Notice Facile 
Lyve Mobile Mount - Non catégorisé SEAGATE - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit
Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil Lyve Mobile Mount SEAGATE au format PDF.
| Intitulé | Description |
|---|---|
| Type de produit | Support de montage pour stockage mobile |
| Compatibilité | Conçu pour les disques durs externes SEAGATE |
| Dimensions | Dimensions spécifiques non fournies |
| Matériau | Matériaux robustes pour une durabilité accrue |
| Poids | Poids spécifique non fourni |
| Utilisation | Facilite le transport et le montage des disques durs |
| Maintenance | Nettoyage régulier recommandé, pas de pièces remplaçables |
| Sécurité | Manipuler avec précaution pour éviter les dommages |
| Garantie | Garantie limitée selon le fabricant |
| Informations supplémentaires | Vérifier la compatibilité avec votre modèle de disque avant achat |
FOIRE AUX QUESTIONS - Lyve Mobile Mount SEAGATE
Questions des utilisateurs sur Lyve Mobile Mount SEAGATE
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MODE D'EMPLOI Lyve Mobile Mount SEAGATE
Portail Lyve Management Manuel d’utilisation Cliquez ici pour accéder à une version à jour de ce document en ligne. Vous aurez également accès au contenu le plus récent, à des illustrationspouvant être agrandies, et profiterez d'une navigation et de fonctions de recherche améliorées.
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du compte de facturation Gérer les membres de l'organisation Gérer les membres de l'abonnement 8 Abonnements Lyve Mobile Créer un abonnement Lyve Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Sélectionner un type de compte . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 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Afficher un abonnement Lyve Mobile Statut de l'opportunité Configurer un plan d'importation cloud Ajouter le service d'importation cloud à un abonnement existant Supprimer la version provisoire d'un abonnement Lyve Mobile 9 Abonnements Lyve Cloud Créer un abonnement Lyve Cloud Afficher un abonnement Lyve Cloud Annuler un abonnement Lyve Cloud Supprimer la version provisoire d'un abonnement Lyve Mobile 10 Abonnements à la location de systèmes Lyve 11 Gestion des périphériques Afficher les périphériques Ajouter des périphériques Retourner des périphériques Suivre des périphériques 12 Gestion de la sécurité Créer un fichier Lyve Token pour un système de déverrouillage logiciel Modifier un système de déverrouillage logiciel Supprimer un système de déverrouillage logiciel Créer un fichier Lyve Token pour un système de déverrouillage matériel 13 Lyve Support Center Accédez au Lyve Support Center via Lyve Management Portal. Créer une nouvelle demande d'assistance Consulter les anciennes demandes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Ajouter les détails de l'abonnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 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. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Inscrire l'instance Lyve Client en tant que système de déverrouillage logiciel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Créer le fichier de jetons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Envoyer le fichier de jetons à l'utilisateur final des produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Conditions préalables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Créer le fichier de jetons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Envoyer le fichier de jetons à l'utilisateur final des produits . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Nouveaux utilisateurs du Lyve Support Center . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Utilisateurs réguliers du Lyve Support Center
75Bienvenue Lyve Management Portal centralise la gestion de tous vos abonnements aux services, organisations, comptes et utilisateurs, ainsi que de vos informations de facturation et de paiement. Fonconnalités Geson des organisaons Les organisations sont des espaces virtuels dans lesquels les administrateurs peuvent : Organiser et regrouper les abonnements Contrôler les adhésions des utilisateurs Gérer les paramètres de sécurité qui déterminent la visibilité des prix, les offres et les approbations d'abonnement Un compte peut comporter plusieurs organisations. Les entreprises peuvent utiliser les organisations pour organiser le compte en unités opérationnelles ou services au sein de l'entreprise. Les fournisseurs de solutions/revendeurs peuvent utiliser les organisations pour contrôler les abonnements, l'accès et les paramètres de confidentialité de plusieurs clients. Geson des ulisateurs basée sur des autorisaons Les administrateurs peuvent attribuer des autorisations spécifiques aux membres, et ainsi contrôler leur niveau d'accès au sein des comptes, des organisations et des abonnements. Le contrôle des autorisations des membres garantit la sécurité et rationalise la collaboration entre les membres. Autorisaon sans mot de passe Les membres peuvent se connecter sans recourir à un mot de passe. Il leur suffit d'entrer leur adresse e-mail et Lyve Management Portal envoie un code de vérification dans leur boîte de réception. Passage facile d'un compte de facturaon à un autre Votre entreprise peut avoir besoin de plusieurs comptes de facturation. Par exemple, vous pouvez avoir besoin d'un compte de facturation dédié aux livraisons dans une autre région ou votre entreprise peut compter plusieurs services, doté chacun de son propre centre de facturation. Vous pouvez à présent facilement basculer entre les comptes de facturation dont vous êtes membre. Ajouter le service d'importaon cloud aux abonnements 6Welcome 7/29/24Ajouter le service d'importaon cloud aux abonnements Mobile existants Le service d'importation cloud vous permet d'envoyer en toute sécurité vos Lyve Mobile Arrays vers un centre de d'importation : Seagate importera alors votre contenu vers la destination cloud de votre choix. Vous pouvez ajouter le service d'importation cloud à vos abonnements mobiles, nouveaux ou existants. Expérience mobile La prise en charge des différentes tailles d'écran et des périphériques mobiles vous permet d'accéder à vos services Lyve et de les gérer en déplacement. Noficaons Restez informé grâce aux notifications intégrées à l'application qui vous avertissent des modifications de votre compte, des alertes sur vos activités d'abonnement, des actions requises et des modifications relatives à la facturation et au paiement. Remarque : le service d'importation cloud ne peut être utilisé que pour les abonnements Forfait par projet. Reportez-vous à la section Sélectionner un forfait.
7Welcome 7/29/24Produits et services Lyve Abonnements Lyve Mobile Lyve Mobile est une solution de stockage en périphérie grande capacité qui permet aux entreprises deregrouper, de stocker, de déplacer et d’exploiter leurs données. Évolutive, modulaire et compatibleavec tous les fournisseurs, cette offre intégrée de solutions élimine les dépendances au réseau, afinque vous puissiez transférer des ensembles de données volumineux de manière rapide, sécurisée etefficace. Ne payez que les périphériques dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin, etoubliez les mises à jour technologiques et les frais de maintenance. Produits configurables Lyve Mobile Array Le Lyve Mobile Array permet de transférer de vastes volumes de données de la périphérie vers lecloud. Conçue pour les applications de stockage en périphérie, cette solution portable adaptée aumontage en racks s'intègre facilement à tout processus de gestion des données pour des transferts dedonnées polyvalents, haute capacité et très performants. Doté d'un chiffrement matériel AES 256 bitsstandard et d'une fonction de gestion des clés dans une mallette robuste et verrouillable, ce produitvous permet de transporter vos données de manière sécurisée. Lyve Mobile Rackmount Receiver Page produit Lyve Mobile ArrayManuel d'utilisation Lyve Mobile Array
8Lyve Products andServices 7/29/24Lyve Mobile Rackmount Receiver Le Lyve Mobile Rackmount Receiver permet d'installer jusqu'à deux Lyve Mobile Arrays dans un rack standard de 19 pouces. Transformez vos Lyve Mobile Arrays en un système de stockage de centre de données doté d'une alimentation redondante et d'interfaces rapides (SAS, Fibre Channel ou iSCSI, par exemple). Lyve Mobile Shule Le Lyve Mobile Shuttle est une solution de stockage en périphérie qui vous permet de stocker les données et de les transférer depuis et vers des environnements en périphérie émergents, avec ou sans ordinateur. Il est compatible avec la plupart des systèmes de fichiers standard pour faciliter l'acquisition de données depuis des périphériques de stockage externe, en réseau ou à connexion directe. Page produit Lyve Mobile Rackmount Receiver Manuel d’utilisation Lyve Mobile Rackmount Receiver
9Lyve Products and Services 7/29/24Accessoires Lyve Mobile Mount Ce support en aluminium industriel sécurisé maintient votre Lyve Mobile Array en place lors de l'enregistrement de données à bord d'un véhicule, d'un bateau ou d'un avion. Conçu pour résister aux conditions extrêmes, le Lyve Mobile Mount vous permet d’acquérir les données et de retirer rapidement votre Lyve Mobile Array. Page produit Lyve Mobile Shuttle Manuel d'utilisation Lyve Mobile Shuttle
10Lyve Products and Services 7/29/24Lyve Mobile PCIe Adapter Le PCIe Adapter est conçu pour être utilisé avec le Lyve Mobile Mount. Il vous permet de connecter le Lyve Mobile Array directement au port PCIe externe (SFF-8644) d'un ordinateur. Page produit Lyve Mobile Mount Manuel d'utilisation Lyve Mobile Mount – Front Loader
11Lyve Products and Services 7/29/24Lyve Mobile Padlock Lyve Mobile Padlock vous permet de verrouiller et de déverrouiller votre Lyve Mobile Array dans des lieux appliquant des mesures de sécurité de type « air-gap » ou sans accès à un réseau local. Il suffit de raccorder le Padlock à un Lyve Mobile PCIe Adapter ou Rackmount Receiver connecté à votre Lyve Mobile Array et d'insérer une clé USB contenant le jeton approprié pour déverrouiller votre équipement en quelques secondes. Page produit Lyve Mobile PCIe Adapter Manuel d'utilisation Lyve Mobile Mount et Lyve Mobile PCIe Adapter Manuel d'utilisation Lyve Mobile Mount et Lyve Mobile PCIe Adapter - Front Loader
12Lyve Products and Services 7/29/24Lyve Mobile Link Lyve Mobile Link transforme votre Mobile Array en une solution de stockage SMB ou NFS partagée sur votre réseau local pour une collaboration simplifiée. Facilitez l'accès aux données et leur transfert sur les réseaux 10GbE et 100GbE, et verrouillez/déverrouillez vos appareils en toute sécurité grâce à une sécurité de niveau entreprise. Page produit Lyve Mobile Padlock Manuel d'utilisation Lyve Mobile Padlock
13Lyve Products and Services 7/29/24Câble CC 12 V Un câble CC de 12 V permet d'alimenter Lyve Mobile PCIe Adapter à partir d'une batterie automobile ou du système de distribution d'énergie d'un véhicule. Page produit Lyve Mobile Link Manuel d'utilisation Lyve Mobile Link
14Lyve Products and Services 7/29/24Service d'importaon cloud Le service d'importation cloud de Lyve Mobile vous aide à transférer rapidement et facilement vos données depuis n'importe quel point de terminaison, périphérie ou emplacement central vers le cloud de votre choix, y compris les plates-formes multicloud. À partir du Lyve Management Portal, ajoutez le service à votre forfait par projet, validez les identifiants et configurez les demandes d'importation ; Payez un montant forfaitaire d'importation cloud par appareil pour chaque importation ; Seagate se charge de toute la logistique d'expédition afin d'accélérer et de faciliter la réception et l'envoi de vos appareils d'importation ; Notre équipe d'experts importe vos données vers le ou les clouds de votre choix ; La technologie Seagate Secure, le suivi des appareils et l'effacement cryptographique protègent vos données tout au long de leur cycle de vie ; Bénéficiez d'une assistance personnalisée et de notifications de suivi du début à la fin. Abonnements Lyve Cloud Lyve Cloud est conçu pour répondre aux besoins actuels de stockage et constitue la solution idéale pour la conservation des données en masse dans les secteurs qui mobilisent une quantité importante de données comme la santé, l’Internet des objets, le multimédia et le divertissement, et la surveillance. Son infrastructure peut croître, changer et s’étendre en fonction de l’évolution des besoins de votre organisation, et la tarification simple et transparente garantit la prévisibilité des coûts. Abonnements à la locaon de systèmes Lyve Les abonnements à la location de systèmes Lyve seront bientôt disponibles sur le Lyve Management Portal. Pour en savoir plus sur les options de location, contactez le Lyve Support Center. 15Lyve Products and Services 7/29/24Mise en route Inscrire un nouveau compte Un compte Lyve Management Portal vous permet de gérer vos organisations, vos abonnements, vos membres et votre facturation depuis un seul et même emplacement. En outre, le compte sert à autoriser les ordinateurs qui accèdent aux Lyve Mobile Arrays et aux périphériques compatibles.
