ET-4856 - Imprimante multifonction à jet d'encre EPSON - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI ET-4856 EPSON

Vérification et nettoyage de la tête d’impression 116 Exécution de Nettoyage auto. . . . . . . . . . . . . . .118

Vérification du réseau de l’ordinateur (Windows uniquement). . . . . . . . . . . . . . . . . . 250

Résolution de problèmes

L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu. . . . 140 L’imprimante ne s’allume pas ou ne s’éteint pas. . 140 Mise hors tension automatique. . . . . . . . . . . . . 140 Le papier n’est pas entraîné correctement. . . . . . 141 Impression impossible. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145 Impossible de lancer la numérisation. . . . . . . . .163 Impossible d’envoyer ou de recevoir des fax. . . . 174 L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu. . 188 Un message s’affiche sur l’écran LCD. . . . . . . . . . . 192 Bourrage papier. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193 Retrait du papier coincé. . . . . . . . . . . . . . . . . . 194 Retrait de papier coincé dans le ADF. . . . . . . . . 197 Aide pour les utilisateurs de Thaïlande. . . . . . . 316 Aide pour les utilisateurs du Vietnam. . . . . . . . 316 Aide pour les utilisateurs d’Indonésie. . . . . . . . 316 Aide pour les utilisateurs de Hong Kong. . . . . . 319 Aide pour les utilisateurs de Malaisie. . . . . . . . .320 Aide pour les utilisateurs en Inde. . . . . . . . . . . 320 Aide pour les utilisateurs des Philippines. . . . . . 320

Informations sur l’administrateur

Connexion de l’imprimante au réseau. . . . . . . . . . 293 Avant de configurer une connexion réseau. . . . .293 Connexion au réseau depuis le panneau de commande. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .295 Paramètres d’utilisation de l’imprimante. . . . . . . . 297 Mise à disposition des contacts. . . . . . . . . . . . . 297 Mise à disposition des fonctions de télécopie. . . 300 Problèmes du réglage des paramètres. . . . . . . . 310

Où trouver de l'aide

Site Web du support technique. . . . . . . . . . . . . . . 313 Contacter l'assistance Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . 313 Avant de contacter Epson. . . . . . . . . . . . . . . . . 313 Aide pour les utilisateurs d'Europe. . . . . . . . . . 313 Fournit des consignes de sécurité pour une utilisation sûre de cette imprimante. ❏ Démarrez ici (manuel papier) Fournit des informations de configuration de l’imprimante et d’installation des logiciels. ❏ Guide d'utilisation (manuel numérique) Le présent manuel. Ce manuel est disponible en version PDF et Web. Fournit des informations et des instructions relatives à l’utilisation de l’imprimante, aux paramètres réseau requis pour utiliser l’imprimante en réseau, et à la résolution des problèmes. Vous pouvez procéder comme suit pour obtenir les dernières versions des manuels susmentionnés. ❏ Manuel papier Consultez le site Web d’assistance de Epson Europe à l’adresse http://www.epson.eu/support ou le site Web d’assistance de Epson international à l’adresse http://support.epson.net/. ❏ Manuel numérique Pour consulter le manuel Web, visitez le site Web suivant, entrez le nom du produit, puis allez dans la section Support. http://epson.sn

Cliquez sur Modifier > Recherche avancée. Saisissez le mot-clé (texte) des informations que vous souhaitez trouver dans la fenêtre de recherche, puis cliquez sur Rechercher. Les correspondances apparaissent sous forme de liste. Cliquez sur une des correspondances affichées pour accéder à la page.

Saut direct aux pages grâce aux signets

Cliquez sur un titre pour sauter à la page correspondante. Cliquez sur + ou > pour afficher les titres de niveau inférieur de cette section. Pour retourner à la page précédente, effectuez l’opération suivante sur votre clavier.

Guide du présent manuel >

Vous pouvez extraire et n’imprimer que certaines pages. Cliquez sur Imprimer dans le menu File, puis précisez les pages à imprimer dans Pages, dans Pages à imprimer. ❏ Pour préciser une série de pages, saisissez un tiret entre la première et la dernière page. Par exemple : 20 à 25 ❏ Pour indiquer des pages qui ne se suivent pas, séparez-les par des virgules. Par exemple : 5, 10 et 15

À propos de ce manuel

Cette section détaille la signification des marques, symboles, notes de description et références de système d’exploitation utilisés dans ce manuel.

Repères et symboles

Instructions à suivre à la lettre pour éviter des blessures corporelles.

❏ Les illustrations utilisées dans ce manuel sont fournies à titre d’exemple seulement. Bien qu’il puisse y avoir de légères différences selon le modèle, la méthode de fonctionnement est identique.

❏ Certaines options de menu affichées sur l’écran LCD varient selon le modèle et les paramètres. ❏ Vous pouvez lire le code QR en utilisant l’application dédiée.

Références du système d’exploitation

Windows Dans ce manuel, les termes tels que « Windows 10 », « Windows 8.1 », « Windows 8 », « Windows 7 », « Windows Neither Seiko Epson Corporation et ses filiales ne peuvent être tenus responsables par l'acheteur de ce produit ou des tiers de tout dommage, perte, coût ou dépense encourus par l'acheteur ou des tiers à la suite d'un accident, d’une mauvaise utilisation, d’un abus ou des modifications, réparations ou altérations non autorisées de ce produit, ou (sauf aux États-Unis) le non-respect strict des instructions d'exploitation et de maintenance de Seiko Epson Corporation. Seiko Epson Corporation et ses filiales ne peuvent être tenus responsables des dommages ou des problèmes découlant de l'utilisation d'options ou de consommables autres que ceux désignés comme des produits Epson authentiques approuvés par Seiko Epson Corporation. Seiko Epson Corporation ne pourra être tenu pour responsable des dommages résultant des interférences électromagnétiques dues à l'utilisation de câbles d'interface autres que ceux désignés comme produits Epson approuvés par Seiko Epson Corporation. © 2020 Seiko Epson Corporation Le contenu de ce manuel et les caractéristiques de ce produit sont modifiables sans préavis.

Consignes importantes

Lisez et suivez ces instructions pour garantir une utilisation sûre de l’imprimante.Veillez à conserver ce manuel pour pouvoir vous y reporter ultérieurement.Veillez également à suivre l’ensemble des avertissements et des instructions figurant sur l’imprimante. ❏ Certains des symboles utilisés sur votre imprimante sont destinés à garantir la sécurité et l'utilisation correcte de l'imprimante. Rendez-vous sur le site Web suivant pour connaître la signification des symboles. http://support.epson.net/symbols ❏ Utilisez uniquement le cordon d'alimentation fourni avec l'imprimante et ne l'utilisez avec aucun autre équipement. L'utilisation d'autres cordons avec cette imprimante ou l'utilisation de ce cordon d'alimentation avec un autre équipement pourrait vous exposer à des risques d'incendie ou d'électrocution. ❏ Veillez à ce que votre cordon d'alimentation soit conforme aux normes de sécurité locales applicables. ❏ Sauf indication contraire spécifique dans les guides de l'imprimante, ne procédez jamais à des travaux de démontage, de modification ou de réparation au niveau du cordon d'alimentation, de sa fiche, du module imprimante, du module scanner ou des accessoires. ❏ Débranchez l'imprimante et faites appel à un technicien qualifié dans les circonstances suivantes : Le cordon d'alimentation ou sa fiche est endommagé, du liquide a coulé dans l'imprimante, l'imprimante est tombée ou le boîtier a été endommagé, l'imprimante ne fonctionne pas normalement ou ses performances ont changé de manière sensible. N'ajustez pas les commandes non traitées dans les instructions de fonctionnement. ❏ Placez l'imprimante à proximité d'une prise de courant permettant un débranchement facile du cordon d'alimentation. ❏ Ne placez et ne rangez pas l'imprimante à l'extérieur, dans des lieux particulièrement sales ou poussiéreux, à proximité de points d'eau ou de sources de chaleur, ou dans des lieux soumis à des chocs, des vibrations, des températures élevées ou de l'humidité. ❏ Veillez à ne pas renverser de liquide sur l'imprimante et à ne pas la manipuler les mains mouillées. ❏ Maintenez l'imprimante à au moins 22 cm de distance des stimulateurs cardiaques. Les ondes radio générées par l'imprimante peuvent affecter de manière négative le fonctionnement des stimulateurs cardiaques. ❏ Si l'écran LCD est endommagé, contactez votre revendeur. En cas de contact de la solution à base de cristaux liquides avec vos mains, lavez-les soigneusement avec de l'eau et du savon. En cas de contact de la solution à base de cristaux liquides avec vos yeux, rincez-les abondamment avec de l'eau. Si une gêne ou des problèmes de vision subsistent après un nettoyage approfondi, consultez immédiatement un médecin. ❏ Évitez de téléphoner pendant un orage. Les éclairs pourraient provoquer un risque d'électrocution. ❏ Ne téléphonez pas pour signaler une fuite de gaz lorsque vous êtes à proximité de la fuite.

Instructions de sécurité pour l’encre

❏ Veillez à ne pas toucher l’encre lorsque vous manipulez les réservoirs d’encre, le capuchon des réservoirs d’encre et les bouteilles d’encre ouvertes ou le capuchon des bouteilles d’encre ouvertes. ❏ En cas de contact de l’encre avec la peau, nettoyez énergiquement la région à l’eau et au savon. ❏ En cas de contact avec les yeux, rincez-les abondamment avec de l’eau. Si une gêne ou des problèmes de vision subsistent après un nettoyage approfondi, consultez immédiatement un médecin. ❏ En cas de contact de l’encre avec l’intérieur de votre bouche, consultez un médecin dans les plus brefs délais. ❏ Ne démontez pas le boîtier de maintenance, car de l'encre pourrait être projetée dans vos yeux ou sur votre peau.

❏ Conservez les flacons d’encre et le boîtier de maintenance hors de portée des enfants. Ne laissez pas les enfants boire l’encre des flacons.

Conseils et avertissements concernant l'imprimante

Lisez et suivez ces consignes pour éviter d'endommager l'imprimante ou vos installations. Veillez à conserver ce manuel pour pouvoir le consulter ultérieurement.

Conseils et avertissements relatifs à la configuration de l'imprimante

❏ Veillez à ne pas obstruer ou recouvrir les ouvertures de l'imprimante. ❏ Utilisez uniquement le type de source d'alimentation indiqué sur l'étiquette de l'imprimante. ❏ Évitez l'utilisation de prises de courant reliées au même circuit que les photocopieurs ou les systèmes de climatisation qui sont fréquemment arrêtés et mis en marche. ❏ Évitez d'utiliser des prises de courant commandées par un interrupteur mural ou une temporisation automatique. ❏ Placez l'ensemble du système informatique à l'écart des sources potentielles de parasites électromagnétiques telles que les haut-parleurs ou les bases fixes des téléphones sans fil. ❏ Les cordons d'alimentation électrique doivent être placés de manière à éviter tout phénomène d'abrasion, de coupure, de frottement, de recourbement ou de pliure. Ne placez aucun objet sur les cordons d'alimentation électrique et faites en sorte que l'on ne puisse pas marcher ou rouler sur les cordons d'alimentation électrique. Veillez à ce que tous les cordons d'alimentation électrique soient bien droits aux extrémités et aux points d'entrée et de sortie du transformateur. ❏ Si vous utilisez une rallonge avec l'imprimante, veillez à ce que l'ampérage maximum des périphériques reliés à la rallonge ne dépasse pas celui du cordon. De même, veillez à ce que l'ampérage total des périphériques branchés sur la prise de courant ne dépasse pas le courant maximum que celle-ci peut supporter. ❏ Si vous devez utiliser l'imprimante en Allemagne, le réseau électrique de l'immeuble doit être protégé par un disjoncteur de 10 ou 16 ampères pour assurer une protection adéquate contre les courts-circuits et les surintensités. ❏ Lors du raccordement de l'imprimante à un ordinateur ou un autre périphérique à l'aide d'un câble, assurezvous que les connecteurs sont orientés correctement. Les connecteurs ne disposent que d'une seule orientation correcte. Si les connecteurs ne sont pas insérés correctement, les deux périphériques reliés par le câble risquent d'être endommagés. ❏ Placez l'imprimante sur une surface plane et stable sensiblement plus grande que la base du produit. L'imprimante ne fonctionnera pas correctement si elle est placée dans une position inclinée. ❏ Laissez suffisamment d'espace au-dessus de l'imprimante pour pouvoir entièrement lever le capot de documents. ❏ Laissez suffisamment de place devant l'imprimante pour que le papier puisse être éjecté sans problème. ❏ Évitez les emplacements soumis à des variations rapides de température et d'humidité. Maintenez également l'imprimante à l'écart du rayonnement solaire direct, des fortes lumières et des sources de chaleur.

❏ Ne placez pas vos mains à l'intérieur de l'imprimante au cours de l'impression.

❏ Ne touchez pas le câble plat blanc et les tubes d’encre situés à l’intérieur de l’imprimante. ❏ N'utilisez pas de produits en aérosol contenant des gaz inflammables à l'intérieur ou autour de l'imprimante, faute de quoi vous risquez de provoquer un incendie. ❏ Ne retirez pas la tête d’impression manuellement. Vous pourriez endommager l’imprimante. ❏ Veillez à ne pas coincer vos doigts lorsque vous fermez le module scanner. ❏ N'appuyez pas trop fort sur la vitre du scanner lors de la mise en place des documents originaux. ❏ Une utilisation prolongée de l’imprimante alors que le niveau d’encre se trouve sous la ligne inférieure peut endommager l’imprimante. Remplissez le réservoir d’encre jusqu’à la ligne supérieure lorsque l’imprimante n’est pas en fonctionnement. Pour afficher les estimations correctes du niveau d’encre, réinitialiser le niveau d’encre après avoir rempli le réservoir. ❏ Mettez toujours l'imprimante hors tension en appuyant sur le bouton P. Ne débranchez pas l'imprimante et ne la mettez pas hors tension au niveau de la prise tant que le voyant P clignote. ❏ Si vous ne comptez pas utiliser l'imprimante pendant une période de temps prolongée, veillez à retirer le cordon d'alimentation de la prise électrique.

Conseils et avertissements relatifs à l'utilisation de l'écran tactile

❏ Il est possible que quelques petits points lumineux ou noirs apparaissent sur l’écran LCD. De même, il est possible que la luminosité de l’écran LCD soit irrégulière en raison de ses caractéristiques. Il s’agit de phénomènes normaux, qui n’indiquent absolument pas que l’écran est endommagé. ❏ Utilisez uniquement un chiffon sec et doux pour le nettoyage. N’utilisez pas de nettoyants liquides ou chimiques. ❏ Le couvercle extérieur de l'écran tactile peut se briser en cas d'impact important. Contactez votre revendeur en cas de craquelure ou de fissure de l'écran. Ne le touchez pas et ne tentez pas de retirer le verre brisé. ❏ Avec votre doigt, appuyez délicatement sur l'écran tactile. N'exercez pas une forte pression et ne le touchez pas avec vos ongles. ❏ N'utilisez pas d'objets pointus tels que des stylos bille ou des crayons pointus pour effectuer les opérations. ❏ La présence de condensation à l'intérieur de l'écran tactile causée par des changements brusques de température ou du taux d'humidité peut entraîner la détérioration de ses performances.

Conseils et avertissements relatifs à l'utilisation de l'imprimante avec une connexion sans fil

❏ Les ondes radio générées par l’imprimante peuvent avoir un effet négatif sur le fonctionnement des équipements électroniques médicaux et entraîner des dysfonctionnements.Lors de l’utilisation de l’imprimante dans des établissements médicaux ou à proximité d’équipements médicaux, respectez les consignes du personnel autorisé représentant l’établissement et l’ensemble des avertissements et des consignes figurant sur l’équipement médical.

❏ Lors du stockage ou du transport de l’imprimante, évitez de l’incliner, de la placer verticalement ou de la renverser, faute de quoi de l’encre risque de fuir.

❏ Avant de transporter l'imprimante, assurez-vous que la tête d'impression est en position initiale (à l'extrême droite).

Protection de vos informations personnelles

Si vous donnez l’imprimante à une autre personne ou que vous la mettez au rebut, effacez toutes les informations personnelles enregistrées dans la mémoire de l’imprimante en sélectionnant Param. > Rest param défaut > Eff ttes données et param depuis le panneau de commande.

Nom et fonction des pièces

Nom et fonction des pièces

A Capot du chargeur automatique

de documents ADF Ouvrez-le pour retirer les originaux coincés dans le ADF.

Pour appuyer sur ou sélectionner les éléments ou les icônes.

« Guide de l’icône de réseau » à la page 24

Guide du panneau de commande >

Param. > Réglages généraux > Param de base > Son Indique si le mode Mode silencieux est activé pour l’imprimante. Lorsque cette fonctionnalité est activée, le bruit produit par l’imprimante est réduit, mais son fonctionnement peut être ralenti. Il se peut cependant que les bruits ne soient pas réduits, selon le type de papier et la qualité d’impression sélectionnés. Indique si Muet est défini pour l’imprimante.

D E Affiche l’écran Infos données fax. Le chiffre qui s’affiche indique le nombre de fax qui n’ont pas encore été lus, imprimés ou sauvegardés.

Affiche chaque menu. ❏ Copie Permet de copier des documents. ❏ Numériser Permet de numériser des documents et de les enregistrer sur un ordinateur. ❏ Fax Permet d’envoyer des fax. ❏ Entretien Affiche les menus recommandés pour améliorer la qualité de vos tirages, par exemple pour déboucher les buses en imprimant un motif de vérification des buses et en procédant à un nettoyage de la tête d’impression, ou améliorer la netteté ou réduire les bandes de vos tirages en alignant la tête d’impression. Vous pouvez également accéder à ce réglage depuis le menu Param.. Param. > Entretien ❏ Param. Permet de régler certains paramètres relatifs à la maintenance, à la configuration de l’imprimante et à son fonctionnement.

F Fait défiler l’écran vers la droite.

Guide de l’icône de réseau

L’imprimante n’est pas connectée à un réseau filaire (Ethernet) ou n’y est pas branchée. L’imprimante est connectée à un réseau filaire (Ethernet). L’imprimante n’est pas connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi). L’imprimante recherche un SSID, une adresse IP non connectée ou a un problème avec un réseau sans fil (Wi-Fi). L’imprimante est connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi). Le nombre de barres indique la force du signal de la connexion. Plus le nombre de barres est élevé, plus le signal est fort. L’imprimante n’est pas connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi) en mode Wi-Fi Direct (PA unique).

Guide du panneau de commande >

L’imprimante est connectée à un réseau sans fil (Wi-Fi) en mode Wi-Fi Direct (PA unique).

Configuration de l’écran de menu

A Permet de retourner à l’écran précédent.

Les éléments en grisé ne sont pas disponibles. Sélectionnez l’élément pour vérifier pourquoi il n’est pas disponible.

En cas de problème, D

est affiché sur l’élément. Sélectionnez l’icône pour voir comment résoudre le problème.

Lance les opérations avec les paramètres actuels. Les éléments disponibles varient en fonction du menu.

Affiche le clavier à l’écran pour que vous puissiez saisir le nombre de copies.

Lance l’impression, la copie, la numérisation ou l’envoi de fax.

Vous pouvez saisir des caractères et des symboles en utilisant le clavier visuel lorsque vous définissez les paramètres réseau, et ainsi de suite.

A Indique le nombre de caractères.

Vous pouvez visualiser sur l’écran LCD des animations sur des consignes d’utilisation telles que le chargement du papier ou le retrait du papier coincé.

❏ Sélectionnez : affiche l’écran d’aide. Sélectionnez Comment faire pour et sélectionnez les éléments que vous souhaitez afficher.

Guide du panneau de commande >

Précautions de manipulation du papier ❏ Lisez les fiches d’instruction fournies avec le papier. ❏ Pour obtenir des impressions de haute qualité avec du papier d’origine Epson, utilisez le papier dans l’environnement indiqué sur les feuilles d’information fournies avec le papier. ❏ Ventilez et alignez les bords du papier avant de le charger. Ne ventilez pas et ne gondolez pas le papier photo. Vous risquez sinon d’endommager la surface d’impression.

❏ Si le papier gondole, aplatissez-le ou courbez-le légèrement dans le sens inverse avant de le charger. Une impression sur papier gondolé peut provoquer des bourrages papier et maculer le tirage.

❏ Des problèmes d’entraînement du papier peuvent survenir dans le cadre d’une impression recto verso manuelle, lors de l’impression sur un côté du papier préimprimé. Réduisez le nombre de feuilles de moitié ou plus, ou chargez une seule feuille à la fois si les bourrages continuent.

❏ Assurez-vous que vous utilisez du papier à grain long. Si vous n’êtes pas sûr du type du papier que vous utilisez, vérifiez l’emballage du papier ou contactez le fabriquant pour confirmer les spécifications du papier. ❏ Ventilez et alignez les enveloppes avant de les charger. Lorsque les enveloppes empilées sont gonflées d’air, appuyez dessus pour les aplatir avant de les charger.

Paramètres de format et de type de papier

Si vous enregistrez la taille et le type de papier affichés sur l’écran lorsque vous chargez du papier, l’imprimante vous informe si les paramètres d’impression et les informations saisies diffèrent. Ceci vous évite de gâcher du papier et de l’encre en vérifiant que vous n’imprimez pas sur un mauvais format de papier ou avec une mauvaise couleur à cause de paramètres qui ne correspondraient pas au type de papier.

Chargement du papier >

Si le format et le type de papier affichés ne s’appliquent pas au papier chargé, sélectionnez l’élément à modifier. Si les paramètres correspondent au papier chargé, fermez cet écran. Remarque: Vous pouvez également afficher l’écran d’ajustement du format et du type du papier en sélectionnant Param. > Réglages généraux > Param imprim > Réglages source papier > Réglage papier.

Informations connexes

Pilote d’imprimante

Vous pouvez charger du papier ou des enveloppes en vous référant aux animations affichées sur l’écran LCD de l’imprimante.

, puis sélectionnez Comment faire pour > Chargez du papier.

Si vous voulez arrêter l'affichage de l'animation, fermez l'écran.

Informations connexes & « Paramètres de format et de type de papier » à la page 29

Précautions lors du chargement du papier à en-tête

❏ Pour du papier à en-tête, sélectionnez En tête comme type de papier. ❏ Pour du papier à en-tête, si vous imprimez sur du papier plus petit que celui du pilote d’imprimante, l’imprimante risque d’imprimer au-delà des bords du papier, ce qui peut entraîner des taches d’encre et un excès d’encre dans l’imprimante. Veillez à sélectionner le bonne taille de papier dans les paramètres. ❏ L’impression recto verso et l’impression sans bordure ne sont pas disponibles pour le papier à en-tête. La vitesse d’impression peut également être plus lente.

Positionnement des originaux

Vous pouvez placer plusieurs originaux dans l’ADF. Procédez comme suit pour consulter les animations illustrant le positionnement des originaux. Sélectionnez , puis sélectionnez Comment faire pour > Placez les originaux. Sélectionnez la méthode de placement des originaux que vous souhaitez visualiser. Sélectionnez Terminer pour fermer l’écran d’animation.

Lors de l’utilisation de la vitre du scanner

Veillez à ne pas coincer vos doigts lorsque vous fermez le capot de documents. Vous risqueriez de vous blesser.

❏ N’appuyez pas trop fort sur la vitre du scanner ni sur le capot de document. Cela pourrait les endommager.

Remarque: ❏ S’il y a des résidus ou de la saleté sur la vitre du scanner, la zone de numérisation peut s’étendre pour les inclure, de sorte que l’image de l’original pourra être décalée ou réduite. Retirez tous les débris et la poussière de la vitre du scanner avant la numérisation.

❏ Une bande de 1,5 mm à partir du coin de la vitre du scanner n’est pas numérisée.

❏ Lorsque des originaux sont placés dans le chargeur automatique de documents et contre la vitre du scanner, la priorité est donnée aux originaux qui se trouvent dans l’ADF. ❏ Si vous laissez les documents originaux sur la vitre du scanner pendant une période prolongée, ils risquent d’adhérer à sa surface.

Positionnement des originaux >

❏ Documents originaux avec trous de reliure ❏ Originaux fixés ensemble avec un adhésif, des agrafes, des trombones, etc. ❏ Documents originaux sur lesquels des autocollants ou des étiquettes sont collés ❏ Documents originaux au découpage irrégulier ou non droits ❏ Documents originaux reliés ❏ Transparents, papier à transfert thermique ou papier carbone Impression à l’aide des paramètres simples

Le fonctionnement peut varier selon l’application. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.

& « Chargement du papier » à la page 31

& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 36

Impression recto verso

Vous pouvez utiliser l’une des deux méthodes suivantes pour imprimer sur les deux côtés du papier. ❏ Impression recto verso automatique ❏ Si vous n’utilisez pas du papier adapté à l’impression recto verso, la qualité d’impression peut diminuer et des bourrages papier peuvent se produire. « Papier pour impression recto verso » à la page 255 ❏ Selon le papier et les données, il est possible que l’encre traverse le papier. ❏ Vous ne pouvez pas effectuer d’impression recto verso manuelle si EPSON Status Monitor 3 n’est pas activé. Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, rendez-vous dans la fenêtre du pilote de l’imprimante, cliquez sur Paramètres étendus dans l’onglet Utilitaire, et sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3. ❏ Cependant, ceci peut ne pas être disponible si vous accédez à l’imprimante depuis un réseau ou si elle est utilisée en tant qu’imprimante partagée.

Dans l’onglet Principal, sélectionnez la méthode de Impression recto verso.

❏ L’impression peut être lente selon la combinaison d’options sélectionnées pour Densité d'impression dans la fenêtre Sélectionner le type de document et pour Qualité dans l’onglet Principal.

Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.

❏ Si vous n’utilisez pas du papier adapté à l’impression recto verso, la qualité d’impression peut diminuer et des bourrages papier peuvent se produire. « Papier pour impression recto verso » à la page 255 ❏ Selon le papier et les données, il est possible que l’encre traverse le papier. ❏ Vous ne pouvez pas effectuer d’impression recto verso manuelle si EPSON Status Monitor 3 n’est pas activé. Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, rendez-vous dans la fenêtre du pilote de l’imprimante, cliquez sur Paramètres étendus dans l’onglet Utilitaire, et sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3. ❏ Cependant, ceci peut ne pas être disponible si vous accédez à l’imprimante depuis un réseau ou si elle est utilisée en tant qu’imprimante partagée.

Dans l’onglet Principal du pilote de l’imprimante, sélectionnez le type de reliure sur la longueur de votre choix dans Impression recto verso.

Impression de plusieurs pages sur une seule feuille Vous pouvez imprimer plusieurs pages de données sur une seule feuille de papier.

Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges.

Sélectionnez le format du papier que vous avez chargé dans l’imprimante dans Format du papier de destination.

Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges.

Ajuster à la page est automatiquement sélectionné.

Remarque: Cliquez sur Centre pour imprimer l’image réduite au centre du papier.

Voici un exemple de la procédure de création d’un poster lorsque Poster 2 x 2 est sélectionné, et Guides de recouvrement est sélectionné dans Imprimer les marques de coupe.

Préparez Sheet 1 et Sheet 2. Coupez les marges de Sheet 1 le long de la ligne bleue verticale en passant par le centre des croix inférieure et supérieure.

Vous pouvez imprimer des informations comme le nom d’utilisateur ou la date d’impression sur l’en-tête ou le bas de page.

Dans l’onglet Plus d'options du pilote d’impression, cliquez sur Caractéristiques des filigranes, puis sélectionnez En-tête/Pied de page.

❏ Si vous souhaitez imprimer du texte dans l’en-tête ou le pied de page, sélectionnez l’endroit que vous souhaitez imprimer, puis sélectionnez Texte. Saisissez dans la zone de texte le texte que vous souhaitez imprimer.

Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.

❏ Sans marges : non sélectionné ❏ Qualité : Standard ❏ Impression recto verso : Non, Manuel (reliure côté long), ou Manuel (reliure côté court) ❏ Correction des couleurs : Automatique L’Arrangeur d'impressions simple vous permet de combiner plusieurs fichiers créés par différentes applications et de les imprimer comme une tâche d’impression unique. Vous pouvez définir les paramètres d’impression pour les fichiers combinés, comme la mise en page pour plusieurs pages et l’impression recto verso.

Dans l’onglet Principal du pilote d’impression, sélectionnez Arrangeur d'impressions simple.

Pour ouvrir un projet Print Project, cliquez sur Arrangeur d'impressions simple dans l’onglet Utilitaire de l’imprimante pour ouvrir la fenêtre Job Arranger Lite. Sélectionnez ensuite Ouvrir dans le menu Fichier pour sélectionner le fichier.

Informations connexes

& « Chargement du papier » à la page 31 & « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 36

Vous pouvez améliorer la visibilité des textes et images dans les impressions.

Impression universelle en couleur est uniquement disponible lorsque les paramètres suivants sont sélectionnés.

❏ Type de papier : Papier ordinaire, En tête ❏ Qualité : Standard ou qualité supérieure ❏ La qualité d’impression peut diminuer dans les photos et autres images avec les paramètres Impression universelle en couleur. ❏ L’impression est plus lente en cas d’utilisation des paramètres Impression universelle en couleur.

Informations connexes

& « Chargement du papier » à la page 31 & « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 36

L’option PhotoEnhance permet d’obtenir des images plus nettes et des couleurs plus vives grâce au réglage automatique du contraste, de la saturation et de la luminosité des données de l’image d’origine.

Remarque: PhotoEnhance ajuste la couleur en analysant l’emplacement du sujet. Par conséquent, si vous avez modifié l’emplacement du sujet en réduisant, agrandissant, rognant ou faisant pivoter l’image, la couleur peut changer de manière inattendue. La sélection de l’option d’impression sans bordure change également l’emplacement du sujet, ce qui peut entraîner des modifications de la couleur. Si l’image est floue, la tonalité peut sembler artificielle. Si les couleurs sont modifiées ou prennent des tons peu naturels, imprimez avec un autre mode que PhotoEnhance.

❏ Perso. : en cliquant sur Plus d'options, vous pouvez effectuer vos propres réglages.

Réglez les autres éléments des onglets Principal et Plus d'options selon vos besoins, puis cliquez sur OK.

Vous pouvez épaissir les lignes trop fines pour être imprimées.

Dans l’onglet Plus d'options du pilote d’impression, cliquez sur Options d'image dans le paramètre

Correction des couleurs.

Sélectionnez Accentuer les lignes fines.

Vous pouvez imprimer un code-barres bien lisible et facile à scanner. N’activez cette fonctionnalité que si le codebarres que vous avez imprimé ne peut pas être scanné.

Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité dans les conditions suivantes.

❏ Type de papier : Papier ordinaire, En tête, ou Enveloppe ❏ Qualité : Standard 1.

& « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 36

Si vous créez votre propre présélection de paramètres d’impression fréquemment utilisés sur le pilote d’impression, vous pouvez facilement procéder à l’impression en sélectionnant la présélection dans une liste.

