BOX V5 - Box internet FREE - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil BOX V5 FREE au format PDF.

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Informations produit

Marque: FREE

Modèle: BOX V5

Catégorie: Box internet

Intitulé Description
Type de produit Box Internet et téléphonie
Caractéristiques techniques principales ADSL, VDSL, Fibre optique, Wi-Fi 802.11n, 2 ports Ethernet, 1 port USB
Alimentation électrique Adaptateur secteur 12V
Dimensions approximatives 220 x 150 x 40 mm
Poids Environ 1 kg
Compatibilités Compatible avec les offres Free, ADSL, VDSL et Fibre
Fonctions principales Accès Internet, téléphonie fixe, télévision (optionnelle), Wi-Fi
Entretien et nettoyage Nettoyer avec un chiffon doux, ne pas utiliser de produits abrasifs
Pièces détachées et réparabilité Réparabilité limitée, pièces disponibles sur demande auprès du service client
Sécurité Protection par mot de passe pour le Wi-Fi, mise à jour automatique du firmware
Informations générales Installation simple via l'interface web, assistance technique disponible

FOIRE AUX QUESTIONS - BOX V5 FREE

Comment réinitialiser ma Freebox V5 ?
Pour réinitialiser votre Freebox V5, appuyez sur le bouton de réinitialisation situé à l'arrière de la box pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que les voyants clignotent.
Que faire si la Freebox V5 ne se connecte pas à Internet ?
Vérifiez d'abord les câbles de connexion. Assurez-vous que le câble Ethernet est bien branché. Si le problème persiste, essayez de redémarrer votre Freebox en la débranchant puis en la rebranchant.
Comment changer le mot de passe Wi-Fi de ma Freebox V5 ?
Connectez-vous à l'interface de gestion de la Freebox en tapant 'mafreebox.freebox.fr' dans votre navigateur. Allez dans 'Paramètres de la Freebox' puis 'Wi-Fi' pour modifier le mot de passe.
Pourquoi le voyant de ma Freebox V5 reste rouge ?
Un voyant rouge indique généralement un problème de connexion. Vérifiez vos câbles et assurez-vous que votre ligne est bien activée. Si le problème persiste, contactez le support Free.
Comment améliorer la portée du Wi-Fi de ma Freebox V5 ?
Pour améliorer la portée du Wi-Fi, placez votre Freebox dans un endroit central de votre domicile, loin des murs en béton et des appareils électroniques qui pourraient interférer avec le signal.
Comment mettre à jour le firmware de ma Freebox V5 ?
Les mises à jour du firmware se font automatiquement. Vous pouvez vérifier la version actuelle dans l'interface de gestion de la Freebox. Si une mise à jour est disponible, elle sera installée lors du redémarrage de la box.
Que faire si la télécommande de la Freebox V5 ne fonctionne pas ?
Vérifiez si les piles de la télécommande sont chargées. Si le problème persiste, essayez de reprogrammer la télécommande en suivant les instructions de votre guide d'utilisateur.
Comment accéder aux chaînes de télévision sur ma Freebox V5 ?
Pour accéder aux chaînes de télévision, assurez-vous que votre Freebox est bien connectée à votre télévision via un câble HDMI ou péritel. Utilisez ensuite la télécommande pour naviguer dans le menu des chaînes.
Que faire si l'application Freebox ne se connecte pas à ma Freebox V5 ?
Vérifiez que votre smartphone est connecté au même réseau Wi-Fi que votre Freebox. Assurez-vous également que l'application Freebox est à jour. Si le problème persiste, essayez de redémarrer l'application ou la Freebox.

Téléchargez la notice de votre Box internet au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice BOX V5 - FREE et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil BOX V5 de la marque FREE.

MODE D'EMPLOI

BOX V5 FREE

Freeplugs réalisée, il vous est possible de débrancher et déplacer les Freeplugs sans devoir procéder à nouveau à leur association.

Un Freeplug se compose :

- d'un câble électrique reliant le bloc d'alimentation à une prise électrique,

- du bloc d'alimentation (@) comportant 2 témoins lumineux et un bouton-poussoir noir,

Freeplugs, appuyez sur le bouton-poussoir 3 legtémoins verts (alimenta- d'un Freeplug puis, dans les 30 secondes tion) et oranges (association) qui suivent, faites de même avec le S'allument de manière fixe: second Freeplug . l'association est réussie !

