LASERJET M1212NF - Imprimante multifonction laser HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI LASERJET M1212NF HP

Microsoft® et Windows® sont soit des marques soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d'autres pays

Respectez toujours les mesures de sécurité

élémentaires lorsque vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique.

Mac, macOS, iPadOS, et AirPrint sont des marques déposées d'Apple, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.

Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l'imprimante.

Google Play est une marque commerciale de

Respectez toutes les instructions et tous les avertissements indiqués sur le produit.

ENERGY STAR® et le logo ENERGY STAR® sont des marques déposées de l'agence américaine pour la protection de l'environnement (United States

Environmental Protection Agency).

Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à son nettoyage.

TOUS DROITS RÉSERVÉS. TOUTE REPRODUCTION, ADAPTATION OU TRADUCTION DE CE MATÉRIEL EST INTERDIT SANS L’ACCORD

ÉCRIT PRÉALABLE DE HP, SAUF DANS LES CAS PERMIS PAR LA LÉGISLATION RELATIVE AUX DROITS D’AUTEUR. LES SEULES GARANTIES RELATIVES AUX PRODUITS ET SERVICES HP SONT ÉNONCÉES DANS LES DÉCLARATIONS DE GARANTIE EXPRESSE ACCOMPAGNANT CES PRODUITS ET SERVICES. AUCUN ÉLÉMENT DE CE DOCUMENT NE PEUT ÊTRE CONSIDÉRÉ COMME UNE GARANTIE SUPPLÉMENTAIRE. HP DÉCLINE TOUTE RESPONSABILITÉ QUANT AUX ÉVENTUELLES ERREURS OU OMISSIONS TECHNIQUES OU RÉDACTIONNELLES QUI POURRAIENT ÊTRE CONSTATÉES DANS LE PRÉSENT DOCUMENT. © Copyright 2021 HP Development Company, L.P. Installez le produit en un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse pas être endommagé. Si le produit ne fonctionne pas correctement, consultez la section Résolution des problèmes de ce guide. Le produit ne contient aucune pièce dont l'entretien ne puisse être réalisé par l'utilisateur. Confiez les opérations d'entretien et de réparation à un technicien qualifié.

1 Pour commencer1 Vues de l’imprimante1 Vue de face de l'imprimante 1 Face arrière de l'imprimante 1 Fonctions du panneau de commande 2 Impression de rapports à partir du panneau de commande 4 Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion 4 Installer et ouvrir l’application HP Smart 5 En savoir plus sur HP Smart 5 2 Connexion de votre imprimante 6 Exigences relatives aux imprimantes HP+ 6 Maintenir l'imprimante connectée à Internet6 Utilisez les cartouches HP authentiques. 6 Détenir un compte HP6 Connecter votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart 6 Connexion de votre imprimante à un réseau Wi-Fi via la fonction WPS (Wi-Fi Protected Setup) 7 Connexion de votre imprimante à un ordinateur à l'aide d’un câble USB8 Modifier les paramètres sans fil8 Activation ou désactivation des fonctions sans fil de l’imprimante 8 Restauration des paramètres réseau par défaut8 Changer de type de connexion 9 Connexion USB vers une connexion sans fil (Windows 10/macOS) 9 Connexion sans fil vers une connexion USB (Windows/macOS)9 3 Chargement de supports 11 Chargement du papier 11 Chargement des enveloppes 12 Chargement des étiquettes 13 4 Impression 16 Avant de commencer 16 Impression à partir d'un ordinateur sous Windows 16 Impression de documents 16 Impression manuelle des deux côtés (recto verso) 17 Imprimer plusieurs pages sur une même feuille 18 Impression depuis un ordinateur Mac 18 Impression de documents 18 Impression manuelle des deux côtés (recto verso) 19 Imprimer plusieurs pages sur une même feuille 20

Configuration de l'imprimante à l'aide de l’Embedded Web Server (EWS) 23 Accès à HP Embedded Web Server (EWS) 23 Configurer les paramètres réseau IP 25 Fonctions de sécurité de l'imprimante 26 Paramètres d'économie d'énergie 26 Configuration avancée avec HP Utility pour macOS 27 Ouvrir l’utilitaire HP 28 Caractéristiques de HP Utility 28 Mise à jour du microprogramme 29 Mise à jour du microprogramme à l’aide de l'utilitaire de mise à jour du microprogramme 29 6 Consommables, accessoires et pièces 30 Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces 30 Remplacement de la cartouche de toner 31 Informations sur les cartouches 31 Retrait et remplacement d'une cartouche de toner 31 7 Résolution des problèmes 35 L’imprimante ne parvient pas à imprimer 35 Vérification de la connexion de l'imprimante à Internet 35 Assurez-vous d’utiliser des imprimantes HP authentiques. 35 Vérifiez les paramètres et l’état de l’imprimante 35 Interprétation des modes des voyants du panneau de commande 37 Restauration des valeurs usine par défaut 39 Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » apparaît 39 Modification du paramètre « Très bas » 39 L’imprimante n'entraîne pas de papier ou subit des problèmes d'alimentation 40 Le produit ne saisit pas le papier 40 Le produit a prélève plusieurs feuilles de papier à la fois 40 Élimination de bourrages papier 40 Emplacements des bourrages papier 40 Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? 41 Suppression de bourrages dans le bac d'alimentation 42 Suppression de bourrages de l'intérieur du produit 44 Suppression du bourrage des zones de sortie 45 Amélioration de la qualité d'impression 47 Mettre à jour le microprogramme de l’imprimante 47 Imprimer à partir d'un autre logiciel 48 Vérifier le paramètre du type de papier pour la tâche d'impression 48 Vérifier l'état du toner 48 Nettoyage de la cartouche 49

Impression d'une page de nettoyage 49

Dépannage des problèmes de qualité d’impression 51 Résolution des problèmes affectant les réseaux sans fil 57 Liste de contrôle pour la connexion sans fil 57 L’imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée 58 L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur 58 La connexion sans fil ne fonctionne pas après avoir déplacé le routeur sans fil ou l’imprimante 58 Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil 59 L’imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un réseau VPN 59 Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil 59 Le réseau sans fil ne fonctionne pas. 59 Effectuer un test de diagnostic de réseau sans fil 60 Réduction des interférences sur un réseau sans fil 61 Assistance HP 61 Contacter HP 61 Enregistrer mon imprimante 62 Options de garantie supplémentaires 62 Consommables supplémentaires et informations sur les toners 62 Annexe A Caractéristiques de l'imprimante 63 Caractéristiques techniques 63 Configuration système requise 63 Dimensions de l'imprimante 63 Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques 64 Service de garantie pour les pièces remplaçables par l'utilisateur 85 Assistance aux clients 86 Annexe C Programme de gestion écologique des produits 87 Protection de l'environnement 87 Production d'ozone 87 Consommation d'énergie 87 Consommation de toner 87 Consommation de papier 88 Matières plastiques 88 Consommables d'impression HP LaserJet 88 Papier 88 Restrictions de matériel 88 Informations relatives à la batterie 88 Collecte des déchets par les utilisateurs (UE, Royaume-Uni et Inde) 89 Recyclage du matériel électronique 89 Informations sur le recyclage du matériel au Brésil 90 Substances chimiques 90 Données relatives à l'alimentation électrique des produits selon le Règlement n° 1275/2008 de la Commission européenne et les règlements britanniques pertinents 90 Informations utilisateur Ecolabel SEPA (Chine) 90 Réglementation de la mise en œuvre sur l'étiquette énergétique chinoise pour les imprimantes, télécopieurs et copieurs 91 Déclaration concernant les restrictions sur les substances dangereuses (Inde) 91

Pour plus d'informations 93

Annexe D Informations juridiques 95 Avis de conformité 95 Numéros d'identification de modèle réglementaires 95 Réglementation FCC 95 Avis règlementaire pour l'Union européenne et le Royaume-Uni 95 Canada - Déclaration de conformité de l'ICES-003 de l'industrie du Canada 96 Déclaration VCCI (Japon) 96 Déclaration EMC (Corée) 96 Instructions sur le cordon d'alimentation 96 Avis aux utilisateurs situés au Japon concernant le cordon d'alimentation 97 Informations de sécurité relatives au laser 97 Déclaration concernant le laser pour la Finlande 97 Déclarations propres aux pays nordiques (Danemark, Finlande, Norvège, Suède) 98 Déclaration GS (Allemagne) 98 Conformité avec l'Eurasie (Arménie, Biélorussie, Kazakhstan, Kirghizistan, Russie) 99 Déclarations sans fil 99 Déclaration de conformité de la FCC – Etats-Unis 100 Déclaration pour l'Australie100 Biélorussie 100 Déclaration ANATEL pour le Brésil 100 Déclarations au Canada100 Déclaration Sans fil CMIIT Chine 100 Exposition aux émissions de fréquences radio (Canada) 101 Avis réglementaire européen 101 Remarque pour une utilisation au Japon101 Avertissement pour une utilisation en Russie 101 Déclaration pour le Mexique101 Déclaration pour Taïwan101 Déclaration sans fil pour la Thaïlande101 Marquage pour les télécommunications sans fil au Vietnam pour les produits homologués ICTQC102 Index103

Vues de l’imprimante Identifiez les principales pièces de l'imprimante.

Vue de face de l'imprimante

Identifiez les pièces situées à l’avant de l’imprimante.

Identifiez les pièces à l’arrière de l’imprimante.

Tableau 1-1 Face arrière de l'imprimante

Identifiez les boutons et les voyants du panneau de commande de l'imprimante.

