ES-50W - Scanner mobile EPSON - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type d'appareil	Imprimante
Technologie d'impression	Jet d'encre
Résolution d'impression	Non précisé
Vitesse d'impression	Non précisé
Formats supportés	Non précisé
Connectivité	USB, Wi-Fi
Compatibilité système	Windows, Mac OS
Capacité papier	Non précisé
Fonctions supplémentaires	Copie, Scan
Alimentation électrique	AC 100-240V
Dimensions	Non précisé
Poids	Non précisé
Garantie	Non précisé
Consommables	Cartouches d'encre
Langues supportées	Multilingue

FOIRE AUX QUESTIONS - ES-50W EPSON

Comment connecter l'Epson ES-50W à mon ordinateur ?

Pour connecter l'Epson ES-50W à votre ordinateur, utilisez le câble USB fourni ou connectez-le via Wi-Fi en suivant les instructions de configuration dans le manuel de l'utilisateur.

Pourquoi mon scanner Epson ES-50W ne s'allume-t-il pas ?

Vérifiez que l'appareil est correctement branché à une source d'alimentation et que l'interrupteur est en position 'ON'. Si le problème persiste, essayez un autre câble USB ou une autre prise électrique.

Comment installer les pilotes pour le scanner Epson ES-50W ?

Vous pouvez télécharger les pilotes nécessaires depuis le site web d'Epson. Assurez-vous de choisir le bon modèle et le bon système d'exploitation avant de procéder à l'installation.

Mon scanner Epson ES-50W ne numérise pas correctement, que faire ?

Assurez-vous que le document est bien positionné dans le scanner. Vérifiez également que les pilotes sont à jour et que le scanner est propre. Si le problème persiste, essayez de redémarrer le scanner.

Comment scanner des documents recto verso avec l'Epson ES-50W ?

L'Epson ES-50W ne prend pas en charge le scan recto verso automatique. Vous devez scanner chaque côté du document séparément.

Comment changer la résolution de numérisation sur l'Epson ES-50W ?

Ouvrez le logiciel de numérisation d'Epson sur votre ordinateur, puis sélectionnez les paramètres de numérisation. Vous pourrez ajuster la résolution selon vos besoins, généralement exprimée en DPI.

Que faire si le scanner Epson ES-50W n'est pas détecté par mon ordinateur ?

Vérifiez que le scanner est allumé et correctement connecté à votre ordinateur. Essayez de changer de port USB ou de redémarrer votre ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, réinstallez les pilotes.

Comment nettoyer le scanner Epson ES-50W ?

Utilisez un chiffon doux et sec pour nettoyer l'extérieur du scanner. Pour l'intérieur, utilisez un chiffon légèrement humide et ne jamais utiliser de produits chimiques agressifs.

Est-ce que l'Epson ES-50W est compatible avec les systèmes d'exploitation Mac ?

Oui, l'Epson ES-50W est compatible avec les systèmes d'exploitation Mac. Téléchargez les pilotes spécifiques pour Mac depuis le site d'Epson pour une installation correcte.

Comment scanner vers un fichier PDF avec l'Epson ES-50W ?

Dans le logiciel de numérisation, sélectionnez l'option 'PDF' comme format de sortie avant de lancer le scan. Vous pourrez ensuite choisir l'emplacement où enregistrer le fichier.

MODE D'EMPLOI ES-50W EPSON

Aucune partie de cette publication ne peut etre reproduce, stocke dans un systeme de syste de recuperation de données, ni transmise, sous quelque forme que ce soit ni par aucun procede electronique ou mecanique, y compris la photocopie, l'enregistrement ou autrement, sans le consentement ecrit prealable de Seiko Epson Corporation. Aucune responsabilité ne sera engagée relative à l'utilisation des informations contenues dans ce manuel. Aucune responsabilité n'est assume pour les dommages resultant des informations contenues dans ce manuel. L'information continue dans la presente ne peut etre utilise qu'vec ce produit Epson. Epson decline toute responsabilité de l'utilisation de ces informations appliquées à d'autres produits.

Neither Seiko Epson Corporation et ses filiales ne peuvent etre tenus responsables par l'acheteur de ce produit ou des tiers de tout dommage, perte, cout ou depense encourus par l'acheteur ou des tiers à la suite d'un accident, d'une mauvaise utilisation, d'un abus ou des modifications, réparations ou alterations non autorises de ce produit, ou (sauf aux États-Unis) le non-respect strict des instructions d'exploitation et de maintenance de Seiko Epson Corporation.

Seiko Epson Corporation et ses filiales ne peuvent être tenus responsables des dommages ou des problèmes découulant de l'utilisation d'options ou de consommables autres que ceux désignés comme des produits Epson authentiques approuvés par Seiko Epson Corporation.

Seiko Epson Corporation ne pourra être tenu pour responsable des dommages resultant des interférences électromagnétiques dues à l'utilisation de cables d'interface autres que ceux désignés comme produits Epson approvés par Seiko Epson Corporation.

Le contenu de ce manuel et les caractéristiques de ce produit sont modifiables sans préavis.

Marques commerciales

Marques commerciales

□ EPSON® est une marque déposée, et EPSON EXCEED YOUR VISION ou EXCEED YOUR VISION sont des marques commerciales de Seiko Epson Corporation.
Microsoft, Windows, and Windows Vista are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries.
Apple, macOS, and OS X are trademarks of Apple Inc., registered in the U.S. and other countries.
□ Adobe, Adobe Reader, and Acrobat are registered trademarks of Adobe Systems Incorporated.
Intel® is a registered trademark of Intel Corporation.
Remarque générale: les autres noms de produits utilisés dans le present document sont disponibles uniquement à titre d'identification et peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs. Epson dénie toute responsabilité vis-à-vis de ces marques.

Table des matières

Copyright

Marques commerciales

À propos de ce manuel

Présentation des manuels. 6

Marques et symboles. 6

Descriptions utilisées dans ce manuel. 6

Références au système d'exploitation. 7

Consignes importantes

Consignes de sécurité. 8

Restrictions relatives à la copie. 8

Bases du scanner

Noms et fonctions des éléments. 10

Touches et voyants du panneau de commande. 10

Touches et voyants. 10

Informations sur les applications. 11

Epson ScanSmart. 11

EPSON Software Updater. 11

Informations sur les accessoires en option et les consommables. 11

Codes de Feuille support. 11

Codes de feuille de maintenance. 12

Caracteristiques et positionnement des originaux

Caracteristiques des originaux. 13

Caracteristiques generales des originaux à numériser. 13

Types d'originaux exigeant des précautions particulières. 15

Types de documents qui ne peuvent etre numérisés. 15

Positionner l'original. 16

Positionnement d'originaux de taille standard. 16

Positionnement d'un document long. 17

Positionnement de factures. 18

Positionnement des enveloppes. 19

Positionnement de cartes en plastique. 20

Positionnement d'originaux de forme irreguliere. 22

Numérisation de base

Numérisation à l'aide d'une touche du scanner. 24

Numérisation et enregistrement de documents. 24

Numérisation avancée

Numérisation d'originaux de différents formats ou types, un par un en continu (Mode Alimentation automatique). 29

Enregistrement en tant que fichiers étitables (Microsoft® Office). 32

Envoi vers un service cloud. 34

Entretien

Nettoyage de l'extérieur du scanner. 39

Nettoyage de l'intérieur du scanner. 39

Ajustement du scanner à l'aide de la feuille d'étalonnage. 40

Economie d'energie. 42

Transport du scanner. 43

Mise à jour des applications et du firmware. 43

Résolution des problèmes

Problèmes au niveau du scanner. 44

Lesvoyants du scanner indiquent une erreur. 44

Le scanner ne se met pas sous tension. 44

Problèmes au lancement de la numérisation. 44

Impossible de démarrer Epson ScanSmart. 44

Suppression de bourrages d'originaux dans le scanner. 45

Originaux salis. 46

La numérisation est très lente. 46

Problèmes sur les images numériées. 46

Des traces apparaisent sur l'image numérisée. . . 46

Apparition d'un décalage dans l'arrête-plan des images. 46

L'imagouletexte numériésestflou. 47

Des motifs de moiré (ombres en toile d'araignée) apparaisent. 48

Le bord de l'original n'est pas numérique avec la détéction automatique du format de l'original. 48

Le caractère n'est pas reconnu correctement. 49

Agrandissement ou réduction de l'imag numérique. 49

Table des matieres

L'imaginemérisée sur la carte en plastique est agrandie. 50

Impossible derésoudre les problèmes sur l'imaginemérée. 50

Désinstallation et installation d'applications. 51

Désinstaller vos applications. 51

Installation de vos applications. 52

\section*{Caracteristiques techniques}

Ca teristiques generales du scanner. 54

Spcifications dimensionnelles. 55

Caracteristiques electriques. 55

Caracteristiques electriques du scanner. 55

Caracteristiques environnementales. 55

Configuration système requise. 56

Normes et conformité

Normes et homologations pour le modele americain. 57

Normes et homologations pour le modele
european. 57

Normes et homologations pour les modèles australiens. 57

Où trouver de l'aide

Site Web du support technique. 58

Contacter l'assistance Epson. 58

Avant de contacter Epson. 58

Aide pour les utilisateurs d'Europe. 58

Aide pour les utilisateurs de Taiwan. 59

Aide pour les utilisateurs d'Australie. 59

Aide pour les utilisateurs à Singapour. 60

Aide pour les utilisateurs de Thaillande. 60

Aide pour les utilisateurs du Vietnam. 60

Aide pour les utilisateurs d'Indonésie. 61

Aide pour les utilisateurs de Hong Kong. 62

Aide pour les utilisateurs en Malaisie. 63

Aide pour les utilisateurs en Inde. 63

Aide pour les utilisateurs des Philippines. 64

À propos de ce manuel

Présentation des manuels

Les versions les plus récentes des manuels suivants sont disponibles sur le site Web de support d'Epson.

http://www.epson.eu/Support (Europe)

http://support.epson.net/ (hors d'Europe)

Guide d'installation (manuel imprimé)

Vous fournit des informations sur la configuration du produit et l'installation de l'application.

