SMART TANK 455 - Imprimante à réservoirs d'encre HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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Téléchargez la notice de votre Imprimante à réservoirs d'encre au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice SMART TANK 455 - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil SMART TANK 455 de la marque HP.



FOIRE AUX QUESTIONS - SMART TANK 455 HP

Comment configurer mon imprimante HP Smart Tank 455 pour la première fois ?
Pour configurer votre HP Smart Tank 455, branchez l'imprimante, allumez-la, puis suivez les instructions à l'écran. Utilisez l'application HP Smart pour vous guider dans le processus de connexion au Wi-Fi et de configuration des cartouches d'encre.
Que faire si mon imprimante ne se connecte pas à mon réseau Wi-Fi ?
Assurez-vous que votre routeur est allumé et fonctionne correctement. Vérifiez également que le mot de passe Wi-Fi est correct. Vous pouvez essayer de redémarrer votre imprimante et votre routeur, puis réessayer de vous connecter via l'application HP Smart.
Comment remplacer les cartouches d'encre de mon HP Smart Tank 455 ?
Ouvrez le capot de l'imprimante, retirez les anciennes cartouches d'encre en appuyant sur le bouton de déverrouillage, puis insérez les nouvelles cartouches en vous assurant qu'elles s'enclenchent correctement. Fermez le capot et attendez que l'imprimante reconnaisse les nouvelles cartouches.
Pourquoi mon imprimante imprime des pages blanches ?
Cela peut être dû à des cartouches d'encre vides ou mal installées. Vérifiez le niveau d'encre dans l'application HP Smart et assurez-vous que les cartouches sont bien insérées. Vous pouvez également exécuter un nettoyage des têtes d'impression via l'application.
Comment résoudre les problèmes d'impression floue ou de mauvaise qualité ?
Vérifiez le niveau d'encre et remplacez les cartouches si nécessaire. Exécutez un nettoyage des têtes d'impression depuis l'application HP Smart. Assurez-vous également d'utiliser le bon type de papier et que les paramètres d'impression correspondent à votre projet.
Comment mettre à jour le firmware de mon imprimante HP Smart Tank 455 ?
Ouvrez l'application HP Smart, sélectionnez votre imprimante, allez dans les paramètres et recherchez les mises à jour du firmware. Suivez les instructions à l'écran pour installer la dernière version disponible.
Pourquoi mon imprimante ne répond-elle pas ou est-elle hors ligne ?
Vérifiez que l'imprimante est allumée et connectée au même réseau Wi-Fi que votre ordinateur ou appareil mobile. Essayez de redémarrer l'imprimante et votre appareil. Si le problème persiste, réinstallez l'application HP Smart.
Comment imprimer depuis un smartphone ou une tablette ?
Téléchargez l'application HP Smart depuis le magasin d'applications. Connectez-vous à votre compte HP ou créez-en un, puis ajoutez votre imprimante. Vous pourrez ensuite imprimer directement depuis l'application.
Comment scanner un document avec mon HP Smart Tank 455 ?
Placez le document sur le scanner, ouvrez l'application HP Smart, sélectionnez 'Scanner', choisissez les paramètres souhaités, puis appuyez sur 'Scanner' pour numériser le document.

MODE D'EMPLOI SMART TANK 455 HP

Fonctions du panneau de commande 6 État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande 8 Chargement de supports 18 Modification du format de papier par défaut détecté par l'imprimante 23 Chargement d'un original sur la vitre du scanner 24 Principes de base relatifs au papier 25 Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) 28 Utilisez l'application HP Smart pour imprimer, numériser et pour la résolution de problèmes à partir d'un appareil iOS, Android ou Windows 10 29 Mode Veille 30 Mode silencieux 31 4 Utilisation des services Web 45 Que sont les services Web ? 46 Configuration des services Web 47 Impression avec HP ePrint 48 Utilisez le site Web HP Connected 49 Suppression des services Web 50

Numérisation à l'aide de Webscan 60 Conseils pour réussir vos copies et numérisations 61 6 Gestion de l’encre et des têtes d’impression 62 Niveaux d'encre 63 Remplissage des réservoirs d’encre 64 Commande de fournitures d'encre 67 Impression avec de l'encre noire uniquement 68 Conseils relatifs à l’utilisation de l’encre et des têtes d’impression 69 Déplacement de l'imprimante 70 7 Connexion de votre imprimante 71 Connecter votre imprimante à un réseau sans fil avec un routeur 72 Connexion sans fil à l'imprimante sans routeur 75 Connectez votre imprimante en utilisant l'application HP Smart 79 Paramètres sans fil 80 Branchement de votre imprimante à votre ordinateur avec un câble USB (connexion non réseau) 81 Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil 82 Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en réseau) 84 Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau 86 8 Résolution de problèmes 87 Problèmes d'alimentation et bourrages de papier 88 Problèmes liés aux têtes d’impression 95 Problèmes d'impression 99 Problèmes de copie 108 Problèmes de numérisation 109 Problèmes de connexion réseau 110 Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart 112 Problèmes liés à l'imprimante 113 Codes d'erreur du panneau de commande 114 Assistance HP 115 Annexe A Informations techniques 117 Avis publiés par la société HP 118 Caractéristiques techniques 119 Le loquet des têtes d’impression sur le chariot d’impression permet de maintenir les têtes d’impression fixées sur le chariot. Assurez-vous que le loquet des têtes d'impression est bien fermé pour éviter des problèmes, tels que des blocages du chariot. REMARQUE : Après avoir configuré l'imprimante, n'ouvrez pas le loquet de la tête d'impression, sauf pour en installer de nouvelles ou pour déplacer l'imprimante à l'extérieur de votre maison ou bureau.

