OMNIPCX OFFICE 4029 - Téléphone professionnel ALCATEL - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Intitulé	Description
Type de produit	Téléphone IP professionnel
Caractéristiques techniques principales	Écran LCD couleur, 2 lignes, 24 touches programmables, prise casque, haut-parleur
Alimentation électrique	PoE (Power over Ethernet) ou adaptateur secteur
Dimensions approximatives	220 x 200 x 90 mm
Poids	1,2 kg
Compatibilités	Compatible avec les systèmes ALCATEL OMNIPCX
Type de batterie	Non applicable (fonctionne sur secteur ou PoE)
Tension	48V (via PoE)
Puissance	Max 15.4W (PoE)
Fonctions principales	Appels VoIP, conférence téléphonique, messagerie vocale, transfert d'appels
Entretien et nettoyage	Nettoyer avec un chiffon doux, éviter les produits abrasifs
Pièces détachées et réparabilité	Disponibilité de pièces détachées via le réseau de distribution ALCATEL
Sécurité	Certifications CE, RoHS, respect des normes de sécurité électrique
Informations générales	Idéal pour les entreprises de taille moyenne, facile à configurer et à utiliser

FOIRE AUX QUESTIONS - OMNIPCX OFFICE 4029 ALCATEL

Comment réinitialiser mon ALCATEL OMNIPCX OFFICE 4029 ?

Pour réinitialiser votre ALCATEL OMNIPCX OFFICE 4029, débranchez l'appareil, puis maintenez le bouton de réinitialisation enfoncé tout en rebranchant l'appareil. Relâchez le bouton après quelques secondes.

Pourquoi mon ALCATEL OMNIPCX OFFICE 4029 ne répond-il pas aux appels ?

Vérifiez que l'appareil est correctement connecté à la ligne téléphonique et que le mode 'Ne pas déranger' n'est pas activé. Assurez-vous également que le volume de la sonnerie est suffisamment élevé.

Comment configurer les paramètres de son de mon ALCATEL OMNIPCX OFFICE 4029 ?

Accédez au menu principal, sélectionnez 'Paramètres', puis 'Son'. Vous pourrez ajuster le volume de la sonnerie, le ton d'appel et d'autres paramètres audio.

Que faire si l'écran de mon ALCATEL OMNIPCX OFFICE 4029 reste noir ?

Essayez de redémarrer l'appareil. Si l'écran reste noir, vérifiez si l'appareil est bien alimenté. Si le problème persiste, contactez le support technique.

Comment ajouter un contact sur mon ALCATEL OMNIPCX OFFICE 4029 ?

Accédez au menu 'Contacts', puis sélectionnez 'Ajouter un contact'. Entrez les informations nécessaires et enregistrez.

Mon ALCATEL OMNIPCX OFFICE 4029 ne se connecte pas au réseau. Que faire ?

Vérifiez les paramètres de connexion réseau et assurez-vous que votre câble réseau est correctement branché. Si le problème persiste, redémarrez l'appareil.

Comment mettre à jour le logiciel de mon ALCATEL OMNIPCX OFFICE 4029 ?

Connectez-vous au menu de configuration, sélectionnez 'Mise à jour du système' et suivez les instructions à l'écran pour télécharger et installer les mises à jour disponibles.

Comment désactiver le mode 'Ne pas déranger' sur mon ALCATEL OMNIPCX OFFICE 4029 ?

Accédez au menu principal, puis à 'Paramètres'. Sélectionnez 'Mode Ne pas déranger' et désactivez-le.

Que faire si les touches de mon ALCATEL OMNIPCX OFFICE 4029 ne fonctionnent pas ?

Assurez-vous que l'appareil est déverrouillé. Si le problème persiste, essayez de redémarrer l'appareil ou vérifiez s'il y a des dommages physiques.

Comment changer la langue de l'interface sur mon ALCATEL OMNIPCX OFFICE 4029 ?

Accédez au menu 'Paramètres', puis sélectionnez 'Langue'. Choisissez la langue souhaitée dans la liste et enregistrez les modifications.

MODE D'EMPLOI OMNIPCX OFFICE 4029 ALCATEL

En choisissant un téléphone Alcatel 4028/4029, vous faites confiance à Alcatel : nous vous en remercions.

Votre poste Alcatel 4028 (poste IP) ou Alcatel 4029 (poste numérique) vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une communication plus performante.

Un grand écran graphique permet, à l'aide des touches et du navigateur, de téléphoner, configurer et programmer votre téléphone, un combiné confort : forme ergonomique et zone de maintien en matière souple, des touches audio (écoute amplifiée, mains libres...) pour vous faciliter la vie, un clavier alphabétique comfortable pour appeler vos correspondants par leur nom.

Actions

Décrocher.

Raccrocher.

Clavier

Clavier numérique.

Clavier alphabétique.

Touches spécifiques du clavier numérique.

Navigateur

Déplacer la touche de navigation vers le haut, le bas, la gauche ou la droite.

Pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en cours de communication, permet d'accéder aux différentes pages (Menu, Perso,...) et de revenir aux écrans de téléphonie.

- Afficheur e

Vue partielle de l'afficheur.

Touches audios

Écoute amplifiée, mains libres.

Touche afficheur.

Réglage "moins".

Réglage "plus".

Touches principales

Touched'appel.

Autres touches fixes

Touche fixe.

Touche MENU.

Icône associée à une touche.

Touche d'accès à la messagerie.

Autres synonymes

Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Menu.

Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Perso.

Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Info.

Signifie que la fonction est soumise à programmation. Si nécessaire, consulter votre installateur.

De petits icônes ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.

