HSNF2903-600 - Filtre à eau HAIER - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Filtre à eau par nanofiltration (NF)
Marque	Haier (sous-marque Qingdao Haier Strauss Water Equipment Co., Ltd.)
Modèle	HSNF2903-600
Dimensions (L × P × H)	375 × 135 × 395 mm
Alimentation électrique	220 V ~ 50 Hz, 80 W
Type de protection électrique	Classe II
Pression d'eau d'entrée	0,1 à 0,4 MPa
Température de l'eau d'entrée	5 à 38 °C
Température ambiante	4 à 40 °C, humidité relative ≤ 90 %
Débit d'eau filtrée	1,56 L/min
Capacité totale d'eau filtrée	3000 L
Qualité de l'eau en sortie	Conforme à la norme CJ94-2005 (eau potable)
Nombre de filtres	2 (CPF + NF)
Type de filtre 1	CPF (composite) : élimine sédiments, chlore, composés organiques
Type de filtre 2	NF (nanofiltration) : retient métaux lourds, bactéries ; conserve minéraux
Fréquence de remplacement des filtres	CPF : 1 an ; NF : 3 ans (recommandé)
Indicateur de changement de filtre	LED : blanc (normal), rouge clignotant (≤5% restant), rouge fixe (épuisé)
Connectivité	Wi-Fi 2,4 GHz via l'application Haier Smart Home
Fonctions spéciales	Auto-nettoyage, protection contre le fonctionnement à sec, arrêt automatique, mode veille
Installation	Sous évier ou sur plan de travail (installation professionnelle recommandée)
Garantie	1 an sur l'appareil (hors filtres)

FOIRE AUX QUESTIONS - HSNF2903-600 HAIER

Pourquoi mon filtre Haier HSNF2903-600 ne produit-il pas d'eau ?

Vérifiez que le robinet d'alimentation en eau est ouvert, que le tuyau PE n'est pas plié et que la pression d'eau est comprise entre 0,1 et 0,4 MPa. Si le problème persiste, le filtre CPF peut être obstrué : remplacez-le.

Comment changer le filtre CPF de mon Haier HSNF2903-600 ?

Coupez l'alimentation en eau et débranchez l'appareil. Ouvrez le robinet pour vidanger. Retirez le capot, tournez le boîtier du filtre CPF dans le sens inverse des aiguilles d'une montre pour le retirer. Insérez le nouveau filtre et tournez pour verrouiller. Réinitialisez l'indicateur de durée de vie du filtre en appuyant longuement sur le bouton 'Réinitialisation'.

À quelle fréquence dois-je remplacer les filtres ?

Le filtre CPF doit être remplacé tous les 12 mois et le filtre NF tous les 36 mois. Ces intervalles peuvent varier en fonction de la qualité de votre eau et de votre consommation.

Que signifie le voyant rouge clignotant sur l'écran ?

Un voyant rouge clignotant indique que la durée de vie du filtre correspondant est inférieure à 5 %. Vous devez prévoir son remplacement prochainement. Un voyant rouge fixe signifie que le filtre est épuisé et doit être changé immédiatement.

Puis-je utiliser l'eau du robinet après l'installation ?

Oui, le système dispose de deux sorties : l'une pour l'eau filtrée (robinet dédié) et l'autre pour l'eau de vie (eau non filtrée pour les usages domestiques). L'eau filtrée est potable et peut être consommée directement.

Comment connecter le filtre à l'application Haier Smart Home ?

Téléchargez l'application 'Haier Smart Home'. Assurez-vous que l'appareil est en mode appairage (appuyez longuement sur le bouton 'Rinçage' pendant 5 secondes jusqu'à ce que le voyant Wi-Fi clignote rapidement). Suivez les instructions de l'application pour connecter le système à votre réseau Wi-Fi 2,4 GHz.

Pourquoi l'appareil émet-il un bruit anormal pendant le fonctionnement ?

Des bruits inhabituels peuvent être causés par une pression d'eau insuffisante, une pompe défectueuse ou un transformateur endommagé. Vérifiez la pression et l'alimentation. Si le bruit persiste, contactez un technicien agréé Haier.

Que faire si l'appareil fuit ?

