WKM 7322 I - Robot de bucătărie BEKO - Manual de utilizare gratuit

MANUAL DE UTILIZARE WKM 7322 I BEKO

Vă rugăm citiți mai întâi acest ghid!

Stimate client,

Vă mulțumim că ați ales un produs BEKO. Dorim să obțineți eficiența optimă de la acest produs de înaltă calitate fabricat cu tehnologie de ultimă generație. Vă rugăm să citiți și să înțelegeți integral acest ghid și documentația suplimentară înainte de utilizare și să îl păstrați ca referință. Includeți acest ghid împreună cu unitatea dacă o predați altcuiva. Respectați toate avertismentele și informațiile din acest document și urmați instrucțiunile.

Simboluri și semnificatiile lor

Aceste simboluri sunt utilizate în prezentul ghid:

Informații și recomandări importante privind utilizarea aparatului.

AVERTIZARE: Avertismente privind vătămarea corporală sau daunele materiale.

Adecvat pentru contactul cu alimentele.

Nu imersați aparatul, cablul de alimentare sau ștecherul de alimentare în apă sau în alte lichide.

AVERTIZARE: Clasa de protectie la electrocutare.

1 Instructiuni importante pentru siguranță și mediu înconjurător

Vă rugăm să citiți cu atenție manualul de instrucțiuni înainte de utilizarea produsului! Urmați toate instrucțiunile de siguranță pentru evitarea pericolele datorate unei utilizări necorespunzătoare!

Păstrați manualul de instrucțiuni pentru o viitoare utilizare. Dacă produsul va fi încredințat unei terțe părți, atunci și manualul de instrucțiuni trebuie încredințat.

1.1 Siguranță generală

• Acest produs este destinat doar pentru uz domestic privat și nu este destinat în scopuri profesionale de catering. Acesta nu trebuie folosit în scopuri comerciale.
• Nu utilizați produsul pentru altceva decât uzul destinat. Fierbătorul este proiectat pentru fierberea apei. Nu utilizati fierbătorul pentru a fierbe și încălzi orice alte lichide sau alimente învelite în aluminiu, în borcan sau în sticlă.

• Nu utilizați niciodată produsul în sau lângă locuri și materiale combustibile sau inflamabile.

• Nu utilizați produsul afară sau în baie.

• Verificați dacă tensiunea principală menționată pe pe eticheta de clasificare corespunde cu tensiunea dumneavoastră locală. Singura cale pentru deconectarea produsului de la priză este să scoateți ștecherul.
• Pentru protectie suplimentară, acest produs trebuie să fie conectat la un comutator de protectie al curentului rezidual cu o tensiune nu mai mult de 30 mA. Consultați electricianul pentru sfaturi.
• Nu imersați produsul, baza, cablul de alimentare, sau ștecherul de alimentare în apă sau în alte lichide și nu curățați componentele în mașina de spălat vase.
• Deconectați cablul de alimentare după utilizarea produsului, înainte de curățarea produsului, înainte de părăsirea camerei sau în timpul apariției unei defectiuni.
• Nu deconectați stecherul de alimentare prin tragerea de cablu.
• Nu acoperiți produsul utilizând cablul de alimentare.

1 Informații importante referitoare pentru siguranță și mediu înconjurător

• Nu apăsați sau arcuiti cablul de alimentare și nu-l trageți peste marginile tăioase pentru prevenirea oricărei avariți. Mențineți cablul de alimentare departe de suprafețele fierbinti și flăcările deschise.
• Nu utilizați un prelungitor atunci când utilizați produsul.
• Nu utilizați niciodată produsul dacă cablul de alimentare sau produsul este aariat.
• Produsele noastre BEKO sunt corespunzătoare cu standardele de siguranță aplicabile; dacă produsul sau cablul de alimentare este aariat, acesta trebuie să fie reparat sau înlocuit de către un centru de service pentru evitarea oricărui pericol. Lucrările de reparații defectoase sau necalificate pot cauza pericol și riscuri utilizatorului.
• Nu demontați produsul sub niciun fel de circumstanțe. Nu sunt acceptate solicitări de garanție pentru avariilor cauzate de manevrarea incorectă a produsului.
• Mențineți întotdeauna produsul departe de copii.

