MODE D'EMPLOI DC19 T2 TOTAL REACH DYSON
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Garantie 5 ans pièces et main-d'œuvre inclues à compter de la date d'achat, selon les conditions générales. Pour toute question concernant votre appareil Dyson, appeler le Service Consommateurs Dyson et communiquer le numéro de série et les détails concernant la date/le lieu d'achat. Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique située sous l'appareil.
Veuillez conserver votre série, il pourra être utile.
Enregistrement par téléphone ou en ligne
TOUJOURS SUIVRE CES PRECAUTIONS ÉLÉMENTAIRES LORSQUE VOUS UTILISZ UN APPAREIL ÉLECTRIQUE :
POUR ÉVITER TOUT RISQUE D'INCENDIE, DE DÉCHARGE ÉLECTRIQUE OU DE BLESSURE :
- Cet appareil Dyson n'est pas conçu pour être utilisé par de jeunes enfants ou des personnes handicapées physiques, sensorielles ou mentales, ou qui manquent d'expérience ou de connaissances, à moins d'être supervisés ou de recevoir des instructions sur l'utilisation de l'appareil de la part d'une personne responsable qui s'assure qu'ils sont capables de le faire sans danger.
- Cet appareil n'est pas un jouet et ne doit donc pas être utilisé comme tel. Une attention particulière est nécessaire lors de son utilisation par ou à proximité de jeunes enfants. Il convient de surveiller les enfants pour s'assurer qu'ils ne jouent pas avec l'appareil.
- Utiliser l'appareil uniquement comme indiqué dans le manuel d'utilisation Dyson. Toute autre utilisation non commandée par le fabricant peut entraîner un incendie, une décharge électrique ou des blessures corporelles.
- UNIQUEMENT adaptée à une utilisation dans des endroits secs. Ne pas utiliser à l'extérieur ou sur des surfaces mouillées.
- Ne manipuler aucune partie de la prise ou de l'appareil avec des mains humides.
- Ne pas utiliser si la prise ou le cordon est endommagé. Si le cordon d'alimentation est endommagé, il doit être remplacé par Dyson, l'un de ses agents de service ou toute autre personne agréée afin d'éviter tout danger.
- Si l'appareil Dyson ne fonctionne pas correctement, a reçu un coup intense, est tombé, a été endommagé, laissé dehors ou est tombé dans l'eau, ne pas l'utiliser et contacter le Service Consommateurs de Dyson.
- Contacter le Service Consommateurs de Dyson en cas de besoin d'un conseil ou d'une réparation. Ne pas démonter l'appareil Dyson car un remontage incorrect pourrait entraîner un choc électrique ou un incendie.
- Ne pas étirer le cable ou exercer une tension dessus. Garder le cable à l'écart des surfaces chauffées. Ne pas fermer une porte sur le cable ou ne pas tirer sur le cable lorsque celui-ci se trouve à proximité d'angles vifs. Garder le cable à l'écart de la zone de passage, dans un endroit où personne n'est susceptible de marcher ou de trébucher dessus.
- Ne pas débrancher en tirant sur le cordon d'alimentation. Pour débrancher, saisir la prise et non le cordon. L'utilisation d'une rallonge n'est pas recommandée.
- Ne pas utiliser pour aspirer de l'eau.
- Ne pas utiliser pour aspirer des liquides inflammables ou combustibles comme l'essence, ou dans des endroits où un liquide de ce type pourrait être présent.
- Ne rien aspirer qui brûle ou qui fume, comme des cigarettes, des allumettes ou des cendres incandescentes.
- Éloigner les cheveux, les vêtements amples, les doigts et toute autre partie du corps des ouvertures et des pièces mobiles de l'appareil, notamment la Brosse rotative. Ne pas diriger le flexible, le tube ou les accessoires vers les yeux ou les oreilles et ne pas les porter à la bouche.
