LASERJET PRO 400 M425 - Imprimante laser multifonction HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI LASERJET PRO 400 M425 HP

Les seules garanties des produits et services HP sont exposées dans les clauses expresses de garantie fournies avec les produits ou services concernés. Le contenu de ce document ne constitue en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques ou éditoriales de ce document. Edition 1, 9/2014 Numéro de référence : CF286-91030

Apple et le logo Apple sont des marques commerciales d'Apple Computer, Inc. aux

Etats-Unis et dans d'autres pays/régions. iPod est une marque commerciale d'Apple Computer, Inc. L'utilisation du terme iPod est soumis à autorisation. Ne volez pas de musique. Bluetooth est une marque détenue par son propriétaire et utilisée par Hewlett-Packard dans le cadre d'un contrat de licence. Java™ est une marque de Sun Microsystems, Inc déposée aux Etats-Unis. Microsoft®, Windows®, Windows® XP et Windows Vista® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. UNIX® est une marque déposée de The Open Group.

Emplacement des numéros de série et de modèle 3 Disposition du panneau de commande 4 Ecran d'accueil du panneau de commande 4 Imprimer les rapports produit 6 Partage de l’imprimante : avertissement 7 2 Bac papier 9 Formats de papier pris en charge 10 Types de papier pris en charge 12 Charger les bacs d'alimentation 13 Chargement du bac 1 13 Chargement du bac 2 14 Charger le bac 3 en option 16 3 Imprimer 19 Pilotes d'impression pris en charge (Windows) 20 Modifier les paramètres d'impression (Windows) 21 Priorité pour la modification des paramètres d'impression 21 Modification des paramètres de tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel 21 Modification des paramètres par défaut de tâches d'impression 21 Modification des paramètres de configuration du produit 22 Modification des paramètres d'impression (Mac OS X) 23 Priorité pour la modification des paramètres d'impression 23 Modification des paramètres des tâches d'impression jusqu'à la fermeture du logiciel 23 Modification des paramètres par défaut des tâches d'impression 23 Modification des paramètres de configuration du produit 23 Imprimer des tâches pour Windows 25

Impression de plusieurs pages par feuille avec Windows 31

Sélectionner l'orientation de la page (Windows) 33 Sélectionner le type de papier (Windows) 34 Imprimer la première ou la dernière page sur un papier différent (Windows) 35 Mettre un document à l'échelle du papier (Windows) 36 Créer un livret (Windows) 37 Imprimer des tâches pour Mac OS X 40 Utiliser un préréglage d'impression (Mac OS X) 40 Créer un préréglage d'impression (Mac OS X) 40 Imprimer automatiquement des deux côtés (Mac OS X) 40 Imprimer manuellement des deux côtés (Mac OS X) 40 Imprimer plusieurs pages sur une même feuille de papier (Mac OS X) 41 Sélectionner l'orientation de la page (Mac OS X) 42 Sélectionner le type de papier (Mac OS X) 42 Imprimer une page de couverture (Mac OS X) 42 Mettre un document à l'échelle du papier (Mac OS X) 42 Créer un livret (Mac OS X) 43 Tâches d'impression supplémentaires (Windows) 44 Annuler une tâche d'impression (Windows) 44 Sélectionner le format de papier (Windows) 44 Sélectionner un format de papier personnalisé (Windows) 44 Imprimer des filigranes (Windows) 45 Tâches d'impression supplémentaires (MAC OS X) 46 Annuler une tâche d'impression (Mac) 46 Sélectionner le format de papier (Mac OS X) 46 Sélectionner un format de papier personnalisé (Mac) 46 Imprimer des filigranes (Mac OS X) 46 Créer des impressions de qualité archive 48 Utiliser HP ePrint 49 Utiliser AirPrint 50 Impression directe par clé USB 51 Réglage de la luminosité ou de l'obscurité pour copies 62 Copier en mode brouillon 63 Définition de la taille et du type de papier pour copie sur papier spécial 64 Définir de nouveaux paramètres de copie par défaut 65 Restauration des paramètres de copie par défaut 66 5 Numérisation 67 Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Windows) 68 Numériser à l'aide du logiciel HP Scan (Mac OS X) 69 Numérisation vers une clé USB à mémoire flash 70 Configurer les fonctionnalités Numériser vers un dossier réseau et Numériser vers un courrier électronique 71 Numériser vers un dossier réseau 72 Numériser vers un courrier électronique 73 Numérisation à l'aide d'autres logiciels 74 Numérisation à partir d'un logiciel compatible TWAIN 74 Numérisation depuis un programme compatible WIA 74 6 Télécopie 75 Connexion du télécopieur à une ligne téléphonique 76 Configuration du télécopieur avec un répondeur 76 Configuration de la télécopie avec une extension téléphonique 76 Configuration d'un télécopieur autonome 76 Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie 77 Utilisation du panneau de commande 77 Utilisation de l'Assistant de configuration du télécopieur HP 77 Utiliser des caractères spéciaux dans les en-têtes des télécopies 77 Utilisation du répertoire 78 Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies 78 Supprimer les entrées du répertoire 78 Création et modification des entrées de numérotation rapide 79 Suppression d'entrées de numérotation rapide 80 Création et modification des numéros de groupe 80 Suppression des numéros de groupe 80 Configuration des paramètres d'envoi de télécopie 82 Définition de symboles et options de numérotation spéciaux 82 Définition d’un préfixe de numérotation 82

Configuration du contraste (clair/foncé) et de la résolution 84

Configuration du paramètre de clair/foncé (contraste) 84 Configuration des paramètres de résolution 84 Configuration des codes de facturation 85 Configurer les paramètres de réception de télécopie 86 Configuration de la retransmission des télécopies 86 Configuration du mode de réponse 86 Blocage ou déblocage des numéros de télécopie 87 Configuration du nombre de sonnerie avant réponse 87 Configuration d'une sonnerie distincte 88 Définir une notification pour la réception d'une nouvelle télécopie sur l'ordinateur 88 Application de la réduction automatique aux télécopies entrantes 89 Définition des paramètres de réimpression de télécopie 89 Configuration du volume des sons de la télécopie 89 Définition du volume d'alerte, de ligne téléphonique et de sonnerie 89 Définition de tampons sur télécopies 90 Définition de la fonction de réception privée 90 Configuration de l'interrogation de télécopieur 90 Utilisation du télécopieur 92 Programmes de télécopie pris en charge 92 Annulation d'une télécopie 92 Annulation de la télécopie en cours 92 Annulation d'une tâche de télécopie en attente 92 Suppression des télécopies de la mémoire 92 Utilisation d'un système DSL, PBX ou ISDN 93 DSL 93 PBX 93 Problèmes de sécurité lors de la connexion de réseaux internes sur des lignes téléphoniques publiques 94 Télécopie à partir du scanner à plat 94 Télécopier depuis le chargeur de documents 95 Utilisation des numéros rapides et de groupe 96 Envoyer une télécopie à partir du logiciel 96 Envoi d'une télécopie par la composition du numéro sur un téléphone relié à la ligne de télécopie 98

Envoi de télécopies internationales 100

Impression de la télécopie 101 Réimpression d'une télécopie 102 Impression recto verso automatique des télécopies reçues 103 Réception de télécopies lorsque les tonalités du télécopieur sont audibles sur la ligne téléphonique 103 Réception des télécopies sur un ordinateur 103 Impression d'une télécopie enregistrée lorsque la fonction de réception privée est activée 103 Résolution des problèmes de télécopie 104 Liste de contrôle de dépannage 104 Rapport suivi de télécopie 106 Impression du rapport des erreurs de télécopie 106 Impression de tous les rapports de télécopie 106 Impression de rapports de télécopie individuels 106 Configuration du rapport d'erreurs de télécopie 107 Configuration du mode de correction des erreurs de télécopie 107 Réduction de la vitesse de télécopie 107 Messages d'erreur du télécopieur 108 Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies 113 Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande 114 Le message Erreur communication. s'affiche 114 Pas de tonalité. 114 Le message Télécop. occupé. s'affiche 115 Le message Auc. rép. téléc. s'affiche 115 Bourrage dans bac d'alimentation 116 Le message Stock. télécop. saturé. s'affiche 116 Erreur de scanner 116 Le panneau de commande affiche un message Prête sans tentative d'envoi de la télécopie. 116 Le panneau de commande affiche le message « Storing page 1 » et ne progresse pas au-delà de ce message 117 Des télécopies peuvent être reçues mais pas envoyées. 117 Le produit est protégé par mot de passe 117 Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de commande . 118 Impossible d'utiliser la numérotation rapide 118 Impossible d'utiliser la numérotation de groupe 118

Le télécopieur ne répond pas 120 Le télécopieur a une ligne téléphonique dédiée 120 Un répondeur est connecté au produit. 120 Un combiné est connecté au produit. 121 Le paramètre Mode de réponse est configuré sur Manuel. 121 La messagerie vocale est disponible sur la ligne de télécopie 121 Le produit est connecté à un service téléphonique DSL. 121 Le produit utilise une fonction de télécopie sur IP ou un service de téléphonie VoIP 122 Un message d'erreur s'affiche sur l'écran du panneau de commande 122 Le message Auc tél. détect. s'affiche 122 Le message Erreur communication. s'affiche 122 Le message Stock. télécop. saturé. s'affiche 123 Le message Télécop. occupé. s'affiche 124 Une télécopie est reçue mais elle ne s'imprime pas. 124 La fonction Réception privée est activée. 124 L'expéditeur reçoit un signal occupé 124 Un combiné est connecté au produit. 124 Un séparateur de ligne téléphonique est utilisé. 124 Pas de tonalité 124 Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX 124 Résolution de problèmes généraux de télécopie 125 L'envoi des télécopies est lent 125 La qualité de la télécopie est mauvaise 126 La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages 126 7 Gestion et maintenance 129 Changer la connexion produit à l'aide de l'utilitaire HP Reconfiguration 130 Configurer l'impression directe sans fil HP 131 Utiliser les applications Services Web HP 132 Configurer les paramètres réseau IP 133 Affichage ou modification des paramètres réseau 133 Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande 133 Renommer le produit sur le réseau 133 Paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso 135 HP Device Toolbox (Windows) 136 HP Utility pour Mac OS X 138

