100 - Imprimante Badgy - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques techniques	Imprimante à badge Badgy 100, impression en couleur, technologie d'impression par transfert thermique.
Résolution d'impression	300 dpi (points par pouce).
Vitesse d'impression	Jusqu'à 100 cartes par heure en monochrome, 60 cartes par heure en couleur.
Connectivité	USB 2.0, compatible avec Windows et Mac.
Dimensions	Dimensions compactes pour un bureau, poids léger.
Utilisation	Idéale pour les petites et moyennes entreprises, impression de cartes d'identité, badges d'accès, cartes de fidélité.
Maintenance	Nettoyage régulier recommandé, remplacement des rubans et des cartes selon l'utilisation.
Sécurité	Utiliser uniquement des consommables recommandés par le fabricant pour éviter les pannes.
Informations générales	Garantie de 2 ans, assistance technique disponible.

FOIRE AUX QUESTIONS - 100 Badgy

Pourquoi mon Badgy 100 n'imprime-t-il pas ?

Vérifiez que l'imprimante est correctement alimentée et que les câbles sont bien connectés. Assurez-vous également que le logiciel de l'imprimante est installé et à jour.

Comment remplacer la cartouche d'impression sur le Badgy 100 ?

Ouvrez le capot de l'imprimante, retirez l'ancienne cartouche en appuyant sur les loquets, puis insérez la nouvelle cartouche en vous assurant qu'elle s'enclenche correctement.

Mon Badgy 100 affiche un message d'erreur, que faire ?

Consultez le manuel d'utilisation pour identifier le code d'erreur. Souvent, un redémarrage de l'imprimante ou une vérification des consommables peut résoudre le problème.

Comment nettoyer la tête d'impression de mon Badgy 100 ?

Utilisez un chiffon doux et propre légèrement humidifié avec de l'eau. Éteignez l'imprimante, ouvrez le capot et nettoyez délicatement la tête d'impression sans toucher les contacts électriques.

Quel type de cartes puis-je imprimer avec le Badgy 100 ?

Le Badgy 100 est compatible avec des cartes PVC de 0,76 mm d'épaisseur. Assurez-vous d'utiliser des cartes de qualité pour éviter les bourrages.

Comment connecter mon Badgy 100 à mon ordinateur ?

Utilisez le câble USB fourni pour connecter l'imprimante à votre ordinateur. Installez les pilotes nécessaires à partir du site Web du fabricant si ce n'est pas déjà fait.

Mon impression est floue, que dois-je faire ?

Vérifiez que la cartouche d'impression est correctement installée et qu'elle n'est pas vide. Effectuez un nettoyage de la tête d'impression via le logiciel de l'imprimante.

Comment imprimer une carte en couleur avec le Badgy 100 ?

Assurez-vous que la cartouche couleur est installée. Sélectionnez votre design dans le logiciel d'impression et choisissez l'option d'impression couleur avant de lancer l'impression.

Y a-t-il un moyen de calibrer mon Badgy 100 ?

Oui, vous pouvez calibrer l'imprimante via le logiciel fourni. Suivez les instructions pour ajuster les paramètres d'impression si nécessaire.

Où puis-je acheter des consommables pour le Badgy 100 ?

Les consommables pour le Badgy 100 sont disponibles sur le site du fabricant, ainsi que chez les revendeurs agréés. Vérifiez les spécifications pour vous assurer de la compatibilité.

MODE D'EMPLOI 100 Badgy

Droits d’auteur et marques de commerce 4 Garantie 4 Information environnementale 4 Recyclage des produits usagés 4 A propos de votre nouvelle imprimante 4 Mise en route 5 Icônes 5

Déballage 6 Description de l’imprimante et de ses fonctions 7 Installation 9 Connexion de l’imprimante 9 Rubans 10 Cartes 11

Installation du pilote d’impression 13 Gestion des paramètres d’impression sous Windows 14 Notification des messages et des alertes 16 Impression d’une carte sous badge studio 17

Entretien de l’imprimante 18 Nettoyage de l’imprimante 19 Nettoyage de la tête d’impression 21TABLE DES MATIÈRES

Messages d’alerte et diagnostic 23 Messages du panneau de contrôle 23 Aide au diagnostic 26 Imprimer une carte de test technique 26 Imprimer une carte de test graphique 26 Identifier les versions installées 26 Dépannage 27 Problèmes d’impression 27 Rien ne s’est imprimé sur la carte 27 Débloquer une carte 30 Mettre à jour le firmware 31 Mettre à jour le pilote d’impression 33 Assistance technique 34

Déclaration de conformité 354 DROITS D’AUTEUR ET MARQUES DE COMMERCE Evolis © 2022. Tous droits réservés. Les utilisateurs sont tenus de respecter la réglementation en matière de droits d’auteur en vigueur dans leur pays. Ce manuel ne doit pas être photocopié, traduit, reproduit ou transmis, en totalité ou en partie, pour quelque raison et par quelque moyen que ce soit, électronique ou mécanique, sans l’autorisation expresse et écrite de la société Evolis. Toutes les informations contenues dans ce document peuvent être soumises à modifications sans notification antérieure. Evolis ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs que comporte ce manuel, ni des dommages accidentels ou qui découlent de la divulgation ou de l’utilisation de ce manuel. Badgy et Badgy Premium Suite® sont des marques déposées de la société Evolis. Toutes les autres marques de commerce appartiennent à leurs propriétaires respectifs. GARANTIE Consultez la notice de garantie au format numérique fournie avec votre imprimante pour les conditions et limitations de garantie. Elle est aussi disponible sur le site https://fr.badgy.com>Support. Veuillez vous enregistrer en ligne sur www.badgy.com pour recevoir des mises à jour du pilote d’impression, nos offres spéciales et télécharger de nouveaux modèles de badges. Une fois sur le site, cliquez sur Mon compte, puis sur S’inscrire et remplissez tous les champs en précisant notamment le modèle et le numéro de votre imprimante, que vous pouvez retrouver sur l’étiquette se trouvant sous la machine. INFORMATION ENVIRONNEMENTALE Evolis s’engage dans une démarche environnementale en réduisant la consommation énergétique de ses produits.

