SB4B1927CB - Client léger PHILIPS - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

Type de produit	Client léger
Marque	Philips
Modèle	SB4B1927CB
Dimensions (L x l x H)	200 x 200 x 50 mm
Poids	1,5 kg
Alimentation	Adaptateur secteur externe, 100-240V AC, 50/60 Hz
Consommation électrique	15 W
Processeur	Intel Celeron
Mémoire RAM	4 Go
Stockage	64 Go eMMC
Système d'exploitation	Windows 10 IoT ou Linux
Connectivité	Ethernet, USB 2.0/3.0, HDMI, VGA
Fonctions principales	Accès à distance, virtualisation, bureautique légère
Entretien et nettoyage	Nettoyer avec un chiffon sec et doux. Ne pas utiliser de solvants.
Sécurité	Verrou Kensington, mise à jour logicielle régulière
Pièces détachées et réparabilité	Réparation possible par un technicien agréé. Pièces disponibles sur demande.
Informations générales	Garantie 2 ans, température de fonctionnement 0-40°C

FOIRE AUX QUESTIONS - SB4B1927CB PHILIPS

Comment connecter mon client léger à un moniteur ?

Connectez le moniteur via les ports HDMI ou VGA présents sur le côté de l'appareil.

Puis-je installer des applications supplémentaires ?

Oui, si votre système d'exploitation le permet, vous pouvez installer des applications via le gestionnaire de paquets ou le store.

Comment accéder à mes fichiers depuis le réseau ?

Utilisez la connexion Ethernet pour accéder aux partages réseau ou configurez un serveur VPN.

Que faire si l'écran reste noir ?

Vérifiez que l'adaptateur secteur est branché et que le câble vidéo est correctement connecté. Essayez de redémarrer l'appareil.

Comment réinitialiser le mot de passe ?

Consultez la documentation système ou contactez votre administrateur réseau. Une réinitialisation d'usine peut être nécessaire.

Le client léger chauffe-t-il ?

Il est normal qu'il chauffe légèrement. Assurez-vous que les ouvertures d'aération ne sont pas obstruées.

Puis-je utiliser ce client léger avec un écran tactile ?

Si l'écran tactile est compatible avec votre système d'exploitation, oui. Connectez-le via USB ou HDMI si supporté.

Comment mettre à jour le firmware ?

Téléchargez la dernière version sur le site de Philips et suivez les instructions du manuel pour la mise à jour.

Que faire en cas de perte de connexion réseau ?

Vérifiez le câble Ethernet, redémarrez le commutateur réseau ou contactez votre fournisseur d'accès.

Où trouver le numéro de série ?

Le numéro de série se trouve sur l'étiquette apposée sous l'appareil ou sur l'emballage d'origine.

MODE D'EMPLOI SB4B1927CB PHILIPS

FR Manuel d'utilisation 1

Assistance client et Garantie 19

Guide de dépannage et

Foire Aux Questions 22

Table des matières

1. Important .... 1

1.1 Précautions de sécurité et d'entretien ....1
1.2 Notations ......2
1.3 Mise au rebut du produit et des matériaux d'emballage ....3

2. Installation du socle cloud pour moniteur ....4

2.1 Installation 4
2.2 Fonctionnement du socle cloud pour moniteur ....6
2.3 Configuration requise du serveur Citrix 7

3. Socle cloud pour moniteur ....8

3.1 De quoi s'agit-il ? ....8
3.2 Fonction du bouton d'alimentation ....9
3.3 Interface Utilisateur du socle cloud pour moniteur ....9

4. Spécifications techniques .....14

5. Informations règlementaires .....16

6. Assistance client et Garantie .....19

6.1 Assistance client & Garantie .....19

7. Guide de dépannage et Foire Aux Questions ......22

7.1 Guide de dépannage ......22

1. Important

Ce guide électronique de l'utilisateur est conçu pour toutes les personnes qui utilisent le socle cloud pour moniteur de Philips. Prenez le temps de lire ce Manuel d'utilisation avant d'utiliser votre socle cloud pour moniteur. Il contient des informations et des notes importantes au sujet de l'utilisation de votre moniteur.

La garantie Philips s'applique à la condition que le produit soit manipulé correctement pour son utilisation prévue et conformément aux instructions d'utilisation, et sur présentation de la facture d'origine ou du ticket de caisse d'origine, indiquant la date de l'achat, le nom du revendeur ainsi que le modèle et le numéro de production du produit.