- Ne pas placer d'objets dans les ouvertures de l'appareil. Ne pas utiliser l'appareil en cas d'obstruction d'une ouverture. S'assurer que rien ne réduit le flux d'air : poussières, peluches, cheveux ou autres.
- N'utiliser que les accessoires et pièces de rechange commandés par Dyson.
- Pour éviter les risques de chute, enrouler le cordon lorsque l'appareil n'est pas utilisé.
- Ne pas utiliser sans que le collecteur transparent et le contrôle soient en place.
- Ne pas laisser l'appareil sans surveillance lorsqu'il est branché. Le débrancher lorsqu'il n'est pas utilisé et ayant touteni.
- Ne pas tirer ni transporter l'appareil par le câble: le câble n'est pas une poignée.
- Redoubler de prudence dans les escaliers. Ne pas utiliser l'appareil au-dessus de soi dans les escaliers.
- Bien éteindre tous les boutons avant de débrancher. Débrancher avant de connecter un autre outil ou accessoire.
- Toujours dérouler le cordon jusqu'à la ligne rouge, mais ne jamais l'étirer ou tirer dessus.
- Tenir la fiche dans la main lors de l'enroulement du cordon. Ne pas laisser la fiche fouetter l'air lors de l'enroulement du cordon.
CET APPAREIL DYSON EST EXCLUSIVEMENT DESTINÉ À UN USAGE DOMESTIQUE
Ne pas tirer sur le câble.
Ne pas ranger à proximité de sources de chaleur
Ne pas utiliser près de flammes nues.
Ne pas faire rouler l'appareil sur le câble.
Ne pas aspirer d'eau ou tout autre liquide.
Ne pas aspirer d'objets en combustion.
Ne pas placer l'aspirateur au-dessus de vous dans les escaliers.
Tenir ses mains à l'écart de la brosse rotative lorsqu'appareil est en cours d'utilisation.
Carpets or hard floors • Tapis et
Régulation de l'aspiration Saugkraftrégulierung
Porter l'appareil par sa poignée principale. - Ne pas appuyer sur le bouton de libération du cyclone ni secouer l'appareil pendant le transport, car le cyclone pourrait se déloger, tomber et occasionner des blessures.
Fonctionnement
Toujours étendre complètement le câble jusqu'à la bande rouge avant de l'utiliser. - Brancher l'appareil sur le réseau électrique. Pour éteindre ou allumer l'appareil, appuyer sur le bouton de marche/arrêt, situé comme indiqué. - Après utilisation : débrancher, enrouler le câble en toute sécurité et ranger l'appareil.
Éteindre l'appareil et le débrancher avant d'effectuer les actions suivantes
- Changer ou utiliser les accessoires
- Enlever le flexible ou les pièces d'inspection des conduits d'air.
TAPIS et moquettes / SOLS DURS
La Brosse rotative est toujours sur « ON » par défaut (rotation) chaque fois que
L'appareil est allumé. Pour éteindre la brosse (par exemple, sur les sols durs) - Allumer l'appareil
- Appuyer sur le bouton de marche/arrêt « ON/OFF » situé sur la poignée : la brosse s'arrête alors de tournier.
La brosse rotative s'arrête automatiquement en cas d'obstruction. Voir « Brosse rotative - élimination des obstructions ». Avant de passer l'aspirateur sur le sol, les tapis et les moquettes, suivre les instructions de nettoyage recommandées par le fabricant. - Certains tapis peuvent pelucher si la brosse rotative est utilisée durant l'aspiration. Si cela se produit, nous recommandons de passer l'aspirateur en mode « sol dur » et de contacter le fabricant du revêtement au sol. - La brosse rotative sur l'appareil ne peut endommager certains types de tapis. En cas d'incertitude, éteindre la brosse rotative.
Entretien de votre appareil DYSON
- Ne pas effectuer de travaux d'entretien ou de réparation autres que ceux indiqués dans ce manuel Dyson, ou que ceux conseillées par le Service Consommateurs de Dyson. N'utiliser que des pièces recommandées par Dyson. Dans le cas contraire, la garantie pourrait être invalidée.
