CAMERA DE SURVEILLANCE INTÉRIEURE MOTORISÉE - Surveillance AVIDSEN - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit
Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil CAMERA DE SURVEILLANCE INTÉRIEURE MOTORISÉE AVIDSEN au format PDF.
| Intitulé | Valeur / Description |
|---|---|
| Type de produit | Caméra de surveillance intérieure motorisée |
| Résolution vidéo | HD 1080p |
| Angle de vue | Panoramique de 360° et inclinaison de 90° |
| Connectivité | Wi-Fi (802.11 b/g/n) |
| Alimentation électrique | Adaptateur secteur inclus |
| Dimensions approximatives | 10 cm x 10 cm x 12 cm |
| Poids | 300 g |
| Fonctions principales | Détection de mouvement, vision nocturne, audio bidirectionnel |
| Application mobile | Compatible avec iOS et Android |
| Stockage | Carte microSD (non incluse) ou stockage cloud |
| Entretien et nettoyage | Essuyer avec un chiffon doux, éviter les produits abrasifs |
| Pièces détachées et réparabilité | Disponibilité limitée, vérifier auprès du fabricant |
| Garantie | 2 ans |
| Certification de sécurité | CE, RoHS |
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MODE D'EMPLOI CAMERA DE SURVEILLANCE INTÉRIEURE MOTORISÉE AVIDSEN
Caméra IP WiFi rotative interieure 720P
réf. 123582
2,4 GHz
Not included)

SOMMAIRE
A - CONSIGNES DE SECURITÉ 05
1 - PRECAUTIONS D'UTILISATION 05
2-ENTRETIENETNETTOYAGE 05
3-RECyclAGE 05
B - DESCRIPTION DU PRODUIT 06
1-CONTENU DU KIT 06
2-CAMERA 06
3-ADAPTATEUR SECTEUR 07
C - INSTALLATION 08
1- INSTALLATION DE LA CAMERA 08
2-CONNEXION DE LA CAMERA 08
3-INSERTION D'UNE CARTE MICROSD (NON FOURNIE) 08
D - CONFIGURATION 10
1- CONFIGURATION DE LA CAMERA ET AJOUT DANS L'APPLICATION 10
2-ACCES AL'ENSEMBLE DES REGLAGES 11
2.1 - CONFIGURATION 11
2.2 - INFORMATION ET CHANGEMENT DE NOM DE LA CAMERA 11
2.3 - DETECTION DE MOUVEMENT ET ALERTTE 12
2.4 - PARAMETRAGE DES ENREGISTREMENTSSUR CARTE MICRO SD 13
E - UTILISATION 14
1-VIDEO EN DIRECT 14
2 - LECTURE VIDEO DES ENREGISTREMENTS EFFECTUES PAR LA CAMERA 14
3 - LECTURE DES VIDEOS D'ALERTE 15
4- COMPTE ET STOCKAGE LOCAL DE VOS PHOTOS/VIDEOS 15
5 - GESTION DE L'ALBUM 16
5.1 - IOS 16
5.2 -Android 16
F - REINITIALISATION 18
G - FAQ 19
H - INFORMATIONS TECHNIQUES ET LÉGALES 21
1-CARACTERISTIQUESTECHNIQUES 21
2-GARANTIE 21
3-ASSISTANCE ET CONSEILS 21
4-RETOURPRODUIT-SAV 22
5 - DÉCLARATION DE CONFORMITE 22
A - CONSIGNES DE SECURITÉ
1 - PRECAUTIONS D'UTILISATION
- Laamera ne doit pas être installée dans un lieu où le filtré de l'objet serait exposé aux rayures et aux salissures.
- Ne pas exposer l'objet à la lumière directe du soleil ou à une quelconque source lumineuse réfléchie.
- Ne pas multiplier les multipreses ou les cables prolongateurs.
- Ne pas installer à proximé de produits chimiques acides, d'ammoniaque ou d'une source d'émission de gaz toxiques.
- L'installation et l'utilisation de la camera doit être en accord avec la législation locale.
2-ENTRETIEN ET NETTOYAGE
- Avant tout entretien, débrancher le produit du secteur.
- Ne pas nettoyer le produit avec des substances abrasives ou corrosives.
Utiliser un simple chiffon doux légrement humidifié. - Ne pas vaporiser à l'aide d'un aérosol, ce qui pourrait endommager l'intérieur du produit.
3-RECYCLAGE