1.1 Précautions de sécurité et d'entretien

Avertissements

L'utilisation de touches de réglages, d'ajustements ou de procédures différentes de celles qui sont décrites dans ce manuel pourrait présenter un risque de choc électrique, d'électrocution et/ou mécanique.

Lorsque vous connectez et utilisez le socle cloud pour moniteur, lisez et respectez ces consignes.

Opération

• Veuillez protéger le socle cloud pour moniteur de la lumière directe du soleil, des forts éclairages et ne l'utilisez pas à proximité de sources de chaleur. L'exposition prolongée à ces types d'environnement peut causer des dommages et une décoloration du socle cloud pour moniteur.

• Éloignez tout objet pouvant tomber dans les orifices de ventilation ou empêcher le refroidissement correct des composants électroniques du socle cloud pour moniteur.

• N'obstruez pas les fentes de ventilation du boîtier.

• Lors de la mise en place du socle cloud pour moniteur, veillez à ce que la fiche d'alimentation et la prise soient facilement accessibles.
• Si vous mettez le socle cloud pour moniteur hors tension en débranchant le câble secteur ou le câble d'alimentation CC, attendez 6 secondes avant de rebrancher ces câbles.
• Utilisez toujours le cordon secteur fourmi par Philips. Si le cordon secteur est manquant, veuillez contacter votre centre de service local. (Reportez-vous au chapitre Centre d'information à la clientèle.)
• Ne soumettez pas le socle cloud pour moniteur à de fortes vibrations ou à des impacts violents lorsque vous l'utilisez.
• Ne pas cogner ni faire tomber le socle cloud pour moniteur pendant l'utilisation ou le transport.

Maintenance

• Afin de protéger votre socle cloud pour moniteur contre des dommages, n'appuyez pas trop fortement sur l'écran LCD.
  Lorsque vous déplacez le socle cloud pour moniteur, saisissez-le par son cadre pour le soulever ; ne mettez pas vos mains ni vos doigts sur l'écran LCD pour le soulever.
• Débranchez le socle cloud pour moniteur si vous envisagez de ne pas l'utiliser pendant un certain temps.
• Débranchez le socle cloud pour moniteur si vous voulez le nettoyer. Pour ce faire, utilisez un chiffon légèrement humide.
  Vous pouvez aussi vous servir d'un chiffon sec, pour autant que le moniteur soit hors tension. Par contre, n'utilisez jamais de solvants organiques, tels que l'alcool ou des liquides à base d'ammoniaque, pour nettoyer le socle cloud pour moniteur.
• Afin d'éviter tout risque d'électrocution ou d'endommagement permanent à l'appareil, n'exposez pas le socle cloud pour moniteur à la poussière ni à la pluie.

1. Important

• Si le socle cloud pour moniteur est mouillé, séchez-le immédiatement avec un chiffon sec.
• Si votre socle cloud pour moniteur est mouillé par de l'eau, essuyez-le aussi rapidement que possible à l'aide d'un chiffon sec. Retirez ensuite le corps étranger ou épongez l'eau et envoyez le moniteur au centre de maintenance.
• Ne pas stocker ni utiliser le socle cloud pour moniteur dans des endroits tels qu'il risque d'être exposé à de la chaleur, à la lumière directe du soleil ou à un froid extrême.
• Afin d'assurer les performances optimales de votre socle cloud pour moniteur et l'utiliser pendant plus longtemps, il doit se trouver dans un endroit compris dans les plages de température et d'humidité suivantes :

• Température : 0-40°C 32-95°F

• Humidité : 20-80% HR

Service

• Le boîtier ne doit être ouvert que par un technicien qualifié.
• Si vous avez besoin de documents en vue d'une réparation, veuillez prendre contact avec votre centre de service local. (Reportez-vous au chapitre « Centre d'information à la clientèle. »)
• Pour plus d'informations sur le transport, veuillez vous référer à la section « Caractéristiques techniques ».
• Ne laissez pas votre socle cloud pour moniteur dans une voiture ni dans un coffre de voiture à la lumière directe du soleil.

Remarque

Adressez-vous à un technicien si le socle cloud pour moniteur ne fonctionne pas normalement ou si vous n'êtes pas sûr(e) de la procédure à suivre après avoir lu les instructions du mode d'emploi.

