DED6982 - Odśnieżarka DEDRA - Bezpłatna instrukcja obsługi
Znajdź bezpłatnie instrukcję urządzenia DED6982 DEDRA w formacie PDF.
| Typ produktu | Akumulatorowa odśnieżarka |
| Model | DED6982 |
| Moc | 18 V DC |
| Prędkość obrotowa na biegu jałowym | 2400 min⁻¹ |
| Szerokość robocza | 280 mm |
| Głębokość robocza | 150 mm |
| Zasięg wyrzutu śniegu | 5 m |
| Waga | 4,6 kg |
| Stopień ochrony | IPX0 |
| Poziom ciśnienia akustycznego | 74,6 dB(A) |
| Poziom mocy akustycznej | 85,6 dB(A) |
| Poziom drgań | <2,5 m/s² |
| Typ akumulatora | Li-Ion, seria SAS+ALL (dostępna osobno) |
| Ładowarka | Dostępna osobno |
| Zastosowanie | Lekki do lekko mokrego śniegu, minimalna temperatura 0°C |
| Montaż | Wymagany: zamontować rurę i dodatkowy uchwyt |
| Bezpieczeństwo | Zabezpieczenie przed przypadkowym włączeniem; nosić ochronniki słuchu |
| Konserwacja | Czyścić wał wirnika, obudowę miękką ściereczką, bez rozpuszczalników |
| Gwarancja | 36 miesięcy od daty zakupu |
| Utylizacja | Zużytego sprzętu elektrycznego nie wyrzucać do odpadów domowych; oddać w punktach zbiórki |
Często zadawane pytania - DED6982 DEDRA
Pytania użytkowników dotyczące DED6982 DEDRA
0 pytanie dotyczące tego urządzenia. Odpowiedz na te, które znasz, lub zadaj własne.
Zadaj nowe pytanie dotyczące tego urządzenia
Pobierz instrukcję dla swojego Odśnieżarka w formacie PDF za darmo! Znajdź swoją instrukcję DED6982 - DEDRA i weź swoje urządzenie elektroniczne z powrotem w ręce. Na tej stronie opublikowane są wszystkie dokumenty niezbędne do korzystania z urządzenia. DED6982 marki DEDRA.
INSTRUKCJA OBSŁUGI DED6982 DEDRA
Odśnieżarka akumulatorowa
Instrukcja obsługi z kartą gwarancyjną
Wszelkie prawa zastrzeżone. Niniejsze opracowanie jest chronione prawem autorskim. Kopiowanie lub rozpowszechnianie Instrukji Obsługi we fragmentach albo w PL całości bez zgody Dedra Exim zabronione Dedra Exim zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian konstrukcyjno-technicznych oraz kompletacyjnych bez uprzedniego powiadamiania. Zmiany te nie mogą stanowić podstawy do reklamowania produktu. Instrukcja obsługi dostępna na stronie www.dedra.pl
serwis@dedra.com.pl www.dedra.pl
- Zdjęcia i rysunki


- Zdjęcia i rysunki
- Opis urządzenia
- Przeznaczenie urządzenia
- Ograniczenie użycia
- Dane techniczne
- Przygotowanie do pracy
- Włączanie urządzenia
- Użytkowanie urządzenia
- Bieżące czynności obstługowe
- Części zamienne i akcesoria
- Samodzielne usuwanie usterek
- Kompletacja urządzenia
- Informacja dla użytkowników o pozbywaniu się urządzeń elektrycznych
i elektronicznych - Wykaz części do rysunku złożeniowego
- Karta gwarancyjna
Deklaracja zgodności została dołączona do instrukcji jako oddzielny dokument.
W przypadku braku deklaracji zgodności należy się skontaktować z Dedra Exim Sp. z o.o.
Ogólne przepisy bezpieczeństwa zostały dołączone do instrukcji jako oddzielna broszura.

OSTRZEŻENIE. Przeczytać wszystkie ostrzeżenia oznaczone symbolem i wszystkie instrukcje.

