ADVANCED REFLEXES - Système de téléphonie IP ALCATEL-LUCENT - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Poste téléphonique numérique pour système de téléphonie IP
Marque	ALCATEL-LUCENT
Modèle	Advanced REFLEXES
Catégorie	Système de téléphonie IP (poste utilisateur)
Affichage	Écran 2 lignes avec icônes de communication et touches associées
Clavier	Numérique (12 touches) et alphabétique (sous rabat) pour appel par nom
Touches programmables	24 touches avec icônes (appel direct, services)
Fonctions audio	Mains libres, écoute amplifiée, haut-parleur, secret (micro coupé)
Fonctions d'appel	Appel par nom, bis, mémorisation temporaire, rappel automatique, interphonie, fréquences vocales
Gestion d'appels	Transfert, conférence à 3, va-et-vient, mise en garde (exclusive et commune), parcage, entrée en tiers
Fonctions d'équipe	Filtrage, interception, aide opératrice, pilotage d'appels, groupement, messagerie écrite, diffusion haut-parleur
Renvois	Immédiat, sélectif, sur occupation, vers messagerie vocale, vers récepteur portatif, suivi d'appels
Messagerie	Vocale : consultation avec guide parlant ; Écrite : 27 messages prédéfinis, message personnel, consultation
Personnalisation	Code personnel (4 chiffres), répertoire personnel (noms et numéros), modification des touches
Réglages	Sonnerie (8 mélodies, 7 niveaux), contraste d'affichage, langue (4 langues)
Connectivité	Boîtiers de connexion pour CTI (V24), terminaux analogiques (fax, modem), terminaux Numéris (RNIS)
Options	Modules de supervision 20 ou 40 touches
Alimentation	Via le système téléphonique (PABX Alcatel 4200)
Entretien	Nettoyage avec chiffon doux légèrement humidifié ; ne pas utiliser de solvants
Sécurité	Verrouillage du poste par code personnel (4 chiffres, défaut 1515)
Garantie	1 an pièces et main-d'œuvre (hors usage non conforme)
Conformité	CE – directives 89/336/CEE (CEM) et 73/23/CEE (basse tension)

FOIRE AUX QUESTIONS - ADVANCED REFLEXES ALCATEL-LUCENT

Comment transférer un appel vers un autre poste ?

En cours de communication, appuyez sur la touche de transfert (icône main), puis composez le numéro du poste destinataire. Si le destinataire répond, vous pouvez raccrocher ou lui laisser la communication. Vous pouvez aussi transférer immédiatement sans attendre la réponse en appuyant sur la touche de transfert deux fois ou en raccrochant après avoir composé le numéro.

Comment activer la fonction mains libres ?

Pour appeler ou répondre sans décrocher, appuyez sur la touche Mains libres (icône haut-parleur). Un voyant s'allume. Pour terminer l'appel, appuyez sur la même touche ou sur la touche de fin d'appel. Vous pouvez aussi passer en mains libres en cours de communication en décrochant puis en appuyant sur la touche.

Comment programmer un numéro dans mon répertoire personnel ?

Appuyez sur la touche Répertoire (icône carnet), puis utilisez l'écran et les touches afficheur pour saisir le nom (via le clavier alphabétique) et le numéro. Validez avec Ok. Vous pouvez aussi utiliser les touches Gomme pour effacer ou Pause pour insérer une pause dans le numéro.

Comment renvoyer mes appels vers ma messagerie vocale ?

Appuyez sur la touche programmée Messagerie vocale ou composez le code de renvoi correspondant. Vous pouvez aussi choisir le type d'appels à renvoyer (externes, internes, tous) en naviguant sur l'écran. Le renvoi est confirmé par un message sur l'afficheur.

Comment mettre un correspondant en attente (garde) ?

En communication, appuyez sur la touche d'appel clignotante correspondant à une nouvelle ligne ou utilisez la fonction Garde (exclusive ou commune). Pour la garde exclusive, l'appel reste sur votre poste ; pour la garde commune, il peut être repris depuis un autre poste supervisant la ligne. Pour reprendre, appuyez sur la touche d'appel associée à l'icône.

Comment effectuer une conférence à trois ?

En communication avec un premier correspondant, mettez le second en attente (touche d'appel). Appuyez ensuite sur la touche Conf pour réunir les deux correspondants. Pour mettre fin à la conférence, raccrochez ou appuyez sur Conf à nouveau pour revenir à un seul correspondant.

Comment consulter mes messages vocaux ?

L'icône et la diode verte allumée indiquent la présence de messages. Appuyez sur la touche Messagerie vocale et suivez les instructions du guide parlant. Consultez le livret spécialisé pour plus de détails sur la messagerie.

Comment changer la langue d'affichage ?

Appuyez sur la touche Guide (ou accédez au menu de personnalisation). Utilisez le navigateur pour sélectionner l'option Langue. Appuyez successivement pour parcourir les 4 langues disponibles et validez avec Ok.

Comment verrouiller mon poste ?

Appuyez sur la touche Guide, puis saisissez votre code personnel (4 chiffres, défaut 1515) et validez. Sélectionnez Verrouiller. Le verrouillage interdit les appels externes et les modifications de programmation. Pour déverrouiller, répétez l'opération et choisissez Déverrouiller.

Comment nettoyer mon poste ?

Utilisez un chiffon doux légèrement humidifié sans solvants (trichloréthylène, acétone) ni vaporisateurs. Nettoyez délicatement les surfaces plastiques. Pour les touches programmables, vous pouvez retirer le cache en insérant un objet plat dans l'encoche pour placer ou changer les étiquettes.

MODE D'EMPLOI ADVANCED REFLEXES ALCATEL-LUCENT

En choisissant un téléphone de la gamme REFLEXES™, vous faites confiance à ALCATEL : nous vous en remercions.

Votre poste numérique Advanced REFLEXES vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une communication plus performante.

Ergonomique, votre poste Advanced REFLEXES vous offre :

■ un combiné confort : forme ergonomique et zone de maintien en matière souple,
■ des touches audio (écoute amplifiée, mains libres...) pour vous faciliter la vie,
■ un clavier alphabétique confortable pour appeler vos correspondants par leur nom,
■ des touches transparentes à effet loupe pour une lecture immédiate de vos programmations (appels directs, fonctions...).