I. description d'écrans p. 7

I.1 Écrans d'accueil. p. 7 1.2 Écran de gestion des appels p.8 1.3 Écran d'application p.8

2. Téléphoner

2.1 Etablir un appel. p. 9 2.2 Recevoir un appel. p.9 2.3 Telephoner en mode "Mains libres" p.9 2.4 Mentre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché). p. 10 2.5 Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l'entreprise) p. 10 2.6 Appeler par touches d'appels programmées p. 10 2.7 Appeler un numero du repertoire collectif. p. 10 2.8 Filtrage d'appeil via la messagerie vocale p.1 2.9 Rappeler p.11 2.10 Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occupé... p. 11 2.11Recevoir un appel interne en interphonie. p. 12 2.12 Emettre en fréquences vocales. p. 12 2.13 Vouis isoler de votre correspondant (secret) p. 12

3. En cours de communication

3.1 Appeler un second correspondant en cours de communication. p. 13 3.2 Recevoir un second appel en cours de communication p. 13 3.3 Passer d'un correspondant à l'autre (va et vient) p. 13 3.4 Transférer un appel p. 14 3.5 Transférer un appel sur la boîte vocale d'un correspondant absent. p. 14 3.6 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence) p. 14 3.7 Mettre votre correspondant en attente (garde) p. 14 3.8 Mettre un correspondant externe en attente (parcage) p. 15 3.9 Entrer en tiers dans une communication interne p. 15 3.10 Mémoriser un numéro. p. 15 3.11 Régler le niveau sonore p. 15

4. Conférence 'meet me' p.16

4.1 Initier une conférence 'Meet me' p. 16 4.2 Se joindre à une conférence 'Meet me' p. 16

5. L'esprit d'entreprise p.17

5.1 Recevoir la sonnerie des appels supervisés p. 17 5.2 Répondre à la sonnerie générale p. 17 5.3 Filtrage patron/Secrétaire p. 17 5.4 Intercepter un appel p. 17 5.5 Répondre momentanément à la place de l'opératrice. p. 17 5.6 Groupement de postes. p. 18 5.7 Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip). p. 18 5.8 Répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif. p. 18 5.9 Appeler un correspondant sur son haut-parleur. p. 18 5.10 Envoyer un message écrit à un correspondant interne. p. 18 5.11 Envoyer une copie d'un message vocal. p. 19 5.12 Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion. p. 19 5.13 Diffuser un message sur les haut-parleurs d'un groupe de postes. p. 20 5.14 Modifier à distance le message d'accueil du standard automatique p. 20

6. Restez en contact

6.1 Choix des appels à renvoyer p. 21 6.2 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat) p. 21 6.3 Renvoyer vos appels vers notre messagerie vocale. p. 21 6.4 A, consulter la société publique. p. 21 6.5 Activer/désactiver l'assistant personnel p. 21 6.6 L'assistant personnel : un seul numéro pour vous joindre. p. 22 6.7 Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne. p. 22 6.8 Faire suivre vos appels à partir d'un autre poste. p. 22 6.9 Effectuer un renvoi sélectif. p. 22 6.10 Renvoyer les appels de votre groupement p. 22 6.11 Annuler tous les renvois. p. 23 6.12 Annuler un renvoi particulier p. 23 6.13 Renvoyer les appels lorsque vous êtes en communication (renvoi sur occupation). p. 23 6.14 Ne pas être dérangé p. 23 6.15 Laisser un message d'absence à vos appelants internes. p. 23 6.16 Consulter les messages écrits laissés en votre absence p. 24 6.17 Notification des messages. p. 24

7. Gérer vos coûts p. 25

7.1 Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients. p. 25 7.2 Connaître le coût d'une communication externe établie pour un Usager interne depuis votre poste. p. 25

8. Notre poste s'ajuste à vos besoins p. 26

8.1 InitialiserYOURmessererievocale p.26 8.2 Personaliser votre accueil vocal. p. 26 8.3 Modifier votre mot de passer p. 26 8.4 Configurer notre sonnerie p.26 8.5 Regler le contraste de votre écran. p. 27 8.6 Selectionner la page d'accueil p.27 8.7 Choisir la langue 27 8.8Programmer les touches d'appli direct. p.27 8.9Programmer les touches d'applé direct. p.28 8.10 Effacer une touche programmee p.28 8.11Programmer un rappel de rendez-vous. p.28 8.12 Connaître le numero de votre téléphone p. 28 8.13 Diffuser une musique d'ambiance sur votre haut-parleur. p. 29 8.14 Verrouiller / Deverrouiller votre poste. p. 29 8.15 Configurer la prise audio de votre poste. p. 29 8.16 Activer/desactiver le mode "casque force" 29

9. ACD: poste agent - poste superviseur. p. 30

9.1 Poste agent p. 30 9.2 Ouvrir une session agent (login). p. 30 9.3 Ecran d'accueil de l'application ACD p. 30 9.4 Les quatre états d'exploitation du poste agent p. 30 9.5 Changer I'etat d'exploitation du poste. p. 30 9.6 Modifier leur mot de passer p. 30 9.7 Integrer un autre groupe / quitter un groupe p. 31 9.8 Poste agent p. 31 9.9 Poste superviseur p. 31 9.10Supervisor les boites vocales de groupes. p.31

Touches audios

Touche Raccrocher : pour terminer un appel.

Touche Mains libres/Haut-parleur : pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher.

• Allumée fixe en mode mains libres ou en mode casque (appui court).
• Clignotement en mode haut-parleur (appui long).

Touche interphonie/secret

En conversation : appuyer sur cette touche pour que votre correspondant ne vous entende plus. - Poste au repos : appuyer sur cette touche pour répondre automatiquement aux appels sans avoir à décrocher.

Pour augmenter ou diminuer le volume du haut-parleur, du combiné ou de la sonnerie

Boîtier d'extension

Un boîtier d'extension peut équiper votre poste. Il dispose ainsi de touches supplémentaires configurables en touches de fonction, touches de ligne, touches d'appel... Pour installer les étiquettes : ramener la languette de maintien du cache de touches vers soi et soulever le cache. Installer l'étiquette sous le bloc de touches, dans le logement prévu à cet effet, et remettre à nouveau le cache en place.

Afficheur et touches afficheur

Comporte plusieurs lignes et pages donnant des informations sur les communications et les fonctions accessibles par les 6 touches associées aux lignes de l'écran.

icône renvoi : l'appui sur la touche associée à cet icône permet de programmer ou de modifier la fonction renvoi (en rotation quand un renvoi est activé).

Casque branché.

Rendez-vous programme.

Mode silence activé.

Poste verrouillé.

Touches afficheur : l'appui sur une touche afficheur active la fonction qui lui est associée sur l'écran.

Lavage

Touche OK : permet de vérifier les différents choix et options proposés en cours de programmation ou de configuration.

Navigateur Gauche-Droit : permet de passer d'une page à une autre

Navigateur Haut-Bas : permet de défiltrer le contenu d'une page.

