R6030GE - Téléphone mobile BLACKBERRY - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Smartphone BlackBerry
Système d'exploitation	BlackBerry OS
Écran	Écran tactile de 3,1 pouces
Résolution de l'écran	480 x 640 pixels
Processeur	Processeur ARM Cortex-A9
RAM	512 Mo
Stockage interne	8 Go, extensible via microSD
Caméra principale	5 MP avec autofocus
Caméra frontale	VGA
Connectivité	Wi-Fi, Bluetooth, 3G
Alimentation électrique	Batterie lithium-ion de 1450 mAh
Autonomie	Jusqu'à 7 heures en conversation
Dimensions approximatives	115 x 66 x 11,5 mm
Poids	130 g
Fonctions principales	Messagerie, navigation Internet, applications BlackBerry
Entretien et nettoyage	Utiliser un chiffon doux, éviter les produits chimiques agressifs
Pièces détachées et réparabilité	Réparabilité limitée, pièces disponibles auprès de revendeurs agréés
Sécurité	Chiffrement des données, protection par mot de passe
Compatibilités	Applications BlackBerry, services de messagerie

FOIRE AUX QUESTIONS - R6030GE BLACKBERRY

Comment réinitialiser mon BLACKBERRY R6030GE ?

Pour réinitialiser votre BLACKBERRY R6030GE, maintenez enfoncé le bouton d'alimentation jusqu'à ce que l'appareil redémarre. Vous pouvez également effectuer une réinitialisation d'usine via les paramètres de l'appareil.

Que faire si mon BLACKBERRY R6030GE ne s'allume pas ?

Vérifiez que la batterie est chargée. Essayez de charger l'appareil pendant au moins 30 minutes. Si cela ne fonctionne pas, essayez de retirer la batterie, d'attendre quelques secondes, puis de la remettre en place.

Comment résoudre les problèmes de connexion Wi-Fi sur mon BLACKBERRY R6030GE ?

Assurez-vous que le Wi-Fi est activé dans les paramètres. Oubliez le réseau Wi-Fi et reconnectez-vous. Si le problème persiste, redémarrez l'appareil et le routeur.

Pourquoi mon BLACKBERRY R6030GE est-il lent ?

Un appareil lent peut être dû à un manque d'espace de stockage ou à des applications en arrière-plan. Supprimez les applications inutiles et videz le cache pour améliorer les performances.

Comment mettre à jour le logiciel de mon BLACKBERRY R6030GE ?

Allez dans les paramètres, sélectionnez 'À propos de', puis 'Mise à jour du logiciel'. Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions pour l'installer.

Que faire si je ne reçois pas de notifications sur mon BLACKBERRY R6030GE ?

Vérifiez les paramètres de notification pour vous assurer qu'ils sont activés. Assurez-vous également que le mode 'Ne pas déranger' n'est pas activé.

Comment transférer des données vers un nouveau BLACKBERRY R6030GE ?

Utilisez l'outil de migration des données de BLACKBERRY ou une application tierce pour transférer vos contacts, messages et autres données de votre ancien appareil vers le nouveau.

Mon BLACKBERRY R6030GE chauffe-t-il trop ? Que faire ?

Si votre appareil chauffe, évitez de l'utiliser pendant le chargement et vérifiez s'il y a des applications gourmandes en ressources. Fermez les applications inutilisées et laissez l'appareil refroidir.

Comment régler les problèmes de caméra sur mon BLACKBERRY R6030GE ?

Si la caméra ne fonctionne pas, fermez l'application, puis rouvrez-la. Si le problème persiste, redémarrez l'appareil. Vérifiez également si des mises à jour de l'application caméra sont disponibles.

Comment activer le mode économie d'énergie sur mon BLACKBERRY R6030GE ?

Allez dans les paramètres, sélectionnez 'Batterie', puis activez le 'Mode économie d'énergie' pour prolonger la durée de vie de la batterie.

MODE D'EMPLOI R6030GE BLACKBERRY

Tournez la molette pour déplacer le curseur et mettre des éléments de l'écran en surbrillance.

Cliquez (appuyez) sur la molette pour afficher le menu dans la plupart des écrans et sélectionner des éléments.