Performant, votre poste Advanced REFLEXES vous propose :

■ un écran associé à des touches et à un navigateur, pour voir le numéro ou le nom de vos correspondants et passer facilement d'une fonction à l'autre (transfert d'appel, conférence à 3...),
■ des icones de communication (occupé, libre, en attente) pour vous guider dans la gestion de vos appels (passer d'un correspondant à l'autre...),
■ un ensemble complet de boîtiers de connexions pour transmettre des données, utiliser des applications de téléphonie assistée (CTI*) ou connecter des terminaux analogiques (fax, répondeur, Minitel...) ou Numéris (PC avec carte RNIS, fax G4...).

*CTI : Couplage Téléphonique/Informatique

Symboles utilisés dans la documentation

Actions, événements

Appuyer sur.

Décrocher.

Raccrocher.

texte sur fond bleu

Description d'une action ou d'un contexte.

Indique le résultat de l'action.

Navigateur

Indique le déplacement à suivre.

Afficheur et touches afficheur

Vue partielle de l'afficheur.

Touche afficheur.

Touches programmables et icons

Touche d'appel.

Icone associée à une touche.

Touche accédant à un service s'il a été programmé par l'installateur.

touche programmée "Services"

Touche pré-programmée (fonction symbolisée par son icone).

Claviers

Clavier numérique.

Clavier alphabétique.

Touche spécifique du clavier numérique.

Touches audios

Écoute amplifiée.

Mains libres.

Réglage "moins".

Réglage "plus".

Autres touches fixes

Touche fixe.

Raccrocher ou attendre 2 secondes

Autres symboles utilisés

Signale une information importante.

Signale une remarque.

Autre alternative à la séquence d'action.

Choix entre différents modes opératoires dans une séquence d'actions.

Des petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.

Sommaire général

F

1 Présentation du poste.... p. 4
② Téléphoner.... p. 7

Appeler un correspondant, recevoir un appel, mémoriser temporairement un numéro...

③ Traiter plusieurs appels...... p. 13

Appeler ou recevoir un second appel en cours de communication, transférer un appel, passer d'un correspondant à l'autre, converser à trois, mettre un correspondant interne ou externe en attente...

4 Travailler en équipe ...... p. 19

Filtrer vos appels, intercepter un appel, répondre à la place de l'opératrice, envoyer un message écrit...

5 En votre absence - A votre retour.... p. 25

Effectuer un renvoi vers un autre numéro, vers la messagerie vocale, annuler un renvoi, consulter les messages vocaux, les messages de rappel...

6 Gérer vos coûts.... p. 31

Imputer le coût de vos communications sur un compte client, à votre Société...

7 Personnaliser et régler votre poste ...... p. 33

Programmer votre code personnel, votre répertoire personnel, modifier la valeur associée à une touche, régler votre sonnerie, choisir la langue d'affichage...

⑧ Lexique...... p. 37
⑨ Index / touches afficheurs...... p. 39

Présentation du poste

Présentation du poste

F

Afficheur et touches afficheur

Comporte 2 lignes et plusieurs pages donnant des informations sur votre correspondant et les fonctions accessibles par les touches associées aux lignes de l'écran.

Rappeler le numéro de votre choix.

Rappeler le dernier numéro émis.

Interdire l'envoi d'appels externes.

Fixer un rendez-vous.

Intercepter un appel destiné à un tiers.

Renvoyer vos appels vers un autre numéro.

Afficher plus d'informations si besoin.

Personnaliser votre poste.

Programmer les données de l'entreprise.

Programmer et gérer l'installation.

Touches programmables et icons

Pour appeler un correspondant, activer un service ou gérer vos appels.

A chacune de ces touches sont associées des icones :

Icones de communication

Appel en cours (clignotant).

Communication en cours.

Communication en attente.

Communication en garde commune.

Icones de fonction

Fonction activée.

Fonction nécessitant une action.

Occupation du poste ou d'une ligne.

Touches de fonction pré-programmées d'origine :

Renvoyer les appels vers un autre destinataire.

Accéder aux différents services de messagerie.

Accéder à votre répertoire personnel.

Appeler un correspondant Numéris.

Transférer un appel vers un autre poste.

Certaines autres touches ont été programmées par votre installateur en fonction de vos besoins :

Touche accédant à un service nécessitant une programmation préalable par votre installateur.

Précautions d'emploi

Attention ne mettez jamais votre poste téléphonique en contact avec l'eau. Toutefois, pour nettoyer votre poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux légèrement humidifié.

N'utilisez jamais de solvants (trichloréthylène, acétone, etc.) qui risquent d'endommager les surfaces plastique de votre poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants.

Placer les étiquettes des touches programmables

Vous disposez d'étiquettes imprimées livrées avec le poste, à placer sous les touches programmables.

Insérez un objet à bout plat dans l'encoche (1 encoche par bloc de touches).

Soulevez le cache bloc de touches.

Glissez votre étiquette imprimée.

Remettez le cache en place.

Appeler ou répondre sans décrocher votre combiné (mains libres).... p. 8

Appeler à l'extérieur de l'entreprise...... p. 8

Appeler à l'intérieur de l'entreprise...... p. 8

Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l'entreprise)...... p. 9

Appeler par votre répertoire personnel.... p. 9

Appeler un numéro du répertoire collectif...... p. 9

Recevoir un appel.... p. 10

Rappeler le dernier numéro composé (bis)...... p. 10

Mémoriser temporairement un numéro pour renouveler votre appel ...... p. 10

Être rappelé automatiquement si un correspondant interne est occupé.... p. 10

Recevoir un appel interne en interphonie ...... p. 11

Émettre en fréquences vocales.... p. 11

Appeler un correspondant Numéris...... p. 11

Garder secrète votre identité.... p. 12

Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché) ...... p. 12

Vous isoler de votre correspondant (secret)...... p. 12

Téléphoner

Appeler ou répondre sans décrocher votre combiné (mains libres)

ou

ou

ou

→

vous êtes en position mains libres

touche d'appel

n° de votre correspondant

nom de votre correspondant

terminer votre appel

En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné sans interrompre l'appel.