Nieprzestrzeganie podanych niżej ostrzeżeń i wskazówek dotyczących bezpieczeństwa może być przyczyną porażenia prądem elektrycznym, pożaru lub poważnych obrażeń.
Zachować wszystkie ostrzeżenia i instrukcje do przyszłego użytku.
UWAGA
Urządzenie z linii SAS+ALL zostało zaprojektowane do pracy tylko z ładowarkami oraz akumulatorami z linii
SAS+ALL.
Akumulator Li-lon i ładowarka nie stanowią wyposażenia zakupionego urządzenia i należy nabyć je oddzielnie. Stosowanie akumulatorów i ładowarek innych niż dedykowanych do urządzenia jest zabronione.
2. Opis urządzenia
DED6982: Rys. A: 1. – rękojeść główna, 2 – zabezpieczenie przed przypadkowym uruchomieniem, 3 – włącznik, 4 – gniazdo akumulatora, 5 – rękojeść dodatkowa, 6 – rurka, 7 – obudowa wirnika, 8 – łopatki wirnika
DED6983: Rys. B. A: 1. – rękojeść główna, 2 – zabezpieczenie przed przypadkowym uruchomieniem, 3 – włącznik, 4 – gniazdo akumulatora, 5 – rękojeść dodatkowa, 6 – rurka, 7 – obudowa wirnika, 8 – łopatki wimika, 9 – dźwignia zmiany kierunku wyrzucania śniegu, 10 – wyrzutnik śniegu
3. Przeznaczenie urządzenia
Odśnieżarka akumulatorowa przeznaczona jest do usuwania śniegu lekkiego i lekko mokrego. Odśnieżarka może pracować w minimalnej temperaturze 0 stopni Celsjusza.
Dopuszcza się wykorzystanie urządzenia w pracach remontowo-budowlanych, warsztatach naprawczych, w pracach amatorskich przy równoczesnym przestrzeganiu warunków użytkowania i dopuszczalnych warunków pracy, zawartych w instrukcji obsługi.
4. Ograniczenia użycia
UWAGA
Urządzenie może być użytkowane tylko zgodnie zamieszczonymi poniżej „Dopuszczalnymi warunkami
pracy".
⚠ UWAGA
Samowolne zmiany w budowie mechanicznej i elektrycznej, wszelkie modyfikacje, czynności
obsługowe nieopisane w instrukcji obsługi będą traktowane jako bezprawne i powodują natychmiastową utratę praw gwarancyjnych, a deklaracja zgodności traci ważność.
Użytkowanie niezgodne z przeznaczeniem, bądź niezgodnie z instrukcją obsługi spowoduje natychmiastową utratę praw gwarancyjnych.
Dopuszczalne warunki pracy
S1 – praca ciągła i inne.
Zakres temperatur ładowania akumulatorów 10 - 30°C. Nie wystawiać na temperaturę pow. 40°C.
- Dane techniczne
| Model urządzenia | DED6982 | DED6983 |
| Zasilanie [V] | 18 d.c. | 18 d.c. |
| Prędkość obrotowa [min-1] | 2400 | 2700 |
| Stopień ochrony przed dostępem bezpośrednim | IPX0 | IPX1 |
| Szerokość robocza [mm] | 280 | 300 |
| Głębokość robocza [mm] | 150 | 150 |
| Odrzut śniegu [m] | 5 | 6 |
| Poziom ciśnienia akustycznego Lpa [dB(A)] | 74,6 | 76,2 |
| Niepewność Kpa [dB(A)] | 3 | 3 |
| Poziom mocy akustycznej Lwa [dB(A)] | 85,6 | 86,3 |
| Niepewność Kpa [dB(A)] | 3 | 3 |
| Gwarantowany poziom hałasu [dB(A)] | 90 | 90 |
| Całkowita wartość drgań ah [m/s2] | <2,5 | <2,5 |
| Niepewność kah [m/s2] | 1,5 | 1,5 |
| Masa urządzenia [kg] | 4,6 | 4,8 |
Informacja na temat drgań i hałasu
Wartość łączona drgań a h oraz niepewność pomiaru określono zgodnie z normą EN 60335-1 i podano w tabeli.
