PACK WIFI - Routeur WiFi NEUF TELECOM - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Intitulé	Description
Type de produit	Pack WiFi NEUF TELECOM
Caractéristiques techniques principales	Routeur WiFi, compatible avec les normes 802.11a/b/g/n/ac
Alimentation électrique	Adaptateur secteur 12V
Dimensions approximatives	25 cm x 15 cm x 5 cm
Poids	1,2 kg
Compatibilités	Compatible avec tous les appareils WiFi (smartphones, tablettes, ordinateurs)
Type de batterie	Non applicable (fonctionne sur secteur)
Tension	12V
Puissance	Max 12W
Fonctions principales	Partage de connexion Internet, sécurité WPA2, gestion des appareils connectés
Entretien et nettoyage	Nettoyer avec un chiffon doux, éviter les produits abrasifs
Pièces détachées et réparabilité	Disponibilité limitée des pièces détachées, consulter le service client pour réparations
Informations générales	Vérifier la couverture réseau avant l'achat, garantie de 2 ans

FOIRE AUX QUESTIONS - PACK WIFI NEUF TELECOM

Comment configurer mon pack Wi-Fi Neuf Telecom ?

Pour configurer votre pack Wi-Fi Neuf Telecom, connectez-vous à l'interface de gestion en utilisant l'adresse IP fournie dans le manuel. Entrez vos identifiants pour accéder aux paramètres et suivez les instructions à l'écran pour configurer votre réseau.

Que faire si mon Wi-Fi ne fonctionne pas ?

Si votre Wi-Fi ne fonctionne pas, vérifiez d'abord que le routeur est allumé et que les voyants lumineux indiquent un fonctionnement normal. Redémarrez le routeur et vérifiez si le problème persiste. Si oui, essayez de réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine.

Comment changer le mot de passe de mon Wi-Fi ?

Pour changer le mot de passe de votre Wi-Fi, connectez-vous à l'interface de gestion de votre routeur. Rendez-vous dans la section 'Paramètres Wi-Fi' et modifiez le mot de passe dans le champ prévu à cet effet. N'oubliez pas de sauvegarder vos modifications.

Pourquoi mon connexion Internet est-elle lente ?

Une connexion Internet lente peut être due à plusieurs facteurs : la distance entre votre appareil et le routeur, des interférences d'autres appareils, ou un trop grand nombre d'appareils connectés simultanément. Essayez de rapprocher votre appareil du routeur ou de limiter le nombre de connexions.

Comment réinitialiser mon routeur Neuf Telecom ?

Pour réinitialiser votre routeur Neuf Telecom, localisez le bouton de réinitialisation sur le routeur. Appuyez et maintenez ce bouton pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que les voyants clignotent. Cela remettra le routeur à ses paramètres d'usine.

Comment savoir si mon routeur est à jour ?

Pour vérifier si votre routeur est à jour, connectez-vous à l'interface de gestion et recherchez la section 'Mise à jour du firmware'. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions pour l'installer.

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe Wi-Fi ?

Si vous avez oublié votre mot de passe Wi-Fi, vous pouvez le réinitialiser en vous connectant à l'interface de gestion du routeur. Si vous ne pouvez pas y accéder, vous devrez peut-être réinitialiser le routeur aux paramètres d'usine.

Mon routeur Neuf Telecom est-il compatible avec la fibre optique ?

Oui, le pack Wi-Fi Neuf Telecom est généralement compatible avec la fibre optique, mais vérifiez les spécifications de votre modèle pour vous en assurer. Vous pourriez également avoir besoin d'un adaptateur spécifique selon votre installation.

MODE D'EMPLOI PACK WIFI NEUF TELECOM

Qu'est-ce que le WiFi ?