Fermez immédiatement le robinet d'arrêt d'eau et débranchez l'appareil. Vérifiez les connexions des tuyaux PE et les joints des filtres. Si la fuite provient d'un filtre, assurez-vous qu'il est bien verrouillé. Si la fuite persiste, faites appel à un installateur professionnel.

Puis installer le filtre moi-même ou faut-il un professionnel ?

Il est fortement recommandé de faire appel à un technicien agréé Haier pour l'installation. L'installation comprend le perçage du plan de travail, le raccordement à l'alimentation en eau et à l'électricité, ainsi que le paramétrage initial.

Quelle est la capacité totale du réservoir d'eau filtrée ?

Ce modèle ne dispose pas de réservoir de stockage. Il produit de l'eau filtrée à la demande avec un débit de 1,56 L/min. La capacité totale de filtration est de 3000 litres avant que les filtres ne nécessitent un remplacement.

MODE D'EMPLOI HSNF2903-600 HAIER

Haier

智慧净水机使用说明书

型号 HSNF2903-400 HSNF2903-600

合格证

Certificate of Quality

检验员：

产品经检验合格准予出厂

青岛海尔施特劳斯水设备有限公司

地址：山东省青岛胶州市海尔路1号生产商：浙江艾波特环保科技股份有限公司地址：慈溪市坎墩街道工业园区政通路99号

版次：2020年第2版

使用前请仔细阅读本说明书

本公司保留说明书解释权。

产品外观请以实物为准

阅后请与发票一并妥善保存。

如遇产品技术或软件升级，恕不另行通知。

本产品只适合在中国大陆销售和使用。

目录

使用注意事项. 1-2

·注意事项

装箱清单 2

产品简介. 3-5

产品型号及主要参数

产品部件名称.

·工作原理图 4

电气原理图 4

·产品特点 5

·产品功能 5

安装及维护6-12

安装方法 6

·运行方式 9

·维护保养 10

·海尔智家APP联网指引.12

·常见故障处理 13

环保清单 14

产品中食品接触材料列表 14

保修服务15

·用户须知.15

保修说明 15

“1+5”成套服务 16

使用注意事项

■注意事项

注：本项目所有内容均与安全有关，请用户务必遵守。

本项目中的注意事项只是为了正确地使用本产品。

注意事项中解释了危险、危害的程度大小及可能发生的事故。

1.请勿使用未经厂商许可的其他配件，若因此造成机器故障，保修将自动终止。
2.请在拆除包装后检查产品是否有损伤，核对配件是否齐全。
3.儿童及无行为能力人请在监护人监督下使用本产品。
4. 倘若发生故障，应立即拔掉电源插头，关闭自来水进水阀门，切勿将有缺陷的产品置于工作状态。
5. 本产品在海尔授权的维修中心维修，在非授权的维修中心维修时，易引发其他不安全因素。
6.纳滤膜SNF的过滤产水流量会受水质、水压和水温的影响。当水质不符合标准、水压过低、水温小于 25^ 时，其产水流量将小于标准值。

禁止标志	凡是带有该标志的内容，是必须禁止的行为，否则可能会造成产品的损坏或危及使用者的人身安全。
警示标志	凡是带有该标志的内容，必须严格按照要求操作，否则可能会造成产品的损坏或危及使用者的人身安全。
注意标志	凡是带有该标志的内容，是使用者必须引起重视的部分，否则会因操作不当引起产品损伤或造成其他损失。

禁止
避免阳光及户外避 免安装在阳光直射及户外的场所	防冻请勿将产品储存或暴露在0℃以下的环境中	受热禁止在机体附近存放易燃易爆或受热易变形变质物品

使用注意事项

警示
故障处理机器出现故障时，请迅速切断水源、电源	避免小孩接触请勿让小孩操作	紧急呼叫寻求帮助请呼叫当地销售服务中心

注意
维护 请勿自行拆卸机器上的零部件，以防机器漏水和受损	温度 请在4℃~40℃干燥场所使用	停用 超过24小时不使用净水机，请关闭其水源、电源
配件和滤芯 为保持机器正常运转，请务必使用带本公司防伪标贴的配件和滤芯 请使用带有海尔防伪标贴的滤芯		正确的维修服务 本公司指定的经过专业培训持证上岗人员方可维修此机

