Si votre STARBOX TEMPO ne gère plus automatiquement votre chauffe-eau en heures creuses, voici les vérifications à effectuer dans l'ordre :
- Vérifier la configuration des heures creuses : Accédez au menu de programmation de votre appareil et confirmez que vos tranches horaires creuses (HC/HP) sont correctement définies et correspondent à votre contrat EDF. Si les horaires sont vides ou incorrects, ils doivent être reconfigurés.
- Vérifier le mode de fonctionnement : Contrôlez que l'appareil est en mode automatique et non en mode réduit permanent ou manuel. Un passage accidentel en mode manuel désactiverait le pilotage basé sur les heures creuses.
- Redémarrer l'appareil : Coupez l'alimentation pendant 30 secondes puis rallumez. Cela peut restaurer la synchronisation du pilotage automatique en heures creuses.
- Vérifier la synchronisation mobile : Si vous utilisez l'application mobile DELTA DORE, assurez-vous que la synchronisation avec votre thermostat est active et à jour.
- Vérifier l'alimentation du chauffe-eau : Contrôlez que le disjoncteur ou l'interrupteur du chauffe-eau n'a pas déclenché et qu'il reçoit toujours de l'électricité.
Si après ces vérifications le problème persiste, il est possible que le relais de commande soit défaillant. Dans ce cas, contactez le support technique DELTA DORE pour un diagnostic approfondi.