7811 - Téléphone CISCO - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Téléphone IP Cisco 7811 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)
Dimensions (approx.)	190 x 200 x 130 mm (avec support)
Poids (approx.)	0,7 kg
Alimentation	PoE (Power over Ethernet) IEEE 802.3af ou adaptateur secteur 48 V CC (en option)
Fonctions principales	Appels en mode combiné, haut-parleur ou casque (non pris en charge sur 7811) ; conférence à trois ; transfert d'appel ; mise en attente ; renvoi d'appel ; messagerie vocale ; répertoire personnel et d'entreprise ; numérotation abrégée ; historique des appels (150 entrées) ; intercom (non pris en charge sur 7811) ; fonctions d'accessibilité
Entretien et nettoyage	Essuyer l'écran avec un chiffon doux et sec. Ne pas utiliser de produits liquides ou en poudre.
Sécurité	Conforme FCC classe B ; protection contre les surtensions via PoE ; mise en garde contre les modifications non autorisées ; exposition RF limitée à 20 cm
Pièces détachées et réparabilité	Garantie matérielle limitée à un an (conditions sur cisco.com). Aucune pièce détachable par l'utilisateur. Pour réparation, contacter le support Cisco.
Informations générales	Modèle 7811 : téléphone IP à une ligne, écran monochrome, 6 touches de fonction, combiné à large bande/large bande étroite. Compatible avec les systèmes Cisco Unified Communications Manager.

FOIRE AUX QUESTIONS - 7811 CISCO

Comment connecter le téléphone Cisco 7811 au réseau ?

Branchez un câble Ethernet du port LAN (10/100 SW) à votre réseau. Si le port Ethernet prend en charge PoE (Power over Ethernet), le téléphone est alimenté directement. Sinon, utilisez l'adaptateur secteur 48 V CC (optionnel).

Comment passer un appel avec le haut-parleur ?

Appuyez sur le bouton Haut-parleur, puis composez le numéro. Pour raccrocher, appuyez à nouveau sur le bouton Haut-parleur ou sur Fin App..

Comment transférer un appel vers un autre numéro ?

Pendant un appel actif, appuyez sur Transfert, composez le numéro de destination, puis appuyez à nouveau sur Transfert pour connecter les deux correspondants.

Comment mettre un appel en attente et le reprendre ?

Appuyez sur Attente pendant l'appel. Pour reprendre, appuyez sur le bouton de ligne clignotant ou sur Reprendre.

Comment accéder à la messagerie vocale ?

Appuyez sur le bouton Messages pour composer automatiquement le numéro de votre messagerie vocale. Suivez ensuite les invites vocales.

Comment ajouter un contact au répertoire personnel ?

Appuyez sur Contacts, connectez-vous au répertoire personnel (ID et PIN), sélectionnez Carnet d'adresses personnel, puis Nouveau. Saisissez le nom et le numéro de téléphone.

Comment configurer le renvoi de tous les appels ?

Appuyez sur Renvoi tout sur la ligne principale, saisissez le numéro de destination, ou appuyez sur Messages pour renvoyer vers la messagerie vocale. Pour désactiver, appuyez sur Renvoi désactivé.

Comment nettoyer l'écran du téléphone ?

Utilisez un chiffon doux et sec pour essuyer l'écran. N'utilisez jamais de liquides ou de poudres car ils pourraient endommager l'appareil.

Que faire si le téléphone affiche 'Erreur de sécurité' ?

Débranchez le téléphone de l'alimentation, attendez une minute, puis rebranchez-le. Si l'erreur persiste, contactez votre administrateur système.

Le téléphone Cisco 7811 prend-il en charge le mode mains-libres avec casque ?

Non, le modèle 7811 ne supporte pas l'utilisation d'un casque. Utilisez le combiné ou le haut-parleur intégré.

MODE D'EMPLOI 7811 CISCO

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Les informations ci-dessous concenrment la conformite FCC des disposilis de Classc A: Cet equipement a eted teste et respecte les limites relatives aux dispositifs numricques de Classc A, conformement a la Partie 15 des regles de la FCC. Ces limites sont destinées a fournir une protection raisonnable contre les interfences nuisibles causees lorsque l'equipement est utilise dans un environnement commercial. Cet equipement generne, utilise et peut emetre des frquences radio et, s'il n'est pas installed et utilisé conformement au manuel de l'utiliser, peut causer des interferences susceptibles de perturber les communications radio. L'utilisation de cet equipement dans un environnement residieniel est susceptible de cause derisforences nuisibles, auquel cas les utilisateurs sont priés de corriger ces interfrences à leurs frais.

Les informations ci-dessous concernn la conformite FCC des dispositifs de Class B: Cet equipement a ete teste et respecte les limites relatives aux disposifis numériques de Class B, conformement à la Partie 15 des regles de la FCC. Ces limites sont destinées à fournir une protection raisonnable contre les interfrences nuisibles causés lorsque l'equipement est utilisé dans un environnement résidentiel. Cet equipement generne, utilise et peut émettre des fréquences radio et, s'il n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, peut causeer des interfrences susceptibles de perturber les communications radio. Nous ne pouvons toutefois pas vous garantir qu'aucune installation ne causera des interfrences. Si l'equipement provoque des interfrences au niveau de la reception de la radio ou de la télévision, cc qui puct evec constale en l allumant et en cI'ecignant, lutilisacur est invite a essayer de remodier a ces interfrences a l'aide d'une ou de plusieurs mesures :

• Réorientez ou déplacez l'antenna de réception.
• Augmentez la distance entre l'équipement et le recepteur.
  Connectez l'equipement a une prise sur un autre circuit que celui sur lequel le recepteur est connecté.
• Contactez le revendeur ou un technicien radio/TV experimente pour obtenir de laide.

Toute modification apportee a ce produit sans l'autorisation de Cisco peut invalider l'approbation FCC ainsi que voitre droit a utilise le produit.

L'implementation par Cisco de la compression d'en-téc TCP est une adaptation d'un programme développé par l'Université de Californie, Berkeley (UCB) dans le cadre de la version du domaine public de l'UCB du système d'exploitation UNIX. Tous droits résidèrent, Copyright of the University of California.

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Cisco et le logo Cisco sont des marques ou des marques déposées de Cisco et/ou de ses filiales aux États-Unis et dans d'autres pays. Pour afficher la liste des marques Cisco, rendez-vous à l'adresse: http://www.cisco.com/go/trademarks. Les autres marques mentionnées sont la propriété de leurs détenteurs respectifs. L'utilisation du mot "partenaire" n'implique aucune relation de partenariat entre Cisco et toute autre entreprise. (1110R)

TABLE DES MATIÈRES

Mise en route 1

Fonctions d'accessibilité 1

Telephone IP Cisco 7811 1

Connexions du téléphone 1

Boutons et matériel 3

Ecran du téléphone 5

Telephone IP Cisco 78215

Connexions du téléphone 5

Boutons et matériel 7

Ecran du telephone 10

Telephone IP Cisco 7841 10

Connexions du téléphone 10

Boutons et matériel 12

Ecran du telephone 15

Telephone IP Cisco 7861 15

Connexions du téléphone 15

Boutons et matériel 17

Ecran du téléphone 19

Alimentation minimale 20

Economies d'énergie et Power Save Plus 20

Economies d'énergie 20

Power Save Plus 20

Informations complémentaires 21

Configuration du téléphone 23

Fixation du support 23

Réglage du support du combiné 23

Opérations de base 25

Nettoyage de l'écran du téléphone 25

Passage d'appels 26

Prenumerotation d'un numero 26

Passage d'un appel avec le haut-parleur 26

Passage d'un appel avec un casque 26

Fin d'un appel et passage d'un autre appel 27

Composition d'un numero international 27

Rappel d'un numero 28

Prise d'appels 28

Réponse à un appel à l'aide de la fonction Interception 28

Réponse à un appel à l'aide de l'intervention d'appels de groupe et du nombre d'intérêts d'appels de groupe 29

Réponse à un appel à l'aide de l'interception d'appels de groupe et du numéro de téléphone 29

Réponse à un appel à l'aide de la fonction Autre interception 29

Réponse automatique aux appels 30

Réponse à une notification d'applen en attente 31

Gestion des appels 32

Rcnvoi d'un appel 32

Renvoi de tous les appels 32

Transfert d'un appel vers un autre numero 32

Permutation entre deux appels 33

Coupure du son du téléphone 33

Surveillance et enregistrement des appels 34

Mise en attente d'appels 34

Permutation entre un appel actif et un appel en attente 34

Mise en attente d'un appel en repondant à un nouvel appel 34

Réponse à une notification de récapération d'elles en attente 34

Identification d'une ligne partagée en attente 35

Attente à distance 35

Configuration d'une notification de rappel 35

Parcage d'appels 35

Parcage d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé assisté 36

Parcage d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'appels dirigé manuel 36

Gestion des appels intercom 37

Composition d'un appel intercom dédié 37

Passage d'un appel intercom a composer 37

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications

Manager 10.0 (SIP)

Réception d'un appel intercom 38

Gestion des appels intercom 38

Composition d'un appel intercom dédié 38

Passage d'un appel intercom a composer 39

Réception d'un appel intercom 39

Affichage des informations sur le téléphone 39

Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications 40

Contacts 43

Répertoire d'entreprise 43

Composition du numero d'un contact a partir de la recherche 43

Recherche et composition du numero d'un contact pendant un appel 44

Répertoire personnel 44

Ajout d'une entrée au repertoire personnel 45

Modification d'une entrée du repertoire personnel 45

Suppression d'une entree du repertoire personnel 46

Connexion au repertoire personnel et connexion 46

Composition d'un numero a partir du Repertoire personnel 46

Recherche d'une entrée dans le repertoire personnel 47

Codes de numérotation simplifiée avec le repertoire personnel 47

Affectation d'un code de numérotation simplifiée à une entrée du repertoire personnel 48

Passage d'un appel à l'aide d'un code de numération simplifiéc 48

Suppression d'un code de numérotation simplifiée 48

Cisco WebDialer 49

Utilisation de Cisco WebDialer avec un autre repertoire d'entreprise en ligne 49

Modification des préférences de Cisco WebDialer 49

Déconnexion de Cisco WebDialer 50

Récents 51

Présentation de la fonction Récents 51

Affichage des appels récents 52

Affichage des détails des enregistrentes d'appels 52

Filtrage des appels récents 53

Composition d'un numero a partir de la liste des appeals récents 53

Modification d'un numero de téléphone 54

Effacer la liste des appels récents 54

Suppression d'un enregistrement d'appeal 55

Messagerie vocale 57

Présentation de la messagerie vocale 57
Vérification de la présence de messages vocaux 57
Accès à la messagerie vocale 58
Écoute des messages vocaux 58

Fonctions d'appel 59

Confidence 59
Ajout d'un tiers à une conférence 60
Combinaison d'appels pour creer une conférence
Permutation entre des appels avant d'exécuter un Affichage des participants à la conférence 61
Suppression d'un participant à une conférence 61

Confidence MultConf 61 Accueil d'une conference MultConf 62 Comment rejoindre une conference MultConf 62

Numération simplifiée 62
Pauses de numérotation simplifiée 63
Composition du numéro à appeler à l'aide des codes de nun
Présence et préemption à plusieurs niveaux 64
Passage d'un appel prioritaire avec connexion requise 66
Passage d'un appel prioritaire sans connexion 66

Ncpasderanger 66 Activation et desactivation de la fonction Ne pas deranger 67

Etat de la ligne 67
Identification d'appl malveillant 68 Suivi d'appl douteux 68

Cisco Extension Mobility 68 Activation de Extension Mobility 69

Activation ou déactivation de Mobile Connect pour toutes les destinations distances de le téléphone de bureau 70

Transfert d'un appel du téléphone de bureau vers un téléphone portable 70

Transfert d'un appel mobile vers le téléphone de bureau 71

Transfert d'un appel d'un téléphone portable vers votre téléphone de bureau 71

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Manager 10.0 (SIP)

Groupes de recherche 71

Connexion et deconnexion d'un groupe de recherche 71

Affichage des statistiques de la file d'attente 72

Insertion 72

Connexion a une confrence sur une ligne partagee 72

Opérations avances 73

Fonctions d'applé 73

Message d'accueil de l'agent 73

Répondsc 73

Code d'affaire client 74

Code d'autorisation forcee 75

Tonalités indicatives de sécurisation et de non-securisation 75

Lignes partagées 75

Boutons de fonctions et touches dynamiques 76

Présentation de Survivable Remote Site Telephony 78

Modification de la sonnerie 83

Réglage du contraste 84

Réglage de la tonalité côté casque 84

Réglage du rétroéclairage 85

Paramètres de ligne 85

Services telephoniques 85

Foire aux questions 87

Foire aux questions 87

Dépannage 89

Le bouton et la touche Conferencene repondent pas 89

Tonalité d'occupation d'une conférence MultConf 89

Connexion au repertoire personnel impossible 90

Aucun ID appelant sur la ligne distante en attente 90

Acces impossible au portail Self Care 90

Message d'erreur de sécurité 91

Surete et sécurité du produit 93

Consignes de sécurité et informations relatives aux performances 93

Coupure de courant 93

Péripétriques externes 93

Informations sur l'alimentation 94

Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du rseau 94

Déclarations de conformité de la FCC 94

Déclaration de la FCC - Partie 15.21 94

Déclaration de la FCC - Exposition aux rayonnements RF 95

Déclaration de la FCC relative aux récepteurs et apparéils numériques de classe B 9

Présentation de la sécurité des produits Cisco 95

Garantie 97

Conditions generales de la garantie matérielle limitee a un an de Cisco 97

Mise en route

• Fonctions d'accessibilité, page 1
  Telephone IP Cisco 7811, page 1
  Telephone IP Cisco 7821, page 5
• Telephone IP Cisco 7841, page 10
  Telephone 7861, page 15
  Alimentation minimale, page 20
  Economies d'energie et Power Save Plus, page 20
• Informations complémentaires, page 21

Fonctions d'accessibilité

Les téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 offrent des fonctions d'accessibilité pour les malentendants et les personnes à mobilité réduite.

Pour des informations détaillées sur les fonctions d'accessibilité de ces téléphones, reportez-vous à : http:// www.cisco.com/en/US/products/ps13220/products_featureguaides_list.html

Des informations sur l'accessibilité sont également disponibles sur le site Web Cisco suivant http://www.cisco.com/web/about/responsibility/accessibility/index.html

Telephone IP Cisco 7811

Connexions du téléphone

Connectez vous telèphone IP Cisco à votre LAN à l'aide d'un cable Ethernet pour bénéficiés des fonctionnalités de votre téléphone IP Cisco. Si vous port Ethernet est équipé de PoE (vous pouvezmettre vos telèphone IP Cisco sous tension par le biais du port LAN. Ne

Ethernet LAN à l'extérieur du bathtub. Pour que votre téléphone fonctionne, il doit être connect de téléphonic IP.

1	(48 V CC).	4Port pour	Cachapacteur ductpourt réseau (10/100 SW).Compatible IEEE 802.3af.
0	option).	5Alimentation	Cofinexioers auCCportend'accès (10/100 PC) (en option).
			Connexion du combiné.6Prise murale CA (e

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Manager 10.0 (SIP)

Boutons et matériel

1	Bande lumineuse du combiné	Indique un appel entrant (rouge clignotant) ou un nouveau (rouge fixe).
	Écran du téléphone0	Affiche des informations sur le téléphone, telles que le nombre d'repertoire, l'appeil actif et l'état de la ligne, la durée de de touche, les numérios simplifiés, les appeals composés et les listedu téléphone.
	Touches3	En fonction de la façon dont votre administrateur système téléphone, ces boutons activent les options de touche affichées sur du téléphone.
4	Clavier de navigationbouton de sélection	Pertmettent de parcourir les menus, demettre des éléments et de selectionner l'élement en surbrillance.
		Met un appel actif en attente et reprend l'appeil mis en
	Crée une conférence.Bouton Conférence6
	Transfère un appel.Bouton Transfert7
	Bouton Haut-parleur8	Active/Désactive le mode haut-parleur. Lorsque le mode haut-parleur activé, le bouton est allumé.
	Bouton Silence9	Active ou désactive le microphone. Lorsque le microphone bouton est allumé.
	Clavier12	Il permet de composer des numérios de téléphone, de saisir des lettres de sélectionner des éléments de menu (en saisissant le numéro de l'ordre)
11	Bouton Volume+	Contrôle le volume du combiné et du haut-parleur (décroché) et le de la sonnerie (raccroché).
	Bouton Contacts12	Ouvre ou ferme le menu Répertoires. Utilisez le bouton accéder aux répertoires personnel et d'entreprise.
	Bouton Applications13	Ouvre ou ferme le menu Applications. Utilisez le bouton pour acceder à l'histoire des appeals, aux préférences utilisateur, aux paramètres du téléphone, aux accessoires, aux services téléphoniques souscrits et aux caractéristiques du téléphone.
	Bouton Messages14	Compose automatiquement le numéro de votre système de vocale (varie d'un système à l'autre).