Définition ou modification du mot de passe du produit 140

Paramètres du mode économique 141 Imprimer avec EconoMode 141 Définir le délai de mise en veille 141 Définition de l'intervalle de veille automatique 141 Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée 143 Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas 143 Stockage et recyclage des consommables 145 Recyclage des consommables 145 Stockage des toners 145 Instructions de remplacement 146 Remplacer le toner 146 Mémoire 148 Mise à niveau du micrologiciel 149 Mettre à jour manuellement le micrologiciel 149 Configurer le produit pour mettre automatiquement à jour le micrologiciel 149 8 Résolution des problèmes 151 Liste de contrôle pour la résolution des problèmes 152 Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante. 152 Etape 2 : Vérifier la connexion par câble ou sans fil 152 Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande 153 Etape 4 : Vérifiez le papier. 153 Etape 5 : Vérifiez le logiciel. 153 Etape 6 : Tester la fonctionnalité d'impression 153 Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie 153 Etape 8 : Vérifiez le toner 153 Etape 9 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur 154 Etape 10 : Vérifiez que le produit est sur le réseau. 154 Restauration des valeurs usine par défaut 155 Système d'aide du panneau de commande 156 Interprétation des messages du panneau de commande 157 Types de message du panneau de commande 157 Messages du panneau de commande 157 49 Erreur. Eteignez, puis rallumez 157 50.x Erreur fusion 157

Chargez le bac <X> <TYPE> <FORMAT> 160

Chargez le bac 1, <ORDINAIRE> <FORMAT> / Lancer mode nettoyage OK 161 Chargez le bac 1 <TYPE> <FORMAT>. Appuyez sur OK pr utiliser support dispo. 161 Consommable HP installé 161 Err. d'impr. App. sur OK. Si erreur se répète, éteign. et rall. 161 Err. impress. Appuyez sur OK 161 Erreur périph. Appuyez sur OK 162 Format inattendu dans le bac <X> Chargez <format> Appuyez sur [OK] 162 Imp. recto verso man. Chargez bac 1. App. sur OK 162 Installez cartouche noire 162 Mémoire insuffisante. Appuyez sur OK. 162 Nettoyage 163 Le papier n'est pas introduit correctement ou est coincé 165 Le produit n'entraîne pas de papier 165 Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier 165 Elimination des bourrages papier 165 Supprimer les bourrages 166 Emplacement des bourrages 166 Supprimer les bourrages du bac d'alimentation 167 Supprimer un bourrage papier dans le bac 1 168

Supprimer des bourrages dans le bac de sortie 173

Supprimer un bourrage papier dans la zone de l’unité d’impression recto verso. 173 Supprimer un bourrage papier dans la zone de fusion 174 Améliorer la qualité d'impression 176 Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) 176 Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X) 176 Vérifier l'état du toner 177 Impression de la page d'état consommables 177 Vérifier l'état des consommables 177 Impression d'une page de nettoyage 177 Examiner le toner pour voir s'il est endommagé 177 Vérifier le papier et l'environnement d'impression 178 Utiliser du papier conforme aux spécifications HP 178 Vérifier l’environnement du produit 179 Vérifier les paramètres d'impression de tâche 179 Vérifier le paramètre EconoMode 179 Utilisez le pilote d'imprimante le mieux adapté à vos besoins d'impression 179 Résoudre les problèmes de qualité de copie 181 Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures 181 Vérifier les paramètres du papier 182 Optimiser pour le texte ou les images 182 Copie bord à bord 183 Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. 183 Résoudre les problèmes de qualité de numérisation 185 Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures 185 Vérifier les paramètres de résolution 185 Vérifier les paramètres couleur 186 Optimiser pour le texte ou les images 186 Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. 187 Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un courrier électronique 189 Impossible de se connecter au serveur de messagerie 189 Le courrier électronique a échoué 189 Numérisation impossible 189 Résoudre les problèmes liés à la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau 190 La numérisation a échoué 190 Résolution des problèmes de qualité de télécopie 191 Vérification que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures 191 Vérifier le paramètre de résolution d'envoi de télécopie 192 Optimiser pour le texte ou les images 192

Vérifier le paramètre Ajuster à la page 194

Vérifier le télécopieur de l'expéditeur 194 Réaliser un test de télécopie 195 Le produit n'imprime pas ou imprime lentement 196 Le produit n'imprime pas 196 L'imprimante imprime lentement 196 Résolution des problèmes d'impression directe par clé USB 198 Le menu Clé USB à mémoire flash ne s'ouvre pas lorsque vous insérez l'accessoire USB 198 Le fichier ne s'imprime pas à partir de l'accessoire de stockage USB 198 Le fichier que vous voulez imprimer ne figure pas dans le menu Clé USB à mémoire flash 199 Résoudre des problèmes de connexion directe 200 Résoudre des problèmes de réseau câblé 201 Connexion physique faible 201 L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit 201 L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit 201 Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau 202 De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité 202 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) 202 Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 202 Résoudre les problèmes de réseau sans fil 203 Liste de contrôle de la connectivité sans fil 203 Le produit n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée 203 Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur 204 La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante 204 Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil 204 Le produit sans fil perd la communication lorsqu'il est connecté à un VPN 204 Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil 204 Le réseau sans fil ne fonctionne pas 204 Réaliser un test du réseau sans fil 205 Réduction des interférences sur un réseau sans fil 205 Résolution des problèmes logiciels sous Windows 206 Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante 206 Un message d'erreur s'est affiché durant l'installation du logiciel 206 Le produit est en mode Prêt mais rien ne s'imprime 206 Résoudre des problèmes logiciels sous Mac OS X 208

Imprimer et Numériser. 208 Le pilote d'imprimante ne configure pas automatiquement le produit sélectionné dans la liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser 208 Une tâche d'impression n'a pas été envoyée au produit souhaité 209 Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné. 209 Si vous utilisez un pilote d'impression générique avec une connexion USB 209 Supprimer un logiciel (Windows) 210 Supprimer un logiciel (Mac OS X) 211 9 Consommables et accessoires 213 Commander des pièces, des accessoires et des consommables 214 Politique de HP en matière de consommables non-HP 214 Site Web anti-fraude de HP 214 Index 215

L'étiquette comportant le numéro de série et le numéro de modèle du produit est située à l'arrière du produit.

FRWW Vues de l'imprimante

Bouton Accueil et voyant : permet d'accéder à l'écran d'accueil

Ecran d'accueil du panneau de commande

L'écran Accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit. REMARQUE : En fonction de la configuration du produit, les fonctions de l'écran Accueil peuvent varier. La disposition peut également être inversée pour certaines langues. 4

Chapitre 1 Présentation du produit

REMARQUE : si la langue du produit n'a pas été définie correctement au cours de l'installation, vous pouvez la définir manuellement afin que les pages d'informations soient imprimées dans l'une des langues prises en charge. Vous pouvez modifier la langue via le menu Config. système sur le panneau de commande ou à l'aide du serveur Web intégré.

Le menu Rapports permet d'imprimer plusieurs pages d'informations concernant le produit.

Imprime une liste de tous les paramètres du produit. Inclut des informations sur le réseau lorsque le produit est connecté à un réseau.

Etat des consommables

Imprime des données sur l'état de chaque toner, y compris les informations suivantes :

Pourcentage approximatif de la durée de vie restante d'une cartouche

REMARQUE : Pour de meilleurs résultats, sélectionnez le type et le format de papier appropriés dans le pilote d'impression avant d'imprimer.

Tableau 2-1 Formats de papier et de support d'impression pris en charge Format et dimensions

Les modifications de paramètres d'impression se voient attribuées un ordre de priorité en fonction de leur emplacement :

Les noms de commande et de boîte de dialogue peuvent varier selon le logiciel.

Cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes.

Windows Vista : Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis, dans le menu Matériel et audio, cliquez sur Imprimantes. Windows 7 : Cliquez sur Démarrer, puis sur Périphériques et imprimantes.

Cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur Imprimantes.

Windows Vista : Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis, dans le menu Matériel et audio, cliquez sur Imprimantes. Windows 7 : Cliquez sur Démarrer, puis sur Périphériques et imprimantes.

Les noms de commande et de boîte de dialogue peuvent varier selon le logiciel.

Modification des paramètres de configuration du produit

Imprimer manuellement des deux côtés avec Windows REMARQUE : Ce produit intègre une fonctionnalité d'impression recto verso automatique. Toutefois, le produit permet également l'impression manuelle de tâches recto verso si le papier n'est pris en charge par l'impression automatique recto verso ou si l'unité d'impression recto verso a été désactivée. 1. sur le panneau

REMARQUE : Si vous appuyez sur le bouton Annuler la tâche d'impression en cours est supprimée.

