Inspiron 24 5420 - Ordinateur de bureau DELL - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristique	Détails
Modèle	DELL Inspiron 24 5420
Type d'appareil	Ordinateur de bureau tout-en-un
Écran	24 pouces, résolution Full HD (1920 x 1080)
Processeur	Intel Core i5 ou i7 de 12ème génération
Mémoire RAM	8 Go ou 16 Go DDR4
Stockage	Disque dur SSD jusqu'à 1 To
Carte graphique	Intel Iris Xe Graphics
Système d'exploitation	Windows 11
Connectivité	Wi-Fi 6, Bluetooth 5.1, ports USB-C et USB-A
Caméra	HD 720p avec microphone intégré
Dimensions	Largeur : 54.1 cm, Hauteur : 39.2 cm, Profondeur : 5.5 cm
Poids	Environ 6.5 kg
Maintenance	Accès facile aux composants internes pour mise à niveau
Sécurité	Protection par mot de passe et options de sécurité Windows Hello
Garantie	1 an de garantie limitée

FOIRE AUX QUESTIONS - Inspiron 24 5420 DELL

Comment réinitialiser mon DELL Inspiron 24 5420 aux paramètres d'usine ?

Pour réinitialiser votre DELL Inspiron 24 5420, allez dans 'Paramètres' > 'Mise à jour et sécurité' > 'Récupération' et sélectionnez 'Réinitialiser ce PC'. Suivez les instructions à l'écran.

Que faire si mon DELL Inspiron 24 5420 ne démarre pas ?

Vérifiez que l'ordinateur est branché et que le voyant d'alimentation est allumé. Si ce n'est pas le cas, essayez une autre prise. Si l'ordinateur ne démarre toujours pas, effectuez un reset matériel en débranchant l'alimentation et en maintenant le bouton d'alimentation enfoncé pendant 15 secondes.

Comment mettre à jour les pilotes de mon DELL Inspiron 24 5420 ?

Accédez au site Web de DELL, allez à la section 'Support' et saisissez le modèle de votre appareil. Téléchargez et installez les pilotes les plus récents disponibles pour votre système.

Mon DELL Inspiron 24 5420 ne se connecte pas à Internet. Que faire ?

Vérifiez que le Wi-Fi est activé sur votre appareil. Redémarrez votre routeur et votre ordinateur. Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les paramètres réseau dans 'Paramètres' > 'Réseau et Internet' > 'Statut' > 'Réinitialisation du réseau'.

Comment augmenter la mémoire RAM de mon DELL Inspiron 24 5420 ?

Pour augmenter la mémoire RAM, ouvrez le boîtier de l'ordinateur, localisez les emplacements de mémoire RAM et ajoutez des modules compatibles. Consultez le manuel de l'utilisateur pour les spécifications exactes et les instructions d'installation.

Que faire si l'écran de mon DELL Inspiron 24 5420 est noir ?

Essayez de brancher l'ordinateur à un autre moniteur pour vérifier si le problème vient de l'écran. Si l'écran externe fonctionne, le problème peut être lié à l'écran intégré. Dans ce cas, contactez le support technique de DELL.

Comment désinstaller un logiciel sur mon DELL Inspiron 24 5420 ?

Allez dans 'Paramètres' > 'Applications' > 'Applications et fonctionnalités'. Sélectionnez le logiciel que vous souhaitez désinstaller et cliquez sur 'Désinstaller'.

Comment libérer de l'espace de stockage sur mon DELL Inspiron 24 5420 ?

Utilisez l'outil de nettoyage de disque en tapant 'Nettoyage de disque' dans la barre de recherche. Supprimez les fichiers temporaires, les fichiers système et les éléments de la corbeille pour libérer de l'espace.

Mon DELL Inspiron 24 5420 chauffe trop. Que faire ?

Assurez-vous que les évents de ventilation ne sont pas obstrués. Nettoyez la poussière accumulée et envisagez d'utiliser un support de refroidissement. Si le problème persiste, vérifiez l'état du système de refroidissement.

Comment effectuer une sauvegarde de mes données sur mon DELL Inspiron 24 5420 ?

Utilisez l'outil de sauvegarde Windows en allant dans 'Paramètres' > 'Mise à jour et sécurité' > 'Sauvegarde'. Vous pouvez choisir de sauvegarder vos fichiers sur un disque externe ou dans le cloud.

MODE D'EMPLOI Inspiron 24 5420 DELL

Inspiron 24 5420 tout-en-un

Manuel du propriétaire

Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit.

PRÉCAUTION : ATTENTION vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème.

AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT signale un risque d'endommagement du matériel, de blessure corporelle, voire de décès.

Table des matières

Chapitre 1: Vues de l'ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un....7

Droite....7

Avant....8

Arrière....9

Panneau arrière....10

Dessous....11

Numéro de série....12

Inclinaison....13

Vue intérieure de l'ordinateur....15

Webcam rétractable....16

Chapitre 2: Configurez votre ordinateur....17

Chapitre 3: Caractéristiques de l'ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.... 23

Dimensions et poids....23

Socle....23

Processeur....25

Chipset....26

Système d'exploitation....27

Mémoire....27

Ports et logements externes....27

Logements internes....28

Ethernet....28

Module sans fil....28

Audio....29

Stockage....29

Lecteur de carte multimédia....30

Caméra....30

Adaptateur secteur....31

Écran....32

Processeur graphique - intégré....32

Processeur graphique - séparé....33

Spécifications environnementales....33

Conformité aux normes....33

Environnement de stockage et de fonctionnement....34

Stratégie de support Dell....34

Chapitre 4: Intervention à l'intérieur de votre ordinateur....35

Consignes de sécurité....35

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur....35

Instructions relatives à la sécurité....36

Protection contre les décharges électrostatiques.... 36

Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques.... 37

Transport des composants sensibles....38

Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur....38

BitLocker....38

Outils recommandés.... 39

Liste des vis....39

Principaux composants de l'ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un....40

Chapitre 5: Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)....43

Socle....43

Retrait du socle....43

Installation du socle....44

Capot arrière....45

Retrait du capot arrière....45

Installation du capot arrière....46

Cache d'E/S....47

Retrait du cache d'E/S....47

Installation du cache d'E/S....48

Charnières de socle....49

Retrait des charnières du socle....49

Installation des charnières du socle....50

Cadre de protection de la carte système....51

Retrait de la protection de la carte système....51

Installation de la protection de la carte système.... 52

Disque dur....53

Retrait du disque dur....53

Installation du disque dur....54

Disque SSD....55

Retrait du disque SSD M.2 2230....55

Installation du disque SSD M.2 2230....56

Retrait du disque SSD M.2 2280....58

Installation du disque SSD M.2 2280....58

Module de mémoire....60

Retrait du module de mémoire....60

Installation du module de mémoire....61

Carte sans fil....62

Retrait de la carte sans fil....62

Installation de la carte sans fil.... 63

Assemblage de la webcam rétractable....64

Retrait de l'assemblage de la caméra escamotable....64

Installation de l'assemblage de la caméra escamotable....65

Ventilateur....65

Retrait du ventilateur....65

Installation du ventilateur....66

Haut-parleurs....67

Retrait des haut-parleurs....67

Installation des haut-parleurs....68

Pile bouton....69

Retrait de la pile bouton....69

Installation de la pile bouton....70

Chapitre 6: Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)....72

Dissipateur de chaleur....72

Retrait du dissipateur de chaleur (UMA)....72

Installation du dissipateur de chaleur (UMA)....73

Retrait du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée)....74

Installation du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée)....75

Lecteur de carte multimédia....76

Retrait du lecteur de carte mémoire....76

Installation du lecteur de carte média....77

Carte du bouton d'alimentation avec USB....78

Retrait de la carte du bouton d'alimentation avec USB....78

Installation de la carte du bouton d'alimentation avec USB....79

Carte système....81

Retrait de la carte système....81

Installation de la carte système....84

Microphones....88

Retrait des microphones....88

Installation des microphones....89

Antennes....91

Retrait des antennes....91

Installation des antennes....92

Panneau d'écran....93

Retrait du panneau d'écran....93

Installation du panneau d'écran....95

Assemblage du cadre central....97

Retrait de l'assemblage du cadre central....97

Installation de l'assemblage du cadre central....98

Chapitre 7: Logiciel....100

Système d'exploitation....100

Pilotes et téléchargements....100

Chapitre 8: configuration du BIOS....101

Accès au programme de configuration BIOS....101

Touches de navigation....101

Menu d'amorçage ponctuel....101

Options de configuration du système....102

Mise à jour du BIOS....111

Mise à jour du BIOS dans Windows....111

Mise à jour du BIOS à l'aide d'une clé USB dans Windows....111

Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu....111

Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel....111

Mot de passe système et de configuration....112

Attribution d'un mot de passe système ou de configuration....113

Suppression ou modification d'un mot de passe système ou de configuration existant.... 113

Effacement des paramètres CMOS....114

Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système)....114

Chapitre 9: Dépannage.... 115

Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage....115

Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist.... 115

Voyants de diagnostic du système....115

Récupération du système d'exploitation....118

Options de support de sauvegarde et de récupération.... 118

Cycle de marche/arrêt Wi-Fi.... 118

Chapitre 10: Obtenir de l'aide et contacter Dell.... 119

Vues de l'ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un

Droite

Figure 1. Vue de droite

1. Port USB-C 3.2 Gen 2

Connectez des appareils tels que des appareils de stockage externe et des imprimantes.

Bénéficiez de vitesses de transfert de données allant jusqu'à 10 Gbit/s.

REMARQUE : Certains périphériques USB connectés ne chargeront pas lorsque l'ordinateur est éteint ou en état de veille.

Allumez l'ordinateur pour charger les périphériques USB connectés.

Avant

1 2 3

Figure 2. Vue avant

1. Assemblage de la webcam rétractable

Permet d'effectuer des appels vidéo, de prendre des photos et d'enregistrer des vidéos. Cette webcam peut être rétractée pour protéger votre confidentialité.

2. Panneau d'écran

Fournit une sortie visuelle à l'utilisateur.

3. Haut-parleurs

Fournit une sortie audio.

Arrière

1 2 3

Figure 3. Vue arrière

1. Capot arrière

Boîtier amovible qui couvre les composants internes de votre ordinateur.

2. Panneau arrière

Permet de connecter des périphériques USB, audio, vidéo et autres.

3. Socie

Permet de monter le système verticalement.

Panneau arrière

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Figure 4. Panneau arrière

1. 2 ports USB 3.2 Gen 1 avec prise en charge de la mise sous tension/sortie de veille

Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert de données allant jusqu'à 5 Gbit/s. Sortez l'ordinateur du mode veille avec le clavier ou la souris connecté(e) à ce port.

REMARQUE : Définissez le contrôle de veille profonde du BIOS sur Désactivé pour permettre la sortie de veille lorsque l'ordinateur est hors tension.

2. Port d'entrée HDMI

Branchez une console de gaming, un lecteur Blu-ray ou tout autre périphérique HDMI.

3. Port HDMI

Connectez un téléviseur, un écran externe ou un autre périphérique avec un port d'entrée HDMI. Fournit une sortie vidéo et audio.

4. Port de l'adaptateur d'alimentation

Permet de brancher un adaptateur secteur pour alimenter l'ordinateur en courant électrique et recharger la batterie.

5. Port réseau

Permet de connecter un câble Ethernet (RJ45) d'un routeur ou d'un modem haut débit pour accéder au réseau ou à Internet.

6. Port USB 3.2 Gen 2 avec PowerShare

Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes.

Bénéficiez de vitesses de transfert de données allant jusqu'à 10 Gbit/s. PowerShare vous permet de recharger des périphériques USB connectés.

REMARGUE : Les périphériques connectés via USB ne chargeront pas si l'ordinateur est éteint. Définissez le contrôle de veille profonde du BIOS sur Désactivé pour commencer la charge lorsque l'ordinateur est hors tension.

7. Port USB 3.2 Gen 1 avec prise en charge de la mise sous tension/sortie de veille

Connectez des périphériques tels que des périphériques de stockage externe et des imprimantes. Bénéficiez de vitesses de transfert de données allant jusqu'à 5 Gbit/s. Sortez l'ordinateur du mode veille avec le clavier ou la souris connecté(e) à ce port.

REMARGUE : Définissez le contrôle de veille profonde du BIOS sur Désactivé pour permettre la sortie de veille lorsque l'ordinateur est hors tension.

8. Une prise jack universelle pour casque

Permet de connecter des périphériques de sortie audio tels que des haut-parleurs, amplificateurs, etc.

9. Logement de carte SD

Permet de lire et d'écrire sur la carte SD. L'ordinateur prend en charge les types de cartes suivants :

Figure 5. Vue du dessous

1. Bouton d'alimentation

Appuyez sur ce bouton pour allumer l'ordinateur s'il est éteint, en veille ou en veille prolongée.

Lorsque l'ordinateur est allumé, appuyez sur le bouton d'alimentation pour le faire passer en mode veille ; appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes pour le forcer à s'éteindre.

REMARQUE : Vous pouvez personnaliser le comportement du bouton d'alimentation dans Windows.

2. Bouton d'auto-test intégré de l'écran/bouton de sélection de la source d'entrée

Ce bouton possède deux fonctions :

- Lorsque l'ordinateur est sous tension, utilisez ce bouton pour sélectionner la source d'entrée vidéo.

Appuyez sur le bouton pour basculer l'affichage entre le système d'affichage interne et la source d'entrée HDMI.

- Lorsque l'ordinateur est éteint (qu'il n'y a pas d'alimentation et qu'il n'est ni en veille ni en hibernation), utilisez ce bouton pour exécuter l'auto-test intégré de l'écran.

Maintenez enfoncé ce bouton, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. Le jeu de couleur intégré au moniteur LCD apparaîtra à l'écran.

3. Étiquette de service

L'étiquette de service est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d'identifier les composants matériels de votre ordinateur et d'accéder aux informations de garantie.

Numéro de série

L'étiquette de service est un identifiant alphanumérique unique qui permet aux techniciens de maintenance Dell d'identifier les composants matériels de votre ordinateur et d'accéder aux informations de garantie.

Figure 6. Emplacement de l'étiquette de service

Inclinaison

Socle en Y

Vue intérieure de l'ordinateur

11 12 13 14 15 10 9 1 2 3 8 7 6 5 4

Figure 7. Vue intérieure de l'ordinateur

1. Dissipateur de chaleur
2. Ventilateur
3. Haut-parleurs
4. Lecteur de carte multimédia
5. Carte système
6. Module de microphone
7. Logement de la carte sans fil
8. Carte du bouton d'alimentation
9. Lecteur de disque dur
10. Panneau d'écran
11. Base de l'assemblage d'écran
12. Emplacement pour disque SSD
13. Module de webcam
14. Pile bouton
15. Module de mémoire

Webcam rétractable

Appuyez sur la partie supérieure de la caméra pour déployer ou rétracter la caméra. Déployez la caméra avant de l'utiliser et rétractez-la pour protéger votre vie privée lorsque vous ne l'utilisez pas.

Configurez votre ordinateur

Étapes

1. Installez le socle en l'insérant dans le logement situé sur le capot arrière jusqu'à ce qu'il se mette en place.

1. Branchement du clavier et de la souris.

REMARQUE : Pour connecter votre clavier et votre souris sans fil, reportez-vous aux guides d'utilisation et autres ressources pour vos produits sur le site de support Dell

Figure 9. Branchez le clavier et la souris

1. Connectez-vous à votre réseau à l'aide d'un câble.

Figure 10. Se connecter à un réseau

REMARQUE : Vous pouvez également vous connecter à un réseau sans fil.

1. Branchement du câble d'alimentation.

Figure 11. Branchement du câble d'alimentation

1. Appuyez sur le bouton d'alimentation.

Figure 12. Appuyez sur le bouton d'alimentation

1. Terminez l'installation de Windows.

Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la configuration. Lors de la configuration, Dell recommande les étapes suivantes :

- Connectez-vous à un réseau pour obtenir les mises à jour Windows.

REMARQUE : Si vous vous connectez à un réseau sans fil sécurisé, saisissez le mot de passe d'accès au réseau sans fil lorsque vous y êtes invité.

- Si vous êtes connecté à Internet, connectez-vous avec un compte Microsoft ou créez-en un. Si vous n'êtes pas connecté à Internet, créez un compte hors ligne.

- Dans l'écran Support et protection, entrez vos coordonnées.

