NEUF TV - Services de télécommunications NEUF TELECOM - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Décodeur TV Neuf Telecom
Caractéristiques techniques principales	Résolution HD, compatibilité avec les services de télévision par ADSL
Alimentation électrique	Adaptateur secteur 12V
Dimensions approximatives	30 cm x 20 cm x 5 cm
Poids	1,2 kg
Compatibilités	Compatible avec les offres Neuf Telecom et SFR
Fonctions principales	Accès aux chaînes de télévision, enregistrement, lecture à la demande
Entretien et nettoyage	Nettoyer avec un chiffon doux, éviter les produits abrasifs
Pièces détachées et réparabilité	Disponibilité limitée des pièces détachées, réparation recommandée par un professionnel
Sécurité	Ne pas exposer à l'humidité, respecter les consignes d'utilisation
Informations générales	Vérifier la compatibilité avec votre installation ADSL avant l'achat

FOIRE AUX QUESTIONS - NEUF TV NEUF TELECOM

Comment réinitialiser ma box NEUF TELECOM ?

Pour réinitialiser votre box NEUF TELECOM, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de l'appareil pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que les voyants clignotent.

Pourquoi la connexion Internet est-elle lente ?

Une connexion Internet lente peut être due à plusieurs facteurs : vérifiez si d'autres appareils utilisent la bande passante, redémarrez votre box, ou vérifiez la qualité de votre ligne téléphonique.

Comment configurer le service NEUF TV ?

Pour configurer NEUF TV, connectez votre décodeur à votre télévision et à votre box Internet, puis suivez les instructions à l'écran pour terminer la configuration.

Que faire si je ne reçois pas certains canaux de NEUF TV ?

Vérifiez d'abord les connexions de votre décodeur et assurez-vous qu'il est correctement configuré. Si le problème persiste, effectuez une recherche automatique des canaux.

Comment changer le mot de passe de mon espace client NEUF TELECOM ?

Connectez-vous à votre espace client sur le site de NEUF TELECOM, allez dans 'Mes informations' puis 'Changer mon mot de passe' pour effectuer la modification.

Que faire si ma box NEUF TELECOM ne s'allume pas ?

Si votre box ne s'allume pas, vérifiez l'alimentation électrique et les connexions. Essayez de débrancher et de rebrancher la box. Si le problème persiste, contactez le support technique.

Comment améliorer la qualité de l'image sur NEUF TV ?

Pour améliorer la qualité de l'image, vérifiez que votre décodeur est connecté via un câble HDMI et assurez-vous que votre connexion Internet est suffisamment rapide.

Est-il possible de regarder NEUF TV à l'étranger ?

Non, le service NEUF TV est réservé à une utilisation en France. L'accès à NEUF TV à l'étranger peut être restreint en raison de problèmes de droits de diffusion.

Comment contacter le support client de NEUF TELECOM ?

Vous pouvez contacter le support client de NEUF TELECOM par téléphone au numéro indiqué sur votre contrat ou via le formulaire de contact sur leur site web.

Que faire si je perds ma télécommande NEUF TV ?

Si vous perdez votre télécommande, vous pouvez en commander une nouvelle via le site de NEUF TELECOM ou utiliser l'application mobile pour contrôler votre décodeur.

MODE D'EMPLOI NEUF TV NEUF TELECOM

EnCHOISsant I'offre haut debit de neuf telecom, you venez d'entrer dans l'univers du divertissement total, associant Internet Haut Debl, Television numerique et Tetephonie illimitee.

Ce guide vous détaille
les principales étapes d'installation
de votre pack neuf TV.
Il vous explique également
son'utilisation en vous guidant
pas à pas.

1. Installation 4

1.1. Le content de votre pack 4

1.1.1. Voitr decodeur neuf TV. 4
1.1.2. Voire neuf Box 4

1.2. Schema general de raccordement 5
1.3.Avertissements et recommendations 6
1.4. Les étapes d'installation de votre pack neuf TV 7

1.4.1. Notre neuf Box 7
1.4.2. Notre decodeur neuf TV 17

2. Utilisation 22

2.1.Mise en route du decodeur neuf TV 22

2.1.1. Etape 1: Choix du format d'affichage TV. 24
2.1.2. Etape 2: Creation du code parental 25
2.1.3. Etape 3 : Connexion. 26
2.1.4. Etape 4:Mise a jour logiciel 26
2.1.5. Etape 5: Fin de l'installation 27

2.2.Zapping et touche *Info 28

2.2.1.Zapping 28
2.2.2. Touche « Info » 29

2.3.Personnaliser 31

2.3.1. Contrôle parental 31
2.3.2.Modifier lesreglages du decodeur neuf TV 33

2.4.Enregisterer 34

2.4.1. Pour enregistrer une chaine numérique que vous regardez 34
2.4.2. Pour programmer un enregistrement 34
2.4.3.Pendant un enregistrement programme 35

3. Résolution des problèmes 36

4.Caracteristiques techniques 38

5. Conditions de garantie et de retour matériel 40

1. INSTALLATION

1.1 - Le contenu de votre pack neuf TV

Votre pack neuf TV est composé de deux boîtes. La première (la plus grande) contient le décodeur neuf TV. La seconde (la plus petite) contient le modem haut débit neuf Box.

Vérifiez bien le content de votre pack neuf TV. S'il manque un élément, veuillez s'il vous plaît contacter votre service clients.

