Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil D37T SAGEM au format PDF.
Téléchargez la notice de votre au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice D37T - SAGEM et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil D37T de la marque SAGEM.
Synoptique des menus
Remplacement des batteries
3 Nombre de sonneries Mode affichage Le journal des événements Annuler l’autorappel (selon opérateur)
16 Enregistrer une conversation (Modèle avec répondeur) Terminer un appel Communication entre combinés
Le timer Les alertes anniversaire Surveillance
Appeler à l'aide du répertoire 10 Rechercher un correspondant 10 Modifier une fiche 11 Effacer une fiche 11 Envoyer un SMS à partir du répertoire 11 Associer une sonnerie à une fiche du répertoire 11 Transfert du répertoire par intercom 11
Modifier la date et l'heure Raccrocher ou décrocher automatiquement Numéro de Messagerie (selon opérateur) Modifier la langue Sécurité Réglages avancés / Gestion du combiné Réglages avancés / Gestion de la base Réglages avancés / Gestion de la ligne
20 Garanties et dispositions exclusivement pour Suisse Garanties et dispositions exclusivement pour Belgique & Luxembourg
Vider une boîte SMS
13 Effacer tous les anciens messages
25 Ce matériel a été fabriqué avec le plus grand soin, si vous rencontrez des difficultés lors de son utilisation, nous vous recommandons de parcourir ce livret d'utilisation. Vous pouvez également trouver ces informations sur le site : http://www.sagemcom.com Pour votre confort et votre sécurité, nous vous engageons à lire attentivement le paragraphe suivant :
- Ne pas installer votre téléphone DECT ni dans une pièce humide (salle d'eau, salle de bains, buanderie, cuisine, etc..) à moins de 1,50 m d'un point d'eau, ni en extérieur. Votre appareil doit être utilisé à une température comprise entre 5°C et 45°C. - Utilisez exclusivement le bloc secteur fourni, raccordez celui-ci sur le secteur conformément aux instructions d'installation de ce livret et aux indications portées sur l'étiquette d'identification apposée sur celui-ci (tension, courant, fréquence du réseau électrique). Par précaution, en cas de danger, les adaptateurs secteur servent de dispositif de sectionnement de l'alimentation 230 V. Ils doivent être situés à proximité de l'appareil et être aisément accessibles. - Cet appareil a été conçu en vue de son raccordement sur le réseau téléphonique public commuté (RTPC). En cas de problème vous devez en premier lieu contacter votre fournisseur. Utilisez uniquement le cordon téléphonique fourni. - Pour votre sécurité ne placez jamais votre combiné sur la base sans ses batteries, ou sans sa trappe batterie, vous risquez un choc électrique.
"Environnement" présent dans ce livret. - Votre téléphone DECT dispose d'une portée radio d'environ 50 mètres en intérieur et jusqu'à 300 mètres dans un espace dégagé. La présence immédiate de masses métalliques (d'une télévision par exemple) ou de tout appareil électrique est susceptible de réduire la portée. - Certains équipements médicaux, sensibles ou sécuritaires peuvent être perturbés par les transmissions radio de votre appareil ; dans tous les cas, nous vous invitons à respecter les recommandations de sécurité. - Dans les zones à risque d'orages fréquents, nous vous conseillons de protéger votre ligne téléphonique avec un dispositif de protection contre les surtensions électriques. Cet équipement n'est pas fonctionnel en cas de coupure secteur. Pour les appels d'urgence utilisez un poste auto alimenté par la ligne. - Le marquage CE atteste de la conformité du produit aux exigences essentielles de la directive 1999 / 5 / CE du Parlement et du Conseil Européen concernant les équipements hertziens et les équipements terminaux de télécommunication, pour la sécurité et la santé des usagers, pour les perturbations électromagnétiques. En complément, il utilise efficacement le spectre de fréquences attribué aux communications terrestres et spatiales pour éviter les interférences dommageables. La déclaration de conformité peut être consultée sur le site www.sagemcom.com ou peut être demandée à l'adresse suivante: SAGEMCOM 250, route de l'Empereur 92500 Rueil-Malmaison - France
Découverte Placez le coffret devant vous, ouvrez l’emballage et vérifiez que les éléments suivants s’y trouvent :
Elle s’intégrera facilement dans votre environnement familial. Modèle sans répondeur:
Basculer entre le répondeur enregistreur et le répondeur simple : appui court*. Augmenter le volume du haut parleur base. Diminuer le volume du haut parleur base. Afficheur: Répondeur éteint : rien n’est affiché. Répondeur simple ou enregistreur : dépend du mode de l’affichage activé. Pour plus d’informations, reportez-vous au paragraphe “Mode affichage”, page 28. • un cordon de raccordement au réseau téléphonique, • deux batteries rechargeables, • ce livret utilisateur. Modèle avec répondeur: Dans le cas où vous auriez acheté un pack DUO ou TRIO, vous trouverez en supplément pour chaque combiné supplémentaire : • un chargeur de bureau équipé de son bloc d’alimentation, • une trappe batterie,
2 Dès que le combiné est proche de sa base, la puissance nécessaire à la diffusion des ondes radios est diminuée au minimum. L’icône l’écran.