1. Repérez et utilisez les applications Dell depuis le menu Démarrer de Windows (Recommandé).

Tableau 1. Localisez les applications Dell

Ressources Description
	My DellEmplacement centralisé pour les applications Dell clés, articles d'aide, et autres informations importantes relatives à votre ordinateur. Il vous informe également sur l'état de la garantie, les accessoires recommandés, et les mises à jour logicielles, si disponibles.
	SupportAssistSupportAssist détecte de manière proactive et prédictive les problèmes matériels et logiciels sur votre ordinateur et automatise le support technique Dell. Il gère les problèmes de performances et de stabilisation, cible les menaces de sécurité, surveille et détecte les problèmes liés au matériel. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur pour SupportAssist for Home PCs sur la page des Outils de facilité de maintenance. Cliquez sur SupportAssist puis sur SupportAssist for Home PCs.RemARQUE : Dans SupportAssist, cliquez sur la date d'expiration de la garantie pour renouveler ou mettre à niveau votre garantie.
	Dell UpdateMettez à jour votre ordinateur avec les correctifs critiques et les pilotes de périphériques les plus récents, dès qu'ils sont disponibles. Pour plus d'informations concernant Dell Update et son utilisation, consultez l'article de la base de connaissances sur le site du support Dell.
	Dell Digital DeliveryTéléchargez des applications logicielles, achetées mais non pré-installées sur votre ordinateur. Pour plus d'informations concernant Dell Digital Delivery et son utilisation, consultez l'article de la base de connaissances sur le site du support Dell.

Caractéristiques de l'ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un

Dimensions et poids

Le tableau suivant répertorie la hauteur, la largeur, la profondeur et le poids de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 2. Dimensions et poids de l'ordinateur (sans socle)

Description Valeurs
Hauteur
	Avant	353,82 mm (13,92 pouces)i| REMARQUE : La hauteur de votre ordinateur varie en fonction du socle installé.
	Arrière	358,54 mm (14,11 pouces)i| REMARQUE : La hauteur de votre ordinateur varie en fonction du socle installé.
Largeur		542,70 mm (21,36 pouces)
Profondeur		40,20 mm (1,58 pouce)
Poids		•5,42 kg (11,95 lb) - maximum pour l’écran tactile•5,39 kg (11,88 lb) - maximum pour l’écran non tactilei| REMARQUE : Le poids de votre ordinateur varie en fonction de la configuration commandée et de divers facteurs liés à la fabrication.

Socle

Le tableau suivant indique la hauteur, la largeur, la profondeur et le poids du socle de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 3. Socie

Description Socle en Y Socle isocèle
Hauteur 96,62 mm (3,81 pouces) 97,56 mm (3,84 pouces)
Largeur 72,25 mm (2,84 pouces) 66,95 mm (2,63 pouces)
Profondeur 199,55 mm (7,85 pouces) 200,77 mm (7,90 pouces)
Poids 0,24 kg (0,53 lb) 0,32 kg (0,7 lb)

Socle en Y

Figure 13. Dimensions du socle en Y

Le tableau suivant indique les dimensions de l'ordinateur sur lequel le socle en Y est installé.

Tableau 4. Dimensions du socle en Y

Description Dimensions
1	414,30 mm (16,31 pouces)
2	199,55 mm (7,86 pouces)
3	390,71 mm (15,38 pouces)
4	228,19 mm (8,98 pouces)
5	440,30 mm (17,34 pouces)
6	539,11 mm (21,22 pouces)

Socle isocèle

Figure 14. Dimensions du socle isocèle

Le tableau suivant indique les dimensions de l'ordinateur sur lequel le socle isocèle est installé.

Tableau 5. Socle isocèle

Description Dimensions
1	414,30 mm (16,31 pouces)
2	200,70 mm (7,90 pouces)
3	390,71 mm (15,38 pouces)
4	228,87 mm (9,01 pouces)
5	440,30 mm (17,34 pouces)
6	531,50 mm (20,92 pouces)

Processeur

Le tableau suivant répertorie les détails des processeurs pris en charge par votre système Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 6. Processeur

Description Option un Option deux Option trois Option quatre
Type de processeur	Intel Core i7-1355U de 13egénération	Intel Core i5-1335U de 13egénération	Intel Core i3-1315U de 13egénération	Intel U300
Puissance du processeur	15 W 15 W 15 W 15 W
Nombre total de cœurs du processeur	10 10 6 5
Cœurs de performances	2 2 2 1
Cœurs efficaces	8 8 4 4

Tableau 6. Processeur (suite)

Description Option un Option deux Option trois Option quatre
Nombre total de threads du processeur		12 12 8 6
i REMARQUE :La technologieIntel® Hyper-Threadingn'est disponible quesur les cœurs de performances.
Vitesse du processeur		Jusqu'à 5 GHz Jusqu'à 4,60 GHz	Jusqu'à 4,5 GHz Jusqu'à	4,40 GHz
Fréquence des cœurs de performances
	Fréquence de base du processeur	1,70 GHz 1,30 GHz 1,20 GHz 1,20 GHz
	Fréquence turbomaximale	5 GHz 4,60 GHz 4,50 GHz 4,40 GHz
Fréquence des cœurs efficaces
	Fréquence de base du processeur	1,20 GHz 0,90 GHz	0,90 GHz 0,90 GHz
	Fréquence turbomaximale	3,70 GHz	3,40 GHz 3,30 GHz	3,30 GHz
Mémoire cache de processeur		12 Mo	12 Mo	12 Mo	8 Mo
Carte graphique intégrée		Carte graphiqueIntel UHD (pour lesordinateurs livrés avecprocesseurs i5/i7 avecprise en charge demémoire monocanale)Carte graphiqueIntel Iris X° (pour lesordinateurs livrés avecprocesseurs i5/i7 avecprise en charge demémoire bicanale)	Carte graphiqueIntel UHD (pour lesordinateurs livrés avecprocesseurs i5/i7 avecprise en charge demémoire monocanale)Carte graphiqueIntel Iris X° (pour lesordinateurs livrés avecprocesseurs i5/i7 avecprise en charge demémoire bicanale)	Carte graphiqueIntel UHD	Carte graphiqueIntel UHD

Chipset

Le tableau suivant répertorie les détails du chipset pris en charge par votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 7. Chipset

Description	Valeurs
Chipset	Intégré au processeur
Processeur	Intel Core i3/i5/i7 de 13egénérationIntel U300
Largeur de bus DRAM	128 bits
EPROM Flash	32 Mo

Tableau 7. Chipset (suite)

Description Valeurs
Bus PCIe	Jusqu'à Gen 4

Système d'exploitation

Votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un prend en charge les systèmes d'exploitation suivants :

●Windows 11 Professionnel
●Windows 11 Famille

Mémoire

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques de la mémoire de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 8. Caractéristiques de la mémoire

Description Valeurs
Logements de mémoire	Deux logements SO-DIMM
Type de mémoire	DDR4
Vitesse de la mémoire	3 200 MT/s
Configuration mémoire maximale	32 Go
Configuration mémoire minimale	8 Go
Taille de la mémoire par logement	4 Go, 8 Go, 16 Go et 32 Go
Configurations de mémoire reconnues	●8 Go, 1 x 8 Go, DDR4, 3 200 MT/s●12 Go, 1 x 4 Go + 1 x 8 Go, DDR4, 3 200 MT/s, bicanale●16 Go, 1 x 16 Go, DDR4, 3 200 MT/s●16 Go : 2 x 8 Go, DDR4, 3 200 MT/s, bicanale●32 Go, 1 x 32 Go, DDR4, 3 200 MT/s●32 Go : 2 x 16 Go, DDR4, 3 200 MT/s, bicanale

Ports et logements externes

Le tableau suivant répertorie les ports externes de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 9. Ports et logements externes

Description Valeurs
Port réseau	Un port Ethernet RJ45
Ports USB	Trois ports USB 3.2 Gen 1 avec prise en charge de la mise sous tension/sortie de veilleUn port USB 3.2 Gen 2Un port USB-C 3.2 Gen 2
Port audio	Une prise jack universelle pour casque

Tableau 9. Ports et logements externes (suite)

Description Valeurs
Port(s) vidéo	Une sortie HDMI 1.4Une entrée HDMI 1.4i REMARQUE : La résolution maximale prise en charge par le port HDMI 1.4 est de 1 920 x 1 080 à 60 Hz.
Lecteur de carte multimédia	Un logement pour carte SD 3.0
Port de l'adaptateur d'alimentation	Un port d'entrée CC de 4,50 mm x 2,90 mm
Logement pour câble de sécurité	Non pris en charge

Logements internes

Le tableau suivant répertorie les logements internes de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 10. Logements internes

Description Valeurs
M.2	●Un logement M.2 2230/2280 pour disque SSD PCIe●Un logement M.2 2230 pour carte combinée Wi-Fi et Bluetoothi| REMARQUE : Pour en savoir plus sur les caractéristiques des différents types de cartes M.2, consultez l'article de la base de connaissances sur le site de support Dell.
SATA	Un logement SATA pour disque dur de 2,5 pouces

Ethernet

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques du réseau local (LAN) Ethernet de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 11. Caractéristiques Ethernet

Description Valeurs
Numéro de modèle	RTL8111HSD-CG
Taux de transfert	10/100/1 000 Mbit/s

Module sans fil

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du module WLAN (réseau local sans fil) de l'ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 12. Caractéristiques du module sans fil

Description Option un Option deux
Numéro de modèle	Intel AX201 Intel AX211
Taux de transfert	Jusqu'à 2 400 Mbit/s Jusqu'à 2 400 Mbit/s
Bandes de fréquence prises en charge	2,40 GHz/5 GHz 2,4 GHz/5 GHz/6 GHz

Tableau 12. Caractéristiques du module sans fil (suite)

Description Option un Option deux
Normes de la technologie sans fil	Wi-Fi 802.11a/b/gWi-Fi 4 (WiFi 802.11n)Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)Wi-Fi 6 (WiFi 802.11ax)	Wi-Fi 802.11a/b/gWi-Fi 4 (WiFi 802.11n)Wi-Fi 5 (WiFi 802.11ac)Wi-Fi 6/6E (WiFi 802.11ax)
Chiffrement	WEP 64 bits/128 bitsAES-CCMPTKIP	WEP 64 bits/128 bitsAES-CCMPTKIP
Carte sans fil Bluetooth	Carte sans fil Bluetooth 5.2i REMARQUE : Certaines versions de Microsoft Windows peuvent ne pas prendre en charge la fonctionnalité carte sans fil Bluetooth.	Carte sans fil Bluetooth 5.3i REMARQUE : Certaines versions de Microsoft Windows peuvent ne pas prendre en charge la fonctionnalité carte sans fil Bluetooth.

Audio

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques audio de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 13. Caractéristiques audio

Description Valeurs
Contrôleur audio		Realtek ALC3289
Conversion stéréo		Pris en charge
Interface audio interne		Interface audio haute définition
Interface audio externe		Une prise jack universelle pour casque
Nombre de haut-parleurs		2
Amplificateur de haut-parleur interne		Pris en charge
Commandes de volume externes		Non pris en charge
Sortie haut-parleurs :
	Puissance moyenne des haut-parleurs	5 W x 2 = 10
	Puissance maximale des haut-parleurs	6 W x 2 = 12
Sortie du caisson de graves		Non pris en charge
Microphone		Microphones numériques dans l'assemblage de webcam

Stockage

Cette section répertorie les options de stockage sur votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 14. Baie de stockage

Options de stockage Disque SSD		M.2	Disque dur de 2,5 pouces	Périphérique amorçable
Disque SSD M.2 O N O
Disque SSD M.2 Disque dur de 2,5 pouces O O O

Tableau 15. Caractéristiques du stockage

Type de stockage Type d'interface Capacité
Disque dur de 2,5 pouces, 5 400 tr/min SATA	AHCI, jusqu'à 6 Gbit/s Jusqu'à 1 To
Disque dur de 2,5 pouces, 7 200 tr/min SATA	AHCI, jusqu'à 6 Gbit/s Jusqu'à 1 To
Disque SSD M.2 2230 PCIe NVMe Gen 3 x4,	jusqu'à 32 Gbit/s Jusqu'à 1 To
Disque SSD M.2 2230 PCIe NVMe Gen 4 x4,	jusqu'à 64 Gbit/s Jusqu'à 1 To

Lecteur de carte multimédia

Le tableau suivant répertorie les cartes multimédias prises en charge par votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 16. Caractéristiques du lecteur de cartes multimédia

Description Valeurs
Type de carte multimédia	Un logement pour carte SD 3.0
Cartes multimédias prises en charge	SD (Secure Digital)SDHC (Secure Digital High Capacity)SDXC (Secure Digital Extended Capacity)
REMARQUE : La capacité maximale prise en charge par le lecteur de carte multimédia varie en fonction de la norme de la carte multimédia installée sur l'ordinateur.

Caméra

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques de la caméra de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 17. Caractéristiques de la caméra

Description Option un		Option deux
Nombre de caméras		une	une
Type de caméra		Caméra FHD RVB	Caméra FHD RVB + infrarouge
Emplacement de la caméra		Caméra avant	Caméra avant
Type de capteur de la caméra		Technologie de capteur CMOS	Technologie de capteur CMOS
Résolution de la caméra :
	Image fixe	2,07 mégapixels 2,07 mégapixels
	Vidéo	1920 x 1080 (FHD) à 30 ips	1920 x 1080 (FHD) à 30 ips
Résolution de la caméra infrarouge :

Tableau 17. Caractéristiques de la caméra (suite)

Description Option un Option deux
	Image fixe	Non pris en charge 0,307 mégapixel
	Vidéo	Non pris en charge 640 x 480 (VGA) à 40 ips
Angle de vue diagonale :
	Caméra	82 degrés 82 degrés
	Caméra infrarouge	Non pris en charge 77,30 degrés

Adaptateur secteur

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de l'adaptateur secteur de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 18. Caractéristiques de l'adaptateur secteur

Description Option un Option deux
Type		90 W en CA 130 W en CA
Dimensions du connecteur :
	Diamètre externe	4,50 mm (0,17 pouce) 4,50 mm (0,17 pouce)
	Diamètre interne	2,90 mm (0,11 pouce) 2,90 mm (0,11 pouce)
Dimensions de l'adaptateur d'alimentation :
	Hauteur	32 mm (1,50 pouce) 25,40 mm (1 pouce)
	Largeur	52 mm (2 pouces) 76,20 mm (3 pouces)
	Profondeur	128 mm (5 pouces) 154,70 mm (6,10 pouces)
Tension d'entrée		100 Vsecteur à 240 Vsecteur 100 Vsecteur à 240 Vsecteur
Fréquence d'entrée		50 Hz à 60 Hz 50 Hz à 60 Hz
Courant d'entrée (maximal)		1,50 A 2,50 A
Courant de sortie (en continu)		4,62 A (en continu) 6,70 A (continu)
Tension de sortie nominale		19,50 VCC	19,50 VCC
Plage de températures :
	En fonctionnement	De 0 °C à 40 °C (de 32 °F à 104 °F)	De 0 °C à 40 °C (de 32 °F à 104 °F)
	Stockage	De -40 °C à 70 °C (de -40 °F à 158 °F)	De -40 °C à 70 °C (de -40 °F à 158 °F)
△ PRÉCAUTION : Les plages de température de fonctionnement et de stockage peuvent différer d'un composant à l'autre. Le fonctionnement ou le stockage de l'appareil en dehors de ces plages pourrait avoir un impact sur les performances de composants spécifiques.