Maintenez ce bouton enfoncé pour configurer une connexion WPS. Si le voyant Sans fil est allumé, la connexion sans fil est stable. S'il clignote, cela signifie qu’il n'y a actuellement aucune connexion sans fil ou bien un processus de configuration WPS ou Wi-Fi Direct est en cours. S'il clignote rapidement, un problème affecte la connexion sans fil.

Chapitre 1 Pour commencer

Tableau 1-2 Impression de rapports à partir du panneau de commande Rapport d'imprimante

Page de configuration modifiée et page de récapitulatif réseau

(si le réseau est pris en charge)

La page de configuration de l'imprimante fournit des informations actuelles sur l'imprimante, l'état des cartouches ou des

événements récents. Elle peut également aider à la résolution des problèmes de l'imprimante.

Si l'imprimante est en mode Veille (le voyant Prêt est allumé mais estompé), appuyez sur le bouton Reprendre/

panneau de commande jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à clignoter, puis relâchez le bouton.

Rapport de test de diagnostic du réseau sans fil

Si l'imprimante est en mode Veille (le voyant Prêt est allumé mais estompé), appuyez sur le bouton Reprendre/

Le rapport de test de diagnostic du réseau sans fil affiche les résultats de diagnostics pour l'état du réseau sans fil, la puissance du signal sans fil, les réseaux détectés, etc.

secondes (mais moins de 20 secondes).

Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion

L'application HP Smart peut vous aider à exécuter différentes tâches d'impression, y compris les actions suivantes : ●

Configurer et connecter votre imprimante.

REMARQUE : L’application HP Smart peut ne pas être encore disponible actuellement dans toutes les langues. Certaines fonctionnalités sont disponibles uniquement sur des imprimantes ou modèles spécifiques. HP Smart ne prend pas en charge tous les formats de fichier. Pour plus d'informations, consultez la section En savoir plus sur HP Smart.

Chapitre 1 Pour commencer

Pour apprendre à connecter, imprimer et numériser avec l'application HP Smart, rendez-vous sur le site web de votre périphérique : ●

iOS/iPadOS/Android : www.hp.com/go/hpsmart-help

Cette rubrique décrit les exigences relatives aux imprimantes HP+.

Maintenir l'imprimante connectée à Internet

Les imprimantes HP+ sont des périphérique connectées au cloud et elles doivent rester connectées à Interner pour fonctionner. La connexion Internet permet à l’imprimante de fournir des fonctionnalités d'applications spécifiques à HP+ et des mises à jour du microprogramme. Pendant la configuration, vous devez connecter l'imprimante à Internet via une connexion réseau prise en charge. Après la configuration, vous pouvez imprimer à l’aide d'une connexion par câble USB, si vous le souhaitez. Toutefois l’imprimante doit rester connectée à Internet.

Utilisez les cartouches HP authentiques.

Les cartouches HP authentiques sont des cartouches fabriquées et vendues par HP dans un emballage HP officiel. Si des consommables non HP ou des cartouches rechargées sont installés, les imprimantes HP+ ne fonctionneront pas comme prévu.

Détenir un compte HP Créez ou connectez-vous à un compte HP pour gérer votre imprimante.

Connecter votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart

Cette rubrique décrit comment connecter votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec HP Smart. Installez l’application HP Smart sur votre ordinateur ou votre périphérique mobile et utilisez l’application pour configurer ou connecter l’imprimante à votre réseau Wi-Fi. Pour des informations sur HP Smart, y compris l’emplacement de téléchargement de l’application, consultez la section Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion. 1.

Vérifiez que votre ordinateur ou votre périphérique mobile est relié à votre réseau Wi-Fi. Sur votre périphérique mobile, activez la fonction Bluetooth et les services de localisation.

REMARQUE : HP Smart utilise la fonction Bluetooth pour la configuration de l'imprimante. Elle ne prend pas en charge la fonction Impression avec le Bluetooth.

Cette rubrique décrit comment connecter votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec WPS.

Cette méthode de configuration sans fil peut être utilisée si votre routeur est doté d’un bouton WPS. Si le routeur ne possède pas ce bouton, il est recommandé que vous connectiez l’imprimante à l’aide de l’application HP Smart. Consultez la section Connecter votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart. 1.

Assurez-vous que votre routeur et votre imprimante ne sont pas trop éloignés les uns des autres.

sur le panneau de commande de l'imprimante

pendant 5 secondes, puis relâchez le bouton.

Vous pouvez configurer et gérer la connexion sans fil de votre imprimante. Ceci inclut les informations d'impression sur les paramètres réseau, l'activation ou la désactivation de la fonction sans fil et la restauration des paramètres sans fil.

Activation ou désactivation des fonctions sans fil de l’imprimante

Le voyant bleu sur le panneau de commande de l'imprimante est allumé, lorsque la fonction sans fil est activée. Appuyez sur le bouton Sans fil

pour activer ou désactiver les fonctionnalités sans fil de l'imprimante.

Restauration des paramètres réseau par défaut

En cas de problème de connectivité sans fil, vous pouvez restaurer les paramètres sans fil par défaut, puis réinitialisez la connexion sans fil entre l'imprimante et votre périphérique. 1.

Si l'imprimante est en mode Veille (le voyant Prêt est allumé mais estompé), appuyez sur le bouton

Reprendre/Annuler pendant 20 secondes. Lorsque le voyant Avertissement

commence à clignoter, relâchez le bouton Sans

Cette rubrique décrit comment modifier le type de connexion de votre imprimante.

Connexion USB vers une connexion sans fil (Windows 10/macOS)

Si vous souhaitez modifier le mode de connexion de l’imprimante en passant d'une connexion USB à une connexion Sans fil, utilisez l’application HP Smart à cette fin. 1.

Déconnectez le câble USB de l'imprimante.

REMARQUE : Maintenez en permanence une connexion Internet. Pour que l'imprimante fonctionne correctement (que vous utilisiez une connexion Wi-Fi ou USB), celle-ci doit toujours être connectée à Internet.

Reportez-vous aux sections Connecter votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart et L’imprimante ne parvient pas à imprimer. 1.

Si nécessaire, retirez l’étiquette qui recouvre le port USB à l’arrière de l'imprimante.

Chargement du papier

Cette rubrique décrit comment charger du papier dans le bac d'alimentation. REMARQUE : Pour éviter les bourrages papier : ●

N'ajoutez jamais ou ne retirez jamais de papier dans le bac pendant l'impression.

Cette rubrique décrit comment charger une enveloppe dans le bac d'alimentation.

Pour obtenir une liste des formats pris en charge et de la capacité du bac, consultez le site www.hp.com/support/ ljM109e. Cliquez sur Product Information (Informations produit), puis sélectionnez les Caractéristiques produits de votre imprimante.

Cette rubrique décrit comment charger des étiquettes dans le bac d'alimentation.

Chargement des étiquettes

Avant de commencer Avant de commencer, respectez les exigences suivantes pour que votre imprimante soit prête à être utilisée. ●

Configurez et connectez votre imprimante avec l’application HP Smart. Reportez-vous aux sections Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion et Connecter votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart.

Assurez-vous d'avoir installé l'application HP Smart. Consultez la section Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion.

Assurez-vous d'avoir chargé le support dans le bac d'entrée. Consultez la section Chargement de supports.

Impression de documents

Utilisez l'option Imprimer à partir d'une application logicielle pour sélectionner l'imprimante et les options de base pour votre tâche d'impression. 1.

Imprimer plusieurs pages sur une même feuille

Lorsque vous imprimez à partir d'une application logicielle à l'aide de l'option Imprimer, vous pouvez sélectionner une option pour imprimer plusieurs pages sur une seule feuille de papier. Par exemple, vous pouvez effectuer cette opération si vous imprimez un document de taille très importante et que vous souhaitez économiser du papier. 1.

Dans le programme, sélectionnez l’option Print (Imprimer).

Observez la configuration requise répertoriée dans Avant de commencer.

Assurez-vous d'avoir installé l'application HP Smart. Consultez la section Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion. Assurez-vous d'avoir chargé le support dans le bac d'entrée. Consultez la section Chargement de supports. Si vous n’avez pas ajouté l'imprimante dans le système, suivez ces étapes pour commencer par activer l’impression. 1.

Sur l’ordinateur, ouvrez Préférence Système, et sélectionnez Imprimantes et Scanners.

REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint.

Cliquez sur le menu File (Fichier), puis cliquez sur l’option Print (Imprimer).

Impression manuelle des deux côtés (recto verso)

Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.

Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.

Cliquez sur le bouton Print (Imprimer).

Vous pouvez utiliser l’application HP Smart pour imprimer des documents et des photos à partir de votre périphérique mobile, votre compte de médias sociaux ou votre stockage cloud. Consultez la section Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion. Vous pouvez également imprimer directement depuis vos périphériques mobiles à l’aide d’AirPrint (iOS et iPadOS) ou HP Print Service Plugin (Android) : ●

iOS : Sur les périphériques qui utilisent iOS 4.2 ou une version ultérieure, AirPrint est préinstallé.

Vous pouvez imprimer des documents et des photos à partir de votre périphérique mobile lorsque celui-ci se trouve sur le même réseau Wi-Fi que l’imprimante. Visitez le site www.hp.com/go/mobileprinting pour plus d’informations sur l'impression mobile. REMARQUE : Assurez-vous que votre périphérique mobile et votre imprimante sont connectés au même réseau Wi-Fi. Consultez la section Connecter votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart.

Direct. Rapprochez le périphérique de l'imprimante.

Saisissez le mot de passe Wi-Fi Direct si vous y êtes invité.