RECYCLAGE DES PRODUITS USAGÉS

La fabrication du matériel que vous avez acheté a nécessité l’extraction et l’utilisation de ressources naturelles. Il se peut que ce matériel contienne des matières dangereuses pour la santé et l’environnement. Pour prévenir la dissémination de ces matières dans notre environnement et réduire la pression exercée sur nos ressources naturelles, nous vous recommandons d’utiliser les systèmes de collecte existants. Ces systèmes réutiliseront ou recycleront de manière appropriée la plupart des matériaux de votre équipement en fin de vie. Le symbole de la poubelle barrée présent sur votre appareil vous invite à utiliser ces systèmes. Si vous recherchez des informations supplémentaires sur les systèmes de collecte, de réutilisation ou de recyclage, contactez votre organisme de gestion des déchets local ou régional. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus en consultant notre site www.badgy.com.

A PROPOS DE VOTRE NOUVELLE IMPRIMANTE

Grâce à votre nouvelle imprimante Badgy, vous pourrez créer une large variété de cartes et de badges personnalisés de grande qualité qui pourront être imprimés dans des épaisseurs, couleurs et styles différents. Cette imprimante utilise des consommables et accessoires disponibles chez votre revendeur Badgy. Pour plus d’informations, visitez notre site www.badgy.com. Ce guide utilisateur a été élaboré pour les machines Badgy 100 - Badgy 200. Pour consulter les spécifications techniques : www.evolis.com>Produits&Services>Imprimantes à cartes plastiques>imprimante>Spécifications Pour consulter la compatibilité des OS et des pilotes avec votre imprimante, veuillez vous référer au site internet www.badgy.com.5 Certifications et déclaration de conformité CE, UKCA, ICES, VCCI, CCC, KC, BIS FCC (contact: Evolis, Rising Sun Mills, 188 Valley St., Suite 421, RI 02909 Providence, [e-mail]) RoHS Les icônes suivantes, présentes sur l'étiquette de l'imprimante, servent à mettre en évidence des informations importantes L’évaluation des imprimantes a été uniquement réalisée à une altitude inférieure à 2000 m, c’est donc la seule condition d’utilisation qui s’applique à l’appareil. Il peut y avoir un risque potentiel pour la sécurité si l'équipement est utilisé à une altitude supérieure à 2000 m. L’évaluation des imprimantes n’a été réalisée que dans des conditions climatiques tempérées, c’est donc la seule condition d’utilisation qui s’applique à l’appareil. Il peut y avoir un risque potentiel pour la sécurité si l'équipement est utilisé dans une région de climat tropical.

L’objectif de ce guide d’utilisation est de vous accompagner, étape par étape, dans la découverte de votre imprimante et de son fonctionnement. Prenez le temps de le lire pour mieux connaître votre imprimante et ses fonctionnalités, et faciliter son installation et son utilisation. ICÔNES Les icônes suivantes sont utilisées dans ce manuel pour indiquer des informations importantes : NOTE Une information qui précise ou enrichit certains points du texte principal.

Indique que le non-respect d’une action recommandée est susceptible d’endommager votre imprimante. Ce symbole indique qu’une vidéo montrant la procédure est disponible sur le site www.badgy.com. En cliquant dessus, on accède directement à la rubrique d’aide en ligne. Ce symbole renvoie à Badgy Print Center, accessible depuis votre ordinateur pour l’administration, la gestion etles paramétrages de votre imprimante.6

DÉBALLAGE Votre imprimante est fournie avec plusieurs accessoires que nous vous invitons à examiner. Cette liste peut varier selon votre localisation géographique. L’imprimante est acheminée dans un emballage spécifique conçu pour prévenir tout dommage durant le transport. Sivous constatez un dommage visible, n’hésitez pas à contacter le transporteur et à en informer immédiatement votre revendeur Badgy qui vous indiquera la procédure à suivre. Nous avons porté une attention particulière à la qualité des emballages des imprimantes Badgy. Nous vous demandons de conserver ces emballages dans un endroit propre et sec.

L’emballage original complet (carton, cales et sac de protection) vous sera demandé en cas de retour de l’imprimante. Si l’imprimante est renvoyée sans son emballage d’origine et que des composants sont endommagés pendant le transport, ces composants ne seront plus garantis. Un emballage neuf sera facturé pour le réacheminement de l’imprimante. Accessoires fournis avec votre imprimante :

• Bloc d’alimentation électrique - CWT type KPL-065M-VI ou FSP type FSP060-RAAK3

• Cordon d’alimentation électrique.

• Câble d’interface USB.

