7811 - Téléphone CISCO - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI 7811 CISCO

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP) Première publication: 05 Mai 2015 Americas Headquarters Cisco Systems, Inc. 170 West Tasman Drive San Jose, CA 95134-1706 USA http://www.cisco.com Tel: 408 526-4000 800 553-NETS (6387) Fax: 408 527-0883LES SPÉCIFICATIONS ET INFORMATIONS RELATIVES AUX PRODUITS PRÉSENTÉS DANS CE MANUEL SONT SUSCEPTIBLES DE MODIFICATIONS SANS PRÉAVIS. TOUTES LES DÉCLARATIONS, INFORMATIONS ET RECOMMANDATIONS FOURNIES DANS CE MANUEL SONT EXACTES À NOTRE CONNAISSANCE, MAIS SONT PRÉSENTÉES SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPRESSE OU IMPLICITE. LES UTILISATEURS ASSUMENT L'ENTIÈRE RESPONSABILITÉ DE L'APPLICATION DE TOUT PRODUIT. LA LICENCE DE LOGICIEL ET LA GARANTIE LIMITÉE DU PRODUIT CI-JOINT SONT DÉFINIES DANS LES INFORMATIONS FOURNIES AVEC LE PRODUIT ET SONT INTÉGRÉES AUX PRÉSENTES SOUS CETTE RÉFÉRENCE. SI VOUS NE TROUVEZ PAS LA LICENCE DE LOGICIEL OU LA GARANTIE LIMITÉE, CONTACTEZ VOTRE REPRÉSENTANT CISCO POUR EN OBTENIR UNE COPIE. Les informations ci-dessous concernent la conformité FCC des dispositifs de Classe A : Cet équipement a été testé et respecte les limites relatives aux dispositifs numériques de Classe A, conformément à la Partie 15 des règles de la FCC. Ces limites sont destinées à fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles causées lorsque l'équipement est utilisé dans un environnement commercial. Cet équipement génère, utilise et peut émettre des fréquences radio et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément au manuel de l'utilisateur, peut causer des interférences susceptibles de perturber les communications radio. L'utilisation de cet équipement dans un environnement résidentiel est susceptible de causer des interférences nuisibles, auquel cas les utilisateurs sont priés de corriger ces interférences à leurs frais. Les informations ci-dessous concernent la conformité FCC des dispositifs de Classe B : Cet équipement a été testé et respecte les limites relatives aux dispositifs numériques de Classe B, conformément à la Partie 15 des règles de la FCC. Ces limites sont destinées à fournir une protection raisonnable contre les interférences nuisibles causées lorsque l'équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Cet équipement génère, utilise et peut émettre des fréquences radio et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, peut causer des interférences susceptibles de perturber les communications radio. Nous ne pouvons toutefois pas vous garantir qu'aucune installation ne causera des interférences. Si l'équipement provoque des interférences au niveau de la réception de la radio ou de la télévision, ce qui peut être constaté en l'allumant et en l'éteignant, l'utilisateur est invité à essayer de remédier à ces interférences à l'aide d'une ou de plusieurs mesures :

Réorientez ou déplacez l'antenne de réception.

Augmentez la distance entre l'équipement et le récepteur.

Connectez l'équipement à une prise sur un autre circuit que celui sur lequel le récepteur est connecté.

Contactez le revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté pour obtenir de l'aide. Toute modification apportée à ce produit sans l'autorisation de Cisco peut invalider l'approbation FCC ainsi que votre droit à utiliser le produit. L'implémentation par Cisco de la compression d'en-tête TCP est une adaptation d'un programme développé par l'Université de Californie, Berkeley (UCB) dans le cadre de la version du domaine public de l'UCB du système d'exploitation UNIX. Tous droits réservés. Copyright

1981, Regents of the University of California. PAR DÉROGATION À TOUTE AUTRE GARANTIE DÉFINIE ICI, TOUS LES FICHIERS DE DOCUMENTATION ET LOGICIELS DE CES FOURNISSEURS SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" AVEC TOUS LEURS DÉFAUTS. CISCO ET LES FOURNISSEURS SUSMENTIONNÉS DÉCLINENT TOUTE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE, NOTAMMENT CELLES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'APTITUDE À UN BUT PARTICULIER ET DE NON-CONTREFAÇON, AINSI QUE TOUTE GARANTIE EXPLICITE OU IMPLICITE LIÉE A DES NÉGOCIATIONS, À UN USAGE OU À UNE PRATIQUE COMMERCIALE. EN AUCUN CAS CISCO OU SES FOURNISSEURS NE SAURAIENT ÊTRE TENUS POUR RESPONSABLES DE DOMMAGES INDIRECTS, SPÉCIAUX, CONSÉQUENTS OU ACCIDENTELS, Y COMPRIS ET SANS LIMITATION, LA PERTE DE PROFITS OU LA PERTE OU LES DOMMAGES DE DONNÉES CONSÉCUTIVES À L'UTILISATION OU À L'IMPOSSIBILITÉ D'UTILISER CE MANUEL, MÊME SI CISCO OU SES FOURNISSEURS ONT ÉTÉ AVERTIS DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES. Les adresses IP (Internet Protocol) et les numéros de téléphone utilisés dans ce document sont fictifs. Tous les exemples, résultats d'affichage de commandes, schémas de topologie réseau et autres figures compris dans ce document sont donnés à titre d'exemple uniquement. L'utilisation d'adresses IP ou de numéros de téléphone réels à titre d'exemple est non intentionnelle et fortuite. Cisco et le logo Cisco sont des marques ou des marques déposées de Cisco et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays. Pour afficher la liste des marques Cisco, rendez-vous à l'adresse : http://www.cisco.com/go/trademarks. Les autres marques mentionnées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. L'utilisation du mot "partenaire" n'implique aucune relation de partenariat entre Cisco et toute autre entreprise. (1110R)

2015 Cisco Systems, Inc. All rights reserved.TABLE DES MATIÈRES Mise en route 1 Fonctions d'accessibilité 1 Téléphone IP Cisco 7811 1 Connexions du téléphone 1 Boutons et matériel 3 Écran du téléphone 5 Téléphone IP Cisco 7821 5 Connexions du téléphone 5 Boutons et matériel 7 Écran du téléphone 10 Téléphone IP Cisco 7841 10 Connexions du téléphone 10 Boutons et matériel 12 Écran du téléphone 15 Téléphone IP Cisco 7861 15 Connexions du téléphone 15 Boutons et matériel 17 Écran du téléphone 19 Alimentation minimale 20 Économies d'énergie et Power Save Plus 20 Économies d'énergie 20 Power Save Plus 20 Informations complémentaires 21 Configuration du téléphone 23 Fixation du support 23 Réglage du support du combiné 23 Opérations de base 25 Nettoyage de l'écran du téléphone 25 Passage d'appels 26 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP) iiiPrénumérotation d'un numéro 26 Passage d'un appel avec le haut-parleur 26 Passage d'un appel avec un casque 26 Fin d'un appel et passage d'un autre appel 27 Composition d'un numéro international 27 Rappel d'un numéro 28 Prise d'appels 28 Réponse à un appel à l'aide de la fonction Interception 28 Réponse à un appel à l'aide de l'interception d'appels de groupe et du numéro d'interception d'appels de groupe 29 Réponse à un appel à l'aide de l'interception d'appels de groupe et du numéro de téléphone 29 Réponse à un appel à l'aide de la fonction Autre interception 29 Réponse automatique aux appels 30 Réponse à une notification d'appel en attente 31 Gestion des appels 32 Renvoi d'un appel 32 Renvoi de tous les appels 32 Transfert d'un appel vers un autre numéro 32 Permutation entre deux appels 33 Coupure du son du téléphone 33 Surveillance et enregistrement des appels 34 Mise en attente d'appels 34 Permutation entre un appel actif et un appel en attente 34 Mise en attente d'un appel en répondant à un nouvel appel 34 Réponse à une notification de récupération d'appel en attente 34 Identification d'une ligne partagée en attente 35 Attente à distance 35 Configuration d'une notification de rappel 35 Parcage d'appels 35 Parcage d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé assisté 36 Parcage d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé manuel 36 Gestion des appels intercom 37 Composition d'un appel intercom dédié 37 Passage d'un appel intercom à composer 37 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Table des matièresRéception d'un appel intercom 38 Gestion des appels intercom 38 Composition d'un appel intercom dédié 38 Passage d'un appel intercom à composer 39 Réception d'un appel intercom 39 Affichage des informations sur le téléphone 39 Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications 40 Contacts 43 Répertoire d'entreprise 43 Composition du numéro d'un contact à partir de la recherche 43 Recherche et composition du numéro d'un contact pendant un appel 44 Répertoire personnel 44 Ajout d'une entrée au répertoire personnel 45 Modification d'une entrée du répertoire personnel 45 Suppression d'une entrée du répertoire personnel 46 Connexion au répertoire personnel et déconnexion 46 Composition d'un numéro à partir du Répertoire personnel 46 Recherche d'une entrée dans le répertoire personnel 47 Codes de numérotation simplifiée avec le répertoire personnel 47 Affectation d'un code de numérotation simplifiée à une entrée du répertoire personnel 48 Passage d'un appel à l'aide d'un code de numérotation simplifiée 48 Suppression d'un code de numérotation simplifiée 48 Cisco WebDialer 49 Utilisation de Cisco WebDialer avec un autre répertoire d'entreprise en ligne 49 Modification des préférences de Cisco WebDialer 49 Déconnexion de Cisco WebDialer 50 Récents 51 Présentation de la fonction Récents 51 Affichage des appels récents 52 Affichage des détails des enregistrements d'appels 52 Filtrage des appels récents 53 Composition d'un numéro à partir de la liste des appels récents 53 Modification d'un numéro de téléphone 54 Effacer la liste des appels récents 54 Suppression d'un enregistrement d'appel 55 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Table des matièresMessagerie vocale 57 Présentation de la messagerie vocale 57 Vérification de la présence de messages vocaux 57 Accès à la messagerie vocale 58 Écoute des messages vocaux 58 Fonctions d'appel 59 Conférence 59 Ajout d'un tiers à une conférence 60 Combinaison d'appels pour créer une conférence 60 Permutation entre des appels avant d'exécuter une conférence 60 Affichage des participants à la conférence 61 Suppression d'un participant à une conférence 61 Conférence MultConf 61 Accueil d'une conférence MultConf 62 Comment rejoindre une conférence MultConf 62 Numérotation simplifiée 62 Pauses de numérotation simplifiée 63 Composition du numéro à appeler à l'aide des codes de numérotation simplifiée 64 Préséance et préemption à plusieurs niveaux 64 Passage d'un appel prioritaire avec connexion requise 66 Passage d'un appel prioritaire sans connexion 66 Ne pas déranger 66 Activation et désactivation de la fonction Ne pas déranger 67 État de la ligne 67 Identification d'appel malveillant 68 Suivi d'appel douteux 68 Cisco Extension Mobility 68 Activation de Extension Mobility 69 Mobile Connect 69 Activation de Mobile Connect 70 Activation ou désactivation de Mobile Connect pour toutes les destinations distantes depuis le téléphone de bureau 70 Transfert d'un appel du téléphone de bureau vers un téléphone portable 70 Transfert d'un appel mobile vers le téléphone de bureau 71 Transfert d'un appel d'un téléphone portable vers votre téléphone de bureau 71 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Table des matièresGroupes de recherche 71 Connexion et déconnexion d'un groupe de recherche 71 Affichage des statistiques de la file d'attente 72 Insertion 72 Connexion à une conférence sur une ligne partagée 72 Opérations avancées 73 Fonctions d'appel 73 Message d'accueil de l'agent 73 Réponse 73 Code d'affaire client 74 Code d'autorisation forcée 75 Tonalités indicatives de sécurisation et de non-sécurisation 75 Lignes partagées 75 Boutons de fonctions et touches dynamiques 76 Présentation de Survivable Remote Site Telephony 78 Mobile and Remote Access Through Expressway 81 Connexion à Mobile and Remote Access Through Expressway 81 Désactivation du serveur TFTP secondaire 82 Préférences 83 Modification de la sonnerie 83 Réglage du contraste 84 Réglage de la tonalité côté casque 84 Réglage du rétroéclairage 85 Paramètres de ligne 85 Services téléphoniques 85 Foire aux questions 87 Foire aux questions 87 Dépannage 89 Le bouton et la touche Conférence ne répondent pas 89 Tonalité d'occupation d'une conférence MultConf 89 Connexion au répertoire personnel impossible 90 Aucun ID appelant sur la ligne distante en attente 90 Accès impossible au portail Self Care 90 Message d'erreur de sécurité 91 Sûreté et sécurité du produit 93 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP) vii Table des matièresConsignes de sécurité et informations relatives aux performances 93 Coupure de courant 93 Périphériques externes 93 Informations sur l'alimentation 94 Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau 94 Déclarations de conformité de la FCC 94 Déclaration de la FCC - Partie 15.21 94 Déclaration de la FCC - Exposition aux rayonnements RF 95 Déclaration de la FCC relative aux récepteurs et appareils numériques de classe B 95 Présentation de la sécurité des produits Cisco 95 Garantie 97 Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco 97 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP) viii Table des matièresCHAPITRE 1 Mise en route

• Fonctions d'accessibilité, page 1• Téléphone IP Cisco 7811, page 1• Téléphone IP Cisco 7821, page 5• Téléphone IP Cisco 7841, page 10• Téléphone IP Cisco 7861, page 15• Alimentation minimale, page 20• Économies d'énergie et Power Save Plus, page 20• Informations complémentaires, page 21 Fonctions d'accessibilité Les téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 offrent des fonctions d'accessibilité pour les malvoyants,les malentendants et les personnes à mobilité réduite. Pour des informations détaillées sur les fonctions d'accessibilité de ces téléphones, reportez-vous à : http:// www.cisco.com/en/US/products/ps13220/products_feature_guides_list.htmlDes informations sur l'accessibilité sont également disponibles sur le site Web Cisco suivant :http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html Téléphone IP Cisco 7811 Connexions du téléphone Connectez votre téléphone IP Cisco à votre LAN à l'aide d'un câble Ethernet pour bénéficier de l'ensembledes fonctionnalités de votre téléphone IP Cisco. Si votre port Ethernet est équipé de PoE (Power over Ethernet),vous pouvez mettre votre téléphone IP Cisco sous tension par le biais du port LAN. Ne tirez pas le câbleGuide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) 1Ethernet LAN à l'extérieur du bâtiment. Pour que votre téléphone fonctionne, il doit être connecté au réseau de téléphonie IP. Connexion du port réseau (10/100 SW). Compatible IEEE 802.3af. 4Port pour adaptateur secteur (48 V CC).

Connexion au port d'accès (10/100 PC) (en option). 5Alimentation CA vers CC (en option).

Connexion du combiné.6Prise murale CA (en option).3 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Connexions du téléphoneBoutons et matériel Indique un appel entrant (rouge clignotant) ou un nouveau message vocal (rouge fixe). Bande lumineuse du combiné

Affiche des informations sur le téléphone, telles que le numéro de répertoire, l'appel actif et l'état de la ligne, la durée de l'appel, les options de touche, les numéros simplifiés, les appels composés et les listes du menu du téléphone. Écran du téléphone0 En fonction de la façon dont votre administrateur système a configuré le téléphone, ces boutons activent les options de touche affichées sur l'écran du téléphone. Touches3 Permettent de parcourir les menus, de mettre des éléments en surbrillance et de sélectionner l'élément en surbrillance. Clavier de navigation et bouton de sélection

Met un appel actif en attente et reprend l'appel mis en attente.Bouton Attente/Reprise5 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Boutons et matérielCrée une conférence.Bouton Conférence6 Transfère un appel.Bouton Transfert7 Active/Désactive le mode haut-parleur. Lorsque le mode haut-parleur est activé, le bouton est allumé. Bouton Haut-parleur8 Active ou désactive le microphone. Lorsque le microphone est coupé, le bouton est allumé. Bouton Silence9 Il permet de composer des numéros de téléphone, de saisir des lettres et de sélectionner des éléments de menu (en saisissant le numéro de l'élément). Clavier12 Contrôle le volume du combiné et du haut-parleur (décroché) et le volume de la sonnerie (raccroché). Bouton Volume

Ouvre ou ferme le menu Répertoires. Utilisez le bouton Contacts pour accéder aux répertoires personnel et d'entreprise. Bouton Contacts12 Ouvre ou ferme le menu Applications. Utilisez le bouton Applications pour accéder à l'historique des appels, aux préférences utilisateur, aux paramètres du téléphone, aux accessoires, aux services téléphoniques souscrits et aux caractéristiques du téléphone. Bouton Applications13 Compose automatiquement le numéro de votre système de messagerie vocale (varie d'un système à l'autre). Bouton Messages14 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Boutons et matérielCombiné du téléphone. Le téléphone IP Cisco 7811 prend en charge les combinés bande étroite et large bande. Ces deux combinés produisent un champ magnétique qui attire les petits objets en métal, tels que les épingles et les agrafes. Pour éviter d'éventuelles blessures, ne placez aucun petit objet métallique près du combiné. Remarque Combiné120 Écran du téléphone Affiche la date, l'heure et le numéro de répertoire.En-tête1 Affichent les touches des actions ou des fonctions disponibles.Libellés de touches dynamiques0 Téléphone IP Cisco 7821 Connexions du téléphone Connectez votre téléphone IP Cisco à votre LAN à l'aide d'un câble Ethernet pour bénéficier de l'ensemble des fonctionnalités de votre téléphone IP Cisco. Si votre port Ethernet est équipé de PoE (Power over Ethernet), vous pouvez mettre votre téléphone IP Cisco sous tension par le biais du port LAN. Ne tirez pas le câble Ethernet LAN à l'extérieur du bâtiment. Pour que votre téléphone fonctionne, il doit être connecté au réseau de téléphonie IP. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Écran du téléphoneConnexion au port d'accès (10/100 PC) (en option). 5Port pour adaptateur secteur (48 V c.c.) (en option).