1. Accédez à la page lyve.seagate.com.
2. Sélectionnez Connexion | Inscription.
3. Une boîte de dialogue de connexion s'affiche. Saisissez votre adresse e-mail, puis sélectionnez
4. Lyve Services envoie un code à l'adresse e-mail saisie. Recherchez dans votre boîte de réception le
message contenant le code et saisissez ce dernier dans la boîte de dialogue. Cliquez sur Suivant. Créer un profil Saisissez les informations de profil requises, puis sélectionnez Suivant. Créer un compte Pour finaliser votre compte, sélectionnez un type de compte et fournissez des informations de facturation et de paiement. Séleconner un type de compte Utilisez le menu déroulant pour sélectionner le type de compte. Il existe deux types de comptes : Entreprise Utilisez Lyve Services au nom de votre entreprise. Fournisseur de solutions Utilisez Lyve Services en tant que revendeur, fournisseur de solutions gérées (MSP) ou autre fournisseur de solutions. Vous permet d'enregistrer des opportunités auprès de Seagate. Ajouter une adresse de facturaon
1. Saisissez une adresse dans le champ de recherche ou sélectionnez un pays pour activer tous les autres
champs d'adresse. 16Getting Started 7/29/242. Saisissez les informations relatives à l'adresse de facturation.
3. Indiquez le nom de votre entreprise et votre secteur d'activité (facultatif).
Séleconner votre mode de paiement Sélectionnez votre mode de paiement. Il existe deux types de modes de paiement : Carte bancaire Vous n'avez pas besoin de saisir les informations de la carte pour créer le compte. Toutefois, vous devrez le faire avant d'envoyer votre premier abonnement. Facture (conditions de crédit) Si vous souhaitez bénéficier de conditions de crédit, vous serez invité à remplir une demande de crédit une fois le compte configuré. La demande de crédit doit être approuvée par Seagate pour que les services puissent démarrer et que les produits puissent être expédiés. Accepter les condions générales
1. Pour activer les cases à cocher, cliquez sur chaque lien afin de consulter les conditions générales et les
déclarations de confidentialité.
2. Cochez les cases, puis sélectionnez Suivant.
Clients européens Vous devez communiquer un numéro de TVA pour créer votre compte. Saisissez votre numéro de TVA, puis sélectionnez Valider pour le valider par rapport à la base de données VIES (Union européenne) ou HMRC (Royaume-Uni). Entreprises enregistrées en Allemagne/Espagne : conformément à la loi sur la protection de la vie privée, vous devez entrer la raison sociale de votre entreprise manuellement. Entreprises enregistrées dans les autres pays européens : si la validation réussit, la raison sociale d'entreprise associée au numéro de TVA s'affiche pour confirmation. Si vous ne reconnaissez pas la raison sociale de votre entreprise, vérifiez que vous avez indiqué le bon numéro de TVA. Si vous pensez que la raison sociale obtenue ne correspond pas à votre numéro de TVA, cliquez sur le lien de la base de données VIES ou HMRC, ou contactez votre service financier.
17Getting Started 7/29/24Créer votre première organisaon Une organisation est un excellent moyen d'organiser et de regrouper les abonnements, les membres et d'autres paramètres au sein de Lyve Management Portal. Vous pouvez utiliser votre organisation pour : Personnaliser les autorisations accordées aux utilisateurs en matière d'accès à l'abonnement, de gestion et de confidentialité. Organiser l'espace destiné aux unités opérationnelles d'une entreprise. (Revendeurs) Contrôler l'accès aux abonnements et leur confidentialité pour plusieurs clients. Pour créer votre première organisation :
1. Saisissez un nom décrivant l'entité que l'organisation représentera, par exemple, le nom de votre
entreprise ou celui d'une unité opérationnelle.
2. Sélectionnez Envoyer.
Vous pouvez gérer et contrôler les utilisateurs qui ont accès à chaque organisation sur la page Membres de l'organisation (voir la section Gérer les membres de l'organisation). Pour créer d'autres organisations, accédez aux paramètres de l'organisation (voir la section Créer des organisations supplémentaires). Étapes suivantes Une fois que vous disposez d'un profil, d'un compte et d'une organisation, vous pouvez configurer un abonnement. Reportez-vous à Produits et services Lyve pour obtenir un aperçu des abonnements aux services ou consultez les instructions de configuration suivantes : Abonnements Lyve Mobile Inscrire un nouveau compte avec l'aide d'un commercial Si un commercial vous aide à créer votre compte, vous recevrez un e-mail vous invitant à accéder à Lyve Management Portal. Si vous ne voyez pas cet e-mail dans votre boîte de réception, pensez à vérifier votre dossier de courriers indésirables.
1. Cliquez sur le lien figurant dans l’e-mail pour effectuer la procédure d’enregistrement et
2. Vérifiez les informations de votre profil et saisissez les informations manquantes.
3. Sélectionnez Confirmer.
Vous pouvez à tout moment renommer votre organisation.
18Getting Started 7/29/24Abonnements Lyve Mobile Abonnements Lyve Cloud Lorsque vous êtes prêt à configurer un abonnement, cliquez sur le bouton + Abonnement dans l'angle supérieur droit du navigateur : Uliser le portail Menu Ulisateur Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page pour : Afficher/modifier votre profil Passer à un autre compte Vous déconnecter de Lyve Management Portal Les membres disposant des autorisations de compte/d'organisation requises peuvent également consulter/modifier les éléments suivants : Détails relatifs au compte et à la facturation Paramètres de l'organisation Noficaons Cliquez sur l'icône Notifications dans l'angle supérieur droit de la page pour afficher les actions et les alertes associées à vos comptes, à vos organisations et à vos abonnements. 19Getting Started 7/29/24Barre latérale Utilisez les options de la barre latérale pour parcourir les pages relatives aux abonnements et aux organisations. Vous trouverez des ressources d'aide au bas de la barre latérale. Cliquez sur les icônes Masquer/Afficher pour réduire et développer les libellés des options de la barre latérale. Geson des organisaons et des abonnements Utilisez le menu déroulant Navigateur d'organisation pour passer d'une organisation de votre compte à une autre. Si vous ne voyez pas l'organisation souhaitée dans la liste déroulante, vérifiez si vous consultez le bon compte et si vous êtes autorisé à accéder à cette organisation. Affichez le tableau de bord de l'organisation/du compte. Affichez les abonnements. Affichez les membres de l'organisation. Gérez les fichiers Lyve Token utilisés pour la protection de vos périphériques de stockage. Gérez les périphériques de stockage et les accessoires de l'abonnement. Opons d'aide Envoyez vos commentaires sur les produits et services Lyve à l'équipe Seagate. Accédez à des liens vers des documents et des vidéos d'aide. Créez une demande d'assistance auprès du Lyve Support Center. 20Getting Started 7/29/24Geson des comptes et de la facturaon Se connecter
1. Accédez à la page lyve.seagate.com.
2. Cliquez sur le bouton Connexion | Inscription.
3. Saisissez votre adresse e-mail, puis sélectionnez Suivant.
4. Un e-mail contenant un code est envoyé à votre adresse e-mail. Saisissez le code, puis sélectionnez
Suivant. Présentaon du compte La page Présentation du compte affiche les informations suivantes : Nom de l'entreprise Type de compte Numéro de compte Adresse professionnelle Pour afficher la présentation du compte :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis
sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Présentation du compte dans la barre latérale.
21Account and Billing Management 7/29/24Pour modifier des informations :
1. Sélectionnez un champ et saisissez le nouveau texte.
2. Cliquez sur le bouton Enregistrer en bas de la page.
Afficher les factures Pour afficher les factures du compte :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis
sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Factures dans la barre latérale.