Touche R (gestion des appels). Contacts de chargement du combiné. Navigateur. Touche accès répertoire. Raccrocher / Arrêt Nom des fonctions programmées sur les touches programmables et . Pour modifier ces fonctions, reportez-vous au paragraphe “Programmer une touche”, page 20. Témoin réseau. Icône basse émission : s’affiche pour indiquer que le mode faible émission est actif. Losque le combiné est éloigné de la base, cette icône disparaît: le mode faible émission est désactivé. Numéro du combiné. Heure.
Avant d’effectuer les connexions, veuillez consulter les consignes de sécurité placées au début du présent livret d’utilisation.
D37V) de la base encliquetez la prise téléphonique dans son logement (comme indiqué sur l’illustration) et reliez l’autre extrémité du cordon à la prise téléphonique murale.
Mise en service du combiné
Prise téléphonique
Enlevez la trappe des batteries. Retirez les anciennes batteries, insérez les batteries neuves une à une en respectant la polarité de celles-ci. Replacez la trappe batterie. Les batteries usagées doivent être mises au rebut, conformément aux instructions de recyclage du chapitre Informations de ce livret.
Prise téléphonique
1.2 V 650 mAh rechargeables homologuées de format AAA, n'utilisez jamais de piles non rechargeables.
Cet état est tout à fait normal et sans danger.
Pour arrêter le combiné, appuyez longuement sur la touche rouge l’écran.
Naviguer dans les menus Le navigateur
Utilisez le navigateur pour sélectionner rapidement le menu désiré. - Sélectionnez le menu de votre choix en appuyant sur les touches du navigateur ou . - Pour rentrer dans le menu sélectionné, appuyez sur la touche
Composez le numéro de votre correspondant, les chiffres apparaissent en grand.
(modèle avec répondeur). - TRANSFERT : transfert de l’appel vers un autre combiné. - SECOND APPEL : émission d’un autre appel. - REPERTOIRE : accéder au répertoire. - JOURNAL : accéder au journal. - SECRET : couper le microphone de votre combiné.
- Appuyez sur la touche verte - Composez le numéro.
Appuyez sur ACCEPT appel.
Votre premier correspondant est mis en attente, vous pouvez dialoguer avec le nouveau correspondant. Emission second appel En cours de communication, appuyez sur Menu Sélectionnez Valid. puis appuyez sur En cours de communication, appuyez sur Menu
Lorsque votre icône de charge batterie est au minimum, la fonction mains libres est supprimée jusqu’au prochain cycle de recharge.
Pour faire une conférence à 3 (les 2 appels et vous) Appuyez sur Menu
• Annulez l’enregistrement en appuyant sur
Revenez dans le menu de communication à l’aide de la
L'appel en cours passe alors en attente et vous reprenez en ligne le second appel.
Depuis l'écran de veille, saisissez le numéro du combiné. Appuyez alors sur la touche verte
(domicile, mobile, travail ou fax).
- TRANSFERER : pour envoyer une, plusieurs fiche ou tout le répertoire vers un autre combiné inscrit sur le même base. En fin de saisie, appuyez sur Valid.
Allez dans le menu REPERTOIRE. La liste de votre répertoire apparaît classée par ordre alphabétique.
Correspondance alphanumérique.
- APPELER : pour appeler le numéro correspondant à la fiche. - MODIFIER : pour modifier la fiche. - RECHERCHER : pour rechercher une autre fiche. - SONNERIE : pour affecter une sonnerie spécifique à cette fiche. - ENVOYER SMS : pour envoyer un SMS à un numéro correspondant à la fiche. - AUTRE NUMERO : pour entrer un nouveau numéro pour le même nom. - NOUVEAU : pour créer une nouvelle fiche dans votre répertoire. - EFFACER : pour effacer une fiche de votre répertoire.
Allez dans le menu REPERTOIRE. Sélectionnez votre correspondant.
• naviguant dans la liste du répertoire avec les touches , , • utilisant la recherche rapide, • utilisant la recherche affinée.
Dans la liste de votre répertoire, appuyez sur la touche du clavier correspondant à la première lettre du nom que vous recherchez. Une fois la première lettre rentrée, attendez une seconde.
Le répertoire recherche dans la liste le premier nom commençant par cette lettre.
Allez dans le menu REPERTOIRE. Sélectionnez
Sélectionnez une icône, appuyez sur Valid.
Vous entrez dans l’écran de saisie du numéro. • Les informations sont exactes, appuyez sur
Pour ne pas effacer la fiche, appuyez sur Non
- Sélectionnez le numéro à transférer avec les touches ou . - Appuyez sur Transf.
Attendez que le transfert se réalise. Une fois terminé, un écran vous indique la fin du transfert. • - Sélectionnez dans le répertoire un des numéros à transférer avec les touches ou . - Appuyez sur Transf.
