COLOR JET PRO MFP M479FDN - Imprimante multifonction laser couleur HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI COLOR JET PRO MFP M479FDN HP

Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les seules garanties des produits et services HP sont exposées dans les clauses expresses de garantie fournies avec les produits ou services concernés. Le contenu de ce document ne constitue en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques ou éditoriales de ce document. Numéro de référence : B5L24-90909 Edition 2, 4/2015

Apple et le logo Apple sont des marques commerciales d'Apple Computer, Inc. aux

Etats-Unis et dans d'autres pays/régions. iPod est une marque commerciale d'Apple Computer, Inc. L'utilisation du terme iPod est soumis à autorisation. Ne volez pas de musique. Microsoft®, Windows®, Windows® XP et Windows Vista® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. UNIX® est une marque déposée de The Open Group.

Vue du panneau de commande (panneau de commande à 4 lignes, modèles n et dn uniquement) 5 Vue du panneau de commande (panneau de commande tactile, modèle x uniquement) 6 Caractéristiques techniques de l'appareil 7 Caractéristiques techniques 8 systèmes d’exploitation pris en charge 9 Solutions d'impression mobile 11 Dimensions du produit 12 Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques 15 Environnement de fonctionnement 15 Configuration du produit et installation du logiciel 16 2 Bacs à papier 17 Chargement du bac 1 18 Introduction 18 Bac 1 : orientation du papier 20 Utilisation du mode en-tête alternatif 21 Activez le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande du produit 21 Impression avec le mode de papier à en-tête alternatif (Windows) 21 Bacs de chargement 2, 3, 4 et 5 22 Introduction 22 Orientation du papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5 24 Utilisation du mode en-tête alternatif 25 Activez le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande du produit 25 Impression avec le mode de papier à en-tête alternatif (Windows) 25

Consommables et accessoires 28

Pièces d’autodépannage pour les clients 29 Remplacer les cartouches de toner 31 Introduction 31 Informations sur le toner 31 Retrait et replacement des cartouches 32 Remplacement de l'unité de récupération du toner 36 Introduction 36 Retrait et remplacement de l'unité de récupération du toner 36 4 Imprimer 39 Imprimer des tâches (Windows) 40 Comment imprimer (Windows) 40 Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) 41 Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) 41 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) 42 Sélectionner le type de papier (Windows) 42 Tâches d'impression supplémentaires 42 Imprimer des tâches (OS X) 44 Comment imprimer (OS X) 44 Imprimer automatiquement des deux côtés (OS X) 44 Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) 44 Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) 45 Sélectionner le type de papier (OS X) 45 Tâches d'impression supplémentaires 45 Stockez les tâches d'impression sur le produit pour imprimer ultérieurement. 46 Introduction 46 Créer une tâche en mémoire (Windows) 46 Créer une tâche en mémoire (OS X) 47 Imprimer une tâche en mémoire 48 Suppression d'une tâche en mémoire 48 Impression mobile 50 Introduction 50 Impression Wi-Fi Direct et NFC 50 iv Renommer le produit sur le réseau 65 Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande 66 Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande 67 Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso 67 Caractéristiques de sécurité du produit 69 Introduction 69 Déclarations de sécurité 69 Sécurité IP 69 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré 69 Se connecter au produit 70 Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure 70 Verrouillage du formateur 71 Paramètres d'économie d'encre 72

Mises à jour des logiciels et micrologiciels 75

6 Résolution des problèmes 77 Assistance clientèle 78 Système d'aide du panneau de commande 79 Restauration des paramètres d'usine par défaut 80 Introduction 80 Restaurer les paramètres d'usine à partir du panneau de commande du produit 80 Rétablir les paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP (produits connectés au réseau uniquement) 80 Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande du produit 81 Modification des paramètres « très bas » 81 Pour les produits dotés de fonctions de télécopie 81 Consommables bas 82 Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 83 Introduction 83 Le produit n'entraîne pas de papier 83 Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier 83 Suppression de bourrages papier 84 Introduction 84 Emplacements des bourrages 84 Auto-navigation pour l'élimination des bourrages 85 Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? 85 Elimination des bourrages papier dans le bac 1 85 Elimination des bourrages papier dans le bac 2 87 Suppression des bourrages papier dans les bacs de 550 feuilles en option 90 Suppression des bourrages papier au niveau de la porte droite et de la zone de l'unité de fusion 93 Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie 98 Améliorer la qualité d'impression 100 Introduction 100 Imprimer à partir d'un autre logiciel 100 Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression 100 Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) 100 Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) 101 Vérifier l'état du toner 101

Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP 102

Étape 2 : Vérifier l'environnement 102 Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac 103 Étalonner le produit pour aligner les couleurs 103 Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche 104 Régler les paramètres de couleur (Windows) 104 Essayer un autre pilote d'impression 105 Résoudre des problèmes de réseau câblé 107 Introduction 107 Connexion physique faible 107 L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit 107 L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit 107 Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau 108 De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité 108 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) 108 Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 108 Index 109

Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553.

Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes :

Utilisez le panneau de commande pour obtenir les informations d'état sur le produit et les tâches ainsi que pour configurer le produit.

L'écran d'accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit. Retournez à l'écran d'accueil à tout moment en appuyant sur le bouton Accueil . Appuyez sur le bouton Accueil sur le bord inférieur du panneau de commande du produit, ou appuyez sur le bouton Accueil dans le coin supérieur gauche de la plupart des écrans. REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration du produit.

Appuyez sur le bouton Se connecter pour accéder aux fonctionnalités sécurisées.

pour retourner à l'écran Accueil du produit à tout moment.

Caractéristiques techniques de l'appareil

IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553.

(pour imprimer sans ordinateur et pour la mise à jour du micrologiciel)

Module d'intégration du matériel pour la connexion d'accessoires et de périphériques tiers

Ports USB internes HP Facultatif

L'extension de mémoire n'est pas possible sur le modèle

M552. Disque dur sécurisé haute

Affichage graphique à quatre lignes avec pavé à 10 touches

Panneau de commande avec écran tactile couleur

35 ppm sur du papier au format Lettre

Permet d'imprimer jusqu'à 37 pages par minute (ppm) sur du papier au format A4 et 40 ppm sur du papier au format Lettre Impression par le port USB à accès simplifié (sans ordinateur)

systèmes d’exploitation pris en charge

Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression spécifiques Windows PCL 6 et OS X et au CD d'installation du logiciel fourni. Windows : Le CD d'installation du logiciel installe le pilote HP PCL.6 ou HP PCL 6 version 3, en fonction de la version du système d'exploitation Windows, en plus de logiciels facultatifs lors de l'utilisation du logiciel d'installation complet. Téléchargez le pilote d'impression HP PCL-6 version 4 à partir du site Internet de support produit : www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Ordinateurs Mac et OS X : Les ordinateurs Mac et les périphériques mobiles Apple sont pris en charge par ce produit. Le pilote d'impression OS X et l'utilitaire d'impression sont disponibles en téléchargement sur hp.com et via Apple Software Update. Le logiciel d'installation HP pour OS X n'est pas inclus dans le CD fourni. Suivez ces étapes pour télécharger le logiciel d'installation OS X :

FRWW Caractéristiques techniques de l'appareil

Utilisez les pilotes UPD pour les systèmes d'exploitation 64 bits. Microsoft a cessé le support standard de Windows XP en avril 2009. HP continuera d'offrir le meilleur support possible au système d'exploitation XP arrêté.

Windows Vista® 32 bits

Le pilote d’impression spécifique au produit HP PCL.6 est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote.

Le programme d'installation complet n'est pas pris en charge par ce système d'exploitation.

Utilisez les pilotes UPD pour les systèmes d'exploitation 64 bits.

Utilisez les pilotes UPD pour les systèmes d'exploitation 64 bits.

Microsoft a cessé le support standard de Windows Serveur 2003 en juillet 2010. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Server 2003 arrêté.

Pour OS X, téléchargez le programme d'installation complet à partir du site Web d'assistance de ce produit. 1.

REMARQUE : Pour plus de détails sur le client, les systèmes d'exploitation serveur et la prise en charge des pilotes UPD PCL 6, UPD PCL 5 et UPD PS HP pour ce produit, accédez à l'adresse www.hp.com/go/upd. Sous

Informations supplémentaires , cliquez sur le lien pour produits pris en charge.

