DE DIETRICH CBB 15 E - Chaudière à condensation

CBB 15 E - Chaudière à condensation DE DIETRICH - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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Notice DE DIETRICH CBB 15 E - page 1
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Marque DE DIETRICH
Modèle CBB 15 E
Type de produit Chaudière à condensation à bûches à combustion inversée
Puissance nominale 15 kW (estimation d'après le modèle)
Combustible Bûches de bois sec (humidité <20%)
Dimensions des bûches Longueur max 33 cm, diamètre max 150 mm
Type de tirage Naturel (CBB 15 E) ou avec ventilateur d'extraction (CBI)
Température de fonctionnement Modulateur de puissance : 60-90 °C
Thermostat de sécurité À réarmement manuel, 110 °C
Soupape de sécurité À monter par l'installateur
Batterie de sécurité Livrée d'usine, à raccorder à l'eau froide
Fréquence de nettoyage Tous les 3 à 7 jours (cendres), 1 fois par mois (collecteur de fumées, ventilateur)
Entretien professionnel Au moins 2 fois par an (ramonage et nettoyage complet)
Pression d'eau recommandée Vérifier régulièrement, appoint si nécessaire
Alimentation électrique 230 V monophasé (phase L, neutre N, terre)
Interrupteur général Marche 1 / Arrêt 0 (pompe de charge)
Garantie Contre vices de fabrication (conditions en notice)
Numéro de série Sur plaquette signalétique (panneau latéral)

FOIRE AUX QUESTIONS - CBB 15 E DE DIETRICH

Quel type de bois utiliser avec la chaudière CBB 15 E ?
Utilisez du bois sec (taux d'humidité inférieur à 20%) stocké au moins 2 ans sous abri. Les feuillus durs (chêne, hêtre) sont recommandés. Les résineux peuvent être utilisés occasionnellement (2 à 3 chargements). Les bûches doivent avoir un diamètre maximum de 150 mm et une longueur maximale de 33 cm.
Comment allumer la chaudière CBB 15 E ?
Ouvrez le clapet d'air, placez du petit bois et du papier au fond, ajoutez des bûches en laissant un espace de 2 à 4 cm pour le passage des fumées. Allumez, fermez la porte et réglez le thermostat de fumée sur 0 (Allumage). Après 20-30 minutes, ajustez le thermostat entre Min et Max.
À quelle fréquence nettoyer la chaudière ?
Nettoyez les cendres tous les 3 à 7 jours. Le collecteur de fumées et le ventilateur d'extraction doivent être nettoyés environ 1 fois par mois. Un nettoyage complet par un professionnel est nécessaire au moins 2 fois par an.
Que faire en cas de panne d'électricité ?
Ne pas ouvrir les portes de la chaudière et ne pas recharger de combustible. Attendre le retour du courant. Vérifiez que l'installation est en eau et sous pression.
Comment vérifier l'étanchéité des portes ?
Vérifiez l'étanchéité des portes 1 fois par mois. Si nécessaire, faites remplacer les joints par un installateur.
Quels produits ne pas stocker près de la chaudière ?
Évitez les produits contenant des composés chlorés ou fluorés (aérosols, peintures, solvants, produits de nettoyage, lessives, colles, etc.) car ils peuvent corroder la chaudière.
Comment procéder au rechargement en bûches ?
Attendez que la charge précédente soit consumée à au moins 1/3. Ouvrez le clapet d'air, mettez le thermostat de fumée sur 0, attendez une minute, ouvrez la porte, ajoutez des bûches, refermez, puis ajustez le thermostat.
Que faire si les radiateurs sont froids ?
Vérifiez que les vannes de départ et retour sont ouvertes, que la pression d'eau est suffisante, que le thermostat est réglé correctement et que la pompe de circulation fonctionne (tournez la vis de déblocage si nécessaire).
Comment arrêter la chaudière en fin de saison ?
Attendez la fin de la combustion (3-4 heures), mettez l'interrupteur sur 0. En dehors de la saison, faites fonctionner les pompes 1 fois par mois pendant 2 minutes. Vidangez si risque de gel.
Quelles informations fournir avant d'appeler l'installateur ?
Relevez le type de produit, l'année de fabrication et le numéro de série (sur la plaquette signalétique du panneau latéral).