Attendez que le transfert se réalise. Une fois terminé, vous revenez dans la liste des numéros du répertoire. - Sélectionnez un nouveau numéro avec les touches ou et appuyez sur Transf. Renouvelez l'opération jusqu'à ce que vous ayez transféré tous les numéros souhaités.
Ecrire le message Allez dans SMS / REDIGER SMS. Saisissez le texte du message. Les majuscules sont accessibles après un appui long sur la touche . Correspondance des touches du clavier alphanumérique en fonction du mode majuscule ou minuscule activé.
Demander une notification de réception. • Indiquer une période de validité.
- ANNULER SMS : pour supprimer définitivement le texte que vous venez de saisir.
- REESSAYER : pour tenter un nouvel envoi. - EFFACER SMS : pour supprimer définitivement votre SMS. - VOIR DESTINAT; : pour vérifier le numéro d’envoi. - MODIFIER : pour changer le type d'envoi, le numéro d'envoi ou votre texte. .
Dans votre téléphone, vous disposez de 4 dossiers différents dans lesquels sont stockés vos SMS. - NON LUS :les messages reçus qui n'ont pas encore été lus. - ARCHIVÉS :les messages déjà lus que vous avez choisis de conserver. - ENVOYÉS :les messages que vous avez envoyés et dont vous avez souhaités conserver une copie. - BROUILLON :les messages que vous avez écrits et qui n'ont pas encore été envoyés. Allez dans SMS / LIRE SMS. Sélectionnez le dossier dans lequel se trouve le message que vous souhaitez consulter.
Une fois que le nombre de SMS stockés est de 30, vous ne pouvez plus recevoir de nouveaux SMS. Un message vous indique que votre téléphone ne peut plus stocker de nouveaux SMS.
Une fois le message lu, appuyez sur Option et choisissez : - REPONDRE : pour écrire un SMS en réponse. - ARCHIVER : pour conserver ce message (dans le dossier ARCHIVÉS). - TRANSFERER : pour faire suivre ce message à un nouveau correspondant. - EFFACER : pour supprimer définitivement ce SMS. - APPELER : pour appeler le numéro émetteur du SMS. - NUM VERS REP. : pour sauvegarder le numéro émetteur du SMS dans votre répertoire. - MODE LECTURE : permet d’afficher le message sur une ou deux lignes en manuel ou automatique.
Trois modes de lecture sont disponibles : - DEFIL. AUTO : le texte défile automatiquement une fois vous appuyez sur ou selon le sens de défilement souhaité, - DEFIL. MANUEL : le texte défile manuellement, - 2 LIGNES : le texte est affiché sur 2 lignes.
Un écran indique disponibles.
pour ne pas vider la
Réglages SMS Vous pouvez accéder au menu REGLAGES depuis le menu SMS ou le sous-menu REGL. AVANCES du menu REGLAGES.
Par défaut le numéro d’émission est programmé dans le centre SMS 2 et le numéro de réception dans le centre SMS 1.
Allez dans SMS / REGLAGES / VALIDITE. Pour conserver la période de validité actuelle, appuyez sur Valid.
• le nom ou le numéro de votre correspondant, • l'heure (pour les appels dans la journée) ou la date (pour les appels antérieurs) de la communication. Les appels sont classés par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. En appuyant sur Option , vous avez accès aux différentes actions: - CONSULTER : Revoir l’appel sélectionné. - APPELER : Appeler le numéro. - EFFACER : Effacer l'appel en cours de consultation. - NUM VERS REP : Enregistrer le numéro dans le répertoire. - ENVOYER SMS : Envoyer un SMS à votre correspondant. - EFFACER TOUS : Effacer tous les appels.
(BIS) Appeler un numéro figurant dans le journal des appels émis ou reçus Allez dans JOURNAL / APPELS RECUS ou APPELS EMIS. Sélectionnez le numéro à appeler, appuyez sur la touche verte
Pour consulter le journal des événements,
Journal. Relâchez la touche apparaît.
Consulter le journal des événements
Vous pouvez interrompre cette communication en appuyant sur la touche rouge
Timer : pour vous rappeler un événement. • Anniversaire : le combiné sonnera à la date et à l'heure programmées. • Surveillance : Permet de surveiller une pièce à l’aide d’un second combiné inscrit sur la même base. Si l’échéance des alertes (réveil, timer et anniversaire) survient pendant un appel, un bip est émis pour vous avertir qu’une alerte est intervenue pendant votre conversation.
Sélectionnez SONNERIE dans la liste, appuyez sur Valid.
Pour modifier le temps, appuyez sur Modif.
pour revenir à l’écran de
appuyez sur Modif. . Une liste vous indiquant les différents réglages apparaît.
• Pour conserver ces réglages, appuyez sur •
, sinon appuyez sur Non
Sélectionnez SONNERIE, appuyez sur Valid.