• Clé USB d’installation composée : - du logiciel de création de cartes - du driver pour Mac - du pilote Windows Badgy Premium Suite - de la notice de garantie au format PDF - de la déclaration de conformité

• Un kit de consommables composé d’un ruban couleur et de cartes en PVC

Si l’un de ces composants est absent, merci de contacter votre revendeur Badgy. N’utilisez que le bloc d’alimentation électrique fourni avec votre imprimante badgy (CWT type KPL-065M-VI ou FSP type FSP060-RAAK3). N’utilisez que le câble d’interface USB fourni avec votre imprimante Badgy.7 DESCRIPTION DE L’IMPRIMANTE ET DE SES FONCTIONS A Chargeur de cartes B Réceptacle C Panneau de contrôle D Connecteur USB-B E Connecteur alimentation F Verrou Kensington Voyants8 G Tête d’impression thermique H Étiquette numéro de série

Toute manipulation doit toujours s’effectuer après avoir mis la machine hors tension (câble d’alimentation débranché).9 INSTALLATION Visionnez la vidéo de prise en main de la machine décrite dans ce chapitre, également disponible sur www.badgy.com NOTE L’imprimante Badgy doit être placée dans un endroit sec, à l’abri de la poussière et des courants d’air mais bien ventilé. Soyez attentif à installer votre imprimante sur une surface plane et robuste capable de supporter son poids. Connexion de l’imprimante Raccordement au réseau électrique

• Reliez le cordon d’alimentation au bloc d’alimentation, puis branchez le connecteur du bloc d’alimentation sur l’imprimante.

• Branchez ensuite l’extrémité du cordon d’alimentation à une fiche secteur raccordée à la terre.

• L’imprimante se met sous tension : le panneau de contrôle de l’imprimante s’allume indiquant le bon fonctionnement de l’imprimante. Si le panneau de contrôle ne s’allume pas, l’installation n’a pas été effectuée correctement ou l’imprimante ne fonctionne pas correctement. Vérifiez l’installation.

Avant toute intervention de maintenance, veillez à toujours débrancher le câble d’alimentation. Pour votre sécurité personnelle, assurez-vous que le câble et le bloc d’alimentation restent libres d’accès, en cas d’urgence notamment. NOTE Pour des raisons d’économie d’énergie, l’imprimante se mettra automatiquement en mode veille après 10 minutes d’inactivité. Les temps de mise en veille peuvent être paramétrés dans Badgy Print Center. En veille standard, l’envoi d’une impression remet en marche l’imprimante. Une mise en veille prolongée peut également être paramétrée et l’appui bref (1s) sur le bouton poussoir permet la sortie de cette veille. Raccordement du câble USB

En aucun cas vous ne devez raccorder le câble de données USB avant d’avoir achevé l’installation du pilote d’impression. Reportez-vous à la section concernant l’installation du pilote d’impression de ce chapitre pour plus d’informations et suivez attentivement les instructions.10 Rubans Les rubans originaux Evolis optimisent le fonctionnement de votre imprimante et évitent de l’endommager. Les rubans des autres marques ne sont pas compatibles avec votre imprimante. Leur utilisation est susceptible de l’endommager et annule la garantie constructeur de celle-ci. Pour une qualité d’impression optimale, il est recommandé d’effectuer un nettoyage complet de l’imprimante Badgy tous les ans, ou après une période d’inactivité. Voir "3. Entretien", page 18 Mise en place du ruban

Insérez le ruban comme indiqué.

Fermez le capot et appuyez jusqu’à entendre un clic. NOTE Le ruban inséré est automatiquement reconnu par l’imprimante.

Cartes NOTE Pour une qualité optimale, les cartes doivent être certifiées ISO 7810. N’utilisez que les types de carte recommandés pour Badgy. Ne touchez pas la surface imprimable des cartes afin de préserver la qualité de l’impression. N’utilisez pas de cartes endommagées, pliées, embossées ou tombées au sol. Conservez vos cartes à l’abri de la poussière. Mise en place des cartes

Ouvrez le chargeur de cartes.

Insérez les cartes, 25 cartes maximum (0.76 mm d’épaisseur) et 40 cartes maximum (0.5 mm d’épaisseur). Manipulez les cartes comme illustré par le schéma.

25x12 Retrait des cartes imprimées Une fois le cycle d’impression effectué, la carte est délivrée dans le réceptacle situé au-dessous du chargeur. Ce réceptacle est destiné à recevoir les cartes imprimées. L’imprimante est équipée d’un réceptacle d’une capacité maximale de 25 cartes de 0,76 mm d’épaisseur et de 40 cartes de 0.50 mm d’épaisseur. NOTE L’utilisation de cartes de 0.76 mm d’épaisseur après l’utilisation prolongée de cartes de 0.50 mm d’épaisseur peut nécessiter un nettoyage des rouleaux. Voir "Nettoyage de l’imprimante", page 1913

De nouvelles fonctions avancées automatisent l’ensemble du paramétrage de l’imprimante après installation du pilote d’impression. Votre imprimante est livrée avec une clé USB contenant les pilotes d’impression pour les plateformes Windows et Mac. Pour installer le pilote d’impression, insérez la clé USB dans votre ordinateur et sélectionnez le menu concernant le pilote d’impression. Un programme vous guidera tout au long du processus d’installation.

Ne connectez votre câble USB à votre ordinateur que lorsque demandé par le programme d’installation. NOTE Voir "Connexion de l’imprimante", page 9 pour plus d’informations sur la procédure de connexion Toutes les versions de Windows exigent que l’utilisateur dispose des droits administrateurs pour installer le pilote. NOTE L’installation du pilote d’impression entraîne par défaut l’installation de Badgy Print Center. Celui-ci vous aidera à paramétrer votre machine.14 GESTION DES PARAMÈTRES D’IMPRESSION SOUS WINDOWS Une fois le ruban installé, votre imprimante Badgy va se paramétrer automatiquement. Une application graphique de supervision nommée Badgy Print Center vous assiste le cas échéant pour modifier certains réglages pré-définis. Pour accéder à cette application : l A partir du bouton Démarrer situé en bas à gauche dans la barre des tâches de Windows, sélectionnez Tous Les Programmes, Evolis Card Printer, Badgy Premium Suite, Badgy Print Center.15

• Sélectionnez l’imprimante désirée.