- Acest produs poate fi utilizat de către copii cu vârsta minimă de 8 ani și de persoanele cu capacități fizice, senzoriale sau mentale reduse sau lipsă de experiență și cunoaștințe dacă aceștia au fost supravegheați sau instruiți cu privire la utilizarea produsului într-un mod sigur și că înțeleg pericolele implicate. Copii nu trebuie să se joace cu produsul. Operațiunile de curățare și întreținere vârsta minimă de 8 ani nu trebuie să fie efectuate de către copii fără supraveghere.

• Nu lăsați produsul nesupravegheat atât timp cât acesta se află în utilizare. Atenția extremă este destinată atunci când produsul este utilizat lângă copii și lângă persoane cu capacități fizice, senzoriale sau mentale limitate.
• Înainte de utilizarea produsului pentru prima dată, curătați cu atenție toate componentele care vin în contact cu apa. Vă rugăm să consultați detaliile complete din secțiunea “Curățare și întreținere”.
• Înainte de conectarea la priză, uscați produsul.

1 Instrucțiuni importante pentru siguranță și mediu înconjurător

• Nu utilizați sau plasați orice componentă al acestui produs pe sau lângă suprafețe fierbinți cum ar fi un arzător de gaz, arzător electric sau cuptor încălzit.
• Utilizați produsul doar cu componentele furnizate.
• Utilizați produsul cu baza sa originală. Nu utilizați baza în alt scop.
• Nu utilizați niciodată produsul cu mâinile umede.
• Utilizați întotdeauna produsul pe o suprafață stabilă, dreaptă, curată și uscată.
• Asigurați-vă că cablul de alimentare nu poate fi scos accidental din priză sau că o persoană se poate împiedica de el atunci când produsul este utilizat.
• Plasați produsul într-o poziție în așa fel încât ștecherul este întotdeauna accesibil.

• Tineți produsul doar de mâner. Éxistă pericolul de arsuri. Evitați contactul cu suprafețele fierbinti precum și cu aburul emitent.

• Pozitionați capacul în așa fel încât aburul fierbinte să fie direcționat departe de dumneavoastră.

• Nu deschideți capacul în timp ce apa fierbe. Fiți atenți în timp ce deschideți capacul după ce aceasta a fiert. Aburul care iese din fierbător este foarte fierbinte.
• Atunci când utilizati fierbătorul, asigurati-vă că capacul rămâne întotdeauna închis.
• Nu umpleți niciodată produsul peste indicatorul maxim de nivel. Dacă este preaplin, apa fiartă poate să se reverse.
• Nu umpleți niciodată produsul sub indicatorul minim de nivel.
• Nu utilizați niciodată produsul fără apă în interiorul acestuia.
• Nu umpleți fierbătorul atunci când rezervorul este montat pe baza acestuia.
• Nu introduceti obiecte străine în produs.

1

Instructiuni importante pentru siguranță și mediu înconjurător

1.2 Conformitate cu Directiva WEEE și depozitarea la deșeuri a produsului uzat:

Acest produs respectă Directiva UE WEEE (2012/19/UE). Produsul este marcat cu un simbol de clasificare pentru deșeuri electrice și electronice (WEEE).

Acest simbol indică faptul că produsul nu trebuie eliminat cu alte deșeuri menajere la finalul perioadei de utilizare. Dispozitivele utilizate trebuie returnate la punctul special de reciclare de dispositive electrice și electronice. Pentru a găsi aceste sisteme de colectare contactați autoritățile locale sau distribuitorul de la care a fost achiziționat produsul. Fiecare gospodărie are un rol important în recuperarea și reciclarea electrocasnicelor vechi. Eliminarea corespunzătoare a electrocasnicelor utilizate ajută la prevenirea posibilelor consecințe negative pentru mediu și sănătatea umană.

