13

Val av placering 14

Inmontering 14

Underhålla och rengöra

Sköta apparaten 15

Underhålla apparaten 15

Vid installation 16

Vid start 16

Under användning 16

Beskrivning av apparaten

A Luftintag
B Luftutblås
© Glaskeramik
D Anslutningssladd

Beskrivning av apparatens ovansida

803HI166*

803HI186*

Använda spishällen

Kärl för induktionshällar

A Induktorslinga
B Elektrisk krets
© Induktionsström

Induktionsprincipen

Principen bakom induktionshällar bygger på magnetism.

När du ställer ett kokkärl på en kokzon och sätter på den producerar de elektroniska kretsarna i spishällen "induktionsströmmar" i kärlet, vilket i sin tur leder till att temperaturen höjs. Värmen överförs till livsmedlet som börjar sjuda eller brynas beroende på dina inställningar.

Kokkärl

Det går att använda de flesta typer av kokkärl med induktionshällar. Det är bara glas, Iergods, aluminiumkastruller utan specialbotten, koppar och vissa icke-magnetiska rostfria stålblandningar som inte fungerar med induktionsvärme. Vi rekommenderar att du väljer kokkärl med tjock och flat botten. Värmen sprids lättare och ger en jämnare tillagning.

class

INDUCTION Om du väljer ett kokkärl med den här logotypen på botten eller på förpackningen kan du vara säker på att det är fullständigt kompatibelt med din spishäll under normala användningsförhållanden. För att hjälpa dig har vi sammanställt en lista med köksredskap som medföljer denna bruksanvisning.

Vilken kokzon ska du använda i förhållande till val av kärl?

Kokzon* Rekommenderat kokkärl

16 cm 10 .....18 cm

18 cm 12 .....22 cm

21 cm 18 .....24 cm

23 cm 12 .....26 cm

28 cm 12 .....32 cm

* beroende på modell

Råd

Så här kontrollerar du om kokkärlet går att använda:

Ställ det på en kokzon och sätt på nivå 4. Om displayen lyser med fast sken är kokkärlet kompatibelt.

Om den blinkar går det inte att använda med induktionsvärme.

Du kan också använda dig av en magnet. Om den "fastnar" i botten på kärlet går det att använda med induktionsvärme.

Använda spishällen

Beskrivning av kontrollerna

A På-/Av-knapp
B Nivåknappar.
© Förvalsknappar för nivå.
D Timerknappar.

Sätta på spishällen

1 Tryck på knappen på/av för zonen som du vill använda.

2 Siffran 0 blinkar på displayen och en ljudsignal anger att zonen är på. Ställ in önskad värmenivå. Om du

inte anger någon värmenivå stängs kokzonen av automatiskt efter några sekunder.

Stopp

Tryck på knappen start/stopp för den zon som används eller på knappen “-” för värmereglering till dess att 0 visas.

Värmereglering

Tryck på nivåknappen “+” eller “-”. När du sätter på hållen kan du gå direkt till den högsta värmenivån, “12”, genom att trycka på knappen “-”.

– Förval av tillagningsnivå: Knappen lag värme (nivå 6) Knappen hög värme (nivå 10)

– Förval av högsta styrka:

Knappen [»] boost

Koknivå

Förvärmning

Med hjälp av den här funktionen går det att snabbt höja temperaturen på det du håller på att tillaga, och sedan välja en annan värmenivå för att fortsätta tillagningen. Så här använder du funktionen:

– När du har ställt in värmenivå 12 ställer du in förvärmningsläget "PC" genom att trycka en extra gång på knappen "+". "PC" visas på displayen.
– Så länge det inte blinkar kan du justera värmenivån för tillagningen.
– En ljudsignal bekräftar inställningen.
– På displayen visas omväxlande "PC" och den värmenivå som du har valt.

"Förvärmning" pågår.

– När förvärmningen har avslutats visas bara den värmenivå för tillagning som du tidigare valde på spishällen. Du är nu tillbaka i det normala tillagningsläget.