Prendre la position mains libres :

Vous êtes en communication

Répondre en mains libres :

Appeler à l'extérieur de l'entreprise

Établir un appel :

OU

→

touche d'appel "N° externe"

code d'accès n° de votre au réseau correspondant public

vous informe sur l'état de votre communication

Appeler à l'intérieur de l'entreprise

ou

ou

→

n° de poste

code par défaut de la fonction "Appel des opératrices"

touche d'appel n° de poste

nom et n° de la personne appelée

Si le correspondant interne ou externe ne répond pas :

ou

ou

ou

passer un message sur le haut-parleur d'un poste libre

demander le rappel du poste occupé

transmettre un message écrit

mémoriser le numéro pour rappeler ultérieurement

Téléphoner

F

Appeler votre correspondant par son nom (annuaire de l'entreprise)

→

propose un nom suivi de son numéro de téléphone et de son numéro d'ordre dans une liste

premières lettres du nom de votre correspondant

Si le nom convient :

appeler votre correspondant

Si le nom du correspondant ne vous convient pas :

ou

ou

ou

ou

étendre la recherche

effacer la dernière lettre saisie

afficher le nom suivant

afficher le nom précédent

ou

accéder à l'écran suivant

effacer le nom affiché

revenir au menu principal

Appeler par votre répertoire personnel

→

présente les 10 premiers noms du répertoire déjà programmés*

ou

appeler un correspondant choisi

accéder aux autres correspondants

* Pour programmer vos numéros, voir page 35

Appeler un numéro du répertoire collectif

Votre poste a accès à un répertoire collectif de numéros externes programmés.

n° abrégé

Téléphoner

Recevoir un appel

votre poste sonne

Dupond Guy

nom ou numéro du correspondant

Pour répondre :

ou

ou

Rappeler le dernier numéro composé (bis)

bis

n° appelé

Mémoriser temporairement un numéro pour renouveler votre appel

le poste de votre correspondant ne répond pas.

le numéro reste mémorisé jusqu'à l'enregistrement d'un autre numéro

avant de enregistrer raccrocher le n° composé

Rappeler ultérieurement le numéro mémorisé :

appel

0155667000

n° mémorisé

Être rappelé automatiquement si un correspondant interne est occupé

correspondant interne occupé

l'acceptation du rappel s'affiche

Annuler la demande de rappel :

Téléphoner

F

Recevoir un appel interne en interphonie

Vous pouvez répondre sans avoir à décrocher. Lorsqu'un correspondant interne appelle, votre poste sonne et vous êtes directement connecté en mode mains libres. L'afficheur indique alors l'identité de l'appelant.

activer l'interphonie

désactiver l'interphonie

Lorsque votre correspondant raccroche, le mode interphonie est toujours activé.

Émettre en fréquences vocales (serveur vocal, standard automatique ou consultation de répondeur)

vous êtes en cours de communication

composés sont alors émis en fréquences vocales.

désactiver

La fonction est automatiquement annulée avec l'arrêt de la communication.

Appeler un correspondant Numéris

l'écran affiche le n° composé

n° du correspondant

serv

envoyer votre appel

accéder aux services Numéris

effacer le dernier caractère

revenir à l'écran initial

*Envoyer une sous-adresse (après avoir appuyé sur "Serv") :

Il peut être nécessaire de rajouter au numéro de son correspondant une "sous-adresse" de 4 chiffres (pour joindre directement son fax, son PC, son téléphone...).

composer la sous-adresse sur le clavier

Téléphoner

Garder secrète votre identité (appel Numéris)

Lorsque vous appelez un correspondant interne ou externe abonné Numéris, votre numéro lui est automatiquement transmis.

Il est possible de masquer votre identité avant d'envoyer votre appel.

graph LR
    A["ISDN"] --> B["Serv"]
    B --> C["Secret"]
    C --> D["affichage de l'état du secret d'identité"]
    D --> E["Choix"]
    F["Ok"] --> G["Envoi"]
    G --> H["votre identité n'est pas communiquée à votre correspondant"]
    H --> I["fonction inhibée à la fin de la communication"]

Si vous voulez masquer votre identité pour tous les appels :

Pour annuler le secret d'identité :

fonction programmée "Secret"

Mettre le haut-parleur en cours de communication (combiné décroché)

graph LR
    A["vous êtes en communication"] --> B["activer le haut-parleur"]
    B --> C["régler le volume (7 niveaux)"]
    C --> D["désactiver le haut-parleur"]

Vous isoler de votre correspondant (secret)

Vous entendez votre correspondant mais il ne vous entendra plus :

graph LR
    A["vous êtes en communication"] --> B["désactiver le micro"]
    B --> C["la diode associée à la touche s'allume"]
    C --> D["reprendre la conversation"]

③ Traiter plusieurs appels

F

Appeler un second correspondant en cours de communication.... p. 14

Recevoir un second appel en cours de communication.... p. 14

Transférer un appel.... p. 14

Passer d'un correspondant à l'autre (va et vient)...... p. 15

Converser simultanément avec 2 correspondants internes et/ou externes (conférence).... p. 15

Mettre votre correspondant en attente (garde)...... p. 16

Mettre un correspondant externe en attente (parcage) ...... p. 16

S'informer sur les appels en attente.... p. 17

Entrer en tiers dans une communication interne.... p. 17

Traiter plusieurs appels

Appeler un second correspondant en cours de communication

graph LR
    A["vous êtes en communication"] --> B["n° du second correspondant"]
    B --> C["ou"]
    C --> D["nom du second correspondant"]
    D --> E["ou"]
    E --> F["touche d'appel"]
    G["ou"] --> H["Hélène"]
    H --> I["le premier correspondant est mis en attente"]

Pour annuler votre second appel et retrouver le premier :

En cas de fausse manœuvre, raccrochez : votre poste sonne et vous retrouvez votre premier correspondant.

Recevoir un second appel en cours de communication

Un second correspondant cherche à vous joindre :

graph LR
    A["vous êtes en communication"] --> B["Dupond Guy"]
    B --> C["nom de l'appelant pendant 3 secondes"]
    C --> D["touche d'appel dont l'icone clignote"]
    D --> E["le premier correspondant est mis en attente"]

Pour retrouver votre premier correspondant :

touche d'appel associée à l'icone

Si vous raccrochez sans répondre au second appel, votre poste sera rappelé.

Transférer un appel

Vous voulez transférer votre correspondant sur un autre poste :

graph LR
    A["vous êtes en communication"] --> B["hand icon"]
    B --> C["n° du poste"]
    C --> D["le premier correspondant est mis en attente"]

Traiter plusieurs appels

F

Transférer un appel (suite)

Si le destinataire du transfert répond :

ou

ou

si la configuration du système le permet

Vous pouvez aussi transférer votre appel immédiatement sans attendre la réponse de votre correspondant par une des deux possibilités indiquées ci-dessus.

i

Le transfert entre deux correspondants externes n'est généralement pas autorisé (dépend du pays concerné et de la programmation du système).