Ce logo signifie qu'il ne faut pas jeter les appeareils hors d'usage avec les ordures ménagères. Les substances dangereuses qu'ils sont susceptibles de contenir peuvent nuire à la santé et à l'environnement. Faites reprendre ces
appareils par votre distributeur ou utilisez les moyens de collecte selective mis à votre disposition par votre commune.

Pour en savoir plus : www.quefairodedemesdechets.fr
B - DESCRIPTION DU PRODUIT
1-CONTENU DU KIT

2-CAMERA

| 1 | Capteur crépusculaire |
| 2 | Objectif |
| 3 | Éclairage pour vision de nuit |
| 4 | Slot microSD |
| 5 | Microphone |
| 6 | Fixation supporturale |
| 7 | Haut-parleur |
| 8 | Bouton de réinitialisation WiFi |
| 9 | Prise d'alimentation pour adaptateur secteur 12Vdc 1A fourni |
3-ADAPTATEUR SECTEUR
Un adaptateur secteur 230Vac 50Hz / 5Vdc 1A est fourni dans le kit pour l'alimentation de laamera. Ne pas utiliser d'autres modèle d'alimentation sous risques de déterminer laamera et annuler la garantie.
C - INSTALLATION
1- INSTALLATION DE LA CAMÉRA
Fixez laamera à l'aide de vis et chevilles appropriées à la nature du support (les vis et chevilles fournies convennent pour des murs en matériel plein).
- Attention à fixer solidement laamera pour éviter toute chute.


- La Camera peut aussi être posée sur une surface plane.
2 - CONNEXION DE LA CAMERA

Votre camera dispose d'un logement pour carte microSD lui permettant de/disposer d'une mémoire de stockage interne. Laaille maximum est de 64Go.
Cette utilisation est facultative, mais nécessaire si vous souhaitez que laamera enregistre de façon autonome.

- Assurez-vous que l'objet de laamera est parfaitement à l'horizontal avant d'insérer une carte microSD.
Remarque : Ces manipulations doivent être effectuées avec laamera déconnectée de l'alimentation secteur.
D - CONFIGURATION
1 - CONFIGURATION DE LA CAMERA ET AJOUT DANS L'APPLICATION
Téléchargez l'application avi-cam IP sur l'appstore ou Google Play puis lancez l'application.
Important : connectez au préalable votre smartphone ou tablette sur le réseau Wifi que laamera devra utiliser.
Compatible réseau 2.4GHz - 20/40 auto - WPA/WPA2
Non compatible WiFi 5Ghz, non compatible encryptage WEP.
Les caractères spéciaux (#!)&@ etc..) dans votre clé de sécurité ou votre nom de réseau ainsi que le HT40 (largeur de bande 40Mhz force) peuvent entrainer des difficultés lors de la connexion.
Veuillez vérifier les paramètres WiFi de votre box ou contacter votre fournisseur d'accès Internet en cas de difficulté lors de la connexion.