Appuyez sur le bouton Échap pour quitter un écran, annuler une action ou revenir d'une page en arrêté dans le navigateur.

Maintenez le bouton Échap enfoncé pour permettre la fin à un appel.

Téléphone

Ouvrir le téléphone ou passer un appel

Appuyez sur le bouton Téléphone.

Mettre fin à un appel à partir de l'écran Appel actif

Maintenez le bouton Échap enfoncé.

Mettre un appel en mode silence à partir de l'écran Appel actif

Appuyez sur le bouton Téléphone.

Modifier le volume pendant un appel

Tournez la molette.

Composer un numéro de téléphone

Appuyez sur la lettre.

+la touche de

Appeler la messagerie vocale

Maintenez

enfoncé.

Attribuer un numéro abrégé à une dette

Maintenez la dette finie > Tapez un numéro de téléphone

Taper un numéro de poste

Appuyez sur

Tapez un numéro de poste.

Mettre un appel en mode silence à l'aide d'un écouteur

Appuyez sur le bouton de l'écouteur.

Mettre fin à un appel à l'aide d'un écouteur

Maintenez le bouton du casque enfoncé.

Navigateur

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Appuyez sur

Faire défiler la page vers le bas

Appuyez sur

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Arrêter le chargement d'une page Web

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Atteindre une page Web particulière

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Quitter le navigateur

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Messages

Rédigez un message à partir de la liste des messages

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Passer à la date suivante

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Passer à la date précédente

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Accéder au message non lu suivant

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Afficher les messages envoyés

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Afficher les messages reçus

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Afficher les messages SMS

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Afficher les messages vocaux

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Faire défiler un message ouvert d'une page vers le bas

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Calendrier

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Accéder au jour, à la période ou au mois suivant

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Accéder au jour, à la semaine ou au mois précédent

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Accéder à la date courante

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Accéder à une date particulière

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• Dans les options du calendrier, dans le champ Activer la saisie rapide, CHOISSEZ NON pour utiliser ces raccourcis en format Jour.

Verrouiller le terminal mobile

Définitions un mot de passe > Cliquez sur l'icône Verrouiller.

Verrouiller le clavier

Cliquez sur l'icône Verrouillage du clavier (proposée uniquement si vous n'avez pas défini de mot de passe).

Déplacer le curseur

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Allumer/éteindre le terminal mobile

Maintenez enfoncé.

Activer/déactiver le rétroéclairage

Appuyez sur

Mettre une dette en majuscule

Maintenez la dette enfoncée.

Insérer un point

Appuyez deux fois sur

Taper l'autre caractère d'une touche

Appuyez sur + la touche.

Insérer un caractère accentué

Maintenir une déte enforcée ^+ actionner la molette.

Insérer un symbole

Appuyez sur > Cliquez sur un symbole ou appuyez sur une dette.

Sélectionner du texte

Appuyez sur > Tournez la molette.

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Couper le texte sélectionné

Appuyez sur + ou cliquez sur la molette > Cliquez sur Couper.

Appuyez sur le bouton Échap.

Couverture du réseau mobile indicateurs d'état

Pour allumer ou éteindre la radio, cliquez sur Activer la radio/Désactiver la radio.

Batterie faible

Chargement

Roaming

Zone locale

Réception de données

Émission de données

Annuaire de services en attente

Réglage de l'alarme

Mode TTY actif

Message vocal

Verrouillage numérique

Verrouillage majuscule actif

Mode Alt actif

Passer un appel

1. Dans le téléphone, tapez un numéro de téléphone.
2. Cliquez sur la molette.
3. Cliquez sur Appeler.
4. Pour permettre fin à l'appel, maintenez le bouton Echap enfoncé.

Ajouter un contact

1. Dans le carnet d'adresses, cliquez sur la molette.
2. Cliquez sur Nouvelle adresse.
3. Tapez les informations relatives au contact.
4. Cliquez la molette.
5. Cliquez sur Enregistrer.