1.3 Conformitatea cu Directiva RoHS

Produsul pe care I-ați achiziționat respectă Directiva UE RoHS (2011/65/UÉ). Nu conține materiale dăunătoare și interzise specificate în Directivă.

1.4 Informații despre ambalare

Ambalajul produsului este fabricat din materiale reciclabile conform Legislației Naționale. Ambalajele nu trebuie aruncate împreună cu gunoiul menajer sau alt tip. Duceti-le la punctele de colectare destinate ambalajelor amenajate de câtre autoritățile locale.

2 Fierbător

2.1 Prezentare generală

1. Orificiu
2. Filtru de apă (în interior)
3. Capac
4. Buton de eliberare al capacului
5. Mâner
6. Indicator nivel apă (în interior)
7. Buton Pornit/Oprit
8. Bază
9. Strângere cablu
10. Rezervorul de apă

Valorile care sunt declarate pe eticheta produsului aplicată pe aparatul dumneavoastră sau alte documente imprimate furnizate cu acesta reprezintă valorile care au fost obținute în laborator conform standardelor corespunzătoare. Aceste valori pot varia în funcție de utilizarea produsului și condițiile ambientale.

2.2 Date tehnice

Tensiune de alimentare:

220-240 V\~, 50-60 Hz

Putere: 1800-2150 W

Modificări tehnice și de proiectare rezervate.

3 Utilizarea

3.1 Pregătirea

1. Îndepărtați toate materialele de ambalare și de prindere și eliminați-le conform reglementărilor legale aplicabile.
2. Înainte de utilizarea produsului pentru prima dată, curătați cu atenție toate componentele care vin în contact cu apa. (Consultați secțiunea "Curățare și îngrijire").
3. Derulați complet cablul de alimentare (9) de pe partea inferioară a bazei (8). Treceți cablul de alimentare prin fanta din bază.
4. Curățați foarte bine fierbătorul înainte de utilizarea inițială și eliminați apa după primele două cicluri de fierbere.

3.2 Utilizarea

1. Pentru deschiderea capacului (3) apăsați pe butonul de eliberare al capacului (4) montat pe fierbător.

2. Capacul (3) se deschide automat.

3. Umpleți rezervorul de apă (10).

Nu plasați rezervorul de apă (10) în locașul acestuia (8) în timp ce umpleți cu apă.

Nu umpleți niciodată rezervorul de apă (10) peste indicatorul maxim de nivel sau sub indicatorul minim de nivel.

1. Închideți capacul (3) până ce acesta este poziționat în locașul lui.
2. Plasați rezervorul de apă (10) în baza aparatului (8). Asigurați-vă că este poziționat vertical și într-o poziție stabilă.
3. Introduceți ștecherul în priza de perete.
4. Apăsați butonul Pornit/Oprit (7).
5. Butonul Pornit/Oprit (7) iluminează și procesul de fierbere începe.

Capacul (3) trebuie întotdeauna să fie închis în timpul procesului de fierbere; în caz contrar fierbătorul nu se va opri automat.

1. După câteva minute, apa începe să fiarbă. Fierbătorul se oprește automat iar butonul Pornit/Oprit (7) revine în poziția inițială.
2. Indicatorul de funcție se oprește.

Dacă dumneavoastră doriți să opriți fierbătorul manual, împingeți butonul Pornit/Oprit (7) în partea superioară.

1. Deconectați stecherul din priza de perete.

2. Scoateți rezervorul de apă (10) din locașul acestuia (8). Tineți doar de mâner (5).

AVERTISMENT: Nu deschideți capacul (3) deoarece apa fiartă poate să se reverse. Asigurați-vă că apa nu se revarsă pe placa (8).

1. Turnați apa din orificiu (1) în ceașca sau paharul pe care doriți să-l utilizați.

Dacă dumneavoastră doriți să continuați procesul de fierbere, repetați procedura începând procedura de la 1 la 10.

Permiteti-i fierbătorului să se răcească la fiecare proces de fierbere.