REMARQUE : Pour les périphériques Android qui prennent en charge le Wi-Fi Direct, si la méthode de connexion est définie sur Automatique, la connexion s'effectuera automatiquement, sans invite de mot de passe. Si la méthode de connexion est définie sur Manuel, vous devrez soit appuyer sur le bouton Sans fil de l'imprimante pour vous connecter à un périphérique Android, soit fournir un numéro d'identification personnel (PIN), disponible sur un rapport écrit, pour vous connecter à des périphériques Windows 10. REMARQUE : Pour connaître le mot de passe Wi-Fi Direct, accédez à Embedded Web Server, ouvrez l'onglet Réseau, puis cliquez sur Configuration Wi-Fi Direct.

Server ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. Un accès à Internet n’est pas nécessaire pour ouvrir et utiliser HP Embedded Web Server.

Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, HP Embedded Web Server est automatiquement disponible. REMARQUE : HP Device Toolbox est un logiciel utilisé pour se connecter à HP Embedded Web Server lorsque l'imprimante est connectée à un ordinateur par USB. Il n’est disponible que si une installation complète a été effectuée lorsque l'imprimante a été installée sur un ordinateur. Selon la façon dont l'imprimante est connectée, certaines fonctions peuvent ne pas être disponibles. Vous pouvez ouvrir EWS à l'aide de l'une des méthodes suivantes.

Ouvrez HP Embedded Web Server à l’aide de HP Smart (iOS, iPadOS, Android, et Windows 10)

Vous avez également la possibilité d'ouvrir HP Embedded Web Server à partir de l’application HP Smart. 1. Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur la page de configuration. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. Embedded Web Server s'ouvre.

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que l'accès au site Web n’est pas sécurisé, sélectionnez l'option pour continuer vers le site. L’accès à ce site Web n'endommagera pas l'ordinateur.

Ouverture de Embedded Web Server avec une adresse IP (connexion Wi-Fi Direct)

Vous pouvez ouvrir Embedded Web Server à partir d’un navigateur Web à l’aide de l’adresse IP de connexion Wi-Fi Direct. 1.

Device Status (État du périphérique) : Affiche l’état de l'imprimante et le pourcentage approximatif de vie restante des consommables HP.

(Imprimantes connectées à un réseau uniquement) Offre la possibilité de modifier les paramètres réseau à partir de votre ordinateur.

Les administrateurs réseau peuvent utiliser cet onglet pour contrôler les paramètres réseau de l'imprimante lorsqu’elle est connectée à un réseau IP. Il permet également à l'administrateur du réseau de configurer la fonctionnalité Wi-Fi Direct. Cet onglet ne s'affiche pas si l'imprimante est directement connectée à un ordinateur.

REMARQUE : L'onglet Réseau peut être protégé par mot de passe. Si l’imprimante est en réseau, contactez toujours l'administrateur avant de modifier les paramètres dans cet onglet.

Configurer les paramètres réseau IP Utilisez HP Embedded Web Server pour modifier le nom de l'imprimante et les paramètres réseau.

Avis de non-responsabilité pour le partage d'imprimante

HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car il s'agit d'une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.

Visualisation ou modification des paramètres réseau

Utilisez HP Embedded Web Server pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP. 1. REMARQUE : Il n’est pas obligatoire de compléter les autres champs de cette page.

Cliquez sur le bouton Apply (Appliquer) afin de sauvegarder les modifications.

L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants matériels les plus précieux.

Définition ou modification du mot de passe du système en utilisant HP Embedded Web Server

Définissez un mot de passe administrateur pour l'accès à l'imprimante et à HP Embedded Web Server afin que les utilisateurs non autorisés ne puissent pas modifier les paramètres de l'imprimante. 1.

Ouvrez HP Embedded Web Server. Reportez-vous à la section Accès à HP Embedded Web Server (EWS).

REMARQUE : Une fois l’imprimante arrêtée, la consommation de courant est de 1 watt ou moins.

Procédez comme suit pour modifier le paramètre Fermeture après inactivité : 1.

Ouvrez HP Embedded Web Server. Reportez-vous à la section Accès à HP Embedded Web Server (EWS).

Réglage du paramètre Délai de fermeture Utilisez l’Embedded Web Server pour définir s'il y a un délai d'attente une fois le bouton d'alimentation pressé. Procédez comme suit pour modifier le paramètre Délai de fermeture : 1.

Ouvrez HP Embedded Web Server. Reportez-vous à la section Accès à HP Embedded Web Server (EWS).

Informations sur le périphérique

Affiche des informations sur l'imprimante actuellement sélectionnée, telles que l'identifiant de service de l'imprimante (si un identifiant est attribué), la version du micrologiciel, le numéro de série et l'adresse IP.

Téléchargement de fichiers

Transfère des fichiers de l'ordinateur vers l'imprimante. Vous pouvez envoyer les types de fichier suivants :

Mise à jour du micrologiciel

Transfère un fichier de mise à jour du micrologiciel à l'imprimante.

REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné.

Permet de configurer le comportement de l'imprimante lorsque les consommables approchent de la fin de leur durée de vie restante estimée.

Configuration des bacs

Permet de modifier le format et le type de papier pour chaque bac.

Paramètres supplémentaires

Ouvrez le HP Embedded Web Server de l'imprimante.

HP offre des mises à jour périodiques de l'imprimante. Procédez ainsi pour mettre à jour le microprogramme de l'imprimante pour une seule imprimante.

Mise à jour du microprogramme à l’aide de l'utilitaire de mise à jour du microprogramme

Installez l’utilitaire de mise à jour de microprogramme pour mettre à jour le microprogramme de l’imprimante. Suivez les étapes suivantes pour télécharger et installer manuellement l’utilitaire de mise à jour du microprogramme depuis HP.com. REMARQUE : Cette méthode est la seule option de mise à jour du microprogramme disponible pour les imprimantes connectées à l'ordinateur par un câble USB. Elle fonctionne également pour les imprimantes connectées à un réseau. REMARQUE : Un pilote d'impression doit être installé pour utiliser cette méthode. 1.

Accédez à www.hp.com/go/support, sélectionnez votre pays/région ou la langue, puis cliquez sur le lien

Software and Drivers (Logiciels et pilotes). Mise à jour du microprogramme

AVERTISSEMENT : En cas d'installation dans cette imprimante de cartouches qui ne sont pas des cartouches HP authentiques (y compris des cartouches rechargées ou non authentiques HP), l'imprimante ne fonctionnera pas comme prévu.

Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces

Cette rubrique décrit comment commander des consommables, des accessoires et des pièces. Tableau 6-1 Options de commande et références Option

Tableau 6-2 Informations sur les consommables et accessoires

L'imprimante fonctionne uniquement avec les cartouches HP authentiques.

AVERTISSEMENT : En cas d'installation dans cette imprimante de cartouches qui ne sont pas des cartouches HP authentiques (y compris des cartouches rechargées ou non authentiques HP), l'imprimante ne fonctionnera pas comme prévu.

Informations sur les cartouches

Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et secouez-la délicatement d'avant en arrière sur son axe horizontal. Pour obtenir une représentation graphique, reportez-vous aux instructions de remplacement des cartouches. Réinsérez la cartouche de toner dans l'imprimante, puis refermez le capot.

Retrait et remplacement d'une cartouche de toner

Lorsqu'une cartouche d'impression est presque vide, vous pouvez continuer à l'utiliser pour imprimer jusqu'à ce que le toner ne permette plus d'offrir une qualité acceptable, puis remplacez la cartouche. 1.

Ouvrez le panneau d’accès à la cartouche d’impression, puis retirez l'ancienne cartouche.

Remplacement de la cartouche de toner

Vous pouvez également obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart. HP Smart envoie des alertes en cas de problèmes de l’imprimante (bourrages papier et autres problèmes), des liens vers des contenus d’aide et des options permettant de contacter le support pour une assistance supplémentaire. Pour plus d'informations, consultez la section Utiliser l'application HP Smart pour l'impression, la numérisation et la gestion. Si les suggestions ne permettent pas de résoudre le problème, essayez de demander de l’aide via l’un des services d’assistance, en consultant l’Assistance HP.

L’imprimante ne parvient pas à imprimer

Cette rubrique décrit comment résoudre les problèmes lorsque l’imprimante ne parvient pas à imprimer.

Vérification de la connexion de l'imprimante à Internet

Vérifiez que l'imprimante est connectée à Internet. Si elle est déconnectée, l'imprimante ne fonctionnera pas comme prévu. Il est possible que votre imprimante se déconnecte d’Internet parfois (par exemple, coupure de courant, problèmes liés au réseau ou au routeur ou mise hors tension de l’imprimante lorsqu’elle n’est utilisée). Il est possible que vous soyez en mesure d’imprimer un nombre limité de pages lorsque l’imprimante est déconnectée, mais il est crucial de reconnecter l'imprimante pour poursuivre l’impression.

Assurez-vous d’utiliser des imprimantes HP authentiques.

Vérifiez que vous utilisez des cartouches HP authentiques. Les cartouches HP authentiques sont fabriquées et vendues par HP dans un emballage HP officiel. Les imprimantes HP+ nécessitent des cartouches HP authentiques. Si des consommables non HP ou des cartouches rechargées sont installés, les imprimantes HP+ ne fonctionneront pas comme prévu.

Vérifiez les paramètres et l’état de l’imprimante

Vérifiez les paramètres et l’état de l’imprimante pour trouver des erreurs. Imprimez une page de configuration pour vérifier les informations relatives aux erreurs de l'imprimante. 1.

Si l'imprimante est en mode Veille (le voyant Prêt est allumé mais estompé), appuyez sur le bouton

Reprendre/Annuler CONSEIL : Pour configurer l'imprimante en mode sans fil, consultez Connecter votre imprimante à un réseau Wi-Fi avec l'application HP Smart.