Guide d'utilisation (manuel au format numérique)

Fournit des instructions sur l'utilisation du produit, l'entretien et la résolution de problèmes.

Indépendamment des manuels ci-dessus, consultez l'aide présente dans les différentes applications Epson.

Marques et symboles

Attention:

Voudevez suivre attentivement les instructions pour éviter les blessures.

Important:

Voudevez respecter les instructions pour eviter d'endommagervoirequipement.

Remarque:

Fournit des informations complémentaires et de reference.

Informations connexes

Lien vers les sections connexes.

Descriptions utilisées dans ce manuel

Les captures d'écran des applications proviennent de Windows 10 ou de Mac OS X v10.13.x. Le contenu affché sur les écrans varie en fonction du modele et de la situation.
Les illustrations de ce manuel sont utilisées uniquement à titre indicatif. Bien qu'elles puissant varier légerement du produit réel, les méthodes de fonctionnement sont les mêmes.

Références au système d'exploitation

Windows

Dans ce manuel, des termes tels que « Windows 10», « Windows 8.1», « Windows 8», « Windows 7», « Windows Vista», et « Windows XP » font reférence aux systèmes d'exploitation suivants. En outre, « Windows » désigne toutes les versions.

Système d'exploitation Microsoft® Windows® 10
Système d'exploitation Microsoft® Windows® 8.1
Système d'exploitation Microsoft® Windows® 8
Système d'exploitation Microsoft® Windows® 7
- Système d'exploitation Microsoft® Windows Vista®
Système d'exploitation Microsoft® Windows® XP Service Pack 3
Système d'exploitation Microsoft® Windows® XP Professional x64 Edition Service Pack 2

Mac OS

Dans ce manuel, « Mac OS » est utilisé comme référence pour macOS High Sierra, macOS Sierra, OS X El Capitan, OS X Yosemite, OS X Mavericks, OS X Mountain Lion, Mac OS X v10.7.x et Mac OS X v10.6.8.

Consignes importantes

Consignes importantes

Consignes de sécurité

Lisez et respectez les instructions suivantes pour utiliser ce produit en toute sécurité. Conservez ce manuel pour reference ultérieure. Assurez-vous également de respecter l'ensemble des averissements et des consignes figurant sur le produit.

• Certains des symboles utilisés sur votre produit sont indiqués pour votre sécurité et pour garantir une utilisation correcte du produit. Consultez le site web suivant pour connaître la signification des symboles. http://support.epson.net/symbols
  Placez le produit sur une surface plane et stable qui sétend au-delà de la base du produit dans toutes les directions. Si vous placez le produit près d'un mur, prévoyez un dégagement d'au moins 10 cm entre l'arrête du produit et le mur.
  Placez le produit suffisamment près de l'ordinateur afin de permettre un raccordement aisé du cable d'interface. Evitez de placer ou de ranger le produit à l'extérieur, à proximate de sources de poussière, d'eau ou de chaleur, ou dans des endroits soumis à des chocs, à des vibrations, à une température ou une humidité elevée, à la lumière directe du soleil, à de fortes sources lumineuses ou à des changements brusques de température ou d'humidity.
  N'utilisez pas l'appareil avec les mains humides.
  Le cable USB doit être place de manière à éviter tout frottement, coupure, effilochage, pincement ou emmèlement. Ne place aucun objet sur le cordon et assurez-vous que l'on ne puisse marcher ou rouler sur le cordon. Soyez particulièrement attentif à ne pas plier l'extrémité du cordon.
  N'utilise que le cable USB livre avec le produit. L'utilisation d'un autre cable USB pourrait entrainer un incendie, une électrocution ou des blessures.
  Le cable USB est concu pour etre utilise avec le produit avec lequel il est fourni. Sauf indication contraire, n'utilise pas l'adaptateur avec d'autres appeareils electroniques.
  Lors du raccordement de ce produit à un ordinateur ou un autre apparéil à l'aide d'un cable, assurez-vous que les connecteurs sont orientés correctement. Les connecteurs n'ont qu'une seule orientation correcte. Si vous insérez un connecteur de manière incorrecte, vous risquez d'endommager les deux apparéils reliés à l'aide du cable.
  Ne tentez jamais de démonter, modifier ou réparer le produit ou les accessoires du produit vous-même, sauf si cela est explicitement mentionné dans la documentation du produit.
  N'insérez pas d'objets dans les ouvertures car ils pouraient toucher, voir court-circuiter, des pièces sous tension. Prenez garde aux risques d'électrocution.
  Débranche le produit et le cable USB et faites appel à un technician qualifié dans les circonstances suivantes : du liquide a été renversé dans le produit, le produit est tombé ou le boîtier a été endommagé, le produit ne fonctionne pas normalement ou ses performances ont sensiblement changé. (N'effectuez aucun réglage sur les contrôles non traités dans les instructions de fonctionnement.)
  Si you ne prévoyez pas d'utiliser le produit pendant une période de temps prolongée, débranche le cable USB de l'ordinateur.

Restrictions relatives à la copie

Respectez les restrictions suivantes de manière à garantir l'utilisation responsable et légale du produit.

Guide d'utilisation

Consignes importantes

La copie des éléments suivants est interdite par la loi :

□ Billets de banque, pieces, titres négociables émis par le gouvernement, titres de gage du gouvernement et titres municipaux
□ Timbres-poste inutilisés, cartes postales prétimbrées et autres envois postaux timbrés au tarif en vigueur
Timbres fiscaux émis par le gouvernement et titres émis selon des procédures légales

Faites preuve de circonception lors de la copie des éléments suivants :

Titres négociables privés (certificats d'action, billets au porteur, chèques, etc.), abonnements mensuels, billets de réduction, etc.
Passeports, permis de conduire, certificats medicaux, titres de transport, bons d'alimentation, billets, etc.

Remarque:

Il est également possible que la copie de tels documents soit interdite par la loi.

Utilisation responsable de documents soumis à droits d'auteur :

Les produits peuvent être utilisés de façon incorrecte en cas de copie de documents soumis à droits d'auteur. À moins d'agir sur les conseils d'un avocat bien informé, prenez vos responsabilités et faites préuve de respect en sollicitant l'autorisation du détenteur des droits d'auteur avant de copier des documents publiés.

Bases du scanner

Noms et fonctions des éléments

1	Fente d'insertion	Insérez l'original.
2	Orifice pour boucle	Pour fixer les sangles.
3	Port USB	Alimentation bus USB. Raccorde un cable USB. Pour éviter de causeurs des dommages, ne forcez pas trop lorsque vous branchez le cable USB sur le port USB.

Touches et voyants du panneau de commande

Touches et voyants

1	2	Touché marche et arrêt	Démarre ou annule la numérisation. Appuyez dessus lorsque vous pouze nettoyer l'intérieur du scanner. Quitte le Mode Alimentation automatique.
2	3	Voyant Mode Alimentation automatique	Le scanner est en mode Mode Alimentation automatique. La numérisation commence)dès qu'un original est placé dans le bac d'insertion.

Bases du scanner

3	-	Voyant Prêt	Allumé (blanc)	Le scanner est prét à être utilisé.
			Clignotant (blanc)	Le scanner est en train de numériser, en attente de numérisation, en cours de traitement ou en Veille.
			Éteint	Le scanner ne peut être utilisé car il n'est pas sous tension.
			Allumé (orange)	Une erreur s'est produit.

Remarque:

Pour allumer le scanner, raccordez-le à l'ordinateur avec le cable USB.

Informations sur les applications

Cette section présente les applications disponibles pour votre scanner. Vous pouvez installer les applications les plus récentes depuis le site web Epson.

Epson ScanSmart

Epson ScanSmart est une application de numérisation de documents qui vous permet de numériser et d'enregistrer facilement les données en quelques étapes simples.

Voupez numériser et envoyer des informations vers un service cloud en trois étapes simples.
Voupuvez nommer automatiquelement les documents en utilisant les informations numerisées.

Ces fonctionnalités vous permettent de gagner du temps pour l'organisation des documents.

EPSON Software Updater

EPSON Software Updater est une application qui recherche sur Internet de nouvelles applications ou des mises à jour, et les installe.

Vou puez égalementmettre à jour le manuel numérique du scanner.

Informations sur les accessoires en option et les consommables

Codes de Feuille support

L'utilisation d'une Feuille support vous permet de numériser des originaux de forme irrégulière. Vous pouvez numériser des originaux d'un format supérieur à A4 en les pliant en deux et en utilisant une Feuille support.

Bases du scanner

Nom de l'article	Codes*
Feuille support	B12B819451 B12B819471 (Inde uniquement)

• Vous ne pouvez utiliser la Feuille support qu'vec un code.

Codes de feuille de maintenance

Contient une feuille de nettoyage (de type humide) et une feuille de nettoyage (de type sec) à utiliser lors du nettoyage de l'intérieur du scanner, ainsi qu'une feuille d'étalonnage pour ajuster la qualité de l'image numérique.

Nom de l'article	Codes
Feuille de maintenance2	B12B819481 B12B819411 (Inde uniquement)

• Vous ne pouvez utiliser la feuille de maintenance qu'vec un code.

Caracteristiques et positionnement des originaux

Caracteristiques des originaux

Cette section déscrit les caractéristiques et les conditions des originaux pouvant être chargés dans le scanner.

Caracteristiques générales des originaux à numériser

\section*{Caracteristiques des originaux de format standard}

Caracteristiques des documents de format standard pouvant etre charges dans le scanner.