FRWW Réservoirs d’encre

Sans fil ( ) et l'icône Barres de signal (

), l'icône Attention

Le voyant Sans fil en regard du bouton Sans fil (

) et les icônes d'état de liaison sans fil sur l'écran du

panneau de commande fonctionnent conjointement pour indiquer l'état d'une connexion sans fil.

Le voyant Sans fil et les icônes d’état Sans fil s’allument uniquement à la fin du processus d’alignement lors de la configuration initiale.

Chapitre 2 Pour commencer

Le voyant Sans fil est éteint.

La fonctionnalité sans fil de l'imprimante est désactivée. Pour activer la fonctionnalité sans fil, appuyez sur le bouton Sans fil

L’imprimante est en mode de connexion sans fil automatique

Le voyant Sans fil clignote pendant trois secondes, puis s'éteint.

La fonctionnalité sans fil de l'imprimante est désactivée.

Modifiez les paramètres sans fil. Pour plus d'informations, consultez la section Paramètres sans fil à la page 80.

Le voyant Sans fil clignote, et l'icône Sans fil et l'icône Attention

Sans fil sont allumées.

Le voyant Sans fil clignote, l'icône Sans fil est allumée, et l'icône

Attention Sans fil clignote.

Aucun signal sans fil.

Assurez-vous que votre routeur ou le point d'accès est sous tension.

) pour exécuter le test de liaison sans

fil, puis consultez le rapport de test pour en savoir plus sur la résolution du problème.

Le voyant Sans fil clignote, l’icône Sans fil est allumée et les Barres de signal de façon synchronisée.

FRWW L’imprimante est en mode WPS (Wi-Fi Protected Setup).

État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande

Le voyant Sans fil clignote, l’icône Sans fil est allumée, les Barres de signal parcourent leurs différents états et le voyant Attention Sans fil est allumé.

La fonction sans fil est activée et a été préalablement configurée et l’imprimante tente de se connecter au réseau.

Voyant et icône Wi-Fi Direct

Le voyant Wi-Fi Direct et l’icône d’état Wi-Fi Direct s’allument uniquement à la fin du processus d’alignement lors de la configuration initiale.

Pour apprendre à vous connecter à votre imprimante en utilisant

Wi-Fi Direct, reportez-vous à Connexion sans fil à l'imprimante sans routeur à la page 75.

Le voyant et l'icône Wi-Fi Direct sont éteints.

Wi-Fi Direct est désactivé.

Pour activer Wi-Fi Direct, appuyez sur le bouton Wi-Fi Direct (

Le voyant Wi-Fi Direct clignote.

Le voyant Wi-Fi Direct clignote rapidement pendant trois secondes, puis reste allumé.

Pour plus d'informations, consultez la section Impression avec HP ePrint à la page 48.

Le voyant HP ePrint est éteint.

La fonctionnalité HP ePrint est désactivée.

Pour activer HP ePrint, appuyez sur le bouton HP ePrint (

Le voyant HP ePrint clignote pendant trois secondes, puis s'éteint.

) pour imprimer une page de

diagnostics, puis suivez les instructions sur la page.

Le voyant HP ePrint continue de clignoter.

La fonctionnalité HP ePrint est activée, mais l'imprimante n'est pas connectée au serveur des services Web.

Appuyez simultanément sur le bouton HP ePrint ( bouton Informations (

) pour imprimer une page de

diagnostics, puis suivez les instructions sur la page.

Icônes Tête d'impression et voyant Alerte relative à la tête d’impression

L’icône Erreur , une des icônes Tête d'impression et le voyant Alerte relative à la tête d’impression clignotent.

Têtes d’impression prêtes pour le démarrage

L’icône Nombre de copies est remplacée par un P clignotant lors de la configuration initiale de l’imprimante. Au même moment, toutes les autres icônes du panneau de commande sont éteintes.

Pour obtenir des informations relatives au chargement du papier, reportez-vous à la rubrique Chargement de supports

État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande

Icône Nombre de copies

L'icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le nombre 1. En même temps, l'icône Erreur , l'icône

Erreur de papier et le voyant Reprendre clignotent.

L'imprimante reçoit une tâche d'impression, démarre l'alimentation en papier, et détecte que la largeur de papier de la tâche d'impression est supérieure à celle du papier chargé.

