Pourquoi ma machine ne s'allume-t-elle pas ?
Vérifiez que la machine est correctement branchée à une prise électrique fonctionnelle et que le bouton d'alimentation est en position 'ON'.
Comment détartrer ma KRUPS DOLCE GUSTO GENIO S PLUS ?
Utilisez un détartrant compatible et suivez les instructions du fabricant. Assurez-vous de rincer la machine à l'eau claire après le détartrage.
La machine ne délivre pas d'eau, que faire ?
Vérifiez que le réservoir d'eau est plein et correctement installé. Assurez-vous également que le filtre à café est en place et que la capsule est correctement insérée.
Comment régler la longueur de tasse ?
La KRUPS DOLCE GUSTO GENIO S PLUS dispose d'un réglage automatique de la longueur de tasse. Pour ajuster, appuyez sur le bouton d'infusion pendant que l'eau coule.
Que faire si la machine fuit ?
Vérifiez que le réservoir d'eau est bien en place et que le joint est propre. Si le problème persiste, inspectez les tuyaux internes pour déceler d'éventuelles obstructions.
Puis-je utiliser d'autres capsules que celles de Dolce Gusto ?
Il est recommandé d'utiliser uniquement des capsules Dolce Gusto pour garantir la qualité et le bon fonctionnement de la machine.
Comment nettoyer ma machine ?
Débranchez la machine et nettoyez les surfaces avec un chiffon humide. Le réservoir d'eau et le porte-capsules peuvent être lavés à l'eau savonneuse.
La lumière clignote, que signifie cela ?
Un clignotement peut indiquer que la machine nécessite un détartrage ou que le réservoir d'eau est vide. Vérifiez ces éléments pour résoudre le problème.
La machine produit un bruit inhabituel, que faire ?
Vérifiez que la machine est sur une surface stable et qu'il n'y a pas d'objets bloquant les pièces mobiles. Si le problème persiste, contactez le service client.
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