CWC 021 ELSPKN - Frigorífico de bebidas CANDY - Manual de utilização gratuito

MANUAL DE UTILIZADOR CWC 021 ELSPKN CANDY

FUNCIONAMIENTO DE SU CÁMARA

CUIDADO Y MANTENIMIENTO

• Staubablagerungen von der Geräterückseite entfernen.67 Obrigado por adquirir este produto. Antes de usar o seu frigorífico, por favor leia este manual de instruções cuidadosamente para maximizar o seu desempenho. Guarde toda a documentação para uso subsequente ou para outros proprietários. Este produto foi previsto apenas para uso doméstico ou aplicações semelhantes, tais como: - a zona da cozinha para o pessoal em lojas, escritórios e outros ambientes de trabalho - em quintas, pela clientela de hotéis, motéis e outros ambientes de tipo residencial - em pensões (B & B) - para serviços de catering e aplicações semelhantes que não para venda a retalho. Este aparelho deve ser usado apenas para armazenar comida, qualquer outro uso é considerado perigoso e o fabricante não será responsável por quaisquer omissões. É também recomendado que anote as condições da garantia. Para obter o melhor desempenho possível e um funcionamento livre de problemas do seu aparelho, é muito importante que leia cuidadosamente estas instruções. Caso não cumpra estas instruções, poderá invalidar o seu direito a assistência gratuita durante o período de garantia.

SEGURANÇA Este guia contém muitas informações de segurança importantes. Sugerimos que guarde estas instruções num local seguro para uma referência fácil e uma boa experiência com o aparelho. O frigorífico contém um gás refrigerante (R600a: isobutano) e um gás isolante (ciclopentano), com alta compatibilidade com o ambiente, que são, contudo, inflamáveis. Cuidado: risco de incêndio Caso o circuito refrigerante esteja danificado:

• Evite chamas nuas e fontes de ignição. Ventile cuidadosamente a divisão onde o aparelho está situado. AVISO!

• Deve ter cuidado ao limpar/transportar o aparelho para evitar tocar nos fios metálicos do condensador na parte traseira do aparelho, já que poderá sofrer lesões nos seus dedos e mãos ou danificar o seu produto.

• Este aparelho não está concebido para ser empilhado com68 qualquer outro aparelho. Não tente sentar-se ou permanecer em pé no topo do seu aparelho, pois este não está concebido para tal utilização. Você pode magoar-se ou danificar o aparelho.

• Certifique-se que o cabo de alimentação não fica retido sob o aparelho durante ou após o transporte/moviment ação do mesmo, para evitar que o cabo de alimentação seja cortado ou danificado.

• Ao posicionar o seu aparelho, tenha cuidado para não danificar o seu pavimento, canos, revestimentos de parede, etc. Não mova o aparelho puxando-o pela tampa ou pela pega. Não permita que crianças brinquem com o aparelho ou mexam nos comandos. A nossa empresa declina aceitar qualquer responsabilidade caso as instruções não sejam respeitadas.

• Não instale o aparelho em locais húmidos, oleosos ou poeirentos, nem o exponha à luz solar direta ou à água.

• Não instale o aparelho próximo de aquecedores ou materiais inflamáveis.

• Caso ocorra uma falha de energia não abra a tampa. A comida congelada não deverá ser afetada se a falha durar menos de 20 horas. Caso a falha seja mais prolongada, então a comida deve ser verificada e comida de imediato, ou cozinhada e então recongelada.69

• Caso a tampa da arca congeladora seja difícil de abrir imediatamente depois de a ter fechado, não se preocupe. Isto deve-se à diferença de pressão que irá equilibrar-se e permitir que a tampa seja aberta normalmente após alguns minutos.

• Não ligue o aparelho à alimentação de energia até que todas as proteções de embalagem e de transporte tenham sido removidas.

• Deixe repousar durante pelo menos 4 horas antes de ligar, para permitir que o óleo do compressor estabilize, caso tenha sido transportado na horizontal.

• Este congelador só deverá ser utilizado para os fins previstos (i.e. armazenamento e congelação de géneros alimentícios).

• Não armazene medicamentos ou materiais de pesquisa nos Frigoríficos para Vinho. Quando pretender armazenar um material que exija um controlo rigoroso das temperaturas de armazenamento, é possível que se deteriore ou que ocorra uma reação descontrolada que pode causar riscos.