Questions des utilisateurs sur CBB 15 E DE DIETRICH

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MODE D'EMPLOI CBB 15 E DE DIETRICH

Chaudière à bûches à combustion inversée

18/06/07

Notice d'Utilisation

DE DIETRICH CBB 15 E - 1

DE DIETRICH CBB 15 E - 2

DE DIETRICH CBB 15 E - 3

Symboles utilisés. 3

1 Aération de la chaufferie 3 2 Entretien 4 3 Combustible 4

Description 5

1 Installation de chauffage 5 2 Sécurité 6 3 Chaudière 7 4 Tableau de commande. 8

Mise en service 9

1 Première mise en service. 9 3 Allumage 10 4 Rechargement en buches 10

Nettoyage et entretien régulier 11

1 Nettoyage de la chaudière (Tous les 3 à 7 jours). 11 2 Quantité maximale de cendres. 11 3 Nettoyage du collecteur de fumées (Environ 1 fois par mois) 12 4 Nettoyage du ventilateur d'extraction* (Environ 1 fois par mois) 12 5 Vérification des portes (Environ 1 fois par mois) 12

Arrêt de la chaudière 13

Nous vous félicitons d'avoir choisi un produit de qualité. Nous vous conseillons vivement de lire les instructions suivantes afin de garantir le fonctionnement optimal de votre appareil. Nous sommes persuadés qu'il vous donnera entière satisfaction et répondra à toutes vos attentes.

Symboles utilisés

DE DIETRICH CBB 15 E - Symboles utilisés - 1

Attention Danger

Risque de dommages corporels et matériels. Respecter impérativement les consignes pour la sécurité des personnes et des biens.

DE DIETRICH CBB 15 E - Symboles utilisés - 2

Information particulière

Tenir compte de l'information pour maintenir le comport.

DE DIETRICH CBB 15 E - Symboles utilisés - 3

Renvoi

Renvoi vers d'autres notices ou d'autres pages de la notice.

Recommandations importantes

DE DIETRICH CBB 15 E - Recommandations importantes - 1

Le bon fonctionnement de l'appareil est conditionné par le strict respect de la présente notice.

DE DIETRICH CBB 15 E - Recommandations importantes - 2

Toute intervention sur l'appareil et sur l'installation de chauffage doit être réalisée par un professionnel qualifié.

DE DIETRICH CBB 15 E - Recommandations importantes - 3

Notre responsabilité en qualité de fabricant ne saurait être engagée au titre d'une mauvaise utilisation de l'appareil, d'un défaut ou d'une insuffisance d'entretien de celui-ci, ou d'une mauvaise installation de l'appareil (il vous appartient à cet égard de veiller à ce que cette dernière soit réalisée par un professionnel qualifié).

DE DIETRICH CBB 15 E - Recommandations importantes - 4

Garder les enfants éloignés de la chaufferie.

DE DIETRICH CBB 15 E - Recommandations importantes - 5

Une utilisation non conforme ou encore des modifications non autorisées apportées à l'installation ou à l'appareil lui-même excluent tout droit de recours.

1 Aération de la chaufferie

Disposer les entrées d'air par rapport aux orifices de ventilation haute pour que l'air se renouvelle dans l'ensemble de la chaufferie.

Les sections minimales ainsi que les emplacements de l'arrivée d'air frais et de l'évacuation d'air doivent être conformes aux réglementations en vigueur.

DE DIETRICH CBB 15 E - Aération de la chaufferie - 1

Ne pas obstruer (même partiellement) les entrées d'air dans le local.

DE DIETRICH CBB 15 E - Aération de la chaufferie - 2

Respecter les polarités indiquées aux bornes : phase (L), neutre (N) et terre (±).

DE DIETRICH CBB 15 E - Aération de la chaufferie - 3

En cas de panne d'électricité :

  • Ne pas ouvrir les portes de la chaudière.
  • Ne pas recharger de combustible.

DE DIETRICH CBB 15 E - Aération de la chaufferie - 4

Vérifier régulièrement que l'installation est en eau et sous pression.

