FOIRE AUX QUESTIONS - CALGARY FAVEX
Que faire si la veilleuse ne s'allume pas lors de la première utilisation ?
Vérifiez que le piezo produit des étincelles (appuyez sur le bouton). Si ce n'est pas le cas, insérez ou remplacez la pile AAA (côté négatif vers le bas). Assurez-vous que la bouteille de gaz est ouverte et que le détendeur est amorcé. Si le problème persiste, cela peut être dû à de l'air dans la bouteille (bouteille dite 'souffleuse'); répétez l'opération d'allumage plusieurs fois ou contactez le service client FAVEX.
Pourquoi mon chauffage s'éteint-il après quelques minutes ?
Cela peut être dû au dispositif de sécurité ODS (détection de manque d'oxygène) ou au thermocouple si la veilleuse s'est éteinte. Assurez-vous que la pièce est suffisamment aérée (ouvertures de ventilation d'au moins 245 cm² pour la puissance max). Si la veilleuse reste allumée mais que l'appareil s'éteint, contactez le SAV.
Quel type de bouteille de gaz utiliser avec le CALGARY ?
Utilisez exclusivement une bouteille de butane 13 kg avec un détendeur butane NF 28 mbar. Les dimensions maximales de la bouteille sont : hauteur 615 mm et diamètre extérieur 310 mm. N'utilisez jamais de propane ou un autre gaz.
Comment effectuer le test d'étanchéité après avoir changé la bouteille ?
Après avoir raccordé le détendeur et le tuyau, ouvrez la bouteille et amorcez le détendeur. Appliquez une solution d'eau savonneuse (ou spray détecteur de fuites) sur tous les raccords. Si des bulles apparaissent, il y a une fuite : resserrez les raccords ou remplacez les joints. Ne jamais utiliser une flamme nue pour chercher une fuite. Effectuez ce test à chaque changement de bouteille et au moins une fois par an.
Puis-je utiliser le chauffage dans une chambre ou une salle de bain ?
Non, c'est formellement interdit. L'appareil ne doit pas être utilisé dans les sous-sols, salles de bain, chambres, appartements d'immeubles-tours, ni dans les véhicules de loisirs (caravanes, camping-cars). Il doit être placé dans un endroit bien aéré, à au moins 1 mètre des murs et matériaux inflammables.
Comment régler la puissance de chauffe ?
Le bouton de commande permet de sélectionner trois niveaux : position 1 (minimum, 1,5 kW), position 2 (moyen, 2,9 kW) et position 3 (maximum, 4,2 kW). Pour changer de position, appuyez doucement sur le bouton et déplacez-le. Ne tournez pas brutalement.
Que faire en cas d'odeur de gaz ?
Fermez immédiatement le robinet de la bouteille et/ou la manette du détendeur. Aérez la pièce en ouvrant les fenêtres. N'allumez pas de flamme, n'actionnez aucun appareil électrique. Contactez le service client FAVEX pour déterminer l'origine de la fuite.
Comment nettoyer et entretenir l'appareil ?
Nettoyez la structure avec un chiffon doux imbibé d'eau savonneuse uniquement lorsque l'appareil est froid. N'utilisez pas de produits abrasifs. Vérifiez périodiquement l'état du tuyau flexible et remplacez-le avant la date de péremption ou s'il est craquelé. Pour les interventions importantes, faites appel à un technicien agréé.
Puis-je utiliser l'appareil sans surveillance ?
Non, ne laissez jamais l'appareil en fonctionnement sans surveillance ou pendant votre sommeil. Le chauffage doit être arrêté et la bouteille fermée après utilisation. La durée maximale d'utilisation continue est de 2 heures.
Que couvre la garantie de 2 ans ?
La garantie couvre les pièces et la main-d'oeuvre pendant 2 ans à compter de la date d'achat. Sont exclus : les dommages dus à une mauvaise utilisation, à l'usure normale, aux pièces esthétiques, aux erreurs de branchement, etc. Conservez la preuve d'achat. Contactez le SAV par email à service-client@favex.fr ou au 09 69 36 56 60.
MODE D'EMPLOI CALGARY FAVEX