Si plusieurs processus sont en cours d'exécution et que vous appuyez sur le bouton Annuler , c'est le processus affiché sur le panneau de commande qui est effacé. 2.

Vous pouvez également annuler une tâche d’impression à partir d’un logiciel ou d’une file d’attente d’impression.

REMARQUE : si vous appuyez sur le bouton Annuler la tâche d'impression en cours est supprimée.

Si plusieurs tâches d'impression sont en attente, c'est la tâche d'impression affichée sur le panneau de commande du produit qui est effacée lorsque vous appuyez sur le bouton Annuler . 2.

Vous pouvez également annuler une tâche d’impression à partir d’un logiciel ou d’une file d’attente d’impression.

● REMARQUE : L'impression de qualité archive est réalisée en augmentant la température de l'unité de fusion. En raison de l'augmentation des températures, le produit imprime a 50 % de la vitesse pour éviter tout dommage.

REMARQUE : Ce code n'est valable que pour 24 heures à partir du moment où vous activez les services Web HP. Lors de son expiration, suivez les instructions pour activer les services Web HP à nouveau et obtenir un nouveau code.

électronique du produit. Le courrier électronique et la pièce jointe seront tous deux imprimés.

Visitez le site Web www.hp.com/support/ljm425series.

Sélect. Auto : Sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante Il s'agit du paramètre par défaut.

HP déconseille d'utiliser le mode brouillon en permanence. Si le mode brouillon est utilisé en permanence, il se peut que le toner dure plus longtemps que les pièces mécaniques qui le composent. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.

Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copier.

Dans la liste de types de papier, appuyez sur le nom du type de papier qui se trouve dans le Bac 1.

Appuyez sur le bouton Lancer copie pour commencer la copie.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Copier.

Dans l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Réseau

afficher l'adresse IP du produit.

Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Numériser.

Chargez le document sur la vitre du scanner ou dans le chargeur de documents.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Numériser.

Numérisation à partir d'un logiciel compatible TWAIN Habituellement, un logiciel est compatible TWAIN s'il propose une commande comme Acquire (Acquisition), File Acquire (Acquisition de fichiers), Scan (Numériser), Import New Object (Importer un objet), Insert from (Insérer de) ou Scanner. Si vous n’êtes pas certain de la compatibilité du logiciel ou si vous ne connaissez pas le nom de la commande, consultez l’aide ou la documentation du logiciel. Si vous numérisez avec un logiciel compatible TWAIN, le logiciel HP Scan peut démarrer automatiquement. Si tel est le cas, vous pouvez effectuer des modifications tout en visualisant un aperçu de l'image. Si le logiciel ne démarre pas automatiquement, l'image est transférée immédiatement dans le logiciel compatible TWAIN. Démarrez la numérisation à partir du logiciel compatible TWAIN. Reportez-vous à l'aide ou à la documentation du logiciel pour plus d'informations sur les commandes et les procédures à utiliser.

Numérisation depuis un programme compatible WIA Le standard WIA permet également de numériser une image directement depuis un logiciel. WIA utilise le logiciel Microsoft pour numériser, et non le logiciel HP Scan.

Habituellement, un logiciel est compatible WIA s'il est doté d'une commande comme Picture/From Scanner or Camera (Illustration/Du scanner ou Photo) dans le menu Insert (Insertion) ou File (Fichier). Si vous n'êtes pas certain de la compatibilité du logiciel, consultez son aide ou sa documentation. Démarrez la numérisation à partir du logiciel compatible WIA. Reportez-vous à l'aide ou à la documentation du logiciel pour plus d'informations sur les commandes et les procédures à utiliser. - Ou A partir du panneau de configuration Windows, dans le dossier Scanneurs et appareils photo situé dans le dossier Matériel et son sous Windows Vista et Windows 7), cliquez deux fois sur l'icône du produit. L'assistant WIA Microsoft standard s'exécute pour vous permettre de numériser un fichier.

produit puis à la prise téléphonique murale.

Ce périphérique est un produit analogique. HP recommande de relier ce produit à une ligne téléphonique analogique dédiée.

Dans certains pays/régions, il faut utiliser un adaptateur au câble téléphonique fourni avec le

Configuration du télécopieur avec un répondeur

Configurez le nombre de sonneries avant réponse du produit sur au moins une sonnerie de plus que le nombre de sonneries configurées pour le répondeur.

Si un répondeur est relié à la même ligne téléphonique mais sur une prise différente (dans une autre pièce, par exemple), il peut interférer avec la capacité du produit à recevoir des télécopies.

Lorsque ce paramètre est activé, vous pouvez signaler au produit qu'il doit se charger de l'appel de télécopie entrant en appuyant dans l'ordre sur 1-2-3 sur le clavier du téléphone. Le paramètre par défaut est Activé. Ne désactivez ce paramètre que si vous utilisez un système de numérotation à impulsions ou si vous disposez d'un service de votre compagnie de téléphone qui utilise également la séquence 1-2-3. Le service de télécommunication ne fonctionne pas s'il est en conflit avec le produit. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Le nombre maximal de caractères pour un en-tête de télécopie est de 25.

Chapitre 6 Télécopie

Pour utiliser le panneau de commande pour configurer la date, l'heure et l'en-tête de télécopie, procédez comme suit. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Lorsque vous utilisez le panneau de commande pour entrer votre nom dans l'en-tête, le nom d'une touche ou d'un code de numérotation rapide, ou d'un code de numérotation de liste, appuyez sur le bouton 123 pour ouvrir un clavier contenant des caractères spéciaux.

FRWW Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie

Utilisation du panneau de commande pour créer et modifier le répertoire de télécopies

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.

Vous pouvez supprimer toutes les entrées du répertoire programmées dans le produit.

Vous pouvez insérer des pauses dans un numéro de télécopie que vous composez. Les pauses s'avèrent souvent nécessaires lors de la composition d'un numéro international ou de la connexion à une ligne extérieure. Symbole spécial

Vous pouvez utiliser le bouton de pause dans la numérotation sur le clavier du panneau de commande pour entrer un numéro de télécopie. Vous pouvez également appuyez sur le bouton virgule pour insérer une pause dans la numérotation.

Pause dans la tonalité

Le bouton W n'est disponible que lorsque vous entrez le numéro de télécopie pour une entrée de répertoire. Avec ce caractère, le produit doit attendre la tonalité de numérotation avant de marquer le reste du numéro de téléphone.

Signal crochet commutateur

Un préfixe de numérotation représente un ou plusieurs numéros ajoutés automatiquement au début de chaque numéro de fax saisi via le panneau de commande ou à partir du logiciel. Le nombre maximal de caractères pour un préfixe de numérotation est de 50. Le paramètre par défaut est Eteint. Vous pouvez activer ce paramètre et entrer un préfixe si vous devez par exemple composer un numéro tel que 9 pour accéder à une ligne externe à l'installation de téléphonie de la société. Lorsque ce paramètre est activé, il est possible de composer un numéro de télécopie ne comportant pas de préfixe de numérotation à l'aide de la numérotation manuelle. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

La valeur par défaut pour la détection de la tonalité est Activé pour la France et la Hongrie et Eteint pour les autres pays/régions.

Utilisez cette procédure pour configurer le produit en mode de numérotation par tonalité ou à impulsions. La valeur usine par défaut est Tonalité. Ne changez ce paramètre que si la ligne téléphonique n'utilise pas de numérotation par tonalité. REMARQUE : régions.

L'option de numérotation à impulsions n'est pas disponible dans tous les pays/toutes les

Configuration de l'option de renumérotation si occupé

Lorsque cette option est activée, le produit renumérote automatiquement s'il reçoit un signal occupé. La valeur par défaut pour l'option de renumérotation si occupé est Activé. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Le contraste joue sur les teintes claires et foncées des télécopies émises, lors de leur envoi.

Le paramètre de clair/foncé par défaut est le contraste généralement appliqué aux éléments télécopiés. Par défaut, le curseur est réglé sur la valeur du milieu. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Pour remplacer la résolution par défaut de toutes les tâches de télécopie par l’un des paramètres suivants, procédez comme suit :

Standard : Ce paramètre assure le niveau de qualité le plus faible et la durée de transmission la plus rapide.

Fin : Ce paramètre garantit une qualité de résolution plus élevée que Standard, qui convient généralement aux documents ne contenant que du texte.

La valeur par défaut du paramètre de nombre des factures est Eteint. Le code de facturation est compris entre 1 et 250. Configuration du code de facturation 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Le rapport de code de facturation est une liste imprimée reprenant tous les codes de facturation des télécopies et le nombre total de télécopies facturées à chaque code.

FRWW Une fois que le produit a imprimé ce rapport, il supprime toutes les données de facturation.

Vous pouvez configurer le produit pour qu'il transfère les télécopies entrantes vers un autre numéro de fax. Lorsque la télécopie arrive sur le produit, elle est stockée en mémoire. Le produit compose ensuite le numéro de fax indiqué et envoie la télécopie. Si le produit ne parvient pas à retransmettre la télécopie à cause d'une erreur, par exemple si la ligne est occupée, et que les tentatives de rappel échouent, il imprime la télécopie. Si la mémoire est saturée lors de la réception d'une télécopie, le produit met fin à la télécopie entrante et retransmet uniquement les pages et les parties de pages déjà stockées en mémoire. Lors de l'utilisation de la fonction de retransmission de télécopie, le produit (plutôt que l'ordinateur) doit recevoir les télécopies et le mode de réponse doit être configuré sur Automatique. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Télécopie.

