DeskJet 3778 - Impressora HP - Manual de utilização gratuito

MANUAL DE UTILIZADOR DeskJet 3778 HP

1. Preparação: siga as instruções no folheto de configuração para iniciar a configuração da impressora.
2. Conexão: acesse 123.hp.com/dj3700 para baixar e executar o software de configuração ou o aplicativo móvel da HP e conecte a impressora à sua rede.

Observação: o aplicativo HP All-in-One Printer Remote está disponível em uma loja de aplicativos.

Observação para usuários do Windows®: também é possível usar o CD de software da impressora. Se o programa de instalação não se iniciar, navegue até Computador, clique duas vezes no ícone do CD/DVD com o logotipo da HP e clique duas vezes em setup.exe.

1. Ativação: crie uma conta ou registre sua impressora e conclua a instalação do software da impressora HP ou do HP All-in-One Remote para que você possa imprimir e digitalizar.

Precisa de ajuda? Visite hp.com/support/dj3700 para obter mais informações sobre como configurar sua impressora.

Saiba mais

Ajuda Eletrônica: Está disponível após você instalar o software da impressora HP no seu computador. Saiba mais sobre os recursos do equipamento, sobre impressão, solução de problemas e suporte. Veja, na seção Informações Técnicas, notificações e informações ambientais e regulamentares, incluindo a Notificação de Regulamentação da União Europeia e as declarações de conformidade.

• Windows® 10: clique no botão Iniciar, selecione Todos os aplicativos, selecione HP, selecione o ícone com o nome da impressora, clique em Ajuda e depois em Pesquisar na Ajuda da HP.
• Windows® 8.1: clique na seta para baixo, no canto esquerdo inferior da tela Iniciar, selecione o ícone com o nome da impressora, clique em Ajuda e depois clique em Pesquisar na Ajuda da HP.
• Windows® 8: na tela Iniciar, clique com o botão direito em uma área vazia da tela, clique em Todos os aplicativos na barra de aplicativos, selecione o ícone com o nome da impressora, clique em Ajuda e depois clique em Pesquisar na Ajuda da HP.
• Windows® 7, Windows Vista® e Windows® XP: clique no botão Iniciar, selecione Todos os Programas, selecione HP, selecione a pasta da impressora e depois Ajuda.
• OS X Yosemite v10.10 e OS X El Capitan v10.11: clique em Ajuda > Ajuda Mac. Na janela do Visualizador de Ajuda, insira o nome de sua impressora no campo de pesquisa.
• OS X Mavericks v10.9: clique em Ajuda > Central de Ajuda. Na janela do Visualizador de Ajuda, clique em Ajuda para todos os seus aplicativos e clique na Ajuda de sua impressora.

Leia-me: contém informações de suporte da HP, requisitos de sistema operacional e atualizações recentes para a impressora.

- Windows: insira o CD do software em seu computador e navegue até o arquivo ReadMe.chm. Clique duas vezes em ReadMe.chm para abri-lo e selecione o Leia-me em seu idioma.

Na Web: ajuda e informações adicionais: www.support.hp.com. Registro da impressora: www.register.hp.com.

Declaração de Conformidade: www.hp.eu/certificates. Consumo de tinta: www.hp.com/go/inkusage.

Digitalize para saber mais!

Taxas de dados padrão podem se aplicar. Pode não estar disponível em todos os idiomas.

www.hp.com/eu/m/DJ3720
As informações deste documento podem ser alteradas sem notificação.

