Question 1

Que faire si l'application Xplora affiche un message d'erreur lors du scan du code QR d'appairage ?

Accepted Answer

Si l'application Xplora indique que le code QR n'est pas pris en charge lors de l'appairage avec votre XMOVE, voici les solutions à tester :

Vérifications préalables

Assurez-vous que la version de l'application Xplora est à jour - téléchargez la dernière version depuis l'App Store (iOS 9.0+) ou Google Play (Android 5.0+)
Vérifiez que le Bluetooth est activé sur votre téléphone et que la montre XMOVE est allumée
Essayez de redémarrer l'application puis relancez le scan du code QR

Solutions si le code QR reste refusé

Appairage manuel : La plupart des montres connectées permettent un appairage direct via Bluetooth sans scan QR. Allez dans les paramètres Bluetooth de votre téléphone, selectionnez XMOVE parmi les appareils disponibles, et confirmez la connexion dans l'application Xplora
Nettoyez le code QR : Si le code QR imprimé sur la montre ou dans le manuel est endommagé ou peu lisible, un appairage manuel Bluetooth sera plus fiable
Mettez à jour la montre : Essayez de connecter la XMOVE via Bluetooth standard d'abord, puis verifiez s'il existe une mise à jour firmware dans l'application

Si ces étapes ne résolvent pas le problème, assurez-vous que l'application dispose des permissions requises (appareil photo pour scanner le code QR, Bluetooth, localisation selon votre version) dans les paramètres de votre téléphone.

Question 2

Comment connecter la montre Xplora XMOVE à mon téléphone ?

Accepted Answer

Pour connecter votre bracelet Xplora XMOVE à votre téléphone, suivez ces étapes simples :

Préparation initiale

Commencez par charger la montre au moins 2 heures avant la première utilisation, en utilisant le chargeur magnétique fourni (adaptateur 5V/1A). Vérifiez que votre téléphone dispose d'une batterie suffisante et que le Bluetooth est activé.

Étapes de connexion

Téléchargez l'application Xplora - Recherchez "Xplora" dans l'App Store (iPhone) ou Google Play (Android) et installez-la.
Activez le Bluetooth - Assurez-vous que le Bluetooth de votre smartphone est activé avant d'appareiller la montre.
Appairez la montre - Ouvrez l'application Xplora et sélectionnez votre XMOVE dans la liste des appareils disponibles en Bluetooth. Suivez les instructions à l'écran pour terminer l'appairage.
Créez un compte - Si vous n'avez pas encore de compte Xplora, créez-en un depuis l'application pour accéder à toutes les fonctionnalités.

Après l'appairage

Une fois appairée, votre montre affichera automatiquement l'heure correcte. Compatibilité requise : Android 5.0+ ou iOS 9.0+. Pour les utilisateurs iPhone, si la montre entre en mode veille prolongé, l'application peut être fermée par iOS - vous devrez alors réveiller la montre pour la reconnexion automatique.

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