1.1.1 - Notre décodeur neuf TV

1.1.2 - Voitre neuf Box

1.2 - Schéma général de raccordement

Le principe de fonctionnement est simple : grâce à la neuf Box, votre ligne téléphonique est désormais capable de transporter à la fois votre voix et celle de vos correspondants (Téléphonie), des données informatiques (Internet) et des signaux audiovisuels (Télévision).

Pour profiter de tous ces services, il vous suffit de brancher à votre neuf Box l'équipement correspondant : votre téléphone, votre ordinateur et votre télévision. Pour cette dernière, vous la branchez à la neuf Box par le biais d'un décodeur numérique.

1.3 - Avertissements et recommendations

Les recommendations ci-après sont valables pour votre neuf Box comme pour votre décodeur neuf TV :

• Pour éviter les courts-circuits (risque d'incendie ou d'électrocution), n'expose pas votre matériel à l'humidité.
• De même, évitez de le rebrancher immédiatement après lui avoir fait subir d'importants changements de températures.
• Le décodeur, comme la neuf Box, doit être raccordés à une prise de courant aisément accessible (pas d'obstacle) et située à proximité.
• Choisissez un emplacement éloigné des radiateurs ou d'autres sources de chaleur.
• Placez votre matériel sur une surface plane et stable.
• Autour du décodeur et de la neuf Box, laissez un emplacement libre pour la ventilation et assurez-vous que les rideaux ou placards ne peuvent empêcher l'air de circuler par les ouvertures de ventilation.
• Evitez de les exposer à une lumière trop forté (soleil, spots, ...).
• Comme pour tout équipement électronique domestique, ne couvrez ni la neuf Box, ni le décodeur.
• Pour les nettoyer, utilisez uniquement un chiffon doux, très légèrement humide.
• Ne les mouillez pas.
  N'utilisez ni solvant, ni détergent pour les nettoyer.

MISE EN GARDE : tension dangereuse à l'intérieur, n'ouvre ni le décodeur ni la neuf Box.

• Prenez bien garde à n'introduire ni liquide, ni piece métallique à l'intérieur de la neuf Box et du décodeur.
• Si du liquide est renversé sur le décodeur ou sur la neuf Box, débranchez-les immédiatement de la prise secteur.

1.4 - Les étapes d'installation de votre pack neuf TV

ATTENTION: il est impératif de placer un contrôle ADSL (fourni avec le modem) sur chaque prise téléphonique utilisée.

Pour un bon fonctionnement de votre pack neuf TV, il est indispensable que vous suiviez l'ordre chronologique des étapes qui vous sont décrites ci-dessous:

1.4.1 - Voitre neuf Box

Vue d'ensemble de la neuf Box

La neuf Box permet de connecter plusieurs équipements comme un ordinateur naturellement, mais aussi un téléphone et votre télévision.

Votre neuf Box présente 9 voyants sur la face avant. Ces voyants permettent de visualiser facilement le bon fonctionnement de la neuf Box. Les voyants, allumés selon le fonctionnement de la neuf Box, ont pour signification :

• Levoyant 1 (PWR) est allumé quand la neuf Box est alimentée électricquement.
  Levoyant2ALMclignataI'apparitiond'reeurs.
• Levoyant 3 (DSL) est stable quand l'accès ADSL fonctionne (la neuf Box est synchronisée avec le réseau neuf telecom).
  Levoyant4 (DSA) clignote lorsqu'il y a de I'activite (des échanges) sur le lien DSL.
  Le voyant 5 (USB) est allumé lorsqu'lordinateur est branché sur la prise USB de la neuf Box.
  Levoyant6(USB)clignote lorsqu'ily a deI'activite (des échanges) sur le port USB.
• Levoyant 7 (TV) est allumé quand le décodeur neuf TV est branché sur la prise rouge (TV) de la neuf Box. Clignote lorsqu'il y a de l'activité (des échanges) sur la prise rouge (TV) de la neuf Box.
  Le voyant 8 (PC) est allumé quand l'ordinaireur est branché sur la prise bleue (PC) de la neuf Box. Clignote lorsqu'il y a de l'activité (des échanges) sur la prise bleue (PC) de la neuf Box.
• Levoyant 9 (TEL) est allumé lorsqu'la Voix sur IP est en service.

A l'arrête de la neuf Box se trouvent 6 prises de couleur :

[1] Prise d'alimentation du modem.
[2] Prise Ethernet bleue à laquelle raccarder votre ordinateur (à l'aide du cable Ethernet).
[3] Prise Ethernet rouge à laquelle raccorder votre décembre neuf TV si vous avez souscrit à neuf TV.
[4] Prise USB à laquelle raccarder votre ordinateur (à l'aide du cable USB).
[5] Prise verte de la ligne téléphonique à laquelle brancher votre téléphone.
[6] Prise jaune permettant de raccorder la neuf Box à une prise téléphonique murale.

Sur le côte gauche de votre neuf Box se trouve l'emplacement pour insérer votre carte PCMCIA fournie par neuf telecom, si vous avez souscrit à une option WiFi.

Voues avez pris contact avec voire neuf Box. Passons maintainant a la phase d'installation dans.
votre domicile.

1.4.1.1 - Chez moi, où placer ma neuf Box si je ne souhaite pas utiliser un accès Internet Haut Débit?

Si vous souhaitez simplement utiliser votre neuf Box pour acceder à l'offre neuf TV, il vous suffit de la placer à proximé de votre décodeur neuf TV (donc après de votre téléviseur) et d'une prise téléphonique murale.

1.4.1.2 - Chez moi, où placer ma neuf Box si je souhaite utiliser un accès Internet Haut Débit?