Format	Dimensions	Épaisseeur	Type de papier
A4	210x297 mm(8,3x11,7 pouces)	35 à 270 g/m2	Papier classique Papier fin Papier recyclé
Letter	215,9x279,4 mm(8,5x11 pouces)
Legal	215,9x355,6 mm(8,5x14 pouces)
B5	182x257 mm(7,2x10,1 pouces)
A5	148x210 mm(5,8x8,3 pouces)
B6	128x182 mm(5,0x7,2 pouces)
A6	105x148 mm(4,1x5,8 pouces)	46 à 270 g/m2
A7	74x105 mm(2,9x4,1 pouces)
A8	52x74 mm(2,1x2,9 pouces)
Carte de visite	55x89 mm(2,1x3,4 pouces)

\section*{Caracteristiques et positionnement des originaux}

Format	Dimensions	Épaisseeur	Type de papier
Cartes postales	100×148 mm(3,9×5,8 pouces)	35 à 270 g/m2	Papier classiquePapier finPapier recyclé

Remarque:

Tous les originaux doivent etre plats au niveau du bord d'attaque.
Vérifiez que toute ondulation au niveau du bord d'attaque des originaux ne dépasse pas le seuil autorisé.

1 et 2 doivent faire 2mm ou moins, lorsque 3 est egal ou supérieur à 30~mm .

\section*{Caracteristiques des documents longs}

a r c t e r i s t i q u e s d e s d o c u m n e s l o n g s p o u v a n t ( et r e c h a r g e s d a n s l e s c a n n e r.})

Format	Épaisseur	Type de papier
Largeur : de 50,8 à 216,0 mm(2,0 à 8,5 pouces)	35 à 270 g/m2	Papier classique
Longueur : de 50,8 à 1828,8 mm(2,0 à 72,0 pouces)		Papier finPapier recyclé

\section*{Caracteristiques des factures}

a r c t e r i s t i q u e s d e s f a c t u r e s p o u v a n t é t r e c h a g e e s d a n s l e s c a n n e r

Format	Épaisseur	Type de papier
Maximum: 76,2×355,6 mm (3,0×14,0 pouces)	46 à 270 g/m2	Papier classique
Minimum: 76,2×76,2 mm (3,0×3,0 pouces)		Papier fin
		Papier recyclé

• Les factures doivent être numériées en Mode Alimentation automatique. Vous ne pouvez charger qu'une facture à la fois, et vous doivent la soutenir pour obtenir une bonne qualité de numérisation.

\section*{Caracteristiques des enveloppes}

aacteristiques des enveloppes pouvant etre chargées dans le scanner.

\section*{Caracteristiques et positionnement des originaux}

Dimensions	Épaisseur
120×235 mm (4,72×9,25 pouces)	0,38 mm (0,015 pouces) max
92×165 mm (3,62×6,50 pouces)

\section*{Caracteristiques pour les cartes en plastique}

a r c t e r i s t i q u e s p o u n d s 1

Format	Type de carte	Épaisseur	Sens de chargement
Type ISO7810 ID-1	Avec embossage	1,24 (0,05 pouces) mm max	Horizontal (paysage)
54,0×85,6 mm
(2,1×3,3 pouces)	Sans embossage	1,0 mm (0,04 pouces) max

Remarque:

Les cartes plastifiées de taille ISO7810 ID-1 (l'épaissur doit être 0,6 mm (0,02 pouces) au maximum) peuvent ne pas être numériées correctement.

\section*{Caracteristiques des originaux de forme irrégulière}

En utilisant la Feuille support, vous pouvez numériser des originaux plissés, gondolés, très fins ou de forme irrégulière.

Format	Épaisseur
Jusqu'à A4	0,3 mm (0,012 pouces) max (épaisseur de la Feuille support non comprise)

Types d'originaux exigeant des précautions particulières

Il est possible que les types d'originaux suivants ne soient pas numériés correctement.

Originaux représentant une surface inégale, tels que papiers à en-tête
□ Originaux floissés ouprésentant des marques de pris
□ Originaux gondolés
Papier couche
Documents avec perforations
Documents cornés

Remarque:

Pour numériser des originaux fragiles ou se froissant facilement, utilisez la Feuille support.
Avant de proceder à la numérisation, essayez d'aplaitir les originaux gondolés.

Types de documents qui ne peuvent etre numériés

You ne pouze pas numériser les types d'originaux suivants.

Photos*

\section*{Caracteristiques et positionnement des originaux}

Papier photo
Originaux avecétiquettes ou autocollants*
Originaux avec notes autocollantes
□ Originaux déchirés
Originaux avec verso en papier carbone
Originaux perforés*
Originaux avec agrafes ou trombones
Livrets
□ Original d'une autre matière que le papier (pochette plastique, tissu, feuille de métal)
OriginauxPRESENTANTdestracesdecolle
□ Originaux très plissés ou gondolés
- Originaux transparents par exemple pour rétroprojcteur
Originaux dont l'encre est encore humide

Remarque:

^ 念 Vou ne pouvez numériser ces originaux qu'en utilisant la Feuille support.
Ninserez pas de photographies, oeuvres d'art originales de valeur ou documents importants que vous ne voulez pas risquer d'endommager dans le scanner. Une insertion incorrecte pourrait plisser ou endommager l'original. Lorsque vous numeriez des originaux de ce type, prenez soin d'utiliser la Feuille support.

Positionner l'original

Positionnement d'originaux de taille standard

Chargez l'original sur le côté gauche de la fente d'insertion face vers le haut, en plaçant le bord d'attaque dans le scanner.

Glissez l'original dans la fente d'insertion jusqu'à ce que vous sentiez une résistance.

\section*{Caracteristiques et positionnement des originaux}

Remarque:

Nous recommendons de charger des originaux (excepte une carte en plastique) verticalement dans le scanner.

Informations connexes

« Numérisation de base » à la page 24
« Numérisation avancée » à la page 29

Positionnement d'un document long

Chargez l'original directement sur le côté gauche de la fente d'insertion face vers le haut, en plaçant le bord d'attaque dans le scanner.

Glissez l'original dans la fente d'insertion jusqu'à ce que vous sentiez une résistance.

\section*{Caracteristiques et positionnement des originaux}

Remarque:

Vou puez numériser un document long de 1,828.8 mm (72 pouces) avec une résolution de 300 dpi ou moins.
Vousdezindiquer la tailledu papier dans Epson ScanSmart.

Cliquez sur Paramétres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numériisations ou sur la fenêtre Sélectionner une action, puis cliquez sur l'onglet Paramétres du scanner > bouton Paramétres de numération pour ouvrir la fenêtre Epson Scan 2.

Voussousdier la tille du papier de trois manieres. Si sa longueur est inférieure ou egea 863,6 mm, youou vez selectionner Det. autom.(papier long) pour detector la taille automatiqueement.

Si sa longueur est supérieure à 863,6 mm, vous devez selectionner Personnelier et entrer la taille du papier.

Vou puez entrer la longueur et la largeur du papier, ou utiliseter Detector la longueur du papier au lieu d'enter la longueur du papier.

Soutenez le document en entree afin qu'il ne tombe pas de la fente d'insertion, et en sortie afin qu'il ne tombe pas du bac.

Informations connexes

« Caracteristiques des originaux » à la page 13
« Numérisation de base » à la page 24
« Numérisation avancée » à la page 29

Positionnement de factures

En la soutenant de la main, chargez la facture directement sur le côté gauche de la fente d'insertion face vers le haut, en plaçant le bord d'attaque dans le scanner.

\section*{Caracteristiques et positionnement des originaux}

Glissez la facture dans la fente d'insertion jusqu'à ce que vous sentiez une résistance.

Remarque:

Bien qu'il puisse y avoir des problèmes avec la qualite de numerielation, vous pouvez numeriser des reus jusqu'à 1,828.8 mm (72 pouces) de long à une résolution de 300 dpi.
Vous nevez indiquer laaille du papier dans Epson ScanSmart.

Cliquez sur Paramétres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numériisations ou sur la fenêtre Sélectionner une action, puis cliquez sur l'onglet Paramétres du scanner > bouton Paramétres de numérique pour ouvrir la fenêtre Epson Scan 2.

Vous pouvez indiquer la taille du papier de trois manières. Si sa longueur est inférieure ou égale à 863,6 mm, vous pouvez selectionner Dét. autom.(papier long) pour détecter la taille automatiquement.

Si sa longueur est supérieure à 863,6 mm, vous devez selectionner Personneliser et entrez la taille du papier.

Vous pouvez entre la longueur et la largeur du papier, ou utiliser Detecter la longueur du papier au lieu d'entre la longueur du papier.

Informations connexes

« Numérisation d'originaux de différents formats ou types, un par un en continu (Mode Alimentation automatique) » à la page 29
« Caracteristiques des originaux » à la page 13
« Numérisation de base » à la page 24
« Numérisation avancée » à la page 29

Positionnement des enveloppes

Chargez les enveloppes sur le côté gauche de la fente d'insertion, face vers le haut, en veillant à orienter le bord ouvert (côté rabat) vers le côté. Dans le cas d'enveloppes dont le bord ouvert (côté rabat) est sur la largeur, vous pouvez les charger avec le côté inférieur (non rabat) vers l'intérieur du scanner.

\section*{Caracteristiques et positionnement des originaux}

Glissez l'enveloppe dans la fente d'insertion jusqu'à ce que vous sentiez une résistance.

L'enveloppe représentée sur l'illustration a le bord ouvert (côté rabat) vers le haut, mais vous pouvez également charger les enveloppés dans le scanner avec le bord ouvert (côté rabat) vers le bas.

Important:

N'insérez pas d'enveloppées représentant des adhésifs.

Remarque:

Les enveloppes qui n ont pas ete ouvertes nettement au niveau du rabat pourraient ne pas etre numeriees correctement.
Les enveloppés qui n'ont pas encore été fermées peuvent être chargées avec le rabat ouvert et vers le haut.

Informations connexes

« Caracteristiques des originaux » à la page 13
« Numérisation de base » à la page 24
« Numérisation avancée » à la page 29

Positionnement de cartes en plastique

Chargez la carte en plastique sur le cote gauche de la fente d'insertion face vers le haut et horizontally.

\section*{Caracteristiques et positionnement des originaux}

Glissez la carte en plastique directement dans la fente d'insertion jusqu'à ce que vous sentiez une résistance.

Important:

Ne chargez pas les cartes en plastique verticalement ou avec un angle.