Port auxiliaire (en option).6Alimentation CA vers CC (en option).2 Connexion du combiné.7Prise murale CA (en option).3 Raccordement du casque analogique (en option). 8Connexion du port réseau (10/100 SW). Compatible IEEE 802.3af.

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Connexions du téléphoneBoutons et matériel Indique un appel entrant (rouge clignotant) ou un nouveau message vocal (rouge fixe). Bande lumineuse du combiné

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Boutons et matérielEn fonction de la façon dont votre administrateur système a configuré le téléphone, les boutons de fonctions programmables permettent d'accéder aux éléments ci-dessous :

• Lignes téléphoniques et lignes intercom

• Numéros abrégés (boutons de numérotation simplifiée, y compris les fonctions de numérotation simplifiée État de la ligne)

• Services Web (par exemple, bouton Carnet d'adresses personnel)

• Fonctions d'appel (par exemple, bouton Confidentialité) Les boutons s'allument pour indiquer les états :

• Vert fixe : appel actif ou appel intercom bidirectionnel

• Vert clignotant : appel en attente

• Orange, fixe : confidentialité activée, appel intercom unidirectionnel, fonction NPD activée ou connexion à un groupe de recherche

• Orange, clignotant : appel entrant ou renvoyé

• Rouge, fixe : ligne distante en cours d'utilisation (ligne partagée ou État de la ligne)

• Rouge, clignotant : ligne distante en attente Boutons de fonctions programmables

Affiche des informations sur le téléphone, telles que le numéro de répertoire, l'appel actif et l'état de la ligne, la durée de l'appel, les options de touche, les numéros simplifiés, les appels composés et les listes du menu du téléphone. Écran du téléphone3 En fonction de la façon dont votre administrateur système a configuré le téléphone, ces boutons activent les options de touche affichées sur l'écran du téléphone. Touches4 Le bouton de navigation et de sélection permet de naviguer dans les menus, de mettre des éléments en surbrillance et de sélectionner l'élément en surbrillance. Clavier de navigation et bouton de sélection

Met un appel actif en attente et reprend l'appel mis en attente.Bouton Attente/Reprise6 Crée une conférence.Bouton Conférence7 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Boutons et matérielTransfère un appel.Bouton Transfert8 Active ou désactive le mode haut-parleur. Lorsque le mode haut-parleur est activé, le bouton est allumé. Bouton Haut-parleur9 Active ou désactive le mode casque. Lorsque le mode casque est activé, le bouton est allumé. Bouton Casque10 Active ou désactive le microphone. Lorsque le microphone est coupé, le bouton est allumé. Bouton Coupure du micro

Il permet de composer des numéros de téléphone, de saisir des lettres et de sélectionner des éléments de menu (en saisissant le numéro de l'élément). Clavier12 Contrôle le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (en mode décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (en mode raccroché). Bouton Volume

Ouvre ou ferme le menu Répertoires. Utilisez le bouton Contacts pour accéder aux répertoires personnel et d'entreprise. Bouton Contacts14 Ouvre ou ferme le menu Applications. Utilisez le bouton Applications pour accéder à l'historique des appels, aux préférences utilisateur, aux paramètres du téléphone, aux accessoires, aux services téléphoniques souscrits et aux caractéristiques du téléphone. Bouton Applications15 Compose automatiquement le numéro de votre système de messagerie vocale (varie d'un système à l'autre). Bouton Messages16 Combiné du téléphone.Combiné17 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Boutons et matérielÉcran du téléphone Affiche la date, l'heure et le numéro de répertoire.En-tête1 Affiche le libellé et l'icône de la ligne téléphonique ou intercom, des numéros simplifiés ou des services, en fonction de votre configuration. Détails de la troisième ligne et autres informations sur le téléphone

Affiche le libellé de ligne et les détails de l'appel sur la ligne principale, ainsi que d'autres informations sur le téléphone, telles que les appels composés, les numéros simplifiés et les listes du menu du téléphone Détails de la ligne principale et autres informations sur le téléphone

Affiche le libellé de ligne et les détails de l'appel sur la ligne secondaire, ainsi que d'autres informations sur le téléphone, telles que les appels composés, les numéros simplifiés et les listes du menu du téléphone. Détails de la ligne secondaire et autres informations sur le téléphone

Affichent les touches des actions ou des fonctions disponibles.Libellés de touches dynamiques5 Téléphone IP Cisco 7841 Connexions du téléphone Connectez votre téléphone IP Cisco à votre LAN à l'aide d'un câble Ethernet pour bénéficier de l'ensemble des fonctionnalités de votre téléphone IP Cisco. Si votre port Ethernet est équipé de PoE (Power over Ethernet), vous pouvez mettre votre téléphone IP Cisco sous tension par le biais du port LAN. Ne tirez pas le câble Ethernet LAN à l'extérieur du bâtiment. Pour que votre téléphone fonctionne, il doit être connecté au réseau de téléphonie IP. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Écran du téléphoneConnexion au port d'accès (10/100/1000 PC) (en option). 5Port pour adaptateur secteur (48 V c.c.) (en option).

Port auxiliaire (en option).6Alimentation CA vers CC (en option).2 Connexion du combiné.7Prise murale CA (en option).3 Raccordement du casque analogique (en option). 8Connexion au port réseau (10/100/1000 SW). Compatible IEEE 802.3af.

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Connexions du téléphoneBoutons et matériel Indique un appel entrant (rouge clignotant) ou un nouveau message vocal (rouge fixe). Bande lumineuse du combiné

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Boutons et matérielEn fonction de la façon dont votre administrateur système a configuré le téléphone, les boutons de fonctions programmables (de chaque côté de l'écran du téléphone) permettent d'accéder aux éléments ci-dessous :

• Lignes téléphoniques et lignes intercom

• Numéros abrégés (boutons de numérotation simplifiée, y compris les fonctions de numérotation simplifiée État de la ligne)

• Services Web (par exemple, bouton Carnet d'adresses personnel)

• Fonctions d'appel (par exemple, bouton Confidentialité) Les boutons s'allument pour indiquer les états :

• Vert fixe : appel actif ou appel intercom bidirectionnel

• Vert clignotant : appel en attente

• Orange, fixe : confidentialité activée, appel intercom unidirectionnel, fonction NPD activée ou connexion à un groupe de recherche

• Orange, clignotant : appel entrant ou renvoyé

• Rouge, fixe : ligne distante en cours d'utilisation (ligne partagée ou État de la ligne)

• Rouge, clignotant : ligne distante en attente Boutons de fonctions programmables

Affiche des informations sur le téléphone, telles que le numéro de répertoire, l'appel actif et l'état de la ligne, les options de touche, les numéros simplifiés, les appels composés et les listes du menu du téléphone. Écran du téléphone3 En fonction de la façon dont votre administrateur système a configuré le téléphone, ces boutons activent les options de touche affichées sur l'écran du téléphone. Touches4 Le bouton de navigation et de sélection permet de naviguer dans les menus, de mettre des éléments en surbrillance et de sélectionner l'élément en surbrillance. Clavier de navigation et bouton de sélection

Met un appel actif en attente et reprend l'appel mis en attente.Bouton Attente/Reprise6 Crée une conférence.Bouton Conférence7 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Boutons et matérielTransfère un appel.Bouton Transfert8 Active ou désactive le mode haut-parleur. Lorsque le mode haut-parleur est activé, le bouton est allumé. Bouton Haut-parleur9 Active ou désactive le mode casque. Lorsque le mode casque est activé, le bouton est allumé. Bouton Casque10 Active ou désactive le microphone. Lorsque le microphone est coupé, le bouton est allumé. Bouton Silence11 Il permet de composer des numéros de téléphone, de saisir des lettres et de sélectionner des éléments de menu (en saisissant le numéro de l'élément). Clavier12 Contrôle le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (en mode décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (en mode raccroché). Bouton Volume13 Ouvre ou ferme le menu Répertoires. Utilisez le bouton Contacts pour accéder aux répertoires personnel et d'entreprise. Bouton Contacts14 Ouvre ou ferme le menu Applications. Utilisez le bouton Applications pour accéder à l'historique des appels, aux préférences utilisateur, aux paramètres du téléphone et aux caractéristiques du téléphone. Bouton Applications15 Compose automatiquement le numéro de votre système de messagerie vocale (varie d'un système à l'autre). Bouton Messages16 Combiné du téléphone.Combiné17 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Boutons et matérielÉcran du téléphone Affiche la date, l'heure et le numéro de répertoireEn-tête1 Affiche le libellé et l'icône de la ligne téléphonique ou intercom, des numéros simplifiés ou des services, en fonction de votre configuration. Détails de la troisième ligne et autres informations sur le téléphone

Affiche le libellé de ligne et les détails de l'appel sur la ligne principale, ainsi que d'autres informations sur le téléphone, telles que les appels composés, les numéros simplifiés et les listes du menu du téléphone. Détails de la ligne principale et autres informations sur le téléphone

Affiche le libellé de ligne et les détails de l'appel sur la ligne secondaire, ainsi que d'autres informations sur le téléphone, telles que les appels composés, les numéros simplifiés et les listes du menu du téléphone. Détails de la ligne secondaire et autres informations sur le téléphone

Affichent les touches des actions ou des fonctions disponibles. Libellés de touches dynamiques5 Téléphone IP Cisco 7861 Connexions du téléphone Connectez votre téléphone IP Cisco à votre LAN à l'aide d'un câble Ethernet pour bénéficier de l'ensemble des fonctionnalités de votre téléphone IP Cisco. Si votre port Ethernet est équipé de PoE (Power over Ethernet), vous pouvez mettre votre téléphone IP Cisco sous tension par le biais du port LAN. Ne tirez pas le câble Ethernet LAN à l'extérieur du bâtiment. Pour que votre téléphone fonctionne, il doit être connecté au réseau de téléphonie IP. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Écran du téléphoneConnexion au port d'accès (10/100 PC) (en option). 5Port pour adaptateur secteur (48 V c.c.) (en option).

Port auxiliaire (en option).6Alimentation CA vers CC (en option).2 Connexion du combiné.7Prise murale CA (en option).3 Raccordement du casque analogique (en option). 8Connexion du port réseau (10/100 SW). Compatible IEEE 802.3af.

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Connexions du téléphoneBoutons et matériel Indique un appel entrant (rouge clignotant) ou un nouveau message vocal (rouge fixe). Bande lumineuse du combiné

Affiche des informations sur le téléphone, telles que le numéro de répertoire, l'appel actif et l'état de la ligne, la durée de l'appel, les options de touche, les numéros simplifiés, les appels composés et les listes du menu du téléphone. Écran du téléphone2 En fonction de la façon dont votre administrateur système a configuré le téléphone, ces boutons activent les options de touche affichées sur l'écran du téléphone. Touches3 Transfère un appel.Bouton Transfert4 Crée une conférence.Bouton Conférence5 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Boutons et matérielMet un appel actif en attente et reprend l'appel mis en attente.Bouton Attente/Reprise6 Le bouton de navigation et de sélection permet de naviguer dans les menus, de mettre des éléments en surbrillance et de sélectionner l'élément en surbrillance. Clavier de navigation et bouton de sélection

En fonction de la façon dont votre administrateur système a configuré le téléphone, les boutons de fonctions programmables permettent d'accéder aux éléments ci-dessous :

• Lignes téléphoniques et lignes intercom

• Numéros abrégés (boutons de numérotation simplifiée, y compris les fonctions de numérotation simplifiée État de la ligne)

• Services Web (par exemple, bouton Carnet d'adresses personnel)

• Fonctions d'appel (par exemple, bouton Confidentialité) Les boutons s'allument pour indiquer les états :

• Vert fixe : appel actif ou appel intercom bidirectionnel

• Vert clignotant : appel en attente

• Orange, fixe : confidentialité activée, appel intercom unidirectionnel, fonction NPD activée ou connexion à un groupe de recherche

• Orange, clignotant : appel entrant ou renvoyé

• Rouge, fixe : ligne distante en cours d'utilisation (ligne partagée ou État de la ligne)

• Rouge, clignotant : ligne distante en attente Boutons de fonctions programmables

Active ou désactive le mode casque. Lorsque le mode casque est activé, le bouton est allumé. Bouton Casque9 Active ou désactive le mode haut-parleur. Lorsque le mode haut-parleur est activé, le bouton est allumé. Bouton Haut-parleur10 Permet de composer des numéros de téléphone, de saisir des lettres et de sélectionner des éléments de menu (en saisissant le numéro de l'élément). Clavier11 Active ou désactive le microphone. Lorsque le microphone est coupé, le bouton est allumé. Bouton Silence12 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Boutons et matérielContrôle le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (en mode décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (en mode raccroché). Bouton Volume

Compose automatiquement le numéro de votre système de messagerie vocale (varie d'un système à l'autre). Bouton Messages14 Ouvre ou ferme le menu Applications. Utilisez le bouton Applications pour accéder à l'historique des appels, aux préférences utilisateur, aux paramètres du téléphone, aux accessoires, aux services téléphoniques souscrits et aux caractéristiques du téléphone. Bouton Applications15 Ouvre ou ferme le menu Répertoires. Utilisez le bouton Contacts pour accéder aux répertoires personnel et d'entreprise. Bouton Contacts16 Combiné du téléphone.Combiné17 Écran du téléphone Affiche la date, l'heure et le numéro de répertoire.En-tête1 Affichent les touches des actions ou des fonctions disponibles.Libellés de touches dynamiques2 Lors d'un appel, affiche les détails de la ligne active. En dehors des appels, affiche le libellé de ligne et d'autres informations, telles que les appels composés, les numéros simplifiés et les listes du menu du téléphone. Détails de la ligne et autres informations sur le téléphone

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Écran du téléphoneAlimentation minimale Les adaptateurs secteur suivants, approuvés par Cisco doivent être utilisés avec les téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 :

• Adaptateur Phihong (PSC18U-480) ; valeur nominale : 48 V CC 0,38 A

• Adaptateur Delta (EADP-18VB B) ; valeur nominale : 48 V CC 0,375 A Économies d'énergie et Power Save Plus Votre administrateur peut configurer deux niveaux d'économies d'énergie :

• Économies d'énergie : Le rétroéclairage est désactivé lorsqu'il n'est pas utilisé pendant une période de temps, ce qui permet de réduire la consommation d'énergie.