- Connectez-vous à votre compte en appuyant sur «se connecter» et renseignez votre nom d'utilisateur ainsi que votre mot de passer, terminez en cliquant sur «Se connecter».
- Si vous ne possédez pas encore de compte, cliquez sur «s'enregistrer»

Veuillez renseigner les champs « E-mail » et « Mot de salle »
E-mail: « indiquez une adresse e-mail valide »
Mot de passer :CHOISSEZ un mot de passer personnel constitue de lettres et de chiffres entre 6 et 30 caractères.
Appuyez sur « Envoyez le code de vérification » Consultez votre boite de réception afin d'obtenir le code à renseigner dans le champ « entraîr le code de vérification »
Une fois le code de vérification saisie, terminez en appuyant sur « Terminer » ou « s'enregistrer »
Remarque : si vous ne receivez pas de mail contenant le code après 5min, veuillez vérifier que celui-ci ne se trouve pas dans votre dossier
« courrier indésirable » ou « SPAM »
- Une fois connecté à votre compte pour la première fois, appuyer au centre de l'écran sur «Ajout apparéil»

Simon appuyez sur le bouton « + » en haut a gauche de l'interface.
- Appuyez sur «Connexion de maamera» et suivez les instructions à l'écran.
Indiquez le mot de passer du réseau WiFi auquel est connecté votre smartphone ou tablette puis cliquez sur «Suisant». Veuillezmettrelevolume de vrotre smartphone au maximum et le placer a moins de 20cm de laamera. Appuyez sur «Envoi Message Sonore» pour configurer et ajouter votreamera. Si I'avoutne se fait pas à la fin du décompte, mais que la led vertedeYourameraest fixepres30à60s, appuyer une seconde fois sur «Envoi Message Sonore»

Votre camera apparait dans la liste et vous avez accès à son image et à ses réglages. Si celle ci ne s'affiche pas immédiatement, effectuez un rafraichissement de la liste des cameras en glissant votre doigt vers le bas sur l'écran.
Remarque : vous camera est maintainant liée à votre compte utiliser, celle-ci ne pourra pas etre ajoutée a un autre compte tant que vous ne l'avez pas supprimée de votre liste.
Si vous désirez utiliser laamera sur plusieurs apparéils, il faudra au besoin : utiliser le compte principal sur vos différents apparéils, ou autoriser l'accès de votreamera à un autre compte par le menu de gestion « Gestion compte invite »
2-ACCES A L'ENSEMBLE DES REGLAGES
2.1 - Configuration
Depuis la liste des caméras, cliquez sur l'icone pour afficher les menus de configuration :


| 1 | Retour à la liste des caméras |
| 2 | Accès aux informations de laamera (nom, IP, MAC, Version.) |
| 3 | Active / désactive la LED verte de statut sur laamera |
| 4 | Active le renversement de l'image |
| 5 | Menu de configuration des alertes en cas de détction de mouvement |
| 6 | Menu de configuration de la qualité d'enregistrement sur la carte micro SD |
| 7 | Mise en place d'un schéma de verrouillage pour la protection de la consultation en direct et des enregistements de votreamera. |
| 8 | Permet d'ajouter un compte invite sur votreamera pour autoriser l'accès d'une fierce personne à votreamera |
| 9 | Changement du réseau wifi de laamera, vousdezau préalablevous connecter avec votre smartphone sur le nouveau réseau WiFi à ajouter (laamera doit être dans la portée de l'ancien réseau wifi et du nouveau) |
| 10 | Supprimer laamera de votre compte Avicam IP |
2.2 - Information et changement de nom de laamera
Pour changer le nom d'affichage de votreamera, ou obtenir des informations sur votreamera, veuillez cliquer sur l'icone de laamera, et appuyez sur le «nom actuel» de votreamera.

You obtiendrez les informations suivantes :
D - CONFIGURATION

| 1 | Retour à la liste des caméras |
| 2 | Menu pour denomner votreamera |
| 3 | Vous permet d'ajouter des informations sur votreamera, position, propriété, (util si vous partager votreamera à un compte invite) |
| 4 | Affiche l'adresse IP actuelle de votreamera |
| 5 | Affiche l'adresse MAC actuelle de votreamera |
| 6 | Affiche le nom du réseau WiFi sur lequel laamera est connectée |
| 7 | Affiche la version du Firmware de votreamera |
| 8 | Affiche les informations relatives à la carte microSD si présente. |
2.3 - Détection de mouvement et alerte
Pour acceder au menu de détction de mouvement et des alertes, veuillez cliquer sur l'icone de laamera, et appuyez sur «alerte».
Remarque: Si une carte microSD est insérée et que vous activez les alertes, un enregistrement de 30s sera automatiquement lancé lors d'une détction de mouvement.