Emisja hałasu została określona zgodnie z ISO 8437, wartości podano powyżej w tabeli.
! UWAGA
Hałas może spowodować uszkodzenie słuchu, podczas pracy zawsze należy używać środków ochrony słuchu!
Deklarowana łączna wartość drgań została zmierzona zgodnie ze standardową metodą badania i może być wykorzystana do porównania jednego urządzenia z drugim. Podany poziom drgań może być również wykorzystywany do wstępnej oceny narażenia na drgania.
Poziom drgań podczas rzeczywistego użytkowania urządzenia może się różnić od zadeklarowanych wartości, w zależności od sposobu użycia narzędzi roboczych, w szczególności od rodzaju obrabianego przedmiotu oraz od konieczności określenia środków mających na celu ochronę operatora. Aby dokładnie oszacować narażenia w rzeczywistych warunkach użytkowania, należy wziąć pod uwagę wszystkie części cyklu operacyjnego, obejmujące także okresy, gdy urządzenie jest wyłączone lub gdy jest ono włączone, ale nie jest używane do pracy.
6. Przygotowanie do pracy
UWAGA
Urządzenie stanowi część linii SAS+ALL, dlatego, aby z niego skorzystać, należy skompletować zestaw,
składający się z urządzenia, akumulatora i ładowarki. Stosowanie innych akumulatorów i ładowarek jest zabronione.
! UWAGA
Wszystkie czynności opisane w tym rozdziale należy przeprowadzać przy odłączonej baterii.
Po wyjęciu odśnieżarki z opakowania sprawdzić, czy urządzenie nie jest uszkodzone.
Odśnieżarka wymaga montażu (rys. C). Rozłożyć odśnieżarkę na płaskiej powierzchni. Na rurkę, zamocowaną do korpusu odśnieżarki, nasunąć rurkę z włącznikiem (rys. C. 1a). Połączyć obie części za pomocą dołączonego wkręta z pokrętem motylkowym (rys. C, 1b).
Na górnej rurce zamontować rękojeść pomocniczą i zablokować w miejscu i pozycji najdogodniejszej dla użytkownika (rys. C, 2).
7. Włączanie urządzenia
! UWAGA
Przed uruchomieniem urządzenia bezwzględnie wykonać czynności opisane w rozdziale „Przygotowanie do pracy”.
Aby korzystać z urządzenia należy zamontować akumulator. Należy stosować wyłącznie akumulatory SAS+ALL z oferty Dedra. Zastosowanie innego akumulatora może spowodować uszkodzenie urządzenia. Naładowany akumulator zamontować w gnieździe znajdującym się w górnej rękojeści, wsuwając go do oporu w prowadnice gniazda (rys. C, 3).
Aby uruchomić odśnieżarkę należy przesunąć dźwignię blokującą przypadkowe włączenie a następnie nacisnąć przycisk włącznika znajdujące się w górnej rękijeści. W przypadku, gdy pomimo dokonania opisanych wyżej czynności urządzenie nie zadziała, należy sprawdzic stan naładowania akumulatora.
8. Użytkowanie urządzenia
⚠ UWAGA
W przypadku nagrzania się akumulatora powyżej 40°C, należy przerwać pracę i odczekać do ostygnięcia
akumulatora.
UWAGA
Podczas pracy urządzeniem należy bezwzględnie ystkich zasad bezpieczeństwa i zaleceń opisanych w czeństwa.
Po dokonaniu wszystkich czynności z pkt 7. Wiączanie urządzenia należy upewnić się czy warunki atmosferyzne umożliwiają odśnieżanie. W szczególności czy śnieg nie jest za bardzo zmrożony przez co jest „zbrylony”. W takim przypadku odśnieżanie może uszkodzić wałek odśnieżający lub spowodować pęknięcie obudowy. Również mokry wodnisty śnieg może negatywnie wpłynąć na działanie odśnieżarki.
