Backup Plus Ultra Touch - Disque dur externe SEAGATE - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques techniques	Disque dur externe portable de 2 To, USB 3.0, vitesse de transfert jusqu'à 120 Mo/s
Dimensions	115 x 78 x 20 mm
Poids	0,18 kg
Compatibilité	Windows 10, Windows 8.1, Windows 7, macOS 10.12 ou version ultérieure
Utilisation	Stockage de données, sauvegarde de fichiers, transfert de données entre appareils
Maintenance et réparation	Pas de maintenance nécessaire, garantie limitée de 2 ans
Sécurité	Chiffrement AES 256 bits, protection par mot de passe
Informations générales	Design élégant avec tissu en textile, logiciel de sauvegarde inclus

FOIRE AUX QUESTIONS - Backup Plus Ultra Touch SEAGATE

Comment puis-je connecter mon SEAGATE Backup Plus Ultra Touch à mon ordinateur ?

Pour connecter votre SEAGATE Backup Plus Ultra Touch à votre ordinateur, utilisez le câble USB fourni dans l'emballage. Branchez une extrémité du câble dans le port USB de votre disque dur et l'autre extrémité dans un port USB disponible de votre ordinateur.

Que faire si mon disque dur externe n'est pas reconnu par mon ordinateur ?

Si votre disque dur n'est pas reconnu, essayez de le connecter à un autre port USB ou à un autre ordinateur. Vérifiez également que le câble USB est en bon état. Si le problème persiste, assurez-vous que les pilotes de votre disque dur sont à jour.

Comment sauvegarder des fichiers sur mon SEAGATE Backup Plus Ultra Touch ?

Pour sauvegarder des fichiers, vous pouvez simplement glisser-déposer les fichiers dans le dossier du disque dur externe ouvert sur votre ordinateur. Vous pouvez également utiliser le logiciel de sauvegarde inclus pour programmer des sauvegardes automatiques.

Puis-je utiliser mon SEAGATE Backup Plus Ultra Touch avec un appareil mobile ?

Oui, vous pouvez utiliser votre disque dur externe avec un appareil mobile compatible, en utilisant un adaptateur OTG (On-The-Go) si nécessaire. Assurez-vous que votre appareil mobile prend en charge les connexions de stockage externe.

Comment formater mon SEAGATE Backup Plus Ultra Touch ?

Pour formater votre disque dur, connectez-le à votre ordinateur, faites un clic droit sur son icône dans l'explorateur de fichiers, puis sélectionnez 'Formater'. Choisissez le système de fichiers souhaité (ex. NTFS ou exFAT) et suivez les instructions à l'écran.

Que faire si mon disque dur externe fait du bruit ?

Un léger bruit de fonctionnement est normal, mais si vous entendez des bruits inhabituels (comme des cliquetis), cela peut indiquer un problème. Il est conseillé de sauvegarder vos données dès que possible et de contacter le service client de SEAGATE.

Quelle est la durée de garantie de mon SEAGATE Backup Plus Ultra Touch ?

La durée de garantie standard pour le SEAGATE Backup Plus Ultra Touch est de 2 ans à partir de la date d'achat. Vérifiez votre preuve d'achat pour la date précise.

Comment puis-je sécuriser mes données sur le SEAGATE Backup Plus Ultra Touch ?

Vous pouvez sécuriser vos données en utilisant le logiciel de sauvegarde inclus pour chiffrer vos fichiers. Assurez-vous d'utiliser un mot de passe fort pour protéger l'accès à vos données.

Le SEAGATE Backup Plus Ultra Touch est-il compatible avec macOS ?

Oui, le SEAGATE Backup Plus Ultra Touch est compatible avec macOS. Pour une utilisation optimale, vous devrez peut-être formater le disque en utilisant le système de fichiers compatible avec macOS.

Que faire si je perds le câble USB de mon SEAGATE Backup Plus Ultra Touch ?