Råd

När du använder flera kärl samtidigt på spishällen är det bäst att använda kokzonerna som sitter på motsatta sidor. Om du har kärlen på samma sida och använder boosterfunktionen för en zon begränsas värmen automatiskt för den andra zonen, vilket visas på displayen. Samma automatiska begränsning inträffar när du använder förvärmningsfunktionen.

Varning

• Om du inte justerar värmenivån när "PC" visas på displayen stängs kokzonen av.
• Förvärmningstiden beräknas automatiskt av spishällen utifrån den värmenivå du väljer.
• Förvärmningsfunktionen kan inte användas om värmenivån är lägre än 6.
• Om du trycker på någon av knapparna när förvärmning pågår avbryts förvärmningen. Du återgår då till normal justering av värmenivåerna.

Använda spishällen

Ställa in timern

Varje kokzon har en egen timer. Du kan ställa in timern så fort den valda kokzonen är påslagen.

Tryck på timerknapparna “+” eller “-” för att sätta på eller ändra den.

För att det ska vara enklare att snabbt ställa in mycket långa timertider kan du gå direkt till 99 min genom att trycka direkt på knappen “-”.

När tillagningstiden är slut visas siffran 0 på displayen och du hör en ljudsignal. Tryck på valfri knapp för den valda kokzonen för att radera informationen. Visningen slutar av sig själv efter en liten stund.

Om du vill stoppa timern manuellt trycker du samtidigt på knapparna “+” och “-” eller går tillbaka till 0 genom att trycka på “-”.

Barnsäker användning

Spishällen har en barnsäkerhetsfunktion som låser kontrollerna vid stopp (t.ex. vid rengöring) eller under kokning

(för att behålla inställningarna).

Av säkerhetsskäl är det bara

"stoppknappen" som alltid är aktiv, så att det går att släcka en värmezon även när den är låst.

Låsa spishällen

Håll in låsknappen till dess att signallampan ovanför tänds och en signal hörs som bekräftelse.

Låst häll i drift

Displayen för kokzonerna som används alternerar mellan att visa värmenivån och lässymbolen 07.

När du trycker på temperaturknapparna eller timern för zoner i drift, tänds läsningens signallampa. Den släcks efter några sekunder. Det är bara "stoppknappen" som alltid är i funktion.

På de kokzoner som inte är i drift tänds symbolen och signallampan när du trycker på knapparna "start/stopp". Symbolen försvinner efter några sekunder.

Hällen låses när den stängs av

Signallampan över låsknappen är släckt. En lätt tryckning på denna knapp tänder signallampan.

Signallampan visas när du trycker på knappen start/stopp på vilken zon som helst.

Låsa upp spishällen

Tryck på låsknappen till dess att signallampan släcks och du hör två signaler som bekräftelse.

Råd

Glöm inte att låsa upp hällen före nästa användning. (Se kapitlet "Barnsäker användning".)

Använda spishällen

Använda knappen "M"

Genom att använda den här knappen kan du spara hela tillagningscykeln för en tillredning i minnet.

Bara en tillagningscykel kan sparas i taget.

Så här sparar du en tillagningscykel i minnet:

Ställ kärlet på kokzonen.

fram till...

Ställ in den första värmenivån.

Varje ny värmeangivelse och tillhörande varaktighet registreras.

Avsluta och bekräfta programmeringen.

Så här använder du en tillagningscykel i minnet:

12

Ställ kärlet på kokzonen.

2

En punkt med fast sken visas och de programmerade värmenivåerna visas.

lyser med fast sken och tillagningen startar.

Punkten blinkar medan du håller på att registrera tillagningen.

Princip:

– Du kan registrera 1–5 på varandra följande tillagningsfaser i samma minnescykel med "MEMO"-funktionen. Om du försöker ange fler än 5 faser visas "no" och registreringen avbryts.
– Varaktigheten för varje fas måste överstiga 10 sekunder för att kunna registreras.
– Timern kan inte användas förrän du har registrerat den sista tillagningsfasen.
- Förvärmningsfunktionen är inte tillgänglig med "MEMO"-funktionen
- "MEMO"-funktionen får företräde om du använder de två kokzonerna som befinner sig på samma sida av spishällen. Om värmen är hög för den prioriterade zonen kan värmen sänkas på motsatt sida. Du meddelas i så fall via en ljudsignal.