| 1 | Retour à la liste des caméras |
| 2 | Activation / désactivation de la détction de mouvement |
| 3 | Activation / désactivation de l'alerte sonore sur votre smartphone : notification push |
| 4 | Choix du son à jour lors de la notifications push sur votre smartphone |
| 5 | Sélection de la sensibilité de détction : Faible / normal / élevé |
| 6 | Choix de l'heure du début de la détction de mouvement |
| 7 | Plage d'activation |
| 8 | Choix de l'heure de fin de la détction de mouvement |
| 9 | Android uniquement : bouton ok pour enregistrer la plage horaire |
2.4 - Paramétrage des enregistements sur carte microSD
Pour acceder au menu des enregistrements sur carte microSD, veuillez cliquer sur l'icone de la camera, et appuyez sur «Stockage matériel».

| 1 | Retour à la liste des caméras |
| 2 | Activation / désactivation de l'enregistrement continu sur carte microSD (non fournie) |
| Choix de la qualité de l'enregistrement : | |
| 3 | Fluide = 50KB/s (~2go/ jour) |
| 4 | LD = 100KB/s (~3go/ jour) |
| 5 | HD = 200KB/s (~6go/ jour) |
E - UTILISATION

| 1 | Liste des cameras |
| 2 | Alertes |
| 3 | Menu Profils et enregistrement local |
1 -VIDEO EN DIRECT
Depuis la liste des caméras ©, cliquez sur l'image ou le nom de votreamera pour afficher l'image en direct :

| 1 | Retour à la liste des caméras |
| 2 | Active le mode plein écran |
| 3 | Active le micro de laamera afin d'écouter les sons environnants |
| 4 | Sélection de la qualité d'affichage |
| 5 | Active le micro de votre smartphone / tablette pour parler à travers laamera |
| 6 | Déclenché l'enregistrement video (stocké sur votre smartphone) |
| 7 | Non disponible sur ce modèle |
| 8 | Déclenché la prise d'une photo (stockée sur votre smartphone) |
2 - LECTURE VIDEOS DES ENREGISTREMENTS EFFECTUES PAR LA CAMERA
Depuis la liste des caméras ©, cliquez sur le bouton «relecture» sous le nom de votreamera. Choisissez la date et l'heure pour visionner la video correspondante.
*Validez avec OK (android)

*Valdez avec Choisir (iOS)

Si une video est disponible à la date et heures selectionée la lecture se lancera automatiquement.


| 1 | Retour à la liste des caméras |
| 2 | Active le mode plein écran |
| 3 | Visualisation de la vente |
| 4 | Bar de progression de la vente |
| 5 | Déclenchée l'enregistrement vente (stocké sur votre smartphone) |
| 6 | Lance la lecture de l'enregistrement d'alerte |
| 7 | Déclenchée la prise d'une photo (stockée sur votre smartphone) |
Remarque : Pendant la visualisation en direct il vous est possible de
préndre une ou plusieurs photos ou d'enregistrer la video dans votre Smartphone. Celles-ci seront disponibles dans la rubrique «Mon compte».
3 - LECTURE DES VIDEOS D'ALERTE
Appuyez sur le menu Alerte en bas de l'interface

Ce menu affichera les differentes alertes remontées par votreamera si la détction de mouvement est activée et que votre camera dispose d'une carte microSD.