En fonction de votre situation, configurez le mode de réponse du produit sur Automatique, Répondeur,

Télécopie/Tél. ou Manuel. La valeur usine par défaut est Automatique. ●

Automatique : Le produit répond aux appels entrants après un nombre de sonneries spécifié ou suivant la reconnaissance de tonalités spéciales de télécopieur.

« rejeté ». Vous pouvez débloquer les numéros de télécopie bloqués un par un ou tous ensemble.

L'expéditeur d'une télécopie bloquée n'est pas averti en cas d'échec de la transmission.

Lorsque le mode de réponse est configuré sur Automatique, le réglage du nombre de sonneries avant réponse du produit spécifie le nombre de sonneries défini avant que le produit ne réponde à un appel entrant.

Si le produit est connecté à une ligne qui reçoit des appels vocaux et de télécopie (ligne partagée) tout en utilisant un répondeur, vous devrez peut-être régler le nombre de sonneries avant réponse. Le nombre de sonneries avant réponse du produit doit être plus élevé que celui du répondeur. Le répondeur peut ainsi répondre aux appels entrants et enregistrer les messages vocaux. Lorsque le répondeur répond à l'appel, le produit écoute l'appel et y répond automatiquement s'il détecte des tonalités de télécopieur. Le paramètre par défaut pour le nombre de sonneries avant réponse est fixé à cinq pour les Etats-Unis et le Canada, et à deux dans les autres pays/régions. Consultez le tableau suivant pour déterminer le nombre de sonneries avant réponse à utiliser.

FRWW Type de ligne téléphonique

Ligne dotée de deux numéros distincts et d’un service de type de sonnerie

Une ou deux sonneries. (Si un répondeur ou une messagerie vocale gérée par ordinateur est associé(e) au second numéro de téléphone, assurez-vous que le produit est configuré sur un nombre de sonneries supérieur à celui du répondeur. Vous pouvez

également utiliser la fonction de sonnerie distincte pour différentier les appels vocaux des télécopies.)

Ligne partagée (recevant des appels vocaux et des télécopies) avec uniquement un téléphone relié

Cinq sonneries ou plus.

Configurer les paramètres de réception de télécopie

REMARQUE : Si vous ne disposez pas d'un service de type de sonnerie et que vous remplacez le paramètre Toutes les sonneries par défaut par un autre, il est possible que le produit ne puisse pas recevoir de télécopies. Ces paramètres sont les suivants : ●

Toutes les sonneries : le produit répond à tous les appels passés sur la ligne téléphonique.

Si l'option Ajuster à la page est désactivée, les télécopies de grande taille sont imprimées en taille réelle sur plusieurs pages. La valeur par défaut de la réduction automatique des télécopies entrantes est Activé.

Si l’option Tampon télécopie est activée, vous pouvez activer également la réduction automatique. La taille des télécopies reçues est ainsi légèrement réduite, ce qui évite l’impression sur deux pages d’une télécopie reçue en raison du marquage des pages. REMARQUE : Assurez-vous que le paramètre de format de papier par défaut correspond au format du papier chargé dans le bac. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Vous pouvez changer les sons suivants :

également tamponner la télécopie entrante avec vos propres informations d'en-tête afin de confirmer la date et l'heure de réception. La valeur par défaut pour le tampon sur télécopies reçues est Eteint. REMARQUE : L'activation du paramètre de tampon sur télécopies risque d'augmenter la taille de la page, ce qui obligera le produit à imprimer une seconde page. REMARQUE :

Cette option ne s'applique qu'aux télécopies reçues que le produit imprime.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Si quelqu'un a configuré le télécopieur de sorte qu'il puisse être interrogé, vous pouvez demander que la télécopie soit envoyée sur votre produit. (Cette fonction est désignée par l'expression « interrogation d'un autre appareil ».)

Le programme de télécopie sur PC fourni avec le produit est le seul à fonctionner avec ce produit. Pour continuer d'utiliser un programme de télécopie sur PC précédemment installé sur l'ordinateur, utilisez le modem déjà relié à l'ordinateur. De fait, il ne fonctionnera pas via le modem du produit.

Annulation d'une télécopie

Pour annuler l’envoi d’une seule télécopie en cours de numérotation ou d’une télécopie en cours de transmission ou de réception, procédez comme suit.

Annulation de la télécopie en cours

Appuyez sur le bouton Annuler du panneau de commande. Toutes les pages n'ayant pas encore été transmises sont annulées. Appuyez sur le bouton Annuler pour arrêter les numérotations de liste.

Annulation d'une tâche de télécopie en attente

Utilisez la procédure ci-dessous pour annuler une tâche de télécopie dans les situations suivantes : ●

Après un signal occupé, un appel sans réponse ou une erreur de communication, le produit attend pour renuméroter.

Utilisez cette procédure uniquement pour éviter que d'autres utilisateurs ayant accès au produit tentent de réimprimer les télécopies stockées dans la mémoire.

ATTENTION : Outre le fait de supprimer les télécopies stockées dans la mémoire de réimpression, cette procédure supprime la télécopie en cours d’envoi, les télécopies non envoyées en attente de rappel, les télécopies programmées pour un envoi ultérieur et les télécopies non imprimées ou non transmises.

DSL Une ligne DSL utilise la technologie numérique sur des fils téléphoniques en cuivre standard. Ce produit n'est pas directement compatible avec ces signaux numériques. Cependant, si la configuration est spécifiée pendant l'installation DSL, il est possible de séparer le signal de manière à dédier une partie de la bande passante à la transmission d'un signal analogique (transmission vocale et de télécopies) tandis que l'autre partie est utilisée pour transmettre les données numériques.

REMARQUE : Tous les télécopieurs ne sont pas compatibles avec les services DSL. HP n'offre aucune garantie quant à la compatibilité du produit avec toutes les lignes et tous les fournisseurs de services DSL. Un modem DSL classique utilise un filtre pour séparer les communications du modem DSL à haute fréquence des communications à plus faible fréquence du téléphone analogique et du modem de télécopie. Il convient généralement d'utiliser un filtre avec les téléphones analogiques et les produits de télécopie analogique qui sont connectés à la ligne téléphonique utilisée par un modem DSL. Le fournisseur de services DSL fournit généralement ce filtre. Contactez le fournisseur DSL pour plus d'informations ou toute assistance.

PBX Le produit est un périphérique analogique non compatible avec les environnements téléphoniques numériques. La fonction de télécopie peut nécessiter des filtres ou des convertisseurs numérique/ analogique. En cas de problèmes de télécopie dans un environnement PBX, l'assistance du fournisseur PBX est parfois requise. HP n'offre aucune garantie quant à la compatibilité du produit avec des environnements numériques ou des convertisseurs numérique/analogique.

Contactez le fournisseur PBX pour plus d'informations et toute assistance.

RNIS Le produit est un périphérique analogique non compatible avec les environnements téléphoniques numériques. La fonction de télécopie peut nécessiter des filtres ou des convertisseurs numérique/ analogique. En cas de problèmes de télécopie dans un environnement ISDN, l'assistance du fournisseur ISDN est parfois requise. HP n'offre aucune garantie quant à la compatibilité du produit avec des environnements numériques ISDN ou des convertisseurs numérique/analogique.

Utilisation de la télécopie sur système VoIP Les services VoIP ne sont généralement pas compatibles avec les télécopieurs à moins que le fournisseur indique explicitement que l'appareil prend en charge les services de télécopie sur IP.

FRWW Utilisation du télécopieur

Si le problème de télécopie persiste, contactez le fournisseur VoIP.

Le contenu de la mémoire de télécopie est conservé en cas de panne de courant

La mémoire flash permet d'éviter toute perte de données lors d'une panne de courant. De fait, les autres télécopieurs enregistrent les télécopies dans la RAM standard ou une RAM provisoire. Lors d'une panne de courant les données contenues dans la RAM standard sont automatiquement perdues alors que les données présentes dans la RAM provisoire sont conservées pendant encore 60 minutes. La mémoire flash, quant à elle, peut conserver les mêmes données pendant des années sans être alimentée.

Problèmes de sécurité lors de la connexion de réseaux internes sur des lignes téléphoniques publiques

Le produit peut envoyer et recevoir des données de télécopie par les lignes téléphoniques qui sont conformes aux normes PSTN (réseau téléphonique commuté public). Les protocoles de télécopie sécurisés rendent impossible le transfert de virus informatique d'une ligne téléphonique à un ordinateur ou un réseau. Les fonctionnalités suivantes du produit empêchent la transmission de virus : ●

Il n'existe aucune connexion directe entre la ligne du télécopieur et les périphériques connectés aux ports USB et Ethernet.

ATTENTION : Pour éviter d'endommager le produit, n'utilisez pas d'originaux comportant du ruban de correction, du correcteur liquide, des trombones ou des agrafes. Ne chargez pas non plus des photographies, des originaux de petite taille ou fragiles dans le chargeur de documents.

Réglez les guides de papier jusqu'à ce qu'ils reposent sur le bord du papier.

Les informations suivantes offrent les instructions de base pour l'envoi de télécopies à l'aide du logiciel livré avec le produit. Toutes les rubriques associées au logiciel sont présentées dans l'aide de ce dernier, accessible à partir de son menu Aide. Vous pouvez numériser des documents électroniques à partir d'un ordinateur si vous remplissez les conditions suivantes :

La procédure d’envoi des télécopies varie selon vos spécifications. La procédure la plus commune est indiquée ci-dessous :

Cliquez sur Démarrer, sur Programmes (ou sur Tous les programmes dans Windows XP), puis sur HP.