• Cliquez sur le nom de l’imprimante à l’aide du bouton droit de votre souris, puis sélectionnez Propriétés pour accéder à l’espace de paramétrage ou double-cliquez sur le nom de l’imprimante avec le bouton gauche de votre souris. NOTE Restez vigilant quant à la définition des paramètres des Propriétés du pilote d’impression et n’hésitez pas à vous tourner vers votre revendeur Badgy pour obtenir les conseils et l’assistance nécessaires avant toute modification.16

NOTIFICATION DES MESSAGES ET DES ALERTES

Par le biais de notifications visuelles sur l’ordinateur, Badgy Printer Manager vous fournit des informations relatives à l’imprimante, et vous avertit dès que votre attention est nécessaire. Ces notifications sont de plusieurs natures :

• Messages et alertes liés aux rubans, leur compatibilité avec votre imprimante ou la nature de vos demandes d’impressions.

• Alertes relatives à des problèmes bloquant l’impression. Lorsque Badgy Printer Manager est actif, une petite icône s’affiche dans la barre en bas à droite de votre écran : La couleur de l’icône varie selon l’état de l’imprimante :

• Vert : Imprimante prête

• Orange : Notification d’un message d’information, impression impossible

• Rouge : Notification d’un message d’alerte, impression impossible

• Gris : Imprimante en veille prolongée, déconnectée ou communication interrompue. Lorsqu’une notification survient, elle est affichée dans une fenêtre de ce type (voir ci-dessous) : Selon la nature du message, vous avez le choix de : Obtenir de l’aide supplémentaire via le site d’assistance Badgy (nécessite une connexion Internet). Interrompre la tâche d’impression. Relancer la tâche. La désactivation de Badgy Printer Manager peut s’effectuer par un clic droit sur l’icône dans la barre d’état. NOTE L’interruption de Badgy Printer Manager n’est recommandée qu’en cas de conflit avec d’autres applications installées sur votre ordinateur. Badgy Printer Manager reste le meilleur moyen de superviser efficacement l’activité de votre imprimante depuis votre poste de travail.17 IMPRESSION D’UNE CARTE SOUS BADGE STUDIO Votre imprimante est livrée avec un logiciel de création de badges et de cartes. Le logiciel Evolis Badge Studio vous permettra très simplement de personnaliser vos badges et vos cartes. Vous pouvez ajouter divers éléments :

• Logos et Illustrations

• Code à barres, QR codes...

• Connection à une base de données Excel (Badge studio +)

• Prise de photo en direct (Badge studio +) NOTE Retrouvez plus d’informations sur le fonctionnement du logiciel dans le manuel utilisateur de Badge Studio disponible sur www.badgy.com. NOTE Il est également possible de concevoir et d’imprimer des cartes grâce à d’autres applications (Microsoft Word, Powerpoint...).18

Afin d’en tirer le meilleur bénéfice, le nettoyage de votre imprimante est recommandé. Nous recommandons le nettoyage périodique des différents organes de l’imprimante : rouleaux chargeur et tête d’impression. La carte en T ainsi que les crayons de nettoyage Evolis sont disponibles auprès de votre revendeur Badgy. NOTE N’hésitez pas à effectuer un nettoyage si vous rencontrez des problèmes d’impression. NOTE Après une longue période d’inactivité, de la poussière peut s’être installée sur les rouleaux et la tête d’impression. C’est pourquoi nous conseillons un nettoyage avant la remise en service. Si vous avez l’intention de ne pas utiliser votre imprimante pendant une longue période, nous vous conseillons l’acquisition d’un étui protecteur qui évitera l’encrassement de votre imprimante par la poussière. Pour cela, contacter votre revendeur.19 Nettoyage de l’imprimante NOTE Cycle de nettoyage recommandé : Une fois par an. Nous conseillons cependant un nettoyage plus régulier si votre imprimante se situe dans un endroit poussiéreux et/ou que vous en faites une utilisation intensive. Accessoires d’entretien : carte de nettoyage en T imbibée. Conformez-vous à la procédure suivante pour procéder au nettoyage :

Ouvrez le capot de l’imprimante.

Ôtez le ruban comme indiqué sur le schéma.

Fermez le capot et assurez-vous d’entendre un «clic» qui confirme sa bonne fermeture.

Retirer les cartes présentes dans le chargeur s’il y a lieu.

Double-cliquez sur le bouton poussoir, avant d’insérer la carte de nettoyage en T.

Prenez la carte de nettoyage en T et insérez-la dans le chargeur comme indiqué. Le nettoyage se déclenche.

Retirez la carte en T Les nettoyages peuvent être également lancés à partir de Badgy Print Center en cliquant sur «Lancer nettoyage».

La carte en T doit être utilisée juste après l’ouverture du sachet. Une carte en T sèche sera inopérante, et peut endommager votre imprimante. La carte en «T» est à usage unique. Veuillez utiliser un nouvelle carte à chaque nettoyage.

Nettoyage de la tête d’impression NOTE Cycle de nettoyage recommandé : Si vous constatez des impressions de mauvaise qualité ou après une période d’inactivité. Accessoire d’entretien : crayon de nettoyage de la marque Evolis High Trust®.

Débranchez l’imprimante de son alimentation électrique avant de nettoyer la tête d’impression. Respectez scrupuleusement les cycles de nettoyage. Évitez tout contact entre la tête d’impression et un quelconque objet métallique ou pointu. Évitez de toucher la tête d’impression directement avec vos doigts, ce qui altérerait la qualité d’impression ou endommagerait définitivement la tête d’impression. Vous devez également protéger la tête d’impression et ses composants contre toute décharge d’électricité statique.22 Le crayon de nettoyage peut être utilisé jusqu’à 8 fois pour nettoyer la tête d’impression.

Tout comme la carte en T, le crayon de nettoyage ne doit pas sécher sinon il deviendra inopérant. Conformez-vous à la procédure suivante :

Munissez-vous du crayon de nettoyage et retirez le capuchon.