Painel de controle

1 2 3 4 5 8 * # × i (*) 6 7 8 9 10 11

1	Visor do painel de controle: indica número de cópias, erros de mídia, status da conexão sem fio e a potência do sinal, status do Wi-Fi Direct e níveis de tinta.
2	Botão Informações: imprime a página de informações da impressora. Pressione o botão juntamente com o botão Sem fio ou o botão Wi-Fi Direct para ver páginas de ajuda mais específicas relacionadas a esses botões.
3	Botão Continuar: retoma um trabalho após uma interrupção (por exemplo, após o carregamento de papel).Luz Continuar: indica que você pode pressionar o botão Continuar para ajudar na solução de um problema.
4	Botão Cancelar: interrompe a operação atual.
5	Botão Sem fio: ativa ou desativa os recursos sem fio da impressora.Luz Sem fio: indica se a impressora está conectada a uma rede sem fio ou não. A luz piscando indica que a conexão sem fio não foi configurada ou que a impressora está tentando se conectar.
6	Botão Iniciar cópia colorida: inicia uma cópia em cores. Para aumentar o número de cópias coloridas, pressione o botão várias vezes rapidamente.
7	Luz Iniciar cópia: uma luz piscante indica que os botões Iniciar cópia colorida e Iniciar cópia preto estão prontos para serem usados.
8	Botão Iniciar cópia preto: inicia uma cópia em preto e branco. Para aumentar o número de cópias em preto e branco, pressione o botão várias vezes rapidamente.
9	Luz de alerta de tinta: indica pouca tinta ou problemas no cartucho de tinta.
10	Botão Serviços de Web: imprime uma página que ajuda na configuração dos Serviços de Web ou imprime uma página de diagnóstico que ajuda a solucionar problemas com os Serviços de Web caso a luz dos Serviços de Web esteja acesa.Luz Serviços de Web: uma luz branca sólida indica que o recurso Serviços de Web está pronto para ser usado. Uma luz branca piscante indica problema de conectividade. Uma luz âmbar piscante indica que um trabalho está sendo bloqueado por causa de um erro. O estado desligado indica que o recurso Serviços de Web não está registrado.
11	Botão Wi-Fi Direct: liga ou desliga o Wi-Fi Direct.Luz Wi-Fi Direct: indica o status ativado ou desativado do Wi-Fi Direct. Uma luz piscante indica que o dispositivo habilitado para Wi-Fi Direct está tentando se conectar à impressora. Pressione o botão Wi-Fi Direct para permitir a conexão.

Digitalizar: use o software da impressora HP ou o aplicativo HP All-in-One Remote para digitalizar usando sua impressora. Você também pode usar o Webscan no Servidor Web Incorporado (EWS). Encontre informações sobre digitalização na Ajuda eletrônica ou visite hp.com/support/dj3700.

Solução de problemas básicos

Se você não conseguir imprimir:

1. Verifique se as conexões do cabo de alimentação estão firmes e se a impressora está ligada. O botão Liga/Desliga se acenderá.
2. Se o computador estiver conectado à impressora via cabo USB, verifique se as conexões USB estão firmes. Se o computador estiver conectado à impressora via conexão sem fio, verifique se a conexão sem fio está funcionando.
3. Visite o site HP Diagnostic Tools em www.hp.com/go/tools para baixar utilitários de diagnóstico gratuitos (ferramentas) que você pode usar para corrigir problemas comuns da impressora.

Verifique se o software da impressora está instalado.

Você encontrará um ícone na área de trabalho do computador correspondente à impressora HP, caso o software da impressora esteja instalado.

Verifique se a impressora está configurada como seu dispositivo padrão de impressão:

• Windows 10: pesquise os dispositivos no Windows e selecione Dispositivos e impressoras na lista de resultados.
• Windows 8.1 e Windows 8: aponte ou toque no canto superior direito da tela para abrir a barra de botões, clique no ícone Configurações, clique ou toque em Painel de Controle e clique ou toque em Exibir dispositivos e impressoras.
• Windows 7: no menu Iniciar do Windows, clique em Dispositivos e Impressoras.
• Windows Vista e Windows XP: no menu Iniciar do Windows, clique em Painel de Controle. Seleccione Modo de Exibição Clássico e clique duas vezes em Impressoras ou Impressoras e Aparelhos de Fax.