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Manager 10.0 (SIP)

Combé120

Combiné du téléphone. Remarque Le téléphone IP Cisco 7811 prend en charge les com bandc étroitec et large bandc. Ces deux combins produit un champ magnétique qui attire les petits objets en n tels que les épinglest et les agrafes. Pour éviter d'éver blessures, ne placez aucun petit object métallique depuis a combiné.

Écran du téléphone

		Affiche la date, l'heure et le nombre de dépertoire. En-tête
		Affichent les touches des actions ou des fonctions disponible

Telephone IP Cisco 7821

Connexions du téléphone

Connectez vous téléphone IP Cisco à votre LAN à l'aide d'un cable Ethernet pour bénéficiés des fonctionnalités de votre téléphone IP Cisco. Si vous port Ethernet est équipé de PoE (ou vous pouvez partager librephone IP Cisco sous tension par le biais du port LAN. Ne Ethernet LAN à l'extérieur du[bâtiment. Pour que vous téléphone fonctionné, il doit être ce de téléphonie IP.

1	option).	5PortCpmonexioandapatacnportsecetancres(4810M00c.ePC)(en option).
		Port auxiliaire (en option).6Alimentation
		Connexion du combiné.7Prisc murale CA (en op
4	Compatible IEEE 802.3af.	8Conncicordedmentportu réssaque (lanalogiqsw)(en option).

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Manager 10.0 (SIP)

Boutons et matériel

1	Bande lumineuse du combiné	Indique un appel entrant (rouge clignotant) ou un nouveau (rouge fixe).
2	Boutons de fonctions programmables	En fonction de la façon dont vous administrateur système téléphone, les boutons de fonctions programmables permettent aux éléments ci-dessous :Lignes téléphoniques et lignes intercomNumérores abrégés (boutons de numérotation simplifiée, les fonctions de numérotation simplifiée État de la ligne)Services Web (par exemple, bouton Carnet d'adressesFonctions d'appel (par exemple, bouton Confidentialité)Les boutons s'allument pour indiquer les états :Vert fixe : appel actif ou appel intercom bidirectionnelVert clignotant : appel en attenteOrange, fixe : confidentialité activée, appel intercom fonction NPD activée ou connexion à un groupe deOrange, clignotant : appel entrant ou renvoyéRouge, fixe : ligne distante en cours d'utilisation (linne partagéÉtat de la ligne)Rouge, clignotant : ligne distante en attente
	Écran du téléphone3	Affiche des informations sur le téléphone, telles que le nombre de répertoire, l'appeil actif et l'état de la ligne, la durée de de touche, les numéroros simplifiés, les appeals composés et du téléphone.
	Touchcs4	En fonction de la façon dont votre administrateur système téléphone, ces boutons activent les options de touche affichées sur 1 du téléphone.
5	Clavier de navigationbouton de sélection	Let bouton de navigation et de selection permit de naviguer dans le t'élement e surbrillance.
	II	Met un appel actif en attente et reprend l'appeil mis en
	III	Crée une conférence.Bouton Conférence7

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Manager 10.0 (SIP)

	Transfère un appel.Bouton Transfert8
	Bouton Haut-parleur9	Active ou désactive le mode haut-parleur. Lorsque le mode est activé, le bouton est allumé.
	Bouton Casque10	Active ou désactive le mode casque. Lorsque le mode cas le bouton est allumé.
11	Bouton Coupure du micro	Active ou désactive le microphone. Lorsque le microphone bouton est allumé.
	Clavier12	Il permet de composer des numérios de téléphone, de saisir des de sclectionner des éléments de menu (en saisissant le nombre de contacts)
13	Bouton Volume+	Contrôle le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (en décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (en mode accéder aux répertoires personnel et d'entreprise).
	Bouton Contacts14	Ouvre ou ferme le menu Répertoires. Utilisez le bouton accéder aux répertoires personnel et d'entreprise.
	Bouton Applications15	Ouvre ou ferme le menu Applications. Utilisez le bouton pour accéder à l'histoire des appeals, aux préférences utilisées, paramètres du téléphone, aux accessoires, aux services téléphoniques souscrits et aux caractéristiques du téléphone.
	Bouton Messages16	Compose automatiquement le numéro de votre système de vocale (varie d'un système à l'autre).
		Combiné du téléphone.Combiné17

Écran du téléphone

		Affiche la date, l'heure et le nombre de repertoire.En-têtel
2	Détails de la troisième ligne autres informations sur le téléphonénuméroes simplifiés ou des services, en fonction configuration.	Affiche le libellé et l'icone de la ligne téléphonique ou internoou interodev Notre sur la Iautres informations sur le téléphonépale, ainsi que d'autres informations sur le téléphone, telleque les appel composés, les numéroes simplifiés et menu du téléphone
3	Détails de la ligne principale Affiche le libellé de ligne et les détails de l'appel sur la Iautres informations sur le téléphonépale, ainsi que d'autres informations sur le téléphone, telleque les appel composés, les numéroes simplifiés et menu du téléphone.
4	Détails de la ligne secondaire Affiche le libellé de ligne et les détails de l'appel sur la Iautres informations sur le téléphonépàire, ainsi que d'autres informations sur le téléphone, telleque les appel composés, les numéroes simplifiés et menu du téléphone.
		Affichent les touches des actions ou des fonctions disponibles.L

Telephone IP Cisco 7841

Connexions du téléphone

Connectez vous telèphone IP Cisco à votre LAN à l'aide d'un cable Ethernet pour bénéficier des fonctionnalités de votre telèphone IP Cisco. Si vous port Ethernet est équipé de PoE (Pow you pouvez mesure� libre telèphone IP Cisco sous tension par le biais du port LAN. Ne tiring Ethernet LAN à l'extérieur du bathtub. Pour que vous telèphone fonctionné, il doit être connue de téléphonic IP.

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications

Manager 10.0 (SIP)

1	option).	5PortCopaxionadapntoport sddtecaes(4810N00d100) (cn option).
		Port auxiliaire (en option).6Alimentation
		Connexion du combiné.7Prise murale CA (en option).
4	Compatible IEEE 802.3af.	8ConRaxiondeuontpu réssime (kndl0gib00 (SvW). option).

Boutons et matériel

1

Bande lumineuse du combiné

Indique un appel entrant (rouge clignotant) ou un nouveau (rouge fixe).

message

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Manager 10.0 (SIP)

2	Boutons de fonctions programmables	En fonction de la façon dont vous administrateur système téléphone, les boutons de fonctions programmables (de chaque côté l'écran du téléphone) permettent d'accéder aux éléments ci-dessous : · Lignes téléphoniques et lignes intercom · Numéroros abrégés (boutons de numérorotation simplifiée, les fonctions de numérorotation simplifiée État de la ligne) · Services Web (par exemple, bouton Carnet d'adresses · Fonctions d'appel (par exemple, bouton Confidentialité) Les boutons s'allument pour indiquer les états : · Vert fixe : appel actif ou appel intercom bidirectionnel · Vert clignotant : appel en attente · Orange, fixe : confidentialité activée, appel intercom unidirecti- fonction NPD activée ou connexion à un groupe de · Orange, clignotant : appel entrant ou renvoyé · Rouge, fixe : ligne distante en cours d'utilisation (linge par État de la ligne) · Rouge, clignotant : ligne distante en attente
	Écran du téléphone3	Affiche des informations sur le téléphone, telles que le nombre d'répertoire, l'appeal actif et l'état de la ligne, les options de toucher numérios simplifiés, les appeals composés et les listes du menu du téléphone
	Touches4	En fonction de la façon dont vous administrateur système téléphone, ces boutons activent les options de toucher affichées sur du téléphone.
5	Clavier de navigation bouton de sélection	Let bouton de navigation et de sclection permit de naviguer dans l'élement attente.P
	II	Met un appel actif en attente et reprend l'appeal mis en
	III	Créc ce une conférencce.Bouton Conférencce7
	1	Transfère un appel.Bouton Transfert8
	Bouton Haut-parleur9	Active ou désactive le mode haut-parleur. Lorsque le mode est activé, le bouton est allumé.
	Bouton Casque10	Active ou désactive le mode casque. Lorsque le mode casque est à le bouton est allumé.
	Bouton Silence11	Active ou désactive le microphone. Lorsque le microphone bouton est allumé.
	Clavier12	Il permet de composer des numérios de téléphone, de saisir des lettres de sélectionner des éléments de menu (en saisissant le nombre de l'objet).
	Bouton Volume13	Contrôle le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (en la décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (en mode raccroché).
	Bouton Contacts14	Ouvre ou ferme le menu Récipéroires. Utilisez le bouton accéder aux répertoires personnel et d'entreprise.
	Bouton Applications15	Ouvre ou ferme le menu Applications. Utilisez le bouton pour accéder à l'histoire des appeals, aux préférences utilisateur, aux paramètres du téléphone et aux caractéristiques du téléphone.
	Bouton Messages16	Compose automatiquement le nombre de votre système de vocale (varie d'un système à l'autre).
		Combiné du téléphone.Combiné17

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Manager 10.0 (SIP)

Écran du téléphone

		Affiche la date, l'heure et le nombre de répercentage téléphone
2	Détails de la troisième ligne et autres informations sur le téléphone	Affiche le libellé et l'icone de la ligne ou intercom, des numérios simplifiés ou services, en fonction de votre configuration.
3	Détails de la ligne principale et autres informations sur le téléphone	Affiche le libellé de ligne et les détails sur la ligne principale, ainsi que d'autres informations sur le téléphone, telles que composés, les numérios simplifiés et les menu du téléphone.
4	Détails de la ligne secondaire et autres informations sur le téléphone	Affiche le libellé de ligne et les détails sur la ligne secondaire, ainsi que d'autres informations sur le téléphone, telles que composés, les numérios simplifiés et les menu du téléphone.
	Libellés de touches dynamiques5	Affichent les touches des actions ou des disponibles.

Telephone IP Cisco 7861

Connexions du téléphone

Connectez vous telophone IP Cisco à votre LAN à l'aide d'un cable Ethernet pour bénéficiés des fonctionnalités de votre téléphone IP Cisco. Si vous port Ethernet est équipé de PoE (ou vous pouvez partager cette téléphone IP Cisco sous tension par le biais du port LAN. Nc Ethernet LAN à l'extérieur du bâtiment. Pour que vous telophone fonctionné, il doit être ce de téléphonie IP.

1	option).	5PortCopaxiondaptateport scdtacres(4810V00c.pC) (cfen option).
		Port auxiliaire (en option).6Alimentation
		Connexion du combiné.7Prise murale CA (en op
4	Compatible IEEE 802.3af.	8ConRaxiardehentpodu réaque (hwlal@iqsw)(en option).

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Manager 10.0 (SIP)

Boutons et matériel

1	Bande lumineuse du combiné	Indique un appel entrant (rouge clignotant) ou un nouveau (rouge fixe).
	Écran du téléphone2	Affiche des informations sur le téléphone, telles que le nombre d'appel actif et l'état de la ligne, la durée de l'application, les les numérios simplifiés, les appels composés et les listes du téléphone.
	Touches3	En fonction de la façon dont votre administrateur système a confi- téléphone, ces boutons activent les options de touche affichées du téléphone.
	4	Transfère un appel.Bouton Transfert4
	5	Crée une conférence.Bouton Conférence5
	n	Met un appel actif en attente et reprend l'appeil mis en attente.Boutc
7	Clavier de navigation bouton de sclection	Ic beton de navigation et dc sclection permect dc naviguer dans les de mettre des elements en surbrillance et dc sclectionner l'element en surbrillance.
8	Boutons de fonctions programmables	En fonction de la façon dont votre administrateur système téléphone, les boutons de fonctions programmables permettent aux éléments ci-dessous :Lignes téléphoniques et lignes intercomNumeros abrégés (boutons de numérotation simplifiée, y compris fonctions de numérotation simplifiée État de la ligne)Services Web (par exemple, bouton Carnet d'adresses Fonctions d'appeil (par exemple, bouton Confidentialité)Les boutons s'allument pour indiquer les états :Vert fixe : appel actif ou appel intercom bidirectionnelVert clignotant : appel en attenteOrange, fixe : confidentialité activée, appel intercom unidirectionnel fonction NPD activée ou connexion à un groupe de rechercheOrange, clignotant : appel entrant ou renvoyéRouge, fixe : ligne distante en cours d'utilisation (lene partagée État de la ligne)Rouge, clignotant : ligne distante en attente
	Bouton Casque9G	Active ou déactive le mode casque. Lorsque le mode casque est ac bouton est allumé.
	Bouton Haut-parleur10	Active ou déactive le mode haut-parleur. Lorsque le mode activé, le bouton est allumé.
	Clavier11	Permet de composer des nombres de téléphone, de saisir des lettres sclectionner des éléments de menu (en saississant le nombre
	Bouton Silence12	Active ou déactive le microphone. Lorsque le microphone est coupé, bouton est allumé.

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Manager 10.0 (SIP)

13	Bouton Volume	Contrôle le volume du combiné, du casque et du haut-parleur (en décroché), ainsi que le volume de la sonnerie (en mode raccroché)
	Bouton Messages14	Compose automatiquement le numéro de votre système de messagerie (varie d'un système à l'autre).
	Bouton Applications15	Ouvre ou ferme le menu Applications. Utilisçez le bouton Application au-dessus accéder à l'histoire des appeals, aux préférences utilisateur, au tableau, aux accessoires, aux services téléphoniques souscrits et caractéristiques du téléphone.
	Bouton Contacts16	Ouvre ou ferme le menu Répertoires. Utilisçez le bouton Contacts accéder aux répertoires personnel et d'entreprise.
		Combiné du téléphone.Combiné17

Écran du téléphone

		Affiche la date, l'heure et le nombre de répertoir. En-tête
		Affichent les touches des actions ou des fonctions disponible
3	Détails de la ligne et autres informations sur le téléphone	Lors d'un appel, affiche les détails de la ligne active. En des appeals, affiche le libellé de ligne et d'autres informations que les appeals composés, les numéroros simplifiés et les listedes menu du téléphone.

Alimentation minimale

Les adaptateurs secteur suivants, approuvés par Cisco doivent être utilisés avec les téléphones II 7821, 7841 et 7861 :

Adaptatcur Phihong (PSC18U-480) ; valcur nominalc : 48 V CC 0,38 A
Adaptateur Delta (EADP-18VB B) ; valeur nominale : 48 V CC 0,375 A

Économies d'énergie et Power Save Plus

Votre administrateur peut configurer deux niveaux d'économies d'énergie :

• Économies d'énergie: Le retroéclairage est désactiver lorsqu'il n'est pas utilisé pendant une période de temps, ce qui permet de réduire la consommation d'énergie.
• Power Save Plus : L'écran du téléphone s'eteint et le téléphone sc désactive et se réac prédéterminée. La consommation électrique du téléphone est considérablement réduite.

Économies d'énergie

En fonction de la configuration définie par toute administrateur système, l'écran du téléphone peut mode économique d'énergie (le rétroéclairage est désactiver).

Le rétroéclairage peut également être activé ou désactiver manuellement par le biais du bouton du téléphone.

Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge le rétroéclairage.Remarque

Pour activer l'écran du téléphone, appuycz sur n'importe quel bouton ou décrochez le combiné.