Réglez chaque paramètre comme Configuration Imprimante et Mise en page (Taille papier, Support, etc.).

& « Chargement du papier » à la page 31 & « Impression à l’aide des paramètres simples » à la page 56

Impression recto verso

Vous pouvez imprimer sur les deux faces de la feuille.

❏ Cette fonction n’est pas disponible pour l’impression sans marges. ❏ Si vous n’utilisez pas du papier adapté à l’impression recto verso, la qualité d’impression peut diminuer et des bourrages papier peuvent se produire. « Papier pour impression recto verso » à la page 255 ❏ Selon le papier et les données, il est possible que l’encre traverse le papier.

Sélectionnez Param. d'impr. recto verso dans le menu contextuel.

Texte & Graphiques pour le paramètre Type de document. Si des rayures apparaissent ou si l’image transparaît sur le verso, ajustez la densité d’impression et le temps de séchage de l’encre en cliquant sur la flèche en regard de Réglages.

Impression de plusieurs pages sur une seule feuille Vous pouvez imprimer plusieurs pages de données sur une seule feuille de papier.

Sélectionnez Mise en page dans le menu contextuel.

Sélectionnez le format du papier que vous avez chargé dans l’imprimante dans Format du papier de destination.

Sélectionnez la taille de papier définie dans l’application comme paramètre Taille papier.

Vous pouvez régler les couleurs utilisées pour la tâche d’impression. Ces réglages ne sont pas appliqués aux données d’origine.

PhotoEnhance ajuste la couleur en analysant l’emplacement du sujet. Par conséquent, si vous avez modifié l’emplacement du sujet en réduisant, agrandissant, rognant ou faisant pivoter l’image, la couleur peut changer de manière inattendue. La sélection de l’option d’impression sans bordure change également l’emplacement du sujet, ce qui peut entraîner des modifications de la couleur. Si l’image est floue, la tonalité peut sembler artificielle. Si les couleurs sont modifiées ou prennent des tons peu naturels, imprimez avec un autre mode que PhotoEnhance.

Mac sans avoir à installer de pilotes ni à télécharger de logiciel.

Vous ne pouvez pas utiliser AirPrint si vous avez désactivé les messages de configuration du papier sur le panneau de commande votre imprimante. Reportez-vous au lien ci-dessous pour activer les messages si nécessaire.

Impression à l’aide de l’application Mopria Print Service

Mopria Print Service permet une impression sans fil instantanée depuis les smartphones ou tablettes Android.

Chargez les enveloppes dans l’imprimante.

« Chargement du papier » à la page 31

Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer.

Epson Photo+ vous permet d’afficher des pages Web, de recadrer la zone de votre choix, de la modifier et de l’imprimer. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.

Impression de pages Web depuis un périphérique intelligent

Remarque: La marche à suivre peut varier selon votre appareil. Cette application pour iOS et Android vous permet d’imprimer et de numériser depuis un smartphone ou une tablette. Vous pouvez imprimer des documents, des images et des sites Web en les envoyant directement à une imprimante appartenant au même réseau sans fil. ❏ Remote Print Driver Il s’agit d’un pilote partagé compatible avec Remote Print Driver. Lorsque vous imprimez sur une imprimante distante, vous pouvez imprimer en changeant d’imprimante dans la fenêtre d’applications habituelle. Reportez-vous au portail Web d’Epson Connect pour en savoir plus sur la configuration ou l’impression. https://www.epsonconnect.com/ http://www.epsonconnect.eu (Europe uniquement)

Enregistrement sur Epson Connect Service à partir du panneau de commande

Suivez les étapes ci-dessous pour enregistrer l’imprimante.

Pour copier des documents originaux non pris en charge par l’ADF, utilisez la vitre du scanner.

« Les documents originaux ne sont pas pris en charge par l’ADF » à la page 34 Remarque: Vous pouvez également placer les documents originaux contre la vitre du scanner. « Positionnement des originaux » à la page 33

Sélectionnez Copie à l’écran d’accueil.

Vous pouvez copier plusieurs originaux sur une seule feuille de papier.

Placez les originaux face vers le haut dans l’ADF.

« Positionnement des originaux » à la page 33 Placez-les dans le sens indiqué sur l’illustration. ❏ Originaux portrait

❏ Originaux paysage

Vous pouvez également placer les documents originaux contre la vitre du scanner. « Positionnement des originaux » à la page 33

Sélectionnez Copie à l’écran d’accueil.

Permet de réaliser des copies sans marges sur les bords. L’image est légèrement agrandie pour supprimer les marges des bords du papier.

Placez le document original contre la vitre du scanner.

« Positionnement des originaux » à la page 33

Sélectionnez Copie à l’écran d’accueil.

Certaines options peuvent ne pas être disponibles selon les autres paramètres sélectionnés.

Permet de copier le document original en noir et blanc (monochrome).

Permet de copier deux documents originaux recto sur les deux côtés d’une feuille de papier.

Sélectionnez l’orientation de votre original et la position de reliure du papier.

Certaines options peuvent ne pas être disponibles selon les autres paramètres sélectionnés.

Sélectionnez la taille et le type de papier chargé.

Permet d’agrandir ou de réduire automatiquement le document original en fonction d’une taille de papier spécifique.

❏ Aj page auto Permet de détecter la zone de numérisation et d’agrandir ou de réduire automatiquement le document original en fonction du format de papier sélectionné. S’il y a des marges blanches autour du document original, les marges blanches à partir de la marque dans le coin de la vitre du scanner sont détectées en tant que zone de numérisation, il est cependant possible que les marges de l’autre côté soient rognées.

Sélectionnez la taille de votre original. Lorsque vous copiez des documents de format non standard, sélectionnez le format qui est le plus proche de celui de votre original.

Permet de copier deux documents originaux recto sur une feuille unique selon la disposition 2 en 1. Sélectionnez la mise en page et l’orientation de votre original.

Sélectionnez la qualité de copie. L’option Supérieure permet d’obtenir une impression de meilleure qualité, l’impression peut cependant être plus lente.

Sens de l'original :

Sélectionnez l’orientation de votre document original.

Permet de réaliser des copies sans marges sur les bords. L’image est légèrement agrandie pour supprimer les marges des bords du papier. Sélectionnez le taux d’agrandissement dans le paramètre

Permet de réinitialiser les paramètres de copie.

La numérisation est le processus de conversion des données optiques papier (comme des documents, coupures de magazines, photos, illustrations, etc.) en données d’image numériques.

Vous pouvez enregistrer les données numérisées sous forme d’image numérique, par exemple en JPEG ou PDF. Vous pouvez ensuite imprimer l’image, l’envoyer par e-mail, etc.

Utilisations de la numérisation

Les différentes utilisations de la numérisation peuvent vous simplifier la vie. ❏ Numériser un document papier pour le convertir en données numériques et le lire sur un ordinateur ou un périphérique intelligent. ❏ En numérisant des tickets ou des prospectus, vous pouvez vous débarrasser des originaux et ainsi gagner de la place. ❏ En numérisant vos documents importants, vous pouvez les sauvegarder vers un service cloud ou un autre support de stockage pour éviter de les perdre. ❏ Vous pouvez envoyer vos photos ou documents numérisés à vos amis par e-mail. ❏ Numérisez vos illustrations ou autres dessins pour les partager sur les réseaux sociaux, avec une qualité bien meilleure qu’une simple photo sur votre périphérique intelligent. ❏ En numérisant vos pages préférées de journaux et magazines, vous pouvez les conserver tout en vous débarrassant des originaux.

Méthodes de numérisation disponibles

Vous pouvez utiliser n’importe quelle méthode de numérisation suivante avec cette imprimante.

La numérisation depuis le panneau de commande est très simple.

Utilisez l’application de numérisation Epson ScanSmart pour numériser depuis l’ordinateur. Vous pourrez modifier les images après la numérisation.

Envoi vers un service de cloud

Vous pouvez envoyer des images numérisées depuis le panneau de commande de l’imprimante vers des services cloud configurés au préalable.

Numérisation à l’aide de WSD Vous pouvez enregistrer l’image numérisée sur un ordinateur connecté à l’imprimante à l’aide de la fonctionnalité

WSD. Si vous utilisez Windows 7 ou Windows Vista, vous devez configurer WSD sur votre ordinateur avant de numériser.

Reportez-vous aux descriptions suivantes pour choisir le format adapté à votre utilisation. Format de fichier JPEG (.jpg)

Format de fichier compressant les données à enregistrer. Si le taux de compression est élevé, la qualité de l’image sera dégradée et vous ne pourrez pas restaurer la qualité d’origine. C’est le format d’image standard des appareils photo numériques. Il est adapté aux images comportant de nombreuses couleurs.

Format de fichier généraliste qui peut être utilisé par différents systèmes d’exploitation et qui fournit le même résultat à l’écran et à l’impression.

Il permet également d’enregistrer plusieurs pages en un seul fichier. Vous pouvez consulter les fichiers PDF à l’aide d’un logiciel de lecture dédié, ou grâce aux navigateurs Web.

Résolutions recommandées selon l’utilisation

La résolution indique le nombre de pixels (la plus petite zone d’une image) par pouce (25,4 mm) et se mesure en points par pouce (ppp). Une résolution supérieure permet d’augmenter la finesse d’une image. Elle est cependant accompagnée des inconvénients suivants. ❏ Le fichier est d’autant plus gros (Lorsque vous doublez la résolution, le fichier devient environ quatre fois plus gros.) ❏ La numérisation, l’enregistrement et la lecture de l’image prennent plus de temps ❏ L’envoi et la réception par e-mail ou par fax prennent plus de temps ❏ L’image est trop grande pour être affichée à l’écran ou imprimée sur du papier Reportez-vous au tableau ci-dessous pour choisir la résolution adaptée à l’utilisation de votre image numérisée.

Pour utiliser cette fonctionnalité, vérifiez que les applications suivantes sont installées sur votre ordinateur.

❏ Epson ScanSmart (Windows 7 ou version ultérieure, ou OS X El Capitan ou version ultérieure) ❏ Epson Event Manager (Windows Vista/Windows XP, ou OS X Yosemite/OS X Mavericks/OS X Mountain Lion/Mac OS X v10.7.x/Mac OS X v10.6.8) ❏ Epson Scan 2 (application nécessaire pour utiliser la fonction scanner) Reportez-vous à ce qui suit pour vérifier les applications installées. Windows 10 : cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système Windows — Panneau de commande — Programmes — Programmes et fonctionnalités. Windows 8.1/Windows 8 : sélectionnez Bureau — Paramètres — Panneau de commande — Programmes — Programmes et fonctionnalités. Windows 7/Windowes Vista : cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de commande — Programmes — Programmes et fonctionnalités. Windows XP : cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Panneau de commande — Ajouter ou supprimer des programmes. Mac OS : sélectionnez Aller > Applications > Epson Software.

Cette application vous permet de numériser des documents et des photos en toute simplicité, et d’enregistrer les images numérisées en quelques étapes seulement. 1.

Placez les documents originaux.

« Positionnement des originaux » à la page 33

« Option de menu pour la numérisation vers le Cloud » à la page 83

« Option de menu avancées pour la numérisation vers le Cloud » à la page 83 5.

Option de menu pour la numérisation vers le Cloud

Remarque: Certaines options peuvent ne pas être disponibles selon les autres paramètres sélectionnés.

Indiquez si vous souhaitez numériser en monochrome ou en couleur.

Lorsque vous souhaitez enregistrer en tant que PDF, sélectionnez si vous souhaitez sauvegarder tous les originaux en tant que fichier unique (multi-page) ou sauvegarder chaque original séparément

Option de menu avancées pour la numérisation vers le Cloud

Remarque: Certaines options peuvent ne pas être disponibles selon les autres paramètres sélectionnés.

Sélectionnez la zone de numérisation. Sélectionnez Recadr auto pour rogner l’espace blanc situé autour du texte ou de l’image lors de la numérisation. Pour numériser la zone maximale de la vitre du scanner, sélectionnez Zone Max. ❏ Sens de l'original : Permet de sélectionner l’orientation du document original.

Permet de sélectionner le type de votre original.

Permet de sélectionner le contraste de l’image numérisée.

Permet de supprimer les ombres se trouvant sur marge de reliure du livret.

Retirer perforations :

Supprime les trous de perforation qui apparaissent dans l’image numérisée. Vous pouvez indiquer la zone où supprimer les trous de perforation en saisissant une valeur dans la boîte située à droite. ❏ Effacement position : Permet de sélectionner la position pour supprimer les trous de perforation. ❏ Sens de l'original : Permet de sélectionner l’orientation du document original.

Permet de réinitialiser les paramètres de numérisation.

Numérisation à l’aide de WSD Remarque:

❏ Cette fonctionnalité est uniquement disponible pour les ordinateurs exécutant Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/ Windows 7/Windows Vista. ❏ Si vous utilisez Windows 7/Windows Vista, vous devez configurer votre ordinateur au préalable à l’aide de cette fonctionnalité. « Configuration d’un port WSD » à la page 84

Vous pouvez numériser plusieurs photos en même temps et enregistrer chaque image individuellement grâce à

Vérifiez les points suivants avant de commencer à utiliser les fonctions de fax. ❏ L’imprimante et la ligne téléphonique, et (s’il est utilisé) l’appareil téléphonique sont correctement connectés ❏ Les paramètres de base de fax (Assistant param fax) sont complétés ❏ Les autres Param. fax sont complétés Pour définir des paramètres, consultez les Informations connexes ci-dessous. Informations connexes & « Connexion de l’imprimante à la ligne téléphonique » à la page 300 & « Rendre l’imprimante prête à envoyer et recevoir des télécopies » à la page 304 & « Réglage des paramètres de la fonction fax de l’imprimante, en fonction de l’utilisation » à la page 306 & « Param de base » à la page 272 & « Param. d'envoi » à la page 274 & « Mise à disposition des fonctions de télécopie » à la page 300 & « Mise à disposition des contacts » à la page 297 & « Paramètres utilisateur » à la page 280

Présentation des fonctions de télécopie de cette imprimante

Fonction : envoi de fax Méthodes d’envoi ❏ Envoi automatique Lorsque vous numérisez un original en appuyant sur x (Envoyer), l’imprimante compose le numéro du destinataire et envoie le fax. « Envoi de fax à l’aide de l’imprimante » à la page 92 ❏ Envoi manuel Lorsque vous effectuez un contrôle manuel de la connexion téléphonique en composant le numéro du destinataire, appuyez sur x (Envoyer) pour commencer à envoyer directement un fax. « Envoi de fax via la numérotation sur un périphérique téléphonique externe » à la page 94 Désignation du destinataire lors de l’envoi d’un fax Vous pouvez saisir les destinataires, à l’aide de Clavier, Contacts, et de Récent. « Destinataire » à la page 99 « Mise à disposition des contacts » à la page 297

« Param. de numér. : » à la page 100

Utilisation de Rég. envoi fax lors de l’envoi d’un fax Vous pouvez utiliser Rég. envoi fax tels que Envoi direct (pour envoyer un document volumineux de manière stable) ou Envoi différé fax (pour envoyer un fax à l’heure spécifiée). « Rég. envoi fax : » à la page 101

Fonction : Réception de fax

Mode réception Le Mode réception propose deux options pour recevoir les fax entrants. - Principalement pour envoyer et recevoir des fax, mais aussi pour téléphoner « Utilisation du mode Auto » à la page 97 Réception de fax en utilisant un téléphone connecté Vous pouvez recevoir des fax en utilisant uniquement un combiné téléphonique externe. « Param de base » à la page 272 « Réglage des paramètres lors de la connexion d’un combiné téléphonique » à la page 307 Destination des télécopies reçues ❏ Les fax reçus sont imprimés par défaut. Vous pouvez paramétrer les destinations des fax reçus vers la boîte de réception. Si vous les enregistrez dans la boîte de réception, vous pouvez en vérifier le contenu à l’écran.

« Sortie fax » à la page 275

« Options de menus pour Boîte de réception » à la page 103 « Affichage des fax reçus enregistrés dans l’imprimante sur l’écran LCD » à la page 98

Réception PC-FAX Vous pouvez recevoir les fax sur un ordinateur.

« Réglage pour envoyer et recevoir des fax sur un ordinateur » à la page 309 « Logiciel de télécopie » à la page 262 « Réception de fax sur un ordinateur » à la page 109

Fonctions : Différents rapports de fax

Vous pouvez vérifier le statut des fax envoyés et reçus dans un rapport.

« Paramètres de rapports » à la page 277

« Rég. envoi fax : » à la page 101 « Journal de transmission : » à la page 102 « Rapport de fax : » à la page 102

Fonction : sécurité lors de l’envoi et de la réception de fax

Vous pouvez utiliser de nombreuses fonctions de sécurité telles que Restrictions de numérotation directe afin d’éviter d’envoyer un fax à une destination incorrecte, ou Effac auto donn. sauveg pour prévenir toute perte d’information. Vous pouvez définir un mot de passe pour la boîte de réception dans l’imprimante. « Param. de sécurité » à la page 277 « Enreg. dans boîte de réception : » à la page 275

Fonctions : autres fonctions utiles

Blocage des fax indésirables Vous pouvez rejeter les fax non désirés.

Après avoir effectué la numérisation vers un autre appareil de fax, vous pouvez recevoir des documents depuis cet appareil de fax.

« Réception de fax à l'aide d'un appel téléphonique » à la page 98 « Réception vote : » à la page 102

Envoi de fax à l’aide de l’imprimante

Vous pouvez envoyer des fax en saisissant les numéros des destinataires à l’aide du panneau de commande de l’imprimante. Remarque: Lors de l’envoi de fax en monochrome, vous pouvez prévisualiser l’image numérisée sur l’écran LCD avant l’envoi.

❏ Pour annuler l’envoi, appuyez sur y. ❏ L’envoi d’un fax en couleurs demande plus de temps car l’imprimante effectue la numérisation en même temps que l’envoi. Vous ne pouvez pas utiliser les autres fonctionnalités pendant que l’imprimante envoie un fax en couleurs.

Sélection des destinataires

Vous pouvez spécifier les destinataires sur l’onglet Destinataire pour envoyer le fax en utilisant les méthodes suivantes. Saisie manuelle du numéro de fax Sélectionnez Clavier, saisissez un numéro de fax à l’écran affiché, puis sélectionnez OK. - Pour ajouter une pause (pause de trois secondes pendant la numérotation), saisissez un tiret (-).

Si vous ne pouvez pas saisir manuellement un numéro de fax, Restrictions de numérotation directe dans Param. de sécurité est défini sur On. Sélectionnez les destinataires de fax dans la liste des contacts ou dans l’historique des fax envoyés.

Sélectionnez les destinataires dans la liste des contacts

Sélectionnez Contacts puis sélectionnez les destinataires auxquels vous souhaitez envoyer le fax. Si le destinataire n’a pas été enregistré dans les Contacts, sélectionnez Ajout entrée pour le faire. Sélectionnez les destinataires à partir de l’historique des télécopies envoyées Sélectionnez Récent, puis sélectionnez un destinataire. Remarque: Pour effacer les destinataires que vous avez entrés, affichez la liste des destinataires en appuyant sur le champ qui affiche un numéro de fax ou le nombre de destinataires sur l’écran LCD, sélectionnez le destinataire dans la liste, puis sélectionnez Retirer.

❏ Si vous ne touchez pas à l’écran de prévisualisation pendant le délai configuré dans Param. > Réglages généraux >

Param. fax > Param. d'envoi > Heure d’affichage de l'aperçu fax, le fax est automatiquement envoyé. ❏ La qualité d’image d’un fax envoyé peut être différente de celle de la prévisualisation selon les capacités de la machine du destinataire.

Vous pouvez envoyer un fax en numérotant via le téléphone connecté lorsque vous souhaitez parler au téléphone avant d’envoyer un fax, ou lorsque le télécopieur du destinataire ne passe pas automatiquement en mode fax.

Décrochez le combiné du téléphone connecté puis numérotez le numéro de fax du destinataire à l’aide du téléphone.

Remarque: Lorsque le destinataire répond au téléphone, vous pouvez lui parler.

Accès au menu Vous pouvez trouver le menu sur le panneau de commande de l’imprimante, ci-dessous. Fax > Param. fax Envoi direct.

Envoyez des fax en plaçant les originaux un par un. Vous pouvez les envoyer sous la forme d’un document à leur format d’origine en plaçant les originaux par format. Si vous disposez des originaux de tailles différentes dans l’ADF, tous les originaux sont envoyés à la taille du plus grand d’entre eux. Pour envoyer des originaux à leur taille d’origine, ne placez pas d’originaux de tailles différentes. 1.

Placez le premier lot d’originaux au même format.

Si l’imprimante est connectée à la ligne téléphonique et que les paramètres de base ont été définis dans l’Assistant param fax, vous pouvez recevoir des fax.

Vous pouvez enregistrer les fax reçus, les vérifier sur l’écran de l’imprimante et les imprimer au besoin. Les fax reçus sont imprimés selon les paramètres initiaux de l’imprimante.

Si vous souhaitez vérifier le statut des paramètres de fax, imprimez une Liste param fax en sélectionnant Fax >

(Plus) > Rapport de fax > Liste param fax.

Réception de fax entrants

Mode réception possède deux options. Ce mode est principalement conçu pour les appels téléphoniques. Il fonctionne toutefois également pour le fax. Réception de fax Lorsque le téléphone sonne, vous pouvez répondre manuellement à la sonnerie en décrochant le combiné. ❏ Lorsque vous entendez un signal de télécopie (baud) : Sélectionnez Fax à l’écran d’accueil de l’imprimante, sélectionnez Envoyer/ Recevoir > Réception, puis appuyez sur x. Raccrochez ensuite le combiné. ❏ Si la sonnerie est pour un appel vocal : Vous pouvez répondre au téléphone normalement.

Lorsque l’option Réception à distance est activée, vous pouvez recevoir des fax en saisissant simplement le Code de démarr.

Lorsque le téléphone sonne, décrochez le combiné. Lorsque vous entendez une tonalité de fax (baud), numérotez les deux chiffres du Code de démarr, puis raccrochez le combiné. Informations connexes & « Réception à distance : » à la page 274

Utilisation du mode Auto

Ce mode vous permet d’utiliser la ligne pour les utilisations suivantes. ❏ Utilisation de la ligne uniquement pour le fax (un téléphone externe n’est pas nécessaire) ❏ Utilisation majoritaire de la ligne pour le fax, et minoritaire pour le téléphone Réception de fax sans périphérique téléphonique externe L’imprimante bascule automatiquement en mode de réception de fax lorsque le nombre de sonneries défini dans Sonneries avant réponse est atteint. Réception de fax avec périphérique téléphonique externe Une imprimante avec un périphérique téléphonique externe fonctionne comme suit. ❏ Lorsque le répondeur répond dans le nombre de sonneries défini dans Sonneries avant réponse : - Si la sonnerie retentit pour un fax, l’imprimante bascule automatiquement sur la réception de fax. - Si la sonnerie retentit pour un appel vocal, le répondeur peut recevoir des appels vocaux et enregistrer des messages vocaux. ❏ Lorsque vous décrochez le combiné dans le nombre de sonneries défini dans Sonneries avant réponse : - Si la sonnerie retentit pour un fax : restez en ligne jusqu’à ce que l’imprimante commence automatiquement à recevoir le fax en affichant Connexion sur le panneau de commande de l’imprimante. Une fois que l’imprimante commence à recevoir le fax, vous pouvez raccrocher le combiné. Pour commencer à recevoir le fax immédiatement, procédez de la même manière que pour l’option Manuel. Sélectionnez Fax sur le panneau de commande de l’imprimante, puis sélectionnez Envoyer/ Recevoir > Réception. Appuyez ensuite sur x, puis raccrochez le combiné. - Si la sonnerie retentit pour un appel vocal, vous pouvez répondre au téléphone normalement. ❏ Lorsque la sonnerie s’arrête de retentir et l’imprimante bascule automatiquement sur la réception de fax : - Si la sonnerie retentit pour un fax : l’imprimante commence à recevoir des fax. - Si la sonnerie retentit pour un appel vocal, vous ne pouvez pas répondre au téléphone. Demandez à la personne de vous rappeler. Remarque: Définissez le nombre de sonneries à la suite desquelles le répondeur doit répondre à un nombre inférieur au nombre défini dans Sonneries avant réponse. Sinon le répondeur ne peut pas recevoir d’appels vocaux pour enregistrer des messages vocaux. Pour plus d’informations sur la configuration du répondeur, consultez le manuel fourni avec le répondeur.

Réception de fax par invitation (Réception vote) Vous pouvez recevoir un fax stocké sur un autre télécopieur en composant le numéro de télécopieur. Utilisez cette fonctionnalité pour recevoir un document à partir d’un service d’information par fax. Cependant, si le service d’information par télécopie dispose d’une fonctionnalité d’instructions audio que vous devez suivre pour recevoir un document, vous ne pouvez pas utiliser cette fonctionnalité. Remarque: Pour recevoir un document à partir d’un service d’information par télécopie avec guidage audio, il vous suffit de composer le numéro du télécopieur utilisant le téléphone connecté et d’utiliser le téléphone et l’imprimante conformément aux instructions audio.

LCD Si vous avez configuré l’enregistrement des fax reçus dans l’imprimante, vous pouvez en visualiser le contenu et les imprimer, si nécessaire. « Définir les paramètres de sorte d’enregistrer les fax reçus » à la page 308

Lorsque des fax reçus non lus sont présents, le nombre de documents non lus s’affiche sur l’icône du mode fax sur l’icône de l’écran d’accueil.

Sélectionnez dans la liste le fax que vous souhaitez afficher.

Le contenu du fax s’affiche. ❏ ❏ ❏ : permet d’afficher la page précédente ou la page suivante.

❏ Pour cacher les icônes de commande, appuyez n’importe où sur l’écran de prévisualisation (mais pas sur les icônes). Appuyez à nouveau pour afficher les icônes.

Choisissez d’imprimer ou de supprimer les documents que vous avez consultés, puis suivez les instructions affichées à l’écran.

Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous.

Permet d’envoyer le fax à une heure que vous avez définie. Seule un fax monochrome est disponible avec cette option. Consultez les informations connexes sur ce sujet ci-dessous.

- À l'extérieur de l'image : Envoie un fax avec des informations d’en-tête dans la marge vide en haut de la télécopie. Cela empêche l’en-tête de recouvrir l’image numérisée, mais le fax reçu par le destinataire risque de s’imprimer sur deux pages, selon la taille des originaux.

- À l'intérieur de l'image : Envoie un fax avec des informations d’en-tête se trouvant environ 7 mm sous le haut de l’image numérisée. L’en-tête risque de chevaucher l’image, mais le fax reçu par le destinataire ne sera pas divisé en deux documents. ❏ En-tête télécopie Sélectionnez l’en-tête pour le destinataire. Pour utiliser cette fonction, vous devez avoir auparavant enregistré plusieurs en-têtes. ❏ Informations supplémentaires Sélectionnez les informations que vous souhaitez ajouter. Vous pouvez en sélectionner dans Votre num de phone et Liste de destination.

Imprime un rapport de transmission après l’envoi d’un fax. Imprimer sur erreur imprime un rapport uniquement en cas d’erreur. Lorsque l’option Joindre l'image au rapport est paramétrée dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Paramètres de rapports, les fax comportant des erreurs sont également imprimés avec le rapport.

Permet de restaurer tous les paramètres dans Param. de numér. et Rég. envoi fax aux valeurs par défaut.

dans Fax sur l’écran d’accueil affiche le menu Plus.

Journal de transmission :

Vous pouvez vérifier l’historique des tâches de fax envoyés ou reçus.

Dernière transmission : Imprime un rapport pour le dernier fax envoyé ou reçu par invitation à émettre.

Imprime un rapport de transmission. Vous pouvez définir les paramètres de manière à imprimer automatiquement ce rapport à l’aide du menu suivant. Param. > Réglages généraux > Param. fax > Paramètres de rapports > Impr auto journal fax Lorsque vous quittez le menu Fax, le paramètre est redéfini sur Arrêt (par défaut).

Boîte de réception :

(Boîte de réception) sur l’écran d’accueil.

Réimprimez le fax reçu :

Réimprime les fax reçus dans l’imprimante.

Accède à Param. > Réglages généraux > Param. fax. Accédez au menu de configuration en tant qu’administrateur.

Appuyez sur cette icône pour accéder à votre boîte de réception où sont conservés les fax reçus. Lorsque des fax reçus non lus sont présents, le nombre de documents non lus s’affiche sur l’icône du mode fax sur l’icône

. Informations connexes & « Définir les paramètres de sorte d’enregistrer les fax reçus » à la page 308

Ouvr Boîte de réception/confid. (XX n'a pas lu)

(Menu boîte de réc.) Param. Enreg. dans boîte de réception : Enregistre les fax reçus dans l’Boîte de réception de l’imprimante. Vous pouvez enregistrer jusqu’à 100 documents. Notez qu’il peut ne pas être possible d’enregistrer 100 documents en fonction des conditions d’utilisation, par exemple la taille de fichier des documents enregistrés et l’utilisation de plusieurs fonctionnalités d’enregistrement de fax à la fois. Bien que les télécopies reçues ne soient pas imprimées automatiquement, vous pouvez les afficher sur l’écran de l’imprimante et imprimer uniquement celles dont vous avez besoin.

Options si mémoire pleine :

Vous pouvez sélectionner d’imprimer le fax reçu ou refuser de le recevoir lorsque la mémoire de l’Boîte de réception est pleine.

Rég MdPasse de Bte récep :

Le mot de passe empêche les utilisateurs de voir les télécopies reçues dans l’Boîte de réception. Sélectionnez Changer pour modifier le mot de passe, et sélectionnez Réinitialiser pour annuler la protection par mot de passe. Lors de la modification ou de la réinitialisation du mot de passe, le mot de passe actuel est requis. Vous ne pouvez pas définir de mot de passe quand Options si mémoire pleine a été défini sur Recevoir et imprimer les fax.

La sélection de cette option supprime tous les fax reçus dans la boîte de réception.

La sélection de cette option supprimer tous les fax reçus dans la boîte de réception.

Boîte de réception (Liste)

Vous pouvez enregistrer jusqu’à 100 documents dans la boîte de réception au total.

❏ (mais pas sur les icônes). Appuyez à nouveau pour afficher les icônes.

Supprime le document que vous prévisualisez.

Continuer à imprimer :

Imprime le document que vous prévisualisez. Vous pouvez effectuer des réglages tels que Rec/Ver avant de commencer l’impression.

Détails : Affiche les informations pour le document sélectionné tel que la date et l’heure de sauvegarde, et le nombre total de pages. « Application de configuration et d’envoi de télécopies (FAX Utility) » à la page 262 « Application d’envoi de télécopies (pilote PC-FAX) » à la page 263 ❏ Si le FAX Utility n’est pas installé, installez le FAX Utility à l’aide de EPSON Software Updater (application pour mettre à jour le logiciel).