Passer d'un correspondant à l'autre (va-et-vient)

En communication, un deuxième correspondant est en attente. Pour le reprendre :

votre premier correspondant est mis en attente

touche d'appel associée à l'icone

Converser simultanément avec 2 correspondants internes et/ou externes (conférence)

En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente :

converser à trois

annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant

raccrocher avec tous vos correspondants

i

Si à l'issue de la conférence, vous voulez laisser vos deux correspondants en liaison :

i

Le transfert entre deux correspondants externes n'est généralement pas autorisé (dépend du pays concerné et de la programmation du système).

Traiter plusieurs appels

Mettre votre correspondant en attente (garde)

Mise en garde exclusive :

Vous êtes en conversation avec un correspondant. Vous voulez le mettre en attente et le reprendre ultérieurement sur le même poste.

Reprendre le correspondant en garde :

touche d'appel

votre correspondant est mis en attente

touche d'appel associée à l'icone

Mise en garde commune :

Pour retrouver votre correspondant, à partir de n'importe quel poste de votre installation qui supervise la ligne.

votre correspondant est mis en attente

Reprendre le correspondant en garde à partir de n'importe quel poste :

touche d'appel associée à l'icone

Mettre un correspondant externe en attente (parcage)

Vous pouvez mettre un correspondant externe en attente afin de le reprendre à partir d'un autre poste :

vous êtes en communication.

ou

code de la fonction "Parcage"

Pour retrouver votre correspondant parqué :

n° du poste

à l'origine du parcage

code de la

fonction

n° du poste

à l'origine

"Reprise de parcage"

du parcage

Si la communication mise en parcage n'est pas reprise dans un temps donné (1 mn 30 par défaut), elle est aiguillée vers l'opératrice.

Traiter plusieurs appels

F

S'informer sur les appels en attente

Un correspondant cherche à vous joindre :

vous êtes en communication, vous percevez un bip

il est mis en attente automatiquement

bip sonore

affichage momentané de son identité

Consulter à nouveau l'identité des correspondants qui cherchent à vous joindre :

dernier appel arrivée

consulter les autres appels

répondre à l'appel affiché

touche d'appel associée à l'icone

terminer la consultation

Entrer en tiers dans une communication interne

Le poste de votre correspondant est occupé. Si ce poste n'est pas "protégé", vous pouvez, si vous y êtes autorisé, intervenir dans la conversation en cours :

même touche pour désactiver

Se protéger contre l'entrée en tiers :

n° de votre correspondant

touche programmée ou code de la fonction "Protection d'une communication"

La protection disparaît lorsque vous raccrochez.

④ Travailler en équipe

F

Recevoir la sonnerie des appels supervisés.... p. 20

Répondre à la sonnerie générale.... p. 20

Filtrer vos appels.... p. 20

Interceptor un appel ...... p. 21

Répondre momentanément à la place de l'opératrice.... p. 21

Devenir destinataire des appels d'autres postes.... p. 22

Groupement de postes.... p. 22

Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip) ...... p. 22

Appeler un correspondant sur son haut-parleur.... p. 23

Envoyer un message écrit à un correspondant interne.... p. 23

Envoyer un message écrit à un correspondant Numéris...... p. 24

Envoyer un message à votre groupe de diffusion.... p. 24

Répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif ...... p. 24

Allouer une ligne extérieure.... p. 24

4 Travailler en équipe

Recevoir la sonnerie des appels supervisés

Pour percevoir les bips correspondant aux appels destinés à un autre poste :

touche programmée "Sonnerie d'appel supervisé"

même touche pour annuler

Répondre à la sonnerie générale

En l'absence de l'opératrice, les appels externes qui lui sont destinés aboutissent à une sonnerie générale. Pour répondre :

ou

ou

touche programmée ou code de la fonction "Réponse à la sonnerie générale"

Filtrer vos appels

La programmation du système permet de constituer des groupes "patron/secrétaires" permettant de diriger les appels du patron vers une ou plusieurs secrétaires.

À partir du poste patron ou secrétaire :

→

les appels du poste patron sont filtrés par la personne choisie (secrétaire,...)

touche programmée "Filtrage"

même touche pour annuler

Le filtrage est indiqué sur l'afficheur du poste patron et par l'icone associé à la touche programmée "filtrage"

4 Travailler en équipe

F

Interceptor un appel

Vous entendez un poste sonner dans un autre bureau où personne ne peut répondre. Si vous y êtes autorisé, vous pouvez répondre à partir de votre poste.

Si le poste qui sonne appartient au même groupe d'interception que vous :

ou

touche programmée

ou code de la fonction

"Interception d'appel de groupe"

Si le poste n'appartient pas au même groupement que vous :

Poste

touche programmée ou code de la fonction "Interception d'appel de poste"

n° du poste

qui sonne

Par programmation du système, certains postes peuvent être protégés contre l'interception.

Répondre momentanément à la place de l'opératrice

À chaque communication externe destinée au standard, votre poste sonnera et vous pourrez répondre à l'appel :

→

votre poste sonnera en même temps que le standard

touche programmée

"Aide opératrice"

même touche

pour annuler

À chaque appel pour le standard :

un appel pour le standard sonne sur votre poste

touche programmée

"Aide opératrice"

4 Travailler en équipe

Devenir destinataire des appels d'autres postes

Chaque poste peut devenir destinataire des appels d'autres postes (8 numéros maximum par touche programmée) :

votre poste sonnera en même temps que les autres

touche programmée "Pilotage d'appels"

même touche pour annuler

Groupement de postes

Appel de postes d'un groupement :

Certains postes peuvent faire partie d'un groupement, vous pouvez les joindre en composant le numéro du groupement.

Sortir temporairement de votre groupement de poste :

touche programmée ou code de la fonction "Sortie du groupement"

n° de votre groupement

Réintégrer votre groupement :

touche programmée ou code de la fonction "Retour dans le groupement"

n° de votre groupement

L'appartenance d'un poste à un groupement n'a aucune incidence sur la gestion de ses appels directs. Vous pouvez toujours joindre un poste précis du groupement par son propre numéro.

Appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif (bip)

Le poste de votre correspondant ne répond pas et vous savez qu'il dispose d'un récepteur portatif :

affichage de la recherche en cours

n° du correspondant

touche programmée ou code de la fonction "Recherche de personne"

Votre correspondant peut répondre à partir de n'importe quel poste de l'entreprise.