DE DIETRICH CBB 15 E - Aération de la chaufferie - 5

Laisser les portes de la chaudière fermées pendant son fonctionnement.

DE DIETRICH CBB 15 E - Aération de la chaufferie - 6

N'ouvrir les portes de la chaudière que pendant la mise en service et le rechargement de combustible.

DE DIETRICH CBB 15 E - Aération de la chaufferie - 7

Ne pas brûler de combustible inadéquat.

DE DIETRICH CBB 15 E - Aération de la chaufferie - 8

Attention :

Afin d'éviter une détérioration de la chaudière, il convient d’empêcher la contamination de l’air de combustion par des composés chlorés et/ou fluorés qui sont particulièrement corrosifs. Ces composés sont présents, par exemple, dans les bombes aérosols, peintures, solvants, produits de nettoyage, lessives, détergents, colles, sel de déneigement, etc... Par conséquent :

  • Ne pas aspirer de l'air évacué par des locaux utilisant de tels produits : salon de coiffure, pressings, locaux industriels (solvants), locaux avec présence de machines frigorifiques (risques de fuite de réfrigérant), etc...
  • Ne pas stocker de tels produits à proximité des chaudières.

En cas de corrosion de la chaudière et/ou de ses périphériques par des composés chlorés et/ou fluorés, la garantie contractuelle ne saurait trouver application.

2 Entretien

  • L'entretien et un nettoyage complet de la chaudière, ainsi que le ramonage du conduit de fumées doivent être effectués obligatoirement au moins 2 fois par an par un professionnel qualifié.
  • Il est recommandé de souscrire un contrat d'entretien.
  • Le nettoyage de la chaudière doit être effectué tous les 3 à 7 jours.
  • Vérifier 1 fois par mois l'étanchéité des portes de la chaudière.
  • Vérifier réguliè épète plusieurs fois par saison, chercher la fuite et y remédier.

Ne pas vidanger l'installation, sauf en cas de nécessité absolue. Exemple : Absence de plusieurs mois avec risque de gel dans le bâtiment.

Notice d'utilisation

  • Bois de feuillus durs (chêne, hêtre, charme,...)
  • Bois de feuillus tendres (bouleau, peuplier, tilleul,...)
  • Bois de résineux (pin, sapin, épicéa, mélèze,...) : A utiliser occasionnellement (2 à 3 chargements maximum et faire suivre par autant de chargements de feuillus)

- Caractéristiques des bouches utilisables

  • Bois sec, stocké au moins 2 ans sous abri, avec un taux d'humidité faible (inférieur à 20% sur la masse brute)
  • Buches de diamètre 150 mm maximum
  • Longueur maximale des buches :
  • Pour une meilleure qualité de combustion, utiliser de préférence des buches de faibles longueurs (25 - 33 cm) et fendues en section de 10 à 15 cm de diamètre maximum.
  • Pour une combustion plus régulée, une (Meilleure) autonomie de la chaudière et un meilleur rendement annuel, ranger les buches de façon ordonnée dans la chambre de combustion.

- POUVOIR calorifique et contenu énergétique des différents types de bois

Type de boisFeuillus dursFeuillus tendres et résineux
Humidité sur brut (%)20302030
Poids moyen d'un stère de bois (kg/stère)530600380440
Pourvoir calorifique (kWh/kg)3.93.33.93.3
Contenu énergétique (kWh/stre)2070198014801450
Equivalence en litres de fuel (l/stre)210200150145

- Équivalence entre les besoins de volume de stockage

Fioul : 2000 I

2m^3 (1m× 1m× 2m)

= 15 stères de bûches

15m^3 (3m× 2.5m× 2m)

Multiplié par 2 pour un stockage sur 2 ans (Séchage du bois fraîchement coupé)

  • Panneaux agglomérés
  • Bois pelliculés, peints ou traités
  • Bois contenant des pièces métalliques
  • Bois non stocké sous abri pendant au moins 12 mois
  • Tout autre combustible que du bois

1 Installation de chauffage

En fonction de l'installation de chauffage, certains composants peuvent être supprimés ou ajoutés. Faites-vous expliquer votre installation par l'installateur.