• Antes de realizar qualquer operação, desligue o cabo de alimentação da tomada.

• Aquando da entrega, certifique-se que o produto não está danificado e que todos os componentes e acessórios estão em perfeitas condições.70

• Se reparar numa fuga no sistema de refrigeração, não toque na tomada de parede e não use chamas nuas. Abra a janela e deixe entrar ar no compartimento. Depois ligue a um centro de serviço para solicitar uma reparação.

• Não use extensões ou adaptadores.

• Não puxe ou dobre o cabo de alimentação excessivamente ou toque na ficha com as mãos molhadas.

• Não danifique a ficha e/ou o cabo de alimentação; isso pode causar choques elétricos ou incêndios.

• Se o cabo de alimentação estiver danificado, o mesmo deve ser substituído pelo serviço de assistência técnica do fabricante ou por um técnico qualificada para evitar perigo

• Não coloque ou armazene materiais inflamáveis e altamente voláteis como éter, petróleo, GPL, gás propano, latas de spray aerosol, adesivos, álcool puro, etc. Estes materiais podem provocar uma explosão.

• Não use ou armazene sprays inflamáveis, tais como tinta em spray, perto dos Frigoríficos para Vinho. Isso pode causar uma explosão ou incêndio.

• Não coloque objetos e/ou recipientes com água no topo do aparelho.

• Não recomendamos a utilização de extensões e adaptadores.

• Não elimine o aparelho através do71 fogo. Tenha cuidado para não danificar o circuito/tubos de refrigeração do aparelho durante o transporte e utilização. Em caso de danos, não exponha o aparelho a uma fonte potencial de ignição e ventile de imediato a divisão onde o aparelho se situa.

• O sistema de refrigeração posicionado atrás e no interior dos Frigoríficos para Vinho contém refrigerante. Logo, evite danificar os tubos.

• Não use aparelhos elétricos no interior dos compartimentos para armazenamento de comida do aparelho, a não ser que sejam do tipo recomendado pelo fabricante.

• Não danifique o circuito de refrigeração.

• Não utilize dispositivos mecânicos ou outros meios para acelerar o processo de descongelação, que não os recomendados pelo fabricante.

• Não use aparelhos elétricos no interior dos compartimentos para armazenamento de comida do aparelho, a não ser que sejam do tipo recomendado pelo fabricante.

• Não tocar os elementos de refrigeração internos, especialmente com as mãos molhadas, pois pode sofrer queimaduras ou ferimentos graves.

• Mantenha as aberturas de ventilação no72 revestimento do aparelho ou na estrutura integrada, livres de obstruções.

• Não use objetos pontiagudos ou afiados tais como facas ou garfos para remover o gelo.

• Nunca use secadores de cabelo, aquecedores elétricos ou outros aparelhos similares para a descongelação.

• Não use uma faca ou um objecto afiado para remover o gelo que possa existir. Caso os utilize, o circuito de refrigerante pode danificar-se, e a fuga que daí decorrer pode causar um incêndio ou danificar os seus olhos.

• Não use dispositivos mecânicos ou outro equipamento para acelerar o processo de descongelamento.

• Evite completamente a utilização de chamas nuas ou equipamento elétrico, tais como aquecedores, máquinas de limpeza a vapor, velas, lâmpadas a óleo e similares de forma a acelerar a fase de descongelamento.

• Nunca use água para lavar a área do compressor, limpe-a com um pano seco cuidadosamente depois de limpar para evitar a ferrugem.

• Recomendamos que mantenha a ficha limpa, quaisquer resíduos de poeira excessivos na ficha podem causar um incêndio.

• O produto foi concebido e fabricado apenas para uso doméstico.

• A garantia será anulada caso o73 produto seja instalado ou utilizado em instalações comerciais ou não-residenciais.

• O produto deve ser instalado, localizado e operado corretamente de acordo com as instruções contidas no folheto de Instruções para o Utilizador fornecido.

• A garantia só é aplicável a produtos novos e não pode ser transferida caso o produto seja vendido novamente.

• A nossa empresa declina qualquer responsabilidade por danos incidentais ou consequentes.

• A garantia não diminui de qualquer forma os seus direitos estatutários ou legais.