Włączoną odśnieżarkę należy przesuwać powoli w kierunku odśnieżania. Śnieg będzie odrzucany do przodu, przed odśnieżarkę. Dla modelu DED6983,
wyposażonego w kierownicę śniegu (rys. B, 9), skierować dyszę w stronę, gdzie chcemy aby śnieg był odrzucany.
W przypadku dostania się twardego zbryłonego śniegu pod wałek wirnika może nastąpić jego zablokowanie. W takim przypadku wyłączyć zasilanie poprzez odłączenie akumulatora i usunąć przeszkodę spod wałka, zwracając szczególnie uwagę na własne bezpieczeństwo. Po całkowitym zakończeniu pracy odłączyć akumulator i dokonać czynności obsługowych.
9. Bieżące czynności obsługowe
⚠ UWAGA Wszystkie czynności obsługowe przeprowadzać przy urządzeniu odłączonym od źródła zasilania.
Do podstawowych czynności obsługowych należy utrzymanie odśnieżarki w czystości i pełnej sprawności użytkowej. W tym celu należy regularnie po każdej pracy oczyścić wałek wirnika z ewentualnego błota pośniegowego, zwracając uwagę, aby zalegający śnieg nie zamarzał na wałku i tym samym nie blokował mechanizmu. Dodatkowo należy przeprowadzać oględziny wałka wirnika sprawdzając czy nie ma wyrażnych pęknieć, otarć lub innych uszkodzeń świadczących o jego zużyciu. W razie stwierdzenia nieprawidłowości przekazać urządzenie do serwisu. Czyścić obudowę miękką ściereczką, nie stosować rozpuszczalników, agresywnych detergentów itp.
Przechowywanie i transport
Urządzenie przechowywać w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu, w miejscu niedostęnym dla dzieci. Transportować w stanie złożonym, w oryginalnym opakowani.
10. Części zamienne i akcesoria
W celu zakupu części zamiennych i akcesoriów należy skontaktować się z Serwisem Dedra Exim. Dane kontaktowe znajdują się na 1. stronie instrukcji.
Przy zamawianiu części zamiennych prosimy podać numer partii umieszczony na tabliczce znamionowej oraz numer części z rysunku złożeniowego.
W okresie gwarancyjnym naprawy dokonywane są na zasadach podanych w karcie gwarancyjnej. Reklamowany produkt prosimy przekazać do naprawy w miejscu zakupu (sprzedawca zobowiązany jest przyjąć reklamowany produkt), przesłać do serwisu centralnego Dedra Exim lub przesłać do serwisu najbliższego względem miejsca zamieszkania (lista serwisów na stronie www.dedra.pl). Prosimy uprzejmie dołączyć wypełnioną kartę gwarancyjną. Po okresie gwarancyjnym naprawy wykonuje serwis centralny. Uszkodzony produkt należy przesłać do serwisu (koszty wysyłki pokrywa użytkownik).
11. Samodzielne usuwanie usterek
⚠ UWAGA Przed przystąpleniem do samodzlelnego usuwania usterek odłączyć urządzenie od zasilania.
| Problem | Przyczyna | Rozwiązanie |
| Nie działa | Rozładowany akumulator | Wymienić akumulator na naładowany |
| Zablokowany wałek wirnika | Usunąć przeszkodę blokującą wirnik | |
| Uszkodzenie napędu | Przekazać do naprawy w serwisie | |
| Krótki czas pracy | Słaby akumulator | Wymienić akumulator na mocniejszy o wiekszej pojemności |
| Zatarty mechanizm wirnika | Przekazać do naprawy w serwisie |
12. Kompletacja urządzenia
Odśnieżarka akumulatorowa – 1 szt. (DED6982 lub DED6983).
