Mes glaçons ne tombent pas quand j'appuie sur le bouton de distribution

Q: Mes glaçons ne tombent pas quand j'appuie sur le bouton de distribution

Vérifications et solutions pour la machine EWS2300 : Glaçons gelés ensemble (cause principale) : Si vous attendez trop longtemps avant de récupérer les glaçons, ils collent les uns aux autres et bloquent la distribution. Éteignez l'appareil en appuyant sur le bouton ON/OFF. Utilisez la pelle fournie pour séparer manuellement les glaçons dans le bac collecteur. Rallumez l'appareil, sélectionnez la taille souhaitée (S ou L), puis appuyez sur le bouton Glaçons pour distribuer à nouveau. Blocage de la pelle : Le mécanisme interne de la machine s'arrête automatiquement si la pelle est bloquée par trop de glaçons. Éteignez complètement l'appareil, ouvrez le couvercle, et videz le bac collecteur en retirant les glaçons pour libérer la pelle. Fermez le couvercle et rallumez l'appareil. Bac collecteur plein ou mal positionné : Vérifiez que le bac sous la sortie des glaçons est correctement encastré. La capacité maximale est de 800 g. Si le bac est plein, videz-le puis appuyez sur le bouton Glaçons. Mauvais réglage de la taille selon la température : Par temps froid (moins de 15 °C), sélectionnez les petits glaçons (S). Par temps chaud (plus de 30 °C), sélectionnez les gros glaçons (L). Une mauvaise sélection ralentit ou bloque la production et la distribution. Réservoir d'eau insuffisant : Si l'écran affiche une alerte d'eau basse, éteignez l'appareil, versez suffisamment d'eau potable dans le réservoir (jusqu'à 1,8 L maximum), puis attendez 3 minutes avant de rallumer. Renouvelez l'eau toutes les 24 heures. Si après ces étapes les glaçons ne tombent toujours pas lors de l'appui sur le bouton, le compresseur ou le mécanisme de distribution peut être défectueux. Dans ce cas, contactez le service après-vente PEARL : 0033 (0) 3 88 58 02 02.

Question

Accepted Answer

Vérifications et solutions pour la machine EWS2300 :

Glaçons gelés ensemble (cause principale) : Si vous attendez trop longtemps avant de récupérer les glaçons, ils collent les uns aux autres et bloquent la distribution. Éteignez l'appareil en appuyant sur le bouton ON/OFF. Utilisez la pelle fournie pour séparer manuellement les glaçons dans le bac collecteur. Rallumez l'appareil, sélectionnez la taille souhaitée (S ou L), puis appuyez sur le bouton Glaçons pour distribuer à nouveau.
Blocage de la pelle : Le mécanisme interne de la machine s'arrête automatiquement si la pelle est bloquée par trop de glaçons. Éteignez complètement l'appareil, ouvrez le couvercle, et videz le bac collecteur en retirant les glaçons pour libérer la pelle. Fermez le couvercle et rallumez l'appareil.
Bac collecteur plein ou mal positionné : Vérifiez que le bac sous la sortie des glaçons est correctement encastré. La capacité maximale est de 800 g. Si le bac est plein, videz-le puis appuyez sur le bouton Glaçons.
Mauvais réglage de la taille selon la température : Par temps froid (moins de 15 °C), sélectionnez les petits glaçons (S). Par temps chaud (plus de 30 °C), sélectionnez les gros glaçons (L). Une mauvaise sélection ralentit ou bloque la production et la distribution.
Réservoir d'eau insuffisant : Si l'écran affiche une alerte d'eau basse, éteignez l'appareil, versez suffisamment d'eau potable dans le réservoir (jusqu'à 1,8 L maximum), puis attendez 3 minutes avant de rallumer. Renouvelez l'eau toutes les 24 heures.

Si après ces étapes les glaçons ne tombent toujours pas lors de l'appui sur le bouton, le compresseur ou le mécanisme de distribution peut être défectueux. Dans ce cas, contactez le service après-vente PEARL : 0033 (0) 3 88 58 02 02.

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