• Não realize reparações neste Frigorífico para Vinhos. Todas as intervenções devem ser realizadas exclusivamente por pessoal qualificado.

• Caso esteja a descartar um produto velho com um fecho ou trava instalado na porta, certifique-se que esta é deixada num estado seguro para evitar o aprisionamento de crianças.

• Este aparelho pode ser utilizado por crianças de idade igual ou superior a 8 anos e por pessoas com capacidades físicas, sensoriais ou mentais reduzidas ou falta de experiência e conhecimento, caso lhes tenha sido fornecida supervisão ou instruções relativas74 à utilização do aparelho de forma segura e desde que compreendam os perigos envolvidos.

• As crianças não devem brincar com o aparelho. A limpeza e manutenção pelo utilizador não deve ser realizada por crianças sem supervisão.75

• Remova a embalagem exterior e interior, incluindo a espuma protetora nos painéis da porta.

• Ante sde ligar o aparelho à eletricidade, deixe-o de pé durante aproximadamente 2 horas. Isto reduzirá a possibilidade de mau funcionamento no sistema de refrigeração devido ao manuseamento durante o transporte.

• Limpe a superfície interior com água morna usando um pano macio. Instalação do seu refrigerador de vinho

• Posicione o seu aparelho num pavimento que seja suficientemente forte para o suportar quando este estiver totalmente carregado. Para nivelar o seu aparelho, regule os pés anteriores do aparelho.

• Deixe 5 polegadas de espaço entre as costas e as laterais do aparelho e as paredes ou móveis , o que permite que a circulação de ar adequada arrefeça o compressor.

• Posicione o aparelho longe da luz solar direta e fontes de calor (fogão, aquecedor, radiador, etc.). A luz solar direta pode afetar o revestimento acrílico e as fontes de calor podem aumentar o consumo elétrico.

• Temperaturas ambientes extremamente frias também podem comprometer o adequado funcionamento do aparelho.

• Evite posicionar o aparelho em áreas húmidas. Muita humidade no ar causará a formação rápida de gelo no evaporador.

• Ligue o aparelho a uma tomada de parede exclusiva devidamente instalada. Não corte ou remova, em circunstância alguma, o terceiro pino de terra do cabo de alimentação.

• Para qualquer dúvida sobre energia e/ou ligação à terra deve dirigir-se a um eletricista certificado ou a um centro de serviços autorizado. Aviso: O uso indevido da ficha com tomada de terra pode causar um risco de choque elétrico. Se o cabo de alimentação estiver danificado, deve ser substituído por um centro de assistência autorizado. Inversão da abertura da porta do seu refrigerador de vinho Este refrigerador de vinho NÃO tem capacidade para abrir a porta do lado esquerdo ou do lado direito.

IMPORTANTES MEDIDAS DE

SEGURANÇA Não conserve alimentos no refrigerador de vinho, pois a temperatura interna pode não arrefecer o suficiente para evitar a deterioração dos mesmos. Como resultado natural da condensação, nos meses de verão ou na área de alta humidade, a porta de vidro pode acumular humidade no exterior. Limpe-a simplesmente.

7.PÉ 8.LED A configuração mais energeticamente eficiente requer que as gavetas, a caixa e as prateleiras estejam dentro do frigorífico. Consulte as imagens acima. Observação: a imagem acima é apenas para referência. A configuração real do produto pode mudar

INSTRUÇÕES PARA A INSTALAÇÃO

Recomenda-se instalar o refrigerador de vinho num local onde a temperatura ambiente esteja entre 22 e 25 graus Celsius. Se a temperatura ambiente estiver abaixo da temperatura recomendada, as condições podem fazer com que a temperatura interna flutue. Se a luz interior estiver acesa, a temperatura no interior do refrigerador de vinho será mais elevada. Temperaturas recomendadas para a refrigeração de vinho Temperatura Vinhos tintos: 15,5-18,5

As temperaturas acima podem flutuar dependendo se a lâmpada interna está acesa ou não, se as garrafas estão localizadas na seção inferior/intermédia ou inferior.