Si vous perdez le câble USB, vous pouvez en acheter un de remplacement. Assurez-vous qu'il soit compatible avec votre modèle de disque dur (USB 3.0 ou USB-C selon le modèle).

MODE D'EMPLOI Backup Plus Ultra Touch SEAGATE

Ultra touch guide de l'utilisateur

Contenu du coffret 4

Configuration système requise 4

·Ports 4 - Système d'exploitation 4 ·Espace disque libre minimum 4

Mise en route 6

Ordinateurs PC/Mac 6

• Connexion du câble USB 6

Port USB-A 6 - Port USB-C 7

• Configuration du disque Seagate Ultra Touch 7

StartHere 8 Enregistrement du disque 8 - Télécharger Toolkit 9 - Installer Toolkit. 9

Appareils mobiles Android 10

• Téléchargement de l'application Seagate Mobile Touch 10
• Connexion de votre appareil mobile Android 11 Ouvrir Scagate Mobile Touch 11

3 Retirer un disque seagate ultra touch en toute sécurité d'un ordinateur et d'un appareil mobile android 12

Windows 12 Mac. 12 Ejecter via une fenêtre du Finder 13 - Ejecter via le bureau 13 Android 13 - Ejecter via l'application Seagate Mobile Touch 13

4 Formatage et partitionnement en option 14

A propos des formats des systèmes de fichiers 14 Choisir le format du système de fichiers 14 Formatage manuel 15 Mac. 15 macOS version 10.11 ou ultérieure 15 · Windows 16

Tous les utilisateurs 17

Problème: Le transfert de mes fichiers est très lent 17 Problème: J'ai un vieil ordinateur equippede ports USB 2.0. 17 Problème: Je dois utiliser un concentrateur USB avec mes périphériques USB. 18 Problème: Les câbles USB fournis sont trop courts. 18 Problème: Je reçois des messages d'erreur de transfert de fichier. 18

Problème: Licoe du périphérique n'apparaît pas sous Ordinateur 19 Mac. 19 Problème: Licoe du périphérique n'apparaît pas sur mon bureau. 19

Problème: Le disque ne fonctionne pas sur mon appareil mobile Android. 20

Le disque Seagate Ultra Touch est la solution idéale pour stocker des photos, des vidéos et de la musique depuis votre ordinateur ou un appareil Android compatible.

Pour consulter les questions fréquemment posées sur votre disque et les réponses correspondantes, reportez-vous à la section Questions fréquemment posées ou accédez à l'assistance technique Seagate.

Contenu du coffret

Seagate Ultra Touch Cable USB-A (USB 3.0 et 2.0) Adaptateur USB-C

Important: Conservez l'emballage. Si votre disque vous pose problème et si vous souhaitez procéder à un échange, veillez à le retourner dans son emballage d'origine.

Ports

Connectez votre disque Seagate Ultra Touch à un ordinateur équipé d'un port USB-A (USB 3.0 ou 2.0) ou USB-C.

Veillez également à connecter le disque Seagate Ultra Touch à des appareils mobiles Android compatibles via un port USB-C. Pour une connexion USB-C, utilisez l'adaptateur fourni.

Système d'exploitation

• Windows® 7 ou version ultérieure
• macOS® 10.12 ou version ultérieure Android 8.0 ou version ultérieure

Espace disque libre minimum

• 600 Mo recommandé

Mise en route

Enregistrez le disque Seagate Ultra Touch pour commencer à sauvegarder des fichiers de votre ordinateur PC/Mac ou de votre appareil mobile Android compatible.

Ordinateurs PC/Mac	Connectez le disque Ultra Touch à votre ordinateur et utilisez Seagate Toolkit pour synchroniser des dossiers afin que vos fichiers soient accessibles aux deux endroits. Pour éviter toute perte de données, laissez Toolkit copier automatiquement les fichiers que vous avez supprimés dans le dossier d'archivage du disque Ultra Touch.
Appareils mobiles Android	Connectez le disque Ultra Touch à un apparéil mobile Android compatible et utilisez l'application Seagate Mobile Touch pour sauvegarder, déplacer, copier et supprimer des fichiers sur le disque Ultra Touch et votre apparéil mobile. Pour obtenir une liste des apparéils Android compatibles, cliquez ici.