Sélectionnez la sonnerie. Appuyez sur Volume
Allez dans ACCESSOIRES / ANNIVERSAIRE / NOUVEAU. L'autre combiné reste avec vous, il est en mode «récepteur».
Sur le combiné récepteur : Allez dans ACCESSOIRES / SURVEILLANCE.
Sélectionnez le combiné émetteur, appuyez sur Appel
Valid. - Sur le combiné émetteur, appuyez sur Arrêt , le combiné récepteur reviendra automatiquement à l’écran de veille. - Sur le combiné récepteur, appuyez sur Arrêt et confirmez en appuyant sur Oui également sur Arrêt
Pour réaliser un appel : appuyez sur
Ce menu permet d’associer une sonnerie à la réception des appels ou aux appels entre combinés. Allez dans SONNERIE / APPEL EXTER. ou APPEL INTERCOM. Sélectionnez la sonnerie de votre choix puis appuyez sur Volume
Appuyez sur Oui sur Non
Quand vous avez activé le mode silence, votre combiné est muet pour toutes les fonctions de type timer...
Allez dans SONNERIE / BIPS. Sélectionnez le type de bip, appuyez sur Valid.
- BATTERIE : émission de bips quand la batterie est trop faible. - CHARGEUR : émission d’un bip lors du raccroché du combiné. Un écran d’information affiche l’état d’activité du bip sélectionné. •
L'état est modifié à l'écran. Appuyez sur Valid.
. • Pour conserver la fonction, appuyez sur
. • Pour conserver la fonction, appuyez sur •
. Pour modifier la fonction, appuyez sur Modif.
appuyez longuement sur la touche
CLAV.. Un écran de confirmation apparaît, appuyez sur Oui
Cette fonction vous permet de définir un numéro d'urgence et d'activer ou non sa mise en route. • Une fois activé, le numéro d'urgence sera automatiquement composé lors de l'appui de la
Pour conserver le réglage, appuyez sur
. Faites votre sélection et appuyez sur . Vous pouvez régler une durée d'utilisation de votre téléphone. Une fois cette durée dépassée, il sera impossible d’émettre des appels. Pour être en mesure de téléphoner à nouveau, vous devrez désactiver le crédit temps ou en définir un nouveau.
Un écran d'information vous présente l’état du numéro d'urgence actuellement en mémoire. • Pour conserver le réglage, appuyez sur •
. Pour modifier le réglage, appuyez sur
. Vous avez accès aux différentes actions : Allez dans REGLAGES / SECURITE / CREDIT TEMPS.
. Pour modifier le réglage, appuyez sur Modif
MODIF. TEMPS, appuyez sur Valid.
999 minutes), appuyez sur Valid. activé automatiquement.
Vous pouvez interdire certains préfixes sur votre téléphone. Lorsqu’un préfixe est interdit, il devient impossible d’émettre les appels vers des numéros commençant par ces préfixes. En fonction des préfixes programmés, certains numéros ne seront plus accessibles. Par exemple, si vous programmez le 06 comme préfixe interdit, il sera impossible d'appeler un numéro commençant par 06. Allez dans REGLAGES / SECURITE / RESTRICTION. Saisissez le code base, appuyez sur Valid.
Le combiné passe en mode inscription.
Saisissez le nouveau code base, appuyez sur Confirmez en ressaisissant le nouveau code, appuyez sur Valid.
Une fois le combiné inscrit, il sort automatiquement du mode appairage et vous indique la fin de l’inscription.
Cette fonction vous permet d'indiquer sur quelle base votre combiné réalisera les appels en priorité (si votre combiné est appairé sur plusieurs bases). Allez dans REGLAGES / REGL. AVANCES / GESTION COMB. / PRIORITE BASE.
Allez dans REGLAGES / REGL. AVANCES / GESTION COMB. / REINIT. COMB.. • Pour réinitialiser votre combiné, appuyez sur • vous disposez de plusieurs bases, • vous souhaitez choisir un nom pour votre base, • vous souhaitez choisir le numéro d’inscription du combiné. Allez dans REGLAGES / REGL. AVANCES / GESTION COMB. / INSCRIP. PERSO. Sélectionnez le numéro Valid. Prenez le combiné à inscrire : Allez dans REGLAGES / REGL. AVANCES / GESTION COMB. / INSCRIPTION. Saisissez le nouveau nom de la base, appuyez sur Valid.
Saisissez le code de la base. Appuyez sur Valid.
Contactez votre opérateur pour qu’il vous fournisse la durée appropriée et procédez au nouveau réglage. Allez dans REGLAGES / REGL. AVANCES / GESTION LIGNE / FLASHING. Un écran d'information vous présente le temps de flashing en cours. • Pour conserver le temps, appuyez sur
- ACTIVER / DESACTIVER : l’état du préfixe. - MODIF PREFIXE : pour entrer le numéro qui vous permet d’accéder à la ligne extérieure. - MODIF LONG. : pour spécifier la <longueur avant préfixe>. - QUITTER PABX : quitter le menu PABX. Pour
Cette fonction vous propose de régler : • le numéro du préfixe PABX, • la longueur du numéro composé à partir de laquelle le préfixe PABX sera automatiquement composé (longueur avant préfixe), • l'état du préfixe (actif ou inactif).