Écran

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques de l'écran de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 19. Caractéristiques de l'écran

Description Option un Option deux
Type d'écran		23,8 pouces, Full HD (FHD) 23,8 pouces, Full HD (FHD)
Options tactiles		Prise en charge tactile avec 10 points de contact	Non pris en charge
Technologie du panneau d'écran		Grand angle de vue (WVA) Grand angle de vue (WVA)
Dimensions du panneau d'écran (zone active):
	Hauteur	296,46 mm (11,67 pouces) 296,46 mm (11,67 pouces)
	Largeur	527,04 mm (20,75 pouces) 527,04 mm (20,75 pouces)
	Diagonale	604,70 mm (23,80 pouces) 604,70 mm (23,80 pouces)
Résolution native du panneau d'écran		1 920 x 1 080 1 920 x 1 080
Luminance (standard)		300 cd/m2 250 cd/m2
Mégapixels		2,07 M 2,07 M
Gamme de couleurs		99 % (sRVB) - standard 99 % (sRVB) - standard
Pixels par pouce (PPP)		92 92
Taux de contraste (minimum)		700:1 700:1
Temps de réponse (maximal)		25 ms 25 ms
Taux d'actualisation		60 Hz 60 Hz
Angle de vue horizontal		+/- 80 degrés (min.) +/- 80 degrés (min.)
Angle de vue vertical		+/- 80 degrés (min.) +/- 80 degrés (min.)
Pas de pixel		0,2745 mm x 0,2745 mm 0,2745 mm x 0,2745 mm
Consommation électrique (maximale)		17,26 W	14,11 W
Finition antiéblouissement et finition brillante		Antiéblouissement	Antiéblouissement

Processeur graphique - intégré

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du processeur graphique intégré pris en charge par votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 20. Processeur graphique - intégré

Contrôleur Taille de mémoire Processeur
Carte graphique Intel UHD (pour les ordinateurs livrés avec processeurs i5/i7 avec prise en charge de mémoire monocanale ou processeurs i3/U300)	Mémoire système partagée	●Intel Core i3/i5/i7 de 13e génération●Intel U300
Carte graphique Intel Iris X ^e (pour les ordinateurs livrés avec processeurs i5/i7 avec prise en charge de mémoire bicanale)	Mémoire système partagée	●Intel Core i5/i7 de 13e génération

Processeur graphique - séparé

Le tableau suivant répertorie les caractéristiques techniques du processeur graphique séparé pris en charge par votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 21. Processeur graphique - séparé

Contrôleur Taille de mémoire Type de mémoire
NVIDIA GeForce MX550 2 Go GDDR6

Spécifications environnementales

Le tableau suivant répertorie les spécifications environnementales de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 22. Spécifications environnementales

Caractéristique Valeurs
Emballage recyclable Oui
Boîtier sans BFR/PVC Non
Prise en charge des emballages à orientation verticale Oui
Emballage multiple Non
Bloc d'alimentation écoénergétique Standard
Conformité ENV0424 Oui

REMARQUE : Les emballages à base de fibres de bois contiennent au minimum 35 % de fibres de bois recyclées. Les emballages qui ne contiennent pas de fibres de bois ne sont pas applicables. Critères attendus requis pour EPEAT 2018.

Conformité aux normes

Le tableau suivant indique la conformité aux normes de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 23. Conformité aux normes

Conformité aux normes

Configurations EPEAT enregistrées disponibles

Configurations certifiées ENERGY STAR disponibles

Configurations TCO 8.0 certifiées disponibles

Configurations compatibles avec les normes CEC MEPS (États-Unis) disponibles

Tableau 23. Conformité aux normes (suite)

Conformité aux normes

Configurations compatibles avec les normes MEPS (Australie et Nouvelle-Zélande) disponibles

CEL

DEEE

Loi écoénergétique japonaise

e-Standby sud-coréen

RoHS UE

RoHS Chine

Environnement de stockage et de fonctionnement

Ce tableau répertorie les spécifications du stockage et du fonctionnement pour votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Niveau de contaminants atmosphériques : G1 selon la norme ISA-S71.04-1985

Tableau 24. Environnement de l'ordinateur

Description En fonctionnement Stockage
Plage de températures	De 0 °C à 35 °C (de 32 °F à 95 °F) De -40 °C à 65 °C (de -40 °F à 149 °F)
Humidité relative (maximale)	De 10 % à 90 % (sans condensation) De 0 % à 95 % (sans condensation)
Vibrations (maximales)*	0,66 Grms 1,30 Grms
Choc (maximal)	110 G† 160 G†
Plage d'altitudes	De 0 m à 3 048 m (de 0 pied à 10 000 pieds)	De 0 m à 10 668 m (de 0 pied à 35 000 pieds)
△PRÉCAUTION: Les plages de température de fonctionnement et de stockage peuvent différer d'un composant à l'autre. Le fonctionnement ou le stockage de l'appareil en dehors de ces plages pourrait avoir un impact sur les performances de composants spécifiques.

* Mesurées à l'aide d'un spectre de vibrations aléatoire simulant l'environnement utilisateur.
† Mesuré à l'aide d'une impulsion semi-sinusoidale de 2 ms.

Stratégie de support Dell

Pour plus d'informations sur la stratégie de support Dell, consultez l'article de la base de connaissances sur le site de support Dell.

Intervention à l'intérieur de votre ordinateur

Consignes de sécurité

Suivez les consignes de sécurité ci-dessous pour protéger votre ordinateur des dégâts potentiels et pour assurer votre sécurité personnelle. Sauf indication contraire, chaque procédure figurant dans ce document suppose que vous avez lu les consignes de sécurité fournies avec votre ordinateur.

AVERTISSEMENT : Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur, lisez les informations de sécurité fournies avec votre ordinateur. Pour plus de pratiques d'excellence en matière de sécurité, voir la page d'accueil de conformité aux normes Dell.
AVERTISSEMENT : Déconnectez toutes les sources d'alimentation avant d'ouvrir le capot ou les panneaux de l'ordinateur. À la fin de l'intervention à l'intérieur de votre ordinateur, remettez en place l'ensemble des capots, panneaux et vis avant de brancher l'ordinateur sur une prise électrique.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager l'ordinateur, assurez-vous que la surface de travail est plane, propre et sèche.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager les composants et les cartes, tenez-les par les bords en évitant de toucher les broches et les éléments de contact.
PRÉCAUTION : N'effectuez que les opérations de dépannage et réparations autorisées ou formulées par l'équipe du support technique Dell. Les dommages causés par une personne non autorisée par Dell ne sont pas couverts par votre garantie. Consultez les consignes de sécurité fournies avec le produit ou sur la page d'accueil de conformité aux normes Dell..
PRÉCAUTION : Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la terre en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur. Pendant votre intervention, touchez régulièrement une surface métallique non peinte de l'ordinateur pour dissiper toute électricité statique qui pourrait endommager les composants internes.
PRÉCAUTION : Lorsque vous débranchez un câble, tirez sur le connecteur ou sur la languette de retrait, mais jamais sur le câble lui-même. Certains câbles sont équipés de connecteurs à languettes de verrouillage ou à vis moletées que vous devez libérer avant de débrancher le câble. Lorsque vous débranchez des câbles, gardez-les alignés pour éviter de tordre les broches des connecteurs. Lorsque vous connectez des câbles, assurez-vous que le connecteur du câble est correctement orienté et aligné avec le port.
PRÉCAUTION : Appuyez pour éjecter toute carte insérée dans le lecteur de carte mémoire.
PRÉCAUTION : Soyez prudent lors de la manipulation des batteries lithium-ion rechargeables des ordinateurs portables. Les batteries gonflées ne doivent pas être utilisées. Elles doivent être remplacées et mises au rebut de façon adaptée.
i REMARQUE : La couleur de votre ordinateur et de certains composants peut différer de ceux illustrés dans ce document.

Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur

À propos de cette tâche

i REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.

Étapes

1. Enregistrez et fermez tous les fichiers et quittez tous les programmes ouverts.
2. Arrêtez l'ordinateur. Pour le système d'exploitation Windows, cliquez sur Démarrer > Alimentation > Arrêter.

REMARQUE : Si vous utilisez un autre système d'exploitation, consultez la documentation correspondante pour connaître les instructions relatives à l'arrêt de l'ordinateur.

1. Déconnectez l'ordinateur et tous les périphériques qui y sont reliés de leur prise électrique.
2. Déconnectez de votre ordinateur tous les appareils et périphériques réseau qui y sont raccordés (clavier, souris et écran).

PRÉCAUTION : Pour retirer un câble réseau, déconnectez-le d'abord de l'ordinateur, puis du périphérique réseau.

1. Retirez toute carte multimédia et tout disque optique de votre ordinateur, le cas échéant.

Instructions relatives à la sécurité

La section Consignes de sécurité détaille les principales mesures à adopter avant d'exécuter une instruction de démontage.

Appliquez les consignes de sécurité ci-dessous avant toute procédure d'installation, de dépannage ou de réparation impliquant une opération de démontage/remontage :

• Éteignez l'ordinateur et tous les périphériques connectés.
• Débranchez l'ordinateur de l'alimentation secteur.
• Déconnectez tous les câbles réseau et périphériques de l'ordinateur.
• Utilisez un kit d'entretien sur le terrain contre les décharges électrostatiques pour travailler à l'intérieur de votre ordinateur de bureau afin d'éviter les décharges électrostatiques.
• Après avoir retiré un composant de l'ordinateur, placez-le avec précaution sur un tapis antistatique.
• Portez des chaussures avec des semelles en caoutchouc non conductrices afin de réduire les risques d'électrocution.
• Débranchez le système, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 15 secondes pour décharger l'électricité résiduelle dans la carte système.

Alimentation de secours

Les produits Dell avec alimentation de secours doivent être débranchés avant d'en ouvrir le boîtier. Les systèmes dotés d'une alimentation de secours restent alimentés lorsqu'ils sont éteints. L'alimentation interne permet de mettre l'ordinateur sous tension (Wake-on-LAN) et de le basculer en mode veille à distance ; elle offre différentes fonctions de gestion avancée de l'alimentation.

Liaison

La liaison permet de connecter plusieurs conducteurs de terre à un même potentiel électrique. L'opération s'effectue à l'aide d'un kit de protection antistatique portable. Lorsque vous connectez un fil de liaison, vérifiez que celui-ci est en contact avec du matériel vierge (et non avec une surface peinte ou non métallique). Assurez-vous que la dragonne est bien fixée et en contact direct avec votre peau. Retirez tous les bijoux tels que les montres, bracelets ou bagues avant de mettre l'équipement et vous-même à la terre.

Protection contre les décharges électrostatiques

Les décharges électrostatiques constituent une préoccupation majeure lorsque vous manipulez des composants électroniques, en particulier des composants sensibles tels que les cartes d'extension, les processeurs, les modules de mémoire et les cartes système. Une légère charge peut endommager les circuits d'une manière qui n'est pas toujours évidente, menant par exemple à des problèmes intermittents ou une durée de vie plus courte du produit. Alors que le secteur s'efforce de réduire les besoins en énergie et de renforcer la densité, la protection contre les décharges électrostatiques est une préoccupation croissante.

Suite à la plus grande densité de semi-conducteurs dans les produits Dell les plus récents, ils sont dorénavant plus sensibles aux décharges électrostatiques que tout autre précédent produit Dell. Pour cette raison, certaines méthodes de manipulation de pièces approuvées précédemment ne sont plus applicables.

Deux types de dommages liés aux décharges électrostatiques sont reconnus : les défaillances catastrophiques et les pannes intermittentes.

- Catastrophiques – Les défaillances catastrophiques représentent environ 20 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Les dommages provoquent un arrêt immédiat et complet des fonctionnalités de l'appareil. Comme exemple de panne catastrophique, on

peut citer le cas d'un module de mémoire qui a reçu un choc statique et qui génère immédiatement un symptôme de type « Pas de POST/Pas de vidéo » et émet un code sonore indiquant une mémoire manquante ou non opérationnelle.

- Intermittentes – Les pannes intermittentes représentent environ 80 % des pannes liées aux décharges électrostatiques. Le taux élevé de pannes intermittentes signifie que la plupart du temps, lorsque des dommages se produisent, ils ne sont pas immédiatement reconnaissables. Le module de mémoire reçoit un choc statique dont la trace est faible et dont les dommages ne s'accompagnent d'aucun symptôme immédiat. La trace affaiblie peut prendre des semaines ou des mois à disparaître et, dans l'intervalle, peut entraîner une dégradation de l'intégrité de la mémoire, des erreurs intermittentes de mémoire, etc.

Les pannes intermittentes ou latentes (en quelque sorte les « blessés légers ») sont difficiles à détecter et à dépanner.

Procédez comme suit pour éviter tout dommage causé par les décharges électrostatiques :

• Portez un bracelet antistatique filaire correctement mis à la terre. Les bracelets antistatiques sans fil n'offrent pas une protection adéquate. Toucher le châssis avant de manipuler les pièces ne garantit pas une protection adéquate contre les décharges électrostatiques sur les pièces présentant une sensibilité accrue aux dommages électrostatiques.
• Manipulez tous les composants sensibles dans une zone antistatique. Si possible, utilisez des tapis de sol et de plan de travail antistatiques.
• Lorsque vous déballez un composant sensible à l'électricité statique de son carton, ne le retirez pas de son emballage antistatique avant d'être prêt à l'installer dans votre appareil. Avant de retirer l'emballage antistatique, utilisez le bracelet antistatique pour décharger l'électricité statique de votre corps.
• Avant de transporter un composant sensible à l'électricité statique, placez-le dans un emballage ou une boîte antistatique.

Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques

Un Service Kit sur le terrain non surveillé est le plus souvent utilisé. Chaque Service Kit comprend trois composants principaux : un tapis antistatique, une dragonne et un fil de connexion.

PRÉCAUTION : Il est essentiel de tenir les appareils sensibles aux décharges électrostatiques à l'écart des pièces internes qui sont des isolants et souvent hautement chargés, telles que les boîtiers en plastique des dissipateurs de chaleur.

Environnement de travail

Avant de déployer le Service Kit ESD sur site, évaluer la situation chez le client. Par exemple, le déploiement du kit pour un environnement serveur est différent de celui d'un environnement de bureau ou portable. Les serveurs sont généralement installés dans un rack à l'intérieur d'un datacenter ; les ordinateurs de bureau ou portables sont généralement placés sur des bureaux ou des armoires. Prévoyez toujours un grand espace de travail plat et ouvert, sans encombrement et suffisamment grand pour déployer le kit ESD avec un espace supplémentaire pour accueillir le type d'ordinateur à réparer. L'espace de travail doit également être exempt d'isolants susceptibles de provoquer un événement ESD. Sur la zone de travail, les isolants tels que le polystyrène expansé et autres plastiques doivent toujours être éloignés d'au moins 12 pouces ou 30 centimètres des pièces sensibles avant de manipuler physiquement tout composant de matériel.

Emballage résistant à l'électricité statique

Tous les appareils sensibles aux décharges électrostatiques doivent être expédiés et reçus dans un emballage antistatique. Les sacs métalliques blindés contre l'électricité statique sont préférables. Cependant, vous devez toujours retourner la pièce endommagée en utilisant le même sac ESD et l'emballage dans lequel la nouvelle pièce est arrivée. Le sac ESD doit être plié et fermé avec du ruban adhésif et le même matériau d'emballage en mousse doit être utilisé dans la boîte d'origine dans laquelle la nouvelle pièce est arrivée. Les appareils sensibles aux décharges électrostatiques ne doivent être retirés de l'emballage que sur une surface de travail protégée contre les décharges électrostatiques, et les pièces ne doivent jamais être placées sur le dessus du sac ESD, car seul l'intérieur du sac est protégé. Placez toujours les pièces dans votre main, sur le tapis ESD, dans l'ordinateur ou dans un sac antistatique.

Composants d'un Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques

Les composants d'un Service Kit de terrain contre les décharges électrostatiques sont les suivants :

• Tapis antistatique : ce tapis dissipatif vous permet de poser vos pièces lors des procédures d'entretien. Lorsque vous utilisez un tapis antistatique, votre bracelet antistatique doit être bien ajusté et le fil de connexion doit être raccordé au tapis et au matériel vierge de l'ordinateur sur lequel vous travaillez. Une fois le tapis déployé correctement, les pièces de rechange peuvent être retirées du sac ESD et placées directement sur le tapis. Les composants sensibles aux décharges électrostatiques sont protégés dans votre main, sur le tapis antistatique, dans l'ordinateur ou à l'intérieur d'un sac ESD.
• Bracelet antistatique et fil de liaison : ces deux éléments peuvent être directement connectés à votre poignet et au matériel vierge de l'équipement lorsque l'utilisation du tapis antistatique n'est pas requise. Dans le cas contraire, ils peuvent être connectés au tapis

antistatique afin de protéger les composants qui sont temporairement placés sur ce dernier. La connexion physique du bracelet et du fil de connexion entre votre peau, le tapis ESD et le matériel est connue sous le nom de liaison. N'utilisez que des Service Kits de terrain avec un bracelet antistatique, un tapis et un fil de connexion. N'utilisez jamais de bracelets sans fil. N'oubliez pas que les fils internes d'un bracelet antistatique sont sujets à des dommages liés à l'usure normale et doivent être vérifiés régulièrement avec un testeur de bracelet antistatique afin d'éviter les dommages accidentels du matériel liés à l'électricité statique. Il est recommandé de tester le bracelet et le fil de liaison au moins une fois par semaine.