Le téléphone doit être relié au produit via le port « téléphone » (

Vous pouvez définir un produit pour qu'il vous invite à entrer le numéro de télécopie à nouveau afin de confirmer que vous envoyez bien la télécopie au numéro approprié.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

REMARQUE : Si le produit ne peut pas transmettre la télécopie au moment programmé, cette information figure sur le rapport d'erreur de télécopie (si cette option est activée) ou est enregistrée dans le journal d'activités de télécopie. Il se peut que la transmission ne soit pas initiée parce que l'envoi de télécopie reste sans réponse, ou parce qu'un signal occupé interrompt les tentatives de renumérotation.

S'il est déjà prévu d'envoyer une télécopie ultérieurement mais qu'une mise à jour s'impose, envoyez les informations supplémentaires en tant qu'une autre tâche. Toutes les télécopies dont l'envoi est planifié pour le même numéro de télécopie à la même heure sont transmises sous la forme de télécopies individuelles.

Utilisation de codes d'accès, de cartes de crédit ou de cartes d'appel

Pour utiliser des codes d'accès, des cartes de crédit ou des cartes d'appel, composez le numéro manuellement pour pouvoir ajouter des pauses et des codes de numérotation.

Envoi de télécopies internationales

Pour envoyer une copie à un destinataire international, composez manuellement son numéro pour pouvoir ajouter des pauses et des codes de numérotation.

100 Chapitre 6 Télécopie

FRWW Utilisation du télécopieur 101

Ces télécopies sont stockées en permanence. La réimpression ne les supprime pas de la mémoire.

Le paramètre par défaut pour cette fonction est Eteint. Activer la fonction Autoriser réimpr. télécop. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Si vous êtes à proximité du produit, appuyez sur Lancer télécopie sur le panneau de commande.

Si ce n'est pas le cas, appuyez dans l'ordre sur 1-2-3 sur le clavier du téléphone, écoutez les sons associés à la transmission de la télécopie, puis raccrochez.

REMARQUE : Pour que la deuxième méthode fonctionne, le paramètre Extension téléphonique doit avoir pour valeur Oui.

Réception des télécopies sur un ordinateur

Impression d'une télécopie enregistrée lorsque la fonction de réception privée est activée Pour imprimer les télécopies enregistrées, vous devez fournir le mot de passe de sécurité du produit. Une fois que le produit imprime les télécopies enregistrées, ces dernières sont supprimées de la mémoire.

Il y a plusieurs solutions possibles. Après chaque action recommandée, réessayez d'envoyer la télécopie pour voir si le problème est résolu.

, puis sur le menu Service.

Sélectionnez le menu Service télécopie.

Imprimez une page de configuration à partir du menu Rapports du panneau de commande pour obtenir le code de date actuel du micrologiciel.

Résolution des problèmes de télécopie 105

Rapport suivi de télécopie

Un rapport suivi de télécopie T.30 comporte des informations qui peuvent vous aider à résoudre des problèmes de transmission de télécopies. Si vous faites appel à HP pour résoudre ces problèmes, imprimez un rapport de suivi T.30 avant d'appeler. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Impression du rapport des erreurs de télécopie

Pour imprimer les relevés et rapports de télécopie, procédez comme suit :

Impression de tous les rapports de télécopie

Pour imprimer simultanément tous les rapports ci-dessous, procédez comme suit : ●

Rapport dernier appel

Un rapport d'erreurs de télécopie indique les erreurs de tâche rencontrées par le produit. Vous pouvez en définir l'impression après les événements suivants : ●

Toutes les erreurs de télécopie (valeur par défaut)

En règle générale, le produit contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou de la réception d'une télécopie. S'il détecte une erreur lors de la transmission et que le paramètre de correction d'erreurs est Activé, il peut demander qu'une partie de la télécopie soit renvoyée. La valeur usine par défaut pour la correction d'erreurs est Activé.

Ne désactivez ce paramètre que si vous rencontrez des problèmes d'envoi ou de réception des télécopies et que vous voulez passer outre les erreurs de transmission. La désactivation du paramètre peut se révéler utile si vous envoyez ou recevez des télécopies à l'étranger ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Ne modifiez le paramètre que si vous rencontrez des difficultés pour l'envoi ou la réception de télécopies à partir d'un périphérique particulier. La diminution de la vitesse de télécopie peut se révéler utile si vous envoyez ou recevez des télécopies à l'étranger ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite.

FRWW Résolution des problèmes de télécopie 107

Message du panneau de commande

Débranchez le cordon téléphonique du produit et de la prise murale, puis rebranchez-le.

Débranchez le cordon téléphonique du produit de la prise murale, branchez un téléphone, puis essayez d'effectuer un appel vocal. Assurez-vous que le cordon téléphonique de la prise de téléphone murale est branché au port ( ) de ligne. Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm425series ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

108 Chapitre 6 Télécopie

Appelez le destinataire pour vous assurer que son télécopieur est sous tension et disponible.

Vérifiez que vous composez le numéro de fax approprié. Si le produit continue de rappeler le numéro, débranchez le cordon téléphonique du produit de la prise murale, branchez un téléphone, puis essayez d'effectuer un appel. Assurez-vous que le cordon téléphonique de la prise de téléphone murale est branché au port ( ) de ligne. Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique. Essayez un autre cordon téléphonique. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm425series ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Le produit a répondu à l'appel entrant, mais n'a pas détecté l'appel d'un télécopieur.

Assurez-vous que le cordon téléphonique de la prise de téléphone murale est branché au port ( ) de ligne. Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm425series ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Capot sup. du bac d'alimentation ouvert

Télécopie annulée.

Résolution des problèmes de télécopie 109

Message du panneau de commande

Essayez d’envoyer la télécopie à un autre numéro. Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique en appuyant sur le bouton Lancer télécopie. Vérifiez que le cordon téléphonique est fermement connecté en le débranchant, puis en le rebranchant. Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit. Assurez-vous que le téléphone fonctionne en débranchant le produit, en branchant un téléphone à la ligne téléphonique et en effectuant un appel vocal. Connectez le produit à une ligne téléphonique différente. Réglez la résolution de télécopie sur Standard au lieu de la valeur par défaut Fin. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm425series ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Erreur communication.

Une erreur de communication avec le télécopieur s'est produite entre le produit et l'expéditeur ou le destinataire.

Définissez l'option Vitesse de télécopie sur le paramètre Lente (V.29) ou désactivez Rapide (V.34). Désactivez la fonction Correct. erreur pour éviter une correction automatique des erreurs. REMARQUE : La désactivation de la fonction Correct. erreur peut réduire la qualité de l'image. Imprimez le rapport Journal des activités de télécopie à partir du panneau de commande pour déterminer si l'erreur se produit avec un numéro de télécopie spécifique. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm425series ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

110 Chapitre 6 Télécopie

Essayez de renvoyer la télécopie à l’expéditeur ou à un autre télécopieur.

Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique en appuyant sur le bouton Lancer télécopie. Vérifiez que le cordon téléphonique est fermement connecté en le débranchant, puis en le rebranchant. Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit. Ouvrez le menu Service et appuyez sur le bouton Service télécopie. Appuyez sur le bouton Lancer test télécopie. Ce test permet de vérifier que le câble téléphonique est connecté au port approprié et que la ligne téléphonique reçoit un signal. Le produit imprime un rapport de résultats. Réduisez la vitesse de télécopie. Demandez à l'expéditeur de renvoyer la télécopie. Désactivez le mode de correction d'erreurs. Demandez à l'expéditeur de renvoyer la télécopie. REMARQUE : La désactivation du mode Correction des erreurs peut réduire la qualité de l'image de la télécopie. Connectez le produit à une ligne téléphonique différente. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm425series ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

FRWW Résolution des problèmes de télécopie 111

Message du panneau de commande

Le produit n'a pas pu détecter de tonalité.

Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique en appuyant sur le bouton Lancer télécopie.

Débranchez le cordon téléphonique du produit et de la prise murale, puis rebranchez-le. Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le produit. Débranchez le cordon téléphonique du produit de la prise murale, branchez un téléphone, puis essayez d'effectuer un appel vocal. Assurez-vous que le cordon téléphonique de la prise de téléphone murale est branché au port ( ) de ligne. Branchez le cordon téléphonique du produit sur la prise d'une autre ligne téléphonique. Vérifiez la ligne téléphonique en utilisant l'option Lancer test télécopie à partir du menu Service du panneau de commande. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm425series ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Stock. télécop. saturé.

Annul. récept. télécop. Demandez à l'expéditeur de diviser la tâche de télécopie en plusieurs tâches avant de procéder au renvoi. Annulez toutes les tâches de télécopie ou supprimez les télécopies de la mémoire.

La mémoire disponible pour stocker des télécopies est insuffisante pour enregistrer une télécopie entrante.

Si vous utilisez la fonction Réception privée, imprimez toutes les télécopies reçues pour libérer de la mémoire.

Si la mémoire est toujours insuffisante, supprimez des télécopies de la mémoire. Ouvrez le menu Service. Dans le menu Service télécopie, sélectionnez l'option Eff tél stockées.

Stock. télécop. saturé.

Annulation télécop. env. Si l'erreur se produit à nouveau, annulez la tâche et mettez le produit hors tension puis sous tension une deuxième fois. Il se peut que la mémoire du produit soit insuffisante pour accomplir certaines tâches.