CONSEIL : Vous pouvez modifier automatiquement le format de papier par défaut détecté par l'imprimante. Pour plus d'informations, consultez la section Modification du format de papier par défaut détecté par l'imprimante à la page 23.

l’impression. Consultez la section Problèmes d'alimentation et bourrages de papier à la page 88 pour plus d'informations.

REMARQUE : Après avoir configuré l'imprimante, n'ouvrez pas le loquet de la tête d'impression, sauf pour en installer de nouvelles ou pour déplacer l'imprimante à l'extérieur de votre maison ou bureau.

L’icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le chiffre 4. En même temps, l’icône Erreur , l’icône

Erreur de papier et le voyant Reprendre clignotent.

Remplissage des réservoirs d’encre à la page 64.

Ouvrez complètement la porte d'accès aux têtes d'impression et refermez-la pour retirer l'encre accumulée dans l'imprimante.

REMARQUE : N'ouvrez pas le loquet de la tête d'impression.

État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande

Chargement de supports

Sélectionnez un format de papier pour poursuivre. Chargement du papier au format standard

Modification du format de papier par défaut détecté par l'imprimante

HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.

Cette section contient les rubriques suivantes :

Papiers recommandés pour l'impression

HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents quotidiens. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes élevées de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.

FRWW Principes de base relatifs au papier

Web de votre ordinateur pour télécharger et installer le logiciel d'impression HP.

Chapitre 2 Pour commencer

REMARQUE : Il se peut que l’application HP Smart ne soit pas disponible dans toutes les langues. Il se peut que certaines fonctions ne soient pas disponibles sur tous les modèles d’imprimantes. Pour installer l'application HP Smart ▲

L’application HP Smart est prise en charge sur les périphériques iOS, Android et Windows 10. Pour installer l’application sur votre périphérique, rendez-vous sur le site 123.hp.com et suivez les instructions affichées à l’écran pour accéder à la boutique des applications de votre périphérique.

Pour ouvrir l'application HP Smart sur un ordinateur Windows 10

Après avoir installé l’application HP Smart, à partir du bureau de votre périphérique, cliquez sur

Démarrer, puis sélectionnez HP Smart dans la liste des applications.

Pour vous connecter à votre imprimante

Vérifiez que l’imprimante est allumée et connectée au même réseau que votre périphérique. Ensuite HP Smart va détecter automatiquement votre imprimante.

Cliquez ici pour en savoir plus sur l'application HP Smart.

Pour obtenir des instructions de base sur la façon d'imprimer, numériser et pour la résolution de problèmes grâce à l'utilisation de HP Smart, consultez les sections Impression à l'aide de l'application HP Smart à la page 34, Numériser à l'aide de l'application HP Smart à la page 53 et Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart à la page 112. Pour plus d'informations sur l'utilisation de HP Smart pour l'impression, la numérisation, l'accès aux fonctionnalités de l'imprimante et pour la résolution de problèmes, consultez :

Brouillon ou Supérieure, ou si vous imprimez des photos ou des enveloppes, l'imprimante fonctionne de la même manière que lorsque le mode silencieux est désactivé.

Activation ou désactivation du mode silencieux depuis le logiciel de l'imprimante (Windows) 1.

Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression

HP (Windows) à la page 28.

Cliquez sur l’onglet Mode silencieux.

à la page 18. Impression d'un document (Windows) 1.

Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.

à la page 43. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le bac d'entrée, puis définissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de l'imprimante.

Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.

Pour imprimer en recto verso (Windows) 1.

Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.

Pour plus de conseils d'impression, consultez la section Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante

à la page 43. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le bac d'entrée, puis définissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de l'imprimante.

Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.

à la page 18. Pour imprimer une photo sur du papier photo (Windows) 1.

Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.

REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le bac d'entrée, puis définissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de l'imprimante.

Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.

Stockez ce papier de manière à ce qu'il ne gondole pas, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (OS X et macOS) 1.

Dans le menu Fichier de votre application logicielle, sélectionnez Imprimer.

Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier.

REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.

4. à la page 18. REMARQUE : Pour des détails concernant le formatage du texte en vue d'une impression sur des enveloppes, consultez la documentation de l'application que vous utilisez. Impression d'une enveloppe (Windows) 1.

Dans le menu Fichier du logiciel, cliquez sur Imprimer.

à la page 43. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le bac d'entrée, puis définissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de l'imprimante.

Cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés.

REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.

Dans le menu contextuel, sélectionnez Type/qualité de papier et vérifiez que le paramètre correspondant au type de papier est défini sur Papier ordinaire.

L'impression en mode ppp maximal prend plus de temps que l'impression avec d'autres paramètres et requiert un espace disque plus important. Pour connaître les résolutions d'impression prises en charge, rendez-vous sur le site Web d'assistance de l'imprimante à l'adresse www.support.hp.com. Pour imprimer au mode dpi maximum (Windows) 1.

Sélectionnez Imprimer dans votre logiciel.

FRWW Confirmez l'orientation dans l'onglet Mise en page, puis cliquez sur OK pour lancer l'impression.

Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.

4. à la page 34. Imprimer depuis des appareils mobiles 1.

Vérifiez que l'imprimante est connectée au même réseau que votre appareil mobile.

CONSEIL : si vous souhaitez imprimer sans vous connecter à un routeur, utilisez Wi-Fi Direct pour imprimer à partir d'un périphérique mobile. Pour plus d'informations, consultez la section Connexion sans fil à l'imprimante sans routeur à la page 75.

Activez la fonction d'impression sur votre appareil mobile :

Ajouter une imprimante.

Chromebook: téléchargez et installez l'application HP Print for Chrome à partir du Chrome Web

Store pour activer l'impression Wi-Fi et USB.

Amazon Kindle Fire HD9 et HDX : la première fois que vous sélectionnez Imprimer sur votre appareil, le plug-in HP Print Service est automatiquement téléchargé pour activer l'impression mobile.

Les paramètres d'impression ne s'appliquent pas à la copie ou à la numérisation.

Conseils relatifs aux têtes d’impression et à l’encre

Utilisez des têtes d'impression HP authentiques.

Vérifiez les niveaux d'encre dans les réservoirs d'encre pour vous assurer qu'il y a suffisamment d'encre.

Pour plus d'informations, consultez la section Niveaux d'encre à la page 63.

Si la qualité d'impression est inacceptable, voir Problèmes d'impression à la page 99 pour plus d'informations.

HP ne peut garantir la qualité ni la fiabilité des consommables de marque autre que HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie.

Conseils de chargement du papier

Chargez une pile de papier (et non une seule page). Tout le papier contenu dans la pile doit être de format et de type identiques afin d'éviter tout risque de bourrage.

Pour supprimer un raccourci d'impression, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer.

REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer les raccourcis d'impression par défaut.

La qualité d'impression est mesurée en points de résolution d'impression par pouce (ppp). Des ppp plus

élevés produisent des impressions plus claires et plus détaillées, mais ralentissent la vitesse d'impression et peuvent utiliser plus d'encre.

REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître les détails proxy, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.

« Destinataire » ou n'importe quelle adresse dans le champ « CC ».

REMARQUE : Votre courrier électronique est imprimé dès sa réception. De même que pour tout courrier électronique, le succès et le délai de la réception ne peuvent être garantis. Vous pouvez vérifier l'état de l'impression sur HP Connected (www.hpconnected.com). Il se peut que ce site ne soit pas disponible dans tous les pays/toutes les régions. REMARQUE : Les documents imprimés avec HP ePrint peuvent apparaître différents de l'original. Le style, la mise en forme et le défilement du texte peuvent différer par rapport au document original. Pour les documents nécessitant une impression de plus haute qualité (tel que les documents juridiques), il est conseillé d'effectuer l'impression à partir de l'application logicielle installée sur votre ordinateur, afin de pouvoir contrôler plus précisément l'aspect des documents imprimés. Pour désactiver HP ePrint ▲

Dans le panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton HP ePrint (

Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.

Chapitre 4 Utilisation des services Web

Rendez-vous sut le site Web HP Connected (susceptible de ne pas être disponible dans tous les pays/régions) pour des informations supplémentaire et les conditions générales spécifiques : www.hpconnected.com .

FRWW Utilisez le site Web HP Connected

Pour copier des documents 1.

Chargez du papier dans le bac d'alimentation.

Pour obtenir des informations relatives au chargement du papier, reportez-vous à la rubrique Chargement de supports à la page 18.

Chargez l'original face vers le bas à proximité de l'icône située dans le coin de la vitre du scanner.

Pour plus d'informations, consultez Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 24.

Appuyez soit sur le bouton Copie Noir (

La copie démarrera deux secondes après le dernier appui sur le bouton. CONSEIL :

Vous pouvez augmenter le nombre de copies en appuyant plusieurs fois sur ce bouton.

Pour modifier les paramètres de papier pendant la copie

Type de papier actuel

L'affichage de l'imprimante dispose de cette icône

Ouvrez HP Smart. Pour plus d'informations, consultez la section Utilisez l'application HP Smart pour imprimer, numériser et pour la résolution de problèmes à partir d'un appareil iOS, Android ou Windows 10 à la page 29.

Pour numériser un document ou une photo en un fichier (Windows)

Chargez l'original face vers le bas à proximité de l'icône située dans le coin de la vitre du scanner.

Pour plus d'informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows)

à la page 58. Si l'option Montrer l'afficheur après la numérisation est sélectionnée, vous pouvez apporter des modifications à l'image numérisée dans l'écran d'aperçu.

Chapitre 5 Copie et numérisation

REMARQUE : Cliquez sur le lien Plus dans l'angle supérieur droit de la boîte de dialogue Numérisation pour examiner et modifier les paramètres des numérisations. Pour plus d'informations, consultez la section Modification des paramètres de numérisation (Windows) à la page 58. Si Montrer l'afficheur après la numérisation est sélectionné, vous pouvez apporter des réglages à l'image numérisée dans l'écran d'aperçu.