Använda spishällen

ANMÄRKNING

– När tillagningen är avslutad visas 0 på displayen och en ljudsignal hörs var 5 sekund under en liten stund. Tryck på valfri knapp för den valda kokzonen med "MEMO" för att radera informationen.

– När du använder MEMO-funktionen kan du när du vill gå tillbaka till normalläget (utan MEMO-funktion) genom att trycka på knapparna “-”, “+” eller snabbvalsknapparna för att ändra inställning eller på “stopp” för att avbryta tillagningen.

– Om du vill ersätta en befintlig minnesregistrering följer du anvisningarna i avsnittet "Lägga till en tillagningscykel i minnet".

Säkerhet under användning

Restvärme

Efter intensiv användning kan det hända att kokzonen som du precis har använt förblir varm i några minuter.

Under den här perioden visas ett "H". Undvik att röra vid zonerna under den här tiden.

Temperaturbegränsningsfunktion

Varje kokzon har en säkerhetsgivare som ständigt övervakar temperaturen i botten av kokkärlet. Om du glömmer ett tomt kärl på en kokzon som är tänd anpassas automatiskt den värme som avges av spishällen med hjälp av givaren. På så sätt förstörs varken kärlet eller hållen.

Säkerhet "små föremål"

Föremål som är små (t.ex. en gaffel, en sked eller en ring) som läggs på spishällen tas inte för ett kokkärl.

Displayen blinkar och ingen värme avges.

Överkokningsskydd

Spishällen stängs av, på displayen visas en särskild symbol (se här bredvid) och en ljudsignal hörs (beroende på modell) i något av följande tre fall:

– Något kokar över och täcker kontrollknapparna.
– En våt trasa ligger över knapparna.
– Ett metallföremål ligger på kontroll-knapparna.

Rengör eller ta bort föremålet och starta på nytt.

Auto-Stoppsystem

Om du glömmer att stänga av när du har avslutat tillagningen har spishällen en säkerhetsfunktion, ett "Auto-Stoppsystem", som stänger av den bortglömda zonen automatiskt efter en förutbestämd tid (mellan 1 och 10 timmar beroende på temperaturen).

Om säkerhetsfunktionen utlöses visar displayen att kokzonen har släckts "AS" eller "A" i kontrollzonen och en ljudsignal hörs under cirka 2 minuter. Du behöver bara trycka på valfri kontrollknapp för att avbryta larmet.

En dubbel ljudsignal bekräftar manövern.

Varning

Det finns en mängd mindre föremål som kan uppfattas som kokkärl på kokzonen. Visningen av värmenivån lyser med fast sken: värme kan avges och föremålen därmed bli uppvärmda.

Tillagningstabell

		STEKA KOKA/BRYNA KOKA/SJUDA HÄLLAKOKA UPP KOKA UPP PÅ NYTT VARMTKOKA BULJONG
		Boost 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
SOPPOR	BULJONG
	TJOCKA SOPPOR
FISK	SKY
	DJUPFRYST
SÅS	TJOCK, MJÖLBASERAD
	MED SMÖR OCH ÄGG(BEARNAISE, HOLLANDAISE)
	FÄRDIGA SÄSER
		Boost 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
GRÖNSAKER	ENDIVER, SPENAT
	TORKADE BÖNOR, ÄRTOR
	KOKT POTATIS
	STEKT POTATIS
	BRYNT POTATIS
	UPPTINING AV GRÖNSAKER
KÖTT	TUNT KÖTT
	STEKT BIFF
	GRILLAT (GRILLGALLER)
FRITERAT	DJUPFRYST POMMES FRITES
	FÄRSK POMMES FRITES
		Boost 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1
VARIANTER	TRYCKKOKARE(NÄR DET VISSLAR)
	KOMPOTTER
	CREPES
	VANILJKRÄM
	SMÄLT CHOKLAD
	MARMELAD
	MJÖLK
	STEKT ÄGG
	PASTA
	BARNMAT(VATTENBAD)
	GRYTOR
	KREOLRIS
	RISGRYNSGRÖT

Till installatören

Anslutning

Dessa hållar måste anslutas till nätet med ett uttag som överensstämmer med publikationen CEI 60083 eller med en flerpolig säkerhetsbrytare som överensstämmer med gällande regler.