Si vous souhaitez utiliser votre neuf Box pour disposer d'un accès Internet haut débit sur votre ordinateur et neuf TV, la neuf Box vous propose trois types de connexion à votre micro-ordinateur possibles : configuration sans fil ou configuration filaire via un cable Ethernet ou un cable USB.

1.4.1.3 - Configuration sans fil

Si vous optez pour la configuration "sans fil", il vous est possible de raccorder vous neuf Box à votre ordinateur sans utiliser de cable.

Pour cela :

• Vous doivent avoir au préalable souscrit à l'extension WiFi et avoir reçu votre pack WiFi.
• Placez votre neuf Box à proximé de votre décodeur neuf TV et d'une prise téléphonique murale.
• Vérifie qu'aucun obstacle trop volumineux ne se trouve entre la neuf Box et votre ordinateur (mur porteur, etc.).
• Raccordez ensuite votre neuf Box à la prise téléphonique murale et aux différents équipements en respectant les étapes décrites dans la suite du guide.

1.4.1.4 - Configuration filaire (Ethernet ou USB)

Si vous optez pour cette configuration, vous doivent raccorder votre neuf Box à votre ordinateur en utilisant le cable Ethernet (embouts bleus) ou le cable USB (blanc).

Dans ce cas :

• Placez votre neuf Box àproximate d'une prise téléphonique murale et de votre ordinateur (ne raccordez pas tout de suite libre leur ordinateur à leur neuf Box).
• Raccordez ensuite votre neuf Box à la prise téléphonique murale et aux différents équipements en respectant les étapes décrites dans la suite du guide.

1.4.1.5 - Tout est expliqué dans le kit d'installation sur CD

Pour vous simplifier la vie, nous avons conçu un kit d'installation sur CD qui détaillée chaque étape de l'installation de votre modem neuf Box.

Insérez maintainant le CD dans votre ordinateur et suivez scrupuleusement toutes les étapes.

Si vous souhaitez suivre la procédure manuelle, elle est expliquée en detail dans le reste de ce chapitre.

1.4.1.6 - Raccordement à la prise téléphonique murale

Dirigez-vous maintainant vers la prise téléphonique murale où vous allez raccorder votre neuf Box. Retirez tous les équipements branchés sur cette prise (vous les reconnectcitez par la suite) et assurez-vous que la prise téléphonique murale est vide.

Si vous aviez déjà un accès ADSL aparavant, débranchez aussi votre ancien modem ADSL et son filtré. Installez l'un des filtres fournis sur la prise téléphonique murale.

A l'aide du cable ADSL (cable à embouts jaunes), raccordez la prise jaune (LINE) de votre neuf Box au filtré ADSL placé sur la prise murale.

Installez les autres filtres ADSL fournis sur toutes les prises de votre logement où sont connectés des équipements téléphoniques en procédant de la même façon. Deux filtres ADSL sont fournis; si vous ave plus de deux prises à équisier, vous pouvez vous en procurer dans les magasins de bricolage ou de téléphonie spécialisés.

En effet l'absence de filtré ADSL correctement installé sur une prise téléphonique murale sur laquelle est raccordé un équipement téléphonique peut perturber gravement les services haut débit et/ou votre service téléphonique.

Rebranche ensuite tous les équipements téléphoniques (le téléphone, répondeur et fax) derrière un contrôle ADSL. Vérifie que votre téléphone fonctionne correctement (tonalité).

1.4.1.7 - Activation du modem neuf Box

Maintenant que vous avez raccordé votre neuf Box à la prise téléphonique murale, il est temps de démarrer celui-ci.

Veuillez notes que vous n'avez pas encore connecté votre micro-ordinateur ou votre décembre neuf TV.

Ceci est tout à fait normal car la neuf Box doit d'abord se synchroniser avant de pouvoir dialoguer avec ces équipements.

Cette synchronisation va s'effectuerèsa mise sous tension. Nous vous conseillonsdonc de le disposer en position définitive avant de lemettre sous tension.

Branchez maintainant l'adaptateur 220 V - 16 V sur une prise électrique murale, puis le cordon sur votre neuf Box.

Levoyant1(PwR)sallumeindiquant que la neufBoxest sous tension et qu'elleest opérationnelle.

A partir de cet instant, l'initialisation de la neuf Box peut prendre jusqu'à quinze minutes.

Si vous ligne est activée, la neuf Box recherche automatiquement à se connecter au réseau téléphonique. Levoyant 3 (DSL) clignote un moment, puis se stabilise.

Il est possible que la neuf Box mette ensuite à jour sa configuration via la prise téléphonique murale : vous verrez alors tous les voyants clignoter.

ATTENTION : ne touche pas aux branchements avant que le cycle de clignotement des voyants soit acheve.

L'initialisation de la neuf Box est totally achèvee lorsque les voyants 1 (PWR) et 3 (DSL) restent allumés et stables.

A l'issue de cette initialisation, vous pouvez racorder votre neuf Box à votre décembre neuf TV (voir 1.4.1.8).

ASTUCE : laissez votre neuf Box branchée en permanence ; elle consomme très peu d'énergie.

1.4.1.8 - Raccordement de la neuf Box à votre décembre neuf TV

Pour-disposer de votre service de télévision numérique neuf TV, il vous faut ensuite raccorder chez neuf Box à votre décodeur neuf TV. Pour cela, utilisez le cable ethernet (cable à embouts rouges) fourni avec votre décodeur neuf TV. Branchez ce cable sur la prise rouge (TV) de votre neuf Box, puis sur le port Ethernet (Network) de votre décodeur neuf Box. Si vous neuf Box n'a pas une prise rouge, raccordez le cable Ethernet sur la prise bleue (ENET).