Envoyer un message texte (SMS)

1. Dans la liste des messages, cliquez sur la molette.
2. Cliquez sur Rédiger un SMS.
3. Cliquez sur [Utilisation unique].
4. Cliquez sur SMS.
5. Tapez un numéro pouvant recevoir des SMS.
6. Cliquez sur la molette.
7. Cliquez sur Continuer.
8. Tapez un message.
9. Cliquez sur la molette.
10. Cliquez sur Envoyer.

Champs

Appuyez sur la touche Espace pour changer la valeur d'un champ.

Appuyez sur la touche Alt pour afficher toutes les valeurs disponibles dans le champ sélectionné.

Envoyer un message électronique

1. Dans la liste des messages, cliquez sur la molette.
2. Cliquez sur Rédiger un e-mail.
3. Cliquez sur [Utilisation unique].
4. Cliquez sur E-mail.
5. Dans le champ E-mail, tapez l'adresse électronique.
6. Cliquez sur la molette.
7. Cliquez sur Continuer.
8. Dans le champ Objet, tapez l'objet du message.
9. Appuyez sur la touche Entrée.
10. Tapez un message.
11. Cliquez sur la molette.
12. Cliquez sur Envoyer.

Définir un mot de passe

1. Dans les options du terminal mobile, cliquez sur Sécurité.
2. Dans le champ Mot de passe, choisissez Activé.
3. Renseignez les autres champs de l'écran (facultatif).
4. Cliquez sur la molette.
5. Cliquez sur Enregistrer.
6. Tapez un mot de passe.
7. Appuyez sur la touche Entrée.
8. Tapez le mot de passe à nouveau.
9. Appuyez sur la touche Entrée.

Menu

Clique sur la molette pour afficher le menu.

Dans le menu, cliquez sur les options standard telles que Nouveau, Afficher, Modifier, Supprimer, Enregistrer, Options et Aide. D'autres options peuvent s'afficher en fonction de l'élément sélectionné.

Sur le terminal mobile

• Dans le menu, cliquez sur Aide pour voir des rubriques d'aide relatives à l'application que vous utilisez.
• Cliquez à l’aide de la molette dans n’importe quel écran d’aide. Cliquez sur Index pour accéder à une liste de rubriques d’aide supplémentaires.

Dans le logiciel blackberry desktop

• Dans le menu Aide, cliquez sur Sommaire de l'aide du bureau pour consulter le Guide de l'utilisateur du terminal mobile ou l'Aide en ligne du logiciel BlackBerry Desktop.

Dans votre compte blackberry web client à l'aide d'un navigateur web

• Dans la barre de menu, cliquez sur Aide pour afficher l'aide en ligne de BlackBerry Web Client

Configuration de votre terminal mobile 2

Insertion de la carte SIM 2

Insertion de la batterie 2

Mise en charge de la batterie 3

Activation de la radio 3

Configuration de la messagerie 4

Configuration de la messagerie électronique avec blackberry enterprise server 5

Utilisation de la fonction Activation Enterprise 5

Utilisation du logiciel BlackBerry Desktop 5

Configuration de la messagerie à l'aide de blackberry web client 7

Création d'un compte 7

Synchronisation des données de votre terminal mobile 7

Insertion de la carte SIM

Votre carte SIM contient des informations importantes sur notre service sans fil. Votre carte SIM est peut-être déjà insérée.

Avertissement: Désactive le terminal mobile avant d'insérer ou de retirer la carte SIM. Évitez d'érafler, de plier ou d'exposer la carte SIM à une source d'électricité statique ou à des conditions d'humidité trop importantes.

1. Appuyez sur le bouton de retrait du couvercle de la batterie.

1. Faites glisser le couvercle pour le retirer.
2. Si la batterie est insérée, retirez-la.
3. Faites glisser le logement de la carte SIM vers sa charnière pour le déverrouiller.
4. Soulevez le logement de la carte SIM.
5. Déballer votre carte SIM.
6. Insérez la carte SIM dans le logement et alignez les encoches.

1. Fermez le logement de la carte SIM.
2. Poussez sur le logement de la carte SIM pour le verrouiller.

Insertion de la batterie

Avertissement: Veillez à n'utiliser que la batterie recommandée par Research In Motion pour votre terminal mobile. Pour plus d'informations sur la manière d'utiliser la batterie en toute sécurité, reportez-vous au livre de consignes de sécurité et d'informations sur le produit fourni avec votre terminal mobile.