Power Save Plus

Votre telcphone est compatible avec le programme EnergyWise (EW) de Cisco, égarlement connu de Power Save Plus. Afin d'économiser de l'énergie, votre administrateur système a défini des voille (arrêt) et de réveil (misc en marche) sur votre téléphone. Si votre téléphone passé en Plus, le bouton Suggest. s'allume en blanc.

Le tellephone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge le mode Power Save Plus.Remarque

Dix minutes avant la mise en veille programmée, le bouton Select. sallume et vous receivez indiquant que le téléphone s'eteindra à une heures donnée. Si vous administrateur système l'a a sonnerie retentit. Cette alerte respecte le calendrier suivant :

10 minutes avant l'arrêt, l'alerte retentit quatre fois

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Manager 10.0 (SIP)

• 7 minutes avant l'arrêt, l'alerte retentit quatre fois
• 4 minutes avant l'arrêt, l'alerte retentit quatre fois
  30 secondes avant l'arrêt, l'alerte retentit 15 fois ou sonne jusqu'à ce que le téléphon

Si vous telétéphone est en mode inactif au moment de la mise en veille, un message vous le point de s'arrête. Pour conserver le téléphone actif, vous doivent appuyer sur OK dans l n'importe qu'elle touche du téléphone. Dans le cas contraire, votre téléphone s'arrête.

S'il est actif (appel en cours par exemple), votre téléphone attend d'être inactif pendant un certain temps avant de vous indiquer qu'il est sur le point de s'arrête. Avant la mise en voille, un message téléphone est sur le point de s'arrête.

Après la mise en voille du téléphone, appuyez sur Sélect. pour réveiller votre téléphone. Lo est resté inactif pendant un certain temps, un message s'affiche pour vous avertir que le te point de sc mettre en voille. Notre téléphone sc met en marche à l'heure de réveil config

Les périodes de voir et de réveil ont également été définies en fonction de vos jours d'elles conditions changent (par exemple, vos horaires ou vos jours de travail ne sont plus le l'administrateur système pour reconfigurer votre téléphone.

Pour en savoir plus sur le programme EnergyWise et sur votre téléphone, contactez l'administr

Informations complémentaires

• Vous pouvez acceder au site Web de Cisco à l'adresse :

http://www.cisco.com/

Manuels d'utilisation des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 :

• Informations de licence :

• Sites Web internationaux de Cisco :

Vou pouve acceder aux sites Web internationaux de Cisco depuis le site www.cisco.co faire, cliquez sur le lien Worldwide [change] en haut de la page Web.

Configuration du téléphone

Fixation du support, page 23
Réglage du support du combiné, page 23

Fixation du support

Si le téléphone est place sur une table ou un bureau, connectez le support à l'arrière de

Procedure

Étape 1 Insérez les connecteurs incurvés dans les emplacements inférieurs.
Etape 2 Levez le support jusqu'à ce que les connecteurs s'emboitent dans les emplacements supérieurs. Remarque La connexion et la déconnexion du support peuvent nécessiter un peu plus de force que prévu.

Étape 3 Réglez l'angle du téléphone.

Voune ne pouvez pas regler le support du téléphone IP Cisco 7811.Remarque

Réglage du support du combiné

Si vous téléphone est fixé au mur, vous devrez peut-être régler le support pour éviter que détache.

Procedure

Etape 1 Decrochez le combiné et retireez la plaquette en plastique du support du combiné.
Étape 2 Faites pivoter la plaquette de 180 dégrès.
Etape 3 Tenez la plaquette entre deux doigs, les encoches tournees dans leur direction.
Etape 4 Alignez la plaquette avec l'emplacement dans le support, puis appuyez dessus de façon égale p une extension sort du haut de la plaquette qui a pivoté.
Étape 5 Rcplaccz le combiné sur son support.

Opérations de base

Nettoyage de l'ecran du téléphone, page 25
Passage d'appels, page 26
- Prisc d'appels, page 28
- Réponse automatique aux appels, page 30
- Réponse à une notification d'applé en attente, page 31
Gestion des appels, page 32
Coupure du son du téléphone, page 33
Surveillance et enregistrement des appels, page 34
- Mise en attente d'appels, page 34
- Configuration d'une notification de rappel, page 35
Parcage d'appels, page 35
Gestion dcs appels intercom, page 37
Gestion des appels intercom, page 38
- Affichage des informations sur le téléphone, page 39
- Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications, page 40

Nettoyage de l'écran du téléphone

Les écrans des téléphones non tactiles peuvent être nettoyés facilement.

Procedure

Essuyez l'ecran du téléphone avec un chiffon doux et sec.

Avertissement Utilisez uniquement un chiffon doux et sec pour essuyer l'écran du téléphone. de produit liquide ou de poudre pour nettoyer votre téléphone. Ceux-ci risquen d'endommager les composants de l'appareil et d'entraîner des dysfonctionnements.

Passagedappels

Prénumérotation d'un numéro

Vouspouvce composer un numero alors quevoitre telephone est raccroche (sans tonalite audible est appelée prénumérotation.

Procedure

Étape 1 Saisissez un nombre sur le clavier.
Étape 2 Decrochez de l'une des manières suivantes :

• Decrochez le combiné.
  Appuyez sur Appel.
  Appuyez sur Comb.
  *Appuyez sur Haut-parlur

Passage d'un appel avec le haut-parleur

Votre administrateur peut configurer vos telephone de telle maniere que le haut-parleur est desa le haut-parleur est desactive, les touches dynamiques sont estompées ou vides.

Procedure

Étape 1 Appuycz sur Haut-parlnr

Étape 2 Saisissez un numéro.

Passaged'un appel avec un casque

Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'utilisation d'un casque.

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Manager 10.0 (SIP)

Procedure

Étape 1 Appuyez sur NvAppel.

Etape 2 Verifiez que le bouton Casque est allumé. Si le bouton Casque n'est pas allumé, appuyez sur Casque*

Étape 3 Saisissez un numéro.

Fin d'un appel et passage d'un autre appel

Lorsque vous avez un appel en cours ou composez un numero, si vous voulezmettre fin suivantes se produit :

L'appeI en cours se termine.
Le telephone émet une tonalité.
- Vous pouvcz composer un autre numero.

Procedure

Étape 1 Si vous étés en communication, appuyez sur Fin App.; si vous étés en train de composer le numéro, appuyez sur Annuler.

Étape 2 Saisissez le numéro requis, puis appuyez sur Appeler.

Composition d'un numero international

La fonction de composition de nombre avec plus permet d'appuyer sur la touche (*) et de pendant au moins 1 seconde pour insérer un signe plus (+) comme premier chiffre lors de numero international. Le signe plus ne s'applique qu'aux appels avec combiné raccroché ou c Les nombres de téléphone precedés du signe +, peuvent etre selectionnés et composés sans d'y ajouter des chiffres pour les appels internationaux.

Procedure

Etape 1 Appuycz sur la touche (*) et maintenez-la enconcéd pendant au moins 1 seconde. Le signe plus (+) précède le numéro de téléphone. La tonalité correspondante s'interrompt pe * est devenu +. La tonalité n'est audible qu'à l'état décroché.

Étape 2 Composcez le numéro.

Rappel d'un numero

La fonction Bis permet de rappeler le dernier numero de téléphone composé.

Procedure

Étape 1 Pour passer un appel depuis n'importe qu'elle ligne téléphonique, appuyez sur Bis.

Étape 2 Pour passer un appel sur une ligne téléphonique particulière, sélectionnez celle-ci pour obtenir la此时 appuyez sur Bis.

Prise d'appels

Votre administrateur système configure le bouton Répondre en fonction de vos besoin en matière des appeals et de votre environnement de travail. En général, la réponse est configurée si vous lignes.

Si vous receivez un deuxième appel alors que vous avez déjà un appel en cours, une fenêtre apparait sur l'écran du téléphone. Cette fenêtre de notification est appelée toast d'applé. Ce toast d'applé reste visible pendant une durée prédéfinie. Si un appel entrant a été transféré depuis un autre télép d'applé peut afficher d'autres informations relatives au transfert.

Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

Réponse à un appel à l'aide de la fonction Interception

Procedure

Étape 1 Effectuez l'une des opérations ci-dessous :

• Appuyez sur Interception pour transférer un appel qui sonne au sein de votre groupe d'interception vers votre téléphone.
• Si vous avez plusieurs lignes et si vous voulez interceptor l'appoint sur une ligne secondaire, appuyez d'abord sur le bouton de ligne souhaïte, puis sur Interception.

Étape 2 Si le téléphone sonne, appuyez sur Répond. pour prendre l'appeil.

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Réponse à un appel à l'aide de l'interception d'applés de groupe et du numéro d'interception d'applés de groupe

Procedure

Étape 1 Effectuez l'une des opérations ci-dessous :

• Appuyez sur Interception d'applés de groupe pour répondre à un appel sur un téléphone qui se trouve en dehors de votre groupe d'intervention.
• Si vous avez plusieurs lignes et si vous voulez répondre à l'objet sur une autre ligne, appuyez d'abord sur le bouton correspondant à la ligne souhaïée, puis sur Interception d'appels de groupe.

Étape 2 Saisissez le nombre d'interception d'appels de groupe.

Étape 3 Si le téléphone sonne, appuyez sur Répond. pour prendre l'appoint.

Réponse à un appel à l'aide de l'interception d'applés de groupe et du numéro de téléphone

Procedure

Étape 1 Effectucz l'une des opérations ci-dessous :

• Appuyez sur Interception d'applés de groupe pour répondre à un appel sur un téléphone qui se trouve en dehors de votre groupe d'intervention.
• Si vous avec plusieurs lignes et si vous voulez répondre à l'objet sur une autre ligne, appuyez d'abord sur le bouton correspondant à la ligne souhaïée, puis sur Interception d'appels de groupe.

Étape 2 Saisissez le nombre de la ligne de téléphone avec l'appoint exigé.

Étape 3 Si le téléphone sonne, appuyez sur Répond. pour prendre l'appoint.

Réponse à un appel à l'aide de la fonction Autre interception

Procedure

Étape 1 Procedez comme suit :

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• Appuyez sur AGrplntr pour répondre à un appel dans votre groupe d'interception ou dans un groupe associé vers votre téléphone.
• Si vous avez plusieurs lignes et si vous souhaitez interceptor l'applé sur une autre ligne, appuyez d'abord sur le bouton de ligne souhaité, puis sur Grplntr.

Étape 2 Si le téléphone sonne, appuyez sur Répond. pour prendre l'appeil.

Réponse automatique aux appeals

Les appels entrants peuvent être pris automatiquement par votre téléphone après une sonnerie. V administrateur configue la fonction Résponse automatique pour qu'elle fonctionne avec le haut-park avec le casque. Pour obtenir plus d'informations, contactez votre administrateur.

Remarque

Comme le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'utilisation d'un casque, vous ne répondre automatiquement à un appel à l'aide d'un casque.

Les appels entrants sont pris automatiquement sur le casque dans les cas suivants :

• La réponse automatique avec le casque est activée par votre administrateur système.
  Le casque est connecté au téléphone et une icone de casque apparait sur l'écran duTEL

Dans lc cas contraire, les appels sonnent normalement et vous repondez manuellement.

Si l'icone de casque apparait sur l'écran du téléphone, vous pouvez utiliser le bouton Casque pour passer des appel et pour ymettre fin. Notre administrateur configure le casque en tant que chemin aud la réponse automatique.

Pour que les appels entrants soient automatiquement pris à l'aide du haut-parleur, laissez le coi et vérifie que l'icone de casque n'est pas affichee. Sinon, les appels seront normalement et repondre manuellement.

Procedure

Étape 1 Lorsque votre téléphone est configuré pour répondre automatiquement aux appeals avec le casque, a) Pour répondre automatiquement aux appeals avec un casque, préparez votre téléphone de la t

Assurez-vous que vous caque est connecté au téléphone.
- Vérifiez que le bouton Casque est present dans la partie gauche de l'écran.

Lorsque vous receivez un appel, la réponse est automatique et vous interagissez avec l'a l'intermédiaire du casque.

b) Pour passer un appel ou pour y mesure fin, utilisez bouton Casque

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c) Si vous ne souhaitez pas que les appel soient automatiquement pris sur le casque, appérez le bouton du haut-parleur pour désactiver le casque et utiliser le haut-parleur pour passer ou y répondre.

Étape 2 Lorsque votre téléphone est configuré pour répondre automatiquement aux appeals avec le haut a) Pour répondre automatiquement aux appeals avec un haut-parleur, préparez votre téléphone d suivante :

• Verifiez qu'aucune icone Casque n'est presente dans la partie gauche de I'ecran.
  Laissez le combiné sur son support.

Lorsque vous receivez un appel, la réponse est automatique et vous interagissez avec l'intermédiaire du haut-parleur.

b) Si vous ne voulez pas répondre automatiquement aux appeals sur votre haut-parleur, contag administrateur système.

Réponse à une notification d'essay en attente

Cette fonction ne s'a applique que si vous tellephone prend en charge plusieurs lignes. Pour plus d'informations, contactez vous administrateur système.

Le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas de bouton de ligne.Remarque

Procedure

Étape 1 Executeur l'une des actions suivantes pour répondre à un appel en attente :

• Appuyez sur le bouton de ligne pour répondre à un appel entrant (si un seul appel est entrant) ou pour afficher la liste de tous les appel entrants (si plusieurs appeals sont entrants).
• Faites défilier l'écran pour afficher les sessions si l'appeil est sur la même ligne et s'il n'est pas visible.
  Appuyez sur Select. pour prendre un appel.

Étape 2 Appuyez sur le bouton de ligne orange clignotant.

S'il n'existe que deux sessions, votre téléphone met automatiquement l'appel d'origine en attente et connecte l'appel entrant. S'il existe plus de deux sessions, naviguez jusqu'à l'appel à interceptor, puis appuyez sur Sélect. pour prendre l'appel. Notre téléphone met automatiquement l'appel d'origine en attente et connecte la session selectionnée.

Gestion des appeals

Renvoi d'un appel

La fonction Renvoi permet d'envoyer un appel qui est actif ou qui sonne vers toute système, voCALE ou vers un nombre de téléphone prédéterminé. Pour plus d'informations, contactez votre système.

Voussouspuezdsactiverla sonnerie d'un appel entrant.Appuyez une fois surVolume,puis lais entrant acceder au numero cible (messagerie vocale ou numero prcdeterminé configuré par l'admin systeme).

Procedure

Étape 1 Pour rediriger un appel entrant (qui sonne) lorsque vous étés en communication, mettez l'appei surbrillance, puis appuyez sur Renvoyer. Sinon, appuyez sur Renvoyer pour renvoyer l'appei en cours.
Étape 2 Pour renvoyer un appel entrant lorsque vous n'étés pas en communication, appuyez sur Renvoyer.
Étape 3 Pour rediriger un appel en attente, appuyez sur Rvoi Im.

Renvoi de tous les appeals

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Renvoyer tout sur une ligne principale à partir de laquelle vous poulez renvoyer vos appeals.
Étape 2 Saisisscz un nombre de téléphone ou sélectionnez une entrée dans la liste Historique des appel
Étape 3 Appuyez sur Messages pour renvoyer tous les appels vers la messagerie vocale.

Remarque Si le renvoi d'appels est activé, une icone Renvoyer tout apparait dans le libellé de informations de renvoi sont presents dans le numero de repertoire de la ligne (DN

Étape 4 Appuyez sur Renvoi désactivement pour annuler le renvoi d'appels.

Remarque Voupsoupvez configurer un renvoi d'appels conditionnel dans le portail Self Care.

Rubriques connexes

Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications, à la page 40

Transfert d'un appel vers un autre numero

La fonction Transfert permet de renvoyer un appel connecté de votre téléphone vers un autre

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• Vous pouvez renvoyer un scul appel vers un autre numero que vous spécifique.
• Vous pouvez connecter deux appels l'un vers l'autre sans rester vous-même en ligne.

Procedure

Étape 1 Vérifiez que l'apple en cours est actif (pas en attente).

Étape 2 Appuyez sur Transfert

Étape 3 Saisissez le numéro de téléphone du destinataire du transfert ou appuyez sur un bouton de simplifiée.

Étape 4 Patientez quelques instants pour laisser le temps au destinataire de répondre ou passez à l'é l'appeil sonne.