Résolution des problèmes

Tableau 7-1 Légende du voyant d’état Symbole de voyant éteint

Symbole de voyant allumé

Symbole de voyant clignotant (2 clignotements toutes les 3 secondes)

Elle ne nécessite aucune action. ●

Appuyez sur le bouton Reprendre/

L'imprimante est en train de traiter une tâche d’impression recto verso manuelle. Le bac d'entrée est vide.

Chargez les pages dans le bac d'alimentation pour imprimer l'autre côté.

Appuyez sur le bouton Reprendre/Annuler

Chargez le bac et appuyez sur le bouton Reprendre/Annuler

REMARQUE : Les modèles sans fil sont dotés d'un capteur de papier et continueront automatiquement une fois le papier chargé. Une porte est ouverte.

Vérifiez que la porte d'accès à la cartouche de toner est correctement fermée.

L'imprimante n'a pas pu entraîner une feuille de papier pour traiter une tâche d'impression.

Vérifiez que le papier est correctement chargé, puis appuyez sur le bouton

Un bourrage papier est survenu dans l'imprimante.

Vérifiez l'absence de bourrages dans le bac d'alimentation, le bac de sortie et la zone de cartouche de toner. Éliminez le bourrage. Consultez la section Élimination de bourrages papier. Appuyez sur le bouton Reprendre/

La cartouche de toner est absente ou mal installée.

Vérifiez que tous les consommables sont en place et correctement installés.

Le niveau de la cartouche de toner est très bas.

Remplacez la cartouche de toner. Consultez la section Retrait et remplacement d'une cartouche de toner.

REMARQUE : Il n'y a pas d'état Attention si l'imprimante est configurée pour continuer l'impression lorsque le niveau de la cartouche de toner est très bas.

La cartouche d'encre n'est pas compatible avec l'imprimante, probablement en raison d'une puce mémoire manquante ou endommagée.

Remplacez la cartouche de toner. Consultez la section Retrait et remplacement d'une cartouche de toner.

La cartouche de toner a été protégée sur une autre imprimante.

Remplacez la cartouche de toner. Consultez la section Retrait et remplacement d'une cartouche de toner.

L'imprimante a détecté une cartouche de toner non autorisée.

Remplacez la cartouche de toner. Consultez la section Retrait et remplacement d'une cartouche de toner.

Le papier chargé n'a pas le format nécessaire pour le travail d'impression.

Remplacez le papier ou appuyez sur le bouton Annuler/Reprendre

L'imprimante a rencontré une erreur de moteur générale.

pour poursuivre avec le format chargé.

Appuyez sur le bouton Reprendre/Annuler

Si l'erreur se répète, éteignez l'imprimante. Attendez 30 secondes, puis mettez l'imprimante sous tension.

Un microprogramme incorrect a été chargé.

Appuyez sur le bouton Reprendre/Annuler chargez le micrologiciel approprié.

La restauration des valeurs-usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres de l’imprimante et du réseau aux valeurs d'usine par défaut. Cette restauration ne remettra pas à zéro le nombre de pages. ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres aux valeurs d'usine par défaut et supprime toutes les pages enregistrées dans la mémoire. 1.

Ouvrez HP Embedded Web Server. Reportez-vous à la section Accès à HP Embedded Web Server (EWS).

Comprenez les messages liés à la cartouche et les actions à suivre.

Le niveau de la cartouche est bas : Lorsque le niveau d'une cartouche est bas, l'imprimante vous en avertit. La durée de vie restante effective peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. La cartouche ne doit pas nécessairement être remplacée immédiatement. Continuez à imprimer avec la cartouche actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable même après redistribution du toner. Pour redistribuer le toner, retirez la cartouche de toner de l'imprimante et secouez-la délicatement d'avant en arrière sur son axe horizontal. Pour obtenir une représentation graphique, reportez-vous aux instructions de remplacement des cartouches. Réinsérez la cartouche de toner dans l'imprimante, puis refermez le capot. Le niveau de la cartouche est très bas : Lorsque le niveau de la cartouche est très bas, l'imprimante vous en avertit. La durée de vie restante effective peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant que la qualité d'impression reste acceptable. Lorsqu'une cartouche de toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour cette cartouche de toner prend fin. Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez une nouvelle cartouche de toner.

Modification du paramètre « Très bas »

Vous pouvez définir la manière dont l'imprimante vous alertera lorsque les niveaux d'encre sont très bas. 1. Le produit ne saisit pas le papier Si le produit ne prend pas le papier dans le bac à papier, essayez les solutions ci-dessous. 1.

Ouvrez le produit et retirez les pages éventuellement bloquées.

Si le produit prélève plusieurs feuilles dans le bac à papier, essayez les solutions ci-dessous.

Retirez la pile de papier du bac à papier, faites-la bomber et pivoter à 180 degrés, puis refaites-la bomber.

N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac.

Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour ce produit.

Cette rubrique vous aide à résoudre les problèmes d'alimentation et bourrages de papier.

Emplacements des bourrages papier

Les bourrages peuvent survenir aux endroits suivants dans le produit.

Chapitre 7 Résolution des problèmes

commence à clignoter, puis relâchez le bouton.

Si aucune de ces étapes ne permet de résoudre le problème, une opération de maintenance peut être nécessaire.

Contactez l'assistance clientèle HP.

Suppression de bourrages dans le bac d'alimentation

Utilisez la procédure suivante pour éliminer les bourrages papier du bac d'entrée. ATTENTION : N'utilisez pas d'objets tranchants, tels qu'une paire de pinces, pour extraire le papier coincé. Les dommages causés par l'utilisation d'objets tranchants ne seront pas couverts par la garantie. Tirez droit sur le papier coincé pour l'extraire de l'imprimante. En effet, tirer le support coincé vers le haut ou vers le bas pourrait endommager le produit.

REMARQUE : En fonction de l'emplacement du bourrage, certaines des étapes suivantes peuvent ne pas s'avérer nécessaires.

Utilisez la procédure suivante pour vérifier les bourrages à l’intérieur du produit.

Ouvrez la porte de la cartouche d’impression, puis retirez la cartouche.

ATTENTION : Pour éviter les dommages, n'exposez pas la cartouche d'impression à la lumière. Recouvrezle d'un morceau de papier.

Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier la présence de papier dans tous les emplacements de bourrages possibles dans les zones de sortie. ATTENTION : N'utilisez pas d'objets tranchants, tels qu'une paire de pinces, pour extraire le papier coincé. Les dommages causés par l'utilisation d'objets tranchants ne seront pas couverts par la garantie.

Suppression du bourrage des zones de sortie

Les informations suivantes fournissent des étapes de dépannage pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, y compris les problèmes suivants : ●

Mettre à jour le microprogramme de l’imprimante Essayez de mettre à niveau le microprogramme de l’imprimante.

Amélioration de la qualité d'impression

Vérifiez le paramètre du type de papier si vous imprimez à partir d'un logiciel et que les pages imprimées comportent des bavures, des impressions floues ou sombres, du papier gondolé, des points de toner épars, des particules de toner ou de petites zones où il manque du toner.

Vérifier le paramètre type de papier sur l'imprimante

Vérifiez le type de papier chargé dans le bac d'entrée et modifiez les paramètres si nécessaire. 1.

Vérifiez le bac d'entrée de l’imprimante pour voir s’il est chargé avec le type correct de papier.

Vérifiez le paramètre type de papier pour Windows et modifiez-le si nécessaire.

Dans le programme, sélectionnez l’option Print (Imprimer).

Vérifier le paramètre de format de papier (MacOS)

Vérifiez le paramètre type de papier pour macOS et modifiez-le si nécessaire. 1.

Cliquez sur le menu File (Fichier), puis cliquez sur l’option Print (Imprimer).

Si l'imprimante est en mode Veille (le voyant Prêt est allumé mais estompé), appuyez sur le bouton

Reprendre/Annuler sur le panneau de commande jusqu'à ce que le

commence à clignoter, puis relâchez le bouton.

Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures

La page de configuration contient des informations sur les cartouches et les autres pièces remplaçables. 1.

Consultez la page de configuration pour vérifier l’état des consommables pour les cartouches de toner et, si nécessaire, l'état des autres pièces remplaçables.

Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez une cartouche de toner dont la durée de vie estimée arrive à expiration. La page de configuration vous avertit lorsqu’un niveau de consommables est très bas. Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche de toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Si vous estimez devoir remplacer une cartouche de toner ou une autre pièce remplaçable, la page de configuration dresse la liste des numéros des pièces HP d'origine.

Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.

Une cartouche de toner HP authentique porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

Nettoyage de la cartouche

Pendant le processus d’impression, de la poussière de papier peut se déposer sur les cartouches et entraîner des problèmes de qualité d’impression tels que des problèmes d’arrière-plan, des bandes sombres verticales ou des bandes horizontales répétitives. Pour améliorer les problèmes de qualité d'impression susmentionnés, démarrez le mode Nettoyage de la cartouche pour commencer le processus de nettoyage. Consultez la section Impression d'une page de nettoyage.

Impression d'une page de nettoyage

Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur de l'imprimante et entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées. Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage. 1.

Ouvrez HP Embedded Web Server. Reportez-vous à la section Accès à HP Embedded Web Server (EWS).

Retirez les cartouches de toner de l'imprimante et vérifiez que la bande d'étanchéité est retirée.

Toute utilisation de papier ne répondant pas aux spécifications HP peut entraîner des problèmes de qualité d'impression. L’environnement peut avoir un impact direct sur la qualité d'impression. Suivez les étapes ci­ dessous pour vérifier le papier et l’environnement d’impression.

Étape 1 : Utilisez du papier conforme aux spécifications HP.