Message du panneau de commande

Ouvrez le menu Service et appuyez sur le bouton Service télécopie. Appuyez sur le bouton Lancer test télécopie. Ce test permet de vérifier que le câble téléphonique est connecté au port approprié et que la ligne téléphonique reçoit un signal. Le produit imprime un rapport de résultats. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm425series ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

La ligne de télécopieur à laquelle vous avez envoyé une télécopie était occupée. Le produit recompose automatique le numéro occupé.

Autorisez le produit à effectuer une nouvelle tentative d'envoi de la télécopie.

Appelez le destinataire pour vous assurer que son télécopieur est sous tension et disponible. Vérifiez que vous composez le numéro de fax approprié. Ouvrez le menu Service et appuyez sur le bouton Service télécopie. Appuyez sur le bouton Lancer test télécopie. Ce test permet de vérifier que le câble téléphonique est connecté au port approprié et que la ligne téléphonique reçoit un signal. Le produit imprime un rapport de résultats. Si l'erreur persiste, contactez HP. Reportezvous à la section www.hp.com/support/ ljm425series ou à la brochure d'assistance fournie avec le produit.

Résoudre les problèmes d'envoi de télécopies

Pas de tonalité. ●

Assurez-vous que le cordon téléphonique est branché au port approprié sur le produit.

Résolution des problèmes de télécopie 115

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Recherchez une tonalité sur la ligne téléphonique à l'aide du bouton Lancer télécopie.

Si l'administrateur réseau a défini un mot de passe pour le produit, vous devez l'obtenir afin d'utiliser les fonctionnalités de télécopie du produit.

FRWW Résolution des problèmes de télécopie 117

Impossible d'utiliser des fonctions de télécopie à partir du panneau de commande

Le produit est peut-être protégé par un mot de passe. Utilisez HP Embedded Web Server (Serveur Web intégré), le logiciel HP Toolbox ou le panneau de commande pour définir un mot de passe.

Le télécopieur a une ligne téléphonique dédiée

Configurez l'option Mode de réponse sur Automatique à partir du panneau de commande. a.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Le produit utilise une fonction de télécopie sur IP ou un service de téléphonie VoIP

REMARQUE : Cette erreur n'indique pas toujours un échec de télécopie. Si un appel vocal est adressé à un numéro de télécopie par erreur et que l'appelant raccroche, le message Auc tél. détect. s'affiche sur le panneau de commande.

Demandez à l'expéditeur de renvoyer la télécopie.

La fonction Réception privée est activée.

Lorsque la fonction Réception privée est activée, les télécopies reçues sont stockées en mémoire. Un mot de passe est requis pour imprimer les télécopies sauvegardées.

L'expéditeur reçoit un signal occupé

Un combiné est connecté au produit. ●

Vérifiez que le téléphone est raccroché.

Configurez l'option Mode de réponse de sorte qu'elle corresponde à la configuration du produit. a.

Si vous utilisez un séparateur de ligne téléphonique, enlevez-le et configurez le téléphone en aval.

Si vous utilisez un séparateur de ligne téléphonique, enlevez-le et configurez le téléphone en aval.

Impossible d'envoyer ou de recevoir une télécopie sur une ligne PBX

Si vous utilisez une ligne téléphonique PBX, contactez votre administrateur PBX pour configurer une ligne de télécopie analogique pour votre produit.

Le télécopieur rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique.

Essayez à nouveau d'envoyer la télécopie quand les conditions de la ligne téléphonique se seront améliorées.

La qualité de la télécopie est mauvaise

La télécopie est floue ou pâle. ●

Augmentez la résolution de la télécopie lorsque vous envoyez des télécopies. La résolution n'a pas d'influence sur les télécopies reçues. a.

Ouvrez le Menu Configurer.

Ouvrez le Menu Configurer.

Une fois que vous avez sélectionné le type de connexion souhaité, le programme accède directement à la partie de la procédure d'installation du produit qu'il convient de modifier. L'utilitaire HP Reconfiguration se trouve dans le groupe de programmes HP sur votre ordinateur.

130 Chapitre 7 Gestion et maintenance

à un réseau établi ou à l'Internet. Utilisez l'impression directe sans file HP à partir des périphériques suivants : ●

iPhone, iPad ou iTouch utilisant Apple AirPrint

afficher l'adresse IP du produit.

Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

afficher l'adresse IP du produit.

La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du réseau. Dans la plupart des cas, laissez le produit en mode automatique. Des modifications inappropriées des paramètres de vitesse de liaison et d'impression recto verso risquent d'empêcher le produit de communiquer avec d'autres périphériques réseau. Si vous devez effectuer des modifications, utilisez le panneau de commande du produit.

REMARQUE : Le paramètre doit correspondre au produit réseau auquel vous vous connectez (concentrateur, interrupteur, passerelle, routeur ou ordinateur). REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, le produit se met hors tension, puis de nouveau sous tension. N'effectuez des modifications que lorsque le produit est inactif. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Utilisez cet onglet pour définir et utiliser différents outils Web avec le produit.

HP Device Toolbox (Windows) 137

HP Utility pour Mac OS X Utilisez HP Utility pour Mac OS X pour afficher ou modifier les paramètres du produit depuis votre ordinateur.

Ouverture de HP Utility ▲

Sur le Dock, cliquez sur HP Utility.

-ouDans Applications, cliquez sur Hewlett Packard, puis sur HP Utility.

Caractéristiques de HP Utility

Utilisez HP Utility pour effectuer les tâches suivantes : ● Help and Documentation (Auto-Assistance et Documentation) pour en savoir plus sur les mises à jour. REMARQUE : Dans HP Web Jetadmin, les modules de périphériques peuvent être installés pour permettre la prise en charge de fonctions spécifiques du produit. REMARQUE : Le langage Java doit être activé sur les navigateurs. HP Web Jetadmin n'est pas pris en charge pour Mac OS X.

FRWW HP Web Jetadmin 139

Pour plus d'informations sur les solutions d'imagerie et d'impression sécurisées HP, rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/go/secureprinting. Ce site Web propose des liens vers des livres blancs et FAQ sur les fonctions de sécurité.

Verrouiller le produit

Vous pouvez connecter un câble de sécurité dans le logement situé à l'arrière du produit.

Définition ou modification du mot de passe du produit

Utilisez le serveur Web intégré HP pour définir un mot de passe ou modifier un mot de passe existant d'un produit du réseau. 1.

Dans l'écran d'accueil du panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Réseau

afficher l'adresse IP du produit.

économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression.

HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques de la cartouche. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner. REMARQUE : intégré HP.

Si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du serveur Web

Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin.

Vous pouvez modifier la réponse du produit lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez un nouveau toner.

Activer ou désactiver les paramètres au niveau Très bas

Vous pouvez activer ou désactiver le paramètre par défaut à tout moment et vous n'avez pas à le réactiver lorsque vous installez un nouveau toner. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Lorsque le produit est défini sur l'option Arrêter, il existe un risque que les télécopies ne s'impriment pas après l'installation d'une nouvelle cartouche si le produit a reçu plus de télécopies que celles qu'il pouvait enregistrer dans la mémoire pendant l'interruption.

Lorsque le produit est défini sur l'option Invite, il existe un risque que les télécopies ne s'impriment pas après l'installation d'une nouvelle cartouche si le produit a reçu plus de télécopies que celles qu'il pouvait enregistrer pendant que le produit attendait la confirmation de réception du message.

FRWW Imprimer lorsqu'une cartouche atteint la fin de sa durée de vie estimée 143

Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin. Les défauts d'impression ou les défaillances d'une cartouche survenant lorsqu'un toner HP est utilisé en

Continuer en mode très bas ne seront pas considérés comme des vices de matériau ou de fabrication dans le cadre de la déclaration de garantie d'HP relative aux cartouches d'impression.

144 Chapitre 7 Gestion et maintenance

Pour recycler un toner de marque HP, placez le toner usagé dans la boîte du nouveau toner. Utilisez l'étiquette de retour fournie pour envoyer le consommable usagé à HP pour recyclage. Pour plus d'informations, reportez-vous au guide de recyclage qui accompagne chaque consommable HP neuf.

Ne sortez le toner de son emballage que lorsque vous êtes prêt à l’utiliser. ATTENTION :

FRWW Pour éviter d'endommager le toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques minutes.

Stockage et recyclage des consommables 145

Instructions de remplacement

Remplacer le toner Lorsqu'un toner approche la fin de sa durée de vie, un message vous invite à commander un toner de remplacement. Vous pouvez continuer à imprimer avec la cartouche d'impression actuelle jusqu'à ce que la qualité d'impression ne soit plus acceptable même après redistribution du toner. 1.

Ouvrez le panneau d’accès au toner, puis retirez ce dernier.

Etape 1 : Vérifiez la configuration de l'imprimante.

Etape 3 : Vérifier s'il y a des messages d'erreurs sur le panneau de commande

Le panneau de commande doit indiquer l'état prêt. Si un message d'erreur apparaît, résolvez l'erreur.

Etape 4 : Vérifiez le papier.

1. Si la page se coince dans le produit, supprimez le bourrage.

Etape 7 : Tester la fonctionnalité de copie

Placez la page de configuration sur le plateau de capture et faites une copie.

Si la qualité d'impression des copies n'est pas satisfaisante, nettoyez le couvre-objectif avec un chiffon doux ou une éponge humide. Utilisez un produit de nettoyage des surfaces vitrées non abrasif.