Débranchez le câble d’alimentation, ouvrez le capot puis localisez la tête d’impression.

Frottez délicatement le crayon de gauche à droite sur la tête d’impression comme indiqué pendant quelques secondes.

Fermez le capot. Rebranchez l’imprimante. NOTE Après le nettoyage, veuillez patienter 2 minutes avant d’utiliser à nouveau votre imprimante.

Ce chapitre fournit un certain nombre de suggestions permettant d’identifier les problèmes qui peuvent survenir lorsque vous utilisez votre imprimante. Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, ce chapitre explique également comment contacter l’assistance technique Badgy.

MESSAGES D’ALERTE ET DIAGNOSTIC

Bien que l’imprimante Badgy ait été conçue pour fonctionner de manière autonome, limitant au minimum vos interventions, il peut toutefois s’avérer utile de prendre connaissance des principaux messages d’alerte. Messages du panneau de contrôle Voir "Description de l’imprimante et de ses fonctions", page 7 pour plus d’informations sur le panneau de contrôle.

• Le bouton poussoir s’allume. L’imprimante est prête à recevoir des données.

• L’imprimante reçoit des données. Le bouton poussoir clignote.

ÉTEINT ALLUMÉ CLIGNOTANT24 Le bouton poussoir et le voyant cartes/ruban sont allumés NOTE Pour une utilisation optimale de votre imprimante nous vous conseillons d’utiliser les cartes et rubans recommandés.

• Pas de ruban dans l’imprimante.

• Le ruban n’est pas installé correctement.

• Le ruban est déchiré.

• Le ruban n’est pas reconnu. Vérifier l’état du ruban dans l’imprimante. Si vous avez une impression en cours, celle-ci recommence avec une nouvelle carte.

• Absence de carte dans le chargeur. Remettez des cartes dans le chargeur - le processus redémarre.

• Erreur chargement des cartes. Vérifier la mise en place des cartes. Pour tout autre problème, contactez votre revendeur Badgy.

CARTES RUBAN LÉGENDE

ÉTEINT ALLUMÉ CLIGNOTANT25 Le bouton poussoir et le voyant imprimante sont allumés

• Le capot de l’imprimante est ouvert. Refermez le capot. L’imprimante redémarre.

CAPOT IMPRIMANTE OUVERT

• Bourrage de carte dans l’imprimante.

• Défaut d’un composant mécanique. Ouvrez le capot et maintenez le bouton poussoir enfoncé afin d’éjecter la carte bloquée. Pour plus de détails se reporter au chapitre 4-3b. Si le problème perdure, contactez le support technique sur www.badgy. com

• Le système de refroidissement est activé. L’imprimante se met en pause pendant quelques secondes et se réactive dès qu’elle revient à sa température normale de fonctionnement.

• L’imprimante met à jour son Firmware. L’imprimante est de nouveau opérationnelle suite à la mise à jour.

Dans ce chapitre, vous trouverez l’ensemble des informations requises afin d’exécuter quelques manipulations simples qui pourront vous être demandées lors d’une éventuelle assistance technique. Imprimer une carte de test technique Nous vous recommandons d’imprimer une carte de test technique pour vous assurer du bon fonctionnement de votre imprimante. Cette carte présente différentes informations techniques sur la machine (numéro de série, firmware, tête d’impression, etc.).

Attendez que tous les travaux d’impression soient achevés.

Assurez-vous qu’un ruban et une carte sont présents dans l’imprimante.

Appuyez quatre secondes sur le bouton poussoir. Tous les voyants s’éteignent.

Appuyez à nouveau sur le bouton poussoir en maintenant la pression.

Le voyant du bouton poussoir s’allume.

Relâchez le bouton poussoir dès que le voyant clignote.

L’impression de la carte de test s’effectue.

La carte imprimée est éjectée dans le réceptacle. L’impression de la carte de test technique peut également être lancée à partir du logiciel Badgy Print Center. Pour cela ouvrez Badgy Print Center, double cliquez sur votre imprimante ou clic droit «Propriétés» puis rendez-vous dans la rubrique «Informations Système» puis «Cartes de test». Imprimer une carte de test graphique La carte de test graphique permet de valider la qualité d’impression en couleur ou en monochrome, l’absence de décalages potentiels (offsets) ainsi que la bonne synchronisation du ruban. Pour imprimer la carte de test graphique, vérifiez tout d’abord qu’un ruban et une carte sont présents dans l’imprimante. Allez dans Badgy Print Center, puis dans Informations Systèmes et cliquez sur l’onglet Cartes de test. Ensuite cliquez sur le bouton Carte de test graphique. L’impression de la carte s’effectue et la carte imprimée est éjectée dans le réceptacle. L’impression de la carte de test graphique ne peut être lancée qu’à partir du logiciel Badgy Print Center. Pour cela ouvrez Badgy Print Center, double cliquez sur votre imprimante ou clique droit «Propriétés» puis rendez-vous dans la rubrique «Informations Système» puis «Cartes de test». Identier les versions installées Vous pouvez identifier directement les versions Systèmes installées (pilote d’impression, setup etc...) :

A partir de Badgy Print Center, double-cliquez sur le nom de l’imprimante pour accéder à ses Propriétés.

Cliquez sur Informations Système, puis sur Informations Système.27 DÉPANNAGE

En cas de panne, n’utilisez aucun outil ou objet pour restaurer votre imprimante. Vous risqueriez de l’endommager de manière irrémédiable. Problèmes d’impression L’impression ne se lance pas ?

Vérifiez le pilote d’impression

• Vérifiez la présence du pilote d’impression de votre imprimante dans les paramètres système.