Sfaturi și ponturi

• În momentul când apa este evacuată, fierbătorul este echipat cu un filtru de apă (2) ce filtrează calcarul și alte reziduuri.
• Pentru prevenirea acumulării de calcar, utilizati apă mai puțin dură sau filtrată.

4 Informații

4.1 Curățarea și întreținerea

AVERTISMENT: Nu utilizati niciodată solventi pe bază de petrol, substanțe abrazive, obiecte metalice sau raclete dure pentru curățarea aparatului.

AVERTISMENT: Nu introduceți niciodată aparatul, baza (8) sau cablul de alimentare în apă sau în alt lichid.

1. Opriti produsul și deconectați-I de la priza de perete.
2. Permiteti-i produsului să se răcească complet.
3. Pentru a curăța exteriorul produsului, utilizați un material textil moale și umed și o cantitate mică de detergent.
4. Filtrul de apă (2) poate fi scos în scopuri de curățare. Pentru efectuarea acestui lucru:
5. Apăsați în jos pe butonul de eliberare și scoateți filtrul.
6. Pe baza nivelului acumulării de calcar, curățați filtrul cu apă și puțin suc de lămâie sau oțet alb. Utilizați o perie moale.
7. Introduceți filtrul din nou din partea superioară până când acesta se fixează în locașul acestuia.

Înainte de utilizarea produsului după curățare, uscați toate componentele cu grijă utilizând un prosop moale.

4.2 Detartrarea fierbătorului

Detratarea mărește durata de viață al fierbătorului dumneavoastră. Perioada de detratare depinde de duritatea apei din zona dumneavoastră.

1. Umpleți fierbătorul cu apă până la nivelul maxim și fierbeți-o.

2. După ce fierbătorul s-a oprit, deconectați produsul.

3. Adăugați 2 cești de oțet alb sau 1 linguriță de acid citric în apa fiartă.

4. Lăsați soluția în aparat timp de câteva ore.
5. Apoi turnați-o și clătiți în întregime partea interioară a fierbătorului.
6. Umpleți fierbătorul cu apă curată și fierbeți-o.
7. Goliți fierbătorul și clătiți din nou cu apă.

4.3 Depozitarea

• Dacă dumneavoastrănu intenționați să folosiți produsul pentru o lungă perioadă de timp vă rugăm, să-l depozitați cu grijă.
• Asigurați-vă că aparatul de decuplat din priză, răcit și uscat în totalitate.
• Depozitați produsul într-o loc uscat și răcoros.
• Asigurati-vă că produsul este întotdeauna menținut departe de copii.
• Înfășurați complet cablul de alimentare în jurul buclei acestuia (9) aflat pe partea inferioară a bazei (8).

4.4 Manevrarea și transportul

• În timpul manevrării și transportului, transportați produsul în ambalajul său original. Ambalajul produsului îl protejează împotriva avariilor fizice.
• Nu plasați sarcini grele pe aparat sau pe ambalaj. Produsul poate fi aariat.
• Scăperea produsul va contribui la nefunctionarea sau cauza avariți permanente.

CERTIFICAT DE GARANTIE

Tensiune de alimentare/frecventa: 220-240V\~, 50-60Hz

Importator: ARCTIC S.A., Găești, Dâmbovița, str. 13 Decembrie nr. 210, email: [e-mail]

TIP: Electrocasnice mici de bucătărie

□ Cuptor cu microunde

□ Purificatoare de aer

Model / Serie:

VÂNZĂTOR

Nr. factură:......Data:......

Vânzător (firma, localitatea):......

CUMPĂRĂTOR

Nume Localitatea

Str....Nr.....Bloc.....Sc.....Et.....Ap.....

Judet ..... Telefon ..... E-mail .....

S-a efectuat proba de functionare a aparatului, s-a prezentat modul de folosire, s-au predat instructiunile de utilizare

și toate accesoriiile. Am primit aparatul în perfectă stare de funcționare.

Stimați clienti,

La cumpărare vă recomandăm să solicitați efectuarea probei de funcționare și să verificați existenta instructiunilor de utilizare și a accesorilor.