- Répondeur enregistreur : une annonce invite vos correspondants à vous laisser des messages.
Attention : si vous activez puis vous désactivez votre répondeur local (simple ou enregistreur), votre répondeur en ligne ne sera pas automatiquement activé. Vous devez le réactiver de nouveau.
Les nouveaux messages sont lus en premier. Si vous voulez réécouter vos messages, ils vous seront diffusés dans l’ordre chronologique (du plus ancien au plus récent).
L’icône clignote l’écran du combiné pour vous indiquer que vous avez des nouveaux messages non lus.
Appuyez sur Oui sur Non
• Passer au message suivant :appui court* •
Revenir au début du message : appui court* sur
à distance", page 27.
être différent du code de la base ainsi que celui du code privilégié.
Selon votre opérateur et votre abonnement, le nom et le numéro de votre correspondant sont affichés à l’écran. En cours de lecture vous pouvez utiliser les touches du combiné pour :
Pendant l’ecoute appuyez sur Modif. recommencer l'enregistrement.
Allez dans REPONDEUR / MESSAGES. / ECOUTER.
Un écran indiquant l’état de la fonction apparaît. Pour conserver l’état, appuyez sur Valid.
8 minutes en haute qualité. • Qualité standard : pour une capacité de 12 minutes en qualité normale. La modification de la qualité d’enregistrement des messages ne change pas la qualité de l’annonce.
Allez dans REPONDEUR CODE DISTANCE.
Un écran indiquant la durée maximale autorisée pour chaque message apparaît. • Pour conserver cette durée, appuyez sur
Appuyez sur Modif. pour modifier le niveau de qualité d’enregistrement affiché à l’écran. Appuyez sur Valid.
Allez dans REPONDEUR / REGLAGES / ACCES PRIV.. Appuyez sur Modif
Sélectionnez le mode qui vous convient : - CONFORT : Répondeur enregistreur avec nouveaux messages: le nombre des nouveaux messages clignote sur l’afficheur. Un appui court* sur déclenche la lecture de vos nouveaux messages. Répondeur enregistreur sans nouveaux messages: «0» apparaît sur l’afficheur. Un appui long* sur déclenche la lecture des anciens messages dans l’ordre chronologique. - ETEINT : quelque soit l’état de votre répondeur: simple, enregistreur (avec ou sans messages) ou désactivé l’afficheur de la base reste éteint. Répondeur enregistreur avec nouveaux messages : un appui court* sur permet de lire vos nouveaux messages.
Deux appuis courts* successifs sur déclenchent la lecture des anciens messages. En fin de lecture, l’afficheur est de nouveau éteint Appuyez sur Valid.
• que votre fusible et votre disjoncteur sont en état de marche et que la prise de courant est alimentée.
Placez le combiné sur la base et effectuez une charge complète des batteries. Afin d'augmenter la durée de vie de vos batteries, vous pouvez effectuer cette opération tous les deux mois environ. Si malgré ces précautions, le défaut persiste ; des batteries de remplacement sont disponibles auprès de votre revendeur. Au cours du temps, la capacité de ces batteries peut diminuer légèrement. Laissez votre combiné se décharger totalement, puis mettez le charge pendant au moins 20 heures.
Vérifiez que vous n'êtes pas en mode Silence (voir chapitre Sonnerie). Vérifiez que vous n'êtes pas en mode Accès privilégié (modèle avec répondeur).
S'il est bien inscrit, le numéro du combiné apparaît sur l'écran du combiné. Sinon procédez à l’inscription du combiné sur la base. Voir “Inscrire un nouveau combiné sur une base”, page 22.
Vérifiez que le mode de numérotation (Fréquences Vocales ou par impulsions) est compatible avec votre ligne téléphonique ou autocommutateur. Vérifiez si votre crédit temps n’est pas épuisé (si activé). Vérifiez que vous n'êtes pas en restriction d'appel (si activé).
Renseignez-vous pour vérifier que le service SMS est activé sur votre ligne. Procurez-vous les numéros des serveurs auprès de votre opérateur et vérifiez qu'ils sont identiques sur votre combiné. Assurez-vous que vous avez bien transmis votre numéro de terminal à vos correspondants. Assurez-vous que vous n’avez pas utilisé deux fois la même sous-adresse pour vos numéros de terminaux.
La présence du logo (point vert) signifie qu'une contribution est versée à un organisme national agréé, pour améliorer les infrastructures de récupération et de recyclage des emballages. Pour faciliter ce recyclage, veuillez respecter les règles de tri mises en place localement pour ce type de déchets.
Si votre produit contient des piles ou des batteries, ces dernières doivent être déposées dans les points de collecte désignés.