Touché Retour/Sortie : pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en cours de communication, permet d'accéder aux différentes pages d'accueil (Menu, Info,...) et de revenir aux écrans de téléphonne.

Âges d'accueil

Page menu : contient l'ensemble des fonctions et applications accessibles à l'aide des touches associées aux libellés.

Page Personnes : contient les touches de ligne ainsi que les touches d'appel direct à programmer.

Page info : contient des informations sur le téléphone et l'état des fonctions : nom, numéro de téléphone, nombre de messages, état du renvoi, rappel de rendez-vous,...

Présentation des appels

Appel entrant.

Communication en cours.

Appel en attente.

Dans le cas de deux appels simultanés, il est possible de passer d'un appel à un autre en appuyant sur les touches afficheur associées à chaque des appels.

Navigateur Gauche-Droit : permet de consulter les appels.

Touches de fonction et touches programmables

Touche Information : pour obtenir des informations sur les fonctions de la page 'Menu' et pour programmer les touches de la page 'Perso'.

Touches messagerie pour accéder aux différents services de messagerie

Le clignotement de cette touche signale la présence d'un nouveau message vocal ou d'un nouveau message texte.

Touche 'bis

Pour rappeler le dernier numéro émis (appui court). Rappeler l'un des 10 derniers numéros (appui long).

Toucheprogrammable (touches fl et F2)

Le voyant est allumé lorsque la fonction associée à la touche est activée.

1.1 Écrans d'accueil

Page menu : contient l'ensemble des fonctions et applications accessibles à l'aide des touches associées aux libellés. Depuis cette page, il est autre possible de régler la sonnerie et le contraste de l'écran, de programmer une heure de rendez-vous, de verrouiller le poste, de définir la page affichée par défaut, de configurer la messagerie, et d'accéder à des fonctions téléphoniques telles que le rappel de l'un des derniers numéros ou l'interception d'appels.

Page Personnes : contient des touches de ligne ainsi que des touches d'appel direct à programmer. Le navigateur haut-bas permet d'accéder à l'ensemble des touches d'appel direct (autres que celles affichées par défaut). La programmation ou la modification d'une touche d'appel direct se fait par l'intermédiaire de la touche Information.

Page info : contient des informations sur le téléphone et l'état des fonctions : nom, numéro de téléphone, nombre de messages, état du renvoi, rappel de rendez-vous,...

Navigateur Gauche-Droit : permet de passer d'une page à une autre.

Navigateur Haut-Bas : permet de défilier le contenu d'une page.

1.2 Écran de gestion des appels

À chaque onglet correspond un appel dont l'état est symbolisé par son icône (en cours, en garde, arrivée nouvel appel). En cours de communication, utiliser le navigateur gauche-droit pour consulter les appels en garde ou entrant.

Utiliser le navigateur haut-bas pour afficher les fonctions accessibles. Ces fonctions (transfert, conférence,...) sont directement liées à l'état de l'appel consulté. Par exemple la fonction transfert ne sera pas disponible entre un appel en cours ou en garde et un appel entrant.

Touche Retour/Sortie : pour passer d'un écran téléphonique à un écran applicatif. Permet, par exemple, en cours de communication de rechercher un numéro, de programmer un rappel de rendez-vous,...

Il est également possible de générer ses appels à partir de la page Perso.

En cours de communication, appuyer sur la touche Retour/Sortie et afficher la page Perso.

Les communications en cours ou en attente s'affichent sur les différentes touches de ligne. Il est alors possible

de converser avec le correspondant de son choix en appuyant sur la touche qui lui est associée.

1.3 Écran d'application

Ecran d'application : affichage d'informations utiles à la programmation ou la configuration du poste. Ecran d'événements : affichage d'évènements liés à la programmation ou la configuration en cours, confirmation, refus, erreur,...

2.1 Établir un appel

numéroter directement

décrocher

n° de votre correspondant

mains libres

n° de votre correspondant

télécharge appel programmé

nom du destinataire

vous êtes en communication

Pour un appel à l'extérieur, composer le numéro d'accès à l'extérieur avant le numéro de votre correspondant. 0 est le code par défaut pour accéder au réseau téléphonique public.

Pour le standard, composer le '9' (par défaut).

Si le correspondant interne ou externe ne répond pas ou est occupé :

passer un message sur le haut-parleur du poste libre

demander le rappel du poste occupé

transmettre un message écrit

accéder à l'écran suivant

2.2 Recevoir un appel

décrocher

mains libres

appuyer sur la touche associée à l'icône 'appel entrant'

2.3 Téléphoner en mode 'mains libres

Poste au repos :

appui court

vous êtes en position mains libres

ner

votrecappe

En cours de communication :

vous êtes en communication

appui court

En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné sans interrompre l'appel.

Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) - Écoute amplifiée

vous etes en

communication

activer le haut-parleur

(appui long)

la touche Haut-Parleur clignote

désactiver le haut-parleur

Un appui court sur la touche haut-parleur permet de passer en mode main-libre (voyant allumé fixe).

propose un nom suivi de son numéro de téléphone et de son numéro d'ordre dans une liste

premières lettres

du nom de votre

correspondant

Si le nom convient :

appeler votre correspondant

Si le nom du correspondant ne vous convient pas :

étendre la

recherche

afficher la liste des

noms

correspondents

sélectionner le

nom recherché

effacer la dernière lettre saisie

afficher le nom suivant

afficher le nom précédent

2.6 Appeler par touches d'appels programmées

Perso

accéder à la page 'Perso'

recherche sur la recherche scientifique, en particulier le cas de l'origine du clercopole.

appeler le correspondant de votre choix

2.7 Appeler un numéro du répertoire collectif

Votre poste a accès à un réseau collectif de numéros externes programmés.

n° abrége

2.8 Filtrage d'appel via la messagerie vocale

Perso

Ce service permet de filtrer les appels arrivant sur votre messagerie vocale. Lorsque la personne dépose son message, vous pouvez entrer en communication avec elle.

Activer le filtrage :

touche programmée

filtrage messagerie vocale

entrevoyermot de passe

même touche pour arrêter l'écoute et désactiver le filtrage

nom ou n° de l'appelant

vous entendez la personne déposer son message

mains libres pour prendre l'appel

pour arrêter l'écoute seulement

2.9 Rappeler

Menu

Rappeler le dernier numéro composé (bis) :

rappel du dernier numéro

Rappeler l'un des 10 derniers nombres :

accéder à la page 'Menu'

sélectionner le numéro parmi les 10 derniers émis

rappeler le numéro de votre choix

2.10 Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occupé

Annuler la demande de rappel :

Le rappel automatique n'est pas disponible si le poste de votre correspondant est libre ou si vous êtes mis en attente lorsqu'il est occupé.