ATTENTION : N'utilisez pas de produit abrasif, d'acétone, de benzène, d'ammoniac, d'alcool éthylique ni de tétrachlorure de carbone sur aucune partie du produit. Ils risqueraient d'endommager le produit. Ne placez jamais de produits liquides directement sur le plateau de capture. Ils pourraient s'infiltrer et endommager le produit.

Etape 8 : Vérifiez le toner

Imprimez une page d'état des consommables et vérifiez la durée de vie restante du toner.

FRWW Liste de contrôle pour la résolution des problèmes 153

Etape 9 : Essayer d'envoyer une tâche d'impression depuis un ordinateur

Essayez d'imprimer la tâche à partir d'un autre ordinateur sur lequel est installé le logiciel du périphérique.

Pour les produits mis en réseau, ouvrez un navigateur Web, saisissez l'adresse IP du produit (à partir de la page de configuration imprimée précédemment) dans la zone d'adresse, puis appuyez sur la touche Entrée pour ouvrir le serveur Web intégré HP. Si le serveur Web intégré HP ne s'ouvre pas, réinstallez le produit sur le réseau.

154 Chapitre 8 Résolution des problèmes

ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en usine et également à supprimer les pages stockées en mémoire. La procédure redémarre ensuite automatiquement le produit. 1.

Sur le panneau de commande du produit, appuyez sur le bouton Configuration

Faites défiler les menus et choisissez Service.

Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles. Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la suppression des bourrages. Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des options disponibles dans l'écran. Si l'appareil vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher un message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.

156 Chapitre 8 Résolution des problèmes

Les messages du panneau de commande indiquent l'état actuel du produit ou les situations susceptibles de requérir une intervention. Les messages d'alerte et d'avertissement s'affichent de façon temporaire et peuvent exiger que l'utilisateur accuse réception du message en appuyant sur le bouton OK pour continuer ou sur le bouton Annuler pour annuler la tâche. Dans le cas de certains avertissements, il est possible que la tâche ne soit pas terminée ou que la qualité d'impression soit affectée. Si le message d'alerte ou d'avertissement est relatif à l'impression et que la fonction de reprise automatique est activée, le produit tente de reprendre la tâche d'impression après l'affichage de 10 secondes du message sans accusé de réception. Les messages d'erreur critique peuvent indiquer différentes défaillances. Eteindre puis rallumer le produit peut résoudre le problème. Si une erreur critique persiste, le produit requiert peut-être une réparation.

Messages du panneau de commande

49 Erreur. Eteignez, puis rallumez Description Le produit a rencontré une erreur interne. Action recommandée Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

Description Le produit a rencontré une erreur au niveau de l'unité de fusion. Si vous utilisez un parasurtenseur, retirez-le. Branchez le produit directement sur une prise murale. Mettez le produit sous tension. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

FRWW Interprétation des messages du panneau de commande 157

Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

Description Le produit a rencontré une erreur au niveau de l'un des capteurs internes. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

Description Le produit a rencontré une erreur interne. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

57 Erreur ventil. Eteignez, puis rallumez

Description Le produit a rencontré un problème au niveau du ventilateur interne. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

79 Erreur. Eteignez, puis rallumez

Description Le produit a rencontré une erreur interne au niveau du micrologiciel. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

Description La mémoire DIMM installée est incompatible. Le produit a détecté un bourrage. Action recommandée Supprimez le bourrage du bac, puis appuyez sur OK. Si le message persiste, contactez l'assistance HP.

Description La porte arrière du produit est ouverte. Cartouche noire non prise en charge Appuyez sur [OK] pour continuer Description Le produit a détecté qu'un toner non HP a été installé. La garantie HP de l'imprimante ne couvre pas les entretiens ou réparations résultant de l'utilisation de consommables non compatibles avec HP.

Chargez le bac <X> App. sur [OK] pour le support disponible

Description Le bac est vide. Action recommandée Chargez le papier dans le bac pour poursuivre l'impression. Appuyez sur le bouton OK pour sélectionner un autre bac.

Chargez le bac <X> <TYPE> <FORMAT>

Description Un bac est configuré pour le type et le format de papier requis par la tâche d'impression, mais ce bac est vide.

160 Chapitre 8 Résolution des problèmes

Chargez le bac 1 <TYPE> <FORMAT>. Appuyez sur OK pr utiliser support dispo. Description Le bac n'est pas configuré pour le type et le format de papier requis par la tâche d'impression. Action recommandée Chargez le bon papier dans le bac 1. Ou appuyez sur le bouton OK pour utiliser le papier présent dans le bac.

Consommable HP installé

Appuyez sur le bouton OK pour poursuivre la tâche d'impression, mais l'impression peut être affectée. Si l'erreur persiste, mettez hors tension, puis de nouveau sous tension. Renvoyez la tâche d'impression.

Err. impress. Appuyez sur OK Description

Le papier a été retardé lors de son passage dans le produit. Action recommandée Appuyez sur le bouton OK pour effacer le message. Afin d'éviter tout problème de ce type, suivez les instructions ci-dessous :

FRWW Interprétation des messages du panneau de commande 161

Le produit a détecté la présence dans le bac d'un papier ne correspondant pas à la configuration du bac.

Action recommandée Chargez le papier adéquat dans le bac ou configurez le bac pour le format que vous avez chargé.

Imp. recto verso man. Chargez bac 1. App. sur OK Description

Le recto d'une tâche recto verso manuelle a été imprimé et la page doit être chargée pour que le verso soit imprimé. Action recommandée Chargez la page dans le bac indiqué avec la face à imprimer vers le haut et le bord inférieur de la page vers vous, puis appuyez sur le bouton OK.

Installez cartouche noire

Divisez la tâche en tâches plus petites contenant moins de pages.

Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin. Les défauts d'impression ou les défaillances d'une cartouche survenant lorsqu'un toner HP est utilisé en en mode très bas ne seront pas considérés comme des vices de matériau ou de fabrication dans le cadre de la déclaration de garantie d'HP relative aux cartouches d'impression.

Description Le toner que vous souhaitez installer est conçu pour une autre modèle de produit HP. Le produit peut présenter des dysfonctionnements si vous installez ce toner. Retirer le matériel de transport de la porte du toner Description Un verrou d'expédition de toner est installé. Action recommandée Tirez sur la languette orange pour retirer le verrou de transport de la cartouche.

Une cartouche noire usagée est installée Appuyez sur [OK] pour continuer

Description Vous utilisez un toner qui a atteint le seuil de niveau bas par défaut. Action recommandée L'impression peut continuer, mais prévoyez un toner de remplacement.

164 Chapitre 8 Résolution des problèmes

Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes. 1.

Ouvrez le produit et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées.

Si le produit entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.

Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac.

Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.

Les bourrages peuvent se produire aux emplacements suivants :

6 Prenez le papier à l'aide des deux mains et retirez-le soigneusement du produit.

Supprimer un bourrage papier dans la zone de l’unité d’impression recto verso.

Ouvrez la porte arrière.

Vérifiez le paramètre Type de papier actuel si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :

Les pages imprimées présentent des taches de toner.

Vérifiez le paramètre Type de papier actuel si vous rencontrez l'un des problèmes suivants :

Les pages imprimées présentent des taches de toner.

Les pages d’informations se trouvent dans la mémoire du produit. Ces pages vous permettent de diagnostiquer et de résoudre les problèmes du produit.

REMARQUE : si la langue du produit n'a pas été définie correctement au cours de l'installation, vous pouvez la définir manuellement afin que les pages d'informations soient imprimées dans l'une des langues prises en charge. Vous pouvez modifier la langue via le menu Config. système sur le panneau de commande ou à l'aide du serveur Web intégré. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Vérifier le papier et l'environnement d'impression

Utiliser du papier conforme aux spécifications HP Utilisez un autre papier si vous rencontrez l'un des problèmes suivants : ●

L'impression est trop claire ou semble fade dans certaines zones.

Vérifier les paramètres d'impression de tâche

Vérifier le paramètre EconoMode Ce produit est muni d'une option EconoMode pour l'impression des brouillons. L'utilisation d'EconoMode peut économiser du toner. Mais elle peut également réduire la qualité d'impression. Pour améliorer la qualité d'impression, désactivez le paramètre EconoMode. 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques de la cartouche. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.

Utilisez le pilote d'imprimante le mieux adapté à vos besoins d'impression

Vous devrez peut-être utiliser un autre pilote d'imprimante si la page imprimée présente des lignes inattendues dans les graphiques, du texte manquant, des graphiques manquants, un formatage incorrect ou des polices de substitution.

FRWW Améliorer la qualité d'impression 179

Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le scanner.

Mettez le produit hors tension à l'aide de l'interrupteur, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.

Dans la liste de types de papier, appuyez sur le nom du type de papier qui se trouve dans le Bac 1.

Appuyez sur le bouton Noir ou Couleur pour commencer la copie.

Vous pouvez choisir les paramètres de qualité de copie suivants : ●

Sélect. Auto : Sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante Il s'agit du paramètre par défaut.

347 mm, il reste donc une bordure non imprimable de 4 mm autour de la page.

Eléments à prendre en compte pour l'impression et la numérisation de documents aux bords coupés : ●

Lorsque l'original est plus petit que le format de copie, déplacez-le de 4 mm par rapport au coin indiqué par l'icône sur le scanner. Effectuez la copie ou la numérisation dans cette position.

Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le bac d'alimentation du produit, nettoyez les rouleaux du bac d'alimentation et le tampon de séparation.