Certains problèmes de qualité d'impression proviennent de l’utilisation de papier non conforme aux spécifications HP. Régler la densité d'impression Si vos impressions sont trop denses ou trop claires en couleur, réglez la densité d'impression. Procédez comme suit pour régler la densité d'impression. 1.

Ouvrez HP Embedded Web Server. Reportez-vous à la section Accès à HP Embedded Web Server (EWS).

Les informations suivantes fournissent les étapes de dépannage courantes permettant de résoudre les problèmes de défaut d'image et des exemples de défauts d'image spécifiques ainis que les étapes de résolution de ces défauts. Tableau 7-4 Défauts d'image et référence rapide aux solutions Défaut d’image

Les exemples suivants montrent une feuille de papier de format lettre passée dans l’imprimante le bord court en premier. Tableau 7-5 Impression claire Description

Si l'imprimante est en mode

Veille (le voyant Prêt est allumé mais estompé), appuyez sur le bouton Reprendre/Annuler pour réveiller l'imprimante.

Maintenez enfoncé le bouton

panneau de commande jusqu'à ce que le voyant Prêt commence à clignoter, puis relâchez le bouton.

Tableau 7-9 Défauts de bandes Description

Décalage de l’unité de fusion à chaud

Dépannage des problèmes de qualité d’impression

Ne surchargez pas le bac.

Assurez-vous que les guides papier sont réglés à la bonne taille pour le papier. Ne réglez pas les guides papier fermement contre la pile de papier.

Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac.

Si le problème persiste, rendez-vous sur www.hp.com/support.

L’erreur principale se produit généralement avec le jaune.

Dans le panneau de commande de l'imprimante, procédez à l'étalonnage de l'imprimante :

épais. Le type de papier plus lourd crée une température d’impression plus élevée.

être poussées hors du bac sur le sol. Les conditions suivantes peuvent être à l'origine du défaut :

Déployez l'extension du bac de sortie.

Cette rubrique décrit comment résoudre les problèmes de réseau sans fil.

Liste de contrôle pour la connexion sans fil

Vérifiez les informations suivantes pour résoudre les problèmes courants de connectivité Sans fil. ●

Vérifiez que l’imprimante et le routeur sans fil sont activés et alimentés. Assurez-vous que la radio sans fil est activée sur l’imprimante.

sur le panneau de commande jusqu'à ce que le

commence à clignoter, puis relâchez le bouton.

Si vous n’êtes pas sûr que le SSID est correct, configurez à nouveau le réseau sans fil.

Avec les réseaux sécurisés, vérifiez que les informations de sécurité sont correctes. Si ces informations sont incorrectes, exécutez à nouveau la configuration sans fil.

Si l'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée, essayez les solutions suivantes.

Assurez-vous que l’imprimante est allumée et que son état est Prêt.

Désactivez les éventuels pare-feu tiers sur votre ordinateur.

Si l'imprimante n'imprime pas et qu'un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur, essayez les solutions suivantes. 1.

Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.

Si la connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante, essayez les solutions suivantes.

sur le panneau de commande jusqu'à ce que le

commence à clignoter, puis relâchez le bouton.

Si vous ne parvenez pas à connecter d'autres ordinateurs à l'imprimante sans fil, essayez les solutions suivantes. 1.

Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de du point d'accès sans fil.

Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.

Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil Si le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil, essayez les solutions suivantes. ●

Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.

Si le réseau sans fil ne fonctionne pas, essayez les solutions suivantes.

Pour vérifier si la connexion avec le réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.

Imprimez une page de configuration.

Si l'imprimante est en mode Veille (le voyant Prêt est allumé mais estompé), appuyez sur le bouton Reprendre/Annuler Annuler

pour réveiller l'imprimante. Maintenez enfoncé le bouton Reprendre/

sur le panneau de commande jusqu'à ce que le voyant Prêt

commence à clignoter,

puis relâchez le bouton. b.

Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de l'imprimante sur votre ordinateur.

Un test de diagnostic de réseau sans fil peut être effectué à partir du panneau de commande de l'imprimante ou de l’Embedded Web Server (EWS). Le test de diagnostic de réseau sans fil fournit des informations sur les paramètres du réseau sans fil.

Méthode 1 : Effectuez un test de diagnostic du réseau sans fil à l'aide de Embedded Web Server

A partir de Embedded Web Server, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations sur les paramètres de réseau dans fil du produit. 1.

Ouvrez HP Embedded Web Server. Reportez-vous à la section Accès à HP Embedded Web Server (EWS).

À partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations sur les paramètres de réseau sans fil du produit.

Si l'imprimante est en mode Veille (le voyant Prêt est allumé mais estompé), appuyez sur le bouton

Reprendre/Annuler Réduction des interférences sur un réseau sans fil Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil : ●

Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent entraver les signaux radio.

L'assistance en ligne HP propose tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante :

Tableau 7-15 Assistance HP Icône

Regarder des tutoriels vidéo : Apprenez à configurer l’imprimante et à réaliser des tâches courantes. Obtenir les logiciels et les pilotes : Téléchargez les logiciels, les pilotes et le microprogramme requis pour l'imprimante.

Interroger la communauté : Rejoignez les forums communautaires pour trouver des solutions, poser des question et partager des astuces.

Solutions Diagnostics HP : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les solutions recommandées. Vous pouvez diagnostiquer et résoudre automatiquement les problèmes de l’imprimante avec HP Print and Scan Doctor. Si vous utilisez Windows 10, vous pouvez exécuter le logiciel HP Print and Scan Doctor depuis HP Smart.

Contacter HP Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème, visitez le site Web de l'assistance HP.

Réduction des interférences sur un réseau sans fil

Visitez le site www.hp.com/support. Les options de contact suivantes sont disponibles gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients sans garantie est payante) :

En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder maintenant à son enregistrement sur le site register.hp.com.

Options de garantie supplémentaires

Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier. Accédez à hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options de garantie disponibles pour votre imprimante.

Consommables supplémentaires et informations sur les toners

Pour obtenir des consommables supplémentaires et des informations sur les toners, ainsi que les politiques de garantie, consultez le site HP suivant. Rendez-vous sur www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

Chapitre 7 Résolution des problèmes

IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont susceptibles d’être modifiées. Pour obtenir des informations à jour, consultez la page www.hp.com/support/ljM109e.

Caractéristiques techniques

Pour apprendre les principales spécificités techniques de l'imprimante, lisez les caractéristiques techniques de l’imprimante. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Choisissez votre pays ou votre région. Cliquez sur Support et dépannage des produits. Saisissez le nom affiché sur la partie avant de l'imprimante, puis sélectionnez Rechercher. Cliquez sur Informations produit, puis sur Caractéristiques du produit.

Configuration système requise

Assurez-vous que les périphériques que vous utilisez avec l'imprimante sont conformes à la configuration système requise. Pour en savoir plus sur les configurations logicielles et systèmes requises ou les futures éditions du système d’exploitation et l’assistance, rendez-vous sur le site Web de support en ligne HP à l’adresse www.hp.com/ support/ljM109e.

Dimensions de l'imprimante

Assurez-vous que l'environnement de votre imprimante est suffisamment grand pour accueillir l'imprimante.

Caractéristiques de l'imprimante

ATTENTION : L'alimentation électrique dépend du pays/de la région de vente. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Vous risqueriez d'endommager l'imprimante et d'annuler la garantie de l'imprimante.

Amplitudes d'environnement

Passez en revue les caractéristiques d’environnement de fonctionnement recommandées pour votre imprimante. Tableau A-2 Amplitudes d'environnement Les produits HP présentés pour réparation peuvent être remplacés par des produits remanufacturés du même type au lieu d'être réparés. Des pièces remanufacturées peuvent être utilisées pour réparer les produits. La réparation des produits peut entraîner la perte de données générées par les utilisateurs. HP vous garantit que les logiciels HP ne manqueront pas d'exécuter leurs instructions de programmation à partir de la date d'achat, pendant la période indiquée ci-dessus, en raison de défauts matériels ni de malfaçons s'ils ont été correctement installés et utilisés. Si HP a connaissance de tels défauts pendant la période de garantie, la société remplacera les logiciels qui n'exécutent pas leurs instructions de programmation en raison de ces défauts. HP ne garantit pas que le fonctionnement des produits HP sera exempt d'interruptions ou d'erreurs. Si HP ne peut, dans un délai raisonnable, réparer ou remplacer le produit quel qu'il soit dans le cadre de la garantie, vous aurez droit au remboursement du produit à son prix d'achat après retour rapide du produit. Les produits HP peuvent comporter des pièces remanufacturées présentant des performances équivalentes à celles de pièces neuves ou qui peuvent avoir été utilisées de façon fortuite. La garantie ne s'applique pas aux défauts résultant (a) d'une maintenance ou d'un étalonnage incorrect ou inadéquat, (b) de logiciels, interfaces, pièces ou consommables non fournis par HP, (c) de modifications non autorisées ou d'une mauvaise utilisation, (d) d'une utilisation non conforme aux spécifications d'environnement indiquées pour le produit, ou (e) d'une préparation ou d'une maintenance incorrecte du site. DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION LOCALE EN VIGUEUR, LES GARANTIES CI-DESSUS SONT EXCLUSIVES ET AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, ECRITE OU ORALE, N'EST ACCORDEE DE FACON EXPRESSE OU IMPLICITE. HP REJETTE SPECIFIQUEMENT TOUTES GARANTIES OU CONDITIONS IMPLICITES DE COMMERCIALISATION, DE QUALITE SATISFAISANTE ET D'ADAPTATION A UN USAGE PARTICULIER. Certain(e)s pays/ régions, états ou provinces n'autorisant pas de limitations de durée de la garantie implicite, il se peut que la