Connexion du câble USB

Avant de connecter le disque Ultra Touch, vérifie le type de port USB de votre ordinateur.

Port usb-a

Utilisez le câble Micro B vers USB-A si votre ordinateur est équipé d'un port USB-A.

Port usb-c

Si votre ordinateur est equipped'un port USB-C, utilisez le câble Micro B vers USB-A avec l'adaptateur USB-C.

2 Configuration du disque seagate ultra touch

Dans le cadre du processus de configuration, vous pouvez :

enregistrer le disque Ultra Touch. Accédez aux informations et à l'aide mises à votre disposition pour exploiter pleinement le potentiel de votre disque.

Installer Toolkit sur votre ordinateur. Synchronisez des dossiers et des fichiers entre votre ordinateur et le disque Seagate Ultra Touch.

En savoir plus sur l'application Toolkit

Pour tout complément d'informations sur les fonctionnalités de l'application Toolkit, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Toolkit.

Pour installer et exécuter Toolkit, votre ordinateur doit être connecté à Internet.

À l'aide d'un gestionnaire de fichiers tel que l'Explorateur de fichiers ou le Finder, ouvre le disque Ultra Touch et lancez Start Here Win ou Start Here Mac.

Enregistrement du disque

Sur la page de connexion, cliquez sur Enregister depuis votre PC ou Mac. Renseignez les informations demandées et cliquez sur Enregister.

Télécharger toolkit

Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur le bouton Télécharger.

À l'aide d'un gestionnaire de fichiers tel que l'Explorateur de fichiers ou le Finder, accédez au dossier des téléchargements.

Windows

Cliquez sur le fichier SeagateToolkit. exe pour lancer l'application.

Ouvrez le fichier SeagateToolkit. zip. Cliquez sur le programme d'installation de Seagate Toolkit pour lancer l'application.

Windows*

Mac

Appareils mobiles android

Pour lancer la procédure d'installation, votre appareil mobile Android doit être connecté à Internet.

Téléchargement de l'application seagate mobile touch

Ouvrez Google Play Store sur votre appareil mobile Android et téléchargez l'application Seagate Mobile Touch.

Pour ouvrir Google Play Store, vous pouvez également scanner le code QR suivant avec votre appareil Android :

3 Ouvrir seagate mobile touch

Après avoir téléchargé l'application Mobile Touch et connecté le disque Seagate Ultra Touch à votre appareil mobile Android, ouvrez l'application et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour enregistrer le disque et commencer à sauvegarder des fichiers.

En savoir plus sur l'application Seagate Mobile Touch

Pour obtenir de plus amples informations sur les fonctionnalités de l'application Mobile Touch, reportez-vous au Guide de l'utilisateur de Seagate Mobile Touch.

Retirer un disque seagate ultra touch en toute sécurité d'un ordinateur et d'un appareil mobile android

Pensez à éjecter le disque de stockage de votre ordinateur avant de le déconnecter physiquement. Votre ordinateur doit classer et gérer les données sur le périphérique avant qu’il ne soit retiré. Si vous débranchez le périphérique sans utiliser le logiciel du système d’exploitation, vous risquez d’altérer ou d’endommager vos fichiers.

Pour éjecter un périphérique, sélectionnez l'outil Retirer le périphérique en toute sécurité.

1. Cliquez sur l'icône Retirer le périhérique en toute sécurité sur la barre d'état système Windows pour afficher les périhériques qu'il est possible d'ejecter.

Windows 8 ou windows 10

1. Si l'icône Retirer le périphérique en toute sécurité ne s'affiche pas, cliquez sur la flèche Afficher les icônes cachées sur la barre d'état système afin d'afficher toutes les icônes dans la zone de notification.
2. Dans la liste des périphériques, sélectionnez celui que vous souhaitez éjecter. Windows affiche alors un message vous indiquant que le périphérique peut être retiré en toute sécurité.
3. Déconnectez le périphérique de votre ordinateur.