Si seul le témoin vert reste allumé au bout de quelques minutes, l'étape d'association des deux Freeplugs doit être relancée. En cas d'échecs répétés de l'association, procédez à une réinitialisation des deux Freeplugs (appui long sur le bouton-poussoir de chacun des deux Freeplugs).

électrique du Freeplug à une prise électrique. mouvement de rotation dans le sens

des aiguilles d'une montre (1).

Ce mouvement va s'accélérer jusqu'à former un rectangle fixe (2).

— Nous vous recommandons le raccordement par câble Ethernet pour profiter pleinement de votre connexion —

LES SERVICES de ce guide).

_ temps requis : 5 minutes

Es pour procéder à son installation.

BRANCHEMENT TÉLÉPHONE SSSR

temps requis : 2 minutes

étape décrite à la rubrique UTILISER LES SERVICES de ce guide).

EXT1, AUX, etc., selon le modèle du

PRISE PERITEL téléviseur).

TV nr pour bénéficier des contenus HD.

Redémarrez votre boîtier ADSL afin que soit prise en compte l'activation du WiFi Mimo.

INTERFACE DE GESTION FREEBOX

Rendez-vous sur www.free.fr et cliquez sur “Mon compte”.

Identifiez-vous à l'aide de votre numéro de téléphone identifiant et du mot de passe associé.

Dans la rubrique “Téléphone”, cliquez sur “Créer ma ligne Freebox” et suivez les indications à l'écran.

L'activation de votre ligne Freebox sera effective dans un délai de 24 à 72 heures.

Un redémarrage du boîtier ADSL sera nécessaire pour rendre actif le service de téléphonie.

MAGNÉTOSCOPE SSSR Allumez votre téléviseur puis votre boîtier TV. Rendez-vous sur la chaîne 2 de

Freebox TV puis appuyez sur la touche “enregistrement”. Désormais, vous pouvez enregistrer les programmes Freebox TV et utiliser la fonction de contrôle du direct.

Pour souscrire à une chaîne, un code identifiant à 4 chiffres vous est demandé. Ce code est le même que celui demandé pour les services de vidéo à la demande, pour la souscription et la gestion des offres payantes du service

Freebox TV (chaînes, bouquets) et pour l'accès aux programmes de catégorie V.

Pour l'initialiser, allumez votre téléviseur puis votre boîtier TV à l'aide de la télécommande

Freebox et rendez-vous sur le menu en appuyant sur la touche “Free”.

Sélectionnez “Mon compte” à l'aide des touches directionnelles puis suivez les indications à l'écran.

En cas de perte, ce code peut être récupéré via “Mon compte” dans la rubrique “Télévision”.

220 chaînes dont plus de 120 incluses dans le forfait et plus de 100 optionnel- les, disponibles à l'unité ou en bouquet.

L'univers Canal vous permet de vous inscrire via la TV à ses offres et d'accéder aux univers Canal+ le

Bouquet et CanalSat.

Plus de 50 stations FM (généralistes, musicales, thématiques et locales) en qualité numérique, disponibles gratuite- ment.

Service gratuit de surf depuis votre

{ diffusion de leur site ou de leur pages personnelles.

Portail des différents services de vidéo

à la demande (VoD): Free Home Vidéo, CanalPlay, Vodéo, Frissons extrêmes, TF1 Vision, M6 Vidéo et l-Concerts.

Service gratuit de production, diffusion et partage de vidéos, en direct ou différé, à tout ou partie de la communauté Freenaute.

Service “media center” gratuit de diffusion sur la TV ou une chaîne HiFi de contenus multimédia (vidéos, photos ou musique) se trouvant sur vos ordinateurs.

Interface de gestion des vidéos enre- gistrées ou importées sur votre disque dur Freebox (ou sur un périphérique de stockage raccordé au boîtier TV).

Interface de consultation des caractéris- tiques des boîtiers / de votre ligne, et configuration / paramétrage de certaines fonctions (affichage, USB, FTP, TNT).

Interface de consultation et de gestion des messages vocaux déposés par vos correspondants sur votre messagerie téléphonique Free.

Interface de consultation et de gestion des abonnements aux chaînes et bouquets de l'univers Freebox TV.

+ Pas besoin de se déplacer pour chercher ou rendre le film, pas de dépôt de caution ni pénalités de retard.

+ Pas d'équipement ou d'installation particulière (pas besoin d'ordinateur, rien à télécharger).

+ Les vidéos sont toujours disponibles 24h/24, 7j/7, immédiatement.