13. Informacja dla użytkowników o pozbywaniu się urządzeń elektrycznych i elektronicznych (dotyczy gospodarstw domowych)

Przedstawiony symbol umieszczony na produktach lub dołączonej do nich dokumentacji informuje, że niesprawnych urządzeń elektrycznych lub elektronicznych nie można wyrzucać razem z odpadami bytowymi.
Prawidłowe postępowanie w razie konieczności utylizacji, powtórnego
użycia lub odzysku podzespołów polega na przekazaniu urządzenia do wyspecjalizowanego punktu zbiórki, gdzie będzie przyjęte bezpłatnie. Informacji o lokalizacji miejsc zbiórki zużyłego sprzętu udzielają władze lokalne np. na swoich stronach internetowych.
Prawidłowa utylizacja urządzenia umożliwia zachowanie cennych zasobów i uniknięcie negatywnego wpływu na zdrowie i środowisko, wynikające z możliwości obecności w sprzęcie niebezpiecznych: substancji, mieszanin oraz części składowych.
Nieprawidłowa utylizacja odpadów zagrożona jest karami przewidzianymi w odpowiednich przepisach lokalnych.
Użytkownicy w krajach Unii Europejskiej: W razie konieczności pozbycia się urządzeń elektrycznych lub elektronicznych, prosimy skontaktować się z najbliższym punktem sprzedaży lub z dostawcą, którzy udzielą dodatkowych informacji.
Pozbywanie się odpadów w krajach poza Unią Europejską: Taki symbol dotyczy tylko krajów Unii Europejskiej. W razie potrzeby pozbycia się niniejszego produktu prosimy skontaktować się z lokalnymi władzami lub ze sprzedawcą celem uzyskania informacji o prawidłowym sposobie postępowania.
14. Wykaz części do rysunku złożeniowego
DED6982 (Rys. D)
| LP | Nazwa części | LP | Nazwa części |
| 1 | wkręt | 32 | wkręt samogwintujący |
| 2 | Podkładka sprężynująca | 33 | Osłona wirmika część lewa |
| 3 | Podkładka | 34 | Osłona górna |
| 4 | Element montażowy | 35 | wkręt samogwintujący |
| 5 | Płytka dociskowa | 36 | Wkręt |
| 6 | Podkładka płaska | 37 | Blokada nakrętki |
| 7 | Łożysko | 38 | Nakrętka motylkowa |
| 8 | Koło pasowe | 39 | Rurka |
| 9 | Pasek napędowy | 40 | Przewód elektryczny |
| 10 | Łożysko igiełkowe | 41 | Podkładka płaska |
| 11 | Walek wirmika | 42 | Rękojeść pomocnicza |
| 12 | Wirnik odśnieżarki | 43 | Mocowanie rękojeści pomocniczej |
| 13 | Podkładka płaska | 44 | Płytka rurki |
| 14 | Silnik elektryczny | 45 | wkręt samogwintujący |
| 15 | Wątek zębały | 46 | Rurka góna |
| 16 | Przekładnia | 47 | Docisk przewodu |
| 17 | wkręt | 48 | Obudowa |
| 18 | wkręt samogwintujący | 49 | Osłona wirmika część prawa |
| 19 | Podkładka sprężynująca | 50 | Wkręt mocujący rękojeści dodatkowej |
| 20 | Łożysko 607 | 51 | Rękojeść główna część lewa |
| 21 | Wątek przekładni | 52 | Okładzina rękojeści głównej |
| 22 | Koło zębate | 53 | Przewód elektryczny |
| 23 | Łożysko 6000 | 54 | Przewód elektryczny |
| 24 | Korpus przekładni | 55 | Sprężyna blokady włącznika |
| 25 | Podkładka płaska | 56 | Zabezpieczenie włącznika |
| 26 | Koło pasowe napędowe | 57 | Włącznik |