• Assurez-vous que l’imprimante est sélectionnée en tant qu’imprimante par défaut.

Vérifiez l’alimentation électrique de l’imprimante

• Le câble d’alimentation est connecté correctement à l’imprimante et à une prise électrique active.

• L’imprimante est sous tension et le bouton poussoir est allumé.

• Vous utilisez le bloc d’alimentation qui est fourni avec l’imprimante.

Vérifiez le câble USB

• Vérifiez que ce câble USB relie l’imprimante à votre ordinateur.

• Vérifiez que le ruban est installé correctement et que le capot est fermé.

• Vérifiez la présence de cartes dans le chargeur.

• Vérifiez qu’il n’y a aucun bourrage de carte dans l’imprimante.

Imprimez une carte test

• Voir "Imprimer une carte de test technique", page 26. Rien ne s’est imprimé sur la carte

• Vérifiez que le ruban n’est pas terminé ou endommagé. Remplacez-le ou réinstallez-le si nécessaire.

La tête d’impression est peut-être endommagée

• Imprimez une carte test. Si la carte test n’est pas imprimée, contactez l’assistance technique Badgy pour une assistance technique ou visitez le site www.badgy.com.28 Qualité d’impression médiocre Petites tâches sur la carte

• La surface de la carte est peut-être sale. Assurez-vous que vos cartes sont parfaitement propres. Utilisez de nouvelles cartes.

• Rouleau de nettoyage ou tête d’impression encrassés. Lancez un cycle de nettoyage. Lignes blanches horizontales

• Le ruban n’est pas installé correctement. Assurez-vous que la surface du ruban ne présente aucun pli.

• Tête d’impression encrassée ou endommagée. Nettoyez ou remplacez la tête d’impression. Image oue

• Le ruban n’est pas installé correctement. Vérifiez que le ruban est positionné correctement dans l’imprimante.

• Mauvaise synchronisation du ruban. Ouvrez et fermez le capot de l’imprimante pour synchroniser le ruban.

• Imprimante ou rouleau de nettoyage encrassé(e). Faites un nettoyage de l’imprimante.

• Utilisation de cartes incompatibles. Vérifiez que les cartes utilisées sont conformes aux spécifications NOTE Nous vous recommandons de vous procurer vos cartes chez un revendeur Badgy. L’utilisation de cartes d’une autre marque est susceptible de nuire à la qualité d’impression et/ou d’endommager la tête d’impression.29 Impression partielle ou incorrecte

Vérifiez les paramètres d’impression

• Assurez-vous qu’aucun élément du modèle de carte à imprimer ne se situe hors des marges d’impression.

• Vérifiez l’orientation du document (portrait ou paysage) dans la configuration du Badgy Print Center.

Vérifiez le câble d’interface

• Si des caractères irréguliers sont imprimés, vérifiez que vous utilisez bien le câble USB fourni avec votre imprimante.

• Vérifiez la connexion entre l’ordinateur et l’imprimante.

• Essayez d’utiliser un autre câble du même type.

Assurez-vous que l’imprimante est propre

• Nettoyez l’imprimante et notamment le rouleau de nettoyage.

Vérifiez que les cartes sont propres

• Stockez vos cartes à l’abri de la poussière.

• Vérifiez que le ruban est installé correctement.

• Vérifiez que le ruban se déroule librement.

Vérifiez la tête d’impression

• L’apparition de lignes droites horizontales sur la carte indique que la tête d’impression est susceptible d’être encrassée ou endommagée.

• Voir "Nettoyage de la tête d’impression", page 21. Si le problème persiste, contactez un revendeur Badgy ou visitez le site www.badgy.com.30 Débloquer une carte Afchage du panneau de contrôle :

N’éteignez pas votre imprimante : cette action supprime les taches d’impression en attente dans la mémoire de l’imprimante. Retirez la carte en procédant comme suit :

Ouvrez le capot de l’imprimante et retirez le ruban.

Appuyez sur le bouton poussoir pour activer les rouleaux de transport de carte. Si la carte est toujours bloquée à l’intérieur, faites-la glisser manuellement vers la sortie de l’imprimante. En présence de plusieurs cartes, toujours pousser celle du dessus en premier.

Replacez le ruban, puis refermez le capot de l’imprimante. Pour prévenir les bourrages de carte :

Assurez-vous que l’épaisseur des cartes utilisées correspond aux spécifications.

Vérifiez que les cartes ne sont pas bombées. Conservez-les en position horizontale.

Vérifiez que les cartes ne sont pas collées les unes aux autres. Brassez les cartes avant de les charger.

• Bourrage de carte dans l’imprimante. Les tâches sont interrompues.

• Le voyant imprimante et le bouton poussoir s’allument.

Mettre à jour le rmware Sous Windows La mise à jour du Firmware est une opération simple, mais qui, si elle n’est pas menée jusqu’à son terme, peut entraîner la mise hors service de votre imprimante.

Avant toute mise à jour, veuillez contacter votre revendeur Badgy qui pourra vous conseiller sur l’opportunité de procéder ou non à cette opération. En général, une telle mise à jour n’est requise qu’en cas d’incident ou dysfonctionnement clairement identifié par votre revendeur Badgy. La mise à jour du Firmware s’effectue avec le Badgy Print Center. La mise à jour peut être faite automatiquement ou manuellement. Nous recommandons l'utilisation de l'assistant de vérication des mises à jour. Cet assistant va d'abord rechercher les mises à jour disponibles pour la suite logicielle. Une fois la suite logicielle à jour, exécutez à nouveau cet assistant pour vérifier les mises à jour du firmware de l'imprimante. Pour lancer cet assistant, allez dans le Print Center > Outils > Assistant de vérification des mises à jour. Une connexion Internet est requise pour permettre l'exécution de l'assistant. Si vous souhaitez mettre votre rmware à jour manuellement, vous pouvez exécuter l'assistant de mise à jour du rmware imprimante. Avant de commencer vous devez télécharger le chier à partir du site www.badgy.com :

Allez dans la rubrique Support, puis sélectionnez le modèle d’imprimante.