2.11 Recevoir un appel interne en interphonie

Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu'un correspondant interne appelle, vous êtes alors directement connecté en mode mains libres. L'afficheur indique l'identité de l'appelant.

Pour activer - Poste au repos :

La diode associée s'allume

Lorsque votre correspondant raccroche, le mode interphonie est toujours activé.

Pour désactiver - Poste au repos :

La diode associée s'éteint

2.12 Émettre en fréquences vocales

En cours de communication, vous devez émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d'un serveur vocal, d'un standard automatique ou d'un répondeur consulté à distance.

vous êtes en communication

activer 'FV'

La fonction est automatiquement annulée avec l'arrêt de la communication.

2.13 Vous isoler de votre correspondant (secret)

Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :

La touche s'allume

Vous êtes en communication

désactivé le micro

La touche s'éteint

reprendre de la conversation

3.1 Appeler un second correspondant en cours de communication

vousêtes en

communication

n° du second correspondant

sélectionner le n° parmi les 10 derniers émis si votre poste l'autorise

Le premier correspondant est mis en attente

Autres méthodes pour appeler un second correspondant

Numéroter directement.

Nom du second correspondant.

• Pour rappeler le dernier numéro émis (appui long).
• Rappeler l'un des 10 derniers numéros (appui court).

Touche appel programmée.

Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :

touche associée à l'icône

'appel en attente'

En cas de fausse manœuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouverez votre premier correspondant.

3.2 Recevoir un second appel en cours de communication

Un second correspondant cherche à vous joindre:

yousetes en

communication

nom ou n° de l'appelant pendant 3 secondes

Répondre à l'appel affiché :

le premier correspondant est mis en attente

touchedappel

dont I'icone

clignote

Pour retrouver votre premier correspondant et mettre fin à la conversation en cours :

touche associée à l'icône 'appel en attente'

3.3 Passer d'un correspondant à l'autre (va et vient)

En communication, un deuxième correspondant est en attente.

Pour le reprendre :

touche associée à

l'icône 'appel en attente'

votre premier

correspondant est mis en attente

3.4 Transférer un appel

Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste :

vous êtes en communication

n° du 2ème poste

Le premier correspondant est mis en attente

Si le destinataire du transfert répond :

Vous pouvez aussi transférer ou recevoir immédiatement, sans attendre la réponse de votre correspondant.

Le transfert entre deux correspondants externes n'est généralement pas autorisé (dépend du pays concerné et de la programmation du système).

3.5 Transférer un appel sur la boîte vocale d'un correspondant absent

En cours de communication, vous pouvez transférer votre correspondant sur la boîte vocale d'un autre correspondant.

vous êtes en communication

n° du second correspondent

3.6 Converser simultanément avec 2 correspondants (conférence)

En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente :

sélectionner la fonction 'conférence'

Annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant (si la conférence est active) :

Raccrocher avec tous vos correspondants (si la conférence est active) :

Si à l'issue de la conférence, vous pouvez laisser vos deux correspondants en liaison :

annuler la conférence

3.7 Mettre votre correspondant en attente (garde)

Mise en garde exclusive :

vous en conversation avec un correspondant. Voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même poste.

votre correspondant est mis en attente

vous êtes en communication

Reprenez le correspondant en garde :

touche associée à l'icône

'appel en attente'

• Mise en garde commune (soumis à programmation): pour retrouver votre correspondant, à partir de n'importe quel poste de votre installation qui supervise la ligne.

vous êtes en communication

votre correspondant est mis en attente

Reprendre le correspondant en garde à partir de n'importe quel poste :

touche associée à

L'icone appel en

attente'

3.8 Mettre un correspondant externe en attente (parcage)

Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre à partir d'un autre poste :

yousetes en

communication

Pour retrouver le correspondant parqué :

n° du poste à

l'origine du parcage

Si la communication mise en parcage n'est pas reprise dans un temps donné (1mn 30 par défaut), elle est aiguillée vers l'opératrice.

3.9 Entrer en tiers dans une communication interne

Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n'est pas "protégé", vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans la conversation en cours :

même touche pour sortie

Se protéger contre l'entrée de tiers :

touche programmée

entrer le numéro

protection d'une

communication

La protection disparaît lorsque vous raccrochez.

3.10 Mémoriser un numéro

En cours de communication, pour enregistrer le numéro sur une touche d'emploi :

yousetesen

communication

saisir le nom de voiture

correspondant

valider

3.11 Régler le niveau sonore

En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné:

vousêtes en

communication

Régler le niveau sonore

La fonction 'Meet me' permet d'établir une conférence avec un maximum de 6 personnes : le 'maître' de la conférence (qui a les droits pour initier la conférence) et les participants (5 maximum) qui se joignent à la conférence.

4.1 Initier une conférence 'meet me

Afin que les participants se joignent à la conférence, vous devez accorder. Le code d'accès est validé par l'Association Nationale de Recherche en Sciences (ANRS) et le code d'accès est validé par l'Association Nationale de Recherche en Sciences (ANRS).

Lorsque le système vous invite à entrer un code ou un mot de passe, vous avez droit à 3 essayais avant que le système ne vous rejette.

décrocher (voir Établir un appel)

entrez le code d'activation de la conférence 'Meet me'

depuis l'extérieur, composer le numéro d'appel d'activation de la conférence 'Meet me'

entrevue numéro de téléphone (en interne)

la conférence est établie

entrer voir mot de passe

entrer le code d'accès à la conférence

Ce code est défini par l'administrateur lors de la configuration du système. Nombre d'appel d'activation de la conférence 'Meet me': ce nombre d'appel est utilisé par le maître de conférence lorsqu'il ne peut initier une conférence depuis un poste externe. Ce nombre doit être au préalable défini par l'administrateur du système. Mot de passe : le mot de passe par défaut ne peut être utilisé. Si nécessaire, se reporter au chapitre "Modifier votre mot de passe".

Lorsque le maître de conférence raccroche, toutes les communications sont coupées.