| 27 | Guma zgarniająca | 58 | Sprężyna |
| 28 | Podkładka płaska | 59 | Przycisk włącznika |
| 29 | wkręt samogwintujący | 60 | Gniazdo akumulatora |
| 30 | wkręt samogwintujący | 61 | Rękojeść główna część prawa |
| 31 | Nakrętka |
DED6983 (Rys. E)
| LP | Nazwa części | LP | Nazwa części |
| 1 | Wkręt z łbem krzyżowym | 38 | Sworzeń |
| 2 | Podkładka sprężynowa | 39 | Korpus |
| 3 | Podkładka | 40 | Pozycjoner rurki |
| 4 | Płyłka dociskowa | 41 | Osłona rurki |
| 5 | Podkładka płaska | 42 | Wkręt samogwintujący |
| 6 | Łożysko | 43 | Wkręt z łbem stożkowym płaskim |
| 7 | Koło pasowe odbiorcze | 44 | Dźwignia nastawcza łopatek wyrzutnika |
| 8 | Pasek napędowy | 45 | Sworzeń |
| 9 | Łożysko igiełkowe | 46 | Osłona |
| 10 | Walek wirnika | 47 | Wkręt z łbem stożkowym płaskim |
| 11 | Wirnik odśnieżarki | 48 | Wkręt z łbem krzyżowym |
| 12 | Podkładka płaska | 49 | Podkładka sprężynowa |
| 13 | Silnik elektryczny | 50 | Cewka indukcyjna |
| 14 | Walek zębaty | 51 | Przewód elektryczny |
| 15 | Przekładnia | 52 | Rurka dolna |
| 16 | Wkręt samogwintujący | 53 | Pokrętło |
| 17 | Wkręt z łbem krzyżowym | 54 | Pozycjoner naktętki |
| 18 | Łożysko 607 | 55 | Wkręt |
| 19 | Wrzeciono | 56 | Osłona |
| 20 | Koło zębate | 57 | Podkładka płaska |
| 21 | Łożysko 6000 | 58 | Rękojeść |
| 22 | Mocowanie przekładni | 59 | Mocowanie rękojeści pomocniczej |
| 23 | Podkładka płaska | 60 | Rurka górna |
| 24 | Koło pasowe napędowe | 61 | Osłona lewa |
| 25 | Guma zgarniająca | 62 | Rękojeść część lewa |
| 26 | Wkręt samogwintujący | 63 | Okladzina rękojeści głównej |
| 27 | Łopatka środkowa wyrzutnika śniegu | 64 | Przewód elektryczny |
| 28 | Łopatki boczne wyrzutnika śniegu | 65 | Wkręt |
| 29 | Obudowa | 66 | Uchwyt przewodu |
| 30 | Osłona prawa | 67 | Sprężynka |
| 31 | Podkładka płaska | 68 | Blokada włącznika |
| 32 | Podkładka nylonowa | 69 | Włącznik |
| 33 | Wkręt samogwintujący | 70 | Sprężyna płytkowa |
| 34 | Wkręt samogwintujący | 71 | Spust włącznika |
| 35 | Nakrętka długa | 72 | Styki akumulatora |
| 36 | Osłona górna | 73 | Rękojeść - część prawa |
| 37 | Płyłka wspornika |
Karta gwarancyjna
Na
Nr katalogowy: ...... nr partii: ......
(zwane dalej Produktem)
Data zakupu Produktu: ......
Pieczęć sprzedawcy
Data i podpis sprzedawcy:
Oświadczenie Użytkownika:
Potwierdzam, że zostałem poinformowany o warunkach gwarancji oraz skutkach nieprzestrzegania wytycznych zawartych w Instrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej.
Warunki niniejszej gwarancji są mi znane, co potwierdzam własnoręcznym podpisem:
Data i miejsce Podpis Użytkownika
I. Odpowiedzialność za Produkt
-
Gwarant – Dedra Exim Sp. z o.o. z siedzibą w Pruszkowie, adres: ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruszków, KRS 0000062517, Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, NIP 527-020-49-33, kapitał zakładowy: 100 980.00 zł.