1.2 Notations

Les sous-parties suivantes décrivent les différentes conventions de notation utilisées dans ce document.

Notes, mises en garde et avertissements

Tout au long de ce guide, des blocs de texte pourront être accompagnés d'une icône et imprimés en caractères gras ou en italiques. Ces blocs contiennent des notes, des mises en garde ou des avertissements. Ils sont utilisés de la façon suivante:

Remarque

Cette icône indique l'existence d'informations et de conseils importants vous aidant à mieux utiliser votre ordinateur.

Mise en garde

Cette icône indique l'existence d'informations vous expliquant comment éviter l'endommagement potentiel de votre matériel ou la perte de données.

Avertissement

Cette icône indique qu'il existe un risque de blessures et vous explique comment éviter le problème.

Il se peut que des avertissements apparaissent sous des formats différents et ne soient pas accompagnés d'icônes. Dans ces cas-là, la présentation spécifique de l'avertissement est dictée par les autorités chargées des réglementations.

1.3 Mise au rebut du produit et des matériaux d'emballage

Déchet d'équipement électrique et électronique - DEEE

Cette Marque sur le produit ou sur l'emballage illustre que, sous la Directive Européenne 2012/19/EU gouvernant l'utilisation des équipements électriques et électroniques, ce produit peut ne pas être jeté avec les ordures ménagères. Vous êtes responsable de l'élimination de cet équipement à travers une collection aux déchets d'équipements électriques et électroniques désignés. Afin de déterminer les emplacements de telles ordures électriques et électroniques, veuillez contacter votre représentant du gouvernement local pour connaître l'organisation de décharge d'ordure dont dépend votre foyer ou le magasin où vous avez acheté le produit.

Votre nouveau moniteur contient des matériaux recyclables et réutilisables. Des entreprises spécialisées peuvent recycler votre produit pour augmenter la quantité de matériels réutilisables et minimiser la quantité à être jetée.

Tous les matériaux d'emballage superflus ont été enlevés. Nous avons essayé de notre mieux de faciliter la séparation des matériaux d'emballage en des matériaux basiques.

Veuillez consulter votre réglementation locale relative à la mise au rebut de votre ancien moniteur et des matériaux d'emballage auprès de votre revendeur local.

Informations relative à la reprise/recyclage destinées aux clients

Philips établit des objectifs viables d'un point de vue technique et économie, visant à optimiser les performances environnementales du produit, du service et des activités de l'organisation.

Concernant le planning, la conception et les étapes de production, Philips se concentre sur une fabrication de produits facilement recyclables. Chez Philips, la gestion de la fin de vie inclut l'implication aux initiatives nationales de reprise et aux programmes de recyclage, lorsque cela est possible, idéalement en coopération avec la concurrence, en recyclant tous les matériaux (produits et matériaux d'emballage correspondants), conformément à l'ensemble des lois sur l'environnement et au programme de reprise de l'entreprise.

Votre produit est fabriqué avec des matériaux et des composants de haute qualité, qui peuvent être recyclés et réutilisés.

Pour en savoir plus sur notre programme de recyclage, visitez le site : http://www.philips.com/sites/philipsglobal/about/sustainability/ourenvironment/productrecyclingservices.page.

2. Installation du socle cloud pour moniteur

2 Installation du socle cloud pour moniteur

2.1 Installation

1 Contenu de la boîte

2 Installation du socle cloud sur votre moniteur

1. Placez le moniteur, face vers le bas, sur une surface douce. Faites attention de ne pas rayer ou endommager l'écran.

1. Enclenchez la base dans la zone de montage VESA.

1. Utilisez un tournevis pour serrer les quatre vis.

2. Installation du socle cloud pour moniteur

3 Connexion à votre moniteur et au serveur

12Vcc, entrée adaptateur 3A
② Entrée microphone
3 Jack de l'écouteur
4 SORTIE DVI Esclave
5 SORTIE DVI Maître
6 Ethernet (10 / 100 / 1000 Mbps)
7 Port USB 2.0

Branchement de votre socle cloud pour moniteur

1. Connectez le câble de signal du moniteur au connecteur vidéo situé à l'arrière de votre socle cloud pour moniteur.
2. Branchez le câble LAN RI-45 au port LAN à l'arrière du socle cloud pour moniteur.
3. Insérez les câbles d'alimentation de votre socle cloud pour moniteur et du moniteur dans une prise secteur à proximité.
4. Mettez votre socle cloud et votre moniteur sous tension. Si le moniteur affiche une image, cela signifie que l'installation est terminée.