Pour numériser un original à partir du logiciel d'impression HP (OS X et macOS)

Chargez l'original face vers le bas à proximité de l'icône située dans le coin de la vitre du scanner.

Certains paramètres permettent une plus grande souplesse en affichant un nouveau volet. Ceux-ci sont indiqués par un + (signe plus) à droite du paramètre. Vous devez soit cliquer sur OK pour accepter ou sur

Annuler pour annuler les modifications dans ce volet afin de revenir au volet des paramètres détaillés.

personnaliser les paramètres de numérisation, tels que le type de fichier d'image, la résolution de la numérisation et les niveaux de contraste ;

Pour plus d'informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows)

FRWW Numérisation avec HP logiciel d'impression

Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le logiciel d'impression sur votre ordinateur.

REMARQUE : Webscan est désactivé par défaut. Vous pouvez l'activer depuis l'EWS. Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan dans le serveur EWS, il se peut que le logiciel ait été désactivé par votre administrateur réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé votre réseau. Pour activer Webscan 1.

Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur Web intégré

Cliquez sur l'onglet Paramètres .

Webscan fournit des options de numérisation de base. Pour utiliser d'autres options ou fonctions de numérisation, numérisez à l'aide du logiciel d'impression HP. 1.

Chargez l'original face vers le bas à proximité de l'icône située dans le coin de la vitre du scanner.

Pour plus d'informations, consultez Chargement d'un original sur la vitre du scanner à la page 24.

Conseils pour réussir vos copies et numérisations

Le niveau d’encre de chaque réservoir sera légèrement au-dessous de la ligne maximum lors du premier remplissage des réservoirs.

Si vous observez que le niveau d’encre a atteint la ligne minimum lors de vos impressions quotidiennes, remplissez le réservoir en utilisant l’encre appropriée. L’impression avec un niveau d’encre au-dessous de la ligne minimum peut occasionner des dommages à votre imprimante.

Lorsque vous procédez au remplissage des réservoirs d’encre, ajoutez de l’encre jusqu’à la ligne maximum uniquement. Si le niveau d’encre dépasse la ligne maximum, un écoulement d’encre peut se produire.

REMARQUE : Les services ou réparations du produit requis suite à un remplissage incorrect des réservoirs d’encre et/ou l’utilisation d’encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie.

REMARQUE : Il restera de l’encre ans le flacon après le remplissage du réservoir jusqu’à la ligne maximum. Stockez le flacon à la verticale dans un local frais et sec.

REMARQUE : La commande de flacons d'encre en ligne n'est pas prise en charge dans tous les pays/toutes les régions. Même si cette possibilité n'est pas offerte dans votre pays/région, vous pouvez afficher des informations sur les consommables et imprimer une liste de référence afin d'effectuer l'achat chez d'un revendeur HP local.

FRWW Commande de fournitures d'encre

Pour imprimer avec de l’encre noire uniquement(Windows)

Dans le logiciel, sélectionnez Imprimer.

Si vous déplacez l'imprimante en dehors de votre domicile ou de votre bureau, consultez le site www.hp.com/ support ou contactez l'assistance HP.

Chapitre 6 Gestion de l’encre et des têtes d’impression

Utilisation de la méthode de configuration PBC (Push Button) 1.

Appuyez sur le bouton Sans fil (

) sur l'imprimante et maintenez-le enfoncé plus de trois secondes

pour lancer le mode bouton de commande WPS. Le voyant Sans fil commence à clignoter.

Appuyez sur le bouton WPS de votre routeur.

REMARQUE : Le produit déclenche une minuterie pendant deux minutes au cours desquelles une connexion sans fil s'établit.

page de configuration réseau, puis localisez un code PIN WPS.

Le code PIN WPS est imprimé en haut de la page d'informations. 2.

À partir du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Sans fil (

le enfoncé plus de trois secondes. Le voyant de liaison sans fil se met à clignoter.

Ouvrez l'utilitaire de configuration ou le logiciel du routeur ou point d'accès sans fil, puis entrez le code

PIN WPS. REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'utilitaire de configuration, reportez-vous à la documentation fournie avec le routeur ou le point d'accès sans fil.

Patientez environ deux minutes. Si l'imprimante se connecte avec succès, le voyant Sans fil cesse de clignoter mais reste allumé.

Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil utilisant HP logiciel d'impression

Pour connecter l'imprimante à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré, assurez-vous des points suivants : ●

Un réseau 802.11b/g/n sans fil comprenant un routeur ou un point d'accès sans fil.

REMARQUE : L'imprimante prend uniquement en charge les connexions utilisant 2,4 GHz.

Vérifiez que votre ordinateur est connecté au même réseau sans fil que celui auquel vous prévoyez de connecter l'imprimante.

REMARQUE : Lors de l'installation du logiciel, un câble USB pourrait être requis pour une connexion temporaire entre l'imprimante et l'ordinateur. Ne branchez pas le câble USB tant que le logiciel de l'imprimante ne vous y ait pas invité.