4.2 Se joindre à une conférence 'meet me

Une fois établie par le maître de la conférence, les participants peuvent se joindre à la conférence 'Meet me' (5 participants au maximum).

décrocher (voir Établir un appel)

entrez le code d'adhésion à la conférence 'Meet me'

depuis l'extérieur, composer le numéro d'appel d'adhésion à la conférence 'Meet me'

Vous êtes en conférence

entrez le code d'accès à la conférence

Code d'activation : ce code est défini par l'administrateur lors de la configuration du système. Numéro d'appel d'adhésion à la conférence 'Meet me' : ce numéro d'appel permet aux participants de se joindre à une conférence depuis un poste externe. Ce numéro doit être au préalable défini par l'administrateur du système.

Un bip sonore retentit lorsqu'un participant se joint à la conférence. 2 bips sonores retentissent lorsqu'un participant quitte la conférence.

Vous ne pouvez pas vous joindre à une conférence si le nombre maximum de participants est déjà atteint.

Si la conférence n'est pas encore établie par le maître de conférence, vous êtes mis en attente jusqu'à son établissement (5 minutes maximum).

Si vous ne pouvez pas joindre directement la conférence, vous devez passer par un intermédiaire (correspondant interne ou un opérateur automatique). Ce dernier compose le code d'adhésion à la conférence et transfère votre appel (dans les 10 secondes).

5.1 Recevoir la sonnerie des appels supervisés

Perso

Pour percevoir les bips correspondant aux appels destinés à un autre poste :

touche programmée "Sonnerie d'appel supervisé"

même touche pour annuler

5.2 Répondre à la sonnerie générale

Menu

En l'absence de l'opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale. Pour répondre :

accéder à la page 'Menu'

5.3 Filtrage patron/secretaire

La programmation du système permet de constituer des groupes "patron/secrétaire" permettant de diriger les appels du patron vers une ou plusieurs secrétaires.

vos appels sont filtrés par la personne (secrétaire,...)

touche programme "Filtrage"

même touche pour annuler

Le filtrage est indiqué sur l'afficheur du poste patron et par l'icône associée à la touche programmée "filtrage".

5.4 Intercepter un appel

Menu

Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau ou personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez répondre à partir de votre poste.

Si le poste qui sonne appartient au même groupe d'interception que vous :

touche programmée

interception d'appel de groupe

Si le poste n'appartient pas au même groupement que vous :

accéder à la page 'Menu'

n° du poste qui sonne

touche programmée 'interception d'appel de poste'

n° du poste qui sonne

Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre l'interception.

5.5 Répondre momentanément à la place de l'opératrice

A chaque communication externe destinée au standard, votre poste sonnera et vous pourrez répondre à l'emploi :

votre poste sonnera en même temps que le standard

touche programme "Aide opératrice"

même touche pour annuler

touche programmée

Aide opératrice

5.6 Groupement de postes

Appel de postes d'un groupement :

Certains postes peuvent faire partie d'un groupement, vous pouvez les joindre en composant le numéro du groupement.

n° du groupement à appeler

Sortir temporairement de votre groupement de poste / Réintégrer libre groupement :

touche

n° de votre

programmée

groupement

'sorting de

groupement

L'appartenance d'un poste à un groupement n'a aucune incidence sur la gestion de ses appels directs. Vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement par son propre numéro.

5.7

Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif

Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu'il dispose d'un récepteur portatif :

votre

correspondant

ne répond pas

touche programmée

'recherche de

personne'

Affichage de la recherche en cours

Votre correspondant peut répondre à partir de n'importe quel poste de l'entreprise.

5.8 Répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif

Vous pouvez répondre au "bip" sonore en utilisant n'importe quel poste de l'entreprise.

touche programmée

réponse à la

recherche de

personne'

n° de votre

groupement

5.9 Appeler un correspondant sur son haut-parleur

Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé, "décrocher" son poste à distance :

vous êtes connecté sur le haut-parleur du poste de votre correspondant (s'il possède la fonction mains libres)

votre

correspondant

ne répond pas

5.10 Envoyer un message écrit à un correspondant interne

EnvoiTxt

Message prédéfini :

premier message de la liste

n° du poste

destinatrice

saisir les premières

lettres du nom

changer la langue du message

sélectionner le message à envoyer (01 à 27)

entrer le n° du message à

envoyer (01 à 27)

valider votre choix

valider votre choix

Message personnel :

créer un message

personnel temporaire

(clavier alphabétique)

valider votre

choix

Les 27 messages sont les suivants :

1	RAPPELEZ	15	REUNION LE xx xx xx (*)
2	RAPPELEZ DEMAIN	16	REUNION LE xx xx xx A xx H xx (*)
3	RAPPELEZ A xx : xx (*)	17	ABSENT UN INSTANT
4	RAPPELEZ LE xx xx xx (*)	18	ABSENT POUR LA JOURNEE
5	RAPPELEZ LE STANDARD	19	ABSENT, RETOUR A xx : xx (*)
6	APPELEZ SECRETAIRE	20	ABSENT, RETOUR LE xx xx xx A xx : xx (*)
7	JE RAPPELLERAI A xx H xx (*)	21	EN CONGES, DE RETOUR LE xx xx xx (*)
8	JOIGNEZ PAR BIP	22	RENDEZ-VOUS EXTERIEUR
9	PASSEZ PRENDRE VOS TELECOPIES	23	A L'EXTERIEUR, RETOUR LE xx xx xx (*)
10	PASSEZ PRENDRE VOTRE COURRIER	24	JE SUIS EN SALLE N° xxx (*)
11	VEUILLEZ ANNULER VOTRE RENVOI	25	EN REUNION - NE PAS DERANGER
12	VISITEURS EN ATTENTE	26	EN PAUSE DEJEUNER
13	VOUS ETES ATTENDU A L'ACCUEIL	27	MALADE
14	REUNION A xx : xx (*)	(*)	Messages à compléter via le clavier numérique

5.11 Envoyer une copie d'un message vocal

choisirle

message à copier

par appuis

successifs

envoyer le message

enregistrer un commentaire*

nom du destinataire

Pour enregistrer un commentaire :

fin de l'enregistrement écouter le commentaire

enregistrer un commentaire

envoyer le message

5.12 Envoyer un message vocal à un destinataire / une liste de diffusion

mot de passer

nom du destinataire ou de la liste (00 à 50) autres destinataires si nécessaire valider

n° du destinataire ou de la liste (00 à 50)

démarrer l'enregistrement du message

fin de l'enregistrement validée

enregistrement en cours

écouter le message enregistrer un message valider

5.13 Diffuser un message sur les haut-parleurs d'un groupe de postes

Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs des postes de votre groupe de diffusion :

parlez, vous disposez de 20 seconds

n° du groupe de diffusion

Seuls les postes au repos et équipés de haut-parleurs entendent le message.