Envoi de documents créés à l’aide d’une application (Windows)

En sélectionnant un télécopieur dans le menu Imprimer d’une application comme Microsoft Word ou Excel, vous pouvez directement transmettre des données telles que des documents, schémas et tableaux que vous avez créés avec une page de garde. Remarque: L’explication qui suit prend l’exemple de Microsoft Word. L’opération à effectuer peut varier selon l’application utilisée. Pour plus d’informations, consultez l’aide de l’application.

Suivez les étapes ci-dessous si le destinataire figure dans l’annuaire téléphonique. A Cliquez sur l’onglet Répertoire PC-FAX. B Sélectionnez le destinataire dans la liste et cliquez sur Ajouter.

❏ Sélection d’un destinataire (nom, numéro de fax, etc.) depuis les contacts de l’imprimante :

Suivez les étapes ci-dessous si le destinataire est enregistré dans les contacts de l’imprimante. A Cliquez sur l’onglet Contacts sur l'imprimante. B Sélectionnez les contacts dans la liste et cliquez sur Ajouter pour accéder à la fenêtre Ajouter à Destinataire. C Sélectionnez les contacts dans la liste affichée, puis cliquez sur Modifier. D Ajoutez les données personnelles, telles que Entreprise/gpe et Titre le cas échéant, puis cliquez sur OK pour revenir à la fenêtre Ajouter à Destinataire. E Le cas échéant, cochez Enregistrer dans le Répertoire PC-FAX pour enregistrer les contacts dans Répertoire PC-FAX. F Cliquez sur OK.

❏ Indiquez un destinataire (nom, numéro de fax, etc.) directement :

Réalisez les étapes ci-dessous. A Cliquez sur l’onglet Numérotation manuelle. B Saisissez les informations nécessaires. C Cliquez sur Ajouter.

De plus, cliquer sur Enreg. dans rép. vous permet d’enregistrer le destinataire de la liste sous l’onglet

Répertoire PC-FAX. Remarque: ❏ Si le Type de ligne de votre imprimante est défini sur PBX et que le code d’accès utilise le caractère # (dièse) au lieu du préfixe exact, saisissez # (dièse). Pour plus d’informations, voir Type de ligne dans la rubrique Param de base à partir du lien d’informations connexes ci-dessous. ❏ Si vous avez sélectionné Saisissez le numéro de fax deux fois dans les Paramètres optionnels de l’écran principal de FAX Utility, vous devez ressaisir le même numéro lorsque vous cliquez sur Ajouter ou Suivant.

Le destinataire est ajouté à la Liste des destinataires affichée en haut de la fenêtre.

Cliquez sur Suivant.

❏ Lorsque vous avez sélectionné la case à cocher Ajouter docs à envoyer, suivez les étapes ci-dessous pour ajouter des documents dans la fenêtre Fusion de documents. A Ouvrez un document que vous souhaitez ajouter, puis sélectionnez la même imprimante (nom du fax) dans la fenêtre Imprimer. Le document est ajouté à la liste Liste des documents à fusionner. B Cliquez sur Aperçu pour vérifier le document fusionné. C Cliquez sur Suivant. Remarque: Les paramètres Qualité image et Couleur que vous avez sélectionnés pour le premier document s’appliquent aux autres documents.

B Saisissez le Objet et le Message. C Cliquez sur Suivant. Remarque: Configurez les éléments suivants selon vos besoins dans Paramètres de la couverture. ❏ Cliquez sur Formatage couverture si vous voulez modifier l’ordre des éléments de la page de garde. Vous pouvez sélectionner le format de la page de garde dans Taille papier. Vous pouvez également sélectionner une page de garde de taille différente de celle du document envoyé. ❏ Cliquez sur Police si vous voulez modifier la police du texte de la page de garde. ❏ Cliquez sur Paramètres de l'expéditeur si vous voulez modifier les informations sur l’émetteur. ❏ Cliquez sur Aperçu détaillé si vous voulez contrôler la page de garde avec l’objet et le message que vous avez saisis.

10. Vérifiez le contenu de l’envoi et cliquez sur Envoyer.

Avant de procéder à l’envoi, vérifiez que le nom et le numéro de fax sont corrects. Cliquez sur Aperçu pour afficher un aperçu de la page de garde et du document à envoyer. Dès que l’envoi démarre, une fenêtre affiche l’état de la transmission. Remarque: ❏ Pour interrompre l’envoi, sélectionnez les données et cliquez sur Annuler le panneau de commande de l’imprimante.

. Vous pouvez également annuler depuis

❏ Si une erreur se produit pendant la transmission, la fenêtre Erreur de communication s’affiche. Consultez le texte de l’erreur et recommencez l’envoi.

❏ L’écran Moniteur d'état du fax (mentionné ci-dessus, dans lequel vous pouvez vérifier l’état de l’envoi) ne s’affiche pas si Afficher le moniteur d'état du fax lors de la transmission n’est pas sélectionné dans la fenêtre Paramètres optionnels de l’écran principal de FAX Utility.

Informations connexes

& « Param de base » à la page 272

Envoi de documents créés à l’aide d’une application (Mac OS)

En sélectionnant une imprimante dotée d’une fonction de fax dans le menu Imprimer d’une application du commerce, vous pouvez envoyer des données telles que documents, schémas et tableaux que vous avez créés. Remarque: L’explication qui suit prend l’exemple de Text Edit, une application standard de Mac OS.

❏ Indiquez 1 pour le Nombre de copies. Même si vous indiquez 2 ou plus, une seule copie est envoyée. ❏ Vous pouvez envoyer jusqu’à 100 pages au cours d’une même transmission de fax. Remarque: La taille des documents que vous pouvez envoyer correspond à celle que vous pouvez envoyer par fax depuis l’imprimante.

en bas à gauche de la fenêtre pour ouvrir l’aide du pilote de PC-FAX.

Sélectionnez le menu Paramètres du destinataire, puis indiquez le destinataire.

❏ Indiquez un destinataire (nom, numéro de fax, etc.) directement : Cliquez sur l’élément Ajouter, saisissez les informations nécessaires et cliquez sur ajouté à la Liste des destinataires affichée en haut de la fenêtre.

. Le destinataire est

Si vous avez sélectionné « Saisissez le numéro de fax deux fois » dans les paramètres du pilote PC-FAX, vous devez ressaisir le même numéro lorsque vous cliquez sur

Si votre ligne de fax exige un code de préfixe, saisissez Préfixe d'accès externe. Remarque: Si le Type de ligne de votre imprimante est défini sur PBX et que le code d’accès utilise le caractère # (dièse) au lieu du préfixe exact, saisissez # (dièse). Pour plus d’informations, voir Type de ligne dans la rubrique Param de base à partir du lien d’informations connexes ci-dessous.

❏ Si vous cliquez sur l’icône de l’imprimante dans Dock, l’écran de vérification de l’état de l’envoi s’affiche. Pour interrompre l’envoi, cliquez sur les données puis sur Supprimer. ❏ Si une erreur se produit pendant la transmission, le message Échec de la transmission s’affiche. Vérifiez l’enregistrement de transmission dans l’écran Registre de transmission fax. ❏ Il est possible que les documents de taille différente ne soient pas envoyés correctement.

Vous pouvez recevoir les fax sur une imprimante et les enregistrer au format PDF sur un ordinateur qui y est connecté. Utilisez l’FAX Utility (application) pour effectuer ce réglage.

Pour en savoir plus concernant l’utilisation de l’FAX Utility, reportez-vous aux Opérations de base de l’aide de l’FAX Utility (fenêtre principale). Si l’écran de saisie du mot de passe s’affiche sur l’écran de l’ordinateur pendant que vous définissez les paramètres, saisissez le mot de passe. Si vous ne connaissez pas le mot de passe, contactez votre administrateur. Remarque: ❏ Vérifiez si le FAX Utility et le pilote de l’imprimante PC-FAX ont été installés et si les paramètres de l’FAX Utility ont été réglés avant d’utiliser cette fonction. « Application de configuration et d’envoi de télécopies (FAX Utility) » à la page 262 « Application d’envoi de télécopies (pilote PC-FAX) » à la page 263 ❏ Si FAX Utility n’est pas installé, installez l’FAX Utility à l’aide d’EPSON Software Updater (application pour mettre à jour le logiciel).

❏ Pour recevoir des fax sur un ordinateur, le paramètre Mode réception du panneau de commande de l’imprimante doit être réglé sur Auto. Contactez votre administrateur pour obtenir plus d’informations sur l’état des paramètres de l’imprimante. Pour effectuer les réglages depuis le panneau de commande de l’imprimante, sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Mode réception. ❏ L’ordinateur devant recevoir les fax doit toujours être allumé. Les documents reçus sont temporairement enregistrés dans la mémoire de l’imprimante avant d’être enregistrés sur l’ordinateur. Si vous éteignez l’ordinateur, la mémoire de l’imprimante peut arriver à saturation du fait qu’elle ne peut pas envoyer les documents à l’ordinateur. ❏ Le nombre de documents temporairement enregistrés dans la mémoire de l’imprimante est indiqué sur le panneau de commande de l’imprimante.

❏ Pour lire les fax reçus, vous devez installer un lecteur de PDF tel qu’Adobe Reader sur l’ordinateur.

Informations connexes

& « Réception de fax sur un ordinateur » à la page 109

Vérification de nouvelles télécopies (Windows)

En paramétrant un ordinateur de manière à enregistrer les télécopies reçues par l’imprimante, vous pouvez connaître l’état du traitement des télécopies et savoir s’il y a de nouvelles télécopies en utilisant l’icône de télécopie de la barre de tâches Windows. En paramétrant l’ordinateur de façon à afficher une notification lorsque de nouvelles télécopies arrivent, une fenêtre s’ouvre près de la zone d’état Windows et vous pouvez les afficher. Remarque: ❏ Les données des télécopies reçues enregistrées sur l’ordinateur sont supprimées de la mémoire de l’imprimante. ❏ Pour afficher les télécopies reçues sous forme de fichiers PDF, vous aurez besoin d’Adobe Reader.

Vous pouvez vérifier la présence de nouveaux fax ou le statut de l’opération par le biais de l’icône de fax affichée dans la barre de tâches Windows.

Lorsque vous demandez à recevoir une notification pour chaque nouveau fax, une fenêtre de notification apparaît près de la barre de tâche de chaque fax. 1.

Consultez l’écran de notification affiché sur l’écran de votre ordinateur.

Remarque: L’écran de notification disparaît lorsqu’aucune opération n’est effectuée pendant une durée prédéfinie. Vous pouvez modifier des paramètres de notification tels que l’heure d’affichage.

❏ Ouvrez le dossier des télécopies reçues (indiqué dans Paramètres de sortie des fax reçus) ❏ Ouvrez le Moniteur de réception de fax et cliquez sur Vérifiez les nouveaux fax maintenant. ❏ Notification d'arrivée de nouvelles télécopies Sélectionnez l'M'informer des nouveaux fax via une icône du Dock dans Moniteur de réception de fax > Préférences du FAX Utility. L'icône de surveillance de la réception de télécopies s'affiche pour vous avertir de l'arrivée de nouvelles télécopies.

Ouverture du dossier des fax reçus depuis la surveillance de fax reçus (Mac

OS) Vous pouvez ouvrir le dossier d'enregistrement depuis l'ordinateur configuré pour recevoir les fax lorsque vous sélectionnez "Enregistrer" (enregistre les fax sur cet ordinateur). 1.

Cliquez sur l'icône de surveillance des fax reçus sur le Dock pour ouvrir Moniteur de réception de fax.

Les informations envoyées par l'émetteur apparaissent sous la forme du numéro d'émetteur. Il est possible que ce paramètre ne s'affiche pas selon l'émetteur.

Annulation de la fonctionnalité servant à enregistrer les fax entrants sur l’ordinateur

Vous pouvez annuler l’enregistrement des fax sur l’ordinateur à l’aide de FAX Utility. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Opérations de base de l’aide de FAX Utility (fenêtre principale). Remarque: ❏ Si certains fax n’ont pas été enregistrés sur l’ordinateur, il vous sera impossible d’annuler la fonctionnant servant à enregistrer les fax sur l’ordinateur. ❏ Vous pouvez également modifier les paramètres sur l’imprimante. Contactez votre administrateur pour plus d’informations sur l’annulation des paramètres servant à enregistrer les fax entrants sur l’ordinateur.

Informations connexes

& « Réglage du paramètre Enreg. sur ordi pour ne pas recevoir de fax » à la page 309

Vous pouvez vérifier la durée de vie approximative du boîtier de maintenance depuis le panneau de commande de l’imprimante. Sélectionnez

à l’écran d’accueil.

Pour confirmer la quantité d’encre restante, vérifiez visuellement les niveaux d’encre de tous les réservoirs de l’imprimante.

Une utilisation prolongée de l’imprimante alors que le niveau d’encre se trouve sous la ligne inférieure peut endommager l’imprimante.

à partir de l’écran de statut sur le pilote de l’imprimante.

❏ Windows Cliquez sur EPSON Status Monitor 3 au niveau de l’onglet Utilitaire. Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, cliquez sur Paramètres étendus dans l’onglet Utilitaire, puis sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3. ❏ Mac OS Menu Apple > Préférences système > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie) > Epson(XXXX) > Options et consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante > EPSON Status Monitor

Si le papier n’est pas correctement entraîné depuis le bac papier, nettoyez le rouleau à l’intérieur.

Mettez l’imprimante hors tension en appuyant sur la touche P.

Continuez à le refermer malgré la légère résistance.

Déployez le bac à papier, puis retirez tout papier présent à l’intérieur.

Vérification et nettoyage de la tête d’impression Si les buses sont obstruées, les impressions deviennent pâles, des bandes sont visibles ou des couleurs inattendues apparaissent. Si les buses sont très obstruées, la page imprimée est blanche. Lorsque la qualité d’impression diminue, utilisez d’abord la fonction de vérification des buses pour vérifier si ces dernières sont obstruées. Si les buses sont obstruées, nettoyez la tête d’impression.

Entretien de l’imprimante >

Si le nettoyage de la tête d’impression est incomplet, vous risquez de ne pas pouvoir imprimer. ❏ Le nettoyage de la tête consomme de l’encre et ne doit être réalisé que lorsqu’il est nécessaire. ❏ Si le niveau d’encre est faible, il est possible que vous ne puissiez pas nettoyer la tête d’impression. ❏ Si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée après avoir vérifié les buses et nettoyé la tête 3 fois, attendez au moins 12 heures avant de lancer une impression. Exécutez ensuite un autre test de vérification des buses, ainsi qu’un nouveau nettoyage de la tête si nécessaire. Nous vous recommandons d’éteindre l’imprimante à l’aide de la touche P. Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, procédez à un Nettoyage auto. ❏ Pour éviter que la tête d’impression ne sèche, ne débranchez pas l’imprimante lorsqu’elle est allumée.

Sélectionnez Entretien sur le panneau de commande de l’imprimante.

❏ C ou similaire à C Si la plupart des lignes sont absentes ou non imprimées, la plupart des buses sont bouchées. Sélectionnez pour quitter la fonction de vérification des buses, puis exécutez un Nettoyage auto. Pour en savoir plus, reportez-vous à la section Informations complémentaires. 5.

Répétez le nettoyage et l’impression du motif jusqu’à ce que toutes les lignes s’impriment correctement.

Vous pouvez également vérifier et nettoyer la tête d’impression depuis le pilote d’imprimante.

❏ Windows Cliquez sur Tête d'impr Vérification des buses au niveau de l’onglet Utilitaire. ❏ Mac OS Menu Apple > Préférences système > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie) > Epson(XXXX) > Options et consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante > Tête d'impr Vérification des buses

❏ Vous avez imprimé ou effectué un nettoyage de la tête lorsque les niveaux d'encre étaient trop bas pour être observées dans les vitres du réservoir d'encre.

❏ Vous avez procédé à la vérification des buses et au nettoyage de la tête 3 fois, puis attendu au moins 12 heures sans imprimer, mais la qualité n’est toujours pas satisfaisante. Lisez les instructions suivantes avant d'utiliser cette fonctionnalité.

Assurez-vous qu'il y a suffisamment d'encre dans les réservoirs d'encre. Vérifiez visuellement que tous les réservoirs d'encre sont au moins remplis au tiers.Une faible quantité d’encre durant le Nettoyage auto pourrait endommager le produit. Le remplacement de la boîte de maintenance peut être nécessaire. De l'encre sera déposée dans la boîte de maintenance.Si elle s’avère pleine, vous devrez préparer et installer une boîte de maintenance de remplacement pour continuer l'impression.

Entretien de l’imprimante >

Si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée après avoir procédé à un Nettoyage auto, patientez au moins 12 heures sans procéder à aucune impression, puis imprimez à nouveau le motif de vérification des buses. Procédez à un Nettoyage tête d'impr. ou un Nettoyage auto selon le motif imprimé. Si la qualité d’impression ne s’est toujours pas améliorée, contactez l’assistance Epson. Remarque: Vous pouvez également effectuer un nettoyage approfondi depuis le pilote de l’imprimante. ❏ Windows Cliquez sur Nettoyage auto au niveau de l’onglet Utilitaire. ❏ Mac OS Menu Apple > Préférences système > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie) > Epson(XXXX) > Options et consommables > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante > Nettoyage puissant

Utilisez systématiquement le bouton d’alimentation pour allumer et éteindre l’imprimante.

Vérifiez que le voyant d’alimentation est éteint avant de débrancher le cordon d’alimentation. L’encre elle-même peut sécher si elle n’est pas couverte. Assurez-vous que la tête d’impression est bien capuchonnée pour éviter le séchage de l’encre, de la même manière que vous capuchonneriez un stylo-plume ou un style à huile. Lorsque le cordon d’alimentation est débranché ou qu’une coupure de courant se produit durant le fonctionnement de l’imprimante, il se peut que la tête d’impression ne soit pas correctement capuchonnée. Si la tête d’impression est laissée telle quelle, elle séchera et engendrera une obstruction des buses (sorties d’encre). Dans ce cas, rallumez et éteignez l’imprimante dès que possible pour capuchonner la tête d’impression.

Entretien de l’imprimante >

Alignement de la tête d’impression Si vous constatez un désalignement des lignes verticales ou des images floues, alignez la tête d’impression. 1.

Sélectionnez Entretien sur le panneau de commande de l’imprimante.

Si les impressions sont tachées ou rayées, nettoyez le rouleau à l’intérieur.

Sélectionnez Entretien sur le panneau de commande de l’imprimante.

❏ Ne touchez pas le câble plat blanc, la partie translucide et les tubes d’encre situés à l’intérieur de l’imprimante. Faute de quoi vous risquez de provoquer un dysfonctionnement.

Nettoyage de la Vitre du scanner

Si les copies ou les images numérisées sont tachées, nettoyez la vitre du scanner.

Veillez à ne pas coincer vos mains ou vos doigts lors de l’ouverture ou de la fermeture du couvercle de document. Vous risqueriez de vous blesser.

Ne nettoyez jamais l’imprimante avec de l’alcool ou des diluants. Ces produits chimiques peuvent endommager l’imprimante.

❏ N’appuyez pas trop fort sur la surface de la vitre.

❏ Veillez à ne pas rayer ou endommager la surface de la vitre. Si la surface de la vitre est endommagée, la qualité de numérisation risque de baisser.

Nettoyage du chargeur automatique de documents

Si les images copiées ou numérisées depuis le chargeur automatique de documents sont tachées ou si les documents originaux ne sont pas entraînés correctement dans le chargeur, nettoyez le chargeur.

Ne nettoyez jamais l’imprimante avec de l’alcool ou des diluants. Ces produits chimiques peuvent endommager l’imprimante.

❏ Veillez à ne pas rayer ou endommager la surface vitrée. Si la surface vitrée est endommagée, la qualité de numérisation risque de baisser.

Entretien de l’imprimante >

❏ Lumière pour vérifier les taches

N’utilisez que de l’eau avec quelques gouttes de détergent comme liquide de nettoyage. 1. Continuez à le refermer malgré la légère résistance.

Nettoyage de l’imprimante

Si les composants et le boîtier sont sales ou poussiéreux, éteignez l’imprimante et nettoyez-les à l’aide d’un chiffon propre et doux humidifié avec de l’eau. Si vous ne parvenez pas à éliminer la saleté, essayez d’ajouter une petite quantité de détergent doux au chiffon humide.

Entretien de l’imprimante >

❏ Ne nettoyez jamais les composants ou le capot de l’imprimante avec de l’alcool ou des diluants. Ces produits chimiques peuvent les endommager. ❏ Ne touchez pas les pièces indiquées sur l’illustration suivante. Faute de quoi vous risquez de provoquer un dysfonctionnement.

Nettoyer de l’encre renversée

Si de l’encre a été renversée, nettoyez-la de la manière suivante. ❏ Si de l’encre adhère à la zone autour du réservoir, essuyez-la avec un chiffon propre ou un coton-tige. ❏ Si de l’encre s’est renversée sur le bureau ou le sol, essuyez-la immédiatement. Il sera difficile de retirer la tache si l’encre a séché. Pour éviter que la tache ne se répande, nettoyez l’encre avec un chiffon sec, puis essuyez-la avec un chiffon humide. ❏ Si de l’encre tache vos mains, lavez ces dernières à l’eau et au savon.

Vérification du nombre total de pages entraînées dans l’imprimante

Vous pouvez consulter le nombre total de pages entraînées dans l’imprimante. Les informations sont imprimées avec le motif de vérification des buses. 1.

Sélectionnez Entretien sur le panneau de commande de l’imprimante.

Informations imprimante et options

Économies d’énergie

Le mode de veille de l’imprimante est activé ou l’imprimante est automatiquement désactivée si aucune opération n’est effectuée pendant une période donnée. Vous pouvez régler la durée avant application de la fonction de gestion de l’énergie. Toute augmentation affecte l’efficacité énergétique du produit. Prenez en compte l’environnement avant d’apporter une modification. Selon le lieu d’achat, l’imprimante peut disposer d’une fonction qui l’éteint automatiquement si elle n’est pas connectée au réseau pendant 30 minutes.

Économies d’énergie (Panneau de commande)

1. Installation séparée des applications Remarque: Si vous réinstallez une application, vous devez d’abord la désinstaller.

Entretien de l’imprimante >

❏ Sous Windows Server, vous ne pouvez pas utiliser Epson Software Updater. Téléchargez les applications les plus récentes depuis le site Web Epson.

Informations connexes

& « Application pour mettre à jour les logiciels et micrologiciels (EPSON Software Updater) » à la page 266 & « Désinstallation des applications » à la page 132

Entretien de l’imprimante >

Imprimantes et télécopieurs), puis procédez comme suit pour ouvrir la fenêtre des propriétés du serveur d’impression. ❏ Windows Windows 10/Windows 8.1/Windows 8/Windows 7/Windows Server 2019/Windows Server 2016/ Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012/Windows Server 2008 R2 Cliquez sur l’icône de l’imprimante, puis cliquez sur Propriétés du serveur d’impression en haut de la fenêtre. ❏ Windows Vista/Windows Server 2008 Faites un clic droit sur le dossier Imprimantes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur > Propriétés du serveur. ❏ Windows XP/Windows Server 2003 R2/Windows Server 2003 Dans le menu Fichier, sélectionnez Propriétés du serveur. Cliquez sur l’onglet Pilote. Si le nom de votre imprimante est affiché dans la liste, un pilote d’imprimante Epson authentique est installé sur votre ordinateur.

Informations connexes

& « Installation séparée des applications » à la page 129

Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS Vous pouvez vérifier si un pilote d’imprimante Epson authentique est installé sur votre ordinateur en utilisant l’une des méthodes suivantes.

Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures. Si les

Entretien de l’imprimante >

Désinstallation des applications Connectez-vous à votre ordinateur comme administrateur. Saisissez le mot de passe d'administrateur si l'ordinateur vous y invite.

Désinstallation des applications — Windows

1. Une fois que vous avez téléchargé le Uninstaller, il n’est pas nécessaire de le télécharger de nouveau chaque fois que vous désinstallez l’application.

Appuyez sur la touche P pour éteindre l’imprimante.

Parfois, mettre à jour les applications et le firmware permet de résoudre certains problèmes et d’améliorer ou d’ajouter des fonctions. Veillez à utiliser la dernière version des applications et du firmware. 1.

Assurez-vous que l’imprimante et l’ordinateur sont connectés, et que l’ordinateur est connecté à Internet.

Si l’imprimante peut être connectée à Internet, vous pouvez mettre le micrologiciel de l’imprimante à jour à l’aide du panneau de commande. Vous pouvez également configurer l’imprimante de manière à ce qu’elle vérifie régulièrement les mises à jour du micrologiciel et vous informe lorsque des mises à jour sont disponibles.

Entretien de l’imprimante >

Si vous devez stocker ou transporter l’imprimante en cas de déménagement ou si des réparations sont nécessaires, suivez la procédure ci-dessous pour emballer l’imprimante. 1.

Mettez l’imprimante hors tension en appuyant sur la touche P.

Évitez de l’incliner, de la placer verticalement ou de la renverser, faute de quoi de l’encre risque de fuir.

❏ Lors du stockage ou du transport d’une bouteille d’encre, n’inclinez pas la bouteille et ne la soumettez pas à des impacts ou des changements de température.Faute de quoi de l’encre risque de fuir, même si le capuchon de la bouteille d’encre est bien fermé.Veillez à tenir la bouteille d’encre bien droite lorsque vous fermez le capuchon et à prendre des précautions pour éviter les fuites d’encre lors du transport de la bouteille (si elle est mise dans un sac, par exemple.)

❏ Ne placez pas des bouteilles d’encre ouvertes dans le carton avec l’imprimante.

Lorsque vous utiliserez de nouveau l’imprimante, veillez à retirer le ruban adhésif qui maintient la tête d’impression en place. Si la qualité d’impression a diminué lors de la prochaine impression, procédez à un nettoyage et un alignement de la tête d’impression.

Informations connexes & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 116 & « Alignement de la tête d’impression » à la page 120

Résolution de problèmes

L’imprimante ne s’allume pas ou ne s’éteint pas L’imprimante n’est pas mise sous tension Envisagez les possibilités suivantes.

Le cordon d’alimentation n’est pas bien branché dans la prise électrique.

Solutions Assurez-vous que le câble d’alimentation est fermement branché.

La touche P n’a pas été enfoncée assez longtemps.

Solutions Maintenez la touche P enfoncée un peu plus longtemps.

L’imprimante n’est pas mise hors tension

La touche P n’a pas été enfoncée assez longtemps. Solutions Maintenez la touche P enfoncée un peu plus longtemps. Si vous ne pouvez toujours pas mettre l’imprimante hors tension, débranchez le cordon d’alimentation. Pour éviter que la tête d’impression ne sèche, mettez de nouveau l’imprimante sous tension, puis hors tension en appuyant sur la touche P.

Mise hors tension automatique

La fonctionnalité Réglages d'arrêt ou Temporisation arrêt est activée. Solutions & « Types de papier non disponibles » à la page 256

Mauvaise manipulation du papier.

Solutions Veuillez observer les précautions de manipulation du papier. & « Précautions de manipulation du papier » à la page 29

Trop de feuilles sont chargées dans l’imprimante.

Solutions Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre maximum indiqué pour le papier. & « Papiers disponibles et capacités » à la page 253

Les paramètres papier de l’imprimante sont incorrects.

Solutions Assurez-vous que les paramètres de format et de type de papier correspondent au format et au type réels du papier chargé dans l’imprimante. & « Paramètres de format et de type de papier » à la page 29

Le papier glisse lorsque des résidus sont présents sur le rouleau.

Solutions Nettoyez le rouleau. & « Nettoyer le trajet du papier en cas de problèmes d’alimentation papier » à la page 114

Résolution de problèmes >

Le papier est entraîné de travers Envisagez les possibilités suivantes.

L’emplacement de l’installation ne convient pas.

Solutions Placez l’imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées. & « Caractéristiques environnementales » à la page 288

Un papier non pris en charge a été utilisé.

Solutions Utilisez du papier pris en charge par cette imprimante. & « Papiers disponibles et capacités » à la page 253 & « Types de papier non disponibles » à la page 256

Mauvaise manipulation du papier.

Solutions Veuillez observer les précautions de manipulation du papier. & « Précautions de manipulation du papier » à la page 29

Le papier n’est pas chargé correctement.

Solutions Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier. & « Chargement du papier » à la page 31

Trop de feuilles sont chargées dans l’imprimante.

Solutions Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre maximum indiqué pour le papier. & « Papiers disponibles et capacités » à la page 253

Les paramètres papier de l’imprimante sont incorrects.

Solutions Assurez-vous que les paramètres de format et de type de papier correspondent au format et au type réels du papier chargé dans l’imprimante. & « Paramètres de format et de type de papier » à la page 29

Le papier glisse lorsque des résidus sont présents sur le rouleau.

Solutions Nettoyez le rouleau. & « Nettoyer le trajet du papier en cas de problèmes d’alimentation papier » à la page 114

Résolution de problèmes >

& « Types de papier non disponibles » à la page 256

Mauvaise manipulation du papier.

Solutions Veuillez observer les précautions de manipulation du papier. & « Précautions de manipulation du papier » à la page 29

Le papier est humide ou mouillé.

Solutions Chargez du papier neuf.

L’électricité statique colle les feuilles de papier ensemble.

Solutions Éventez le papier avant de le charger. Si le papier n’est toujours pas entraîné, chargez les feuilles une par une.

Trop de feuilles sont chargées dans l’imprimante.

Solutions Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre maximum indiqué pour le papier. & « Papiers disponibles et capacités » à la page 253

Les paramètres papier de l’imprimante sont incorrects.

Solutions Assurez-vous que les paramètres de format et de type de papier correspondent au format et au type réels du papier chargé dans l’imprimante. & « Paramètres de format et de type de papier » à la page 29

Résolution de problèmes >

Nettoyez le rouleau. & « Nettoyer le trajet du papier en cas de problèmes d’alimentation papier » à la page 114

Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps pendant une impression recto verso manuelle.

Solutions Retirez tout le papier présent dans la source avant de recharger le papier.

Le papier est éjecté pendant l’impression

En tête n’est pas sélectionné comme type de papier. Solutions Lorsque vous chargez du papier à en-tête (papier sur lequel des informations telles que le nom de l’expéditeur ou le nom de l’entreprise sont préimprimées dans l’en-tête), sélectionnez En tête comme paramètre de type de papier.

Le document originau n’est pas entraîné dans l’ADF Envisagez les possibilités suivantes.

Des documents originaux non pris en charge par l’ADF sont utilisés.

Solutions Utilisez des originaux pris en charge par l’ADF. & « Spécifications de l’ADF » à la page 283

Les documents orignaux sont incorrectement chargés.

Solutions Chargez les documents originaux dans le bon sens et faites glisser le guide latéral de l’ADF contre le bord des documents originaux.

Le document original glisse lorsque des résidus sont présents sur le rouleau. Solutions Nettoyez l’intérieur de l’ADF. & « Nettoyage du chargeur automatique de documents » à la page 122

Les documents originaux ne sont pas détectés.