Si vous y êtes invité, sélectionnez Sans fil, puis suivez les instructions à l'écran.

Connexion de votre imprimante en utilisant HP logiciel d'impression (OS X et macOS) 1.

Pour connecter une nouvelle imprimante (Windows)

Ouvrez logiciel d'impression. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression HP

(Windows) à la page 28.

Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Outils.

Si vous n'avez pas installé le logiciel de l'imprimante HP sur l'ordinateur, connectez d’abord votre ordinateur à Wi-Fi Direct, puis installez le logiciel de l’imprimante. Sélectionnez Sans fil lorsque vous êtes invité à indiquer le type de connexion par le logiciel d'impression.

Si vous utilisez un périphérique mobile, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien installée.

d'informations sur l'imprimante. REMARQUE : Lorsque vous activez Wi-Fi Direct la première fois, l'imprimante imprime automatiquement un guide de Wi-Fi Direct. Ce manuel contient des instructions sur l'utilisation de Wi-Fi Direct. Après cela, vous pouvez appuyer simultanément sur le bouton Wi-Fi Direct ( ) et le bouton Informations (

) pour imprimer le guide de Wi-Fi Direct. Il se peut que le guide ne soit pas disponible

dans toutes les langues.

). Le voyant cessera de clignoter et restera fixe.

Si l'imprimante imprime avec un code PIN, suivez les instructions sur la page.

Ouverture du serveur Web intégré à la page 84. Impression depuis un périphérique mobile compatible sans fil qui ne prend pas en charge Wi-Fi Direct

FRWW Connexion sans fil à l'imprimante sans routeur

L’application HP Smart est prise en charge sur les appareils iOS, Android et Windows. Pour plus d'informations sur cette application, consultez Utilisez l'application HP Smart pour imprimer, numériser et pour la résolution de problèmes à partir d'un appareil iOS, Android ou Windows 10 à la page 29.

Si vous utilisez un appareil mobile iOS ou Android, assurez-vous que le Bluetooth est activé. (HP Smart utilise le Bluetooth pour rendre le processus de configuration plus rapide et plus facile sur les appareils mobiles iOS et Android.)

REMARQUE : HP Smart utilise le Bluetooth uniquement pour la configuration de l'imprimante. L'impression à l'aide du Bluetooth n'est pas prise en charge.

Pour activer ou désactiver la fonction sans fil de l'imprimante

Appuyez sur le bouton Sans fil (

) pour activer ou désactiver les fonctionnalités sans fil de l'imprimante.

Pour plus d'informations sur l'état de liaison sans fil, reportez-vous à la section État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande à la page 8.

Impression de la page de configuration réseau et du rapport de test du réseau sans fil

Appuyez simultanément sur le bouton Sans fil (

) et le bouton Informations (

Cette méthode peut uniquement être utilisée si vous avez déjà installé le logiciel d'impression. REMARQUE : Cette méthode nécessite un câble USB. Ne branchez pas le câble USB tant que vous n'y êtes pas invité. 1.

Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP. Pour plus d'informations, consultez Ouvrez le logiciel d'impression

HP (Windows) à la page 28.

Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Outils.

commande, et maintenez-les enfoncés pendant trois secondes.

Avant de passer d'une connexion USB à un réseau sans fil, assurez-vous que : ●

L'imprimante est reliée à votre ordinateur avec le câble USB tant que vous n'êtes pas invité(e) à débrancher le câble.

REMARQUE : Pour consulter ou modifier certains paramètres, un mot de passe peut être nécessaire.

Ouverture du serveur Web intégré

Pour ouvrir le serveur Web intégré via le réseau 1.

Sur le panneau de commande de l'imprimante, appuyez simultanément sur le bouton Sans fil ( le bouton Informations (

Recherchez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante sur la page de configuration réseau.

REMARQUE : L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP.

Dans un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte affecté à l'imprimante.

Par exemple, si l'adresse IP est 192.168.0.12, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web : http:// 192.168.0.12.

Pour ouvrir le serveur Web intégré depuis HP logiciel d'impression (Windows)

le nom et mot de passe de Wi-Fi Direct, appuyez sur le bouton Informations (

page d'informations sur l'imprimante.

REMARQUE : En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes : ●

Démarrage là où vous aviez laissé l'application (particulièrement utile lorsque vous utilisez des assistants d'installation)

Lors de la configuration d'une imprimante sans fil en réseau, assurez-vous que votre routeur ou point d'accès sans fil est sous tension. L'imprimante recherche les routeurs sans fil, puis indique la liste des noms de réseau détectés sur l'ordinateur.

Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.

Apprenez à localiser les paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.

REMARQUE : Il se peut que les assistants de résolution des problèmes en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les bourrages papier

Les bourrages papier peuvent se produire à plusieurs endroits. Pour éliminer un bourrage papier du bac d'entrée 1.