• Power Save Plus : L'écran du téléphone s'éteint et le téléphone se désactive et se réactive à une heure prédéterminée. La consommation électrique du téléphone est considérablement réduite. Économies d'énergie En fonction de la configuration définie par votre administrateur système, l'écran du téléphone peut passer en mode économie d'énergie (le rétroéclairage est désactivé). Le rétroéclairage peut également être activé ou désactivé manuellement par le biais du bouton Applications du téléphone. Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge le rétroéclairage.Remarque Pour activer l'écran du téléphone, appuyez sur n'importe quel bouton ou décrochez le combiné. Power Save Plus Votre téléphone est compatible avec le programme EnergyWise (EW) de Cisco, également connu sous le nom de Power Save Plus. Afin d'économiser de l'énergie, votre administrateur système a défini des périodes de veille (arrêt) et de réveil (mise en marche) sur votre téléphone. Si votre téléphone passe en mode Power Save Plus, le bouton Sélect. s'allume en blanc. Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge le mode Power Save Plus.Remarque Dix minutes avant la mise en veille programmée, le bouton Sélect. s'allume et vous recevez un message indiquant que le téléphone s'éteindra à une heure donnée. Si votre administrateur système l'a activée, une sonnerie retentit. Cette alerte respecte le calendrier suivant :

• 10 minutes avant l'arrêt, l'alerte retentit quatre fois Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Alimentation minimale• 7 minutes avant l'arrêt, l'alerte retentit quatre fois

• 4 minutes avant l'arrêt, l'alerte retentit quatre fois

• 30 secondes avant l'arrêt, l'alerte retentit 15 fois ou sonne jusqu'à ce que le téléphone s'arrête Si votre téléphone est en mode inactif au moment de la mise en veille, un message vous rappelle qu'il est sur le point de s'arrêter. Pour conserver le téléphone actif, vous devez appuyer sur OK dans le message ou sur n'importe quelle touche du téléphone. Dans le cas contraire, votre téléphone s'arrête. S'il est actif (appel en cours par exemple), votre téléphone attend d'être inactif pendant un certain temps avant de vous indiquer qu'il est sur le point de s'arrêter. Avant la mise en veille, un message vous rappelle que le téléphone est sur le point de s'arrêter. Après la mise en veille du téléphone, appuyez sur Sélect. pour réveiller votre téléphone. Lorsque le téléphone est resté inactif pendant un certain temps, un message s'affiche pour vous avertir que le téléphone est sur le point de se mettre en veille. Votre téléphone se met en marche à l'heure de réveil configurée. Les périodes de veille et de réveil ont également été définies en fonction de vos jours de travail habituels. Si ces conditions changent (par exemple, vos horaires ou vos jours de travail ne sont plus les mêmes), contactez l'administrateur système pour reconfigurer votre téléphone. Pour en savoir plus sur le programme EnergyWise et sur votre téléphone, contactez l'administrateur système. Informations complémentaires

• Vous pouvez accéder au site Web de Cisco à l'adresse : http://www.cisco.com/

• Sites Web internationaux de Cisco : Vous pouvez accéder aux sites Web internationaux de Cisco depuis le site www.cisco.com. Pour ce faire, cliquez sur le lien Worldwide [change] en haut de la page Web. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Informations complémentairesGuide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Mise en route Informations complémentairesCHAPITRE 2 Configuration du téléphone

• Fixation du support, page 23• Réglage du support du combiné, page 23 Fixation du support Si le téléphone est placé sur une table ou un bureau, connectez le support à l'arrière de l'appareil. Procédure Étape 1Insérez les connecteurs incurvés dans les emplacements inférieurs.Étape 2Levez le support jusqu'à ce que les connecteurs s'emboîtent dans les emplacements supérieurs. La connexion et la déconnexion du support peuvent nécessiter un peu plus de force que prévu.Remarque Étape 3Réglez l'angle du téléphone.Vous ne pouvez pas régler le support du téléphone IP Cisco 7811.Remarque Réglage du support du combiné Si votre téléphone est fixé au mur, vous devrez peut-être régler le support pour éviter que le combiné s'endétache.Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) 23Procédure Étape 1 Décrochez le combiné et retirez la plaquette en plastique du support du combiné. Étape 2 Faites pivoter la plaquette de 180 degrés. Étape 3 Tenez la plaquette entre deux doigts, les encoches tournées dans votre direction. Étape 4 Alignez la plaquette avec l'emplacement dans le support, puis appuyez dessus de façon égale pour l'y insérer. Une extension sort du haut de la plaquette qui a pivoté. Étape 5 Replacez le combiné sur son support. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Configuration du téléphone Réglage du support du combinéCHAPITRE 3 Opérations de base

• Nettoyage de l'écran du téléphone, page 25• Passage d'appels, page 26• Prise d'appels, page 28• Réponse automatique aux appels, page 30• Réponse à une notification d'appel en attente, page 31• Gestion des appels, page 32• Coupure du son du téléphone, page 33• Surveillance et enregistrement des appels , page 34• Mise en attente d'appels, page 34• Configuration d'une notification de rappel, page 35• Parcage d'appels, page 35• Gestion des appels intercom, page 37• Gestion des appels intercom, page 38• Affichage des informations sur le téléphone, page 39• Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications, page 40 Nettoyage de l'écran du téléphone Les écrans des téléphones non tactiles peuvent être nettoyés facilement. Procédure Essuyez l'écran du téléphone avec un chiffon doux et sec.Utilisez uniquement un chiffon doux et sec pour essuyer l'écran du téléphone. N'utilisez pasde produit liquide ou de poudre pour nettoyer votre téléphone. Ceux-ci risquent en effetd'endommager les composants de l'appareil et d'entraîner des dysfonctionnements.AvertissementGuide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) 25Passage d'appels Prénumérotation d'un numéro Vous pouvez composer un numéro alors que votre téléphone est raccroché (sans tonalité audible) ; cette action est appelée prénumérotation. Procédure Étape 1 Saisissez un numéro sur le clavier. Étape 2 Décrochez de l'une des manières suivantes :

• Décrochez le combiné.

Appuyez sur Combiné .

Appuyez sur Haut-parleur . Passage d'un appel avec le haut-parleur Votre administrateur peut configurer votre téléphone de telle manière que le haut-parleur est désactivé. Lorsque le haut-parleur est désactivé, les touches dynamiques sont estompées ou vides. Procédure Étape 1 Appuyez sur Haut-parleur . Étape 2 Saisissez un numéro. Passage d'un appel avec un casque Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'utilisation d'un casque. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations de base Passage d'appelsProcédure Étape 1 Appuyez sur NvAppel. Étape 2 Vérifiez que le bouton Casque est allumé. Si le bouton Casque n'est pas allumé, appuyez sur Casque* . Étape 3 Saisissez un numéro. Fin d'un appel et passage d'un autre appel Lorsque vous avez un appel en cours ou composez un numéro, si vous voulez mettre fin à l'appel, les actions suivantes se produisent :

• L'appel en cours se termine.

• Le téléphone émet une tonalité.

• Vous pouvez composer un autre numéro. Procédure Étape 1 Si vous êtes en communication, appuyez sur Fin App. ; si vous êtes en train de composer le numéro, appuyez sur Annuler. Étape 2 Saisissez le numéro requis, puis appuyez sur Appeler. Composition d'un numéro international La fonction de composition de numéro avec plus permet d'appuyer sur la touche (*) et de la maintenir enfoncée pendant au moins 1 seconde pour insérer un signe plus (+) comme premier chiffre lors de la composition d'un numéro international. Le signe plus ne s'applique qu'aux appels avec combiné raccroché ou combiné décroché. Les numéros de téléphone précédés du signe +, peuvent être sélectionnés et composés sans qu'il soit nécessaire d'y ajouter des chiffres pour les appels internationaux. Procédure Étape 1 Appuyez sur la touche (*) et maintenez-la enfoncée pendant au moins 1 seconde. Le signe plus (+) précède le numéro de téléphone. La tonalité correspondante s'interrompt pour indiquer que

• est devenu +. La tonalité n'est audible qu'à l'état décroché. Étape 2 Composez le numéro. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations de base Fin d'un appel et passage d'un autre appelRappel d'un numéro La fonction Bis permet de rappeler le dernier numéro de téléphone composé. Procédure Étape 1 Pour passer un appel depuis n'importe quelle ligne téléphonique, appuyez sur Bis. Étape 2 Pour passer un appel sur une ligne téléphonique particulière, sélectionnez celle-ci pour obtenir la tonalité, puis appuyez sur Bis. Prise d'appels Votre administrateur système configure le bouton Répondre en fonction de vos besoins en matière de gestion des appels et de votre environnement de travail. En général, la réponse est configurée si vous avez plusieurs lignes. Si vous recevez un deuxième appel alors que vous avez déjà un appel en cours, une fenêtre de notification apparaît sur l'écran du téléphone. Cette fenêtre de notification est appelée toast d'appel. Ce toast d'appel reste visible pendant une durée prédéfinie. Si un appel entrant a été transféré depuis un autre téléphone, le toast d'appel peut afficher d'autres informations relatives au transfert. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Réponse à un appel à l'aide de la fonction Interception Procédure Étape 1 Effectuez l'une des opérations ci-dessous :

• Appuyez sur Interception pour transférer un appel qui sonne au sein de votre groupe d'interception vers votre téléphone.

• Si vous avez plusieurs lignes et si vous voulez intercepter l'appel sur une ligne secondaire, appuyez d'abord sur le bouton de ligne souhaité, puis sur Interception. Étape 2 Si le téléphone sonne, appuyez sur Répond. pour prendre l'appel. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations de base Rappel d'un numéroRéponse à un appel à l'aide de l'interception d'appels de groupe et du numéro d'interception d'appels de groupe Procédure Étape 1 Effectuez l'une des opérations ci-dessous :

• Appuyez sur Interception d'appels de groupe pour répondre à un appel sur un téléphone qui se trouve en dehors de votre groupe d'interception.

• Si vous avez plusieurs lignes et si vous voulez répondre à l'appel sur une autre ligne, appuyez d'abord sur le bouton correspondant à la ligne souhaitée, puis sur Interception d'appels de groupe. Étape 2 Saisissez le numéro d'interception d'appels de groupe. Étape 3 Si le téléphone sonne, appuyez sur Répond. pour prendre l'appel. Réponse à un appel à l'aide de l'interception d'appels de groupe et du numéro de téléphone Procédure Étape 1 Effectuez l'une des opérations ci-dessous :

• Appuyez sur Interception d'appels de groupe pour répondre à un appel sur un téléphone qui se trouve en dehors de votre groupe d'interception.

• Si vous avez plusieurs lignes et si vous voulez répondre à l'appel sur une autre ligne, appuyez d'abord sur le bouton correspondant à la ligne souhaitée, puis sur Interception d'appels de groupe. Étape 2 Saisissez le numéro de la ligne de téléphone avec l'appel exigé. Étape 3 Si le téléphone sonne, appuyez sur Répond. pour prendre l'appel. Réponse à un appel à l'aide de la fonction Autre interception Procédure Étape 1 Procédez comme suit : Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations de base Réponse à un appel à l'aide de l'interception d'appels de groupe et du numéro d'interception d'appels de groupe• Appuyez sur AGrpIntr pour répondre à un appel dans votre groupe d'interception ou dans un groupe associé vers votre téléphone.

• Si vous avez plusieurs lignes et si vous souhaitez intercepter l'appel sur une autre ligne, appuyez d'abord sur le bouton de ligne souhaité, puis sur GrpIntr. Étape 2 Si le téléphone sonne, appuyez sur Répond. pour prendre l'appel. Réponse automatique aux appels Les appels entrants peuvent être pris automatiquement par votre téléphone après une sonnerie. Votre administrateur configure la fonction Réponse automatique pour qu'elle fonctionne avec le haut-parleur ou avec le casque. Pour obtenir plus d'informations, contactez votre administrateur. Comme le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'utilisation d'un casque, vous ne pouvez pas répondre automatiquement à un appel à l'aide d'un casque. Remarque Les appels entrants sont pris automatiquement sur le casque dans les cas suivants :

• La réponse automatique avec le casque est activée par votre administrateur système.

• Le casque est connecté au téléphone et une icône de casque apparaît sur l'écran du téléphone. Dans le cas contraire, les appels sonnent normalement et vous y répondez manuellement. Si l'icône de casque apparaît sur l'écran du téléphone, vous pouvez utiliser le bouton Casque pour passer des appels et pour y mettre fin. Votre administrateur configure le casque en tant que chemin audio par défaut pour la réponse automatique. Pour que les appels entrants soient automatiquement pris à l'aide du haut-parleur, laissez le combiné raccroché et vérifiez que l'icône de casque n'est pas affichée. Sinon, les appels sonnent normalement et vous devez y répondre manuellement. Procédure Étape 1 Lorsque votre téléphone est configuré pour répondre automatiquement aux appels avec le casque, a) Pour répondre automatiquement aux appels avec un casque, préparez votre téléphone de la façon suivante :

• Assurez-vous que votre casque est connecté au téléphone.

• Vérifiez que le bouton Casque est présent dans la partie gauche de l'écran. Lorsque vous recevez un appel, la réponse est automatique et vous interagissez avec l'appelant par l'intermédiaire du casque.

Pour passer un appel ou pour y mettre fin, utilisez le bouton Casque Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations de base Réponse automatique aux appelsc) Si vous ne souhaitez pas que les appels soient automatiquement pris sur le casque, appuyez deux fois sur le bouton du haut-parleur pour désactiver le casque et utiliser le haut-parleur pour passer des appels ou y répondre. Étape 2 Lorsque votre téléphone est configuré pour répondre automatiquement aux appels avec le haut-parleur, a) Pour répondre automatiquement aux appels avec un haut-parleur, préparez votre téléphone de la façon suivante :

• Vérifiez qu'aucune icône Casque n'est présente dans la partie gauche de l'écran.

• Laissez le combiné sur son support. Lorsque vous recevez un appel, la réponse est automatique et vous interagissez avec l'appelant par l'intermédiaire du haut-parleur. b) Si vous ne voulez pas répondre automatiquement aux appels sur votre haut-parleur, contactez votre administrateur système. Réponse à une notification d'appel en attente Cette fonction ne s'applique que si votre téléphone prend en charge plusieurs lignes. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas de bouton de ligne.Remarque Procédure Étape 1 Exécutez l'une des actions suivantes pour répondre à un appel en attente :

• Appuyez sur le bouton de ligne pour répondre à un appel entrant (si un seul appel est entrant) ou pour afficher la liste de tous les appels entrants (si plusieurs appels sont entrants).

• Faites défiler l'écran pour afficher les sessions si l'appel est sur la même ligne et s'il n'est pas visible.

• Appuyez sur Sélect. pour prendre un appel. Étape 2 Appuyez sur le bouton de ligne orange clignotant. S'il n'existe que deux sessions, votre téléphone met automatiquement l'appel d'origine en attente et connecte l'appel entrant. S'il existe plus de deux sessions, naviguez jusqu'à l'appel à intercepter, puis appuyez sur Sélect. pour prendre l'appel. Votre téléphone met automatiquement l'appel d'origine en attente et connecte la session sélectionnée. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations de base Réponse à une notification d'appel en attenteGestion des appels Renvoi d'un appel La fonction Renvoi permet d'envoyer un appel qui est actif ou qui sonne vers votre système de messagerie vocale ou vers un numéro de téléphone prédéterminé. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Vous pouvez désactiver la sonnerie d'un appel entrant. Appuyez une fois sur Volume, puis laissez l'appel entrant accéder au numéro cible (messagerie vocale ou numéro prédéterminé configuré par l'administrateur système). Procédure Étape 1 Pour rediriger un appel entrant (qui sonne) lorsque vous êtes en communication, mettez l'appel entrant en surbrillance, puis appuyez sur Renvoyer. Sinon, appuyez sur Renvoyer pour renvoyer l'appel en cours. Étape 2 Pour renvoyer un appel entrant lorsque vous n'êtes pas en communication, appuyez sur Renvoyer. Étape 3 Pour rediriger un appel en attente, appuyez sur Rvoi Im. Renvoi de tous les appels Procédure Étape 1 Appuyez sur Renvoyer tout sur une ligne principale à partir de laquelle vous voulez renvoyer vos appels. Étape 2 Saisissez un numéro de téléphone ou sélectionnez une entrée dans la liste Historique des appels. Étape 3 Appuyez sur Messages pour renvoyer tous les appels vers la messagerie vocale. Si le renvoi d'appels est activé, une icône Renvoyer tout apparaît dans le libellé de ligne ou des informations de renvoi sont présentes dans le numéro de répertoire de la ligne (DN). Remarque Étape 4 Appuyez sur Renvoi désactivé pour annuler le renvoi d'appels. Vous pouvez configurer un renvoi d'appels conditionnel dans le portail Self Care. Remarque Rubriques connexes Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications, à la page 40 Transfert d'un appel vers un autre numéro La fonction Transfert permet de renvoyer un appel connecté de votre téléphone vers un autre numéro. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) Opérations de baseGestion des appels• Vous pouvez renvoyer un seul appel vers un autre numéro que vous spécifiez.