- Entreposer l'appareil à l'intérieur du logement. Ne pas l'utiliser et ne pas le garder dans un lieu où la température est inférieure à 0°C. S'assurer que l'appareil est à température ambiante avant l'utilisation. Nettoyer l'appareil uniquement avec un chiffon sec. Ne pas utiliser de lubrifiants, produits de nettoyage, détergents ou désodorisants sur une quelconque partie de l'appareil. S'il est utilisé dans un garage, essuyer le châssis et la boule avec un chiffon sec après aspiration en vue de retirer le sable, la saleté, ou les cailloux risquant d'endommager les sols fragiles.
Aspiration - attention
- Ne pas utiliser l'appareil sans avoir installé au préalable le collecteur transparent et le filtre.
- Les poussières fines telles que la poussière de plâtre ou la farine doivent être aspirées en très petites quantités. Ne pas utiliser l'appareil pour aspirer des objets pointus, des petits jouets, des épingles, des trombones, etc. Ces derniers risquent en effet d'endommager l'appareil.
- Durant l'aspiration, certains tapis peuvent générer de petites charges électrostatiques dans le collecteur transparent ou le tube. Ces charges sont inoffensives et ne sont pas imputables à l'alimentation électrique. Afin de minimiser ces effets, ne pas mettre la main ou insérer de quelconques objets dans le collecteur transparent sans l'avoir vidé et rinçé à l'eau froide au préalable (voir « Nettoyage du collecteur transparent »).
- Une puissante aspiration peut provoquer le « retrait » du flexible. Faire preuve de prudence. Ne pas placer l'appareil au-dessus de soi dans l'escalier. Ne pas placer l'appareil sur des chaises, tables, et Avant de passer l'aspirateur sur des parquets cirés, comme le bois ou le lino, vérifier d'abord que le dessous de la brosse et les poils de la brosse ne comportent aucun corps étranger susceptible de laisser des marques.
- Ne pas pousser trop fort sur la brosse spéciale sols durs lors de l'aspiration, car cela pourrait causer des dommages. Ne pas laisser la brosse statique sur des sols fragiles.
Sur les parquets cirés, le mouvement de la Brosse peut créer un lustrage inégal. Si cela se produit, essayer avec un chiffon humide, polir la surface avec de la cire, puis attendre que cela sèche.
VIDAGE du collecteur transparent
Vider l'appareil dès que la saleté a atteint le niveau MAX. Ne pas le remplir à ras bord. Éteindre l'appareil et le débrancher avant de voir le collecteur transpropre. Pour retirer le cyclone et le collecteur transparent, pousser le bouton de déverrouillage sur le côté de la poignée de transport, comme indiqué. Pour évacuer la saleté, appuyer sur le bouton rouge du collecteur. Pour minimiser tout contact avec la poussière / les allergènes lors du vidage, envelopper hermétiquement le collecteur transparent dans un sac en plastique pour ensuite le vider. Retirer le collecteur transparent avec soin. Fermer le sac hermétiquement, puis le jeter comme un déchet usuel.
Nettoyage du collecteur transparent
Retirer le cyclone et le collecteur transparent (voir instructions ci-dessus). - Pour séparer le cyclone du collecteur transparent, appuyer sur le bouton rouge pour ouvrir la base de collecteur. Un petit bouton argenté est alors mis en évidence derrière le mécanisme d'ouverture rouge. Appuyer sur le bouton argenté afin de séparer le cyclone du collecteur transparent. Nettoyer le collecteur transparent uniquement avec de l'eau froide. S'assurer que le collecteur transparent est complètement sec avant de le réinstaller. - Ne pas utiliser de détergents, de cire ou de désodorisant pour nettoyer le collecteur transparent. Ne pas mettre le collecteur transparent au lave-vaiselle. - Ne pas plonger le cyclone dans l'eau et ne pas verser de l'eau dedans. Nettoyer la grille de séparation du cyclone à l'aide d'unrosse ou d'un chiffon sec pour enlever la saleté et la poussière.