När hällen ansluts, eller efter ett längre strömavbrott, visas ett meddelande på kontrollpanelen. Vänta 30 cirka sekunder så att informationen försvinner innan du använder hällen (Det är normalt att informationen visas. Den kan eventuellt vara till hjälp för kundserviceavdelningen. Användaren ska inte under några omständigheter bry sig om den.)

Anslutning 400V 2N\~ - 16A

Separera de tre fasledningarna L1, L2 före anslutning.

Vid en anslutning till 400 V 2N trefasig, om fel uppstår, kontrollera att den neutrala ledningen är ordentligt ansluten.

Anslutning 220-240V\~

Varning

Om strömförsörjningssladden är felaktig ska den bytas ut av kundservice eller av någon med likvärdig kompetens för att undvika all fara.

Varning

Jordledningen (grön och gul) är ansluten till apparatens pol och ska kopplas till anläggningens jordade kontakt.

Om anslutningen sker via ett eluttag ska måste det vara tillgängligt även efter installationen.

Installationens säkring ska vara på 10 ampere.

Om strömsladden är skadad ska den ersättas av tillverkaren, dess kundservice eller av någon med likvärdig kompetens för att undvika all fara.

Till installatören

På 80 cm-modellema måste du se till att tvärstycket inte blockerar luftflödet. Kapa så att kanten blir fasad om det behövs.

Val av placering

Apparaten ska placeras så att elkontakten blir åtkomlig. Avståndet mellan apparatens kant och den laterala eller bakre väggen (eller avdelningen) ska vara minst 4 cm (zon A).

Apparaten kan utan problem monteras ovanpå en möbel, en ugn eller annan inmonteringsbar hushållsapparat. Det enda du behöver tänka på är att luftintagen och luftutblåsen alltid är frilagda (se kapitlet "Beskrivning av apparaten").

Inmontering

Se ovanstående bild.

Klistra fast tätningslisten under apparaten genom att följa kanten på den yta som kommer att ligga mot arbetsytan. Listen ser till att det blir tätt mellan hällen och arbetsytan.

För detta:

1 Se ovanstående bild. Klistra fast tätningslisten under apparaten genom att följa kanten på

den yta som kommer att ligga mot arbetsytan. Listen ser till att det blir tätt mellan hällen och arbetsytan.

2 Fäst clipsen på hällen ^ . ^ Beroende på modell.

Råd

Om du har ugnen under spishällen ser värmesäkerhetsanordningen till att det inte går att använda båda samtidigt när ugnen är i pyrolysläge.

Hällen är utrustad med ett system som motverkar överhettning.

Säkerhetsanordningen kan exempelvis aktiveras om hällen installeras ovanpå en ugn som inte är tillräckligt isolerad. Då visas små streck på kontrollpanelen. Om så är fallet rekommenderar vi att du ökar ventilationen för spishällen genom att låta det vara en glipa (8 x 5 cm) på sidan om hällen och där du också kan installera isoleringssatsen som finns att köpa via serviceavdelningen.

Varning

Se till att luftintagen under apparaten alltid är frilagda. Oavsett installation krävs det alltid god ventilation för induktionshällen.

Underhålla och rengöra

Sköta apparaten

Undvik stötar från kokkärl:

Glaskeramikytan är mycket slitstark men inte helt oförstörbar.

Placera inte varma lock direkt på spishällen. En "sugkoppseffekt" riskerar att skada ytan.

Undvik att skrapa med kokkärlen som i längden kan förstöra dekorationen ovanpå ytan.

Undvik att placera kokkärlen på inramningen eller dekorativa partier (beroende på modell).

Undvik att använda kokkärl med skrovlig eller ojämn botten. De kan medföra material som fläckar ner eller rispar hällen.

Dessa defekter som inte orsakar funktionsfel eller omöjliggör användningen ingår inte i garantin.