Étape 5 Appuyez de nouveau sur Transiert

Permutation entre deux appels

Avant d'exécuter une procédure de transfert, vous pouvez appuyer sur Annuler pour annuler le transfert. Sinon, vous pouvez appuyer sur Permuter pour passer d'un appel à l'autre et discuter ainsi en privé avec chaque interlocuteur.

Procedure

Étape 1 Pendant un appel, connectez-vous au destinataire du transfert.

Étape 2 Pour reprendre le premier appel, appuyez sur Permuter.
Vous pouvez parler en privé aux personnes avant de terminer le transfert.

Coupure du son du téléphone

La fonction Silence permet de bloquer l'entrée audio de votre combiné, de votre casque et de sorte que vous continuez à entendre les autres participants à l'appeil sans que ceux-ci pu

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Sile pour activer cette fonction.

Étape 2 Appuyez à nouveau sur Silence pour désactiver cette fonction.

Surveillance et enregistrement des appeals

Pour configurer votre téléphone pour surveiller et enregistrer les appeals, contactez notre administrat

Mise en attente d'appels

La fonction Attente permet de mettre un appel actif en attente. Notre téléphone ne permet d'a appel actif à la fois, les autres appeals sont mis en attente. La mise en attente fonctionne a combiné de votre téléphone qu'avoc les casques USB.

Procedure

Quand vous est en cours de communication, appuyez sur Attente.

Permutation entre un appel actif et un appel en attente

Utilisez les boutons de ligne pour passer d'un appel en attente à un appel connecté.

Procedure

Si vous avez un appel en attente et un appel actif, appuyez sur le bouton de ligne de l'acte réactiver et placer automatiquement l'autre en attente.

Remarque Le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas de bouton de ligne. S'il y a un appel appel actif sur le téléphone, la touche de fonction Permuter apparait. S'il y a plus sur le téléphone, la touche de fonction Appels apparait.

Mise en attente d'un appel en répondant à un nouvel appel

Si vous étés déjà en communication et si vous receivez un nouvel appel, le fait de répondre automatiquement le premier appel en attente.

Procedure

Appuyez sur le bouton de ligne orange clignotant ou sur Répond. pour prendre l'appoint.

Réponse à une notification de récapération d'essay en attente

La fonction Récuperer l'animal en attente vous avertit lorsqu'un appel est mis en attente.

La notification Récupérer l'applen attente est similaire à une notification de nouvel appel et ci-dessous :

Une seul sonnerie, repétée par intervalles
- Bouton de ligne orange clignotant

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Indicateur de message clignotant sur le combiné
- Notification visuelle sur l'écran du téléphone

Procedure

Appuyez sur le bouton de ligne orange clignotant ou sur Répond. pour reprendre l'appei en attente.

Identification d'une ligne partagée en attente

Si un appel sur une ligne partagée a eté mis en attente à distance par un autre utilisate rouge clignotant et l'icone d'attente à distance s'affichent.

Attente à distance

Quand vous mettez un appel en attente sur une ligne partagée, le bouton de ligne clignote Attente s'affiche sur votre téléphone. Si un autre téléphone met un appel en attente, le boin en rouge et l'icone Attente à distance s'affiche sur votre téléphone.

Configuration d'une notification de rappel

Procedure

Étape 1 Appuycz sur Rappel lorsque vous entendez la tonalité d'occupation ou la sonnerc.
Étape 2 Appuyez sur Annuler pour désactiver le rappel.
Étape 3 Appuycz sur Quitter pour activer le rappel.

Parcage d'appels

La fonction Parcage d'appels permet d'utiliser votre téléphone pour parquer (stocker de façon appel, que vous pourrez récapuerer par la suite à partir d'un autre téléphone (qui se trouve collègue ou dans une salle de conférence, par exemple).

Vous pouvez parquer un appel de deux manieres :

• Parcage : cette fonction permet de parquer un appel actif auquel vous avez répondu et de le recupérer à l'aide d'un autre téléphone dans le système Cisco Unified Commu

• Parcage d'appels dirigé : cette fonction peut de parquer et de récapaciter un appel actif de deux manières différentes :

• Parcage d'appels dirige assisté : permet de parquer un appel actif à l'aide d'un

• Parcage d'appels dirigé manuel : permet de parquer un appel actif par transfert vers Parcage d'appels dirigé.

Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

Parcage d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'applés dirigé assisté

Procedure

Étape 1 Pendant un appel, appuyez sur Ligne occupée - Parcage d'appels dirigé sur une ligne avec un indicateur d'état de ligne inactif.
Étape 2 Pour récapierer l'appoint depuis n'importe quel autre téléphone IP Cisco du réseau, procédez comme a) Saisissez le préfixé de récapération de parcage. b) Composez le numéro de l'appoint dirigé.
Étape 3 Si vous ne recupérrez pas l'animal dans le laps de temps définir par votre administrateur, vous entrant avec une notification de récapacitation d'animal parqué. À ce moment, vous pouvez appuyez pour prendre l'animal. L'animal ne peut plus être récapacité sur les autres téléphones.

• Appuycr sur Reprendre pour reprendre l'appeL sur votre téléphone.
• Récupérer l'appoint sur un autre téléphone.

Parcage d'un appel à l'aide de la fonction Parcage d'applés dirigé manuel

Procedure

Étape 1 Pendant un appel, appuyez sur le tén sert

Étape 2 Saisissez le nombre d'appoint dirige sur lequel vous pouze parquer l'appoint.

Étape 3 Appuyez de nouveau sur Transfert pour terminer le parcage de l'appeil, puis raccrochez.

Étape 4 Pour recupérer l'appoint depuis n'importe quel autre téléphone IP Cisco du réseau, procédez comme a) Saisissez le préfixe de récapération de parcage. b) Composez le nombre de l'appoint dirigeé.

Étape 5 Si vous ne recupérez pas l'objet dans le début de la période par toute administrateur système, vous ronsnerie d'alerte. À cette période, vous pouvez :

• Appuyer sur Reprendre pour reprendre l'appoint sur votre téléphone.
• Récupérer l'appoint sur un autre téléphone.

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Manager 10.0 (SIP)

Gestion des appeals intercom

La fonction Intercom permet de passer et de receivevoir des appels unidirectionnels via une lig ou a composer.

Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'intercom.Remarque

Lorsque vous passez un appel intercom, le téléphone du destinataire répond automatiquement et (chuchotement) et diffuse votre message dans le haut-parleur ou dans le casque du destinatai péripériques est activé.

Après avoir reçu un appel intercom, le destinataire peut appuyer sur le bouton de ligne p'audio bidirectionnelle (en mode Connecté) pour poursuivre la conversation.

Composition d'un appel intercom dédié

La fonction Intercom permet de passer et de receivevoir des appels unidirectionnels via une li composer ou dédiée.

Quand vous passez un appel intercom, le téléphone du destinataire repond automatique et (Chuchotcment) et diffuse votre message dans le haut-parleur du destinataire, dans son casque si l'un de ces peripheriques est activé.

Après avoir reçu un appel intercom, le destinataire peut initier une session audio bidirectionn Connecté) pour poursuivre la conversation.

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Intercom.

Remarque Le téléphone passe en mode Chuchotement jusqu'à ce que le destinataire accepte 1 Si vous avez un appel en cours, il est mis en attente.

Étape 2 Attendez la tonalité d'alerte intercom, puis commencez à parler.

Étape 3 Appuyez sur Intercom pourmettre fin à l'appeal.

Passaged'un appel intercom à composer

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Intercom.
Étape 2 Saisisscz le code intercom.

Remarque Lc telephone passc en mode Chuchotment jusqu'a ce que le destinataire accepte 1 Si vous avez un appel en cours, il est mis en attente.

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Manager 10.0 (SIP)

Étape 3 Attendez la tonalité d'alerte intercom, puis commencez à parler.

Étape 4 Appuyez sur Intercom pour mesure fin à l'appel.

Réception d'un appel intercom

Lorsque vous receivez un appel intercom, vous entendez une tonalité d'alerte intercom et vous répond automatiquement à l'appeL. Toute activité d'appeL en cours à laquelle vous participez con l'applant intercom ne peut pas vous entendre.

Pour parler à l'aggellant intercom, appuyez sur le bouton Intercom actif.

Gestion des appeals intercom

La fonction Intercom permet de passer et de receivevoir des appels unidirectionnels via une ligne ou à composer.

Le tellephone IP Cisco 7811 nc prend pas en charge l'intercom.Remarque

Lorsque vous passez un appel intercom, le téléphone du destinataire répond automatiquement en (chuchotement) et diffuse votre message dans le haut-parleur ou dans le casque du destinataire péripériques est activé.

Après avoir reçu un appel intercom, le destinataire peut appuyer sur le bouton de ligne pour audio bidirectionnelle (en mode Connecté) pour poursuivre la conversation.

Composition d'un appel intercom dédié

La fonction Intercom permet de passer et de receivevoir des appels unidirectionnels via une ligne composer ou dédiée.

Quand you passcz un appel intercom, le téléphone du destinataire repond automatiquement en (Chuchotement) et diffuse votre message dans le haut-parleur du destinataire, dans son casque ou si l'un de ces périhériques est activé.

Après avoir reçu un appel intercom, le destinataire peut initier une session audio bidirectionnelle (Connecté) pour poursuivre la conversation.

Procedure

Étape 1 Appuycz sur Intercom.

Remarque Le téléphone passen en mode Chuchotement jusqu'à ce que le destinataires accepte l'app Si vous aze un appel en cours, il est mis en attente.

Étape 2 Attendez la tonalité d'alerte intercom, puis commencez à parler.

Étape 3 Appuyez sur Intercom pour mesure fin à l'appoint.

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications

Manager 10.0 (SIP)

Passaged'un appel intercom à composer

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Intercom.
Étape 2 Saisissez le code intercom.

Remarque Lc telephone passc en mode Chuchotement jusqu'a cc que le destinataire accepte 1 Si vous avez un appel en cours, il est mis en attente.

Étape 3 Attendez la tonalité d'alerte intercom, puis commencez à parler.

Étape 4 Appuyez sur Intercom pourmettre fin à l'appei.

Réception d'un appel intercom

Lorsque vous receivez un appel intercom, vous entendez une tonalité d'alerte intercom et vous répond automatiquement à l'appeel. Toute activités d'applen en cours à laquelle vous participez à l'applant intercom ne peut pas vous entendre.

Pour parler à l'aggellant intercom, appuyez sur le bouton Intercom actif.

Affichage des informations sur le téléphone

La fonction Informations sur le téléphone permet d'afficher les caractéristiques ci-dessous pour v

• Numéro du modele
• Adrcssc MAC
  ID charge active
• Adresse IP
• Serveur actif
• Serveur secondaire
  Unified Video Advantage
  Derniere mise a niveau
  Heures de rétroéclairage
  Durée d'activité du retroeclairage
  Temps d'inactivité du retroclairage
  Jours de rétroéclairage inactif

Le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas d'informations sur le modele : Heures de retroeclairag d'activité du retroeclairage, Temps d'inactivité du retroeclairage et Jours de retroeclairage inactif.

Procedure

Étape 1 Appuycz sur Applications

Étape 2 Sélectionnez Informations sur le téléphone.

Étape 3 Appuyez sur Quitter pour revenir à l'écran Applications.

Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications

Votre tellephone est un peripherique reseau qui peut partager des informations avec les autres du même type de votre societe, notamment yours ordinateur personnel. Vous pouze utiliser pour ouvrir une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications, dans laquelle vous contrcler les fonctions, les parametes et les services de yourt telephone. Par exemple, vous po langue d'affichage de yote telephane, configurer des services, ajouter des entrées a yote carnet personnel et configurer des codes de numérotation simplifiée.

Pour pouvoir acceder à vos options, par exemple à la numérotation simplifiée ou au carnet d'a vous devez ouvrir une session. Une fois que vous avez terminé d'utiliser le portail, vous devez Dans certains cas, vous pouvez acceder au Portail Self Care de Cisco Unified Communications ouvrir une session. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur système.

Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation du portail, rapportez vous au Portail Self Care de Cisco Unified Communications - Guide de l'utilisateur, disponible à l'adresse http://www.cisco.com/cn/US/products/sw/voicesw/ps556/products_user_guide_list.html.

Procedure

Étape 1 Demandez à votre administrateur système de vous fournir l'URL du portail, un ID utilisateur e passage par défaut. L'URL du portail est généralement http:///utilisateur.ucm.

Étape 2 Ouvrez un navigateur Web sur votre ordinateur, puis saisissez l'URL.

Étape 3 Si vous étés invite à accepter les paramètres de sécurité, Sélectionnez Oui ou Installer le certificat.

Étape 4 Dans le champ Nom d'utilisateur, saisissez votre ID utiliser.

Étape 5 Saisissez votre mot de passer dans le champ Mot de passer.

Étape 6 Sélectionnéz Connexion.

Étape 7 Pour vous déconnecter, Sélectionnez Déconnexion.

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications per 10.0 (SIP)

Contacts

• Répertoire d'entreprise, page 43
• Répertoire personnel, page 44
• Codes de numérotation simplifiée avec le repertoire personnel, page 47
  Cisco WebDialer, page 49

Répertoire d'entreprise

Le repertoire d'entreprise contient des contacts professionnels auxquels vous pouvez acceder sur :
Votre administrateur système configure et gere le repertoire.

Composition du numero d'un contact à partir de la recherche

Procedure

Etape 1 Appuyez sur Contacte

Étape 2 Sélectionnez Répertoire d'entreprise.

Étape 3 Sélectionnez l'une des options ci-dessous :

• Prénom
• Nom
• Numéro

Étape 4 Saisissez les informations des critères de recherche, appuyez sur Soumettre, puis sélectionnez un contact.

Étape 5 Effectuez l'une des opérations ci-dessous :

Appuycz sur Composer.
- Appuyez sur Mod. Num pour modifier le numéro du contact, puis appuyez sur Compos.

Appuyez sur un bouton de ligne.

Remarque Lc telphone IP Cisco 7811 n'inclut pas dc bouton dc ligne.

Appuyez sur Haut-parleur
*Appuyez sur Casque

Remarque Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'utilisation d'un casque.

• Decrochez le combiné.

Recherche et composition du numero d'un contact pendant un appel

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Contacts

Étape 2 Sélectionnéz Répertoire d'entreprise.

Étape 3 Sélectionnéz l'une des options ci-dessous :

• Prénom
  Nom
• Numéro

Étape 4 Saisissez les informations des critères de recherche, appuyez sur Soumettre, puis seLECTIONnez un contact.

Étape 5 Effectuez l'une des opérations ci-dessous :

Appuyez sur Composer.
- Appuyez sur Mod. Num pour modifier le numéro du contact, puis appuyez sur Compos.

Remarque Lorsque vous avez un appel en cours et que vous appuyez sur Haut-parleur ou sur Casque

,vous mcttcz fin à l'appecl en cours.

Remarque Le telephone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'utilisation d'un casque.

Répertoire personnel

Le repertoire personnel contient la liste de vos contacts personnels. Vous pouze affecter des ou numération simplifiée aux entrées de votre repertoire personnel pour la numération simplifiée.

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Manager 10.0 (SIP)

Voupe couvz configurer vretre repertoire personnel sur voite tellephone ou depuis le portail Su Unified Communications. Utilisez vrotlephone pour afferder des codes de numerotation simp entrees du repertoire. Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide d'utilisation du portail Self Care de Cisco Unified Communications, disponible à l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cuem/ useroptions/10_5_1/CUCM_BK_U437D0F8_00_self-care-user-guide-1051.html.

Ajout d'une entrée au repertoire personnel

Procedure

Étape 1 Appuycz sur Contacts.
Étape 2 Connectez-vous au Répertoire personnel.
Étape 3 Sélectionnez Carnet d'adresses personnel.
Étape 4 Appuyez sur Soum.
Étape 5 Appuyez sur Nouveau, puis saisissez un nom et un pseudonyme.
Étape 6 Appuyez sur Télophones, puis saisissez les codes d'accès nécessaires et le numéro de téléphone.
Étape 7 Appuyez sur Soum.