Informations connexes

« Caracteristiques des originaux » à la page 13
« Numérisation de base » à la page 24
« Numérisation avancée » à la page 29

\section*{Caracteristiques et positionnement des originaux}

Positionnement d'originaux de forme irrégulière

1. Positionnez la Feuille support avec l'illustration du bord d'attaque vers le haut et placez l'original sur le côté gauche de la Feuille support avec la face à numériser vers le haut.

1. Chargez la Feuille support sur le côté gauche de la fente d'insertion, en plaçant le bord d'attaque dans le scanner.

Glissez la Feuille support dans la fente d'insertion jusqu'à ce que vous sentiez une résistance.

\section*{Caracteristiques et positionnement des originaux}

Remarque:

• Vous pourrez avoir à remplacer une Feuille support si elle est rayée ou a été utilisée pour numériser plus de 3000 fois.
  Si vous ne trouvez pas la taille appropriée pour l'original que vous souhaitez numériser dans Taille du document, essayez de modifier le réglage.

Cliquez sur Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numériisations, ou sur la fenêtre Sélectionner une action, cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérique > Taille du document sur la fenêtre Epson Scan 2, puis sélectionnez Détection automatique or Personnel pourisser une taille de document personnelisée.

Lorsque vous numériquetz une Feuille support en selectionnant Detection automatique comme parametre Taille du document, l'imaget est automatiquement numerise en appliquant Papier en biais selon le parametre Corriger document en biais.

Utilisez uniquement la Feuille support prévue pour votre scanner.

Numérisation de base

Numérisation à l'aide d'une touche du scanner

You pouze numériser à l'aide de la touche sur votre scanner.

Remarque:

Vérifiez qu'Epson ScanSmart est installé sur votre ordinateur et que le scanner est correctement branché à l'ordinateur.

1. Placez les originaux sur votre scanner.
2. Appuyez sur la touche du scanner.

La numérisation commence et Epson ScanSmart s'ouvre.

Informations connexes

« Caracteristiques et positionnement des originaux » à la page 13
« Touches et voyants » à la page 10
« Epson ScanSmart » à la page 11

Numérisation et enregistrement de documents

Cette section explique comment faire pour numériser et enregistrer vers un fichier PDF.

Reportez-vous à l'aide Epson ScanSmart pour obtenir des informations sur la façon d'utiliser l'application.

1. Placez les originaux sur votre scanner.
2. Demarrer Epson ScanSmart puis cliquez sur NUMERISER.

Windows 10

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionnez Epson Software > Epson ScanSmart.

Windows 8.1/Windows 8

Entrez le nom de l'application dans l'icone Rechercheur, puis selectionnez l'icone affichee.

Windows 7

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionnez Tous les programmes > Epson Software > Epson ScanSmart.

Numérisation de base

Mac OS

Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Epson ScanSmart.

1. Vérifiez les images numériées et organisez-les si nécessaire.

Vous pouze également numériser et ajouter des originaux avec Numériser un autre.
Vou puez utisier les boutons en haut de l'ecran pour faire pivoter ou supprimer des images numeraises.
Si vous ne souhaitez pas organiser les images numériées à chaque fois, Sélectionnez Ne plus afficher la prochaine fois..

Numérisation de base

4. Cliquez sur Suivant.

5. Cliquez sur Enregistrer dans la fenetre Sélectionner une action.

6. Vérifiez ou modifiez les paramètres si nécessaire.

Le fichier est nommé automatiquement en détectant la date et le sujet.

Numérisation de base

Le dossier est également nommé automatiquement en détectant le sujet de l'original.

Remarque:

Vous pouvez modifier les méthodes de nommage des fichiers. Cliquez sur Retour pour revenir à la fenêtre
Selectionner une action puis cliquez sur Parametes. Cliquez sur l'onglet Parametes de nom de fichier pour modifier les methodes de nommage des fichiers.
Vérifiez les points suivants si le scanner détecte une date ou un sujet différent.
L'original a ete placedirectement dans la fente d'insertion.
Le texte des originaux est net.
Lorsque you selectionnez PDF interrogable comme reglage de Type defichier, la boite de liste Langue s'affiche.

Sélectionnéz Autres langues puis sélectionnéz les langues dans la liste sur la fenêtre Langue d'OCR.

Numérisation de base

7. Cliquez sur Enregistrer.

L'imag numérisée est envoyée vers le dossier spécifique.

Informations connexes

« Caracteristiques et positionnement des originaux » à la page 13
« Epson ScanSmart » à la page 11

Numérisation avancée

Numérisation d'originaux de différents formats ou types, un par un en continu (Mode Alimentation automatique)

Vou puez numériser des originaux de différents formats ou types un par un à l'aide de Mode Alimentation automatique. Dans ce mode, le scanner démarre automatiquement la numérisation lorsque des originaux sont chargés dans le scanner.

1. Lancez l'application Epson ScanSmart.

Windows 10

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionné Epson Software > Epson ScanSmart.

Windows 8.1/Windows 8

Entrez le nom de l'application dans l'icone Rechercheur, puis selectionnee l'icone affichee.

Windows 7

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionnez Tous les programmes > Epson Software > Epson ScanSmart.

Mac OS

Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Epson ScanSmart.

1. Cliquez sur Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numérisations ou sur la fenêtre Sélectionner une action.

Numérisation avancée

1. Cliquez sur Paramètres du scanner dans l'onglet Paramètres de numérisation.

Numérisation avancée

1. La fenêtre Epson Scan 2 s'affiche.

Sélectionnez Mode Alimentation automatique dans l'onglet Paramètres principaux.

1. Définissez autres paramètres de numérisation dans la fenêtre principale de Epson Scan 2.
2. Cliquez sur Enregistrer pour fermer la fenetre Parametes.
3. Placez l'original dans le scanner jusqu'à ce qu'il soit charge automatiquement.
4. Cliquez sur NUMÉRISER.

Mode Alimentation automatique démarre.

Numérisation avancée

Levoyant du scanner s'éclaire et la fenêtre Mode Alimentation automatique s'affiche sur votre ordinateur.

1. Lorsque la numérisation s'arrête, placez l'original suivant dans le scanner.

Répétez cette procédure jusqu'à ce que vous ayez numérique tous les originaux.

1. Une fois tous les originaux numériés, appuyez sur la touche du scanner pour arrêter le Mode Alimentation automatique.

Remarque:

Vous pouze aussi arreter le Mode Alimentation automatique en appuyant sur Terminer dans la fenetre Mode Alimentation automatique affichee sur l'ordinateur.
Vou puez definir des parametes de delay d'expiration pour désactiver le mode Mode Alimentation automatique. Sélectionnez Paramètre dans la liste Source du document pour ouvrir la fenêtre Paramètres de la source du document. Dans la fenêtre, définissez Delai maximum du mode Alimentation automatique (minutes).

L'imag numérisée est enregistrée dans le dossier indiqué.

Informations connexes

« Caracteristiques et positionnement des originaux » à la page 13

Enregistrement en tant que fichiers étables (Microsoft® Office)

Vous pouvez enregistrer dans les formats Microsoft® Office.

Microsoft* Word
Microsoft*Excel
Microsoft® PowerPoint® (Windows uniquement)

1. Placez les originaux sur votre scanner.
2. Appuyez sur le bouton du scanner pour démarrer la numérisation et ouvrir Epson ScanSmart.

Remarque:

Si vous ne pouvez pas démarrer la numérisation avec la touche du scanner, consultez le lien Dépannage dans Informations connexes à la fin du chapitre.
- Vous pouvez également démarrer la numérisation depuis votre ordinateur. Démarrez Epson ScanSmart, puis cliquez sur NUMÉRISER.

1. Vérifiez l'image numérique et cliquez sur Suivant.

Numérisation avancée

1. Sélectionné l'emplacement où vous voulez enregistrer les données.

Remarque:

Si l'écran d'ajout de plug-in Microsoft® Office s'affiche, cliquez sur OK.
- Envoyer à PowerPoint® n'est pas disponible pour Mac OS X.

1. Vérifiez ou modifiez les paramètres si nécessaire.

Numérisation avancée

Remarque:

Voupez ajouter des langues dOCR. Selectionnez Autres langues dans Langue, puis selectionnee les langues que you souhaitez ajouter dans la liste.

6. Cliquez sur Enregistrer.

Informations connexes

« Numérisation et enregistrement de documents » à la page 24

Envoi vers un service cloud

Vous pouvez enregistrer dans l'un des services cloud suivants.

Google Drive
Dropbox

Numérisation avancée

Evernote

1. Placez les originaux sur votre scanner.
2. Appuyez sur le bouton du scanner pour démarrer la numérisation et ouvrir Epson ScanSmart.

Si vous ne pouvez pas demarrer la numérisation avec la touche du scanner, consultez le lien Dépannage dans Informations connexes à la fin du chapitre.
- Vous pouvez également demarrer la numérisation depuis votre ordinateur.

Démarrez Epson ScanSmart, puis cliquez sur NUMÉRISER.

1. Verifiez l'image numérique et cliquez sur Suivant.
2. Sélectionné z'emplacement où vous poulez envoyer les données.

Back

Select Action

Numérisation avancée

1. Cliquez sur Connexion pour vous connecter à votre compte.

1. Vérifiez ou modifiez les paramètres si nécessaire.

Numérisation avancée

Remarque:

Lorsque you selectionnez PDF interrogable comme reglage de Type de fichier, la boite de liste Langue s'affiche. Selectionnez Autres langues puis selectionnez les langues dans la liste sur la fenetre Langue d'OCR.

Slectionnez Enregister une copie sur l'ordinateur si vous voulez enregister les données sur toute ordinateur.

1. Cliquez sur Envoyer.

Numérisation avancée

Informations connexes

« Numérisation et enregistrement de documents » à la page 24

Entretien

Entretien

Nettoyage de l'extérieur du scanner

Essuyez toute tache présente sur l'extérieur du boîtier avec un chiffon sec ou humecté d'un mélange de détergent doux et d'eau.

