PREMIUM - Téléphonie ALCATEL-LUCENT - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Téléphone numérique de bureau
Marque	ALCATEL-LUCENT
Modèle	PREMIUM (Alcatel Premium Reflexes)
Catégorie	Téléphonie
Affichage	Écran LCD avec plusieurs pages d'informations
Clavier	Clavier numérique et alphabétique (sous rabat)
Touches programmables	Touches avec icônes pour accès rapide aux fonctions
Fonctions principales	Appel, réception, messagerie vocale, transfert, conférence, rappel automatique
Répertoire personnel	Jusqu'à 10 entrées programmables
Gestion des appels	Renvoi d'appels, messagerie vocale, assistant personnel
Interphonie	Réponse automatique sans décrocher
Filtrage patron/secrétaire	Fonction de filtrage des appels
Sonnerie	Réglage du volume et de la mélodie
Contraste	Réglage du contraste de l'affichage
Sécurité	Mot de passe pour messagerie et verrouillage du téléphone
Garantie	1 an pièces et main-d'œuvre (sauf légale plus longue)
Conformité	Marquage CE, directives R&TTE, CEM, basse tension

FOIRE AUX QUESTIONS - PREMIUM ALCATEL-LUCENT

Comment initialiser la messagerie vocale ?

Pour initialiser la messagerie vocale, appuyez sur la touche messagerie vocale. Entrez votre mot de passe (par défaut 1515) puis enregistrez votre nom selon les instructions du guide vocal. Le voyant lumineux clignote lorsque des messages sont présents.

Comment programmer une touche d'appel direct ?

Appuyez sur la touche programmable souhaitée, la valeur courante s'affiche. Entrez le numéro du correspondant puis validez. Vous pouvez aussi utiliser l'étiquette fournie pour identifier la touche.

Comment effectuer une conférence à trois ?

En communication avec un premier correspondant et un second en attente, appuyez sur la touche conférence pour converser à trois. Pour annuler et reprendre le premier correspondant, utilisez la même touche. Raccrocher met fin à la conférence pour tous.

Comment renvoyer les appels vers un autre numéro ?

Appuyez sur la touche renvoi, puis composez le numéro du poste destinataire. Pour annuler tous les renvois, programmez un autre type de renvoi ou utilisez la fonction d'annulation.

Comment consulter la messagerie vocale ?

Le voyant lumineux indique la présence de messages. Appuyez sur la touche messagerie vocale, entrez votre mot de passe, puis sélectionnez les messages. Utilisez les touches 1 pour réécouter, 2 pour effacer, 3 pour rappeler l'auteur, 4 pour copier le message.

Comment utiliser le répertoire personnel pour appeler ?

Appuyez sur la touche répertoire puis composez le numéro du répertoire (0 à 9) correspondant à l'entrée souhaitée. Les entrées sont programmées via la fonction de programmation du répertoire.

Comment activer le filtrage patron/secrétaire ?

Appuyez sur la touche programmée Filtrage pour activer le filtrage. Vos appels seront alors filtrés par la personne choisie (secrétaire). Appuyez à nouveau sur la même touche pour annuler le filtrage.

Comment modifier le mot de passe ?

Accédez au menu options, puis mot de passe. Entrez l'ancien code (4 chiffres), puis le nouveau code (4 chiffres) et validez. Le mot de passe par défaut est 1515.

Comment intercepter un appel ?

Utilisez la touche programmée Interception de poste ou le code correspondant, puis composez le numéro du poste qui sonne pour intercepter l'appel.

Quelle est la garantie de l'appareil ?

L'appareil est garanti 1 an pièces et main-d'œuvre à compter de la date de facture, sauf si la garantie légale de votre pays est plus longue. La garantie ne s'applique pas en cas d'utilisation non conforme, usure normale, choc, ou réparation par une personne non agréée.

MODE D'EMPLOI PREMIUM ALCATEL-LUCENT

Comment utiliser ce guide ?

Vous disposez d'un poste numérique Alcatel Premium Reflexes. Un clavier alphabétique, un écran et des icons pour vous guider vous feront bénéficier de son ergonomie et de son confort d'utilisation.

- Actions

Décrocher.

- Touches audios

Écoute amplifiée.

Raccrocher.

Mains libres.

Description d'une action ou d'un contexte.

Réglage "moins".

• Afficheur

Dupond Guy

Vue partielle de l'afficheur.