Solutions Sur l’écran de copie, de numérisation ou de télécopie, vérifiez que l’icône de l’ADF est allumée. Si tel n’est pas le cas, placez à nouveau les originaux.

Impression impossible

Utilisez Epson Printer Connection Checker pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante. Selon le résultat de la vérification, vous pourrez être en mesure de résoudre le problème ou non. 1.

Sur le bureau, double-cliquez sur l’icône Epson Printer Connection Checker.

Epson Printer Connection Checker démarre. Si vous ne trouvez pas l’icône sur le bureau, procédez comme suit pour démarrer Epson Printer Connection Checker. ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson Printer Connection Checker.

« Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 131

Une fois que vous avez identifié le problème, suivez les instructions affichées à l’écran.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vérifiez les éléments suivants selon la situation. ❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau « Impossible de se connecter à un réseau » à la page 146 ❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB « Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows) » à la page 149 ❏ L’imprimante est reconnue, mais l’impression est impossible. « Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows) » à la page 149

Impossible de se connecter à un réseau

Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.

Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.

Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.

Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés.

Solutions Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et rallumez-le.

& « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 233

Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.

Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID

❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences

Votre routeur sans fil propose une fonction d’isolation.

Solutions La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction

L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée. Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé sur le panneau de commande de l’imprimante et vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribués à l’imprimante. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.

Les paramètres réseau de l’ordinateur posent problème.

Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.

L’imprimante est connectée en Ethernet par le biais de périphériques compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet).

Solutions Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous connectez l’imprimante par Ethernet à l’aide d’appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet). ❏ La connexion est instable, l’imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée. ❏ La connexion à l’imprimante est impossible. ❏ La vitesse de communication est basse. Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l’imprimante et établir une connexion. 1.

Débranchez le câble Ethernet reliant l’ordinateur à l’imprimante.

13. Si vous avez désactivé l’option IEEE 802.3az sur l’ordinateur à l’étape 2, réactivez-la.

14. Rebranchez le câble Ethernet que vous avez débranché à l’étape 1 entre l’ordinateur et l’imprimante. Si le problème persiste, c’est qu’il vient d’un autre appareil que l’imprimante.

Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows)

Envisagez les possibilités suivantes.

Le câble USB n’est pas correctement branché dans sa prise.

Solutions Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.

Le concentrateur USB pose problème.

Solutions Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.

Le câble USB ou la prise USB posent problème.

Solutions Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.

Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows)

Envisagez les possibilités suivantes.

Le logiciel ou les données posent problème.

Solutions ❏ Vérifiez qu’un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) est installé. Si un pilote d’imprimante Epson authentique n’est pas installé, les fonctions disponibles sont limitées. Nous vous recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique. ❏ Il est possible que l’imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire si vous imprimez une image comportant beaucoup de données. Sélectionnez une plus faible résolution ou une taille plus petite pour imprimer l’image.

Résolution de problèmes >

& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 131 & « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 131 & « Installation ou désinstallation séparées des applications » à la page 129 & « Mise à jour des applications et du firmware » à la page 134

L’état de l’imprimante pose problème.

Solutions Cliquez sur EPSON Status Monitor 3 au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote de l’imprimante, et vérifiez l’état de l’imprimante. Si EPSON Status Monitor 3 est désactivé, cliquez sur Paramètres étendus dans l’onglet Utilitaire, puis sélectionnez Activer EPSON Status Monitor 3. Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Si des données inutiles restent, sélectionnez Annuler tous les documents du menu Imprimante.

L’imprimante est en attente ou hors connexion.

Solutions Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Si c’est le cas, désactivez les paramètres correspondants dans le menu Imprimante.

Résolution de problèmes >

Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Vérifiez que le port de l’imprimante est défini comme illustré ci-dessous dans Propriétés > Port dans le menu Imprimante. Connexion USB : USBXXX, Connexion réseau : EpsonNet Print Port

Soudain, l’imprimante ne peut plus imprimer sur le réseau

Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.

L’environnement réseau a été modifié.

Solutions Si vous avez modifié l’environnement réseau, notamment le routeur sans fil ou le fournisseur, essayez de redéfinir les paramètres réseau de l’imprimante. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. & « Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 233

Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.

Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.

Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.

Une tâche est toujours en attente d’impression.

Solutions Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Si des données inutiles restent, sélectionnez Annuler tous les documents du menu Imprimante.

L’imprimante est en attente ou hors connexion.

Solutions Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression.

Faites un clic droit sur l’icône de l’imprimante dans Panneau de configuration > Afficher les périphériques et imprimantes (ou Imprimantes, Imprimantes et télécopieurs) et cliquez sur Définir comme imprimante par défaut. Remarque: Si plusieurs icônes d’imprimante sont présentes, reportez-vous à ce qui suit pour sélectionner la bonne imprimante.

Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Vérifiez que le port de l’imprimante est défini comme illustré ci-dessous dans Propriétés > Port dans le menu Imprimante. Connexion USB : USBXXX, Connexion réseau : EpsonNet Print Port

Impression impossible sous Mac OS Vérifiez que l’ordinateur et l’imprimante sont bien branchés.

La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non. Utilisez EPSON Status Monitor pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante. 1.

Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante.

❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau

« Impossible de se connecter à un réseau » à la page 154 ❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB « Connexion impossible de l’imprimante en USB (Mac OS) » à la page 157 Si la connexion est établie, vérifiez les éléments suivants. ❏ L’imprimante est reconnue, mais l’impression est impossible. « Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS) » à la page 157

Impossible de se connecter à un réseau

Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.

Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.

Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.

Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés.

Solutions Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et rallumez-le.

Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau routeur.

Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 233

Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs

SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID

❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences

Votre routeur sans fil propose une fonction d’isolation.

Solutions La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction d'isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails.

L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.

Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée.

Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.

Le périphérique branché sur le port USB 3.0 provoque des interférences radio.

Solutions Lorsque vous branchez un périphérique sur un port USB 3.0 d’un Mac, des interférences radio peuvent se produire. Procédez comme suit si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau local sans fil (WiFi), ou si vous constatez une instabilité. ❏ Éloignez de l’ordinateur le périphérique branché sur le port USB 3.0.

L’imprimante est connectée en Ethernet par le biais de périphériques compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet).

Solutions Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous connectez l’imprimante par Ethernet à l’aide d’appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet). ❏ La connexion est instable, l’imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée. ❏ La connexion à l’imprimante est impossible. ❏ La vitesse de communication est basse. Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l’imprimante et établir une connexion. 1.

Débranchez le câble Ethernet reliant l’ordinateur à l’imprimante.

13. Si vous avez désactivé l’option IEEE 802.3az sur l’ordinateur à l’étape 2, réactivez-la.

14. Rebranchez le câble Ethernet que vous avez débranché à l’étape 1 entre l’ordinateur et l’imprimante. Si le problème persiste, c’est qu’il vient d’un autre appareil que l’imprimante.

Connexion impossible de l’imprimante en USB (Mac OS)

Envisagez les possibilités suivantes.

Le câble USB n’est pas correctement branché dans sa prise.

Solutions Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.

Le concentrateur USB pose problème.

Solutions Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.

Le câble USB ou la prise USB posent problème.

Solutions Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.

Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS)

Envisagez les possibilités suivantes.

Le logiciel ou les données posent problème.

Solutions ❏ Vérifiez qu’un pilote d’imprimante Epson authentique (EPSON XXXXX) est installé. Si un pilote d’imprimante Epson authentique n’est pas installé, les fonctions disponibles sont limitées. Nous vous recommandons d’utiliser un pilote d’imprimante Epson authentique. ❏ Il est possible que l’imprimante ne dispose pas de suffisamment de mémoire si vous imprimez une image comportant beaucoup de données. Sélectionnez une plus faible résolution ou une taille plus petite pour imprimer l’image.

Résolution de problèmes >

& « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 131 & « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Mac OS » à la page 131 & « Installation ou désinstallation séparées des applications » à la page 129 & « Mise à jour des applications et du firmware » à la page 134

L’état de l’imprimante pose problème.

Solutions Assurez-vous que l’état de l’imprimante n’est pas Pause. Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), et double-cliquez sur l’imprimante. Si l’imprimante est en pause, cliquez sur Reprendre.

Les restrictions de fonctionnalités utilisateur sont activées pour l’imprimante.

Solutions L’imprimante ne peut pas imprimer lorsque la restriction de fonctionnalité utilisateur est activée. Contactez votre administrateur d’imprimante.

Soudain, l’imprimante ne peut plus imprimer sur le réseau

Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.

L’environnement réseau a été modifié.

Solutions Si vous avez modifié l’environnement réseau, notamment le routeur sans fil ou le fournisseur, essayez de redéfinir les paramètres réseau de l’imprimante. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. & « Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 233

Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.

Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.

Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.

Le menu Configuration Imprimante ne s’affiche pas.

Envisagez les possibilités suivantes.

Le pilote d’imprimante Epson n’a pas été installé correctement

Solutions Si le menu Configuration Imprimante ne s’affiche pas sur macOS Catalina (10.15) ou version ultérieure, macOS High Sierra (10.13), macOS Sierra (10.12), OS X El Capitan (10.11), OS X Yosemite (10.10), OS X Mavericks (10.9), OS X Mountain Lion (10.8), le pilote de l’imprimante Epson n’a pas été installé correctement. Activez-le dans le menu suivant. Sélectionnez Préférences système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), supprimez l’imprimante, puis ajoutez-la à nouveau. Voir la section suivante pour savoir comment ajouter une imprimante. « Ajout de l’imprimante (uniquement pour Mac OS) » à la page 132 macOS Mojave (10.14) ne peut pas accéder aux Configuration Imprimante dans les applications développées par Apple, par exemple TextEdit.

Impression impossible depuis un périphérique intelligent

Vérifiez que le périphérique intelligent et l’ordinateur sont bien connectés. La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.

Ouvrez Epson Smart Panel. Si vous ne parvenez pas à connecter l’imprimante, touchez [+] dans la partie supérieure de l’écran pour réinitialiser.

Si vous n’utilisez pas Epson Smart Panel, consultez le lien ci-dessous. http://epson.sn

Impossible de se connecter à un réseau

Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.

Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.

Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.

Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés.

Solutions Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et rallumez-le.

Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau routeur.

Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 233

Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.

Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.

La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction d'isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails.

L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.

Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé sur le panneau de commande de l’imprimante et vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribués à l’imprimante. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.

Résolution de problèmes >

Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre périphérique intelligent pour plus de détails.

Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (iOS)

Envisagez les possibilités suivantes.

Soudain, l’imprimante ne peut plus imprimer sur le réseau

Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.

L’environnement réseau a été modifié.

Solutions Si vous avez modifié l’environnement réseau, notamment le routeur sans fil ou le fournisseur, essayez de redéfinir les paramètres réseau de l’imprimante. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. & « Réinitialisation de la connexion réseau » à la page 233

Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.

Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante.

Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre périphérique intelligent pour plus de détails.

L’impression des fax reçus est désactivée dans les paramètres actuels.

Si Enreg. sur ordi est réglé sur Oui, modifiez le réglage sur Oui et Imprimer. Ou, désactivez Enreg. dans boîte de réception et Enreg. sur ordi pour permettre l’impression. Vous pouvez trouver Enreg. dans boîte de réception et Enreg. sur ordi dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param. de réception > Sortie fax.

Impossible de lancer la numérisation

Impossible de lancer la numérisation sous Windows Vérifiez que l’ordinateur et l’imprimante sont bien branchés. La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.

Vérification de l’état de la connexion

Utilisez Epson Printer Connection Checker pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante. Selon le résultat de la vérification, vous pourrez être en mesure de résoudre le problème ou non.

Résolution de problèmes >

Si vous ne trouvez pas l’icône sur le bureau, procédez comme suit pour démarrer Epson Printer Connection Checker. ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson Printer Connection Checker. ❏ Windows 8.1/Windows 8 « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 131

Une fois que vous avez identifié le problème, suivez les instructions affichées à l’écran.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vérifiez les éléments suivants selon la situation. ❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau « Impossible de se connecter à un réseau » à la page 164 ❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB « Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows) » à la page 149 ❏ L’imprimante est reconnue, mais la numérisation est impossible. « Numérisation impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows) » à la page 167

Impossible de se connecter à un réseau

Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.

Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.

Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.

Résolution de problèmes >

Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau routeur. Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 233

Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.

Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID

❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences

La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction d'isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails.

L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.

Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé sur le panneau de commande de l’imprimante et vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribués à l’imprimante. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.

Les paramètres réseau de l’ordinateur posent problème.

Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.

L’imprimante est connectée en Ethernet par le biais de périphériques compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet).

Solutions Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous connectez l’imprimante par Ethernet à l’aide d’appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet). ❏ La connexion est instable, l’imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée. ❏ La connexion à l’imprimante est impossible. ❏ La vitesse de communication est basse. Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l’imprimante et établir une connexion. 1.

Débranchez le câble Ethernet reliant l’ordinateur à l’imprimante.

« Exécution de Web Config sur un navigateur Web » à la page 264

Sélectionnez Paramètres avancés dans la liste en haut à droite de la fenêtre.

13. Si vous avez désactivé l’option IEEE 802.3az sur l’ordinateur à l’étape 2, réactivez-la. 14. Rebranchez le câble Ethernet que vous avez débranché à l’étape 1 entre l’ordinateur et l’imprimante. Si le problème persiste, c’est qu’il vient d’un autre appareil que l’imprimante.

Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows)

Envisagez les possibilités suivantes.

Le câble USB n’est pas correctement branché dans sa prise.

Solutions Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.

Le concentrateur USB pose problème.

Solutions Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.

Le câble USB ou la prise USB posent problème.

Solutions Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.

Numérisation impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows)

Numérisation haute résolution en réseau. Solutions Essayez de numériser à une résolution plus faible.

Résolution de problèmes >

Utilisez EPSON Status Monitor pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante. 1.

Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante.

❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau

« Impossible de se connecter à un réseau » à la page 168 ❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB « Connexion impossible de l’imprimante en USB (Mac OS) » à la page 157 Si la connexion est établie, vérifiez les éléments suivants. ❏ L’imprimante est reconnue, mais la numérisation est impossible. « Numérisation impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS) » à la page 172

Impossible de se connecter à un réseau

Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.

Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.

Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.

Résolution de problèmes >

Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau routeur. Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 233

Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.

Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID

❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences

La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction d'isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails.

L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.

Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé sur le panneau de commande de l’imprimante et vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribués à l’imprimante. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.

Les paramètres réseau de l’ordinateur posent problème.

Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.

Le périphérique branché sur le port USB 3.0 provoque des interférences radio.

Solutions Lorsque vous branchez un périphérique sur un port USB 3.0 d’un Mac, des interférences radio peuvent se produire. Procédez comme suit si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau local sans fil (WiFi), ou si vous constatez une instabilité. ❏ Éloignez de l’ordinateur le périphérique branché sur le port USB 3.0.

L’imprimante est connectée en Ethernet par le biais de périphériques compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet).

Solutions Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous connectez l’imprimante par Ethernet à l’aide d’appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet). ❏ La connexion est instable, l’imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée. ❏ La connexion à l’imprimante est impossible. ❏ La vitesse de communication est basse. Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l’imprimante et établir une connexion. 1.

Débranchez le câble Ethernet reliant l’ordinateur à l’imprimante.

Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.

Connectez directement l’ordinateur à l’imprimante à l’aide d’un câble Ethernet.

13. Si vous avez désactivé l’option IEEE 802.3az sur l’ordinateur à l’étape 2, réactivez-la. 14. Rebranchez le câble Ethernet que vous avez débranché à l’étape 1 entre l’ordinateur et l’imprimante. Si le problème persiste, c’est qu’il vient d’un autre appareil que l’imprimante.

Connexion impossible de l’imprimante en USB (Mac OS)

Envisagez les possibilités suivantes.

Le câble USB n’est pas correctement branché dans sa prise.

Solutions Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.

Le concentrateur USB pose problème.

Solutions Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.

Impossible de lancer la numérisation depuis un périphérique intelligent Vérifiez que le périphérique intelligent et l’ordinateur sont bien connectés. La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.

Vérifiez la connexion avec le périphérique intelligent

Utilisez Epson Smart Panel pour vérifier la connexion entre le périphérique intelligent et l’imprimante. Ouvrez Epson Smart Panel. Si vous ne parvenez pas à connecter l’imprimante, touchez [+] dans la partie supérieure de l’écran pour réinitialiser. Si vous n’utilisez pas Epson Smart Panel, consultez le lien ci-dessous. http://epson.sn

Impossible de se connecter à un réseau

Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.

Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.

Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.

Résolution de problèmes >

Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau routeur. Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 233

Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.

Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID

❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences

Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé sur le panneau de commande de l’imprimante et vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribués à l’imprimante. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.

Les paramètres réseau du périphérique intelligent posent problème.

Solutions Essayez d’accéder à un site Web depuis votre périphérique intelligent et vérifiez que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez à accéder à aucun site Web, le problème vient du périphérique intelligent. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre périphérique intelligent pour plus de détails.

Impossible d’envoyer ou de recevoir des fax

Impossible d’envoyer ou de recevoir des fax Envisagez les possibilités suivantes.

La prise téléphonique murale présente des problèmes.

Solutions Vérifiez que la prise téléphonique murale fonctionne en branchant un téléphone et en l’essayant. Si vous ne pouvez ni recevoir, ni passer d’appels, contactez votre opérateur téléphonique.

La connexion à la ligne téléphonique présente des problèmes.

Solutions Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param. fax > Vérif. connex fax sur le panneau de commande, pour exécuter la vérification automatique de la connexion fax. Essayez les solutions imprimées sur le rapport.

Une erreur de communication se produit.

Solutions Sélectionnez Faible(9 600bps) dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Vitesse fax sur le panneau de commande.

Résolution de problèmes >

« Connexion à la ligne DSL ou RNIS » à la page 302

Le filtre DSL présente des problèmes lors de la connexion à une ligne téléphonique DSL.

Solutions Si vous ne pouvez pas envoyer ou recevoir de fax, connectez l’imprimante directement à une prise téléphonique murale pour vérifier si l’imprimante peut envoyer des fax. Si cela fonctionne, le problème peut être provoqué par le filtre DSL. Contactez votre fournisseur DSL.

Impossible d’envoyer des fax

Envisagez les possibilités suivantes.

La ligne de connexion est réglée sur RTPC dans une installation où un autocommutateur privé (PBX) est utilisé.

Solutions Sélectionnez PBX dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Type de ligne sur le panneau de commande.

Envoi de télécopies sans saisir de code d’accès dans un environnement doté d’un autocommutateur privé (PBX).

Solutions Si votre système téléphonique nécessite un code d’accès externe pour accéder à une ligne externe, enregistrez le code d’accès sur l’imprimante et tapez # (dièse) au début du numéro de fax lors de l’envoi.

Les informations d’en-tête pour les fax sortants ne sont pas enregistrées.

Solutions Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > En-tête et configurez les informations d’en-tête. Certains télécopieurs rejettent automatiquement les télécopies qui en sont dépourvues.

Votre ID de l’appelant est bloqué.

Solutions Contactez votre opérateur téléphonique pour débloquer votre ID d’appelant. Certains téléphones ou télécopieurs rejettent automatiquement les appels anonymes. Vérifiez que le numéro du destinataire enregistré dans votre liste de contacts ou que vous l’avez saisi directement à l’aide du clavier est correct. Ou, vérifiez avec le destinataire que le numéro de fax est correct.

Demandez au destinataire si son télécopieur est prêt à recevoir un fax.

Les données en cours d’envoi sont trop volumineuses.

Solutions Vous pouvez envoyer des fax à une taille de données plus petite en utilisant l’une des méthodes suivantes. ❏ Lorsque vous envoyez le fax en noir et blanc, activez Envoi direct dans Fax > Param. fax > Rég. envoi fax. « Envoi de plusieurs pages d’un document monochrome (Envoi direct) » à la page 94 ❏ Utilisation du téléphone connecté « Envoi de fax via la numérotation sur un périphérique téléphonique externe » à la page 94 ❏ Séparation des documents originaux

Réception de télécopies impossible

Envisagez les possibilités suivantes.

Abonnement à un service de redirection d’appel.

Solutions Si vous êtes abonné à un service de redirection d’appel, l’imprimante risque de ne pas recevoir les fax. Contactez le prestataire de service.

L’option Mode réception est réglée sur Manuel alors qu’un appareil téléphonique externe est branché à l’imprimante.

Solutions Si un appareil téléphonique externe est branché à l’imprimante et partage une ligne téléphonique avec elle, sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base, puis réglez Mode réception sur Auto.

La mémoire disponible dans la boîte de réception n’est pas suffisante.

Solutions 100 documents reçus ont été enregistrés dans la boîte de réception au total. Supprimez les documents inutiles.

L’ordinateur qui enregistrera les fax reçus n’est pas allumé.

Solutions Une fois les réglages permettant d’enregistrer les fax sur un ordinateur effectués, allumez cet ordinateur. Le fax reçu est supprimé une fois qu’il est enregistré sur l’ordinateur.

Le numéro de fax de l’expéditeur a été enregistré dans la Liste des numéros refusés.

Solutions Assurez-vous que le numéro de l’expéditeur peut être supprimé de la Liste des numéros refusés avant de le supprimer. Supprimez-le de Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté

Le numéro de fax de l’expéditeur n’est pas enregistré dans la liste des contacts. Solutions Enregistrez le numéro de fax de l’expéditeur dans la liste de contacts. Ou désactivez Contacts désenregistrés dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Fax rejeté. Les fax envoyés depuis des numéros ne se trouvant pas dans cette liste sont bloqués.

L’expéditeur a envoyé le fax sans les informations d’en-tête.

Solutions Demandez à l’expéditeur si les informations d’en-tête sont définies sur leur télécopieur. Ou désactivez Blanc en-tête télécopie bloqué dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base > Fax rejeté > Fax rejeté. Les fax qui ne comprennent pas d’informations d’en-tête sont bloqués lorsque ce paramètre est activé.

Impossible d’envoyer des fax à un destinataire spécifié

Le paramètre Vitesse fax enregistré dans la liste de contacts est incorrect. Solutions Sélectionnez le destinataire dans la liste de contacts, puis sélectionnez Modifier > Vitesse fax > Faible(9 600bps).

Impossible d’envoyer des fax à un moment spécifié

La date et l’heure de l’imprimante sont incorrectes. Solutions Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param de base > Régl. Date/Heure, puis définissez la date et l’heure corrects.

Les fax sont envoyés à la mauvaise taille

Envisagez les possibilités suivantes.

Les originaux ne sont pas positionnés correctement.

Solutions ❏ Assurez-vous que l’original est placé correctement par rapport aux marques d’alignement. ❏ Si le bord de l’image numérisée manque, éloignez légèrement le document original du bord de la vitre du scanner. Il est impossible de numériser une zone qui s’étendrait à moins de 1,5 mm (0,06 pouce) environ des bords de la vitre du scanner. & « Positionnement des originaux » à la page 33

Résolution de problèmes >

Retirez la poussière ou la saleté des originaux et nettoyez la vitre du scanner. & « Nettoyage de la Vitre du scanner » à la page 121

Les fax reçus ne sont pas imprimés

Envisagez les possibilités suivantes.

Une erreur telle qu’un bourrage papier s’est produite dans l’imprimante.

Solutions Effacez l’erreur de l’imprimante, puis demandez à l’expéditeur de renvoyer le fax.

L’impression des fax reçus est désactivée dans les paramètres actuels.

Solutions Si Enreg. sur ordi est réglé sur Oui, modifiez le réglage sur Oui et Imprimer. Ou, désactivez Enreg. dans boîte de réception et Enreg. sur ordi pour permettre l’impression. Vous pouvez trouver Enreg. dans boîte de réception et Enreg. sur ordi dans Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param. de réception > Sortie fax.

Impossible d’envoyer ou de recevoir des fax (Windows)

Vérifiez que l’ordinateur et l’imprimante sont bien branchés. La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.

Vérification de l’état de la connexion

Utilisez Epson Printer Connection Checker pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante. Selon le résultat de la vérification, vous pourrez être en mesure de résoudre le problème ou non. 1.

Sur le bureau, double-cliquez sur l’icône Epson Printer Connection Checker.

Epson Printer Connection Checker démarre. Si vous ne trouvez pas l’icône sur le bureau, procédez comme suit pour démarrer Epson Printer Connection Checker. ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson Printer Connection Checker. ❏ Windows 8.1/Windows 8 Si le nom de l’imprimante ne s’affiche pas, installez un pilote d’imprimante Epson authentique. « Vérifier qu’un pilote d’imprimante Epson authentique est installé — Windows » à la page 131

Une fois que vous avez identifié le problème, suivez les instructions affichées à l’écran.

Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, vérifiez les éléments suivants selon la situation. ❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau « Impossible de se connecter à un réseau » à la page 146 ❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB « Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows) » à la page 149 ❏ L’imprimante est reconnue, mais l’impression est impossible. « Impression impossible, alors qu’une connexion a bien été établie (Windows) » à la page 149

Impossible de se connecter à un réseau

Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.

Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.

Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.

Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés.

Solutions Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et rallumez-le.

Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau routeur.

Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 233

Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs

SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante. ❏ Exemple de connexion à plusieurs SSID

❏ Exemple de connexion à des SSID de différentes plages de fréquences

Votre routeur sans fil propose une fonction d’isolation.

Solutions La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction d'isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails.

L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.

Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée.

Essayez d’accéder à un site Web depuis votre ordinateur pour vérifier que ses paramètres réseau sont corrects. Si vous n’arrivez pas à accéder au Web, le problème vient de l’ordinateur. Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.

L’imprimante est connectée en Ethernet par le biais de périphériques compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet).

Solutions Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous connectez l’imprimante par Ethernet à l’aide d’appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet). ❏ La connexion est instable, l’imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée. ❏ La connexion à l’imprimante est impossible. ❏ La vitesse de communication est basse. Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l’imprimante et établir une connexion. 1.

Débranchez le câble Ethernet reliant l’ordinateur à l’imprimante.

13. Si vous avez désactivé l’option IEEE 802.3az sur l’ordinateur à l’étape 2, réactivez-la.

14. Rebranchez le câble Ethernet que vous avez débranché à l’étape 1 entre l’ordinateur et l’imprimante. Si le problème persiste, c’est qu’il vient d’un autre appareil que l’imprimante.

Connexion impossible de l’imprimante en USB (Windows)

Envisagez les possibilités suivantes.

Le câble USB n’est pas correctement branché dans sa prise.

Solutions Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.

Le concentrateur USB pose problème.

Solutions Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.

Le câble USB ou la prise USB posent problème.

Solutions Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.

Envoi et réception de fax impossibles, alors qu’une connexion a bien été établie

(Windows) Envisagez les possibilités suivantes. Imprimantes et autres périphériques. L’imprimante (fax) apparaît comme « EPSON XXXXX (FAX) ». Si l’imprimante (fax) n’est pas affichée, désinstallez puis réinstallez FAX Utility. Reportez-vous à la procédure suivante pour accéder à Périphériques et imprimantes, Imprimante, ou Imprimantes et autres périphériques. ❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système Windows > Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio. ❏ Windows 8.1/Windows 8 Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes dans Matériel et audio ou Matériel.

❏ Windows XP Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Panneau de configuration > Imprimantes et autres matériel > Imprimantes et télécopieurs.

Échec de l’authentification de l’utilisateur lors de l’envoi d’un fax depuis un ordinateur.

Solutions Définissez le nom d’utilisateur et le mot de passe dans le pilote de l’imprimante. Lors de l’envoi d’un fax depuis un ordinateur, alors que la fonction de sécurité qui empêche les utilisateurs d’utiliser la fonction de télécopie de l’imprimante est activée, l’authentification de l’utilisateur s’effectue avec le nom et le mot de passe définis dans le pilote de l’imprimante.

La connexion fax et les paramètres de fax posent des problèmes.

Solutions Essayez les résolutions pour le connexion fax et les paramètres de fax.

Impossible d’envoyer ou de recevoir des fax (Mac OS)

Vérifiez que l’ordinateur et l’imprimante sont bien branchés. La cause du problème et sa résolution peuvent varier selon qu’ils sont bien branchés ou non.

Vérification de l’état de la connexion

Utilisez EPSON Status Monitor pour vérifier l’état de la connexion de l’ordinateur et de l’imprimante. 1.

Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante.

❏ L’imprimante n’est pas reconnue sur un réseau

« Impossible de se connecter à un réseau » à la page 154 ❏ L’imprimante n’est pas reconnue en USB « Connexion impossible de l’imprimante en USB (Mac OS) » à la page 157 Si la connexion est établie, vérifiez les éléments suivants.

Résolution de problèmes >

Ce problème peut provenir de l’un des éléments suivants.

Un problème est survenu au niveau de la connexion Wi-Fi des périphériques réseau.

Solutions Éteignez les périphériques que vous voulez connecter au réseau. Attendez 10 secondes puis allumez les appareils dans l’ordre suivant : routeur sans fil, ordinateur ou périphérique intelligent, puis imprimante. Rapprochez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, pour faciliter les communications radio, puis essayez de redéfinir les paramètres réseau.

Les appareils ne reçoivent aucun signal du routeur sans fil, car ils sont trop éloignés.

Solutions Après avoir rapproché l’ordinateur ou le périphérique intelligent du routeur sans fil, éteignez celui-ci et rallumez-le.

Lorsque vous changez de routeur sans fil, les paramètres ne correspondent plus au nouveau routeur.

Solutions Modifiez les paramètres de connexion afin qu’ils correspondent au nouveau routeur sans fil. & « Lors d’un changement de routeur sans fil » à la page 233

Les SSID utilisés par l’ordinateur et le périphérique intelligent ne sont pas les mêmes.

Solutions Si vous utilisez plusieurs routeurs sans fil en même temps ou si votre routeur sans fil diffuse plusieurs SSID et que les périphériques sont connectés à des SSID différents, vous ne pouvez pas vous connecter au routeur sans fil. Connectez l’ordinateur ou le périphérique connecté au même SSID que l’imprimante.

La plupart des routeurs sans fil ont une fonction d'isolation qui bloque la communication entre les appareils avec le même SSID. Si vous ne parvenez pas à établir de communication entre l'imprimante et l'ordinateur ou le périphérique connecté, pourtant sur le même réseau, désactivez cette fonction d'isolation au niveau du routeur sans fil. Reportez-vous au manuel fourni avec le routeur sans fil pour plus de détails.

L’adresse IP est n’est pas correctement attribuée.

Solutions Si l’adresse IP attribuée à l’imprimante est 169.254.XXX.XXX et le masque de sous-réseau 255.255.0.0, l’adresse IP peut ne pas être correctement attribuée. Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Paramètres réseau > Avancé sur le panneau de commande de l’imprimante et vérifiez l’adresse IP et le masque de sous-réseau attribués à l’imprimante. Redémarrez le routeur sans fil ou réinitialisez les paramètres réseau de l’imprimante.

Résolution de problèmes >

Vérifiez de la connexion réseau de l’ordinateur. Reportez-vous à la documentation fournie avec l’ordinateur pour plus de détails.