• Testeur pour bracelet antistatique : les fils à l'intérieur du bracelet antistatique sont sujets à l'usure. Lorsque vous utilisez un kit non surveillé, il est recommandé de tester régulièrement le bracelet avant chaque demande d'intervention et, au minimum, une fois par semaine. Un testeur de bracelet est la meilleure méthode pour effectuer ce test. Si vous ne disposez pas de votre propre testeur de bracelet, adressez-vous à votre bureau régional pour savoir s'il en possède un. Pour effectuer le test, branchez le fil de connexion du bracelet antistatique sur le testeur lorsque vous le portez au poignet et appuyez sur le bouton. Une LED verte s'allume si le test est réussi ; une LED rouge s'allume et une alarme retentit si le test échoue.
  i REMARQUE : Il est conseillé de toujours utiliser la dragonne de mise à la terre ESD traditionnelle et le tapis de protection antistatique lors de l'entretien des produits Dell. De plus, il est essentiel de garder les pièces sensibles à l'écart de toutes les pièces isolantes pendant l'entretien de l'ordinateur et d'utiliser des sacs antistatiques pour transporter les composants sensibles.

Transport des composants sensibles

Afin de garantir le transport sécurisé des composants sensibles à l'électricité statique (remplacement ou retour de pièces à Dell, par exemple), il est essentiel d'insérer ces derniers dans des sachets antistatiques.

Levage d'équipements

Respectez les consignes suivantes pour lever des équipements lourds :

PRÉCAUTION : Ne soulevez jamais de charges supérieures à 50 livres. Demandez de l'aide (ressources supplémentaires) ou utilisez un appareil de levage mécanique.

1. Adoptez une posture stable. Gardez les pieds écartés pour vous équilibrer et tournez vos pointes de pied vers l'extérieur.
2. Contractez vos muscles abdominaux. Ils soutiennent votre colonne vertébrale lors du levage et compensent ainsi la force de la charge.
3. Soulevez en utilisant vos jambes, pas votre dos.
4. Portez la charge près du corps. Plus elle est proche de votre colonne vertébrale, moins elle exerce de contraintes sur votre dos.
5. Maintenez votre dos en position verticale, que ce soit pour soulever ou déposer la charge. Ne reportez pas le poids de votre corps sur la charge. Ne tordez ni votre corps ni votre dos.
6. Suivez la même technique en sens inverse pour reposer la charge.

Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur

À propos de cette tâche

PRÉCAUTION : Laisser des vis mal installées à l'intérieur de votre ordinateur peut l'endommager gravement.

Étapes

1. Remettez en place toutes les vis et assurez-vous qu'elles sont toutes bien fixées à l'intérieur de l'ordinateur.
2. Branchez les dispositifs externes, les périphériques et les câbles que vous avez retirés avant d'intervenir sur votre ordinateur.
3. Remettez en place les cartes mémoire, les disques et tout autre composant que vous avez retiré avant d'intervenir sur votre ordinateur.
4. Branchez l'ordinateur et tous les périphériques connectés à leurs prises électriques respectives.
5. Allumez votre ordinateur.

BitLocker

PRÉCAUTION : Si BitLocker n'est pas suspendu avant la mise à jour du BIOS, la clé BitLocker ne sera pas reconnue lors du prochain redémarrage de l'ordinateur. Vous êtes alors invité à saisir la clé de récupération pour continuer, et le système affiche une invite vous la demandant à chaque redémarrage. Si la clé de récupération n'est pas connue,

cela peut provoquer une perte de données ou une réinstallation du système d'exploitation. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'article de la base de connaissances : Mise à jour du BIOS sur les systèmes Dell avec BitLocker activé.

L'installation des composants suivants déclenche BitLocker :

• Disque dur ou disque SSD
- Carte système

Outils recommandés

Les procédures dans ce document peuvent nécessiter les outils suivants :

• Tournevis cruciforme n° 0
• Tournevis cruciforme n° 1
• Pointe en plastique

Liste des vis

i REMARQUE : Lors du retrait des vis d'un composant, il est recommandé de noter leur type et leur nombre, puis de les placer dans une boîte. Cela permet de vous assurer que le nombre et le type corrects de vis spécifiques sont réutilisés lors de la remise en place du composant.
i REMARQUE : Certains ordinateurs sont dotés de surfaces magnétiques. Assurez-vous que les vis n'y restent pas collées lors de la remise en place du composant.
i REMARQUE : La couleur des vis peut varier en fonction de la configuration commandée.

Tableau 25. Liste des vis

Composant Type de vis Quantité	Image de vis
Cache d'E/S M3x5 5
Assemblage du disque dur M3x5 1
Support du disque dur M3x3,5 4
Cadre de protection de la carte système	M3x5 4
Support de la carte sans fil M2x3,5 1
Disque SSD M.2 2230/M.2 2280 M2x3,5 1
Support de vis du disque SSD M3x4 1
Assemblage de la webcam rétractable	M3x5 2
Ventilateur M2x3,5 3
Charnières de socle M3x4,5 10

Tableau 25. Liste des vis (suite)

Composant Type de vis Quantité	Image de vis
Lecteur de carte multimédia M3x3,5	1
Carte du bouton d'alimentation M3x5	1
Carte système M3x5 6
Microphones M2x3,5 4
Panneau d'écran M3x5 10
Panneau d'écran M3x3 5

Principaux composants de l'ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un

L'image suivante illustre les principaux composants de l'ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Figure 15. Principaux composants de votre ordinateur

1. Capot arrière

2. Socie isocèle

3. Antennes

4. Dissipateur de chaleur
5. Module de microphone
6. Ventilateur
7. Carte système
8. Haut-parleur
9. Cadre central
10. Panneau de la base
11. Carte du bouton d'alimentation avec câble USB et câble de connexion
12. Charnière du socle
13. Lecteur de carte multimédia
14. Panneau d'écran
15. Lecteur de disque dur
16. Carte sans fil
17. Disque SSD M.2 2230
18. Disque SSD M.2 2280
19. Cadre de protection de la carte système
20. Module de webcam
21. Cache d'E/S

Retrait et installation de composants remplaçables par le client (CRU)

Les composants remplaçables dans ce chapitre sont des composants remplaçables par le client (CRU).

PRÉCAUTION : Les clients ne peuvent remplacer que les composants remplaçables par l'utilisateur (CRU), en respectant les consignes de sécurité et les procédures de remplacement.
i REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.

Socle

Retrait du socle

Prérequis

Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.

PRÉCAUTION : Lors de la maintenance de l'ordinateur, placez-le sur une surface propre, plane et en hauteur. Placez l'écran à plat sur la surface avec le socle au-dessus au bord de la surface. Il est recommandé de retirer le socle pour éviter d'endommager accidentellement l'écran de l'ordinateur lors de la procédure de maintenance.

Figure 16. Précaution pour le socle

i REMARQUE : La procédure suivante s'applique à la fois au socle Y et au socle isocèle.
i REMARQUE : Pour le remplacement du socle ou des charnières du socle, le kit de remplacement est expédié avec le socle et les charnières du socle. Les deux composants sont remplacés ensemble. Reportez-vous à la procédure de retrait du socle et d'installation du socle.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du socle et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 17. Retrait du socle

Étapes

1. Repérez la languette sur le socle et poussez une pointe dans la languette pour libérer le socle de la base de l'assemblage d'écran.
2. Soulevez le socle pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du socle

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

i REMARQUE : La procédure suivante s'applique à la fois au socle Y et au socle isocèle.

i REMARQUE : Pour le remplacement du socle ou des charnières du socle, le kit de remplacement est expédié avec le socle et les charnières du socle. Les deux composants sont remplacés ensemble. Reportez-vous à la procédure de retrait du socle et d'installation du socle.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du socle et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

Insérez les socles dans les logements situés sur le capot arrière jusqu'à ce qu'ils s'enclenchent sur la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Capot arrière

Retrait du capot arrière

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.

PRÉCAUTION : Lors de la maintenance de l'ordinateur, placez-le sur une surface propre, plane et en hauteur. Placez l'écran à plat sur la surface avec le socle au-dessus au bord. Il est recommandé de retirer le socle pour éviter d'endommager accidentellement l'écran de l'ordinateur lors de la procédure de maintenance.

Figure 19. Précaution pour le socle

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du capot arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 20. Retrait du capot arrière

Étapes

1. Placez votre paume au milieu du capot arrière, puis faites levier sur le capot arrière pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran en commençant par les coins supérieurs.
2. Retirez le capot arrière de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du capot arrière

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du capot arrière et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

Figure 21. Installation du capot arrière

Étapes

Alignez les emplacements du capot arrière avec ceux de l'ordinateur, puis appuyez sur les bords pour réenclencher le capot arrière.

Étapes suivantes

1. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Cache d'E/S

Retrait du cache d'E/S

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du cache d'E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

5x M3x5

Figure 22. Retrait du cache d'E/S

Étapes

1. Retirez les cinq vis (M3x5) qui fixent le cache d'E/S à la base de l'assemblage d'écran.
2. Soulevez le cache d'E/S pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du cache d'E/S

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du cache d'E/S et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

5x M3x5

Figure 23. Installation du panneau inférieur

Étapes

1. Placez le cache d'E/S sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Alignez les trous de vis du cache d'E/S avec ceux situés sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent le cache d'E/S à la base de l'assemblage d'écran, puis réenclenchez le cache d'E/S.

Étapes suivantes

1. Installer le capot arrière.
2. Installez le socle.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Charnières de socle

Retrait des charnières du socle

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

i REMARQUE : Pour le remplacement du socle ou des charnières du socle, le kit de remplacement est expédié avec le socle et les charnières du socle. Les deux composants sont remplacés ensemble. Reportez-vous à la procédure de retrait du socle et d'installation du socle.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement des charnières du socle et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

10x
M3×4.5

Figure 24. Retrait des charnières du socle

Étapes

1. Retirez les 10 vis (M3 x 4,5) qui fixent les charnières gauche et droite du socle à la base de l'assemblage d'écran.
2. Soulevez les charnières du socle pour les retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation des charnières du socle

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

REMARQUE : Pour le remplacement du socle ou des charnières du socle, le kit de remplacement est expédié avec le socle et les charnières du socle. Les deux composants sont remplacés ensemble. Reportez-vous à la procédure de retrait du socle et d'installation du socle.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement des charnières de socle et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

10x
M3×4.5

Figure 25. Installation des charnières du socle

Étapes

1. Alignez les trous de vis des charnières de socle avec ceux de la base de l'assemblage d'écran.
2. Remettez en place les 10 vis (M3 x 4,5) qui fixent les charnières de socle à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez le cache d'E/S.
2. Installer le capot arrière.
3. Installez le socle.
4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Cadre de protection de la carte système

Retrait de la protection de la carte système

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la protection de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

4x
M3×5

Figure 26. Retrait de la protection de la carte système

Étapes

1. Retirez les quatre vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l'assemblage d'écran.
2. Soulevez la protection de la carte système pour la retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation de la protection de la carte système

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la protection de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

4x M3x5

Figure 27. Installation de la protection de la carte système

Étapes

1. Alignez les trous de vis de la protection de la carte système avec les logements de la base de l'assemblage d'écran.
2. Placez la protection de la carte système sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Remettez en place les quatre vis (M3x5) qui fixent la protection de la carte système à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez le cache d'E/S.
2. Installer le capot arrière.
3. Installez le socle.
4. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Disque dur

Retrait du disque dur

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.

À propos de cette tâche

La figure suivante indique l'emplacement du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 28. Retrait du disque dur

Étapes

1. Retirez la vis (M3x5) qui fixe l'ensemble du disque dur à la base de l'assemblage d'écran.
2. Faites glisser l'assemblage de disque dur pour le retirer de son logement situé sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Retirez les quatre vis (M3x3,5) qui fixent le support du disque dur à ce dernier.
4. Soulevez le support de disque dur pour le retirer de ce dernier.

Installation du disque dur

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

PRÉCAUTION : Les disques durs sont très fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque dur.

À propos de cette tâche

La figure suivante indique l'emplacement du disque dur et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

1x M3x5

4x M3x3.5

1. Alignez les trous de vis du disque dur avec ceux de son support.
2. Remettez en place les quatre vis (M3x3,5) qui fixent le disque dur à son support.
3. Faites glisser l'assemblage de disque dur dans le logement situé sur la base de l'assemblage d'écran.
4. Revissez la vis (M3x5) qui fixe l'ensemble du disque dur à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installer le capot arrière.
2. Installez le socle.
3. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Disque SSD

Retrait du disque SSD M.2 2230

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Les configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 sont les suivantes :

• Disque SSD M.2 2230
• Disque SSD M.2 2280

i REMARQUE : Cette procédure ne s'applique qu'aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2230.

L'image suivante indique l'emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

1x M2x3.5 SSD

Figure 30. Retrait du disque SSD M.2 2230

Étapes

1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système.

Installation du disque SSD M.2 2230

Prérequis

PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

i REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Les configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 sont les suivantes :
- Disque SSD M.2 2230
- Disque SSD M.2 2280
i REMARQUE : Cette procédure s'applique si vous installez un disque SSD M.2 2230.

Avant de remplacer un disque SSD M.2 2280 par un disque SSD M.2 2230, déplacez le support de vis comme illustré sur la figure suivante.

> 2280 --> 2230

Figure 31. Passage du modèle 2280 au modèle 2230

L'image suivante indique l'emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

Figure 32. Installation du disque SSD M.2 2230

Étapes

1. Assurez-vous que le tampon thermique qui recouvre le logement M.2 2230 sur la carte système est en place.
2. Alignez l'encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2.
3. Faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.
4. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installer le capot arrière.
4. Installez le socle.
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Retrait du disque SSD M.2 2280

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

i REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Les configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 sont les suivantes :
- Disque SSD M.2 2230
- Disque SSD M.2 2280
i REMARQUE : Cette procédure ne s'applique qu'aux ordinateurs fournis avec un disque SSD M.2 2280.

L'image suivante indique l'emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 33. Retrait du disque SSD M.2 2280

Étapes

1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.
2. Faites glisser le disque SSD et retirez-le du logement de carte M.2 situé sur la carte système.

Installation du disque SSD M.2 2280

Prérequis

PRÉCAUTION : Les disques SSD sont fragiles. Faites particulièrement attention lorsque vous manipulez le disque SSD.

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

i REMARQUE : La carte M.2 installée sur votre ordinateur dépend de la configuration commandée. Les configurations de cartes prises en charge sur le logement de carte M.2 sont les suivantes :

• Disque SSD M.2 2230
• Disque SSD M.2 2280

i REMARQUE : Cette procédure s'applique si vous installez un disque SSD M.2 2280.

Avant de remplacer un disque SSD M.2 2280 par un disque SSD M.2 2230, déplacez le support de vis comme illustré sur la figure suivante.

> 2230 --> 2280

Figure 34. Passage du modèle 2230 au modèle 2280

L'image suivante indique l'emplacement du disque SSD et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

1x M2x3.5 SSD 1 2 DELL DELL

Figure 35. Installation du disque SSD M.2 2280

Étapes

1. Assurez-vous que le tampon thermique qui recouvre le logement M.2 2280 sur la carte système est en place.
2. Alignez l'encoche du disque SSD avec la languette située sur le logement de carte M.2.

3. Faites glisser le disque SSD dans le logement de carte M.2 situé sur la carte système.

4. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe le disque SSD à la carte système.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Module de mémoire

Retrait du module de mémoire

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

La figure suivante indique l'emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 36. Retrait du module de mémoire

Étapes

1. Écartez délicatement les clips de fixation situés à chaque extrémité du logement de barrette de mémoire jusqu'à ce que cette dernière s'éjecte.
2. Faites glisser et retirez le module de mémoire de son emplacement.

REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 si vous souhaitez retirer l'autre module de mémoire.

Installation du module de mémoire

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

La figure suivante indique l'emplacement du module de mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

Figure 37. Installation du module de mémoire

Étapes

1. Alignez l'encoche du module de mémoire avec la languette située sur son logement.
2. Insérez fermement le module de mémoire dans son connecteur en l'inclinant, puis appuyez dessus jusqu'à ce qu'il s'encliquette.

i REMARQUE : Si vous n'entendez pas de déclic, retirez le module mémoire et réinstallez-le.

i REMARQUE : Répétez les étapes 1 et 2 si vous souhaitez installer l'autre module de mémoire.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Carte sans fil

Retrait de la carte sans fil

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

1x
M2×3.5

Figure 38. Retrait de la carte sans fil

Étapes

1. Retirez la vis (M2x3,5) qui fixe la carte sans fil au support de carte sans fil.
2. Faites glisser le support de la carte sans fil pour le retirer de celle-ci.
3. Déconnectez de la carte sans fil les câbles des antennes.
4. Faites glisser la carte sans fil et retirez-la de son logement.