-
Na warunkach określonych w niniejszej karcie gwarancyjnej Gwarant udziela gwarancji na Produkt, pochodzący z dystrybucji Gwaranta.
-
Odpowiedzialność z tytułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w Produkcie w momencie jego wydania Użytkownikowi.
-
Z tytułu gwarancji Użytkownik, uzyskuje prawo do bezpłatnej naprawy Produktu, o ile wada ujawniła się w okresie gwarancji. Sposób naprawy Produktu (metoda wykonania naprawy) zależy od decyzji Gwaranta. W przypadku stwierdzenia przez Gwaranta braku możliwości naprawy Gwarant zastrzega sobie prawo wymiany wadliwego elementu albo całego Produktu na wolny od wad, obniżenia ceny Produktu lub odstąpienia od umowy.
-
W stosunku do Użytkownika, który nie jest konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny, odpowiedzialność odszkodowawcza Gwaranta za szkody wynikające z niniejszej gwarancji i/lub w związku z jej zawarciem i wykonywaniem, bez względu na tytuł prawny, jest ograniczona maksymalnie do wysokości wartości wadliwego Produktu.
II. Okres gwarancji
| Elementy Produktu | Czas trwania ochrony gwarancyjnej |
| Odśnieżarka akumulatorowa | 36 miesięcy, licząc od daty zakupu Produktu uwidocznionej w niniejszej karcie gwarancyjnej |
III. Warunki skorzystania z gwarancji
-
Przedstawienie przez Użytkownika wypełnionej karty gwarancyjnej Produktu oraz uprawdopodobnienie przez Użytkownika okoliczności zakupu Produktu, np. poprzez przedstawienie paragonu, faktury, itd. W celu sprawnego przeprowadzenia reklamacji zaleca się aby Użytkownik przekazał wraz z Produktem do reklamacji wszystkie elementy określone w „Kompletacji urządzenia” zawartej w Instrukcji obsługi.
-
Stosowanie się przez Użytkownika do zaleceń zawartych w Instrukcji obsługi i karcie gwarancyjnej.
-
Gwarancja obejmuje tylko obszar Rzeczypospolitej Polskiej i UE.
-
Gwarancja nie obejmuje wad Produktu powstałych w szczególności na skutek:
a. Nieprzestrzegania przez Użytkownika warunków określonych w Instrukcji obsługi, w szczególności w zakresie prawidłowej eksploatacji, konserwacji i czyszczenia;
b. Zastosowania przez Użytkownika środków czyszczących lub konserwujących niezgodnych z Instrukcją obsługi;
c. Nieodpowiedniego przechowywania i transportu Produktu przez Użytkownika;
d. Samowolnych zmian i/lub przeróbek Produktu przez Użytkownika, które nie były uzgadniane z Gwarantem;
e. Zastosowania przez Użytkownika w Produkcie materiałów eksploatacyjnych niezgodnych z Instrukcją obsługi.
- Użytkownik, który nie jest konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny, traci gwarancję na Produkt, w którym:
- numery seryjne, oznaczenia dat i tabliczki znamionowe zostały usunięte, zmienione lub uszkodzone przez Użytkownika;
- plomby zostały uszkodzone przez Użytkownika lub noszą ślady manipulacji Użytkownika.
- Uwaga! Czynności związane z codzienną obsługą Produktu, wynikające m.in. z Instrukcji obsługi Użytkownik wykonuje we własnym zakresie i na swój koszt.
IV. Procedura reklamacyjna
-
W przypadku stwierdzenia nieprawidłowej pracy Produktu, przed dokonaniem zgłoszenia reklamacyjnego należy upewnić się czy wszystkie czynności określone w szczególności w Instrukcji obsługi zostały wykonane w sposób prawidłowy.
