FOIRE AUX QUESTIONS - ALEXIA ARCO
Comment puis-je configurer mon ARCO ALEXIA pour la première fois ?
Pour configurer votre ARCO ALEXIA, commencez par le brancher à une prise électrique. Ensuite, suivez les instructions affichées à l'écran pour le connecter à votre réseau Wi-Fi et créer un compte utilisateur.
Que faire si mon ARCO ALEXIA ne s'allume pas ?
Assurez-vous que l'appareil est correctement branché et que la prise fonctionne. Essayez de débrancher et de rebrancher l'appareil. Si le problème persiste, contactez le service client.
Mon ARCO ALEXIA ne se connecte pas au Wi-Fi, que faire ?
Vérifiez que votre mot de passe Wi-Fi est correct et que le signal est suffisamment fort. Redémarrez votre routeur et essayez de reconnecter l'appareil. Si le problème persiste, réinitialisez les paramètres réseau de l'ALEXIA.
Comment mettre à jour le logiciel de mon ARCO ALEXIA ?
Le logiciel de l'ARCO ALEXIA se met à jour automatiquement lorsqu'il est connecté à Internet. Vous pouvez vérifier les mises à jour manuellement dans les paramètres, sous 'Mise à jour du système'.
Que faire si mon ARCO ALEXIA ne répond pas aux commandes vocales ?
Assurez-vous que le microphone n'est pas désactivé et que vous parlez clairement. Vérifiez également que l'appareil est à jour. Si le problème persiste, redémarrez l'appareil.
Comment réinitialiser mon ARCO ALEXIA aux paramètres d'usine ?
Pour réinitialiser l'appareil, maintenez enfoncé le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de l'ALEXIA pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote. Cela effacera toutes vos données et paramètres.
Mon ARCO ALEXIA émet des bruits étranges, que faire ?
Vérifiez si des objets obstruent les ventilations de l'appareil. Si le bruit persiste, il est recommandé de contacter le service client pour une évaluation plus approfondie.
Puis-je utiliser mon ARCO ALEXIA à l'extérieur ?
L'ARCO ALEXIA est conçu pour un usage intérieur uniquement. L'utilisation à l'extérieur peut endommager l'appareil et annuler la garantie.
Comment contacter le service client pour mon ARCO ALEXIA ?
Vous pouvez contacter le service client via le site officiel d'ARCO ou appeler le numéro indiqué dans le manuel d'utilisation. Assurez-vous d'avoir le numéro de série de votre appareil à portée de main.
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