4 Travailler en équipe

F

Appeler un correspondant sur son haut-parleur

Votre correspondant interne ne répond pas. Vous pouvez, si vous y êtes autorisé, "décrocher" son poste à distance :

vous êtes connecté sur le haut-parleur du poste de votre correspondant (s'il possède la fonction mains libres)

Envoyer un message écrit à un correspondant interne

n° du poste destinataire

premier message de la liste (27)

message suivant

saisir directement le n° du message souhaité

créer un message personnel temporaire (à l'aide du clavier alphabétique)

changer la langue du message

valider votre choix

sortir de la messagerie

Les 27 messages sont les suivants :

1 RAPPELEZ
2 RAPPELEZ DEMAIN
3 RAPPELEZ A xx : xx (*)
4 RAPPELEZ LE xx xx xx (*)
5 RAPPELEZ LE STANDARD
6 APPELEZ SECRETAIRE
7 JE RAPPELLERAI A xx H xx (*)
8 JOIGNEZ PAR BIP
9 PASSEZ PRENDRE VOS TELECOPIES
10 PASSEZ PRENDRE VOTRE COURRIER
11 VEUILLEZ ANNULER VOTRE RENVOI
12 VISITEURS EN ATTENTE
13 VOUS ETES ATTENDU A L'ACCUEIL
14 REUNION A xx : xx (*)
15 REUNION LE xx xx xx (*)
16 REUNION LE xx xx xx A xx H xx (*)
17 ABSENT UN INSTANT
18 ABSENT POUR LA JOURNEE
19 ABSENT, RETOUR A xx : xx (*)
20 ABSENT, RETOUR LE xx xx xx A xx : xx (*)
21 EN CONGES, DE RETOUR LE xx xx xx (*)
22 RENDEZ-VOUS EXTERIEUR
23 A L'EXTERIEUR, RETOUR LE xx xx xx (*)
24 JE SUIS EN SALLE N° xxxx (*)
25 EN REUNION - NE PAS DERANGER
26 EN PAUSE DEJEUNER
27 MALADE
(*) Messages à compléter via le clavier numérique.

4 Travailler en équipe

Envoyer un message écrit à un correspondant Numéris

ISDN

procéder comme pour un correspondant interne

n° de votre correspondant

Vous pouvez le faire en cours d'appel.

Envoyer un message à votre groupe de diffusion

Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs des postes de votre groupe de diffusion :

parlez, vous disposez de 20 secondes

n° du groupe de diffusion

Seuls les postes au repos et équipés de haut-parleurs entendent le message.

Répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif

Vous pouvez répondre au "bip" sonore en utilisant n'importe quel poste de l'entreprise.

votre récepteur portatif sonne

code de la fonction "Réponse à la recherche de personne"

n° de votre poste

Allouer une ligne extérieure

Si vous y êtes autorisé, vous pouvez transférer une ligne extérieure à un autre poste, lui permettant ainsi, d'établir une communication externe.

en communication avec le correspondant interne

votre correspondant interne est sur le réseau public et peut numéroter

touche programmée "Allocation externe"

Si vous voulez connaître le coût de la communication, appuyez sur la touche programmée "Allocation & taxation" à la place de la touche "Allocation externe" pendant l'allocation (reportez-vous au chapitre "Gérer vos coûts").

⑤ En votre absence À votre retour

Choix des appels à renvoyer.... p. 26

Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)...... p. 26

Renvoyer les appels vers une messagerie vocale.... p. 26

Renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne.... p. 26

Faire suivre vos appels à partir d'un autre poste ...... p. 27

Effectuer un renvoi sélectif.... p. 27

Renvoyer les appels de votre groupement.... p. 27

Annuler tous les renvois.... p. 28

Annuler un renvoi particulier.... p. 28

Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication (renvoi sur occupation).... p. 28

Ne pas être dérangé.... p. 28

Consulter les messages vocaux.... p. 29

Laisser un message d'absence à vos appelants internes.... p. 29

Consulter les messages écrits laissés en votre absence.... p. 29

En votre absence - À votre retour

Choix des appels à renvoyer

Lors de l'activation d'un renvoi, vous pouvez choisir le type d'appel que vous souhaitez renvoyer : externes, internes, tous...

graph LR
    A["5G"] --> B["ExtLoc"]
    B --> C["le type d'appel renvoyé s'affiche"]
    C --> D["Choix"]
    C --> E["Ok"]

modifier le type d'appel

Renvoyer les appels vers un autre numéro (renvoi immédiat)

Ce numéro peut être celui d'un domicile, d'un portable, d'un téléphone de voiture, de votre messagerie vocale ou bien celui d'un poste interne (opératrice, etc.).

graph LR
    A["Hand gesture"] --> B["Telephone icon"]
    B --> C["Grid of cells"]
    C --> D["OK button"]
    D --> E["l'acceptation du renvoi s'affiche"]
    E --> F["Phone icon"]
    F --> G["ou"]
    G --> H["Hourlight icon"]

n° du destinataire

Vous pouvez continuer à passer vos appels. Seul le poste destinataire peut vous joindre.

Renvoyer les appels vers une messagerie vocale

Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne

Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l'entreprise :

touche programmée ou code de la fonction "Renvoi sur la recherche de personne"

En votre absence - À votre retour

F

Faire suivre vos appels à partir d'un autre poste

Vous souhaitez que vos appels vous suivent :

Vous devez activer la fonction à partir du poste destinataire du renvoi.

n° de votre poste

ou

ou

n° de votre poste

Pour annuler le renvoi, consulter page 28.

i

Effectuer un renvoi sélectif

Vous pouvez renvoyer sélectivement vos appels en fonction de l'identité de l'appelant :

ou

touche programmée ou code de la fonction "Renvoi sélectif"

Pour annuler ce renvoi :

Renvoyer les appels de votre groupement

Vous pouvez renvoyer tous les appels destinés à votre groupement vers un destinataire interne :

ou

→

l'acceptation du renvoi s'affiche

ou

touche programmée ou code de la fonction "Renvoi des appels de groupement"

n° du destinataire du renvoi

En votre absence - À votre retour

Annuler tous les renvois

ou

ou

touche programmée ou code de la fonction

"Annulation de tout renvoi"

Annuler un renvoi particulier

touche programmée correspondant au type de renvoi (groupe ou sélectif)

Renvoyer les appels dès que vous êtes en communication (renvoi sur occupation)

l'acceptation du renvoi s'affiche

ou

n° destinataire du renvoi

ou

ou

ou

n° du destinataire du renvoi

Ne pas être dérangé

Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel.

ou

ou

touche programmée ou code de la fonction "Ne pas déranger"

En votre absence - À votre retour

F

Consulter les messages vocaux

L'icone associé à 📧 et la diode verte de votre poste indiquent la présence d'un ou plusieurs messages.

suivez les instructions du guide parlant

Pour plus d'informations sur la messagerie vocale, consulter le livret spécialisé.