1. Appuyez sur le bouton de retrait du couvercle de la batterie.
2. Faites glisser le couvercle pour le retirer.
3. Insérez la batterie en alignant les connecteurs.

1. Remplacez le couvercle de la batterie. Si la batterie est chargée, votre terminal mobile est activé et une boîte de dialogue apparait.
2. Cliquez sur OK

Si la date et l'heure sont erronées, reportez-vous à la section « Comment puis-je modifier la date et l'heure ? », page 8 pour plus d'informations.

Utilisation du chargeur de voyage

1. Branchez la plus grande extrémité du câble USB sur le terminal mobile.

1. Branchez la plus petite extrémité du câble USB sur l'adaptateur secteur.
2. Faites glisser l'accessoire approprié dans l'adaptateur secteur.

1. Branchez l'adaptateur secteur sur une prise alimentée.
2. Procédez à la mise en charge complète de la batterie (environ 3 à 4 heures).

Utilisation de l'ordinateur

Pour charger la batterie de votre terminal mobile à l'aide de l'ordinateur, la configuration requise est la suivante :

Ordinateur Intel compatible 486 ou plus avec compatibilité USB 1.1 ou supérieure - Windows® 98, Windows ME, Windows 2000 ou Windows XP - Port USB disponible Le logiciel BlackBerry Desktop ou le Gestionnaire de terminal BlackBerry doit être

installé pour obtenir le pilote USB approprié sur votre ordinateur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Configuration de la messagerie électronique avec BlackBerry Enterprise Server », page 5 ou « Configuration de la messagerie à l'aide de BlackBerry Web Client », page 7.

Remarque: Pour pouvoir utiliser les pilotes USB comme souhaité et si vous travailliez sous Windows 98 (et non Windows 98 Second Edition), vous devez télécharger une mise à jour depuis le site http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom98/dcom1_3.asp.

1. Branchez le câble USB sur l'un des ports disponibles de l'ordinateur. Remarque: Si vous connectez votre terminal mobile à votre ordinateur à l'aide d'un concentrateur USB, il doit être auto-alimenté.
2. Insérez le terminal mobile dans la station d'accueil.

1. Procédez à la mise en charge complète de la batterie (environ 3 à 4 heures).

Activation de la radio

Votre terminal mobile se connecte au réseau sans fil à l'aide d'une radio interne.

Une fois la carte SIM insérée et la batterie chargée, activez la radio dans une zone de couverture mobile.

Pour plus d'informations sur les niveaux de couverture mobile et la radio mobile, reportez-vous à la deuxième de couverture de ce guide.

Remarque: Si vous utilisez BlackBerry Web Client, la configuration du compte peut commencer automatiquement à la première activation de la radio mobile. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Configuration de la messagerie à l'aide de BlackBerry Web Client », page 7.

Configuration de la messagerie

Pour commencer à utiliser la messagerie de votre terminal mobile, vous devez intégrer un compte de messagerie à l'aide d'une des options de configuration mentionnées dans les sections suivantes de ce guide.

Configuration de la messagerie électronique avec blackberry enterprise server

Utilisez cette option si vous rencontrez les deux situations suivantes :

• vous souhaitez recevoir des messages électroniques de votre compte de messagerie professionnel Microsoft Outlook ou IBM Lotus Notes
• Un administrateur système gère un serveur BlackBerry Enterprise Server dans votre société

Pour utiliser cette option, vous devez avoir les éléments suivants installés :

• Microsoft Outlook (installation en groupe de travail) avec un compte de messagerie sur Microsoft® Exchange Server version 5.5 ou supérieure
• Lotus Notes version 4.6 ou supérieure avec un compte de messagerie sur IBM® Lotus Domino® Server version 4.6 ou supérieure

Remarque: Si votre terminal mobile n'est pas activé sur BlackBerry Enterprise Server, mais que vous souhaitez utiliser un compte de messagerie professionnel Microsoft Outlook avec votre terminal mobile, vous pouvez configurer votre messagerie à l'aide du Redirecteur de BlackBerry Desktop. Pour plus d'informations, voir « Qu'est-ce que le Redirecteur de BlackBerry Desktop ? », page 9.