Services et assistance

DANS LES LIMITES AUTORISEES PAR LA LEGISLATION EN VIGUEUR, LES RECOURS DE CETTE DECLARATION DE GARANTIE CONSTITUENT VOS SEULS ET UNIQUES RECOURS. A L'EXCEPTION DES CAS MENTIONNES PLUS HAUT, HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT EN AUCUN CAS RESPONSABLES DES PERTES DE DONNEES OU DES DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS, FORTUITS, CONSECUTIFS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS OU DE DONNEES) OU AUTRES, FONDES SUR UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE. Certain(e)s pays/régions, états ou provinces n'autorisant pas les exclusions ou les limitations de dommages fortuits ou consécutifs, les limitations ou les exclusions ci-dessus peuvent ne pas s'appliquer à vous. DANS LA LIMITE AUTORISÉE PAR LA LOI, LES TERMES DE LA GARANTIE CONTENUS DANS CE DOCUMENT NE SONT PAS EXCLUSIFS, RESTRICTIFS NI PORTEURS DE MODIFICATIONS. ILS VIENNENT S'AJOUTER À VOS DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES À LA VENTE DE CE PRODUIT. VEUILLEZ VOUS RÉFÉRER AUX DÉCLARATIONS SPÉCIFIQUES AU PAYS À LA FIN DE CE DOCUMENT (LE CAS ÉCHÉANT) POUR DES INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR LES DROITS DES CONSOMMATEURS;

Conditions spécifiques au pays

Dans certaines juridictions, vous pouvez disposer d'autres droits statutaires. Veuillez voir ci-dessous.

Garantie Légale de Conformité: « Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité ».

Autriche, Belgique, Allemagne et Luxembourg

- correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle; - présenter les qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étiquetage; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté ». Article L211-12 du Code de la Consommation: « L'action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien ». Garantie des vices cachés Article 1641 du Code Civil : « Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l'usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moindre prix, s'il les avait connus. » Article 1648 alinéa 1 du Code Civil: « L'action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l'acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice. » G.D. Luxembourg et Belgique: Les avantages de la garantie limitée HP s'appliquent en complément des droits dont vous disposez au titre de la garantie de non-conformité des biens avec le contrat de vente. Cependant, de nombreux facteurs peuvent avoir un impact sur le bénéfice de ces droits. Vos droits en tant que consommateur au titre de ces garanties ne sont en aucune façon limités ou affectés par la garantie limitée HP. Pour de plus amples informations, veuillez consulter le lien suivant: Garanties légales accordées au consommateur (www.hp.com/go/eu-legal) ou vous pouvez également consulter le site Web des Centres européens des consommateurs (http://ec.europa.eu/consumers/solving_consumer_disputes/non­ judicial_redress/ecc-net/index_en.htm). Les consommateurs ont le droit de choisir de réclamer un service sous la garantie limitée HP ou auprès du vendeur au cours d'une garantie légale de deux ans.

La Garanzia limitata HP è una garanzia commerciale fornita volontariamente da HP. Di seguito sono indicati nome e indirizzo della società HP responsabile della fornitura dei servizi coperti dalla Garanzia limitata HP nel vostro Cette garantie ne couvre pas les produits (a) ayant été rechargés, reconditionnés, remanufacturés ou altérés de quelque manière que ce soit, (b) posant des problèmes du fait d'une mauvaise utilisation, d'un stockage inapproprié ou d'une utilisation en dehors des règles environnementales publiées relatives à cette imprimante ou (c) montrant des signes d'usure résultant d'une utilisation ordinaire. Pour bénéficier des services de garantie, veuillez retourner le produit sur votre lieu d'achat (avec une description écrite du problème et des échantillons d'impression) ou contacter votre service d'assistance clientèle HP. HP pourra, à son entière discrétion, soit remplacer les produits défectueux, soit vous rembourser votre achat. DANS LES LIMITES DE LA LOI LOCALE EN VIGUEUR, LA GARANTIE CI-DESSUS MENTIONNEE EST EXCLUSIVE. AUCUNE AUTRE GARANTIE OU CONDITION, QU'ELLE SOIT ECRITE OU ORALE, N'EST EXPRIMEE OU IMPLICITE. HP REJETTE EN PARTICULIER TOUTE GARANTIE OU CONDITION QUANT A LA QUALITE MARCHANDE ET SATISFAISANTE ET L'ADEQUATION A UNE UTILISATION PARTICULIERE. DANS LA MESURE PERMISE PAR LE DROIT LOCAL, EN AUCUN CAS HP OU SES FOURNISSEURS NE SERONT TENUS POUR RESPONSABLES DES DOMMAGES DIRECTS, PARTICULIERS, ACCESSOIRES OU INDIRECTS (Y COMPRIS LES PERTES DE PROFITS ET DE DONNEES) OU DE TOUT AUTRE DOMMAGE RELATIF A UN CONTRAT, UN PREJUDICE OU AUTRE. DANS LA LIMITE AUTORISEE PAR LA LOI, LES TERMES DE LA GARANTIE CONTENUS DANS CE DOCUMENT NE SONT PAS EXCLUSIFS, RESTRICTIFS NI PORTEURS DE MODIFICATIONS. ILS VIENNENT S'AJOUTER A VOS DROITS STATUTAIRES OBLIGATOIRES APPLICABLES A LA VENTE DE CE PRODUIT.

Rappel sur l'utilisation de consommables non authentiques HP L’imprimante ne fonctionnera pas comme prévu lorsque des consommables non authentiques HP ou que des consommables HP ont été rechargés, remanufacturés, reconditionnés ou modifiés de quelque manière que ce soit sont détectés.

Site Web anti-fraude de HP Si le panneau de commande de votre imprimante vous informe que la cartouche HP que vous essayez d'installer n'est pas une cartouche HP authentique, rendez-vous sur www.hp.com/go/anticounterfeit. HP vous aidera à déterminer si la cartouche est authentique et prendra des mesures pour résoudre le problème.

Il se peut que votre cartouche ne soit pas une cartouche HP authentique dans les cas suivants : ●

La page d'état des consommables indique qu'un consommable non HP est installé.

HP collecte un échantillon de puces mémoire des cartouches d'encre renvoyées via le programme de retour et de recyclage HP gratuit (HP Planet Partners : www.hp.com/hprecycle). Les puces mémoire de cet échantillon sont lues et analysées afin d'améliorer les futurs produits HP. Les partenaires d'HP qui participent au recyclage peuvent également avoir accès à ces données.

Toute société tierce qui entre en possession de la cartouche d'encre peut avoir accès aux informations anonymes contenues sur la puce mémoire.

Contrat licence utilisateur final

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT D'UTILISER CET EQUIPEMENT LOGICIEL : Cet accord de licence utilisateur final (« CLUF ») est un accord juridique entre (a) vous (individu ou entité unique) et (b) HP Inc. (« HP ») qui régit votre utilisation de n'importe quel Produit logiciel, installé sur ou proposé par HP afin d'être utilisé avec votre produit HP (« Produit HP »), qui n'est pas soumis à un autre contrat de licence distinct entre vous et HP ou ses fournisseurs. Un autre logiciel peut contenir un CLUF dans sa documentation en ligne. Le terme « Produit logiciel » désigne un logiciel informatique et peut inclure des supports associés, des documents imprimés et de la documentation « en ligne » ou au format électronique. Une correction ou un ajout au présent CLUF peut accompagner le Produit HP. LES DROITS AFFERENTS A CE PRODUIT LOGICIEL SONT OFFERTS EXCLUSIVEMENT SOUS RESERVE D'ACCEPTATION DE TOUTES LES CONDITIONS D'UTILISATION DU PRESENT CLUF. EN INSTALLANT, COPIANT, TELECHARGEANT OU UTILISANT LE PRODUIT LOGICIEL, VOUS ACCEPTEZ D'ETRE LIE PAR LES CONDITIONS DU PRESENT CLUF. SI VOUS N'ACCEPTEZ PAS LES CONDITIONS DE CETTE LICENCE, VOTRE UNIQUE RECOURS CONSISTE A RENVOYER L'ENSEMBLE DU PRODUIT INUTILISE (MATERIEL ET LOGICIEL) SOUS 14 JOURS POUR OBTENIR UN REMBOURSEMENT SOUMIS A LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT DE VOTRE LIEU DE L'ACHAT. LE PRESENT CLUF CONSTITUE UN ACCORD GLOBAL ET N'EST PAS SPECIFIQUE A UN PAYS/UNE REGION, UN ETAT OU UN TERRITOIRE. SI VOUS AVEZ ACQUIS LE LOGICIEL EN TANT QUE CLIENT AU REGARD DE LA LEGISLATION SUR LA CONSOMMATION APPROPRIEE EN VIGUEUR DANS VOTRE PAYS/REGION, VOTRE ETAT OU VOTRE TERRITOIRE, ET MALGRE TOUTE DISPOSITION CONTRAIRE SPECIFIEE DANS LE PRESENT CLUF, RIEN DANS CE CLUF N'AFFECTE VOS DROITS STATUTAIRES INALIENABLES OU VOS RECOURS POSSIBLES AU REGARD DE CETTE LEGISLATION, ET LE PRESENT CLUF EST ASSUJETTI A CES DROITS ET RECOURS. REPORTEZ-VOUS A LA SECTION 16 POUR PLUS D'INFORMATIONS SUR LES DROITS DU CLIENT. 1.

OCTROI DE LICENCE. HP vous accorde les droits suivants sous réserve que vous vous conformiez à toutes les conditions d'utilisation du présent CLUF : a.