装箱清单

配件名称	数量	备注
主机	1台
配件包	1套	说明书 1本
		进水三通球阀 1只
		拔管工具 1只
		2分快接直通 2只
		龙头吊片 1只
		转盘接头O型密封圈 2只
		2分PE管/3分PE管 4米/2米
		水龙头 1套
		外置变压器 1只
		膨胀胶套/爆钉 3套
		2分密封圈/3分密封圈 3套
		2分爪子/3分爪子 3套
		2分蓝卡/3分蓝卡 10个/4个
		滤芯 2只

产品简介

产品型号及主要参数

产品名称	海尔牌HSNF2903-100型纳滤净水机
产品型号	HSNF2903-400	HSNF2903-600
额定电压/频率	220V~50Hz
额定功率	65W	80W
进水压力	0.1MPa-0.4MPa
净水流量	1.0	1.56L/min
净水额定总净水量	3000L	3000L
防触电类型	II类
适用环境	环境温度4℃~40℃,相对湿度≤90%(室内)
适用水温	5℃~38℃
适用水质	市政自来水
产品尺寸	375×135×395mm
出水水质	符合《饮用净水水质标准》(CJ94-2005)的要求
卫生许可批准文号	浙(04)卫水字(2019)第0115号

本设备包含型号核准代码为CMITID：2020DP0140的无线电发射模块

产品部件名称

产品简介

工作原理图

电气原理图

产品简介

产品特点

1）箱式面板，简约美观
2）涉水部件采用食品级材料，安全放心
3）净化水达到生饮标准，烹饪、煲汤等更卫生可口
4）提供给加湿器、蒸汽熨斗、美容仪器等小家电用水，杜绝令人讨厌的白色粉末残留；净水用于清洁美容，更清爽干净
5）可连接多台管线饮水机，组建小型终端饮用水系统，提供冷热净水

产品功能

第一级：CPF复合净化滤芯：可有效除水中泥沙、铁锈、胶体、吸附余氯、消毒副产物、有机物、异色、异味等物质。

第二级：NF去害留益滤芯：可有效截留水中的重金属离子、细菌等有害物质，保留水中的部分钙、镁、钾、钠等有益矿物质。

安装及维护

安装方法

产品的安装使用与调试：

用户购买海尔牌纳滤净水机后，应请专业安装人员对产品进行安装与调试，安装之前请确认包装箱内的随机附件是否完整。

1、安装的环境要求

1.1本产品增压设计，可安装在有市政自来水管路接口。
1.2 应有220V~电源插座。
1.3 产品安装场地干净卫生，周围无污染，无阳光直接照射；周围无易燃易爆和电气设备，不受雨淋。

注意：使用钻孔工具时请注意人身安全，并且钻孔位置不能有隐蔽的水、电、气管线。

2、电器线路的安装

2.1必须由专业的人员持证上岗安装。
2.2 安装所需的工具和材料：万用表、试电笔、电线、绝缘胶布线管（槽）、插座板、等。
2.3关闭电源总闸，按照用户的要求细心改装，操作过程中应该按照电气安装操作规程进行规范操作。
2.4 改装完毕后，检查电路和清理现场。

3、出水口快速接头的安装连接

产品的出水口都已有快速接头端口，快速接头是一种不需要工具，就能实现快速牢固连接的接头端口，首先拔出 型固定卡环，将端口表面可活动的塑料圈压向端口，使之与端口相贴，就可轻易拔去喇叭型塑料柱塞或PE管，将PE管插入接头端口到底，再向外轻拉一下，使端口表面活动的塑料圈与端口留出一点缝隙，把 型固定卡环插入缝隙即可。

出水口快速接头需要拆除PE管时，首先拔出Ω型固定卡环，将端口表面活动的塑料圈拨向端口，使之与端口相贴，就可轻易拔去PE管。

• PE管线与接头拆分与连接

连接时，取下Ω型固定卡环，将配备的PE管口剪平，插入接头底部后稍微用力外拉一下，确保PE管插入接头密封圈内，再将Ω型固定卡环装入。

安装及维护

拆分时，取下 型固定卡环，突出部分推抵接头后，按住突出部分拔出PE管线。注意不能硬拔PE管线。

4、滤芯的安装

4.1安装滤芯：从产品包装箱内取出滤芯，去除包装塑封膜。
4.2本产品滤芯和滤瓶集成一体，横向插入到水路板中，逆时针旋转滤瓶。
4.3按照图示顺序，将滤芯依次装入中框。

5、橱柜式安装：

直接将机器放置在橱柜内合适的位置上，主机放置平稳。

6、管路的安装方法：

6.1安装进水三通球阀：打扫清理安装区域，关闭进水总阀门，拆卸水管龙头（水龙头或角阀等），再连接进水三通球阀（注意：螺纹的连接应加密封用生料带或密封圈），最后接回原水龙头或角阀。
6.2连接进水口：将PE管一端连接在自来水进水球阀上，另一端连接在主机进水口标贴有“进水”标贴的连接口。
6.3安装水龙头：根据水龙头的安装位置，用铁锤和钢钉在不锈钢洗手槽上打一个凹槽（便于钻孔），用电钻在槽面上钻一个φ29mm的圆孔，然后固定好龙头。将龙头电源连接线插入到机器对应的接口并拧紧螺母。

安装及维护

6.4连接生活用水口：将2分快接连接到龙头生活用水标识的接杆上，裁剪适当长度的2分PE管，一端插入快接，一端与主机生活用水口连接。

6.5连接矿物质水口：将2分快接插入到水龙头矿物质水标识的接杆上，裁剪适当长度的2分PE管，一端插入2分快接中，另一端与主机的矿物质水口连接。

6.6连接浓水口：取一段适宜长度的2分PE管线与主机的“浓水口”接口连接，另一端接入排水管道，并固定好PE管，防止脱落出来（注意：浓缩水管不可单独放置在没有满水保护措施的容器中，防止容器中水滴导致地板浸泡）。

6.7冲洗滤芯：

前置滤芯冲洗：整机连接完成后，打开生活用水龙头，连通水源，冲洗前置滤芯，建议冲洗30分钟以上，直到出水清澈，然后关闭水龙头。

纳滤滤芯冲洗：打开矿物质水龙头（确保生活用水龙头关闭），插上电源，机器运行30分钟，将纳滤膜上的保湿液冲洗干净。

注:由于纳滤膜内含有保湿液(主要是食品级甘油),为保证出水水质的卫生安全,安装或更换滤芯后第一天尽可能使用机器,产水不建议饮用,可用于厨房清洗用水。 若无法按照上述操作,建议先制水2小时、再放置24小时、再制水2小时即可。

6.8使用说明：

为保证机器运行良好，每天建议使用矿物质水5升水以上。

净水机使用矿物质水时，建议开龙头后，放掉水约400~500ml。

长时间不使用机器，正常使用前应放水一定时间，以排放掉机器内的残留水。

注:1天~3天不使用,生活用水、矿物质水各放5分钟以上;3天以上不使用,生活用水、矿物质水各放30分钟以上。

注意：

①制水完成后如断开电源，机器将停止制水，如净水机水龙头不出水，请检查机器是否接通电源。
②在产品使用前必须按照上述第6.7条进行滤芯冲洗。

安装及维护

运行方式

每次通电，白灯亮一下，红灯亮一下，同时蜂鸣器“嘀”叫一声，然后进入冲洗状态，按键操作有效蜂鸣器均鸣叫一声。

1.冲洗：

1）首次通电，冲洗30秒
2）短按“冲洗”键，自动冲洗30秒，冲洗过程中再次短按“冲洗”键，关闭冲洗。

3）累计制水10分钟，水满（待机）后自动冲洗10秒。

4）连续制水10分钟，直接冲洗15秒。

冲洗时，水泵、进水电磁阀、废水电磁阀均通电工作。

2.制水：

检测到高压开关接通（判断时间为0.2秒），开始制水，进水电磁阀与增压泵通电工作。

1. 待机：

检测到高压开关断开（判断时间为0.2秒），进入满水状态，进水电磁阀，废水电磁阀，增压泵均关闭。

4.滤芯复位：

长按“复位”3秒，进入滤芯复位选择状态，此时滤芯指示灯闪烁，再短按“复位”按键，循环选择需要复位的滤芯，被选中的滤芯指示灯闪烁（其余滤芯灭），再长按“复位”按键3秒，则滤芯寿命复位(直接退出滤芯复位状态)，10秒不进行操作，自动退出滤芯复位功能。

5.连续制水保护：

连续制水超过30分钟，机器进入检修状态：进水电磁阀、废水电磁阀、增压泵均停止工作，全屏闪烁，排除故障后需断电重新上电才能恢复正常工作。

6.APP功能

按住“冲洗”按键5秒进入app配网模式，此时WIFI指示灯白色闪烁，配网成功后亮起。

手动配网：长按5S"冲洗"按键，蜂鸣器响“叮"1声，主机显示屏上的WIFI图标信号灯亮起且快速闪烁显示，此时即可用手机APP进行连接，配网成功后，WiFi指示灯停止闪烁转为常亮状态。

自动配网：首次配网时，机器上电后，自动进入配网模式，WiFi指示灯亮并闪烁此时手机APP进行连接配网，配网成功后，WiFi指示灯停止闪烁转为常亮状态。

安装及维护

维护保养

（1）滤芯更换周期（建议滤芯更换周期如下）：

滤芯种类	CPF滤芯	NF纳滤膜
更换频率	1年	3年

滤芯的更换周期完全依靠用户的水源水质及使用纯净水的用量的变化而定，若采用安全的更换频率，能保证净水机的正常运行和所产纯净水的水质，因此，以上建议更换滤芯的周期仅供参考。

（2）滤芯寿命显示：

滤芯寿命正常时，对应指灯白色长亮。

任一级滤芯使用寿命≤5%时，滤芯对应指示灯红色闪烁。

任一级滤芯寿命到期时，对应指示灯红色常亮。首次报警10声，一秒一声，然后每次泵启动制水时均报警10声，一秒一声。

任一级滤芯寿命到期后，机器仍能正常制水。

注意：

① 在装设高位水箱于楼顶的地区，因水箱往往疏于清洗，导致污泥沉淀物多，此种状态下必须多注意第一道滤芯的更换。

（3）滤芯更换步骤

请根据滤芯寿命提示或建议更换周期定期更换滤芯，更换滤芯应由本公司专业人员来完成

①关闭净水机电源、进水三通球阀，并打开鹅颈龙头放水，直至没有水流出为止。
② 把上罩取下,妥善放置,本产品滤芯和滤瓶集成一体,拆卸时,逆时针旋转滤瓶,就可以拆下滤芯组件,反之就可以安装上滤芯组件。如下图所示:

安装及维护

逆时针拆卸滤瓶，反之安装

③装完滤芯后，打开进水三通球阀，再接通电源，进行复位操作（具体参考说明书第9页“运行方式”第4条。

注意：

① 更换滤芯时请注意接管顺序，安装时请确保接头不漏水。

②滤芯寿命根据使用地域、水质、季节及使用量不同，实际更换周期会有所不同。

（4）清洁保养

①产品清洁保养时，请不要使用肥皂、洗涤剂、稀释剂、汽油、酒精等强挥发性溶剂，否则可能造成裂纹，划伤和变色。
② 请勿直接洒水清洗机器。
③ 在装设高位水箱于楼顶的地区，因水箱往往疏于清洗，导致污泥沉淀物多，此种状态下必须多注意第一道滤芯的更换。
(4)为保证机器运行良好，每天建议使用矿物质水5升水以上。
⑤净水机使用矿物质水时，建议开龙头后前30秒水放掉（约400-500ml）。
⑥长时间没有使用机器，正常使用前应放水一定时间，以排放掉机器内的残留水。（1天
3 天没使用，矿物质水和生活用水各放5分钟以上；3天以上没使用，矿物质水和生活用水各放30分钟以上）

安装及维护

海尔智家APP联网指引

1.可通过以下方式下载“海尔智家”APP，根据向导完成账号注册登录。
- 手机扫描产品包装箱二维码/机身二维码/说明书二维码，进行下载安装
通过手机“应用商店”，搜索“海尔智家”进行下载安装。

1. 添加设备

2. 在APP主页面，点击右上角的“+”按钮

3. 选择附近家电或手动添加需绑定的设备型号
   按照APP操作引导和提示说明进行绑定

1. 设备联网

根据APP向导提示，为设备连接网络；若绑定过程中，提示未扫描到你的家电热点U-WTD，选择“手动连接”，在Wi-Fi热点列表中，选择以“U-WTD”开头的网络，连接成功返回即可。

4.注意事项及联网失败原因排查

·为产品联网时，请确保手机尽量接近设备。
·绑定时，请确保设备处于配网状态（一般为Wi一Fi指示灯快闪）。
目前产品仅支持2.4GHz频段通信模式，暂不支持5G或2.4G和5G混合频段。
- Wi-Fi名称和密码不建议含有中文或特殊字符（包括标点符号，空格等）。
·若路由器或Wi-Fi名称密码更改，需重复以上过程重新联网。
随着产品技术更新，智家APP内容可能会有所变更，实际以智家APP内展示向导为准。

安装及维护

常见故障处理

故障现象	可能原因	解决对策
PE管打折	理顺PE管
进水三通球阀是否关闭	打开进水三通球阀
自来水是否停水	等待自来水供水
CPF滤芯是否堵塞	更换滤芯
水压是否小于额定压力	增加增压设备
原水水温是否太低	无
电源故障	检查是否有电
电源适配器失效	更换电源适配器
机器处于缺水状态	检查水源是否有水,确认有水后断电重新开启
是否长时间停用机器	净水纯水各放30分钟以上。如果无法解决的,需要更换滤芯和出水PE管与
水源水质差	确认水源为市政自来水
是否长时间没有换滤芯	更换滤芯
运行过程中有异常噪音	电源电压是否正常	通知维修员现场调整或更换
	原水流量是否足够	原水容器内增加水量
	变压器是否渗进水	通知维修员现场调整或更换
	水泵有故障	通知维修员现场调整或更换

环保清单

标记“×”部件在废弃后

如处理不当，会对环境造成污染，也会造成资源的浪费。

产品中限用物质的名称及含量

部件名称	限用物质
	铅(Pb)	汞(Hg)	镉(Cd)	六价铬(Cr(VI))	多溴联苯(PBB)	多溴二苯醚(PBDE)
金属件	○	○	○	○	○	○
塑料件	○	○	○	○	○	○
滤芯组件	○	○	○	○	○	○
玻璃面板	○	○	○	○	○	○
硅胶、橡胶件	○	○	○	○	○	○
电子组(器)件	×	○	×	○	○	○
钢结构件	×	○	○	○	○	○
包装印刷组件	○	○	○	○	○	○
辅料	○	○	○	○	○	○
本表格依据SJ/T11364的规定编制。○:表示该限用物质在该部件所有均质材料中的含量在GB/T 26572规定的限量要求以下。x:表示该限用物质至少在该部件的某一均质材料中的含量超出GB/T 26572规定的限量要求。*明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇总,本产品是否包含该部件,以产品的实际配置为准。*明细表中未列明的其它部件及其均质材料均不含误用物质。*明细表中标记“×”部件,皆因行业技术发展水平限制而无法实现限用物质的替代。温馨提示:为了保护环境,本产品或其中的部件报废后,作为消费者的您有责任将其与生活垃圾分开,送至有资质的回收站点,由回收处理站点按照国家相关规定进行分类拆解、回收再利用等。有关本产品的回收处理的详细信息,请咨询当地政府、废品处理机构等。10 在中华人民共和国境内销售的电子信息产品必须标识此标志。圆圈内的数字表示正常使用状态下产品的环保使用期限。

备注：净水机中与水接触材料（汞、铅、镉、六价铬析出量）均符合卫生部《饮用净水水质标准》（CJ94-2005）和GB5749-2006中的要求。

产品中食品接触材料列表

部件名称	部件材质	执行标准	部件名称	部件材质	执行标准
接头	POM	GB/T 17219-1998生活饮用水输配水设备及防护材料卫生安全评价规范(2001)	水龙头	不锈钢	GB/T 17219-1998生活饮用水输配水设备及防护材料卫生安全评价规范(2001)
滤瓶	PP		PE管	PE
进水电磁阀	PP/钣金		CPF滤芯	PP/炭
冲洗电磁阀	PP/钣金		纳滤膜滤芯	纳滤膜片
增压泵	PP/钣金
备注：明细表中的部件为不同型号产品所包含的主要部件的汇总，本产品是否包含该部件，以产品的实际配置为准。