• Vous pouvez connecter deux appels l'un vers l'autre sans rester vous-même en ligne. Procédure Étape 1 Vérifiez que l'appel en cours est actif (pas en attente). Étape 2 Appuyez sur Transfert . Étape 3 Saisissez le numéro de téléphone du destinataire du transfert ou appuyez sur un bouton de numérotation simplifiée. Étape 4 Patientez quelques instants pour laisser le temps au destinataire de répondre ou passez à l'étape 5 pendant que l'appel sonne. Étape 5 Appuyez de nouveau sur Transfert . Permutation entre deux appels Avant d'exécuter une procédure de transfert, vous pouvez appuyer sur Annuler pour annuler le transfert. Sinon, vous pouvez appuyer sur Permuter pour passer d'un appel à l'autre et discuter ainsi en privé avec chaque interlocuteur. Procédure Étape 1 Pendant un appel, connectez-vous au destinataire du transfert. Étape 2 Pour reprendre le premier appel, appuyez sur Permuter. Vous pouvez parler en privé aux personnes avant de terminer le transfert. Coupure du son du téléphone La fonction Silence permet de bloquer l'entrée audio de votre combiné, de votre casque et de votre haut-parleur, de sorte que vous continuez à entendre les autres participants à l'appel sans que ceux-ci puissent vous entendre. Procédure Étape 1 Appuyez sur Silence pour activer cette fonction. Étape 2 Appuyez à nouveau sur Silence pour désactiver cette fonction. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations de base Permutation entre deux appelsSurveillance et enregistrement des appels Pour configurer votre téléphone pour surveiller et enregistrer les appels, contactez votre administrateur système. Mise en attente d'appels La fonction Attente permet de mettre un appel actif en attente. Votre téléphone ne permet d'avoir qu'un seul appel actif à la fois, les autres appels sont mis en attente. La mise en attente fonctionne aussi bien avec le combiné de votre téléphone qu'avec les casques USB. Procédure Quand vous êtes en cours de communication, appuyez sur Attente. Permutation entre un appel actif et un appel en attente Utilisez les boutons de ligne pour passer d'un appel en attente à un appel connecté. Procédure Si vous avez un appel en attente et un appel actif, appuyez sur le bouton de ligne de l'appel en attente pour le réactiver et placer automatiquement l'autre en attente. Le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas de bouton de ligne. S'il y a un appel en attente et un appel actif sur le téléphone, la touche de fonction Permuter apparaît. S'il y a plus de deux appels sur le téléphone, la touche de fonction Appels apparaît. Remarque Mise en attente d'un appel en répondant à un nouvel appel Si vous êtes déjà en communication et si vous recevez un nouvel appel, le fait de répondre à ce dernier met automatiquement le premier appel en attente. Procédure Appuyez sur le bouton de ligne orange clignotant ou sur Répond. pour prendre l'appel entrant. Réponse à une notification de récupération d'appel en attente La fonction Récupérer l'appel en attente vous avertit lorsqu'un appel est mis en attente. La notification Récupérer l'appel en attente est similaire à une notification de nouvel appel et inclut les signaux ci-dessous :

• Une seule sonnerie, répétée par intervalles

• Bouton de ligne orange clignotant Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) Opérations de baseSurveillance et enregistrement des appels• Indicateur de message clignotant sur le combiné

• Notification visuelle sur l'écran du téléphone Procédure Appuyez sur le bouton de ligne orange clignotant ou sur Répond. pour reprendre l'appel en attente. Identification d'une ligne partagée en attente Si un appel sur une ligne partagée a été mis en attente à distance par un autre utilisateur, un bouton de ligne rouge clignotant et l'icône d'attente à distance s'affichent. Attente à distance Quand vous mettez un appel en attente sur une ligne partagée, le bouton de ligne clignote en vert et l'icône Attente s'affiche sur votre téléphone. Si un autre téléphone met un appel en attente, le bouton de ligne clignote en rouge et l'icône Attente à distance s'affiche sur votre téléphone. Configuration d'une notification de rappel Procédure Étape 1 Appuyez sur Rappel lorsque vous entendez la tonalité d'occupation ou la sonnerie. Étape 2 Appuyez sur Annuler pour désactiver le rappel. Étape 3 Appuyez sur Quitter pour activer le rappel. Parcage d'appels La fonction Parcage d'appels permet d'utiliser votre téléphone pour parquer (stocker de façon temporaire) un appel, que vous pourrez récupérer par la suite à partir d'un autre téléphone (qui se trouve sur le bureau d'un collègue ou dans une salle de conférence, par exemple). Vous pouvez parquer un appel de deux manières :

• Parcage : cette fonction permet de parquer un appel actif auquel vous avez répondu sur votre téléphone et de le récupérer à l'aide d'un autre téléphone dans le système Cisco Unified Communications Manager.

• Parcage d'appels dirigé : cette fonction permet de parquer et de récupérer un appel actif de deux manières différentes :

• Parcage d'appels dirigé assisté : permet de parquer un appel actif à l'aide d'un bouton de fonction. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations de base Identification d'une ligne partagée en attente• Parcage d'appels dirigé manuel : permet de parquer un appel actif par transfert vers un numéro Parcage d'appels dirigé. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Parcage d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé assisté Procédure Étape 1 Pendant un appel, appuyez sur Ligne occupée - Parcage d'appels dirigé sur une ligne avec un indicateur d'état de ligne inactif. Étape 2 Pour récupérer l'appel depuis n'importe quel autre téléphone IP Cisco du réseau, procédez comme suit : a) Saisissez le préfixe de récupération de parcage. b) Composez le numéro de l'appel dirigé. Étape 3 Si vous ne récupérez pas l'appel dans le laps de temps défini par votre administrateur, vous recevez un appel entrant avec une notification de récupération d'appel parqué. À ce moment, vous pouvez appuyez sur Répond. pour prendre l'appel. L'appel ne peut plus être récupéré sur les autres téléphones.

• Appuyer sur Reprendre pour reprendre l'appel sur votre téléphone.

• Récupérer l'appel sur un autre téléphone. Parcage d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé manuel Procédure Étape 1 Pendant un appel, appuyez sur Transfert . Étape 2 Saisissez le numéro d'appel dirigé sur lequel vous voulez parquer l'appel. Étape 3 Appuyez de nouveau sur Transfert pour terminer le parcage de l'appel, puis raccrochez. Étape 4 Pour récupérer l'appel depuis n'importe quel autre téléphone IP Cisco du réseau, procédez comme suit : a) Saisissez le préfixe de récupération de parcage. b) Composez le numéro de l'appel dirigé. Étape 5 Si vous ne récupérez pas l'appel dans le délai défini par votre administrateur système, vous recevez une sonnerie d'alerte. À cette étape, vous pouvez :

• Appuyer sur Reprendre pour reprendre l'appel sur votre téléphone.

• Récupérer l'appel sur un autre téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations de base Parcage d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé assistéGestion des appels intercom La fonction Intercom permet de passer et de recevoir des appels unidirectionnels via une ligne intercom dédiée ou à composer. Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'intercom.Remarque Lorsque vous passez un appel intercom, le téléphone du destinataire répond automatiquement en mode Silence (chuchotement) et diffuse votre message dans le haut-parleur ou dans le casque du destinataire si l'un de ces périphériques est activé. Après avoir reçu un appel intercom, le destinataire peut appuyer sur le bouton de ligne pour initier une session audio bidirectionnelle (en mode Connecté) pour poursuivre la conversation. Composition d'un appel intercom dédié La fonction Intercom permet de passer et de recevoir des appels unidirectionnels via une ligne intercom à composer ou dédiée. Quand vous passez un appel intercom, le téléphone du destinataire répond automatiquement en mode Silence (Chuchotement) et diffuse votre message dans le haut-parleur du destinataire, dans son casque ou son combiné si l'un de ces périphériques est activé. Après avoir reçu un appel intercom, le destinataire peut initier une session audio bidirectionnelle (en mode Connecté) pour poursuivre la conversation. Procédure Étape 1 Appuyez sur Intercom. Le téléphone passe en mode Chuchotement jusqu'à ce que le destinataire accepte l'appel intercom. Si vous avez un appel en cours, il est mis en attente. Remarque Étape 2 Attendez la tonalité d'alerte intercom, puis commencez à parler. Étape 3 Appuyez sur Intercom pour mettre fin à l'appel. Passage d'un appel intercom à composer Procédure Étape 1 Appuyez sur Intercom. Étape 2 Saisissez le code intercom. Le téléphone passe en mode Chuchotement jusqu'à ce que le destinataire accepte l'appel intercom. Si vous avez un appel en cours, il est mis en attente. Remarque Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) Opérations de baseGestion des appels intercomÉtape 3 Attendez la tonalité d'alerte intercom, puis commencez à parler. Étape 4 Appuyez sur Intercom pour mettre fin à l'appel. Réception d'un appel intercom Lorsque vous recevez un appel intercom, vous entendez une tonalité d'alerte intercom et votre téléphone répond automatiquement à l'appel. Toute activité d'appel en cours à laquelle vous participez continue, mais l'appelant intercom ne peut pas vous entendre. Pour parler à l'appelant intercom, appuyez sur le bouton Intercom actif. Gestion des appels intercom La fonction Intercom permet de passer et de recevoir des appels unidirectionnels via une ligne intercom dédiée ou à composer. Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'intercom.Remarque Lorsque vous passez un appel intercom, le téléphone du destinataire répond automatiquement en mode Silence (chuchotement) et diffuse votre message dans le haut-parleur ou dans le casque du destinataire si l'un de ces périphériques est activé. Après avoir reçu un appel intercom, le destinataire peut appuyer sur le bouton de ligne pour initier une session audio bidirectionnelle (en mode Connecté) pour poursuivre la conversation. Composition d'un appel intercom dédié La fonction Intercom permet de passer et de recevoir des appels unidirectionnels via une ligne intercom à composer ou dédiée. Quand vous passez un appel intercom, le téléphone du destinataire répond automatiquement en mode Silence (Chuchotement) et diffuse votre message dans le haut-parleur du destinataire, dans son casque ou son combiné si l'un de ces périphériques est activé. Après avoir reçu un appel intercom, le destinataire peut initier une session audio bidirectionnelle (en mode Connecté) pour poursuivre la conversation. Procédure Étape 1 Appuyez sur Intercom. Le téléphone passe en mode Chuchotement jusqu'à ce que le destinataire accepte l'appel intercom. Si vous avez un appel en cours, il est mis en attente. Remarque Étape 2 Attendez la tonalité d'alerte intercom, puis commencez à parler. Étape 3 Appuyez sur Intercom pour mettre fin à l'appel. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) Opérations de baseRéception d'un appel intercomPassage d'un appel intercom à composer Procédure Étape 1 Appuyez sur Intercom. Étape 2 Saisissez le code intercom. Le téléphone passe en mode Chuchotement jusqu'à ce que le destinataire accepte l'appel intercom. Si vous avez un appel en cours, il est mis en attente. Remarque Étape 3 Attendez la tonalité d'alerte intercom, puis commencez à parler. Étape 4 Appuyez sur Intercom pour mettre fin à l'appel. Réception d'un appel intercom Lorsque vous recevez un appel intercom, vous entendez une tonalité d'alerte intercom et votre téléphone répond automatiquement à l'appel. Toute activité d'appel en cours à laquelle vous participez continue, mais l'appelant intercom ne peut pas vous entendre. Pour parler à l'appelant intercom, appuyez sur le bouton Intercom actif. Affichage des informations sur le téléphone La fonction Informations sur le téléphone permet d'afficher les caractéristiques ci-dessous pour votre téléphone :

• Dernière mise à niveau

• Heures de rétroéclairage

• Durée d'activité du rétroéclairage

• Temps d'inactivité du rétroéclairage

• Jours de rétroéclairage inactif Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) Opérations de basePassage d'un appel intercom à composerLe téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas d'informations sur le modèle : Heures de rétroéclairage, Durée d'activité du rétroéclairage, Temps d'inactivité du rétroéclairage et Jours de rétroéclairage inactif. Remarque Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications . Étape 2 Sélectionnez Informations sur le téléphone. Étape 3 Appuyez sur Quitter pour revenir à l'écran Applications. Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications Votre téléphone est un périphérique réseau qui peut partager des informations avec les autres périphériques du même type de votre société, notamment votre ordinateur personnel. Vous pouvez utiliser votre ordinateur pour ouvrir une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications, dans laquelle vous pouvez contrôler les fonctions, les paramètres et les services de votre téléphone. Par exemple, vous pouvez gérer la langue d'affichage de votre téléphone, configurer des services, ajouter des entrées à votre carnet d'adresses personnel et configurer des codes de numérotation simplifiée. Pour pouvoir accéder à vos options, par exemple à la numérotation simplifiée ou au carnet d'adresses personnel, vous devez ouvrir une session. Une fois que vous avez terminé d'utiliser le portail, vous devez vous déconnecter. Dans certains cas, vous pouvez accéder au Portail Self Care de Cisco Unified Communications sans devoir ouvrir une session. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur système. Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation du portail, reportez vous au Portail Self Care de Cisco Unified Communications - Guide de l'utilisateur, disponible à l'adresse http://www.cisco.com/en/US/products/sw/ voicesw/ps556/products_user_guide_list.html. Procédure Étape 1 Demandez à votre administrateur système de vous fournir l'URL du portail, un ID utilisateur et un mot de passe par défaut. L'URL du portail est généralement http://<adresse IP ou nomhôte>/utilisateur_ucm. Étape 2 Ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur, puis saisissez l'URL. Étape 3 Si vous êtes invité à accepter les paramètres de sécurité, sélectionnez Oui ou Installer le certificat. Étape 4 Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez votre ID utilisateur. Étape 5 Saisissez votre mot de passe dans le champ Mot de passe. Étape 6 Sélectionnez Connexion. Étape 7 Pour vous déconnecter, sélectionnez Déconnexion. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations de base Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified CommunicationsGuide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations de base Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified CommunicationsGuide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations de base Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified CommunicationsCHAPITRE 4 Contacts

• Répertoire d'entreprise, page 43• Répertoire personnel, page 44• Codes de numérotation simplifiée avec le répertoire personnel, page 47• Cisco WebDialer, page 49 Répertoire d'entreprise Le répertoire d'entreprise contient des contacts professionnels auxquels vous pouvez accéder sur votre téléphone.Votre administrateur système configure et gère le répertoire. Composition du numéro d'un contact à partir de la recherche ProcédureÉtape 1Appuyez sur Contacts .Étape 2Sélectionnez Répertoire d'entreprise.Étape 3Sélectionnez l'une des options ci-dessous :• Prénom• Nom• NuméroÉtape 4 Saisissez les informations des critères de recherche, appuyez sur Soumettre, puis sélectionnez un contact. Étape 5Effectuez l'une des opérations ci-dessous :• Appuyez sur Composer.
• Appuyez sur Mod. Num pour modifier le numéro du contact, puis appuyez sur Compos. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) 43• Appuyez sur un bouton de ligne. Le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas de bouton de ligne. Remarque

Appuyez sur Haut-parleur .

Appuyez sur Casque . Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'utilisation d'un casque.Remarque

• Décrochez le combiné. Recherche et composition du numéro d'un contact pendant un appel Procédure Étape 1 Appuyez sur Contacts . Étape 2 Sélectionnez Répertoire d'entreprise. Étape 3 Sélectionnez l'une des options ci-dessous :

• Numéro Étape 4 Saisissez les informations des critères de recherche, appuyez sur Soumettre, puis sélectionnez un contact. Étape 5 Effectuez l'une des opérations ci-dessous :

• Appuyez sur Composer.

• Appuyez sur Mod. Num pour modifier le numéro du contact, puis appuyez sur Compos. Lorsque vous avez un appel en cours et que vous appuyez sur Haut-parleur ou sur Casque , vous mettez fin à l'appel en cours. Remarque Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'utilisation d'un casque.Remarque Répertoire personnel Le répertoire personnel contient la liste de vos contacts personnels. Vous pouvez affecter des codes de numérotation simplifiée aux entrées de votre répertoire personnel pour la numérotation simplifiée. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) ContactsRecherche et composition du numéro d'un contact pendant un appelVous pouvez configurer votre répertoire personnel sur votre téléphone ou depuis le portail Self Care de Cisco Unified Communications. Utilisez votre téléphone pour affecter des codes de numérotation simplifiée aux entrées du répertoire. Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide d'utilisation du portail Self Care de Cisco Unified Communications, disponible à l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/ useroptions/10_5_1/CUCM_BK_U437D0F8_00_self-care-user-guide-1051.html. Ajout d'une entrée au répertoire personnel Procédure Étape 1 Appuyez sur Contacts . Étape 2 Connectez-vous au Répertoire personnel. Étape 3 Sélectionnez Carnet d'adresses personnel. Étape 4 Appuyez sur Soum. Étape 5 Appuyez sur Nouveau, puis saisissez un nom et un pseudonyme. Étape 6 Appuyez sur Téléphones, puis saisissez les codes d'accès nécessaires et le numéro de téléphone. Étape 7 Appuyez sur Soum. Modification d'une entrée du répertoire personnel Procédure Étape 1 Connectez-vous au Répertoire personnel. Étape 2 Sélectionnez Répertoire personnel. Étape 3 Appuyez sur Soum. Étape 4 Sélectionnez l'entrée. Étape 5 Pour modifier le nom ou l'adresse e-mail, appuyez sur Modifier. Étape 6 Modifiez le nom et l'adresse e-mail. Étape 7 Appuyez sur MàJ. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Contacts Ajout d'une entrée au répertoire personnelSuppression d'une entrée du répertoire personnel Procédure Étape 1 Connectez-vous au Répertoire personnel. Étape 2 Sélectionnez Répertoire personnel. Étape 3 Appuyez sur Soum. pour rechercher une entrée. Étape 4 Sélectionnez l'entrée. Étape 5 Appuyez sur Modifier. Étape 6 Appuyez sur Supprimer. Étape 7 Appuyez sur OK pour confirmer la suppression. Connexion au répertoire personnel et déconnexion Procédure Étape 1 Appuyez sur Contacts . Étape 2 Sélectionnez Répertoire personnel. Étape 3 Saisissez votre ID utilisateur et votre PIN, puis appuyez sur Soum. Étape 4 Sélectionnez Se déconnecter ; appuyez sur Sélect., puis sur OK. Composition d'un numéro à partir du Répertoire personnel Procédure Étape 1 Appuyez sur Contacts . Étape 2 Connectez-vous au Répertoire personnel. Étape 3 Sélectionnez Répertoire personnel. Étape 4 Appuyez sur Soum. pour rechercher une entrée. Étape 5 Sélectionnez l'entrée à composer. Étape 6 Procédez comme suit :

• Appuyez sur Composer.