Important:

N'utilizez jamais d'alcool, de diluant ou de solvant corrosif pour nettoyer le scanner. Ceci pourrait entrainer une déformation ou une décoloration.
Assurez-vous que de l'eau ne penetre pas dans le produit. Ceci pourrait entrainer un dysfonctionnement.
N'ouvrez jamais le boitier du scanner.

1. Débranche le cable USB.
2. Nettoyez l'extérieur du boitier avec un chiffon humecté d'un mélange de détergent doux et d'eau.

Nettoyage de l'intérieur du scanner

Au bout d'un certain temps, la poussière du papier et de la pièce se déposent sur le rouleau et sur la vitre interieure du scanner, ce qui peut provoquer des problèmes d'alimentation du papier ou de qualité de l'image numérique. Si cela se produit, nettoyez l'intérieur du scanner à l'aide de la feuille de nettoyage exclusivement dédiée à votre produit.

Important:

N'utilise que la feuille de nettoyage fournie avec votre produit, pour éviter d'endommager les composants du scanner.
N'utilisez jamais d'alcool, de diluant ou de solvant corrosif pour nettoyer le scanner. Ceci pourrait entrainer une déformation ou une décoloration.
Ne vaporisez jamais de liquide ou de lubrifiant sur le scanner. Tout dommage à l'equipement ou aux circuits pourrait provoquer un fonctionnement anormal.
Nouvrez jamais le boitier du scanner.

1. Assurez-vous que le produit est connecté à votre ordinateur et sous tension.
2. Chargez la feuille de nettoyage dans le produit.

Entretien

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionnez Toutes les applications > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.

Windows 8.1/Windows 8

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionnez Tous les programmes (ou Programmes) > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.

Mac OS X

Selectionnez Aller > Applications > EPSON Software > Epson Scan 2 Utility.

1. Cliquez sur longlet Maintenance.
2. Cliquez sur le bouton Nettoyage.

Le nettoyage commence. Patientez environ 30 secondes.

La feuille de nettoyage est ejectee automatiquement une fois le nettoyage terminé.

Essayez de répéter cette procédure si le scanner n'est pas nettoyé au premier essai.

Remarque:

Si la saleté persiste, essayez d'utiliser la feuille de nettoyage (humide) vendue en tant que Feuille de maintenance sur la boutique Epson. Sortez la feuille de nettoyage (humide) de son emballage, dépliez-la, puis suivez les mêmes étapes que pour nettoyer le produit à l'aide de la feuille de nettoyage. La feuille de nettoyage (humide) ne peut être utilisée qu'une seule fois. Si vous narrive pas à nettoyer le produit à l'aide de la feuille de nettoyage (humide), contactez votre revendeur Epson. Ne démonze pas votre produit. La date de péremption de la feuille de nettoyage (humide) est d'environ trois ans à compter de sa date de production imprimée sur l'emballage.
La feuille de nettoyage, la feuille de nettoyage (humide) et la feuille d'étaconnage sont disponibles en tant que Feuille de maintenance dans votre boutique Epson la plus proche.
La feuille de nettoyage peut etre utilise plusieurs. Cependant, si elle commence a perdre de son effet, veuilles acheter une nouvelle feuille de nettoyage.
Le nettoyage ne démarre pas si les batteries du produit sont trop faibles.

Informations connexes

«Codes de feuille de maintenance » à la page 12

Ajustement du scanner à l'aide de la feuille d'étalonnage

Yououpuzajusterla qualite de l'imagnumeriseaà l'aide de la feuille detalonnage fournie avecvoitr推出.

Effectuez l'étalonnage dans les situations suivantes.

Les résultats sont flous
Les couleurs different de l'original
La densité diffère de l'original

Entretien

Des lignes verticales apparaisent dans les résultats

1. Assurez-vous que le produit est connecté à votre ordinateur et sous tension.
2. Chargez la feuille d'étalonnage dans le produit.

Remarque:

Avant de charger la feuille d'etalonnage dans le scanner, assurez-vous qu'il n'y a pas de poussière ou de saleté sur celle-ci.

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionnez Toutes les applications > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.

Windows 8.1/Windows 8

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionnez Tous les programmes (ou Programmes) > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.

Mac OS X

Sélectionnez Aller > Applications > EPSON Software > Epson Scan 2 Utility.

1. Cliquez sur longlet Maintenance.
2. Cliquez sur le bouton Calibrage.

Létalonnage commence. PatIENTez environ une minute.

La feuille d'etalonnage est ejectee automatiquement une fois l'etalonnage terminé.

Remarque:

Si l'étalonnage n'améliore pas la qualité de l'image, contactez vous revendeur Epson.
- Vous pouvez utiliser la feuille d'éthalonnage plusieurs fois.
La feuille de nettoyage et la feuille d'étalonnage sont disponibles en tant que Feuille de maintenance dans votre boutique.
Epson la plus proche.
Létalonnage ne se lance pas si les batteries du produit sont trop faibles.

Informations connexes

«Codes de feuille de maintenance » à la page 12

Économie d'énergie

Vouss pouvez economiser de l'electricité en utilisant le mode Veille lorsqué le scanner est inactif. Vous pouze définir le salarié au bout duquel le scanner passée en mode Veille. Toute augmentation se répercutera sur la consommation d'énergie du produit. Tenez compte de l'environnement avant toute modification.

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionnéz EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.

Windows 8.1/Windows 8

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionnez Tous les programmes (ou Programmes) > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.

Mac OS

Sélectionnez Aller > Applications > EPSON Software > Epson Scan 2 Utility.

1. Cliquez sur longlet Economie d'energie.
2. Définissez le Minuterie de voir (minutes), et cliquez sur Installation.

Transport du scanner

Lorsque vous devez transporter votre scanner pour un déménagement ou une réparation, suivez les étapes cédssous pour l'emballer.

Attention:

• Des chocs importantes peuvent endommager le scanner.
  N'expose pas le scanner aux rayons directs du soleil ou ne le laissez pas a proximite d'un chauffage ou a un endroit où il pourrait etre exposé à des températures importantes, tel que l'intérieur d'une voiture, etc. Le corps de l'appareil pourrait se déformer sous I'effet de la chaleur.
  En avion, nous vous conseillons de transporter le scanner en tant que bagage à main. Veuillez contacter votre compagnie aérienne pour savoir si vous avez le droit d'emporter l'appareil avec vous. À l'aéroport, le scanner pourrait subir des chocs importants lors du transfert des bagages.

• Debranche le cable USB.

• Lorsque vous transportez le scanner, installez les matériaux d'emballage l'accompagnant, puis emballez le scanner dans son carton d'origine ou dans un carton de même type.

Mise à jour des applications et du firmware

Vouss pouvez régler certains problèmes et améliorer ou ajouter des fonctions en mettant à jour les applications et le firmware. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version des applications et du firmware.

Important:

N'teignez pas l'ordinateur ou le scanner lors de la mise a jour.

1. Assurez-vous que le scanner et l'ordinateur sont raccordés et que l'ordinateur est connecté à Internet.
2. Lancez EPSON Software Updater et mettez à jour les applications ou le firmware.

Windows 10

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionné Epson Software > EPSON Software Updater.

Windows 8.1/Windows 8

Entrez le nom de l'application dans l'icone Rechercheur, puis selectionnez l'icone affichee.

Windows 7

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionnez Tous les programmes ou Programmes > Epson Software > EPSON Software Updater.

Mac OS

Selectionnez Aller > Applications > Epson Software > EPSON Software Updater.

Remarque:

Si vous ne trouvez pas l'application que vous poulezmettre à jour dans la liste, vous ne pouze pas procéder à sa mise à jour à laide de EPSON Software Updater. Recherche les dernières versions des applications sur votre site web Epson local.

http://www.epson.com

Résolution des problèmes

Problèmes au niveau du scanner

Les voyants du scanner indiquent une erreur

Procedez aux vérifications suivantes si les voyants du scanner indiquent une erreur.

Vérifiez que des originaux ne sont pas bloqués dans le scanner.
Vérifiez que le scanner est correctement connecté à l'ordinateur.
Si la mise à jour du firmware échoue et que le scanner passé en mode de récapération, recommENCEZ la mise à jour du firmware via une connexion USB.
Débranchez puis rebranchez le cable USB à l'ordinateur. Si ceci ne résout pas le problème, le scanner peut être défectueux ou il est peut-être nécessaire de replacer sa source lumineuse. Contactez votre revendeur.

Informations connexes

« Touches et voyants » à la page 10

Le scanner ne se met pas sous tension

Assurez-vous que le cable USB est fermement connecté au scanner et à l'ordinateur.
- Connectez le scanner directement au port USB de l'ordinateur. Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement s'il est connecté à l'ordinateur par le biais d'un ou de plusieurs concentrateurs USB.
- Utilize the cable USB fourni avec le scanner.
- Attendez une seconde après avoir raccordé le cable USB. Quelques secondes peuvent s'écouler jusqu'à ce que le scanner s'allume.

Problèmes au lancement de la numérisation

Impossible de démarrer Epson ScanSmart

Vérifiez que le scanner est correctement connecté à l'ordinateur.

Vérifiez que les applications suivantes sont installées :

Si les applications ne sont pas installées, installez-les à nouveau.

Résolution des problèmes

Remarque:

Lisez les informations qui seront pour vérifier vos applications.

/Windows 10: faites un clic droit sur le bouton Demarrer ou appuyez dessus de manière prolongée et seLECTIONnez Panneau de commande > Programmes > Programmes et fonctionnalités.

/Windows 8.1/Windows 8: Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de commande > Programmes > Programmes et fonctionnalités.

/Windows 7: cliquez sur le bouton Demarrer et selectionnez Panneau de commande > Programmes > Programmes et fonctionnalités.

Mac OS: Sélectionnez Aller > Applications > EPSON Software.

Vérifiez la connexion du cable USB.

Assurez-vous que le cable USB est fermement connecté au scanner et à l'ordinateur.
Utilisez le cable USB fourni avec le scanner.
- Connectez le scanner directement au port USB de l'ordinateur. Il est possible que le scanner ne fonctionne pas correctement s'il est connecté à l'ordinateur par le biais d'un ou de plusieurs concentrateurs USB.