Verifique se a impressora possui uma marca de seleção no círculo ao seu lado. Se sua impressora não estiver selecionada como padrão, clique com o botão direito no ícone correspondente a ela e selecione Definir como Impressora Padrão no menu.

Se você estiver usando um cabo USB e ainda não for possível imprimir ou se a instalação do software falhar:

1. Remova o CD da unidade de CD/DVD e desconecte o cabo USB do computador.
2. Reinicie o computador.
3. Insira o CD do software da impressora na unidade de CD/DVD e siga as instruções na tela para instalar o software. Não conecte o cabo USB até que seja solicitado.
4. Após o término da instalação, reinicie o computador.

Se você estiver usando conexão sem fio e ainda não tiver conseguido imprimir:

Vá até a seção "Rede sem fio", na próxima página, para mais informações.

MacWindows

Verifique a fila de impressão:

1. Em Preferências do Sistema, clique em Impressoras e Scanners.
2. Clique em Abrir Fila de Impressão.
3. Clique em um trabalho de impressão para selecioná-lo.
4. Utilize os seguintes botões para gerenciar o trabalho de impressão:
5. Ícone Cancelar: cancela o trabalho de impressão selecionado.

6. Continuar: reinicia um trabalho de impressão pausado.

7. Caso tenha feito alguma alteração, tente imprimir novamente.

Reinicie e redefina:

1. Reinicie o computador.
2. Redefina a impressora.
   a. Desligue a impressora e desconecte o cabo de alimentação.
   b. Aguarde um minuto e reconecte o cabo de alimentação. Ligue a impressora.

Redefina o sistema de impressão:

1. Em Preferências do Sistema, clique em Impressoras e Scanners.
2. Mantenha pressionada a tecla Control e clique na lista à esquerda, depois selecione Redefinir sistema de impressão.
3. Adicione a impressora que você deseja usar.

Desinstale o software:

1. Se a impressora estiver conectada ao seu computador por conexão USB, desconecte a impressora do computador.
2. Abra a pasta Aplicativos/HP.
3. Clique duas vezes no Desinstalador HP e siga as instruções na tela.

Declarações: Microsoft e Windows são marcas registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países.

Mac, OS X e AirPrint são marcas comerciais da Apple Inc., registradas nos Estados Unidos e em outros países.

Rede sem fio

Você pode conectar sua impressora à uma rede sem fio durante a instalação do software da impressora.

Observação: durante a instalação do software, pode ser necessário usar um cabo USB para conexão temporária entre a impressora e o computador. Não conecte o cabo USB até que o software da impressora peça para que você o faça.

Dica: para imprimir um guia de introdução rápida da conexão sem fio, pressione o botão de Informações (i) por três segundos.

Se a conexão da impressora com a rede não foi estabelecida com êxito

1. Verifique se a conexão sem fio está habilitada na impressora.

No painel de controle da impressora, se a luz Sem Fio estiver apagada, pressione o botão Sem Fio ( ((())) ) para ativar os recursos de conexão sem fio da impressora.

2. Verifique se a impressora está conectada a sua rede.

a. No painel de controle da impressora, pressione os botões Sem Fio ( ) e Informações ( ⓘ ) ao mesmo tempo para imprimir os relatórios de configuração da rede e de teste da rede sem fio.
b. Verifique, na parte de cima do relatório do teste da rede sem fio, se houve falha durante o teste.

• Consulte a seção RESULTADOS DO DIAGNÓSTICO de todos os testes realizados para saber se a impressora foi aprovada ou não.
• Na seção CONFIGURAÇÃO ATUAL, localize o Nome da Rede (SSID) à qual a impressora está conectada atualmente. Certifique-se de que a impressora esteja conectada à mesma rede que o computador.

Observação: se seu computador estiver conectado a uma Rede Privada Virtual (VPN), desconecte-o temporariamente antes de dar continuidade à instalação. Após a instalação, você precisará estar desconectado da VPN para acessar a impressora em sua rede doméstica.