La poubelle barrée apposée sur le produit ou sur ses accessoires signifie qu'ils appartiennent à la famille des équipements électriques et électroniques. A ce titre, la réglementation européenne vous demande de procéder à sa collecte sélective : - Dans les points de distribution en cas d'achat d'un équipement équivalent. - Dans les points de collecte mis à votre disposition localement (déchetterie, collecte sélective, etc.). Ainsi, vous participez à la réutilisation et à la valorisation des Déchets d'Equipement Electriques et Electroniques qui peuvent avoir des effets potentiels sur l'environnement et la santé humaine.
Vous obtiendrez ainsi, à distance, l'information voulue auprès d’experts. Si le diagnostic réalisé confirme un dysfonctionnement, la hot line vous indiquera les modalités d'échange du terminal auprès des services appropriés.
à 19h hors jours fériés, et de 0,078 €TTC par appel, puis 0,014€TTC par minute le reste du temps. Si l’appel est passé depuis une ligne d’un autre opérateur, consultez ses tarifs.
2. Si vous avez acheté votre produit hors agence FRANCE TELECOM : Pour une prestation de garantie, veuillez vous adresser à votre distributeur ou au bureau d'assistance de SAGEMCOM. Il faut présenter une preuve d'achat. Veuillez utiliser votre appareil conformément aux prescriptions et dans des conditions d'utilisation normales. SAGEMCOM décline toute responsabilité pour toute utilisation non conforme aux prescriptions et pour les conséquences qui en découlent. Pour tout mauvais fonctionnement, veuillez demander conseil à votre distributeur ou au bureau d'assistance de SAGEMCOM.
Pendant la période de garantie de 24 -vingt-quatreMois (3 -trois- Mois pour accessoires) SAGEMCOM prend à sa charge à partir de la date d'achat, sans facturation et à sa propre discrétion, les travaux de réparation et les coûts des pièces de rechange dans le cas où l'appareil présente des erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à un défaut de fabrication. Hormis le cas où le client a conclu un contrat de maintenance avec SAGEMCOM pour l'appareil aux termes duquel les réparations sont effectuées au domicile du client, aucune réparation n'est faite au domicile du client. Le client doit expédier à ses propres frais l'appareil défectueux à l'adresse obtenue du distributeur ou du bureau d'assistance de SAGEMCOM. Lorsqu'un produit est expédié pour réparation, une preuve d'achat doit être joint à l'expédition (sans modification, notes ou passages illisibles) dont il ressort que le produit est toujours sous garantie. Si aucune preuve d'achat n'est jointe à l'expédition, l'atelier de réparation SAGEMCOM prendra la date de fabrication comme référence pour déterminer le statut de garantie du produit.
Si une disposition de la présente garantie s'avère être en tout ou en partie invalide ou illégale en vertu d'une infraction à l'encontre d'une prescription de protection du consommateur stipulée par la législation nationale, la validité et la légalité des autres dispositions de la présente garantie conservent leur plein et entier effet. La garantie légale s'applique sans restriction, indépendamment de la garantie de réparation.
SAGEMCOM décline toute responsabilité au titre de la garantie en relation avec : • Des dommages, défauts, pannes ou erreurs de fonctionnement pour une ou plusieurs des raisons suivantes : - le non-respect des instructions d'installation et d'utilisation - les influences extérieures (y compris mais sans limitation : coup de foudre, incendie, vibrations, vandalisme, réseau électrique inapproprié / défectueux ou dégâts des eaux de tout type) - modification de l'appareil sans l'autorisation écrite de SAGEMCOM - conditions de fonctionnement inappropriées, en particulier la température et l'humidité de l'air - réparation ou maintenance de l'appareil par des personnes non autorisées par SAGEMCOM • Usure de l'appareil et des composants à la suite d'une utilisation quotidienne normale • dommages qui peuvent être attribués à un emballage inadéquat ou défectueux de l'appareil renvoyé à SAGEMCOM • utilisation d'une nouvelle version logicielle sans l'autorisation préalable de SAGEMCOM • modification ou ajout apporté à l'appareil ou au logiciel sans l'approbation écrite préalable de SAGEMCOM • les mauvais fonctionnements qui ne peuvent être
Les problèmes de connexion liés à tel ou tel environnement, notamment : - problèmes en relation avec l'accès et/ou le raccordement à Internet tels que, par exemple, les interruptions d'accès au réseau ou le mauvais fonctionnement lors du raccordement de l'abonné ou de son interlocuteur - problèmes de transmission (par exemple, couverture géographique insuffisante de la région de la part de l'émetteur, interférences ou mauvaises connexions) - erreurs du réseau local (câblage, serveur, postes de travail) ou erreurs au niveau du réseau de transmission (comme par exemple, mais sans limitation, interférences, mauvais fonctionnement ou mauvaise qualité du réseau) - modification des paramètres du réseau de radiocommunications après la vente du produit • défauts de fonctionnement du fait de l'entretien normal de l'appareil (comme décrit dans le manuel de l'utilisateur fourni), ainsi que des erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à l'omission d'une révision générale. • Les coûts des travaux d'entretien sont en tous les cas à la charge du client. • Erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à l'utilisation de produits, de consommables ou d'accessoires non compatibles.