Musique et Sweet (adulte) offrant plus de 50 films dont certains en Haute Définition, des centaines d'épisodes de séries, de dessins animés et de mangas ainsi que de nombreux concerts, dont certains en Haute définition, renouvelés régulièrement.

Sélection de vidéos disponibles sur Free Home Vidéo en 2008. Tous droits réservés Touchstone, ABC, Warner, Sony, NBC / Universal, Marathon Mystery Animation, Milimages,

Nintendo, ne & Marvel, Mike or Production, Kazuki Er. Ante et Power Rangers Wild Force. Prix valet »s au 01/04/2009. susceptibles d'évolution.

A l'aide du pavé de flèches et de la touche “OK”, rendez-vous à la rubrique “Paramètres”, puis “Informations réseau”.

Dans l'onglet “Etat”, choisissez “Redémarrer la Freebox” et validez avec “OK”.

Votre boîtier ADSL redémarre. Éteignez le boîtier TV.

Notez que jusqu'à ce que le boîtier ADSL affiche à nouveau l'heure, il n'est pas possible de profiter du service TV Freebox, ce dernier étant dépendant des informations reçues par le boîtier ADSL.

à rebrancher le câble d'alimentation (6).

Relâchez le bouton lorsque la mention “Firmware” apparaît (sinon renouvelez l'opération).

Après le redémarrage, le boîtier poursuit ses étapes d'initialisation.

Si votre boîtier TV est correctement relié à votre téléviseur allumé sur le canal extérieur approprié, vous pouvez visualiser à l'écran les différentes étapes de la phase d’initialisation.

PROBLÈMES LES PLUS FRÉQUENTS Sms

7 p\ : Le boîtier ADSL affiche un rectangle clignotant NN Vérifiez sur votre compte (www.free.fr) que le câblage de votre

ligne est bien terminé.

Patientez 48 heures après la réception de la Freebox.

Le boîtier TV affiche une erreur (erreur 2 ou 3)

Procédez à une réinitialisation (hard reboot) du boîtier TV.

Le boîtier TV bloque sur une étape

Vérifiez l'ensemble des branchements (ainsi que l'association des Freeplugs) et procédez à un redémarrage (reboot) du boîtier TV.

Pour résoudre tout type de dysfonctionnement, pensez à réaliser un reboot du boîtier concerné.

ASSISTANCE SE Vous trouverez une multitude d'informations complémentaires (vidéos, images, assistante virtuelle interactive Eva, etc.) sur le site wwwr.free.fr, notamment à la rubrique Assistance. Vous pourrez également y contacter nos conseillers par Tchat ou par emails.

La hotline Free est également à votre disposition 24h/24 et 7j/7 au 32 44 (appel local)

Le temps d'attente des appels vers le service d'assistance téléphonique est gratuit pour les appels émis depuis le réseau

Freebox et aux tarifs en vigueur depuis les autres opérateurs.

Une fois la mise en relation établie avec un conseiller, la prestation d'assistance téléphonique sera décomptée directement sur votre facture Free Haut Débit, sur la base de 0,34€/minute.

Le service Identification vous demandera votre code d'accès (disponible dans “Mon compte” sur www.free.fr) afin de vous authentifier.

Si vous n'êtes pas en mesure de le fournir, des informations personnelles vous seront demandées (adresse MAC de votre

Freebox par exemple).

Notre service fax est joignable au 0899 90 5000 (1,35€/appel + 0,34€/min).

Redirection de vos correspondants vers votre messagerie vocale

Renvoi inconditionnel *75*1# VOUS ÊTES EN COMMUNICATION ET VOUS ENTENDEZ LE BIP SONORE Renvoi sur occupation 75%2# Donner une sonnerie d'occupation R+0 Renvoi sur non réponse “75*3# Passer d'un appel à l'autre R+2 Renvoi sur occupation ou non réponse (20 sec.) 7544 Récupérer l'appel et raccrocher l'autre R+1 Renvoi sur toute cause d'indisponibilité “7554 Conférence (en double appel) Passage en conférence à 3 R+3 CONSULTATION Retour à l'appel initial R+2 Ecouter les messages 1 Conserver un message 2 Supprimer un message 3 FILTRAGE DES APPELS SORTANTS (CODE PAR DÉFAUT : 0000) Revenir au menu principal + ET ts en utilisant une lis PAL interdits. Consulter les messages 1 Actverleservice * 341 * code # Configurer la messagerie 2 Insérer un n° ou un préfixe + 341 * code * n° [ou préfixe] # Vider la liste # 341 * code #