• Appuyez sur un bouton de ligne. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Contacts Suppression d'une entrée du répertoire personnelLe téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas de bouton de ligne. Remarque

• Appuyez sur Haut-parleur.

• Effleurez Casque. Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'utilisation d'un casque. Remarque

• Décrochez le combiné. Recherche d'une entrée dans le répertoire personnel Procédure Étape 1 Appuyez sur Contacts . Étape 2 Connectez-vous au Répertoire personnel. Étape 3 Sélectionnez Carnet d'adresses personnel. Étape 4 Sélectionnez un ou plusieurs des éléments suivants :

• Pseudonyme Étape 5 Saisissez les informations des critères de recherche, puis appuyez sur Soum. Codes de numérotation simplifiée avec le répertoire personnel La gestion des codes de numérotation simplifiée avec le répertoire personnel s'effectue par l'intermédiaire du menu Contacts de votre téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) ContactsRecherche d'une entrée dans le répertoire personnelAffectation d'un code de numérotation simplifiée à une entrée du répertoire personnel Procédure Étape 1 Appuyez sur Contacts . Étape 2 Sélectionnez Répertoire personnel. Étape 3 Sélectionnez Carnet d'adresses personnel. Étape 4 Saisissez le nom, puis appuyez sur Soumettre. Étape 5 Appuyez sur Sélect., puis sur Numérotation simplifiée. Étape 6 Sélectionnez un numéro, puis appuyez sur Sélect. Étape 7 Naviguez jusqu'à un index de numérotation simplifiée non affecté, puis appuyez sur Sélect. Passage d'un appel à l'aide d'un code de numérotation simplifiée Procédure Étape 1 Appuyez sur Contacts . Étape 2 Connectez-vous au Répertoire personnel. Étape 3 Sélectionnez Numéros simplifiés personnels et accédez à un code de numérotation simplifiée. Pour obtenir d'autres codes de numérotation simplifiée, appuyez sur Suivant.Remarque Étape 4 Sélectionnez le code de numérotation simplifiée voulu, puis appuyez sur Composer. Suppression d'un code de numérotation simplifiée Procédure Étape 1 Appuyez sur Contacts . Étape 2 Connectez-vous au Répertoire personnel. Étape 3 Sélectionnez Numéros simplifiés personnels et recherchez un code de numérotation simplifiée. Étape 4 Sélectionnez le code requis puis appuyez sur Supprimer. Étape 5 Sélectionnez l'index puis appuyez sur Supprimer. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Contacts Affectation d'un code de numérotation simplifiée à une entrée du répertoire personnelCisco WebDialer Cisco WebDialer permet de passer des appels depuis votre téléphone IP Cisco vers des contacts du répertoire à partir des éléments d'un navigateur Web. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur système. Utilisation de Cisco WebDialer avec un autre répertoire d'entreprise en ligne Procédure Étape 1 Dans un navigateur Web, tapez l'adresse de la page Cisco WebDialer : https://[CUCM IP]/webdialer/Webdialer Étape 2 Quand vous y êtes invité, saisissez votre ID utilisateur et votre mot de passe. Si vous utilisez Cisco WebDialer pour la première fois, vérifiez les préférences à la page Passage d'un appel. Remarque Étape 3 Choisissez une ligne ou une téléphone. Si votre téléphone dispose d'une seule ligne, ce téléphone et cette ligne sont sélectionnés automatiquement. Si vous avez plusieurs téléphones du même type, la liste identifie le téléphone en fonction du type de périphérique et de l'adresse MAC. Pour afficher l'adresse MAC sur votre téléphone, sélectionnez Applications > Informations sur le téléphone. Étape 4 Entrez le numéro de téléphone à composer, puis sélectionnez Compos. Étape 5 Sélectionnez Raccrocher ou raccrochez le combiné à la fin de l'appel. Modification des préférences de Cisco WebDialer Procédure Étape 1 Démarrez un appel à l'aide de Cisco WebDialer pour accéder à la fenêtre Passage d'un appel. Étape 2 Dans la page Passage d'un appel, sélectionnez l'une des options ci-dessous :

• Périphérique préféré Étape 3 Choisissez une ligne ou une téléphone. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) ContactsCisco WebDialerSi votre téléphone dispose d'une seule ligne, ce téléphone et cette ligne sont sélectionnés automatiquement. Si vous avez plusieurs téléphones du même type, la liste identifie le téléphone en fonction du type de périphérique et de l'adresse MAC. Pour afficher l'adresse MAC sur votre téléphone, sélectionnez Applications > Informations sur le téléphone. Remarque Étape 4 Si vous avez un profil Extension Mobility, sélectionnez Extension Mobility dans le menu déroulant Périphérique appelant. Étape 5 Veillez à ne pas sélectionner Ne pas afficher les informations d'appel ou Désactiver la fermeture automatique. Si vous sélectionnez Ne pas afficher les informations d'appel, la fenêtre Passer un appel ne s'affiche pas lors de votre prochaine utilisation du téléphone. Si vous sélectionnez Désactiver la fermeture automatique, la fenêtre d'appel ne se ferme pas automatiquement au bout de 15 secondes. Remarque Déconnexion de Cisco WebDialer Procédure Étape 1 Accédez à la fenêtre Passage d'un appel ou Raccrocher. Étape 2 Sélectionnez Déconnexion. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Contacts Déconnexion de Cisco WebDialerCHAPITRE 5 Récents

• Présentation de la fonction Récents, page 51

• Affichage des appels récents, page 52

• Affichage des détails des enregistrements d'appels, page 52

• Filtrage des appels récents, page 53

• Composition d'un numéro à partir de la liste des appels récents, page 53

• Modification d'un numéro de téléphone, page 54

• Effacer la liste des appels récents, page 54

• Suppression d'un enregistrement d'appel , page 55 Présentation de la fonction Récents La fonction Récents permet d'afficher les informations sur les 150 plus récents appels sur votre téléphone. Une icône d'appel s'affiche pour indiquer le type d'appel :

• En absence : indique les 50 derniers appels en absence

• Reçus : indique les 50 derniers appels reçus

• Récents : indique les 50 derniers appels composés

• Tous : indique les 150 derniers appels, qu'ils soient en absence, reçus ou composés Une icône d'appel s'affiche pour indiquer le type d'appel. L'ID appelant s'affiche avec l'icône d'appel. Si l'ID appelant n'est pas disponible, le numéro de téléphone s'affiche. Si le numéro de téléphone n'est pas disponible, l'indication Inconnu apparaît. Tous les éléments Récents s'affichent par ordre de temps (du plus récent au plus ancien). Vous pouvez également composer un numéro directement à partir de la liste Récents. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) 51Affichage des appels récents Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications . Vous pouvez également afficher la liste des appels récents à l'aide de la touche de fonction Récents. Étape 2 Sélectionnez Récents. Étape 3 S'il existe plusieurs lignes, sélectionnez Toutes les lignes ou la ligne souhaitée. Étape 4 Faites défiler la liste, puis sélectionnez un enregistrement d'appel ou un groupe d'appels, s'il y en a. Étape 5 S'il existe plusieurs lignes, appuyez sur Préc. pour revenir à l'écran Récents. Étape 6 Appuyez sur Quitter pour revenir à l'écran Applications. Affichage des détails des enregistrements d'appels Procédure Étape 1 Si vous êtes en cours d'appel connecté, appuyez sur Détails pour afficher l'écran Détails. Cet écran affiche des informations sur un seul appel. Étape 2 Si vous n'êtes pas sur un appel connecté, procédez comme suit.

Appuyez sur Applications . b) Sélectionnez Récents. c) S'il existe plusieurs lignes, sélectionnez Toutes les lignes ou la ligne souhaitée. d) Sélectionnez un enregistrement d'appel ou un groupe, puis appuyez sur Détails. Lorsqu'un enregistrement d'appel est en cours, vous pouvez laisser le pavé de navigation en surbrillance pour afficher les détails de l'appel. Remarque

Appuyez sur Préc. pour revenir à l'écran Récents.

S'il existe plusieurs lignes, appuyez sur Préc. pour revenir à l'écran Récents. g) Appuyez sur Quitter pour revenir à l'écran Applications. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Récents Affichage des appels récentsFiltrage des appels récents Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications , puis sélectionnez Récents. Étape 2 S'il existe plusieurs lignes, sélectionnez Toutes les lignes ou la ligne souhaitée. Étape 3 Sélectionnez la ligne téléphonique requise et affichez les appels individuels de cette ligne, puis appuyez sur Absence. Étape 4 S'il existe plusieurs lignes, appuyez sur Préc. pour revenir à l'écran Récents. Étape 5 Appuyez sur Quitter pour revenir à l'écran Applications. Composition d'un numéro à partir de la liste des appels récents Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications . Étape 2 Sélectionnez Récents. Étape 3 S'il existe plusieurs lignes, sélectionnez Toutes les lignes ou la ligne souhaitée. Étape 4 Sélectionnez l'enregistrement d'appel que vous voulez composer, puis effectuez l'une des opérations suivantes :

• Décrochez le combiné.

• Appuyez sur Détails.

Appuyez sur Haut-parleur ou sur Casque . Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'utilisation d'un casque Remarque

• Appuyez sur Sélectionner.

• Appuyez sur le numéro d'index de l'enregistrement en surbrillance. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Récents Filtrage des appels récentsModification d'un numéro de téléphone Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications . Étape 2 Sélectionnez Récents. Étape 3 S'il existe plusieurs lignes, sélectionnez Toutes les lignes ou la ligne souhaitée. Étape 4 Sélectionnez l'appel que vous voulez modifier, puis appuyez sur ModNum. Appuyez sur >> pour déplacer le curseur vers la droite et sur << pour déplacer le curseur vers la gauche. Remarque Étape 5 Appuyez sur n'importe quel bouton de numéro pour modifier le numéro. Étape 6 Appuyez sur Préc. pour revenir à la liste Récents. Effacer la liste des appels récents Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications . Étape 2 Sélectionnez Récents. Étape 3 S'il existe plusieurs lignes, sélectionnez Toutes les lignes ou la ligne souhaitée. Étape 4 Appuyez sur Effacer. Étape 5 Appuyez sur Supprimer pour effacer l'historique des appels. Étape 6 S'il existe plusieurs lignes, appuyez sur Préc. pour revenir à l'écran Récents. Étape 7 Appuyez sur Quitter pour revenir à l'écran Applications. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Récents Modification d'un numéro de téléphoneSuppression d'un enregistrement d'appel Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications . Étape 2 Sélectionnez Récents. Étape 3 S'il existe plusieurs lignes, sélectionnez Toutes les lignes ou la ligne souhaitée. Étape 4 Mettez en surbrillance l'enregistrement d'appel individuel ou le groupe des appels à supprimer. Étape 5 Appuyez sur Supprimer pour supprimer un enregistrement d'appel individuel ou tous les appels d'un groupe. Étape 6 Appuyez sur Supprimer pour supprimer le message. Étape 7 S'il existe plusieurs lignes, appuyez sur Préc. pour revenir à l'écran Récents. Étape 8 Appuyez sur Quitter pour revenir à l'écran Applications. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Récents Suppression d'un enregistrement d'appelGuide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Récents Suppression d'un enregistrement d'appelCHAPITRE 6 Messagerie vocale

• Présentation de la messagerie vocale, page 57• Vérification de la présence de messages vocaux, page 57• Accès à la messagerie vocale, page 58• Écoute des messages vocaux, page 58 Présentation de la messagerie vocale Les messages vocaux sont stockés sur votre système de messagerie vocale. Votre entreprise détermine lesystème de messagerie vocale de votre téléphone.Pour plus d'informations sur les commandes prises en charge par votre service de messagerie vocale,reportez-vous à la documentation utilisateur de votre service de messagerie vocale. Vérification de la présence de messages vocaux Procédure Étape 1Recherchez les indications visuelles suivantes :
• Un témoin lumineux rouge fixe sur votre combiné. Configurez cet indicateur de messages en attente depuis le portail Self Care. L'icône de message sur une ligne. Si vous avez plus de 99 nouveaux messages vocaux, un signe 99+remplace le nombre de messages.Étape 2Attendez la tonalité accélérée (si elle est disponible) dans le combiné, le casque ou le haut-parleur lorsquevous passez un appel. La tonalité accélérée est spécifique à la ligne ; vous ne l'entendez que si des nouveauxmessages vocaux sont présents sur la ligne que vous utilisez. Vous pouvez configurer des tonalités spécifiquesaux messages en attente à l'aide du portail Self Care.Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) 57Rubriques connexes Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications, à la page 40 Accès à la messagerie vocale Procédure Étape 1 Appuyez sur Messages . Étape 2 Suivez les invites vocales. Écoute des messages vocaux Procédure Étape 1 Pour écouter les messages vocaux, effectuez l'une des opérations ci-dessous :

Appuyez sur Messages .