Le périphérique branché sur le port USB 3.0 provoque des interférences radio.

Solutions Lorsque vous branchez un périphérique sur un port USB 3.0 d’un Mac, des interférences radio peuvent se produire. Procédez comme suit si vous ne parvenez pas à vous connecter à un réseau local sans fil (WiFi), ou si vous constatez une instabilité. ❏ Éloignez de l’ordinateur le périphérique branché sur le port USB 3.0.

L’imprimante est connectée en Ethernet par le biais de périphériques compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet).

Solutions Selon votre concentrateur ou routeur, vous pourrez rencontrer les problèmes suivants lorsque vous connectez l’imprimante par Ethernet à l’aide d’appareils compatibles avec la norme IEEE 802.3az (Green Ethernet). ❏ La connexion est instable, l’imprimante est sans cesse déconnectée et reconnectée. ❏ La connexion à l’imprimante est impossible. ❏ La vitesse de communication est basse. Procédez comme suit pour désactiver IEEE 802.3az au niveau l’imprimante et établir une connexion. 1.

Débranchez le câble Ethernet reliant l’ordinateur à l’imprimante.

13. Si vous avez désactivé l’option IEEE 802.3az sur l’ordinateur à l’étape 2, réactivez-la.

14. Rebranchez le câble Ethernet que vous avez débranché à l’étape 1 entre l’ordinateur et l’imprimante. Si le problème persiste, c’est qu’il vient d’un autre appareil que l’imprimante.

Connexion impossible de l’imprimante en USB (Mac OS)

Envisagez les possibilités suivantes.

Le câble USB n’est pas correctement branché dans sa prise.

Solutions Connectez fermement le cordon USB à l’imprimante et à l’ordinateur.

Le concentrateur USB pose problème.

Solutions Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez de connecter directement l’imprimante à l’ordinateur.

Le câble USB ou la prise USB posent problème.

Solutions Si le câble USB n’est pas reconnu, changez le port ou le câble USB.

Envoi et réception impossibles, alors qu’une connexion a bien été établie (Mac OS)

Envisagez les possibilités suivantes.

Le logiciel n’est pas installé.

Solutions Vérifiez que le pilote PC-FAX a été installé sur l’ordinateur. Le pilote PC-FAX est installé en même temps que le programme FAX Utility. Procédez comme suit pour vérifier s’il est installé. Sélectionnez Préférences système à partir du menu Appel > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et fax), puis assurez-vous que l’imprimante (fax) s’affiche. L’imprimante (fax) apparaît comme « FAX XXXX (USB) » ou « FAX XXXX (IP) ». Si l’imprimante (fax) ne s’affiche pas, cliquez sur [+] puis enregistrez l’imprimante (fax).

Sélectionnez Préférences système à partir du menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et fax), puis double-cliquez sur l’imprimante (fax). Si le fonctionnement de l’imprimante est interrompu, cliquez sur Reprendre (ou Relancer l’imprimante).

Échec de l’authentification de l’utilisateur lors de l’envoi d’un fax depuis un ordinateur.

Solutions Définissez le nom d’utilisateur et le mot de passe dans le pilote de l’imprimante. Lors de l’envoi d’un fax depuis un ordinateur, alors que la fonction de sécurité qui empêche les utilisateurs d’utiliser la fonction de télécopie de l’imprimante est activée, l’authentification de l’utilisateur s’effectue avec le nom et le mot de passe définis dans le pilote de l’imprimante.

La connexion fax et les paramètres de fax posent des problèmes.

Solutions Essayez les résolutions pour le connexion fax et les paramètres de fax.

L’imprimante ne fonctionne pas comme prévu

Le fonctionnement est lent L’impression est trop lente Envisagez les possibilités suivantes.

Des applications inutiles sont en cours d’exécution.

Solutions Fermez toutes les applications inutiles sur votre ordinateur ou périphérique intelligent. L’impression bidirectionnelle est désactivée. Solutions Activez le paramètre bidirectionnel (ou haute vitesse). Lorsque ce paramètre est activé, la tête d’impression imprime tout en se déplaçant dans les deux sens et la vitesse d’impression augmente. ❏ Windows Sélectionnez Impression bidirectionnelle au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote d’impression.

La fonction qui empêche la surchauffe et la détérioration du mécanisme de l’imprimante est activée. Solutions Vous pouvez continuer à imprimer. Pour revenir à une vitesse d’impression normale, laissez l’imprimante inactive pendant au moins 30 minutes. La vitesse d’impression ne revient pas à la normale si l’imprimante est hors tension.

La vitesse de numérisation est trop lente

Numérisation à une résolution élevée. Solutions Essayez de numériser à une résolution plus faible.

L’écran LCD devient noir

L’imprimante est en mode de veille. Solutions Appuyez n’importe où sur l’écran LCD pour rétablir le statut antérieur de l’imprimante.

Le fonctionnement est bruyant L’option Mode silencieux est désactivée. Solutions Activez Mode silencieux si l’imprimante est trop bruyante. L’activation de cette fonctionnalité peut réduire la vitesse d’impression. ❏ Panneau de commande Appuyez sur

dans l’écran d’accueil, puis désactivez Mode silencieux.

❏ Pilote d’imprimante Windows

& « Remarques sur la réinitialisation du niveau d'encre » à la page 205

L'affichage du niveau d'encre ne change pas, même après le remplissage de l'encre.

Le niveau d'encre n'a pas été réinitialisé. Solutions Après avoir rempli l'encre, suivez les instructions à l'écran pour réinitialiser le niveau d'encre. & « Remarques sur la réinitialisation du niveau d'encre » à la page 205

Le numéro de fax de l’expéditeur n’est pas affiché

Le numéro de fax de l’expéditeur n’est pas défini sur la machine de l’expéditeur. Solutions Il se peut que l’expéditeur n’ait pas défini le numéro de fax. Contactez l’expéditeur.

Le numéro de fax de l’expéditeur affiché sur les fax reçus est erroné

Le numéro de fax de l’expéditeur défini sur la machine de l’expéditeur est erroné. Solutions Il se peut que l’expéditeur ait mal réglé le numéro de fax. Contactez l’expéditeur.

Impossible de passer des appels sur le téléphone connecté

Le câble téléphonique n’est pas correctement branché. Solutions Connectez le téléphone sur le port EXT. sur l’imprimante, et décrochez le récepteur. Si vous ne pouvez pas entendre de tonalité via le récepteur, connectez directement le câble téléphonique.

« Configuration des paramètres pour bloquer les fax non désirés » à la page 308

Un message s’affiche sur l’écran LCD Si un message d’erreur est affiché sur l’écran LCD, suivez les instructions à l’écran ou les solutions ci-dessous pour résoudre le problème.

Allumez l'imprimante. Consultez votre documentation pour plus de détails.

Manque de papier dans XX.

Chargez le papier, puis insérez à fond le bac papier.

Le tampon encreur d'impression sans bordure de l'imprimante est presque en fin de vie. Il n'est pas remplaçable par l'utilisateur. Contactez le support Epson.

Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour remplacer le tampon encreur pour impression sans marges*. L’utilisateur ne peut pas procéder lui-même à l’entretien de cette pièce.

Le tampon encreur d'impression sans bordure de l'imprimante a atteint sa fin de vie. Il n'est pas remplaçable par l'utilisateur. Contactez le support Epson.

Contactez Epson ou un fournisseur de services Epson agréé pour remplacer le tampon encreur pour impression sans marges*. L’utilisateur ne peut pas procéder lui-même à l’entretien de cette pièce.

Affichage auto Config. papier est réglé sur

Désactivé. Certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles. Pour plus de détails, consultez votre documentation.

Si l’option Affichage auto Config. papier est désactivée, vous ne pouvez pas utiliser l’application AirPrint.

Appuyez sur OK pour reprendre l’impression.

Cependant, vous pouvez effectuer les opérations qui ne n’utilisent pas d’encre, comme la numérisation.

Détection de tonalité. La désactivation de cette fonctionnalité peut toutefois supprimer le premier chiffre du numéro de télécopieur et envoyer le fax à un mauvais numéro.

La combinaison de l'adresse IP et du masque de sous-réseau est invalide. Consultez la documentation pour plus de détails.

Saisissez l’adresse IP adéquate ou la passerelle par défaut. Pour obtenir de l’aide, contactez la personne qui a mis en place le réseau.

Mettez à jour le certificat racine pour utiliser les services cloud.

Exécutez Web Config et mettez le certificat racine à jour.

Vérifiez si les paramètres de port de l'Imprimante (comme l'Adresse IP) ou le pilote d'imprimante sont corrects par ordinateur.

Cliquez sur File d'attente au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Assurez-vous que le port de l’imprimante est bien sélectionné sous Propriété > Port dans le menu Imprimante comme suit.

Vérifiez si les réglages de ports ou si le pilote d’impression sont corrects avec l’ordinateur.

Consultez votre documentation pour les détails. Recovery Mode Update Firmware

Sélectionnez USBXXX pour une connexion USB ou EpsonNet Print Port pour une connexion réseau.

L’imprimante a démarré en mode de récupération, car la mise à jour du micrologiciel a échoué. Procédez comme suit pour tenter à nouveau de mettre le micrologiciel à jour. 1. Connectez l'ordinateur à l'imprimante à l'aide d'un câble USB. (En mode de récupération, vous ne pouvez pas mettre le micrologiciel à jour via une connexion réseau.) 2. Pour en savoir plus, consultez votre site Web Epson dans votre langue.

* Au cours de certains cycles d’impression, une quantité minime d’encre excédentaire peut être absorbée par le tampon encreur d’impression sans marge. Pour empêcher toute fuite depuis le tampon, le produit est conçu pour interrompre l’impression sans marge dès que le tampon atteint sa limite. La nécessité et la fréquence de cette procédure dépendent du nombre de pages que vous imprimez à l’aide de l’option d’impression sans marge. La nécessité de remplacer le tampon ne signifie pas que votre imprimante ne fonctionne plus conformément aux spécifications. L’imprimante vous informe lorsque le remplacement du tampon est nécessaire, mais seul un fournisseur de services Epson agréé peut réaliser cette opération. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce remplacement.

Consultez l’erreur affichée sur le panneau de commande et suivez les instructions pour dégager le papier coincé, y compris les morceaux déchirés. Ensuite, supprimez l’erreur.

Retrait du papier coincé

❏ Veillez à ne pas coincer vos mains ou vos doigts lors de l’ouverture ou de la fermeture du scanner. Vous risqueriez de vous blesser. ❏ Ne touchez jamais les touches du panneau de commande lorsque votre main se trouve à l’intérieur de l’imprimante. Si l’imprimante se met à fonctionner, vous pourriez être blessé. Veillez à ne pas toucher les parties saillantes pour éviter les blessures.

Retirez le couvercle arrière.

Faute de quoi vous risquez de provoquer un dysfonctionnement.

Continuez à le refermer malgré la légère résistance.

Résolution de problèmes >

❏ Placez l’imprimante sur une surface plane et utilisez-la dans les conditions ambiantes recommandées. « Caractéristiques environnementales » à la page 288

« Papiers disponibles et capacités » à la page 253

❏ Veuillez observer les précautions de manipulation du papier. « Précautions de manipulation du papier » à la page 29 ❏ Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier. « Chargement du papier » à la page 31 ❏ Ne chargez pas plus de feuilles que le nombre indiqué pour le papier. ❏ Chargez une feuille de papier à la fois si vous avez chargé plusieurs feuilles de papier. ❏ Assurez-vous que les paramètres de format et de type de papier correspondent au format et au type réels du papier chargé dans l’imprimante. « Liste des types de papier » à la page 30 ❏ Nettoyez le rouleau dans l’imprimante. « Nettoyer le trajet du papier en cas de problèmes d’alimentation papier » à la page 114

Le moment est venu de remplir les cartouches d’encre

Précautions de manipulation des bouteilles d’encre Lisez les consignes suivantes avant de remplir les réservoirs d’encre. Précautions de stockage pour l’encre ❏ Maintenez les flacons d’encre à l’abri de la lumière directe du soleil. ❏ N’entreposez pas les flacons d’encre dans un endroit trop chaud ou trop froid. ❏ Epson vous recommande d’utiliser les bouteilles d’encre avant la date imprimée sur l’emballage. ❏ Lors du stockage ou du transport d’une bouteille d’encre, n’inclinez pas la bouteille et ne la soumettez pas à des impacts ou des changements de température.Faute de quoi de l’encre risque de fuir, même si le capuchon de la bouteille d’encre est bien fermé.Veillez à tenir la bouteille d’encre bien droite lorsque vous fermez le capuchon et à prendre des précautions pour éviter les fuites d’encre lors du transport de la bouteille (si elle est mise dans un sac, par exemple.) ❏ Lorsque vous sortez une bouteille d’encre d’un site de stockage au frais, laissez-la réchauffer à température ambiante pendant au moins trois heures avant de l’utiliser. ❏ N’ouvrez pas l’emballage de la bouteille d’encre avant d’être prêt à remplir le réservoir d’encre.La bouteille d’encre est emballée sous vide pour préserver sa fiabilité.Si vous déballez une bouteille d’encre longtemps avant de l’utiliser, il est possible que l’impression ne se déroule pas normalement. ❏ Dès qu’un flacon d’encre est ouvert, nous vous recommandons de l'utiliser dès que possible. Précautions de manipulation pour le remplissage de l’encre ❏ Afin d’obtenir une qualité d’impression optimale et de protéger la tête d’impression, il reste encore une quantité variable d’encre dans le réservoir lorsque l’imprimante vous demande d’ajouter de l’encre.Les rendements estimés excluent cette réserve. ❏ Ne gardez pas une quantité d’encre faible trop longtemps pour des résultats d'impression optimum. ❏ Utilisez les bouteilles d’encre dont les références sont adaptées à cette imprimante.

Résolution de problèmes >

❏ Une utilisation prolongée de l’imprimante alors que le niveau d’encre se trouve sous la ligne inférieure peut endommager l’imprimante. Remplissez le réservoir d’encre jusqu’à la ligne supérieure lorsque l’imprimante n’est pas en fonctionnement. Pour afficher les estimations correctes du niveau d’encre, réinitialiser le niveau d’encre après avoir rempli le réservoir. ❏ Pour obtenir des résultats d'impression optimaux, remplissez les réservoirs d'encre jusqu'à la ligne supérieure au moins une fois tous les ans. Consommation d’encre ❏ Pour garantir les performances optimales des têtes d’impression, une certaine quantité d’encre provenant de tous les réservoirs d’encre est consommée pendant les opérations de maintenance, notamment lors du nettoyage de la tête d’impression. De l’encre peut également être utilisée lorsque vous allumez l’imprimante. ❏ Lorsque vous imprimez en monochrome ou en niveaux de gris, les encres couleur au lieu de l’encre noire peuvent être utilisées en fonction du paramètre de type de papier ou de qualité d’impression. Ceci est dû au fait que plusieurs encres couleur sont utilisées pour créer du noir. ❏ L’encre des bouteilles fournies avec l’imprimante est partiellement utilisée lors de la configuration initiale.Afin de produire des impressions de haute qualité, la tête d'impression est chargée d'encre.Ce processus unique consomme une certaine quantité d’encre, il est donc possible que ces bouteilles impriment moins de pages que les bouteilles d’encre suivantes. ❏ Les rendements indiqués peuvent varier en fonction des images imprimées, du type de papier utilisé, de la fréquence des impressions et des conditions environnementales, telles que la température. ❏ Vérifiez visuellement les niveaux d’encre dans les réservoirs d’encre physiques. Une utilisation prolongée de l’imprimante alors que l’encre est épuisée peut endommager l’imprimante. Pour réinitialiser le niveau d’encre, Epson vous recommande de remplir le réservoir d’encre jusqu’à la ligne supérieure lorsque l’imprimante ne fonctionne pas.

Remplissage des réservoirs d’encre

Refermez le capot de documents s’il est ouvert.

❏ Veillez à ne pas renverser d’encre.

Vérifiez la ligne supérieure (a) dans le réservoir d’encre.

Si l’encre ne se déverse pas dans le réservoir, retirez le flacon d’encre et réinsérez-le. En revanche, ne retirez pas et ne réinsérez pas le flacon d’encre si l’encre a atteint le trait supérieur, car de l’encre pourrait s’échapper.

12. Suivez les instructions affichées à l’écran pour définir le niveau d’encre de la couleur que vous remplissez.

Même si vous ne remplissez pas l’encre jusqu’à la ligne supérieure sur le réservoir d’encre, vous pouvez continuer à utiliser l’imprimante. Toutefois, pour que votre imprimante continue de fonctionner dans des conditions optimales, remplissez le réservoir d’encre jusqu’à la ligne supérieure et réinitialisez immédiatement les niveaux d’encre.

Remarques sur la réinitialisation du niveau d'encre

Veuillez réinitialiser le niveau d'encre après avoir rechargé l'encre. Si vous avez rempli deux couleurs ou plus, vous devez sélectionner toutes les couleurs que vous avez remplies et réinitialiser le niveau d'encre. Si vous ne réinitialisez pas le niveau d'encre, le niveau d'encre affiché ne changera pas, même après avoir rempli l'encre. Informations connexes & « Vérification de l’état des consommables » à la page 113

Le moment est venu de remplacer le boîtier de maintenance Précautions de manipulation du boîtier de maintenance Lisez les instructions suivantes avant de procéder au remplacement du boîtier de manipulation. ❏ Ne touchez pas la puce verte située sur le côté du boîtier de maintenance. Cela pourrait perturber le fonctionnement normal et l’impression. ❏ Ne laissez pas tomber le boîtier de maintenance et ne l’exposez pas à des chocs violents. ❏ Ne remplacez pas le boîtier de maintenance au cours de l’impression, car cela pourrait provoquer une fuite. ❏ Ne retirez pas le boîtier de maintenance ni son couvercle (sauf lors de son remplacement) afin d’éviter tout risque de fuite. ❏ Lorsque le couvercle ne peut pas être rattaché, la boîte de maintenance peut ne pas être installée correctement. Retirez la boîte de maintenance et réinstallez-la. ❏ N’inclinez pas le boîtier de maintenance usagé avant de l’avoir placé dans le sac en plastique fermé hermétiquement, car cela pourrait provoquer une fuite. ❏ Ne touchez pas les ouvertures de la boîte de maintenance au risque de vous tacher avec de l’encre. ❏ Ne réutilisez pas un boîtier de maintenance qui a été retiré et laissé de côté pendant une longue période. L’encre contenue dans le boîtier se sera solidifiée, empêchant l’absorption d’encre supplémentaire. ❏ Maintenez le boîtier de maintenance à l’abri de la lumière directe du soleil. ❏ N’entreposez pas l’imprimante dans un endroit trop chaud ou trop froid.

Remplacement du boîtier de maintenance

Au cours de certains cycles d’impression, une infime quantité d’encre en surplus peut être récupérée dans le boîtier de maintenance. Pour éviter la fuite d’encre depuis le boîtier de maintenance, l’imprimante est conçue pour stopper l’impression lorsque la capacité d’absorption du boîtier de maintenance a atteint ses limites. La nécessité et la fréquence de cette procédure dépendent du nombre de pages imprimées, du type de support et du nombre de cycles de nettoyage effectués par l’imprimante. Lorsqu’un message vous demande de remplacer le boîtier de maintenance, reportez-vous aux animations affichées sur le panneau de contrôle. La nécessité de remplacer le boîtier ne signifie pas que votre imprimante ne fonctionne

Résolution de problèmes >

plus conformément aux spécifications. La garantie Epson ne couvre pas le coût de ce remplacement. L’utilisateur peut procéder lui-même à l’entretien de cette pièce.

❏ Lorsque le boîtier de maintenance est plein, vous ne pouvez pas imprimer ni nettoyer la tête d’impression avant qu’il ne soit remplacé, et ce afin d’éviter toute fuite d’encre. Cependant, vous pouvez effectuer les opérations qui ne n’utilisent pas d’encre, comme la numérisation. ❏ Lorsque l’écran suivant s’affiche, la pièce ne peut pas être remplacée par les utilisateurs. Contactez l’assistance Epson.

Informations connexes

& « Code du boîtier de maintenance » à la page 257 & « Précautions de manipulation du boîtier de maintenance » à la page 206

Résolution de problèmes >

La qualité d’impression, de copie, de numérisation et de télécopie est mauvaise La qualité d’impression est mauvaise Couleur absente, apparition de bandes ou de couleurs inattendues sur les tirages

Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.

Solutions ❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées. Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de la tête d’impression est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées. ❏ Si vous avez imprimé avec des niveaux d’encre trop bas pour être visibles dans la fenêtre des réservoirs d’encre, remplissez à nouveau ces derniers jusqu’aux limites supérieures puis utilisez la fonctionnalité Nettoyage auto pour remplacer l’encre à l’intérieur des tubes d’encre. Après avoir utilisé cette fonctionnalité, effectuez une vérification des buses pour vérifier si la qualité d’impression est meilleure. & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 116 & « Exécution de Nettoyage auto » à la page 118

L’impression avec l’encre noire est médiocre

Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées. Solutions ❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées. Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de la tête d’impression est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées. « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 116 ❏ Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en nettoyant la tête, vous pouvez tout de même imprimer à l’aide d’un mélange des encres de couleur afin de créer un noir composite. Pour cela, modifiez les paramètres suivants dans Windows. Cliquez sur Paramètres étendus au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression. Si vous sélectionnez Use a Mixture of Color Inks to Create Black, vous pouvez imprimer en qualité Standard si le paramètre Type de papier est réglé sur Papier ordinaire, En tête, ou Enveloppe. Veuillez noter que cette opération ne résoudra pas l’obstruction des buses. Pour déboucher les buses, nous vous recommandons de contacter l’assistance Epson pour demander une réparation.

Des bandes colorées apparaissent à intervalles de 3.3 cm environ

Envisagez les possibilités suivantes.

Le type de papier ne correspond pas au papier chargé.

Solutions Sélectionnez le paramètre de type de papier adapté en fonction du type de papier chargé dans l’imprimante. & « Liste des types de papier » à la page 30

La qualité d’impression est réglée sur une valeur trop basse.

Solutions Lors de l’impression sur du papier ordinaire, sélectionnez un paramètre de qualité plus élevé. ❏ Windows Sélectionnez Supérieure au niveau de Qualité dans l’onglet Principal du pilote d’impression. ❏ Mac OS Réglez Qualité sur Fine dans le menu Configuration Imprimante de la boîte de dialogue d’impression.

Résolution de problèmes >

La tête d’impression n’est pas alignée. Solutions Sélectionnez le menu Entretien > Alignement de la tête > Alignement horizontal sur le panneau de commande pour aligner la tête d’impression.

Impressions floues, bandes verticales ou problème d’alignement

Le paramètre d’impression bidirectionnelle est désactivé. Solutions Si la qualité d’impression ne s’améliore pas, même après avoir aligné la tête d’impression, désactivez le paramètre bidirectionnel. Lors de l’impression bidirectionnelle (ou à haute vitesse), la tête d’impression imprime tout en se déplaçant dans les deux sens et il est possible que les lignes verticales ne soient pas alignées. La désactivation de ce paramètre peut réduire la vitesse d’impression, mais améliorera la qualité d’impression. ❏ Windows Désélectionnez Impression bidirectionnelle au niveau de l’onglet Plus d'options du pilote d’impression. ❏ Mac OS Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures > Options (ou Pilote). Sélectionnez Non pour le paramètre Impression bidirectionnelle.

Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.

Solutions Procédez à une vérification des buses, puis essayez Nettoyage auto si les buses de la tête d’impression sont obstruées. & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 116 & « Exécution de Nettoyage auto » à la page 118

Les paramètres d’impression ne correspondent pas au format du papier chargé.

Solutions Modifiez les paramètres d’impression pour correspondre à la taille du papier chargé dans le bac. Chargez dans l’imprimante du papier qui correspond aux paramètres d’impression.

Plusieurs feuilles de papier sont entraînées dans l’imprimante à la fois.

Solutions Reportez-vous à ce qui suit pour empêcher que plusieurs feuilles de papier ne soient entraînées dans l’imprimante à la fois. & « Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps » à la page 143

Le papier est taché ou éraflé

Envisagez les possibilités suivantes.

Le papier n’est pas chargé correctement. Solutions Si des bandes horizontales (perpendiculaires au sens d’impression) apparaissent ou si la partie supérieure ou inférieure du papier est tachée, chargez le papier dans le bon sens et faites glisser les guides latéraux contre les bords du papier. & « Chargement du papier » à la page 31

Le trajet du papier est sale.

Solutions Si des bandes verticales (parallèles au sens d’impression) apparaissent ou si le papier est taché, nettoyez le trajet du papier. & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 120

Le papier est gondolé.

Solutions Placez le papier sur une surface plane pour voir s’il est gondolé. Si c’est le cas, aplatissez-le.

La tête d’impression frotte contre la surface du papier.

Solutions Lors de l’impression sur du papier épais, la tête d’impression est proche de la surface d’impression et peut engendrer une éraflure du papier. Dans ce cas, activez le paramètre de réduction d’éraflure. Si vous activez cette fonctionnalité, la qualité d’impression peut décliner ou la vitesse d’impression peut être réduite. Windows Cliquez sur Paramètres étendus au niveau de l’onglet Utilitaire du pilote d’impression, puis sélectionnez Papier grainé court.

Le verso du papier a été imprimé avant que l’autre côté ne soit sec.

Solutions Lorsque vous effectuez une impression recto verso manuelle, vérifiez que l’encre est complètement sèche avant de charger de nouveau du papier.

Dans le cadre d’une impression recto verso automatique, la densité d’impression est trop

élevée et le temps de séchage trop court. Solutions Lors de l’utilisation de la fonctionnalité d’impression recto verso automatique et de l’impression de données haute densité telles que des images et des graphiques, réduisez la densité d’impression et augmentez la durée de séchage. & « Impression recto verso » à la page 38 & « Impression recto verso » à la page 58

Des images ou des photos sont imprimées dans des couleurs imprévues

Envisagez les possibilités suivantes.

Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.

Solutions Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées. Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de la tête d’impression est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées.

Une correction des couleurs a été appliquée.

Solutions En cas d’impression depuis le pilote d’impression Windows, le paramètre d’ajustement automatique de photo Epson est appliqué par défaut en fonction du type de papier. Essayez de modifier le paramètre. Dans l’onglet Plus d'options, sélectionnez Perso. dans Correction des couleurs, puis cliquez sur Plus d'options. Remplacez le paramètre Correction de la scène de Automatique par n’importe quelle autre option. Si la modification du paramètre ne fonctionne pas, utilisez un mode de correction des couleurs autre que PhotoEnhance dans Couleur. & « Réglage des couleurs d’impression » à la page 54

L’option sans marges n’est pas définie dans les paramètres d’impression.

Solutions Sélectionnez le paramètre sans marges dans les paramètres d’impression. Si vous sélectionnez un type de papier qui ne prend pas en charge l’impression sans marges, vous ne pouvez pas sélectionner l’option Sans marges. Sélectionnez un type de papier qui prend en charge l’impression sans marges. ❏ Windows Sélectionnez Sans marges au niveau de l’onglet Principal du pilote d’impression. ❏ Mac OS Sélectionnez un format de papier sans marges dans Taille papier. & « Papier pour impression sans marge » à la page 255

Les bords de l’image sont rognés lors de l’impression sans marges

L’image étant légèrement agrandie, les parties qui dépassent sont rognées.

Solutions Sélectionnez un paramètre d’agrandissement moins élevé. La position, la taille ou les marges de l’impression sont incorrectes

Envisagez les possibilités suivantes.

Le papier n’est pas chargé correctement.

Solutions Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier. & « Chargement du papier » à la page 31

Le format du papier est mal défini.

Solutions Sélectionnez le paramètre de taille de papier adapté.

Les marges dans l’application logicielle ne sont pas comprises dans la zone d’impression.

Solutions Réglez les marges dans l’application de manière à ce qu’elles soient incluses dans la zone imprimable. & « Zone imprimable » à la page 281

Les caractères imprimés sont incorrects ou déformés

Envisagez les possibilités suivantes.

Une tâche est en attente d’impression. Solutions Annulez toutes les tâches d’impression en attente.

Assurez-vous que le pilote d’imprimante que vous utilisez est bien pour cette imprimante. Vérifiez le nom de l’imprimante en haut de la fenêtre du pilote d’imprimante.

L’image imprimée est inversée

Les paramètres d’impression sont réglés pour inverser l’image horizontalement.

Motifs de mosaïque dans les impressions

Des images ou photos ont été imprimées à basse résolution.

Solutions Si vous imprimez des images ou des photos, utilisez des données haute résolution. Si elles s’affichent bien sur un écran, les images provenant de sites Web ont souvent une faible résolution, ce qui peut diminuer la qualité d’impression.

La qualité de copie est médiocre Couleur absente, apparition de bandes ou de couleurs inattendues sur les copies

Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées.

Solutions ❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées. Lancez une procédure de vérification des buses, puis nettoyez la tête d’impression si l’une des buses de la tête d’impression est obstruée. Si vous n’avez pas utilisé l’imprimante pendant une longue période, les buses des têtes d’impression peuvent être obstruées et les gouttes d’encre peuvent ne pas être libérées. ❏ Si vous avez imprimé avec des niveaux d’encre trop bas pour être visibles dans la fenêtre des réservoirs d’encre, remplissez à nouveau ces derniers jusqu’aux limites supérieures puis utilisez la fonctionnalité Nettoyage auto pour remplacer l’encre à l’intérieur des tubes d’encre. Après avoir utilisé cette fonctionnalité, effectuez une vérification des buses pour vérifier si la qualité d’impression est meilleure. & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 116 & « Exécution de Nettoyage auto » à la page 118

Des bandes colorées apparaissent à intervalles de 3.3 cm environ

Envisagez les possibilités suivantes.

Le type de papier ne correspond pas au papier chargé.

Solutions Sélectionnez le paramètre de type de papier adapté en fonction du type de papier chargé dans l’imprimante. & « Liste des types de papier » à la page 30

La qualité d’impression est réglée sur une valeur trop basse.

Solutions Lors de l’impression sur du papier ordinaire, sélectionnez un paramètre de qualité plus élevé.

La tête d’impression n’est pas alignée. Solutions Sélectionnez le menu Entretien > Alignement de la tête > Alignement horizontal sur le panneau de commande pour aligner la tête d’impression.

Copies floues, bandes verticales ou problème d’alignement

Il est possible que les buses de la tête d’impression soient obstruées. Solutions Procédez à une vérification des buses, puis essayez Nettoyage auto si les buses de la tête d’impression sont obstruées. & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 116 & « Exécution de Nettoyage auto » à la page 118

Les paramètres d’impression ne correspondent pas au format du papier chargé.

Solutions Modifiez les paramètres d’impression pour correspondre au format du papier chargé dans le bac. Chargez dans le bac du papier qui correspond aux paramètres d’impression.

Plusieurs feuilles de papier sont entraînées dans l’imprimante à la fois.