Solutions d'impression mobile

Le produit prend en charge les logiciels suivants pour l'impression mobile : ● Environnement de fonctionnement Tableau 1-1 Spécifications de l'environnement de fonctionnement

Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553 pour obtenir de l'aide complète HP pour le produit. Trouvez les options d'assistance suivantes :

Activez le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande du produit

Appuyez sur le bouton Accueil

Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou appuyez sur le bouton OK.

Impression avec le mode de papier à en-tête alternatif (Windows)

Pour imprimer en mode de papier à en-tête alternatif pour Windows, effectuez la procédure suivante pour chaque tâche d'impression. 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

11. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

FRWW Chargement du bac 1

REMARQUE : La procédure à suivre pour le chargement des bacs de 550 feuilles en option est la même que pour le bac 2. Seul le bac 2 est représenté ici.

REMARQUE : d'utilisation. Chapitre 2 Bacs à papier

REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou préimprimé est chargé. Ce paramètre est désactivé par défaut. Dans ce mode, chargez le papier de la même manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du mode en-tête alternatif à la page 25. Type de papier

Activez le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande du produit

Appuyez sur le bouton Accueil

Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou appuyez sur le bouton OK.

Impression avec le mode de papier à en-tête alternatif (Windows)

Pour imprimer en mode de papier à en-tête alternatif pour Windows, effectuez la procédure suivante pour chaque tâche d'impression. 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

11. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

FRWW Bacs de chargement 2, 3, 4 et 5

Chargez les enveloppes dans l'une ou l'autre de ces orientations :

Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes :

Les pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR) sont disponibles pour de nombreux produits HP LaserJet afin de minimiser les délais de réparation. Pour plus d'informations concernant le programme CSR et ses avantages, rendez-vous sur www.hp.com/go/csr-support et www.hp.com/go/csr-faq. Des pièces HP d'origine peuvent être commandées sur www.hp.com/buy/parts ou par le biais des services de maintenance ou d’assistance. Lors de la commande, l'un des éléments suivants sera nécessaire : référence de la pièce, numéro de série (qui se trouve à l'arrière de l'imprimante), numéro de produit ou nom du produit. ●

Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces, l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie du produit HP.

Kit de rouleau pour le bac 1

Rouleaux de remplacement du bac 1

Comprend des instructions d'installation

Kit SVGA du panneau de commande

Remplacement du panneau de commande

à écran tactile pour le modèle x Comprend des instructions d'installation

Kit du disque SSD Disque SSD de remplacement

Comprend des instructions d'installation

Kit disque dur 500 Go

REMARQUE : Informations sur le toner

Retrait et replacement des cartouches

Lorsque le niveau du toner est bas et très bas, le produit vous avertit. La durée de vie restante réelle d'une cartouche de toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec votre produit, rendez-vous sur le site HP SureSupply : www.hp.com/go/suresupply. Faites défiler la page vers votre pays/région est correct. Le produit utilise quatre couleurs et possède une cartouche de toner pour chaque couleur : cyan (C), magenta (M), jaune (J) et noire (N). Les cartouches de toner se trouvent à l'intérieur de la porte avant. Elément

Ne sortez le toner de son emballage avant d'avoir besoin de le remplacer. ATTENTION : Pour éviter d'endommager le toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques minutes. Recouvrez le tambour d'imagerie si vous devez retirez le toner du produit pour quelque temps. L'image suivante montre les différentes pièces du toner.

FRWW Remplacer les cartouches de toner

Retrait et replacement des cartouches

Ouvrez la porte avant.

Vous risquez de dégrader le tambour d'imagerie si vous y laissez des empreintes de doigts.

Lorsque l'unité de récupération du toner est presque pleine et lorsqu'elle est complètement pleine, le produit vous en avertit. Lorsqu'elle est complètement pleine, l'impression s'interrompt jusqu'à ce que l'unité de récupération du toner soit remplacée.