Réglage "plus".

• Touches programmables et icons

Touche d'appel.

• Autres touches fixes

Touche fixe.

Icone associée à une touche.

Touche MENU.

Touche pré-programmée (fonction symbolisée par son icone).

- Clavier

Clavier numérique.

• Autres symboles utilisés

Autre alternative à la séquence d'action.

Clavier alphabétique.

Touche spécifique du clavier numérique.

Informations importantes.

De petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles. Tous les codes implicites ou personnalisés sont présentés dans le tableau des codes figurant dans le feuillet annexe.

Les fonctionnalités décrites dans ce guide et marquées d'un astérisque (*) ne sont accessibles que pour certaines versions logicielles.

Sommaire

Découvrir votre téléphone.... p. 4

Les premiers pas ...... p. 6

Connaître le numéro de votre téléphone. Établir et recevoir un appel. Initialiser votre messagerie vocale. Consulter votre messagerie vocale. Régler votre téléphone : sonnerie et contraste. Programmer les touches d'appel direct. Placer les étiquettes des touches programmables.

Téléphoner.... p. 9

Etablir un appel. Recevoir un appel. Appeler votre correspondant par son nom. Appeler par votre répertoire personnel. Rappeler. Demander un rappel automatique lorsque votre correspondant interne est occupé.

En cours de communication.... p. II

Émettre en fréquences vocales. Appeler un second correspondant. Recevoir un second appel. Passer d'un correspondant à l'autre (va-et-vient). Transférer un appel. Converser avec deux correspondants (conférence). Mémoriser un numéro.

Votre poste s'ajuste à vos besoins ..... p. 13

Programmer votre répertoire personnel. Personnaliser votre accueil vocal. L'assistant personnel : un seul numéro pour vous joindre. Modifier votre mot de passe.

Rester en contact p. 15

Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale. A votre retour, consulter votre messagerie vocale. Renvoyer vos appels vers un autre numéro. A votre retour, annuler tous les renvois. Activer/désactiver l'assistant personnel.

L'Esprit d'Entreprise.... p. 17

Intercepter un appel. Répondre à la sonnerie générale. Filtrage patron/secrétaire. Envoyer une copie d'un message vocal.

Garantie et clauses p. 19

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Découvrir votre téléphone

Pour vous informer ou pour modifier votre programmation.

Appeler par votre répertoire personnel.

Voyant lumineux indiquant la présence de messages.

Touche secret pour que votre correspondant ne vous entende plus.

Interphonie pour que votre poste réponde automatiquement à un appel sans que vous n'ayez à décrocher.

Touche raccro- cher

pour terminer un appel ou une programmation.

Touches audio

Haut-parleur (HP) :

pour partager une conversation

pour diminuer le vo- lume du HP ou du combiné

pour augmenter le volume du HP ou du combiné

Mains libres :

pour prendre une ligne ou répondre à un appel sans décrocher.

Clavier alphabétique

Protégé par un rabat, permet l'appel par le nom, la messagerie et la programmation.

Vous disposez d'une éti- quette autocollante "Mé- mo" à placer à l'intérieur du rabat.

Afficheur

Comporte plusieurs pages donnant des informations sur votre correspondant ou sur la communication en cours.

■ Touches programmables et icons

Pour appeler un correspondant, activer un service ou gérer vos appels.

A chacune de ces touches sont associées des icones :

Icones de communication :

Appel en cours (clignotant).

Communication en cours.

Communication en attente.

Communication en garde commune.

Icones de fonction :

Fonction activée.

Fonction nécessitant une action.

Occupation du poste ou d'une ligne.

Touches de fonction pré-programmées d'origine :

Passer d'une page de l'afficheur à l'autre.

Renvoyer les appels vers un autre destinataire.

Converser simultanément à trois (conférence).

Réémettre automatiquement le dernier numéro composé (bis).

Accéder aux différents services de messagerie.

Transférer une conversation vers un autre correspondant.

1 Les premiers pas

1.1 Connaître le numéro de votre téléphone

Appuyer deux fois sur cette touche.

1.2 Établir et recevoir un appel

• Pour établir un appel :

décrocher

mains libres

pour l'extérieur

composer le n° de votre correspondant

- Pour répondre :

décrocher

mains libres

1.3 Initialiser votre messagerie vocale

le voyant lumineux clignote

entrer votre mot de passe puis enregistrer votre nom selon les instructions du guide vocal

Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller votre téléphone.

