FOLKLIG - Cuisinière IKEA - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit
Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil FOLKLIG IKEA au format PDF.
| Caractéristiques techniques | Cuisinière à gaz avec four à convection, 4 foyers, puissance totale de 8 kW |
|---|---|
| Dimensions | Largeur : 60 cm, Hauteur : 85 cm, Profondeur : 60 cm |
| Utilisation | Idéale pour la cuisson de plats variés, compatible avec différents types de casseroles et poêles |
| Maintenance | Nettoyage régulier des foyers et du four recommandé, pièces amovibles pour un entretien facile |
| Sécurité | Système de sécurité pour éviter les fuites de gaz, thermostat intégré pour un contrôle précis de la température |
| Informations générales | Garantie de 5 ans, service après-vente disponible, manuel d'utilisation inclus |
FOIRE AUX QUESTIONS - FOLKLIG IKEA
Téléchargez la notice de votre Cuisinière au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice FOLKLIG - IKEA et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil FOLKLIG de la marque IKEA.
MODE D'EMPLOI FOLKLIG IKEA
- Wenn Sie Fragen zu den Funktionen Ihres IKEA-Gerätes haben. Um Ihnen möglichst schnell und kompetent weiterhelfen zu können, bitten wir Sie, vorher die Montage und Gebrauchsanweisung Ihres Gerätes genauestens durchzulesen. So erreichen Sie unseren Service Gehen Sie dazu auf die letzte Seite dieser Broschüre. Dort nden Sie eine Übersicht mit den entsprechenden Telefonnummern und Kontaktdaten unserer autorisierten Kundendienste.DEUTSCH 31 Damit wir Ihnen im Falle einer Störung jederzeit schnell und kompetent helfen können, bitten wir Sie, sich an die in diesem Handbuch angegebene Service-Rufnummer zu wenden. Halten Sie dazu bitte die (8-stellige) IKEA Artikelnummer und die 12-stellige Servicenummer (auf dem Geräte-Typschild vermerkt) Ihres IKEA Gerätes bereit. KAUF-/AUSLIEFERUNGSBELEG AUF! Unser Service kann einen Garantieanspruch nur unter Vorlage dieses Beleges akzeptieren. Auf dem Beleg sind auch die Bezeichnung und (8-stellige) IKEA Artikelnummer des von Ihnen erworbenen Geräts vermerkt. Benötigen Sie weiteren Rat und Unterstützung? Bei allen anderen, nicht kundendienstspezischen Fragen bitten wir Sie, sich an den Kundenservice im nächstgelegenen IKEA-Einrichtungshaus zu wenden. Wir empfehlen Ihnen, vorher die dem Gerät beigefügten Unterlagen genauestens durchzulesen.FRANÇAIS 32 La sécurité est essentielle, pour vous et votre entourage. Le présent manuel contient d'importants messages relatifs à la sécurité, qui gurent également sur l'appareil. Nous vous invitons à les lire soigneusement et à les respecter en toute circonstance. Ceci est le symbole d'avertissement relatif à la sécurité, qui rappelle l'attention des utilisateurs sur les dangers potentiels qu'eux-mêmes ou d'autres personnes peuvent encourir. Tous les messages relatifs à la sécurité sont précédés du symbole de danger et des termes suivants : DANGER Indique une situation dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, occasionnera de graves lésions. AVERTISSEMENT Indique une situation dangereuse qui, si elle n'est pas évitée, est susceptible d'occasionner de graves lésions. Tous les messages de sécurité mentionnent le risque potentiel auquel ils se réfèrent et indiquent comment réduire le risque de lésions, dommages et secousses électriques dus à une utilisation incorrecte de l'appareil. Veuillez observer scrupuleusement les instructions suivantes : - Débranchez l'appareil du secteur avant de procéder aux opérations d'installation. - L'installation et l'entretien sont réservés à un technicien spécialisé, conformément aux instructions du fabricant et à la réglementation locale en vigueur en matière de sécurité. Pour toute réparation ou tout remplacement de pièces, procédez uniquement aux opérations spéciées dans le manuel en utilisant les pièces expressément indiquées. - La mise à la terre de l'appareil est obligatoire. - Le cordon d'alimentation doit être sufsamment long pour permettre le branchement de l'appareil une fois installé dans son logement. - Pour que l'installation soit conforme aux normes de sécurité en vigueur, utilisez un interrupteur omnipolaire avec ouverture minimum de 3 mm entre les contacts. - N'utilisez en aucun cas de prises multiples ou de rallonges. - Ne tirez pas sur le cordon d'alimentation de l'appareil pour le débrancher. - Une fois l'installation terminée, l'utilisateur ne devra plus pouvoir accéder aux composants électriques. - La table de cuisson est un appareil électroménager conçu exclusivement pour la cuisson d'aliments. Aucune autre utilisation n'est autorisée (par exemple, pour chauffer une pièce). Le fabricant décline toute responsabilité en cas d'utilisation incorrecte ou de mauvais réglages des commandes. - L'appareil et ses parties accessibles deviennent chauds pendant l'utilisation. Veillez à ne pas toucher les résistances. Les enfants de moins de 8 ans doivent être tenus à distance ou être surveillés en permanence. L'appareil n'est pas destiné à être utilisé par des personnes (enfants de moins de 8 ans compris) atteintes de déciences physiques, sensorielles ou mentales, ayant une expérience et des connaissances insufsantes, sauf si placées sous la surveillance ou instruites sur l'utilisation de l'appareil par une personne responsable de leur sécurité. Empêchez-les de jouer avec l'appareil. Le nettoyage et l'entretien quotidien de l'appareil ne doivent pas être effectués par un enfant, à moins qu'une personne adulte ne supervise ces Instructions de sécurité Table des matières Instructions de sécurité 32 Description de l'appareil 33 Utilisation quotidienne 34 Nettoyage et entretien 37 Que faire si ... 38 Données techniques 39 Branchement électrique 40 Conseils pour la protection de l'environnement 41 GARANTIE IKEA 42
GARANTIE IKEA (CH) 51FRANÇAIS 33
opérations. - Les parties accessibles de la table deviennent très chaudes pendant l'utilisation. Assurez-vous que les enfants restent à l'écart et qu'ils ne jouent pas avec l'appareil. - Pendant et après l'utilisation, veillez à ne pas toucher les résistances de l'appareil. Évitez tout contact avec des chiffons ou autre matière inammable tant que les composants de l'appareil n'ont pas refroidi. - Ne placez jamais de produits inammables sur ou à proximité de l'appareil. - L'huile et la graisse peuvent devenir très chaudes et s'enammer facilement. Surveillez la cuisson si vous utilisez de la graisse ou de l'huile. - Ne posez pas de couteaux, fourchettes, cuillères, couvercles et autres objets métalliques sur la table de cuisson ; ils risquent de devenir brûlants. - Un panneau de séparation (non fourni) doit être installé dans l'espace présent au-dessous de l'appareil, à une distance de 20 mm minimum. Si vous utilisez un panneau de séparation Ikea, suivez les instructions fournies dans la documentation de référence du panneau. La cloison de séparation est inutile si la table est installée au-dessus d'un four. - Si la table de cuisson n'est pas installée au-dessus d'un four, utilisez la cloison de séparation et intercalez le tiroir entre la cloison de séparation et le meuble. - Si la surface est ssurée, mettez l'appareil hors tension an de ne pas vous exposer à un risque d'électrocution. - Cet appareil n'a pas été conçu pour être mis en marche par un minuteur ou un système de gestion à distance. - N'utilisez pas de nettoyeur vapeur. - Si vous cuisinez avec de la graisse ou de l'huile, surveillez constamment la cuisson, car ces matières peuvent s'enammer et provoquer un incendie. Ne tentez JAMAIS d'éteindre un incendie avec de l'eau. En cas d'incendie, mettez l'appareil hors tension puis couvrez la amme à l'aide d'un couvercle ou d'une couverture anti-feu. Risque d'incendie : ne stockez rien sur les surfaces de cuisson. - Après toute utilisation, mettez la résistance de la plaque de cuisson hors tension à l'aide de son dispositif de commande ; ne vous ez pas au détecteur de casserole. Description de l'appareil
Bandeau de commande B A
Réglage des foyers et afchages correspondants
Minuteur/Sécurité enfant/Gestion de la puissance Bandeau de commande
2FRANÇAIS 34 Marche/arrêt de la table de cuisson Pour allumer la table, appuyez pendant 2 secondes environ sur la touche jusqu'à l'allumage des afcheurs des foyers. Pour éteindre, appuyez sur cette même touche jusqu'à l'extinction des afcheurs. Tous les foyers sont désactivés. Au cas où la table aurait déjà été utilisée, l'indicateur de la chaleur résiduelle “H” restera actif jusqu'au refroidissement des foyers Si aucune fonction n'est sélectionnée dans les 10 secondes qui suivent l'allumage de la table de cuisson, cette dernière se désactive automatiquement. Avant l'utilisation Remarque importante : si la taille des casseroles ne convient pas, les foyers ne s'allument pas. Utilisez exclusivement des casseroles qui portent le symbole “INDUCTION SYSTEM”. Avant d'allumer la table de cuisson, posez la casserole sur le foyer désiré. Anciens récipients : Pour vérier si une casserole est compatible avec la table à induction, utilisez un aimant : s'il l'aimant n'est pas attiré, la casserole ne convient pas.
1. N'utilisez pas d'ustensiles de cuisson à fond
rugueux, car ils risqueraient de rayer la surface de la table de cuisson. Contrôlez les récipients.
2. N'utilisez pas de récipients vides sur la table
de cuisson. Le fond des récipients et la surface du plan vitrocéramique pourraient subir des dommages.
3. Ne posez jamais les casseroles et les poêles
chaudes sur le bandeau de commande, sous peine de l'endommager. Activation et réglage des foyers Afchage de l'indicateur de puissance Indication du foyer sélectionné Position du foyer Dès que vous avez mis la table de cuisson sous tension et placé l'ustensile de cuisson sur le foyer choisi, activez le foyer à l'aide de la touche correspondante : l'afchage indique le niveau de puissance 0. La commande à glissement tactile permet de régler le niveau de puissance de 0 (puissance de chauffe mini.) à 9 (puissance de chauffe maxi.) ou de sélectionner le Booster “P”. Pour augmenter le niveau de puissance, faites glisser le doigt de gauche à droite à plusieurs reprises et dans l'autre sens pour le réduire. À défaut, utilisez les touches d'accès rapide “+” et “-”. Chaque foyer a différents niveaux de puissance réglables à l'aide des touches +/-, qui s'échelonnent de “1” (puissance minimale) à “9” (puissance maximale). Certains foyers sont équipés du Booster permettant une montée en température ultra rapide. L'activation de cette fonction est signalée par la lettre “P” sur l'afcheur. Fonction Booster (ébullition rapide) Cette fonction, associée uniquement à certains foyers, permet une montée en température ultra rapide (par exemple, pour faire bouillir de l'eau rapidement). Activez la fonction en appuyant sur la touche “+” jusqu'à ce que “P” s'afche. Cinq minutes après l'activation de la fonction Booster, l'appareil règle automatiquement la puissance du foyer au niveau 9. Mode Démo La table de cuisson est équipée du mode Démo, qui vous permet d'interagir avec le bandeau de commande sans activer les foyers correspondants. Utilisation quotidienneFRANÇAIS 35 La procédure d'activation et de désactivation doit être effectuée dans les 60 secondes qui suivent le branchement de l'appareil à l'alimentation secteur. Pour activer le mode Démo, appuyez simultanément sur les touches de sélection des deux foyers extérieurs pendant au moins 5 secondes. “dE” apparaît sur l'afchage central. À présent, il vous est possible d'explorer les fonctions du bandeau de commande. Pour désactiver le mode Démo, répétez la procédure ci-dessus en vous rappelant qu'il est d'abord nécessaire de débrancher la table de cuisson de l'alimentation secteur, puis de la rebrancher et d'exécuter la procédure dans les 60 secondes qui suivent le branchement de l'appareil. Activation/désactivation du signal sonore Après avoir mis la table de cuisson sous tension, appuyez simultanément sur la touche "+" et sur la touche de sélection située le plus à droite ("verrouillage du bandeau de commande") pendant au moins 3 secondes. Désactivation des foyers Sélectionnez le foyer que vous souhaitez désactiver. Appuyez sur la touche correspondante (un point s'allume dans le bas, à droite de l'indicateur du niveau de puissance). Appuyez sur la touche "-" pour régler la puissance à "0". Pour éteindre le foyer de manière instantanée, appuyez sur la touche de sélection du foyer pendant 3 secondes. Le foyer s'éteint et l'indicateur de chaleur résiduelle “H” s'allume. Verrouillage du bandeau de commande Cette fonction bloque les commandes, an d'empêcher toute mise en marche inopinée de la table de cuisson. Pour activer la fonction de verrouillage du bandeau de commande, appuyez sur la touche C pendant 3 secondes. Toutes les fonctions du bandeau de commande sont verrouillées, à l'exception de la fonction de désactivation. Pour désactiver le verrouillage du bandeau de commande, répétez la procédure d'activation. Le point lumineux s'éteint ; après quoi, la table de cuisson est à nouveau active. La présence d'eau, de liquide ayant débordé des casseroles ou d'objets en général posés sur la touche sous le symbole peuvent provoquer l'activation ou la désactivation involontaire de la fonction de verrouillage du bandeau de commande. Commande à glissière Le minuteur permet de programmer une durée de cuisson jusqu'à un temps maximum de 99 minutes (1 heure et 39 minutes) à associer à tous les foyers. Sélectionnez le foyer à associer au minuteur (un point lumineux apparaît en bas à droite de l'indicateur du niveau de puissance sur l'afcheur), appuyez sur la touche avec le symbole de l'horloge, puis réglez le temps désiré à l'aide des touches “+” et “-” de la fonction minuteur (voir gure). Après quelques secondes, le minuteur démarre le compte à rebours (un point lumineux apparaît à côté du foyer pour lequel le minuteur a été activé). À la n du temps imparti, un signal sonore retentit et le foyer s'éteint automatiquement. Pour désactiver le minuteur, appuyez sur la touche “-” jusqu'à ce que “0:0” s'afche. Si vous souhaitez régler le minuteur pour un autre foyer, répétez les points décrits ci-dessus. L'afchage du minuteur visualise toujours le minuteur associé au foyer sélectionné ou le temps le plus court. Pour modier ou désactiver le minuteur, appuyez sur la touche de sélection du foyer associé au minuteur en question. Avis du bandeau de commande Indicateur de chaleur résiduelle La table est équipée d'un indicateur de chaleur résiduelle pour chaque foyer. Cet indicateur signale les foyers encore à température élevée. Si l'afcheur montre la lettre H, le foyer est encoreFRANÇAIS 36 chaud. Si le foyer présente cette signalisation, il est possible, par exemple, de maintenir un plat au chaud ou de faire fondre du beurre. Dès que le foyer est refroidi, l'afchage s'éteint. Détection des casseroles Si la casserole n'est pas compatible avec la table à induction, si elle est mal posée ou que sa taille est inappropriée, le message "casserole absente" s'afche (voir l'illustration). Si la casserole n'est pas détectée dans un délai de 60 secondes, la table de cuisson s'éteint automatiquement. Gestion de la puissance Grâce à la fonction de “Gestion de la puissance”, l'utilisateur peut régler la table de cuisson sur la puissance de chauffe maximale, selon les besoins. Ce réglage est possible à tout moment et est maintenu jusqu'au prochain changement. En programmant la puissance maximale, la table de cuisson règle automatiquement la répartition de la chaleur entre les différents foyers et garantit que ce seuil n'est jamais dépassé, ce qui permet de gérer tous les foyers en même temps sans risque de surcharge. 4 niveaux de puissance maximale sont disponibles et apparaissent sur l'afchage : 2,5 – 4,0 – 6,0 – 7,2 kW (7,2 kW est considérée comme la puissance maxi. de la table de cuisson). Au moment de l'achat, la table est réglée sur la puissance maximale. Après avoir branché l'appareil dans la prise électrique, il est possible de régler la puissance requise pendant les 60 premières secondes en procédant comme suit : Étape Bandeau de commande Afcheur
Appuyez sur la touche + pendant 3 secondes environ L'afcheur indique
Appuyez sur la touche de gestion de la puissance (touche C) pour valider l'étape précédente L'afcheur indique le dernier niveau réglé
Appuyez sur la touche - + pour régler le niveau choisi parmi les différentes options disponibles L'afcheur indique le niveau sélectionné
Appuyez sur la touche de gestion de la puissance (touche C) pour valider l'étape précédente L'afchage indique le niveau réglé qui clignote pendant environ 2 secondes ; la table émet ensuite un signal sonore puis s'éteint d'elle-même ; elle est prête à l'utilisation.FRANÇAIS 37 Si une erreur survient pendant le réglage de la puissance, le symbole s'afche, accompagné d'un signal sonore continu pendant environ 5 secondes. Le cas échéant, recommencez la conguration depuis le début. Si le problème persiste, contactez le Service après-vente. Quand la puissance maximale disponible est atteinte dans des conditions d'utilisation normale, le niveau du foyer concerné clignote deux fois et émet un signal sonore si on tente de l'augmenter. Pour obtenir une puissance supérieure sur ce foyer, diminuez manuellement la puissance d'un ou plusieurs foyers actifs. Diamètres de casseroles conseillés Ø foyer Ø casserole 210 mm 150 - 210 mm 180 mm 120 - 180 mm 145 mm 100 - 145 mm Il est conseillé d'effectuer le nettoyage de la table après chaque utilisation pour éviter d'endommager sa surface et la formation d'incrustations de saleté difciles à éliminer. Avant de procéder aux opérations de nettoyage, vériez que les foyers sont éteints et qu'aucun voyant de chaleur résiduelle ("H") n'est allumé. N'utilisez en aucun cas d'appareil de nettoyage à la vapeur ! Vériez périodiquement qu'il n'y a pas de poussière sous l'appareil, près des ouvertures d'admission d'air de refroidissement ou d'évacuation. Ceci peut gêner la ventilation et le refroidissement du module électronique et diminuer l'efcacité de la table de cuisson. Pour procéder au nettoyage, il est conseillé :
1. d'utiliser un chiffon doux propre, du
papier essuie-tout ou des produits spéciaux pour tables de cuisson vitrocéramiques. Évitez d'utiliser des éponges à surface abrasive et/ou des pailles de fer.
2. d'éliminer les résidus d'aliments en
évitant de les laisser durcir. Le sucre ou les aliments à haute teneur en sucre endommagent la table de cuisson et doivent être éliminés immédiatement avec un racloir pour verre. Attention Le racloir pour verre doit être manipulé avec soin.
3. d'enlever les éventuelles incrustations
avec un racloir ou des produits spéciques.
4. Le sel, le sucre et le sable peuvent rayer
la table de cuisson vitrocéramique : nettoyez immédiatement en cas de déversement. Nettoyage et entretienFRANÇAIS 38 Code d'erreur Problème Cause probable Solution La table de cuisson s'éteint et, au bout de 10 secondes, un signal sonore retentit toutes les 3 secondes. Pression permanente sur le bandeau de commande Eau ou ustensiles de cuisine sur le bandeau de commande Nettoyez le bandeau de commande. C81, C82 Le bandeau de commande s'éteint à cause d'une température trop élevée. La température interne des composants électroniques est trop élevée. Attendez que la table refroidisse avant de l'utiliser à nouveau. C83 Le bandeau de commande indique le code d'erreur de table éteinte en raison d'un problème dans le circuit électronique Problème de surtension (réglage initial sortie d'usine) La table de cuisson peut toujours être utilisée. Contactez néanmoins le Service après-vente. C85 La table de cuisson ne chauffe pas la casserole La casserole ne convient pas à la cuisson à induction Utilisez une casserole spéciale induction F02, F04 ou C84 La tension de raccordement est erronée ou il y a un problème au niveau de l'alimentation Le capteur détecte une tension différente de la tension d'alimentation. Débranchez la table du secteur et contrôlez le branchement. F42 ou F43 La tension d'alimentation de la table n'est pas correcte. Le capteur détecte une tension différente de la tension d'alimentation. Débranchez la table du secteur et contrôlez le branchement. F01, F05, F06, F07, F10, F12, F25, F33, F34, F36, F37, F46, F47, F48, F49, F58, F61, F62, F63, F72, F74, F77 Contactez le Service Après-vente et communiquez le code d'erreur. Que faire si ...FRANÇAIS 39 Données techniques Dimensions Largeur (mm) 580 Hauteur (mm) 58 Profondeur (mm) 510 Tension (V) Voir le chapitre Installation et branchement électrique. Les données techniques gurent sur la plaque signalétique située dans le fond de l'appareil. Avant de contacter le service après-vente :
1. Vériez si vous pouvez remédier par
vous-même au problème en consultant le chapitre "Diagnostic des pannes".
2. Éteignez et rallumez l'appareil pour voir si
le problème persiste.
3. Si le problème persiste, contactez le
Service après-vente. Veuillez spécier les informations suivantes :
- le modèle de la table de cuisson ;
- le code service (numéro suivant le mot SERVICE sur la plaque signalétique située sous la table de cuisson et sur le certicat de garantie) ;
- votre adresse complète ;
- votre numéro de téléphone. Si une réparation est nécessaire, veuillez contacter un Service Après-vente agréé, comme indiqué dans la garantie. Si la réparation devait être réalisée par un technicien non agréé, exigez qu'il vous remette une certication du travail effectué et insistez pour qu'il soit fait usage de pièces détachées d'origine. Le non-respect des instructions susmentionnées peut compromettre la sécurité et la qualité de l’appareil.FRANÇAIS 40 Branchement électrique MISE EN GARDE Débranchez l'appareil du secteur. - L'appareil doit être installé par un professionnel qualié, connaissant parfaitement les réglementations en vigueur en matière de sécurité et d'installation. - Le fabricant décline toute responsabilité en cas de dommages aux personnes, animaux ou choses résultant du non-respect des consignes fournies dans ce chapitre. - Le cordon d'alimentation doit être sufsamment long pour permettre de retirer la table de cuisson du plan de travail. - Vériez que la tension indiquée sur la plaque signalétique apposée sur le fond de l’appareil correspond à la tension d’alimentation de votre habitation.
1. Enlevez le couvre-borne (A) en dévissant
la vis et insérez le couvercle dans la charnière (B) de la borne.
2. Insérez ensuite le cordon d’alimentation
dans le collier de serrage et connectez les ls au bornier en suivant les indications du schéma situé à côté dudit bornier.
3. Fixez le cordon d'alimentation avec le
4. Fermez le couvercle (C) et vissez-le sur la
borne, vis retirée. À chaque connexion au réseau électrique, la table effectue un contrôle automatique de quelques secondes.
= E (jaune/vert) N1 = N (bleu) N2 = N (bleu) L1 = R (noir) L2 = S (brun) Branchement sur secteur bleu/grisnoir/brunjaune/vertFRANÇAIS 41 Élimination des emballages Les matériaux d'emballage sont entièrement recyclables comme l'indique le symbole de recyclage ( ). Par conséquent, ne les jetez jamais dans la nature et respectez les réglementations locales en vigueur en matière d'élimination des déchets. Mise au rebut de l'appareil Cet appareil porte le symbole du recyclage conformément à la Directive Européenne 2002/96/CE relative aux déchets d'équipements électriques et électroniques (DEEE). En procédant correctement à la mise au rebut de cet appareil, l'utilisateur contribue à la prévention des impacts nocifs sur l'environnement et la santé. Le symbole sur l'appareil ou la documentation qui l'accompagne indique que cet appareil ne peut en aucun cas être traité comme un déchet ménager et qu'il doit être remis à un centre de collecte agréé pour le recyclage des équipements électriques et électroniques. Conseils pour économiser l'énergie Pour obtenir les meilleurs résultats, nous conseillons en outre : - d'utiliser des ustensiles de cuisson et des casseroles d'un diamètre identique à celui du foyer ; - d'utiliser exclusivement des ustensiles de cuisson à fond plat ; - dans la mesure du possible, de laisser le couvercle sur la casserole pendant la cuisson ; - de placer la casserole au centre du foyer tracé sur la table de cuisson. Déclaration de conformité - Cet appareil a été conçu, réalisé et mis sur le marché conformément aux objectifs de sécurité de la directive "Basse Tension" 2006/95/ CE (qui remplace la 73/23/CEE et modications), ainsi qu'aux objectifs de protection de la directive CEM 2004/108/CE.
EUROPÉENNE EN 60350-2. Conseils pour la protection de l'environnement
APRES-VENTE IKEA Décret n° 87-1045 relatif à la présentation des écrits constatant les contrats de garantie et de service après-vente (J.O.R.F. du 29 décembre 1987). Préalablement à la signature du bon de commande, le vendeur indiquera à l’acheteur les installations nécessaires pour assurer le branchement de l’appareil selon les règles de l’art. Numéros de modèle et de série (Reporter ici le numéro d’identication porté sur l’étiquette code barre du produit) Modèle : N° de série : Date d’achat (Reporter ici la date d’achat portée sur votre ticket de caisse) : Le vendeur est tenu de fournir une marchandise conforme à la commande. Livraison et mise en service Livraison à domicile : oui, si demandée par le client (selon modalités dénies et mentionnées sur la facture d’achat ou le bon de commande). Gratuite : non (tarif et modalités disponibles en magasin et fournis au client au moment de la commande ou de l’achat). Mise en service : non. En cas de défauts apparents ou d’absence de notice d’emploi et d’entretien, l’acheteur a intérêt à les faire constater par écrit par le vendeur ou le livreur lors de l’enlèvement de la livraison ou de la mise en service. Garantie Légale (sans supplément de prix) A la condition que l’acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du Code Civil). Si l’acheteur s’adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un délai de deux ans à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du Code Civil). Nota - En cas de recherche de solutions amiables préalablement à toute action en justice, il est rappelé qu’elles n’interrompent pas le délai de prescription. La réparation des conséquences du défaut caché, lorsqu’il a été prouvé, comporte, selon la jurisprudence:
- soit la réparation totalement gratuite de l’appareil, y compris les frais de main- d’oeuvre et de déplacement au lieu de la mise en service ;
- soit son remplacement ou le remboursement total ou partiel de son prix au cas où l’appareil serait totalement ou partiellement inutilisable ;
- et I’indemnisation du dommage éventuellement causé aux personnes ou aux biens par le défaut de l’appareil. La garantie légale due par le vendeur n’exclut en rien la garantie légale due par le constructeur. Litiges éventuels En cas de difculté vous avez la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable, notamment avec l’aide
d’une association de consommateurs ; ou d’une organisation professionnelle de la branche; ou de tout autre conseil de votre choix. Il est rappelé que la recherche d’une solution amiable n’interrompt pas le délai de deux ans de l’art.1648 du Code Civil. Il est aussi rappelé qu’en règle générale et sous réserve de l’appréciation des tribunaux, le respect des dispositions de la présente garantie contractuelle suppose :
- Que l’acheteur honore ses engagements nanciers envers le vendeur;
- Que l’acheteur utilise l’appareil de façon normale; (*)
- Que pour les opérations nécessitant une haute technicité aucun tiers non agréé par le vendeur ou le constructeur n’intervienneFRANÇAIS 43 pour réparation sur l’appareil (sauf cas de force majeure ou carence prolongée du vendeur). (*) Voir la notice d’emploi et d’entretien et les conditions d’application de la garantie contractuelle Garantie contractuelle IKEA PRIX : rien à payer en sus. DUREE : 5 (cinq) ans. POINT DE DEPART : à compter de la date d’achat chez IKEA. RÉPARATION DE L’APPAREIL :
- remplacement des pièces, main-d’oeuvre, déplacement, transport des pièces ou de l’appareil : oui
- garantie des pièces remplacées : non
- délai d’intervention : fonction du type de réparation et porté à la connaissance de l’acheteur avant intervention.
REMPLACEMENT OU REMBOURSEMENT
DE L’APPAREIL (en cas d’impossibilité de réparation reconnue par le vendeur et le constructeur) : oui Pour mettre en oeuvre le service après- vente en cas de panne couverte par la garantie contractuelle, ou pour obtenir des informations techniques pour la mise en service ou le bon fonctionnement de l’appareil, contacter IKEA au numéro de téléphone respectif, suivant le pays, indiqué à la n de cette notice et correspondant à votre appareil. Conservez votre preuve d’achat avec le document de garantie, ils vous seront nécessaires pour la mise en oeuvre de la garantie.
CONDITIONS DE GARANTIE
CONTRACTUELLE IKEA Quelle est la durée de validité de la garantie ? La présente garantie est valable cinq (5) ans à compter de la date d’achat chez IKEA d’un appareil électroménager de l’assortiment cuisines, à l’exception des appareils LAGAN qui sont garantis pour une durée de deux (2) ans. L’original du ticket de caisse, de la facture ou du bon de livraison en cas de vente à distance sera exigé comme preuve de l’achat. Conservez-le dans un endroit sûr. La réparation ou le remplacement du produit défectueux n’a pas pour conséquence de prolonger la durée initiale de garantie. Toutefois, conformément à l’art. L.211-16 du Code de la Consommation, toute période d’immobilisation du produit, pour une remise en état couverte par la garantie, d’au moins sept jours vient s’ajouter à la durée de la garantie qui restait à courir à la date de la demande d’intervention du consommateur ou de la mise à disposition pour réparation du bien en cause, si cette mise à disposition est postérieure à la demande d’intervention. Quels sont les appareils électroménagers couverts par la garantie ? La garantie IKEA de cinq (5) ans couvre tous les appareils électroménagers de l’assortiment cuisines, hors appareils de la série LAGAN qui sont garantis pour une durée de deux (2) ans, achetés chez IKEA à compter du 1er août 2007. Quels sont les appareils électroménagers exclus de la présente garantie ? Les appareils électroménagers portant le nom de LAGAN, et tous les appareils électroménagers de l’assortiment cuisines IKEA achetés avant le 1er août 2007. Qui est couvert par la garantie ? La présente garantie concerne l’acheteur agissant en qualité de consommateur à compter de la date d’achat du produit. Qui exécutera les prestations dans le cadre de la garantie ? Le prestataire de services désigné par IKEA fournira l’assistance de son réseau de réparateurs agréés pour vous servir dans le cadre de cette garantie. Pour la mise en oeuvre, veuillez vous reporter à la rubrique «Comment nous joindre ».FRANÇAIS 44 Que couvre cette garantie ? La présente garantie IKEA couvre les défauts de construction et de fabrication susceptibles de nuire à une utilisation normale, à compter de la date d’achat chez IKEA par le client. Elle ne s’applique que dans le cadre d’un usage domestique. Les exclusions sont reprises dans la section “Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans le cadre de cette garantie ?” Les présentes conditions de garantie couvrent les frais de réparation, de pièces de rechange, de main d’oeuvre et de déplacement du personnel à domicile pendant une période de cinq (5) ans, ramenée à deux (2) ans sur la série LAGAN, à compter de la date d’achat chez IKEA, sous réserve que les défauts soient couverts et à condition que l’appareil soit disponible pour réparation sans occasionner de dépenses spéciales. Voir aussi “Rappel des dispositions légales”. Les pièces remplacées deviennent la propriété de IKEA. Ces dispositions ne s’appliquent pas aux réparations effectuées sans autorisation du prestataire de services IKEA. Que ferons-nous pour remédier au problème ? Dans le cadre de cette garantie, le prestataire de service désigné par IKEA, examinera le produit. Si après vérication, et hormis mise en oeuvre de la garantie légale, il est reconnu que votre réclamation est couverte par la présente garantie contractuelle, il sera procédé à la réparation du produit défectueux, ou en cas d’impossibilité de réparation, à son remplacement par le même article ou par un article de qualité et de technicité comparable. Compte tenu des évolutions technologiques, l’article de remplacement de qualité équivalente peut être d’un prix inférieur au modèle acheté. Si aucun article équivalent n’est disponible, et en cas d’impossibilité totale ou partielle de réparation reconnue par le prestataire de IKEA ou son représentant agréé, sous réserve que les conditions d’application de la garantie soient remplies, IKEA procèdera au remboursement total ou partiel de l’appareil reconnu défectueux. Le prestataire de service désigné par IKEA s’engage à tout mettre en oeuvre pour apporter une solution rapide et satisfaisante dans le cadre de cette garantie mais ni IKEA, ni le prestataire ne sauraient être tenus pour responsables des cas de forces majeurs, tels que dénis par la jurisprudence, susceptibles d’empêcher l’application correcte de la garantie. Qu’est-ce qui n’est pas couvert dans le cadre de la présente garantie ?
- L’usure normale et graduelle inhérente aux appareils électroménagers, compte tenu de la durée de vie et du comportement communément admis pour des produits semblables.
- Les dommages engageant la responsabilité d’un tiers ou résultant d’une faute intentionnelle ou dolosive.
- Les dommages résultant du non respect des consignes d’utilisation, d’une mauvaise installation non conforme aux instructions du fabricant et/ou aux règles de l’art, notamment en matière de raccordement au réseau électrique, ou aux arrivées d’eau ou de gaz qui requièrent l’intervention d’un professionnel qualié.
- Les dommages tels que, entre autres, le vol, la chute ou le choc d’un objet, l’incendie, la décoloration à la lumière, les brûlures, l’humidité ou la chaleur sèche excessive ou toute autre condition environnementale anormale, les coupures, les éraures, toute imprégnation par un liquide, les réactions chimiques ou électrochimiques, la rouille, la corrosion, ou un dégât des eaux résultant entre autres, d’un taux de calcaire trop élevé dans l’eau d’approvisionnement.FRANÇAIS 45
- Les pièces d’usure normale dites pièces consommables, comme par exemple les piles, les ampoules, les ltres, les joints, tuyaux de vidange, etc. qui nécessitent un remplacement régulier pour le fonctionnement normal de l’appareil.
- Les dommages aux éléments non fonctionnels et décoratifs qui n’affectent pas l’usage normal de l’appareil, notamment les rayures, coupures, éraures, décoloration.
- Les dommages accidentels causés par des corps ou substances étrangers et par le nettoyage et déblocage des ltres, systèmes d’évacuation ou compartiments pour détergent.
- Les dommages causés aux pièces suivantes : verre céramique, accessoires, paniers à vaisselle et à couverts, tuyaux d’alimentation et d’évacuation, joints, lampes et protections de lampes, écrans, boutons et poignées, chassis et parties de chassis.
- Les frais de transport de l’appareil, de déplacement du réparateur et de main-d’oeuvre relatif à un dommage non garanti ou non constaté par le réparateur agréé.
- Les réparations effectuées par un prestataire de service et /ou un partenaire non agréés, ou en cas d’utilisation de pièces autres que des pièces d’origine, toute réparation de fortune ou provisoire restant à la charge du client qui supporterait en outre, les conséquences de l’aggravation éventuelle du dommage en résultant.
- L’utilisation en environnement non domestique, par exemple usage professionnel ou collectif, ou dans un lieu public.
- Les dommages liés au transport lorsque l’appareil est emporté par le client lui- même ou un prestataire de transport qu’il a lui-même désigné. Lorsque l’appareil est livré par IKEA, les dommages résultant du transport seront pris en charge par IKEA. Le client doit vérier ses colis et porter IMPERATIVEMENT sur le bon de livraison des RESERVES PRECISES : indication du nombre de colis manquants et/ou endommagés, et description détaillée du dommage éventuel (emballage ouvert ou déchiré, produit détérioré ou manquant, etc.)
- Les coûts d’installation initiaux. Toutefois, si le prestataire de service ou son partenaire agréé procède à une réparation ou un remplacement d’appareil selon les termes de la présente garantie, le prestataire de service ou son partenaire agréé ré-installeront le cas échéant l’appareil réparé ou remplacé. La garantie reste toutefois applicable aux appareils ayant fait l’objet d’une adaptation dans le respect des rêgles de l’art par un spécialiste qualié avec des pièces d’origine du fabricant pour une mise en conformité de l’appareil aux spécications techniques d’un autre pays membre de l’Union Européenne. Rappel des dispositions légales : Le fabricant s’engage à garantir la conformité des biens au contrat ainsi que les éventuels vices cachés, conformément aux dispositions légales gurant ci-après, sans que cela ne fasse obstacle à la mise en oeuvre de la garantie commerciale ci-dessus consentie lorsque celle-ci est plus étendue que la garantie légale. « Garantie légale de conformité » (extrait du code de la consommation)
- Art. L. 211-4. « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. »
- Art. L. 211-12. « L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien. »FRANÇAIS 46
- Art. L. 211-5. « Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; - 2° Ou présenter les caractéristiques dénies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté. » «De la garantie des défauts de la chose vendue» (extrait du code civil)
- Art. 1641. « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage, que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus. »
- Art. 1648 (1er alinéa). « L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. » Où s’applique la présente garantie ? Sous réserve de conformité aux spécications techniques et réglementations applicables et propres à chaque pays le cas échéant, les garanties pourront être exercées auprès de l’organisation IKEA locale du pays où le produit est utilisé sur tout le territoire de l’Union Européenne (hors DOM et TOM). Les conditions de garantie, étendues et limites, sont celles applicables sur le marché local. Il est recommandé de se les procurer auprès de l’organisation IKEA locale. Le Service Après-Vente applicable à vos appareils électroménagers IKEA : N’hésitez pas à contacter le prestataire de Service Après-Vente désigné par IKEA pour :
1. requérir la mise en oeuvre du service
dans le cadre de cette garantie contractuelle.
2. obtenir des conseils pour l’installation
de l’appareil IKEA dans un meuble de cuisine IKEA prévu à cet effet.
3. obtenir des informations pour le bon
fonctionnement de l’appareil. Pour pouvoir vous apporter la meilleure assistance, assurez-vous d’avoir lu attentivement les instructions de montage et/ou le manuel de l’utilisateur avant de nous contacter. Comment nous joindre pour la mise en oeuvre de la présente garantie ? Dans le but de vous fournir un service rapide, veuillez utiliser le numéro de téléphone spécique à votre pays indiqué dans le manuel. Veuillez toujours vous reporter aux numéros énoncés dans le livret fourni spéciquement avec l’appareil IKEA pour lequel vous avez besoin d’assistance. Avant de nous appeler, assurez vous de disposer de la référence IKEA (code à 8 chiffres) et du numéro de service (code à 12 chiffres) que vous trouverez sur la plaque d’identication apposée sur l’appareil. CONSERVEZ IMPERATIVEMENT
GARANTIE ! Ils vous seront nécessaires comme preuve de l’achat pour vous permettre de bénécier de la présente garantie. Vous y retrouverez notamment la désignation et la référence IKEA (code à 8 chiffres) de chaque appareil acheté. Besoin d’aide supplémentaire? Si vous avez des questions supplémentaires sur les conditions d’application des garanties IKEA (étendues et limites, produits couverts), adressez-vous à votre magasin IKEA le plus proche. Adresse et horaires sur le site www.IKEA.fr, dans le catalogue IKEA ou par téléphone au 0825 10 3000 (0,15 €/mn).FRANÇAIS 48 GARANTIE IKEA (BELGIQUE) Quelle est la durée de validité de la garantie IKEA? Cette garantie est valable cinq (5) ans à compter de la date d’achat de votre appareil chez IKEA, à l’exception des appareils LAGAN qui sont garantis pour une durée de deux (2) ans. La preuve d’achat originale est requise. Les réparations, effectuées sous garantie ne prolongent pas la période de garantie de l’appareil. Quels appareils ne sont pas couverts par cette garantie de cinq (5) ans ? Les appareils portant le nom de LAGAN et tous les appareils achetés chez IKEA avant le 1er août 2007. Qui effectuera la réparation ? Le réparateur agréé IKEA se chargera de la réparation par le biais de son propre réseau ou du réseau de partenaires autorisés. Que couvre la garantie ? La garantie couvre les défauts de l’appareil, dus à des vices de matière ou de fabrication, à partir de la date d’achat chez IKEA. Cette garantie ne s’applique que dans le cas d’un usage domestique. Les exceptions sont spéciées à la rubrique “Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie ?” Pendant la période de garantie, les coûts engagés pour remédier au problème, par exemple les réparations, les pièces, la main-d’œuvre et les déplacements sont pris en charge à condition que l’appareil soit accessible à des ns de réparation sans dépenses particulières. La directive UE (N° 99/44/CE) et les règlementations locales respectives s’appliquent à ces conditions. Les pièces remplacées deviendront propriété d’IKEA. Que fera IKEA pour régler le problème ? Le réparateur désigné par IKEA examinera le produit et décidera, à sa seule discrétion, s’il est couvert par cette garantie. Si le réparateur estime que le produit est couvert, celui-ci, ou un partenaire autorisé, soit réparera le produit défectueux, soit le remplacera par un produit identique ou comparable, à sa seule discrétion. Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie?
- Les dommages occasionnés sciemment ou par négligence, les dommages résultant du non-respect des instructions d’utilisation, d’une installation inadéquate ou d’une alimentation électrique inadéquate, les dommages causés par des réactions chimiques ou électrochimiques, la rouille, la corrosion ou un dégât des eaux, y compris, notamment, les dommages causés par un excès de calcaire dans l’eau, les dommages causés par des conditions environnementales anormales.
- Les consommables, y compris les ampoules et les piles.
- Les éléments non fonctionnels et décoratifs qui n’affectent pas l’usage normal de l’appareil, y compris les griffes et les éventuelles différences de couleur.
- Les dommages accidentels causés par des corps étrangers ou des substances, et le nettoyage et le débouchage des ltres, les systèmes de vidange ou les compartiments à savon.
- Les dommages occasionnés aux éléments suivants : vitrocéramique, accessoires, paniers à vaisselle et à couverts, tuyaux d’alimentation et de vidange, joints, ampoules et diffuseurs, écrans, boutons, revêtements et parties de revêtements, sauf s’il est prouvé que ces dommages sont dus à des vices de fabrication.
- Les cas où aucun défaut n’est constaté par le technicien.FRANÇAIS 49
- Les réparations qui ne sont pas effectuées par nos réparateurs désignés et/ou un partenaire contractuel autorisé ou lorsque des pièces qui ne sont pas d’origine ont été utilisées.
- Les réparations consécutives à une installation inadéquate ou pas conforme aux spécications.
- L’utilisation de l’appareil dans un environnement non domestique, (p.ex. professionnel).
- Les dommages occasionnés par ou durant le transport. Si un client transporte personnellement le produit jusqu’à son domicile ou une autre adresse, IKEA décline toute responsabilité en cas de dommages pendant le transport. Si IKEA livre le produit à l’adresse de livraison indiquée par le client, tout éventuel dommage se produisant en cours de livraison sera couvert par IKEA.
- Les frais liés à l’installation initiale de l’appareil IKEA. Si un prestataire de service IKEA ou un partenaire contractuel autorisé répare ou remplace l’appareil conformément à la présente garantie, le prestataire de services ou le partenaire agréé autorisé réinstallera l’appareil réparé ou installera l’appareil de remplacement, le cas échéant. Ces restrictions ne s’appliquent pas aux interventions correctes d’un spécialiste qualié utilisant nos pièces d’origine an d’adapter l’appareil aux spécications techniques de sécurité d’un autre pays européen. Loi nationale applicable La garantie IKEA vous donne des droits légaux spéciques, qui couvrent ou dépassent toutes les exigences légales locales. Cependant, ces conditions ne limitent en aucun cas les droits des consommateurs décrits dans la législation locale. Zone de validité Pour les appareils achetés dans un pays européen et transportés dans un autre pays européen, les interventions seront effectuées dans le cadre des conditions de garantie normales dans le nouveau pays. L’obligation de réparation dans le cadre de la garantie n’est effective que si l’appareil est conforme et installé conformément aux : - spécications techniques du pays dans lequel la demande d’intervention sous garantie est introduite ; - instructions de montage et aux informations relatives aux consignes de sécurité gurant dans le manuel d’utilisation. Service Après-vente exclusif pour appareils IKEA N’hésitez pas à contacter un service Après- vente agréé IKEA pour :
- Faire une demande d’intervention sous garantie.
- Demander des précisions au sujet de l’installation des appareils IKEA dans les meubles de cuisine IKEA.
- Demander des précisions au sujet des fonctions des appareils IKEA. An de vous garantir la meilleure assistance possible, nous vous prions de lire attentivement les instructions d’assemblage et le mode d’emploi avant de nous contacter.FRANÇAIS 50 Comment nous joindre en cas de besoin An de mieux vous servir, nous vous conseillons d’utiliser les numéros de téléphone spéciques repris dans le mode d’emploi. Sur base des numéros repris dans le livret, mentionnez toujours les références de l’appareil pour lequel vous demandez assistance. Ayez toujours à disposition le numéro d’article IKEA (il s’agit d’un numéro composé de 8 chiffres) ainsi que le code service composé de 12 chiffres que vous trouverez sur la plaque signalétique de votre appareil.
CONSERVEZ VOTRE PREUVE
D’ACHAT ! La preuve de votre achat est nécessaire pour l’application de la garantie. Le nom et le numéro d’article (code à 8 chiffres) IKEA de chaque appareil acheté gurent également sur la preuve d’achat. Besoin d’une assistance supplémentaire ? Pour toute autre questions en dehors du service après-vente de vos appareils, contactez le call center de votre magasin IKEA. Nous vous recommandons de lire attentivement toute la documentation fournie avec l’appareil avant de nous contacter. Consultez la dernière page de ce manuel pour la liste complète des services Après-vente agréés IKEA avec leur numéro de téléphone respectifs.FRANÇAIS 51 GARANTIE IKEA (CH) Quelle est la durée de validité de la garantie IKEA ? Cette garantie est valable 5 (cinq) ans à compter de la date d’achat/de livraison de votre appareil, sauf pour les appareils de la marque LAGAN pour lesquels une garantie de 2 (deux) ans est applicable. La preuve d’achat originale est requise. Les réparations, effectuées sous garantie ne prolongent pas la période de garantie de l’appareil. Quels sont les appareils n’étant pas couverts par la garantie de 5 (cinq) ans IKEA ? Les appareils portant le nom de LAGAN et tous les appareils achetés chez IKEA avant le 1er août 2007. Qui effectuera la réparation ? IKEA gère les prestations de service par le biais de son propre service après-vente ou par l’un de ses partenaires agréés. Que couvre la garantie ? La garantie couvre les défauts de l’appareil dus à un vice de fabrication (défaut fonctionnel), à compter de la date d’achat/ de livraison de l’appareil. Cette garantie ne s’applique que dans le cas d’un usage domestique. Les exceptions sont spéciées sous la rubrique “Qu’est-ce-qui n’est pas couvert par cette garantie?” Pendant la période de garantie, les coûts engagés pour remédier au problème, par exemple les réparations, les pièces, la main-d’oeuvre et les déplacements sont couverts, pour autant que l’appareil soit accessible à des ns de réparation sans dépenses particulières. Les dénitions locales actuelles ou les instructions juridiques en vigueur pour le pays correspondant sont valables sous ces conditions. Les pièces remplacées deviennent la propriété d’IKEA. Que fera IKEA pour régler le problème? Le réparateur désigné par IKEA examinera le produit et décidera, à sa seule discrétion, s’il est couvert par cette garantie. Si le réparateur estime que le produit est couvert, celui-ci, ou un partenaire autorisé, soit réparera le produit défectueux, soit le remplacera par un produit identique ou comparable, à sa seule discrétion. Qu’est-ce qui n’est pas couvert par cette garantie?
- Les dommages occasionnés sciemment ou par négligence, les dommages occasionnés à défaut de respecter les instructions d’utilisation, par une installation inadéquate ou une alimentation électrique inadéquate, les dommages causés par des réactions chimiques ou électrochimiques, la rouille, la corrosion ou les dégâts des eaux, y compris, notamment, les dommages causés par un excès de calcaire dans l’eau, les dommages causés par des conditions environnementales anormales.
- Les accessoires utilisés ou usés comme par ex. les piles et ampoules.
- Les éléments non fonctionnels et décoratifs qui n’affectent pas l’usage normal de l’appareil, y compris les rayures et les éventuelles différences de couleur.
- Les dommages provoqués par des corps étrangers, des substances, le nettoyage ou le débouchage des ltres, des systèmes d’écoulement ou des compartiments pour détergents.
- Les dommages occasionnés aux éléments suivants : vitrocéramique, accessoires, paniers à vaisselle supérieur et inférieur et à couverts, tuyaux d’alimentation et de vidange, joints, ampoules et protections des ampoules, écrans, boutons, revêtements et parties de revêtements,FRANÇAIS 52 sauf s’il est prouvé que ces dommages sont dus à des vices de fabrication.
- Les cas où aucun défaut n’est mis à jour par le technicien.
- Les réparations qui ne sont pas effectuées par nos réparateurs désignés et/ou un partenaire contractuel autorisé ou lorsque des pièces autres que d’origine ont été utilisées.
- Les réparations consécutives à une installation inadéquate ou non conforme aux spécications.
- L’utilisation impropre de l’appareil et/ ou dans un environnement autre que domestique, par exemple à des ns professionnelles.
- Les dommages occasionnés par ou durant le transport. Si un client transporte personnellement le produit jusqu’à son domicile ou une autre adresse, IKEA décline toute responsabilité en cas de dommages pendant le transport. Si IKEA livre le produit à l’adresse de livraison indiquée par le client, tout éventuel dommage se produisant en cours de livraison sera couvert par IKEA.
- Les frais reliés à l’installation initiale de l’appareil IKEA. Si un prestataire de service IKEA ou son partenaire contractuel agréé répare ou remplace l’appareil conformément à la présente garantie, le prestataire de services ou son partenaire agréé installera l’appareil réparé ou l’appareil de remplacement, le cas échéant. Ces restrictions ne s’appliquent pas aux interventions correctes d’un spécialiste qualié utilisant nos pièces d’origine an d’adapter l’appareil aux spécications techniques de sécurité d’un autre pays UE. Loi nationale applicable La garantie IKEA vous octroie des droits légaux spéciques, équivalents ou supérieurs aux droits légaux locaux. Cependant, ces conditions ne limitent en aucun cas les droits des consommateurs décrits dans la législation locale. Couverture géographique Pour les appareils achetés dans un pays européen et emportés dans un autre pays européen, les interventions seront effectuées dans le cadre des conditions de garantie normales dans le nouveau pays. L’obligation de réparation dans le cadre de la garantie n’est effective que si l’appareil est conforme et installé conformément aux : - spécications techniques du pays dans lequel la demande d’intervention sous garantie est introduite ; - instructions de montage et aux informations relatives à la sécurité gurant dans le manuel d’utilisation. Service Après vente exclusif pour appareils IKEA Le Service après-vente agréé pour les appareils IKEA est à votre disposition pour les questions/demandes suivantes :
- Faire une demande d’intervention sous garantie
- Demander des clarications au sujet de l’installation des appareils IKEA dans les meubles de cuisine IKEA (Remarque : L’installation de gaz doit être réalisée par un installateur agréé)
- Demander des clarications au sujet du fonctionnement des appareils IKEA An de vous garantir la meilleure assistance possible, nous vous prions de lire attentivement les instructions d’assemblage et/ou le mode d’emploi avant de nous contacter. Comment nous joindre en cas de besoin Veuillez utiliser uniquement le numéro de téléphone spécique à votre pays, donné dans la liste en dernière page de ce livret de garantie.FRANÇAIS 53 Dans le but de vous fournir un service après-vente plus rapide, utilisez les numéros spéciques repris sur ce livret de garantie et citez toujours le numéro d’article IKEA (numéro composé de 8 chiffres) de l’appareil pour lequel vous avez besoin d’assistance ainsi que le code service à 12 chiffres, indiqués sur la plaque signalétique de votre appareil.
Telefoon/Numéro de téléphone/Telefon-Nummer:
Telefon-Nummer/Numéro de téléphone/Telefono:
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