3. Verifique se o software de segurança está bloqueando a comunicação em sua rede.

Os softwares de segurança, como os firewalls, podem bloquear a comunicação entre o computador e a impressora durante a instalação em rede. Se sua impressora não puder ser encontrada, desative temporariamente seu firewall e verifique se o problema desaparece. Para mais ajuda e dicas de software de segurança, visite: www.hp.com/go/wpc-firewall_br-pt.

4. Reiniciar os componentes da rede sem fio.

Desligue o roteador e a impressora e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador e depois a impressora. Às vezes, basta desligar e religar esses dispositivos para resolver problemas de comunicação da rede. Se ainda não for possível se conectar, desligue o roteador, a impressora e o computador e religue-os nesta ordem: primeiro o roteador, depois a impressora e depois o computador.

Ainda está enfrentando problemas? Visite o Centro de Impressão Sem Fio HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Esse site contém as informações mais completas e atualizadas sobre impressão sem fio, assim como informações para ajudar você a preparar a sua rede sem fio; resolver problemas de conexão da impressora com a rede sem fio; e resolver problemas com software de segurança.

Observação: se você estiver usando um computador com Windows, poderá usar a ferramenta Print and Scan Doctor, que pode ajudar a resolver muitos problemas que você possa ter com a impressora. Para baixar a ferramenta, acesse www.hp.com/go/tools.

Se quiser imprimir usando seu smartphone ou tablet

Você pode usar a impressora para imprimir documentos e fotos diretamente de seus dispositivos móveis.

• iOS: use a opção Imprimir no menu Compartilhar. Nenhuma configuração é necessária. O iOS AirPrint vem pré-instalado.
• Android: baixe o HP Print Service Plugin (suportado pela maioria dos dispositivos Android) da Google Play Store e ative-o.

Você pode também usar o aplicativo HP All-in-One Printer Remote para configurar e usar sua impressora HP para digitalizar, imprimir e compartilhar documentos. Instale-o pela loja de aplicativos de seu dispositivo móvel.

Para obter ajuda sobre como ativar a impressão móvel, visite o site do HP Mobile Printing www.hp.com/go/mobileprinting. Se uma versão local desse site não estiver disponível em seu país/região ou idioma, você poderá ser direcionado ao site do HP Mobile Printing de outro país/região ou idioma.

Rede sem fio (continuação)

Se você quiser alterar a conexão USB para a conexão sem fio

Primeiro, verifique se você já instalou com êxito o software da impressora.

Windows

1. Clique duas vezes no ícone da impressora, na área de trabalho, ou siga uma destas instruções, para abrir o software da impressora:

2. Windows 10: clique no botão Iniciar, selecione Todos os aplicativos, selecione HP e selecione o ícone com o nome da impressora.

3. Windows 8.1: clique na seta para baixo no canto esquerdo inferior da tela Iniciar e selecione o ícone com o nome da impressora.
4. Windows 8: na tela Inicial, clique com o botão direito em uma área vazia, clique em Todos os Aplicativos na barra de aplicativos, depois selecione o ícone com o nome da impressora.

5. Windows 7, Windows Vista e Windows XP: no menu Iniciar, selecione Todos os Programas ou Programas, clique em HP, selecione a pasta da impressora e selecione o ícone com o nome da impressora.

6. No software da impressora, clique em Ferramentas.

7. Clique em Configuração de Dispositivo e Software.
8. Seleccione Converter a impressora conectada via USB em sem fio. Siga as instruções na tela.

Mac

Use o Utilitário HP em Aplicativos/HP para mudar, no software, a conexão dessa impressora para sem fio.

Se desejar usar a impressora em rede sem fio sem roteador

Use o Wi-Fi Direct para imprimir através da rede sem fio sem usar roteador. Use seu computador, smartphone ou outro dispositivo habilitado para rede sem fio. Para usar o Wi-Fi Direct em um computador, o software da impressora deverá estar instalado nele.