Modification d'une entrée du repertoire personnel

Procedure

Étape 1 Connectez-vous au Répertoire personnel.
Étape 2 Sélectionnez Répertoire personnel.
Étape 3 Appuyez sur Soum.
Étape 4 Sélectionné z l'entrée.
Étape 5 Pour modifier le nom ou l'adresse e-mail, appuyez sur Modifier.
Étape 6 Modifiez le nom et l'adresse e-mail.
Étape 7 Appuyez sur MaJ.

Suppression d'une entrée du repertoire personnel

Procedure

Étape 1 Connectez-vous au Répertoir personnel.

Étape 2 Sélectionnez Répertoire personnel.

Étape 3 Appuyez sur Soum. pour rechercher une entree.

Étape 4 Sélectionnez l'entrée.

Étape 5 Appuyez sur Modifier.

Étape 6 Appuycz sur Supprimer.

Étape 7 Appuyez sur OK pour confirmer la suppression.

Connexion au repertoire personnel et déconnexion

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Contacts

Étape 2 Sélectionnez Répertoire personnel.

Étape 3 Saisissez votre ID utiliser et votre PIN, puis appuyez sur Soum.

Étape 4 Sélectionnéz Se déconneter; appuyez sur Sélect., puis sur OK.

Composition d'un numéro à partir du Répertoire personnel

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Contacts

Étape 2 Connectez-vous au Répertoire personnel.

Étape 3 Sélectionnéz Répertoire personnel.

Étape 4 Appuyez sur Soum. pour rechercher une entrée.

Étape 5 Sélectionnez l'entrée à composer.

Étape 6 Procedez comme suit :

Appuyez sur Composer.
Appuyez sur un bouton de ligne.

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Manager 10.0 (SIP)

Remarque Le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas dc bouton de ligne.

Appuyez sur Haut-parleur.
- Effleurz Casque.

Remarque Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'utilisation d'un casque.

• Decrochez le combiné.

Recherche d'une entrée dans le repertoire personnel

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Contacts

Étape 2 Connectez-vous au Répertoire personnel.

Étape 3 Sélectionnez Carnet d'adresses personnel.

Étape 4 Sélectionnéz un ou plusicurs des éléments suivants :

Nom
- Prénom
- Pseudonyme

Étape 5 Saisissez les informations des critères de recherche, puis appuyez sur Soum.

Codes de numérotation simplifiée avec le repertoire personnel

La gestion des codes de numérotation simplifiée avec le repertoire personnel s'effectue par l'menu Contacts de votre téléphone.

Affectation d'un code de numérotation simplifiée à une entrée du repertoire personnel

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Contacts

Étape 2 Sélectionnez Répertoire personnel.

Étape 3 Sélectionnez Carnet d'adresses personnel.

Étape 4 Saisissez le nom, puis appuyez sur Soumettre.

Étape 5 Appuyez sur Sélect., puis sur Numérotation simplifiée.

Étape 6 Sélectionnez un nombre, puis appuyez sur Select.

Étape 7 Naviguez jusqu'à un index de numérotation simplifiée non affecté, puis appuyez sur Sélect.

Passage d'un appel à l'aide d'un code de numérotation simplifiée

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Contacts

Étape 2 Connectez-vous au Répertoire personnel.

Étape 3 Sélectionnez Numéroros simplifiés personnels et accédez à un code de numérotation simplifiée. Remarque Pour obtenir d'autres codes de numérotation simplifiée, appuyez sur Suivant.

Etape 4 Selectionnez le code de numerotation simplifie youlu, puis appuyez sur Composer.

Suppression d'un code de numérotation simplifiée

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Contacts

Étape 2 Connectez-vous au Répertoire personnel.

Étape 3 Sélectionné Numéroros simplifiés personnels et recherche un code de numérotation simplifiée.

Étape 4 Sélectionnez le code requis puis appuyez sur Supprimer.

Étape 5 Sélectionnéz l'index puis appuyez sur Supprimer.

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Manager 10.0 (SIP)

Cisco WebDialer

Cisco WebDialer permit de passer des appels depuis votre téléphone IP Cisco vers des cor à partir des éléments d'un navigateur Web.

Pour en savoir plus, contactez l'administrateur système.

Utilisation de Cisco WebDialer avec un autre repertoire d'entreprise en ligne

Procedure

Étape 1 Dans un navigateur Web, tapez l'adresse de la page Cisco WebDialer : https://[CUCM IP]/webdialer/Webdialer
Etape 2 Quand vous y etes invite, saissisczYOUR IDutilisatcur et leur mot de passage. Remarque Si vous utilise Cisco WebDialer pour la première fois,vérificz les préférences a d'un appel.

Étape 3 Choisissez une ligne ou une téléphone.

Si vous ne tire le téléphone dispose d'une seule ligne, ce téléphone et cette ligne sont selectionnés au Si vous aze plusieurs téléphones du même type, la liste identifie le téléphone en fonction peripérisque et de l'adresse MAC. Pour afficher l'adresse MAC sur votre téléphone, selectionnez Applications > Informations sur le téléphone.

Étape 4 Entrez le numéro de téléphone à composer, puis sélectionnez Compos.
Étape 5 Sélectionnez Raccrocher ou raccrochez le combiné à la fin de l'appel.

Modification des préférences de Cisco WebDialer

Procedure

Étape 1 Démarrez un appel à l'aide de Cisco WebDialer pour acceder à la fenêtre Passage d'un ap
Étape 2 Dans la page Passage d'un appel, Sélectionnez l'une des options ci-dessous :

• Langue souhaitee
• Periphérique préféRED

Étape 3 Choisissecz une ligne ou une téléphone.

Remarque Si vous telophone dispose d'une scule ligne, ce telephone et cette ligne sont selecti automatiquement.

Si vous avez plusieurs téléphones du même type, la liste identifie le téléphone en type de periphérique et de l'adresse MAC. Pour afficher l'adresse MAC sur votre selectionnez Applications > Informations sur le téléphone.

Étape 4 Si vous avec un profil Extension Mobility, Sélectionnez Extension Mobility dans le menu dérounant Periphérique appelant.
Étape 5 Veillez à ne pas sélectionner Ne pas afficher les informations d'applé ou Déspectiver la fermeture automatique.

Remarque Si vous selectionnez Ne pas afficher les informations d'applé, la fenêtre Passer un appel ne s'affiche pas lors de votre prochaine utilisation du téléphone. Si vous selectionnez Désactiver la fermeture automatique, la fenêtre d'applé ne se ferme pas automatiquement au b
seconds.

Déconnexion de Cisco WebDialer

Procedure

Étape 1 Accédez à la fenêtre Passage d'un appel ou Raccrocher.
Étape 2 Sélectionnéz Déconnexion.

Récents

• Présentation de la fonction Récents, page 51
• Affichage des appels récents, page 52
• Affichage des détails des enrgistrements d'appels, page 52
  Filtrage des appels reccents, page 53
  Composition d'un numero a partir de la liste des appeals recents, page 53
  Modification d'un numero de téléphone, page 54
  Effacer la liste des appels réccents, page 54
  Suppression d'un enregistrement d'applé , page 55

Présentation de la fonction Récents

La fonction Récents permet d'afficher les informations sur les 150 plus récents appels sur une icône d'appel s'affiche pour indiquer le type d'appel :

En absence : indique les 50 derniers appels en absence
- Récus : indique les 50 déniers appels récus
- Récents : indique les 50 derniers appels composés
Tous : indique les 150 derniers appels, quils soient en absence, recus ou composés

Une icone d'appel s'affiche pour indiquer le type d'appl. L'ID appelant s'affiche avec l'icone d'appl. Si I'ID appelant n'est pas disponible, le numero de téléphone s'affiche. Si le numero de téléphone n'est pas disponible, l'indication Inconnu apparait. Tous les éléments Récents s'affichent par ordre de temps (du plus récent au plus ancien).

Voupez egalent composer un numero directement a partir de la liste Récents.

Affichage des appeals récents

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Applications

Voupez egelement afficher la listede appels recents a l'aide de la touche de fonction

Étape 2 Sélectionnez Récents.

Étape 3 S'il existe plusieurs lignes, sélectionnez Toutes les lignes ou la ligne souhaitee.

Etape 4 Faites defiler la liste, puis selectionnez un enregistrement d'appoint ou un groupe d'appels, s'il y

Étape 5 S'il existe plusicurs lignes, appuyez sur Pré. pour revenir à l'écran Récents.

Étape 6 Appuyez sur Quitter pour revenir à l'écran Applications.

Affichage des détails des enregistements d'appels

Procedure

Étape 1 Si vous étés en cours d'applé connecté, appuyez sur Détails pour afficher l'écran Détails. Cét écran affiche des informations sur un seul appel.

Étape 2 Si vous n'étés pas sur un appel connecté, procédez comme suit.

a) Appuyez sur Application

b) Sélectionnez Récents.
c) S'il existe plusieurs lignes, selectionnez Toutes les lignes ou la ligne souhaitee.
d) Sélectionnez un enregistrement d'appoint ou un groupe, puis appuyez sur Détails. Remarque Lorsqu'un enregistrement d'appoint est en cours, vous pouvez laisser le pavé de nav surbrillance pour afficher les détails de l'appoint.
e) Appuyez sur Pric. pour revenir à l'écran Récents.
f) S'il existe plusieurs lignes, appuyez sur Prec. pour revenir à l'écran Récents.
g) Appuyez sur Quitter pour revenir à l'écran Applications.

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications

Manager 10.0 (SIP)

Filtrage des appels récents

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Applications, puis Sélectionnez Récents.
Étape 2 S'il existe plusieurs lignes, sélectionnez Toutes les lignes ou la ligne souhaïée.
Étape 3 Sélectionnez la ligne téléphonique requise et affichez les appeals individuels de cette ligne, plus Absence.
Étape 4 S'il existe plusieurs lignes, appuyez sur Préç. pour revenir à l'écran Récents.
Étape 5 Appuyez sur Quitter pour revenir à l'écran Applications.

Composition d'un numéro à partir de la liste des appeals récents

Procedure

Étape 1 Appuycz sur Applications
Étape 2 Sélectionnez Récents.
Étape 3 S'il existe plusieurs lignes, Sélectionné Toutes les lignes ou la ligne souhaïée.
Etape 4 Selectionnez I'enregistrement d'appl que you voulez composer, puis efectuez l'une des operations suivantes :

• Appuyez sur Appel.
  Appuyez sur ModNum.
• Decroche le combiné.
  Appuyez sur Details.

Appuyez sur Haut-parleur ou sur Casque

Remarque Le telephone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'utilisation d'un casque

Appuycz sur SeLECTIONner.
- Appuyez sur le nombre d'index de l'enregistrement en surbrillance.

Modification d'un numéro de téléphone

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Applications

Étape 2 Sélectionnéz Récents.

Étape 3 S'il existe plusieurs lignes, sélectionnez Toutes les lignes ou la ligne souhaïée.

Étape 4 Sélectionnéz l'appeil que vous voulez modifier, puis appuyez sur ModNum. Remarque Appuyez sur >> pour déplacer le curseur vers la droite et sur << pour déplacer la gauche.

Étape 5 Appuyez sur n'importe quel bouton de numéro pour modifier le número.

Étape 6 Appuyez sur Prec. pour revenir à la liste Récents.

Effacer la liste des appeals récents

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Applications

Étape 2 Sélectionnécz Récents.

Étape 3 S'il existe plusieurs lignes, sélectionnez Toutes les lignes ou la ligne souhaïée.

Étape 4 Appuyez sur Effacer.

Étape 5 Appuyez sur Supprimer pour effacer l'historique des appels.

Etape 6 S'il existe plusicurs lignes, appuycz sur Prec. pour revenir a l'ecran Récents.

Étape 7 Appuyez sur Quitter pour revenir à l'écran Applications.

Suppression d'un enregistrement d'essay

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Applications
Étape 2 Sélectionnéz Récents.
Étape 3 S'il existe plusieurs lignes, Sélectionnéz Toutes les lignes ou la ligne souhaïée.
Etape 4 Mettz cn surbrillance l'enregistrement d'applé individuel ou le groupe des appels à supprimer.
Etape 5 Appuyez sur Supprimer pour supprimer un enregistrement d'applé individuel ou tous les appels d'un groupe.
Étape 6 Appuyez sur Supprimer pour supprimer le message.
Étape 7 S'il existe plusieurs lignes, appuyez sur Préç. pour revenir à l'écran Récents.
Étape 8 Appuyez sur Quitter pour revenir à l'écran Applications.

Messagerie vocale

• Présentation de la messagerie vocale, page 57
• Verification de la présence de messages vocaux. page 57
  Acces à la messagerie vocale. page 58
• Ecoute des messages vocaux, page 58

Présentation de la messagerie vocale

Les messages vocaux sont stockés sur toute système de messagerie vocale. Notre entreprise est système de messagerie vocale de toute téléphone.

Pour plus d'informations sur les commandes prises en charge par toute service de messagerie reportez-vous à la documentation utilisé de toute service de messagerie vocale.

Vérification de la présence de messages vocaux

Procedure

Etape1 Recherche les indications visuelles suivantes :

• Un témoin lumineux rouge fixe sur votre combiné. Configurez cet indicateur de messages en attente depuis le portail Self Care.
  L'icone de message sur une ligne. Si vous avcz plus de 99 nouveaux messages vocaux remplace le nombre de messages.

Étape 2 Attende la tonalité accélérée (si elle est disponible) dans le combiné, le casque ou le hat vous passsez un appel. La tonalité accélérée est spécifique à la ligne ; vous ne l'entendez messages vocaux sontopsis sur la ligne que vous utilisez. Vous pouvez configurer des t aux messages en attnte à l'aide du portail Self Care.

Rubriques connexes

Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications, à la page 40

Accès à la messagerie vocale

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Messages.

Étape 2 Suívez les invites vocales.

Écoute des messages vocaux

Procedure

Étape 1 Pour écouter les messages vicaux, effectuez l'une des opérations ci-dessous :

Appuyez sur Messages

Appuyez sur le bouton de ligne, puis sur le numero de repertoire de la Messagerie voc

Étape 2 Suívez les indications pour écouter votre message vocal.

Fonctions d'emploi

Conference, page 59
- Conférence MultConf, page 61
- Numérotation simplificc, page 62
Présance et préemption à plusieurs niveaux, page 64
- Ne pas déranger, page 66
- Etat de la ligne, page 67
Identification d'appeI malveillant, page 68
Cisco Extension Mobility, page 68
Mobile Connect, page 69
- Groupes de recherche, page 71
Insertion, page 72

Conference

La fonction Conferencce permet de parler à plusieurs interlocuteurs en même temps.

Pendant un appel, vous pouvez utiliser la fonction Conferencé pour appeler quelqu'un d'autre et l'ajouter à

l'appei. Si vous disposez de plusieurs lignes telephoniques, vous pouvez également utiliser la Conference pour combiner des appels sur deux lignes.

Avant de terminer la procEDURE d'établissement de conférence, pour pouvez appuyer sur la to Annuler pour annuler la procEDURE. Vous pouze également appuyer sur la touche de fonctio basculer entre les appeals et parler en privé avec chaque participant.

En tant qu'hote de la confrence, vous pouvez supprimer des participants individuels de la

Ajout d'un tiers à une conférence

Procedure

Etape 1 Verificz que l'appei en cours est actif (pas cn attente).

Étape 2 Appuyez sur Conference.

Étape 3 Saisissez le nombre de téléphone de l'interlocuteur que vous souhaitez ajouter ou appuyez sur numérotation simplifiée.

Étape 4 Patientez quelques instants pour laisser le temps à l'interlocuteur de répondre ou passez à l'étabir que l'appeil sonne.

Étape 5 Appuycz de nouveau sur Conference. La conférence commence.

Etape 6 (Facultatif) Repetce ccs etapes pour ajouter d'autres interlocuteurs, si vous le voulez.

Combinaison d'appels pour creer une conférence

Avant de commencer

Plusieurs lignes téléphoniques sont nécessaire à l'execution de cette tâche.

Procedure

Etape 1 Verificz que vous aze deux appels connectes et que l'un d'eux est actif (pas en attente).

Étape 2 Appuyez sur Conference.

Étape 3 Appuycz sur le bouton de ligne de l'autre appel (en attente). Si plusieurs appeals sont en atte appels est affichée.

Dans le cas du téléphone IP Cisco 7811, appuyez sur la touche de fonction Appels, puis sur Oui pour joindre deux appel.

Comme le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas de touche de ligne, la touche de fonction A de ligne.

La conférence commence. La conférence est établie sur la ligne sur laquelle l'appeil est actif.

Permutation entre des appeals avant d'exécuter une conférence

Vous pouvez vous entrenir en privé dans la conférence et avec une autre personne, avant d'à la conférence.

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications

Manager 10.0 (SIP)

Procedure

Étape 1 Appelcz un nouveau participant à la conférence, mais nc l'ajoutez pas à la conférence.
Vous devez attendre que l'appeil soit connecté.

Étape 2 Appuyez sur Permuter pour basculer entre le participant et la conférence.

Affichage des participants à la conférence

Voupez visualiser les details des 16 derniers participants qui se sont joints à la conf

Procedure

Lors d'une conférence, appuyez sur Détails pour afficher la liste des participants.

Remarque Quand vous appelez une personne qui cree une confrence avec un troisieme telep de fonction Details s'affiche pour chaque participant a la confrence.

Suppression d'un participant à une conférence

Procedure

Étape 1 Lors d'une conférence, appuyez sur Détails pour afficher la liste des participants.

Étape 2 Mcttcz cn surbrillance le participant que vous voulcz supprimer, puis appuyez sur Supprimer. Remarque Seule la personne qui cree la conferece peut voir la touche de fonction Supprimer.

Conference MultConf

La fonction MultConf permet d'appeler un numero prédéterminé à une heures prévue pour hélule une conférence MultConf.

La conférence MultConf commence lorsque l'hote sc connecte. Les participants qui appellent I avant que ce dernier soit connecté entendant une tonalité d'occupation et doivent recomposer ultérieurement.

La conférence se termine une fois que tous les participants ont raccroché ; elle ne se ter automatiquement à la déconnexion de l'hote.

Accueil d'une conférence MultConf

Procedure

Étape 1 Demandez un nombre de téléphone MultConf à votre administrateur système.

Étape 2 Communiquez le nombre aux autres participants.

Étape 3 Quand vous étés prét à démarrer la réunion, décrochez le combiné pour avoir la tonalité, puis MultConf.

Étape 4 Composez le numéro de téléphone MultConf.

Comment rejoindre une conférence MultConf

Procedure

Étape 1 Composez le nombre de téléphone MultConf fourni par l'hote de la conférence.

Étape 2 Si vous entendez une tonalité d'occupation, l'organisateur n'a pas encore rejoint la conférence. Dans ce cas, raccrochez et essayez à nouveau d'appeler.

Numérotation simplifiée

La numérotation simplifiée vous permet d'appuyer sur un bouton, de saisir un code prédéfini ou un élément de l'écran du téléphone pour passer un appel. Pour pouvoir utiliser les fonctions d' simplifiée sur votre téléphone, vous doivent configurer la numérotation simplifiée dans le portail S

Selon la configuration de votre apparéil, les fonctionnalités de numération simplifiée suivantes prises en charge par votre téléphone :

• Boutons de numérotation simplifiée : permettent de composerrapidement un numéro de te partir d'un ou de plusieurs boutons de ligne configures pour la numérotation simplifiée.
• Si vous administrateur système a configuré la fonction État de la ligne, vous pouvez su d'une ligne de numération simplifiée à l'aide des indicateurs d'état de la ligne.

Rubriques connexes

Ouverture d'une session Portail Self Care de Cisco Unified Communications, à la page 40

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications

Manager 10.0 (SIP)

Pauses de numérotation simplifiée

Vouss pouvez utiliser la numérotation simplifiée pour atteindre des destinations qui nécessit d'autorisation force (FAC), un code d'affaire client (CMC), des pauses de numérotation ou des supplémentaires (par exemple, un numéro de poste, un code d'accès à une conférence ou une la messagric vocale). Quand vous appuyez sur la numérotation simplifiée configurée, le téléphoneappel vers le numéro de destination et envoie le FAC, le CMC et les chiffres supplémentariés des pauses de numérotation.

Pour inclure des pauses de numérotation dans le numéro simplifié, ajoutez une virgule (), d'numérorotation simplifiée. Cette virgule spécifique une pause de 2 secondes. Elle permet en outre FAC et le CMC des autres chiffres dans la chaine de la numérotation simplifiée.

Remarque

N'oubliez pas les exigences ci-dessous lorsque vous incluez un FAC et un CMC dans la quantumération simplifiée :

Le FAC doit toujours preceding le CMC dans la chaine de numérotation simplifiée.
- Un libellé de numérotation simplifiée est recquis pour les nombres simplifiés qui compè chiffres FAC et DTMF.
Une scule virgule est autorisée entre les chiffres FAC et CMC de la chaînc.

Chaque virgule que vous incluez représenté une pause supplémentaire de 2 secondes. Par ex. virgules (,) représentent une pause de 4 secondes.

Remarque

Avant de configurer la numération simplifié, tentez de composer manuellement les chiffres au moins une fois pour vous assurer que la série de chiffres est correcte.

Le téléphone n'enregistre pas le FAC, le CMC ou les chiffres supplémentaires de numérostati dans l'histoire des appel. Si vous appuyez sur Bis après vous est connecté à une destination à l'aide de la numération simplifiée, le téléphone vous invite à saisir n'importe quel FAC, CMC ou DTM

Example 1

Tenez compte des exigences ci-dessous pour acceder à la messagerie vocale :

• Numéro appelé pour acceder à la messagerie vocale : 8000
  PIN:123456# aprèsannounce de 2 secondes
• Réponse de la messagerie vocale : saisissez l'option 3 pour dire le dernier message à 6 secondes (alors que l'annexe automatise répertorice les options disponibles)

Pour configurer la numérotation simplifiée et acceder à cette boite vocale, spécifique la chaîne simplifiée

8000,123456#,3

Example 2

Tenez compte des exigences d'appel ci-dessous

• Numéro appelé : 95556543
  FAC 1234
• CMC : 9876
  La reponds automatise du systeme telephonique a requis 4 secondes lorsque l'appli est 56789#

Pour acceder à cette destination, spécifie la chaine de numération simplifiée

95556543,1234,9876,,56789#

Composition du numero à appeler à l'aide des codes de numérotation simplifiée

Avant de pouvoir utiliser les codes de numérotation simplifiée sur votre téléphone, vous devez dans le portail Self Care.

Procedure

Étape 1 Pour passcr un appel avec un code de numérotation simplifiée en mode combiné raccroché, sa de numérotation simplifiée, puis appuyez sur Numérotation simplifiée.

Étape 2 Pour passer un appel avec un code de numérotation simplifiée en mode combiné décroché, pro suit :

a) Decrochcz le combiné, puis appuyez sur Numérotation simplifiée.
b) Saisissez le code de numérotation simplifiée, puis appuyez à nouveau sur Numérotation simplifiée pour passer l'appel.

Présance et préemption à plusieurs niveaux

Dans certains environnements, tels que les bureaux de l'Armée ou de l'Etat, il est possible qu'il soit besoin de passer et de receivevoir des appel urgents ou critiques. Si vous avez besoin de ce qui d'appels, votre administrateur système peut ajouter une fonction de présence et de préemption à moins niveaux (MLPP) à votre téléphone.

Gardez ces definiptions à l'esprit :

La preséance indique la priorité associée à un appel.
- La préemption est le processus qui permet demettre fin à un appel existant dont la priorite est inférieure, tout en acceptant un appel de priorité supérieure envoye vers votre téléphone.

Si vous voulez désirir le niveau de priorité d'un appel sortant, contactez votre administrateur s'obtenir la liste des nombres de présence correspondant aux appeals.

Si vous voulez passer un appel prioritaire, saisissez les informations de connexion à MLPP pour administrateur système, puis le numéro de téléphone.

Si vous entendez une sonnerie particuliere qui est plus rapide que la sonnerie habituelle ou un spéciale, vous receivez un appel prioritaire.

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications

Manager 10.0 (SIP)

Tableau 1: Présence à plusieurs niveaux et niveaux de priorité de préemption

	Niveau de priorité MLPP
1 Niveau 1	Appel prioritaire
2 Niveau 2	Appel d'importance moyenne (immediat)
3 Niveau 3	Appel très important (simplifié)
4 Niveau 4	Neutralisation flash
5 Niveau 5	Suppression exécutive

Remarque

Les icones MLPP dotées d'une couleur d'arrière-plan blanche/noire indiquent si l'appel est séle non.

Remarque

Les appels les plus importants s'affichent en haut de la liste des appels. Si aucune icone il s'agit d'un appel normal.

Pour répondre à un appel plus important, répondez normalément. Le cas échéant, mettez d'ab en cours.

Si une tonalité continue interrupt un appel en cours, votre interlocuteur ou vous-même recourez prioritaire sur l'appeil en cours. Racrochez immédiement pour permettre à l'appeil de priorité sonner sur l'appareil de l'interlocuteur youlu.

Lorsque vous passez ou que vous receivez un appel compatible MLPP, vous entendez une s Bon tonalité d'attente spéciales, différentes des sonnerie et tonalite standard.

Si vous saisissez un numero d'acces MLPP incorrect, un message vocal vous en avertit.

Un appel MLPP reste prioritaire lorsque vous :

• Mettez l'appel en attente
  Transferez l'appele
• Ajoutez l'appointer à une conférence à trois
• Répondez à l'appoint par interception.

Passage d'un appel prioritaire avec connexion requise

Procedure

Étape 1 Decrochecz le combiné de son support.
Étape 2 Appuyez sur PrecLevel.
Étape 3 Sélectionnez le niveau de priorité désire de l'appel.
Étape 4 Saisissez vos informations d'identification dans l'écran d'autorisation. Vous avez trois opportunités de saisir correctement vos informations de connexion.
Étape 5 Saisissez le numéro de destination.

Voue entendez la sonnerie de rappel prioritaire et l'icone du niveau de priorite s'affiche a Iec

Passage d'un appel prioritaire sans connexion

Pour passer un appel prioritaire sans connexion, procedez comme suit :

Procedure

Étape 1 Decrochez le combiné de son support.
Étape 2 Appuyez sur NivPrec.
Étape 3 Sélectionnez le niveau de priorité souhaite pour l'appoint.
Étape 4 Saisissez le numéro de destination.

Vousetendez la sonnerie de rappel prioritaire et l'icone du niveau de priorite s'affiche a Iec

Ne pas déranger

La fonction Ne pas déranger (NPD) permet de désactiver un indicateur d'appléent :

• La sonnerie de votre téléphone
• La sonnerie et toutes les notifications visuelles indiquant un appel entrant

Lorsque la fonction Ne pas déranger est activée, vos appeals entrants sont renvoyés vers un an messengerie vocale par exemple, si elle est configurée). L'appel n'est alors pas enregistré et ne figure pas dans l'historique des appeals.

La fonction Ne pas déranger concerne toutes les lignes du téléphone. Elle n'attécte toute fois pas d'urgence et intercom.

Vou puez modifier vos options Ne pas deranger depuis le portail Self Care. Pour en savo personnelisation des options Ne pas deranger, reportez-vous au Guide utiliseur du portail Self Care de Cisco

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Manager 10.0 (SIP)

Unified Communications, disponible à l'adressc http://www.cisco.com/cn/US/products/sw/voicessw/ps556/ products_user_guide_list.html.

Activation et désactivation de la fonction Ne pas déranger

Procedure

Étape 1 Appuycz sur NPD pour activer la fonction Ne pas déranger. Une confirmation visuelle s'affiche un bref instant.

Étape 2 Appuyez de nouveau sur NPD pour désactiver la fonction Ne pas déranger. Une confirmation visuelle s'affiche un bref instant.

État de la ligne

Remarque

Les indicateurs d'etat de ligne permettent de voir l'etat d'une ligne associée à un bouton de numérotation simplifiée. Pour plus d'informations, contactez notre administrateur système.

Comme le téléphone IP Cisco 7811 ne compte qu'une seule ligne, il ne prend pas en charge l'etat de ligne.

Les indicateurs d'etat de ligne affichent l'etat d'une ligne.

	Indicateurlcône
®	La ligne est en cours d'utilisation.
©	La ligne est inactive.
®	La ligne sonne.
®	La ligne est renvoyée
®	La ligne est en attente

Les indicateurs d'etat de ligne peuvent etre configures sur les boutons de numerotation simpl administrateur systeme et etre utilisés avec les fonctions ci-dessous :

État de ligne Numérotation simplifiée

Permet de surveiller l'etat d'un numero spécifique et de le composer sur un bouton de r simplifié. Si la ligne survillée n'est pas disponible, le bouton État de la ligne se trans de numération simplifiée normal.

État de ligne Parcage d'appels dirigé

Permet de surveiller l'etat de ligne d'un numero de parcage d'appels dirigé et de le com bouton de numération simplifiée.

Interception d'appels

Permet de surveiller l'etat de ligne d'un appel qui sonne (et de l'interceptor) sur un bouton de numérotation simplifiée.

Votre telphone peut dire une alerte sonore quand un appel sone sur la ligne surveillée. Pou d'informations, contactez notre administrateur système.

Identification d'appeal malveillant

La fonction Identification d'appl malveillant (IDAM) permet d'identifier un appel actif douteux, une série de messages de suivi et de notification automatisés.

Suivi d'essay douteux

Procedure

Appuyez sur IDAM pour envoyer un message de notification silencieux à votre administrateur système.

Vou ne pouvez envoyer de notification silencieuse que dans I'etat connecte.

Une fois le message de notification silencieux envoyé, vous receivez une confirmation visuelle et toute téléphone.

Cisco Extension Mobility permct de configurer temporairment un telephone IP Cisco Unified com le votre. Une fois connecté à Cisco Extension Mobility, le téléphone affiche le message Réinitialisation

en cours,uis Enregistrement.La reinitialisation permect au telephone d'adopter voitre profil utiliseur,

y compris vos lignes et caractéristiques de téléphone, les services établis et les paramètres Wel d'informations, contactez votre administrateur système.

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Activation de Extension Mobility

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Applications
Étape 2 Sélectionnez Extension Mobility (le nom peut varier, il peut être par exemple Service EM).
Étape 3 Saisissez vous ID utiliser et votre code PIN (fournis par votre administrateur système).
Étape 4 Si vous y étés invite, Sélectionnez un profil de périphérique.
Étape 5 Appuyez sur Application pour vous déconnecter.
Étape 6 Sélectionnez Extension Mobility.
Étape 7 Quand vous étes invité à vous déconneter, appuyez sur Oui.

Mobile Connect

Mobile Connect permet d'utiliser votre téléphone portable pour gérer les appeals associés au téléphone de bureau.

Quand vous utilisez la fonction Cisco Mobile Connect, vous devez indiquer les téléphones (p a utiliser pour émettre et receivevoir des appels à l'aide des mêmes numeros de repertoire qu téléphone de bureau. Ces téléphones sont appelés destinations distantes. Vous pouvez également listes d'accès pour interdire ou autoriser l'envoi vers votre téléphone portable des appels en certains numeros.

Quand you activez la fonction Mobile Connect :

• Voitrélephone de bureau et les destinations distances (vos téléphones portables) receive simultanément.
• Quand vous prenez l'appoint sur toute téléphone de bureau, les destinations distances cesser sont déconnectées et affichent un message d'appoint en absence.
• Quand vous prenez l'appoint sur une destination distante, votre téléphone de bureau ainsi destinations distantes cesser de sonner et sont déconnectés et un message d'appoint en al sur ces dernières.
• Quand vous prenez l'appoint sur une destination distante, puis le transférez vers un péri Unified qui partage des lignes, les péripériques Cisco Unified qui partagent la même I message Utilisé à distance.

Activation de Mobile Connect

Procedure

Étape 1 Appuyez sur le bouton Mobilité pour afficher l'etat actuel de la destination distante (activée ou désactivée).

Étape 2 Appuyez sur Sélect. pour modifier l'êta.