DésignationFonctionnement
CBI Chaudière à buches à combustion inverséeBrûle le bois en toute sécurité tout en préserver l'environnement. Retire la chaleur des fumées dégagées par la combustion et la transmet à l'eau de chauffage.
CBB 15 E Chaudière à buches à tirage naturelBrûle le bois en toute sécurité tout en préserver l'environnement. Retire la chaleur des fumées dégagées par la combustion et la transmet à l'eau de chauffage.
EA108 Module mural de relevage de la tempête retourPermet de relever la tempête de retour. Reste fermée si la tempête retour est inférieure à 60°C.
ML9 Module thermostatique de relevage de la tempête retourPermet d'éviter des retours d'eau froide inférieure à 60°C dans la chaudière.
BüchesL'énergie naturelle du bois est transformée en chaleur par combustion dans la chaudière biocombustible.
Ballon tampon PS / PSB DC / QUADROSert au stockage de l'eau chaude extraite de la chaudière biocombustible (max. 85°C). Compense d'eventuelles différences entre la production et les besoin de chaleur. Utilisation solaire avec DC / QUADRO
Préparateur d'eau chaude sanitaire LIGHT / DUO / TRIOMaintient une réserve d'eau chaude sanitaire pour le ménage (par ex. douche) avec un appoint électrique pour l'étée. Utilisation solaire avec LIGHT / DUO / TRIO
SV-matic 23 B SV-matic 2233 BFS RégulationAssure la tempête souhaitée dans les locaux de façon optimale et en economisant le combustible,quelle que soit la tempête extérieure.
Régulateur différentielCommande la pompé de charge sanitaire.
Radiateurs ou chauffage au solTransmettent la chaleur de l'eau de chauffage aux locaux.
Pompe de charge Pompe de chauffeFait circuler l'eau de chauffage de la chaudière vers le ballon tampon et du ballon tampon vers les radiateurs et la fait revenir à la chaudière où elle est réchauffée à nouveau.
Eau de chauffage et tuyauteries de chauffageTransportent la chaleur produit dans la chaudière vers les radiateurs.
Vanne mélangeuse motoriséeAdapte la température liépart de chaudière vers les radiateurs de maniere à obtenir la température ambiente voulue qu'elle que soit la température extérieure. Cela s'effectue en mélangeant à l'eau de départ de l'eau de retour de chauffage plus froide.
ManomètreIndique la pression dans le circuit chauffage.
Purgeur d'airAssurer qu'il n'y ait pas d'air dans les tuyauteries de chauffage.
Soupape de sécuritéEmpêche une augmentation tropfort de la pression dans l'saturation.
Vase d'expansionMaintient constante la pression dans l'installation et absorbe l'eau provenant de la dilatation.
L33 Vanne de commande de l'échangeur de sécuritéPermet la mise en route de la batterie de sécurité qui protège la chaudière contre les surchauffes.

2 Sécurité

  • Thermostat de sécurité à réarmement manuel (110 °C)
  • Batterie de sécurité (livrée d'usine) à raccorder à l'eau froide par l'intermédiaire d'une vanne de commande (option L33)
  • Soupape de sécurité (à monter par l'installateur)

DE DIETRICH CBB 15 E - Sécurité - 1

  1. Porte du cendrier
  2. Porte de chargement
  3. Tableau de commande
  4. Lever du clapet d'air
  5. Volet de réglage d'air
  6. Chaîne du volet de réglage d'air
  7. Modulateur de puissance: 60-90 °C
  8. Echangeur de sécurité (à raccorder par l'installateur)
  9. Thermostat limiteur 95°C (sauf CBB 15 E)
  10. Doigt de gant pour vanne de commande de l'échangeur de sécurité
  11. Trappe de visite
  12. Ventilateur d'extraction (sauf CBB 15 E)

Chaudière CBI

  1. Interrupteur général Marche 1 / Arrêt 0
  2. Thermomètre de chaudière
  3. Thermostat de fumées pour ventilateur d'extraction
  4. Thermostat de sécurité à réarmement manuel (110 °C)
  5. Thermostat de fumées pour volet d'air motorisé (190 °C)
  6. Thermostat de chaudière

Chaudière CBB 15 E M000332

  1. Interrupteur général Marche 1 / Arrêt 0 (Pompe de charge)
  2. Thermomètre de chaudière
  3. Thermostat de pompe de charge du gallon tampon (Et/ou relevage de la température retard) - Si raccordé

1 Première mise en service

Seul un professionnel qualifié peut effectuer la première mise en service.