1. Se a luz do Wi-Fi Direct na impressora estiver desligada, pressione o botão Wi-Fi Direct (☐) para ativar o Wi-Fi Direct. A luz do Wi-Fi Direct fica acesa quando o Wi-Fi Direct está ativo.
2. Pressione os botões Wi-Fi Direct (☐) e Informações (☐) juntos para imprimir um guia do Wi-Fi Direct.
3. Siga as instruções no guia do Wi-Fi Direct para conectar seu computador ou dispositivo móvel à impressora.
4. Imprima como você normalmente faria em seu computador ou dispositivo móvel.

Observação: a conexão do Wi-Fi Direct não fornece acesso à Internet.

Visite o site do HP Wi-Fi Direct Printing em www.hp.com/go/wifidirectprinting para saber mais.

Este produto foi projetado para ser usado em ambientes abertos (p. ex., em casas e sem conexão à Internet pública), nos quais qualquer um pode acessar e usar a impressora. Como resultado, a configuração do Wi-Fi Direct fica em modo "Automático" por padrão, sem a senha de administrador; isso permite que qualquer pessoa ao alcance da rede sem fio se conecte e acesse todas as funções e configurações da impressora. Se desejar níveis mais altos de segurança, a HP recomenda que você altere o método de conexão do Wi-Fi Direct de "Automático" para "Manual" e defina uma senha de administrador. Você pode alterar as configurações de segurança do Servidor da Web Incorporado (EWS). Consulte a Ajuda eletrônica para obter mais informações.

Se desejar compartilhar a impressora com vários computadores na rede

Primeiro, instale a impressora em sua rede doméstica. Após conectar com sucesso sua impressora à rede doméstica, é possível compartilhá-la com outros computadores dessa mesma rede. Em cada computador adicional, é preciso apenas instalar o software da impressora HP. Durante a instalação do software, selecione Sem Fio na tela Opções de Conexão e siga as instruções exibidas.

Informações de segurança

Use o dispositivo apenas com o cabo e o adaptador de alimentação (se houver) fornecidos pela HP.

Declaração de garantia limitada da impressora HP

Produto HP	Duração da garantia limitada
Mídia de software	90 dias
Impressora	Garantia de hardware de 1 ano
Cartuchos de impressão ou de tinta	Até que a tinta HP acabe ou até a data do “fim da garantia” impressa no cartucho, o que ocorrer primeiro. Esta garantia não cobre produtos de tinta HP que tenham sido reabastecidos, refabricados, recondicionados, adulterados ou utilizados de forma incorreta.

A. Extensão da garantia limitada

1. A HP Inc. (HP) garante ao cliente final que os produtos HP especificados acima estarão livres de defeitos de materiais e fabricação pelo período mencionado acima, que se inicia na data da compra pelo cliente.

2. No caso de produtos de software, a garantia limitada HP cobre apenas falhas de execução de instruções de programação. A HP não garante que a operação de qualquer produto será ininterrupta ou livre de erros.

3. A garantia limitada HP cobre somente os defeitos surgidos como resultado de uso normal do produto, e não cobre outros problemas, incluindo os que surgirem como resultado de:

a. Manutenção ou modificação inadequada;
b. Software, mídia, peças ou suprimentos não fornecidos ou aceitos pela HP;
c. Operação fora das especificações do produto;
d. Modificação não autorizada ou uso indevido.

1. Para produtos de impressoras HP, o uso de um cartucho não HP ou de um cartucho recondicionado não afeta a garantia ao cliente nem qualquer contrato de suporte HP com o cliente. No entanto, se uma falha ou um dano da impressora puderem ser atribuídos ao uso de um cartucho não HP ou recondicionado ou a um cartucho de tinta expirado, a HP cobrará suas taxas padrão referentes a tempo e materiais para fazer a manutenção na impressora quanto à falha ou ao dano em questão.

2. Se a HP for informada, durante o período de garantia aplicável, sobre um defeito em qualquer produto coberto pela garantia HP, poderá optar por substituir ou convertar o produto.