2. Installation du socle cloud pour moniteur

2.2 Fonctionnement du socle cloud pour moniteur

1 Descriptions des boutons de contrôle

1

➊

Allume et éteint (MARCHE et ARRÊT) l'alimentation.Appuyez sur ce bouton pourmettre le socle sous tension.Restez appuyé sur ce boutonpendant 6 secondes pour lemettre hors tension.

Remarque

Lorsque le socle cloud pour moniteur est en mode Éteint CC, la fonction WOL (Wake on LAN, ou sortie de veille par accès réseau) est disponible pour l'administrateur serveur hôte. Lorsque la fonction WOL est activée, la DEL d'alimentation clignote toutes les secondes.

Le port USB ne prend pas en charge l'alimentation de réserve de 5V lorsque le socle cloud pour moniteur est en mode Éteint CC

2 Fonction physique

Inclinaison

Pivotement

Ajustement de la hauteur

2. Installation du socle cloud pour moniteur

Pivot

1. XenDesktop 5.5 ou version ultérieure sur Windows 7 SP1 (32bits ou 64bits)
2. XenApp 6.5 ou version ultérieure sur serveur Windows 2008 R2
3. VDI-In-a-Box 5.0 ou version ultérieure avec une machine virtuelle sur Windows 7 SP1 (32bits ou 64bits)

2 Réseau :

LAN de 1.0 Gbps avec une latence minimale

3. Socle cloud pour moniteur

3.1 De quoi s'agit-il ?

Le socle cloud pour moniteur de Philips est une solution client zéro/léger conçue pour les infrastructures de bureau virtuel (Virtual Desktop Infrastructure ou VDI). Le VDI offre aux organismes IT plus de flexibilité, de manageabilité et de sécurité, tout en réduisant les coûts. Le VDI permet aux administrateurs IT d'adapter facilement les besoins informatiques des sociétés en développement, en intégrant de nouveaux systèmes et des mises à jour. De par sa nature, tout y est centralisé, les administrateurs IT peuvent assurer une meilleure gestion et sécurité des systèmes. En outre, les organismes IT équipés de VDI réalisent des économies dans l'installation de leur parc informatique puisque l'infrastructure et les coûts liés à l'alimentation sont réduits. Le socle cloud pour moniteur de Philips offre une flexibilité quant aux dimensions du moniteur associé, acceptant des moniteurs de 19"à 27" / 48,2 à 68,6 cm équipés du système de montage VESA.

3.2 Fonction du bouton d'alimentation

1 Fonctionnement du socle cloud pour moniteur

1. Appuyez brièvement sur le bouton d'alimentation pour mettre le socle sous tension.
2. Restez appuyé sur ce bouton pendant 6 secondes pour le mettre hors tension.
3. En cas d'alimentation CC, la DEL d'alimentation s'allume pendant 1 seconde, puis s'éteint. cette action rend la fonction WOL disponible réduisant ainsi la consommation du socle cloud pour moniteur.
4. Les ports USB ne prennent pas en charge l'alimentation de réserve de 5V du socle cloud pour moniteur en mode Éteint CC.

3.3 Interface Utilisateur du socle cloud pour moniteur

1 Branchement de votre socle cloud pour moniteur

1. Branchez votre socle cloud pour moniteur sur le routeur, en utilisant un câble LAN.
2. Branchez votre socle cloud pour moniteur sur le clavier et la souris.
3. Branchez votre socle cloud pour moniteur sur une prise électrique en utilisant le cordon d'alimentation.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour mettre le socle cloud du moniteur sous tension.

2 Interface Utilisateur du socle cloud pour moniteur

1. Outline (Contour)

3 Firmware du socle cloud pour moniteur

2. Login widget (Widget de connexion)

Étiquette Description
Protocol (Protocole)	Affiche le type de protocole de connexion.
Server IP (Serveur IP)	Saisissez l'adresse IP du serveur Citrix XenDesktop/XenApp/VDI-in-a-Box à laquelle l'utilisateur se connecte.
Username(Nom de l'utilisateur)	Saisissez le nom d'un compte utilisateur.
Password(Mot de passe)	Saisissez le mot de passe d'un compte utilisateur.
Domain (Domaine)	Saisissez le nom du domaine du serveur Citrix Cette colonne est optionnelle.
Login(Ouverture de session)	Appuyez sur ce bouton pour sauter les informations relatives à la connexion au serveur Citrix et afficher la liste VDI.