Appuyez sur le bouton Annuler ( ) pour essayer d'éliminer automatiquement le bourrage. Si ceci ne fonctionne pas, effectuez les étapes suivantes pour éliminer manuellement le bourrage.

Élimination d'un bourrage papier du bac de sortie

Pour éliminer un bourrage papier de la zone d’accès aux têtes d’impression

mettre sous tension.

Élimination d'un blocage du chariot d'impression

Résolvez un problème de blocage du chariot d'impression.

FRWW Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP Si quelque chose bloque le chariot d'impression ou l'empêche de se déplacer librement, suivez les instructions pas à pas.

Problèmes d'alimentation et bourrages de papier

Enlevez tous les objets qui bloquent le chariot d'impression (des feuilles de papier, par exemple). Pour plus d'informations, consultez le paragraphe « Pour éliminer un bourrage papier de la zone d'accès aux têtes d'impression » à la section « Élimination d'un bourrage papier à la page 88 ». REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante.

Conseils pour éviter les bourrages papier

Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants : ●

Ne remplissez pas excessivement le bac d’entrée, mais assurez-vous d’avoir chargé au moins 5 pages pour de meilleurs résultats.

Chargement de supports à la page 18.

Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé.

Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.

Chapitre 8 Résolution de problèmes

Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation.

Vérifiez que le bac d'entrée n'est pas surchargé de papier.

Vous aurez peut-être besoin d'une lampe de poche pour éclairer cette zone.

12. Rebranchez le câble d'alimentation à l'arrière de l'imprimante.

13. Reconnectez le câble USB à l'imprimante, si nécessaire. 14. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre l'imprimante sous tension.

État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande à la page 8.

Résolution des problèmes liés aux têtes d'impression

REMARQUE : Après avoir configuré l'imprimante, n'ouvrez pas le loquet de la tête d'impression, sauf pour en installer de nouvelles ou pour déplacer l'imprimante à l'extérieur de votre maison ou bureau. Si une erreur se produit après l'installation d'une tête d’impression, ou si un message indique un problème de tête d’impression, essayez de retirer la tête d’impression, en vérifiant que le ruban adhésif de protection et le bouchon ont été retirés de chaque tête d’impression, puis en réinsérant la tête d’impression. Si le problème persiste, nettoyez les contacts des têtes d’impression. Si le problème persiste, contactez l’assistance HP pour obtenir de l’aide. Pour vérifier si la tête d’impression est correctement installée 1.

Assurez-vous que l'imprimante est sous tension.

Chapitre 8 Résolution de problèmes

Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.

REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression

Résolution des problèmes d'impression (Windows) Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac d'alimentation. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué : 1.

Vérifiez les messages d'erreur à partir du logiciel d'impression et corrigez ces erreurs en suivant les instructions à l'écran.

Pour vérifier que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut a.

En fonction de votre système d'exploitation, effectuez l'une des opérations suivantes :

L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.

L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.

Si l'imprimante par défaut n'est pas l'imprimante appropriée, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante correcte et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut.

Dans la zone Préférences système, cliquez sur Imprimantes et scanners. .

Résolution des problèmes de qualité d’impression en ligne

Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de qualité d'impression

REMARQUE : Pour éviter que les têtes d’impression ne sèchent, éteignez toujours l'imprimante à l'aide du bouton Mise sous tension , et attendez que le voyant du bouton Mise sous tension s'éteigne. Pour améliorer la qualité d'impression 1.

Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante à la page 43.

Maintenez enfoncé le bouton Copie Couleur (

ATTENTION : Ne nettoyez les têtes d'impression que lorsque cela est nécessaire. Tout nettoyage inutile des têtes d'impression gaspille de l'encre et réduit leur durée de vie. 1.

Chargez une pile de papier ordinaire blanc de format Lettre ou A4 dans le bac d'alimentation.

Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP Obtenez des instructions pas à pas si l'imprimante ne crée pas de copie ou vos impressions sont de mauvaise qualité.

REMARQUE : Il se peut que les assistants de résolution des problèmes en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 61

108 Chapitre 8 Résolution de problèmes

Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP Récupérez les instructions pas à pas si vous ne pouvez pas numériser ou si vos numérisations sont de mauvaise qualité.

REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 61

FRWW Problèmes de numérisation 109

Choisissez l'une des options de dépannage suivantes :

HP Print and Scan Doctor

Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui tentera de diagnostiquer et de résoudre automatiquement le problème.

REMARQUE : Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de connexion sans fil ▲

Appuyez sur le bouton Sans fil (

) et le bouton Informations (

) simultanément pour imprimer le

rapport de test de réseau sans fil et la page de configuration réseau.

Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans fil

Choisissez l'une des options de dépannage suivantes : HP Print and Scan Doctor

Le HP Print and Scan Doctor est un utilitaire qui peut vous fournir le nom du réseau (SSID) et le mot de passe (clé réseau).

REMARQUE : REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

Réparation de la connexion Wi-Fi Direct

Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP Résolvez votre problème Wi-Fi Direct et découvrez comment configurer Wi-Fi

REMARQUE : Il se peut que les assistants de résolution des problèmes en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.