Vérifiez que le scanner est sous tension.
□ Attendez que levoyant d'etat arrête de clignoter,indiquant que le scanner est pret a proceder à la numérisation.
Si vous utilisez une application compatible TWAIN, vérifie que le scanner de votrechioix est bien selectionné pour le paramètre scanner ou pour le paramètre source.

Informations connexes

« Numérisation à l'aide d'une touche du scanner » à la page 24
« Installation de vos applications » à la page 52

Suppression de bourages d'originaux dans le scanner

Si un bourrage papier se produit à l'intérieur du scanner, retirez avec précaution le papier coince en le tirant doucement dans le sens qui présente le moins de résistance.

Résolution des problèmes

Remarque:

Si un morceau de papier reste coinced dans le rouleau et subsiste à l'intérieur du scanner, retirez-le doucement avec une paire de pinces dans le sens de la fente de sortie. Si vous ne parvenez pas à le prisoner, contactez votre revendeur local.
Ne tirez pas trop fort sur le papier coince, sinon le document risque d'être légèrement endommagé.

Originaux salis

Nettoyez l'intérieur du scanner.

Informations connexes

« Nettoyage de l'intérieur du scanner » à la page 39

La numérisation est très lente

Lorsque la résolution est élevée, la numérisation prend plus de temps.
- Les ordinateurs équipés de ports USB 2.0 (haute vitesse) peuvent proceeder à la numérisation plus rapidement que ceux équipés de ports USB 1.1. Si vous utilisez un port USB 2.0 avec le scanner, assurez-vous qu'il répond aux exigences du système.
Lorsque vous utilisez un logiciel de sécurité, excluez le fjchier TWAIN.log de la surveillance ou mettez le fjchier TWAIN.log en lecture seule. Pour plus d'informations sur les fonctions de votre logiciel de sécurité, consultez l'aide et les autres documents qui l'accompagnet. Le fjchier TWAIN.log est enregistré aux emplacements suivants.

Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7：

C:\Users (nom de l'utilisateur) AppData\Local\Temp

Problèmes sur les images numériées

Des traces apparaisent sur l'image numérique

Des traces peuvent apparaitre sur l'image lorsque des déchets ou de la saleté pénétrent dans le scanner.

Nettoyez l'intérieur du scanner.
Retirez tout déchet ou saleté collé à l'original.
Évitez d'utiliser le scanner à la lumière directe du soleil, sinon des stries peuvent apparaitre sur l'image.

Informations connexes

« Nettoyage de l'intérieur du scanner » à la page 39

Apparition d'un décalage dans l'arrière-plan des images

Les illustrations situées au dos de l'original peuvent apparaître sur l'image numérique.

Résolution des problèmes

Lorsque Auto, Couleur, ou Niveau de gris est selectionné comme Type d'image.
Vérifiez que Retirer arrêté-plan est sélectionné.
Cliquez sur Paramétres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numériations ou sur la fenêtre Sélectionner une action, puis cliquez sur l'onglet Paramétres du scanner > bouton Paramétres de numération > ongel Paramétres avances sur la fenêtre Epson Scan 2 > Retirer arrêté-plan.
Vérifiez que Optimisation du texte est sélectionné.
Cliquez sur Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numériisations ou sur la fenêtre Sélectionner une action > onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérique > onglet Paramètres avances dans la fenêtre Epson Scan 2 > Optimisation du texte.
Lorsque Noir & Blanc est selectionné comme Type d'image.
Vérifiez que Optimisation du texte est sélectionné.
Cliquez sur Paramétres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numériations ou sur la fenêtre Sélectionner une action, puis cliquez sur l'onglet Paramétres du scanner > bouton Paramétres de numération > ongel Paramétres avances sur la fenêtre Epson Scan 2 > Optimisation du texte.
Selon l'etat de votre image numérisée, cliquez sur Parametre et essayez de régler un niveau plus faisible pour Amélioration des bords ou un niveau plus élevé pour Niveau de réduction du bruit.

L'image ou le texte numérique est flou

Vouss pouvez ajuster l'apparance de l'image ou du texte numérique en augmentant la résolution ou en ajustant la qualité de l'image.

Essayez d'augmenter la résolution puis de numériser.

Définissez la résolution appropriée pour votre image numérisée.

Cliquez sur Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numériisations ou sur la fenêtre Sélectionner une action, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérique > onglet Paramètres principaux sur la fenêtre Epson Scan 2 > Résolution.

Vérifiez que l'amélioration du texte est sélectionnée.

Cliquez sur Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numériisations ou sur la fenêtre Sélectionner une action, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérique > onglet Paramètres avances sur la fenêtre Epson Scan 2 > Optimisation du texte.

Lorsque Noir & Blanc est selectionné comme Type d'image.

Selon l'etat de votre image numérisée, cliquez sur Parametre et essayez de régler un niveau plus faisible pour Amélioration des bords ou un niveau plus élevé pour Niveau de réduction du bruit.

Si vous numérisez au format JPEG, essayez de changer le niveau de compression.

Cliquez sur Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numériisations ou sur la fenêtre Sélectionner une action, puis cliquez sur l'onglet Enregistrer les paramètres > bouton Options

Liste des résolutions recommendées pour votre besoin

Consultez le tableau et définitisse la résolution appropriée pour votre image numérique.

Résolution des problèmes

But	Résolution (référence)
Affichage à l'écran	Jusqu'à 200 ppp
Envoi par e-mail
Reconnaissance optique de caractères (OCR)	200 à 300 ppp
Création d'un PDF avec recherche
Impression avec une imprimante	200 à 300 ppp
Envoi par fax

Des motifs de moiré (ombres en toile d'araignée) apparaisent

Si l'original est un document imprimé, des motifs de moiré (ombres en toile d'araignée) peuvent apparaitre sur l'image numérique.

Vérifiez que Détramage est sélectionné.

Cliquez sur Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numériisations ou sur la fenêtre SéLECTIONNER une action, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérique > onglet Paramètres avances sur la fenêtre Epson Scan 2 > Détramage.

Modifiez la résolution, et numérique ensuite à nouveau.

Cliquez sur Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numériisations ou sur la fenêtre SéLECTIONNER une action, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérique > onglet Paramètres principaux sur la fenêtre Epson Scan 2 > Résolution.

Informations connexes

→ « Listes des résolutions recommendées pour votre besoin » à la page 47

Le bord de l'original n'est pas numérique avec la détction automatique du format de l'original

Selon l'original, le bord de l'original peut ne pas etre numériése avec la détction automatique de la taille de l'original.

• Cliquez sur Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numériisations ou sur la fenêtre Sélectionner une action, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérique.

Dans Epson Scan 2, selectionnez l'onglet Paramètres principaux puis Taille du document > Paramètre. Dans la fenêtre Paramètres de la taille du document, définissez Rogner les marges pour le format "Auto".

Résolution des problèmes

En fonction de l'original, la surface du document peut ne pas etre detectee correctement en cas d'utilisation de la fonction Detection automatique. Selectionnee la taille de l'origina dans laiste Taille du document.

Cliquez sur Paramètres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numériisations ou sur la fenêtre Sélectionner une action, puis cliquez sur l'onglet Paramètres du scanner > bouton Paramètres de numérique.

Dans Epson Scan 2, cliquez sur l'onglet Parametes principaux, puis cliquez sur Taille du document.

Remarque:

Si le format de l'original que vous poulez numériser ne figure pas dans la liste, Sélectionnez Personneliser puis créée le format manuellement.

Cliquez sur Paramétres dans Epson ScanSmart, Vérifier les numériations ou sur la fenêtre Sélectionner une action, puis cliquez sur l'onglet Paramétres du scanner > bouton Paramétres de numérisation.

Dans Epson Scan 2, cliquez sur l'onglet Parametes principaux, puis cliquez sur Personaliser dans Taille du document.

Le caractère n'est pas reconnu correctement

Vérifiez les points suivants afin d'augmenter le taux de reconnaissance de l'OCR (reconnaisse optique des caractères).

Vérifiez que l'original est positionné bien droit.
Utilisez un original dont le texte est clair. La qualite de la reconnaissance de caracteteres peut diminuer pour les types d'originaux suivants.

□ Originaux qui ont eté copés plusieurs fois
□ Originaux reçus par télécopie (à basse résolution)
□ Originaux ou l'espacement des caractères et des lignes est trop faible
□ Originaux dont le texte est souligné ou écrit sur des lignes
Originaux manuscripts
□ Originaux plissés ou froissés

• Les types de papier faits de papier thermique tel que les factures peuvent se déterminer avec l'âge ou les frottements. Numériquez-les dés que possible.
  Lorsque you enregistrez des fichiers Microsoft® Office ou PDF interrogeable, vérifie que les bonnes langues sont selectionnées.

Vérifiez la Langue dans chaque fenêtre de paramétrage.

Informations connexes

« L'image ou le texte numérique est flou » à la page 47
→ « Enregistrement en tant que fichiers éditables (Microsoft® Office) » à la page 32

Agrandissement ou réduction de l'image numérique

Lorsque you agrandissez ou réduisez l'image numérique, you pouvez ajuster le pourcentage d'agrandissement à l'aide de la fonction Ajustements de Epson Scan 2 Utility. Cette fonction n'est disponible que sous Windows.

Remarque:

Epson Scan 2 Utility est l'une des applications fournies avec le logiciel du scanner.

Résolution des problèmes

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionnéz EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2 Utility.

Windows 8.1/Windows 8

Entrez le nom de l'application dans l'icone Rechercher, puis selectionnez l'icone affichée.

Windows 7

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionnez Tous les programmes ou Programmes > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2.

1. Sélectionnez l'onglet Ajustements.
2. Utilisez Agrandissement/Réduction pour régler le pourcentage d'agrandissement des images numériées.
3. Cliquez sur Installation pour appliquer les paramètres au scanner.

L'imag numérisée sur la carte en plastique est agrandie

Modifiez l'orientation de la carte, puis scannez-la à nouveau. S'il n'y a pas d'amélioration, nettoyez la saleté sur la carte et utilisez la feuille de nettoyage pour nettoyer l'intérieur du scanner.