Pour acheter une unité de récupération du toner (référence : B5L37A), rendez-vous sur HP Parts Store à l'adresse suivante : www.hp.com/buy/parts. REMARQUE : L'unité de récupération de toner est conçue pour n'être utilisée qu'une seule fois. Ne tentez pas de vider l'unité de récupération du toner pour la réutiliser. Le toner risquerait de se renverser à l'intérieur du produit, ce qui réduirait la qualité d'impression. Après utilisation, renvoyez l'unité de récupération du toner au programme Planet Partners de HP pour recyclage. ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu.

Retrait et remplacement de l'unité de récupération du toner

Ouvrez la porte avant.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Suivez cette procédure pour les produits qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

11. Sélectionnez le format et le type appropriés, puis appuyez sur le bouton OK.

Tâches d'impression supplémentaires

Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553.

REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint.

Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.

Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.

Cliquez sur le bouton Imprimer.

Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que :

Vous avez la possibilité de stocker en mémoire des tâches sur le produit de façon à pouvoir les imprimer à tout moment.

REMARQUE : Il est possible que votre pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici,mais les étapes sont les mêmes. 1.

Dans le logiciel,sélectionnez l'option Imprimer.

Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,sélectionnez l'option à utiliser :

Vous avez la possibilité de stocker en mémoire des tâches sur le produit de façon à pouvoir les imprimer à tout moment.

FRWW Stockez les tâches d'impression sur le produit pour imprimer ultérieurement.

Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,sélectionnez l'option à utiliser.

Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.

Procédez comme suit pour imprimer une tâche stockée dans la mémoire du produit. du panneau de commande du produit.

Appuyez sur le bouton Accueil

Suppression d'une tâche en mémoire Lorsque vous envoyez une tâche d'impression stockée dans la mémoire du produit,le produit efface toute autre tâche précédente de cet utilisateur portant le même nom. Si aucune tâche du même nom d'utilisateur

électronique du produit, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique.

REMARQUE : Il peut s'avérer nécessaire de mettre à jour le micrologiciel du produit pour pouvoir utiliser cette fonction. Pour utiliser HP ePrint, le produit doit répondre aux exigences suivantes : ●

Le produit doit être connecté à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet.

Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP.

Cliquez sur l'onglet Services Web HP.

Windows et Mac prennent en charge l'impression IPP sur les produits connectés à un réseau LAN ou WAN prenant en charge ePCL.

Windows et Mac prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes publiques ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud. Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour Mac et n'est techniquement pas un pilote d'impression. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.

FRWW Impression mobile

REMARQUE : AirPrint ne prend pas en charge les connexions USB.

Impression intégrée Android

La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau sans fil ou à portée du réseau sans fil pour impression sans fil. La solution d'impression est intégrée dans les systèmes d'exploitation pris en charge, de sorte qu'aucune installation de pilote ou téléchargement de logiciel n'est nécessaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris en charge, accédez à www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553.

Activer le port USB à partir des menus du panneau de commande du produit

Appuyez sur le bouton Accueil

Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP.

Ouvrez l'onglet Imprimer.

Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes :

Lorsque le produit est connecté au réseau, le serveur Web intégré HP est disponible automatiquement. REMARQUE : Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.

Accès au serveur Web intégré HP (EWS)

1. Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP. Pour utiliser le serveur Web intégré HP, le navigateur doit répondre aux critères suivants :

Affiche les informations récupérées sur la page de configuration.

Page d'état des consommables

Affiche l'état des consommables pour le produit.

Page du journal des événements

Affiche la liste des événements et des erreurs du produit. Utilisez le lien HP Instant

Support (dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur Web intégré HP) pour vous connecter à un ensemble de pages Web dynamiques qui vous aideront à résoudre les problèmes. Ces pages présentent également des services supplémentaires disponibles pour ce produit.

Affiche un récapitulatif du nombre de pages imprimées par le produit, regroupées par format, par type et par circuit d'impression du papier.

Affiche le nom, l'adresse du réseau et les informations de modèle du produit. Pour modifier ces données, cliquez sur le menu Informations relatives au périphérique dans l'onglet Général.

Cliché du panneau de commande

Permet d'afficher une image de l'écran actuel sur le panneau de commande.

Répertorie les rapports et les pages internes du produit. Sélectionnez un ou plusieurs éléments à imprimer ou à afficher.

Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)

Affiche la structure du menu Administration sur le panneau de commande.

Saisissez des informations sur la commande de cartouches de toner de remplacement. Ces informations s'affichent sur la page d'état des consommables.