Le WiFi (abréviation de "Wireless Fidelity") est une marque commerciale significant connexion "sans fil de qualité". Le WiFi est basé sur un standard (nom de code : IEEE 802.11b/g) qui permet de connecter votre ordinateur par ondes radios jusqu'à 54 Mège par seconde dans lesIRMeilleures conditions radio possible et jusqu'à 10-15 Mège par seconde dans les configurations les plus féquentes.

Le WiFi peut être utilisé dans un espace public comme une gare ou un aéroport pour fournir un accès internet nomade. Le WiFi vous permet de vous connecter à l'Internet sans contrainte. Vous pouvez surfer de n'importe où, de votre jardin ou de votre chambre, sans avoir un fil qui court et qui vous suit dans votre appartement ou votre malson.

Alors, bon surf!

INSTALLATION :

Ne branche pas immédiatement les équipements WiFi, mais insérez le CD du kit d'installation dans votre ordinateur et laissez vous guider.

Introduction 4

1 - Présentation du Pack WiFi 5

Que fait mon pack WiFi ? 5

Qu'y a-t-il dans mon pack WiFi ? 5

2 - Installation du Pack WiFi 6

Comment ca marche ? 6

Installation du pack WiFi 6

Identification de votre neuf Box 6

Identification de votre clé USB WiFi 7

Cas des neuf Box de type Trio 2 ou Trio 3C mode bridge 8

Désactivation du gestionnaire de réseau sans fil de Windows XP 9

Paramétrage de l'utilitaire réseau sans fil de votre clé USB WiFi CAS DES CLÉS USB SAGEM 10

Paramétrage de l'utilitaire réseau sans fil de votre clé USB WiFi CAS DES CLÉS USB BLANCHES 11

Installation de la connexion Haut Débit 11

3 - Résolution des problèmes avec le Pack WiFi 12

Fonctionnement de la clé USB WiFi 12

4-Conditions de Garantie et de回头 de matériel 14

Conditions generales de retard de matériel 14

Comment bénéficier d'un service de garantie ? 14

Conditions de回头 de matériel pour non éligibilité 14

Conditions de回头 de matériel loué suite à résiliation 15

Ce guide d'utilisation vous présente les services disponibles avec le pack WiFi et vous aide à installer, configurer, utiliser et eventuelslement dépanner le modem neuf Box équipé du pack WiFi.

Youssouhaitezdesinformationscomplementaires？

Assurez-vous au préalable d'avoir parcouru l'intégrality de ce guide, nous l'avons concu avec le maximum d'informations pour vous rendre l'utilisation du modem neuf Box équipé du pack WiFi très simple.

NUMÉROS DE TÉLÉPHONE UTILES

Service client :

Appelez le 0 892 222 109

(0.34 € TTC/min avec l'opérateur public), du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

Appelez le 0 892 109 009

(0.34 € TTC/min avec l'opérateur public), tous les jours de 8h00 à 22h00.

AVERTISSEMENTS

Consignes de sécurité

Comme pour tout équipement électronique domestique, ne couvrez pas le modem et les équipements WiFi, ne les laïsez pas directement exposés au soleil, ne les mouillez pas, n'utilise pas de solvant ni de détergent. Utilisiez les composants du pack WiFi uniquement avec le modem neuf Box et votre ordinateur.

Consignes d'installation

Faites en sorte d'utiliser vos équipements WiFi dans un endroit découvert permettant la meilleure propagation possible du signal radioélectrique.

Dans de bonnes conditions, le WiFi permet d'utiliser les équipements dans un périmètre de 60 mètres. Cependant, cette mesure est très variable en fonction de l'environnement (épaissur des murs, ...).

Que fait mon pack WiFi ?

Le pack WiFi est destiné à vous permettre de connecter sans fil votre ordinateur à l'Internet haut débit de neuf telecom. Si vous disposez d'un ordinateur portable, vous restez connecté à l'Internet tout en vous déplaçant dans votre domicile.

Qu'y a-t-il dans mon pack WiFi ?