Activation ou désactivation de Mobile Connect pour toutes les destinations distances depuis le téléphone de bureau

Procedure

Étape 1 Appuyez sur le bouton Mobilité ou Vers le téléphone portable pour afficher l'etat actuel de la destination distante (activée ou désactivée).

Étape 2 Appuyez sur Sélect. pour modifier l'êtat.

Transfert d'un appel du téléphone de bureau vers un téléphone portable

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Mobilité.

Étape 2 Appuyez sur Sélect. pour envoyer un appel au téléphone mobile.

Étape 3 Répondez à l'applé en cours sur votre téléphone portable.

Remarque Vos ne pouvez pas utiliser la meme ligne telephonique pour d'autres appels mais, telephone de bureau prend en charge plusieurs lignes, vous pouvez utiliser une autre passer ou receivevoir des appels.

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Transfert d'un appel mobile vers le téléphone de bureau

Procedure

Étape 1 Raccrochez le téléphone portable pour le déconnecter sans interrompré l'appoint.
Étape 2 Appuyez sur le bouton de ligne de votre téléphone de bureau pour reprendre l'appoint sur v bureau dans les 5 à 10 secondes, et commencez à parler.

Transfert d'un appel d'un téléphone portable vers votre téléphone de bureau

Procedure

Étape 1 Sur votre téléphone portable, saisissez le code d'accès de la fonction de transfert. Pour en savoir plus, contactez l'administrateur système.
Étape 2 Raccrochez le téléphone portable pour le déconnecter sans interrompré l'appoint.
Étape 3 Effleurez Répond. sur votre téléphone de bureau dans un début de 10 secondes et commencez à parler sur ce téléphone.

Pour en savoir plus, contactez l'administrateur système. Les périhériques Cisco Unified qui par même ligne affichent le message Utilisé à distance.

Groupes de recherche

Les groupes de recherche permettent de partager la charge des appels dans les entreprises d' nombre important d'appels entrants.

Votre administrateur système configure un groupe de recherche avec une série de nombres d Lorsque le premier numero de repertoire du groupe de recherche est occupé, le système rec #: numero de repertoire disponible dans le groupe et dirige les appeals vers ce téléphone.

Si vous étés membre d'un groupe de recherche, connectez-vous à un groupe de recherche le recevoir des appels et déconnectez-vous en lorsque vous foulez empêcher les appels de sonnable téléphone.

Connexion et déconnexion d'un groupe de recherche

Les appels directs continueront à sonner sur votre téléphone, même en cas de déconnexion

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Groupe de recherche pour vous connecter.

Une confirmation visuelle s'affiche un bref instant.

Étape 2 Appuyez de nouveau sur Groupe de recherche pour vous déconnecter.

Affichage des statistiques de la file d'atte

Utilisez les statistiques de la file d'attente pour vérifier l'état de la file d'attente du groupe de recherche.

Procedure

Étape 1 Appuycz sur État de la file d'attente.

La fenêtre État de la file d'attente s'affiche.

Étape 2 Pouractualiser les statistiques,appuyez sur MaJ.

Étape 3 Pour quitter, appuyez sur Quitter.

Insertion

La fonction Insertion permet de creer une confrence standard (ad hoc) en vous ajoutant a un ligne partagec.

Connexion à une conférence sur une ligne partagée

Procedure

Appuyez sur le bouton de ligne de la ligne partagée qui est en cours d'utilisation. Si la fo est activée, vous ne pouvez pas vous connecter à la ligne partagée.

Le tellephone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge la confidentialite.Remarque

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Opérations avances

• Fonctions d'applé, page 73
  Boutons de fonctions et touches dynamiques, page 76
• Présentation de Survivable Remote Site Telephony, page 78
  Mobile and Remote Access Through Expressway, page 81

Fonctions d'emploi

Cette section fournit des informations sur les fonctions d'applé avances des téléphones IP C

Message d'accueil de l'agent

Le message d'accueil de l'agent permet de creer et demettre a jour un message d'accueil pré-enregistré qui est lu au début d'un appel, par exemple un appel de client, avant que vous commenciez l'applant. Vous pouvez pré-enregistrer un message d'accueil unique ou plusieurs en fonction d Lorsqu'un client appelle, les deux interlocuteurs entendent le message d'accueil pré-enregistré. V rester silencieux jusqu'à la fin du message d'accueil ou répondre à l'appei par dessus le m Pour en savoir plus, contactez l administrateur système.

Réponse

Appuyez sur Répond. pour répondre à l'appoint s'il y a un seul appel entrant. S'il y a plusieurs appeals entrants, appuyez sur Répond. pour afficher la liste des appelants et déterminer àquel appel répondre. Les appeals entrants sont prioritaires par rapport aux appel en attente ou parqués à récapaciter. La confi Répond. dépend de cette environnement de travail et de la maniere dont vous gérrez vos a d'informations, contactez toute administrateur système.

Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend en charge qu'une seule ligne.Remarque

Lorsque you receivez un appel, une fenetre de notification nommee toast d'appe1s affiche a l'ecran du telephone.

Lc toastd'appcldisparaitlorsdesactionssuivantes：

• l'utilisateur ignore l'applé
• l'aggellant annule l'aggel entrant
• l'apple est pris sur un autre téléphone

Pour plus d'informations,contactezvoireadministrateur système.

Si un appel entrant a ete transfere depuis un autre telephone, il est possible que vous voyiez d'autres informations qui indiquent qu'il a ete transfere. D'autres informations peuvent identifier les details de l'applant. Pour plus d'informations, contactez notre administrateur systeme.

Lorsque vous avez un ou plusieurs appel entrants, vous pouvez controler les alertes d'appl et pouvez activer l'alerte d'appl entrant et afficher les details sur l'applant et vous pouvez prendre, ignorer ou refuser l'appl selon vos besoin. Si nécessaire, vous pouvez désactiver l'alerte d'appl entrant. Pour plus d'informations, contactez notre administrateur système.

Remarque

Dans le cas du téléphone IP Cisco 7811, si vous receivez un deuxième appel entrant alors que connecté, l'appeel entrant apparait en tant que toast. Les touches de fonction Répond., Refuser et permettent de contrôler l'appeel entrant.

Lorsque vous receivez un appel, le numero de téléphone qui s'affiche à l'écran contient la cha que vous pouvez composer pour contacter l'aggellant. La chaine de chiffres peut containir les chi si nécessaire :

Code pour obtenir une ligne extérieure (par exemple, si vous nevez composer le 9)
- Indicatif du pays
- Indicatif régional
Indicatif de la ville
- Numéro de téléphone

Le téléphone enregistre la chaine de chiffres complète dans l'histoire des appel ; vous pouv le nombre dans votre réseau personnel.

Code d'affaire client

Votre administrateur peut exiger que vous saississiez un Code d'affaire client (CMC) après avoir numero de téléphone. Le code CMC peut etre utiliser comme code de comptabilité ou de fact savoir plus, contactez l'administrateur système.

Quand you saississez un code CMC, le téléphone affiche le message Entrer le Code d'af client, le numero compose devient ******* et vous entendez une tonalite speciale. Saisissez le code

CMC de l'apple à l'aide du clavier.

Rubriques connexes

Code d'autorisation forcee, à la page 75

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Manager 10.0 (SIP)

Code d'autorisation forcee

Votre administrateur peut exiger que vous saisissiez un Code d'autorisation forcee (FACC) après un numero de telephone. Le code FAC controle l'acces aux nombres de telephone. Pour en l'administrateur systeme.

Quand you saisissez un code FAC, le téléphone affiche le message Saisir code autori numéro composé devient “*” et vous entendez une tonalité spéciale. Saisissez le code depuis le clavier. Pour des raisons de sécurité, le téléphone affiche un “” au lieu du nu

Rubriques connexes

Code d'affaire client, à la page 74

Tonalités indicatives de sécurisation et de non-securisation

Lorsqu'un téléphone est configuré comme sécurisé (chiffre et fiable), l'état « Protégé » peut lui être attribué. Lorsqu'un téléphone est protégé, il peut être configuré pour jouer une tonalité indicative au début d'un appel.

Seuls les téléphones protégés émettent ces tonalités de sécurisation ou de non-securisation. Si l'appoint change au cours d'un appel, le téléphone protégé joue la tonalité correspondante.

Lorsque l'option Play Secure Indication Tone (Émettre tonalité de sécurisation) est activée (Vr), cilogensties déterminent le type de tonalité émise par le téléphone protégé :

• Si un support sécurisé debout enbout est établi et que l'etat d'applé est sécurisé, tonalité de sécurisation (trois bips longs avec des pauses).
• Si un support non sécurisé de bout en bout est créé et que l'état d'appoint n'est pas sécurisé, le téléphone joue une tonalité de non-securisation (six bips courts avec de brèves pauses).
• Lorsque la fonction Play Secure Indication Tone (Émettre tonalité de sécurisation) est d n'entendez aucune tonalité.

Pour en savoir plus, contactez l'administrateur système.

Lignes partagées

La fonction Lignes partagées permet d'utiliser un nombre de téléphone pour plusieurs postes.

Le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas de bouton de ligne.Remarque

Vous pouvez avoir une ligne partagée lorsque vous avez plusieurs postes et souhaitez avoir de téléphone, partager la gestion des appel avec des collégues ouGERer les appel au nor Par exemple, si vous partagez une ligne avec un collégue :

Lorsqu'un appel arrivere sur la ligne partagee:

• Voitre telephone sonne et le bouton de ligne clignote en orange.
  Le téléphone de votre collège sonne et le bouton de ligne clignote en orange.

• Si vous répondez à l'appoint :

。Votre bouton de ligne passage au vert.
Le bouton de ligne de votre collège devient rouge.

Lorsque le bouton de ligne est rouge, vous ne pouvez pas utiliser cette ligne pour l'essay ou pour passer un autre appel.

• Si vous mettez l'appoint en attente :

• Voitre bouton de ligne clignote en vert.
  Le bouton de ligne de votre collège clignote en rouge.

Lorsque le bouton de ligne clignote en rouge, vous collège peut interceptor l'appoint.

Votre historique des appels indique l'etat de tous les appels des lignes partagées. Par exemple,onne sur une ligne partagée et si vous repondez à l'panel, les collégues avec qui vous partque l'panel a eté pris à distance. L'historique de vos appels identifie les appels passés, reçus, passés à distance, reçus à distance ou en absence.

Boutons de fonctions et touches dynamiques

Ce tableau fournit des informations sur les fonctions disponibles à partir des boutons de foncti sur les fonctions configurées par votre administrateur système sur des touches ou des boutons programmables.

Pour plus d'informations, contactez vous administrateur système.

Remarque

Le téléphone IP Cisco 7811 n'inclut pas de bouton de fonction programmable.

Tableau 2: Accès aux fonctions

Nom de la fonction	Bouton de fonction dédié	programmable	Touche de fonction Bouton de fonction appels
			XInsertion
			XXRappel automatique
			XXRenvoi de tous les
			XXParcage d'appels
ligne		XParcage d'appels,	état de la
			XXInterception d'appels

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Manager 10.0 (SIP)

Nom de la fonction	Bouton de fonction dédié	programmable	Touché de fonction Bouton de fonction
la ligne		XInterception d'appels, état de
			XXConference
		XParcage d'appels dirigé
			XRenvoi
			XXNe pas déranger (NPD)
groupe			XXInterception d'appels dc
			XXAtente
			XXGroupe de recherche
Remarque Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'intercom.		XIntercom
malveillant (IDAM)			XXIdentification d'appel
			XXMultConf
			XXMobilité
	XSilence
			XXAutre interception
Remarque Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge la confidentialité.		XConfidentialité
rapports qualité (QRT)			XXOutil de génération de
			XXBis
			XÉcoute et enregistrement
Nom de la fonction	Bouton de fonction dédié	programmable	Touche de fonction Bouton de fonction
			XXNumérotation simplifiée
de la ligne		XNumérotation simplifiée, état
			XXTransfert

Si la communication entre vous telophone et Cisco Unified Communications Manager est interro receivez un message d'alerte sur toute telephone. Si vous aveu un appel actif, cet appel reste passez en mode de basculement. La fonction Survivable Remote Site Telephony (SRST) gere ce En mode de basculement, toutes les fonctions de toute telephone ne sont pas disponibles. Le décrit les fonctions types et leur disponibilité, bien que toutes ne soient pas toujours prises et téléphone. Pour plus d'informations, contactez libre administrateur système.

Lorsque la connexion de votre téléphone est interrompue, il peut afficher un message tel que Service interrompu.

Tableau 3: Fonction prise en charge pendant le basculement

		RemarquesPris en chargeFonction
	OuiNouvel appel
	OuiFin de l' appel
	OuiBis
	OuiRéponse
	OuiAttente
	OuiRepréndrc
	OuiConférence	Seuls les mixages local et tridirectionnel sont pris en charge.
Conférence sur appel actifs(Joindrc)	Non
Liste de conférence	Non
	OuiTransfert	Consultation seulement

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Manager 10.0 (SIP)

		RemarquesPris en chargeFonction
(Transfert direct)	NonTransfert sur appel actifs
	OuiRéponse automatique
	OuiAppel en attente
	OuiID de l'appoint
audible	OuiIndicateur d'attente de message
app.	OuiTouche de ligne programmeable téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge cette fonctionnalité.
Répond.	OuiTouche de ligne programmeable téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge cette fonctionnalité.
	OuiPrésentation de la sessionConfidence est la seule fonction prise en charge.
	OuiMessagerie vocale	Vôte messagerie vocale nepas synchronisée avec les autres utilisateurs du clusterCisco Unified Communications Manager.
	OuiNumérorotation simplifiée
Service IRL	OuiTouche de ligne programmesable
Im)	NonVers la messagerie vocale	LéR VOùche Rroi Im n'est affichée.
	PartielFiltres de ligne	Les lignes sont prises en mais ne peuvent pas être partagées.
	NonSurveillance du parcage	La touche Parquer n'est pas affichée.
	NonInsertion	Le message Cette fonction n'est pas disponibleactuellement s'affiche.
améliorée	NonIndication des messages canLattachadges de décompte des messages n'apparaissent pas sur l'écran du téléphone.Seule l'icone Message en attente est affichée.
	NonParcage d'appels dirigé	La touche de fonction n'est pas affichée.
	Particl'état de la ligne	La touche de fonction État de la ligne est similaire aux touches de numération simplifiée.
	NonRécupération d'un appel enLeattenpels restent en attente indéfiniment.
	NonAttente à distance	Les appeals apparaissent comme des appeals mis en attente localement.
	NonMultConf	La touche MultConf n'est pas affichée.
	NonIntrept	La touche ne provoque aucune action.
	NonInterception d'appels de groupc touche ne provoque aucune action.
	NonAutre interception	La touche ne provoque aucune action.
	NonID des appeals malveillants	La touche ne provoque aucune action.
	NonQRT	La touche ne provoque aucune action.
	NonGroupe de recherche	La touche ne provoque aucune action.
	NonIntercom	La touche ne provoque aucune action.
	NonMobilité	La touche ne provoque aucune action.

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Manager 10.0 (SIP)

		RemarquesPris en chargeFonction
	NonConfidentialité	La touche ne provoque aucune action.
	NonRappel automatique	La touche Rappel n'est pas affichée.

Mobile and Remote Access Through Expressway permit de vous connecter aisement, en toute sua reseau d'entreprise lorsque vous etes en depacement (hors site). Cette fonctionnalite est defaut.

Remarque

La version bêta marketing de Mobile and Remote Access through Expressway permit aux cl et d'évaluer la fonctionnalité, mais il est recommendé de l'utiliser en environnement de produits support n'est officiement fourni par le centre d'assistance technique de Cisco tant que la n'a pas été officiement publiée dans un téléchargement de micrologiciel. Pour soumettre des commentaires, les utilisateurs doivent envoyer un e-mail à l'adresse [e-mail]. Pous d'informations, voir les notes de version.

Lorsque vous téléphone détecte qu'il est en mode hors site, la fenêtre Connexion de Mobil Access Through Expressway apparait, et vous pouvez vous connecter à votre réseau d'entreprises. Lorsque vous étés sur site, votre téléphone fonctionne normalement.