Dans la rubrique Pilotes d’impression et Firmware, cliquez sur le fichier correspondant au Firmware.

Acceptez le téléchargement et enregistrez le fichier dans un répertoire de votre disque dur.

Ouvrez maintenant le Badgy Print Center et double-cliquez sur le nom de votre imprimante. La fenêtre Propriétés s’ouvre.

Allez ensuite dans «Maintenance -> Mise à jour du Firmware» et cliquez sur «Lancer l’assistant de mise à jour du Firmware imprimante». Cet assistant va vous guider dans le processus de mise à jour du Firmware imprimante.

Lorsque le programme vous y invite, suivez les instructions et sélectionnez le fichier «.firm» que vous venez de télécharger sur votre ordinateur.

L’opération peut prendre environ 1 minute. Quans le Firmware est installé sur l’imprimante elle va redémarrer. La mise à jour est terminée et votre équipement est prêt à l’emploi.

N’interrompez jamais le transfert entre l’ordinateur et l’imprimante durant la phase de téléchargement (mise hors tension de l’imprimante ou de l’ordinateur, débranchement d’un câble). Il en résulterait une totale impossibilité de remettre l’imprimante en fonction. Si un tel phénomène venait à se produire, veuillez contacter votre revendeur Badgy qui devra procéder à l’échange de la carte processeur de votre imprimante.

Si l’imprimante n’indique pas le statut «Prête», cela signifie que la mise à jour n’a pas été effectuée correctement ou, éventuellement, que le fonctionnement de l’imprimante est défectueux. Vérifier les câbles de connexion et procédez à une nouvelle mise à jour. Cependant, si vous rencontrez un problème dans la mise à jour du firmware avec le Badgy Print Center, veuillez vous adresser à votre revendeur Badgy qui pourra vous fournir un nouveau fichier d’installation du firmware.32 Sous Mac La mise à jour du Firmware est une opération simple, mais qui, si elle n’est pas menée jusqu’à son terme, peut entraîner la mise hors service de votre imprimante.

Avant toute mise à jour, veuillez contacter l’équipe Badgy nous vous conseillerons sur l’opportunité de procéder ou non à cette opération. En général, une telle mise à jour n’est requise qu’en cas d’incident ou dysfonctionnement clairement identifié par votre revendeur Badgy. Vous pouvez télécharger une mise à jour à partir du site www.badgy.com :

Allez dans la rubrique Support, puis sélectionnez le modèle d’imprimante.

Dans la rubrique Pilotes d’impression et Firmware, cliquez sur le fichier correspondant au Firmware.

Acceptez le téléchargement et enregistrez le fichier dans un répertoire de votre disque dur.

Ensuite allez dans Menus & Préferences, Imprimantes et scanners, Badgy, Options & Fournitures, Utilitaire et cliquez sur Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante, la fenêtre Badgy Card Printer s’ouvre. Vous n’avez plus qu’a cliquer sur Upgrade. Choisissez le répertoire ou vous avez extrait le fichier téléchargé et ouvrez le fichier Firmware (.firm).

A l’invite du programme, suivez les instructions afin de sélectionner l’imprimante et lancez l’opération. Le transfert du Firmware est en cours.

Après une trentaine de secondes, le Firmware a été transféré dans l’imprimante, l’opération est terminée.

N’interrompez jamais le transfert entre l’ordinateur et l’imprimante durant la phase de téléchargement (mise hors tension de l’imprimante ou de l’ordinateur, débranchement d’un câble). Il en résulterait une totale impossibilité de remettre l’imprimante en fonction. Si un tel phénomène venait à se produire, veuillez contacter votre revendeur Badgy qui devra procéder à l’échange de la carte processeur de votre imprimante.

Vous pouvez vérifier la version du Firmware en cliquant sur Identifier.

Si l’imprimante n’indique pas le statut «Prête», ou le numéro de la dernière version, cela signifie que la mise à jour n’a pas été effectuée correctement ou, éventuellement, que le fonctionnement de l’imprimante est défectueux. Vérifiez les câbles de connexion et procédez à une nouvelle mise à jour. Cependant, si vous rencontrez un problème dans la mise à jour du firmware avec le Badgy Print Center, veuillez vous adresser à votre revendeur Badgy qui pourra vous fournir un nouveau fichier d’installation du firmware. Une fois la mise à jour effectuée, votre équipement est prêt à l’emploi.33 Mettre à jour le pilote d’impression La mise à jour du pilote d’impression est une opération requise afin de résoudre des problèmes de dysfonctionnement ou de profiter de nouvelles options.

Avant toute mise à jour, veuillez contacter votre revendeur Badgy qui pourra vous conseiller sur l’opportunité de procéder ou non à cette opération. Vous pouvez télécharger une mise à jour à partir du site www.badgy.com :

Allez dans la rubrique Support & Pilotes, puis sélectionnez le modèle d’imprimante et cliquez sur le lien Pilotes d’impression et Firmware.

Cliquez ensuite sur le fichier correspondant au pilote d’impression suivant votre système d’exploitation.

Acceptez le téléchargement et enregistrez le fichier dans un répertoire de votre disque dur. Si le fichier stocké est compressé au format Zip, alors vous devez impérativement l’extraire.