ELETRÓNICO CANDY SEM WIFI

Esta especificação explica a função do ecrã eletrónico para as adegas para o vinho. A imagem abaixo mostra a versão Candy da interface do utilizador. A interface do utilizador é constituída por: - 4 botões (Ligar/Desligar, Programas, Temperatura °C e um interruptor lateral mecânico). - 1 LCD ecrã digital branco - 4 LEDs brancos Funções - Ligar/Desligar: o produto pode ser ligado ou desligado pressionando o botão “Ligar/Desligar”. Sempre que se liga o produto, acende-se a luz interna. Após 15 segundos, se o botão “luz” estiver em desligar, a luz apaga- se; se estiver em ligar, a luz ficará acesa. A cada ligação, serão restabelecidos o último programa e a última temperatura selecionados. Ao primeiro arranque a adega estará regulada para “Vinho Tinto” com a temperatura predefinida de 16°C. - Programa: para selecionar o programa da adega, pressionar o botão programa até atingir o programa desejado. Os programas selecionáveis por ordem são: “Vinho Tinto”, “Vinho Branco”, “Espumante”, “Mix”. O Led correspondente ao programa acende-se a cada mudança de programa e o ecrã mostra a temperatura predefinida (se o programa foi selecionado pela primeira vez) ou a temperatura definida pelo utilizador (ver tabela 1). o programa será aplicado 5 segundos depois de ter largado o botão. - Temperatura °C: para definir a temperatura é suficiente pressionar o botão “TEMP C°” depois de ter selecionado o programa. A temperatura mudará seguindo a sequência (ex. 7-8-9-10-11-12-13-14-15-16-17-18-7-8-…). A mudança de temperatura será aplicada 5 segundos depois de ter largado o botão. - Botão Luz: pressionando o botão luz, a luz pode ser acesa ou apagada. - E1: problema da sonda de temperatura A tabela abaixo mostra o intervalo das temperaturas e das temperaturas predefinidas para cada programa: PROGRAMA TEMP. PREDEFINIDAS (Celsius) INTERVALO DE TEMPERATURAS

VINHO TINTO 16°C 7-18°C

Prateleiras Prateleira cromada ou porta-garrafas de madeira para vinho. Para acondicionar diferentes tamanhos de garrafas, podem ser movidas para cima ou para baixo desenfiando- as das guias de suporte primeiro. As prateleiras77 são projetadas para acondicionar a quantidade máxima de garrafas. PORTA-GARRAFAS Há um porta-garrafas adicional na secção inferior da unidade onde se podem acondicionar até 6 garrafas de vinho. Este porta-garrafas é removível para uma limpeza adequada. Há uma variação de 4 a 6

C entre as prateleiras superiores e as inferiores do refrigerador de vinho. Portanto, se configurou o seu refrigerador de vinho somente para vinho tinto e deseja colocar uma mistura de vinhos brancos e tintos, coloque as garrafas de vinho branco nas prateleiras inferiores e os vinhos tintos nas prateleiras superiores.

LIMPEZA E MANUTENÇÃO

• Desligue o refrigerador de vinhos e remova as garrafas.

• Lave o interior com uma solução de água morna e bicarbonato de sódio. A solução deve ser cerca de 2 colheres de sopa de bicarbonato de sódio para um litro de água.

• Lave as prateleiras e porta-garrafas com uma solução de detergente suave.

• O exterior do refrigerador de vinho deve ser limpo com detergente neutro e água morna.

• Também pode ser necessário limpar periodicamente a parte inferior da área de acondicionamento, pois o refrigerador de vinho é projetado para reter umidade, pelo que pode haver acumulação de condensação. Manutenção do seu refrigerador de vinho Falha de energia A maioria das falhas de energia é corrigida em poucas horas e não deve afetar a temperatura do seu refrigerador de vinho se minimizar o os utilizadores minimizarem o número de aberturas da porta. Se a energia ficar desligada por um longo período de tempo, será preciso tomar medidas adequadas para proteger o seu conteúdo. Período de férias Durante longas ausências, remova todas as garrafas; desligue o refrigerador de vinho, limpe-o e deixe a porta ligeiramente aberta para evitar a possível formação de condensação, mofo ou cheiros. Movimentação do seu refrigerador de vinho

• Retire todas as garrafas.

• Fixe com firmeza todas as partes soltas dentro do seu refrigerador de vinho.

• Rode os parafusos de nivelamento até à base para evitar danos.

• Prenda com fita adesiva as portas fechadas.

• Certifique-se de que o refrigerador de vinho permaneça na posição vertical durante o transporte.

RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS

Muitos problemas comuns do refrigerador de vinho podem ser facilmente resolvidos, economizando o custo de uma possível chamada de assistência. Tente as sugestões abaixo para ver se pode resolver o problema antes de chamar o técnico de assistência. PROBLEMA

O refrigerador de vinho não funciona. Não está ligado. O disjuntor disparou ou fundiu fusível. O refrigerador de vinho não está suficientemente frio. Certifique-se o controlo da temperatura está regulado corretamente. O ambiente externo pode exigir uma configuração mais elevada. A porta é aberta demasiadas vezes. A porta não está completamente fechada. A guarnição da porta não veda corretamente. O refrigerador de vinho não tem as folgas corretas. O compressor liga e desliga com frequência. A temperatura ambiente é mais quente que o normal. Uma grande quantidade de78 conteúdos tem sido adicionada no refrigerador de vinho. A porta é aberta demasiadas vezes. A porta não está completamente fechada. O controlo de temperatura não está corretamente regulado. A guarnição da porta não veda corretamente. O refrigerador de vinho não tem as folgas corretas. As luzes não funcionam. O disjuntor de casa disparou ou o fusível queimou. O refrigerador de vinho está desligado. A lâmpada fundiu. O interruptor está na posição "OFF". Vibrações. Certifique-se de que o refrigerador de vinho esteja nivelado. O refrigerador de vinho parece fazer demasiado ruído. O barulho do chocalhar pode vir do fluxo do refrigerante, o que é normal. À medida que cada ciclo termina, podem ser ouvidos sons gorgolejantes causados pelo fluxo de refrigerantes no seu refrigerador de vinho. Contração e expansão das paredes internas podem causar ruídos estalidos e crepitação. O refrigerador não está nivelado. A porta não fecha corretamente. O refrigerador não está nivelado. A porta foi invertida e não montada corretamente. A guarnição está suja As prateleiras estão fora de posição.

Especificações técnicas Para especificações detalhadas, por favor consulte a placa de identificação na parte posterior do refrigerador. As especificações estão sujeitas a alterações sem aviso prévio devido à melhoria dos produtos.79

ELIMINAÇÃO DE APARELHOS

VELHOS Este aparelho está marcado de acordo com a Directiva europeia 2012/19/CE sobre Resíduos de Equipamento Eléctrico e Electrónico (DEEE). Os DEEE contêm substâncias poluentes (que podem causar consequências negativas para o ambiente) e componentes básicos (que podem ser reutilizados). É importante que os DEEE sejam submetidos a tratamentos específicos, de maneira a remover e eliminar adequadamente todos os poluentes, e recuperar e reciclar todos os materiais. Os indivíduos têm um papel importante ao assegurar que os DEEE não se tornam num problema ambiental, é essencial seguir algumas regras básicas: Os DEEE não devem ser tratados como resíduos domésticos. Os DEEE devem ser entregues nos pontos de recolha relevantes geridos pelo município ou por companhias registadas. Em muitos países, a recolha casa-a-casa, para DEEE de grandes dimensões, pode existir. Em muitos países, ao comprar um novo aparelho, o antigo pode ser devolvido ao comerciante que tem de o recolher sem qualquer custo, um-para-um, desde que o equipamento seja de tipo equivalente e tenha as mesmas funções que o equipamento fornecido. Conformidade Ao colocar a marca neste produto, estamos a confirmar a conformidade com todos os requisitos de segurança, saúde e ambiente relevantes que são aplicáveis na legislação sobre este produto.

Para uma melhor economia de energia sugerimos:

• A instalação do aparelho afastado de fontes de calor e sem estar exposto a luz solar direta num local bem ventilado.

• Evite colocar comida quente no frigorífico para evitar aumentar a temperatura interna e, portanto, causando o funcionamento contínuo do compressor.

• Não amontoe excessivamente os alimentos para garantir uma circulação adequada do ar.

• Descongele o aparelho caso tenha gelo para facilitar a transferência do frio.

• Em caso de falha de energia eléctrica, é recomendado que mantenha a porta do frigorífico fechada.

• Abra ou mantenha as portas do aparelho abertas o mínimo possível.

