Comment gérer les appels masqués sur le téléphone ADEPT TELECOM A.50 ?

Question

Accepted Answer

Sur le téléphone ADEPT TELECOM A.50, les appels masqués sont des appels entrants dont le numéro de l'appelant n'est pas transmis. Lors de la réception d'un tel appel, l'afficheur alphanumérique du téléphone ne montre pas le numéro : il peut afficher « Numéro masqué », « Privé » ou rester vide selon les paramètres de votre PABX/IPBX.

Pour répondre à un appel masqué : Appuyez simplement sur la touche de réponse (généralement marquée par un symbole d'appel ou un triangle) lorsque le téléphone sonne. L'appel s'établira normalement même si le numéro n'est pas affiché. Vous pouvez utiliser le haut-parleur intégré pour parler en mains-libres en appuyant sur la touche dédiée.

Pour refuser un appel masqué : Appuyez sur la touche de rejet (généralement marquée par un symbole d'arrêt ou une croix) pour raccrocher immédiatement sans répondre à l'appel. Vous pouvez également appuyer sur la touche effacement pour terminer rapidement l'appel.

Pour bloquer les appels masqués : Accédez au menu de votre téléphone ADEPT TELECOM A.50 via la touche Menu ou Paramètres. Recherchez la section « Appels » ou « Filtrage » dans le menu déroulant de l'afficheur. Vous devriez trouver une option « Bloquer appels anonymes » ou « Rejeter numéro masqué ». Activez cette fonction en suivant les instructions à l'écran. Une fois configurée, votre téléphone rejettera automatiquement les appels masqués.

Pour consulter les appels masqués manqués : Utilisez la fonction d'historique des appels disponible dans le menu du A.50. L'afficheur multi-ligne vous permettra de visualiser les appels reçus, y compris ceux avec numéro masqué. Cette fonction est utile pour identifier les appels en absence.

Important : Le blocage des appels masqués dépend aussi des capacités de votre PABX/IPBX et de votre opérateur téléphonique. Si l'option n'apparaît pas dans le menu de votre téléphone, vérifiez que cette fonctionnalité est activée au niveau de votre standard téléphonique. Contactez votre administrateur réseau ou support ADEPT TELECOM pour connaître les réglages disponibles sur votre installation.

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