Si vous utilisez Windows, double cliquez ensuite sur le fichier Setup_Badgy_Premium_Suite.exe que vous venez de télécharger afin de lancer le programme d’installation. Si vous utilisez Mac, double cliquez sur le fichier BadgyCardPrinter.pkg NOTE Voir "Installation du pilote d’impression", page 13 pour plus de détails quant à la procédure.34 ASSISTANCE TECHNIQUE Si vous avez des difficultés de configuration ou d’utilisation de votre imprimante, lisez attentivement ce manuel. Pour tout problème technique non résolu et pour vous aider dans vos tâches quotidiennes, nous vous proposons un site web dédié : www.badgy.com Connectez-vous à ce site et cliquez sur Support pour une assistance technique et un dépannage. Vous aurez peut-être à fournir les informations suivantes :

Le modèle et le numéro de série de votre imprimante

Le type de configuration et le système d’exploitation que vous utilisez

Une description de l’incident qui s’est produit

Une description des démarches que vous avez faites pour résoudre le problème. Le site web Badgy propose également des mises à jour du pilote d’impression, des FAQ*, des vidéos didacticielles, nos offres spéciales et des informations générales. *FAQ : Forum Aux Questions35

Vous trouverez dans cette section les certifications de votre imprimante Evolis. En matière de Sécurité et de Compatibilité Électromagnétique d’un Equipement Radioélectrique (Directives RED 2014/53/EU, LVD 2014/35/EU, EMC 2014/30/EU et (RoHS3) 2015/863/EU) Nom du constructeur : EvolisAdresse du constructeur : 14, avenue de la Fontaine Z.I. Angers Beaucouzé 49070 Beaucouzé, FranceDésignation du matériel : Badgy 100 - Badgy 200Année de fabrication : 2022Je soussigné,Monsieur Laurent Godard, Déclare sous mon entière responsabilité que le produit décrit ci-dessus est en conformité avec les exigences essentielles applicables des directives (Directives RED 2014/53/EU, LVD 2014/35/EU, EMC 2014/30/EU et (RoHS3) 2015/863/ EU) Article 3.1 a : (exigence de protection en ce qui concerne la compatibilité électromagnétique)Norme de sécurité appliquée EN62368 - 1: 2014 EN50364: 2010Article 3.1 b: (exigences de protection en ce qui concerne la compatibilité électromagnétique)Norme CEM appliquée EN55032: 2012 EN55024: 2010 EN61000-3-2: 2014 EN61000-3-3: 2013 EN301489-3: 2013 (VI.6.1)Article 3.2 : (bonne utilisation du spectre radioélectrique de façon à éviter les interférences dommageables)Norme CEM appliquée EN300330-2 V1.6.1A cet effet, déclare que toutes les séries d’essai radio ont été effectuées.Nom complet : Laurent GodardTitre : Directeur R&DDate : 4 janvier 2022Signature : EUROPE - Norway Only: This product is designed for IT power system with phase-to-phase voltage 230V. Earth grounding is via the polarized, 3-wire power cord.FI: “Laite on liitettävä suojamaadoitus koskettimilla varustettuun pistorasiaan”SE: “Apparaten skall anslutas till jordat uttag”NO: “Apparatet må tilkoples jordet stikkontakt”DK : „Apparatets stikprop skal tilsluttes en stikkontact med jord, som giver forbindelse til stikproppens jord“. Avis FCC Federal Communications Commission Interférence avec les fréquences radio aux États-UnisLe modèle Badgy 100 - Badgy 200 est conforme à la spécification suivante : FCC Partie 15, Sous partie A,Section 15.107(a) et Section 15.109(a) Dispositif numérique Classe BInformations supplémentaires : Cet appareil a été testé et déclaré conforme aux limites imposées pour un appareil de Classe B, conformément à la partie 15 de la réglementation FCC. Ces limites ont pour but d’apporter une protection contre toute interférence préjudiciable quand l’appareil fonctionne dans un environnement résidentiel. Ce matériel génère, utilise et peut émettre une énergie haute fréquence et, s’il n’est pas installé ni utilisé conformément aux manuels d’instruction, peut provoquer des interférences dangereuses pour les radiocommunications. Cependant, des interférences peuvent toujours survenir dans un environnement particulier. Si l’appareil donne lieu à des interférences préjudiciables avec la radio ou la télévision, vérifiables en allumant et éteignant l’appareil, l’utilisateur est encouragé à suivre les procédures suivantes :- Réorienter ou déplacer l’antenne réceptrice.- Eloigner l’appareil du poste radio ou télé. - Brancher l’appareil sur un circuit autre que celui sur lequel le récepteur est branché.- Consulter le fournisseur de l’appareil ou un réparateur radio/TV expérimenté. L’utilisation d’un câble à paires torsadées blindées est nécessaire pour respecter les limites imposées par la partie 15 des règlements FCC sur un dispositif numérique de Classe B. En application de la partie 15.21 du règlement FCC, les modifications apportées à cet appareil sans la permission expresse et écrite de la société Evolis, pouvant causer des interférences préjudiciables, remettraient en question l’autorisation FCC d’utilisation de cet appareil.Il est recommandé de respecter une distance de 20 cm entre l’utilisateur et le module RFID quand celui-ci est en marche. Le présent appareil est conforme aux CNR d'Industrie Canada applicables aux appareils radio exempts de licence. L'exploitation est autorisée aux deux conditions suivantes : (1) l'appareil ne doit pas produire de brouillage, et (2) l'utilisateur de l'appareil doit accepter tout brouillage radioélectrique subi, même si le brouillage est susceptible d'en compromettre le fonctionnement. Interférence avec les fréquences radio au Japon (VCCI) Ce produit est un équipement informatique de Classe B conforme aux normes définies par le Voluntary Control Council For Interferences by Information Technology Equipment (VCCI). Son utilisation dans ou à proximité de zones résidentielles peut provoquer des interférences radio. Dans ce cas, vous devez prendre les mesures appropriées.