LAVAGE du filtre
L'appareil comporte un cadre lavable, situé comme indiqué.
- Vérifier et nettoyer le filtre régulièrement conformément aux instructions afin de conserver les performances.
- Éteindre et débrancher l'appareil avant de contrôler ou de nettoyer le filtre. Le filtre peut nécessiter des lavages plus fréquents en cas d'aspiration de
poussières fines.
Laver le filtre uniquement à l'eau froide. Ne pas utiliser de détergents. Maintenir sous le robinet et laisser l'eau s'écouler 10 secondes dans l'extrémité ouverte. Retourner et tordre 10 fois. Le presser et le tordre à deux mains pour s'assurer que toute l'eau est bien essorée. Laisser l'eau s'écouler 15 secondes sur l'extérieur du filtre. Le presser et le tordre à deux mains pour s'assurer que toute l'eau est bien essorée. - Placer le filtre sur le côté pour le sécher complètement. - Ne pas mettre le filtre au lave-vaisselle, au lave-linge, au sèche-linge, au four, au micro-ondes ou le placer approximativement d'une flamme nue. - IMPORTANT : Après le lavage et avant de le remettre en place, attendre au moins 24 heures pour qu'il soit complètement sec.
Verifier l'absence d'obstructions
- Éteindre et débrancher l'appareil avant de vérifier l'absence d'obstructions. Si cette consigne n'est pas respectée, des blessures corporelles peuvent survenir. Faire attention aux éventuels objets pointus en vérifiant l'absence d'obstructions.
- Remettre en place toutes les pièces avant d'utiliser l'appareil. L'élimination des obstructions n'est pas couverte par la garantie. Pour pouvoir inspecter le flexible sous le collecteur transparent, ce dernier doit d'abord être retiré (voir ci-dessus).
- Dévisser les deux vis cruciformes sur le support du collecteur transparent. (Ne retirez aucune autre vis.) Retirer le support. Tirez le haut du flexible d'inspection pour l'écarte de l'entrée à côté de la boule (ne retirez pas le bout du côté de la connexion du flexible principal). Bien qu'il soit ferme, ne pas tirer trop fort. Utiliser une pression ferme et constante. Vérifier l'absence d'obstructions.
Remonter dans l'ordre inverse.
Élimination des obstructions - coupure en cas de surchauffe
Cet appareil est équipé d'un coupe-circuit thermique automatique. - Les gros objets peuvent bloquer les accessoires ou l'entrée du tube. Si une pièce est bloquée, l'appareil peut surchauffer et s'éteindre automatiquement. - Éteindre et débrancher. Laisser refroidir pendant 1 à 2 heures avant de vérifier le filtre ou l'absence d'obstructions. Ne pas rétracter le tube. Dégager toute obstruction avant de redémarrer.
Élimination des obstructions - coupure en cas de surchauffe
Cet appareil est équipé d'un coupe-circuit thermique automatique. - Les gros objets peuvent bloquer les accessoires ou l'entrée du tube. Si une pièce est bloquée, l'appareil peut surchauffer et s'éteindre automatiquement. - Éteindre et débrancher. Laisser refroidir pendant 1 à 2 heures avant de vérifier le filtre ou l'absence d'obstructions. Dégager toute obstruction avant de redémarrer.
BROSSE Rotative - élimination des obstructions
Si la brosse rotative est obstruée, elle peut s'éteindre. Dans ce cas, la brosse doit être retirée comme illustré. - Éteindre et débrancher avant de poursuivre. Si cette consigne n'est pas respectée, des blessures corporelles peuvent survenir. - Retirer la brosse en utilisant une pièce de monnaie pour desserrer l'attache marquée avec une clé. Faire attention aux éventuels objets pointus en éliminant les obstructions. - Replacer la brosse et la fixer en serrant l'attache. S'assurer qu'elle est solidement fixée avant toute utilisation. L'élimination des obstructions de la brosse rotative n'est pas couverte par la garantie.