Vous ne devez pas séparer des composants du Produit logiciel dans le but de les utiliser sur plus d'un ordinateur. Vous n'êtes pas autorisé à distribuer ou modifier le Produit logiciel, ni à désactiver une quelconque fonction de licence ou de contrôle du Produit logiciel. Vous pouvez charger le Produit logiciel dans la mémoire temporaire (RAM) de votre ordinateur afin de l'utiliser.

Annexe B Services et assistance

Vous acceptez que HP et ses sociétés affiliées collectent, combinent et utilisent les informations sur le périphérique et les informations individuelles sur l'utilisateur que vous fournissez en relation avec la prise en charge de services en lien avec le Produit logiciel. HP s'engage à ne pas utiliser ces informations pour vous démarcher sans votre consentement. Pour en savoir plus sur les pratiques de collecte de données HP, consultez la page www.hp.com/go/privacy HP utilise des cookies et d'autres outils de technologie Web pour collecter des informations techniques anonymes liées au logiciel HP et à votre Produit HP. Ces données sont utilisées pour fournir les mises à niveau et l'assistance liées ou d'autres services décrits dans la Section 2. HP recueille également des informations personnelles comme votre adresse IP (Internet Protocol) ou toute autre information unique d'identification associée à votre Produit HP et aux données que vous avez fournies lors de l'enregistrement de votre Produit HP. En plus de permettre de fournir des mises à niveau et l'assistance liée ou d'autres services, ces données sont également utilisées pour vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement dès que la loi en vigueur l'exige). Dans les limites autorisées par la loi en vigueur, en acceptant les présentes conditions d'utilisation, vous acceptez la collecte et l'utilisation de données anonymes et personnelles par HP, ses filiales et sociétés affiliées comme décrit dans le présent CLUF et comme décrit plus en détails dans la politique de confidentialité HP : www.hp.com/go/privacy

10. LIMITATION DE RESPONSABILITE. Dans le respect de la législation applicable en République Populaire de

Chine, nonobstant les dommages que vous pouvez subir, la pleine responsabilité d'HP et de n'importe lequel de ses fournisseurs dans le cadre du présent CLUF et votre recours exclusif pour tout ce qui précède ne sauraient excéder le montant que vous avez effectivement payé séparément pour le Produit logiciel ou 5 dollars U.S, si ce montant est plus élevé. DANS LA LIMITE AUTORISEE PAR LA LOI EN VIGUEUR, EN AUCUN CAS HP OU SES FOURNISSEURS NE PEUVENT ETRE TENUS RESPONSABLES DE N'IMPORTE QUEL DOMMAGE SPECIAL, INDIRECT OU CONSECUTIF (INCLUANT, SANS S'Y LIMITER, LES PERTES DE BENEFICE OU D'INFORMATIONS CONFIDENTIELLES OU AUTRE, LES INTERRUPTIONS D'ACTIVITE, LES BLESSURES PERSONNELLES, LA PERTE DE LA CONFIDENTIALITE) DECOULANT OU ETANT LIE DE N'IMPORTE QUELLE MANIERE A L'UTILISATION OU A L'INCAPACITE D'UTILISER LE PRODUIT LOGICIEL, OU LIE DE N'IMPORTE QUELLE MANIERE A N'IMPORTE QUELLE CONDITION DU PRESENT CLUF, MEME SI HP OU N'IMPORTE LEQUEL DE SES FOURNISSEURS ONT ETE INFORMES DE LA POSSIBILITE DE TELS DOMMAGES ET MEME SI LE RECOURS ECHOUE DANS SON BUT ESSENTIEL. Dans la mesure où certains pays ou juridictions n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou indirects, il est possible que la limitation ou l'exclusion ci-dessus ne vous concerne pas. 11. CLIENTS DU GOUVERNEMENT AMERICAIN. Conformément aux textes FAR 12.211 et 12.212, les logiciels informatiques professionnels, la documentation des logiciels informatiques et les données techniques associées sont concédés au gouvernement américain dans le cadre de la licence d'exploitation commerciale HP applicable. 12. CONFORMITE PAR RAPPORT AUX LOIS D'EXPORTATION. Vous devez vous conformer à toutes les lois et réglementations des Etats-Unis et dans d'autres pays/régions (« Lois d'exportation ») afin de garantir que le Produit logiciel n'est pas (1) exporté, directement ou indirectement, en violation des Lois d'exportation, ou (2) utilisé pour n'importe quel usage interdit par les Lois d'exportation, y compris, mais sans s'y limiter, la prolifération d'armes nucléaires, chimiques ou biologiques. 13. CAPACITE ET AUTORITE DE CERTIFICATION. Vous déclarez avoir atteint l'âge légal de la majorité dans votre état de résidence et, le cas échéant, que vous êtes dûment autorisé par votre employeur à signer le présent contrat. 14. LOI EN VIGUEUR. Le présent CLUF est régi par les lois du pays dans lequel l'équipement a été acheté. 15. CONTRAT ENTIER. Le présent CLUF (y compris tout ajout ou modification au présent CLUF fourni avec le Produit HP) représente l'accord global conclu entre vous et HP concernant le Produit logiciel et remplace toutes communications, propositions ou représentations antérieures ou en cours orales et écrites concernant le Produit logiciel ou tout autre sujet couvert par le présent CLUF. Dans le cas où n'importe quel politique ou programme HP de prise en charge de service entrerait en conflit avec les conditions du présent CLUF, les conditions du présent CLUF prévalent.

Contrat licence utilisateur final

le Logiciel est fourni avec des garanties ne pouvant pas être exclues selon la « Australian Consumer

Law », incluant le fait que les marchandises soient d'une qualité acceptable et que les services soient fournis avec les compétences et le soin requis. Vous pouvez bénéficier d'un remplacement ou d'un remboursement en cas de défaillance majeure et d'une compensation pour les autres pertes ou dommages raisonnablement prévisibles. Vous pouvez également bénéficier d'une réparation ou d'un remplacement du Logiciel si ce dernier ne parvient pas à être de qualité acceptable et que la défaillance n'est pas une défaillance majeure.

rien dans ce CLUF n'exclut, ne restreint ou ne modifie les droits ou les recours, les garanties ou toute autre condition implicite ou imposée par la « Australian Consumer Law », qui ne peut pas être exclue ou limitée légalement ; et

Si vous pensez que vous êtes en droit de bénéficier de garanties dans le cadre de cet accord ou de tout recours ci-dessus, veuillez contacter HP : HP PPS Australia Pty Ltd Rhodes Corporate Park, Building F, Level 5 1 Homebush Bay Drive Si vous êtes un client au regard de la « Australia Consumer Law » et que vous achetez le Logiciel ou des services d'assistance et de garantie pour le Logiciel qui ne sont pas habituellement acquis au titre d'une utilisation ou d'une consommation personnelle, domestique ou ménagère, et malgré toute autre disposition du présent CLUF, HP limite sa responsabilité en cas de non-respect d'une des garanties du client suivantes :

Annexe B Services et assistance

Nouvelle-Zélande ; par ailleurs, si le client de Nouvelle-Zélande encourt des coûts significatifs pour le retour des articles à HP, le coût de la collecte de ces articles sera pris en charge par HP. En cas de fourniture des produits ou des services à des fins professionnelles, vous reconnaissez que le « Consumer Guarantees Act 1993 » ne s'applique pas et que, compte tenu de la nature et de la valeur de l’opération, ceci est équitable et raisonnable. © Copyright 2021 HP Development Company, L.P. Les informations contenues dans ce document peuvent faire l'objet de modifications sans préavis. Tous les autres noms de produit mentionnés dans le présent document peuvent être des marques déposées de leurs propriétaires respectifs. Dans les limites autorisées par la loi en vigueur, les seules garanties pour les produits et services HP sont décrites dans les déclarations de garantie expresses accompagnant ces mêmes produits et services. Les informations contenues dans ce document ne constituent pas une garantie complémentaire. Dans les limites autorisées par la loi en vigueur, HP ne pourra être tenu responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document.

Service de garantie pour les pièces remplaçables par l'utilisateur

Les périphériques HP sont conçus avec un grand nombre de pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR), ce qui permet de réduire la durée de la réparation et d'avoir une plus grande flexibilité lors du remplacement des pièces défectueuses. Si, au cours de la période de diagnostic, HP détermine que la réparation peut être accomplie avec l'utilisation d'une pièce CSR, HP vous livre cette pièce directement pour que vous puissiez la remplacer. Il existe deux catégories de pièces CSR : 1) Pièces que l'utilisateur doit obligatoirement remplacer. Si vous demandez que le remplacement soit effectué par HP, le déplacement et les frais de main-d'œuvre de ce service vous seront facturés. 2) Pièces que l'utilisateur peut décider de remplacer lui-même. Ces pièces sont également conçues pour être remplaçables par l'utilisateur. Mais si vous souhaitez que HP effectue le remplacement pour vous, ce service vous sera gracieusement offert dans le cadre de la garantie de votre périphérique. Suivant la disponibilité et les possibilités géographiques, les pièces CSR seront expédiées pour une livraison le lendemain, les jours ouvrés. Une livraison le jour-même ou sous quatre heures peut être possible dans certains pays/régions moyennant des frais supplémentaires. Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez appeler l'assistance technique HP. Un technicien vous aidera par téléphone. HP vous indique si la pièce défectueuse doit être renvoyée à HP dans l'emballage des pièces CSR de remplacement expédiées. Si vous devez renvoyer la pièce défectueuse à HP, il est nécessaire de la renvoyer dans un délai précis, normalement de cinq (5) jours ouvrés. La pièce défectueuse doit être renvoyée avec la documentation associée dans l'emballage fourni. Si vous ne

Service de garantie pour les pièces remplaçables par l'utilisateur

Cette rubrique décrit comment accéder à une autre assistance aux clients. Tableau B-3 Options d'assistance aux clients et références Option de prise en charge

Obtenir une assistance téléphonique pour votre pays/région

Préparez le nom du produit, le numéro de série, la date d'achat et la description de votre problème.