Le pack WiFi est composé des éléments suivants :

1 Une carte PCMCIA compatible avec votre neuf Box
2 Une clé USB WiFi
3 Une rallonge USB (qui vous permet de mistréux orienter la clé USB WiFi)
4 Un kit d'installation sur CD
5 Un guide d'installation et d'utilisation

Videz complètement l'emballage et vérifie le contenu de votre pack WiFi. Si vous étés sur qu'il vous manque un élément, merci de contacter le service client.

Commentça marche?

Le modem neuf Box pourvu de la carte PCMCIA devient une borne WiFi qui permet à votre ordinateur muni de la clé USB WiFi de se connecter sans fil à votre modem. Notre borne WiFi vous permit de connecter plusieurs ordinateurs si vous disposez d'un Trio 3C mode routeur, d'un Trio 3D ou d'un Fast3302.

Installation du pack WiFi

L'installation du pack WiFi se passse simplement en 4 étapes :

1 - Identification de votre neuf Box et de votre clé USB WiFi
2 - Activation de la carte PCMCIA dans votre modem neuf Box
3 - Configuration de la connexion Wi-Fi sur votre ordinateur
4 - Activation de la connexion sans fil entre votre neuf Box et votre ordinateur

Pour les trois premières étapes, il vous suffit d'insérer le CD du kit d'installation et de vous laisser guider. Suivant le modele de votre neuf Box et de votre clé USB WiFi (1ère étape), la dernière étape est manuelle ou également gérée par le CD du kit d'installation.

Insérez maintainant le CD du kit d'installation.

Identification de votre neuf Box :

Si vous neuf Box est identique à la photo ci-dessous, vous avez une neuf Box de type Fast 3302. Vous pouvez passer au paragraphe "Identification de votre clé USB WiFi".

Sinon, vous disposez d'un Trio. Voici comment identifier votre version :

Si vous neuf Box est de type Trio 3C, vous doivent préciser si vous neuf Box est en mode "bridge" ou en mode "routeur". A la livraison, votre Trio 3C est en mode bridge. Sélectionnez donc le mode Bridge sauf si vous avons utilisé le logiciel permettant de passer chez le Trio 3C en mode routeur (vous doivent alors sélectionner le mode Routeur).

Identification de votre clé USB WiFi :

VoudeveezmaintenantchoisirlacléUSBWiFi fournie avecvotrecityWiFi. Les images ci-dessousyoupermectentd'identifiervotrecle:

Clé USB Sagem

Clé USB blanche

Clé USB noir

Si vous disposez d'une neuf Box de type Trio 2 ou Trio 3C mode bridge exclusivement, vous doivent procéder à l'activation de la connexion sans fil entre votre neuf Box et votre ordinateur. Si vous disposez d'une autre neuf Box, l'installation est terminée, vous pouvez surfer.

Cas des neuf Box de type Trio 2 ou Trio 3C mode bridge

Si vous neuf Box est de type Trio 2 ou Trio 3C mode bridge, la fin de l'installation se déroule en 3 étapes :

1 - Déactualisation du gestionnaire de réseau sans fil (utilisateurs de Windows XP uniquement) ;
2 - Paramétrage de l'utilitaire réseau sans fil de votre clé USB WiFi ;
3 - Installation de la connexion Haut Débit.

Désactivation du gestionnaire de réseau sans fil de Windows XP (Trio 2 ou Trio 3C mode bridge uniquement)

Si vous fonctionnez sous Windows XP vous devez au préalable procédé aux étapes supplémentaires suivantes :

Faites un clic droit sur l'icone Connexions RÉSEAU situé sur la barre de tâches, afin d'ouvrir la boîte de dialogue "Connexion réseau sans fil", et désissez ensuite PROPRIÉTÉS.

Choisissez l'onglet RÉSEaux SANS FIL dans la boîte de dialogue "Propriétés de connexion Réseau sans fil", et décochez UTILISER WINDOWS POUR CONFIGURER MON RÉSEAU SANS FIL.

Cliquez sur OK, et fermez la boîte de dialogue.