Laisser un message d'absence à vos appelants internes

Vous pouvez laisser sur votre poste un message qui sera envoyé sur l'afficheur du poste qui vous appelle.

choix du message en suivant les indications données

touche programmée "Texte"

premier des 27 messages

Le choix du message se fait de la même façon que dans le paragraphe "Envoyer un message écrit à un correspondant interne" (page 23).

Consulter les messages écrits laissés en votre absence

L'icone associé à 📧 et la diode verte de votre poste indiquent la présence d'un ou plusieurs messages.

le nom de l'émetteur, la date, l'heure de dépôt, le rang du message

message suivant

quitter la consultation

⑥ Gérer vos coûts

F

Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes client..... p. 32

Connaître le coût d'une communication externe établie pour un usager interne depuis votre poste.... p. 32

Imputer le coût d'une communication externe à votre Société.... p. 32

Gérer vos coûts

Imputer directement le coût de vos appels sur des comptes clients...

Vous pouvez imputer le coût de vos communications externes sur des numéros de comptes associés à vos clients.

ou

touche programmée ou

code de la fonction

"Code affaire"

n° du compte

client

concerné

Pour ajouter ou modifier un code affaire en cours de communication :

touche programmée

"Code affaire en cours

de communication"

Connaître le coût d'une communication externe établie pour un usager interne depuis votre poste

en communication

avec l'usager

interne

ou

→

votre correspondant est mis en attente

n° externe

demandé

transfert de

l'appel à votre

correspondant

en attente

En fin de communication, vous êtes rappelé et vous pouvez :

1. Lire les informations relatives à la communication (coût, durée, nombre de taxes...).

→

nom de l'usager interne et coût de la communication

éterminer la consultation.

TaxeOk

Imputer le coût d'une communication externe à votre Société\*

Si vous y êtes autorisé, vous pouvez, en cas de déplacement ou à partir de votre domicile, appeler un abonné du réseau public et imputer le coût de la communication à votre Société.

n° de votre

société

n° du poste

et le code

de contrôle

n° du réseau

public

*Pour plus de détails, contacter

le gestionnaire de votre système.

⑦ Personnaliser et régler votre poste

Programmer votre code personnel.... p. 34

Régler votre sonnerie.... p. 34

Régler le contraste des afficheurs.... p. 34

Choisir la langue.... p. 34

Modifier la valeur associée à une touche de votre poste.... p. 35

Programmer votre répertoire personnel ...... p. 35

Programmer un rappel de rendez-vous.... p. 35

Identifier le poste sur lequel vous vous trouvez ...... p. 36

Diffuser une musique d'ambiance sur votre haut-parleur.... p. 36

Verrouiller votre poste.... p. 36

Personnaliser et régler votre poste

Programmer votre code personnel

Ce code vous permet de verrouiller votre poste (voir p.36).

Le code par défaut de votre poste est 1515.

ancien

code

(4 chiffres)

nouveau

code

(4 chiffres)

Chaque chiffre du code est symbolisé par un astérisque.

Régler votre sonnerie

Vous pouvez choisir la mélodie de votre poste et son niveau sonore.

écouter les mélodies proposées (8)

régler le niveau sonore (7)

valider

Régler le contraste des afficheurs

appuis successifs pour choisir les niveaux de contraste de l'écran ou des icones

valider votre choix

Les niveaux de contraste proposés vont de 4 à 16.

Choisir la langue

langue en cours

appuis successifs

pour confirmer votre choix

Vous avez le choix entre 4 langues prédéfinies.

Personnaliser et régler votre poste

F

Modifier la valeur associée à une touche de votre poste

Pour modifier le paramètre :

Attention : vous ne pouvez pas modifier le rôle de la touche (seul l'installateur peut effectuer cette modification).

Programmer votre répertoire personnel

Vous pouvez également utiliser les touches écran suivantes :

effacer le dernier caractère tapé

effacer le numéro

insérer une pause dans le numéro

émettre la suite du numéro en fréquence vocale

Programmer un rappel de rendez-vous

Vous pouvez définir l'heure d'un rappel temporaire (une fois dans les 24 heures) ou d'un rappel permanent tous les jours à la même heure :

graph LR
    A["ou"] --> B["efface"]
    B --> C["ou"]
    C --> D["composer\nl'heure du\nrendez-vous"]
    D --> E["Ok"]
    E --> F["pour un rappel tempo\nl'afficheur indique\n"RdV : ... : ...""]

Pour définir un rappel permanent (tous les jours à la même heure) :

Personnaliser et régler votre poste

Programmer un rappel de rendez-vous (suite)

A l'heure programmée votre poste sonne :

Si vous êtes en ligne, l'afficheur clignote et une tonalité est émise. Après un troisième rappel sans réponse, une demande temporaire est annulée mais une demande permanente reste en mémoire.

Si votre poste est renvoyé sur un autre poste, le rappel ne suit pas le renvoi.

Pour annuler votre demande de rappel :

Identifier le poste sur lequel vous vous trouvez

Diffuser une musique d'ambiance sur votre haut-parleur

Vous pouvez bénéficier de la diffusion d'une musique d'ambiance sur le haut-parleur de votre poste (selon configuration) :

La diffusion de musique s'arrête dès que vous êtes en communication et reprend dès que vous avez raccroché.

Verrouiller votre poste

Ce service vous permet d'interdire l'établissement de toute communication externe ainsi que toute modification de programmation de votre poste :

graph LR
    A["Code Worker"] --> B["Lock"]
    B --> C["n° de code personnel (4 chiffres 1515 par défaut)"]
    C --> D["Oui"]
    D --> E["verrouiller votre poste"]
    E --> F["ou"]
    F --> G["Non"]
    G --> H["déverrouiller votre poste"]
    H --> I["ou"]
    I --> J["Sortie"]
    J --> K["annuler l'opération en cours"]
    K --> L["ou"]

⑧ Lexique

F

CODE PERSONNEL :

Ce code agit comme un mot de passe contrôlant l'accès à des fonctions de programmation et de verrouillage du poste par l'usager (code par défaut : 1515).

CONFÉRENCE :

Ce service permet à un usager, en communication avec deux correspondants, d'établir une communication à trois.

ENTRÉE EN TIERS :

Ce service permet de parler à un correspondant que vous voulez joindre même s'il est déjà en communication.