Pentru a putea beneficia de toate avantajele produselor și serviciilor noastre vă ruqăm:

- să citiți cu atenție și să respectați recomandările prezentate în "Instrucțiunile de utilizare". - să păstrați cu grijă acest certificat pentru a-l putea prezenta (împreună cu documentul fiscal de achiziție), personalului SERVICE ARCTIC, la orice sesizare efectuată în perioada de garanție. Vă multumim că ați optat pentru cumpărarea unui produs Beko!

Garantia legală de conformitate

Durata medie de utilizare a produsului este de 5 ani!

Perioada de garantie a produsului este de 3 ani de la livrarea produsului*.

Perioada de 3 ani garanție se compune din garanția legală de conformitate de 2 (doi) ani la care se adaugă garanția comercială de durabilitate de 1 (un) an. Acordarea garanției comerciale de durabilitate se acordă în aceleași condiții în care se acordă garanția legală de conformitate.

*prin „produs” se înțelege „bun” conform OUG nr. 140/2021 ^1

Perioada de garanție legală de conformitate pentru conținutul digital sau serviciul digital în cazul bunurilor cu elemente digitale pentru care contractul de vânzare-cumpărare prevede furnizarea continuă de conținut digital sau a serviciului digital pe durată determinată este de:

a) 2 ani de la livrare, respectiv de la livrarea bunului – pentru produse cu durata medie de utilizare de 5 ani (art. 9 (3) din OUG nr. 140/2021);
b) 5 ani de la livrare, respectiv de la livrarea bunului - pentru produse cu durata medie de utilizare mai mare de 5 ani (art. 9 (3) din OUG nr. 140/2021);
c) Pe tot parcursul perioadei de furnizare a continutului / serviciului digital - pentru furnizare continuă a continutului / serviciului digital pe o perioadă mai mare de 5 ani (art. 9 (4) din OUG nr. 140/2021).

^1 Ordonanță de urgentă 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la contractele de vânzare de bunuri

beko

Remedii incluse în garanția legală de conformitate conform OUG nr. 140/2021

(vă rugăm să aveți în vedere prevederile de mai jos)

ARCTIC garantează toate drepturile legale prevăzute de OUG nr. 140/2021 în beneficiul consumatorilor cu privire la garanția legală de conformitate. Dispozițiile prezentului certificat de garanție legală de conformitate se completează, în mod corespunzător, cu dispozițiile OUG nr. 140/2021.

În caz de neconformitate, consumatorul are dreptul de a beneficia de aducerea în conformitate a bunurilor, de a beneficia de o reducere proportională a prețului sau de a obține încetarea contractului, în condițiile legii - art. 11 (1).

Consumatorii beneficiază de înlocuirea bunurilor în cazul în care neconformitatea acestora este constatată la scurt timp după livrare, fără a depăși 30 de zile calendaristice. Art.11(7)

Pentru ca bunurile să fie aduse în conformitate, consumatorul poate opta între reparație și înlocuire, cu excepția cazului în care măsura corectivă aleasă ar fi imposibilă sau, în comparație cu cealaltă măsură corectivă disponibilă, ar impune vânzătorului costuri care ar fi disproportionate, luând în considerare toate circumstanțele (ex. valoarea bunurilor în cazul în care nu ar fi existat neconformitatea, gravitatea neconformității sau dacă măsura corectivă alternativă ar putea fi executată fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator) - art. 11 (2).

Instalarea incorrectă a bunurilor (art. 7).

Orice neconformitate cauzată de instalarea incorectă a bunurilor este considerată ca reprezentând o neconformitate a bunurilor, în oricare din următoarele situații:

a) instalarea face parte din contractul de vânzare și a fost realizată de vânzător sau sub răspunderea vânzătorului;

b) instalarea, destinată să fie realizată de consumator, a fost realizată de acesta și instalarea incorrectă s-a datorat unor deficiențe în instrucțiunile de instalare furnizate de vânzător sau, în cazul bunurilor cu elemente digitale, de către vânzătorul sau furnizorul conținutului digital sau al serviciului digital.