Les produits Dyson sont fabriqués à partir de matériaux recyclables de haute qualité. Mettre au rebut ce produit de manière responsable et recycler dans la mesure du possible.
Service consommateursDYSON
Si vous avez des questions sur vos aspirateurs Dyson, veuillez contacter le Service Consommateurs Dyson en vous munissant du numéro de série de votre appareil, de vos coordonnées, du lieu et de la date d'achat de vos aspirateurs ou contacter Dyson en utilisant notre site internet. Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique située sous l'appareil. La plupart des questions peuvent être résolues par téléphone par un de nos techniciens du Service Consommateurs Dyson. Si votre aspirateur nécessite une réparation, veuillez contacter le Service Consommateurs Dyson pour détailler les options possibles. Si votre aspirateur est sous garantie et si la réparation est prise en charge, il sera réparé sans frais.
D'un DYSON
MERCI D'AVOIR CHOISI D'ACHETER UN ASPIRATEUR DYSON.
Pour nous aider à vous garantir un service rapide et efficace, veillez vous enregistrer comme propriétaire Dyson. Vous avez deux possibilités d'enregistrement : en ligne à l'adresse www.dyson.fr ou en contactant le Service Consommateurs du Dyson au 01 56 69 79 89. Cet enregistrement vous confirme comme possesseur d'un aspirateur Dyson et nous permet de vous contacter si besoin.
Garantie de 5 ans
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE GARANTIE 5 ANS DYSON.
La réparation ou le remplacement de ceur aspirateur (à la seule discrétion de Dyson) s'il se révèle défectueux par défaut de matériel, de main d'œuvre ou de fonctionnement dans les cinq ans à partir de la date d'achat ou de livraison. (si une pièce n'est plus disponible ou plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce fonctionnelle équivalente). L'utilisation de l'aspirateur sur tout le territoire français (conditions particulières pour les DOM et TOM).
ICE qui n'est PAS garanti
Dyson ne garantit pas la réparation ni le remplacement d'un produit suite à usure normale (exemple : brosse). Dégâts accidentels, définis causés par une mauvaise utilisation, un entretien incorrect, une négligence ou une manipulation non conforme aux instructions du manuel d'utilisation. Obstructions : veillez vous référer aux informations disponibles dans votre manuel d'utilisation dans la partie vérifier les obstructions. Utilisation de l'aspirateur en dehors des travaux ménagers ordinaires. Utilisation de pièces non assemblées ou fixées conformément aux instructions de Dyson. Utilisation de pièces et accessoires autres que ceux de Dyson. Erreur d'installation (sauf en cas d'installation par Dyson). Réparations ou modifications effectuées par des personnes autres que Dyson ou ses agents agréés. En cas de doute sur la couverture de votre garantie, veuillez contacter le Service Consommateurs Dyson.
Résumé de la garantie
Pour enregistrer votre garantie, vous devez fournir le numéro de série, la date et le lieu d'achat. Veuillez conserver toute facture d'achat en lieu sûr et vous assurer que vous pourrez disposer de ce document en cas de nécessité. Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique située sous le collecteur transparent.
Pour qu'une intervention puisse être réalisée sur toute aspirateur, vous devez fournir la prévue d'achat / de livraison (l'original et tout document qui prouve que vous en étés le propriétaire). Sans cette prévue, toute intervention sera à votre charge. Veuillez conserver toute facture ou votre bon de livraison.
- Toute réparation sera effectuée par Dyson ou l'un de ses agents agréés.
- Toutes les pièces ou produits remplacés deviennent la propriété de Dyson
3.1. Pour une période de 5 ans à compter de la date d'achat de l'appareil, la garantie couvre la réparation gratuite de votre aspirateur (pièces et main d'œuvre incluse) si celui-ci, ou l'un de ses composants, est constaté comme étant défectueux, ou en cas de début de fabrication (si une pièce détachée n'est plus disponible en stock ou n'est plus fabriquée, Dyson ou l'un de ses agents agréés la remplacera par une pièce de rechange équivalente).