FILTRAGE :

Ce service, offert à des tandems "patron/secrétaire", permet de diriger les appels destinés au poste patron vers un ou plusieurs postes secrétaires.

GARDE EXCLUSIVE :

Ce service permet de mettre un correspondant en attente afin d'effectuer une seconde opération, avant reprise ultérieure à partir du même poste.

GROUPEMENT DE POSTES :

Ensemble de postes groupés sous un même numéro d'annuaire. Un appel vers ce numéro aboutit sur l'une des lignes libres des postes du groupe.

GROUPEMENT D'INTERCEPTION :

Ce service permet de répondre à un appel destiné à un autre poste. L'interception d'appel se fait à l'intérieur d'un groupe d'interception.

INTERPHONIE :

Ce service permet de répondre à des appels internes, en les connectant automatiquement sur le haut-parleur sans décrocher le combiné.

NUMÉRIS :

Réseau public numérique français, également appelé RNIS (Réseau Numérique à Intégration de Services).

En cours de conversation, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales. Ce type de numérotation est utilisé lorsqu'un usager souhaite consulter un serveur vocal, accéder à un standard automatique ou à un répondeur consulté à distance.

⑧ Lexique

PATRON/SECRÉTAIRE :

Ensemble de services particuliers (filtrage, renvoi) entre un poste patron et un poste secrétaire.

POSTE MULTILIGNE :

Poste qui dispose de plusieurs lignes pour gérer plusieurs communications.

RÉPERTOIRE COLLECTIF :

Ce répertoire contient l'ensemble des numéros abrégés accessibles aux usagers d'une installation.

RÉPERTOIRE PERSONNEL :

Ce répertoire contient les numéros de téléphone personnels de l'usager d'un poste.

RÉPONSE A UN APPEL DE NUIT :

Ce service permet de répondre à un appel signalé par la sonnerie générale.

SONNERIE GÉNÉRALE :

En l'absence d'opératrice, les appels internes et externes qui lui sont destinés aboutissent à un dispositif de signalisation externe, qui permet à tout poste autorisé de répondre à ces appels.

SOUS-ADRESSE :

Pour joindre par Numéris le fax, l'ordinateur personnel ou le téléphone de votre correspondant, il peut être nécessaire d'ajouter à son numéro une "sous-adresse" de quatre chiffres.

TOUCHE DE LIGNE :

Touche qui effectue une prise de ligne lorsqu'elle est actionnée.

TRANSFERT DE COMMUNICATION :

Fonction permettant de "passer" une communication à un autre usager de l'installation.

VA-ET-VIENT :

Fonction permettant de passer alternativement d'un correspondant à l'autre, si vous avez plusieurs communications simultanées.

⑨ Index / touches afficheurs

F

A

Absence :

• laisser un message d'absence à vos appelants internes...... p. 29
• consulter les messages écrits laissés en votre absence...... p. 29

Afficheur (régler le contraste) p. 34

Appel :

• extérieur.... p. 8
• interne/opératrice.... p. 8
• d'un second correspondant en cours de communication ...... p. 14
• par nom.... p. 9

Appels en attente (s'informer sur)...... p. 17

B

Bip :

• appeler un correspondant interne sur son récepteur portatif.... p. 22
• renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif.... p. 26
• répondre au "bip" sonore de votre récepteur portatif ...... p. 24

Bis :

• rappeler le dernier numéro composé.... p. 10
• mémoriser temporairement un numéro pour renouveler votre appel...... p. 10

C

Code (programmer votre code personnel)...... p. 34

Compte client (imputer directement vos appels sur des comptes clients)...... p. 32

Conférence p. 15

Coût :

• connaître le coût d'une communication externe.... p. 32
• imputer le coût d'une communication externe à votre Société...... p. 32

D

Double appel (appeler un second correspondant).... p. 14

E

Entrée en tiers (dans une communication interne) ...... p. 17

Index

F

Filtrage p. 20

Fréquences vocales ...... p. 11

G

Garde (mettre votre correspondant en attente).... p. 16

Groupement :

• de postes...... p. 22
• devenir destinataire des appels d'autres postes ...... p. 22
• renvoyer les appels de votre groupement.... p. 27
• sortir temporairement de votre groupement de postes ...... p. 22

H

Haut-parleur :

• appeler un correspondant sur son haut-parleur ...... p. 23
• diffuser une musique d'ambiance sur votre haut-parleur.... p. 36
• mettre le haut-parleur en cours de communication.... p. 12

I

Identité :

• identifier le poste sur lequel vous vous trouvez.... p. 36
• garder secrète votre identité ...... p. 12

Interception (d'un appel sur un autre poste).... p. 21

Interphonie (recevoir un appel en interphonie)...... p. 11

L

Langue (choisir la).... p. 34

Ligne (allouer une ligne extérieure)...... p. 24

M

Mains libres (appeler ou répondre sans décrocher)...... p. 8

Mémoire (mémoriser temporairement un numéro)...... p. 10

Message :

• consulter les messages vocaux ...... p. 29
• laisser un message d'absence à vos appelants internes...... p. 29
• consulter les messages écrits laissés en votre absence...... p. 29

M (Suite)

Messagerie :

• envoyer un message écrit à un correspondant interne ...... p. 23
• envoyer un message écrit à un correspondant Numéris...... p. 24
• renvoyer les appels vers une messagerie vocale...... p. 26

Mise en attente :

• mettre un correspondant externe en attente (parcage)...... p. 16
• mettre votre correspondant en attente (garde)...... p. 16

Musique (diffuser une musique d'ambiance sur votre HP).... p. 36

N

Ne pas être dérangé.... p. 28

Nom (appeler votre correspondant interne par son nom)...... p. 9

Numéris (appeler un correspondant Numéris)...... p. 11

0

Opératrice :

répondre momentanément à la place de l'opératrice.... p. 21

P

Parcage (mettre un correspondant externe en attente) ...... p. 16

Passer d'un correspondant à l'autre (va-et-vient).... p. 15

Personnaliser et régler votre poste :

• choisir la langue.... p. 34
• programmer un rappel de rendez-vous ...... p. 35
• modifier la valeur associée à une touche...... p. 35
• programmer votre code personnel ...... p. 34
• programmer votre répertoire personnel.... p. 35
• régler le contraste des afficheurs.... p. 34
• régler votre sonnerie.... p. 34

R

Rappel automatique (être rappelé automatiquement si votre correspondant

interne est occupé)...... p. 10

Réception d'appel :