Placera inga rengöringsprodukter eller brandfarliga produkter i utrymmet under spishällen.

Värm inte upp oöppnade konservburkar. De kan spricka.

Denna försiktighetsåtgärd gäller självklart för alla tillagningssätt. Använd aldrig

aluminiumfolie för tillagning. Placera aldrig produkter som är förpackade i aluminium eller ligger i en aluminiumlåda på spishällen.

Aluminium kan smälta och ge permanenta skador på spishällen.

Spishällen ska inte användas som avställningsyta (risk för brand, repor osv.).

Ångrengöring ska inte användas. Ångan kan skada spishällen.

Underhålla apparaten

Olika former av nedsmutsning	Använd HUR gör man?
Lätt nedsmutsning. Svampar för rengöring.	Blöt zonen ordentligt med varmt vatten och torka.
Ansamling av brända rester. Socker som runnit över, smält plast.	Svampar för rengöring. Skrapa för glas.	Blöt zonen ordentligt med varmt vatten, använd en skrapa avsedd för glas för grovrengöring, avsluta med den gröna sidan på en svamp och torka.
Ringar och spår av kalk. Ättika.	Använd varm ättika på smutsfläckar, låt verka, torka med mjuk trasa.
Blanka metallfläckar. Underhåll varje vecka.	Specialprodukt för glaskeramik.	Använd en specialprodukt för glaskeramik på ytan, helst ska den innehålla silikon (skyddseffekt).
rengöringsmedel svamp för rengöringspeciellt för ömtålig disk svamp med skrapeffektpulver

Underhålla och rengöra

Vid installation

DU SER FÖLJANDE: MÖJLIGA ORSAKER: ÅTGÄRD:
En display tänds. Normal funktion. Inget,	displayen släcks igenom efter	ca 30 sekunder.
Installationen kopplar ifrån.	Anslutningen är felaktig.	Kontrollera överensstämmelse.Se kapitlet om anslutning.
Det är bara en sida som fungerar.
Det kommer en obehaglig lukt från spishällen vid de första användningstillfällena.	Ny apparat. Värm en kastrull full med vatten på varje kokzon i en halvtimma.

Vid start

DU SER FÖLJANDE: MÖJLIGA ORSAKER: ÅTGÄRD:
Hällen fungerar inte och displayerna tänds inte.	Apparaten är inte ansluten. Anslutningen eller kopplingen är felaktig.	Kontrollera säkringarna och strömbrytaren.
Spishällen fungerar inte och ytterligare ett meddelande visas.	Den elektriska kretsen fungerar dåligt.	Kontakta kundservice.
Hällen fungerar inte, informationen visas.	Hällen är låst. Se kapitlet om barnsäker	användning.

Under användning

DU SER FÖLJANDE: MÖJLIGA ORSAKER: ÅTGÄRD:
Hällen har slutat att fungera och en ljudsignal hörs cirka var tionde sekund och en eller F7 visas.	Något har kokat över eller ett föremål hindrar användningen av kontrollknapparna.	Rengör eller ta bort föremålet och starta på nytt.
En rad av små eller F7 visas.	De elektroniska kretsarna är upphettade.	Se kapitlet om inmontering.
När du har satt på en kokzon fortsätter kontrollamporna på knappsatsen att blinka.	Det använda kokkärlet är inte anpassat till induktionsvärme eller har en diameter som understiger 12 cm (10 cm på en 16 cm kokplatta).	Se kapitlet om kokkärl för induktionsvärme.
Kastrullerna skramlar och låter under tillagningen.Det kommer klickljud från spishällen under tillagningen.	Normalt för vissa typer av kärl. Det beror på energin som överförs från hållen till kokkärlet.	Ingenting. Det medför ingen risk, varken för spishällen eller för kokkärlet.
Ventilationen fortsätter några minuter efter att spishällen har stängts av.	Avkylning av elektroniken.Normal funktion.	Ingenting.

Varning

Om glaskeramiken spricker, går sönder eller får smärre skador, koppla genast bort apparaten för att undvika elchocker. Kontakta kundservice.