Connexion à Mobile and Remote Access Through Expressway

Conseil

Vou puez stocker vos informations de connexion à l'aide des informations d'authentication pour la connexion à Expressway. Contactez notre administrateur pour activer cette fonctionnalit

Avant de commencer

Pour pouvoir vous connecter à votre réseau d'entreprise à l'aide de Mobile and Remote Access Expressway, vous doivent disposer d'un domaine de service, d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passac valides. Si vous ne posséez pas ces informations, contactez vosures administrateur.

Vou devez réinitialiscr vos paramétrres réseau lors du passage entre les modes Mobile and Through Expressway et Cisco Unified Communications Manager. Ceci a pour but d'effacer le Serveur TFTP secondaire. Voir la section Réinitialisation de base du chapitre « Maintenance

Si l'option DHCP 150 ou 66 est activée sur le routeur de votre réseau, vous risque de la connexion à votre réseau d'entreprise. Désactivez l'option DHCP 150 ou 66 de votre réseau. Si vous préférez ne pas désactiver ces options DHCP, vous pouvez configurer directement l'adresse IP statique.

Procedure

Étape 1 Saisissez votre Domaine de service dans le champ Domaine du service.
Étape 2 Saisissez le nom d'utilisateur dans le champ Nom d'utilisateur.
Étape 3 Saisissez vous mot de passer dans le champ Mot de passer.
Étape 4 Appuycz sur Envoyer. Si la connexion est réussie, les informations de connexion à Mobile and Remote Access Throu sont affichées à l'écran Informations sur le téléphone.

Désactivation du serveur TFTP secondaire

Si vous étés hors site mais que la fenêtre de connexion à Mobile and Remote Access Thromne s'affiche pas sur votre téléphone, il se peut que le paramètre TFTP secondaire soit activé. TFTP secondaire doit être définir sur Déactivé. Pour désactiver le paramètre TFTP secondaire, il comme suit.

Procedure

Étape 1 Sélectionnez Applications
Étape 2 Sélectionnéz Paramétres admin > Paramétrage Ethernet > Paramétrage IPv4.
Etape 3 Définisse le paramètre TFTP secondaire par Désactivé. Le TFTP seconde pour IPv6 doit être défini par Désactivé lorsqu'le téléphone est en mod

Preférences

Modification de la sonnerie, page 83
Réglagedu contraste,page 84
Réglage de la tonalité côté casque, page 84
- Reglage du retrocclairage, page 85
Parametres de ligne, page 85
- Services téléphoniques, page 85

Modification de la sonnerie

Vouspouvezpersonnaliserla maniere dontvoiretelephoneindique un appel entrant.Vous p reglerlevolume dc la sonnerie devoitre telephone.

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Application
Étape 2 Sélectionnez Préférences > Sonnerie.
Etape 3 Sélectionnez la sonnerie souhaïee.
Étape 4 Appuyez sur Écouter pour entendre la sonnerie.
Étape 5 Appuycz sur Définir pour sclectionner la sonnerc.
Étape 6 Appuyez sur Appliquer pour confirmer toute série ou appuyez sur Annuler pour revenir à l'écran Sonnerie.
Étape 7 Appuyez sur pour revenir à l'écran Préférences.

Réglage du contraste

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Applications

Étape 2 Sélectionnéz Préférences > Contraste.

Étape 3 Utilisez les flèches vers le haut et vers le bas du pavé de navigation pour ajuster le contrôle

Étape 4 Appuyez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications ou sur Annuler pour quitter.

Réglage de la tonalité côte casque

Si vous administrateur système a configuré la fonction de contrôle du_retour du casque sur v若您 pouvez spécifique le volume de votre casque à partir de votre téléphone.

Remarque

Le téléphone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge l'utilisation d'un casque.

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Applications

Étape 2 Sélectionnéz Préférences > Effet local du casque.

Étape 3 Sélectionner un des niveaux d'effet ci-dessous :

Haut
Normal
- Bas
- Inactif

Étape 4 Appuyez sur pour revenir à l'écran Préférences.

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Réglage du rétroéclairage

Procedure

Étape 1 Appuyez sur Applications

Étape 2 Sélectionnez Préférences > Rétroéclairage. Remarque Le téléphone IP Cisco Unified 7811 ne prend pas en charge le rétroéclairage.

Étape 3 Appuyez sur Activé pour configurer le rétroéclairage, ou sur Désactivé pour le désactiver.

Étape 4 Appuyez pour quitter la fenêtre.

Paramètres de ligne

Les paramétres de ligne ont une incidence sur une ligne donnée (numéro de répertoire) de Les paramétres de ligne peuvent inclure le renvoi d'appels, les indicateurs visuels et sonores attente, les indicateurs de messages vocaux, les modèles de sonnerie et d'autres paramétres sigrigne.

Voupouvez modifier les parametres de ligne à l'aide du portail Self Care de Cisco Unifi Pour en savoir plus, reportez-vous au Guide utiliseur du portail Self Care de Cisco Unified Communications, disponible à l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/usersoptions/10_5_1/CUCM_BK_U437D0F8_00_self-care-user-guide-1051.html.

Services téléphoniques

Les services téléphoniques peuvent inclure des fonctions spéciales, des données de réseau et basées sur le Web (par exemple, les cours de la bourse ou les programmes de cinéma). abonnner à un service téléphonique à l'aide du portail Self Care pour pouvoir y acceder sur Pour plus d'informations, contactez votre administrateur système.

Si un seul service est configuré, ce service s'ouvre par défaut. Si plusieurs services sont configurés, Sélectionnez une option du menu.

Vouppouvz selectionner un service à l'aide d'un de ces boutons de fonction :

(Bouton de fonction configuré par votre administrateur système)

Le tellephone IP Cisco 7811 ne prend pas en charge les boutons de fonction

• Messages

Pour plus d'informations sur le portail Self Care de Cisco Unified Communications, reportez-vous au Guide utilisé du portail Self Care de Cisco Unified Communications, disponible à l'adresse http://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cucm/uscroptions/10_5_1/CUCM_BK_U437D0F8_00_self-care-user-guide-1051.html.

Foire aux questions

La section suivante décrit les questions féquement posées.

Pourquoi les icones figurant dans la documentation ne s'affichent-elles pas sur l'écran du De nombreuses icones de l'écran du téléphone s'appliquent uniquement au téléphone IP Cisco

Puis-je utiliser la seconde ligne sur mon téléphone IP Cisco 7821 comme bouton de fo Oui. Si vous n'avez pas besoin de deux lignes téléphoniques, votre administrateur système pe une fonction sur toute seconde ligne.

Comment reprendre un appel mis en attente ?

Pour reprendre un appel, appuyez sur le bouton Attente, sur la touche dynamique Reprendre de ligne.

Pourquoi mon téléphone ne sort-t-il pas du mode Veille ?

Si vous administrateur système a configuré votre téléphone pour EnergyWise, il est possible mode voirle (arrete).Votre administrateur systeme definit des periodes de voirle (arret) et de marche) pour leur téléphone.Voteur telephone se reveille a l'heure definie par�te adminis. Vous pouze appuyer sur le bouton Select. pour reveiller�te téléphone.Contactez�te ac système pour qu'il change les heures de voirle et de reveil.

Que signifient quatre sonneries successives ?

Le téléphone vous indique que le téléphone s'eteindra (veille) bientôt pour économiser l'énergie EnergyWise). Notre administrateur système définit des périodes de veille (arret) et de réveil pour votre téléphone. Notre téléphone se réveille à l'heure définie par votre administrateur syonne administrateur système pour qu'il change les heures de veille et de réveil.

Que faire si mon téléphone affiche le message Erreur de sécurité ?

Le micrologiciel de votre téléphone a rencontres une erreur interne. Débranchez le téléphone d'alimentation, attendez une minute, puis rebranchez-le. Si le message persiste, contactez votre système.

Dépannage

Le bouton et la touche Conferencene repondent pas, page 89
Tonalité d'occupation d'une conférence MultConf, page 89
- Connexion au repertoire personnel impossible, page 90
Aucun ID appelant sur la ligne distante en attente, page 90
Acces impossible au portail Self Care, page 90
Message d'erreur de sécurité, page 91

Le bouton et la touche Conference ne repondent pas

Problème

Vous avez configuré une conférence, mais la touche dynamique Conf n'est pas disponible et Conférence ne répond pas.

Cause possible

Vous avez atteint le nombre maximum de participants à la conférence.

Solution

Demandez à l'un des participants de se retirer de la conférence ou supprimez-en un.

Tonalité d'occupation d'une conférence MultConf

Problème

Vousetendez une tonalité d'occupation après avoir rejoint une conférence MultConf.

Cause possible

L'organisateur de la conférence n'a pas encore rejoint la conférence.

Solution

Essayez de rappeler.

Connexion au repertoire personnel impossible

Problème

Vous ne parvenez pas à vous connecter à votre repertoire personnel.

Cause possible

• Vous utilisez votre mot de passer au lieu de votre numéro d'identification personnel (PIN) connecter.
• Voitr code PIN doit etre réinitialisé.

Solution

Utilisez leur code PIN et non leur mot de passer.
- Contactez l'administrateur système.

Aucun ID appelant sur la ligne distante en attente

Problème

Vous disposez d'une ligne partagée sur toute téléphone IP Cisco 7821 et vous ne pouvez pas lorsque la ligne distante est en attente.

Cela n s'applique qu'au telephone IP Cisco 7821.Remarque

Cause possible

Le fonctionnement est conforme à la conception.

Solution

Aucune.

Accès impossible au portail Self Care

Problème

Vou ne parvenez pas a acceder a votre portail Self Care.

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications Manager 10.0 (SIP)

Cause possible

Votre mot de passage doit etre réinitialisé ou il est possible que vous administrateur ait cha pages.

Solution

Contactez l'administrateur système.

Message d'erreur de sécurité

Problème

Votre telephone affiche Erreur de sécurité.

Cause

Le micrologiciel de votre téléphone a rencontré une erreur interne.

Solution

Si le message persiste, contactez l'administrateur système.

Sûreté et sécurité du produit

• Consignes de sécurité et informations relatives aux performances, page 93
• Déclarations de conformité de la FCC, page 94
• Présentation de la sécurité des produits Cisco, page 95

Consignes de sécurité et informations relatives aux performances

Coupure de courant

Les coupures de courant et la presence d'autres péripériques peuvent affecter le fonctionnement telétéphone IP Cisco.

Pour acceder au service d'urgence, votre téléphone doit être sous tension. En cas de coupu service d'appel d'urgence et de réparation ne fonctionnera pas tant que le courant n'aura pas été rétabli. Il est possible que vous deviciez ensuite réinitialiser ou reconfigurer votre téléphone pour pouvoir utiliser d'appel d'urgence et de réparation.

Periphériques externes

Il est recommendé d'utiliser des périhériques externes, par exemple, des casques, des cables de bonne qualité, blindés contre les interférences produites par les signaux de fréquences rad

arque

Tous les produits de téléphonie IP de Cisco ne prennt pas en charge les périhériques, externes. Pour en savoir plus, reportez-vous à la documentation de votre point de terminaison

Sclon la qualité de ces péripériques et leur proximité par rapport à d'autres apparcils, tels portables ou des radios bidirectionnelles, des parasites sonores sont toujours susceptibles de se ce cas, Cisco vous recommende d'appliquer une ou plusieurs des mesures ci-dessous :

• Éloigner le périphérique externe de la source émettrice des signaux de fréquences radio d
• Maintenir les cables du périhérique externe éloignés de la source émettrice des signaux radio ou audio.
• Utiliser des cables blindés pour le périphérique externe ou des cables dotés d'un blindage d'un meilleur connecteur.
  Raccourcirle cable du périhérique externe.
• Utiliser des structures en ferrite ou d'autres dispositifs de ce type pour les cables du périhérique externe.

Cisco ne peut pas garantir les performances des périhériques, des cables et des connecteurs et

Avertissement

Dans les pays de l'Union européenne, utilisez uniquement des haut-parleurs, des microphones d'casques externes conformes à la Directive 89/336/CE sur la compatibilité electromagnétique (CE

Informations sur l'alimentation

Connectez vous teléphone IP Cisco à votre LAN via un cable Ethernet CAT 5e pour bénéficiés des fonctionnalités de votre teléphone IP Cisco. Si vous port Ethernet est équipé de Power o (PoE), votre teléphone IP Cisco peut être alimenté par l'intermédiaire du port LAN. Ne tirez Ethernet LAN à l'extérieur du bathtub.

Comportement du téléphone pendant les périodes de congestion du réseau

Tout élément nuisant à la performance du réseau peut affecter la qualité vocale et video du et dans certains cas, entraîner l'abandon d'un appel. Parmi les sources de dégradation du réseau manière non exhaustive, les activités suivantes :

• Les tâches administratives telles qu'une analyse de port interne ou une analyse de sécurité
• Les attaques se produit sur le réseau, telles que les attaques de déni de service

Pour réduire ou éliminer les évventuels effets nuisibles pour les téléphones, planifiez les tâches administratives lors des périodes d'inutilisation des téléphones, ou excluez les téléphones des tests

Déclarations de conformité de la FCC

La Commission fédérale des communications (FCC, Federal Communications Commission) exige de déclarations de conformité pour les éléments ci-dessous :

Déclaration de la FCC - Partie 15.21

Les changements ou modifications non expressement approuvés par la partie responsable de la c sont susceptibles d'annuler l'autorisation accorded a l'utiliser de se servir de l'équipment.

Guide de l'utilisateur des téléphones IP Cisco 7811, 7821, 7841 et 7861 pour Cisco Unified Communications

Manager 10.0 (SIP)

Déclaration de la FCC - Exposition aux rayonnements RF

Cet équipement respecte les limites d'exposition aux rayonnements fixees par la FCC pour un non controlé. Les utilisateurs finaux doivent suivre les instructions de fonctionnement spécifique en conformité en matière d'exposition aux rayonnements. Cet émetteur doit être placé à au moins de l'utilisateur et ne doit pas être colocalisé ou utilisé avec une autre antenne ou un autre

Déclaration de la FCC relative aux récepteurs et apparèils numériques de classe B

Ce produit a ete teste et respecte les specifications d'un apparcil numerique de Classc B, Partie 15 des regles de la FCC. Ces limites sont destinees a fournir une protection raisone interferences nuisibles causees lorsque l'equipement est utilise dans un environnement résidentiel. equipement generne, utilise et peut emetre de I'energie radiofrequence et, s'il n'est pas installed et utilise conformement aux instructions, peut causer des interfrences perturbant les communications radio pouvons toutfois pas vous garantir qu'aucune installation nc causera des interfrences.

Si cet équipement provoque des interfrences nuisibles au niveau de la reception de la radic ce qui peut etre constated en l'allumant et en l'eteignant, les utilisateurs sont invites a essayer de remedier a ces interfrences via une ou plusieurs des mesures ci-dessous :

• Réorientez ou déplacez l'antenne de réception.
• Augmentez la distance entre les équipements ou les appareils.
• Branchez l'équipement sur une prise différente de cette du récepteur.
• Contactez un revendeur ou un technicien radio/TV experimenté pour obtenir de l'aide.

Présentation de la sécurité des produits Cisco

Ce produit, qui contient des fonctions cryptographiques, est soumis aux lois des États-Unis e qui regissant l'importation, l'exportation, le transfert et l'utilisation. La fourniture de produits cryptographiques

Cisco n'autorise pas un tiers à importer, à exporter, à distribuer ou à utiliser le chiffremer exportateurs, distributeurs et utilisateurs sont responsables du respect des lois des États-Unis et pays. En utilisant ce produit, vous acceptez de vous conformer aux lois et réglementations le cas contraire, returnez ce produit dans les plus brefs déliés.

Pour en savoir plus sur les reglementations americaines sur les exportations, reportez-vous à l'adresse http:// www.bis.doc.gov/policiesandregulations/car/index.htm.

Garantie

• Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco, page 97

Conditions générales de la garantie matérielle limitée à un an de Cisco

Des conditions spéciales s'appliquent à votre garantie matérielle et aux services qui sont à au cours de la période couverte par la présente garantie.

La déclaration de garantie formelle, notamment les garanties et les accords de licence applica Cisco sont disponibles sur Cisco.com à l'adresse : http://www.cisco.com/go/hwwarranty.