3. Si nécessaire, utilisez le champ de recherche pour filtrer la liste par numéro de facture.
Pour imprimer une facture, cliquez sur l'icône Plus dans la colonne Actions, puis sélectionnez Imprimer le PDF. Afficher les paiements Pour afficher les paiements du compte :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis
Vous ne pouvez pas modifier le type de compte dans Lyve Management Portal. Si vous devez changer de type de compte, contactez le Lyve Support Center et demandez une modification. Vous ne pouvez pas modifier le numéro de compte.
22Account and Billing Management 7/29/241. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Paiements dans la barre latérale.
3. Si nécessaire, utilisez le champ de recherche pour filtrer la liste par numéro de paiement.
Ajouter un mode de paiement L'ajout d'un mode de paiement n'est possible que lorsque vous payez par carte bancaire. Pour ajouter une carte bancaire :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis
sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Paiements dans la barre latérale.
3. Cliquez sur le bouton + Carte bancaire à droite de la page.
Pour passer d'un paiement par carte bancaire à un paiement avec conditions de crédit, contactez votre représentant commercial ou créez une demande d'assistance dans le Lyve Support Center.
5. Sélectionnez Envoyer.
Définir un mode de paiement par défaut Pour définir un mode de paiement par défaut :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis
sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Paiements dans la barre latérale.
3. Dans la colonne Actions, cliquez sur l'icône Plus d'un mode de paiement, puis sélectionnez Définir par
défaut. Supprimer un mode de paiement Pour supprimer un mode de paiement :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis
sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Paiements dans la barre latérale.
Clients aux États-Unis : American Express®, Discover®, Mastercard® et Visa® acceptées. Clients européens : Mastercard® et Visa® acceptées.
La dernière carte ajoutée est automatiquement définie comme mode de paiement par défaut, à moins que vous n'en sélectionniez une autre.
Vous pouvez modifier le mode de paiement par défaut, mais pas le supprimer.
24Account and Billing Management 7/29/243. Dans la colonne Actions, cliquez sur l'icône Plus du mode de paiement à supprimer, puis sélectionnez Supprimer.
4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Supprimer pour confirmer.
Payer avec des condions de crédit Pour payer des services sur facture, vous devez remplir une demande de crédit et obtenir l'approbation de Seagate avant de recevoir des produits ou de commencer à utiliser les services. Vous pouvez débuter la procédure de demande de crédit au moment de la création du compte. Pour effectuer la procédure de demande de crédit :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis
sélectionnez Compte et facturation.
2. Cliquez sur le lien de la notification Demande de crédit incomplète :
Vous pouvez modifier le mode de paiement par défaut, mais pas le supprimer.
25Account and Billing Management 7/29/243. Entrez les informations sur l'entreprise dans la section Company Information (Informations sur la société). Cliquez sur Suivant.
4. La section Adresse de facturation contient normalement l'adresse de facturation associée au compte.
Pour modifier l'adresse de facturation, recherchez une adresse à l'aide du champ de recherche. (Vous pouvez également sélectionner un pays, puis saisir manuellement les informations relatives à l'adresse.) Cliquez sur Suivant.
5. (Facultatif) Dans la section Référence bancaire, saisissez les informations relatives à la référence
bancaire ou sélectionnez Passer.
6. (Facultatif) Dans la section Référence commerciale, saisissez les informations relatives à la référence
commerciale ou sélectionnez Passer.
7. Dans la section Contact juridique et financier, saisissez les coordonnées du contact. Cliquez sur
8. Dans la section Documents, fournissez les informations et documents fiscaux. Sélectionnez Terminer.
9. Dans la section Conditions générales, cliquez sur chaque lien pour consulter les conditions générales
et les déclarations de confidentialité.
10. Cochez les cases, puis sélectionnez Envoyer.
Afficher les membres du compte Pour afficher les membres du compte :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis
sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Membres du compte dans la barre latérale.
Inviter une autre personne à remplir la demande de crédit Vous pouvez inviter une autre personne à remplir la demande de crédit. Cette possibilité peut s'avérer utile si une autre personne de votre organisation s'occupe généralement des informations financières et fiscales, des références bancaires et commerciales, des contacts juridiques et financiers, etc. Cette personne ne dispose généralement que des autorisations de base requises pour consulter et remplir la demande de crédit. Pour inviter une autre personne, cliquez sur le lien dans la notification en haut de la page : La personne invitée recevra un e-mail contenant des instructions pour devenir membre du compte.
26Account and Billing Management 7/29/24Pour en savoir plus sur l'ajout/la suppression de membres et la modification des autorisations des membres, reportez-vous à la section Gérer les membres du compte de facturation. 27Account and Billing Management 7/29/24Geson de plusieurs comptes Selon la façon de gérer vos activités, il se peut que vous ayez plusieurs comptes de facturation. Par exemple, votre entreprise peut avoir une adresse de facturation aux États-Unis et une autre en Europe. Dans Lyve Management Portal, les utilisateurs peuvent accéder à plusieurs comptes de facturation avec le même nom d'utilisateur. Créer des comptes de facturaon supplémentaires Pour créer un nouveau compte de facturation :
1. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis Changer de compte.
2. Sélectionner+ Créer un compte.
Pour finaliser votre compte, sélectionnez un type de compte et fournissez des informations de facturation et de paiement. Séleconner un type de compte Utilisez le menu déroulant pour sélectionner le type de compte. Il existe deux types de comptes : Entreprise Utilisez Lyve Services au nom de votre entreprise. Fournisseur
solutions Utilisez Lyve Services en tant que revendeur, fournisseur de solutions gérées (MSP) ou autre fournisseur de solutions. Vous permet d'enregistrer des opportunités auprès de Seagate. Ajouter une adresse de facturaon 28Multi-Account Management 7/29/24Saisissez une adresse dans le champ de recherche ou sélectionnez un pays pour activer tous les autres champs d'adresse.
1. Saisissez les informations relatives à l'adresse de facturation.
2. Indiquez le nom de votre entreprise et votre secteur d'activité (facultatif).
Séleconner votre mode de paiement Sélectionnez votre mode de paiement. Il existe deux types de modes de paiement : Carte bancaire Vous n'avez pas besoin de saisir les informations de la carte pour l'instant. Toutefois, vous devrez le faire lors de l'envoi de votre premier abonnement. Conditions de crédit Si vous souhaitez bénéficier de conditions de crédit, vous serez invité à remplir une demande de crédit une fois le compte configuré. La demande de crédit doit être approuvée par Seagate pour que les services puissent démarrer et que les produits puissent être expédiés. Créer une organisaon pour le compte
1. Pour activer les cases à cocher, cliquez sur chaque lien afin de consulter les conditions générales et les
déclarations de confidentialité.
2. Cochez les cases, puis sélectionnez Suivant.
Séleconner votre mode de paiement Clients européens Vous devez communiquer un numéro de TVA pour créer votre compte. Saisissez votre numéro de TVA, puis sélectionnez Valider pour le valider par rapport à la base de données VIES (Union européenne) ou HMRC (Royaume-Uni). Si la validation réussit, la raison sociale de l'entreprise associée au numéro de TVA s'affiche pour confirmation (sauf pour les entreprises enregistrées en Allemagne et en Espagne). Entreprises enregistrées en Allemagne/Espagne : saisissez la raison sociale de l'entreprise manuellement. Entreprises enregistrées dans les autres pays européens : si vous ne reconnaissez pas la raison sociale de votre entreprise, vérifiez que vous avez indiqué le bon numéro de TVA. Si vous pensez que la raison sociale obtenue ne correspond pas à votre numéro de TVA, cliquez sur le lien de la base de données VIES ou HMRC, ou contactez votre service financier.
29Multi-Account Management 7/29/241. Saisissez un nom décrivant l'entité que l'organisation représentera, par exemple, le nom de votre entreprise ou celui d'une unité opérationnelle.
2. Sélectionnez Envoyer.
Passer d'un compte de facturaon à un autre Pour passer d'un compte à un autre :
1. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis Changer de compte.
2. Sélectionnez le compte à afficher.
Inviter un nouveau membre à rejoindre un nouveau compte
1. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis Changer de compte.
2. Sélectionnez le compte auquel ajouter le membre.
3. Suivez la procédure d'ajout d'un utilisateur de compte. Reportez-vous à la section Gérer les membres
du compte de facturation. Vous pouvez à tout moment renommer votre organisation.
30Multi-Account Management 7/29/24Geson des organisaons Les organisations sont des espaces virtuels dans lesquels les administrateurs peuvent : Organiser et regrouper les abonnements Contrôler les adhésions des utilisateurs Gérer les paramètres de sécurité qui déterminent la visibilité des prix, les offres et les approbations d'abonnement Un compte peut comporter plusieurs organisations : Les entreprises peuvent utiliser les organisations pour organiser le compte en unités opérationnelles ou services au sein de l'entreprise. Les revendeurs peuvent utiliser les organisations pour contrôler les abonnements, l'accès et les paramètres de confidentialité de plusieurs clients. Types de geson des organisaons Il existe trois types de gestion des organisations : Gestion complète : l'administrateur de l'organisation (propriétaire) est un membre du compte de facturation. Il gère entièrement les paramètres de l'organisation. Exemple : un revendeur gère l'organisation pour les clients qui ne souhaitent pas ou n'ont pas besoin d'accéder à Lyve Management Portal. Exemple : un revendeur gère l'organisation de sorte que les tarifs revendeur ne soient pas visibles par les clients. Co-gestion : l'administrateur de l'organisation (propriétaire) est un membre du compte de facturation et le co-administrateur de l'organisation est un autre membre de l'organisation. Exemple : le revendeur et les clients souhaitent gérer l'organisation et créer des abonnements à part égale. Autogestion : l'organisation est gérée de manière indépendante par un membre de l'organisation. Exemple : le client d'un revendeur souhaite être seul à gérer l'organisation. Le revendeur (propriétaire du compte de facturation) facture le client séparément, mais n'a aucune visibilité sur l'organisation. Les administrateurs et co-administrateurs d'organisation disposent tous deux d'autorisations complètes au sein d'une organisation. 31Org Management 7/29/24Créer des organisaons supplémentaires Pour créer une nouvelle organisation, un membre doit disposer de l'autorisation Gérer les organisations au niveau du compte. Cette autorisation peut être accordée par un administrateur du compte.
1. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis Paramètres de
2. Sur la page Paramètres de l'organisation, cliquez sur le bouton + Organisation dans l'angle supérieur
3. Saisissez un nom pour la nouvelle organisation.
4. Sélectionnez le mode de gestion de l'organisation : Gestion complète, Co-gestion ou Autogestion.
5. Sélectionnez un administrateur de l'organisation en saisissant le nom de membre de l'organisation
approprié dans le champ de recherche. Si vous y êtes invité, sélectionnez un co-administrateur de l'organisation.
6. Sélectionnez Créer l'organisation .
Si l'utilisateur n'est pas encore membre de l'organisation, sélectionnez + Inviter un nouvel utilisateur. Saisissez les informations de l'utilisateur, puis sélectionnez Inviter l'utilisateur.
32Org Management 7/29/247. Modifiez les paramètres de l'organisation (voir la section Modifier les paramètres de l'organisation ci- dessous). Modifier les paramètres de l'organisaon
1. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis Paramètres de
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'organisation appropriée.
3. Mettez éventuellement à jour les éléments suivants :
Nom organisation : modifiez le nom de l'organisation. Autorisations : à l'aide des commandes de commutation, activez/désactivez les autorisations et approbations suivantes : Autorisations liées aux tarifs Tarifs visibles Lorsque cette option est activée, la tarification est visible par les clients qui consultent l'organisation. Autorisations de service Abonnements Lyve Mobile activés Lorsque cette option est activée, les membres disposant des autorisations appropriées peuvent ajouter des abonnements Lyve Mobile à l'organisation. Abonnements Lyve Cloud activés Lorsque cette option est activée, les membres disposant des autorisations appropriées peuvent ajouter des abonnements Lyve Cloud à l'organisation. Abonnements à la location de systèmes Lyve activés (Bientôt disponible) Lorsque cette option est activée, les membres disposant des autorisations appropriées peuvent ajouter des abonnements à la location de systèmes Lyve à l'organisation. Approbations des abonnements Exiger l'approbation des abonnements Lorsque cette option est activée, les nouveaux abonnements doivent être approuvés par un membre de l'organisation disposant de l'autorisation Approbateur de l'abonnement pour devenir actifs. L'abonnement conserve le statut Pending (En attente) tant que toutes les approbations requises n'ont pas été accordées. Types de membres de l'organisaon Il existe deux types de membres de l'organisation : 33Org Management 7/29/24Administrateurs de l'organisation : membre disposant d'autorisations complètes au sein de l'organisation. Lorsqu'un abonnement est créé, tous les administrateurs de l'organisation y ont automatiquement accès. Membres de l'organisation : membre disposant d'un ensemble d'autorisations personnalisé au sein de l'organisation. Un administrateur de l'organisation détermine les autorisations accordées à un membre spécifique de l'organisation. Lorsqu'un abonnement est créé, les membres de l'organisation n'y ont pas automatiquement accès. Un administrateur de l'organisation doit ajouter manuellement le membre de l'organisation à l'abonnement. Ajouter un administrateur de l'organisaon Pour ajouter un administrateur d'organisation :
1. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis Paramètres de
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'organisation appropriée.
3. Cliquez sur le bouton + Administrateur de l'organisation à droite de la page.
4. Dans la section Sélectionner l'administrateur de l'organisation, saisissez un nom dans le champ pour
rechercher un membre de compte existant à ajouter en tant qu'administrateur de l'organisation, puis sélectionnez Ajouter un administrateur . Vous pouvez également sélectionner + Inviter nouveau membre pour inviter une personne à devenir administrateur de l'organisation. Saisissez les informations de la personne et sélectionnez Inviter le membre. Promouvoir un administrateur de l'organisaon au rang de propriétaire Pour promouvoir un administrateur de l'organisation au rang de propriétaire :
1. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis Paramètres de
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'organisation appropriée.
3. Dans la liste Administrateurs de l'organisation, localisez l'administrateur de l'organisation à
promouvoir au rang de propriétaire. Sélectionnez le menu Plus dans la colonne Actions, puis Promouvoir au rang de propriétaire . Rétrograder un propriétaire au rang d'administrateur de l'organisaon Pour rétrograder un propriétaire au rang d'administrateur de l'organisation :
1. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis Paramètres de
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'organisation appropriée.
3. Dans la liste Administrateurs de l'organisation, localisez le propriétaire à rétrograder au rang
34Org Management 7/29/24d'administrateur de l'organisation. Sélectionnez le menu Plus dans la colonne Actions, puis Rétrograder au rang d'administrateur . Rétrograder un administrateur de l'organisaon au rang de membre Pour rétrograder un administrateur de l'organisation :
1. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis Paramètres de
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'organisation appropriée.
3. Dans la liste Administrateurs de l'organisation, localisez l'administrateur à rétrograder au rang de
membre. Sélectionnez le menu Plus dans la colonne Actions, puis Rétrograder au rang de membre.
4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Rétrograder pour confirmer.
Supprimer un administrateur de l'organisaon Pour supprimer un administrateur de l'organisation :
1. Sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis Paramètres de
2. Dans le menu déroulant, sélectionnez l'organisation appropriée.
3. Dans la liste Administrateurs de l'organisatio), localisez l'administrateur à supprimer. Sélectionnez le
menu Plus dans la colonne Actions, puis Supprimer de l'organisation .
4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Supprimer pour confirmer.
Afficher les membres de l'organisaon Sur la page d'accueil, sélectionnez Membres de l'organisation dans la barre latérale. Pour en savoir plus sur l'ajout/la suppression de membres de l'organisation et la modification des autorisations des membres, reportez-vous à la section Gérer les membres de l'organisation. Accéder à différentes organisaons de votre compte Sur la page d'accueil, sélectionnez le menu déroulant Navigateur d'organisation dans la barre latérale, puis sélectionnez l'organisation à afficher. 35Org Management 7/29/2436Org Management 7/29/24Geson des adhésions Trois niveaux d'autorisation peuvent être accordés aux membres dans Lyve Management Portal : Compte de facturation Org Abonnement Gérer les membres du compte de facturaon Au niveau du compte de facturation, les membres peuvent se voir accorder des autorisations relatives à la gestion des membres du compte, aux modes de paiement, aux demandes de crédit, aux enregistrements de facturation et de paiement, ainsi qu'à d'autres détails du compte. Autorisation liée aux tarifs Le Membre est autorisé à : Gérer les membres du compte Accéder à la page Membres du compte. Inviter des personnes à rejoindre le compte. Modifier les autorisations des membres du compte. Supprimer des membres du compte. Demander un crédit Faire une demande de crédit pour les abonnements. Afficher les bannières et les messages des demandes de crédit. Gérer les modes de paiement Consulter la section « Modes de paiement » de la page Paiements. Ajouter/supprimer des modes de paiement. Modifier les modes de paiement. 37Membership Management 7/29/24Gérer les organisations Accéder et afficher la page Paramètres de l'organisation. Ajouter des organisations. Ajouter des administrateurs de l'organisation. Activer/désactiver les types d'abonnement disponibles dans l'organisation. Exiger l'approbation des abonnements. Activer/désactiver la visibilité des prix. Accéder à Facturation et paiements Afficher les factures. Afficher les paiements. Gérer les informations du compte Afficher la page Présentation du compte. Modifier le nom de l'entreprise et l'adresse professionnelle sur la page Présentation du compte. Demander une modification de type de compte. Ajouter des membres de compte Pour ajouter des membres de compte :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis
sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Membres du compte dans la barre latérale.
38Membership Management 7/29/243. Sélectionnez + Membre dans l'angle supérieur droit de la page.
4. Saisissez le prénom, le nom et l'adresse e-mail du membre.
5. Sélectionnez les autorisations à accorder au membre.
6. Sélectionnez le bouton Envoyer l'invitation .
Modifier les autorisaons des membres du compte Pour modifier les autorisations d'un membre de compte existant :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis
sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Membres du compte dans la barre latérale.
3. Dans la liste Membres du compte, localisez le membre dont vous souhaitez modifier les autorisations.
Sélectionnez l'icône Plus dans la colonne Actions, puis sélectionnez Modifier les autorisations .
4. Ajoutez ou supprimez des autorisations selon vos besoins.
Supprimer des membres de compte Pour supprimer des membres du compte :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez votre nom d'utilisateur dans l'angle supérieur droit de la page, puis
sélectionnez Compte et facturation.
2. Sélectionnez Membres du compte dans la barre latérale.
3. Dans la liste Membres du compte, localisez le membre que vous souhaitez supprimer. Sélectionnez
l'icône Plus dans la colonne Actions, puis sélectionnez Supprimer le membre.
4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Supprimer le membre pour confirmer.
Gérer les membres de l'organisaon Au niveau de l'organisation, les membres peuvent se voir attribuer des autorisations relatives à la 39Membership Management 7/29/24gestion de l'accès à l'organisation ainsi qu'à la création et à l'approbation des abonnements. Autorisation liée aux tarifs Le Membre est autorisé à : Membre standard Autorisation requise pour tout membre de l'organisation. Gérer les membres de l'organisation Inviter des personnes à rejoindre l'organisation. Modifier les autorisations du membre de l'organisation. Supprimer des membres de l'organisation. Créer des abonnements Lyve Mobile Créer des abonnements Lyve Mobile. Créer des abonnements Lyve Cloud Créer des abonnements Lyve Cloud. Créer des abonnements à la location de systèmes Lyve (Bientôt disponible) Créer des abonnements à la location de systèmes Lyve. Approbateur de l'abonnement Approuver les abonnements en attente effectués par d'autres membres de l'organisation. (S'applique uniquement si l'organisation demande des approbations d'abonnement.) Ajouter des membres à l'organisaon Pour ajouter des membres à l'organisation :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez Membres de l'organisation dans la barre latérale.
2. Sélectionnez + Membre dans l'angle supérieur droit de la page.
40Membership Management 7/29/243. Saisissez le prénom, le nom et l'adresse e-mail du membre.
4. Sélectionnez les autorisations à accorder au membre.
5. Sélectionnez le bouton Envoyer l'invitation .
Modifier les autorisaons des membres de l'organisaon Pour modifier les autorisations d'un membre de l'organisation :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez Membres de l'organisation dans la barre latérale.
2. Dans la liste Membres de l'organisation, sélectionnez le membre dont vous souhaitez modifier les
autorisations. Sélectionnez l'icône Plus dans la colonne Actions, puis sélectionnez Modifier les autorisations .
3. Ajoutez ou supprimez des autorisations selon vos besoins.
Supprimer des membres de l'organisaon Pour supprimer un membre de l'organisation :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez Membres de l'organisation dans la barre latérale.
2. Dans la liste Membres de l'organisation, sélectionnez le membre que vous souhaitez supprimer.
Sélectionnez l'icône More (Plus) dans la colonne Actions, puis sélectionnez Supprimer le membre.
3. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Supprimer le membre pour confirmer.
Gérer les membres de l'abonnement Au niveau de l'abonnement, les membres peuvent se voir attribuer des autorisations relatives aux périphériques, à la sécurité des périphériques, aux plans d'importation et à la gestion de l'accès à l'abonnement. Autorisation liée aux tarifs Le Membre est autorisé à : 41Membership Management 7/29/24Gérer les utilisateurs de l'abonnement Accéder à la page Membres de l'abonnement. Ajouter des membres de l'organisation existants à l'abonnement. Modifier les autorisations des membres de l'abonnement. Supprimer des membres de l'abonnement. Demander des retours Afficher les options Retourner des périphériques pour les périphériques. Démarrer le processus de retour des périphériques. Reportez-vous à la section Gestion des périphériques. Gérer la sécurité Afficher les options de sécurité de l'abonnement Lyve Mobile. Afficher la page Jetons et la page Systèmes de déverrouillage logiciels. Créer des fichiers Lyve Token pour les systèmes de déverrouillage matériels/logiciels. Reportez-vous à la section Gérer la sécurité. Ajouter un périphérique/un service Commander de nouveaux périphériques avec un abonnement existant. Ajouter l'importation cloud à des abonnements mensuels existants. Reportez-vous à la section Gestion des périphériques. Gérer les plans d'importation Afficher les pages de plan d'importation pour les abonnements avec un plan d'importation cloud. Configurer les destinations cloud. Gérer les identifiants du cloud. Gérer les expéditions. Reportez-vous à la section Créer des abonnements Lyve Mobile. Ajouter des membres à l'abonnement Pour ajouter des membres à l'abonnement : 42Membership Management 7/29/241. Sur la page d'accueil, sélectionnez le nom de l'abonnement dans la liste Abonnements Lyve. (Vous pouvez également sélectionner l'icône Plus dans la colonne Action, puis sélectionner Afficher l'abonnement.)
2. Dans la barre latérale, sélectionnez Membres de l'abonnement.
3. Sélectionnez + Membre dans l'angle supérieur droit de la page.
4. Si nécessaire, utilisez le champ de recherche pour filtrer la liste d'utilisateurs par nom. Cochez la case
en regard de l’utilisateur que vous souhaitez ajouter.
5. Sélectionnez les autorisations à accorder au membre.
6. Sélectionnez le bouton Ajouter un ou plusieurs membres.
Modifier les autorisaons des membres de l'abonnement Pour modifier les autorisations d'un membre d'abonnement existant :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez le nom de l'abonnement dans la liste Abonnements Lyve.
Vous ne pouvez ajouter qu'une personne qui est déjà membre de l'organisation. Si la personne ne figure pas dans la liste, accédez à la page Membre de l'organisation et ajoutez-la.
43Membership Management 7/29/242. Dans la barre latérale, sélectionnez Membres de l'abonnement.
3. Dans la liste Membres de l'abonnement, sélectionnez le membre dont vous souhaitez modifier les
autorisations. Sélectionnez l'icône Plus dans la colonne Action, puis sélectionnez Modifier les autorisations .
4. Ajoutez ou supprimez des autorisations selon vos besoins.
Supprimer des membres de l'abonnement Pour supprimer des membres de l'abonnement :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez le nom de l'abonnement dans la liste Abonnements Lyve.
2. Dans la barre latérale, sélectionnez Membres de l'abonnement.
3. Dans la liste Membres de l'abonnement, sélectionnez le membre que vous souhaitez supprimer.
Sélectionnez l'icône Plus dans la colonne Actions, puis sélectionnez Supprimer le membre.
4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Supprimer le membre pour confirmer.
Remarque : La suppression d'un membre d'abonnement n'entraîne pas sa suppression de l'organisation.
44Membership Management 7/29/24Abonnements Lyve Mobile Créer un abonnement Lyve Mobile Sur votre page d'accueil, cliquez sur le bouton + Abonnement dans l'angle supérieur droit de l'écran, puis sélectionnez Lyve Mobile dans le menu déroulant. Séleconner un forfait
1. Sur la page Forfait Lyve Mobile Services, sélectionnez un forfait qui répond à vos besoins de stockage
dans le cloud : Forfait par projet : abonnement flexible au mois. Inclut une option permettant d'ajouter l'importation cloud. Forfait annuel : abonnement de six mois ou d'un an avec remises et avantages supplémentaires. L'option d'importation cloud n'est pas disponible pour les forfaits annuels.
2. Cliquez sur Suivant.
Ajouter des produits et des accessoires
1. Sur la page Configuration du produit, sélectionnez un produit à ajouter à votre abonnement.
2. Configurez le produit sélectionné à l'aide des options suivantes :
Lyve Mobile Array Stockage Disque dur 60TB (60 To) 96TB (96 To) SSD 46TB (46 To) 92TB (92 To) 122TB (122 To) RAID Level (Niveau RAID) RAID 0 RAID 5 Système de fichiers exFAT (par défaut) Pour comparer les forfaits, sélectionnez Afficher les avantages offerts par le forfait.
3. Utilisez le menu déroulant Quantité dans l'angle supérieur droit de la page pour sélectionner le
nombre d'unités. Service d'importation cloud (facultatif) Envoyez vos unités Lyve Mobile Array à Seagate et transférez des ensembles volumineux de données de manière rapide, sécurisée et efficace vers la destination cloud de votre choix. Inclut des frais de service d'importation par périphérique à régler en une fois. Vous devez sélectionner une destination cloud et une région. Tous les périphériques d'un abonnement doivent être importés vers la même destination et la même région. Après la création de votre abonnement, vous devrez saisir et valider les identifiants de votre compartiment sur la page d'importation cloud. Reportez-vous à la section Configurer un plan d'importation cloud ci-dessous.
46Lyve Mobile Subscriptions 7/29/244. Sélectionnez Ajouter à l'abonnement .
5. (Facultatif) Ajoutez des accessoires à l'abonnement à l'aide des menus déroulants Quantité.
6. Cliquez sur Suivant.
47Lyve Mobile Subscriptions 7/29/24Ajouter les détails de l'abonnement
1. Sur la page Détails de l'abonnement, saisissez ce qui suit :
Nom de l'abonnement (Facultatif) Description de l'abonnement (Facultatif) Numéro de commande Date de début estimée Aperçu de l'abonnement Si vous avez besoin de modifier les quantités et les configurations de l'équipement avant d'envoyer votre abonnement pour approbation, utilisez le volet Subscription Preview (Aperçu de l'abonnement) à droite de la page. Utilisez les menus déroulants pour régler les quantités. Utilisez l'icône Plus pour modifier les configurations ou supprimer des périphériques.
48Lyve Mobile Subscriptions 7/29/24Date de fin estimée (forfaits par projet uniquement)
2. Sélectionnez un contact de livraison dans la liste.
3. Sélectionnez une adresse de livraison dans la liste.
4. Cliquez sur Suivant.
Vérifier l'abonnement
1. Sur la page Vérification de l'abonnement, consultez les détails du forfait et de l'abonnement et les
périphériques sélectionnés.
2. Vérifiez le coût de votre abonnement dans le volet Récapitulatif de l'abonnement à droite de la page.
Si vous disposez d'un code promotionnel, vous pouvez l'appliquer ici. Pour ajouter un nouveau contact, sélectionnez + Contact pour la livraison et fournissez les coordonnées du contact. Le nouveau contact de livraison est enregistré et sera disponible lors de la création ultérieure d'autres abonnements. Si vous devez modifier un contact existant, cliquez sur l'icône Plus dans la colonne Actions, puis sélectionnez Modifier le contact.
Pour ajouter une nouvelle adresse, sélectionnez + Adresse de livraison et fournissez les informations relatives à l'adresse. La nouvelle adresse de livraison est enregistrée et sera disponible lors de la création ultérieure d'autres abonnements. Si vous devez modifier une adresse existante, cliquez sur l'icône Plus dans la colonne Actions, puis sélectionnez Modifier l'adresse.
Pour modifier les détails de votre abonnement ou les périphériques sélectionnés, utilisez les icônes de modification dans l'angle supérieur droit de chaque volet :
49Lyve Mobile Subscriptions 7/29/243. (Facultatif) Cochez la case Enregistrement de l'opportunité pour enregistrer une opportunité.
4. Pour activer la case à cocher sous Terms & Conditions (Conditions générales), cliquez sur chaque lien
afin de consulter les conditions et les accords.
6. Sélectionnez Envoyer pour envoyer l'abonnement pour traitement ou utilisez le lien pour demander
un devis à Seagate. Afficher un abonnement Lyve Mobile Vous pouvez afficher les détails d'un abonnement qui n'est plus au statut Version provisoire. Sur votre page d'accueil, sélectionnez un abonnement Lyve Mobile : Vous pouvez également cliquer sur l'icône Plus dans la colonne Actions, puis sélectionner Afficher l'abonnement. Statut de l'opportunité Lorsque vous demandez un devis en tant que fournisseur de solutions, Seagate commence le processus d'approbation de l'enregistrement d'opportunité. Vous pouvez suivre le statut de l'opportunité sur la page Abonnement. Tant que l'opportunité n'a pas été approuvée par Seagate, son statut est En attente. Cet état change ensuite une fois l’opportunité approuvée ou refusée. Pour qu’un abonnement puisse devenir une opportunité enregistrée, il doit être approuvé par Seagate, Si vous avez sélectionné le mode de paiement par carte bancaire lors de votre inscription, mais que vous n'avez pas enregistré de carte bancaire pour votre compte, vous devrez en ajouter une pour envoyer l'abonnement pour traitement. Sélectionnez Ajouter une carte bancaire, saisissez vos informations de carte bancaire, puis sélectionnez Envoyer.
Enregistrement de l'opportunité Les fournisseurs de solutions peuvent enregistrer des opportunités auprès de Seagate. Pour plus d'informations, reportez-vous à la FAQ sur l'enregistrement des opportunités. Les clients d'un fournisseur de solutions ne peuvent pas visualiser les enregistrements d'opportunités.
50Lyve Mobile Subscriptions 7/29/24puis converti en commande dans les 90 jours suivant l’envoi de la demande d’enregistrement d’opportunité. Les opportunités expirent 90 jours après leur soumission pour examen, même si elles ont été approuvées. Contactez votre représentant commercial Lyve pour demander une prolongation et soumettez à nouveau l’opportunité à approbation. Si vous ne savez pas qui est votre représentant commercial Lyve, contactez LyveMobilePartnerSuccess@seagate.com. Une fois l'opportunité convertie en abonnement, elle apparaît dans Lyve Management Portal en tant qu'abonnement et ne peut plus expirer. Converr en abonnement Une opportunité peut être convertie en abonnement à tout moment. Sélectionnez la carte Enregistrement de l'opportunité, puis Convertir l'opportunité. Configurer un plan d'importaon cloud Une fois l'abonnement créé, vous pouvez ajouter les identifiants de la destination cloud et les informations sur le compartiment afin de configurer votre plan d'importation cloud. Tous les périphériques d'un abonnement doivent être importés vers la même destination et la même région. Y Vous devrez saisir et valider les identifiants du compartiment. Pour plus d'informations, reportez- vous au Guide de l'utilisateur et au Guide de référence du service d'importation cloud.
1. Sur votre page d'accueil, sélectionnez un abonnement au service Lyve Mobile incluant un plan
d'importation cloud. Vous pouvez également cliquer sur l'icône More (Plus) dans la colonne Actions, puis sélectionner Afficher l'abonnement.
2. Cliquez sur le lien en haut de la page :
3. Utilisez les menus déroulants pour sélectionner une destination cloud et une région. Cliquez sur
4. (Destination cloud Amazon S3 uniquement) Passez en revue les étapes de configuration prérequises
pour la destination cloud choisie. Pour pouvoir configurer et envoyer votre plan d'importation, assurez-vous de suivre les étapes répertoriées sur la page Prerequisites (Conditions préalables) de 51Lyve Mobile Subscriptions 7/29/24sorte que Lyve Import Service puisse accéder de manière sécurisée à la destination spécifiée et importer vos données. Une fois les conditions préalables configurées, sélectionnez Suivant.
5. Ajoutez les identifiants de votre destination cloud. Sélectionnez Valider les identifiants .
6. Indiquez le nom d'un dossier existant ou un nom que Seagate devra utiliser pour créer un dossier
d'importation. Si vous n'indiquez pas de nom de dossier, Seagate crée le dossier à partir du numéro de série du périphérique et de la date.
7. Pour activer la case à cocher, cliquez sur le lien Guide d'accès à l'adresse IP.
8. Cochez la case, puis sélectionnez Envoyer.
9. Sur la page Vérification de la commande, examinez les détails de la destination d'importation cloud et
10. Vérifiez le coût de votre service d'importation cloud dans le volet Récapitulatif de l'abonnement à
droite de la page. Si vous disposez d'un code promotionnel, vous pouvez l'appliquer ici.
11. Pour activer la case à cocher sous Conditions générales, cliquez sur chaque lien afin de consulter les
13. Sélectionnez Envoyer pour envoyer la commande pour traitement.
Ajouter le service d'importaon cloud à un abonnement existant (Destination cloud Amazon S3 uniquement) Afin d'obtenir des instructions utiles relatives à chaque étape de configuration pour la destination cloud choisie, cliquez sur le lien Instructions. Pour plus d'instructions, reportez-vous au Guide de l'utilisateur et au Guide de référence du service d'importation cloud.
Pour modifier les détails de votre abonnement ou les périphériques sélectionnés, utilisez les icônes de modification dans l'angle supérieur droit de chaque volet :
52Lyve Mobile Subscriptions 7/29/24Vous pouvez ajouter le service d'importation cloud à un abonnement Forfait par projet actif. Pour ajouter le service d'importation cloud à un abonnement Lyve Mobile existant :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez Abonnements > Lyve Mobile dans la barre latérale.
2. Repérez un abonnement Forfait par projet actif auquel ajouter l'importation cloud. Cliquez sur l'icône
More (Plus) dans la colonne Actions, puis sélectionnez Ajouter l'importation cloud . Vous pouvez également sélectionner l'abonnement pour accéder à la page Détails de l'abonnement. Dans la carte Importation cloud, sélectionnez + Ajouter l'importation cloud. Suivez les instructions de la section Configurer un plan d'importation cloud ci-dessus. Supprimer la version provisoire d'un abonnement Lyve Mobile Vous pouvez supprimer les abonnements dont le statut est actuellement Version provisoire. Pour supprimer la version provisoire d'un abonnement Lyve Mobile :
1. Sur la page d'accueil, identifiez l'abonnement Lyve Mobile au statut Version provisoire à supprimer.
2. Cliquez sur l'icône Plus dans la colonne Actions, puis sélectionnez Supprimer la version provisoire.
L'option Ajouter l'importation cloud est disponible uniquement pour les abonnements Lyve Mobile actifs avec un tarif de type Forfait par projet. L'abonnement doit comporter au moins un périphérique de stockage Lyve Mobile Array. Le membre qui ajoute le plan d'importation doit disposer de l'autorisation Ajouter des périphériques/services. Reportez- vous à la section Gérer les membres de l'abonnement.
Le membre qui supprime la version provisoire doit disposer de l'autorisation Créer des abonnements Lyve Mobile. Reportez-vous à la section Gérer les membres de l'abonnement.
53Lyve Mobile Subscriptions 7/29/24Abonnements Lyve Cloud Créer un abonnement Lyve Cloud Sur votre page d'accueil, sélectionnez le bouton + Abonnement dans l'angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Lyve Cloud dans le menu déroulant. Séleconnez un forfait
1. Sur la page Lyve Cloud Service Plan (Forfait Lyve Cloud), sélectionnez un forfait qui répond à vos
besoins de stockage dans le cloud.
2. Cliquez sur Suivant.
Créer un idenfiant de compte Votre identifiant de compte est la racine du sous-domaine de votre console Lyve Cloud. Par exemple, si vous avez spécifié mon-compte-1 comme identifiant de compte, votre sous-domaine serait : mon-compte-1.console.lyvecloud.seagate.com
1. Dans la page Create your Account ID (Créer votre identifiant de compte), saisissez un identifiant de
2. (Facultatif) Saisissez le numéro de votre bon de commande.
3. Cliquez sur Suivant.
Ajouter des informaons sur l'administrateur de la console
1. Dans la page Console Admin Details (Informations sur l'admin de la console), saisissez les
coordonnées de l'utilisateur qui effectuera des opérations sur la console Lyve Cloud.
2. Utilisez le champ Search Address (Rechercher une adresse) pour rechercher l'adresse de la société de
l'utilisateur final (États-Unis uniquement). Ce champ doit contenir entre 3 et 63 caractères. Seuls les caractères en minuscule, les chiffres et les tirets sont autorisés. Impossible de commencer ou de terminer par un tiret. Doit commencer et terminer par une minuscule ou un chiffre.
54Lyve CloudSubscriptions 7/29/243. Saisissez le nom de l'entreprise de l'utilisateur final.
4. Cliquez sur Suivant.
Vérifier votre abonnement
1. Dans la page Subscription Review (Vérification de l'abonnement), consultez les détails de votre forfait
et de votre abonnement.
2. Vérifiez le coût de votre abonnement dans le volet Subscription Summary (Récapitulatif de
l'abonnement) à droite de l'écran. Si vous disposez d'un code promotionnel, vous pouvez l'appliquer ici.
3. Pour activer la case à cocher sous Conditions générales, sélectionnez chaque lien pour vérifier vos
4. Cochez la case, puis sélectionnez Envoyer.
Afficher un abonnement Lyve Cloud Pour afficher un abonnement Lyve Cloud :
1. Sur votre page d'accueil, sélectionnez un abonnement au service Lyve Cloud.
Vous avez également la possibilité de sélectionner l'icône Plus dans la colonne Actions, puis de sélectionner Afficher l'abonnement.
2. Vérifiez les informations suivantes :
Vous pouvez également saisir une adresse manuellement. Sélectionnez le pays de l'utilisateur final dans la liste déroulante pour activer les autres champs d'adresse. Renseignez les autres informations de l'adresse.
Pour modifier les détails de votre forfait ou de votre abonnement, utilisez les icônes de modification dans l'angle supérieur droit de chaque volet :
55Lyve Cloud Subscriptions 7/29/242. Vérifiez les informations suivantes : Utilisation moyenne Moyenne d'utilisation quotidienne du début du mois à ce jour, en téraoctets (To) Utilisation du plan Pourcentage du plan utilisé Nombre de compartiments Nombre de compartiments Utilisation du plan Pourcentage du plan utilisé Prochaine facture estimée Coût estimé de la prochaine facture, en dollars (USD) Détails de l'abonnement Statut Version provisoire / En cours de traitement / Activation / Actif / Devis demandé / Annulé / En attente / Acceptation en attente / Suspendu Identifiant de compte ID défini par l'utilisateur pour le compte Numéro de commande (Facultatif) Pour référence Type de service Lyve Cloud Forfait Forfait sélectionné URL de la console URL de votre console Lyve Cloud Annuler un abonnement Lyve Cloud Pour annuler un abonnement Lyve Cloud , contactez le Lyve Support Center. Supprimer la version provisoire d'un abonnement Lyve Mobile Vous pouvez supprimer les abonnements dont le statut est actuellement « Version provisoire ». 56Lyve Cloud Subscriptions 7/29/24Pour supprimer la version provisoire d'un abonnement Lyve Cloud :
1. Sur la page d'accueil, identifiez l'abonnement Lyve Cloud au statut « Version provisoire » à supprimer.
2. Sélectionnez l'icône Plus dans la colonne Actions, puis sélectionnez Supprimer la version provisoire.
Le membre qui supprime la version provisoire doit disposer de l'autorisation Créer des abonnements Lyve Mobile. Reportez-vous à la section Gérer les membres de l'abonnement.
57Lyve Cloud Subscriptions 7/29/24Abonnements à la locaon de systèmes Lyve Les abonnements à la location de systèmes Lyve ne sont pas disponibles pour l'instant sur le Lyve Management Portal. Pour en savoir plus sur les options de location, contactez le Lyve Support Center. 58Lyve Systems Leasing Subscriptions 7/29/24Geson des périphériques Afficher les périphériques Pour afficher les périphériques de l'abonnement :
1. Sur la page d'accueil, sélectionnez le nom de l'abonnement dans la liste Lyve Subscriptions
(Abonnements Lyve). (Vous avez également la possibilité de cliquer sur l'icône More (Plus) dans la colonne Actions, puis de sélectionner View Subscription (Afficher l'abonnement).)
2. Dans la barre latérale, sélectionnez Devices (Périphériques).
3. Vous pouvez consulter les informations suivantes pour chaque périphérique :
Device (Périphérique)/Type (Type) Array HDD/SSD (Disque dur/SSD) Rackmount Receiver Connection Type (Type de connexion) Shuttle HDD/SSD (Disque dur/SSD) PCIe Adapter (Adaptateur PCIe) Accessory (Accessoire) Padlock Accessory (Accessoire) Link Accessory (Accessoire) 59Device Management 7/29/24Vehicle Mount (Support pour véhicule) Accessory (Accessoire) Serial Number (Numéro de série) Numéro de série unique du périphérique Status (Statut) Pending (En attente), Shipped (Expédié), Awaiting Pickup (En attente de prise en charge), Returned (Renvoyé) Si nécessaire, utilisez le champ de recherche pour filtrer les périphériques affichés dans la liste à l'aide du numéro de série. Ajouter des périphériques Si vous ne connaissez pas le numéro de série d'un Lyve Mobile Array, vous pouvez le trouver en scannant son code QR. Le numéro de série figure sur le côté gauche de la poignée. Ne confondez pas le code QR situé sur la poignée et le code QR situé à l’arrière de Lyve Mobile Array, qui est clairement identifié PSID. Le PSID ne correspond pas au numéro de série. Si le numéro de série sur la poignée est illisible ou s'il ne fonctionne pas, utilisez l'icône de l'assistant virtuel Lyve pour démarrer une session de support.
60Device Management 7/29/24Pour ajouter un périphérique :
1. Sur la page Device Management (Gestion des périphériques), cliquez sur le bouton Manage Devices
(Gérer les périphériques) dans l'angle supérieur droit de la page, puis sélectionnez Add Devices (Ajouter des périphériques). (Vous pouvez également ajouter des périphériques à partir de la page Lyve Mobile Subscriptions (Abonnements Lyve Mobile). Sur la page d'accueil, sélectionnez Subscriptions > Lyve Mobile (Abonnements > Lyve Mobile) dans la barre latérale. Cliquez sur l'icône More (Plus) dans la colonne Actions d'un abonnement, puis sélectionnez Add Devices (Ajouter des périphériques). )
2. Sur la page Product Configuration (Configuration du produit), sélectionnez un produit à ajouter à
3. Configurez le produit sélectionné à l'aide des options suivantes :
Lyve Mobile Array Stockage Disque dur 60TB (60 To) 90TB (90 To) SSD 46TB (46 To) 92TB (92 To) 122TB (122 To) RAID Level (Niveau RAID) RAID 0 RAID 5 File System (Système de fichiers) exFAT (par défaut) L'option Add Devices (Ajouter des périphériques) est uniquement disponible pour les abonnements actifs. Le membre qui ajoute le périphérique doit disposer de l'autorisation Add Device/Service (Ajouter un périphérique/un service). Reportez-vous à la section Gérer les membres de l'abonnement.
4. Utilisez le menu déroulant Quantité dans l'angle supérieur droit de la page pour sélectionner le
5. Sélectionnez Ajouter à l'abonnement .
6. (Facultatif) Ajoutez des accessoires à l'abonnement à l'aide des menus déroulants Quantité.
62Device Management 7/29/24Cliquez sur Suivant.
7. Sur la page Vérification, passez en revue le matériel ajouté.
8. Sélectionnez Envoyer pour envoyer l'abonnement pour traitement ou utilisez le lien pour demander
un devis à Seagate. Retourner des périphériques Pour retourner un ou plusieurs périphériques :
1. Sur la page Gestion des périphériques, cliquez sur le bouton Gérer les périphériques dans l'angle
supérieur droit de la page, puis sélectionnez Retourner des périphériques. L'option Retourner des périphériques n'est disponible que si l'abonnement comporte au moins un périphérique dont le statut est Expédié. Le membre qui retourne le périphérique doit disposer de l'autorisationDemander des retours. Reportez-vous à la section Gérer les membres de l'abonnement.
63Device Management 7/29/24Si vous retournez un seul périphérique, vous pouvez également cliquer sur l'icône Plus dans la colonne Actions du périphérique à retourner, puis sélectionner Retourner le périphérique.
2. Sélectionnez le motif du retour. Si vous retournez un produit pour une importation cloud,
sélectionnez Retour pour importation . Sinon, sélectionnez Supprimer de l'abonnement .
3. Dans la liste Périphériques actuels, sélectionnez le ou les périphériques à retourner. Cliquez sur
4. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Obtenir des étiquettes pour confirmer le retour.
5. Consultez votre messagerie pour vérifier que vous avez reçu un e-mail de confirmation de votre
demande de retour. Le message contient les éléments suivants, dont vous aurez besoin pour retourner votre ou vos appareils : Un lien permettant d’imprimer une étiquette de retour prépayée Les instructions d’emballage et d’expédition
6. Sur la page Étiquette(s) d'expédition, sélectionnez Imprimer l'étiquette pour chacun des
périphériques retournés.
7. Sélectionnez Terminer.
8. Suivez les instructions d'emballage et d'expédition indiquées dans l'e-mail.
Suivre des périphériques Le numéro RMA est également indiqué dans l’e-mail de confirmation que vous recevrez. En cas de problème avec le retour ou l’échange, veuillez indiquer le numéro RMA dans vos échanges avec l’assistance Lyve.
Vous pouvez également à tout moment imprimer des étiquettes d'expédition à partir de la page Périphériques.
Un périphérique aura le statut Renvoyé dans Lyve Management Portal une fois scanné par UPS en vue de sa livraison. Le périphérique sera supprimé de l'abonnement à sa réception par un centre d'exécution Seagate.
64Device Management 7/29/24Si vous avez expédié un périphérique à retourner, vous pouvez le suivre sur le site Web d'UPS. Sur la page Gestion des périphériques, cliquez sur l'icône Plus dans la colonne Actions du périphérique à suivre, puis sélectionnez Suivre le périphérique. Une page Web d'UPS s'ouvre dans un onglet de navigation. Elle affiche les détails et le statut de votre expédition. 65Device Management 7/29/24Geson de la sécurité Avec Lyve Token Security, les membres chargés de la gestion de la sécurité fournissent aux utilisateurs finals des produits des systèmes de déverrouillage (fichiers Lyve Token) permettant d'accéder à des Lyve Mobile Arrays spécifiques de l'abonnement. Ces systèmes autorisent l'accès au périphérique sans connexion à Lyve Management Portal ou à Internet. Il existe deux types de systèmes de déverrouillage : Systèmes de déverrouillage logiciels Un système de déverrouillage logiciel est un ordinateur client sur lequel l'application Lyve Client est installée. Le système de déverrouillage logiciel autorise cette instance de Lyve Client à accéder à des Lyve Mobile Arrays spécifiques de l'abonnement. Systèmes de déverrouillage matériels Un système de déverrouillage matériel autorise un périphérique (un Lyve Mobile Padlock ou un Lyve Mobile Link) à déverrouiller des Lyve Mobile Arrays spécifiques de l'abonnement. Pour plus d'informations sur les fichiers Lyve Token et sur l'accès aux périphériques à l'aide des systèmes de déverrouillage logiciels et matériels, reportez-vous au Guide d'utilisation Sécurité de Lyve Mobile. Créer un fichier Lyve Token pour un système de déverrouillage logiciel Condions préalables Les points suivants sont requis : Unités Lyve Mobile Array Les fichiers Lyve Token déverrouillent des Lyve Mobile Arrays spécifiques de votre abonnement. Au moins un Lyve Mobile Array doit avoir été ajouté à votre abonnement. Autorisations Le membre qui crée le fichier Lyve Token doit disposer de l'autorisation Manage Security (Gérer la sécurité) (voir la section Gérer les membres de l'abonnement). Les membres ne disposant pas des autorisations Manage Security (Gérer la sécurité) ne voient pas le menu Sécurité dans la barre latérale. 66Security Management 7/29/24Fichier d'inscription L'utilisateur final des produits (personne qui utilisera le fichier Lyve Token pour accéder aux périphériques) doit vous fournir un fichier d'inscription (.JSON) pour son instance de Lyve Client. Le fichier d'inscription est créé à l'aide de l'application Lyve Client sur l'ordinateur qui accédera aux périphériques. Pour consulter une présentation du processus et des instructions de création d'un fichier d'inscription, reportez- vous à la section Accéder à des périphériques avec un système de déverrouillage logiciel Lyve Token dans le Guide d'utilisation Sécurité de Lyve Mobile. Inscrire l'instance Lyve Client en tant que système de déverrouillage logiciel Pour inscrire l'instance Lyve Client :
1. Sur votre page d'accueil, sélectionnez un abonnement au service Lyve Mobile.
Vous pouvez également cliquer sur l'icône More (Plus) dans la colonne Actions, puis sélectionner View Subscription (Afficher l'abonnement).