5.14 Modifier à distance le message d'accueil du standard automatique

Cette fonctionnalité permet à un usager, ayant les droits nécessaires, de modifier le message d'accueil de nuit ou de jour du standard automatique.

numéro d'appel de la messagerie vocale

mot de passer

suivre les instructions du guide vocal

accéder au menu 'options personnelles'

accéder au menu 'personnalisation des messages d'accueil'

6.1 Choix des appels à renvoyer

Lors de l'activation d'un renvoi, vous pouvez désirer le type d'appels que vous souhaitez renvoyer : externes, internes, tous,...

Sélectionner le type d'appel Ext/Int

Le type d'appel renvoyé s'affiche

renvoyer les appels internes et externes renvoyer les appels externes renvoyer les appels internes

6.2 Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)

Ce numéro peut être celui d'un domicile, d'un portable, d'un téléphone de voiture, d'une suive messagerie vocale ou bien celui d'un poste interne (opératrice, etc.).

n° du destinataire

L'acceptation du renvoi s'affiche

Vous pouvez continuer à passer vos appeals. Seul le poste destinataire peut vous joindre.

6.3 Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale

L'acceptation du renvoi s'affiche

6.4 À votre réveil, consulter votre messagerie vocale

Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages.

affichage du nombre de nouveaux et d'anciens messages mot de passe

affichage du nom de l'émetteur, de la date, de l'heure et du rang du message sélectionner le message de votre choix

effacer le message

rappeler l'auteur du message

copier le message écouter le message

accéder à la page 'Menu'

valider

6.6 L'assistant personnel : un seul numéro pour vous joindre

Menu

accéder à la page 'Menu'

choisir le type de renvoi

saisir n° d'un collègue ou de votre assistante ou autre

saisir un numéro externe

saisir le n° de votre téléphone mobile ou de votre DECT

activer / déactiver le transfert vers le standard

valider

6.7 Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne

Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l'entreprise :

L'acceptation du renvoi s'affiche

touche programmée renvoi sur la recherche de personne

6.8 Faire suivre vos appels à partir d'un autre poste

Vous souhaitez que vos appels vous suivent :

Vousdezactiverlafonctionapartirdupostedesigneardurenrovoi.

n° de votre poste

touche programmée 'faire suivre ses appels'

L'acceptation du renvoi s'affiche

6.9 Effectuer un renvoi sélectif

Vous pouvez renvoyer selectivement vos appels en fonction de l'identité de l'appellant

l'acceptation du renvoi s'affiche

touche

programme

renvoi sélectif

6.10 Renvoyer les appels de votre groupement

Vous pouvez renvoyer tous les appels destinés à votre groupement vers un destinataire interne :

l'acceptation du renvoi affiche

touche programmée

n° du destinataire

Renvoi des appels

du renvoi

de groupement

6.11 Annuler tous les renvois

programmer un autre type de renvoi

touche programmée

Annulation de tous les renvois

6.12 Annuler un renvoi particulier

touche programmée correspondant au type de renvoi (groupe ou sélectif)

6.13 Renvoyer les appels lorsque vous êtes en communication (renvoi sur occupation)

Vos correspondants peuvent ainsi joindre un autre poste lorsque vous êtes déjà en ligne.

L'acceptation du renvoi s'affiche

n° destinataire du renvoi

touche programme 'Renvoi sur occupation'

numéro destinataire du renvoi

6.14 Ne pas être dérangé

Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel.

L'acceptation du renvoi s'affiche

touche programme 'Ne pas déranger'

Le message 'Ne pas déranger' s'affiche sur le poste des correspondants qui cherchent à vous joindre.

6.15 Laisser un message d'absence à vos appelants internes

Vous pouvez laisser sur ce poste un message qui sera envoyé sur l'écran-afficheur du poste qui vous appelle.

Message prédéfini :

premier message de la liste

sélectionner le message à envoyer (01 à 27)

entrer le n° du message à envoyer (01 à 27)

valider votre choix

changer la langue du message

valider votre choix

Message personnel :

créer un message personnel temporaire (clavier alphabétique)

valider ou choix

Les 27 messages sont les suivants :

1	RAPPELEZ	15	REUNION LE xx xx xx (*)
2	RAPPELEZ DEMAIN	16	REUNION LE xx xx xx A xx H xx (*)
3	RAPPELEZ A xx : xx (*)	17	ABSENT UN INSTANT
4	RAPPELEZ LE xx xx xx (*)	18	ABSENT POUR LA JOURNEE
5	RAPPELEZ LE STANDARD	19	ABSENT, RETOUR A xx : xx (*)
6	APPELEZ SECRETAIRE	20	ABSENT, RETOUR LE xx xx xx A xx : xx (*)
7	JE RAPPELLERAI A xx H xx (*)	21	EN CONGES, DE RETOUR LE xx xx xx (*)
8	JOIGNEZ PAR BIP	22	RENDEZ-VOUS EXTERIEUR
9	PASSEZ PRENDRE VOS TELECOPIES	23	A L'EXTERIEUR, RETOUR LE xx xx xx (*)
10	PASSEZ PRENDRE VOTRE COURRIER	24	JE SUIS EN SALLE N° xxx (*)
11	VEUILLEZ ANNULER VOTRE RENVOI	25	EN REUNION - NE PAS DERANGER
12	VISITEURS EN ATTENTE	26	EN PAUSE DEJEUNER
13	VOUS ETES ATTENDU A L'ACCUEIL	27	MALADE
14	REUNION A xx : xx (*)	(*)	Messages à compléter via le clavier numérique

6.16 Consulter les messages écrits laissés en votre absence;

Le voyant lumineux de votre poste indique la présence de messages.

nombre de messages exclus

affichage du message, de l'émetteur à l'écran

Affichage de la suite du message ainsi que la date et l'heure de dépôt

Message suivant.