• recevoir un appel.... p. 10
• recevoir un second appel en cours de communication.... p. 14
• rendez-vous (programmer un rappel de RdV) ...... p. 35

R (suite)

Renvoi :

• annuler tous les renvois.... p. 28
• annuler un renvoi particulier.... p. 28
• choix des appels.... p. 26
• effectuer un renvoi sélectif.... p. 27
• faire suivre vos appels à partir d'un autre poste.... p. 27
• renvoyer les appels de votre groupement...... p. 27
• renvoyer les appels dès que vous êtes en communication.... p. 28
• renvoyer les appels vers un autre numéro.... p. 26
• renvoyer les appels vers une messagerie vocale.... p. 26
• renvoyer vos appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne ... p. 26

Répertoire :

• appeler par votre répertoire personnel.... p. 9
• appeler un numéro du répertoire collectif ...... p. 9
• programmer votre répertoire personnel.... p. 35

S

Secret :

• garder secrète votre identité ...... p. 12
• vous isoler de votre correspondant.... p. 12

Sonnerie :

• recevoir la sonnerie des appels supervisés.... p. 20
• régler votre sonnerie.... p. 34
• répondre à la sonnerie générale.... p. 20

T

Touches (modifier la valeur associée à une touche)...... p. 35

Transfert p. 14

V

Va-et-vient (passer d'un correspondant à l'autre).... p. 15

Verrouillage/déverrouillage (du poste)...... p. 36

Index des touches afficheurs

Définitions de certaines touches afficheurs de votre poste.

Les touches afficheur associées à des icones sont décrites dans le chapitre 1, présentation du poste, page 5.

action programmée

Adress

sous adresse Numéris

Annul →

annuler les renvois

Appel

lancer un appel

Attent

votre correspondant est mis en attente

Bip →

renvoi sur récepteur portatif

Choix

choix parmi les valeurs

Code

code personnel

Conf

converser à tois

Conf

annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant

Créer

créer un message personnel temporaire (clavier alphabétique)

Ecran

contraste de l'écran

Efface

effacer complètement une valeur

Entre

entrer en tiers dans une communication interne

Entre

sortir de la communication

Envoi

activer l'action

ExtLoc

renvoi des appels externes et locaux

FilAtt

consultation de la file des appels en attente

FV

tous les chiffres composés sont alors émis en fréquence vocale

FV

désactiver la fréquence vocale

Gomme

effacer la dernière lettre saisie

Hélène appeler un correspondant choisi dans le répertoire personnel

Icone contraste des icones

IdRnv renvoi sélectif

Immed renvoi immédiat

Impr. impression

Langue changer la langue courante

Lumin réglage de la luminosité des afficheurs

Mélod écouter les mélodies proposées

Mémo N° enregistrer un n° composé

Msg lire le message

NumMsg saisir directement le n° du message souhaité

Occup → renvoi sur occupation

Ok valider votre choix

Oui confirmer l'action

Param choix entre différents types de RdV

Parc mettre en attente un correspondant externe (parcage)

Pause insertion d'une pause dans un numéro

Poste n° de poste

Préc précédent

Prénom entrer le prénom

⑨ Index

Prise	prise d'un appel	Suiv	suivant
☐ Rapp	être rappelé automatiquement	Suivr ⇒	faire suivre ses appels
■ Rappel	annuler la demande	TaxeOk	consultation du coût d'une communication externe
RdvOk	arrêt de l'alarme du rendez-vous
Retour	revenir au menu précédent	Texte	messagerie écrite
Secret	garder secrète son identité Numéris	Texte ⇒	renvoi répondeur texte
Serv	accéder aux services Numéris	Voix	messagerie vocale
SonGén	sonnerie générale	Volume	régler le niveau sonore
Sortie	revenir au menu/écran principal	......	afficheur vierge

F

La gamme numérique des postes Alcatel Reflexes :

4 postes, boîtiers de connexion, modules de supervision

Téléphone numérique le plus performant :

• 24 touches programmables ; multilignes,
• information et actions contextuelles (large afficheur)
- navigateur et touches associées à l'afficheur,
- écoute amplifiée et mains libres,
- combiné confort,
- appel par le nom des correspondants internes (clavier alphabétique),
- icones de communication (pour vous guider d'un correspondant à l'autre...).

Options :

• modules de supervision 20 ou 40 touches,
  • boîtiers de connexion intégrés.

Téléphone numérique le plus convivial :

• 12 touches programmables ; multilignes,
- numéro ou nom du correspondant (afficheur)
- écoute amplifiée et mains libres,
- combiné confort,
- appel par le nom (clavier alphabétique),
- icons de communication (pour vous guider d'un correspondant à l'autre...).

Options :

• modules de supervision
  20 ou 40 touches,
  • boîtiers de connexion intégrés.

Modules de supervision

Module de 20 touches :

touches d'appel direct,
- icones de communication,
- touches de fonction.

Module de 40 touches :

• touches d'appel direct,
• icones de communication,
• touches de fonction.

Téléphone numérique le plus efficace :

• 8 touches programmables ; 2 lignes,
• numéro ou nom du correspondant (afficheur)
• lampe message,
• écoute amplifiée,
• compact & mural.

Option :

• boîtiers de connexion externes.

Téléphone numérique le plus simple :

• 8 touches mémoires ; monoligne,
- lampe message,
- compact & mural.

Option :

• boîtiers de connexion externes.

Boîtiers de connexion :

disponibles pour toute la gamme, permettant :

• d'utiliser des applications de téléphonie assistée (CTI),
  • de transmettre des données (V24,...),
• de connecter des terminaux analogiques (fax, modem,...),
• de connecter des terminaux Numéris (PC avec carte RNIS, fax G4...).

Garantie : indépendamment de la garantie légale dont il bénéficie, cet appareil est garanti un an, pièces et main-d'œuvre, à compter de la date figurant sur votre facture. Toutefois cette garantie ne s'applique pas en cas d'utilisation non conforme aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur, de détériorations provenant d'une cause extérieure à l'appareil, d'une installation non conforme aux règles en vigueur ou de modifications ou de réparations réalisées par des personnes non agréées par le fabriquant ou le revendeur.

Conformité : cet appareil est conçu pour être raccordé derrière un PABX Alcatel 4200 et à une ligne téléphonique classée TBTS au sens de la norme NF EN 60950. Le marquage CE indique que ce produit est conforme aux directives communautaires suivantes :

■ 89/336/CEE (compatibilité électromagnétique)
73/23/CEE (basse tension)

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