Appuyez sur le bouton de ligne, puis sur le numéro de répertoire de la Messagerie vocale . Étape 2 Suivez les indications pour écouter votre message vocal. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Messagerie vocale Accès à la messagerie vocaleCHAPITRE 7 Fonctions d'appel

• Numérotation simplifiée, page 62

• Préséance et préemption à plusieurs niveaux, page 64

• Ne pas déranger, page 66

• État de la ligne, page 67

• Identification d'appel malveillant, page 68

• Groupes de recherche, page 71

• Insertion, page 72 Conférence La fonction Conférence permet de parler à plusieurs interlocuteurs en même temps. Pendant un appel, vous pouvez utiliser la fonction Conférence pour appeler quelqu'un d'autre et l'ajouter à l'appel. Si vous disposez de plusieurs lignes téléphoniques, vous pouvez également utiliser la fonction Conférence pour combiner des appels sur deux lignes. Avant de terminer la procédure d'établissement de conférence, pour pouvez appuyer sur la touche de fonction Annuler pour annuler la procédure. Vous pouvez également appuyer sur la touche de fonction Permuter pour basculer entre les appels et parler en privé avec chaque participant. En tant qu'hôte de la conférence, vous pouvez supprimer des participants individuels de la conférence. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) 59Ajout d'un tiers à une conférence Procédure Étape 1 Vérifiez que l'appel en cours est actif (pas en attente). Étape 2 Appuyez sur Conférence. Étape 3 Saisissez le numéro de téléphone de l'interlocuteur que vous souhaitez ajouter ou appuyez sur un bouton de numérotation simplifiée. Étape 4 Patientez quelques instants pour laisser le temps à l'interlocuteur de répondre ou passez à l'étape 5 pendant que l'appel sonne. Étape 5 Appuyez de nouveau sur Conférence. La conférence commence. Étape 6 (Facultatif) Répétez ces étapes pour ajouter d'autres interlocuteurs, si vous le voulez. Combinaison d'appels pour créer une conférence Avant de commencer Plusieurs lignes téléphoniques sont nécessaire à l'exécution de cette tâche. Procédure Étape 1 Vérifiez que vous avez deux appels connectés et que l'un d'eux est actif (pas en attente). Étape 2 Appuyez sur Conférence. Étape 3 Appuyez sur le bouton de ligne de l'autre appel (en attente). Si plusieurs appels sont en attente, la liste des appels est affichée. Dans le cas du téléphone IP Cisco 7811, appuyez sur la touche de fonction Appels, puis sur Oui pour joindre deux appels. Comme le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas de touche de ligne, la touche de fonction Appels sert de bouton de ligne. La conférence commence. La conférence est établie sur la ligne sur laquelle l'appel est actif. Permutation entre des appels avant d'exécuter une conférence Vous pouvez vous entretenir en privé dans la conférence et avec une autre personne, avant d'ajouter la personne à la conférence. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Fonctions d'appel Ajout d'un tiers à une conférenceProcédure Étape 1 Appelez un nouveau participant à la conférence, mais ne l'ajoutez pas à la conférence. Vous devez attendre que l'appel soit connecté. Étape 2 Appuyez sur Permuter pour basculer entre le participant et la conférence. Affichage des participants à la conférence Vous pouvez visualiser les détails des 16 derniers participants qui se sont joints à la conférence. Procédure Lors d'une conférence, appuyez sur Détails pour afficher la liste des participants. Quand vous appelez une personne qui crée une conférence avec un troisième téléphone, la touche de fonction Détails s'affiche pour chaque participant à la conférence. Remarque Suppression d'un participant à une conférence Procédure Étape 1 Lors d'une conférence, appuyez sur Détails pour afficher la liste des participants. Étape 2 Mettez en surbrillance le participant que vous voulez supprimer, puis appuyez sur Supprimer. Seule la personne qui crée la conférence peut voir la touche de fonction Supprimer.Remarque Conférence MultConf La fonction MultConf permet d'appeler un numéro prédéterminé à une heure prévue pour héberger ou joindre une conférence MultConf. La conférence MultConf commence lorsque l'hôte se connecte. Les participants qui appellent la conférence avant que ce dernier soit connecté entendent une tonalité d'occupation et doivent recomposer le numéro ultérieurement. La conférence se termine une fois que tous les participants ont raccroché ; elle ne se termine pas automatiquement à la déconnexion de l'hôte. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) Fonctions d'appelAffichage des participants à la conférenceAccueil d'une conférence MultConf Procédure Étape 1 Demandez un numéro de téléphone MultConf à votre administrateur système. Étape 2 Communiquez le numéro aux autres participants. Étape 3 Quand vous êtes prêt à démarrer la réunion, décrochez le combiné pour avoir la tonalité, puis appuyez sur MultConf. Étape 4 Composez le numéro de téléphone MultConf. Comment rejoindre une conférence MultConf Procédure Étape 1 Composez le numéro de téléphone MultConf fourni par l'hôte de la conférence. Étape 2 Si vous entendez une tonalité d'occupation, l'organisateur n'a pas encore rejoint la conférence. Dans ce cas, raccrochez et essayez à nouveau d'appeler. Numérotation simplifiée La numérotation simplifiée vous permet d'appuyer sur un bouton, de saisir un code prédéfini ou de sélectionner un élément de l'écran du téléphone pour passer un appel. Pour pouvoir utiliser les fonctions de numérotation simplifiée sur votre téléphone, vous devez configurer la numérotation simplifiée dans le portail Self Care. Selon la configuration de votre appareil, les fonctionnalités de numérotation simplifiée suivantes peuvent être prises en charge par votre téléphone :

• Boutons de numérotation simplifiée : permettent de composer rapidement un numéro de téléphone à partir d'un ou de plusieurs boutons de ligne configurés pour la numérotation simplifiée.

• Si votre administrateur système a configuré la fonction État de la ligne, vous pouvez surveiller l'état d'une ligne de numérotation simplifiée à l'aide des indicateurs d'état de la ligne. Rubriques connexes Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications, à la page 40 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Fonctions d'appel Accueil d'une conférence MultConfPauses de numérotation simplifiée Vous pouvez utiliser la numérotation simplifiée pour atteindre des destinations qui nécessitent un code d'autorisation forcée (FAC), un code d'affaire client (CMC), des pauses de numérotation ou des chiffres supplémentaires (par exemple, un numéro de poste, un code d'accès à une conférence ou un mot de passe pour la messagerie vocale). Quand vous appuyez sur la numérotation simplifiée configurée, le téléphone établit l'appel vers le numéro de destination et envoie le FAC, le CMC et les chiffres supplémentaires spécifiés avec des pauses de numérotation. Pour inclure des pauses de numérotation dans le numéro simplifié, ajoutez une virgule (,) dans la chaîne de numérotation simplifiée. Cette virgule spécifie une pause de 2 secondes. Elle permet en outre de séparer le FAC et le CMC des autres chiffres dans la chaîne de la numérotation simplifiée. N'oubliez pas les exigences ci-dessous lorsque vous incluez un FAC et un CMC dans la chaîne de numérotation simplifiée : Remarque

• Le FAC doit toujours précéder le CMC dans la chaîne de numérotation simplifiée.

• Un libellé de numérotation simplifiée est requis pour les numéros simplifiés qui comportent des chiffres FAC et DTMF.

• Une seule virgule est autorisée entre les chiffres FAC et CMC de la chaîne. Chaque virgule que vous incluez représente une pause supplémentaire de 2 secondes. Par exemple, deux virgules (,,) représentent une pause de 4 secondes. Avant de configurer la numérotation simplifiée, tentez de composer manuellement les chiffres spécifiés au moins une fois pour vous assurer que la séquence de chiffres est correcte. Remarque Le téléphone n'enregistre pas le FAC, le CMC ou les chiffres supplémentaires de numérotation simplifiée dans l'historique des appels. Si vous appuyez sur Bis après vous être connecté à une destination à l'aide de la numérotation simplifiée, le téléphone vous invite à saisir n'importe quel FAC, CMC ou DTMF manuellement. Exemple 1 Tenez compte des exigences ci-dessous pour accéder à la messagerie vocale :

• Numéro appelé pour accéder à la messagerie vocale : 8000

• PIN : 123456# après annonce de 2 secondes

• Réponse de la messagerie vocale : saisissez l'option 3 pour lire le dernier message après une pause de 6 secondes (alors que l'annonce automatisée répertorie les options disponibles) Pour configurer la numérotation simplifiée et accéder à cette boîte vocale, spécifiez la chaîne de numérotation simplifiée 8000,123456#,,3 Exemple 2 Tenez compte des exigences d'appel ci-dessous Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Fonctions d'appel Pauses de numérotation simplifiée• Numéro appelé : 95556543

• La réponse automatisée du système téléphonique a requis 4 secondes lorsque l'appel est connecté : 56789# Pour accéder à cette destination, spécifiez la chaîne de numérotation simplifiée 95556543,1234,9876,,56789# Composition du numéro à appeler à l'aide des codes de numérotation simplifiée Avant de pouvoir utiliser les codes de numérotation simplifiée sur votre téléphone, vous devez les configurer dans le portail Self Care. Procédure Étape 1 Pour passer un appel avec un code de numérotation simplifiée en mode combiné raccroché, saisissez le code de numérotation simplifiée, puis appuyez sur Numérotation simplifiée. Étape 2 Pour passer un appel avec un code de numérotation simplifiée en mode combiné décroché, procédez comme suit : a) Décrochez le combiné, puis appuyez sur Numérotation simplifiée. b) Saisissez le code de numérotation simplifiée, puis appuyez à nouveau sur Numérotation simplifiée pour passer l'appel. Préséance et préemption à plusieurs niveaux Dans certains environnements, tels que les bureaux de l'Armée ou de l'Etat, il est possible que vous ayez besoin de passer et de recevoir des appels urgents ou critiques. Si vous avez besoin de ce traitement spécial d'appels, votre administrateur système peut ajouter une fonction de préséance et de préemption à plusieurs niveaux (MLPP) à votre téléphone. Gardez ces définitions à l'esprit :

La préséance indique la priorité associée à un appel.

La préemption est le processus qui permet de mettre fin à un appel existant dont la priorité est inférieure, tout en acceptant un appel de priorité supérieure envoyé vers votre téléphone. Si vous voulez choisir le niveau de priorité d'un appel sortant, contactez votre administrateur système pour obtenir la liste des numéros de préséance correspondant aux appels. Si vous voulez passer un appel prioritaire, saisissez les informations de connexion à MLPP fournies par votre administrateur système, puis le numéro de téléphone. Si vous entendez une sonnerie particulière qui est plus rapide que la sonnerie habituelle ou une tonalité d'attente spéciale, vous recevez un appel prioritaire. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Fonctions d'appel Composition du numéro à appeler à l'aide des codes de numérotation simplifiéeTableau 1: Préséance à plusieurs niveaux et niveaux de priorité de préemption Niveau de prioritéMLPP Appel prioritaire Niveau 1 Appel d'importance moyenne (immédiat) Niveau 2 Appel très important (simplifié) Niveau 3 Neutralisation flash Niveau 4 Suppression exécutive Niveau 5 Les icônes MLPP dotées d'une couleur d'arrière-plan blanche/noire indiquent si l'appel est sélectionné ou non. Remarque Les appels les plus importants s'affichent en haut de la liste des appels. Si aucune icône MLPP n'apparaît, il s'agit d'un appel normal. Remarque Pour répondre à un appel plus important, répondez normalement. Le cas échéant, mettez d'abord fin à l'appel en cours. Si une tonalité continue interrompt un appel en cours, votre interlocuteur ou vous-même recevez un appel prioritaire sur l'appel en cours. Raccrochez immédiatement pour permettre à l'appel de priorité supérieure de sonner sur l'appareil de l'interlocuteur voulu. Lorsque vous passez ou que vous recevez un appel compatible MLPP, vous entendez une sonnerie et une tonalité d'attente spéciales, différentes des sonnerie et tonalité standard. Si vous saisissez un numéro d'accès MLPP incorrect, un message vocal vous en avertit. Un appel MLPP reste prioritaire lorsque vous :

• Mettez l'appel en attente

• Ajoutez l'appel à une conférence à trois

• Répondez à l'appel par interception. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Fonctions d'appel Préséance et préemption à plusieurs niveauxPassage d'un appel prioritaire avec connexion requise Procédure Étape 1 Décrochez le combiné de son support. Étape 2 Appuyez sur PrecLevel. Étape 3 Sélectionnez le niveau de priorité désiré de l'appel. Étape 4 Saisissez vos informations d'identification dans l'écran d'autorisation. Vous avez trois opportunités de saisir correctement vos informations de connexion. Étape 5 Saisissez le numéro de destination. Vous entendez la sonnerie de rappel prioritaire et l'icône du niveau de priorité s'affiche à l'écran. Passage d'un appel prioritaire sans connexion Pour passer un appel prioritaire sans connexion, procédez comme suit : Procédure Étape 1 Décrochez le combiné de son support. Étape 2 Appuyez sur NivPréc. Étape 3 Sélectionnez le niveau de priorité souhaité pour l'appel. Étape 4 Saisissez le numéro de destination. Vous entendez la sonnerie de rappel prioritaire et l'icône du niveau de priorité s'affiche à l'écran. Ne pas déranger La fonction Ne pas déranger (NPD) permet de désactiver un indicateur d'appel entrant :

• La sonnerie de votre téléphone

• La sonnerie et toutes les notifications visuelles indiquant un appel entrant Lorsque la fonction Ne pas déranger est activée, vos appels entrants sont renvoyés vers un autre numéro (votre messagerie vocale par exemple, si elle est configurée). L'appel n'est alors pas enregistré et ne figure pas dans l'historique des appels. La fonction Ne pas déranger concerne toutes les lignes du téléphone. Elle n'affecte toutefois pas les appels d'urgence et intercom. Vous pouvez modifier vos options Ne pas déranger depuis le portail Self Care. Pour en savoir plus sur la personnalisation des options Ne pas déranger, reportez-vous au Guide utilisateur du portail Self Care de Cisco Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Fonctions d'appel Passage d'un appel prioritaire avec connexion requiseUnified Communications, disponible à l'adresse http://www.cisco.com/en/US/products/sw/voicesw/ps556/ products_user_guide_list.html. Activation et désactivation de la fonction Ne pas déranger Procédure Étape 1 Appuyez sur NPD pour activer la fonction Ne pas déranger. Une confirmation visuelle s'affiche un bref instant. Étape 2 Appuyez de nouveau sur NPD pour désactiver la fonction Ne pas déranger. Une confirmation visuelle s'affiche un bref instant. État de la ligne Les indicateurs d'état de ligne permettent de voir l'état d'une ligne associée à un bouton de numérotation simplifiée. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Comme le téléphone IP Cisco 7811 ne compte qu'une seule ligne, il ne prend pas en charge l'état de ligne.Remarque Les indicateurs d'état de ligne affichent l'état d'une ligne. IndicateurIcône La ligne est en cours d'utilisation. La ligne est inactive. La ligne sonne. La ligne est renvoyée La ligne est en attente Les indicateurs d'état de ligne peuvent être configurés sur les boutons de numérotation simplifiée par votre administrateur système et être utilisés avec les fonctions ci-dessous : Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) Fonctions d'appelActivation et désactivation de la fonction Ne pas dérangerÉtat de ligne Numérotation simplifiée Permet de surveiller l'état d'un numéro spécifique et de le composer sur un bouton de numérotation simplifiée. Si la ligne surveillée n'est pas disponible, le bouton État de la ligne se transforme en bouton de numérotation simplifiée normal. État de ligne Parcage d'appels dirigé Permet de surveiller l'état de ligne d'un numéro de parcage d'appels dirigé et de le composer sur un bouton de numérotation simplifiée. Interception d'appels Permet de surveiller l'état de ligne d'un appel qui sonne (et de l'intercepter) sur un bouton de numérotation simplifiée. Votre téléphone peut lire une alerte sonore quand un appel sonne sur la ligne surveillée. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Identification d'appel malveillant La fonction Identification d'appel malveillant (IDAM) permet d'identifier un appel actif douteux, ce qui lance une série de messages de suivi et de notification automatisés. Suivi d'appel douteux Procédure Appuyez sur IDAM pour envoyer un message de notification silencieux à votre administrateur système. Vous ne pouvez envoyer de notification silencieuse que dans l'état connecté. Une fois le message de notification silencieux envoyé, vous recevez une confirmation visuelle et sonore sur votre téléphone. Cisco Extension Mobility Cisco Extension Mobility permet de configurer temporairement un téléphone IP Cisco Unified comme étant le vôtre. Une fois connecté à Cisco Extension Mobility, le téléphone affiche le message Réinitialisation en cours, puis Enregistrement. La réinitialisation permet au téléphone d'adopter votre profil utilisateur, y compris vos lignes et caractéristiques de téléphone, les services établis et les paramètres Web. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Fonctions d'appel Identification d'appel malveillantActivation de Extension Mobility Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications . Étape 2 Sélectionnez Extension Mobility (le nom peut varier, il peut être par exemple Service EM). Étape 3 Saisissez votre ID utilisateur et votre code PIN (fournis par votre administrateur système). Étape 4 Si vous y êtes invité, sélectionnez un profil de périphérique. Étape 5 Appuyez sur Applications pour vous déconnecter. Étape 6 Sélectionnez Extension Mobility. Étape 7 Quand vous êtes invité à vous déconnecter, appuyez sur Oui. Mobile Connect Mobile Connect permet d'utiliser votre téléphone portable pour gérer les appels associés au numéro de votre téléphone de bureau. Quand vous utilisez la fonction Cisco Mobile Connect, vous devez indiquer les téléphones (portables et autres) à utiliser pour émettre et recevoir des appels à l'aide des mêmes numéros de répertoire que ceux de votre téléphone de bureau. Ces téléphones sont appelés destinations distantes. Vous pouvez également définir des listes d'accès pour interdire ou autoriser l'envoi vers votre téléphone portable des appels en provenance de certains numéros. Quand vous activez la fonction Mobile Connect :

• Votre téléphone de bureau et les destinations distantes (vos téléphones portables) reçoivent des appels simultanément.

• Quand vous prenez l'appel sur votre téléphone de bureau, les destinations distantes cessent de sonner, sont déconnectées et affichent un message d'appel en absence.

• Quand vous prenez l'appel sur une destination distante, votre téléphone de bureau ainsi que les autres destinations distantes cessent de sonner et sont déconnectés et un message d'appel en absence s'affiche sur ces dernières.