Message précédent.

Effacer

Effacer le message.

Appeler

Rappeler l'auteur du message.

EnvoiTxt

Envoyer un message écrit à un correspondant interne.

UersRep

Enregistrer le numéro de l'émetteur dans votre réseau.

Quitter la consultation.

6.17 Notification des messages

Menu

Un message est déposé dans votre boîte vocale mais vous n'êtes pas à votre bureau. Vous pouvez configurer leur poste de façon à recevoir une notification de message sur un autre poste.

accéder à la page

'Menus'

Activer/désactiver la notification des messages :

appuis successifs pour activer/désactiver

valider

Pour interrompre momentanément l'enregistrement :

entrer le numéro

valider

• Modifier la plage horaire :

Il est possible de modifier la plage horaire pendant laquelle la notification est active.

modifier les horaires

valider

Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes

Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients.

touche

programmée

'code affaire'

entrer le numéro du destinataire

mot de passe de ce poste interne

entrez le numéro du correspondant

Pour ajouter ou modifier un code d'affaire en cours de communication :

touche programmée "Code affaire en cours de communication"

Connaître le coût d'une communication externe établie pour un usager interne depuis votre poste

en communication avec le correspondant interne

touche programmée 'Rappel de taxation'

Votre correspondant est mis en attente

n° externe demandé

transfert de l'appel à votre correspondant en attente

Lorsque le correspondant interne, ayant pris l'appel, raccroche, vous êtes rappelé et vous pouvez :

Lire les informations relatives à la communication (coût, durée, nombre de taxes...).

nom de l'usager interne et coût de la communication

1. Imprimer un ticket de taxation. 3. Terminer la consultation.

8.1 Initialiseurvtre messagerie vocale

Le voyant lumineux clignote

entrer votre mot de passe puis enregistrer votre nom selon les instructions du guide vocal

Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller/déverrouiller le téléphone.

8.2 Personnaliser votre accueil vocal

Menu

Vous pouvez remplacer l'annonce d'accueil par défaut par une annonce personnelle

accéder à la page

'Menu'

pour démarrer l'enregistrement

enregistrement en cours

fin de l'enregistrement

pour interrompre momentanément l'enregistrement

pour revenir à l'annonce par défaut

valider

8.3 Modifier votre mot de passe

Menu

Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller votre téléphone.

accéder à la page 'Menu'

ancien code (4 chiffres)

nouveau code (4 chiffres)

Tant que votre messagerie vocale n'a pas été initialisée, le mot de passe est 1515.

8.4 Configurer votre sonnerie

Menu

accéder à la page 'Menu'

Choisir la mélodie :

sLECTIONNER la melodie de votreCHOIX (16melodies)

valider votre choix

Régler le volume de la sonnerie :

Sélectionner le volume de votre choix (12 niveaux)

valider votre choix

Activer/désactiver le mode silence :

pour désactiver

pour activer

valider votre choix

Activer / déactiver le mode réunion (sonnerie progressive) :

pour désactiver

pour activer

valider votre choix

Activer/désactiver le mode sonnerie discrète :

pour désactiver

pour activer

validervoirechoix

Régler le volume de la sonnerie pendant la présentation d'un appel :

régler le volume de la sonnerie

votre poste

sonne

8.5 Régler le contraste de votre écran

accéder à la page

'Menus'

augmenter ou diminuer le contraste de l'écran ou des

touches (du boîtier d'extension) par appuis successifs

sur les touches correspondantes

8.6 Sélectionner la page d'accueil

Cette fonctionnalité permet de choisir la page qui s'affiche par défaut sur le poste.

sélectionner la page par défaut

valider voir choix

8.7 Choisir la langue

accéder à la page 'Menu'

Sélectionner la page par défaut

valider votre choix

8.8 Programmer les touches d'appli direct (page perso)

Saisir le nom

accéder à la page 'Perso' à l'aide du navigateur appuyer sur une touche d'appel de la page Perso

saisir le numéro

8.9 Programmer les touches d'appli direct (touches F1 et F2)

Appuyer sur une touche programmable (F1 ou F2)

saisir le nom

saisir le numéro

8.10 Effacer une touche programmée

accéder à la page 'Perso' à l'aide du navigateur

sélectionner la touche à effacer

appuyer sur une touche programmable (F1 ou F2)

8.11 Programmer un rappel de rendez-vous

Vous pouvez définir l'heure d'un rappel temporaire (une fois dans les 24 heures) ou d'un rappel permanent (tous les jours à la même heure).

accéder à la page 'Menu'

Sélectionner le type de rendez-vous (temporaire ou permanent)

composer l'heure du rendez-vous

valider l'heure de rendez-vous

Si vous êtes en ligne, l'afficheur clignote et une tonalité est émise. Après un troisième rappel sans réponse, une demande temporaire est annulée mais une demande permanente reste en mémoire.

Si votre poste est renvoyé sur un autre poste, le rappel de rendez-vous ne suit pas le renvoi.

accéder à la page 'Menu'

Sélectionner le type de rendez-vous (temporaire ou permanent)

8.12 Connaître le numéro de votre téléphone

Le numéro de votre poste est affiché sur la page 'Info'.

Accéder à la page Info à l'aide du navigateur.

8.13 Diffuser une musique d'ambiance sur votre haut-parleur

Vous pouvez bénéficier de la diffusion d'une musique d'ambiance sur le haut-parleur de votre poste (selon configuration) :

près du poste, vous entendez la musique

(Appui long)

même touche pour annuler (Appui long)

La diffusion de musique s'arrête dès que vous êtes en communication et reprend dès que vous avez raccroché.

8.14 Verrouiller / déverrouiller votre poste

votre poste est verrouillé/déverrouillé

accéder à la page

'Menus'

suivant les instructions

affichées à l'écran, entre

votre mot de passe ou

valider

8.15 Configurer la prise audio de votre poste

Par défaut, la prise audio de votre poste permet la connexion d'un casque, d'un kit mains-libres ou d'un haut-parleur.

accéder à la page

'Menus'

8.16 Activer/désactiver le mode 'casque force

Le mode 'casque force' est à activer lorsque qu'un casque est installé à la place du combiné.

accéder à la page

'Menus'

activer/désactiver le mode 'casque force'

9.1 Poste agent

Une solution centre d'appels permet une distribution optimale des appels aux agents en fonction de leurs disponibilités et de leurs compétences.