FRWW Résoudre les problèmes de qualité de copie 183

Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le scanner.

Mettez le produit hors tension à l'aide de l'interrupteur, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.

Le tableau suivant décrit les recommandations en matière de réglage de la résolution et de la couleur pour les différents types de tâches de numérisation.

FRWW Résoudre les problèmes de qualité de numérisation 185

Niveaux de gris pour les graphiques ombrés ou en couleur et les photos Niveaux de gris pour des graphiques et des photos

Couleur, si l’image est en couleur

300 ppp pour du texte et des graphiques normaux

150 ppp pour des photos Affichage sur écran

Vérifier les paramètres couleur

Lorsque vous numérisez, vous pouvez configurer les valeurs de couleur sur les paramètres suivants. Paramètre

Utilisation recommandée

Utilisez ce paramètre pour des documents contenant du texte essentiellement.

Utilisez ce paramètre lorsque la taille du fichier pose un réel problème ou lorsque vous voulez numériser rapidement un document ou une photo.

Optimiser pour le texte ou les images

Vous pouvez choisir les paramètres de qualité de copie suivants : ●

Sélect. Auto : Sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante Il s'agit du paramètre par défaut.

Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le bac d'alimentation du produit, nettoyez les rouleaux du bac d'alimentation et le tampon de séparation.

Ouvrez le capot du bac d'alimentation.

Impossible de se connecter au serveur de messagerie

Vérifiez que le nom du serveur SMTP est correct. Consultez l'administrateur de votre système ou votre fournisseur de service Internet pour vérifier ce paramètre.

Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le scanner.

Mettez le produit hors tension à l'aide de l'interrupteur, puis débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique.

Si le produit n'a pas pu envoyer une télécopie car le télécopieur de destination ne répondait pas ou était occupé, il essaie de rappeler le numéro en fonction des options de renumérotation si occupé, de renumérotation en cas d'absence de réponse et de renumérotation en cas d'erreur de communication.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Sélect. Auto : Sélectionnez ce paramètre lorsque la qualité de la copie n'est pas importante Il s'agit du paramètre par défaut.

Ne désactivez ce paramètre que si vous rencontrez des problèmes d'envoi ou de réception des télécopies et que vous voulez passer outre les erreurs de transmission. La désactivation du paramètre peut se révéler utile si vous envoyez ou recevez des télécopies à l'étranger ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation.

Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le bac d'alimentation du produit, nettoyez les rouleaux du bac d'alimentation et le tampon de séparation. 1.

Ouvrez le capot du bac d'alimentation.

Si le produit a imprimé une tâche de télécopie en dehors de la page, activez la fonctionnalité Ajuster à la page sur le panneau de commande du produit.

REMARQUE : Assurez-vous que le paramètre de format de papier par défaut correspond au format du papier chargé dans le bac. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

194 Chapitre 8 Résolution des problèmes

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Le produit n'imprime pas ou imprime lentement

Le produit n'imprime pas Si le produit n'imprime pas du tout, essayez les solutions suivantes. 1.

Assurez-vous que le produit est sous tension et que le panneau de commande indique qu'il est prêt.

● Si le panneau de commande n'indique pas que le produit est prêt, redémarrez le produit.

Si le panneau de commande indique que le produit est prêt, essayez de renvoyer la tâche.

Si le panneau de commande indique que le produit rencontre une erreur, résolvez le problème et essayez de renvoyer la tâche.

Si vous utilisez un câble USB et que vous vous connectez à un réseau sans fil, vérifiez que la case en regard de Port d'imprimante virtuelle pour USB est cochée.

Si un système de pare-feu personnel est installé sur l'ordinateur, il peut bloquer la communication avec le produit. Essayez de désactiver temporairement le pare-feu pour savoir s'il est à l'origine du problème.

Vérifiez que le câble est branché à l'ordinateur et au périphérique.

Vérifier que le câble ne mesure pas plus de 5 m. Essayez avec un câble plus court.

Vérifiez que le câble fonctionne correctement en le branchant à un autre appareil. Remplacez le câble si nécessaire.

Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau Hewlett-Packard recommande de laisser ce paramètre en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.

De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité

Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié.

L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)

Vérifiez les pilotes réseau, les pilotes d'impression et la redirection du réseau.

Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.

Le produit n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur

Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.

Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil

Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.

Le réseau sans fil ne fonctionne pas

Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.

Imprimez une page de configuration.

À partir du panneau de commande du produit, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations sur les paramètres de réseau dans fil du produit. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, appuyez sur le bouton Configuration

Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil :

Résolution des problèmes logiciels sous Windows

Aucun pilote d'impression pour le produit n'est visible dans le dossier Imprimante 1.

Installez de nouveau le logiciel du produit.

REMARQUE : Fermez toutes les applications en cours d'exécution. Pour fermer une application dont l'icône se trouve dans la barre d'état système, cliquez sur l'icône avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Fermer ou Désactiver.

Essayez de brancher le câble USB sur un autre port USB de l'ordinateur.

REMARQUE : Fermez toutes les applications en cours d'exécution. Pour fermer une application dont l'icône se trouve dans la barre d'état système, cliquez sur l'icône avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Fermer ou Désactiver.

Lors de l'installation du logiciel du produit, vérifiez la quantité d'espace libre sur le disque. Si nécessaire, libérez le plus d'espace possible et installez de nouveau le logiciel du produit.

Assurez-vous que le fichier .GZ se trouve bien dans le dossier suivant sur le disque dur : Library/ Printers/PPDs/Contents/Resources. Le cas échéant, réinstallez le logiciel.

Si le fichier GZ se trouve dans le dossier, le fichier PPD est peut-être corrompu. Supprimez le fichier, puis réinstallez le logiciel.

Faxer ou Imprimer et Numériser. 1.

Vérifiez que les câbles sont correctement branchés et que le produit est sous tension.

Lorsque le produit est connecté à un câble USB, il n'apparaît pas dans la liste

Imprimer et Faxer ou Imprimer et Numériser une fois le pilote sélectionné. Dépannage du logiciel 1.

Vérifiez que votre système d’exploitation Mac est Mac OS X 10.5 ou une version ultérieure.

Il se peut que votre cartouche d'encre HP ne soit pas authentique dans les cas suivants :

La page d'état des consommables indique qu'un consommable non HP est installé.

Aide en ligne, panneau de commande 156

AirPrint 50 Annuaire, télécopie ajouter des entrées 96 supprimer toutes les entrées 78 Annulation tâche d'impression (Mac) 46 tâche d'impression (Windows) Date de télécopie, configuration utiliser l'Utilitaire de configuration du télécopieur 77 Déblocage des numéros de télécopie 87 Déclenchement de la porte d'accès, emplacement 2 Délai de mise en veille activation 141 définition 141 désactivation 141 Dépannage bourrages 165 connexion USB 200 envoyer télécopie 113 liste de contrôle 152 messages du panneau de commande 157 paramètre de correction d'erreurs de télécopie 107 problèmes d'alimentation papier 165 problèmes d'impression directe par clé USB 198 problèmes de réseau 201 problèmes Mac 208 Problèmes Windows 206 réception d'une télécopie 119 réseau câblé 201 réseau sans fil 203 télécopies 104 Dépannage télécopie liste de contrôle 104 des entrées de numérotation rapide Création 79 Envoi de télécopie téléphone en aval 98 Envoi de télécopies annulation 92 à partir du logiciel 96 codes de facturation 85 confirmation 98 en différé 98 rapport d'erreurs, impression 107 retransmission 86 Erreurs logiciel 206 Etat consommables, impression de rapport 6 écran Accueil, panneau de commande 4 Paramètres de protocole, télécopie 107 Paramètres de réduction automatique, télécopie 89 Paramètres de sonnerie distincte 88 Paramètres de vitesse de liaison 135 Paramètres du mode économique 141 Paramètre V.34 107 Passerelle, paramètre par défaut 133 Passerelle par défaut, définition 133 Pauses, insérer 82 Réduire les documents Windows 36 Réglages usine, restauration 155 Réimpression de télécopies 89, 102 remplacement du toner 146 Répondeurs, connexion paramètres de télécopie 87 Réseau configuration, affichage 133 configuration, modification 133 mot de passe, changement 140 mot de passe, configuration 140 nom du produit, modification 133 Réseau sans fil dépannage 203 Réseaux adresse IPv4 133 installation du produit 130 masque de sous-réseau 133 page de configuration 6 passerelle par défaut 133 rapport de paramètres 6 Résolution problèmes d'impression directe par clé USB 198 télécopie 84 Résolution des problèmes pas de réponse 196 réponse lente 196 télécopie 125 Résoudre des problèmes de télécopie 113 Restauration des valeurs usine par défaut 155 Retransmission de télécopies 86 S Scanner nettoyage de la vitre 181, 185, 191 Serveur Web intégré modification des paramètres réseau 133

140 modification du nom du produit

133 ouverture 133, 140 Services Web activation 132 applications 132 Services Web HP activation 132 applications 132 Site Web du service des fraudes HP 214 Sonneries distinctes 88 Sortie, bac emplacement 2 stockage toners 145 107 rapports, imprimer tout 106 réception impossible 119 réception privée 90 réception sur une extension téléphonique 76 réduction automatique 89 réimpression de télécopies 89 réimprimer à partir de la mémoire 102 résolution 84 résolution des problèmes généraux 125 retransmission 86 sécurité, réception privée 90 supprimer de la mémoire 92