Les émissions atmosphériques d'ozone de ce produit ont été mesurées selon un protocole normalisé* et lorsque ces données sur les émissions sont appliquées à un « scénario d'exposition générique de modèles de bureau »**, HP est en mesure de déterminer qu'aucune quantité appréciable d'ozone dépassant les normes de qualité ou les directives actuelles relatives à l'air intérieur n'est générée lors de l'impression. *Méthode d'essai servant à mesurer les émissions provenant des appareils de copie papier permettant l'attribution du label écologique pour les appareils de bureau avec fonction d'impression ; DE-UZ 205 – BAM Janvier 2018 ** Basé sur la concentration en ozone pendant 2 heures par jour dans une salle de 30,6 mètres cubes avec un

taux de ventilation de 0,68 changements d'air par heure avec des fournitures d'impression HP Consommation d'énergie

La consommation d’énergie chute sensiblement en mode Prêt, Veille ou Arrêt, ce qui permet de réduire les coûts et de préserver les ressources naturelles, sans pour autant nuire aux performances élevées de cet appareil. Les équipements d'impression et de numérisation HP comportant le logo ENERGY STAR® sont qualifiés au regard des spécifications ENERGY STAR de l'Agence américaine pour la protection de l'environnement, relatives aux équipements d'imagerie. Les appareils d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR comportent le marquage suivant :

Des informations complémentaires sur les produits conformes à la norme ENERGY STAR sont disponibles sur le site : www.hp.com/go/energystar

Consommation de toner

EconoMode permet d'utiliser moins d'encre, et d'augmenter ainsi la durée de vie d'une cartouche. HP déconseille d'utiliser le Mode économique en permanence. Si vous utilisez le mode EconoMode de manière permanente, la

Programme de gestion écologique des produits

Grâce à ses fonctions d'impression recto verso (manuelle ou automatique) et d'impression de n pages par feuille (plusieurs pages par feuille), cette imprimante permet de réduire la quantité de papier utilisé et de limiter l'épuisement de ressources naturelles qui en découle.

Matières plastiques

Conformément aux normes internationales, les composants en plastique de plus de 25 grammes portent des inscriptions conçues pour identifier plus facilement les plastiques à des fins de recyclage au terme de la vie du produit.

Toutes les cartouches HP renvoyées à HP Planet Partners passent par un processus de recyclage dans lequel les matériaux sont séparés et affinés pour être utilisés comme matières premières dans de nouvelles cartouches

HP d'origine et des produits polyvalents. Aucune cartouche HP d'origine expédiée via HP Planet Partners n'est envoyée vers une décharge et HP ne les recharge jamais ni ne les revend. Pour participer au programme de retour et de recyclage de HP Planet Partners, visitez le site www.hp.com/ hprecycle. Sélectionnez votre pays/région pour plus d'informations sur les moyens de retourner vos consommables d'impression HP. Des informations sur le programme et des instructions sont fournies en plusieurs langues et sont incluses dans l'emballage de chaque nouvelle cartouche d'impression HP LaserJet. 1 La disponibilité du programme peut varier. Pour plus d'informations, visitez : www.hp.com/hprecycle.

Ce produit prend en charge le papier recyclé et le papier léger (EcoFFICIENT™) dans la mesure où celui-ci est conforme aux recommandations présentées dans le Guide du support d'impression pour les imprimantes HP LaserJet. Ce produit est adapté à l'utilisation de papier recyclé et papier léger (EcoFFICIENT™) conformément à la norme EN12281:2002.

Restrictions de matériel

Ce produit HP ne contient pas de mercure ajouté.

Informations relatives à la batterie

Ce produit pourrait contenir une batterie:

Tableau C-1 Informations relatives à la batterie

Ce symbole signifie de ne pas mettre votre produit à la poubelle avec vos autres déchets ménagers. En effet, il est de votre responsabilité d'apporter vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où ils pourront être recyclés. Pour plus d'informations, contactez votre service de collecte des déchets ménagers ou consultez la page suivante : www.hp.com/recycle.

Recyclage du matériel électronique

HP encourage ses clients à recycler le matériel électronique usagé. Pour plus d’informations sur les programmes de recyclage, consultez la page : www.hp.com/recycle.

Collecte des déchets par les utilisateurs (UE, Royaume-Uni et Inde)

Règlement n° 1275/2008 de la Commission européenne et les règlements britanniques pertinents Pour les données de puissance du produit, notamment la consommation énergétique du produit en mode veille en réseau, si tous les ports du réseau filaire sont connectés et que tous les ports du réseau sans fil sont activés, veuillez-vous reporter à la section P14 « Informations complémentaires » de la déclaration IT ECO du produit à l'adresse www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/productdata/itecodesktop-pc.html.

Informations utilisateur Ecolabel SEPA (Chine)

中国环境标识认证产品用户说明 Réglementation de la mise en œuvre sur l'étiquette énergétique chinoise pour les imprimantes, télécopieurs et copieurs

Pour plus d'informations Pour obtenir des informations sur ces rubriques relatives à l'environnement : ●

Feuille de profil écologique pour ce produit et plusieurs produits HP associés

Tableau D-1 Numéros d'identification de modèle réglementaires

Numéro de modèle du produit

Numéro RMN HP LaserJet M110we

Avis règlementaire pour l'Union européenne et le Royaume-Uni

Informations juridiques

L'intégralité de la déclaration de conformité pour l'UE et le Royaume-Uni est disponible sur le site Web suivant : www.hp.com/go/certificates (reportez-vous au nom de modèle du produit ou à son numéro de modèle réglementaire [RMN], qui se trouve sur l'étiquette réglementaire). Le contact pour les questions réglementaires est : E-mail : techregshelp@hp.com Le contact pour les questions réglementaires concernant l'UE est : HP Deutschland GmbH, HP HQ-TRE, 71025 Boeblingen, Allemagne Le contact pour les questions réglementaires concernant le Royaume-Uni est :

HP Inc UK Ltd, Regulatory Enquiries, Earley West, 300 Thames Valley Park Drive, Reading, RG6 1PT Canada - Déclaration de conformité de l'ICES-003 de l'industrie du Canada

CAN ICES-3(B)/NMB-3(B)

à partir du 1er août 1976. La conformité est obligatoire pour les produits commercialisés aux États-Unis.

L'appareil est certifié comme un produit laser de « Classe 1 » selon la norme Radiation Performance Standard de l'U.S. Department of Health and Human Services (ministère américain de la Santé et des Services sociaux), conformément à la loi américaine de 1968 sur le contrôle des rayonnements pour la santé et la sécurité (Radiation Control for Health and Safety Act). Puisque le rayonnement émis à l'intérieur de l'appareil est complètement confiné dans les logements protecteurs par les capots externes, le faisceau laser ne peut pas s'échapper pendant une phase de fonctionnement normal. AVERTISSEMENT ! L'exécution de commandes, ajustements ou procédures autres que ceux spécifiés dans ce guide d'utilisation peut impliquer une exposition à des rayonnements dangereux. Pour toute autre question réglementaire aux États-Unis ou au Canada, veuillez nous contacter : HP Inc. 1501 Page Mill Rd, Palo Alto, CA 94304, États-Unis E-mail : techregshelp@hp.com ou téléphone : +1 (650) 85 71 501 Para saber el modelo de la tarjeta inalámbrica utilizada, revise la etiqueta regulatoria de la impresora.

Déclaration pour Taïwan

取得審驗證明之低功率射頻器材，非經核准，公司、商號或使用者均不得擅自變更頻率、加大功率或變更 原設計之特性及功能。低功率射頻器材之使用不得影響飛航安全及干擾合法通信；經發現有干擾現象時， De marque autre que HP 67 Garantie 67, 79 numéros de référence 30 Puce mémoire 67 recyclage 87 Cartouches de toner Puce mémoire 79 recyclage 88 collecte des déchets 87, 89 commande consommables et accessoires 30 conditions spécifiques 69 Conditions requises du navigateur Web HP Embedded Web Server 23 conditions spécifiques spécifique au pays 69 Configuration requise du navigateur HP Embedded Web Server 23 configuration système 63 Déclaration VCCI pour le Japon 95, 96 déclarations de sécurité 97 déclarations de sécurité concernant le laser 97 délai de fermeture après inactivité définition 27 délai de mise hors tension définition 27 dimensions, imprimante 63 E élimination de bourrages emplacements 40 Embedded Web Server (EWS) définition de mots de passe 26 fonctionnalités 23 en ligne en ligne 86 enveloppe, chargement 12 état Utilitaire HP, Mac 28 voyants du panneau de commande 37 étiquette orientation 13 étiquette du numéro de produit et du numéro de série emplacement 1 étiquette du numéro de série emplacement 1 étiquettes impression sur 13 étiquettes, chargement 13 Explorer, versions prises en charge HP Embedded Web Server 23 N nettoyage chemin du papier 49 Nouvelle-Zélande 69 numéros de référence 30 accessoires 30 consommables 30 P pages par feuille sélection (Mac) 18-20 sélection (Windows) 16-18 pages par minute 63 panneau de commande boutons 2 emplacement 1 fonctionnalités 2 Modes de voyants LED 37 papier chargement 11 choix 50 papier, commande 30 paramètres valeurs usine par défaut, restauration 39 paramètres d'économie 26 plusieurs pages par feuille impression (Mac) 18-20 impression (Windows) 16-18 poids, imprimante 63 port réseau emplacement 1