2. Sélectionnez Sécurité | Systèmes de déverrouillage logiciels dans la barre latérale :
3. Cliquez sur le bouton + Système de déverrouillage logiciel en haut à droite de la page :
4. Sous Télécharger le fichier d'inscription, cliquez sur le bouton Cliquer pour télécharger un fichier.
5. Accédez au fichier d'inscription (.JSON) fourni par l'utilisateur final des produits. Sélectionnez le
67Security Management 7/29/24fichier, puis Ouvrir.
6. Saisissez un nom pour le système de déverrouillage logiciel. Choisissez un nom suffisamment
descriptif pour vous permettre de différencier les utilisateurs finals des produits des installations Lyve Client.
7. Sélectionnez Inscription.
Patientez quelques instants pendant que Lyve Management Portal traite le fichier. Le nouveau système de déverrouillage apparaît dans la liste des systèmes de déverrouillage logiciels. Créer le fichier de jetons Pour créer le fichier de jetons :
1. Dans la barre latérale, sélectionnez Sécurité | Jetons :
2. Cliquez sur le bouton + Créer un jeton Lyve Token en haut à droite de la page :
3. Sous Systèmes de déverrouillage, sélectionnez le système de déverrouillage logiciel inscrit
4. (Facultatif) Cliquez sur le commutateur Enregistrer le fichier si vous voulez autoriser l'utilisateur final
des produits à importer le fichier de jetons dans l'application Lyve Client. Vous pouvez sélectionner plusieurs systèmes de déverrouillage afin de les inclure dans le fichier de jetons unique que vous créez.
68Security Management 7/29/24Activé Le fichier Lyve Token peut être importé et stocké dans Lyve Client, permettant à l'ordinateur hôte de déverrouiller les périphériques attribués dès que ceux-ci sont connectés. Désactivé Le fichier Lyve Token ne peut être utilisé que pour déverrouiller les disques attribués pour la session actuelle. Le fichier n'est pas supprimé de son emplacement sur l'ordinateur hôte, mais il doit être resélectionné à chaque fois que l'utilisateur final souhaite l'utiliser.
5. Sous Unités Lyve Mobile Array, sélectionnez les périphériques de stockage auxquels le fichier de
jetons est autorisé à accéder. Si nécessaire, utilisez le champ de recherche pour filtrer les Lyve Mobile Arrays affichés dans la liste à l'aide du numéro de série du périphérique.
6. Sélectionnez Créer.
Lyve Management Portal crée le fichier de jetons et le télécharge vers l'emplacement où sont placés les téléchargements. Si vous ne connaissez pas le numéro de série d'un Lyve Mobile Array, vous pouvez le trouver en scannant son code QR. Le numéro de série figure sur le côté gauche de la poignée. Ne confondez pas le code QR situé sur la poignée et le code QR situé à l’arrière de Lyve Mobile Array, qui est clairement identifié PSID. Le PSID ne correspond pas au numéro de série. Si le numéro de série sur la poignée est illisible ou s'il ne fonctionne pas, utilisez l'icône de l'assistant virtuel Lyve pour démarrer une session de support.
69Security Management 7/29/24Envoyer le fichier de jetons à l'ulisateur final des produits Une fois le fichier de jetons créé, envoyez-le à l'utilisateur final des produits dont l'ordinateur déverrouillera les Lyve Mobile Arrays connectés qui lui ont été attribués. L'utilisateur final importera ensuite le fichier de jetons et/ou déverrouillera les Lyve Mobile Arrays avec ce fichier. Reportez-vous à la section Tâches finales de l'utilisateur dans le Guide d'utilisation Sécurité de Lyve Mobile. Modifier un système de déverrouillage logiciel Vous pouvez renommer un système de déverrouillage logiciel.
1. Sur la page Gestion du système de déverrouillage logiciel, cliquez sur l'icône Plus dans la colonne
Actions à côté du système de déverrouillage logiciel à renommer. Sélectionnez ensuite Modifier.
3. Sélectionnez Enregistrer .
Supprimer un système de déverrouillage logiciel Pour supprimer un système de déverrouillage logiciel :
1. Sur la page Gestion du système de déverrouillage logiciel, cliquez sur l'icône Plus dans la colonne
Actions à côté du système de déverrouillage logiciel à supprimer. Sélectionnez ensuite Supprimer.
2. Dans la boîte de dialogue, sélectionnez Supprimer pour confirmer.
Créer un fichier Lyve Token pour un système de déverrouillage matériel Condions préalables Les points suivants sont requis : Unités Lyve Mobile Array Les fichiers Lyve Token déverrouillent des Lyve Mobile Arrays spécifiques de votre abonnement. Au moins un Lyve Mobile Array doit avoir été ajouté à votre abonnement. Si le fichier n'a pas été téléchargé, vérifiez que le paramétrage du navigateur ne bloque pas les téléchargements. Pour effectuer un nouveau téléchargement, cliquez sur l'icône More (Plus) dans la colonne Actions du fichier de jetons, puis sélectionnez Télécharger à nouveau.
déverrouillage Un système de déverrouillage matériel autorise les périphériques de déverrouillage (par exemple, un Lyve Mobile Padlock ou un Lyve Mobile Link) à déverrouiller des Lyve Mobile Arrays spécifiques de l'abonnement. Au moins un périphérique de déverrouillage doit avoir été ajouté à votre abonnement. Autorisations Le membre qui crée le fichier Lyve Token doit disposer de l'autorisation Gérer la sécurité (voir la section Gérer les membres de l'abonnement). Les membres ne disposant pas des autorisations Gérer la sécurité ne voient pas le menu Sécurité dans la barre latérale. Créer le fichier de jetons Pour créer le fichier de jetons :
1. Dans la barre latérale, sélectionnez Sécurité | Jetons :
2. Cliquez sur le bouton + Créer un jeton Lyve Token en haut à droite de la page :
3. Sous Systèmes de déverrouillage, sélectionnez un Lyve Mobile Padlock ou un Lyve Mobile Link de
4. Sous Unités Lyve Mobile Array, sélectionnez les périphériques de stockage auxquels le fichier de
jetons est autorisé à accéder. Si nécessaire, utilisez le champ de recherche pour filtrer les Lyve Mobile Arrays affichés dans la liste à l'aide du numéro de série du périphérique. Vous pouvez sélectionner plusieurs systèmes de déverrouillage afin de les inclure dans le fichier de jetons unique que vous créez.
71Security Management 7/29/246. Sélectionnez Créer. Lyve Management Portal crée le fichier de jetons et le télécharge vers l'emplacement où sont placés les téléchargements. Envoyer le fichier de jetons à l'ulisateur final des produits Une fois le fichier de jetons créé, envoyez-le à l'utilisateur final des produits dont le périphérique de déverrouillage (Lyve Mobile Padlock ou Lyve Mobile Link) déverrouillera les Lyve Mobile Arrays connectés qui lui ont été attribués. L'utilisateur final rendra alors le fichier de jetons disponible pour le périphérique de déverrouillage. Reportez-vous à la section Tâches de l'utilisateur final dans le Guide d'utilisation Sécurité de Lyve Mobile. Si vous ne connaissez pas le numéro de série d'un Lyve Mobile Array, vous pouvez le trouver en scannant son code QR. Le numéro de série figure sur le côté gauche de la poignée. Ne confondez pas le code QR situé sur la poignée et le code QR situé à l’arrière de Lyve Mobile Array, qui est clairement identifié PSID. Le PSID ne correspond pas au numéro de série. Si le numéro de série sur la poignée est illisible ou s'il ne fonctionne pas, utilisez l'icône de l'assistant virtuel Lyve pour démarrer une session de support.
Si le fichier n'a pas été téléchargé, vérifiez que le paramétrage du navigateur ne bloque pas les téléchargements. Pour effectuer un nouveau téléchargement, cliquez sur l'icône Plus dans la colonne Actions du fichier de jetons, puis sélectionnez Télécharger à nouveau.
1. Dans la barre latérale, sélectionnez Lyve Support Center.
2. Saisissez votre adresse e-mail, puis sélectionnez Suivant.
Nouveaux ulisateurs du Lyve Support Center
1. Si vous accédez pour la première fois au Lyve Support Center, sélectionnez S'inscrire avec un mot de
2. Recherchez dans votre boîte de réception un e-mail du Support Center. Ouvrez l'e-mail, puis cliquez
sur le bouton S'inscrire.
3. Vous êtes redirigé vers le Support Center. Créez un nouveau mot de passe et confirmez-le.
Ulisateurs réguliers du Lyve Support Center Si vous êtes un utilisateur régulier du Support Center, sélectionnez Continuer avec le compte Atlassian. Créer une nouvelle demande d'assistance
1. Sur la page Lyve Support Center, sélectionnez Créer une demande d'assistance.
74Lyve Support Center 7/29/242. Résumez et décrivez votre problème. (Facultatif) Sélectionnez un service ou joignez des documents.
3. Sélectionnez Envoyer pour envoyer la demande d'assistance.
4. Examinez la demande d'assistance que vous venez de créer.
Consulter les anciennes demandes
1. Sur la page Lyve Support Center, sélectionnez Demandes dans l'angle supérieur droit de la page.
2. Sélectionnez Créé par moi pour consulter les anciennes demandes que vous avez créées. Sélectionnez
Tous pour consulter toutes les anciennes demandes vous concernant.
3. Sélectionnez des anciennes demandes dans la liste.
75Lyve Support Center 7/29/24Pour contacter le personnel du Lyve Support Center concernant une demande d'assistance :