1.4.1.9 - Raccordement de la neuf Box à votre ordinateur

Pour-disposer du service d'accès Internet haut débit par ADSL, il vous faut maintainant raccorder votre neuf Box à votre ordinateur. Les étapes de raccordement sont différentes suivant la configuration可以选择.

Pour plus d'informations sur les étapes à suivre, veuillez vous reporter au guide d'utilisation neuf Box.

1.4.2 - Notre décembre neuf TV

Vue d'ensemble du écodeur neuf TV

Voyant rouge :

clignote lorsqu'une touche de la télécommande est pressée

Toutes les fonctions de votre télécommande neuf TV

0-9:

elles vous permettent de sélectionner votre chaine

List :

affiche ou masque la liste des chaînes

C (cancel) :

vouspermdetannulerl'actionencoursetdefermerles menus et pop-ups.En mode texte,ellepermdeteffacterel demaincaractere saisi

Rouge, Vert, Jaune, Bleu :

vous permettant de lancer l'action associée à la valeur correspondante, comme indiqué sur l'écran ou sur le menu

P+/P-:

youpermertendad'accederàla chainepréciédenteousviante

Flèches de navigation :

vous permettant de vous déplacer au sein des différents écans (haut, bas, gauche, droite)

OK : youpermet de valider unCHOIX

V+/V-:

youpermertent dechanglereliveau du volume

Précédent/suivant :

vous permet de basculer entre 2 chaines TV

Text :

youpermertd'afficherleguide desprogrammes

Info :

affiche ou masque les informations et fonctions disponibles sur le programme en cours

Mute :

permit de couper le son

Univers :

vouspermetdechangaderUniversabasculer deneufTVaunbouquetparteineur.

Menu :

permiet d'acceder au menu de configuration du décodeur (voir chapitre Menu)

Power :

permiet de passer en mode veille ou de的情绪 de veille (voir chapitre Veille). Permit également de stopper un enregistrement en cours

Raccordement du décodeur neuf TV à la neuf Box et à la télévision

• Lorsque l'initialisation de la neuf Box est terminée, branchez le cable Ethernet (embouts rouge) fourni dans le pack à la prise rouge (TV) de la neuf Box et à la prise Ethernet du décodeur neuf TV (Network). Si vous neuf Box n'a pas une prise rouge, raccordez le cable Ethernet sur la prise bleue (ENET).
• Pour raccorder votre télévisuer au décodeur neuf TV, branchez le cordon péritel fourni entre la prise péritel principale de votre télévisuer (AV1, EXT1, etc.) et la prise péritel TV (TV SCART) de votre décodeur neuf TV.
• Pour raccarder votre magnétoscope (ou lecteur/enregistreur DVD) au décodeur neuf TV, vous devez placer un autre cordon péritel (non fourni) entre la prise principale de votre magnétoscope et la prise péritel auxiliaire (AUX SCART) du décodeur neuf TV.
• Pour terminer, branchez le cordon secteur entre la prise secteur du décembre neuf TV et votre prise de courant. Attention : avant de branchier votre décembre au secteur, assurez-vous que l'interrupteur d'alimentation est bien sur off.

ATTENTION: pour que votre carte à puce soit correctement initiaisée, il est absolument nécessaire de l'insérer avant d'allumer votre décembre neuf TV.

Étape 1 :

Insider les programmes fouries dans le programme de la télécommande prévu à ce effet.

prése rouge (TV) de notre非法 Bo, à l'aide du cable Ethernet fournié avec le décodeur.
Si vous neuf Ib X n'a pas de rouge rouge, raccorderé le cable Ethernet sur la prise bleu (ENET).

Étape 4 :

Raccordez une des extremité du cordon d'alimentation à la prise prévue à cet effet sur le décoder et l'autre extremité au sector.

Étape 5 :

Isensez dans le sens de la flèche la carte à puce dans le lecteur de carte à puce (smartcard interne) situé sur la gauche du d'extradigeant. Volleze à placar la puce vers le haut.

Connectez le perteil "TV" du décodeur à l'aide d'ouen, la perteil est présque à l'aide du cordon pétéré fourni.

Étape 6 :

Metez le décodeur sous tension en appuyant sur le bouton d'alimentation à l'arriere de votre décodeur. Au bouton de 20 secondes, les décodeurs ne sont affectifs, mais c'est une se stabilisant, le décodeur est opérationnel.

Raccordement du décodeur neuf TV à une chaine HiFi

Pour bénéficier de la qualité sonore de votre installation HiFi lorsque vous regardez la télévision, raccordez votre décodeur neuf TV à votre chaine HiFi. Pour ce faire, vous dispose de deux possibilités :

-党的建设 - Notre installation HiFi dispose d'une entrée audio numérique optique, raccordez-la à la sortie audio numérique de votre décodeur neuf TV (Digital optical out) en utilisant un cable audio numérique optique (non fourni). Vous doivent de plus dans ce cas configurer la sortie audio de votre décodeur en mode numérique (voir chapitre Réglages 2.3.2).
- Voite installation HiFi dispose d'une entrée audio analogue (entree auxiliaire avec deux entrées : gauche et droite), raccordez-la à la sortie audio analogique de votre decodeur neuf TV (Audio out) en utilisant un cable audio (non fourni) disposant d'une part d'un jack male stereo 3,5 mm (à connecter au decodeur) et d'autre part de deux connecteurs cinch males (à connecter à votre chaînes HiFi).