Installation de la carte sans fil

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager la carte sans fil, ne placez aucun câble sous cette dernière.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la carte sans fil et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

1x M2x3.5

Figure 39. Installation de la carte sans fil

Étapes

1. Connectez les câbles des antennes à la carte sans fil.

Le tableau suivant décrit les couleurs des câbles des antennes correspondant à la carte sans fil prise en charge par votre ordinateur.

Tableau 26. Code couleur des câbles des antennes

Connecteurs sur la carte sans fil Couleur des câbles de l’antenne
Principal (triangle blanc) Blanc
Auxiliaire (triangle noir) Noir

1. Placez le support de la carte sans fil sur cette dernière.
2. Alignez l'encoche de la carte sans fil avec la languette située sur le logement de cette dernière.

3. Insérez la carte sans fil dans son logement en l'inclinant.

4. Remettez en place la vis (M2x3,5) qui fixe la carte sans fil à son support.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.

5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Assemblage de la webcam rétractable

Retrait de l'assemblage de la caméra escamotable

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de l'assemblage de la caméra escamotable et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

2x M3x5

Figure 40. Retrait de la caméra

Étapes

1. Débranchez le câble de la caméra de la carte système.
2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la caméra à la base de l'assemblage d'écran.
3. Retirez les deux vis (M3x5) qui fixent l'ensemble de caméra escamotable à la base de l'assemblage d'écran.
4. Retirez l'assemblage de la caméra escamotable de la base de l'assemblage d'écran.

Installation de l'assemblage de la caméra escamotable

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de l'assemblage de la caméra escamotable et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

2x M3x5

Figure 41. Installation de la caméra

Étapes

1. Faites glisser l'assemblage de la caméra escamotable pour le placer sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Remettez en place les deux vis (M3x5) qui fixent l'ensemble de la caméra escamotable à la base de l'assemblage d'écran.
3. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble de la caméra à la base de l'assemblage d'écran.
4. Connectez le câble de la webcam à la carte système.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installer le capot arrière.
4. Installez le socle.
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Ventilateur

Retrait du ventilateur

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.

2. Retirez le socle.

3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

3x M2x3.5

Figure 42. Retrait du ventilateur

Étapes

1. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.
2. Retirez le câble du ventilateur de la tige d'acheminement située sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Retirez les trois vis (M2x3,5) qui fixent le ventilateur à la base de l'assemblage d'écran.
4. Soulevez le ventilateur et son câble pour les sortir de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du ventilateur

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du ventilateur et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

3x M2x3.5

Figure 43. Installation du ventilateur

Étapes

1. Alignez les trous de vis du ventilateur avec ceux de la base de l'assemblage d'écran.
2. Remettez en place les trois vis (M2x3,5) qui fixent le ventilateur à la base de l'assemblage d'écran.
3. Acheminez le câble du ventilateur dans la tige d'acheminement située sur la base de l'assemblage d'écran.
4. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installer le capot arrière.
4. Installez le socle.
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Haut-parleurs

Retrait des haut-parleurs

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

La figure suivante indique l'emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 44. Retrait des haut-parleurs

Étapes

1. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.
2. Retirez le câble des haut-parleurs des guides d'acheminement situés sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Soulevez les haut-parleurs et leur câble pour les retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation des haut-parleurs

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

La figure suivante indique l'emplacement des haut-parleurs et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

Figure 45. Installation des haut-parleurs

Étapes

1. À l'aide des embouts d'alignement et des œillets en caoutchouc de la base de l'assemblage d'écran, placez les haut-parleurs dans les logements situés sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Acheminez le câble des haut-parleurs dans le guide d'acheminement situé sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installer le capot arrière.
4. Installez le socle.
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Pile bouton

Retrait de la pile bouton

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 46. Retrait de la pile bouton

Étapes

1. Appuyez sur la languette métallique pour sortir la pile bouton de son support.
2. Soulevez la pile bouton pour la sortir de son support.

Installation de la pile bouton

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la pile bouton et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

En gardant le côté positif tourné vers le haut, insérez la pile bouton dans son socket situé sur la carte système, puis clipsez-la pour la fixer.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installer le capot arrière.
4. Installez le socle.
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Retrait et installation des unités remplaçables sur site (FRU)

Les composants remplaçables dans ce chapitre sont des unités remplaçables sur site (FRU).

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sur l'installation et le retrait des FRU sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.
PRÉCAUTION : Pour éviter d'endommager le composant ou de perdre des données, assurez-vous que le remplacement des composants remplaçables sur site (FRU) est assuré par un technicien de maintenance agréé.
PRÉCAUTION : Dell Technologies recommande que cet ensemble de réparations, si nécessaire, soit effectué par des experts techniques formés en réparation.
PRÉCAUTION : Pour rappel, votre garantie ne couvre pas les dommages susceptibles de se produire lors de réparations de composants FRU qui ne sont pas autorisées par Dell Technologies.
i REMARQUE : En fonction de la configuration que vous avez commandée, les images présentées dans ce document peuvent être différentes de votre ordinateur.

Dissipateur de chaleur

Retrait du dissipateur de chaleur (UMA)

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

5x 2 5 4 1 3

Figure 48. Retrait du dissipateur de chaleur (UMA)

Étapes

1. Dans l'ordre séquentiel inverse (5>4>3>2>1), desserrez les cinq vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système et à la base de l'assemblage d'écran.
2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système et de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du dissipateur de chaleur (UMA)

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte thermique fournis dans le Service Kit. Le tampon ou la pâte thermique garantit la conductivité thermique.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

5x M2x3

Figure 49. Installation du dissipateur de chaleur (UMA)

Étapes

1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec les trous situés sur la carte système et la base de l'assemblage d'écran.
2. Dans l'ordre séquentiel (1>2>3>4>5), serrez les cinq vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système et à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installer le capot arrière.
4. Installez le socle.
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Retrait du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée)

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

7x 3 7 6 2 5 4 1

Figure 50. Retrait du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée)

Étapes

1. Dans l'ordre séquentiel inverse (7>6>5>4>3>2>1), desserrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système et à la base de l'assemblage d'écran.
2. Soulevez le dissipateur de chaleur pour le retirer de la carte système et de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée)

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

REMARQUE : Si vous remplacez la carte système ou le dissipateur de chaleur, utilisez le tampon ou la pâte thermique fournis dans le Service Kit. Le tampon ou la pâte thermique garantit la conductivité thermique.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du dissipateur de chaleur et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

7x 3 7 6 2 5 4 1

Figure 51. Installation du dissipateur de chaleur (carte graphique séparée)

Étapes

1. Alignez les trous de vis du dissipateur de chaleur avec les trous situés sur la carte système et la base de l'assemblage d'écran.
2. Dans l'ordre séquentiel (1>2>3>4>5>6>7), serrez les sept vis imperdables qui fixent le dissipateur de chaleur à la carte système et à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installer le capot arrière.
4. Installez le socle.
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Lecteur de carte multimédia

Retrait du lecteur de carte mémoire

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du lecteur de carte mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

1x
M3×3.5

Figure 52. Retrait du lecteur de carte mémoire

Étapes

1. Retirez la vis (M3x3,5) qui fixe la carte du lecteur de carte multimédia sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur de carte mémoire de la carte système.
3. Faites glisser et retirez délicatement le lecteur de carte multimédia, ainsi que son câble, du logement du lecteur de carte multimédia.

Installation du lecteur de carte média

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement du lecteur de carte mémoire et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

Figure 53. Installation du lecteur de carte média

Étapes

1. Faites glisser le lecteur de carte multimédia en dessous de la carte système puis alignez le trou de vis situé sur la carte multimédia avec celui situé sur la base de l'assemblage d'écran.

REMARGUE : Assurez-vous que le câble du lecteur de carte multimédia reste au-dessus de la carte système.

1. Connectez le câble du lecteur de carte mémoire à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble.
2. Remettez en place la vis (M3x3,5) qui fixe la carte du lecteur de carte multimédia sur la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.
2. Installez le cache d'E/S.
3. Installez le socle.
4. Installer le capot arrière.
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Carte du bouton d'alimentation avec USB

Retrait de la carte du bouton d'alimentation avec USB

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la carte du bouton d'alimentation avec USB et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 54. Retrait de la carte du bouton d'alimentation avec USB

Étapes

1. Retirez les cinq vis (M3x4,5) qui fixent la charnière de socle gauche à la base de l'assemblage d'écran.
2. Retirez la vis (M3x5) qui fixe la carte du bouton d'alimentation à la base de l'assemblage d'écran.
3. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble de la carte du bouton d'alimentation à cette dernière.
4. Soulevez délicatement la carte du bouton d'alimentation pour la retirer des languettes situées sur la base de l'assemblage d'écran.
5. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble de la carte du bouton d'alimentation de cette dernière.
6. Soulevez la carte du bouton d'alimentation pour la retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation de la carte du bouton d'alimentation avec USB

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de la carte du bouton d'alimentation avec USB et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

5x 3×4.5

1x 3×5

Figure 55. Installation de la carte du bouton d'alimentation avec USB

Étapes

1. Connectez le câble de la carte du bouton d'alimentation à la carte du bouton d'alimentation, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
2. À l'aide des languettes d'alignement comme référence, alignez et placez la carte du bouton d'alimentation dans le logement situé sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Remettez en place la vis (M3 x 5) qui fixe la carte du bouton d'alimentation à la base de l'assemblage d'écran.
4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du bouton d'alimentation à la carte du bouton d'alimentation.
5. Remettez en place les cinq vis (M3 x 4,5) qui fixent la charnière de socle gauche à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez la protection de la carte système.

2. Installez le cache d'E/S.

3. Installer le capot arrière.

4. Installez le socle.
5. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Carte système

Retrait de la carte système

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.

REMARGUE : L'étiquette de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir l'étiquette de service dans le programme de configuration du BIOS.

REMARQUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l'aide du programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système.

REMARQUE : Avant de déconnecter les câbles de la carte système, notez l'emplacement des connecteurs afin de replacer les câbles correctement lorsque vous réinstallerez la carte système.

1. Retirez le socle.
2. Retirez le capot arrière.
3. Retirez le cache d'E/S.
4. Retirez le disque dur.
5. Retirez le cadre de protection de la carte système.
6. Retirez le module de mémoire.
7. Retirez la carte sans fil.
8. Retirez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.
9. Retirez le dissipateur de chaleur intégré ou le dissipateur de chaleur séparé.

À propos de cette tâche

L'image suivante montre les connecteurs de la carte système.

Figure 56. Connecteurs de la carte système

1. Connecteur du câble du ventilateur 2. Pile bouton
2. Logements du module de mémoire 4. Connecteur du câble du haut-parleur
3. Connecteur du câble du module de microphone 6. Connecteur du câble du lecteur de carte multimédia
4. Logement de la carte sans fil 8. Connecteur du câble de la carte du bouton d'alimentation
5. Connecteur du câble d'écran 10. Connecteur du câble de rétroéclairage
6. Connecteur du câble de la caméra 12. Emplacement pour disque SSD
7. Connecteur du disque dur 14. Connecteur du câble de l'écran tactile (en option)

La figure suivante indique l'emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

6x M3x5 1x M3x4

Figure 57. Retrait de la carte système

Figure 58. Soulèvement de la carte système du boîtier

Étapes

1. Déconnectez de la carte système le câble de l'écran tactile.

REMARQUE : Ce câble est disponible uniquement sur les ordinateurs prenant en charge l'option tactile.

1. Débranchez le câble de la caméra de la carte système.

2. Déconnectez le câble de rétroéclairage de la carte système.

3. Déconnectez de la carte système le câble du ventilateur.

4. Déconnectez de la carte système le câble des haut-parleurs.

5. Déconnectez de la carte système le câble du module de microphone.

6. Ouvrez le loquet et déconnectez le câble du lecteur de carte mémoire de la carte système.

7. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de la carte du bouton d'alimentation.

8. Ouvrez le loquet et déconnectez de la carte système le câble de l'écran.

9. Retirez les six vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l'assemblage d'écran.

10. Retirez le support de vis (M3x4) du disque SSD qui fixe la carte système à la base de l'assemblage d'écran.

11. Soulevez la carte système pour la retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation de la carte système

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante montre les connecteurs de la carte système.

Figure 59. Connecteurs de la carte système

1. Connecteur du câble du ventilateur 2. Pile bouton
2. Logements du module de mémoire 4. Connecteur du câble du haut-parleur
3. Connecteur du câble du module de microphone 6. Connecteur du câble du lecteur de carte multimédia
4. Logement de la carte sans fil 8. Connecteur du câble de la carte du bouton d'alimentation
5. Connecteur du câble d'écran 10. Connecteur du câble de rétroéclairage
6. Connecteur du câble de la caméra 12. Emplacement pour disque SSD
7. Connecteur du disque dur 14. Connecteur du câble de l'écran tactile (en option)

La figure suivante indique l'emplacement de la carte système et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

Figure 60. Mise en place de la carte système dans le boîtier

Figure 61. Installation de la carte système

Étapes

1. Placez la carte système sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Alignez les trous de vis de la carte système avec ceux situés sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Remettez en place les six vis (M3x5) qui fixent la carte système à la base de l'assemblage d'écran.
4. Remettez en place le support de vis (M3x4) du disque SSD qui fixe la carte système à la base de l'assemblage d'écran.
5. Connectez le câble de l'écran à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
6. Connectez le câble de la carte du bouton d'alimentation à la carte système, puis fermez le loquet pour fixer le câble.
7. Connectez le câble du lecteur de carte mémoire à la carte système et fermez le loquet pour fixer le câble.
8. Connectez le câble du module de microphone à la carte système.
9. Connectez le câble des haut-parleurs à la carte système.
10. Connectez le câble du ventilateur à la carte système.
11. Connectez le câble de rétroéclairage à la carte système.
12. Connectez le câble de la webcam à la carte système.
13. Connectez le câble de l'écran tactile à la carte système.

REMARQUE : Ce câble est disponible uniquement sur les ordinateurs prenant en charge l'option tactile.

Étapes suivantes

1. Installez le dissipateur de chaleur intégré ou le dissipateur de chaleur séparé.
2. Installez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.
3. Installez la carte sans fil.
4. Installez le module de mémoire.
5. Installez la protection de la carte système.
6. Installez le disque dur.
7. Installez le cache d'E/S.
8. Installer le capot arrière.
9. Installez le socle.
10. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

REMARQUE : L'étiquette de service de votre ordinateur est indiqué sur la carte système. Après avoir remis en place la carte système, vous devez saisir l'étiquette de service dans le programme de configuration du BIOS.

REMARGUE : Le remplacement de la carte système supprime toutes modifications apportées au BIOS à l'aide du programme de configuration du BIOS. Vous devez apporter les modifications appropriées à nouveau après la remise en place de la carte système.

Microphones

Retrait des microphones

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le cadre de protection de la carte système.
7. Retirez le lecteur de carte multimédia.
8. Retirez le module de mémoire.
9. Retirez la carte sans fil.
10. Retirez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.
11. Retirez le dissipateur de chaleur intégré ou le dissipateur de chaleur séparé.
12. Retirez la carte système.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement des microphones et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 62. Retrait des microphones

Étapes

1. Retirez les quatre vis (M2X3,5) qui fixent le module du microphone à la base de l'assemblage d'écran.
2. Décollez le ruban adhésif qui fixe le câble du microphone à la base de l'assemblage d'écran.
3. Retirez le câble du microphone des guides d'acheminement situés sur la base de l'assemblage d'écran.
4. Soulevez le module de microphone pour le retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation des microphones

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement des microphones et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

1. Alignez et placez le module de microphone dans le logement situé sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Remettez en place les quatre vis (M2x3,5) qui fixent le module de microphone à la base de l'assemblage d'écran.
3. Acheminez le câble du microphone dans les guides d'acheminement situés sur la base de l'assemblage d'écran
4. Collez le ruban adhésif qui fixe le câble du microphone à la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez la carte système.
2. Installez le dissipateur de chaleur intégré ou le dissipateur de chaleur séparé.
3. Installez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.
4. Installez la carte sans fil.
5. Installez le module de mémoire.
6. Installez le lecteur de carte multimédia.
7. Installez la protection de la carte système.
8. Installez le disque dur.
9. Installez le cache d'E/S.
10. Installer le capot arrière.