Solutions Reportez-vous à ce qui suit pour empêcher que plusieurs feuilles de papier ne soient entraînées dans l’imprimante à la fois. & « Plusieurs feuilles de papier sont entraînées en même temps » à la page 143

Le papier est taché ou éraflé

Envisagez les possibilités suivantes.

Le papier n’est pas chargé correctement.

Solutions Si des bandes horizontales (perpendiculaires au sens d’impression) apparaissent ou si la partie supérieure ou inférieure du papier est tachée, chargez le papier dans le bon sens et faites glisser les guides latéraux contre les bords du papier. & « Chargement du papier » à la page 31

Le trajet du papier est sale.

Solutions Si des bandes verticales (parallèles au sens d’impression) apparaissent ou si le papier est taché, nettoyez le trajet du papier. & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 120

Le papier est gondolé.

Solutions Placez le papier sur une surface plane pour voir s’il est gondolé. Si c’est le cas, aplatissez-le.

L’option sans marges n’est pas définie dans les paramètres d’impression. Solutions Sélectionnez Copie > Paramètres avancés > Sans bordure Copie, puis activez le paramètre. Si vous sélectionnez un type de papier qui ne prend pas en charge l’impression sans marges, vous ne pourrez pas activer ce paramètre. Sélectionnez un type de papier qui prend en charge l’impression sans marges. & « Papier pour impression sans marge » à la page 255

Les bords de l’image sont rognés lors de la copie sans marges

L’image étant légèrement agrandie, les parties qui dépassent sont rognées.

Solutions Sélectionnez un paramètre d’agrandissement moins élevé. Sur le panneau de commande, sélectionnez Copie > Paramètres avancés > Sans bordure Copie > Extension, puis modifiez le paramètre.

La position, le format ou les marges de la copie sont incorrects

Envisagez les possibilités suivantes.

Le papier n’est pas chargé correctement. Solutions Chargez le papier dans le bon sens et faites glisser le guide latéral contre le bord du papier. & « Chargement du papier » à la page 31

Le format du papier est mal défini.

Solutions Sélectionnez le paramètre de taille de papier adapté.

Les originaux ne sont pas positionnés correctement.

Solutions ❏ Assurez-vous que l’original est placé correctement par rapport aux marques d’alignement. ❏ Si le bord de l’image numérisée manque, éloignez légèrement le document original du bord de la vitre du scanner. Il est impossible de numériser une zone qui s’étendrait à moins de 1,5 mm (0,06 pouce) environ des bords de la vitre du scanner. & « Positionnement des originaux » à la page 33

La vitre du scanner présente de la poussière ou de la saleté.

Solutions Lorsque vous placez les originaux sur la vitre d’exposition, enlevez la poussière ou la saleté collée sur les originaux, puis nettoyez la vitre du scanner. En cas de poussière ou de taches sur la vitre, il est possible que la poussière ou les taches soient incluses dans la zone de copie, ce qui entraîne une position de copie incorrecte ou une réduction des images. & « Nettoyage de la Vitre du scanner » à la page 121

Apparition de couleurs irrégulières, de taches, points ou lignes droites sur l’image copiée

Envisagez les possibilités suivantes.

Pour nettoyer le trajet du papier, chargez et éjectez le papier sans imprimer. & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 120

Résolution de problèmes >

La vitre du scanner ou les originaux présentent de la poussière ou de la saleté. Solutions Retirez la poussière ou la saleté des originaux et nettoyez la vitre du scanner. & « Nettoyage de la Vitre du scanner » à la page 121

L’ADF ou les documents originaux présentent de la poussière ou de la saleté.

Solutions Nettoyez l’ADF, et éliminez toute poussière et ou saleté des documents originaux. & « Nettoyage du chargeur automatique de documents » à la page 122

L’original a été plaqué avec trop de force.

Solutions Si vous appuyez trop fort, les images pourraient être floues, tâchées ou parsemées de points. N’appuyez pas trop fort sur les originaux ni sur le capot de documents. & « Positionnement des originaux » à la page 33

La densité de copie est trop élevée.

Solutions Diminuez la densité de copie. & « Options de menu de base pour la copie » à la page 74

Des motifs moirés (hachures croisées) apparaissent sur l’image copiée

Si l’original est un document imprimé comme un magazine ou un catalogue, des points apparaissent avec un effet de moiré.

Solutions Modifiez le paramètre d’agrandissement ou de réduction. Si un moiré apparaît toujours, positionnez l’original avec un angle sensiblement différent. & « Options de menu avancées pour la copie » à la page 75

Résolution de problèmes >

Une image du verso du document original apparaît sur l’image copiée

Envisagez les possibilités suivantes.

Lorsque vous numérisez des originaux, les images présentes sur le verso peuvent être numérisées en même temps.

Solutions Placez l’original contre la vitre du scanner, puis recouvrez-le d’une feuille de papier noir. & « Positionnement des originaux » à la page 33

La densité de copie est trop élevée.

Solutions Diminuez la densité de copie. & « Options de menu de base pour la copie » à la page 74

Le texte ou l’image copiés depuis l’ADF est resserré ou étiré

Il se peut que certains originaux n’aient pas été numérisés correctement depuis l’ADF.

Sélectionnez Terminer pour fermer l’écran d’animation.

Les couleurs de l’image numérisée depuis la vitre du scanner ne sont pas homogènes, ou celle-ci présente de la saleté ou des taches

La vitre du scanner ou les originaux présentent de la poussière ou de la saleté.

Solutions Retirez la poussière ou la saleté des originaux et nettoyez la vitre du scanner. & « Nettoyage de la Vitre du scanner » à la page 121

L’original a été plaqué avec trop de force.

Solutions Si vous appuyez trop fort, les images pourraient être floues, tâchées ou parsemées de points. N’appuyez pas trop fort sur les originaux ni sur le capot de documents. & « Positionnement des originaux » à la page 33

Des lignes droites apparaissent lors de la numérisation depuis l’ADF L’ADF ou les documents originaux présentent de la poussière ou de la saleté.

Solutions Nettoyez l’ADF, et éliminez toute poussière et ou saleté des documents originaux. & « Nettoyage du chargeur automatique de documents » à la page 122

Résolution de problèmes >

Lorsque vous numérisez des originaux, les images présentes sur le verso peuvent être numérisées en même temps. Solutions Lorsque vous numérisez depuis la vitre du scanner, placez un sous-main ou papier noir sur l’original. & « Positionnement des originaux » à la page 33

Impossible de numériser la zone correcte sur la vitre du scanner

Les originaux ne sont pas positionnés correctement.

Solutions ❏ Assurez-vous que l’original est placé correctement par rapport aux marques d’alignement. ❏ Si le bord de l’image numérisée manque, éloignez légèrement le document original du bord de la vitre du scanner. Il est impossible de numériser une zone qui s’étendrait à moins de 1,5 mm (0,06 pouce) environ des bords de la vitre du scanner. & « Positionnement des originaux » à la page 33

La vitre du scanner présente de la poussière ou de la saleté.

Solutions Retirez les débris ou la poussière de la vitre du scanner et du couvercle du document. Si de la salissure ou de la poussière se trouvent autour de l’original, la plage de numérisation s’étend pour l’inclure. & « Nettoyage de la Vitre du scanner » à la page 121

Lorsque vous numérisez plusieurs originaux à l’aide d’Epson ScanSmart, l’espace entre chacun d’entre eux est insuffisant.

Solutions Assurez-vous qu’il existe un espace d’au moins 20 mm (0,8 pouces) entre les originaux si vous en placez plusieurs sur la vitre du scanner.

Vérifiez les éléments suivants si vous avez essayé toutes les solutions, mais que vous n’avez pas résolu votre problème.

Les paramètres du logiciel de numérisation posent problème.

Solutions Utilisez Epson Scan 2 Utility pour réinitialiser les paramètres du logiciel du scanner. Remarque: Epson Scan 2 Utility est une application fournie avec le logiciel du scanner.

Sélectionnez Terminer pour fermer l’écran d’animation.

La qualité du fax envoyé est médiocre La qualité du fax envoyé est médiocre

Envisagez les possibilités suivantes.

La vitre du scanner ou les originaux présentent de la poussière ou de la saleté.

Solutions Retirez la poussière ou la saleté des originaux et nettoyez la vitre du scanner. & « Nettoyage de la Vitre du scanner » à la page 121

L’original a été plaqué avec trop de force.

Solutions Si vous appuyez trop fort, les images pourraient être floues, tâchées ou parsemées de points. N’appuyez pas trop fort sur les originaux ni sur le capot de documents. & « Positionnement des originaux » à la page 33

Des lignes droites apparaissent lors de l’envoi de fax depuis l’ADF L’ADF ou les documents originaux présentent de la poussière ou de la saleté.

Solutions Nettoyez l’ADF, et éliminez toute poussière et ou saleté des documents originaux. & « Nettoyage du chargeur automatique de documents » à la page 122

Résolution de problèmes >

La qualité d’image du fax envoyé est médiocre

Envisagez les possibilités suivantes.

La résolution est réglée sur faible.

Solutions Si vous ne connaissez pas les performances du télécopieur de l’expéditeur, réglez les paramètres suivants avant d’envoyer un fax. ❏ Sélectionnez Fax > Param. fax puis effectuez le réglage du paramètre Résolution pour obtenir la meilleure qualité d’image possible. ❏ Sélectionnez Fax > Param. fax, puis activez Envoi direct. À noter que si vous réglez Résolution sur Photo mais que vous envoyez le fax sans activer Envoi direct, le fax peut être envoyé à une résolution faible.

Le paramètre ECM est désactivé.

Solutions Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base et activez le paramètre ECM depuis le panneau de commande. Cela doit effacer les erreurs dues aux problèmes de connexion. À noter que la vitesse d’envoi et de réception de fax peut être plus lente que lorsque le paramètre ECM est désactivé.

Une image du verso du document original apparaît sur le fax envoyé

Envisagez les possibilités suivantes.

Lorsque vous numérisez des originaux, les images présentes sur le verso peuvent être numérisées en même temps.

Solutions Placez l’original contre la vitre du scanner, puis recouvrez-le d’une feuille de papier noir. & « Positionnement des originaux » à la page 33

Résolution de problèmes >

La qualité des fax reçus est mauvaise La qualité d’image des fax reçus est médiocre

Envisagez les possibilités suivantes.

Le paramètre ECM est désactivé.

Solutions Sélectionnez Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base et activez le paramètre ECM depuis le panneau de commande. Cela doit effacer les erreurs dues aux problèmes de connexion. À noter que la vitesse d’envoi et de réception de fax peut être plus lente que lorsque le paramètre ECM est désactivé.

Le réglage de qualité d’image est faible sur le télécopieur de l’expéditeur.

Solutions Demandez à l’expéditeur d’envoyer des fax de meilleure qualité.

Impossible de résoudre le problème

Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème après avoir essayé toutes les solutions, contactez l’assistance Epson. Si vous ne parvenez pas à résoudre un problème d’impression ou de copie, reportez-vous aux informations suivantes. Informations connexes & « Impossible de résoudre les problèmes d’impression ou de copie » à la page 229

Impossible de résoudre les problèmes d’impression ou de copie

Essayez d’appliquer les solutions suivantes dans l’ordre jusqu’à ce que votre problème soit résolu.

« Paramètres de format et de type de papier » à la page 29

❏ Choisissez une qualité supérieure au niveau du panneau de commande ou du pilote de l’imprimante. ❏ Alignez la tête d’impression. « Alignement de la tête d’impression » à la page 120 ❏ Procédez à une vérification des buses pour savoir si les buses de la tête d’impression sont obstruées. Si le motif de vérification des buses présente des segments manquants, celles-ci sont peut-être obstruées. Répétez le nettoyage de la tête et la vérification des buses 3 tour à tour et vérifiez si l’obstruction a disparu. Veuillez noter que le nettoyage de la tête d’impression consomme de l’encre. « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 116 ❏ Éteignez l’imprimante, patientez au moins 12 heures, puis vérifiez si l’obstruction a disparu. Laisser l’imprimante reposer plusieurs heures peut résoudre un problème d’obstruction. Vous pouvez vérifier les éléments suivants lorsque l’imprimante est éteinte. ❏ Vérifiez que vous utilisez des bouteilles d’encre Epson authentiques. Essayez d’utiliser des bouteilles d’encre d’origine Epson. L’utilisation de bouteilles d’encre non d’origine peut entraîner une baisse de la qualité d’impression. ❏ Vérifiez si le film translucide est taché. Si le film translucide est taché, nettoyez-le délicatement. « Nettoyage du film translucide » à la page 124 ❏ Vérifiez qu’aucun fragment de papier ne se trouve dans l’imprimante. Lorsque vous retirez le papier, ne touchez pas au film translucide avec vos doigts ni avec le papier. ❏ Examinez le papier. Vérifiez que le papier n’est pas gondolé et qu’il est chargé face à imprimer vers le haut. « Précautions de manipulation du papier » à la page 29 « Papiers disponibles et capacités » à la page 253 « Types de papier non disponibles » à la page 256 ❏ Si vous éteignez l’imprimante, patientez au moins 12 heures, et si la qualité d’impression ne s’est pas améliorée, effectuez un Nettoyage auto. « Exécution de Nettoyage auto » à la page 118 Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème en appliquant les solutions ci-dessus, vous devrez peut-être faire réparer votre appareil. Contactez l’assistance Epson. Informations connexes & « Avant de contacter Epson » à la page 313 & « Contacter l'assistance Epson » à la page 313

Si l’imprimante a déjà été connectée au réseau, vous pouvez connecter un ordinateur ou un périphérique intelligent

à celle-ci grâce au réseau.

Utilisation d’une imprimante réseau depuis un autre ordinateur

Nous recommandons d’utiliser le programme d’installation pour connecter l’imprimante à un ordinateur. Vous pouvez exécuter le programme d’installation en utilisant l’une des méthodes suivantes. ❏ Configuration à partir du site Web Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. http://epson.sn ❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.) Insérez le disque de logiciels dans l’ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l’écran. Sélectionnez l’imprimante Suivez les instructions à l’écran jusqu’à ce que l’écran suivant s’affiche, sélectionnez le nom de l’imprimante à laquelle vous souhaitez vous connecter, puis cliquez sur Suivant.

Suivez les instructions affichées à l’écran.

Connexion par le biais d’un routeur sans fil Connectez le périphérique intelligent au même réseau Wi-Fi (SSID) que l’imprimante. Reportez-vous à la section suivante pour plus d’informations. « Réglages pour connexion à un périphérique intelligent » à la page 233 Connexion par Wi-Fi Direct Connectez directement le périphérique intelligent à l’imprimante, sans passer par un routeur sans fil. Reportez-vous à la section suivante pour plus d’informations. « Connexion directe d’un périphérique intelligent et l’imprimante (Wi-Fi Direct) » à la page 239

Réinitialisation de la connexion réseau

Cette section explique comment procéder aux réglages de la connexion réseau et changer la méthode de connexion lorsque vous remplacez votre routeur sans fil ou votre ordinateur.

Lors d’un changement de routeur sans fil

Lorsque vous changez de routeur sans fil, réglez la connexion entre l’ordinateur ou le périphérique intelligent et l’imprimante. Vous devez définir ces paramètres si vous changez de fournisseur d’accès Internet, etc.

Réglages pour connexion à l’ordinateur

Nous recommandons d’utiliser le programme d’installation pour connecter l’imprimante à un ordinateur. Vous pouvez exécuter le programme d’installation en utilisant l’une des méthodes suivantes. ❏ Configuration à partir du site Web Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. http://epson.sn ❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.) Insérez le disque de logiciels dans l’ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l’écran.

Réglages pour connexion à un périphérique intelligent

Vous pouvez utiliser l’imprimante depuis un périphérique intelligent, à la condition qu’ils soient tous les deux connectés au même réseau Wi-Fi (SSID). Pour utiliser l’imprimante depuis un périphérique intelligent, reportez-

Nous recommandons d’utiliser le programme d’installation pour connecter l’imprimante à un ordinateur. Vous pouvez exécuter le programme d’installation en utilisant l’une des méthodes suivantes.

❏ Configuration à partir du site Web Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. http://epson.sn ❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.) Insérez le disque de logiciels dans l’ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l’écran. Suivez les instructions affichées à l’écran.

Modification de la méthode de connexion à l’ordinateur

Cette section indique comment changer de méthode de méthode de connexion lorsque l’ordinateur et l’imprimante sont connectés.

Passer d’une connexion réseau Ethernet à Wi-Fi

Passez d’une connexion Ethernet au Wi-Fi depuis le panneau de commande de l’imprimante. La méthode utilisée pour changer de type de connexion est la même que pour paramétrer la connexion Wi-Fi. Informations connexes & « Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande » à la page 235

Passer d’une connexion réseau Wi-Fi à Ethernet

Procédez comme suit pour passer d’une connexion Wi-Fi à Ethernet. 1. Utilisation du programme d’installation pour indiquer une méthode de connexion différente. ❏ Configuration à partir du site Web Accédez au site Web suivant, puis saisissez le nom du produit. Accédez à Installation, puis démarrez la configuration. http://epson.sn ❏ Configuration à partir du disque de logiciels (uniquement pour les modèles livrés avec un disque de logiciels et les utilisateurs ayant un ordinateur sous Windows équipé d’un lecteur de disques.) Insérez le disque de logiciels dans l’ordinateur, puis suivez les instructions affichées à l’écran. Sélection de la modification des méthodes de connexion Suivez les instructions affichées à l’écran jusqu’à ce que l’écran suivant s’affiche. Sélectionnez la connexion réseau que vous souhaitez utiliser, Connecter via réseau sans fil (Wi-Fi) ou Connecter via LAN filaire (Ethernet) puis cliquez sur Suivant.

La méthode de connexion affichée diffère en fonction du modèle.

Suivez les instructions affichées à l’écran.

Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande

Vous pouvez définir les paramètres réseau à partir du panneau de commande de l’imprimante, et ce de différentes façons. Choisissez la méthode de connexion correspondant à l’environnement et aux conditions que vous utilisez.

Si le routeur sans fil prend en charge WPS, vous pouvez effectuer les réglages par simple pression sur un bouton.

Après avoir connecté l’imprimante au réseau, connectez-vous à l’imprimante à partir du dispositif que vous voulez utiliser (ordinateur, périphérique intelligent, tablette, etc.) Informations connexes & « Définissez les paramètres Wi-Fi en saisissant le SSID et le mot de passe » à la page 236 & « Réglage des paramètres Wi-Fi par pression sur une touche (WPS) » à la page 237 & « Réglage des paramètres Wi-Fi via PIN Code Setup (WPS) » à la page 238

Définissez les paramètres Wi-Fi en saisissant le SSID et le mot de passe

Vous pouvez configurer un réseau Wi-Fi en saisissant manuellement les informations nécessaires à la connexion à un point d’accès à partir du panneau de commande de l’imprimante. Pour procéder à la configuration à l’aide de cette méthode, vous devez disposer du SSID et du mot de passe du routeur sans fil. Remarque: Si vous utilisez un routeur sans fil dont les paramètres par défaut n’ont pas été modifiés, le SSID et le mot de passe figurent sur l’étiquette. Si vous ne connaissez pas le SSID et le mot de passe, consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil.

Sélectionnez Wi-Fi (Recommandé).

Si la connexion réseau est déjà définie, les informations de connexion s’affichent. Appuyez sur Modifier les param. pour modifier les paramètres. Si l’imprimante a déjà été connectée par Ethernet, appuyez sur Passez en connexion Wi-Fi., puis sélectionnez Oui après avoir vérifié le message.

❏ Si le SSID auquel vous voulez vous connecter n’est pas affiché sur le panneau de commande de l’imprimante, appuyez sur Rechercher à nouveau, pour actualiser la liste. S’il n’apparaît toujours pas, appuyez sur Entrez manuellement et saisissez le SSID directement. ❏ Si vous ne connaissez pas le nom du réseau (SSID), déterminez si les informations figurent sur l’étiquette du routeur sans fil. Si vous utilisez un routeur sans fil dont les paramètres par défaut n’ont pas été modifiés, utilisez le SSID de l’étiquette. Si vous ne trouvez aucune information, consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil.

Appuyez sur Entrez Mot de passe, puis saisissez le mot de passe.

❏ Si vous ne connaissez pas le mot de passe, déterminez s’il figure sur l’étiquette du point d’accès. Sur l’étiquette, le mot de passe peut être écrit « Network Key », « Wireless Password », etc. Si vous utilisez un routeur sans fil dont les paramètres par défaut n’ont pas été modifiés, le mot de passe à utiliser figure sur l’étiquette.

Une fois terminé, appuyez sur OK.

Réglage des paramètres Wi-Fi par pression sur une touche (WPS) Vous pouvez configurer automatiquement un réseau Wi-Fi en appuyant sur une touche au niveau du routeur sans fil. Vous pouvez procéder à la configuration de cette manière si les conditions suivantes sont remplies : ❏ Le routeur sans fil est compatible WPS (installation en Wi-Fi protégée). ❏ L’actuelle connexion Wi-Fi a été établie en appuyant sur une touche au niveau du routeur sans fil. 1.

Sélectionnez Wi-Fi (Recommandé).

Si la connexion réseau est déjà définie, les informations de connexion s’affichent. Appuyez sur Modifier les param. pour modifier les paramètres. Si l’imprimante a déjà été connectée par Ethernet, appuyez sur Passez en connexion Wi-Fi., puis sélectionnez Oui après avoir vérifié le message.

sur l’écran d’accueil.

Si l’imprimante a déjà été connectée par Ethernet, appuyez sur Passez en connexion Wi-Fi., puis sélectionnez Oui après avoir vérifié le message.

Cette méthode de connexion est recommandée lorsque vous n’utilisez pas le Wi-Fi chez vous ou au bureau, ou lorsque vous voulez connecter directement l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique intelligent. En mode PA unique, l’imprimante fait office de routeur sans fil et vous pouvez connecter les périphériques à l’imprimante sans

Cette méthode vous permet de connecter directement l’imprimante aux périphériques sans routeur sans fil.

Remarque: Pour les utilisateurs iOS ou Android, il est pratique d’effectuer la configuration depuis Epson Smart Panel. Vous ne devez définir qu’une fois ces paramètres pour l’imprimante et le périphérique auxquels vous souhaitez vous connecter. Il est inutile de redéfinir ces paramètres, sauf si vous désactivez Wi-Fi Direct ou restaurez les paramètres réseau par défaut.

Appuyez sur Wi-Fi Direct.

Wi-Fi du périphérique pour les connecter à nouveau. Remarque: Si vous utilisez un périphérique iOS, vous pouvez également vous connecter en numérisant le code QR avec la caméra iOS standard. Reportez-vous au lien ci-dessous http://epson.sn.

Lorsque vous changez le nom du réseau (SSID), tous les périphériques connectés sont déconnectés. Utilisez le nouveau nom de réseau (SSID) si vous souhaitez reconnecter le périphérique. Changer le mot de passe Modifiez le mot de passe Wi-Fi Direct (PA unique) utilisé pour connecter l’imprimante et donnez-lui la valeur de votre choix. Vous pouvez définir le mot de passe en caractères ASCII affichés sur le clavier virtuel du panneau de commande. Vous pouvez saisir de 8 à 22 caractères. Lorsque vous changez le mot de passe, tous les périphériques connectés sont déconnectés. Utilisez le nouveau mot de passe si vous souhaitez reconnecter le périphérique.

Vérification de l'état de la connexion réseau

Vous pouvez vérifier l'état de la connexion réseau de la façon suivante. Informations connexes & « Vérification de l’état de la connexion réseau depuis le panneau de commande » à la page 243 & « Impression d’un rapport de connexion réseau » à la page 244

Vérification de l’état de la connexion réseau depuis le panneau de commande

Vous pouvez vérifier le statut de la connexion réseau à l’aide de l’icône réseau ou des informations réseau du panneau de commande de l’imprimante.

Vérification de l’état de la connexion réseau à l’aide de l’icône réseau

Vous pouvez vérifier le statut de la connexion réseau et la puissance du signal radio à l’aide de l’icône réseau de l’écran d’accueil de l’imprimante.

Consultation des informations détaillées liées au réseau sur le panneau de commande

Si votre imprimante est connectée au réseau, vous pouvez également afficher d’autres informations liées au réseau en sélectionnant les menus réseau que vous souhaitez consulter.

Indique si Wi-Fi Direct est activé ou désactivé, le SSID, le mot de passe etc. pour les connexions Wi-Fi

Direct. ❏ feuil. état Permet d’imprimer une feuille d’état réseau. Les informations concernant Ethernet, le Wi-Fi, Wi-Fi Direct, etc. sont imprimées sur deux pages ou plus.

Vérifiez les messages et les codes d’erreur dans le rapport de connexion réseau, puis suivez les solutions.

a. Code d’erreur b. Messages dans l’environnement réseau

Informations connexes & « E-1 » à la page 246 & « E-2, E-3, E-7 » à la page 246 & « E-5 » à la page 247 & « E-6 » à la page 247 & « E-8 » à la page 247 & « E-9 » à la page 248 & « E-10 » à la page 248 & « E-11 » à la page 248 & « E-12 » à la page 249 & « E-13 » à la page 249 & « Message dans l’environnement réseau » à la page 250

❏ Placez l’imprimante plus près de votre routeur sans fil, et retirez tout obstacle entre les deux.

❏ Si vous avez saisi le SSID manuellement, vérifiez qu'il est correct. Contrôlez le SSID depuis la partie État réseau du rapport de connexion réseau. ❏ Si un routeur sans fil possède plusieurs SSID, sélectionnez le SSID affiché. Lorsque le SSID utilise une fréquence non conforme, l'imprimante ne l’affiche pas. ❏ Si vous utilisez la configuration par bouton-poussoir afin d’établir une connexion réseau, assurez-vous que votre routeur sans fil prend en charge WPS. Vous ne pouvez pas utiliser la configuration par bouton-poussoir si votre routeur sans fil ne prend pas en charge WPS. ❏ Assurez-vous que votre SSID utilise exclusivement des caractères ASCII (caractères alphanumériques et symboles). L'imprimante ne peut afficher un SSID qui contient des caractères non ASCII. ❏ Assurez-vous que vous connaissez votre SSID et votre mot de passe avant de vous connecter au routeur sans fil. Si vous utilisez un routeur sans fil avec ses paramètres par défaut, le SSID et le mot de passe sont sur son étiquette. Si vous ne connaissez pas votre SSID ou votre mot de passe, consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil ou contactez la personne qui l'a configuré. ❏ Si vous souhaitez vous connecter au SSID généré en utilisant le partage de connexion d'un appareil intelligent, vérifiez le SSID et le mot de passe sur la documentation fournie avec l'appareil intelligent. ❏ Si votre connexion Wi-Fi s’interrompt soudainement, vérifiez les situations suivantes. Si l'une de ces situations s’applique, réinitialisez vos paramètres réseau en téléchargeant et en exécutant le logiciel depuis le site Web suivant. http://epson.sn > Installation ❏ Un autre appareil intelligent a été ajouté au réseau en utilisant la configuration par bouton poussoir. ❏ Le réseau Wi-Fi a été configuré avec une autre méthode que la configuration par bouton poussoir. Informations connexes & « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 234 & « Définition des paramètres Wi-Fi depuis le panneau de commande » à la page 235

❏ Si votre routeur sans fil se sert d’une authentification partagée avec la sécurité WEP, assurez-vous que la clé d'authentification et l'index sont corrects.

❏ Si le nombre de périphériques pouvant être connectés au routeur sans fil est inférieur au nombre de périphériques réseau que vous souhaitez connecter, effectuez le paramétrage sur le routeur sans fil afin d’augmenter le nombre de périphériques pouvant être connectés. Consultez la documentation fournie avec le routeur sans fil pour effectuer le paramétrage. Informations connexes & « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 234

❏ Vous pouvez accéder à Internet et aux autres ordinateurs et périphériques réseau sur le même réseau à partir des périphériques que vous souhaitez connecter à l'imprimante. Si après avoir vérifié les points précédents, vous ne pouvez toujours pas connecter votre imprimante et vos périphériques réseau, éteignez le routeur sans fil. Patientez environ 10 secondes, puis rallumez-le. Puis réinitialisez vos paramètres réseau en téléchargeant et en exécutant le logiciel d’installation depuis le site Web suivant. http://epson.sn > Installation Informations connexes & « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 234

Réinitialisez les adresses réseau si elles sont incorrectes. Vous pouvez vérifier l’adresse IP, le masque de sous-réseau et la passerelle par défaut dans la partie État réseau du rapport de connexion réseau. Si la fonction DHCP est activée, réglez l’option Obtenir l’adresse IP de l’imprimante sur Auto. Si vous voulez définir manuellement l’adresse IP, consultez l’adresse IP de l’imprimante dans la section État réseau du rapport de connexion réseau, puis sélectionnez Manuel à l’écran des paramètres réseau. Réglez le masque de sous-réseau sur [255.255.255.0]. Si votre imprimante et vos périphériques réseau ne se connectent toujours pas, éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le. Informations connexes & « Paramètres réseau » à la page 270

❏ L'appareil défini comme passerelle par défaut est allumé.

& « Paramètres réseau » à la page 270

❏ Les adresses réseau pour les autres périphériques (masque de sous-réseau et passerelle par défaut) sont les mêmes. ❏ L'adresse IP n'est pas en conflit avec d'autres périphériques. Si après avoir vérifié les points précédents, vous ne pouvez toujours pas connecter votre imprimante et vos périphériques réseau, essayez ce qui suit. ❏ Éteignez le routeur sans fil. Patientez environ 10 secondes, puis rallumez-le. ❏ Effectuez à nouveau le paramétrage du réseau à l’aide du logiciel d’installation. Vous pouvez l'exécuter à partir du site Web suivant. http://epson.sn > Installation ❏ Vous pouvez enregistrer plusieurs mots de passe sur un routeur sans fil qui utilise le type de sécurité WEP. Si plusieurs mots de passe sont enregistrés, vérifiez que le premier mot de passe enregistré est configuré sur l'imprimante. Informations connexes & « Paramètres réseau » à la page 270 & « Réglages pour connexion à l’ordinateur » à la page 234

Solutions : Vérifiez ce qui suit. ❏ Les périphériques réseau, comme les routeurs sans fil, concentrateurs et routeurs sont allumés. ❏ La configuration TCP/IP pour les périphériques réseau n'a pas été configurée manuellement. (Si la configuration TCP/IP de l'imprimante est réglée automatiquement alors que la configuration TCP/IP est effectuée manuellement pour les autres périphériques réseau, le réseau de l'imprimante peut différer de celui des autres périphériques.) Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter après avoir vérifié les points précédents, essayez ce qui suit. ❏ Éteignez le routeur sans fil. Patientez environ 10 secondes, puis rallumez-le.

❏ Vous pouvez enregistrer plusieurs mots de passe sur un routeur sans fil qui utilise le type de sécurité WEP. Si plusieurs mots de passe sont enregistrés, vérifiez que le premier mot de passe enregistré est configuré sur l'imprimante.