Initialisation du décodeur neuf TV

Maintenant que tous vos branchements sont effectuels et votre carte à puce insérée, le moment est venu de mettre en route votre décembre neuf TV!

• Allumez votre télévisueur (assurez-vous qu'il n'est pas en mode veille).
• Sélectionnez le bon canal d'entrée (EXT1, AV1, ...).
• Voit decodeur est pour le moment eteint, les voyants d'etat doit resembler a ceci :

1 Decodeur neuf TV eteint

• Allumez Your décodeur neuf TV en mettant l'interrupteur d'alimentation sur on. Voici ce que vousdezvez observer :

Le décodeur neuf TV s'initialise

• Cette étape prend environ 20 secondes. Levoyant rouge est allumé et le vert clignote.

3 Le décodeur neuf TV est en marche

Levoyant vert s'arrête de clignoter. Les voyants rouge et vert restent allumés.

2.1 - Mise en route du décodeur neuf TV

L'écran de démarrage apparait :

Au bout de quelques secondes, l'écran de bienvenue apparaît à son tour :

Pour entamer la configuration de votre décodeur neuf TV, appuyez sur la touche bleue de votre télécommande.

Avant d'utiliser votre télécommande, assurez-vous d'avoir correctement inséré les piles. Pour ce faire, pressez n'importe qu'elle touche et vérifie que levoyant rouge sur la face avant de votre décodeur neuf TV clignote.

2.1.1 - Etape 1 : Choix du format d'affichage TV

Selectionnez le format de votre téléviseur

(4:3)

(16:9)

Déplacez-vous avec

puis appuyez sur OK pour valider le format

• Sélectionnez le format d'affichage de votre téléviseur à l'aide des flèches de navigation.
• Validatee votrechoix en pressant la touche OK.

2.1.2 - Etape 2 : Création du code parental

Dans votre bouquet neuf TV, vous pouvez acceder aux programmes classés en catégorie 5 par le CSA (programmes réservés aux adultes de plus de 18 ans). Cet accès est protégé par un mot de passer (code parental). La création du code parental est obligatoire. Le code parental est une combinaison à 4 chiffres, qui doit être différente de 0000. Pour valider la création du code parental, Sélectionnez le bouton.Valider à l'aide des flèches de navigation et appuyez sur la touche OK de votre télécommande.

• A l'aide du pavé numérique, saisisse les 4 chiffres de votre code parental.

2.1.3 - Etape 3 : Connexion

Le décodeur neuf TV tente ensuite de se connecter au réseau et de télécharger sa configuration.

Si un message d'erreur apparait à l'écran, c'est que cette étape n'a pas pu s'effectuer normalement. Dans ce cas, suivez les indications indiquées à l'écran, et vérifie les 3 points suivants :

Le décodeur neuf TV est bien relié à la neuf Box par l'intermédiaire du cable Ethernet fourni.
- La neuf Box est bien reliée au secteur (voyant 1 allumé en vert).
- La neuf Box est bien reliée à la prise téléphonique et est correctement synchronisée (voyant 3 allumé en vert).

2.1.4 - Etape 4 : Mise à jour logiciel

Le décodeur neuf TV détecte ensuite si une nouvelle version logiciel est disponible sur le réseau. Si c'est le cas, un écran d'advertisement apparait et le décodeur effectue sa mise à jour automatique.

MALIN: en'utilisation normale, pensez à toutesmettre vos décodeur en veille pendant la nuit: les mises à jour logicielles s'effectueront ainsi entre 3 h et 5 h du matin, pendant votre sommeil...

2.1.5 - Etape 5 : Fin de l'installation

Appuyez sur la touche bleue de votre télécommande pour valider votre configuration et acceder aux chaînes de votre bouquet neuf TV.

2.2 - Zapping & touche « info »

2.2.1 - Zapping

Pour passer à la chaîne suivant ou précédente, utilisez simplement les touches P+ et P- de votre télécommande.

Pour selectionner directement une chaîne en particulier, vous disposez de deux possibilités :

• Saisissez tout simplement son numéro, grâce au pave numérique de votre télécommande
• Si vous n'en connaissiez que le nom, Sélectionnéz-la directement au sein de la liste des chaînes.

• Pressez la touche List de votre télécommande.
• Sélectionnez la chaine désirée à l'aide des flèches de navigation ↑/↓. Vous pouvez également utiliser les flèches de navigation ←/→, elles vous permettront de naviguer plusrapidement dans la liste des chânes.

2.2.2 - Touche « info »

En pressant la touche « info», un bandeau s'affiche indiquant le titre du programme en cours, son heures de début et de fin ainsi que son état d'avancement.

Lorsqu'ils sont affichés sous le bandeau, les 4 boutons de couleur vous permettent alors d'obtenir des informations complémentaires ou de personnaliser le programme en cours :

• En pressant le bouton rouge, vous obtenez le résumé du programme en cours si celui-ci est disponible, ainsi que d'autres informations complémentaires sur le programme (langues accessibles, sous-titres). Appuyer une seconde fois sur le bouton rouge fait disparaître ces informations.

UTILISATION

• En pressant le bouton vert, vous pouvez changer la langue du programme s'il est diffusé en plusieurs langues. Les pressions successives de cette touche vous permettent de parcourir la liste des langues disponibles.

• En pressant le bouton jaune, vous pouvez acceder aux sous-titres du programme si ceux-ci sont disponibles.