Proba neconformității.

Orice neconformitate care este constatată în termen de un an de la data la care bunurile (inclusiv cele cu elemente digitale) au fost livrate este prezumată a fi existat deja în momentul livrării bunurilor până la proba contrarie sau cu excepția cazului în care această prezumție este incompatibilă cu natura bunurilor sau cu natura neconformității - art. 10 (1).

În cazul bunurilor cu elemente digitale pentru care contractul de vânzare prevede furnizarea continuă de conținut digital sau de servicii digitale pentru o anumită perioadă, sarcina probei cu privire la conformitatea conținutului digital sau a serviciului digital pe parcursul perioadelor de garanție legală îi revine vânzătorului în cazul unei neconformități care este constatată pe parcursul acestei perioade - art. 10 (3).

Remediere prin reparatie.

În cazul în care neconformitatea este remediată prin reparație, termenele de garanție legală se prelungesc cu timpul de nefunționare a bunului, din momentul la care a fost adusă la cunoștința vânzătorului lipsa de conformitate până la predarea efectivă a bunului în stare de utilizare normală către consumator - art. 12 (6).

Remediere prin înlocuire.

În cazul în care neconformitatea este remediată prin înlocuire, pentru bunurile care înlocuiesc bunurile neconforme, termenele legale de garanție pentru produsul înlocuit încep să curgă de la data înlocuirii cu noul produs - art. 12 (7).

Reducerea prețului și încetarea contractului.

Consumatorul are dreptul fie să obțină o reducere proportională a prețului în conformitate cu legea, fie să obțină încetarea contractului de vânzare în condițiile legii, în oricare dintre următoarele cazuri - art. 11(4):

a) vânzătorul nu a finalizat reparația sau înlocuirea sau, după caz, nu a finalizat reparația sau înlocuirea potrivit prevederilor legii sau vânzătorul a refuzat să aducă în conformitate bunurile potrivit prevederilor legii;
b) se constată o neconformitate, în pofida eforturilor vânzătorului de a o remedia;
c) neconformitatea este de o asemenea gravitate încât justifică o reducere de preț sau dreptul la încetarea imediată a contractului de vânzare;
d) vânzătorul a declarat că nu va aduce bunurile în conformitate într-un termen rezonabil sau fără inconveniente semnificative pentru consumator ori acest lucru reiese clar din circumstanțele cazului.

Consumatorul are dreptul de a suspenda plata unei părți restante din prețul bunurilor sau a unei părți a acesteia până în momentul în care vânzătorul își va fi îndeplinit obligațiile care îi revin în temeiul legii - art. 11(6). Reducerea de preț este proporțională cu diminuarea valorii bunurilor primite de consumator în comparație cu valoarea pe care bunurile ar avea-o dacă ar fi în conformitate - art.13.

Încetarea contractului:

a) nu poate fi solicitată dacă vânzătorul dovedeste că neconformitatea este minoră;
b) poate fi solicitată pentru totalitatea bunurilor achiziționate și livrate, deși motivul de încetare vizează doar anumite bunuri, în cazul în care consumatorului nu i se poate pretinde în mod rezonabil să acepte să păstreze numai bunurile conforme;
c) determină obligația consumatorului de a returna vânzătorului bunurile, pe cheltuiala vânzătorului;
d) determină obligația vânzătorului de a rambursa consumatorului prețul plătit pentru bunuri la primirea bunurilor sau a unei dovezi prezentate de consumator că bunurile au fost returnate; vânzătorul va folosi aceleași modalități de plată ca și cele folosite de consumator pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care consumatorul a fost de acord cu o altă modalitate de plată și cu condiția de a nu cădea în sarcina consumatorului plata de comisioane în urma rambursării.

Garanția legală pentru viciu ascuns este aplicabilă în condițiile legii, conform OG nr. 21/1992 (revizia 2) privind protecția consumatorului, OUG nr. 140/2021 și Codului Civil. Viciul ascuns reprezintă deficiența calitativă a unui produs livrat sau a unui serviciu prestat care nu a fost cunoscută și nici nu putea fi cunoscută de către consumator prin mijloacele obișnuite de verificare.