1.4

Consulter votre messagerie vocale

affichage de l'identité de l'émetteur et diffusion des messages

mot de passe

sélectionner le message de votre choix

réécouter le message

1.5

Régler votre téléphone : sonnerie et contraste

sonnerie

contraste

pour la sonnerie, appuis successifs sur

choisir la sonnerie

choisir le volume

valider

pour le contraste, appuis successifs sur

choisir le contraste

valider

1

1.6

Programmer les touches d'appel direct

appuyer sur une touche programmée

valeur courante de la touche sélectionnée

entrer le numéro

valider

1.7

Placer les étiquettes des touches programmables

Vous disposez d'étiquettes imprimées livrées avec le poste, à placer sous les touches programmables.

I. Insérez un objet à bout plat dans l'encoche (I encoche par bloc de touches).
2. Soulevez le cache bloc de touches.
3. Glissez votre étiquette imprimée.
4. Remettez le cache en place.

2

Téléphoner

2.1

Etablir un appel

décrocher

mains libres

touche d'appel programmée

numéroter directement

Pour l'extérieur, composer le '0' avant votre numéro. Pour le standard, composer le '9'.

2.2

Recevoir un appel

décrocher

mains libres

2.3

Appeler votre correspondant par son nom

affichage de l'identité du correspondant

saisir les

premières lettres

du nom

2

2.4 Appeler par votre répertoire personnel

répertoire

n° du répertoire choisi (0 à 9)

Pour programmer votre répertoire personnel, reportez-vous au paragraphe 'Programmer votre répertoire personnel'.

2.5 Rappeler\*

OU

sélectionner la fonction 'Bis'

sélectionner le n° parmi les 10 derniers émis

OU

rappeler le numéro de votre choix

2.6 Demander un rapper automatique lorsque votre correspondant interne est occupé

correspondant interne occupé

OU

touche programmée ou code de la fonction “Rappel automatique si poste occupé”

3

En cours de communication

En cours de communication, vous pouvez réaliser différentes opérations comme appeler une deuxième personne ou transférer une personne vers une autre.

3.1

Émettre en fréquences vocales

En cours de communication, vous devez parfois émettre des codes en fréquences vocales, par exemple dans le cadre d'un serveur vocal, d'un standard automatique ou d'un répondeur consulté à distance. La fonction est automatiquement annulée avec l'arrêt de la communication.

vous êtes en cours de communication

touche programmée ou code de la fonction "Surnumérotation FV"

même touche pour annuler

3.2

Appeler un second correspondant

En communication, pour appeler un deuxième correspondant :

numéroter

saisir les premières lettres du nom

touche d'appel

le premier correspondant est mis en attente

3.3

Recevoir un second appel

En communication, un second correspondant cherche à vous joindre.

Dupond Guy

nom ou n° de l'appelant clignotant pendant 3 secondes

appuyer sur la touche d'appel dont l'icone clignote

le premier correspondant est mis en attente

3.4 Passer d'un correspondant à l'autre (va-et-vient)

En communication, un deuxième correspondant est en attente. Pour le reprendre :

le premier correspondant est mis en attente

appuyer sur la touche d'appel dont l'icone clignote

3.5 Transférer un appel

En communication, pour transférer votre correspondant sur un autre poste.

n° du poste destinataire

transfert

3.6 Converser avec deux correspondants (conférence)

En communication avec un correspondant, un deuxième est en attente.

converser à trois

annuler la conférence et reprendre votre premier correspondant

raccrocher avec tous les correspondants

3.7 Mémoriser un numéro\*

En cours de communication, pour enregistrer dans le répertoire personnel le numéro affiché :

sélectionner une entrée du répertoire

saisir le nom de votre correspondant

valider (2 fois)

4

Votre poste s'ajuste à vos besoins

4.1

Programmer votre répertoire personnel

Label :

n° du répertoire (0 à 9)

la valeur courante s'affiche

saisir le numéro du correspondant

effacer la valeur actuelle

saisir un nouveau label

effacer la valeur actuelle

n° interne ou externe à enregistrer

4.2

Personnaliser votre accueil vocal

Vous pouvez remplacer l'annonce d'accueil par défaut par une annonce personnelle.