ALMACENAMIENTO DE ALIMENTOS

Więcej informacji na temat produktu można znaleźć na stronie https://eprel.ec.europa.eu/ lub zeskanować QR na etykiecie energetycznej dostarczonej z urządzeniemPT No caso dos aparelhos de armazenagem de vinhos: «Este aparelho destina-se exclusivamente à armazenagem de vinhos» No caso dos aparelhos de instalação livre: «Este aparelho de refrigeração não se destina a ser utilizado como aparelho encastrável» No caso dos aparelhos sem compartimento de quatro estrelas: «Este aparelho de refrigeração não é adequado para congelar géneros alimentícios»

ARMAZENAMENTO DE COMIDA

Posicione alimentos diferentes em compartimentos diferentes de acordo com a tabela abaixo Compartimentos do frigorífico Tipo de alimento Porta ou prateleiras do compartimento do frigorífico

• Alimentos com conservantes naturais, como compotas, sumos, bebidas, condimentos.

• Não armazene alimentos perecíveis. Gaveta dos frescos (gaveta de salada)

• Frutas, ervas e legumes devem ser colocados separadamente no caixote do lixo.

Não guarde bananas, cebolas, batatas e alho no frigorífico. Prateleira do frigorífico - meio

• Produtos lácteos, ovos Prateleira do frigorífico - parte superior

• Alimentos que não precisam ser cozinhados, como alimentos prontos para consumo, carnes de deli, sobras. Gaveta (s)/ bandeja do congelador

• Alimentos para armazenamento a longo prazo.

• Gaveta de baixo para carne crua, aves, peixe.

• Gaveta do meio para legumes congelados, batatas fritas.

Bandeja superior para gelado, frutas congeladas, produtos de panificação congelados.

• Sugere-se definir a temperatura para 4 °C no compartimento do frigorífico e, se possível, para -18 °C no compartimento do congelador.

• Para a maioria das categorias de alimentos, o maior tempo de armazenamento no compartimento do frigorífico é conseguido com temperaturas mais frias. Uma vez que alguns produtos específicos (como frutas e legumes frescos) podem ser danificados com temperaturas mais frias, sugere-se mantê-los sempre nas gavetas dos frescos. Se não estiver presente, mantenha uma configuração média do termóstato.

• Para alimentos congelados, consulte o período de armazenamento indicado na embalagem do alimento. Este período de armazenamento é alcançado sempre que a configuração respeita as temperaturas de referência do compartimento (uma estrela -6 °C, duas estrelas -12 °C, três estrelas -18 °C).POSICIONAMENTO Instale este eletrodoméstico no local onde a temperatura ambiente corresponda à classe de temperatura indicada na chapa de características do eletrodoméstico:

• Temperada alargada (SN): «Este aparelho de refrigeração destina-se a ser utilizado a temperaturas ambientes compreendidas entre 10 °C e 32 °C»

• Temperada (N): «Este aparelho de refrigeração destina-se a ser utilizado a temperaturas ambientes compreendidas entre 16 °C e 32 °C»

• Subtropical (ST): «Este aparelho de refrigeração destina-se a ser utilizado a temperaturas ambientes compreendidas entre 16 °C e 38 °C»

• Tropical (T): «Este aparelho de refrigeração destina-se a ser utilizado a temperaturas ambientes compreendidas entre 16 °C e 43 °C»

DISPONIBILIDADE DE PEÇAS DE REPOSIÇÃO Termóstatos, sensores de temperatura, placas de circuito impresso e fontes de luz, por um período mínimo de sete anos após a colocação no mercado da última unidade do modelo em causa; pegas de porta, dobradiças de porta, tabuleiros e cestos por um período mínimo de sete anos e vedantes de porta por um período mínimo de dez anos, após a colocação no mercado da última unidade do modelo em causa

GARANTIA A garantia mínima é: 2 anos para os países da UE, 3 anos para a Turquia, 1 ano para o Reino Unido, 1 ano para a Rússia, 3 anos para a Suécia, 2 anos para a Sérvia, 5 anos para a Noruega, 1 ano para Marrocos, 6 meses para a Argélia, Tunísia nenhuma garantia legal necessária.”

Para entrar em contato com a assistência técnica, visite nosso site: https://corporate.haier- europe.com/en/ . Na seção “website”, escolha a marca do seu produto e o seu país. Você será redirecionado para o site específico onde poderá encontrar o número de telefone e formulário para entrar em contato com a assistência técnica