Dans les cas visés sous point B et à l'issue de la période de garantie, le client est tenu de se faire établir un devis par un centre de réparation SAGEMCOM autorisé. Les coûts de réparation et d'expédition sont à la charge du client. Les conditions stipulées ci-dessus sont valables pour autant qu'aucune autre clause écrite n'ait été conclue avec le client et uniquement en France. Bureau d'assistance : 08 92 - 23 04 25
Si vous désirez bénéficier de conseils ou d'informations quant à l'usage de ce terminal, appelez le 1441. Votre produit est garanti par Sonatel sur 6 mois. S'il s'agit d'une de panne de celui ci, joignez l'assistance technique de Sonatel en appelant le 1413. Selon le dysfonctionnement constaté et les conditions générales de SAV définies par Sonatel, la hot line vous indiquera les modalités d'échange du terminal auprès des services appropriés.
à votre distributeur ou au bureau d'assistance de SAGEMCOM. Il faut présenter une preuve d'achat. Veuillez utiliser votre appareil conformément aux prescriptions et dans des conditions d'utilisation normales. SAGEMCOM décline toute responsabilité pour toute utilisation non conforme aux prescriptions et pour les conséquences qui en découlent. Pour tout mauvais fonctionnement, veuillez demander conseil à votre distributeur ou au bureau d'assistance de SAGEMCOM.
Pendant la période de garantie de 24 -vingt-quatreMois (3 -trois- Mois pour accessoires) SAGEMCOM prend à sa charge à partir de la date d'achat, sans facturation et à sa propre discrétion, les travaux de réparation et les coûts des pièces de rechange dans le cas où l'appareil présente des erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à un défaut de fabrication. Hormis le cas où le client a conclu un contrat de maintenance avec SAGEMCOM pour l'appareil aux termes duquel les réparations sont effectuées au domicile du client, aucune réparation n'est faite au domicile du client. Le client doit expédier à ses propres frais l'appareil défectueux à l'adresse obtenue du distributeur ou du bureau d'assistance de SAGEMCOM. Lorsqu'un produit est expédié pour réparation, une preuve d'achat doit être joint à l'expédition (sans modification, notes ou passages illisibles) dont il ressort que le produit est toujours sous garantie. Si aucune preuve d'achat n'est jointe à l'expédition, l'atelier de réparation SAGEMCOM prendra la date de fabrication comme référence pour déterminer le statut de garantie du produit.
Si une disposition de la présente garantie s'avère être en tout ou en partie invalide ou illégale en vertu d'une infraction à l'encontre d'une prescription de protection du consommateur stipulée par la législation nationale, la validité et la légalité des autres dispositions de la présente garantie conservent leur plein et entier effet. La garantie légale s'applique sans restriction, indépendamment de la garantie de réparation.
SAGEMCOM décline toute responsabilité au titre de la garantie en relation avec : • Des dommages, défauts, pannes ou erreurs de fonctionnement pour une ou plusieurs des raisons suivantes : - le non-respect des instructions d'installation et d'utilisation - les influences extérieures (y compris mais sans limitation : coup de foudre, incendie, vibrations, vandalisme, réseau électrique inapproprié / défectueux ou dégâts des eaux de tout type) - modification de l'appareil sans l'autorisation écrite de SAGEMCOM - conditions de fonctionnement inappropriées, en particulier la température et l'humidité de l'air - réparation ou maintenance de l'appareil par des personnes non autorisées par SAGEMCOM • Usure de l'appareil et des composants à la suite d'une utilisation quotidienne normale • dommages qui peuvent être attribués à un emballage inadéquat ou défectueux de l'appareil renvoyé à SAGEMCOM • utilisation d'une nouvelle version logicielle sans l'autorisation préalable de SAGEMCOM • modification ou ajout apporté à l'appareil ou au logiciel sans l'approbation écrite préalable de SAGEMCOM
Les problèmes de connexion liés à tel ou tel environnement, notamment : - problèmes en relation avec l'accès et/ou le raccordement à Internet tels que, par exemple, les interruptions d'accès au réseau ou le mauvais fonctionnement lors du raccordement de l'abonné ou de son interlocuteur - problèmes de transmission (par exemple, couverture géographique insuffisante de la région de la part de l'émetteur, interférences ou mauvaises connexions) - erreurs du réseau local (câblage, serveur, postes de travail) ou erreurs au niveau du réseau de transmission (comme par exemple, mais sans limitation, interférences, mauvais fonctionnement ou mauvaise qualité du réseau) - modification des paramètres du réseau de radiocommunications après la vente du produit • défauts de fonctionnement du fait de l'entretien normal de l'appareil (comme décrit dans le manuel de l'utilisateur fourni), ainsi que des erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à l'omission d'une révision générale. • Les coûts des travaux d'entretien sont en tous les cas à la charge du client. • Erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à l'utilisation de produits, de consommables ou d'accessoires non compatibles.