3. Se a HP não puder convertar ou substituir o produto defeituoso coberto pela garantia HP, como for aplicável, ela irá, dentro de um período de tempo razoável após a notificação do defeito, ressarcir o valor pago pelo produto.

4. A HP não tem obrigação de convertar, substituir ou ressarcir o valor pago até o cliente retornar o produto defeituoso à HP.

5. Todos os produtos de substituição podem ser novos ou iguais a novos de funcionalidade similar ao produto sendo substituído.

6. Os produtos HP podem conter peças manufaturadas, componentes ou materiais equivalentes a novos no desempenho.

7. A Declaração de garantia limitada da HP é válida em qualquer país onde o produto coberto HP for distribuído pela HP. Contratos para serviços de garantia adicionais, como serviços nas instalações do cliente, podem estar disponíveis em qualquer representante de serviços HP em países onde o produto é distribuído pela HP ou por importador autorizado.

B. Limitações da garantia

DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, NEM A HP NEM OS SEUS FORNECEDORES FAZEM QUALQUER OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER NATUREZA, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, GARANTIAS OU CONDIÇÕES IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A UM PROPÓSITO PARTICULAR.

C. Limitações de responsabilidade

1. Para a extensão permitida pela lei local, as soluções fornecidas nesta Declaração de Garantia são as únicas e exclusivas do cliente.
2. DENTRO DOS LIMITES PERMITIDOS PELAS LEIS LOCAIS, EXCETO PELAS OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE MENCIONADAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, EM HIPÓTESE ALGUMA A HP OU OS SEUS FORNECEDORES SERÃO RESPONSÁVEIS POR DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQUENCIAIS, SEJAM ELES BASEADOS EM CONTRATO, AÇÃO DE PERDAS E DANOS OU QUALQUER OUTRO RECURSO JURÍDICO, MESMO QUE A HP TENHA SIDO AVISADA DA POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.

D. Lei local

1. Esta Declaração de Garantia fornece ao cliente direitos legais específicos. O cliente pode também ter outros direitos que podem variar de estado para estado nos Estados Unidos, de província para província no Canadá e de país para país em outros lugares no mundo.
2. Na medida em que esta declaração de garantia for inconsistente com as leis locais, deve ser considerada emendada para se tornar consistente com tais leis. Sob elas, certas limitações desta declaração, exclusões e isenções de responsabilidade podem não ser aplicáveis ao cliente.

Informações relativas à Garantia Limitada da HP

A Garantia Limitada HP é uma garantia comercial fornecida voluntariamente pela HP. O nome e a morada da entidade HP responsável pela prestação da Garantia Limitada HP no seu país são os seguintes:

Portugal: HPCP – Computing and Printing Portugal, Unipessoal, Lda., Edificio D. Sancho I, Quinta da Fonte, Porto Salvo, Lisboa, Oeiras, 2740 244

As vantagens da Garantia Limitada HP aplicam-se cumulativamente com quaisquer direitos decorrentes da legislação aplicável à garantia de dois anos do vendedor, relativa a defeitos do produto e constante do contrato de venda. Existem, contudo, vários fatores que poderão afetar a sua elegibilidade para beneficiar de tais direitos. Os direitos legalmente atribuídos aos consumidores não são limitados ou afetados de forma alguma pela Garantia Limitada HP. Para mais informações, consulte a ligação seguinte: Garantia legal do consumidor ou visite o Web site da Rede dos Centros Europeus do Consumidor. Os consumidores têm o direito de escolher se pretendem reclamar assistência ao abrigo da Garantia Limitada HP ou contra o vendedor ao abrigo de uma garantia jurídica de dois anos.

Para obter mais informações, consulte o link Garantia legal para o consumidor (www.hp.com/go/eu-legal) ou acesse o site dos European Consumer Centres (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non-judicial_redress/ecc-net/).

Aan de slag