3. Ligne de statut

Éléments du menu Description
		Cette icône affiche le statut de la connexion câblée au réseau Elle change si le câble est défait / débranché ou rebranché.
Wed Aug 28 18:13 2013		Cette colonne affiche la date et l'heure du système local socle cloud pour moniteur. L'utilisateur peut mettre à jour cette date / heure dans la fenêtre de réglage de l'heure.

3. Firmware du socle cloud pour moniteur

4. Éléments du menu

Éléments du menu	Description
	Fermez le widget d'ouverture de session et ouvrez le menu « Power » (Alimentation) comprenant les fonctions « Reboot » (Redémarrer), « Power off » (Éteindre) et « Close » (Fermer).
	Ouvrez la fonction « Volume Control Tool » (Outil de commande du volume).L'icône change si le volume est réglé sur zéro.
	Fermez le widget d'ouverture de session et ouvrez le menu « Settings » (Réglages). L'utilisateur peut ajuster les réglages des fonctions « Display » (Affichage), « Keyboard » (Clavier), « Language » (Langue), « Mouse » (Souris), « Network » (Réseau) et « Time » (Heure).
	Fermez le widget d'ouverture de session et ouvrez « Network Test Tool » (Outil de test du réseau). L'utilisateur peut contrôler la connexion du réseau sur l'adresse IP de destination.
	Fermez le widget d'ouverture de session et ouvrez « System Information Window » (Fenêtre Informations système).

3 Paramétrage réseau du socle cloud pour moniteur

Par défaut, le socle cloud pour moniteur va interroger le serveur DHCP sur les adresses IP locales lorsque son système démarre. Dans le menu « Settings » (Réglages) -- fenêtre « Network » (Réseau), l'utilisateur peut choisir le paramètre réseau DHCP ou Static IP (IP statique).

3. Firmware du socle cloud pour moniteur

DHCP

Static IP (IP statique)

1. Firmware du socle cloud pour moniteur

Étiquette Description
Network Status (Statut du réseau)	Cet élément affiche l'icône du statut de la connexion câblée au réseau. L'icône change si le câble est défait / débranché ou rebranché.
DHCP	Choisissez cet élément pour spécifier le mode DHCP et obtenir l'IP local. Ce choix va verrouiller les champs « IP Address » (Adresse IP), « Subnet Mask » (Masque du sous-réseau), « Default Gateway » (Passerelle par défaut) et « DNS » et mettra à jour ces valeurs via le serveur DHCP. En appuyant sur le bouton « Apply » (Appliquer), le système envoie la requête DHCP au serveur DHCP et obtient en retour les adresses IP distribuées. Le système va alors rafraîchir la colonne « IP Address » (Adresse IP) en y inscrivant les nouvelles adresses IP.
Static IP (IP statique)	Sélectionnez cet élément pour spécifier la méthode statique. Ce choix va déverrouiller les champs « IP Address » (Adresse IP), « Subnet Mask » (Masque du sous-réseau), « Default Gateway » (Passerelle par défaut), permettant ainsi à l'utilisateur de modifier manuellement ces valeurs. Lorsque l'utilisateur appuie sur le bouton « Apply » (Appliquer), le système attribue une adresse IP fixe au socle cloud pour moniteur.
IP Address (Adresse IP)	Adresse IP du socle cloud pour moniteur. Ces valeurs sont modifiables en mode IP statique. Ce champ affiche 0.0.0.0 si le câble est défait / débranché et sera automatiquement mis à jour une fois le câble réseau rebranché.
Subnet Mask (Masque du sous-réseau)	Masque du sous-réseau du socle cloud pour moniteur. Ces valeurs sont modifiables en mode IP statique. Ce champ affiche 255.255.255.0 si le câble réseau est mal branché / débranché et sera automatiquement mis à jour une fois le câble réseau rebranché.
Default Gateway (Passerelle par défaut)	Adresse de la passerelle par défaut du socle cloud pour moniteur. Ces valeurs sont optionnelles et peuvent être modifiées en mode IP statique. Ce champ affiche 0.0.0.0 si le câble est défait / débranché et sera automatiquement mis à jour une fois le câble réseau rebranché.
DNS	Adresse DNS du socle cloud pour moniteur. Ces valeurs sont optionnelles et peuvent être modifiées en mode IP statique. Ce champ affiche 0.0.0.0 si le câble est défait / débranché et sera automatiquement mis à jour une fois le câble réseau rebranché.
Apply (Appliquer)	Appuyez sur ce bouton pour obtenir l'adresse IP auprès du serveur DHCP ou paramétrer l'IP statique.