Message dans l’environnement réseau

Après avoir rapproché l’imprimante du routeur sans fil et retiré tout éventuel obstacle entre eux, éteignez le routeur sans fil. Attendez environ 10 secondes, puis rallumez-le. S’il ne se connecte toujours pas, consultez la documentation qui l’accompagne.

*Aucun périphérique supplémentaire ne peut être connecté. Déconnecter un des périphériques connectés pour en ajouter un autre.

La connexion Wi-Fi Direct (PA unique) qui accueille l’ordinateur et les appareils connectés est saturée. Pour ajouter un autre ordinateur ou appareil connecté, déconnectez d’abord l’un des appareils, ou connectez-le à un autre réseau.

Le même SSID que Wi-Fi Direct existe dans l'environnement. Modifiez le SSID Wi-Fi

Direct si vous ne pouvez pas raccorder un appareil connecté à l'imprimante.

Sur le panneau de commande de l’imprimante, rendez-vous à l’écran de configuration de Wi-Fi Direct et sélectionnez le menu pour modifier ce paramètre. Vous pouvez modifier le nom du réseau après DIRECT-XX-. Vous pouvez saisir jusqu’à 22 caractères.

Vous pouvez vérifier le nombre d’appareils sans fil qui peuvent être connectés en même temps ainsi que le nombre d’appareils actuellement connectés grâce à la feuille d’état du réseau ou sur le panneau de commande de l’imprimante.

Impression d’une feuille d’état du réseau

Vous pouvez vérifier les informations réseau détaillées en les imprimant. 1.

Sélectionnez Param. à l’écran d’accueil.

En utilisant l’invite de commande, vérifiez l’état de connexion de l’ordinateur et le chemin de connexion à l’imprimante. Cela vous amènera à résoudre les problèmes.

En comparant les informations de configuration avec la communication réelle, vous pouvez vérifier si la connexion est correcte. S’il y a plusieurs serveurs DHCP sur le même réseau, vous pouvez connaître l’adresse réelle attribuée à l’ordinateur, le serveur DNS de référence, etc.

❏ Format : ipconfig /all ❏ Exemples :

Informations sur le papier

Papiers disponibles et capacités Papier Epson authentique Epson vous recommande d’utiliser du papier d’origine Epson pour obtenir des impressions de haute qualité. Remarque: ❏ La disponibilité du papier varie selon les régions. Pour les informations les plus récentes sur le papier disponible dans votre région, contactez le support Epson. ❏ Reportez-vous aux informations suivantes pour savoir quels sont les types de papier disponible pour une impression sans marges et recto verso. « Papier pour impression sans marge » à la page 255 « Papier pour impression recto verso » à la page 255 ❏ Lorsque vous imprimez sur du papier Epson authentique dans une taille personnalisée, seuls les paramètres de qualité d’impression Standard ou Normal sont disponibles. Bien que certains pilotes d’imprimante vous permettent de sélectionner une qualité d’impression supérieure, les documents sont imprimés en mode Standard ou Normal.

Papier adapté à l’impression de documents

Capacité de chargement (feuilles)

« Papier pour impression sans marge » à la page 255 « Papier pour impression recto verso » à la page 255

Le papier ordinaire inclut le papier de copie et le papier à en-tête*1. Taille Elles pourraient se recourber pendant l’impression.

Informations produit sur les consommables

Codes des flacons d’encre Epson vous recommande d’utiliser des bouteilles d’encre d’origine Epson. La section suivante détaille les codes des flacons d’encre Epson authentiques.

❏ La garantie Epson ne couvre pas les dommages causés par des encres autres que celles spécifiées, y compris toute encre Epson authentique non conçue pour cette imprimante ou toute encre tierce. ❏ Les produits non fabriqués par Epson peuvent occasionner des dommages non couverts par les garanties proposées par Epson et, dans certains cas, peuvent entraîner un fonctionnement imprévisible de l’imprimante. Remarque: ❏ Les codes de bouteille d’encre peuvent varier selon la région. Pour connaître les codes utilisés dans votre région, contactez l’assistance Epson. ❏ Les bouteilles d’encre peuvent contenir des matériaux recyclés, cela n’affecte cependant pas le fonctionnement et les performances de l’imprimante. ❏ Les caractéristiques ou l’aspect des bouteilles d’encre peuvent être améliorés sans notification préalable.

La boîte de maintenance peut être achetée et remplacée par l’utilisateur.

Nous vous recommandons d’utiliser un boîtier de maintenance d’origine Epson. Le code suivant correspond au boîtier de maintenance Epson authentique. T04D1

Lorsqu’un boîtier de maintenance a été installé dans une imprimante, il ne peut plus être utilisé dans une autre. Informations relatives au logiciel Cette partie présente les services réseau et les produits logiciels disponibles pour votre imprimante depuis le site web Epson.

Informations sur l’appareil >

Vous pouvez modifier la langue du pilote de l’imprimante. Sélectionnez la langue que vous souhaitez utiliser sous le paramètre Langue au niveau de l’onglet Utilitaire.

Accès au pilote de l’imprimante à partir des applications

Pour définir des paramètres qui s’appliquent uniquement à l’application que vous utilisez, vous devez accéder au pilote de l’imprimante depuis l’application en question. Sélectionnez Imprimer ou Configuration de l’impression dans le menu Fichier. Sélectionnez votre imprimante, puis cliquez sur Préférences ou Propriétés. Remarque: Le fonctionnement varie selon l’application. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application.

Accès au pilote d’impression à partir du panneau de commande

Pour configurer les paramètres qui s’appliquent à toutes les applications, accédez-y à partir du panneau de commande. ❏ Windows 10/Windows Server 2019/Windows Server 2016 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Système Windows > Panneau de configuration > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio. Faites un clic droit sur l’imprimante ou maintenez la pression dessus, puis sélectionnez Options d’impression. ❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012 Sélectionnez Bureau > Paramètres > Panneau de commande > Afficher les périphériques et imprimantes sous Matériel et audio. Faites un clic droit sur l’imprimante ou maintenez la pression dessus, puis sélectionnez L’icône de l’imprimante dans la barre des tâches du bureau est une icône de raccourci vous permettant d’accéder rapidement au pilote de l’imprimante. Si vous cliquez sur l’icône de l’imprimante et sélectionnez Paramètres imprimante, vous pouvez accéder à la même fenêtre de paramètres de l’imprimante que celle affichée sur le panneau de commande. Vous pouvez vérifier le statut de l’imprimante si vous double-cliquez sur cette icône. Remarque: Si l’icône de l’imprimante n’est pas affichée dans la barre des tâches, accédez à la fenêtre du pilote de l’imprimante, cliquez sur Préférences du contrôle au niveau de l’onglet Utilitaire et sélectionnez Enregistrez l'icône du raccourci dans la barre des tâches.

Démarrage de l’utilitaire

Accédez à la fenêtre du pilote d’impression. Cliquez sur l’onglet Utilitaire.

Configuration des paramètres de fonctionnement pour le pilote de l'imprimante Windows

Vous pouvez définir des paramètres tels que l'activation d'EPSON Status Monitor 3. 1.

Ouvrez la fenêtre du pilote de l'imprimante.

également vérifier le statut de l’imprimante ou préserver son fonctionnement à l’aide de l’utilitaire du pilote de l’imprimante.

Accès au pilote de l’imprimante à partir des applications Cliquez sur Configuration de la page ou Imprimer dans le menu Fichier de votre application. Si nécessaire, cliquez sur Afficher les détails (ou d) pour agrandir la fenêtre d’impression. Remarque: En fonction de l’application utilisée, l’option Mise en page peut ne pas s’afficher dans le menu Fichier, et les opérations pour afficher l’écran d’impression peuvent varier. Reportez-vous à l’aide de l’application pour en savoir plus.

Démarrage de l’utilitaire

Sélectionnez Préférences Système dans le menu Apple > Imprimantes et scanners (ou Impression et numérisation, Impression et télécopie), puis sélectionnez l’imprimante. Cliquez sur Options et fournitures > Utilitaire > Ouvrir l’utilitaire de l’imprimante.

Agrémentez vos images de texte ou de vignettes à placer où vous voulez. Imprimez avec du papier photo Epson authentique pour un encrage optimal, avec une finition soignée et une coloration fidèle. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application. Remarque: ❏ Les systèmes d’exploitation Windows Server ne sont pas pris en charge. ❏ Vous devez installer le pilote de l’imprimante pour pouvoir utiliser cette application.

Démarrage sous Windows

❏ Windows 10 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez Epson Software > Epson Photo+. Cette application vous permet de numériser des documents et des photos en toute simplicité, et d’enregistrer les images numérisées en quelques étapes seulement. Pour plus de détails sur ses fonctionnalités, reportez-vous à l’aide de l’application Epson ScanSmart.

Informations sur l’appareil >

FAX Utility est une application qui vous permet de configurer divers paramètres pour l’envoi de fax à partir d’un ordinateur. Vous pouvez créer ou modifier la liste des contacts à utiliser lors de l’envoi d’un fax, configurer l’enregistrement des fax reçus au format PDF sur l’ordinateur, et plus encore. Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application. Remarque: ❏ Les systèmes d’exploitation Windows Server ne sont pas pris en charge. ❏ Assurez-vous d’avoir installé le pilote d’impression avant d’installer FAX Utility. ❏ Assurez-vous que FAX Utility a été installé. Voir « Démarrage sous Windows » ou « Démarrage sous Mac OS » cidessous, pour vérifier que l’application a été installée.

Démarrage sous Windows

Pour plus de détails, reportez-vous à l’aide de l’application. Remarque: ❏ Les systèmes d’exploitation Windows Server ne sont pas pris en charge. ❏ Vérifiez si le pilote PC-FAX a été installé. Voir « Accès sous Windows » ou « Accès sous Mac OS » ci-dessous. ❏ Le fonctionnement est différent en fonction de l’application utilisée pour créer le document. Pour plus de détails, reportezvous à l’aide de l’application.

Dans l’application, sélectionnez Imprimer ou Configuration de l’impression dans le menu Fichier. Sélectionnez votre imprimante (FAX), puis cliquez sur Préférences ou Propriétés. Accès sous Mac OS Dans l’application, sélectionnez Imprimer dans le menu Fichier. Sélectionnez votre imprimante (FAX) comme paramètre Imprimante, puis sélectionnez Paramètres fax ou Paramètres du destinataire dans le menu contextuel. EpsonNet SetupManager est un logiciel permettant de créer un package pour l’installation simple d’une imprimante, comme l’installation du pilote d’impression, l’installation de EPSON Status Monitor et la création d’un port d’impression. Ce logiciel permet à l’administrateur de créer des packages logiciels uniques et de les déployer sur des groupes. Pour en savoir plus, visitez le site Web Epson de votre région. http://www.epson.com

Logiciels de réglages

Application de configuration des opérations de l’imprimante (Web Config) Web Config est une application qui fonctionne dans un navigateur Web, tel qu’Internet Explorer ou Safari, sur un ordinateur ou un périphérique intelligent. Vous pouvez vérifier le statut de l’imprimante ou modifier les paramètres du service réseau et de l’imprimante. Pour utiliser l’application Web Config, connectez l’imprimante et l’ordinateur ou le périphérique au même réseau. Les navigateurs suivants sont pris en charge.

Application pour configurer le périphérique sur un réseau (EpsonNet Config)

EpsonNet Config est une application qui vous permet de définir les adresses et protocoles d’interface réseau. Reportez-vous au mode d’emploi d’EpsonNet Config ou à l’aide de l’application pour plus d’informations. Démarrage sous Windows ❏ Windows 10/Windows Server 2019/Windows Server 2016 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sélectionnez EpsonNet > EpsonNet Config. ❏ Windows 8.1/Windows 8/Windows Server 2012 R2/Windows Server 2012 EPSON Software Updater est une application qui installe de nouveaux logiciels, et met à jour les firmwares sur Internet. Si vous souhaitez vérifier les informations de mise à jour régulièrement, vous pouvez définir l’intervalle de vérification des mises à jour dans les paramètres de mise à jour automatique de EPSON Software Updater. Remarque: Les systèmes d’exploitation Windows Server ne sont pas pris en charge.

Démarrage sous Windows

Ajustez le volume. ❏ Muet Sélectionnez On pour couper les sons tels que ceux de Pression bouton. ❏ Mode normal Sélection du volume, comme Pression bouton. ❏ Mode Silencieux Sélection du volume, comme Pression bouton en Mode silencieux. Prenez en compte l’environnement avant d’apporter une modification. ❏ Arrêt si déconnecté Sélectionnez ce paramètre pour éteindre l’imprimante après 30 minutes si tous les ports y compris le port LINE sont déconnectés. Selon votre région, cette fonction peut ne pas être disponible.

❏ Date/Heure Saisissez la date et l’heure actuelles. Définissez la marge de gauche pour l’arrière de la page en cas d’impression recto verso.

Vérifiez largeur papier :

Sélectionnez On pour vérifier la largeur du papier avant l’impression. Ceci empêche l’impression au-delà des bords du papier lorsque le paramètre de taille du papier est erroné, mais l’impression peut alors être ralentie.

Affiche un message d'avertissement et imprime en mode recto lorsqu'une erreur se produit pendant une impression recto verso, ou n'imprime que ce que l'imprimante peut traiter lorsque se produit une erreur de mémoire pleine. ❏ Arrêt L'imprimante affiche un message d'erreur et annule l'impression.

Sélectionnez On pour réduire le bruit pendant l'impression. Cela risque cependant de réduire la vitesse d'impression. Selon les paramètres sélectionnés pour le type de papier et la qualité d’impression, il est possible qu’il n’y ait pas de différence au niveau du bruit de l’imprimante.

Temps de séchage de l'encre :

Sélectionnez le temps de séchage de l'encre que vous désirez employer pour les impressions recto verso. L'imprimante imprime l'autre côté après avoir imprimé un côté. Si votre impression est tachée, augmentez le temps de séchage.

PC Connexion via USB :

Sélectionnez Activer pour permettre à un ordinateur d’accéder à l’imprimante lorsqu’on la connecte par USB. Lorsque Désactiver est sélectionné, l’impression et la numérisation qui ne sont pas envoyés via une connexion réseau sont limités. Informations connexes & « Chargement du papier » à la page 31

Paramètres du service Web Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous.

Param. > Réglages généraux > Paramètres du service Web

Services Epson Connect : Indique si l’imprimante est enregistrée et connectée à Epson Connect. Vous pouvez vous inscrire au service en sélectionnant S'inscrire, puis en suivant les instructions. Lorsque vous avez procédé à l’enregistrement, vous pouvez modifier les paramètres suivants. ❏ Suspendre/Reprendre ❏ Désenregistrer Pour plus d’informations, consultez le site Web suivant. https://www.epsonconnect.com/ http://www.epsonconnect.eu (Europe uniquement) Informations connexes & « Impression à l’aide d’un service de cloud » à la page 67

Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous.

& « Param. de sécurité » à la page 277

Vous pouvez trouver le menu sur le panneau de commande de l’imprimante, ci-dessous.

& « Param de base » à la page 272

& « Rendre l’imprimante prête à envoyer et recevoir des télécopies » à la page 304

Vous pouvez trouver le menu sur le panneau de commande de l’imprimante, ci-dessous.

Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param de base

Vitesse fax : Sélectionnez la vitesse de transmission des télécopies. Nous vous recommandons de sélectionner l’option Faible(9 600bps) en cas d’erreurs de communication fréquentes, lors de l’envoi/la réception d’une télécopie de l’étranger ou lorsque vous utilisez un service téléphonique IP (VoIP). Permet de détecter une tonalité avant de commencer la numérotation. Si l’imprimante est connectée à un PBX (commutateur téléphonique privé) ou une ligne téléphonique numérique, il est possible que l’imprimante ne parvienne pas à procéder à la numérotation. Vous devez alors régler le paramètre

Informations sur l’appareil >

Sélectionnez le type de ligne à laquelle l’imprimante est connectée. Lors de l’utilisation de l’imprimante dans un environnement qui utilise des extensions et nécessite un code d’accès externe, tel que 0 et 9, pour obtenir une ligne extérieure, sélectionnez PBX. Pour les environnements utilisant un modem DSL ou un adaptateur de terminal, un réglage sur PBX est également recommandé.

Sélectionnez Utiliser, puis enregistrez un code d’accès externe tel que 0 ou 9. Ensuite, lors de l’envoi d’un fax à un numéro de fax externe, saisissez # (dièse) au lieu du code d’accès réel. # (dièse) doit également être utilisé dans Contacts comme code d’accès externe. Si un code d’accès externe tel que 0 ou 9 est défini dans un contact, vous ne pouvez pas lui envoyer de fax. Dans ce cas, réglez Code d'accès sur Ne pas utiliser, sinon, vous devez changer le code dans Contacts pour #.

Saisissez votre nom d’expéditeur et votre numéro de télécopieur. Ceux-ci apparaissent dans l’en-tête des télécopies sortantes. ❏ Votre num de phone : vous pouvez saisir jusqu’à 20 caractères en utilisant 0–9 + ou espace. ❏ En-tête télécopie : Vous pouvez enregistrer jusqu’à 21 destinataires. Vous pouvez enregistrer jusqu’à 40 caractères pour chaque destinataire.

Sélectionnez le mode de réception. Consultez les informations connexes ci-dessous pour plus de détails.

Lorsque vous répondez à un appel de télécopie entrant sur un téléphone connecté à l’imprimante, vous pouvez lancer la réception de la télécopie en saisissant le code à l’aide du téléphone.

Définissez le code de démarrage de Réception à distance. Saisissez deux caractères en utilisant 0–9, *, #.

❏ Blanc en-tête télécopie bloqué : Si le numéro de téléphone de l’autre partie est bloqué, indiquez si vous souhaitez refuser la réception des fax. ❏ Contacts désenregistrés : Si le numéro de téléphone de l’autre partie ne figure pas dans les contacts, indiquez si vous souhaitez refuser la réception des fax.

Modifier liste numéros refusés

Vous pouvez enregistrer jusqu’à 30 numéros de fax pour rejeter les fax et les appels. Saisissez jusqu’à 20 caractères en utilisant 0–9, *, # et l’espace. Informations connexes & « Rendre l’imprimante prête à envoyer et recevoir des télécopies » à la page 304 & « Définition des paramètres pour un système téléphonique PBX » à la page 306 & « Réception de fax entrants » à la page 96 & « Configuration des paramètres pour bloquer les fax non désirés » à la page 308

Vous pouvez trouver le menu sur le panneau de commande de l’imprimante, ci-dessous.

L’imprimante démarre l’envoi du fax une fois le délai écoulé.

Informations sur l’appareil >

Enreg. dans boîte de réception : Enregistre les fax reçus dans l’Boîte de réception de l’imprimante. Vous pouvez enregistrer jusqu’à 100 documents. Notez qu’il peut ne pas être possible d’enregistrer 100 documents en fonction des conditions d’utilisation, par exemple la taille de fichier des documents enregistrés et l’utilisation de plusieurs fonctionnalités d’enregistrement de fax à la fois. Bien que les télécopies reçues ne soient pas imprimées automatiquement, vous pouvez les afficher sur l’écran de l’imprimante et imprimer uniquement celles dont vous avez besoin.

Options si mémoire pleine :

Vous pouvez sélectionner d’imprimer le fax reçu ou refuser de le recevoir lorsque la mémoire de l’Boîte de réception est pleine.

Rég MdPasse de Bte récep :

Le mot de passe empêche les utilisateurs de voir les télécopies reçues dans l’Boîte de réception. Sélectionnez Changer pour modifier le mot de passe, et sélectionnez Réinitialiser pour annuler la protection par mot de passe. Lors de la modification ou de la réinitialisation du mot de passe, le mot de passe actuel est requis. Vous ne pouvez pas définir de mot de passe quand Options si mémoire pleine a été défini sur Recevoir et imprimer les fax.

Enregistrez les fax reçus au format PDF sur un ordinateur connecté à l’imprimante. Vous ne pouvez régler ce paramètre que sur Oui à l’aide du FAX Utility (application). Vous ne pouvez pas activer ce paramètre depuis le panneau de commande de l’imprimante. Installez préalablement FAX Utility sur l’ordinateur. Après avoir réglé ce paramètre sur Oui, vous pourrez le régler sur Oui et Imprimer depuis le panneau de commande de l’imprimante. Informations connexes & « Définir les paramètres de sorte d’enregistrer les fax reçus » à la page 308

Paramètres d'impression

Vous pouvez trouver le menu sur le panneau de commande de l’imprimante, ci-dessous.

Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param. de réception > Paramètres d'impression

En sélectionnant Arrêt, les fax reçus au format A5 orientés paysage, qui ont la même largeur que les documents A4 en format portrait, sont considérés comme des fax au format A4 et imprimés comme tels. Vérifiez le paramètre de format papier dans Param. > Réglages généraux > Param imprim > Réglages source papier.

Ajouter infos réception :

Imprime des informations de réception du fax reçu, même si l’expéditeur n’a pas défini d’informations d’en-tête. Les informations de réception comprennent la date et l’heure de la réception, l’ID de l’expéditeur et un numéro de page (comme « P1 »). Lorsque Param. Partage pages est activé, le numéro de la page de séparation est également compris. L’impression à partir de la première page ou de la dernière page dépend du réglage de la fonctionnalité Pile de collecte. Consultez l’explication pour Pile de collecte. ❏ Première page reçue : Démarre l’impression lorsque la première page est reçue, puis imprime dans l’ordre de réception des pages. Si l’imprimante ne peut pas démarrer l’impression, par exemple lorsqu’elle imprime d’autres documents, l’imprimante démarre en lot l’impression des pages reçues, dès qu’elle est disponible.

Puisque la première page est imprimée en dernier (sortie vers le haut), les documents imprimés sont empilés dans l’ordre correct des pages. Si l’imprimante manque de mémoire, il est possible que cette fonctionnalité ne soit pas disponible.

Temps suspension impr :

Temps suspension impr Pendant la période spécifiée, l’imprimante enregistre les documents reçus dans la mémoire de l’imprimante sans les imprimer. Cette fonctionnalité peut être utilisée pour réduire le bruit la Vous pouvez trouver le menu sur le panneau de commande de l’imprimante, ci-dessous.

Param. > Réglages généraux > Param. fax > Paramètres de rapports

Impr auto journal fax : Permet d’imprimer automatiquement le journal de télécopie. Sélectionnez Le(Chaque 30) pour imprimer un journal tous les 30 travaux de télécopie effectués. Sélectionnez A(Heure) pour imprimer le journal à une heure définie. Toutefois, si le nombre de travaux de télécopie est supérieur à 30, le journal est imprimé avant l’heure indiquée. Sélectionnez Marche (grande image) pour imprimer la partie supérieure de la page sans réduction. Sélectionnez Marche (petite image) pour imprimer l’intégralité de la page en la réduisant en fonction du rapport.

Sélectionnez le format des rapports de fax dans l’onglet Fax > Plus > Rapport de fax autre que Trace protocole. Sélectionnez Détail pour imprimer avec les codes d’erreur.

Param. de sécurité

Vous pouvez trouver le menu sur le panneau de commande de l’imprimante, ci-dessous.

Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param. de sécurité

Restrictions de numérotation directe : Sélectionnez On pour désactiver la saisie manuelle du numéro de fax des destinataires, ce qui permet à l’utilisateur de ne sélectionner que les destinataires présents dans la liste des contacts ou dans l’historique des envois. Sélectionnez Entrez deux fois pour demander à l’utilisateur de saisir à nouveau le numéro de fax lorsque le numéro a été saisi manuellement. Sélectionnez Arrêt pour activer la saisie manuelle du numéro de fax des destinataires.

Informations sur l’appareil >

Affiche un écran de confirmation de destinataire avant le lancement de la transmission. Vous pouvez sélectionner les destinataires depuis Tout ou Uniquement pour la diffusion.

Effac auto donn. sauveg :

Les copies de sauvegarde de documents envoyés et reçus sont généralement stockées temporairement dans la mémoire de l’imprimante afin de se préparer à une panne de courant causée par une panne électrique ou des opérations incorrectes. Sélectionnez On pour effacer automatiquement les sauvegardes lorsque la transmission (envoi ou réception) s’est déroulée avec succès et que ces sauvegardes deviennent inutiles.

Effac. données sauvegarde :

Permet d’effacer toutes les copies de sauvegarde temporairement stockées dans la mémoire de l’imprimante. Exécutez cette fonctionnalité avant de donner l’imprimante ou de la mettre au rebut.

Sélectionnez cette fonctionnalité pour vérifier que les buses de la tête d’impression ne sont pas obstruées. L'imprimante un motif de vérification des buses.

Nettoyage tête d'impr. :

Sélectionnez cette fonctionnalité pour nettoyer les buses obstruées dans la tête d'impression.

Davantage d’encre est consommée que lors d’un nettoyage habituel. Pour plus d’informations sur l’utilisation de cette fonctionnalité, reportez-vous aux « Informations connexes » ci-dessous.

Alignement de la tête :

Sélectionnez cette fonctionnalité pour ajuster la tête d’impression pour améliorer la qualité de l’impression. ❏ Alignement vertical Sélectionnez cette fonctionnalité si vos tirages sont flous ou si le texte et les lignes ne sont pas correctement alignés. ❏ Alignement horizontal Sélectionnez cette fonctionnalité si des bandes horizontales s’affichent à intervalles réguliers dans vos impressions.

Affichage de la durée de vie approximative du boîtier de maintenance. Si maintenance est presque plein. Si

s’affiche, le boîtier de

s’affiche, le boîtier de maintenance est plein.

Nettoyage guide papier :

Sélectionnez cette fonctionnalité s'il y a des taches d'encre sur les rouleaux intérieurs. L'imprimante alimente en papier afin de nettoyer les rouleaux intérieurs. Informations connexes & « Vérification et nettoyage de la tête d’impression » à la page 116 & « Exécution de Nettoyage auto » à la page 118 & « Remplissage des réservoirs d’encre » à la page 200 & « Nettoyage du trajet du papier en cas de traces d’encre » à la page 120

Sélectionnez les menus sur le panneau de commande comme indiqué ci-dessous.

Déterminez si la dernière version du micrologiciel a été téléchargée au niveau du serveur réseau. Le micrologiciel est mis à jour lorsqu’un nouveau micrologiciel est disponible. Une fois la mise à jour lancée, elle ne peut pas être interrompue.

Informations sur l’appareil >

Caractéristiques de l’appareil Spécifications de l’imprimante

Placement des buses de la tête d’impression

Il est possible que la qualité d’impression décline dans les zones foncées en raison du mécanisme de l’imprimante. Impression avec bordures A

3.0 mm (0.12 pouces)

Profondeur des couleurs

❏ 48 bits par pixel par couleur interne (16 bits par pixel par couleur interne) ❏ 24 bits par pixel par couleur externe (8 bits par pixel par couleur externe) Échelle de gris ❏ 16 bits par pixel par couleur interne ❏ 8 bits par pixel par couleur externe Noir et blanc ❏ 16 bits par pixel par couleur interne ❏ 1 bits par pixel par couleur externe

être alimenté par l’ADF, ou la qualité de numérisation peut s’amoindrir en fonction des caractéristiques ou de la qualité du papier.

Spécifications du fax

Fax en couleur et en noir et blanc (super groupe ITU-T 3)

Lignes prises en charge

Lignes téléphoniques analogiques standard, systèmes téléphoniques PBX

Epson ne peut être tenue responsable en cas de non-respect des exigences de protection suite à une modification non recommandée du produit. Le fonctionnement est soumis aux deux conditions suivantes : (1) le périphérique ne peut occasionner d'interférences nuisibles et (2) le périphérique doit accepter toutes les interférences reçues, y compris les interférences pouvant entraîner un fonctionnement indésirable du périphérique. Afin d'éviter les interférences radio au niveau du service proposé sous licence, le périphérique est conçu pour fonctionner à l'intérieur et à l'écart des fenêtres, de manière à offrir un blindage maximal. Les équipements (ou leur antenne de transmission) installés à l'extérieur sont soumis à une licence. Cet équipement est conforme aux limites d'exposition aux rayonnements de la FCC/IC pour un environnement non contrôlé, ainsi qu'aux Directives d'exposition aux fréquences radio de la FCC du Supplément C de OET65 et RSS-102 de la Réglementation de l'exposition aux fréquences radio de l'IC. Cet équipement doit être installé et utilisé de façon à ce que le radiateur soit distant d'au moins 20 cm (7,9 pouces) du corps d'une personne (à l'exception de ses extrémités : mains, poignets, pieds et chevilles).

Normes et conformité pour le modèle européen

Pour les utilisateurs européens Seiko Epson Corporation déclare par la présente que le modèle d’équipement radio suivant est conforme à la Directive 2014/53/EU. Le texte complet de la déclaration de conformité de l’UE est disponible sur le site Web suivant. http://www.epson.eu/conformity C621B Pour l’utilisation dans les pays suivants uniquement : Irlande, Royaume-Uni, Autriche, Allemagne, Liechtenstein, Suisse, France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Italie, Portugal, Espagne, Danemark, Finlande, Norvège, Suède, Islande, Croatie, Chypre, Grèce, Slovénie, Malte, Bulgarie, République tchèque, Estonie, Hongrie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Roumanie et Slovaquie. Epson ne peut être tenue responsable en cas de non-respect des exigences de protection suite à une modification non recommandée du produit.

Informations sur l’appareil >

C621B Epson ne peut être tenue responsable en cas de non-respect des exigences de protection suite à une modification non recommandée du produit.

Normes et approbations pour le modèle néo-zélandais

General Warning The grant of a Telepermit for any item of terminal equipment indicates only that Telecom has accepted that the item complies with minimum conditions for connection to its network. It indicates no endorsement of the product by Telecom, nor does it provide any sort of warranty. Above all, it provides no assurance that any item will work correctly in all respects with another item of Telepermitted equipment of a different make or model, nor does it imply that any product is compatible with all of Telecom's network services. La copie des éléments suivants est interdite par la loi : ❏ Billets de banque, pièces, titres négociables émis par le gouvernement, titres de gage du gouvernement et titres municipaux ❏ Timbres-poste inutilisés, cartes postales prétimbrées et autres envois postaux timbrés au tarif en vigueur ❏ Timbres fiscaux émis par le gouvernement et titres émis selon des procédures légales

Il est également possible que la copie de tels documents soit interdite par la loi.

Utilisation responsable de documents soumis à droits d'auteur :

Les imprimantes peuvent être utilisées incorrectement en cas de copie de documents soumis à droits d'auteur. À moins d'agir sur les conseils d'un avocat bien informé, prenez vos responsabilités et faites preuve de respect en sollicitant l'autorisation du détenteur des droits d'auteur avant de copier des documents publiés.

Informations sur l’administrateur

Vous pouvez connecter l’imprimante au réseau de plusieurs manières. ❏ Vous pouvez la connecter en utilisant les paramètres avancé du panneau de commande. ❏ Vous pouvez la connecter à l’aide du programme d’installation du site Web ou du disque du logiciel. Ce chapitre décrit la procédure de connexion d’une imprimante au réseau à l’aide du panneau de commande de l’imprimante.