110 Chapitre 8 Résolution de problèmes

Depuis votre ordinateur sans fil ou votre appareil mobile, activez la connexion sans fil (Wi-Fi), recherchez et connectez-vous au nom de votre imprimante Wi-Fi Direct.

Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil à la page 82

FRWW Problèmes de connexion réseau 111

REMARQUE : Quand la fonction Désactivation auto est activée, l'imprimante se met automatiquement hors tension après 2 heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. Pour plus d'informations, consultez la section Désactivation auto à la page 32.

Résoudre une panne de l'imprimante. ●

Pour identifier le code d'erreur et ses solutions correspondantes, reportez-vous aux informations sur les icônes Nombre de copies dans État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande à la page 8.

114 Chapitre 8 Résolution de problèmes

Forums d'assistance HP : visitez les forums d'assistance HP pour obtenir des réponses aux questions et problèmes courants. Vous pouvez consulter des questions affichées par d'autres clients HP, ou vous connecter et afficher vos propres questions et commentaires. Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les solutions recommandées.

REMARQUE : Vous pouvez également utiliser l'application HP Smart pour vérifier les erreurs de l'imprimante et obtenir une assistance pour le dépannage. Pour plus d'informations sur cette application, consultez Utilisez l'application HP Smart pour imprimer, numériser et pour la résolution de problèmes à partir d'un appareil iOS,

Android ou Windows 10 à la page 29.

Contacter HP Si vous avez besoin de l'aide d'un représentant de l'assistance technique HP pour résoudre un problème, visitez le site Web Contacter l'assistance technique. Les options de contact suivantes sont disponibles gratuitement pour les clients avec garantie (l'assistance technique guidée par des agents HP pour les clients sans garantie est payante) :

Discutez avec un agent d'assistance en ligne HP.

Appelez un agent d'assistance HP.

Lorsque vous contactez l'assistance technique HP, préparez-vous à indiquer les informations suivantes :

En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com.

Options de garantie supplémentaires

Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier. Rendez-vous sur www.hp.com/support , sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options de garantie prolongée disponibles pour votre imprimante.

116 Chapitre 8 Résolution de problèmes

Cette section contient les rubriques suivantes :

Numéro d'identification réglementaire de modèle

Web suivant : www.hp.eu/certificates (Recherchez le nom du modèle de produit ou son numéro de modèle réglementaire (RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.) Le point de contact pour les questions réglementaires est HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, 71025, Boeblingen, Allemagne.

122 Annexe A Informations techniques

Fonctionnalité sans fil en Europe ●

Pour les produits dotés de la fonction radio 802.11 b/g/n ou radio Bluetooth :

– Exposition aux rayonnements de radiofréquence

Avis aux utilisateurs situés à Taïwan

低功率電波輻射性電機管理辦法 第十二條 Notice destinée aux utilisateurs au Japon この機器は技術基準適合証明又は工事設計認証を受けた無線設備を搭載しています。

Avis aux utilisateurs situés en Corée

해당 무선설비는 전파혼신 가능성이 있으므로 인명안전과 관련된 서비스는 할 수 없음 HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans une optique de recyclage ultérieur. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues de façon à ce que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web de HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment ●

Conseils environnementaux

Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce produit.

Les fiches de données sur la sécurité, les informations de sécurité des produits et les informations sur la protection de l'environnement sont disponibles à l'adresse www.hp.com/go/ecodata ou sur demande.

Programme de recyclage

HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus réputés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, visitez le site : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP HP s'engage à protéger l'environnement. Le programme de recyclage des consommables jet d'encre HP est disponible dans de nombreux pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour en savoir plus, consultez le site Web suivant : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/

Consommation électrique

Les équipements d'impression et d'imagerie HP munis du logo ENERGY STAR® sont certifiés par l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le marquage suivant figure sur les produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR :

Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs

Ce symbole signifie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos ordures ménagères. En effet, il est de votre responsabilité de protéger la santé humaine et l'environnement en apportant vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre service de collecte des ordures ménagères ou rendez-vous sur http://www.hp.com/recycle.

Élimination des déchets au Brésil

Este produto eletrônico e seus componentes não devem ser descartados no lixo comum, pois embora estejam em conformidade com padrões mundiais de restrição a substâncias nocivas, podem conter, ainda que em quantidades mínimas, substâncias impactantes ao meio ambiente. Ao final da vida útil deste produto, o usuário deverá entregá-lo à HP. A não observância dessa orientação sujeitará o infrator às sanções previstas em lei. Após o uso, as pilhas e/ou baterias dos produtos HP deverão ser entregues ao estabelecimento comercial ou rede de assistência técnica autorizada pela HP. R recyclage cartouches d'encre 129 réseaux affichage et impression des paramètres 80 résolution des problèmes HP Smart 112 impression 113 marche/arrêt 113 pages de travers 93 pages multiples prélevées 93 papier non récupéré depuis le bac 92 problèmes d'introduction du papier 92