Mises en service suivantes par l'utilisateur final (au moins au début de la saison de chauffe)

DE DIETRICH CBB 15 E - Première mise en service - 1

  1. Vérifier la pression d'eau dans l'installation. Faire unappoint d'eau si nécessaire.
  2. Vérifier que le thermostat de sécurité n'a pas déclenché. Retirer le capuchon du thermostat de sécurité et enfoncez le bouton de réarmement à l'aide d'un tournevis - sauf CBB 15 E.
  3. Effectuer les opérations d'allumage de la chaudière (Voir chapitre : Allumage).
  4. Régler le modulateur de puissance sur 80°C
  5. Ouvrir le volet de réglage d'air en tendant la chaîne et attendre que le thermomètre atteigne 80°C
  6. Accrocher la chaîne pour avoir une ouverture de 5 mm et repérer le maillon.
  7. Mettre le thermostat de chaudière sur Max - sauf CBB 15 E.
  8. Vérifier les pompes : Tourner la vis de déblocage située sur l'axe de la pompe avec un tournevis.

Vérifier que le volet de réglage d'air soit fermé au maximum, si la chaudière atteint 90°C.

DE DIETRICH CBB 15 E - Première mise en service - 2

  1. Mettre le thermostat de fumées sur 0 (Allumage) - sauf CBB 15 E.
  2. Mettre l'interrupteur Marche/Arrêt sur 1.
  3. Tirer sur le levier pour ouvrir le clapet d'air.
  4. Ouvrir la porte de chargement.
  5. Placer du petit bois facilement inflammable avec du papier au fond de la chambre de combustion. Laisser un espace de 2 à 4 cm entre les buches et le passage des fumées. Disposer des buches et allumer.
  6. Fermer la porte de chargement.

4 Rechargement en buches

DE DIETRICH CBB 15 E - Rechargement en buches - 1

Ne recharger des buches que si la précédente charge est consommée à au moins 1/3 du volume de remplissage.

  1. Tirer sur le levier pour ouvrir le clapet d'air.
  2. Mettre le thermostat de fumées sur 0 (Allumage) - sauf CBB 15 E.
  3. Attendre une minute et ouvrir la porte de chargement.
  4. Ajouter des bûches dans la chambre de combustion.
  5. Fermer la porte de chargement.
  6. Pousser sur le levier pour fermer le clapet d'air.

DE DIETRICH CBB 15 E - Rechargement en buches - 2

Mettre le thermostat de fumée entre Min et Max (En fonctionnement) - sauf CBB 15 E.

  1. Quand le bois est bien allumé (environ 20-30 minutes plus tard), continuer à remplir la chambre de combustion. Fermer la porte de chargement.
  2. Pousser sur le levier pour fermer le clapet d'air.
  3. Mettre le thermostat de fumée entre Min et Max (En fonctionnement)*. Le ventilateur doit continuer de tourner.
  4. sauf CBB 15 E.

DE DIETRICH CBB 15 E - Rechargement en buches - 3

Quand le combustible est consumé, le ventilateur d'extraction est arrêté par le thermostat de fumée. Ceci permet de conserver les braises plus longtemps.

Désencrasser la chaudière tous les 3 à 7 jours selon la qualité et la quantité de bois utilisé. Nettoyer le collecteur de fumées et le ventilateur d'extraction environ 1 fois par mois.

En fin de saison de chauffe, faire un nettoyage à fond de la chaudière par un professionnel qualifié.

DE DIETRICH CBB 15 E - Rechargement en buches - 4

Eteindre la chaudière avant le nettoyage. voir chapitre : arrêt de la chaudière

  1. Mettre le thermostat de fumées sur 0 (Allumage) - sauf CBB 15 E.
  2. Ouvrir la porte de chargement.
  3. Balayer les cendres à travers la fente de passage des fumées.