11. Installez le socle.

12. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Antennes

Retrait des antennes

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le cadre de protection de la carte système.
7. Retirez le lecteur de carte multimédia.
8. Retirez le module de mémoire.
9. Retirez la carte sans fil.
10. Retirez le disque SSD M.2 2280 ou le disque SSD M.2 2230, selon le cas.
11. Retirez le dissipateur de chaleur intégré ou le dissipateur de chaleur séparé.
12. Retirez la carte système.
13. Retirez les haut-parleurs.
14. Retirez les charnières du socle.
15. Retirez la carte du bouton d'alimentation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement des antennes et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 64. Retrait des antennes

Étapes

1. Retirez les câbles des antennes des guides d'acheminement situés sur la base de l'assemblage d'écran.

i REMARQUE : Notez l'acheminement des câbles avant de les retirer des guides d'acheminement. L'emplacement des modules d'antenne est également indiqué sur la base de l'assemblage d'écran sous ANT-B (noir) et ANT-W (blanc).

1. Décollez délicatement la feuille en cuivre qui fixe les câbles d'antenne sur les deux côtés de la base de l'assemblage d'écran.

2. Soulevez les modules de l'antenne pour les retirer de la base de l'assemblage d'écran.

Installation des antennes

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement des antennes et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

1. Alignez et placez les modules d'antenne dans les logements situés sur la base de l'assemblage d'écran.

REMARQUE : L'emplacement des modules d'antenne est indiqué sur la base de l'assemblage d'écran sous ANT-B (noir) et ANT-W (blanc).

1. Collez la feuille en cuivre qui fixe les câbles d'antenne des deux côtés de la base de l'assemblage d'écran.

2. Acheminez les câbles d'antenne dans les guides d'acheminement situés sur la base de l'assemblage d'écran.

Étapes suivantes

1. Installez la carte du bouton d'alimentation.
2. Installez les charnières du socle.
3. Installez les haut-parleurs.

4. Installez la carte système.

5. Installez le dissipateur de chaleur intégré ou le dissipateur de chaleur séparé.

6. Installez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.
7. Installez la carte sans fil.
8. Installez le module de mémoire.
9. Installez le lecteur de carte multimédia.
10. Installez la protection de la carte système.
11. Installez le disque dur.
12. Installez le cache d'E/S.
13. Installer le capot arrière.

14. Installez le socle.

15. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Panneau d'écran

Retrait du panneau d'écran

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le cadre de protection de la carte système.
7. Retirez le module de mémoire.
8. Retirez la carte sans fil.
9. Retirez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.
10. Retirez le dissipateur de chaleur intégré ou le dissipateur de chaleur séparé.
11. Retirez la carte système.

À propos de cette tâche

La figure suivante indique l'emplacement du panneau d'écran et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

10x
M3x5

5x

M3×3

Figure 66. Retrait des vis

Figure 67. Retrait du panneau d'écran

Étapes

1. Retirez les 10 vis (M3x5) qui fixent le panneau d'écran à la base de l'assemblage d'écran.
2. Retirez les cinq vis (M3x3) qui fixent le panneau d'écran à la base de l'assemblage d'écran.
3. Mettez l'ordinateur en position relevée.
4. En maintenant le coin supérieur, poussez le panneau d'écran pour le dégager de la base de l'assemblage d'écran à l'aide des trous de guidage disponibles sur cette même base.
5. Faites glisser le câble de l'écran, le câble de rétroéclairage de l'écran et le câble de l'écran tactile sur le panneau d'écran dans les fentes situées sur la base de l'assemblage d'écran.
6. Soulevez le panneau d'écran hors de la base de l'assemblage d'écran.

Installation du panneau d'écran

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

La figure suivante indique l'emplacement du panneau d'écran et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

10x M3x5

5x M3x3

Figure 68. Installation du panneau d'écran

Figure 69. Remise en place des vis

Étapes

1. Faites glisser et insérez le panneau d'écran dans le logement situé sur la base de l'assemblage d'écran.
2. Acheminez le câble de l'écran, le câble de rétroéclairage de l'écran et le câble de l'écran tactile sur le panneau d'écran via les fentes situées sur la base de l'assemblage d'écran.
3. Placez la base de l'assemblage d'écran sur une surface propre et plane, affichage vers le bas.
4. Remettez en place les 10 vis (M3x5) qui fixent le panneau d'écran à la base de l'assemblage d'écran.
5. Remettez en place les cinq vis (M3x3) qui fixent le panneau d'écran à la base de l'assemblage d'écran.

REMARQUE : Les vis qui fixent le cadre central et le panneau d'écran à la base de l'assemblage d'écran sont de couleur argentée avec l'inscription « LCD » gravée autour des trous de vis.

Étapes suivantes

1. Installez la carte système.
2. Installez le dissipateur de chaleur intégré ou le dissipateur de chaleur séparé.
3. Installez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.
4. Installez la carte sans fil.
5. Installez le lecteur de carte multimédia.
6. Installez la protection de la carte système.
7. Installez le disque dur.
8. Installez le cache d'E/S.
9. Installer le capot arrière.
10. Installez le socle.
11. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Assemblage du cadre central

Retrait de l'assemblage du cadre central

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

1. Suivez la procédure décrite dans la section Avant d'intervenir à l'intérieur de votre ordinateur.
2. Retirez le socle.
3. Retirez le capot arrière.
4. Retirez le cache d'E/S.
5. Retirez le disque dur.
6. Retirez le cadre de protection de la carte système.
7. Retirez le lecteur de carte multimédia.
8. Retirez le ventilateur.
9. Retirez le module de mémoire.
10. Retirez la carte sans fil.
11. Retirez l'assemblage de la caméra escamotable.
12. Retirez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.
13. Retirez le dissipateur de chaleur intégré ou le dissipateur de chaleur séparé.
14. Retirez la carte système.
15. Retirez les haut-parleurs.
16. Retirez les microphones.
17. Retirez les charnières du socle.
18. Retirez la carte du bouton d'alimentation avec USB.
19. Retirez le panneau d'écran.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de l'assemblage du cadre central et fournit une représentation visuelle de la procédure de retrait.

Figure 70. Retrait de l'assemblage du cadre central

Étapes

Après avoir effectué les étapes préliminaires, l'assemblage du cadre central est à votre disposition.

REMARQUE : L'assemblage du cadre central se compose des éléments suivants :

• Cadre central
• Panneau de la base
• Antennes sans fil (2)

Installation de l'assemblage du cadre central

PRÉCAUTION : Les informations contenues dans cette section sont destinées exclusivement aux techniciens de maintenance agréés.

Prérequis

Si vous remplacez un composant, retirez le composant existant avant d'exécuter la procédure d'installation.

À propos de cette tâche

L'image suivante indique l'emplacement de l'assemblage du cadre central et fournit une représentation visuelle de la procédure d'installation.

Figure 71. Installation de l'assemblage du cadre central

Étapes

Placez l'assemblage du cadre central sur une surface propre et plane, puis effectuez les étapes indiquées dans la section Procédure pour installer l'assemblage du cadre central.

i REMARQUE : L'assemblage du cadre central se compose des éléments suivants :
- Cadre central
- Panneau de la base
- Antenne sans fil

Étapes suivantes

1. Installez le panneau d'écran.
2. Installez la carte du bouton d'alimentation avec USB.
3. Installez les charnières du socle.
4. Installez les microphones.
5. Installez les haut-parleurs.
6. Installez la carte système.
7. Installez le dissipateur de chaleur intégré ou le dissipateur de chaleur séparé.
8. Installez le disque SSD M.2 2230 ou le disque SSD M.2 2280, selon le cas.
9. Installez la carte sans fil.
10. Installez le module de mémoire.
11. Installez l'assemblage de la caméra escamotable.
12. Installez le ventilateur.
13. Installez le lecteur de carte multimédia.
14. Installez la protection de la carte système.
15. Installez le disque dur.
16. Installez le cache d'E/S.
17. Installer le capot arrière.

18. Installez le socle.

19. Suivez la procédure décrite dans la section Après une intervention à l'intérieur de votre ordinateur.

Ce chapitre répertorie les systèmes d'exploitation pris en charge, ainsi que les instructions pour installer les pilotes.

Système d'exploitation

Votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un prend en charge les systèmes d'exploitation suivants :

●Windows 11 Professionnel
●Windows 11 Famille

Pilotes et téléchargements

Pour dépanner, télécharger ou installer des pilotes, il est recommandé de lire l'article de la base de connaissances Dell 000123347 intitulé « Forum aux questions Pilotes et téléchargements ».

configuration du BIOS

PRÉCAUTION : Sauf si vous êtes un utilisateur expert, ne modifiez pas les paramètres de configuration du BIOS. Certaines modifications peuvent empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement.

REMARQUE : Selon votre ordinateur et les appareils installés, les options répertoriées dans cette section ne s'afficheront pas forcément dans votre configuration.

REMARQUE : Avant d'effectuer des modifications dans la configuration du BIOS, notez les paramètres d'origine afin de pouvoir vous y reporter ultérieurement.

Vous pouvez modifier la configuration du BIOS pour les objectifs suivants :

• Renseignez-vous sur le matériel installé sur votre ordinateur, par exemple la quantité de RAM et la taille du périphérique de stockage.
• Modifier les informations de configuration du système.
• Définissez ou modifiez une option sélectionnable par l'utilisateur, par exemple le mot de passe utilisateur ou le type de disque dur installé, et activez ou désactivez les périphériques de base.

Accès au programme de configuration BIOS

À propos de cette tâche

Allumez (ou redémarrez) votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F2.

REMARQUE : Si vous êtes connecté au clavier sans fil Dell Pro KM5221W, appuyez sur Fn + F2.

Touches de navigation

REMARQUE : Pour la plupart des options de Configuration du BIOS, les modifications que vous apportez sont enregistrées, mais ne sont appliquées qu'au redémarrage de l'ordinateur.

Tableau 27. Touches de navigation

Touches Navigation
Flèche du haut Permet de revenir au champ précédent.
Flèche du bas Permet de passer au champ suivant.
Entrée Choisit une valeur dans le champ sélectionné (si applicable) ou permet de suivre le lien affiché dans le champ.
Barre d'espacement Permet d'étendre ou de réduire la liste déroulante, le cas échéant.
Onglet Passe au champ suivant.
Échap Permet de revenir à la page précédente jusqu'à ce que l'écran principal s'affiche. Si vous appuyez sur « Echap » dans l'écran principal, un message vous invitant à enregistrer les modifications non enregistrées et à redémarrer l'ordinateur s'affiche.

Menu d'amorçage ponctuel

Pour accéder au menu de démarrage ponctuel, allumez votre ordinateur, puis appuyez immédiatement sur la touche F12.

REMARQUE : Si vous êtes connecté au clavier sans fil Dell Pro KM5221W, appuyez sur Fn + F12.

i REMARQUE : Il est recommandé d'éteindre l'ordinateur s'il est sous tension.

Ce menu contient les périphériques à partir desquels vous pouvez démarrer, y compris l'option de diagnostic. Les options du menu de démarrage sont les suivantes :

• Gestionnaire de démarrage Windows
• Démarrage UEFI HTTPS
●Disque SSD Micron 2450 UEFI RST
- Carte NIC intégrée (IPV4)
- Carte NIC intégrée (IPV6)

L'écran de séquence de démarrage affiche également l'option d'accès à l'écran Configuration du système.

Options de configuration du système

i REMARQUE : Selon votre système et les appareils installés, les éléments répertoriés dans cette section n'apparaîtront pas forcément tels quels dans votre configuration.

Tableau 28. Options de configuration du système : Menu Informations système

Présentation générale
Inspiron 24 5420 tout-en-un
Version du BIOS Affiche le numéro de version du BIOS.
Numéro de série Affiche le numéro de série du système.
Numéro d'inventaire Affiche le numéro d'inventaire du système.
Date de fabrication Affiche la date de fabrication du système.
Date de propriété Affiche la date de propriété du système.
Code de service express Affiche le code de service express du système.
Étiquette de propriété Affiche l'étiquette de propriété du système.
Mise à jour de firmware signée Indique si la mise à jour de firmware signée est activée sur votre système.
Informations concernant le processeur
Type de processeur Affiche le type du processeur.
Vitesse d'horloge maximale Affiche la vitesse d'horloge maximale du processeur.
Vitesse d'horloge minimale Affiche la vitesse d'horloge minimale du processeur.
Vitesse d'horloge actuelle Affiche la vitesse d'horloge actuelle du processeur.
Nombre de cœurs Affiche le nombre de cœurs du processeur.
ID du processeur Affiche le code d'identification du processeur.
Mémoire cache L2 du processeur Affiche la taille du cache L2 du processeur.
Mémoire cache de niveau 3 du processeur	Affiche la taille du cache L3 du processeur.
Version du microcode	Affiche la version du microcode.
Compatible Intel Hyper-Threading	Indique si le processeur est compatible avec la technologie Hyper-Threading (HT).
Technologie 64 bits	Indique si la technologie 64 bits est utilisée.
Informations sur la mémoire
Mémoire installée	Affiche la quantité totale de mémoire système installée.
Mémoire disponible	Affiche la quantité totale de mémoire système disponible.
Vitesse de la mémoire	Affiche la vitesse de la mémoire.
Mode canal de la mémoire	Affiche le mode monocanal ou bicanal.
Technologie de mémoire Affiche la technologie utilisée pour la mémoire.

Tableau 28. Options de configuration du système : Menu Informations système (suite)

Présentation générale

Taille DIMM 1 Affiche le type de module DIMM et la capacité de mémoire ou indique si le logement de mémoire est vide.

DIMM 2 Size Affiche le type de module DIMM et la capacité de mémoire ou indique si le logement de mémoire est vide.

Informations sur les appareils

Type de panneau Affiche le type de panneau du système.

Contrôleur vidéo Affiche le type de contrôleur vidéo du système.

Mémoire vidéo Affiche les informations de mémoire vidéo du système.

Appareil Wi-Fi Affiche les informations des appareils sans fil du système.

Résolution native Affiche la résolution native du système.

Version du BIOS vidéo Affiche la version du BIOS vidéo du système.

Contrôleur audio Affiche les informations de contrôleur audio du système.

Appareil Bluetooth Affiche les informations d'appareil Bluetooth du système.

Adresse MAC LOM Affiche l'adresse MAC LOM du système.

Tableau 29. Options de configuration du système : menu Configuration du démarrage

Configuration du démarrage
Séquence de démarrage
Mode de démarrage Affiche les modes de démarragePar défaut, le mode de démarrage est UEFI uniquement.
Séquence de démarrage Affiche les options de démarrage disponibles et permet de configurer les options de démarrage.
Démarrage de la carte SD (Secure Digital)	Permet d'activer ou de désactiver le démarrage en lecture seule de la carte SD.Par défaut, l'option Démarrer la carte Secure Digital (SD) est désactivée.
Secure Boot
Activer Secure Boot Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité Secure Boot (amorçage sécurisé).Par défaut, cette option est désactivée.
Active Microsoft UEFI CA Permet d'activer ou de désactiver l'autorité de certification (CA) UEFI Microsoft.Par défaut, l'autorité de certification UEFI Microsoft est activée.
Mode Secure Boot Permet d'activer ou de désactiver la modification des options du mode Secure Boot.Par défaut, l'option Mode déployé est activée.
Gestion des clés experte
Activer le mode personnalisé Permet d'activer ou de désactiver le mode personnalisé.Par défaut, l'option Mode personnalisé est désactivée.
Gestion des clés en mode personnalisé Permet de sélectionner les valeurs personnalisées de la gestion des clés experte.

Tableau 30. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés

Périphériques intégrés
Date/Heure	Affiche la date actuelle au format mm/jj/aaaa et l'heure actuelle au format HH:MM:SS AM/PM.
Caméra	Cette option permet d'activer ou de désactiver la caméra.

Tableau 30. Options de configuration du système : menu Périphériques intégrés (suite)

Périphériques intégrés
	Par défaut, l’optionActiver la caméraest sélectionnée.
Audio
Activer l’audio Permet d’activer ou de désactiver le contrôleur audio intégré.
	Par défaut : toutes les options sont activées.
Configuration USB	●Permet d’activer ou de désactiver l’amorçage à partir d’appareils de stockage de masse USB connectés au port USB externe.Par défaut, toutes les options sont activées.

Tableau 31. Options de configuration du système : menu Stockage

Stockage

Opération SATA/NVMe

Opération SATA/NVMe Permet de configurer le mode d'exploitation du contrôleur d'appareil de stockage intégré.Par défaut, l'option RAID activé est activée.

Interface de stockage

Activation des ports Cette page vous permet d'activer les disques intégrés.Par défaut : toutes les options sont activées.