3.2. Si nous considérons que l'appareil n'est pas réparable, ou que le coût de
réparation est trop important, nous remplacerions, à notre seule discrétion,
L'aspirateur par un autre modèle équivalent ou ayant les mêmes caractéristiques
3.3. La présente garantie ne couvre pas les dommages ou défauts suivants
L'utilisation de pièces et d'accessoires autres que ceux recommandés par Dyson.
Les négligences lors de l'utilisation et la manipulation de l'appareil, un mauvais usage et/ou un manque d'entretien.
Les sources externes telles que les dégâts dus au transport et aux interférences.
Les réparations ou modifications effectuées par des personnes ou agent:
non autorises.
L'utilisation de l'appareil à des fins autres que les travaux ménagers ordinaires. L'usure naturelle de l'appareil, y compris l'usure naturelle des pièces les plus utilisées telles que les filtres, la brosse, l'ensemble tube et flexible, et le câble d'alimentation (ou en cas de diagnostic d'un dommage causé par une source externe ou par une utilisation non appropriée). 4. La présente garantie pourra être mise en œuvre dans le pays d'achat (conditions particulières pour les DOM et TOM). 5. Dyson s'engage à garantir la conformité des biens au contrat ainsi que les éventuels vices cachés, sans que cela ne fasse obstacle à la mise en œuvre de la présente garantie commerciale lorsque celle-ci est plus étendue que la garantie légale.
Art. L.211-4 "Le vendre est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultat de l'emballage, des instructions de montage ou de l'installation lorsque cette-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité." Art. L.211-12 "L'action resultant du début de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien." Art. L.211-5 "Pour etre conforme au contrat, le bien doit 1° Etre propre à l'usage habituellement attendu d'un biensemblable et. le cas échéant - corresponde à la description donnée par le vendeur et posseder les qualités que celui-ci presentaientes à l'acheteur sous forme d'échantillon ou de modèle;
- presenter des qualités qu'un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le produit ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l'étaguetage; Ouprésenter les caractéristiques définies d'un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécifique recherché par l'acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté." "De la garantie des defaults de la chose vendue" (extrait du code civil) Art.1641 "Le vendre est tenu de la garantie a raison des définuts cachés de la chose vendue qui la rendent improcre à l'usage auquel on la destiné, ou qui diminuent tellement cet usage que l'acheteur ne l'aurait pas acquise, ou n'en aurait donné qu'un moins prix. s'il les avait connus." Art.1648 (1r aline) "L'action resultant des vices rédbihitoires doit être intentée par l'acquéréure dans un réseau de deux ans à compter de la discovering du vice." 6. Vos koordonnees seront uniquement conservées par la société Dyson, responsable du traitement, la société Dawleys et les agents agrés, pour les besoins de mise en œuvre de la présente garantie et de la relation clientèle. Les informations recueillies et traitées par la société Dyson sont régies par les dispositions de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004. Elles seront utilisées pour les besoins de mise en œuvre de la présente garantie et de la relation clientèle et sont destinées, à cette fin, à Dyson ainsi qu'à ses prestataires de services. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de modification des données vous concernant, ainsi que d'un droit d'opposition à leur traitement. Ces droits peuvent être exercés à tout moment, notamment auprès de DYSON Service Consommateurs - 64 rue La Boétie - 75008 Paris. Des informations commerciales pourront également vous etre envoyes.
Vous sousscrivez à ce que Dyson vous adresse des offres promotionnelles
s sur ses produits, ainsi qu'à recevoir toutes autres commerciales par courrier, en écartant à service cinq- d'panen com ou à DYSON Service Consommateurs.
echangage a service.com@dyson.com 60 d DYSON Service Consommateurs 64 rue La Boétie - 75008 Paris si vous n'avez pas d'adresse email. A titre de demande
Dyson vous rembourse les frais de timbre.