• En pressant le bouton bleu (SOURCE TV), vous pouvez désirir de recevoir une chaîne par l'ADSL ou par la TNT. Suivant le mode de réception choisi, le logo TNT ou le logo 9 apparait à droite du bandeau info.

Pour faire disparaitre le bandeau d'informations, il suffit d'appuyer une nouvelle fois sur la touche « Info ».

2.3 - Personaliser

2.3.1 - Contrôle parental

Restreindre l'accès à certaines chaines.

Voupez restreindre l'accès de certaines chaînes du bouquet neuf TV aux seules personnes de votre foyer disposant du code parental.

Pour ce faire, il vous suffit de suivre les indications suivantes :

• Pressez la touche Menu de votre télécommande.
• Sélectionnez la rubrique Contrôle Parental à l'aide des flèches de navigation.
• Validatez votrechoix enappuyant sur la touche OK.

• Saisissez votre code parental à l'aide du pavé numérique et validez le en pressant la touche OK.
• Grâce aux flèches de navigation, Sélectionnez « Changer la liste des chaînes verrouillées » et validez en appuyant sur la touche OK.
• Choisissez une chaîne à verrouiller grâce aux flèches de navigation et validez votre choix en pressant OK. Répétez la méthode pour chaque chaîne dont vous souhaitez restreindre l'accès.
• Une fois vous déslection faite, sauvegardez la en appuyant sur la touche bleue de votre télécommande.

Vouss pouvez modifier ultérieurement cette selection en vous rendant à nouveau dans la rubrique «Changer la liste des chaînes verrouillées». Pour verrouiller de nouvelles chaînes, il vous suffit de les sélectionner en suivant les indications données ci-dessus. Pour déverrouiller des chaînes, sélectionnez-les à l'aide des flèches de navigation et pressez la touche OK.

Modifier le code parental

Pour modifier votre code parental, il vous suffit de :

• Pressez la touche Menu de votre télécommande.
• Sélectionnez la rubrique Contrôle Parental à l'aide des flèches de navigation.
• Validate votrechoix enappuyant sur la touche OK.

• Saisissez votre code parental à l'aide du pavé numérique et validez le en pressant la touche OK.
• Grâce aux flèches de navigation, Sélectionnez «Changer le code parental» et validez en appuyant sur la touche OK.
• Saisissez à l'aide du pavé numérique爱你 nouveau code parental, puis validez-le en pressant la touche OK.
• Confirmez votre nouveau code parental en le saisissant à nouveau dans le champ correspondant.
• Sauvegardez votre configuration en pressant la touche bleue de votre télécommande.

2.3.2 Modifier les réglages du décodeur neuf TV

Lors de l' étape de configuration initiale, les principaux réglages de votre décodeur neuf TV ont été effectuels pour permettre un fonctionnement optimal de votre service. Il est recommendé de les laisser tels quels. Si néanmoins vous souhaitez modifier certains paramètres, suivez les indications ci-dessous :

• Signal TV: ce paramètre vous permet de sélectionner le type de sortie video le mieux adapté à votre téléviseur. Vous avez le choix entre les sorties RGB, S-Video, Composite et YPbPr. Le besoin de la sortie se fait grâce aux flèches de navigation.
• Format d'affichage : Sélectionnez, à l'aide des flèches de navigation, le format d'affichage de votre téléviseur (4/3 (zoom), 4/3 (panorama), 4/3 (14/9), 16/9, ...).
• Sortie audio :CHOISSEZ, la encore grâce aux flèches de navigation, la sortie audio la mêux adaptée à votre installation audio. Vous avez le besoin entre une sortie analogue et une sortie optique multicanal (5.1).
• Alignment: ce paramètre vous permet de modifier la disposition des fénetres d'information et de menu sur l'écran. Pour acceder à l'écran d'alignment, pressez simplement la touche OK.

2.4 - Enregister

Tous les magnétoscopes équipés d'une prise Péritel sont compatibles avec la télévision sur ADSL. Le branchement s'effectue en reliant la prise auxiliaire de votre magnétoscope à la prise du décodeur neuf TV marquee « AUX».

En prénant soit de selectionner le canal auxiliaire de votre magnétoscope, vous pourrez enregistrer le programme de votre choix sur n'importe qu'elle chaîne numérique.

2.4.1 - Pour enregistrer une chaine numérique que vous regardez

• Commencez par régler votre magnétoscope sur le canal «auxiliaire».
• Allumez votre décembre neuf TV sur la chaine que vous souhaitez regarder.
• Déclenchez l'enregistrement de votre magnétoscope.

ATTENTION: le décodeur neuf TV ne peut techniquement décoder qu'une seule chaine à la fois. Cela signifie que vous ne pouvez pas enregistrer un programme tout en regardant un autre programme.

2.4.2 - Pour programmer un enregistrement

• Pressez la touche Menu de votre télécommande.
• Sélectionnez la rubrique Enregistrement à l'aide des flèches de navigation.
• Valider votrechyix en appuyant sur la touche OK.
• Pour ajouter un nouvel enregistrement programme, appuyer sur la touche bleue de votre télécommande.

ATTENTION: vous doivent programmer toute magnétoscope sur l'entrée auxiliaire (ext1) correspondant à la prise Péritel reliée à votre contrôle neuf TV.

• A l'aide des flèches de navigation, Sélectionnéz la chaine que vous souhaitez enregistrer. Vous pouvez également saisir directement son numéro de canal grâce au pavé numérique
• Choisissez la périodicité de l'enregistrement :

1 seule fois.
- Quotidienne : tous les jours.
Du lundi au vendredi.
- Hebdomadaire : une fois parSEMaine.