Création de rapports SMART

Activer la création de rapports SMART Permet d'activer ou de désactiver SMART (Technologie d'auto-supervision, analyse et signalement) pendant le démarrage du système.Par défaut, l'option Activer la création de rapports SMART est désactivée.

Informations sur les disques

SATA-0

Type Affiche les informations sur le type SATA-0 du système.

Périphérique Affiche les informations sur le périphérique SATA-0 du système.

Disque SSD PCIe M.2

Type Affiche les informations sur le type de disque SSD PCIe M.2 du système.

Périphérique Affiche les informations sur l'appareil du disque SSD PCIe M.2 du système.

Tableau 32. Options de configuration du système : menu Affichage

Écran

Gestion des boutons OSD

Désactiver les boutons OSD Permet d'activer ou de désactiver les boutons OSD (On-Screen Display) du système.Par défaut, cette option est désactivée.

Logo plein écran Permet d'activer ou de désactiver l'affichage du logo plein écran.Par défaut, cette option est désactivée.

Tableau 33. Options de configuration du système : menu Connexion

Connexion

Configuration du contrôleur réseauCarte NIC intégrée Affiche les options du contrôleur LAN intégré.

Tableau 33. Options de configuration du système : menu Connexion (suite)

Connexion
	Par défaut, l’option Activé avec PXE est sélectionnée.
Activer les appareils sans fil
WLAN Permet d’activer ou de désactiver l’appareil WLAN interne.
	Par défaut, cette option est activée.
Bluetooth Permet d’activer ou de désactiver l’appareil Bluetooth interne.
	Par défaut, cette option est activée.
Activer la pile réseau UEFI	Permet d’activer ou de désactiver la pile réseau UEFI et de contrôler le contrôleur LAN intégré.
	Par défaut, l’option Activer la pile réseau UEFI est activée.
Fonctionnalité de démarrage HTTP(s)
Démarrage HTTP(s) Permet d’activer ou de désactiver la fonctionnalité Démarrage HTTP(s).
	Par défaut, l’option Démarrage HTTP(s) est désactivée.
Modes de démarrage HTTP(s) Affiche les options des modes de démarrage HTTP(s).
	Par défaut, l’option Mode auto est sélectionnée.

Tableau 34. Options de configuration du système : menu Alimentation

Alimentation
USB PowerShare	Permet d'activer ou de désactiver la fonctionnalité USB PowerShare pour le système.Par défaut, cette option est activée.
Prise en charge de l'éveil par USB
Activer la prise en charge de l'éveil par USB	Lorsque cette option est activée, les périphériques USB tels qu'une souris ou un clavier peuvent être utilisés pour sortir le système de l'état de veille, de veille prolongée ou hors tension.i REMARQUE : Cette fonction nécessite la désactivation du Contrôle de veille profonde.i REMARQUE : Cette fonctionnalité n'opère que lorsque l'adaptateur secteur est raccordé. Si l'adaptateur secteur est retiré avant la veille, le BIOS coupe l'alimentation de tous les ports USB pour préserver la batterie.Par défaut, l'option Activer la sortie de veille par périphérique USB est désactivée.
Comportement sur alimentation secteur
Restauration de l'alimentation Affiche les options de comportement sur alimentation secteur en cas de perte soudaine d'alimentation.Par défaut, l'option Mettre hors tension est sélectionnée.
Bloquer la mise en veille
Bloquer la mise en veille Permet d'activer ou de désactiver le blocage de la mise en veille dans le système d'exploitation.Par défaut, cette option est activée.
Contrôle de la veille profonde	Permet d'activer ou de désactiver le contrôle de la veille profonde.Par défaut, l'option Désactivé est sélectionnée.
Technologie Intel Speed Shift	Permet d'activer ou de désactiver la prise en charge de la technologie Intel Speed Shift.

Tableau 34. Options de configuration du système : menu Alimentation (suite)

Alimentation

Par défaut, cette option est activée.

Tableau 35. Options de configuration du système : menu Sécurité

Sécurité
Technologie Intel Platform Trust
Intel Platform Trust Technology On Active ou désactive la fonction Intel Platform Trust Technology (PTT) dans le système d'exploitation.Par défaut : activé
Dispositif de dérivation PPI pour commandes d'effacement	Active ou désactive l'interface PPI (Physical Presence Interface) du module TPM (Trusted Platform Model). Si ce paramètre est activé, le système d'exploitation ignore les invites de l'interface PPI (Physical Presence Interface) du BIOS lors de l'envoi de la commande d'effacement.Par défaut : désactivé
Effacer Permet à l'ordinateur d'effacer les informations sur le propriétaire du module PTT, puis de rétablir le PTT à son état par défaut.Par défaut : désactivé
Réduction des risques de sécurité SMM	Permet d'activer ou de désactiver les protections de réduction des risques de sécurité SMM UEFI supplémentaires.Par défaut, cette option est activée.
Suppression des données au prochain démarrage
Commencer la suppression des données Permet d'activer ou de désactiver l'effacement des données au prochain démarrage.Par défaut, l'option Commencer la suppression des données est désactivée.
Absolute Permet d'activer, de désactiver ou de désactiver en permanence l'interface du module BIOS du service de module Absolute Persistence (en option) depuis le logiciel Absolute.Par défaut, l'option Activer Absolute est sélectionnée.
Sécurité du chemin de démarrage UEFI Détermine si le système invite ou non l'utilisateur à saisir le mot de passe administrateur (si défini) lors du démarrage d'un périphérique avec chemin de démarrage UEFI à partir du menu de démarrage ponctuel.L'option Toujours, sauf disque dur interne est activée par défaut.
Interface BIOS authentifiée
Activer l'interface BIOS authentifiée Permet d'activer ou de désactiver l'interface BIOS authentifiée.Par défaut, cette option est désactivée.

Tableau 35. Options de configuration du système : menu Sécurité (suite)

Sécurité
Effacer le magasin de certificats Permet d'activer ou de désactiver l'effacement de tous les certificats dans le stockage KMS.Par défaut, cette option est désactivée.
Accès à l'interface de facilité de gestion existante	Affiche les options permettant à l'administrateur de la plateforme de contrôler les accès via l'interface de facilité de gestion existante.Par défaut, l'option Enable (activation) est sélectionnée.
Détection d'altération des périphériques du firmware	Affiche les options de la fonctionnalité Détection d'altération des périphériques du firmware.Par défaut, l'option Silencieux est sélectionnée.

Tableau 36. Options de configuration du système : menu Mots de passe

Mots de passe
Mot de passe administrateur	Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe de l'administrateur.
Mot de passe système	Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du système.
Disque dur interne 0	Permet à l'utilisateur de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque dur.
SSD0 NVMe	Permet de définir, modifier ou supprimer le mot de passe du disque SSD0 NVMe.
Configuration du mot de passe
Lettres majuscules Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre majuscule.Par défaut, cette option est désactivée.
Lettres minuscules Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins une lettre minuscule.Par défaut, cette option est désactivée.
Chiffres Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un chiffre.Par défaut, cette option est désactivée.
Caractères spéciaux Lorsque cette option est activée, le mot de passe doit contenir au moins un caractère spécial.Par défaut, cette option est désactivée.
Nombre minimal de caractères Permet de définir le minimum de caractères autorisés pour le mot de passe.
Ignorer le mot de passe	Lorsque cette option est activée, vous devez toujours entrer les mots de passe du système et du disque dur interne au redémarrage.Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée.
Modifications de mot de passe
Autoriser les changements de mot de passe non admin	Permet d’autoriser la modification du mot de passe système et du disque dur sans nécessiter de mot de passe administrateur.Par défaut, cette option est activée.
Verrouillage de la configuration par l’administrateur
Activer le verrouillage de la configuration par l’administrateur	Permet aux administrateurs de contrôler la façon dont leurs utilisateurs peuvent ou non accéder à la configuration du BIOS.Par défaut, cette option est désactivée.
Verrouillage du mot de passe maître

Tableau 36. Options de configuration du système : menu Mots de passe (suite)

Mots de passe
Activer le verrouillage du mot de passe maître	Lorsqu'elle est activée, cette option permet de désactiver la prise en charge du mot de passe maître.Par défaut, cette option est désactivée.
Autoriser le rétablissement des PSID non admin
Activer le rétablissement des PSID non admin	Contrôle l'accès au rétablissement des ID de sécurité physique (PSID) des disques durs NVMe à partir de l'invite Dell Security Manager.Par défaut, cette option est désactivée.

Tableau 37. Options de configuration du système : menu Restauration de mise à jour

Restauration de mise à jour
Mises à jour des capsules UEFI	Permet d'activer ou de désactiver les mises à jour du BIOS au moyen des packages de mises à jour des capsules UEFI.1 REMARQUE : La désactivation de cette option empêchera les mises à jour du BIOS provenant de services comme Microsoft Windows Update et Linux Vendor Firmware Service (LVFS).Par défaut, cette option est activée.
Restauration du BIOS à partir du disque dur	Cette option permet à l'utilisateur, dans certains cas où le BIOS est endommagé, de récupérer à partir d'un fichier de restauration situé sur son disque dur principal ou sur une clé USB externe.Par défaut, cette option est activée.1 REMARQUE : La récupération du BIOS à partir du disque dur n'est pas disponible pour les disques à autochiffrement (SED).
Mise à niveau du BIOS vers une version antérieure
Autoriser la mise à niveau vers une version antérieure du BIOS	Ce champ contrôle le flashage du micrologiciel du système vers les versions précédentes.Par défaut, cette option est activée.
SupportAssist OS Recovery	Permet d'activer ou de désactiver le flux d'amorçage pour l'outil SupportAssist OS Recovery dans le cas de certaines erreurs système.Par défaut, cette option est activée.
BIOSConnect	Permet d'activer ou de désactiver la restauration du système d'exploitation du service Cloud si le système d'exploitation principal ne parvient pas à démarrer avec le nombre de défaillances égal ou supérieur à la valeur spécifiée par l'option de configuration du seuil de récupération automatique du système d'exploitation et que le système d'exploitation local ne parvient pas à démarrer ou n'est pas installé.Par défaut, cette option est activée.
Seuil de récupération automatique du système d'exploitation Dell	Contrôle le flux de démarrage automatique pour la console SupportAssist System Resolution, ainsi que pour l'outil de récupération du système d'exploitation Dell.Par défaut, la valeur du seuil est réglée sur 2.

Tableau 38. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes

Gestion des systèmes

Numéro de série Affiche le numéro de série du système.

Numéro d'inventaire Permet de créer un numéro d'inventaire pour le système.

Tableau 38. Options de configuration du système : menu Gestion des systèmes (suite)

Gestion des systèmes
Comportement sur secteur
Wake on LAN/WAN Affiche les options de la fonctionnalité Wake on LAN/WAN.
	Par défaut, l’option Désactivé est sélectionnée.
Diagnostics
Demande d’agents du système d’exploitation	Permet d’activer ou de désactiver l’option permettant aux agents du système d’exploitation Dell de planifier des diagnostics intégrés.
	Par défaut, cette option est activée.
Restauration automatique de l’autotest de démarrage	Permet d’activer ou de désactiver l’option permettant au BIOS de restaurer automatiquement le système.
	Par défaut, cette option est activée.

Tableau 39. Options de configuration du système : menu Clavier

Clavier
Keyboard Errors (Erreurs clavier)
Activer la détection des erreurs liées au clavier	Permet d'activer ou de désactiver l'option de signalement des erreurs liées au clavier au démarrage du système.Par défaut, cette option est activée.
LED de verrouillage numérique
Activer le verrouillage numérique Permet d'activer ou de désactiver le verrouillage numérique au démarrage du système.Par défaut, le système est activé.

Tableau 40. Options de configuration du système : menu Comportement préalable au démarrage

Comportement préalable au démarrage
Avertissements sur les adaptateurs
Activer les avertissements de l'adaptateur	Permet d'activer ou de désactiver les messages d'avertissement lors du démarrage lorsque des adaptateurs dotés d'une capacité d'alimentation moindre sont détectés.Par défaut, cette option est activée.
Avertissements et erreurs	Permet d'activer ou de désactiver l'action à effectuer lorsqu'un avertissement ou une erreur survient.Par défaut, l'optionInvite en cas d'avertissements et d'erreursest activée.
Démarrage rapideVous permet de configurer la rapidité du processus de démarrage UEFI.Par défaut, l'optionMinimalest activée.
Prolonger le délai de POST du BIOS Définir l'heure de chargement POST du BIOS.Par défaut, l'option 0 secondeest activée.

Tableau 41. Options de configuration du système : menu Virtualisation

Virtualisation
Intel Virtualization Technology
Activer la technologie de virtualisation Intel	Lorsque cette option est activée, le système est en mesure d'exécuter un moniteur de machine virtuelle (VMM).
	Par défaut, cette option est activée.

Tableau 41. Options de configuration du système : menu Virtualisation (suite)

Virtualisation
Virtualisation pour les E/S directes	Lorsque cette option est activée, elle permet au système d'activer Virtualization Technology for Direct I/O (VT-d).Par défaut, cette option est activée.
Protection DMA
Active le support DMA avant démarrage Active ou désactive le support DMA avant démarrage.Par défaut : activé
Active le support DMA du noyau du système d'exploitation	Active ou désactive le support DMA du noyau du système d'exploitationPar défaut : activé

Tableau 42. Options de configuration du système : menu Performances

Performances
Prise en charge multicœur
Tous les cœurs Par défaut, l’option Tous les cœurs est sélectionnée.
Sélection des cœurs actifs Par défaut, le nombre de cœurs est défini sur 01.
Plusieurs cœurs Atom	Permet de modifier le nombre de cœurs de processeur disponibles pour le système d’exploitation.Par défaut, l’option Tous les cœurs est sélectionnée.
Intel SpeedStep
Activer la technologie Intel SpeedStep Permet au système d’ajuster dynamiquement la fréquence de cœur et la tension du processeur, diminuant ainsi la production de chaleur et la consommation électrique moyennes.Par défaut, cette option est activée.
Contrôle des états C
Activer le contrôle des états C Permet d’activer ou de désactiver la capacité du processeur à basculer en mode d’économie d’énergie. Lorsque cette option est désactivée, tous les états C sont désactivés. Lorsque cette option est activée, elle active tous les états C que le chipset ou la plate-forme autorise.Par défaut, cette option est activée.
Technologie Intel Turbo Boost
Activer la technologie Intel Turbo Boost Active ou désactive le mode Intel TurboBoost du processeur.Par défaut, cette option est activée.
Technologie Intel Hyper-Threading
Activer la technologie Intel Hyper-Threading Activer ou désactiver le mode Hyper-Threading du processeur.Par défaut, cette option est activée.

Tableau 43. Options de configuration du système : menu Journaux système

Journaux système

Journal des événements du BIOSEffacer le journal des événements du BIOS Affiche les événements du BIOS.Par défaut, l’option Conserver le journal est activée.

Mise à jour du BIOS

Mise à jour du BIOS dans Windows

Étapes

1. Accédez au site de support Dell.
2. Cliquez sur Support produits. Dans le champ Rechercher dans le support, saisissez l'étiquette de service de votre ordinateur et cliquez sur Rechercher.

REMARQUE : Si vous ne connaissez pas l'étiquette de service, utilisez SupportAssist pour identifier automatiquement votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser l'ID de produit ou rechercher manuellement le modèle de votre ordinateur.

1. Cliquez sur Pilotes et téléchargements. Développez Rechercher des pilotes.
2. Sélectionnez le système d'exploitation installé sur votre ordinateur.
3. Dans la liste déroulante Catégorie, sélectionnez BIOS.
4. Sélectionnez la version BIOS la plus récente et cliquez sur Télécharger pour télécharger le fichier BIOS de votre ordinateur.
5. Une fois le téléchargement terminé, accédez au dossier dans lequel vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS.
6. Double-cliquez sur l'icône du fichier de mise à jour du BIOS et laissez-vous guider par les instructions affichées à l'écran. Pour plus d'informations sur la mise à jour du BIOS système, recherchez l'article dans la base de connaissances sur le site de support Dell.

Mise à jour du BIOS à l'aide d'une clé USB dans Windows

Étapes

1. Suivez la procédure de l'étape 1 à l'étape 6 de la section « Mise à jour du BIOS dans Windows » pour télécharger la dernière version du fichier d'installation du BIOS.
2. Créez une clé USB de démarrage. Pour plus d'informations, recherchez l'article dans la base de connaissances sur le site de support Dell.
3. Copiez le fichier d'installation du BIOS sur la clé USB de démarrage.
4. Connectez la clé USB de démarrage à l'ordinateur qui nécessite une mise à jour du BIOS.
5. Redémarrez l'ordinateur et appuyez sur la touche F12.