Avant de configurer une connexion réseau

Pour vous connecter au réseau, vérifiez au préalable la méthode de connexion et les informations de configuration pour la connexion.

Collecte d’informations sur les paramètres de connexion

Préparez les informations de réglage nécessaires pour la connexion. Vérifiez les informations suivantes à l’avance. Divisions

connexion LAN Informations de connexion Wi-Fi

« Spécifications du Wi-Fi » à la page 284

Informations du serveur DNS

❏ Adresse IP du serveur DNS principal

Ces informations sont requises pour spécifier les serveurs DNS. Le serveur DNS secondaire est défini lorsque le système a une configuration redondante et qu’il existe un serveur DNS secondaire.

❏ Numéro de port à libérer

Vérifiez le numéro de port utilisé par l’imprimante et l’ordinateur, puis libérez le port qui est bloqué par un pare-feu, si nécessaire.

Reportez-vous à ce qui suit pour connaître le numéro de port utilisé par l’imprimante. « Utilisation du port de l’imprimante » à la page 283

Attribution d’adresse IP Il s’agit des types suivants d’attribution d’adresses IP.

Adresse IP statique : Attribuez manuellement l’adresse IP prédéterminée à l’imprimante (hôte). Les informations à connecter au réseau (masque de sous-réseau, passerelle par défaut, serveur DNS, etc.) doivent être définies manuellement. L’adresse IP ne change pas même lorsque le périphérique est éteint, ce qui est utile lorsque vous souhaitez gérer des périphériques dont l’environnement ne permet pas de modifier l’adresse IP ou lorsque vous souhaitez gérer des périphériques utilisant l’adresse IP. Nous recommandons des paramètres à l’imprimante, au serveur, etc. auxquels de nombreux ordinateurs accèdent. Attribution automatique à l’aide de la fonction DHCP (adresse IP dynamique) : Attribuez l’adresse IP automatiquement à l’imprimante (hôte) à l’aide de la fonction DHCP du serveur ou routeur DHCP. Les informations de connexion au réseau (masque de sous-réseau, passerelle par défaut, serveur DNS, etc.) sont définies automatiquement, de sorte que vous pouvez facilement connecter le périphérique au réseau. Si le périphérique ou le routeur est éteint, ou selon les paramètres du serveur DHCP, l’adresse IP peut changer lors de la reconnexion. Nous recommandons de gérer des périphériques autres que l’adresse IP et de communiquer avec des protocoles qui peuvent suivre l’adresse IP. Remarque: Lorsque vous utilisez la fonction de réservation d’adresse IP du DHCP, vous pouvez attribuer la même adresse IP aux périphériques à tout moment.

La communication est impossible si l'autre partie est décrite par un nom d'hôte, un nom de domaine, etc. lorsque l'ordinateur ou l'imprimante réalise une communication IP. Interroge le serveur DNS pour obtenir ces informations et obtient l'adresse IP de l'autre partie. Ce processus est appelé une résolution de nom. Par conséquent, les périphériques tels que les ordinateurs et les imprimantes peuvent communiquer en utilisant l'adresse IP. La résolution de nom est nécessaire pour que l'imprimante puisse communiquer en utilisant la fonction d'e-mail ou de connexion Internet. Définissez les paramètres du serveur DNS lorsque vous utilisez ces fonctions. Lorsque vous attribuez l'adresse IP de l'imprimante à l'aide de la fonction DHCP du serveur DHCP ou du routeur, elle est automatiquement définie. Le serveur proxy est placé au niveau de la passerelle entre le réseau et Internet, et il communique avec l'ordinateur, l'imprimante et Internet (serveur opposé) pour le compte de chacun d'eux. Le serveur opposé communique uniquement avec le serveur proxy. Par conséquent, des informations sur l'imprimante telles que l'adresse IP et le numéro de port ne peuvent être lues et une sécurité renforcée est attendue. Lorsque vous vous connectez à Internet via un serveur proxy, configurez le serveur proxy sur l'imprimante.

Connexion au réseau depuis le panneau de commande

Connectez l’imprimante au réseau, depuis le panneau de commande de l’imprimante.

Attribution de l’adresse IP Configurer les éléments de base comme l’adresse de l’hôte, Masque de s-réseau, Passerelle par défaut.

Ce chapitre décrit la procédure de configuration d’une adresse IP statique. 1.

Mettez l’imprimante sous tension.

également définis automatiquement, passez à l’étape 7.

Confirmez la valeur affichée à l’écran précédent.

Si la combinaison des Adresse IP, Masque de s-réseau et Passerelle par défaut est incorrecte, Démarrer configuration est inactive et il est impossible de poursuivre la configuration. Confirmez que la saisie est exempte d’erreur.

❏ Le serveur proxy est conçu pour une connexion Internet.

❏ Lorsque vous utilisez une fonction dans laquelle une imprimante se connecte directement à Internet, comme le service Epson Connect ou les services Cloud d’une autre entreprise. 1.

Sélectionnez Param. à l’écran d’accueil.

Lorsque vous effectuez des réglages après la configuration de l’adresse IP, l’écran Avancé s’affiche. Passez à l’étape 3. Connectez l’imprimante au réseau au moyen d’un câble Ethernet, puis vérifiez la connexion. 1.

Connectez l’imprimante et le concentrateur (commutateur LAN) au moyen du câble Ethernet.

& « Passer d’une connexion réseau Wi-Fi à Ethernet » à la page 234

Connexion au réseau local sans fil (Wi-Fi)

Vous pouvez connecter l’imprimante au réseau local sans fil (Wi-Fi) de plusieurs manières. Choisissez la méthode de connexion correspondant à l’environnement et aux conditions que vous utilisez. Si vous connaissez les informations de routeur sans fil, comme le SSID et le mot de passe, vous pouvez définir les paramètres manuellement. Si le routeur sans fil prend en charge WPS, vous pouvez effectuer les réglages par simple pression sur un bouton. Après avoir connecté l’imprimante au réseau, connectez-vous à l’imprimante à partir du dispositif que vous voulez utiliser (ordinateur, périphérique intelligent, tablette, etc.) Informations connexes & « Définissez les paramètres Wi-Fi en saisissant le SSID et le mot de passe » à la page 236 & « Réglage des paramètres Wi-Fi par pression sur une touche (WPS) » à la page 237 & « Réglage des paramètres Wi-Fi via PIN Code Setup (WPS) » à la page 238

Paramètres d’utilisation de l’imprimante

Mise à disposition des contacts L’enregistrement d’une liste de contacts vous permet de saisir des destinataires plus facilement. Vous pouvez enregistré jusqu’à 100 entrées, et vous pouvez utiliser la liste de contacts lorsque vous saisissez un numéro de fax.

Informations sur l’administrateur >

sur le contact cible et sélectionnez Modifier.

❏ Pour supprimer un contact, sélectionnez sur le contact cible, sélectionnez Supprimer, puis sélectionnez

Oui. Vous n’avez pas à effectuer les procédures suivantes. 4.

Définissez les paramètres nécessaires.

Remarque: Lorsque vous entrez un numéro de fax, saisissez un code d’accès externe au début du numéro de fax si votre système téléphonique est de type PBX et que vous avez besoin d’un code d’accès pour obtenir une ligne externe. Si le code d’accès a été défini dans le paramètre Type de ligne, saisissez un dièse (#) au lieu du code d’accès. Pour ajouter une pause (pause de trois secondes) pendant la numérotation, saisissez un tiret (-).

Supprimer, puis sélectionnez Oui. Vous n’avez pas à effectuer les procédures suivantes.

Saisissez ou modifiez Nom groupe et Mot d'index, puis sélectionnez Contacts ajoutés au Groupe (requis).

Grâce à Web Config, vous pouvez créer une liste de contacts sur votre ordinateur et l'importer dans l'imprimante. 1.

Accédez à Web Config.

Avant d’utiliser les fonctions de fax

Vérifiez les éléments suivants pour utiliser les fonctions de fax. ❏ Connectez correctement l’imprimante à la ligne téléphonique, et au téléphone si nécessaire ❏ Suivez entièrement l’Assistant param fax, nécessaire à la configuration de base. Configurez les éléments suivants selon vos besoins. ❏ Destinations d’impression et paramètres connexes, comme les paramètres réseau. ❏ Enregistrement des Contacts ❏ Paramètres utilisateur qui définissent les valeurs par défaut des options de menu Fax ❏ Paramètres de rapports pour imprimer des rapports lors de l’envoi et la réception de fax Informations connexes & « Connexion de l’imprimante à la ligne téléphonique » à la page 300 & « Rendre l’imprimante prête à envoyer et recevoir des télécopies » à la page 304 & « Réglage des paramètres de la fonction fax de l’imprimante, en fonction de l’utilisation » à la page 306 & « Param. fax » à la page 271 & « Mise à disposition des contacts » à la page 297 & « Paramètres utilisateur » à la page 280 & « Paramètres de rapports » à la page 277

Connexion de l’imprimante à la ligne téléphonique

Lignes téléphoniques compatibles Vous pouvez utiliser l'imprimante via des lignes téléphoniques analogiques standard (RTC = réseau téléphonique commuté) et des systèmes téléphoniques PBX (PBX = commutateur téléphonique privé).

Connectez l'imprimante à une prise téléphonique murale à l'aide d'un câble téléphonique RJ-11 (6P2C). Lors de la connexion d'un téléphone à l'imprimante, utilisez un deuxième câble téléphonique RJ-11 (6P2C). Selon la zone, un câble de téléphone peut être livré avec l'imprimante. Si le câble est inclus, utilisez celui-ci. Il est possible que deviez connecter le câble de téléphone à un adaptateur fourni pour votre région ou pays. Remarque: Retirez le cache du port EXT. de l'imprimante uniquement lorsque vous connectez votre téléphone à l'imprimante. Ne retirez pas le cache si vous ne connectez pas votre téléphone.

Dans les zones où les risques de foudroiement sont élevés, nous vous recommandons d'utiliser un parasurtenseur.

Connexion à la ligne téléphonique standard (RTC) ou à la ligne PBX Branchez un câble de téléphone à la prise téléphonique murale ou au port PBX, puis branchez-le au port LINE situé à l'arrière de l'imprimante.

Informations connexes

& « Connexion de votre dispositif téléphonique à l’imprimante » à la page 302

❏ Si votre dispositif téléphonique est doté d’une fonction fax, désactivez la fonction fax avant la connexion. Reportez-vous aux manuels fournis avec le dispositif téléphonique pour plus de détails. Selon le modèle de votre dispositif téléphonique, la fonction de fax ne pourra pas être entièrement désactivée, et vous ne pourrez donc pas l’utiliser comme téléphone externe.

❏ Si vous connectez un répondeur, assurez-vous que le paramètre Sonneries avant réponse de l’imprimante est réglé sur un nombre supérieur au nombre de sonneries sur lequel votre répondeur est réglé pour répondre à un appel.

Informations sur l’administrateur >

Rendre l’imprimante prête à envoyer et recevoir des télécopies Assistant param fax configure les fonctionnalités de télécopie de base afin de préparer l’imprimante à l’envoi et à la réception de télécopies. L’Assistant est automatiquement affiché lorsque l’imprimante est mise sous tension pour la première fois. Vous pouvez également afficher l’assistant manuellement depuis le panneau de commande de l’imprimante. Vous devez exécuter l’assistant à nouveau dans le cas où celui-ci a été sauté à la première mise sous tension de l’imprimante, ou lorsque l’environnement de connexion a changé. ❏ Les éléments ci-dessous sont ce que vous pouvez définir via l’assistant. ❏ En-tête (Votre num de phone et En-tête télécopie) ❏ Mode réception (Auto ou Manuel) ❏ Réglage Distinctive Ring Detection (DRD) ❏ Les éléments ci-dessous sont définis automatiquement selon l’environnement de connexion. ❏ Mode numérotation (tel que Tonalité ou Impulsion) ❏ Les autres éléments dans Param de base restent tels quels. Informations connexes & « Param de base » à la page 272

Passez à l’écran suivant et sélectionnez le modèle de sonnerie à utiliser pour les fax entrants. Lorsque vous sélectionnez une option sauf Tout, Mode réception est défini sur Auto et vous passez à l’écran suivant où vous pouvez vérifier les réglages que vous avez effectués. ❏ Si vous n’avez pas souscrit à un service de sonnerie distinctive auprès de votre opérateur téléphonique, ou si vous n’avez pas besoin de définir cette option : Passez ce paramètre et passez à l’écran où vous pouvez vérifier les réglages que vous avez effectués. Remarque: ❏ Les services de sonnerie distincte, proposés par plusieurs fournisseurs téléphoniques (le nom diffère selon les fournisseurs) vous permettent de concentrer plusieurs numéros de téléphone sur une seule ligne téléphonique. Un modèle de sonnerie différent est attribué à chaque numéro. Vous pouvez utiliser un numéro pour les appels vocaux et un autre pour les appels de télécopie. Sélectionnez le modèle de sonnerie attribué aux appels fax dans DRD. ❏ Selon la région, On et Arrêt sont affichés dans les options DRD. Sélectionnez On pour utiliser la fonctionnalité de sonnerie distincte.

Configurez le paramètre Mode réception.

❏ Si vous n’avez pas besoin de connecter un combiné téléphonique à l’imprimante : Sélectionnez Non. Mode réception est défini sur Auto. ❏ Si vous devez connecter un combiné téléphonique à l’imprimante : Sélectionnez Oui, puis choisissez de recevoir ou non les fax automatiquement.

Vérifiez les paramètres que vous venez de choisir sur l’écran affiché, puis passez à l’écran suivant.

Pour corriger ou modifier des paramètres, sélectionnez

❏ Si l’écran Sélect. type de ligne s’affiche, sélectionnez le type de ligne.

- Lorsque vous connectez l’imprimante à un système PBX ou à un adaptateur de terminal, sélectionnez PBX. - Lorsque vous connectez l’imprimante à une ligne téléphonique, sélectionnez PSTN, puis sélectionnez Désactiver sur l’écran Confirmation qui s’affiche. Toutefois, la définition de ce paramètre sur Désactiver risque de pousser l’imprimante à sauter le premier chiffre d’un numéro de télécopie et envoyer ainsi la télécopie à un mauvais numéro.

Informations sur l’administrateur >

& « Configurer la réception de fax à l’aide d’un téléphone connecté uniquement » à la page 307 & « Param de base » à la page 272

Réglage des paramètres de la fonction fax de l’imprimante, en fonction de l’utilisation

Vous pouvez régler individuellement les fonctions de fax de l’imprimante depuis son panneau de commande, en fonction de l’utilisation. Vous pouvez également modifier les paramètres configurés à l’aide de l’Assistant param fax. Pour en savoir plus, reportez-vous aux descriptions du menu Param. fax. Informations connexes & « Param. fax » à la page 271 & « Définition des paramètres pour un système téléphonique PBX » à la page 306 & « Réglage des paramètres lors de la connexion d’un combiné téléphonique » à la page 307 & « Réception de fax entrants » à la page 96 & « Définir les paramètres de sorte d’enregistrer les fax reçus » à la page 308 & « Configuration des paramètres pour bloquer les fax non désirés » à la page 308 & « Réglage pour envoyer et recevoir des fax sur un ordinateur » à la page 309

Définition des paramètres pour un système téléphonique PBX Définissez les paramètres suivants lorsque vous utilisez l’imprimante dans un bureau qui utilise des extensions et nécessite des codes d’accès externes, comme le 0 ou le 9, pour accéder à une liste externe.

Sélectionnez Param. sur le panneau de commande de l’imprimante.

L’utilisation du caractère # permet d’éviter les problèmes lors de la connexion à une ligne externe.

Remarque: Il est impossible d’envoyer des fax à des destinataires issus des Contacts qui ont des codes d’accès externes tels que 0 et 9. Si vous avez enregistré des destinataires dans Contacts qui utilisent un code d’accès externe tel que 0 et 9, définissez Code d'accès sur Ne pas utiliser. Sinon, vous devez remplacer le code par # dans Contacts.

Appuyez sur la boîte de saisie Code d'accès entrez le code d’accès externe utilisé pour votre système téléphonique, puis appuyez sur OK.

Le code d’accès est stocké dans l’imprimante.

Réglage des paramètres lors de la connexion d’un combiné téléphonique

Utilisation d’un répondeur

Vous devez paramétrer le répondeur pour pouvoir l’utiliser. 1. Selon votre zone géographique, le paramètre Sonneries avant réponse de l’imprimante peut être affiché ou non. Informations connexes & « Param de base » à la page 272 La fonctionnalité Réception à distance est disponible pour les téléphones qui prennent en charge la numérotation à tonalité. 1.

Sélectionnez Param. sur le panneau de commande de l’imprimante.

❏ Boîte de réception dans l’imprimante

Vous pouvez enregistrer les faxe reçus dans la Boîte de réception. Vous pouvez les visualiser sur le panneau de commande de l’imprimante afin de n’imprimer que ceux que vous souhaitez imprimer ou supprimer les fax inutiles. ❏ Un ordinateur (réception PC-FAX) Toutes ces fonctionnalités peuvent être utilisées en même temps. Si vous les utilisez en même temps, les documents reçus sont enregistrés dans la boîte de réception et sur un ordinateur. Pour recevoir les fax sur un ordinateur, effectuez les réglages à l’aide de FAX Utility. « Réglage pour envoyer et recevoir des fax sur un ordinateur » à la page 309 1.

Sélectionnez Param. sur le panneau de commande de l’imprimante.

❏ Rejeter les fax entrants : l’imprimante ne répond pas aux appels de fax entrants.

Vous pouvez définir un mot de passe pour la boîte de réception. Sélectionnez Rég MdPasse de Bte récep, puis saisissez le mot de passe.

Vous pouvez bloquez les fax non désirés. 1.

Sélectionnez Param. sur le panneau de commande de l’imprimante.

❏ Liste des numéros refusés : rejette les fax provenant de la liste des numéros rejetés.

❏ Blanc en-tête télécopie bloqué : rejette les fax sans informations d’en-tête. ❏ Contacts désenregistrés : rejette les fax qui ne proviennent pas des contacts.

Si vous avez activé l’option Liste des numéros refusés, sélectionnez Modifier liste numéros refusés, puis modifiez la liste selon vos besoins.

Réglage pour envoyer et recevoir des fax sur un ordinateur Pour envoyer et recevoir des fax sur un ordinateur, FAX Utility doit être installé sur un ordinateur connecté au réseau ou par câble USB.

Réglage du paramètre Enreg. sur ordi pour recevoir les fax

Vous pouvez recevoir les fax sur un ordinateur à l’aide de la fonction FAX Utility. Installez FAX Utility sur l’ordinateur et procédez au réglage. Pour plus d’informations, consultez la rubrique Opérations de base de l’aide de FAX Utility (fenêtre principale). Le paramètre suivant est réglé sur Oui au niveau du panneau de commande de l’imprimante, et les fax reçus peuvent être enregistrés sur l’ordinateur. Param. > Réglages généraux > Param. fax > Param. de réception > Sortie fax > Enreg. sur ordi

Réglage du paramètre Enreg. sur ordi pour que l’imprimante imprime aussi les fax reçus

Vous pouvez régler l’imprimante afin qu’elle imprime les fax reçus et qu’elle les enregistre également sur l’ordinateur. 1.

Sélectionnez Param. à l’écran d’accueil du panneau de commande.

Pour que l’imprimante n’enregistre pas les fax sur l’ordinateur, réglez ce paramètre au niveau de l’imprimante.

Remarque: Vous pouvez également modifier les paramètres à l’aide de FAX Utility. Toutefois, s’il existe des fax qui n’ont pas été enregistrés sur l’ordinateur, cette option ne fonctionnera pas.

Conseils pour résoudre les problèmes ❏ Vérification du message d'erreur En cas de problème, vérifiez d'abord la précense de messages sur le panneau de commande de l'imprimante ou sur l'écran du pilote. Si l'option de notification par e-mail est active lorsque les événements se produisent, vous pouvez rapidement connaître le statut actuel. ❏ Rapport de connexion réseau Diagnostiquez le réseau et l'état de l'imprimante, puis imprimez le résultat. Vous pouvez trouver l'erreur diagnostiquée du côté de l'imprimante. ❏ Vérification du statut de communication Vérifiez l'état de la communication de l'ordinateur serveur ou de l'ordinateur client à l'aide de la commande ping et ipconfig. ❏ Test de connexion Pour vérifier la connexion entre l'imprimante et le serveur de messagerie, effectuez un test de connexion à partir de l'imprimante. Vérifiez également la connexion entre l'ordinateur client et le serveur pour vérifier l'état de la communication. ❏ Initialisation des paramètres Si les paramètres et l'état de la communication ne présentent aucun problème, le problème peut être résolus en désactivant ou en initialisant les paramètres réseau de l'imprimante avant de les reconfigurer.

Accès impossible à Web Config

L’adresse IP n’est pas attribuée à l’imprimante. Aucune adresse IP valide n’est attribuée à l’imprimante. Configurez l’adresse IP depuis le panneau de commande de l’imprimante. Vous pouvez confirmer les informations de réglage actuelles à l’aide d’une feuille d’état du réseau ou depuis le panneau de commande de l’imprimante.

Le navigateur Web ne prend pas en charge le niveau de chiffrement pour SSL/TLS.

SSL/TLS a le Force du cryptage. Vous pouvez ouvrir Web Config dans un navigateur Web qui prend en charge les chiffrements en masse, comme indiqué ci-dessous. Vérifiez que vous utilisez un navigateur pris en charge. ❏ 80 bits : AES256/AES128/3DES ❏ 112 bits : AES256/AES128/3DES ❏ 128 bits : AES256/AES128 Si le nom commun au certificat et à l’imprimante ne correspond pas, le message « Le nom commun au certificat de sécurité et à l’imprimante··· » s’affiche lors de l’accès à Web Config via une communication SSL/TLS (https). Ce message s’affiche car les adresses IP suivantes ne correspondent pas. ❏ L’adresse IP de l’imprimante saisie pour le nom commun lors de la création d’un Certificat autosigné ou CSR ❏ L’adresse IP saisie sur le navigateur Web lors de l’exécution de Web Config Pour un Certificat auto-signé, mettez à jour le certificat. Pour un Certificat signé CA, prenez à nouveau le certificat pour l’imprimante.

Le paramètre du serveur proxy de l’adresse locale n’est pas réglé sur le navigateur Web.

Lorsque l’imprimante est configurée pour utiliser un serveur proxy, configurez le navigateur Web afin qu’il ne se connecte pas à l’adresse locale via le serveur proxy. ❏ Windows : Sélectionnez Panneau de commande > Réseau et Internet > Options Internet > Connexions > Paramètres LAN > Serveur Proxy, puis effectuez une configuration qui empêche l’utilisation du serveur Proxy pour le réseau local (adresses locales). ❏ Mac OS : Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez le service d'assistance Epson.

Contacter l'assistance Epson

Avant de contacter Epson Si votre produit Epson ne fonctionne pas correctement et que vous ne pouvez résoudre le problème à l'aide des informations de dépannage contenues dans les manuels de votre produit, contactez le service d'assistance Epson. Si le service d'assistance Epson de votre région n'est pas répertorié ci-dessous, contactez le revendeur auprès de qui vous avez acheté votre produit. Pour nous permettre de vous aider plus rapidement, merci de nous fournir les informations ci-dessous : ❏ Numéro de série du produit (l'étiquette portant le numéro de série se trouve habituellement au dos du produit) ❏ Modèle ❏ Version du logiciel Cliquez sur À propos, Info version, ou un bouton similaire dans le logiciel du produit. ❏ Marque et modèle de votre ordinateur ❏ Nom et version de votre système d'exploitation ❏ Nom et version des applications que vous utilisez habituellement avec votre produit Remarque: Selon le produit, les données de liste de numérotation et/ou les paramètres réseau peuvent être stockés dans la mémoire du produit. Les données et/ou paramètres peuvent être perdus suite à une panne ou une réparation d'un produit. Epson ne sera pas tenue responsable de la perte de données, de la sauvegarde ou de la restauration de données et/ou paramètres et ce, même pendant une période de garantie. Nous vous recommandons d'effectuer votre propre sauvegarde de données ou de prendre des notes.

Aide pour les utilisateurs d'Europe

Consultez votre document de garantie paneuropéenne pour obtenir des informations relatives à la procédure à suivre pour contacter l'assistance Epson.

Où trouver de l'aide >

Aide pour les utilisateurs de Taïwan Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services : Internet http://www.epson.com.tw Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger et des demandes de produits sont disponibles. Bureau d'assistance Epson Téléphone : +886-2-80242008 L'équipe de notre bureau d'assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants : ❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits ❏ Demandes de réparations et garantie Centre de réparation : http://www.tekcare.com.tw/branchMap.page TekCare corporation est un centre de service agréé pour Epson Taiwan Technology & Trading Ltd.

Aide pour les utilisateurs d'Australie

Epson Australie souhaite vous proposer un service clientèle de niveau élevé. Parallèlement aux manuels de votre produit, nous mettons à votre disposition les sources d'information suivantes : Adresse URL Internet http://www.epson.com.au Consultez le site Internet de Epson Australie. Un site qui vaut le coup d'œil ! Le site contient une zone de téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des informations relatives aux nouveaux produits et une assistance technique (par courrier électronique). Bureau d'assistance Epson Téléphone : 1300-361-054 Le bureau d'assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que les clients ont accès à des conseils. Les opérateurs du bureau d'assistance vous aident à installer, configurer et utiliser votre produit Epson. Le personnel de notre bureau d'assistance préventes vous propose de la documentation relative aux nouveaux produits Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou agent d'entretien le plus proche. Le bureau d'assistance répond à de nombreux types de requêtes. Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d'appeler. Plus les informations recueillies sont nombreuses et plus le problème peut être résolu rapidement. Les informations concernées incluent les manuels de votre produit Epson, le type d'ordinateur, le système d'exploitation, les programmes utilisés et toutes les informations jugées utiles.

Où trouver de l'aide >

Epson conseille de conserver l'emballage du produit pour tout transport ultérieur. Fixer le réservoir d'encre avec du ruban adhésif et maintenir le produit droit est également conseillé.

Aide pour les utilisateurs de Nouvelle-Zélande

Epson Nouvelle-Zélande souhaite vous proposer un service clientèle de niveau élevé. Parallèlement à la documentation de votre produit, nous mettons à votre disposition les sources d'information suivantes : Adresse URL Internet http://www.epson.co.nz Consultez le site Internet de Epson Nouvelle-Zélande. Un site qui vaut le coup d'œil ! Le site contient une zone de téléchargement de pilotes, une liste de points de contact Epson, des informations relatives aux nouveaux produits et une assistance technique (par courrier électronique). Bureau d'assistance Epson Téléphone : 0800 237 766 Le bureau d'assistance Epson sert de point de contact final, il permet de garantir que les clients ont accès à des conseils. Les opérateurs du bureau d'assistance vous aident à installer, configurer et utiliser votre produit Epson. Le personnel de notre bureau d'assistance préventes vous propose de la documentation relative aux nouveaux produits Epson et vous indique où se trouve le revendeur ou agent d'entretien le plus proche. Le bureau d'assistance répond à de nombreux types de requêtes. Nous vous invitons à recueillir toutes les informations nécessaires avant d'appeler. Plus les informations recueillies sont nombreuses et plus le problème peut être résolu rapidement. Les informations concernées incluent la documentation de votre produit Epson, le type d'ordinateur, le système d'exploitation, les programmes utilisés et toutes les informations jugées utiles. Transport du produit Epson conseille de conserver l'emballage du produit pour tout transport ultérieur. Fixer le réservoir d'encre avec du ruban adhésif et maintenir le produit droit est également conseillé.

Aide pour les utilisateurs à Singapour

Les sources d'informations, d'assistance et de services disponibles auprès de Epson Singapour : Internet http://www.epson.com.sg Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions, des demandes de ventes et une assistance technique par courrier électronique sont disponibles. Bureau d’assistance Epson Numéro gratuit : 800-120-5564 L'équipe de notre bureau d'assistance téléphonique peut vous aider dans les domaines suivants : ❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Questions relatives à l’utilisation des produits ou problèmes de dépannage

Où trouver de l'aide >

Aide pour les utilisateurs de Thaïlande Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services : Internet http://www.epson.co.th Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger, des foires aux questions et des courriers électroniques sont disponibles. Centre d’appel Epson Téléphone : 66-2685-9899 ❏ Demandes de réparations et garantie

Aide pour les utilisateurs du Vietnam

Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services : Centre d'entretien Epson 65 Truong Dinh Street, District 1, Ho Chi Minh City, Vietnam. Téléphone (Ho Chi Minh City) : 84-8-3823-9239, 84-8-3825-6234 ❏ Informations relatives aux caractéristiques des produits, pilotes à télécharger ❏ Foires aux questions, demandes de ventes, questions par courrier électronique Ligne d’assistance Epson Téléphone : +62-1500-766 Télécopie : +62-21-808-66-799 Epson Hong Kong a créé une page d'accueil Internet en chinois et en anglais, permettant aux utilisateurs d'accéder aux informations suivantes : ❏ Informations relatives au produit ❏ Foires aux questions ❏ Dernières versions des pilotes Epson Ligne d'assistance technique Vous pouvez également contacter notre personnel technique aux numéros de téléphone et de fax suivants : Téléphone : 852-2827-8911 Aide pour les utilisateurs de Malaisie Utilisez les sources suivantes pour obtenir des informations, de l'aide et des services : Internet http://www.epson.com.my ❏ Informations relatives aux caractéristiques des produits, pilotes à télécharger ❏ Foires aux questions, demandes de ventes, questions par courrier électronique Centre d’appel Epson Téléphone : 1800-81-7349 (appel gratuit) Adresse électronique : websupport@emsb.epson.com.my ❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits ❏ Demandes de réparations et garantie Siège social Téléphone : 603-56288288 Télécopie : 603-5628 8388/603-5621 2088 Des informations relatives aux caractéristiques des produits, des pilotes à télécharger et des demandes de produits sont disponibles. Ligne d'assistance ❏ Service, informations relatives au produit et commande de consommables (lignes BSNL) Numéro gratuit : 18004250011 De 9 heures à 18 heures, du lundi au samedi (sauf les jours fériés) ❏ Service (CDMA et utilisateurs mobiles) Numéro gratuit : 186030001600 De 9 heures à 18 heures, du lundi au samedi (sauf les jours fériés)

Aide pour les utilisateurs des Philippines

Pour obtenir une assistance technique et d'autres services après-vente, les utilisateurs sont invités à contacter Epson Philippines Corporation aux numéros de téléphone/télécopie et à l'adresse électronique suivants :

Où trouver de l'aide >

❏ Demandes de ventes et informations relatives au produit ❏ Questions ou problèmes relatifs à l'utilisation des produits ❏ Demandes de réparations et garantie Epson Philippines Corporation Ligne commune : +632-706-2609 Télécopie : +632-706-2663