• Choisissez désormais la date de l'enregistrement. Le besoin disponible dépend de la périodicité que vous vous étés可以选择 précédemment :

• 1 seule fois : donnez la date exacte de l'enregistrement en utilisant les flèches de navigation, ou en la saississant directement à l'aide du pavé numérique.

• Du lundi au vendredi : non applicable.

• Hebdomadaire : désignez un jour de la semaine, du lundi au dimanche.

• Puis indique l'heure de début et l'heure de fin de l'enregistrement : utilisez pour ce faire les flèches de navigation (elles vous permettent d'avancer ou de recycler par pas de 5 minutes) ; ou saississez directement ces heures à l'aide du pavé numérique.

• Dans le cas de l'enregistrement d'un programme adulte (catégorie V), saisissez votre code parental.
• Enfin, sauvegardez votre enregistrement en appuyant sur la touche bleue de leur télécommande.

• Pour modifier ou supprimer un enregistrement programme, il vous suffit de le sélectionner avec les flèches de navigation puis de valider avec la touche OK.

• Vous pourrez alors modifier chacun des champs de l'enregistrement, de la même manière que vous les avez créé.

• Pour supprimer l'enregistrement, appuyez simplement sur la touche verte de votre télécommande.
• Un appui long sur le bouton P+ permet aussi de stopper l'enregistrement.

ATTENTION: n'oubliez pas de déverrouiller une chaine dont vous souhaitez programmerl enregistrement.

2.4.3 - Pendant un enregistrement programme

Pendant toute la durée d'un enregistrement programme, il est impossible de changer de chaine à l'aide de la télécommande, ici afin de ne pas risquer de perturber par erreur votre enregistrement.

Pour stopper en cours un enregistrement programme, il vous suffit d'appuyer sur la touche « power » de votre télécommande.

3 - RÉSOLUTION DES PROBLEMES

Votre portail vous apporte les réponses aux questions techniques que vous pouze avec vous poser, via un espace d'assistance accessible depuis la page d'accueil du site.

Connectez-vous avec votre navigateur Internet Explorer sur le portail http://www.neuf.fr.

Cliquez ensuite sur le bouton

pour acceder à votre Espace Abonnés.

Mon compte : pour gerer vos comptes et suivre en ligne votre activation ADSL.

Mes services : pour creer vos pages Persons et acceder au webmail.

Assistance : pour trouver des réponses à vos questions, acceder à la base de connaissance et à l'ensemble de la documentation de neuf telecom.

Ce chapitre a pour sa part vocation à vous aider à résoudre les problèmes les plus fraisment rencontres lors de l'installation du service neuf TV.

ATTENTION: nous vous rappelons que si vous n'avez pas reçu votre courrier de confirmation d'activation ADSL, il est normal que vos services haut débit, dont neuf TV,ne fonctionnent pas. Notre ligne haut débit n'est pas encore activée.

Si en revanche, vous avez bien reçu votre courrier de confirmation d'activation ADSL, le service neuf TV devrait parfaitement fonctionner. Si tel n'est pas le cas, veuillez consulter la suite de ce chapitre.

Vous rencontres des problèmes d'image (image verdâtre, bleue, noir et blanc, neigeuse, ...) ou de son (pas de son du tout, son instable)?

Vérifiez avant tout les branchements reliant votre téléviseur au numéroateur neuf TV :

• Verifiez que le cordon Péritel fourni relie bien la prise Péritel 1 de votre téléviseur à la prise Péritel TV de votre décembre neuf TV.
• Vérifiez notamment que les connecteurs Péritel sont bien enforcés dans les prises respectives de votre téléviseur et de votre décodeur neuf TV.
• Vérifiez également que ces connecteurs ne sont pas abîmés ou que vous cordon Péritel n'est pas coupé ou écrasé.
• Enfin, vérifie que votre télévisueur est bien sur le canal AUX (ou EXT, ou AV selon le modele de votre télévisueur). Utilisez votre télécommande TV pour passer sur ce canal si cela n'est pas le cas.

Vérifiez ensuite que votre téléviseur n'est pas à proximé d'une autre source de fréquences radio qui pourrait interférer avec le service neuf TV : PC, téléphone mobile, four à micro-ondes.

Si tel n'est pas le cas, vérifie enfin dans le menu « Régliages » de votre décembre neuf TV que l'entrée TV utilisée correspond bien aux branchements que vous avez effectuels :

• Si vous utilisez la prise Peritel, vous devez selectionner le format video de sortie « RGB».
• Si vous utilisez un cable S-Video, vous nevez selectionner le format video de sortie «S-Video».
• Si vous utilisez un cable Composite, vous doivent désigner le format video de sortie « Composite »
• Si vous utilisez un cable Composante (sur un écran plat par exemple), vous devez selectionner le format video de sortie « YPbPr »

Une image de bienvenue s'affiche bien à l'écran, mais je n'arrive pas à acceder à l'écran suivant.

La cause la plus probable est que votre décodeur ne recoit pas de signal de votre télécommande. Lorsque vous appuyez sur votre télécommande neuf TV, le voyant rouge en face avant de votre décodeur doit clignoter. Si tel n'est pas le cas, faites les vérifications suivantes :

• Vérifiez que vous avez correctement inséré les piles dans votre télécommande (dans le bon sens).
• Rapprochez vous de votre décodeur et appuyez à nouveau sur une touche de la télécommande.
  Vérifiez qu'il n'y a pas d'obstacle devant la fenêtre infrarouge du décodeur.