Service clientele DYSON
Pour toute question concernant votre aspirateur Dyson, appelez le Service clientèle de Dyson en veillant à avoir le numéro de série, la date d'achat et le nom de votre fournisseur à portée de main, ou contactez nous via le site web. Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique située sous l'article.
La plupart des questions peuvent être résolues par téléphone par un de nos employés du Service clientèle de Dyson.
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Appareil DYSON
MERCI D'AVOIR CHOISI UN DYSON Nous vous encourageons à vous enregistrer en tant que propriétaire d'un appareil Dyson afin que nous puissions vous offrir un service rapide et efficace. Vous pouvez le faire de deux manières : En ligne à l'adresse www.dyson.be En appelant le Service clientèle de Dyson : 078/150 980. De cette manière vous serez enregistré en tant que propriétaire d'un aspirateur Dyson en cas de dommages assurés, et nous pourrons prendre contact avec vous si nécessaire.
Garantie de 5 ans
CONDITIONS GÉNÉRALES DE LA GARANTIE DYSON DE 5 ANS
La garantie est donnée par Dyson BV, Keizersgracht 209, 1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas.
Ce qui est couvert par la garantie
La réparation de votre aspirateur si son défaut est le résultat de matériaux défectueux, d'erreurs de fabrication ou de fonctionnement apparus dans les cinq ans de la date d'achat ou de livraison (si une pièce n'est plus disponible ou fabriquée, Dyson la remplace par une pièce alternative qui fonctionne).
Utilisation de l'aspirateur dans le pays d'achat
Ce qui n'est PAS couvert par la garantie
Dyson ne garantit pas la réparation ni le remplacement d'un produit suite aux causes suivantes : Usure normale (par exemple fusibles, courroie, Brosse, batteries, etc.). Dégâts accidentels, défauts causés par une négligence, une utilisation incorrecte ou imprudente ou une utilisation non conforme aux instructions du manuel d'utilisation Dyson. Obstructions - nous vous renvoyons aux instructions relatives permettant de résoudre les problèmes d'obstructions de votre aspirateur que vous trouvez dans le manuel d'utilisation ou sur www.dyson.be sous la rubrique Service clientèle. Utilisation de l'aspirateur pour tout autre usage que l'usage domestique normal. Utilisation de pièces qui n'ont pas été assemblées ou placées conformément aux instructions de Dyson. Utilisation d'autres pièces et accessoires que les pièces et accessoires d'origine de Dyson. Installation incorrecte (sauf celles effectuées par Dyson). Réparations ou modifications effectuées par des tiers autres que Dyson ou ses agents agréés. En cas de doute sur la couverture de votre garantie, appelez le Service clientèle de Dyson : 078/150 980.
APERCU De la couverture
La garantie prend effet à la date d'achat (ou à la date de livraison si celle-ci est ultérieure). Pour qu'une intervention puisse être réalisée sur votre aspirateur, vous devez fournir la preuve d'achat / de livraison (l'origine et tout document qui prouve que vous en êtes le propriétaire). Sans cette preuve, toute intervention sera à votre charge. Veuillez conserver votre facture ou bon de livraison. Les travaux seront effectués par Dyson ou ses agents agréés. Les pièces remplacées sont la propriété de Dyson. La réparation ou le remplacement de votre aspirateur ne prolonge pas la période de garantie. Cette garantie est un complément à vos droits de consommateur et ne porte aucunement préjudice à ceux-ci.
Les informations vous concernant seront traitées par Dyson BV dans le cadre de l'exercice du contrôle de garantie et à des fins de promotion, marketing et services en rapport avec les produits Dyson. Vos données à caractère personnel peuvent également être communiquées aux entités liées à Dyson BV qui peuvent aussi utiliser vos données à des fins de promotion, marketing et services en rapport avec les produits Dyson. Certaines de ces entités peuvent être établies en dehors de l'Espace Économique Européen. Vous consentez à ce transfert.