-
Zgłoszenie reklamacji zaleca się dokonać niezwłocznie, najlepiej w terminie 7
dni od daty zauważenia wady Produktu. Użytkownik, który nie jest konsumentem w rozumieniu ustawy z dnia 23 kwietnia 1964r. Kodeks cywilny traci uprawienia wynikające z niniejszej gwarancji w przypadku niezgłoszenia reklamacji w terminie 7 dni.
-
Zgłoszenie reklamacji można dokonać m.in. w punkcie zakupu Produktu, w serwisie gwarancyjnym lub pisemnie na adres: Dedra Exim Sp. z o.o., ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruszków.
-
Użytkownik może złożyć reklamację przy wykorzystaniu formularza dostępnego na stronie internetowej www.dedra.pl. ("Formularz zgłoszenia reklamacji z tytułu gwarancji").
-
Adresy serwisów gwarancyjnych dla poszczególnych krajów dostępne są na stronie www.dedra.pl. W przypadku braku serwisu gwarancyjnego dla danego kraju zgłoszenia reklamacyjne z tytułu gwarancji zaleca się kierować na adres: Dedra Exim Sp. z o.o. ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruszków (Polska).
-
Mając na uwadze bezpieczeństwo Użytkownika zakazuje się korzystania z wadliwego Produktu.
-
Uwaga! Korzystanie z wadliwego Produktu jest niebezpieczne dla zdrowia i życia Użytkownika.
-
Wykonanie obowiązków wynikających z gwarancji nastąpi w terminie 14 dni roboczych, licząc od dnia dostarczenia reklamowanego Produktu przez Użytkownika.
-
Przed dostarczeniem wadliwego Produktu do reklamacji zaleca się jego oczyszczenie. Reklamowany Produkt zaleca się dokładnie zabezpieczyć przed uszkodzeniami w transporcie (zaleca się dostarczyć reklamowany Produkt w oryginalnym opakowaniu).
-
Okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas, w ciągu którego wskutek wady Produktu objętego gwarancją Użytkownik nie mógł z niego korzystać.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza, ani nie zawiesza uprawnień Użytkownika wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i ust. 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”) informujemy
-
Administratorem Twoich danych osobowych podanych w formularzu jest DEDRA-EXIM sp. z o.o. z siedzibą w Pruszkowie, ul. 3 Maja 8, 05-800 Pruszków (dalej: „Administrator”).
-
Twoje dane będą przetwarzane wyłącznie w celu przeprowadzenia procedury gwarancyjnej urządzenia zgodnie art. 6 ust. 1 lit. b ogólnego rozporządzenie o ochronie danych (dalej: „RODO”) Podanie danych jest dobrowolne, ale konieczne do przeprowadzenia procedury gwarancyjnej.
-
Twoje dane będą przetwarzane przez okres rozpatrywania przeprowadzenia procedury gwarancyjnej oraz w celach archiwizacyjnych w razie konieczności obrony przed ewentualnymi roszczeniami wobec Administratora nie dłużej niż do momentu ich przedawnienia.
-
Twoje dane mogą być ujawniane wyłącznie podmiotom przetwarzającym dane na rzecz administratora na podstawie pisemnej umowy powierzenia przetwarzania danych osobowych świadczącym m.in. usługi serwisu technicznego, hostingu lub obsługi strony internetowej, obsługi IT, firmie kurierskiej. Dostawcy Administratora zobowiązani są do zapewnienia zabezpieczenia danych i spełnienia wymogów obowiązującego prawa związanego z ochroną danych osobowych i nie mogą wykorzystywać powierzonych danych osobowych do innych celów niż te, które są określone w umowie z Administratorem.
-
Twoje dane nie będą przetwarzane w sposób zautomatyzowany w tym również w formie profilowania oraz nie będą przekazywane do państwa trzeciego/organizacji międzynarodowej.
-
Posiadasz prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, w dowolnym momencie.
-
We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przez Administratora możesz skontaktować się pod adresem e-mail: daneosobowe@dedra.pl;
-
Masz prawo wniesienia skargi do wniesienia skargi do organu właściwego do spraw ochrony danych osobowych;