• Quand vous prenez l'appel sur une destination distante, puis le transférez vers un périphérique Cisco Unified qui partage des lignes, les périphériques Cisco Unified qui partagent la même ligne affichent le message Utilisé à distance. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Fonctions d'appel Activation de Extension MobilityActivation de Mobile Connect Procédure Étape 1 Appuyez sur le bouton Mobilité pour afficher l'état actuel de la destination distante (activée ou désactivée). Étape 2 Appuyez sur Sélect. pour modifier l'état. Activation ou désactivation de Mobile Connect pour toutes les destinations distantes depuis le téléphone de bureau Procédure Étape 1 Appuyez sur le bouton Mobilité ou Vers le téléphone portable pour afficher l'état actuel de la destination distante (activée ou désactivée). Étape 2 Appuyez sur Sélect. pour modifier l'état. Transfert d'un appel du téléphone de bureau vers un téléphone portable Procédure Étape 1 Appuyez sur Mobilité. Étape 2 Appuyez sur Sélect. pour envoyer un appel au téléphone mobile. Étape 3 Répondez à l'appel en cours sur votre téléphone portable. Vous ne pouvez pas utiliser la même ligne téléphonique pour d'autres appels mais, si votre téléphone de bureau prend en charge plusieurs lignes, vous pouvez utiliser une autre ligne pour passer ou recevoir des appels. Remarque Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Fonctions d'appel Activation de Mobile ConnectTransfert d'un appel mobile vers le téléphone de bureau Procédure Étape 1 Raccrochez le téléphone portable pour le déconnecter sans interrompre l'appel. Étape 2 Appuyez sur le bouton de ligne de votre téléphone de bureau pour reprendre l'appel sur votre téléphone de bureau dans les 5 à 10 secondes, et commencez à parler. Transfert d'un appel d'un téléphone portable vers votre téléphone de bureau Procédure Étape 1 Sur votre téléphone portable, saisissez le code d'accès de la fonction de transfert. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur système. Étape 2 Raccrochez le téléphone portable pour le déconnecter sans interrompre l'appel. Étape 3 Effleurez Répond. sur votre téléphone de bureau dans un délai de 10 secondes et commencez à parler sur ce téléphone. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur système. Les périphériques Cisco Unified qui partagent la même ligne affichent le message Utilisé à distance. Groupes de recherche Les groupes de recherche permettent de partager la charge des appels dans les entreprises qui reçoivent un nombre important d'appels entrants. Votre administrateur système configure un groupe de recherche avec une série de numéros de répertoire. Lorsque le premier numéro de répertoire du groupe de recherche est occupé, le système recherche le prochain numéro de répertoire disponible dans le groupe et dirige les appels vers ce téléphone. Si vous êtes membre d'un groupe de recherche, connectez-vous à un groupe de recherche lorsque vous voulez recevoir des appels et déconnectez-vous en lorsque vous voulez empêcher les appels de sonner sur votre téléphone. Connexion et déconnexion d'un groupe de recherche Les appels directs continueront à sonner sur votre téléphone, même en cas de déconnexion du groupe. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Fonctions d'appel Transfert d'un appel mobile vers le téléphone de bureauProcédure Étape 1 Appuyez sur Groupe de recherche pour vous connecter. Une confirmation visuelle s'affiche un bref instant. Étape 2 Appuyez de nouveau sur Groupe de recherche pour vous déconnecter. Affichage des statistiques de la file d'attente Utilisez les statistiques de la file d'attente pour vérifier l'état de la file d'attente du groupe de recherche. Procédure Étape 1 Appuyez sur État de la file d'attente. La fenêtre État de la file d'attente s'affiche. Étape 2 Pour actualiser les statistiques, appuyez sur MàJ. Étape 3 Pour quitter, appuyez sur Quitter. Insertion La fonction Insertion permet de créer une conférence standard (ad hoc) en vous ajoutant à un appel sur une ligne partagée. Connexion à une conférence sur une ligne partagée Procédure Appuyez sur le bouton de ligne de la ligne partagée qui est en cours d'utilisation. Si la fonction Confidentialité est activée, vous ne pouvez pas vous connecter à la ligne partagée. Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge la confidentialité.Remarque Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) Fonctions d'appelAffichage des statistiques de la file d'attenteCHAPITRE 8 Opérations avancées

• Fonctions d'appel, page 73• Boutons de fonctions et touches dynamiques, page 76• Présentation de Survivable Remote Site Telephony, page 78• Mobile and Remote Access Through Expressway, page 81 Fonctions d'appel Cette section fournit des informations sur les fonctions d'appel avancées des téléphones IP Cisco. Message d'accueil de l'agent Le message d'accueil de l'agent permet de créer et de mettre à jour un message d'accueil pré-enregistré qui est lu au début d'un appel, par exemple un appel de client, avant que vous commenciez la conversation avecl'appelant. Vous pouvez pré-enregistrer un message d'accueil unique ou plusieurs en fonction de vos besoins.Lorsqu'un client appelle, les deux interlocuteurs entendent le message d'accueil pré-enregistré. Vous pouvezrester silencieux jusqu'à la fin du message d'accueil ou répondre à l'appel par dessus le message.Pour en savoir plus, contactez l'administrateur système. Réponse Appuyez sur Répond. pour répondre à l'appel s'il y a un seul appel entrant. S'il y a plusieurs appels entrants, appuyez sur Répond. pour afficher la liste des appelants et déterminer à quel appel répondre. Les appels entrants sont prioritaires par rapport aux appels en attente ou parqués à récupérer. La configuration du boutonRépond. dépend de votre environnement de travail et de la manière dont vous gérez vos appels. Pour plusd'informations, contactez votre administrateur système.Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend en charge qu'une seule ligne.RemarqueGuide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) 73Lorsque vous recevez un appel, une fenêtre de notification nommée toast d'appel s'affiche à l'écran du téléphone. Le toast d'appel disparaît lors des actions suivantes :

• l'utilisateur ignore l'appel

• l'appelant annule l'appel entrant

• l'appel est pris sur un autre téléphone Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Si un appel entrant a été transféré depuis un autre téléphone, il est possible que vous voyiez d'autres informations qui indiquent qu'il a été transféré. D'autres informations peuvent identifier les détails de l'appelant. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Lorsque vous avez un ou plusieurs appels entrants, vous pouvez contrôler les alertes d'appel entrant. Vous pouvez activer l'alerte d'appel entrant et afficher les détails sur l'appelant et vous pouvez prendre, ignorer ou refuser l'appel selon vos besoins. Si nécessaire, vous pouvez désactiver l'alerte d'appel entrant. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Dans le cas du téléphone IP Cisco 7811, si vous recevez un deuxième appel entrant alors que vous êtes connecté, l'appel entrant apparaît en tant que toast. Les touches de fonction Répond., Refuser et Ignorer permettent de contrôler l'appel entrant. Remarque Lorsque vous recevez un appel, le numéro de téléphone qui s'affiche à l'écran contient la chaîne de chiffres que vous pouvez composer pour contacter l'appelant. La chaîne de chiffres peut contenir les chiffres ci-dessous, si nécessaire :

• Code pour obtenir une ligne extérieure (par exemple, si vous devez composer le 9)

• Indicatif de la ville

• Numéro de téléphone Le téléphone enregistre la chaîne de chiffres complète dans l'historique des appels ; vous pouvez enregistrer le numéro dans votre répertoire personnel. Code d'affaire client Votre administrateur peut exiger que vous saisissiez un Code d'affaire client (CMC) après avoir composé un numéro de téléphone. Le code CMC peut être utilisé comme code de comptabilité ou de facturation. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur système. Quand vous saisissez un code CMC, le téléphone affiche le message Entrer le Code d'affaire client, le numéro composé devient “********” et vous entendez une tonalité spéciale. Saisissez le code CMC de l'appel à l'aide du clavier. Rubriques connexes Code d'autorisation forcée, à la page 75 Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations avancées Code d'affaire clientCode d'autorisation forcée Votre administrateur peut exiger que vous saisissiez un Code d'autorisation forcée (FACC) après avoir composé un numéro de téléphone. Le code FAC contrôle l'accès aux numéros de téléphone. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur système. Quand vous saisissez un code FAC, le téléphone affiche le message Saisir code autorisation, le numéro composé devient “********” et vous entendez une tonalité spéciale. Saisissez le code FAC de l'appel depuis le clavier. Pour des raisons de sécurité, le téléphone affiche un “*” au lieu du numéro saisi. Rubriques connexes Code d'affaire client, à la page 74 Tonalités indicatives de sécurisation et de non-sécurisation Lorsqu'un téléphone est configuré comme sécurisé (chiffré et fiable), l'état « Protégé » peut lui être attribué. Lorsqu'un téléphone est protégé, il peut être configuré pour jouer une tonalité indicative au début d'un appel. Seuls les téléphones protégés émettent ces tonalités de sécurisation ou de non-sécurisation. Si l'état global de l'appel change au cours d'un appel, le téléphone protégé joue la tonalité correspondante. Lorsque l'option Play Secure Indication Tone (Émettre tonalité de sécurisation) est activée (Vra), des circonstances déterminent le type de tonalité émise par le téléphone protégé :

• Si un support sécurisé de bout en bout est établi et que l'état d'appel est sécurisé, le téléphone joue la tonalité de sécurisation (trois bips longs avec des pauses).

• Si un support non sécurisé de bout en bout est créé et que l'état d'appel n'est pas sécurisé, le téléphone joue une tonalité de non-sécurisation (six bips courts avec de brèves pauses).

• Lorsque la fonction Play Secure Indication Tone (Émettre tonalité de sécurisation) est désactivée, vous n'entendez aucune tonalité. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur système. Lignes partagées La fonction Lignes partagées permet d'utiliser un numéro de téléphone pour plusieurs postes. Le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas de bouton de ligne.Remarque Vous pouvez avoir une ligne partagée lorsque vous avez plusieurs postes et souhaitez avoir un seul numéro de téléphone, partager la gestion des appels avec des collègues ou gérer les appels au nom d'un supérieur. Par exemple, si vous partagez une ligne avec un collègue :

• Lorsqu'un appel arrive sur la ligne partagée :

• Votre téléphone sonne et le bouton de ligne clignote en orange.

• Le téléphone de votre collègue sonne et le bouton de ligne clignote en orange. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations avancées Code d'autorisation forcée• Si vous répondez à l'appel :

• Votre bouton de ligne passe au vert.

• Le bouton de ligne de votre collègue devient rouge. Lorsque le bouton de ligne est rouge, vous ne pouvez pas utiliser cette ligne pour vous joindre à l'appel ou pour passer un autre appel.

• Si vous mettez l'appel en attente :

• Votre bouton de ligne clignote en vert.

• Le bouton de ligne de votre collègue clignote en rouge. Lorsque le bouton de ligne clignote en rouge, votre collègue peut intercepter l'appel. Votre historique des appels indique l'état de tous les appels des lignes partagées. Par exemple, si un appel sonne sur une ligne partagée et si vous répondez à l'appel, les collègues avec qui vous partagez la ligne verront que l'appel a été pris à distance. L'historique de vos appels identifie les appels passés, reçus, passés à distance, reçus à distance ou en absence. Boutons de fonctions et touches dynamiques Ce tableau fournit des informations sur les fonctions disponibles à partir des boutons de fonctions dédiés et sur les fonctions configurées par votre administrateur système sur des touches ou des boutons de fonctions programmables. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas de bouton de fonction programmable.Remarque Tableau 2: Accès aux fonctions Touche de fonctionBouton de fonction programmable Bouton de fonction dédié Nom de la fonction XInsertion XXRappel automatique XXRenvoi de tous les appels XXParcage d'appels XParcage d'appels, état de la ligne XXInterception d'appels Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations avancées Boutons de fonctions et touches dynamiquesTouche de fonctionBouton de fonction programmable Bouton de fonction dédié Nom de la fonction XInterception d'appels, état de la ligne XXConférence XParcage d'appels dirigé XRenvoi XXNe pas déranger (NPD) XXInterception d'appels de groupe XXAttente XXGroupe de recherche XIntercom

téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'intercom. Remarque XXIdentification d'appel malveillant (IDAM) XXMultConf XXMobilité XSilence XXAutre interception XConfidentialité

téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge la confidentialité. Remarque XXOutil de génération de rapports qualité (QRT) XXBis XÉcoute et enregistrement Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations avancées Boutons de fonctions et touches dynamiquesTouche de fonctionBouton de fonction programmable Bouton de fonction dédié Nom de la fonction XXNumérotation simplifiée XNumérotation simplifiée, état de la ligne XXTransfert Présentation de Survivable Remote Site Telephony Si la communication entre votre téléphone et Cisco Unified Communications Manager est interrompue, vous recevez un message d'alerte sur votre téléphone. Si vous avez un appel actif, cet appel reste établi et vous passez en mode de basculement. La fonction Survivable Remote Site Telephony (SRST) gère ce basculement. En mode de basculement, toutes les fonctions de votre téléphone ne sont pas disponibles. Le tableau suivant décrit les fonctions types et leur disponibilité, bien que toutes ne soient pas toujours prises en charge sur votre téléphone. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Lorsque la connexion de votre téléphone est interrompue, il peut afficher un message tel que : Service interrompu. Tableau 3: Fonction prise en charge pendant le basculement RemarquesPris en chargeFonction OuiNouvel appel OuiFin de l'appel OuiBis OuiRéponse OuiAttente OuiReprendre Seuls les mixages local et tridirectionnel sont pris en charge. OuiConférence NonConférence sur appels actifs (Joindre) NonListe de conférence Consultation seulementOuiTransfert Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations avancées Présentation de Survivable Remote Site TelephonyRemarquesPris en chargeFonction NonTransfert sur appels actifs (Transfert direct) OuiRéponse automatique OuiAppel en attente OuiID de l'appelant OuiIndicateur d'attente de message audible Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge cette fonctionnalité. OuiTouche de ligne programmable Ts app. Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge cette fonctionnalité. OuiTouche de ligne programmable Répond. Conférence est la seule fonction prise en charge. OuiPrésentation de la session Unified Votre messagerie vocale ne sera pas synchronisée avec les autres utilisateurs du cluster Cisco Unified Communications Manager. OuiMessagerie vocale OuiNumérotation simplifiée OuiTouche de ligne programmable Service IRL La touche Rvoi Im n'est pas affichée. NonVers la messagerie vocale (Rvoi Im) Les lignes sont prises en charge mais ne peuvent pas être partagées. PartielFiltres de ligne La touche Parquer n'est pas affichée. NonSurveillance du parcage Le message Cette fonction n'est pas disponible actuellement s'affiche. NonInsertion Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations avancées Présentation de Survivable Remote Site TelephonyRemarquesPris en chargeFonction Les badges de décompte des messages n'apparaissent pas sur l'écran du téléphone. Seule l'icône Message en attente est affichée. NonIndication des messages en attente améliorée La touche de fonction n'est pas affichée. NonParcage d'appels dirigé La touche de fonction État de la ligne est similaire aux touches de numérotation simplifiée. PartielÉtat de la ligne Les appels restent en attente indéfiniment. NonRécupération d'un appel en attente Les appels apparaissent comme des appels mis en attente localement. NonAttente à distance La touche MultConf n'est pas affichée. NonMultConf La touche ne provoque aucune action. NonIntrcpt La touche ne provoque aucune action. NonInterception d'appels de groupe La touche ne provoque aucune action. NonAutre interception La touche ne provoque aucune action. NonID des appels malveillants La touche ne provoque aucune action. NonQRT La touche ne provoque aucune action. NonGroupe de recherche La touche ne provoque aucune action. NonIntercom La touche ne provoque aucune action. NonMobilité Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations avancées Présentation de Survivable Remote Site TelephonyRemarquesPris en chargeFonction La touche ne provoque aucune action. NonConfidentialité La touche Rappel n'est pas affichée. NonRappel automatique Mobile and Remote Access Through Expressway Mobile and Remote Access Through Expressway permet de vous connecter aisément, en toute sécurité, à votre réseau d'entreprise lorsque vous êtes en déplacement (hors site). Cette fonctionnalité est activée par défaut. La version bêta marketing de Mobile and Remote Access through Expressway permet aux clients de tester et d'évaluer la fonctionnalité, mais il est recommandé de l'utiliser en environnement de production. Aucun support n'est officiellement fourni par le centre d'assistance technique de Cisco tant que la fonctionnalité n'a pas été officiellement publiée dans un téléchargement de micrologiciel. Pour soumettre des commentaires, les utilisateurs doivent envoyer un e-mail à l'adresse cefeedback@cisco.com. Pous plus d'informations, voir les notes de version. Remarque Lorsque votre téléphone détecte qu'il est en mode hors site, la fenêtre Connexion de Mobile and Remote Access Through Expressway apparaît, et vous pouvez vous connecter à votre réseau d'entreprise. Lorsque vous êtes sur site, votre téléphone fonctionne normalement. Connexion à Mobile and Remote Access Through Expressway Vous pouvez stocker vos informations de connexion à l'aide des informations d'authentification permanentes pour la connexion à Expressway. Contactez votre administrateur pour activer cette fonctionnalité. Conseil Avant de commencer Pour pouvoir vous connecter à votre réseau d'entreprise à l'aide de Mobile and Remote Access Through Expressway, vous devez disposer d'un domaine de service, d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe valides. Si vous ne possédez pas ces informations, contactez votre administrateur. Vous devez réinitialiser vos paramètres réseau lors du passage entre les modes Mobile and Remote Access Through Expressway et Cisco Unified Communications Manager. Ceci a pour but d'effacer le paramètre Serveur TFTP secondaire. Voir la section Réinitialisation de base du chapitre « Maintenance » de ce manuel. Si l'option DHCP 150 ou 66 est activée sur le routeur de votre réseau, vous risquez de ne pas pouvoir établir la connexion à votre réseau d'entreprise. Désactivez l'option DHCP 150 ou 66 de votre routeur. Si vous préférez ne pas désactiver ces options DHCP, vous pouvez configurer directement l'adresse IP statique. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) Opérations avancéesMobile and Remote Access Through ExpresswayProcédure Étape 1 Saisissez votre domaine de service dans le champ Domaine du service. Étape 2 Saisissez le nom d'utilisateur dans le champ Nom d'utilisateur. Étape 3 Saisissez votre mot de passe dans le champ Mot de passe. Étape 4 Appuyez sur Envoyer. Si la connexion est réussie, les informations de connexion à Mobile and Remote Access Through Expressway sont affichées à l'écran Informations sur le téléphone. Désactivation du serveur TFTP secondaire Si vous êtes hors site mais que la fenêtre de connexion à Mobile and Remote Access Through Expressway ne s'affiche pas sur votre téléphone, il se peut que le paramètre TFTP secondaire soit activé. Le paramètre TFTP secondaire doit être défini sur Désactivé. Pour désactiver le paramètre TFTP secondaire, procédez comme suit. Procédure Étape 1 Sélectionnez Applications . Étape 2 Sélectionnez Paramètres admin > Paramétrage Ethernet > Paramétrage IPv4. Étape 3 Définissez le paramètre TFTP secondaire par Désactivé. Le TFTP secondaire pour IPv6 doit être défini par Désactivé lorsque le téléphone est en mode double. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Opérations avancées Désactivation du serveur TFTP secondaireCHAPITRE 9 Préférences