| 1 | Affichage de la date et heures de l'alerte |
| 2 | Nom de laamera ayant remontée l'alerte |
| 3 | Indicateur de nouveau message : UNREAD = video non consultée Absence du triangle rouge = video deja consultée |
| 4 | Appuyez sur l'image de laamera pour lancer la lecture de l'alerte |
Remarque : Pendant la relecture d'un enregistrement d'alerte il vous est possible de prendre une ou plusieurs photos ou d'enregistre la série pour que celles-ci soient stockées localement dans votre Smartphone. Celles-ci seront disponible dans la rubrique «Mon compte»

| 1 | Retour à la liste des caméras |
| 2 | Active le mode plein écran |
| 3 | Visualisation de la vente |
| 4 | Bar de progression de la vente |
| 5 | Déclenché l'enregistrement matériel (stocké sur votre smartphone) |
| 6 | Lance la lecture de l'enregistrement d'alerte |
| 7 | Déclenché la prise d'une photo (stockée sur votre smartphone) |
4 - COMPTE ET STOCKAGE LOCAL DE VOS PHOTOS / VIDEOS
Appuyez sur le menu «Mon compte» en bas de l'interface.
Ce menu affiche la gestion de votre compte : mot de passer et options de récapération, l'accès aux videos et photo stockées dans l'application avicam IP, ainsi que des informations sur la version de l'application.
E - UTILISATION

| 1 | Changement de votre mot de passer et configuration des options de récapération de votre mot de passer en cas de perte (question secrête, email de secours) |
| 2 | Album contenant vos photos etVIDEOS déclenchées manuellement pendant la lecture d'uneamera |
| 3 | Information sur l'application |
| 4 | Voude déconnecté de votre compte |
5 - GESTION DE L'ALBUM

5.1 - iOS
| 1 | Retour au menu précédent |
| 2 | Active la gestion du contentu |
| 3 | Date de création des fichiers présente dans l'album |
| 4 | Affiche vos photos etVIDEOS stockées dans l'application, un appui sur une photo ou une vidéo lancera la lecture. |
Un appui sur « gestion du content » fait apparaitre de nouvelles Options

| 1 | Sort du menu de gestion du contenu |
| 2 | Sélectionne tout le contenu disponible |
| 3 | Un appui sur une image ou une video sélectionne ou désselectionne l'objet |
| 4 | Affiche le menu d'exportation vers l'album photo iOS (cliquez sur Stockage smartphone pour lancer l'exportation des éléments sélectionnés) |
| 5 | Supprime les photos ou vidEOS sélectionnées |

5.2 - Android
| 1 | Retour au menu précédent |
| 2 | Active la gestion du contentu |
| 3 | Date de création des fischiers présente dans l'album |
| 4 | Affiche vos photos et vidEOS stockées dans l'application, un appui sur une photo ou une video lancera la lecture |
Un appui sur « Editor » fait apparaitre de nouvelles Options