2 Quantité maximale de cendres

DE DIETRICH CBB 15 E - Quantité maximale de cendres - 1

  1. Ouvrir la porte du cendrier. Évacuer les cendres et les suies à l'aide du cendrier et d'un racloir.
  2. Nettoyer l'espace autour du foyer céramique. Ne pas retirer les éléments réfractaires lors du nettoyage.
  1. Chambre de combustion
  2. Quantité maximale de cendres

Uniquement sur chaudière froide.

DE DIETRICH CBB 15 E - Quantité maximale de cendres - 2

Ouvrez les trappes de visite et nettoyez à l'aide d'une brosse.

Récupérer les cendres à la trappe de visite inférieure.

4 Nettoyage du ventilateur d'extraction (environ 1 fois par mois)

*sauf CBB 15 E

C000489

  • Démonter le ventilateur d'extraction.
  • Nettoyer les pales.
  • S'assurer du bon positionnement des pales du ventilateur.

5 Vérification des portes (environ 1 fois par mois)

DE DIETRICH CBB 15 E - Vérification des portes (environ 1 fois par mois) - 1

Vérifier 1 fois par mois l'étanchéité des portes de la chaudière.

DE DIETRICH CBB 15 E - Vérification des portes (environ 1 fois par mois) - 2

Faire remplacer les joints par l'installateur si nécessaire.

DE DIETRICH CBB 15 E - Vérification des portes (environ 1 fois par mois) - 3

  1. Attendre la fin de la combustion des buches (Attendre 3-4 heures).
  2. Mettre l'interrupteur Marche/Arrêt sur 0.

Précautions particulières

En dehors de la période de chauffage :

  • Mettre en marche au moins 1 fois par mois les pompes de circulation pendant 2 minutes.
  • Nettoyer proprement les surfaces de chauffe de la chaudière.

Circuit de chauffage :

Utiliser un antigel bien dosé pour éviter le gel de l'eau de chauffage. À défaut, vidanger entièrement l'installation. Dans tous les cas, consulter l'installateur.

Circuit eau chaude sanitaire :

Vidanger le ballon et les tuyauteries d'eau sanitaire.

Précautions à prendre en cas d'arrêt prolongé (un an ou plus)

  • Faire ramoner soigneusement la chaudière et la cheminée.
  • Fermer la porte de la chaudière pour éviter toute circulation d'air à l'intérieur.

Vérifications à faire avant d'appeler l'installateur :

DéfautsCauses probablesDépannage
La chaudière se met à l'arrêt peu après l'allumage.Le feu n'a pas pris correctement (la température n'a pas atteint sa consigne). Le thermostat de fumées a mis la chaudière hors service.Réallumer le feu.Voir chapitre : Allumage
Le ventilateur déclenché souvent pendant le fonctionnement de la chaudière.Le thermostat de chaudière est régle trop bas.Augmenter la consigne du thermostat de chaudière.
La pompe de charge du gallon tampon ne fonctionne pas.Tournier la vis de déblocage située sur l'axe de la pompe avec un tournevis. Si la pompe ne fonctionne toujours pas, contacter l'instandateur.
Le ventilateur d'extraction ne fonctionne pas.Les thermostats sont mal régles.Régler les thermostats.Voir chapitre : Mise en service
La chaudière n'est pas sous tension.Mettre la chaudière sous tension.
Le ventilateur d'extraction est encrassé.Nettoyer le ventilateur d'extraction.Voir chapitre : Nettoyage du collecteur de fumées (Environ 1 fois par mois).
Des fumées s'échappent de la portede chargement.Les joints de porte ne sont pas étanches.Régler les portes par l'instandateur.Faire replacer les joints par l'instandateur si nécessaire.
Les radiateurs sont froids.Les vannes de départ et de retour du chauffage sont fermées.Ouvrir les vannes.
Chaudière équipée d'une régulation : La régulation n'est pas réglée correctement.Vérifier les régagesVoir : Notice régulation
Le thermostat de chaudière et/ou la commande à distance ne sont pas régés correctement.Augmenter leur régage.
Le niveau et/ou la pression d'eau sont trop bas.Remplir l'instation et purger les radiateurs.
Les vannes des radiateurs sont fermées.Ouvrir les vannes.
La pompe de circulation de chauffage et/ou la pompe de charge du gallon tampon ne fonctionnent pas.Tournier la vis de déblocage située sur l'axe de la pompe avec un tournevis.
La vanne 3 voies n'ouvre pas automatiquement.Ouvrir la vanne.Contacter l'instandateur.
Il n'y a pas d'eau chaude sanitaire.La pompe de charge du préparateur d'eau chaude sanitaire ne fonctionne pas.Tournier la vis de déblocage située sur l'axe de la pompe avec un tournevis.
Il y a de l'air dans le circuit primaire (échangeur) du préparateur d'eau chaude sanitaire.Actionner le purgeur automatique du préparateur d'eau chaude sanitaire.