• Modification de la sonnerie, page 83• Réglage du contraste, page 84• Réglage de la tonalité côté casque, page 84• Réglage du rétroéclairage, page 85• Paramètres de ligne, page 85• Services téléphoniques , page 85 Modification de la sonnerie Vous pouvez personnaliser la manière dont votre téléphone indique un appel entrant. Vous pouvez égalementrégler le volume de la sonnerie de votre téléphone. Procédure Étape 1Appuyez sur Applications .Étape 2Sélectionnez Préférences > Sonnerie.Étape 3Sélectionnez la sonnerie souhaitée.Étape 4Appuyez sur Écouter pour entendre la sonnerie.Étape 5Appuyez sur Définir pour sélectionner la sonnerie.Étape 6 Appuyez sur Appliquer pour confirmer votre sélection ou appuyez sur Annuler pour revenir à l'écran Sonnerie. Étape 7Appuyez sur pour revenir à l'écran Préférences.Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) 83Réglage du contraste Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications . Étape 2 Sélectionnez Préférences > Contraste. Étape 3 Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas du pavé de navigation pour ajuster le contraste. Étape 4 Appuyez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications ou sur Annuler pour quitter. Réglage de la tonalité côté casque Si votre administrateur système a configuré la fonction de contrôle du retour du casque sur votre téléphone, vous pouvez spécifier le volume de votre casque à partir de votre téléphone. Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'utilisation d'un casque.Remarque Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications . Étape 2 Sélectionnez Préférences > Effet local du casque. Étape 3 Sélectionner un des niveaux d'effet ci-dessous :

• Inactif Étape 4 Appuyez sur pour revenir à l'écran Préférences. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Préférences Réglage du contrasteRéglage du rétroéclairage Procédure Étape 1 Appuyez sur Applications . Étape 2 Sélectionnez Préférences > Rétroéclairage. Le téléphone IP Cisco Unified 7811 ne prend pas en charge le rétroéclairage. Remarque Étape 3 Appuyez sur Activé pour configurer le rétroéclairage, ou sur Désactivé pour le désactiver. Étape 4 Appuyez sur pour quitter la fenêtre. Paramètres de ligne Les paramètres de ligne ont une incidence sur une ligne donnée (numéro de répertoire) de votre téléphone. Les paramètres de ligne peuvent inclure le renvoi d'appels, les indicateurs visuels et sonores de messages en attente, les indicateurs de messages vocaux, les modèles de sonnerie et d'autres paramètres spécifiques à la ligne. Vous pouvez modifier les paramètres de ligne à l'aide du portail Self Care de Cisco Unified Communications. Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide utilisateur du portail Self Care de Cisco Unified Communications, disponible à l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/useroptions/10_5_1/CUCM_ BK_U437D0F8_00_self-care-user-guide-1051.html. Services téléphoniques Les services téléphoniques peuvent inclure des fonctions spéciales, des données de réseau et des informations basées sur le Web (par exemple, les cours de la bourse ou les programmes de cinéma). Vous devez vous abonner à un service téléphonique à l'aide du portail Self Care pour pouvoir y accéder sur votre téléphone. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système. Si un seul service est configuré, ce service s'ouvre par défaut. Si plusieurs services sont configurés, sélectionnez une option du menu. Vous pouvez sélectionner un service à l'aide d'un de ces boutons de fonction :

(Bouton de fonction configuré par votre administrateur système) Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge les boutons de fonction.Remarque

Messages Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Préférences Réglage du rétroéclairage• Applications

Contacts Pour plus d'informations sur le portail Self Care de Cisco Unified Communications, reportez-vous au Guide utilisateur du portail Self Care de Cisco Unified Communications, disponible à l'adresse http://www.cisco.com/ c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/useroptions/10_5_1/CUCM_BK_U437D0F8_00_ self-care-user-guide-1051.html. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Préférences Services téléphoniquesCHAPITRE 10 Foire aux questions

• Foire aux questions, page 87 Foire aux questions La section suivante décrit les questions fréquemment posées. Pourquoi les icônes figurant dans la documentation ne s'affichent-elles pas sur l'écran du téléphone ? De nombreuses icônes de l'écran du téléphone s'appliquent uniquement au téléphone IP Cisco 7841. Puis-je utiliser la seconde ligne sur mon téléphone IP Cisco 7821 comme bouton de fonction ? Oui. Si vous n'avez pas besoin de deux lignes téléphoniques, votre administrateur système peut configurer une fonction sur votre seconde ligne. Comment reprendre un appel mis en attente ? Pour reprendre un appel, appuyez sur le bouton Attente, sur la touche dynamique Reprendre ou sur le bouton de ligne. Pourquoi mon téléphone ne sort-t-il pas du mode veille ? Si votre administrateur système a configuré votre téléphone pour EnergyWise, il est possible qu'il soit en mode veille (arrêté). Votre administrateur système définit des périodes de veille (arrêt) et de réveil (mise en marche) pour votre téléphone. Votre téléphone se réveille à l'heure définie par votre administrateur système. Vous pouvez appuyer sur le bouton Sélect. pour réveiller votre téléphone. Contactez votre administrateur système pour qu'il change les heures de veille et de réveil. Que signifient quatre sonneries successives ? Le téléphone vous indique que le téléphone s'éteindra (veille) bientôt pour économiser l'énergie (fonction EnergyWise). Votre administrateur système définit des périodes de veille (arrêt) et de réveil (mise en marche) pour votre téléphone. Votre téléphone se réveille à l'heure définie par votre administrateur système. Contactez votre administrateur système pour qu'il change les heures de veille et de réveil. Que faire si mon téléphone affiche le message Erreur de sécurité ? Le micrologiciel de votre téléphone a rencontré une erreur interne. Débranchez le téléphone de sa source d'alimentation, attendez une minute, puis rebranchez-le. Si le message persiste, contactez votre administrateur système. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) 87Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

• Le bouton et la touche Conférence ne répondent pas, page 89

• Tonalité d'occupation d'une conférence MultConf, page 89

• Connexion au répertoire personnel impossible, page 90

• Aucun ID appelant sur la ligne distante en attente, page 90

• Accès impossible au portail Self Care, page 90

• Message d'erreur de sécurité, page 91 Le bouton et la touche Conférence ne répondent pas Problème Vous avez configuré une conférence, mais la touche dynamique Conf n'est pas disponible et le bouton Conférence ne répond pas. Cause possible Vous avez atteint le nombre maximum de participants à la conférence. Solution Demandez à l'un des participants de se retirer de la conférence ou supprimez-en un. Tonalité d'occupation d'une conférence MultConf Problème Vous entendez une tonalité d'occupation après avoir rejoint une conférence MultConf. Cause possible L'organisateur de la conférence n'a pas encore rejoint la conférence. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) 89Solution Essayez de rappeler. Connexion au répertoire personnel impossible Problème Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre répertoire personnel. Cause possible

• Vous utilisez votre mot de passe au lieu de votre numéro d'identification personnel (PIN) pour vous connecter.

• Votre code PIN doit être réinitialisé. Solution

• Utilisez votre code PIN et non votre mot de passe.

• Contactez l'administrateur système. Aucun ID appelant sur la ligne distante en attente Problème Vous disposez d'une ligne partagée sur votre téléphone IP Cisco 7821 et vous ne pouvez pas voir l'ID appelant lorsque la ligne distante est en attente. Cela ne s'applique qu'au téléphone IP Cisco 7821.Remarque Cause possible Le fonctionnement est conforme à la conception. Solution Aucune. Accès impossible au portail Self Care Problème Vous ne parvenez pas à accéder à votre portail Self Care. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Dépannage Connexion au répertoire personnel impossibleCause possible Votre mot de passe doit être réinitialisé ou il est possible que votre administrateur ait changé votre accès aux pages. Solution Contactez l'administrateur système. Message d'erreur de sécurité Problème Votre téléphone affiche Erreur de sécurité. Cause Le micrologiciel de votre téléphone a rencontré une erreur interne. Solution Si le message persiste, contactez l'administrateur système. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Dépannage Message d'erreur de sécuritéGuide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Dépannage Message d'erreur de sécuritéCHAPITRE 12 Sûreté et sécurité du produit

• Consignes de sécurité et informations relatives aux performances, page 93• Déclarations de conformité de la FCC, page 94• Présentation de la sécurité des produits Cisco, page 95 Consignes de sécurité et informations relatives aux performances Coupure de courant Les coupures de courant et la présence d'autres périphériques peuvent affecter le fonctionnement de votretéléphone IP Cisco.Pour accéder au service d'urgence, votre téléphone doit être sous tension. En cas de coupure de courant, le service d'appel d'urgence et de réparation ne fonctionnera pas tant que le courant n'aura pas été rétabli. Il est possible que vous deviez ensuite réinitialiser ou reconfigurer votre téléphone pour pouvoir utiliser le serviced'appel d'urgence et de réparation. Périphériques externes Il est recommandé d'utiliser des périphériques externes, par exemple, des casques, des câbles et des connecteursde bonne qualité, blindés contre les interférences produites par les signaux de fréquences radio et audio.Tous les produits de téléphonie IP de Cisco ne prennent pas en charge les périphériques, cordons ou câblesexternes. Pour en savoir plus, reportez-vous à la documentation de votre point de terminaison.RemarqueSelon la qualité de ces périphériques et leur proximité par rapport à d'autres appareils, tels que des téléphonesportables ou des radios bidirectionnelles, des parasites sonores sont toujours susceptibles de se produire. Dansce cas, Cisco vous recommande d'appliquer une ou plusieurs des mesures ci-dessous :Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) 93• Éloigner le périphérique externe de la source émettrice des signaux de fréquences radio ou audio.

• Maintenir les câbles du périphérique externe éloignés de la source émettrice des signaux de fréquences radio ou audio.

• Utiliser des câbles blindés pour le périphérique externe ou des câbles dotés d'un blindage supérieur et d'un meilleur connecteur.

• Raccourcir le câble du périphérique externe.

• Utiliser des structures en ferrite ou d'autres dispositifs de ce type pour les câbles du périphérique externe. Cisco ne peut pas garantir les performances des périphériques, des câbles et des connecteurs externes. Dans les pays de l'Union européenne, utilisez uniquement des haut-parleurs, des microphones et des casques externes conformes à la Directive 89/336/CE sur la compatibilité électromagnétique (CEM). Avertissement Informations sur l'alimentation Connectez votre téléphone IP Cisco à votre LAN via un câble Ethernet CAT 5e pour bénéficier de l'ensemble des fonctionnalités de votre téléphone IP Cisco. Si votre port Ethernet est équipé de Power over Ethernet (PoE), votre téléphone IP Cisco peut être alimenté par l'intermédiaire du port LAN. Ne tirez pas le câble Ethernet LAN à l'extérieur du bâtiment. Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau Tout élément nuisant à la performance du réseau peut affecter la qualité vocale et vidéo du téléphone IP Cisco, et dans certains cas, entraîner l'abandon d'un appel. Parmi les sources de dégradation du réseau figurent, de manière non exhaustive, les activités suivantes :

• Les tâches administratives telles qu'une analyse de port interne ou une analyse de sécurité

• Les attaques se produisant sur le réseau, telles que les attaques de déni de service Pour réduire ou éliminer les éventuels effets nuisibles pour les téléphones, planifiez les tâches réseau administratives lors des périodes d'inutilisation des téléphones, ou excluez les téléphones des tests. Déclarations de conformité de la FCC La Commission fédérale des communications (FCC, Federal Communications Commission) exige des déclarations de conformité pour les éléments ci-dessous : Déclaration de la FCC - Partie 15.21 Les changements ou modifications non expressément approuvés par la partie responsable de la conformité sont susceptibles d'annuler l'autorisation accordée à l'utilisateur de se servir de l'équipement. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Sûreté et sécurité du produit Informations sur l'alimentationDéclaration de la FCC - Exposition aux rayonnements RF Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements fixées par la FCC pour un environnement non contrôlé. Les utilisateurs finaux doivent suivre les instructions de fonctionnement spécifiques pour être en conformité en matière d'exposition aux rayonnements. Cet émetteur doit être placé à au moins 20 centimètres de l'utilisateur et ne doit pas être colocalisé ou utilisé avec une autre antenne ou un autre émetteur. Déclaration de la FCC relative aux récepteurs et appareils numériques de classe B Ce produit a été testé et respecte les spécifications d'un appareil numérique de Classe B, conformément à la

Partie 15 des règles de la FCC. Ces limites sont destinées à fournir une protection raisonnable contre les

interférences nuisibles causées lorsque l'équipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Cet équipement génère, utilise et peut émettre de l'énergie radiofréquence et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, peut causer des interférences perturbant les communications radio. Nous ne pouvons toutefois pas vous garantir qu'aucune installation ne causera des interférences. Si cet équipement provoque des interférences nuisibles au niveau de la réception de la radio ou de la télévision, ce qui peut être constaté en l'allumant et en l'éteignant, les utilisateurs sont invités à essayer de remédier à ces interférences via une ou plusieurs des mesures ci-dessous :

• Réorientez ou déplacez l'antenne de réception.

• Augmentez la distance entre les équipements ou les appareils.

• Branchez l'équipement sur une prise différente de celle du récepteur.

• Contactez un revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté pour obtenir de l'aide. Présentation de la sécurité des produits Cisco Ce produit, qui contient des fonctions cryptographiques, est soumis aux lois des États-Unis et d'autres pays qui régissent l'importation, l'exportation, le transfert et l'utilisation. La fourniture de produits cryptographiques Cisco n'autorise pas un tiers à importer, à exporter, à distribuer ou à utiliser le chiffrement. Les importateurs, exportateurs, distributeurs et utilisateurs sont responsables du respect des lois des États-Unis et des autres pays. En utilisant ce produit, vous acceptez de vous conformer aux lois et réglementations applicables. Dans le cas contraire, retournez ce produit dans les plus brefs délais. Pour en savoir plus sur les réglementations américaines sur les exportations, reportez-vous à l'adresse http:// www.bis.doc.gov/policiesandregulations/ear/index.htm. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Sûreté et sécurité du produit Déclaration de la FCC - Exposition aux rayonnements RFGuide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Sûreté et sécurité du produit Présentation de la sécurité des produits CiscoCHAPITRE 13 Garantie

• Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco, page 97 Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco Des conditions spéciales s'appliquent à votre garantie matérielle et aux services qui sont à votre disposition au cours de la période couverte par la présente garantie. La déclaration de garantie formelle, notamment les garanties et les accords de licence applicables aux logiciels Cisco sont disponibles sur Cisco.com à l'adresse : http://www.cisco.com/go/hwwarranty. Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified CommunicationsManager 10.0 (SIP) 97Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Garantie Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco