SoundPoint IP 320 - Téléphone de bureau POLYCOM - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Caractéristiques	Détails
Type de produit	Téléphone de bureau IP
Dimensions	220 x 200 x 70 mm
Poids	1,2 kg
Écran	Écran LCD rétroéclairé, 132 x 64 pixels
Connectivité	2 ports Ethernet 10/100 Mbps
Protocole	VoIP, SIP
Fonctionnalités audio	Audio haute définition, haut-parleur et microphone intégrés
Alimentation	Alimentation par Ethernet (PoE) ou adaptateur secteur
Maintenance	Firmware à jour via interface web, nettoyage régulier
Sécurité	Support pour le chiffrement SRTP et TLS
Compatibilité	Compatible avec de nombreux systèmes de téléphonie IP
Garantie	Garantie standard de 1 an

FOIRE AUX QUESTIONS - SoundPoint IP 320 POLYCOM

Comment réinitialiser mon POLYCOM SoundPoint IP 320 ?

Pour réinitialiser votre POLYCOM SoundPoint IP 320, allez dans le menu 'Réglages', sélectionnez 'Administration', puis 'Réinitialiser aux paramètres d'usine'. Confirmez votre choix.

Que faire si mon téléphone ne s'allume pas ?

Vérifiez d'abord que le cordon d'alimentation est correctement branché. Si le téléphone ne s'allume toujours pas, essayez de brancher le téléphone sur une autre prise. Si le problème persiste, le téléphone pourrait nécessiter un service technique.

Comment configurer les paramètres réseau sur le POLYCOM SoundPoint IP 320 ?

Accédez au menu 'Réglages', puis 'Réseau'. Vous pourrez configurer les paramètres IP, le serveur DHCP et d'autres options réseau à partir de cette section.

Pourquoi je n'entends pas de son lors des appels ?

Vérifiez d'abord que le volume du téléphone est réglé à un niveau audible. Assurez-vous également que le mode 'Muet' n'est pas activé. Si le problème persiste, vérifiez les paramètres audio dans le menu 'Réglages'.

Comment mettre à jour le firmware de mon POLYCOM SoundPoint IP 320 ?

Pour mettre à jour le firmware, téléchargez la dernière version du firmware depuis le site de Polycom. Accédez au menu 'Administration', sélectionnez 'Mise à jour', puis suivez les instructions pour télécharger et installer la mise à jour.

Que faire si le téléphone est connecté au réseau mais ne peut pas passer d'appels ?

Vérifiez que votre compte SIP est correctement configuré et que les informations d'identification sont correctes. Contactez votre fournisseur de services VoIP pour vous assurer que votre compte est actif.

Comment personnaliser les sonneries sur le POLYCOM SoundPoint IP 320 ?

Allez dans le menu 'Réglages', sélectionnez 'Sonneries', puis choisissez la sonnerie que vous souhaitez utiliser parmi les options disponibles.

Le téléphone affiche un message d'erreur. Que faire ?

Notez le message d'erreur et consultez le guide de l'utilisateur pour des solutions spécifiques. Si le problème persiste, contactez le support technique de Polycom.

Comment ajouter un contact dans le répertoire ?

Accédez au menu 'Répertoire', sélectionnez 'Ajouter un contact', puis saisissez les informations nécessaires, y compris le nom et le numéro de téléphone. Enregistrez les modifications.

Mon téléphone ne se connecte pas au Wi-Fi, que faire ?

Assurez-vous que le module Wi-Fi est correctement installé et que les paramètres de connexion Wi-Fi sont correctement configurés dans le menu 'Réseau'.

MODE D'EMPLOI SoundPoint IP 320 POLYCOM

SoundPoint® IP 32x/33x Guide d'utilisation rapide

Fonctions de base du téléphone Personnalisation du téléphone

S'applique aux téléphones s'exécutant sur SIP version 3.1.3 ou ultérieure.

Pour obtenir des informations détaillées, consultez le Guide de l'utilisateur du téléphone SoundPoint IP 32x/33x, accessible sur : www.polycom.com/support/voicedocumentation/

©2009 Polycom, Inc. Tous droits réservés. Polycom, le motif du logo Polycom et SoundPoint sont des marques déposées de Polycom, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays. Tous les autres noms de produits sont des marques de leurs propriétaires respectifs. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis.

FONCTIONS DE BASE DU TELEPHONE

EFFECTUER UN APPEL

Utilisation du combine : Décrochez le combiné et composez le numéro, ou composez d'abord le numéro, puis décrochez le combiné.

Utilisation du haut-parleur mains libres :

1. Le combiné raccroché, appuyez sur, ou sur n'importe quelle touche de ligne attribuée.

2. Composez le numéro. Ou composez le numéro, puis appuyez sur Del

Utilisation du casque en option :

1. Le casque branché, appuyez sur :
2. n'importe quelle touche de ligne attribuée, ou

3. la touche interactive NvAppel.

4. Appuyez sur

5. Composez le numéro.

Ou composez le numéro, puis appuyez sur Au cours d'un appel, vous pouvez alterner entre les modes combiné, casque d'écoute ou mains libres en appuyant sur les touches et, ou en décrochant le combiné.

RÉPONDRE À UN APPEL

Utilisation du combiné :

Décrochez le combiné.

Utilisation du haut-parleur :

Appuyez sur :

- ou

- la touche de ligne, ou

- la touche interactive Répondre.

Utilisation du casque en option :

Appuyez sur

Les appels entrants peuvent être ignorés en appuyant sur la touche interactive Rejeter au cours de la sonnerie.

TERMINER UN APPEL

Utilisation du combiné :

Raccrochez ou appuyez sur la touche

interactive FinAppel.

Utilisation du haut-parleur :

Appuyez sur ou sur la touche interactive FinAppel.

Utilisation du casque en option :

Appuyez sur ① ou sur la touche interactive FinAppel.

DÉSACTIVATION DU MICRO

Au cours d'un appel, appuyez sur La touche Secret s'applique à tous les modes : combiné, casque et mains libres. Vous pouvez entendre les autres participants lorsque le mode Secret est activé.

Pour réactiver le micro, appuyez de nouveau

sur

1. Au cours d'un appel, appuyez sur

2. Appuyez de nouveau sur, sur la touche interactive Reprendre ou sur la touche de ligne pour reprendre l'appel.

Lorsqu'un appel est mis en attente pendant un long moment, des alertes visuelles et sonores peuvent se déclencher.

Pour créer une téléconférence locale à

trois :

1. Appelez le premier participant.

2. Appuyez sur la touche interactive Conf. pour créer un nouvel appel (l'appel actif est placé en attente).

3. Appelez le deuxième participant.

4. Lorsque celui-ci répond, appuyez sur la touche interactive Conf. pour associer tous les participants à la téléconférence.

Lorsqu'une conférence a été établie, si vous appuyez sur une touche interactive Fractionner, la conférence est fractionnée en deux appels en attente.

Mettre l'appel en attente sur le poste de la personne à l'origine de la conférence met également les autres participants en attente.

Une téléconférence peut être créée à tout moment entre un appel actif et un appel en attente (sur la même ligne ou une ligne différente) en appuyant sur la touche interactive Réunir.

Terminer l'appel sur le poste de la personne à l'origine de la conférence permet aux autres participants de poursuivre la conférence.

* - Le mode conférence est une fonction en option qui doit être configurée sur le serveur d'appels. Il se peut que les codes particuliers et les options du menu différent.

TRANSFÉRER UN APPEL

1. Au cours d'un appel, appuyez sur la touche interactive Transfr (l'appel actif est placé en attente).

Appuyez sur la touche interactive Aveugle pour transférer l'appel sans parler au deuxième participant.

1. Appelez l'interlocuteur auquel vous voulez transférer l'appel.

2. Après avoir parlé au deuxième participant, appuyez sur la touche interactive Transfr pour terminer le transfert.

Le transfert peut être annulé en cours d'établissement en appuyant sur la touche interactive Annuler. Votre premier appel est repris.

RENVOI D'APPEL

Pour activer le renvoi d'appel :

1. Appuyez sur et sélectionnez

Services d'appel et Renvoi.

1. Sélectionnez un Type de renvoi entre

Toujours, Non réponse et Occupé

1. Pour tous les types, entrez un numéro auquel renvoyer les futurs appels.

2. Pour Non réponse, entrez le nombre de sonneries requises avant d'effectuer le renvoi.

3. Appuyez sur la touche interactive Activer pour confirmer

le renvoi d'appel. Une icône apparaît pour cette ligne afin de confirmer l'activation du Renvoi d'appel.

Pour désactiver le renvoi d'appel :

1. Appuyez sur et sélectionnez Services d'appel et Renvoi.

2. Sélectionnez un Type de renvoi entre

Toujours, Non réponse et Occupé

1. Appuyez sur la touche interactive

Désactiver.

Le renvoi d'appel n'est pas disponible sur les lignes partagées.

Si le renvoi d'appel est configuré sur le serveur d'appels (invoqué en composant le code * ou à partir d'une application sur PC), il se peut que les codes particuliers et les options du menu diffèrent.

BIS

Appuyez pour afficher la liste des appels émis. Appuyez sur et ou maintenez les touches et enfoncées pour faire défiler les numéros jusqu'au numéro souhaité, puis appuyez à nouveau sur la touche Appel.

NE PAS DÉRANGER

Appuyez sur et sélectionnez Services d'appel, puis appuyez sur Ne pas déranger pour éviter que le téléphone sonne lors d'appels entrants. Une icône Ne pas déranger apparaît pour toutes les lignes, confirmant que la fonction Ne pas déranger est activée.

Appuyez sur et sélectionnez Services d'appel, puis sélectionnez de nouveau Ne pas déranger pour désactiver cette fonction.

Si la fonction Ne pas déranger est configurée sur le serveur d'appels, il se peut que les codes particuliers diffèrent.

LISTES D'APPELS

Appuyez sur -et sélectionnez Services d'appel, puis Listes d'appels. Les Listes d'appels reçus et effectués peuvent être consultées. Les informations relatives aux différents appels vont s'afficher. À partir de ce menu, sélectionnez la touche interactive correspondante : 1. Information pour afficher les informations détaillées concernant l'appel. 2. Enregistrer pour stocker le contact dans la liste des contacts. 3. Supprimer pour supprimer un appel de la liste. Appuyez plusieurs fois sur ^® pour revenir à l'affichage inactif. Ou appuyez de nouveau sur la touche Reçus pour consulter la liste Appels reçus.

MESSAGERIE VOCALE\*

Le voyant lumineux indique un message vocal en attente sur l'avant du téléphone et des voyants individuels clignotent. Une tonalité saccadée retentit à la place de la tonalité normale pour indiquer qu'un ou plusieurs messages vocaux attendent dans la messagerie.

Pour écouter des messages vocaux : 1. Appuyez sur la touche interactive Msgs. 2. Suivez les invitations vocales pour écouter vos messages.

* - La messagerie vocale est une fonction en option qui doit être configurée sur le serveur d'appels. Il se peut que les codes particuliers et les options du menu différent.

COMPOSITION ABRÉGÉE

Pour attribuer un index de composition abrégée, reportez-vous au paragraphe LISTE DES CONTACTS ci-dessous.

Pour composer un numéro attribué à une touche de ligne, appuyez sur la touche de ligne correspondante.

Pour composer un numéro associé à un index de composition abrégée :

1. À l'aide du clavier téléphonique, entrez l'index de composition abrégée suivie de #.
2. Appuyez sur du dédrochez le combiné.

PERSONNALISATION DE VOTRE TÉLEPHONE

LISTE DES CONTACTS

Pour ajouter un contact à votre liste des contacts locale :

1. Appuyez sur la touche interactive Rép, puis surg √

2. Appuyez sur pour entrer un contact dans la base de données du poste.

3. Entrez le prénom à l'aide du clavier téléphonique.

4. Appuyez sur les touches interactives Valider ou Annuler pour accepter ou annuler les modifications.

5. Appuyez sur pour afficher le champ suivant dans les coordonnées du contact.

6. Répétez les étapes 2 à 5 pour entrer le nom de famille et un seul contact (absent de la liste).

7. Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier l'index de composition abrégée. Il va automatiquement être attribué à la valeur d' index disponible.

8. Modifiez le reste des champs (Type de sonnerie, Num. de renvoi, Rejet automatique et Renvoi automatique) le cas échéant.

9. Appuyez sur ④ pour mettre fin à la saisie de données.

10. Appuyez sur les touches interactives Oui ou Annuler pour accepter ou annuler les modifications.

11. Appuyez plusieurs fois sur ③ pour revenir à l'affichage inactif.

Les contacts peuvent être facilement ajoutés à partir des Listes d'appels. Pour obtenir un complément d'information, reportez-vous au paragraphe LISTES D'APPELS ci-dessus.

Pour rechercher un contact :

1. Appuyez sur la touche interactive Rép.
2. À l'aide du clavier téléphonique, entrez les premiers caractères du nom de famille. Par

exemple, pour trouver la première entrée de l'annuaire avec un nom de famille commençant par J, appuyez une fois sur la touche 5. Les recherches ne font pas la distinction entre majuscules et minuscules. Composez la correspondance réussie à partir de l'écran de recherche obtenu.

Pour modifier un contact

1. Appuyez sur la touche interactive Rép.
2. Recherchez le contact (voir ci-dessus).

3. Appuyez sur la touche interactive Editer et effectuer les modifications souhaitées.

4. Appuyez sur pour mettre fin à la saisie de données.

5. Appuyez sur les touches interactives Oui ou Annuler pour accepter ou annuler les modifications.

6. Appuyez plusieurs fois sur Ⓔ pour revenir à l'affichage inactif.

RÉGLAGE DU VOLUME

Appuyez sur les touches de volume pour régler le volume du combiné, du casque et du haut-parleur mains libres au cours d'un appel. Le fait d'appuyer sur ces touches en cas d'état inactif permet de régler le volume de la sonnerie.

Afin de se conformer aux exigences réglementaires, le volume du combiné et du casque revient à un niveau prédéfini, dont la configuration peut être modifiée par votre administrateur système, après chaque appel. Les réglages du volume mains libres sont conservés pour tous les appels.

TYPE DE SONNERIE

Vous pouvez sélectionner différentes sonneries en fonction de vos préférences, ainsi que pour faire la distinction entre les appels sur les lianes.

Pour changer la sonnerie des appels entrants :

1. Appuyez sur Menu
2. Sélectionnez Configuration, puis De base, puis Type de sonnerie.
3. À l'aide de et de, sélectionnez un type de sonnerie. Appuyez sur la touche Tester pour écouter le type de sonnerie sélectionné.
4. Appuyez sur la touche interactive

Sélectionner pour modifier le type de sonnerie avec la sonnerie sélectionnée.

1. Appuyez plusieurs fois sur ou sur pour revenir à l'affichage inactif.

Si vous sélectionnez la sonnerie silencieuse, appuyez sur la touche Ligne ou Répondre pour répondre aux appels entrants.

SONNERIE DISTINCTE/TRAITEMENT D'APPEL

Vous pouvez définir des tonalités de sonneries entrantes distinctes pour différents contacts de votre annuaire local.

Pour définir une sonnerie distincte pour un contact local :

1. Appuyez sur la touche interactive Rép.

2. Recherchez le contact (voir la section LISTE DES CONTACTS ci-dessus).

3. Appuyez sur la touche interactive Éditer et faites défiler jusqu'à Type de sonnerie.

4. Entrez un nombre correspondant à l'un des types de sonneries disponibles (reportez-vous au paragraphe TYPE DE SONNERIE ci-

dessus). 5. Appuyez sur pour mettre fin à la saisie de données.

1. Appuyez sur les touches interactives Oui ou Annuler pour accepter ou annuler les modifications.

2. Appuyez plusieurs fois sur ^6 pour revenir à l'affichage inactif.

MODE CASQUE

Les utilisateurs permanents ou provisoires de casques ont à leur disposition une option permettant d'envoyer par défaut les appels au casque d'écoute.

Pour autoriser le mode Casque :

1. Appuyez sur et sélectionnez Configuration, puis De base, Préférences et Casque.

2. Utilisez les touches et appuyez sur pour activer le mode Casque.

Pour activer le mode Casque

Appuyez deux fois sur QL'icône Casque clignote.

Pour désactiver le mode Casque : Répétez les étapes 1 et 2 et sélectionnez Désactiver.

POLYCOM®

TOGETHER, GREAT THINGS HAPPEN.