Enregistrement..

messagerie vocale

enregistrement en cours

Confirmez S.V.P.

fin de l'enregistrement

valider

pour revenir à l'annonce par défaut

4.3

L'assistant personnel : un seul numéro pour vous joindre

assistant personnel

choisir le type de renvoi

saisir le n° d'un collègue ou de votre assistante ou autre

saisir un numéro externe

saisir le n° de votre téléphone mobile ou de votre DECT

activer / désactiver le transfert vers le standard

4.4

Modifier votre mot de passe

Le mot de passe est utilisé pour accéder à votre messagerie vocale et pour verrouiller votre téléphone. Tant que votre messagerie vocale n'a pas été initialisée, le mot de passe est 1515.

options

mot de passe

ancien code (4 chiffres)

nouveau code (4 chiffres)

valider

5

Rester en contact

Sans action de votre part, Alcatel OmniPCX Office renvoie vos appels vers votre messagerie vocale.

5.1

Renvoyer vos appels vers votre messagerie vocale

5.2

A votre retour, consulter votre messagerie vocale

Le voyant lumineux indique la présence de messages.

mot de passe

graph LR
    A["1"] --> B["diffusion des messages"]
    B --> C["1"]
    C --> D["OU"]
    D --> E["2"]
    E --> F["ABC"]

réécouter le message

effacer le message

rappeler l'auteur du message

sélectionner le message de votre choix

copier le message

5.3

Renvoyer vos appels vers un autre numéro

renvoi

n° du poste destinataire

5.4

A votre retour, annuler tous les renvois

programmer un autre type de renvoi

5.5

affichage de l'état de l'assistant personnel

assistant personnel

1

1

pour activer l'assistant personnel

2

ABC

pour désactiver l'assistant personnel

#

valider

6

L'Esprit d'Entreprise

6.1

Interceptor un appel

touche programmée ou code de la fonction 'Interception de poste'

n° du poste qui sonne

6.2

Répondre à la sonnerie générale

En cas d'absence de l'opératrice, pour répondre aux appels externes qui lui sont destinés.

sonnerie générale

touche programmée 'Sonnerie générale'

6.3

Filtrage patron/secrétaire

vos appels sont filtrés par la personne choisie (secrétaire,...)

touche programmée "Filtrage"

même touche pour annuler

6.4

Envoyer une copie d'un message vocal

affichage du nombre de nouveaux et d'anciens messages

mot de passe

choisir le message à copier

copier le message

n° du poste destinataire

nom du destinataire

valider

ajouter un destinataire

enregistrer un commentaire

envoyer le message

Garantie et clauses

Indépendamment de la garantie légale dont il bénéficie, cet appareil est garanti un an, pièces et main-d'œuvre, à compter de la date figurant sur votre facture.

Néanmoins, si la garantie légale en vigueur dans votre pays excède 1 an, la garantie légale est alors seule applicable.

La présentation de la facture sera exigée lorsque la garantie sera invoquée.

Toutefois, cette garantie ne s'applique pas : en cas d'utilisation non conforme aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur, de défauts ou détériorations provoqués par l'usure naturelle, de détériorations provenant d'une cause extérieure à l'appareil (ex : choc, chute, exposition à une source d'humidité, etc.), d'une installation non conforme ou de modifications ou de réparations réalisées par des personnes non agréées par le fabricant ou le revendeur.

Déclaration de conformité

Nous, Alcatel Business Systems, déclarons que le produit Alcatel Premium Reflexes est présumé conforme aux exigences essentielles de la Directive 1999/5/CE du Parlement Européen et du Conseil.

Toute modification non autorisée du produit annule cette déclaration de conformité. Une copie de l'original de cette déclaration de conformité peut être obtenue par courrier à :

Alcatel Business Systems - Technical Services - Customer Care I, route du Dr. Albert Schweitzer - F 67408 Illkirch Cedex - France

Le marquage CE indique que ce produit est conforme aux directives suivantes :

• 89/336/CEE (compatibilité électromagnétique)
• 73/23/CEE (basse tension)
  -1999/5/CE (R&TTE)

Certaines fonctions de votre poste sont soumises à clé logicielle ou sont accessibles après programmation par votre installateur.

Si vous souhaitez aller plus loin après la lecture de ce guide, visitez le site WEB : www.alcatel.com

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Alcatel Business Systems se réserve le droit, dans l'intérêt de sa clientèle, de modifier sans préavis les caractéristiques de ses produits.

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