Pour éjecter un périphérique d'un Mac, plusieurs possibilités s'offrent à vous. Deux de ces possibilités sont représentées ci-dessous.

Éjecter via une fenêtre du finder

1. Ouvrez une fenêtre du Finder.
2. Sur la barre latérale, sélectionnez Périphériques et repérez le disque que vous souhaitez éjecter. Cliquez sur le symbole Éjection situé à droite du nom du disque.
3. Dès que le périphérique disparaît de la barre latérale ou si la fenêtre du Finder se ferme, vous pouvez débrancher le câble d'interface de votre Mac.

Éjecter via le bureau

1. Sélectionnez l'icône du bureau correspondant à votre périphérique, puis déplacez-la dans la corbeille.
2. Dès lors que l'icône du périphérique n'apparaît plus sur votre bureau, vous pouvez déconnecter physiquement le périphérique de votre Mac.

Éjecter via l'application seagate mobile touch

Ejectez éjecter le disque via l'application Seagate Mobile Touch.

1. Sélectionnez l'icône de navigation.
2. Appuyez sur l'icône Ejecter située en regard du disque Seagate Ultra Touch.

Formatage et partitionnement en option

Le disque Seagate Ultra Touch est préformaté en exFAT pour assurer sa compatibilité avec les ordinateurs Windows/Mac et les appareils mobiles Android. Si vous utilisez ce disque avec un seul type d'ordinateur, formatez-le selon le système de fichiers natif correspondant à votre système d'exploitation (à savoir NTFS pour Windows ou HFS+ pour macOS) afin d'optimiser ses performances en matière de copie de fichiers. Si vous utilisez également le disque avec Android, optez pour un format compatible tel qu'exFAT.

NTFS : il s'agit du système de fichiers natif pour Windows. macOS peut accéder en lecture aux volumes NTFS, mais ne peut y accéder en écriture en natif. Le format NTFS est déconseillé pour une connexion à un appareil mobile Android compatible.

Mac OS Étendu (HFS+): système de fichiers Apple optimisé pour macOS 10.12 et les versions antérieures. Ce système de fichiers reste la meilleure solution pour les disques durs externes et est le seul format compatible avec Time Machine. Le système d'exploitation Windows ne peut accéder en lecture ou en écriture en natif aux volumes HFS+ (journalisés). Le format HFS+ est déconseillé pour une connexion à un appareil mobile Android compatible.

APFS (Apple File System) : système de fichiers Apple optimisé pour les disques SSD et les systèmes de stockage basés sur la technologie Flash. Conditions à respecter :

• Il est impossible d'utiliser un disque au format APFS comme disque de sauvegarde Time Machine. Formatez le disque Seagate Ultra Touch en HFS+ si vous envisagez de l'utiliser avec Time Machine.
• APFS est le seul format pris en charge sur macOS 10.13 ou une version ultérieure.
• Le format APFS est déconseillé pour une connexion à un appareil mobile Android compatible.

exFAT : compatible avec macOS et Windows. Ce système de fichiers n'est pas journalisé, aussi le format exFAT est-il plus vulnérable aux risques d'altération des données en cas d'erreur ou si le périphérique n'est pas déconnecté de l'ordinateur en bonne et due forme.

FAT32 : compatible avec macOS et Windows. Toutefois, FAT32 est un ancien système de fichiers conçu pour les disques durs de faible capacité. Il est déconseillé pour les nouveaux disques durs et systèmes d'exploitation. Lors d’un formatage sur un PC Windows, la taille maximale d’une partition FAT32 est de 32 Go.

Optez pour un format NTFS si :

... vous connectez le périphérique de stockage à des ordinateurs Windows et s'il n'est pas nécessaire qu'un Mac puisse accéder en écriture au disque. Le format NTFS est déconseillé pour une connexion à un appareil mobile Android compatible.