Utilisation de la fonction activation enterprise

Si la fonction Activation Enterprise apparait sur votre terminal mobile et que ce dernier est activé sur BlackBerry Enterprise Server version 4.0, vous pouvez intégrer votre compte de messagerie à votre terminal mobile sur le réseau mobile.

1. Vérifiez que la radio mobile de votre terminal est activée et que vous vous trouvez dans une zone de couverture mobile.
2. Sur le terminal mobile, cliquez sur Activation Enterprise.
3. Tapez votre adresse électronique professionnelle.
4. Tapez le mot de passe fourni par votre administrateur système.
5. Cliquez sur Activer.

Remarque: L'administrateur système peut vous demander d'installer le programme Gestionnaire de terminal BlackBerry sur votre ordinateur pour réduire la quantité de données transmises sur le réseau mobile lorsque le terminal mobile est connecté à votre ordinateur. Si vous installez le programme Gestionnaire de terminal BlackBerry, vous n'avez pas besoin d'installer le logiciel BlackBerry Desktop.

Utilisation du logiciel blackberry desktop

Si la fonction Activation Enterprise n'apparaît pas dans votre écran d'accueil, ou si vous terminate mobile n'est pas activé sur BlackBerry Enterprise Server version 4.0, vous pouvez installer le logiciel Desktop pour intégrer votre compte de messagerie à votre terminal mobile.

1. Insérez le CD d'installation Logiciel BlackBerry Desktop dans votre lecteur de CD-ROM.
2. Suivez les instructions à l'écran.
3. Sélectionnez BlackBerry Enterprise Server ou le Redirecteur de BlackBerry Desktop

comme option d'intégration de messagerie électronique.

• Sélectionnez BlackBerry Enterprise Server comme option de redirection de votre messagerie électronique.
• Connectez votre terminal mobile à votre ordinateur.
• Dans la barre des tâches Windows, cliquez sur Démarrer.
• Sélectionnez Programmes > BlackBerry > Desktop Manager.
• Lorsque vous êtes invité à générer une clé de chiffrement, suivez les instructions à l'écran.

Configuration de la messagerie à l'aide de blackberry web client

Utilisez cette option dans l'un des cas suivants :

• Vous avez acheté votre terminal mobile dans un magasin.
• Vous souhaitez configurer un nouveau compte de messagerie sur votre terminal mobile.
• Vous souhaitez configurer un compte de messagerie existant sur votre terminal mobile.
• Cliquez sur Programmes > BlackBerry > Desktop Manager.

Création d'un compte

Pour plus d'informations sur l'installation de BlackBerry Web Client, contactez votre fournisseur d'accès.

Synchronisation des données de la vente terminal mobile

Installez le logiciel BlackBerry Desktop pour synchroniser et sauvegarder les données de gestion des informations personnelles (PIM) de votre terminal mobile, telles que les contacts et les rendez-vous, ou pour réconcilier l'état des messages électroniques.

1. Insérez le CD d'installation Logiciel BlackBerry Desktop dans votre lecteur de CD-ROM.
2. Suivez les instructions à l'écran.
3. Sélectionnez BlackBerry Web Client comme option d'intégration de messagerie.
4. Connectez votre terminal mobile à votre ordinateur.
5. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer.

Foire aux questions

Pourquoi mon terminal mobile ne s'allume-t-il pas?

L'alimentation est coupée. Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour allumer l'appareil.

La batterie n'est pas chargée. Voir « Mise en charge de la batterie », page 3.

Retirez la batterie puis reinsérez-la.

Pourquoi mon terminal mobile ne se recharge-t-il pas?

Une connexion n'est pas sécurisée. Vérifie que tous les câbles et les fiches sont bien branchés dans les ports et les prises. Pour plus d'informations, voir « Mise en charge de la batterie », page 3.

La batterie n'est pas insérée correctement. Réinsérez la batterie en alignant les connecteurs.

Comment puis-je modifier la date et l'heure ?