UNITĂȚILE SERVICE ALE ARCTIC S.A. EXECUTĂ REPARAȚII ÎN TERMENUL DE GARANȚIE ȘI ÎN AFARA ACESTUIA

Nr. crt.	Data Reclama iei	Data primirii în repara ie	Reparat			Repara ia curent și/sau componenta înlocuit	Prelungirea termenului de garan ie	Effectuarea verific rii
			Programat	Data ridic rii aparatului	Cauza întârzierii			SERVICE	CLIENT

CONDITII SUPLIMENTARE DE GARANTIE :

Pentru orice defectiune aparută în perioada de garanție, apelăți la vânzător (respectiv, prin magazinul de unde a fost achiziționat produsul sau direct prin Call Center Arctic).Prelungirea termenului de garanție se vaînscrie în certificatul de garanție de către unitatea SERVICE care a efectuat reparația. Garanția acoperă repararea și/sau înlocuirea pieselor constatate ca neconforme în sensul OUG nr. 140/2021 (necauzate de consumator) de către tehnicienii Service Arctic.Termenul de realizare a operațiilor de reparare, înlocuire sau întreținere este de 15 zile calendaristice de la data la care cumpărătorul a sesizat lipsa de conformitate către vânzător (respectiv, prin magazinul de unde a achiziționat produsul sau direct prin Call Center Arctic).Reparațiile / înlocuirile se efectuează cu respectarea următoarelor condiții - art. 12(1)-(5) din OUG nr. 140/2021;a) fără costuri și fără vreun inconvenient semnificativ pentru consumator, ținând seama de natura bunurilor și de scopul pentru care consumatorul a solicitat bunurile în cauză;b) consumatorul pune bunurile la dispoziția vânzătorului, iar vânzătorul preia bunurile înlocuite pe propria cheltuială;c) obligația de a repara sau înlocui bunurile include, după caz, demontarea bunurilor neconforme și instalarea bunurilor de înlocuire sau a bunurilor reparate sau suportarea costurilor aferente demontării și instalării;d) consumatorul nu este obligat să plătească pentru utilizarea normală a bunurilor înlocuite în perioada care a precedat înlocuirea acestora.

Reclamațiile referitoare la aspectele prevăzute mai jos, se rezolvă numai contra cost:- piesele și accesoriiile care prezintă lovituri, zgârieturi, spărturi sau deformări din vina exclusivă a consumatorului.

PRODUSUL NU BENEFICIAZĂ DE GARANȚIE ÎN URMĂTOARELE CAZURI:1. Nu au fost respectate instrucțiunile de transport, manipulare, instalare, utilizare și întreținere prescrise.2. Subansamblurile și accesoriiile casabile care se deteriorează în timpul transportului vor fiÎnlocuite de vânzător (în cazul în care transportul e asigurat de vânzător sau sub responsabilitatea acestuia).3. Garanția nu se acordă subansamblelor și accesoriiilor casabile ale produselor care suferă deteriorări din vina exclusivă a consumatorului.4. Tensiúnea de alimentare are valori care nu se încadrează în limitele prevăzute de standarde (SR EN 50160).5. Instalația electrică a utilizatorului prezintă improvizății sau neconformități.6. Produsul a fost folosit în alte scopuri decât cel pentru care a fost proiectat.7. Produsul a suportat intervenții (reparații, modificări) din partea unor persoane neautorizate de producător.Drepturile consumatorului sunt cele prevăzute în OUG nr. 140/2021 și OG 21/1992 (republicată).

În cadrul acestui proces, Arctic vă prelucrează date cu caracter personal, cu respectarea legilor aplicabile privind confidențialitatea și protecția datelor. Pentru informații complete despre modul în care vă prelucrăm datele, precum și despre drepturile dumneavoastră, vă rugăm să consultați secțiunea “Protecția datelor personale”, accesând site-ul nostru la adresa https://www.beko.ro/.