Optez pour un format HFS+ si :

... vous connectez le périphérique de stockage à des ordinateurs Mac et s'il n'est pas nécessaire qu'un ordinateur Windows puisse accéder en lecture ou en écriture au disque. Le format HFS+ est le seul format compatible avec Time Machine. Le format HFS+ est déconseillé pour une connexion à un appareil mobile Android compatible.

Optez pour le format APFS si :

... vous connectez le périphérique de stockage à des ordinateurs Mac et s'il n'est pas nécessaire qu'un ordinateur Windows puisse accéder en lecture ou en écriture au disque. En revanche, ne désisissez pas le format APFS si vous envisagez d'utiliser le disque Seagate Ultra Touch avec Time Machine ou si votre ordinateur n'est pas équipé du système d'exploitation macOS 10.13 ou d'une version ultérieure. Le format APFS est déconseillé pour une connexion à un appareil mobile Android compatible.

Optez pour un format exfat si :

... des ordinateurs Mac et Windows doivent pouvoir accéder en lecture et en écriture au disque. Le format exFAT est conseillé en cas de connexion à des appareils Android compatibles.

Vous pouvez opter pour un format FAT32 si :

... vous connectez le périphérique de stockage à d'anciens modèles d'ordinateurs Windows et Mac. Le format FAT32 est déconseillé pour les nouveaux systèmes d'exploitation et ordinateurs.

Formatage manuel

Suivez la procédure ci-dessous pour formater et partitionner un périhérique de stockage.

Des lors que vous formatez un périhérique de stockage, vous effacez son contenu. Seagate vous recommande vivement de sauvegarder toutes les données du périhérique de stockage avant de procéder comme indiqué ci-après. La société Seagate décline toute responsabilité en cas de perte de données due au formatage, au partitionnement ou à l'utilisation d'un périhérique de stockage Seagate.

Macos® version 10.11 ou ultérieure

1. Ouvrez le Finder et sélectionnez Applications > Utilitaires > Utilitaire de disque.
2. Dans le volet gauche, sélectionnez Seagate Ultra Touch.

macOS version 10.13 ou ultérieure : assurez-vous de sélectionner le disque, pas uniquement le volume. Si vous ne voyez pas deux entrées dans le volet gauche, modifier l'affichage dans l'utilitaire de disque pour afficher à la fois le périphérique et le volume. Le bouton d'affichage est situé en haut à gauche de la fenêtre Utilitaire de disque. Modifiez l'affichage de manière à afficher tous les périphériques. Cette fonctionnalité a été introduite sous macOS 10.13 et n'est pas disponible dans les versions 10.11 et 10.12.

1. Sélectionnez Effacer.
2. Une boîte de dialogue s'ouvre. Attribuez un nom au périphérique. Ce nom s'affichera lorsque le périphérique sera reconnu.
3. Pour Format, Sélectionnez OS X étendu (journalisé).
4. Pour Schéma, Sélectionnez Schéma de partition GUID.
5. Cliquez sur Effacer.
6. L'utilitaire de disque formate le périhérique. Une fois terminé, cliquez sur Terminate.

1. Vérifiez que le périphérique de stockage est connecté à l'ordinateur et qu'il est reconnu par celui-ci.
2. Sélectionnez Rechercher, puis tapez diskmgmt.msc. Double-cliquez sur Gestion des disques dans les résultats de la recherche.
3. Dans la liste des périphériques de stockage située au centre de la fenêtre Gestion des disques, repérez vos répérésque Seagate.
4. La partition doit être accessible pour le formatage. Si elle est déjà formatée, cliquez droit sur la partition, puis sélectionnez Supprimer.
5. Pour créer une nouvelle partition, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le volume, puis sélectionnez Nouveau volume simple. Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran lorsque l'assistant de création du nouveau volume simple apparait.

Questions fréquemment posées

Pour en savoir plus sur la configuration et l'utilisation de votre disque Seagate Ultra Touch, reportez-vous aux questions fréquemment posées ci-dessous. Pour obtenir une aide complémentaire, accédez au support clientèle Seagate.