| 1 | Sort du menu de gestion du contentu |
| 2 | Sélectionne tout le contentu disponible |
| 3 | Un appui sur une image ou une video sélectionne ou désélectionne l'objet |
| 4 | Supprime les photos ou vidEOS sélectionnées |
Remarque : avec un smartphone ou une tablette Android, vos images ou vidEOS sont directement accessible depuis le navigateur de fjichier de votre apparéil à l'emplacement suivant :
- Si vous apparaeil Android dispose d'une carte SD:SDcard / avidsen / screenshot / nom de votre compte /
- Si vous apparaïel Android ne dispose pas d'une carte SD :InternalSD/ avidsen / screenshot / nom de votre compte /
F - REINITIALISATION
En cas de problème, la configuration WiFi peut être réinitialisé en appuyant 3 à 5 secondes sur la touche SET. Une fois réinitialisée, laamera redémarre. Au bout de 30 secondes elle est disponible pour reconfiguration.
Remarque : L'appui sur la touche SET ne supprime pas l'association de laamera à votre compte.
| Symptômes | Causes possibles | Solutions |
| Impossibè d'installer l'application avi-cam IP sur mon apparéil Android | Votre apparéil dispose d'une version trop ancienne d'Android ou incompatible | Veuillez contacter le support technique du fabriquant de votre apparéil Android afin d'obtenir une mise à jour récente. |
| GooglePlay effectue une vérification des éléments essentiels au bon fonctionnement de l'application, si vous matériel ne répond pas à tous les critères nécessaires, il vous refusera l'installation | Veuillez-vous munir d'un autre terminal Android. | |
| Impossibè d'installer l'application avi-cam IP sur mon apparéil Apple | Votre apparéil dispose d'une version iOS trop ancienne | Veuillez effectuer la mise à jour système de votre apparéil |
| Votre apparéil n'est pas supporté. | Avi-cam IP est compatible à partir de l'iphone4s, de l' iPad2 et modèle plus récent (iOS 8) | |
| L'application plante / bug | Un problème de configuration de l'application ou d'accès à votre / vos matériel(s) pose(nt) problème. | Veuillez désinstaller l'application, et effectuer un reset de votre ou vos matériel(s)Pour terminer veuillez effectuer l'ajout de votre ou vos matériel(s). |
| Échec de la configuration de votre matériel en Wi-Fi depuis votre smartphone ou tablette | Connexion matériel trop lente ou trop éloigné de votre accès internet | Veuillez rapprocher votre matériel et smartphone de votre box / modem / routeur |
| Smartphone / tablette connecté sur un réseau Wifi non compatible | Veuillez-vous assurer que votre smartphone / tablette est connecté sur un réseau 2.4Ghz | |
| La connexion à la matériel est impossible depuis le réseau local | Problème réseau / alimentation électrique | Vérifiez vos connexions réseau et électrique. |
| Problème configuration réseau | Contrôlez la configuration réseau de votre matériel. Réinitialissez votre matériel si elle n'est plus du tout accessible. | |
| La connexion à la matériel est impossible depuis Internet 3G/4G mais fonctionne depuis le réseau local | Problème configuration réseau | Contrôlez les régliages de votre installation (box, routeur, pare-feu) |
| Réglages videoinappropriés | Contrôlez les régliages video et baissez la qualité si nécessaire | |
| Débit insuffisant sur la connexion Internet du smartphone / tablette ou de votre domicile | Assurer vous de disposer d'une bande passante supérieur à 0.5Mbits/s (envoi et réception) pour l'affichage en salle qualité et 2Mbits/s (envoi réception) pour qualité HD | |
| L' image est de mauvaise qualité ou saccadée | Réglages videoi inappropriés | Contrôlez les réglages videoi et baissez / augmentez la qualité si nécessaire |
| La détction de mouvement se déclenché de manière intempestive | Réglages détction de mouvement inappropriés | Diminuez la sensibilité de la détction. |
| Je ne recois pas de Push lors d'une détction de mouvement. | Réglages détction de mouvement inappropriés | Veuillez vérifier la configuration de laamera, Alerte activé et la sensibilité de mouvement. |
| L'application n'est pas autorisée à envoyer des push | Veuillez contrôle les droits d'avi-cam IP dans les paramètres de confidentialité sous iOS ou paramètres d'applications sous Android | |
