Q3839-SPVE - Caméra de surveillance AXIS - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques techniques	Caméra de surveillance AXIS Q3839-SPVE, résolution 4K, technologie de compression H.265, angle de vue de 90°.
Utilisation	Conçue pour la surveillance extérieure, adaptée aux environnements difficiles avec protection IP66 et IK10.
Maintenance et réparation	Entretien régulier recommandé, mise à jour du firmware via l'interface web, vérification des connexions réseau.
Sécurité	Fonctionnalités de sécurité avancées, y compris le chiffrement des données et l'authentification sécurisée.
Informations générales	Compatible avec les systèmes de gestion vidéo AXIS, garantie de 3 ans, support technique disponible.

FOIRE AUX QUESTIONS - Q3839-SPVE AXIS

Comment réinitialiser la caméra AXIS Q3839-SPVE aux paramètres d'usine ?

Pour réinitialiser la caméra, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de la caméra pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le voyant LED clignote. Cela rétablira les paramètres d'usine.

Pourquoi ma caméra ne se connecte-t-elle pas au réseau ?

Vérifiez que le câble Ethernet est correctement branché et que le réseau fonctionne. Assurez-vous également que l'adresse IP de la caméra est configurée correctement et qu'elle est dans le même sous-réseau que votre routeur.

Comment ajuster les paramètres d'image de la caméra ?

Accédez à l'interface web de la caméra en entrant son adresse IP dans un navigateur. Connectez-vous avec vos identifiants, puis naviguez vers 'Configuration' > 'Image' pour ajuster les paramètres comme la luminosité, le contraste et la saturation.

Que faire si la qualité d'image est mauvaise ?

Assurez-vous que l'objectif de la caméra est propre et exempt de poussière ou de débris. Vérifiez également les paramètres d'image dans l'interface web et ajustez-les si nécessaire.

Comment installer la caméra AXIS Q3839-SPVE à l'extérieur ?

Assurez-vous que la caméra est montée sur une surface stable et qu'elle est protégée des intempéries. Utilisez le support de montage fourni et suivez les instructions d'installation dans le manuel pour un montage correct.

La caméra ne détecte pas le mouvement, que faire ?

Vérifiez que la détection de mouvement est activée dans les paramètres de la caméra. Assurez-vous également que la zone de détection est configurée correctement et que rien ne bloque la vue de la caméra.

Comment mettre à jour le firmware de la caméra ?

Téléchargez la dernière version du firmware depuis le site web d'AXIS. Accédez à l'interface web de la caméra, allez dans 'Maintenance' > 'Mise à jour du firmware', puis téléversez le fichier téléchargé.

Comment configurer les alertes par e-mail ?

Dans l'interface web de la caméra, allez dans 'Configuration' > 'Notifications' > 'E-mail'. Entrez les paramètres SMTP de votre fournisseur de messagerie et configurez les critères d'envoi des alertes.

Que faire si la caméra ne s'allume pas ?

Vérifiez que la caméra est correctement alimentée. Si elle est alimentée par PoE (Power over Ethernet), assurez-vous que le switch ou injecteur PoE fonctionne. Testez également avec un autre câble Ethernet.

Comment accéder à la caméra à distance ?

Pour accéder à la caméra à distance, vous devez configurer le port forwarding sur votre routeur et utiliser un service DDNS si votre adresse IP est dynamique. Ensuite, vous pouvez accéder à la caméra via son adresse IP publique.

MODE D'EMPLOI Q3839-SPVE AXIS

• Avoid cleaning the dome or front glass in direct sunlight or at elevated temperatures, since this can cause stains. Français Informations sur la sécurité Niveaux de risques DANGER Indique une situation dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, entraînera le décès ou des blessures graves. AVERTISSEMENT Indique une situation dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, pourrait entraîner le décès ou des blessures graves. ATTENTION Indique une situation dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, pourrait entraîner des blessures légères ou modérées. AAVVIISS Indique une situation qui, si elle n'est pas évitée, pourrait endommager l'appareil. Consignes de sécurité AAVVIISS

• Le produit Axis doit être utilisé conformément aux lois et règlements locaux.

• Ce produit est destiné à un usage professionnel.

• Installez ce produit à une distance sûre des enfants.

• Axis recommande d'utiliser un câble réseau blindé (STP).

• Axis recommande d'utiliser un câble réseau de catégorie CAT6 ou supérieure.

• Conserver ce produit Axis dans un environnement sec et ventilé.

• Ne pas exposer ce produit Axis aux chocs ou aux fortes pressions.

• Installer le produit à l'aide de vis et de chevilles adaptées au matériau (bois, métal, placoplâtre, pierre).

• Ne pas installer ce produit sur des poteaux, supports, surfaces ou murs instables.

• Utiliser uniquement des outils recommandés pour l'installation de l'appareil Axis. L'application d'une force excessive sur l'appareil avec des outils puissants pourrait l'endommager.

• Pour nettoyer le dispositif, utilisez un chiffon doux humide à l'eau tiède pure.

• N'utilisez pas de produits chimiques tels que le nettoyant pour vitres ou l'acétone pour nettoyer votre dispositif.

• Utiliser uniquement des accessoires conformes aux caractéristiques techniques de votre produit. Ils peuvent être fournis par Axis ou un tiers. Axis recommande d'utiliser un équipement d'alimentation Axis compatible avec votre produit.

• Utiliser uniquement les pièces de rechange fournies ou recommandées par Axis.

• Ne pas essayer de réparer vous-même ce produit. Contacter l'assistance technique d'Axis ou votre revendeur Axis pour des problèmes liés à l'entretien.

• L'alimentation électrique doit être branchée à une prise de courant installée près de l'équipement et être facilement accessible.

• Utilisez une source d'alimentation limitée (LPS) dont la puissance de sortie nominale est limitée à ≤100 W et dont le courant de sortie nominal est limité à ≤5 A.

• Utilisez un câble de mise à la terre de couleur jaune/vert d'au moins 0,75 mm

• Conservez l'emballage de protection. Lors du transport du produit Axis, l'emballage de protection doit être remis dans sa position d'origine.

• Lors du transport du produit Axis, utilisez l'emballage d'origine ou un équivalent pour éviter d'endommager le produit. Batterie Le produit Axis utilise une batterie au lithium BR/ CR2032 3,0 V comme alimentation de son horloge en temps réel interne (RTC). Dans des conditions normales, cette batterie a une durée de vie minimale de cinq ans. Si la batterie est faible, le fonctionnement de l'horloge en temps réel peut être affecté et entraîner sa réinitialisation à chaque mise sous tension. Un message enregistré apparaît dans le rapport de serveur du produit lorsque la tension de la batterie est basse. ATTENTION Ne remplacez pas la batterie vous-même. Contactez le support Axis si le message du journal demande un changement de batterie. Les piles boutons 3,0 V au lithium contiennent du 1,2- diméthoxyéthane, éthylène glycol diméthyl éther (EGDME), CAS n° 110-71-4.7 Dôme ou vitre avant AAVVIISS

• Veillez à ne pas rayer, endommager ou laisser d’empreintes sur le dôme ou la vitre avant car cela pourrait altérer la qualité d’image. Laissez la protection en plastique jusqu'à la fin de l'installation.

• Ne nettoyez pas un couvercle de dôme ou une vitre avant qui semble propre à l'œil nu et ne frottez jamais sa surface. Un nettoyage excessif peut l'endommager.