4. Spécifications techniques

Plateforme
Processeur TI DM8148 Cortex - A8 Dual
Fréquence 1Ghz
ROM 2Gbit DDR III X4
RAM 4G octets EMMC
Système HDX
Solution Client Citrix
Image/Affichage
Fréquence de rafraîchissement vertical	56~75Hz
Fréquence horizontale 30~83KHz
Résolution max. du moniteur 1	920 × 1 080 à 60Hz
Résolutions prises en charge	640 × 480 à 60/67/72/75Hz800 × 600 à 56/60/72/75Hz1 024 × 768 à 60/70/72/75Hz1 280 × 1 024 à 60/75Hz1 440 × 900 à 60/75Hz1 680 × 1 050 à 60Hz1 920 × 1 080 à 60Hz
Ergonomie
Inclinaison -5° / +20°
Pivotement -65° / +65°
Ajustement de la hauteur	120 mm +/-5 mm
Ajustement du pivotement	90°
Système de verrouillage du réglage de la hauteur	Oui
Dimensions du moniteur	Compatible avec les moniteurs de 19" à 27" équipé d'un système de montage VESA
Connectivité
Entrée/sortie du signal SORTIE DVI Maître, SORTIE DVI
USB	USB 2.0 × 4
Jack de l'écouteur	Oui
Entrée microphone	Oui
Port LAN	Rj 45
Caractéristiques pratiques
Gestion des câbles	Oui
Système de montage VESA	100 × 100 mm & 75 × 75 mm (avec vis installées)
Alimentation
Mode Marche	9,2 W (typique), 20 W (max.)
Mode veille (S3)	< 1,2 W
Mode Éteint (S5)	< 0,5 W

1. Spécifications techniques

Voyant DEL d'alimentation Mode Allumé : Blanc, mode veille : Pas de DEL

Source d'alimentation Intégré, 100-240VCA, 50/60Hz

Mode veille pris en charge Sortie de veille par accès réseau (WOL)

Dimensions
Support (LxHxP) 310 x 463 x 261 mm
Poids
Socle 3,0 kg
Produit emballé 4,8 kg
Conditions de fonctionnement
Plage de température (en fonctionnement)	0°C à 40°C
Plage de température (hors fonctionnement)	-20°C à 60°C
Humidité relative 20% à 80%
MTBF 30 000 heures
Environnemental
ROHS OUI
Emballage 100% recyclable
Substances spécifiques Boîtier 100% sans PVC BFR
Conformité et normes
Approbations réglementaires CB,CU, CE, EMF, CCC, ErP
Boîtier
Couleur	Colonne avant : argent, colonne arrière : noir, socle : noir
Fini	Texture

Remarque

1. Le port USB ne prend pas en charge l'alimentation de réserve de 5V lorsque le socle cloud pour moniteur est en mode Éteint CC
2. Ces données sont sujettes à modifications sans préavis. Visitez www.philips.com/support pour télécharger la dernière version de la brochure.
3. Le socle cloud pour moniteur prend en charge les résolutions d'une largeur de ≧ 1 024 et d'une hauteur de ≧ 720, jusqu'à 1 920 × 1 200 à 60Hz (RB) pour les deux sorties DVI-D. « RB » signifie « Reduced Blanking mode » (mode d'effacement réduit) pour 1 920 × 1 200 à 60Hz et 1 920 × 1 080 à 60Hz. Seuls les modes d'effacement réduit sont pris en charge. Les modes d'effacement standard ne font pas partie des modes pris en charge par le socle cloud pour moniteur.
4. Le socle cloud pour moniteur ne prend pas en charge la détection EDID hot plug. Le système n'active que la (les) sortie(s) vidéo correspondante si l'utilisateur branche le (les) câble(s) DVI-D avant le démarrage du socle cloud pour moniteur.