1. Dans les options du terminal mobile, clique sur Date/Heure.
2. Réglez la date et l'heure.
3. Cliquez sur la molette.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Pourquoi l'écran d'accueil comporte-t-il une icône d'annuaire?

Un nouvel annuaire de services est disponible sur votre terminal mobile. Les annuaires de services déterminent quels sont les services et fonctions disponibles sur votre terminal mobile.

1. Dans les options du terminal mobile, cliquez sur Annuaire de services.
2. Cliquez sur le nouvel annuaire de services en regard de l'icone d'annuaire.
3. Cliquez sur Accepter.

Pourquoi ne puis-je pas envoyer ou recevoir des messages électroniques?

Vérifiez que la radio mobile du terminal est activée et que vous vous trouvez dans une zone de couverture mobile. Pour plus d'informations sur la radio mobile et les niveaux de couverture mobile, voir la deuxième de couverture du présent guide.

Vérifiez que votre terminal mobile dispose d'un compte de messagerie. Voir « Configuration de la messagerie électronique avec BlackBerry Enterprise Server », page 5.

Comment fais-je pour connecter mon terminal mobile au logiciel BlackBerry Desktop ?

Si le logiciel Desktop est installé sur votre ordinateur, votre terminal mobile se connecte automatiquement au logiciel Desktop lorsque vous connectez le terminal mobile à l'ordinateur. Si votre terminal mobile ne se connecte pas, ouvrez le logiciel BlackBerry Desktop.

1. Cliquez sur Options > Paramètres de connexion.
2. Dans la liste déroulante, sélectionnez le port ajust.
3. Cliquez sur Connecter.

Si les problèmes de connexion persistent, fermez le calculateur BlackBerry Desktop et déconnectez le terminal mobile. Rouvrez le calculateur Desktop et reconnectez le terminal mobile. Vérifiez que toutes les connexions sont sécurisées.

Si vous utilisez Microsoft Outlook (installation en groupe de travail) avec un compte de messagerie sur Microsoft® Exchange Server version 5.5 ou supérieure et que votre terminal mobile n'est pas activé sur BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez utiliser le Redirecteur de BlackBerry Desktop pour configurer la messagerie électronique sur votre terminal mobile.

1. Insérez le CD d'installation Logiciel BlackBerry Desktop dans votre lecteur de CD-ROM.
2. Suivez les instructions à l'écran.
3. Sélectionnez BlackBerry Enterprise Server ou le Redirecteur de BlackBerry Desktop comme option d'intégration de messagerie électronique.
4. Sélectionnez le Redirecteur de BlackBerry Desktop comme option de redirection de votre messagerie électronique.
5. Connectez votre terminal mobile à votre ordinateur.
6. Dans la barre des tâches Windows, clique sur Démarrer.
7. Cliquez sur Programmes > BlackBerry > Desktop Manager.
8. Lorsque vous êtes invité à générer une clé de chiffrement, suivez les instructions à l'écran.

Votre ordinateur doit être sous tension et le Redirecteur de BlackBerry Desktop doit être lancé pour envoyer et recevoir des messages électroniques sur votre terminal mobile.

Puis-je configurer la messagerie électronique en utilisant blackberry enterprise server et blackberry web client ?

Oui. Effectuez les étapes de la section « Configuration de la messagerie électronique avec BlackBerry Enterprise Server », page 5, puis celles de la section « Configuration de la messagerie à l'aide de BlackBerry Web Client », page 7.

Comment puis-je réinitialiser mon terminal mobile?

Ne réinitialisez votre terminal mobile que s'il ne répond plus depuis plusieurs minutes, ou si votre administrateur système ou votre fournisseur d'accès vous a conseillé de le réinitialiser.

Pour réinitialiser les programmes de votre terminal mobile (redémarrage à chaud), appuyez sur les touches Alt + Maj + Retour arrière.

Pour réinitialiser les programmes et la partie matérielle de votre terminal mobile (redémarrage à froid), retirez puis réinsérez la batterie.

Assistance clientèle

Site Web d'assistance BlackBerry: www.blackberry.com/support

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Publié au Canada.

PRINTSPEC-005

MAT-08073-002

Numéros de modèle: R6030GE, R6030GN