Si vous ne souhaitez pas être contacté par la poste ou par téléphone concernant des produits Dyson, vous pourrez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht 209, 1016 DT, Amsterdam, Pays- rrez aussi nous envoyer un e-mail à helpdesk.benelux@dyson.com
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Service consommateur DYSON
Si vous avez une question concernant votre aspirateur Dyson, vous pouvez soit téléphoner au service d'assistance Dyson en précisant le numéro de série de votre appareil ainsi que le lieu et la date de votre achat, soit nous contacter via notre site internet. Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique située sous l'appareil. Un membre de l'équipe d'assistance téléphonique Dyson sera à même de résoudre la plupart de vos problèmes.
Si votre aspirateur nécessite une réparation, téléphonez au service d'assistance Dyson afin de discuter des options proposées. Si votre aspirateur est sous garantie et que cette-ci couvre la réparation, il sera réparé gratuitement.
Enregistrez-vous en TANT que proprietaire d'un DYSON
NOUS VOUS REMERCIONS D'AVOIR CHOISI DYSON.
Afin de nous permettre de vous assurer un service rapide et efficace, veuillez vous enregistrer en tant que propriétaire d'un Dyson.
Veuillez enregistrer votre aspirateur Dyson sur internet sous www.dyson.ch ou par téléphone au no 0848 807 907.
Cela confirmera la propriété de votre aspirateur Dyson en cas de réclamation auprès des assurances et nous permettra de vous contacter si nécessaire.
Garantie limitee de 5 ans
CONDITIONS DE LA GARANTIE LIMITEE DYSON DE 5 ANS.
Que COUVRE la garantie ?
La réparation ou le remplacement de votre aspirateur (à la discrétion de Dyson) si l'appareil s'avère défaillant en raison de défauts de matériel, de fabrication ou de fonctionnement dans les 5 ans suivant son achat ou sa livraison (si une pièce n'est plus disponible ou n'est plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce de rechange fonctionnelle). Utilisation de l'aspirateur dans le pays d'achat
Que NE COUVRE PAS la garantie?
Défauts sur des pièces normales (par ex. fusible, courroie, brosse, batteries, etc.). - De dommages accidentels, défauts dus à un usage ou un entretien négligent, un usage impropre, un manque de soins, une opération ou une manipulation inconsiderées de l'aspirateur non conformes au guide d'utilisation Dyson. D'obstructions : pour les instructions sur l'élimination des obstructions, veuillez vous reporter au guide d'utilisation Dyson. D'utilisation de l'aspirateur à toute fin autre que le ménage normal du foyer. D'utilisation de pièces non montées ou installées conformément aux instructions de Dyson. D'utilisation de pièces ou d'accessoires non d'origine Dyson. D'une installation défectueuse (sauf installation par Dyson).
- De réparations ou modifications non effectuées par Dyson ou ses agents agréés. Si vous avez des doutes concernant l'étendue de la garantie, veuillez téléphoner au service d'assistance Dyson: 0848 807907.
RESUME De la garantie
- La garantie prend effet à la date d'achat (ou à la date de livraison si celle-ci intervient plus tard). Pour qu'une intervention puisse être réalisée sur votre aspirateur, vous devez fournir la preuve d'achat / de livraison (l'origine et tout document qui prouve que vous en êtes le propriétaire). Sans cette preuve, toute intervention sera à votre charge. Veuillez conserver votre facture ou bon de livraison. Toute intervention sera effectuée par Dyson ou par ses agents agréés. Toute pièce remplacée deviendra la propriété de Dyson. La réparation ou le remplacement de votre aspirateur sous garantie n'étend pas la durée de la garantie. La garantie offre des avantages supplémentaires et n'a aucun effet sur vos droits légaux en tant que consommateur.
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Laver le filtre à l'eau froide une fois par mois minimum
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