REMARQUE : Si vous êtes connecté au clavier sans fil Dell Pro KM5221W, appuyez sur Fn + F12.

1. Sélectionnez la clé USB à partir du menu Démarrage unique.
2. Saisissez le nom du fichier d'installation du BIOS, puis appuyez sur Entrée. L'utilitaire de mise à jour du BIOS s'affiche.
3. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour terminer la mise à jour du BIOS.

Mise à jour du BIOS dans Linux et Ubuntu

Pour mettre à jour le BIOS du système sur un ordinateur équipé de Linux ou Ubuntu, consultez l'article de la base de connaissances 000131486 sur le site de support Dell.

Mise à jour du BIOS depuis le menu de démarrage ponctuel

Mettez à jour le BIOS de votre ordinateur avec le fichier update.exe du BIOS copié sur une clé USB FAT32 et démarrez à partir du menu de démarrage ponctuel.

À propos de cette tâche

Mise à jour du BIOS

Vous pouvez exécuter le fichier de mise à jour du BIOS à partir de Windows avec une clé USB amorçable ou depuis le menu de démarrage ponctuel de l'ordinateur.

La plupart des ordinateurs Dell fabriqués après 2012 disposent de cette fonctionnalité. Vous pouvez le confirmer en démarrant votre ordinateur depuis le menu de démarrage ponctuel et en vérifiant si l'option BIOS FLASH UPDATE (MISE À JOUR FLASH DU BIOS) fait partie des options de démarrage de votre ordinateur. Si l'option est répertoriée, alors le BIOS prend en charge cette option de mise à jour.

REMARQUE : Seuls les ordinateurs disposant de l'option de mise à jour Flash du BIOS dans le menu de démarrage ponctuel peuvent utiliser cette fonction.

Mise à jour à partir du menu Démarrage ponctuel

Pour mettre à jour le BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel, vous devez disposer des éléments suivants :

• Une clé USB utilisant le système de fichiers FAT32 (il est inutile que la clé soit de démarrage).
• Le fichier exécutable du BIOS que vous avez téléchargé à partir du site Web de support Dell et copié à la racine de la clé USB.
• Un adaptateur secteur branché sur l'ordinateur.
• Une batterie d'ordinateur fonctionnelle pour flasher le BIOS

Effectuez les étapes suivantes pour exécuter la mise à jour du BIOS à partir du menu de démarrage ponctuel :

PRÉCAUTION : Ne mettez pas l'ordinateur hors tension pendant la procédure de mise à jour du BIOS. L'ordinateur ne démarre pas si vous le mettez hors tension.

Étapes

1. Lorsque l'ordinateur est hors tension, insérez la clé USB sur laquelle vous avez copié le fichier de flashage dans un port USB de l'ordinateur.
2. Mettez l'ordinateur sous tension et appuyez sur la touche F12 pour accéder au menu Démarrage ponctuel, sélectionnez l'option Mise à jour du BIOS à l'aide de la souris ou des touches fléchées, puis appuyez sur Entrée.

REMARQUE : Si vous êtes connecté au clavier sans fil Dell Pro KM5221W, appuyez sur Fn + F12.

L'écran de mise à jour du BIOS s'affiche.

1. Cliquez sur Flasher à partir d'un fichier.
2. Sélectionnez l'appareil USB externe.
3. Sélectionnez le fichier et double-cliquez sur le fichier cible du flashage, puis cliquez sur Envoyer.
4. Cliquez sur Mise à jour du BIOS. L'ordinateur redémarre pour flasher le BIOS.
5. L'ordinateur redémarrera une fois la mise à jour du BIOS terminée.

Mot de passe système et de configuration

Tableau 44. Mot de passe système et de configuration

Type de mot de passe Description
Mot de passe système Mot de passe que vous devez saisir pour ouvrir une session sur le système.
Mot de passe de configuration Mot de passe que vous devez saisir pour accéder aux paramètres du BIOS de l’ordinateur et les changer.

Vous pouvez définir un mot de passe système et un mot de passe de configuration pour protéger l'ordinateur.

PRÉCAUTION : Les fonctionnalités de mot de passe fournissent un niveau de sécurité de base pour les données de l'ordinateur.

PRÉCAUTION : N'importe quel utilisateur peut accéder aux données de l'ordinateur s'il est laissé sans surveillance.

REMARQUE : La fonctionnalité de mot de passe système et de configuration est désactivée.

Attribution d'un mot de passe système ou de configuration

Prérequis

Vous pouvez attribuer un nouveau Mot de passe système ou admin uniquement lorsque le statut est en Non défini.

À propos de cette tâche

Pour accéder à la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou le redémarrage.

i REMARQUE : Si vous êtes connecté au clavier sans fil Dell Pro KM5221W, appuyez sur Fn + F12.

Étapes

1. Dans l'écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité et appuyez sur Entrée. L'écran Sécurité s'affiche.
2. Sélectionnez Mot de passe système/admin et créez un mot de passe dans le champ Entrer le nouveau mot de passe.

Suivez les instructions pour définir le mot de passe système :

• Un mot de passe peut contenir jusqu'à 32 caractères.
  • Au moins un caractère spécial : ! « # \$ % & ' ( ) * + , - . / : ; <= > ? @ [ \ ] ^ _ ` { | }
• Chiffres de 0 à 9.
• Lettres majuscules de A à Z.

• Lettres minuscules de a à z.

• Saisissez le mot de passe système que vous avez saisi précédemment dans le champ Confirmer le nouveau mot de passe et cliquez sur OK.

• Appuyez sur Échap et enregistrez les modifications lorsque vous y êtes invité.
• Appuyez sur Y pour les enregistrer. L'ordinateur redémarre.

Suppression ou modification d'un mot de passe système ou de configuration existant

Prérequis

Vérifiez que l'état du mot de passe est déverrouillé (dans la configuration du système) avant de supprimer ou modifier le mot de passe du système et/ou le mot de passe de configuration existant. Vous ne pouvez pas supprimer ou modifier un mot de passe système ou configuration existant si l'état du mot de passe est verrouillé.

À propos de cette tâche

Pour accéder à la configuration du système, appuyez sur F12 immédiatement après la mise sous tension ou le redémarrage.

i REMARQUE : Si vous êtes connecté au clavier sans fil Dell Pro KM5221W, appuyez sur Fn + F12.

Étapes

1. Dans l'écran BIOS du système ou Configuration du système, sélectionnez Sécurité du système et appuyez sur Entrée. L'écran Sécurité du système s'affiche.
2. Dans l'écran Sécurité du système, vérifiez que l'État du mot de passe est Déverrouillé.
3. Sélectionnez Mot de passe du système, mettez à jour ou supprimez le mot de passe du système existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab.
4. Sélectionnez Mot de passe de configuration, mettez à jour ou supprimez le mot de passe de configuration existant et appuyez sur Entrée ou la touche Tab.

i REMARGUE : Si vous modifiez le mot de passe du système et/ou de configuration, un message vous invite à ressaisir le nouveau mot de passe. Si vous supprimez le mot de passe système et/ou de configuration, confirmez la suppression quand vous y êtes invité.

1. Appuyez sur Échap. Un message vous invitera à enregistrer les modifications.
2. Appuyez sur Y pour les enregistrer et quitter la configuration du système.

L'ordinateur redémarre.

Effacement des paramètres CMOS

À propos de cette tâche

PRÉCAUTION : Effacer les paramètres CMOS réinitialise les paramètres du BIOS de votre ordinateur.

Étapes

1. Éteignez votre ordinateur tout en maintenant l'adaptateur secteur branché.
2. Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant environ 25 à 40 secondes jusqu'à ce que le voyant d'alimentation s'allume en blanc clignotant.
   Lorsque vous relâchez le bouton d'alimentation, les paramètres CMOS sont effacés et l'ordinateur redémarre. Une boîte de dialogue s'affiche, avec des options permettant d'exécuter la configuration du BIOS et les diagnostics.

Effacer les mots de passe système et du BIOS (configuration système)

À propos de cette tâche

Pour effacer les mots de passe de l'ordinateur ou du BIOS, contactez le support technique Dell comme indiqué sur la page Contacter le support technique. Pour plus d'informations, voir le site de support technique Dell.

REMARQUE : Pour en savoir plus sur la réinitialisation des mots de passe Windows ou d'application, consultez la documentation fournie avec votre système Windows ou votre application.

Diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage

À propos de cette tâche

Les diagnostics SupportAssist (également appelés diagnostics système) vérifient entièrement le matériel. Les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage sont intégrés au BIOS et démarrés par le BIOS en interne. Les diagnostics du système intégrés offrent des options pour des appareils ou groupes de d'appareils particuliers, vous permettant de :

• Exécuter des tests automatiquement ou dans un mode interactif
• Répéter les tests
• Afficher ou enregistrer les résultats des tests
• Exécuter des tests rigoureux pour présenter des options de tests supplémentaires et fournir des informations complémentaires sur un ou plusieurs appareils défaillants
• Afficher des messages d'état qui indiquent si les tests ont abouti
• Visualiser des messages d'erreur qui vous informent des problèmes rencontrés pendant l'exécution d'un test.

i REMARQUE : Le test de certains périphériques nécessite l'intervention de l'utilisateur. Assurez-vous toujours d'être présent devant l'ordinateur lorsque les tests de diagnostic sont effectués.

Pour plus d'informations, consultez l'article 000180971 de la base de connaissances.

Exécution de la vérification des performances système avant démarrage SupportAssist

Étapes

1. Allumez votre ordinateur.
2. Durant le démarrage de l'ordinateur, appuyez sur la touche F12 lorsque le logo Dell apparaît.
3. Dans l'écran du menu de démarrage, sélectionnez l'option Diagnostics.
4. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur gauche. La page des diagnostics s'affiche.
5. Cliquez sur la flèche dans le coin inférieur droit pour passer à la page de liste. Les éléments détectés sont répertoriés.
6. Pour lancer un test de diagnostic sur un périphérique donné, appuyez sur Échap, puis cliquez sur Yes (Oui) pour arrêter le test de diagnostic en cours.
7. Sélectionnez ensuite le périphérique que vous souhaitez diagnostiquer dans le panneau de gauche et cliquez sur Run Tests (Exécuter les tests).
8. En cas de problèmes, des codes d'erreur s'affichent. Notez le code d'erreur et le numéro de validation et contactez Dell.

Voyants de diagnostic du système

Cette section répertorie les voyants de diagnostic du système de votre ordinateur Inspiron 24 5420 tout-en-un.

Tableau 45. Voyants de diagnostic du système

Séquence de clignotement		Description du problème Solution proposéeOrange Blanc
11 Échec de la détection du		module TPM
12 Défaillance du		périphérique Flash SPI irrécupérable
15 Contrôleur intégré (EC)		incapable de programmer i-Fuse
16 Collecte générique des erreurs		subites de flux de code EC
21 Défaillance du processeur
22 Échec de la carte système		(endommagement du BIOS ou erreur ROM inclus)
23 Aucune mémoire/RAM détectée
24	Mémoire/défaillance de RAM
25	Mémoire non valide installée
26 Erreur de la carte système ou du		chipset
27	Défaillance de l'écran LCD	(message SBIOS)
28	Défaillance de l'écran LCD	(détection EC de défaillance du rail d'alimentation)

Tableau 45. Voyants de diagnostic du système (suite)

Séquence de clignotement		Description du problème Solution proposéeOrange Blanc
3 1 Défaillance de la pile CMOS
3 2 Défaillance de la carte PCI ou		vidéo ou défaillance de puces
3 3 Image de récupération du BIOS		non trouvée
3 4 Image de récupération du BIOS		trouvée, mais non valide
3 5 Défaillance du rail d'alimentation
3 6 Altération de la mémoire Flash		détectée par le SBIOS
3 7 Délai d'expiration de ME pour répondre au message HECI		Remettez en place la carte système.
4 1	Panne du rail d'alimentation de la mémoire DIMM	Remettez en place la carte système.
4 2	Problème de connexion du câble d'alimentation du processeur	Remettez en place la carte système.

REMARQUE : La séquence de clignotement 3-3-3 du voyant LED de verrouillage (verrouillage des majuscules ou verrouillage numérique), du voyant LED du bouton d'alimentation (sans lecteur d'empreintes digitales) et du voyant LED de diagnostic signale

une impossibilité de fournir une entrée pendant le test de l'écran LCD dans les diagnostics Dell SupportAssist de vérification des performances système avant démarrage.

Récupération du système d'exploitation

Lorsque l'ordinateur ne parvient pas à démarrer sur le système d'exploitation même après plusieurs tentatives, il lance automatiquement l'outil de récupération du système d'exploitation Dell SupportAssist OS Recovery.

Dell SupportAssist OS Recovery est un outil autonome qui est préinstallé sur les ordinateurs Dell exécutant le système d'exploitation Windows. Il se compose d'outils pour diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avant que votre ordinateur démarre à partir du système d'exploitation. Il vous permet de diagnostiquer les problèmes matériels, réparer votre ordinateur, sauvegarder vos fichiers, ou restaurer votre ordinateur à son état d'origine.

Vous pouvez également le télécharger à partir du site Web de support Dell pour dépanner et corriger votre ordinateur s'il ne parvient pas à démarrer à partir du système d'exploitation principal à cause de défaillances logicielles ou matérielles.

Pour plus d'informations sur l'outil Dell SupportAssist OS Recovery, consultez le guide de l'utilisateur Dell SupportAssist OS Recovery User's Guide sur la page Serviceability Tools sur le site de support Dell.. Cliquez sur SupportAssist, puis sur

Options de support de sauvegarde et de récupération

Il est recommandé de créer un lecteur de récupération pour dépanner et résoudre les problèmes qui peuvent se produire avec Windows. Dell offre plusieurs options de restauration du système d'exploitation Windows sur votre ordinateur Dell. Pour en savoir plus, consultez la page Options de récupération et de support de sauvegarde Dell pour Windows.

Cycle de marche/arrêt Wi-Fi

À propos de cette tâche

Si votre ordinateur ne parvient pas à accéder à Internet en raison de problèmes de connectivité Wi-Fi, réinitialisez votre appareil Wi-Fi en procédant comme suit :

Étapes

1. Éteignez l'ordinateur.
2. Mettez le modem hors tension.

i REMARQUE : Certains fournisseurs d'accès à Internet proposent un appareil combinant modem et routeur.

1. Mettez le routeur sans fil hors tension.
2. Patientez 30 secondes.
3. Mettez le routeur sans fil sous tension.
4. Mettez le modem sous tension.
5. Allumez l'ordinateur.

Obtenir de l'aide et contacter Dell

Ressources d'aide en libre-service

Vous pouvez obtenir des informations et de l'aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :

Tableau 46. Ressources d'aide en libre-service

Ressources d’aide en libre-service Emplacement de la ressource
Informations sur les produits et services Dell Dell Site
Application My Dell
Conseils
Contactez le support Dans la recherche Windows, saisissez Contact	Support, puis appuyez sur Entrée.
Aide en ligne concernant le système d’exploitation Site du support WindowsSite du support Linux
Accédez aux principaux diagnostics, pilotes, solutions et téléchargements et apprenez-en davantage sur votre ordinateur par le biais de vidéos, manuels et documents.	Votre ordinateur Dell est identifié de façon unique par une étiquette de service ou un code de service express. Pour afficher les ressources de support pertinentes pour votre ordinateur Dell, saisissez son numéro de série ou son code de service express sur le site du support Dell.Pour plus d’informations sur l’étiquette de service de votre ordinateur, reportez-vous à la section Localiser l’étiquette de service de votre ordinateur.
Articles de la base de connaissances Dell	Accédez au site du support Dell.Dans la barre de menus située en haut de la page Support, sélectionnez Support > Bibliothèque d’assistance.Dans le champ Rechercher de la page Bibliothèque d’assistance, entrez un mot-clé, un sujet ou un numéro de modèle, puis cliquez ou appuyez sur l’icône de recherche pour afficher les articles associés.

Contacter Dell

Pour contacter Dell pour des questions commerciales, de support technique ou de service à la clientèle, consultez la section Contactez le support sur le site du support Dell.

i REMARQUE : La disponibilité des services peut varier en fonction du pays, de la région et du produit.

i REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'une connexion Internet, les informations de contact figurent sur la preuve d'achat, le bordereau d'expédition, la facture ou le catalogue des produits Dell.