Informations connexes

«Nettoyage de l'intérieur du scanner » à la page 39

Impossible de résoudre les problèmes sur l'image numérique

Si vous avez essaye toutes les solutions et qu'aucune n'a résolu le probleme, reinitialisez les parametes de l'application avec Epson Scan 2 Utility.

Remarque:

Epson Scan 2 Utility est l'une des applications fournies avec le logiciel du scanner.

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionnéz EPSON > Epson Scan 2 Utility.

Windows 8.1/Windows 8

Entrez le nom de l'application dans l'icone Rechercher, puis selectionnez l'icone affichée.

Windows 7

Cliquez sur le bouton Demarrer, puis selectionnez Tous les programmes ou Programmes > EPSON > Epson Scan 2 > Epson Scan 2.

Mac OS

Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Epson Scan 2 Utility.

1. Sélectionnéz l'onglet Autre.

2. Cliquez sur Réinitialiser.

Remarque:

Si la réinitialisation ne résout pas le problème, désinstallé et réinstallé Epson Scan 2.

Déinstallation et installation d'applications

Déinstaller vos applications

Vouss pouvez etre amene a desinstaller et reinstaller vos applications dans le cadre de la resolution de certains problèmes ou de la mise a niveau du systeme d'exploitation. Connectez-vous a votre ordinateur en tant qu'administrateur. Saisissez le mot de passer administrateur ds que l'ordinateur vous le demande.

Déinstallation de vos applications pour Windows

1. Quittez toutes les applications en cours d'exécution.
2. Debranchez le scanner de l'ordinateur.
3. Ouvrez le panneau de commande :

Windows 10

Faites un clic droit sur le bouton Démarrer ou appuyez dessus de manière prolongée et seLECTIONnez Panneau de configuration.

Windows 8.1/Windows 8

Selectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de configuration.

Windows 7

Cliquez sur le bouton Demarrer et selectionnez Panneau de configuration.

1. Ouvrez Désinstaller un programme (ou Ajouter ou-retirer des programmes) :

Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7

Selectionnez Désinstaller un programme dans Programmes.

• Cliquez sur Ajouter ou supprimer des programmes.

• Sélectionnéz l'application à désinstaller.

• Désinstallez les applications :

Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7

Cliquez sur Désinstaller/Modifier ou Désinstaller.

□ Cliquez sur Modifier/Supprimer ou Supprimer.

Remarque:

Si la fenêtre de Contrôle de compte utilisé est affichée, cliquez sur Continuer.

Résolution des problèmes

1. Suivez les instructions affichées à l'écran.

Remarque:

Un message peut s'afficher, vous demandant de redémarrer votre ordinateur. S'il s'affiche, assurez-vous que Je veux redémarrer mon ordinateurMAINENANT est selectionné, puis cliquez sur Terminer.

Déinstallation de vos applications sous Mac OS

Remarque:

Vérifiez que vous avez installé EPSON Software Updater.

1. Telechargez le Logiciel de désinstallation avec EPSON Software Updater.
   Une fois que vous avez télécharge le Logiciel de désinstallation, vous n'avez pas besoin de le télécharger à nouveau à chaque fois que vous désinstallez l'application.
2. Debranchez le scanner de l'ordinateur.
3. Pour désinstaller le pilote du scanner, Sélectionnez Préférences système depuis le menu > Imprimantes et scanners (ou Imprimantes et scanners, Imprimantes et fax), puis retirez le scanner de la liste des scanners activés.
4. Quittez toutes les applications en cours d'exécution.
5. Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software > Désinstaller.
6. Sélectionnéz l'application que vous pouze désinstaller, puis cliquez sur Désinstaller.

Important:

Le programme de déinstallation retire tous les pilotes des scanners Epson sur l'ordinateur. Si vous utilise plusieurs scanners Epson et ne voulez supprimer que certains pilotes, supprimez-les tous d'abord, puis installez à nouveau les pilotes de scanners nécessaires.

Remarque:

Si vous ne trouvez pas l'application que vous pouze désinstaller dans la liste des applications, vous ne pouze pas la désinstaller en utilisant le programme de désinstallation. Dans ce cas, Sélectionnez Aller > Applications > Epson Software, Sélectionnez l'application que vous pouze désinstaller, et faites-la glisser vers l'icone de la corbeille.

Installation de vos applications

Procedez comme suit pour installer les applications requises.

Remarque:

• Connectez-vous à votre ordinaire en tant qu'administrateur. Saisissez le mot de passer administrateur d'es que l'ordinaire vous le demande.
  Lors de la réinstallation des applications, vous devez d'abord les désinstaller.

• Quittez toutes les applications en cours d'exécution.

• Lors de l'installation d'Epson ScanSmart, débranchez temporairement le scanner et l'ordinateur.

Remarque:

Ne reliiez pas le scanner et l'ordinateur tant que vous n'y avez pas ete invite.

Résolution des problèmes

1. Installéz l'application en suivant les instructions sur le site web ci-dessous.

http://epson-sn

Remarque:

Pour Windows, vous pouvez également utiliser le CD du logiciel fourni avec le scanner.

\section*{Caracteristiques techniques}

Caracteristiques techniques

Caracteristiques générales du scanner

Remarque:

Les caractéristiques techniques peuvent être modifiées sans préavis.

Type de scanner	Scanner portable couleur A4 recto, à chargeur
Dispositif photoélectrique	CIS
Pixels effectifs	5,100×8,400 à 600 ppp2,550×21,600 à 300 dpi (papier long)
Source lumineuse	LED RVB
Résolution de numérisation	600 ppp (numérisation principale)600 ppp (numérisation secondaire)
Résolution de sortie	50 à 1,200 ppp (par paliers de 1 ppp)*1
Taille du document	Max: 216×1,828.8 mm (8.5×72 po)Min: 50.8×50.8 mm (2×2 po)
Insertion du papier	Chargement face vers le haut
Sortie du papier	Éjection face vers le haut
Capacité de papier	1 feuille (80g/m2)
Profondeur de couleur	Couleur☐ 48 bits par pixel en interne (16 bits par pixel par couleur en interne)☐ 24 bits par pixel en externe (8 bits par pixel par couleur en externe)Nuances de gris☐ 16 bits par pixel en interne☐ 8 bits par pixel en externeNoir et blanc☐ 16 bits par pixel en interne☐ 1 bit par pixel en externe
Interface	USB 2.0 (Hi-speed USB)

*1 50 à 300 ppp (longueur de 355.6 à 1,828.8 mm (14 à 72 po))

Spécifications dimensionnelles

Dimensions	Largeur : 272 mm (10.7 pouces) Profondeur : 47 mm (1.9 pouces) Hauteur : 34.3 mm (1.4 pouces)*
Poids	Environ 0.27 kg (0.6 lb)

• Sans éléments saillants.

Caracteristiques electriques

Caracteristiques electriques du scanner

Tension nominale CC en entrée de l'alimentation	5 V CC
Courant CC nominal en entrée	0.5 A
Consommation électrique	En utilisation : environ 2.1 WMode prét : environ 1.1 WMode veille : environ 0.4 WHors tension : 0.1 W ou moins

Caracteristiques environnementales

Température	Fonctionnement	5 à 35 °C (41 à 95 °F)
	Stockage	-25 à 60 °C (-13 à 140 °F)
Humidité	Fonctionnement	10 à 85 % (sans condensation)
	Stockage	10 à 90 % (sans condensation)
Conditions de fonctionnement		Évitez de faire fonctionner le scanner à la lumière directe du soleil, àproximé d'une source d'éclairage intense ou dans des lieuxextrémement poussièreux.

Configuration système requise

Windows	Windows 10 (32 bits, 64 bits)
	Windows 8,1 (32 bits, 64 bits)
	Windows 8 (32 bits, 64 bits)
	Windows 7 (32 bits, 64 bits)
Mac OS*1, *2	macOS High Sierra
	macOS Sierra
	OS X El Capitan

1 Sous Mac OS ou ultérieur, le changement rapide d'utilisateur n'est pas géré.
2 Le système de fichiers UNIX (UFS) pour Mac OS n'est pas pris en charge.

Normes et conformité

Normes et homologations pour le modele americain

Sécurité	UL60950-1 CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1
CEM	FCC Section 15 Sous-section B Classe B ICIS-033 Classe B

Normes et homologations pour le modele européen

Le modele suivant porte la marque CE et est conforme à toutes les directives europeennes applicables. Pour plus d'informations, consultez le site web suivant pour acceder aux déclarations de conformité complètes faisant reférence aux directives et normes harmonisées utilisées dans la déclaration de conformité.

http://www.epson.eu/conformity

J421B

Pour satisfaire aux exigences de conformité à l'exposition aux radio-fréquences, une distance d'au moins 20 cm doit être maintainue à tout moment entre cette équipement et les personnes à proximé.

Normes et homologations pour les modèles australiens

CEM	AS/NZS CISPR32 Classe B

Où trouver de l'aide

Site Web du support technique

Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, visitez le site Web du support technique Epson indiqué ci-dessous. Sélectionnez votre pays ou votre région et accédez à la section d'assistance de votre site Web Epson local. Les pilotes les plus récents, foires aux questions, manuels et autres ressources pouvant être téléchargeés sont également disponibles sur le site.

http://support.epson.net/

http://www.epson.eu/Support (Europe)

Si vous produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez le service d'assistance Epson.

Contacter l'assistance Epson

Avant de contacter Epson

Si vous produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez résoudre le problème à l'aide des informations de dépannage containues dans les manuels de votre produit, contactez le service d'assistance Epson. Si le service d'assistance Epson de votre région n'est pas repertorié ci-dessous, contactez le revendeur auprès de qui vous avez acheté votre produit.

Pour nous permettre de vous aider plus rapidement, merci de nous fournir les informations ci-dessous :

Numéro de série du produit
(l'étiquette portant le numéro de série se trouve habituèlement au dos du produit)
Modèle
- Version du calculi

Cliquez sur À propos, Info version, ou un bouton similaire dans le logiciel du produit.