Dans les cas visés sous point B et à l'issue de la période de garantie, le client est tenu de se faire établir un devis par un centre de réparation SAGEMCOM autorisé. Les coûts de réparation et d'expédition sont à la charge du client. Les conditions stipulées ci-dessus sont valables pour autant qu'aucune autre clause écrite n'ait été conclue avec le client et uniquement en Suisse. Bureau d'assistance : 08 48 - 84 81 02
à votre distributeur ou au bureau d'assistance de SAGEMCOM. Il faut présenter une preuve d'achat. Veuillez utiliser votre appareil conformément aux prescriptions et dans des conditions d'utilisation normales. SAGEMCOM décline toute responsabilité pour toute utilisation non conforme aux prescriptions et pour les conséquences qui en découlent. Pour tout mauvais fonctionnement, veuillez demander conseil à votre distributeur ou au bureau d'assistance de SAGEMCOM.
Pendant la période de garantie de 24 -vingt-quatreMois (3 -trois- Mois pour accessoires) SAGEMCOM prend à sa charge à partir de la date d'achat, sans facturation et à sa propre discrétion, les travaux de réparation et les coûts des pièces de rechange dans le cas où l'appareil présente des erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à un défaut de fabrication. Hormis le cas où le client a conclu un contrat de maintenance avec SAGEMCOM pour l'appareil aux termes duquel les réparations sont effectuées au domicile du client, aucune réparation n'est faite au domicile du client. Le client doit expédier à ses propres frais l'appareil défectueux à l'adresse obtenue du distributeur ou du bureau d'assistance de SAGEMCOM. Lorsqu'un produit est expédié pour réparation, une preuve d'achat doit être joint à l'expédition (sans modification, notes ou passages illisibles) dont il ressort que le produit est toujours sous garantie. Si aucune preuve d'achat n'est jointe à l'expédition, l'atelier de réparation SAGEMCOM prendra la date de fabrication comme référence pour déterminer le statut de garantie du produit.
La garantie légale s'applique sans restriction, indépendamment de la garantie de réparation.
SAGEMCOM décline toute responsabilité au titre de la garantie en relation avec : • Des dommages, défauts, pannes ou erreurs de fonctionnement pour une ou plusieurs des raisons suivantes : - le non-respect des instructions d'installation et d'utilisation - les influences extérieures (y compris mais sans limitation : coup de foudre, incendie, vibrations, vandalisme, réseau électrique inapproprié / défectueux ou dégâts des eaux de tout type) - modification de l'appareil sans l'autorisation écrite de sa SAGEMCOM - conditions de fonctionnement inappropriées, en particulier la température et l'humidité de l'air - réparation ou maintenance de l'appareil par des personnes non autorisées par SAGEMCOM • Usure de l'appareil et des composants à la suite d'une utilisation quotidienne normale • dommages qui peuvent être attribués à un emballage inadéquat ou défectueux de l'appareil renvoyé à SAGEMCOM • utilisation d'une nouvelle version logicielle sans l'autorisation préalable de SAGEMCOM • modification ou ajout apporté à l'appareil ou au logiciel sans l'approbation écrite préalable de SAGEMCOM • le mauvais fonctionnements qui ne peuvent être
Les problèmes de connexion liés à tel ou tel environnement, notamment : - problèmes en relation avec l'accès et/ou le raccordement à Internet tels que, par exemple, les interruptions d'accès au réseau ou le mauvais fonctionnement lors du raccordement de l'abonné ou de son interlocuteur - problèmes de transmission (par exemple, couverture géographique insuffisante de la région de la part de l'émetteur, interférences ou mauvaises connexions) - erreurs du réseau local (câblage, serveur, postes de travail) ou erreurs au niveau du réseau de transmission (comme par exemple, mais sans limitation, interférences, mauvais fonctionnement ou mauvaise qualité du réseau) - modification des paramètres du réseau de radiocommunications après la vente du produit • défauts de fonctionnement du fait de l'entretien normal de l'appareil (comme décrit dans le manuel de l'utilisateur fourni), ainsi que des erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à l'omission d'une révision générale. Les coûts des travaux d'entretien sont en tous les cas à la charge du client. • Erreurs de fonctionnement qui peuvent être attribuées à l'utilisation de produits, de consommables ou d'accessoires non compatibles.
Dans les cas visés sous point B et à l'issue de la période de garantie, le client est tenu de se faire établir un devis par un centre de réparation SAGEMCOM autorisé. Les coûts de réparation et d'expédition sont à la charge du client. Les conditions stipulées ci-dessus sont valables pour autant qu'aucune autre clause écrite n'ait été conclue avec le client et uniquement en Belgique & Luxembourg. Bureau d'assistance : 070 - 35 00 16
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