Problème : le transfert de mes fichiers est très lent.

Q. : Les deux extrémités du cable USB sont-elles bien branchées?

R.: Suivez les conseils préconisés ci-après pour le branchement du câble:

Vérifiez que les deux extrémités du câble USB sont entièrement insérées dans leurs ports respectifs. - Essayez de déconnecter le câble, puis patientez 10 secondes avant de le reconnecter. - Essayez un autre câble USB.

Q.: Le périphérique est-il connecté à un port Hi-Speed USB 2.0 de l'ordinateur ou du concentrateur ?

R.: Si votre périphérique est connecté à un concentrateur ou un port Hi-Speed 2.0, la baisse de performances constatée est normale. Le niveau de performances du disque Seagate Ultra Touch augmentera s'il est connecté à un port SuperSpeed USB 3.0. Dans le cas contraire, le périphérique permet une vitesse de transfert USB moins élevée.

Q.: Y a-t-il d'autres périphériques USB connectés au même port ou concentrateur ?

R.: Déconnectez les autres périphériques USB et observez si le niveau de performances du périphérique augmente.

Problème : j'ai un vieil ordinateur équipé de ports USB 2.0.

Q.: Le câble USB 3.0 de mon périphérique peut-il fonctionner avec le port USB 2.0 de mon ordinateur?

R.: Oui, l'extrémité du câble qui se raccorde à l'ordinateur (USB de type A) est compatible avec les ports USB 3.0 et USB 2.0. Cependant, la vitesse de transfert est plus lente via un port USB 2.0.

Problème : je dois utiliser un concentrateur USB avec mes périphériques USB.

Q.: Puis-je utiliser mon périphérique avec un concentrateur USB?

R.: Oui, le périphérique peut être connecté à un concentrateur USB. Si vous utilisez un concentrateur et constatez des problèmes de détection, un ralentissement de la vitesse de transfert, des déconnexions intempestives ou autres signaux inhabituels, essayez de raccorder le périphérique directement au port USB de l'ordinateur.

Certains concentrateurs USB sont inefficaces en matière de gestion de l'alimentation, ce qui peut poser problème pour les périphériques connectés. Si tel est le cas, pensez à essayer un concentrateur USB alimenté équipé d'un câble d'alimentation.

A noter que les concentrateurs USB 2.0 limitent le taux de transfert du périphérique à la vitesse USB 2.0.

Problème : les câbles USB fournis sont trop courts.

Q.: Puis-je utiliser mon périphérique avec un cable plus long?

R. : Oui, sous réserve qu’il soit certifié conforme aux normes USB. Pour bénéficier d’un niveau de performances optimal, Seagate recommends, toutefois, d’utiliser le câble fourni avec le périphérique. Si vous utilisez un câble plus long et constatez des problèmes de détection, un ralentissement de la vitesse de transfert des données ou des coupures, reprenez le câble d’origine fourni avec votre périphérique. Remarque : L’adaptateur USB-C fourni avec le disque Seagate Ultra Touch n’a pas été testé avec des câbles USB tiers, il est donc impossible de garantir sa compatibilité.

Problème : je reçois des messages d'erreur de transfert de fichier.

Q : Un message « Erreur -50 » s'est-il affiché lors de la copie de données sur un volume FAT32 ?

R. : Lorsque vous copiez des fichiers ou des dossiers d'un ordinateur sur un volume FAT32, certains caractères contenus dans les noms des fichiers sont ignorés. Il s'agit notamment des caractères suivants : ? < > / \ :

Veillez à ce que ces caractères ne soient pas utilisés dans les noms des fichiers et des dossiers.

S'il s'agit d'un problème récurrent ou si vous ne trouvez pas les fichiers représentant des caractères incompatibles, pensez à reformater le disque en NTFS (utilisateurs Windows) ou HFS+ (utilisateurs Mac). Consultez la section Formatage et partitionnement en option.