Les étapes de configuration spécifiques à Windows XP sont maintenant terminées. Vous allezmaintenant procédér à l'activation de votre connexionWiFi.

Paramétrage de l'utilitaire réseau sans fil de votre clé USB WiFi (Trio 2 ou Trio 3C mode bridge uniquement)

CAS DES CLÉS USB SAGEM

Il vous faut ouvoir l'utilitaire de gestion des réseaux sans fil. Celui-ci a été installé automatiquement par le CD du kit d'installation.

Cliquez sur le menu démarrer de la barre des de tâches, allez dans l'onglet TOUS LES PROGRAMMES et Sélectionnéz utilisé réseau pour SAGEM Wi-Fi 11g USB adapter.

En cliquant sur l'icone suivante, située sur la barre de tâches, la fenêtre de l'util de gestion apparait. Cliquez sur l'onglet DETECTEUR D'AP, et double cliquez sur le réseau sans fil correspondant à votre neuf Box (ie. N9UF_TEL9COM).

La fenêtre suivante apparait.

La connexion entre votre modem neuf Box et votre ordinateur est maintainant active. L'installation est complètement terminée.

Paramétrage de l'utilitaire réseau sans fil de votre clé USB WiFi (Trio 2 ou Trio 3C mode bridge uniquement)

CAS DES CLÉS USB BLANCHES

Il vous faut ouvoir l'utilitaire de gestion des réseaux sans fil. Celui-ci a été installé automatiquement par le CD du kit d'installation.

Cliquez sur le menu démarrer de la barre des de tâches, allez dans l'onglet TOUS LES PROGRAMMES et sélectionnez Utilitaire de gestion du LAN WiFi IEEE 802.11g.

En cliquant sur l'icone suivante, située sur la barre de tâches, la fenêtre de l'util de gestion apparait. Cliquez sur l'onglet RECHERCHE, et double cliquez sur le réseau sans fil correspondant à votre neuf Box (ie. N9UF_TEL9COM).

La fenêtre suivante apparait.

Installation de la connexion Haut Débit

Pour surfer, vous doivent installer ou réinstaller votre connexion haut débit.

Insérez le CD du kit d'installation de votre modem neuf Box et suivez les instructions à l'écran.

Résolution des problèmes avec le pack WiFi

Fonctionnement de la clé USB WiFi

Pour vérifier que votre clé USB WiFi est correctement installée, veuillage suivant les procédures suivantes :

1. Faites un clic droit sur l'icone POSTE DE TRAVAIL, et choisissez PROPRIÉTÉS dans le menu qui s'ouvre.

2. Dans les Propriétés du système, choisissez Gestionnaire DE MATÉRIEL si vous étés sous Windows 98 ou ME. Si vous étés sous Windows 2000 ou XP, cliquez sur l'onglet MATÉRIEL, puis choisissez le bouton Gestionnaire DE PÉRIPHÉRIQUES.

3. Dans la fenêtre qui apparait, cliquez sur AUTRES PERIPHERIQUES pour faire appararitre l'icone USB Device.

Faîtes un clic droit sur celui-ci et choisissez DESINSTALLER. Procedez à La déinstallation enclinquant sur SUIVANT.

1. Redémarrez votre ordinaire et suivez la procédure manuelle décrite dans la suite de ce chapitre.

Débranchez et rebranchez votre clé USB WiFi sur le port USB de votre ordinateur.

NOTE : Pour une meilleure réception du signal radio, nous vous conseillons d'utiliser la ballonge USB. Celle-ci permet de mistroux orienter la clé USB WiFi.

Votre système détecte automatiquement le matériel, et la boîte de dialogue Assistant Matériel Détected apparait. Sélectionnez "Installer à partir d'une liste ou d'un emplacement spécifique" et cliquez sur SUIVANT.

Attention! Insérez le CD du kit d'installation fourni dans votre pack WiFi.