| Les Notifications PUSH ne fonctionnent que lorsque l'application est affichée à l'écran sous Android | avi-cam IP n'est pas autorisée à fonctionner en arrêt-Plan, ou a été complètement fermée | Veuillez relancer api-cam IP. Assurez-vous qu'aucune autre application de gestion ou d'économie d'énergie ne ferme automatiquement l'application en tache de fond. |
| Votre apparéil Android a atteint la limite maximum d'applications lancées simultanément | Veuillez fermer des applications ou augmenter la limite d'applications simultanée dans les paramètres de votre apparéil. | |
| Problèmes rencontres durant l'association | Laamera est déjà associée à un autre compte utilisateur. | Veuillez-vous connecter au compte indiqué par le message d'erreur afin de procéder à la suppression de laamera avant de pouvoir l'ajouter à un autre nouveau compte. |
| Si le compte indiqué ne vous apparient pas, merci de prendre contact avec notre service technique. |
H - INFORMATIONS TECHNIQUES ET LÉGALES
1-CARACTERISTIQUES TECHNIQUES
| Caméra | |
| Alimentation | 5VDC / 1A |
| Interface réseau sans fil | WiFi IEEE 802.11 g/n 2.4Ghz Compatible WPA/WPA2 |
| Capteur optique | ¼" CMOS |
| Intensité lumineuse minimum | 0 lux |
| Vision de nuit | Automatique (capteur crépusculaire) Portée : 10m |
| Optique | f:3.6mm |
| Angle de vision | Diagonal : 75° Horizontal : 55° Vertical : 32° |
| Touches | Une touche de réinitialisation des paramètres WiFi |
| Compression vidéo | h.264 |
| Résolution | Flux principal : jusqu'à 1280x720 pixels |
| Bitrate | Fluide = 50KB/s (~2go/ jour) LD= 100KB/s (~3go/ jour) HD= 200KB/s (~6go/ jour) |
| Audio | Microphone et haut-parleur intégrés pour communication audio bidirectionnelle |
| Stockage | 1 logement pour carte microSD jusqu'à 64Go pour stockage de video avec accès à distance |
| Moteurs | Plage de rotation horizontale 300° Plage de rotation verticale 90° |
| Température d'utilisation et humidité | -10°C à 50°C, 20% à 85% RH sans condensation |
| Température de stockage et humidité | -20°C à 60°C, 0% à 90% RH sans condensation |
| Dimensions | L 93mm x H 115mm x P 88mm |
| Poids | 210g |
2-GARANTIE
- Ce produit est garantie 2 ans, pieces et main d'oeuvre, à compter de la date d'achat. Il est impératif de garder une preuve d'achat durant toute cette période de garantie.
La garantie ne couvre pas les dommages causés par négligence, chocs ou accidents.
Toute intervention sur l'appareil annulera la garantie.
3 - ASSISTANCE ET CONSEILS
- Malgré tout le soin que nous avons porté à la conception de nos produits et à la réalisation de cette notice, si vous rencontres des difficultés lors de l'installation de votre produit ou des questions, il est fortement conseilé de contacter nos spécialistes qui sont à votre disposition pour vous conseiller.
- En cas de problème de fonctionnement pendant l'installation ou après quelques jours d'utilisation, il est impératif de nous contacter
H - INFORMATIONS TECHNIQUES ET LÉGALES
devant votre installation afin que l'un de nos techniciens diagnostique l'origine du problème car celui provient certainement d'un réglage non adapté ou d'une installation non conforme. Si le problème vient du produit, le technician vous donna un numéro de dossier pour un retour en magasin. Sans ce numéro de dossier le magasin sera en droit de refuser l'échange du produit.
Contactez les techniciens de notre service après au:
0892701369
Service 0.35€ / min +prix appel
Du lundi au vendredi de 9H à 12H et de 14H à 18H.
4 - RETOUR PRODUIT - SAV
Malgré le sole apporté à la conception et fabrication de votre produit, si ce dernier nécessite un retour en service après-vente dans nos locaux, il est possible de consulter l'avancement des interventions sur notre site Internet à l'adresse suivante : http://sav.avidsen.com
Avidsen s'engage à disposer d'un stock de pieces détachées sur ce produit pendant la période de garantie contractuelle.
5 - DÉCLARATION DE CONFORMITE
A la directive RED
Avidsen déclare que l'équipement désigné ci-dessous:
Caméra IP WiFi extérieures 720P 123582
Est conforme à la directive RED et que sa conformité a été évaluée selon les normes applicables en vigueur:
EN 60950-1:2006+A11:2009+A1:2010+A12:2011
+A2:2013
EN 62311:2008
EN 301 489-1 V2.1.1 (2017-02)
EN 301 489-17 V3.1.1 (2017-02)
EN 300 328 V2.1.1 (2016-11)
A Chambray les Tours le 09/08/17
Alexandre Chaverot, président