Q : Avez-vous reçu un message d'erreur vous indiquant que le disque a été déconnecté lorsque l'ordinateur

a quitté le mode veille ?

R.: Ignorez ce message si le disque réapparaît sur le bureau malgré l'apparition du message contextuel. Pour réduire la consommation d'énergie, les disques Seagate ralentissent lorsque l'ordinateur bascule en mode Veille. Toutefois, lorsque l'ordinateur repasse en mode actif, le disque n'a pas toujours suffisamment de temps pour quitter le mode Veille, d'où l'apparition d'un message contextuel.

Problème : l'icone du périphérique n'apparaît pas sous ordinateur.

Q. : Le périphérique est-il répertorié dans le Gestionnaire de périphériques?

R.: Tous les disques apparaissent au moins à un endroit dans le Gestionnaire de périphériques.

Sous Rechercher, tapez Gestionnaire de périphériques pour le lancer. Accédez à la section Lecteurs de disques et, le cas échéant, cliquez sur le signe Plus (+) pour afficher la liste complète des périphériques. Si vous n'êtes pas sûr que votre lecteur soit répertorié, débranchez-le en toute sécurité, puis reconnectez-le. L'entrée qui change correspond à votre périphérique Seagate.

Q.: Votre périphérique est-il répertorié en regard d'une icône inhabituelle?

Le Gestionnaire de périphériques Windows fournit généralement des informations concernant les défaillances des périphériques. Si le Gestionnaire de périphériques peut vous aider à résoudre la plupart des problèmes, il n'indique pas de cause exacte ou de solution précise.

L'apparition d'une icône inhabituelle en regard du périphérique peut révéler la présence d'un problème. Au lieu de l'icône habituelle correspondant au type de périphérique, il s'agit d'un point d'exclamation, d'un point d'interrogation ou d'un X. Cliquez sur cette icône avec le bouton droit de la souris, puis sélectionnez Propriétés. L'onglet Général indique une cause possible du dysfonctionnement du périphérique.

Problème : l'icone du périphérique n'apparaît pas sur mon bureau.

Q.: Votre Finder est-il configuré de manière à masquer les disques durs sur le bureau ?

R. : Accédez au Finder, puis sélectionnez Prérérences > Général > Afficher ces éléments sur le bureau. Vérifiez que Disques durs est sélectionné.

Votre périphérique est-il reconnu par le système d'exploitation?

R.: Ouvrez l'utilitaire de disque sous Aller > Utilitaires > Utilitaire de disque. Si le périphérique est repertorié dans la colonne de gauche, vérifiez les préférences du Finder pour comprendre la raison pour laquelle il ne s'affiche pas sur le bureau (revenez à la question précédente). Q.: La configuration de l'ordinateur répond-elle à la configuration minimum requise pour l'utilisation de ce périphérique? R.: Reportez-vous à l'emballage du produit pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge.

Problème : le disque ne fonctionne pas sur mon appareil mobile android.

Q.: Notre appareil figure-t-il sur la liste des appareils mobiles Android pris en charge ? R.: Pour obtenir une liste d'appareils compatibles, reportez-vous à cet article de support. Q.: Utilisez-vous un disque Seagate Ultra Touch ou Seagate One Touch SSD avec votre appareil mobile Android compatible? R.: Seuls les disques Seagate Ultra Touch et One Touch SSD sont compatibles avec l'application Seagate Mobile Touch. Q.: Utilisez-vous l'application Seagate Mobile Touch avec vos périphériques de stockage Seagate compatibles? R.: L'application Seagate Mobile Touch est spécialement conçue pour vous aider à GER les fichiers de leur disque et de votre appareil mobile. Vous pouvez la télécharger a partir de Google Play Store ou ici. Q.: Votre disque est-il formaté pour être compatible avec le système d'exploitation Android ? R.: Optez pour le format exFAT ou FAT32 pour une connexion à des appareils mobiles Android compatibles. Remarque: Avec le format FAT32, la taille des partitions ne peut pas dépasser 32 Go.