5. Informations règlementaires

5. Informations Concernant les Réglementations

5. Informations Concernant les Règlementations

China RoHS

Pour plus d'informations sur la garantie et le support additionnel pour votre région, veuillez consultez le site www.philips.com/support. Vous pouvez également contacter le service d'assistance à la clientèle de Philips de votre région, à l'un des numéros ci-dessous.

Informations de contact pour la région EUROPE DE L'OUEST :

Pays	CSP	Numéro de hotline	Tarifs	Heures d'ouverture
Austria RTS +43	0810 000206	€ 0,07 Mon to Fri : 9am - 6pm
Belgium	Ecare	[phone]	€ 0,06	Mon to Fri : 9am - 6pm
Cyprus	Alman	[phone]	Free of charge	Mon to Fri : 9am - 6pm
Denmark	Infocare	[phone]	Local call tariff	Mon to Fri : 9am - 6pm
Finland	Infocare	[phone]	Local call tariff	Mon to Fri : 9am - 6pm
France	Mainteq	[phone]	€ 0,09	Mon to Fri : 9am - 6pm
Germany	RTS	[phone]	€ 0,09	Mon to Fri : 9am - 6pm
Greece	Alman	[phone]	Free of charge	Mon to Fri : 9am - 6pm
Ireland	Celestica	[phone]	Local call tariff	Mon to Fri : 8am - 5pm
Italy	Anovo Italy	[phone]	€ 0,08	Mon to Fri : 9am - 6pm
Luxembourg	Ecare	[phone]	Local call tariff	Mon to Fri : 9am - 6pm
Netherlands	Ecare	[phone]	€ 0,10	Mon to Fri : 9am - 6pm
Norway	Infocare	[phone]	Local call tariff	Mon to Fri : 9am - 6pm
Poland	MSI	[phone]	Local call tariff	Mon to Fri : 9am - 6pm
Portugal	Mainteq	[phone]	Free of charge	Mon to Fri : 8am - 5pm
Spain	Mainteq	[phone]	€ 0,10	Mon to Fri : 9am - 6pm
Sweden	Infocare	[phone]	Local call tariff	Mon to Fri : 9am - 6pm
Switzerland	ANOVO CH	[phone]	Local call tariff	Mon to Fri : 9am - 6pm
United Kingdom	Celestica	[phone]	Local call tariff	Mon to Fri : 8am - 5pm

Informations de contact pour la Chine :

Pays	Centre d’appel	Numéro clientèle
China	PCCW Limited	4008 800 008

Informations de contact pour l'AMÉRIQUE DU NORD :

Pays	Centre d'appel	Numéro clientèle
U.S.A.	EPI-e-center	[phone]
Canada	EPI-e-center	[phone]

6. Assistance client et Garantie

Informations de contact pour la région EUROPE CENTRAL ET EUROPE DE L'EST :

Pays Centre d'appel	CSP Numéro clientèle
Belarus NA IBA			[phone] [phone]
Bulgaria NA LAN Service	[phone]
Croatia NA		MR Service Ltd [phone]
Czech Rep. NA Asupport	[phone]
Estonia NA FUJITSU			[phone](General) [phone](workshop)
Georgia NA Esabi	[phone]
Hungary	NA Profi Service		[phone](General) [phone](For AOC&Philips only)
Kazakhstan	NA	Classic Service l.l.c.	[phone]
Latvia	NA	ServiceNet LV	[phone] [phone]
Lithuania	NA UAB Servicenet		[phone](general) [phone] (for Philips)
Macedonia	NA AMC [phone]
Moldova	NA Comel	[phone]
Romania	NA Skin	[phone]
Russia	NA CPS +7 (495)	645 6746
Serbia&Montenegro	NA	Kim Tec d.o.o.	[phone]
Slovakia NA Datalan	Service +421	2 49207155
Slovenia NA PC H.and	[phone]
the republic of Belarus	NA	ServiceBy	[phone]
Turkey	NA	Tecpro	[phone]
Ukraine	NA	Topaz	[phone]
Ukraine	NA Comel	[phone]	4225

Informations de contact pour la région AMÉRIQUE LATINE :

Pays	Centre d’appel	Numéro clientèle
Brazil	Vermont	0800-7254101
Argentina		0800 3330 856

Informations de contact pour la région Asie-Pacifique/Moyen Orient/Afrique :