Marque et modele devoire ordinateur
- Nom et version de votre système d'exploitation
- Nom et version des applications que vous utilisez habituellement avec votre produit

Remarque:

Selon le produit, les données de liste de numérotation et/ou les paramètres réseau peuvent être stockés dans la mémoire du produit. Les données et/ou paramètres peuvent être perdus suite à une panne ou une réparation d'un produit. Epson ne sera pas tenue responsable de la perte de données, de la sauvégarde ou de la restauration de données et/ou paramètres et ce, même pendant une période de garantie. Nous vous recommendons d'effectuer votre propre sauvégarde de données ou de prendre des notes.

Aide pour les utilisateurs d'Europe

Consultez votre document de garantie paneuropeanne pour obtenir des informations relatives à la procédure à suivre pour contacter l'assistance Epson.

Où trouver de l'aide

Aide pour les utilisateurs de Taiwan

Utilisez les sources suivantes pour obtaining des informations, de l'aide et des services :

Internet

http://www.epson.com.tw

Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger et des demandes de produits sont disponibles.

Bureau d'assistance Epson

Telephone: [phone]

L'équipe de notre bureau d'assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants :

• Demandes de ventes et informations relatives au produit
  Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits
  Demandes de réparations et garantie

Centre de réparation :

http://www.tekcare.com.tw/branchMap.page

TekCare corporation est un centre de service agréé pour Epson Taiwan Technology & Trading Ltd.

Aide pour les utilisateurs d'Australie

Epson Australie souhaite vous proposer un service clientèle de niveau élevé. Parallèlement aux manuels de votre produit, nous mettons à votre disposition les sources d'information suivantes :

Adresse URL Internet

Consultez le site Internet de Epson Australie. Un site qui vaut le coup d'eel! Le site contient une zone de téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des informations relatives aux nouveaux produits et une assistance technique (par courrier électronique).

Bureau d'assistance Epson

Telephone: [phone]

Le bureau d'assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que les clients ont accès à des conseils. Les opérateurs du bureau d'assistance vous aident à installer, configurer et utiliser votre produit Epson. Le personnel de notre bureau d'assistance préventes vous propose de la documentation relative aux nouveaux produits Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou agent d'entretien le plus proche. Le bureau d'assistance répond à de nombreux types de requêtes.

Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d'appeler. Plus les informations recueillies sont nombreuses et plus le problème peut être résolurapidement. Les informations concernées incluent les manuels de votre produit Epson, le type d'ordinateur, le système d'exploitation, les programmes utilisés et toutes les informations jugées utiles.

Où trouver de l'aide

Transport du produit

Epson conseille de conserver l'emballage du produit pour tout transport ultérieur.

Aide pour les utilisateurs à Singapour

Les sources d'informations, d'assistance et de services disponibles auprès de Epson Singapour :

Internet

http://www.epson.com.sg

Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions, des demandes de ventes et une assistance technique par courrier électronique sont disponibles.

Bureau d'assistance Epson

Numero Gratis: 800-120-5564

L'équipe de notre bureau d'assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants :

• Demandes de ventes et informations relatives au produit
  □ Questions relatives à l'utilisation des produits ou problèmes de dépannage
  Demandes de réparations et garantie

Aide pour les utilisateurs de Thailande

Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :

Internet

http://www.epson.co.th

Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions et des couriers électroniques sont disponibles.

Centre d'applé Epson

Telephone: [phone]

Adresse électronique : [e-mail]

L'équipe de notre centre d'appels peut vous aider par téléphone dans les domaines suivants :

• Demandes de ventes et informations relatives au produit
  Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits
  Demandes de réparations et garantie

Aide pour les utilisateurs du Vietnam

Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :

Où trouver de l'aide

Centre d'entretien Epson

Aide pour les utilisateurs d'Indonésie

Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :

Internet

http://www.epson.co.id

□ Informations relatives aux caractéristiques des produits, pilotes à télécharger
□ Foires aux questions, demandes de ventes, questions par courrier électronique

Ligne d'assistance Epson

Telephone: [phone]

Télécopie: [phone]

L'équipe de notre ligne d'assistance peut vous aider, par téléphone ou par télécopie, dans les domaines suivants :

• Demandes de ventes et informations relatives au produit
  Support technique

Centre d'entretien Epson

Province	Nom de la société	Adresse	Téléphone E-mail
DKI JAKARTA	ESS JAKARTA MANGGADUA	Ruko Mall Mangga Dua No. 48 JI. Arteri Mangga Dua, Jakarta Utara - DKI JAKARTA	([phone] [e-mail]
NORTH SUMATERA	ESC MEDAN	JL. Bambu 2 Komplek Graha Niaga Nomor A-4, Medan - North Sumatera	([phone] / 42066091 [e-mail]
WEST JAWA	ESC BANDUNG	JL. Cihampelas No. 48 A Bandung Jawa Barat 40116	([phone] bdg-admin@epson- indonesia.co.id
DI YOGYAKARTA	ESC YOGYAKARTA	YAP Square, Block A No. 6 JI. C Simanjutak Yogyakarta - DIY	([phone] [e-mail]
EAST JAWA	ESC SURABAYA	Hitech Mall Lt. 2 Block A No. 24 JI. Kusuma Bangsa No. 116 - 118 Surabaya - JATIM	([phone] [e-mail]
SOUTH SULAWESI	ESC MAKASSAR	JL. Cendrawasih NO. 3A, kunjung mae, mariso, MAKASSAR - SULSEL 90125	([phone] mksr-admin@epson- indonesia.co.id

Ou trouver de l'aide

Province	Nom de la société	Adresse	Téléphone E-mail
WEST KALIMANTAN	ESC PONTIANAK	Komp. A yani Sentra Bisnis G33, JI. Ahmad Yani - Pontianak Kalimantan Barat	([phone] / 767049 [e-mail]
RIAU	ESC PEKANBARU	JI. Tuanku Tambusai No.459A Pekanbaru Riau	([phone] [e-mail]
DKI JAKARTA	ESS JAKARTA SUDIRMAN	Wisma Keiai Lt. 1 JI. Jenderal Sudirman Kav. 3 Jakarta Pusat - DKI JAKARTA 10220	([phone] [e-mail]
EAST JAWA	ESS SURABAYA	Ruko Surya Inti JI. Jawa No 2-4 Kav. 29 Surabaya - Jawa Timur	([phone] [e-mail]
BANTEN	ESS SERPONG	Ruko Mall WTC Matahari No. 953, Serpong-Banten	([phone] / 53167052 [e-mail]
CENTRAL JAWA	ESS SEMARANG	Komplek Ruko Metro Plaza Block C20 JI. MT Haryono No 970 Semarang - JAWA TENGAH	([phone] / 8417935 [e-mail]
EAST KALIMANTAN	ESC SAMARINDA	JI. KH. Wahid Hasyim (M. Yamin) Kelurahan Kempaja Selatan Kecamatan Samarinda UTARA - SAMARINDA - KALTIM	([phone] [e-mail]
SOUTH SUMATERA	ESC PALEMBANG	JI. H.M Rasyid Nawawi No. 249 Kelurahan 9 Ilir Palembang Sumatera Selatan	([phone] [e-mail]
EAST JAVA	ESC JEMBER	JL. Panglima Besar Sudirman Ruko no.1D Jember-Jawa Timur (Depan Balai Penelitian & Pengolahan Kakao)	([phone] / 486468 [e-mail]
NORTH SULAWESI	ESC MANADO	Tekno Megamall Lt LG 11 TK 21, Kawasan Megamas Boulevard, JI Piere Tendean, Manado - SULUT 95111	([phone] [e-mail]

Pour les autres villes non repertoriées ici, contactez la ligne d'assistance : 08071137766.

Aide pour les utilisateurs de Hong Kong

Pour obtenir une assistance technique et d'autres services après-vente, les utilisateurs sont invités à contacter Epson Hong Kong Limited.

Page d'accueil Internet

http://www.epson.com.hk

Epson Hong Kong a créé une page d'accueil Internet en chinois et en angeais, permettant aux utilisateurs d'acceder aux informations suivantes :

□ Informations relatives au produit
Foires aux questions

Où trouver de l'aide

Dernières versions des pilotes Epson

Ligne d'assistance technique

Voupez egalent contacter notre personnel technique aux numeros de téléphone et de fax suivants :

Telephone: [phone]

Télécopie:852-2827-4383

Aide pour les utilisateurs en Malaisie

Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services :

Internet

http://www.epson.com.my

□ Informations relatives aux caractéristiques des produits, pilotes à télécharger
□ Foires aux questions, demandes de ventes, questions par courrier électronique

Centre d'applé Epson

Telephone: [phone]

Demandes de ventes et informations relatives au produit
Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits
- Demandes de réparations et garantie

Siège social

Telephone: [phone]

Télécopie:603-5628 8388/603-5621 2088

Aide pour les utilisateurs en Inde

Utilisez les sources suivantes pour obtaining des informations, de l'aide et des services :

Internet

http://www.epson.co.in

Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger et des demandes de produits sont disponibles.

Ligned d'assistance

Service, informations relatives au produit et commande de consommables (lignes BSNL)

Numero Gratis: 18004250011

De 9 heures à 18 heures, du lundi au samedi (sauf les jours fériés)

Où trouver de l'aide

Service (CDMA et utilisateurs mobiles)

Numero Gratis: 186030001600

De 9 heures à 18 heures, du lundi au samedi (sauf les jours fériés)

Aide pour les utilisateurs des Philippines

Pour obtenir une assistance technique et d'autres services après-vente, les utilisateurs sont invités à contacter Epson Philippines Corporation aux numérios de téléphone/télécopie et à l'adresselectronique suivants :

Internet

Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions et des demandes par courrier électronique sont disponibles.

De 9 heures à 18 heures, du lundi au samedi (sauf les jours fériés)

L'équipe de notre assistance clientèle peut vous aider par téléphone dans les domaines suivants :

Demandes de ventes et informations relatives au produit
Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits
Demandes de réparations et garantie