Informations relatives au périphérique

Permet de nommer le produit et de lui attribuer un numéro d'identification. Saisissez le nom du principal destinataire des informations sur le produit.

Définit les interactions avec le produit qui entraînent sa sortie du mode Veille. Sauvegarde et restauration

Permet de créer un fichier de sauvegarde contenant les données relatives au produit et à l'utilisateur. Le cas échéant, utilisez ce fichier pour rétablir les données du produit.

Rétablissement paramètres d'usine

Permet d'installer des logiciels tiers conçus pour améliorer le fonctionnement du produit.

Mise à niveau du micrologiciel

Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel.

Services statistiques

Gestion des tâches en mémoire

Activez ou désactivez la possibilité de stocker des tâches dans la mémoire du produit.

Configurez les options de stockage des tâches.

Réglages des types de papier

Permet de configurer les paramètres des bacs de papier.

Tableau 5-4 Onglet Dépannage du serveur Web intégré HP Menu

Obtenir les codes QR et les liens Web vers les pages de solution du produit.

Données de diagnostic

Permet d'exporter les informations du produit sur un fichier utile pour l'analyse détaillée des problèmes.

REMARQUE : Cet article est seulement disponible si le mot de passe de l'administrateur est défini sur l'onglet

Sécurité. Etalonnage/nettoyage Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel.

Rétablissement paramètres d'usine

Permet de configurer et de gérer le disque dur interne du produit. Permet de configurer les paramètres pour les tâches stockées sur le disque dur du produit.

Gestion des certificats

Permet d'installer et de gérer les certificats de sécurité permettant d'accéder au produit et au réseau.

Sécurité de service Web

Autorisez l'accès aux ressources sur ce produit par des pages Web de différents domaines. Si aucun site n'est ajouté à la liste, tous les sites sont fiables.

REMARQUE : N'utilisez pas l'assistant de configuration de sécurité pour configurer des paramètres de sécurité à l'aide d'applications de gestion de réseau, telles que HP Web Jetadmin.

Configurez et gérez des protocoles de sécurité pour ce produit, y compris les éléments suivants : ●

Définissez le niveau de gestion de la sécurité pour le serveur Web intégré HP et contrôlez le trafic via HTTP et HTTPS.

Jetdirect, tel que requis pour l'authentification des clients sur le réseau, et réinitialisez les paramètres d'authentification 802.1X aux valeurs par défaut.

ATTENTION : Lors du changement des paramètres d'authentification 802.1X, il est possible que le produit perde de sa connexion. Pour vous reconnecter, il peut s'avérer nécessaire de réinitialiser le serveur d'impression à son état par défaut et de réinstaller le produit. Afficher ou configurer une stratégie de pare-feu ou une stratégie IPsec/pare-feu.

(Pour certains modèles HP Jetdirect uniquement)

Agent d'annonce Affiche la page de configuration HP Jetdirect qui contient les informations d'état et de configuration.

REMARQUE : Configurez les liens qui s'affichent dans la liste Autres liens grâce au menu Modifier autres liens dans l'onglet Général. Les éléments suivants sont les liens par défaut. Tableau 5-8 Liste Autres liens du serveur Web intégré HP Etablit la connexion au site Web HP SureSupply pour trouver des informations sur les achats de consommables HP originaux, comme les cartouches de toner et le papier.

Informations relatives au périphérique

Affiche les informations concernant le produit sélectionné.

Téléchargement de fichiers

Transfère les fichiers de l'ordinateur au produit.

Téléchargement de polices

Transfère les fichiers de polices de l'ordinateur au produit.

REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné.

FRWW Configuration avancée avec HP Utility pour OS X

Configuration des bacs

Modifie les paramètres du bac par défaut.

Périphériques de sortie

Gère les paramètres des accessoires de sortie facultatifs.

Alertes par courrier électronique

Configure des alertes e-mail automatiques sous certaines conditions, par exemple : les consommables doivent être remplacés, les bacs sont vides, les portes sont ouvertes, un bourrage papier s'est produit.

HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Reportez-vous au site Web de Microsoft : www.microsoft.com.

Affichage ou modification des paramètres réseau

Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP. 1. Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP. 2.

Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si nécessaire.

Renommer le produit sur le réseau

Pour renommer le produit sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web intégré HP. 1.

FRWW Ouvrez le serveur EWS HP :

Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP. 2.

Ouvrez l'onglet Général.

Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande Utilisez les menus Administration du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut.

Utilisez les menus Administration du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv6. du panneau de commande du produit.

Appuyez sur le bouton Accueil

REMARQUE : Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas aux réseaux sans fil. La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du réseau. Dans la plupart des situations, vous pouvez laisser le produit en mode automatique. Si les modifications de la vitesse de liaison et des paramètres d'impression recto verso sont incorrectes, il se peut que le produit ne puisse communiquer avec d'autres périphériques réseau. Pour apporter des modifications, utilisez le panneau de commande du produit. REMARQUE : Le paramètre du produit doit correspondre au paramètre du périphérique réseau (concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur). REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, le produit se met hors tension, puis de nouveau sous tension. N'effectuez des modifications que lorsque le produit est inactif.

Le produit prend en charge des normes de sécurité et des protocoles recommandés qui aident à sécuriser le produit et à protéger les informations critiques présentes sur le réseau. Ces normes et protocoles simplifient également le contrôle et la maintenance du produit. Pour plus d'informations sur les solutions d'imagerie et d'impression sécurisées HP, rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/go/secureprinting. Ce site Web propose des liens vers des livres blancs et FAQ sur les fonctions de sécurité.

Sécurité IP Le standard IPsec est un ensemble de protocoles qui contrôlent le trafic réseau IP vers le périphérique et à partir de ce dernier. IPsec offre l'authentification hôte à hôte, l'intégrité des données et le chiffrement des communications réseau.

Pour les produits connectés au réseau et disposant d'un serveur d'impression HP Jetdirect, vous pouvez configurer IPsec en utilisant l'onglet Réseau dans le serveur Web intégré HP.

Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré

Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès au produit et au serveur Web intégré HP, afin qu'aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres du produit. 1.

Ouvrez le serveur EWS HP : a.

Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP. 2.

Cliquez sur l'onglet Sécurité.

Ancien mot de passe.

Cliquez sur le bouton Appliquer.

Certaines fonctions sur le panneau de commande peuvent être sécurisées afin d’éviter que des personnes non autorisées s’en servent. Lorsqu’une fonction est sécurisée, le produit vous demande de vous connecter avant de l’utiliser. Vous pouvez également vous connecter sans attendre l’invite en sélectionnant Connexion sur le panneau de commande du produit. Généralement, les informations d'identification au produit sont les mêmes que pour la connexion au réseau. Consultez l'administrateur réseau pour ce produit si vous avez des questions sur les données d'authentification à utiliser. 1.

Appuyez sur le bouton Accueil

REMARQUE : Pour sécuriser le produit, appuyez sur le bouton Déconnexion lorsque vous avez terminé de l'utiliser.

Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure

Ce disque dur permet de chiffrer les données en fonction du matériel. Vous pouvez ainsi stocker de manière sécurisée vos données importantes, sans enfreindre les performances du produit. Ce disque dur robuste est basé sur la dernière norme AES (Advanced Encryption Standard) et dispose de nombreuses fonctions qui vous permettent de gagner du temps.

Chapitre 5 Gérer le produit

Le formateur dispose d'un logement que vous pouvez utiliser pour attacher un câble de sécurité. Verrouillez le formateur pour éviter que quelqu’un n'en retire des composants importants.

FRWW Caractéristiques de sécurité du produit

Par défaut, le produit reste chaud entre deux tâches afin d'optimiser la vitesse et d'imprimer plus rapidement la première page de chaque tâche. Pour conserver l'énergie, configurez le produit pour qu'il refroidisse entre chaque tâche. Le produit dispose de quatre réglages incrémentiels d'optimisation de vitesse ou de consommation d'énergie.

Appuyez sur le bouton Accueil

Le produit dispose de plusieurs options pour la fonction d'économie d'énergie. Le délai pour passer en veille/ arrêt automatique peut être modifié et la consommation électrique dans cet état varie en fonction de ce que vous avez choisi pour l'option Réveil/allumage automatique.

Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Cliquez sur Pilotes et logiciels.

FRWW Mises à jour des logiciels et micrologiciels

Le plan d'assistance HP tout inclus du produit comprend les informations suivantes :

Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles. Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la suppression des bourrages. Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des options disponibles dans l'écran. pour afficher un Si l'appareil vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.

FRWW Système d'aide du panneau de commande

Restaurer les paramètres d'usine à partir du panneau de commande du produit

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Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP.

Ouvrez l'onglet Général.

Le niveau de la cartouche est très bas : Lorsque le niveau du toner est très bas, le produit vous avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin.

Modification des paramètres « très bas »

Vous pouvez modifier la réponse du produit lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez un nouveau toner. 1.

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Lorsque le produit est défini sur l'option Stop ou Invite pour continuer, il existe un risque que les télécopies ne s'impriment pas à la reprise de l'impression. Ce problème peut survenir si le produit a reçu plus de télécopies que celles qu'il pouvait enregistrer pendant l'attente.

Le produit peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches de toner, mais la qualité d'impression peut être affectée.

FRWW Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande du produit

Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes. 1.

Ouvrez le produit et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées.

Chapitre 6 Résolution des problèmes

La fonction d'auto-navigation vous aide à éliminer les bourrages en affichant des instructions étape-parétape sur le panneau de commande. A la fin de chaque étape, le produit affiche des instructions concernant l'étape suivante jusqu'à ce que vous terminiez la procédure.

Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?

Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes. 1. Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac 1. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.

FRWW Suppression de bourrages papier

Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac 2. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.

FRWW Suppression de bourrages papier

Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés aux bacs d'alimentation papier de 550 feuilles en option. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.

Chapitre 6 Résolution des problèmes

Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles à l'intérieur de la porte droite. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. ATTENTION : L'unité de fusion peut être chaude lorsque le produit est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de la manipuler.

FRWW Suppression de bourrages papier

Utilisez la procédure suivante pour éliminer les bourrages dans le bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.

Chapitre 6 Résolution des problèmes

Vérifiez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées présentent des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des points de toner éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a des zones sans toner.

Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Étape 1 : Impression de la page d'état consommables du panneau de commande du produit.

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(protection des consommables) de ce consommable expire. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Si vous estimez devoir remplacer un toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des consommables dresse la liste des numéros des pièces HP originales.

Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.

Un toner HP original porte soit les mentions « HP » ou « Hewlett-Packard », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/ learnaboutsupplies.

Nettoyage du produit

Impression d'une page de nettoyage Pendant le processus d'impression, du toner et des particules de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur du produit et provoquer des problèmes de qualité d'impression tels que des taches d'encre ou des projections, des traînées, des stries, des lignes ou des marques répétées.

FRWW Améliorer la qualité d'impression 101

Inspection visuelle du toner

Suivez ces étapes pour inspecter chaque toner. 1.

Retirez le toner du produit.

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L'étalonnage est une fonction du produit qui permet d'optimiser la qualité d'impression.

Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de qualité d'impression tels que la couleur mal alignée, des ombres colorées, des graphiques flous ou d'autres problèmes de qualité d'impression.

Suivez ces étapes si les couleurs de la page imprimée ne correspondent pas aux couleurs de l'écran d'ordinateur, ou si les couleurs de la page imprimée ne sont pas satisfaisantes.

Changer le thème de couleur 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les polices d'écriture ont été remplacées par d'autres.

Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/colorljM552, www.hp.com/support/colorljM553. Pilote HP PCL 6

Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau

Hewlett-Packard recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.

De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité

Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié.

L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)

Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.

Assistance à la clientèle HP 78

Assistance clientèle en ligne 78 Assistance en ligne 78 Assistance technique en ligne 78 B Bac 1 bourrages 85 orientation du papier 20 Bac 2 bourrages 87 Bac 2 et bacs de 550 feuilles chargement 22 orientation du papier 24 Bac à enveloppes, chargement 26 Bac de sortie emplacement 2 suppression des bourrages 98 Bacs capacité 8

550 feuilles 22 papier dans le bac 1 18 clavier emplacement 2 commande consommables et accessoires

28 Configuration générale serveur Web intégré HP 58 Configuration minimale serveur Web intégré HP 56