Si vous ne parvenez toujours pas à faire fonctionner correctement votre service neuf TV, n'hésitez pas à vous rendre sur l'espace d'assistance accessible depuis la page d'accueil du portail neuf telecom.

4 - CARACTERISTIQUES TECHNIQUES

Conformité DVB/MPEG

Video:MPEG2 MP@ML, de 1,5 à 15 Mbps.
- Formats TV : 4/3 - 16/9 (Letterbox) - Pan&Scan.
- Formats de sortie video : RGB, composite, S-Video, YPbPr.
Audio:MPEG1 Layer 1-2.
- Dolby digital 5.1 ou PCM bitstream via sortie optique S/P-DIF.
- Teletext: System B via VBI et OSD.
- Sous-titres: sous-titrage DVB.
- Contrôle parental.

Interfaces :

• 1 bouton ON/OFF.
  1 prise d'alimentation.
• 2 connecteurs IEC (entree tuner & loop through).
• 2 prises péritel (TV & Magnétoscope).
  1 prise stéreo mini-jack.
  1 prise audio optique S/P-DIF.
• 1 port RJ45.
• 1 port USB (v1.1).
  1 lecteur de carte à puce.
• 1 récepteur infrarouge (pour télécommande).

Démodulation :

• Standard : DVB-T ETSI.
• Spectre de fréquence: UHF.
• Demodulation: detection automatique COFDM 2K/8K.
• Bande passante: 8 MHz.

Données générales :

• Marqué CE.
• Dimensions : 314 x 154 x 44 mm (LxPxA).
• Poids: 0,7 kg.
• Alimentation: 220 - 240 V ± 20% ,50 Hz .
• Consommation électric : 18 W maximum, 5 W en veille.
• Températures de fonctionnement: + 5 °C à + 45 °C.

5 - CONDITIONS DE GARANTIE ET DE RETOUR MATÉRIEL

10.1 - Conditions de Garantie

Reportez-vous aux conditions générales de ventes de neuf telecom.

10.2 - Conditions de回头 de matériel

Si vous avez acheté ou loué un modem ADSL et/ou un décodeur numérique auprès de neuf telecom ou l'un de ses partenaires, nous vous prions de prendre connaissance des conditions de garantie et de retardue suivantes.

10.2.1 - Conditions générales de回头 de matériel

Tout matériel returné, pour être accepté par nos services, doit être complat, en parfait état et dans son emballage d'origine, accompagné des accessoires (câbles, alimentation, documentation et prises-filtres d'origine pour le modem ADSL; câbles, alimentation et télécommande pour le terminal).

10.2.2 - Comment bénéficier d'un service de garantie?

Matériel en panne sous garantie :

Pour obtenir l'échange du matériel, vousdez :

1) Appeler le numero du service support technique après-vente qui, s'il conclut sur la nécessité d'un échange (matériel constaté en panne, matériel sous garantie), vous délivrera un numero d'autorisation de retard.
2) Renvoyer le Produkt, à vos frais, accompagné du numéro d'autorisation de retard qui vous a été délivré, clairement visible sur l'extérieur de l'emballage, à l'adresse de retard qui vous a été communiquée.

Votre matériel de remplacement vous sera expedié sans frais dés réception de votre matériel défectueux.

NOTA : aucune réception de matériel ne sera acceptée par le service après-vente sans numéro d'autorisation de retard.

Matériel en panne hors garantie :

Si le matériel est confirmé en panne par le service support technique après-vente se trouve en panne pour des raisons exclues de la garantie (accident, usage anormal, etc.), vous ne pourez pasutenir l'échange sans frais de votre matériel. Des conditions d'acquisition d'un matériel neuf de remplacement vous seront proposées - Consultez votre service clients.

10.2.3 - Conditions de回头 de matériel pour non éligibilité

Retour de produit en cas de non éligibilité confirmée

Dans certains cas, des raisons techniques rendent impossible le raccordement de votre ligne téléphonique au service (cas dits d"inéligibilité"). Dans ces conditions votre matériel vous sera remboursé.

Matériel acheté en magasin chez un partenaire de neuf telecom

Pour obtenir votre remboursement, vous devez returner le Produkt (la neuf Box et/ou votre décodeur neuf TV), sur le point de vente où vous l'avez acquis, avec la facture de votre achat, et le courrier du service client de neuf telecom notificationl'ineligibilité.

Le remboursement sera effectué sur place sur le lieu de vente après vérification de complétude et de conformité.

Matériel acheté en direct chez neuf telecom

Vous doivent renvoyer le Produkt (la neuf Box et/ou leur décodeur neuf TV), accompagné du nombre d'autorisation de retard qui vous a été délivré, clairment visible sur l'extérieur de l'emballage, à l'adresse de retard qui vous aura été communiquée dans votre courrier d'inéligibilité.

Dès réception du modem et/ou du décodeur numérique, la facturation en sera suspendue après verification de complétude et de conformité.

10.2.4 - Conditions de回头 de matériel loué suite à résiliation

Toute résiliation des services haut débit doit se faire en téléphonant au Service Client neuf telecom, qui vous délivre un numéro de résiliation ainsi qu'une une adresse d'envoi afin de pouvoir returner votre modem neuf Box, par courrier recommendé avec AR (voir Conditions Générales de Vente en ligne). Ce n'est qu'au retour de votre matériel, après vérification de complétude et de conformité, que votre résiliation sera effective et la facturation de vos services arrêtée.

NOTA : aucune réception de matériel ne sera acceptée par le service après-vente sans numéro de résiliation.