Como resolver o problema de exibição do número de apneias no ResMed AirSense 11?

Question

Accepted Answer

O ResMed AirSense 11 registra automaticamente seus dados de apneias, mas eles não são exibidos diretamente na tela sensível ao toque do dispositivo. Para consultar o número de apneias (índice AHI - Índice de Apneia-Hipopneia), você precisa acessar os dados através do aplicativo myAir no seu smartphone ou verificar os relatórios enviados ao seu profissional de saúde. Se você não conseguir visualizar esses dados, primeiro verifique se o aplicativo myAir está corretamente instalado e se o seu AirSense 11 está conectado via Bluetooth ao seu telefone.

Para ativar a sincronização de dados com myAir, siga estas etapas:

Certifique-se de que seu AirSense 11 esteja corretamente configurado e conectado à fonte de energia
Abra o aplicativo myAir no seu smartphone e toque em Continuar
Siga as instruções para estabelecer a conexão Bluetooth entre o dispositivo e seu telefone
Uma vez conectado, o símbolo Bluetooth aparece na barra de status na parte superior da tela do dispositivo
Os dados são então transferidos automaticamente para visualização no aplicativo

Se os dados ainda não aparecerem, faça um reinício completo do dispositivo: desligue o aparelho, desconecte o cabo de alimentação por 2 a 3 minutos, depois conecte-o novamente e ligue-o. Esta ação redefine certas configurações e muitas vezes corrige problemas de exibição ou sincronização de dados.

Verifique também se as atualizações de software estão em dia. O software do AirSense 11 é atualizado automaticamente via Bluetooth quando o dispositivo está em modo de espera e conectado. As atualizações podem corrigir bugs que afetam o registro ou a transmissão de dados de apneias. Se você não atualizou há muito tempo, deixe o dispositivo conectado e em modo de espera por várias horas para permitir a sincronização.

Certifique-se também de que sua conexão de rede celular ou Bluetooth seja estável. Os dados de apneias só podem ser transmitidos se o dispositivo tiver boa cobertura de rede. Coloque o AirSense 11 em uma mesa de cabeceira em vez de em uma gaveta ou no chão para melhorar a recepção. Verifique o ícone de sinal no canto superior direito da tela: barras cheias indicam boa cobertura, enquanto poucas barras sugerem uma conexão ruim.

Se após essas verificações os dados de apneias ainda não aparecerem no myAir e o serviço de atendimento ao cliente da ResMed confirmar que o dispositivo está funcionando corretamente, é possível que a transmissão de dados não esteja ativada nas suas configurações de terapia. Entre em contato com seu profissional de saúde para confirmar que a transferência de dados sem fio está devidamente configurada para o seu dispositivo, pois essa configuração deve ser definida durante a prescrição inicial.

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