Pour tout autre problème : Contacter l'installateur.

Avant de signaler un dernier à l'aspirateur, relever les informations suivantes :

  • Type du produit
  • Année de fabrication
  • Numéro de série

Ces indications se trouvent sur la plaquette signalétique collée sur le panneau latéral de la chaudière.

Vous venez d'acquérir l'un de nos appareils et nous vous remercions de la confiance que vous nous avez ainsi témoignée.

Nous nous permettons d'attirer votre attention sur le fait que votre appareil gardera d'autant plus ses qualités premières qu'il sera vérifié et entretenu régulièrement.

Votre installateur et tout notre réseau restent bien entendu à votre disposition.

Conditions de garantie

Votre appareil bénéfice d'une garantie contractuelle contre tout vice de fabrication à compter de sa date d'achat mentionnée sur la facture de l'installateur.

La durée de notre garantie est mentionnée dans notre catalogue tarif.

Notre responsabilité en qualité de fabricant ne saurait être engagée au titre d'une mauvaise utilisation de l'appareil, d'un défaut ou d'insuffisance d'entretien de celui-ci, ou de l'installation de l'appareil (il vous appartient à cet égard de veiller à ce que cette dernière soit réalisée par un installateur professionnel).

Nous ne saurions en particulier être tenus pour responsables des dégâts matériels, pertes immatérielles ou accidents corporels consécutifs à une installation non conforme :

  • aux dispositions légales et réglementaires ou imposées par les autorités locales
  • aux dispositions nationales, voire locales et particulières régissant l'installation
  • à nos notices et prescriptions d'installation, en particulier pour ce qui concerne l'entretien régulier des appareils
  • aux règles de l'art

Notre garantie est limitée à l'échange ou la réparation des seules pièces reconnues défectueuses par nos services techniques à l'exclusion des frais de main d'œuvre, de déplacement et de transport.

Notre garantie ne couvre pas le remplacement ou la réparation de pièces par suite notamment d'une usure normale, d'une mauvaise utilisation, d'interventions de tiers non qualifiés, d'un défaut ou d'insuffisance de surveillance ou d'entretien, d'une alimentation électrique non conforme et d'une utilisation d'un combustible inapproprié ou de mauvaise qualité.

Les sous-ensembles, tels que moteurs, pompes, vannes électriques, etc., ne sont garantis que s'ils n'ont jamais été démontés.

Les dispositions qui précèdent ne sont pas exclusives du bénéfice au profit de l'acheteur de la garantie légale stipulée aux articles 1641 à 1648 du Code Civil.

Les dispositions qui précèdent concernant la garantie contractuelle ne sont pas exclusives du bénéfice, le cas échéant, au profit de l'acheteur des dispositions légales applicables en Belgique en matière de vices cachés.

L'application de la garantie est soumise aux conditions de vente, de livraison et de garantie de la société qui commercialise nos produits.

Autres pays

Les dispositions qui précèdent ne sont pas exclusives du bénéfice, le cas échéant, au profit de l'acheteur, des dispositions légales applicables en matière de vices cachés dans le pays de l'acheteur.

De Dietrich thermique s. a. s.

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DE DIETRICH CBB 15 E - De Dietrich thermique s. a. s. - 1

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57, rue de la Gare F- 67580 MERTZWILLER - BP 30

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DE DIETRICH CBB 15 E - De Dietrich thermique s. a. s. - 2

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Informations produit

Marque : DE DIETRICH

Modèle : CBB 15 E

Catégorie : Chaudière à condensation