Cochez la case "Recherche dans les medias amovibles" et clique sur SUIVANT pour proceber à l'installation.

NOTE : si une fenêtre s'ouvre à l'introduction du CD, cliquez sur la

croix en haut à gauche afin de la fermer.

L'installation automatique des pilotes est en cours de réalisation.

Cliquez sur Terminer pour achiever l'installation du pilote de la clé USB WiFi sur votre ordinateur.

La fenêtre indiquant la détction de la clé USB WiFi apparait.

L'installation est complètement terminée. Pour activer votre connexion WiFi, reportez-vous à l'étape 3 du chapitre installation du pack WiFi (page 6) de ce guide.

4 - CONDITIONS DE GARANTIE ET DE RETOUR DE MATÉRIEL

1 - Conditions générales de回头 de matériel

Tout matériel returné, pour être accepté par nos services, doit être complet, en parfait état et dans son emballage d'origine, accompagné des accessoires (câbles, alimentation, documentation, et filtres ADSL d'origine).

2 - Comment bénéficier d'un service de garantie ?

Matériel en panne sous garantie :

Pour obtenir l'échange du matériel, vous devez :

1) Appeler le numéro de l'assistance technique qui, s'il conduit sur la nécessité d'un échange (matériel consté en panne, matériel sous garantie), vous délivrera un numéro d'autorisation de retard.
2) Renvoyer le Produkt, à vos frais, accompagné du numéro d'autorisation de retard qui vous a été délivré, clairment visible sur l'extérieur de l'emballage, à l'adresse de retard qui vous a été communiquée.
3) Voiture matériel de remplacement, vous sera expedié sans frais,ès réception de votre matériel défectueux.

ATTENTION : Aucune réception de matériel ne sera acceptée par le service après-vente sans numéro d'autorisation de retard.

Matériel en panne hors garantie :

Si le matériel, confirmé en panne par l'assistance technique, se trouve en panne pour des raisons exclues de la garantie (accident, usage anormal, etc..),vous ne pourrait pas Brokerir l'échange sans frais de votre matériel.

Des conditions d'acquisition d'un matériel neuf de remplacement vous seront proposées - Consultez votre service client.

3 - Conditions de retard de matériel pour non éligibilité

Retour de produit en cas de non éligibilité confirmée

Dans certains cas, des raisons techniques rendent impossible le raccordement de votre ligne téléphonique au service (cas dits d''inéligibilité"). Dans ces conditions cette matériel vous sera remboursé.

Matériel achété en magasin chez un partenaire de neuf telecom

Pour obtenir votre remboursement, vous doivent returner le Produit, sur le point de vente où vous l'avez acquis, avec la facture de votre achat, et lecourrier du service client de neuf telecom notificationl'ineligibilité.

Le remboursement sera effectué sur place sur le lieu de vente après vérification de complétude et de conformité.

Matériel acheté ou loué en direct chez neuf telecom

Vous devez renvoyer le Produkt, accompagné du numéro d'autorisation de return qui vous a été délivré, clairment visible sur l'extérieur de l'emballage, à l'adresse de return qui vous aura été communiquée dans votre courrier d'inéligibilité.

Dès réception du Produit, la facturation en sera suspendue après vérification de complétude et de conformité.

4 - Conditions de return de matériel loué suite à résiliation

Toute résiliation des services haut débit doit se faire par courrier recommendé avec AR (voir Conditions Générales de Vente). A réception, neuf telecom vous fera parvenir un courrier accomplé d'un N° de retard que vous devrez utiliser pour returner votre matériel. Ce n'est qu'au retard de votre matériel, après verification de complétude et de conformité, que votre résiliation sera effective et la facturation de vos services arrêtée.

Si vous avez loué le pack WiFi auprès de neuf telecom, nous vous prions de prendre connaissance des conditions de garantie et de retardesuivantes.

ATTENTION : Aucune réception de matériel ne sera acceptée par le service après-vente sans numéro d'autorisation de return.