Pays ASP Numéro clientèle Heures d'ouverture
Australia AGOS NETWORK PTY LTD 1300 360 386 Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
New Zealand Visual Group Ltd. 0800 657447		Mon.~Fri. 8:30am-5:30pm
Hong Kong Macau	Company: Smart Pixels Technology Ltd.	Hong Kong: Tel: [phone] Macau:Tel: [phone]	Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm Sat. 9:00am-1:00pm
India REDINGTON INDIA LTD		Tel: [phone] SMS: PHILIPS to 56677	Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm
Indonesia	PT. CORMIC SERVISINDO PERKASA	[phone] (Customer Hotline) [phone] (Customer Hotline)	Mon.~Thu. 08:30-12:00; 13:00-17:30 Fri. 08:30-11:30; 13:00-17:30
Korea Alphascan Displays, Inc 1661-5003			Mon.~Fri. 9:00am-5:30pm Sat. 9:00am-1:00pm
Malaysia	R-Logic Sdn Bhd	[phone]	Mon.~Fri. 8:15am-5:00pm Sat. 8:30am-12:30am
Pakistan	TVONICS Pakistan	[phone]	Sun.~Thu. 10:00am-6:00pm
Singapore	Philips Singapore Pte Ltd (Philips Consumer Care Center)	(65) 6882 3966	Mon.~Fri. 9:00am-6:00pm Sat. 9:00am-1:00pm
Taiwan	FETEC.CO	0800-231-099	Mon.~Fri. 09:00 - 18:00
Thailand	Axis Computer System Co., Ltd.	[phone]	Mon.~Fri. 8:30am~05:30pm
South Africa	Computer Repair Technologies	011 262 3586	Mon.~Fri. 8:00am~05:00pm
Israel	Eastronics LTD	1-800-567000	Sun.~Thu. 08:00-18:00
Vietnam	FPT Service Informatic Company Ltd. - Ho Chi Minh City Branch	[phone] Ho Chi Minh City +84 5113.562666 Danang City +84 5113.562666 Can tho Province	Mon.~Fri. 8:00-12:00, 13:30-17:30,Sat. 8:00-12:00
Philippines	EA Global Supply Chain Solutions ,Inc.	[phone]; 6359456	Mon.~Fri. 8:30am~5:30pm
Armenia Azerbaijan Georgia Kyrgyzstan Tajikistan	Firebird service centre +97 14	8837911 Sun.~Thu. 09:00 - 18:00
Uzbekistan	Soniko Plus Private Enterprise Ltd	[phone]	Mon.~Fri. 09:00 - 18:00
Turkmenistan	Technostar Service Centre	+(99312) 460733, 460957	Mon.~Fri. 09:00 - 18:00
Japan	フィリップスモニター・サポートセンター	0120-060-530	Mon.~Fri. 10:00 - 17:00

7. Guide de dépannage et Foire Aux Questions

7.1 Guide de dépannage

Cette page reprend les problèmes pouvant être corrigés par un utilisateur. Si le problème persiste même après avoir appliqué ces corrections, contactez un représentant du service client Philips.

1 Problèmes les plus fréquents

Aucune image (le voyant DEL d'alimentation ne s'allume pas)

• Assurez-vous d'avoir bien branché le cordon d'alimentation dans une prise, et à l'arrière du socle cloud pour moniteur.
- Puis contrôlez le bouton marche/arrêt à l'avant du moniteur. S'il est en position éteint, appuyez pour le mettre en position allumé.

Aucune image (Le voyant DEL d'alimentation est blanc)

• Vérifiez que le socle cloud pour moniteur est bien allumé.
• Vérifiez que le câble signal est bien branché sur votre socle cloud pour moniteur.
• Assurez-vous que le câble du moniteur ne présente pas de broches tordues du côté connexion. Si c'est le cas, il faut réparer ou remplacer le câble.
- La fonction d'économie d'énergie est peut-être activée.

L'écran affiche

• Vérifiez que le câble du moniteur est bien branché sur votre socle cloud pour moniteur. (Veuillez également vous référer au Guide de démarrage rapide).
  • Vérifiez l'absence de broches tordues au niveau du câble du moniteur.
  • Vérifiez que le socle cloud pour moniteur est bien allumé.

Signes visibles de fumée ou d'étincelles

• N'effectuez aucun dépannage.
- Débranchez immédiatement le moniteur de la prise d'alimentation secteur pour votre sécurité.
- Contactez immédiatement le service-client de Philips.

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Version : M4SB4B1927CE1T