保修服务

用户须知

1、当您需要正常咨询或维修时，请与您所在地区的售后服务中心联系，如在咨询或维修时出现异议，可拨打服务电话咨询和反映。
2、维修时若需收费，服务人员必须向您出示统一的收费标准，并说明需收费项目才能进行收费。
3、各地售后服务中心如有变动，恕不另行通知，请谅解；但可拨打服务电话联系，由话务工程师向您指定就近的维修点为您提供服务。
4、生产日期：产品序列号的倒数第5、6、7位字符分别代表生产日期的日、月、年；日的代表：数字1~9，代表1~9日，字母A~X，代表10~31日；

月份的代表：数字1-9，代表1-9月，字母A-C，代表10-12月；

年份的代表：数字1-9，代表2001-2009年，字母A-X，代表2010-2031年；

注：字母中无 I 与 O,顺序以此类推。

保修说明

尊敬的用户：

感谢您使用我们的产品，我们将按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定为您提供优质的服务。

1.您可凭正规商场提供的本机有效购买发票原件享受我公司为您提供的以下服务：
（1）产品发生性能故障后，净水整机（滤芯除外）免费包修一年。
(2)净水机不能用作商业用途，否则整机（滤芯除外）及主要配件的包修期为3个月，除非购销合同中另有规定。
（3）包修期限一律以购机发票日期为准开始计算。
2.下列情况，不属于免费包修服务范围，我公司可向您提供产品有偿收费服务。
（1）超过我公司规定的三包有效期，经修复仍可继续使用；
(2)由于用户自身原因运输、保管不善而损坏或未按说明书要求进行操作而损坏；
（3）未经我公司许可，自行拆动的或经非本厂保修点修理后的产品；
（4）不能出示正规商场提供的本机有效购买发票或发票涂改的产品；
3.产品已超过国家规定的使用寿命期的发生性能故障后，我公司不再提供相关修理服务，请参照国家相关废旧家电报废规定或政策对产品进行更新替换，旧机应进行报废处理不得再流向市场销售。

温馨提示

如果您的住所是高层建筑，自来水压力超过产品额定压力范围（如：大于0.4MPa），建议您联系我们售后购置减压阀，这样可以保证净水机可靠使用，保证净水机使用寿命。

“1+5”成套服务

尊敬的用户：

感谢您选择和使用我们产品。我们承诺：您的产品需要安装或维修服务时，我们将提供：“1+5”成套服务：

1：一次就好服务。

5：五项增值服务：

（1）安全测电服务：为您提供安全测电并提醒讲解到位服务；
（2）讲解指导服务：向您讲解产品使用、保养常识，指导用户正确使用服务；
（3）一站通检服务：服务好本产品，对家中其他本企业产品进行通检服务；
（4）全程无忧服务：为您提供设计、送货、安装、清洗、延保、以旧换新等服务；
（5）现场清理服务：服务完成后将服务现场清理干净。

为体现真诚、贴心，我们友情提醒：

产品的安装服务，因用户的安装环境、个性需求不同，安装过程中如需辅加材料或有特殊服务项目需要支付材料等费用，您可通过“海尔智家”APP-“智家服务”-“收费标准”进行查看，并给予监督。如未按标准收费或服务规范执行不到位，可拨打服务监督电话4006999999，或通过“海尔智家”APP-“智家服务”-“在线客服”进行监督、评价。

如果您的产品有服务需求，欢迎体验海尔智家自助服务专区（预约服务、一键安装、一键维修）：手机搜索安装“海尔智家”APP，您可通过“智家服务”版块选择安装、维修等服务。

如您需要选购更多产品，可在“海尔智家”APP-“商城”进行选购。（更便捷、更快速、更省钱）

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■执行标准

Q/0281 HSW 001-2020《家用类似用途纯净水处理器》