9.2 Ouvrir une session agent (login) - poste agent

Sélectionner l'application ACD

sélectionner l'agent et valider

suivant les instructions affichées à l'écran, entrer votre mot de passe ou valider

affichage de l'écran d'accueil de l'application ACD

9.3 Écran d'accueil de l'application ACD - poste agent

[01] signifie : 1 appel en attente (Alcatel 4028/4029 - Alcatel 4018/4019).

9.4 Les quatre états d'exploitation du poste agent

La disponibilité d'un agent est liée à son état d'exploitation (au nombre de 4), qu'il peut changer à tout moment. Ces états sont :

En service, l'agent est prêt à recevoir des appels. - En retrait, l'agent s'est retiré de l'application ACD. En travail complémentaire, l'agent ne reçoit plus d'appels, le temps d'effectuer une tâche liée à un appel. - En absence momentanée, l'agent est en pause et ne reçoit pas d'appels.

L'agent peut changer d'état d'opération directement en entrant des codes (tous postes), en appuyant sur les touches de fonction du poste (postes Alcatel 4028/4029 et Alcatel 4038/4039/4068), ou par l'intermédiaire de l'application Agent Assistant sur PC (si disponible).

9.5 Changer l'état d'exploitation du poste - poste agent

Changement par codes (tous postes)

Les codes de changement d'état d'exploitation sont définis lors de la configuration du système, consulter l'administrateur du système pour connaître ces codes.

entrez le code d'exploitation à activer

États	Codes
en service
en retrait
en travail complémentaire
en absence momentanée

Une mélodie retentit : activation acceptée, le changement d'état est effectué

Une alarme de type 'buzzer' retentit : activation refusée, le poste n'est probablement pas pris en compte par le centre d'appels, contacter votre administrateur

• Changement par touches de fonction (Alcatel 4028/4029 et Alcatel 4038/4039/4068)

Appuyer sur la touche de fonction de l'état à activer. Des informations relatives à l'état sélectionné s'affichent à l'écran. Si un message de refus apparait, contacter l'administrateur du système.

9.6 Modifier votre mot de passe - poste agent

nouveau code (4 chiffres)

9.7 Intégrer un autre groupe / quitter un groupe - poste agent

appuyer sur la touche du groupe (1 à 8) à intégrer (case vide) et/ou appuyer sur la touche du groupe à quitter (case pleine)

9.9 Poste superviseur

Un superviseur peut consulter les messages déposés dans les boîtes vocales des groupes du centre d'appels (8 groupes au maximum) en utilisant les touches de fonction d'un poste Alcatel 4028/4029 ou Alcatel 4038/4039/4068.

9.10 Supervisor les boîtes vocales de groupes - poste superviseur

• Consulter les messages :

Lorsqu'un message est déposé dans la boîte vocale d'un groupe, le témoin de présence d'un message vocal associé à la touche de supervision clignote.

suivre les instructions du guide vocal

Appuyer sur la touche de supervision

Dès qu'une boîte vocale est consultée par un superviseur, son accès n'est plus possible aux autres superviseurs.

• Touches de supervision des boîtes vocales des groupes et positionnement sur les postes :

accéder à la page 'Perso'

Garantie et clauses

Indépendamment de la garantie légale dont il bénéficia, cet appareil est garanti un an, pièces et main-d'œuvre, à compter de la date figurant sur votre facture.

La présentation de la facture sera exigée lorsque la garantie sera invoquée. Toutefois, cette garantie ne s'applique pas : en cas d'utilisation non conforme aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur, de défauts ou déterminations provoqués par l'usage naturel, de déterminations provenant d'une cause extérieure à l'appareil (ex : choc, chute, exposition à une source d'humidité, etc.), d'une installation non conforme ou de modifications ou de réparations réalisées par des personnes non agréées par le fabricant ou le revendeur.

Attention, ne mettez jamais Your poste tellephonique en contact avec l'eau. Toutefois, pour nettoyer Your poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux légèrement humidifié. N'utilisez jamais de solvants (trichloréthylene, acétone, etc.) qui risquent d'endommager les surfaces plastiques de Your poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants. L'écouteur et la zone du microphone du combiné peuvent attirer des objets métalliques pouvant être dangereux pour l'oreille.

Les libellés ne sont pas contractuels et peuvent être soumis à des modifications. Certaines fonctions de votre poste dépendent de la configuration du système et de l'activation d'une clé logicielle.

Déclaration de conformité

Pays CE : nous, Alcatel Business Systems, déclarons que les produits Alcatel 4028 et 4029 sont conformes aux exigences essentielles de la Directive 1999/5/CE du Parlement Européen et du Conseil. Une copie de l'original de cette déclaration de conformité peut être obtenue par l'intermédiaire de votre installateur.

Informations relatives à l'environnement

Ce symbole signifie qu'en fin de vie, ce produit doit faire l'objet d'une collecte et d'un traitement séparés dans les pays membres de l'Union Européenne, ainsi qu'en Norvège et en Suisse. En éliminant correctement ce produit, vous contribuerez à la conservation des ressources naturelles et à la prévention d'éventuels effets négatifs sur l'environnement et la santé humaine, pouvant résulter de la manipulation inappropriée des déchets de ce produit. Pour obtenir des informations complémentaires sur la récupération et le recyclage de ce produit, veuillez contacter le fournisseur qui vous l'a vendu.

Conditions de fonctionnement

Plage de températures de fonctionnement : -5°C / 45°C

Protection contre les chocs acoustiques

Le niveau acoustique du signal généré par l'écouteur du combiné est inférieur à 130 dBspl pour un signal transitoire (123 dBspl pour l'Australie) et à 118 dBspl (rms) pour un signal continu (120 dBA pour l'Australie)

Directive 2003/10/EC spécifique les risques liés au bruit au travail

La sonnerie contribue au bruit global journalier ; au réglage maximal, le niveau est de 105 dBA à 60 cm du terminal.

Pour réduire le niveau, il est conseillé de :

• diminuer le réglage (9 pas de 5 dB),
• programmer une sonnerie progressive.

Alcatel Business Systems se réserve le droit, dans l'intérêt de sa clientèle, de modifier sans préavis les caractéristiques de ses produits. Copyright © Alcatel Business Systems 2006. Tous droits réservés.